IT营销方案(联想)

第一篇：IT营销方案(联想)

广东职业技术学院联想电脑

营销方案

专业班级：**** 姓名：**** 学号：*********

纲要

随着企业信息化、行业信息化的进一步深入，特别是政府、教育的采购，使商用笔记本市场销售增长迅速。但是从今年笔记本电脑的销售数据来看，中国电脑市场销售量呈上升趋势，但销售增长率逐年下降。电脑的技术门坎持续降低，新的竞争者不断涌入，产品同质化加剧，导致电脑市场竞争混乱，价格越来越低。因此，各大品牌厂商只能以新颖的营销方式和销售策略来取胜。产品的开发缺乏创新，大大降低了联想的竞争力。外部的竞争不利同时也导致内部管理层的失策。同时在高校这个巨大的市场上缺乏针对性的促销宣传，使得这一市场逐步流失。针对这一现象，我选定了广东职业技术学院联想笔记本市场做了市场调查，调研方案和调查报告，经过充分的准备，最终写出了这份营销策划书。全文内容包括对广东职业技术学院联想笔记本市场的环境分析，SWOT分析，市场需求分析，营销策略等方面。

第一章、校园市场分析

一、目标消费群

全体大一新生以及信息系、艺术系、经贸系电子商务专业大二学生为主，以其他专业的学生消费者为辅。

二、目标消费群分析

1.今年我校招收大一新生4000余人，这4000余人是新兴电脑消费群。其次，圣诞，元旦以及春节，学期开学是一个新的销售旺季，在12月到1月我们应当以宣传为主，大力传播联想品牌；

2.大二部分学生有些在校期间做了兼职，有能力购买电脑，所以也是我们此次宣传的对象； 3.大三同学对购机比较熟悉，同时他们比较理性且大部分同学拥有电脑，所以这个群体不是我们的宣传对象； 综上述，我门宣传和销售的主要目标是大一大二的学生，我们的营销方案也是针对他们的特点来制定的。

三、市场需求分析：

1.广东职业技术学院高明校区目前拥有在校学生10000余人，许多学生有购买电脑的打算； 2.学校生活设施完善，网络系统发达，大学生公寓有学生10000余人，每个宿舍4个床位，每人均有自己的电脑桌和网络接口，上网条件非常优越；

3.经过调查，先前并没有其他品牌来广东职院进行宣传。通过本次活动，联想可先入为主，依靠产品优异的品质、强劲的性能、优越的性价比和优良的服务保持在校园市场的绝对控制力，同时宣传品牌，扩大影响，在消费者心中树立起联想敢为人先，追求卓越，标新立异的企业文化和方联想正做人，实实在在做事的企业信念； 4.联想科技是北大联想集团旗下的内地上市企业，也是国内最有影响力的高科技上市企业之一，但在我们对电子商务专业学生进行抽样调查时，很多人对联想这一品牌并不是特别了解，大多人了解的只是联想、联想等一些国际一线品牌，因此，做完调查后我们确定第一步工作便是让大家了解“联想”这一品牌，了解“联想”的实力，为下一步更好的宣传推广打下基础； 5.我们抽样调查后分析，我们认为广职院电脑市场有以下几个特点：

Ø 大部分同学购机以学习为主，主要学习网站建设、软件设计、程序语言等，同时兼顾游戏与娱乐。

Ø 有三分之二的学生不懂硬件知识，对如何选购电脑没有主意，非常听信身边懂行的人，我们团队的出现必能解决同学的烦恼，身边完善的服务也会让他们感到更加满意。

Ø 许多学生买电脑是通过熟人介绍决定的，而且愿意参加团购的人也很多，所以我们的宣传重点也是放在提高品牌美誉度和口碑； 通过以上的这些分析，我们团队相信在广职院推广联想这个品牌是非常可行的，并且一定会成功！

四、SWOT分析

优势：联想在校园市场有一定知名度；而且信誉非常好，信价比高。

劣势 ：大学生经济尚不能完全独立，消费能力有限。

机会 ：大学生具有潜在的消费能力，是未来数码市场的主导消费群体。

威胁 ：其他知名品牌（惠普、戴尔、华硕、宏基等）亦在争夺校园市场，而且实力不俗，不能轻视。

第二章、校园市场推广

一、前期品牌宣传

与信息系附属协会PC协会合作，开展联想品牌在校园市场的前期宣传,拟只要进行如下活动：

1.全方位推广:影印宣传单，利用协会每周的义务维修活动，顺带派发宣传单，宣传联想品牌，这样不仅扩大了品牌的影响,保证宣传的有效性,而且也减轻了同学们的规避心理； 2.举办讲座，由联想冠名，并邀请联想公司有关人员宣讲联想品牌，以及传授一些电脑知识，同时由3-5名身穿背后、衣袖上印有联想logo的同学发放下阶段活动计划书和印有联想集团简介、3-5款学生电脑的记事本；

目的:让同学们变被动接受宣传为主动关注联想,同时通过学生间的交际网扩大联想影响； 3.预算:略

二、中期品牌宣传 1:元旦大联欢（1）元旦的礼物

在元旦放假前几天里,到信息系、电子商务专业、艺术设计专业等最大潜在消费群所在专业发放问卷调查,同时赠送给每位参加调查的同学一个印有联想LOGO的口杯、记事本和笔或鼠标垫等； 预算:略（2）赞助元旦文艺晚会,同时由联想科技拿出一到两台电脑在文艺晚会上义卖,所得款项用于资助我校贫困生；

（3）在元旦时，给重点客户群（信息系、电子商务专业、艺术设计专业）的辅导员送一束鲜花，表达新年祝福，同时宣传联想。预算：略

三、后期品牌宣传

 通过联想对我们培训后，由我们团队对现在校内使用联想电脑的同学提供上门免费检修、重装系统、电脑更新等服务；

 与PC协会合作，一个月举办一次电脑义务维修活动；  建立“联想QQ交流群”交流使用后的感受； 后期品牌维护预算：500元

第三章、预测

联想这一品牌一定能在广东职业技术学院打响，也会给全校师生展示一个热心公益、回报社会，敢为人先，追求卓越，标新立异的企业形象，同时以此来带动销量，推进企业的继续发展。希望借此方案提高联想笔记本在校园中的影响力，达到提高市场占有率、提升联想品牌的知名度和美誉度的营销目标。

第二篇：营销方案策划书(联想电脑)

营销方案策划书

一、校园分析及竞争分析

（1）营销环境（宏观环境）——校园市场，大学生集中的地域，同类产品同时进入可能性不大，可以特定时间、唯一获得向大学生消费者推销产品的机会，同时这是一个产品与消费者零距离接触的场所。（2）竞争分析

1）公司主要竞争者:十大品牌笔记本尤其是戴尔，惠普，华硕，宏基，东芝。

2）竞争目标 ：短时间内占领在校大学生的销售市场，并长期影响他们的未来对电脑的选择走向

针对联想电脑在东北大学的需求情况，我们做了调查问卷，我们发现，东北大学的同学选择买的电脑品牌中，有43.64%的人会选择考虑买联想电脑，另有36.36%的人会选择买考虑戴尔，而考虑买惠普电脑的人数也达到34%，其次是IBM、华硕、苹果等，说明大学生对联想知名品牌更加青睐，市场潜力巨大。

而我们通过其他信息搜索发现各类知名笔记本的市场份额及占有率如下图所示：

图表标题明基BenQ苹果Apple东芝Toshiba3%2%海尔Haier3%方正Founder3%4%三星Samsung5%宏基Acer6%联想Lenovo21%惠普HP17%索尼Sony15%戴尔Dell10%华硕ASUS11%

4）竞争优势：

品牌优势：联想作为国内自主研制产品，在消费者心目中更具有品牌优势，国内消费者越来越关注本国企业的发展，也致力于支持民族企业的发展，从而纷纷购买。

品质优势：联想电脑新潮的设计，强大的技术支持，极高的信誉

技术优势：研发能力强，产品更新快，损坏少

形象优势；精妙的广告宣传，在消费者心中形成很坚实时尚的形象 服务优势：售后服务专业有保证

二、大学生分析: 我们通过两份调查问卷对我校大学生进行了分析，在我们的调查中有68.67%的男生，31.33%的女生；

其中有52.83%的人对联想将要推出的多样化功能NBA纪念系列机型笔记本电脑感兴趣。

由于本校有规定，大一学生不允许携带电脑，所以在大一的时候，我们都体会到了没有电脑的不便，深知其痛苦性；尤其是上了大二后，用电脑的地方越来越多，无论学习还是活动很多地方都需要电子版、需要上网，所以对电脑的需求也就很强烈，很多人就会选择在大二的时候买电脑，而在我们的调查中也是大二的学生想买笔记本电脑的很多，占到了79.25%，现在随着笔记本的普及，为了携带方便、便于保管，很多人在台式电脑和笔记本之间也会选择后者。

由于本款笔记本是NBA纪念系列，在价格上一定比同等配置的电脑要贵一些，热爱篮球的又有更强消费能力的男生会对此款电脑更加感兴趣。同时，那些追逐潮流、时尚的群体也会追逐这一款电脑。

综上，此款电脑在我校的主要销售人群会是大二的男生与钟爱 球文化的女生。

三、产品分析：

S100与Z100那NBA主题外观首先便给人眼前一亮，显持有者的时尚，激情与活力。同时此两款机型是引领电脑走进新时代的产品，内具LED显示屏、DDR3内存和Estate接口等高科技新产品。LED显示屏让景物色彩更具表现力，同时大大降低电脑功耗，增强了电脑电池的续航时间；DDR3内存与DDR2内存相比，功耗降低20%，使电脑更具可移动性；Estate接口可以以高于USB接口7倍的速度实现数据传输，在高节奏的生活中大大节省了持有者的宝贵时间。此两款电脑还拥有人脸识别、slide bar桌面导航、Multi –touch触控板、一键影音、一键拯救系统等新技术，在电脑中更是别具一格。

ideapad Z100 NBA纪念机型

14寸主流屏幕笔记本，NBA主题外观，个性时尚，全功能高性能，强大的无线互联，精彩影音娱乐功能 售价：约RMB5999～7999 参考配置：奔腾双核 / 酷睿2双核CPU、2G内存、250G/320G硬盘 超强独立显卡/独立显存、蓝牙、无线、超级DVD刻录光驱

ideapad S100 NBA纪念机型

10寸netbook、超轻薄超便携、NBA主题外观、个性时尚强大的无线互联及互联应用体验Always online!售价：约RMB2999-3999 参考配置：Intel ATOM CPU、1G内存、160G硬盘、LED背光液晶屏、蓝牙、无线

对于这两款款机型的定位，由此次活动可知，主要面向的对象是大学生，而联想品牌中idea系列又是以“青春 活力 创意”为其口号，而这两款NBA纪念笔记本更是契合了青春活力的口号，所以将这两款电脑定位为一个活力、激情和时尚的象征，向校园内推广。对于这产品的定位，我觉得最主要的是校园当中一些，具有时尚，青春，活力，并且热爱篮球文化，热爱NBA的一些同学。所以，最终定位在学校当中的一些时尚达人，其中男生为主要群体，也包括一小部分女生。而宣传的方向也是要生这两款电脑成为一种象征，或着一种时尚的信标，而不是单纯的电脑。

五、营销战略

1、产品品牌：lenovo ideapad NBA纪念机型S100和Z100.2、产品包装：包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

3、产品服务：电话或者是网购可以送货上门，提供定点维修。根据一定的客户量积累，在全区各城市选择性的建立长城服务中心，提供有偿配件、免费维修、重装系统、系统升级等各项电脑可能存在的基本问题的解决服务。

4、价格策略：

1）簿利多销：团购——予适当数量折扣，鼓励多购。

2）拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

3）以成本为基础，以同类产品价格为参考适当降低价格，使产品价格更具竞争力。

六、销售渠道：

1）以分期付款的方式销售——同银行做好协商合作，研究出更有利于双赢的最佳付款特点

2）限量销售：校园代理直销，限售120台优惠一百元的电脑（每人一台），推出以购买一台建立一元爱心基金的口号，结合良好爱心奉献的公益活动形象打动学子；购买时可以给予学生抽奖的机会，以每台电脑的序列号为准，在截止时间抽出获奖号码，并给予奖品。3）团购：与限量分开，三台以上给以一定的优惠，比如赠送1个新推出的纪念U盘；

4）直销：电话或网购（送货上门）以直销模式为核心的战略，通过电话和网络订购的直销模式可以使联想电脑很好的在大学校园得到推广，因为绕过了中间商这个环节，联想电脑在价格上有了很大的伸缩空间，可以让利给大学生消费者一部分，来实现联想纪念型笔记本的价格优势。另外，通过直销模式能近距离贴近用户，使联想电脑更容易获得大学生消费者在感性上的变化，根据第一手的用户信息提供个性化的产品服务。

5）采取东北大学校园代理的方式销售电脑

6）相关服务：建立一个联想NBA纪念机型用户俱乐部，对于购买了联想NBA纪念机型的客户，自动成为会员，并且伴以建立一个供联想NBA纪念机型用户即会员的交流平台，可以是一个网站，在购买电脑的时候可以自动保存在用户的机器当中，随时供会员登录交流，发表自己的一些看法和感受，而联想公司也可从用户的交流和呼声中找到一些问题并且改正，更加的完善电脑的各个方面，在这个网站当中也可定期不定期的举办一系列活动，例如抽奖活动，获奖者可得签名球衣球鞋甚至有机会直接到美国和NBA零距离接触。在用户当中建立一种特权，使会员用户产生一种优越感，把买了这系列的电脑和没有买的用户自然而然的区分开，创造出一些与众不同的东西，比如最基本的纪念版的鼠标乃至鼠标垫、电脑包、摄像头，NBA纪念章，上至于一些极具NBA特色的操作界面，和极具NBA特色的东西，比如NBA每日赛程战况一键导航，等等。创造出一些极有个性的东西来迎合当代大学生的性格，更加彰显联想“青春、个性、与众不同”口号。

7）拍卖

一元拍卖，对东北大学第一台这两款机型的电脑进行一元钱起价的拍卖，以此方式来扩大此次活动的影响力

七、宣传方式：

1）选秀：联想idea校园“篮球王”全明星争霸赛

联想此款NBA纪念机型不仅配置高，而且有纪念意义，会比较吸引一些喜欢篮球的人，因此我们想在我们的校园选出属于我们自己的NBA球星（Northeastern University Basketball Association）,由他们做此款电脑的代言人。这样既切合了NBA的主题又更加贴近广大大学生群体，能更好的扩大此次活动的影响力。在大超联赛上，学校的很多篮球运动员都被同学们所喜爱；平日生活中很多同学都有让人羡慕的篮球技巧，所以如果让同学们心目中的篮球明星做代言，会比其他明星代言是同学们感到更贴近生活，从而会使这款笔记本更快更好的走进校园。

而且我们的活动生动有趣，能更好的调动同学们参赛的积极性，无形之中加深了同学们对联想的印象与认识，比赛项目效仿NBA全明星比赛，更深入契合电脑的NBA的主题，并且给同学们电脑有全明星品质的暗示。

赛区设定：分东北大学基础学院赛区和东北大学本部赛区

活动场地：露天操场，让更多的人知道此项比赛，让更多喜欢篮球的人参与进去，从而达到产品宣传的目的。

活动流程：

1、通过学校的广播、条幅、海报以及各宿舍的宣传板进行活动宣传。

2、用两周的时间进行初赛选拔，比赛项目可包括：投篮、篮球技巧等方面具体见下面

3、最后进行总决赛，分电脑、篮球和人气三方面，综合成绩高者，成为篮球王，当选联想NBA纪念机型的代言人。

4、在初赛和复赛期间，将联想NBA纪念机型的一些相关内容如配置、性能、优点等方面以及一些常见的电脑简单必备知识，做成展板放在比赛场地周围，并在比赛期间插入互动，以有奖问答的方式，向观众提问有关展板上的问题，或以游戏的方式让大家更多的了解此款笔记本电脑，也得到些电脑知识。

5、对于成为我们校园篮球王的同学我们可以给一些奖励，如NBA签名球衣等，目的是能鼓励更多的人参与到活动中去，使更多的人能了解此款电脑，真正的达到宣传的目的。活动基调：此次活动的主要基调定格为“青春、活力、有趣、娱乐”处处必须有联想电脑的元素，从比赛场地的宣传物品到奖杯的制作都必须给联想冠名等等 具体比赛项目的设计：

1）混合投篮大赛 每队在规定时间（两分钟）内，按顺序在每个投篮点（一共六个投篮点）都投中目标，用时最短的球队获得胜利。如果出现平局则进行加赛，直至决出冠军。三名选手分别投射，前一个人投中之后下一个人才能投篮，通过一轮比赛定胜负。2）技巧挑战赛赛

设有障碍物和规定路线。球员要综合运用运球、传球和投篮等技巧完成规定项目，以用时多少决定胜负。具体规定为： 1.比赛共分两轮，第一轮为预赛，分两组，每组两名球员进行比赛，最快完成者进入第二轮。2.比赛开始哨响时开始计时，球员投进最后一球时停止计时，以裁判哨音为准。3.球员在比赛时必须遵守NBA的基本运球规则。4.比赛共设有三个规定传球项目及名为“禁区顶端”的投篮项目。当球员出现以下两种情况中的任何一种时，可以算作过关：(1)成功的击中目标物或投篮命中；(2)在用球打击目标物/投篮时用完了其球架上的所有球后仍未成功。5.对于上篮和最后一投这两关，如果参赛者投篮不中，则他必须抢下自己的篮板球才能进行下一次投篮，直至投进为止。6.如果两位选手在比赛中打平(用时相差在0.1秒之内)，将加赛一场。7.球员如果未能按要求完成某一关的动作。裁判将有权剥夺其比赛资格。8.比赛中的任何一关都不设时间限制。9.第二轮为决赛，最快完成的将球员获得冠军。3）三分球大赛

比赛共有两轮，第一轮成绩最好的3名球员可以进入第二轮在三分线上共设有5个投篮点，每一点上放有4个橙色篮球和一个彩色篮球。每个参赛者有一分钟的时间来投篮，他可以尽可能多的出手。橙球投进计1分，彩球投进计2分。只有在将每一投篮点内的4个橙球全部投出后才能用彩球投篮。两轮比赛都是球员轮流出场比赛。如果第一轮内两球员打平的话，将进行24秒钟的加赛。如果仍然打平，再进行加赛直至分出胜负为止。在最后一轮中如果打平的话，将进行一分钟完整时间的加赛。如果再次打平的话，再次加赛直至分出胜负为止。球员投篮时不得踩到三分线或是在线内出手，否则进球无效。

9、在最后一轮，球员的出场顺序将与他们的第一轮成绩相关，得分低者先出场，得分高者后出场。4）3v3篮球赛

在三分线内得分为1分,在三分线外得分为2分,罚球得分为1分.2.场比赛为15分钟.比赛时每队可有一次暂停机会.暂停时间单独计.时间为60秒.决赛比赛每队可有2次暂停机会,比赛中最后3分钟不得得要求暂停。守方队员断球或抢到篮板球后,必须将球运（传）出三分线外（持球队员必须双脚踏在三分线外）,可以组织进攻,否则判进攻违例.争球时,任何方得球都必须将球运（传）出三分线（持球队员必须双脚踏在三分线外）,才可以组织进攻,否则判进攻违例.跳球中得意外投中无效.攻方有投篮机会时,若防守方犯规,判为罚球全队累计犯规3次以后,再犯规均判罚球1次,在比赛中发生恶意犯规均判罚球1次犯.凡对正在做投篮动作的队员如中投：记录得分、对方个人和全队犯规次数,不追加罚球,由守方发球继续比赛.比赛只能替换3次,被换下的队员不能再被替换上场（场上队员不足3人时除外）.比赛时间终了.以得分 多者为胜方,比赛单场决出胜负赛时间终了.以得分多者为胜方.,若在比赛时间结束时,双方打出平局,则加时5分中.6.比赛中,队长是场上唯一发言人.7.前以掷硬币方式确定先发球方8.超过比赛时间5分钟一队没到场则视为动放弃比赛权利.另一队取胜9.比赛中应绝对服从裁判.裁判员的判罚为最终判决.2）分发宣传册子：对于联想IdeaPad NBA纪念机型等三款新出电脑做一份详尽的资料，编辑成一本精美的值得收藏的册子，最好做成像篮球杂志的那种，考虑成本问题，可以短而精美的小本册子，并广泛的免费发送到学生手中，五月至九月一直可以发放，每个月发放200册。

3）播放广告片：做好一段宣传片子，这个以“年轻，活力..” 为主题的以NBA球员（可以只是一些精彩比赛镜头，以降低费用）和球场为背景的短片，编制一句简短精悍的流行语句，像一切皆有可能，简约而不简单、男人的情感在事业，女人的事业在感情”等等，脍炙人口的语句——使人们自然而然对联想ideaPad NBA机型 留有深刻的印象，短片配以相应的歌曲，更能增大其影响力（当然请明星作曲唱歌花费很大，可以向广大学生征集的方式或由联想的设计者团队创作），短片以宣传机型的新颖为主

4）形象设计：结合公益事业，向全国设施欠缺的学校捐助篮球架，附上联想纪念机型标语，主要的形成爱心品牌的形象。

七、实施步骤可按以下方式进行：

1）①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

2）策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

八、结语

本方案凝聚了本小组的智慧结晶，每个部分均由小组成员共同完成，并做最后的定稿。通过本次联想两款纪念型笔记本的校园营销设计，希望联想笔记本电脑能在东北大学更好的得到推广。

附件：

东北大学生购买电脑调查问卷

1.请问您的性别是： *

 男  女

2.请问您所属年龄段是： *

 大一  大二  大三  大四  研究生

3.请问您已经有电脑了吗？ *

 是  否

4.如果您想买笔记本，您所选择或您会选择的笔记本品牌是： 联想  戴尔  IBM  惠普

[多选题]

* 索尼  宏基  东芝  苹果  华硕  同方  其它

5.影响您抉择的因素有： * [多选题]

 品牌  性能  价格  多功能  外观  服务  便捷性  健康  其它

6.您比较看重笔记本的哪些功能或性能： 按键与键盘的触感  显示屏质量  音响效果

[多选题] *      显卡性能与视觉效果 摄像头性能 数据与硬件安全 环保与节能 其它

7.您通过哪些渠道获取笔记本电脑的信息？ * [多选题]

        IT资讯网站或社区 品牌专题网站 亲戚、朋友或同学 报刊杂志平面广告 促销或宣传活动 店面资讯或销售员 其它

8.您可以接受的价格范围是： *

     4000元以下 4000～6000元 6000～8000元 8000～10000元 10000元以上

9.您对联想电脑的了解和评价是： * [多选题]         高品质 高性价比 优质服务 时尚外观 创新技术 人性化设计 不太了解 其它

10.您对下列联想电脑的哪些系列有所听说或了解？ * [多选题]

       Ideapad Thinkpad 旭日 天逸 3000 没有印象 其它

11.您对联想推出多样化功能、高品质娱乐系列笔记本机型感兴趣吗？ *

  感兴趣，想体验 不感兴趣

第三篇：关系营销-联想

关系营销是指在营销过程中，企业还要与消费者，竞争者，分销商，供应商，政府机构和公众等发生交互作用的营销过程，它的结构包括外部消费者市场，内在市场，竞争者市场，分销商市场等，核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。

关系营销的组织设计

1.目的：为了对内协调部门之间、员工之间的关系，对外向公众发布消息、处理意见等，通过有效的关系营销活动，使得企业目标能得以顺利实现。

2.原则与宗旨：企业根据正规性原则、适应性原则、针对性原则、整体性原则、协调性原则和效益性原则建立了企业关系管理机构。

3.市场模型：关系营销的市场模型概括了关系营销的市场活动范围。在“关

系营销”概念里，一个企业必须处理好与下面六个子市场的关系：供应商市场、内部市场、竞争着市场、分销商市场、顾客市场、影响者市场。4.实施步骤：筛选合作伙伴、指派关系经理、制定工作计划、了解关系变化。

关系营销的分析

分析一------市场模型

（1）供应商市场：任何一个企业都不可能独自解决自己生产所需的所有资源。在现实的资源交换过程中资源的构成是多方面的，至少包含了人、财、物、技术、信息等方面。因此，佩恩所说的招聘市场我们将其归入供应商市场是合理的。与供应商的关系决定了企业所能获得的资源数量、质量及获得的速度。生产1辆汽车大约需要8000到1万个零配件，任何一个企业都不可能单独生产全部零部件，必须通过其他供应商进行专业分工协作生产；麦道飞机公司1993年生产的100座喷气式客机，有18种重要的零部件是由供应商负责设计的，公司因此而节约了2亿美元的生产成本。由此可以看出，企业与供应商必须结成紧密的合作网络，进行必要的资源交换。另外，公司在市场上的声誉也是部分地来自与供应商所形成的关系。例如，当IBM决定在其个人电脑上使用微软公司的操作系统时，微软公司在软件行业的声誉便急速上升。

（2）内部市场：内部营销起源于这样一个观念，即把员工看作是企业的内部市场。任何一家企业，要想让外部顾客满意，它首先得让内部员工满意。只有工作满意的员工，才可能以更高的效率和效益为外部顾客提供更加优质的服务，并最终让外部顾客感到满意。内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部顾客提供服务的其他服务人员，它包括所有的企业员工。因为在为顾客创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的顾客价值。

（3）竞争者市场：在竞争者市场上，企业营销活动的主要目的是争取与那些拥有与自己具有互补性资源竞争者的协作，实现知识的转移、资源的共享和更有效的利用。例如，在一些技术密集型行业，越来越多的企业与其竞争者进行了研究与开发的合作，这种方式的战略联盟可以分担巨额的产品开发费用和风险。种种迹象表明，现代竞争已发展为“协作竞争”，在竞争中实现“双赢”的结果才是最理想的战略选择。

（4）分销商市场：在分销商市场上，零售商和批发商的支持对于产品的成功至关重要。IBM公司曾花费一亿美元为其PCjr做广告，结果还是以失败而告终，原因在于作为第三方的供应商和零售商反对该产品，IBM公司投人了大量的资源去争取顾客，而忽略了与零售商、经销商等对产品的销售起关键作用的个人或组织建立积极的关系，扼杀PCjr的正是分销商一类的市场基础设施。

（5）顾客市场：顾客是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对顾客的争夺。最新的研究表明，企业在争取新顾客的同时，还必须重视留住顾客，培育和发展顾客忠诚。例如，争取一位新顾客所需花的费用往往是留住一位老顾客所花费用的6倍。企业可以通过数据库营销、发展会员关系等多种形式，更好地满足顾客需求，增加顾客信任，密切双方关系。

（6）影响者市场：金融机构、新闻媒体、政府、社区，以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的社会压力团体，对于企业的生存和发展都会产生重要的影响。因此，企业有必要把它们作为一个市场来对待，并制定以公共关系为主要手段的营销策略。

分析二------实施步骤

（1）筛选合作伙伴：企业首先从所有的客户中筛选出值得和必须建立关系的合作伙伴，并进一步确认要建立关系营销的重要客户。选择重要客户的原则不仅仅是目前的盈利能力，而且包括未来的发展前景。企业可以首先选择5个或10个最大的客户进行关系营销，如果其他客户的业务有意外增长也可入选。

（2）指派关系经理：对筛选出的合作伙伴指派关系经理专人负责，这是建立关系营销的关键。企业要为每个重要客户选派干练的关系经理，每个关系经理一般只管理一家或少数几家客户，并派一名总经理管理关系经理。关系经理对客户负责，是有关客户所有信息的汇集点，是公司为客户服务的动员者，对服务客户的销售人员应当进行关系营销的训练。总经理负责制定关系经理的工作职责、评价标准、资源支持，以提高关系经理的工作质量和工作效率。

（3）制订工作计划：为了能够经常地与关系对象进行联络和沟通，企业必须分别制订长期的和的工作计划。计划中要确定关系经理职责，明确他们的报告关系、目标、责任和评价标准。每个关系经理也必须制订长期和的客户关系管理计划，计划要确定目标、策略、具体行动方案和所需要的资源。

（4）了解关系变化：企业要通过建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化。同时，企业通过客户关系的信息反馈和追踪，测定他们的长期需求，密切关注合作伙伴的变化，了解他们的兴趣。企业在此基础上，一方面要调整和改善关系营销策略，进一步巩固相互依赖的伙伴关系；另一方面要及时采取措施，消除关系中的不稳定因素和有利于关系各方利益共同增长的因素。此外，通过有效的信息反馈，企业将会改进产品和服务，更好地满足市场的需要。

分析三-----具体实施

联想根据市场细分（据消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的）、目标市场（联想将笔记本用户分为工作类和娱乐类，又将企业目标市场分为排挤型、分占型、独占型和联合型）和市场定位（在产品技术层次上选择较低，但应用面广、市场大、易于商品化的微型机产品，而不是搞大型机、小型机等高层次产品），制定了一系列的措施。

1.联想与顾客的关系

①为了提高顾客的满意度，联想推行五心服务的承诺：“买得放心，用得开心，咨询后舒心，服务到家省心，联想与用户心连心”，大大拉近了顾客与公司的关系。(1)满足营销顾客在各个阶段的需求在购前阶段，联想不仅采取广告、营业推广和公关等传统的营销手段，而且通过新产品发布会、展示会、巡展等形式来介绍公司的产品，提供咨询服务。在顾客购买阶段，联想不仅提供各种优质售中服务(接受定单、确认定单、处理凭证、提供信息、安排送货、组装配件等)，而且帮助零售商店营业人员掌握必要的产品知识，使他们能更好地为顾客提供售中服务。另外还推出家用电脑送货上门服务，帮助用户安装、调试、培训等。②在售后阶段，联想设立投诉信箱，认真处理消费者的投诉，虚心征求消费者的意见，并采取一系列补救性措施，努力消除消费者的不满情绪。另外联想还加强咨询、培训、用户协会及“1＋1”俱乐部刊物等工作，经常性举办各种活动，如“电脑乐园”、“温馨周末”等，向消费者传授计算机知识、提供信息、解答疑问。这样，联想创造和保持了一批忠诚的顾客。此外，忠诚的顾客的口头宣传可起到很好的蚁群效应，增强企业的广告影响，也大大减低了企业的广告费用。(2)建立健全的服务网络，提供优质的服务。联想把帮助顾客使用好购买的电脑看作是自己神圣的职责，在“龙腾计划”中提出了全面服务的策略：一切为了用户，为了用户的一切，为了一切的用户。联想在全国104家城市设有140多家联想电脑服务站，保证遍布全国的联想电脑用户都能接受到完善、周到、快捷的服务。为提高服务人员的服务质量，联想制定了持证上岗制度，公司的维修人员上岗都必须经过考试，拿到上岗证方可上岗，这对提高维修水平起到很好的保障作用。例如：

1.针 对 都 市 白 领：①联想公司对于白领设计了IdeaPad S，IdeaPad U，ThinkPad R，Ideacentre这四种系列②设计背包外观的全球最薄的14英寸笔记本，并推出不同款式的便携的上网本。其中商务机防盗技术，采用的“超级保镖”功能彻底解决了因笔记本失窃造成的数据外泄问题。同时，从硬件基础上再次保证了产品的安全、稳定。

2.针 对 大 学 生：对于大学生群体，联想主打ideapadY系列。ideapad Y系列即扬天系类，为年轻客户，时尚白领，游戏玩家量身打造的娱乐伙伴，是时尚设计、强劲性能和影音娱乐完美结合的娱乐平台。同时联想推出拥有酷炫外观的纪念机型，并在全国100多所高校举办营销创意大赛等活动将联想学生机作为校园笔记本领域内的一个重要补充，对于弥补学生群体不能花费高价钱购买价格昂贵的产品的确起到了个弥补的作用。

3.游 戏 玩 家：联想集团为游戏玩家打造IEST online的电子竞技全新平台，同时配以超强的四核台式机和笔记本新品，以便玩转任何一款游戏.4.针 对 农 村 用 户：联想集团对于农村用户,则将结合如火如荼的电脑下乡及发布更多的适农机型，并加速建设农村营销以及维修渠道。

2、联想与代理商的伙伴关系

1993年以前，联想的销售模式为直销。1994年，联想开始建立安全的代理体制。联想的代理队伍日益壮大，到1996年代理商和经销商就达到500多家。在个人电脑市场上，由于竞争激烈，商家的利润越来越薄，经销商们很容易唯利是图，“跳槽”现象时有发生。然而，联想的队伍不但稳定，而且越来越多的经销商加入了联想的代理队伍。那么，联想靠的是什么来发展与代理商的合作关系呢？首先，信誉保证联想对代理伙伴承诺了许多优惠的条件：向代理商提供质量可靠、技术领先、品种齐全的产品；建立合理的价格体系和强有力的市场监督体制；通过强大的市场宣传攻势来营造更好的电脑销售氛围；向代理商提供良好的售后服务保障等等。联想以实实在在的行动实现自己的承诺，取得很好的口碑。第二，保障代理商的利益。许多电脑厂商迫于竞争的压力，逐渐压缩流通环节的利润，而联想却在考虑如何保障代理商的利益；通过加强内部管理和运筹能力来降低成本，向市场提供极具竞争力的价格；通过对市场进行强有力的控制和监督，防止代理商违规操作，进行恶性的削价竞争，只要代理商坚决地执行联想制定的价格，就可以获得较好的利润。第三，与代理商共同发展。将代理商纳入联想的销售、服务体系，也纳入分配、培训体系，大家荣辱与共，一同成长。

3、联想与合作伙伴结盟关系

1988年联想公司进军海外市场的第一步，并不是贸然在海外设立子公司，而是在香港寻找合作伙伴；香港导远公司和中国技术转让公司。因为联想公司深知本身虽然以中国科学院为后盾，有雄厚的技术开发能力，但缺乏海外营销的经验和渠道，所以必须与合作伙伴结盟，以扬“技术”之长、避“国际营销”之短。事实证明，联想走出的关系营销的这一步是十分正确的。三方各合资经营的香港电脑公司取得了极大的成功，在开办当年，公司营业额达到1.2亿港元，不仅收回全部的投资，还拿出100万港元购买了香港一家有生产能力的Quantum公司，为香港联想自行研制开发产品建立了一个基地。

现在，联想在研究开发上采用“内联外合”策略：“内联”是指联想加强国内厂商的联合，真正做到资源共享，优势互补。如联想与全国最大的财务管理软件厂

商用友公司实行战略性合作以应用为本，软硬一体，共同开发与销售。与实达公司、犜犆犔致福电脑公司签定了犗犈犕合作协议，这两家公司将在他们的家用电脑中全面预装联想开发的“幸福之家”软件。“外合”是指进一步加强与国际著名厂商的合作，包括技术、产品还有销售的合作。如联想与英特尔(Intel)、微软(Microsoft)的战略合作伙伴关系，有力地加强了联想电脑在技术上的领先地位。同时联想也努力和国际厂商展开更深层次的合作，比如，联合开发、联合定义未来产品等。如1998年初，联想与液晶显示的领先厂商日立公司合作开发出了有别于传统台式电脑的新一代电脑———联想“问天”系列。

联想在与盟友的合作中，不仅在贸易、资金积累和技术应用方面取得非常显著的业绩，更重要的是联想从这些国际高科技企业中学到成熟的管理经验、市场推广、经营理念和严谨、科学的生产动作体系。

第四篇：联想营销计划书

联想营销计划书

一联想swot分析

1.优势分析（S）

（1）联想电脑生产基地在中国，劳动力价格比较低，能有效的降低成本，在电脑价格战中有优势。

（2）联想电脑主要面向中国市场，市场需求量大，能实现大规模生产，既能有效的降低生产成本，又能降低存储费用，出售量大，速度快。

（3）高标准的技术参数测试，使联想电脑的品质优良，面向中国市场的售后服务体系齐全，使消费者免除后顾之忧。

（4）联想电脑引进人才，组成庞大的研究开发团队，能保证电脑与时俱进，款式新颖，功能齐全，又能保证电脑有不错的性价比，在与同行竞争中处于优势。

（5）联想经过多年经营，资金基础雄厚，享有不错的国际知名度，这对以后产品自主研发，技术升级，以及全球销售网络的建立提供了很好的基础。

（6）联想收购IBM个人PC业务后，产品技术升级，电脑稳定性水平提高，同时也能借鉴IBM个人PC业务制造技术和管理技术，IBM品牌的全球影响力，对开发市场，技术革新提供了契机。

2.劣势分析（W）

（1）没有自己的核心技术，主要依靠电脑组装牟利。

（2）与国际同行业相比，技术落后，资金基础薄弱，品牌号召力和品牌影响力明显存在差距。

（3）对于国际市场，联想售后服务质量难以保证，销售渠道单一，在国际竞争中处于劣势。

（4）由于主要靠组装电脑牟利，没有自己的核心技术，产品的主要利润被国外知名电脑配件企业拿走，且存在风险，如果联想与配件企业中断合作，电脑生产就会停滞。

（5）技术开发人员较国外同行业相比，明显存在层次低，数量少的问题，对于新产品的开发能力和竞争不利。

3.竞争市场上的机会（O）

（1）随着人们生活水平的提高，电脑会逐渐成为人们生活的必需品。

（2）随着人们素质的提高，会使用电脑和生活中需要电脑的人会越来越多。

（3）由于电脑技术更新速度快，所以电脑更换的速度也会加快，这能保证电脑在未来几年，市场广泛，销量可观。

（4）由于竞争加剧，联想电脑高的性价比和良好的售后服务会受到很多用户的青睐，这将有利于联想电脑在与其他品牌电脑的竞争中处于优势。

（5）由于联想电脑良好的口碑，不错的性价比，雄厚的物质基础，在国际市场上的拓展前景也很好。

4.威胁（T）

（1）国外厂家在中国建立生产基地，降低的生产成本，和联想的竞争会加剧。

（2）随着中国加入WTO，市场开放程度加大，国外企业进入中国市场的门槛降低，国外优秀的电脑厂商的进驻中国会对联想在中国的垄断局面产生很大的冲击。

（3）由于厂商竞争，导致电脑销售的利润减少，电脑生产的产业技术革新迫在眉睫。

（4）联想在企业电脑业务，大型机，巨型机和软件等方面，与国外企业相比，竞争力不足

二联想STP战略

（一）市场细分

市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。

1、联想的地理细分

针对新兴市场，联想制订了三大市场策略--打造区域增长发动机、建立强大渠道体系、构筑专属运营体系，把产品第一时间推向市场，更好地满足客户需求。打造区域增长发动机。联想将对新兴市场施行灵活的区域管理，让每个区域市场的管理团队，都可以贴近当地市场的特点，进行产品、渠道、推广的决策，从而快速应对市场变化，抢占先机。

2、联想的人口细分

今天的中国消费市场正在呈现出愈加细分化的发展态势，不同的细分人群对消费PC的需求存在着很大的差异，而精准洞察并充分满足细分人群的需求，已经成为厂商在这个市场取胜的关键因素。在中国大本营，联想将重点关注年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户四类最具代表性的群体，深刻把握这四类用户的需求并提供相应的产品服务，为他们带来前所未有的乐趣体验，继续巩固联想消费电脑业务在中国市场的领导地位。

3、消费者心理

根据消费者不同的购买心理来设计销售产品，随着社会的进步和时尚的走势，要根据消费者不同的欣赏水平来提高联想产品的设计，有的消费者喜欢中规中矩的设计和样式而有些消费者喜欢潮一点的，所以我们要紧跟消费者的需求占领市场。

4、消费者行为因素

要清楚消费者购买的内在因素和外在因素分别由哪些。包括进入市场的程度、使用频率、偏好程度等，要根据消费者的购买行为因素调整营销组合加强品牌忠诚度。

（二）目标市场

目标市场是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某某一需求的顾客群体，通过选择目标市场，联想是选择的市场全面化的目标市场，生产多种产品去满足各种顾客群体的需求。再者是采用差异性营销战略，把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择两个以上甚至全部细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略，或者企业许多个营销组合共同发展，每个组合服务于不同的细分市场。

（三）市场定位

在市场细分的基础上，联想公司公司正确地自我分析并确定目标市场。

企业之间的既排斥又依赖的程度，视目标市场的容量、层次和企业的条件而不同，其目标市场竞争的类型大致可分为四类：排挤型、分占型、独占型、联合型、1.排挤型。即在目标市场竞争中，一个企业的进展必是另一企业衰退，优胜劣汰。

2.分占型。即在目标市场竞争中，各企业的产品各占一定的市场份额。

3.独占型。即某企业以其独特的技艺独占别的企业所难以渗透的某一目标市场。

4.联合型。即某些企业为增强竞争实力，相互联合起来，以各自的长处协作生产同一产品进入目标市场，这种竞争，有的是以强手为龙头，联结弱家而增强优势。

因此联想的目标消费群体以年轻、时尚的数码消费一族，是相对成熟有一定资源和物质积累的消费群体。消费者大多是一些文化水平层次较高且经济条件较好的消费者，而且经济相对宽裕，且有受过良好教育的知识分子家庭中的独生子女，他们的身份以学生为主。由于学习的需要，家长较支持其消费这类实用性较强的消费品。

三4P策略

（一）产品策略

产品是市场营销组合中最重要也是最基本的因素，企业在制定营销组合策略时，首先必须决定发胀什么样的产品来满足目标市场的需求。在联想的产品策略中，要有产品整体的概念，即核心产品、刑式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品，拓宽产品线，和产品的长度、深度和关联度，优化产品组合。为此制定了全球三大产品策略：第一，推出丰富的消费产品组合，以满足全球细分用户需求；第二，抓住一体电脑、超轻薄、3G等细分市场的重大机遇，推出覆盖主流价位段的产品；第三，坚持把技术研发作为核心竞争力，朝着创新设计、影音娱乐、数字生活、一体电脑、移动便携这五大方向，加速产品的创新研发，并把产品及时带给全球用户。

1、全球化战略与本地战略并重2、50款产品全球出击

3、大力开拓新兴市场

4、聚焦四类人群推动中国市场发展。其次要清楚产品所处的生命周期阶段，并制定不同阶段的营销策略，联想自生产销售笔记本开始，一直以其优质的产品和坚固的售后服务在中国的销售量稳步上升。现在联想笔记本已经经历了投入期与成长期之后进入了成熟期.笔记本市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降.联想笔记本进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降。笔记本的市场竞争非常激烈，各种品牌的同类产品不断出现，并且其他品牌不断的降价策略使得联想笔记本的销售量开始有所下滑，市场份额开始减少。对处在成熟期的笔记本产品市场，联想笔记本宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。为此，可以采取以下三种策略： 1.市场调整。

（二）定价策略

联想笔记本电脑总体定价策略是定出比较高的价格。已通过提供高质量产品很优质服务及良好的品牌形象来维持高价，使得消费者能够接受它的定价。但是联想笔记本的价格具体到不同的子品牌和不同系列又各有差异，其中的差异还是比较大的。例如一些家用品牌，性

价比是要着重考虑的，所以采用尾数定价法被消费者接受，一些商务机型移动能力强，附加功能完善，定价就会很高。所以联想的定价也要根据产品本身质量以及它的销售量来定价，或者成本定价。在推出新产品是采用撇脂定价或者渗透定价。总体来说一般联想产品定价在3000-5000，一些性能强的功能多的定价在7000-8000。企业可根据内在因素或者外在因素来调整价格。

（三）分销策略

渠道的设计与发展

从联想渠道的发展来看，大致经历了两次大的转型：一次是由直销到建立与国际模式相似的渠道，最初的联想电脑但当利润下降、规模效应起来后,联想与其代理商之间的矛盾越来越明朗化。为了解决这个问题,联想最终决定彻底放弃直销,建起了一条与国际模式相似的渠道。其商用机的经销渠道模式为:

厂商→一级代理→二级代理→用户

第二次大的转型就是由其原来的传统分销模式向现今的服务转型，也就是联想一直花大力气投入的“大联想渠道策略”，即把联想和合作伙伴构建成一个风雨同舟、荣辱与共、共同发展的“共同体”，把联想的渠道合作伙伴纳入到联想的销售体系、服务体系、培训体系、分配体系和信息化体系中来，全面实现一体化建设。顺应渠道转型的需要，联想把合作伙伴分为增值服务商，金、银牌代理和普通代理三层面，并在此基础上培养核心合作伙伴。联想选择渠道商的标准

在渠道商的选择上，联想是非常慎重的，联想选择渠道商有四大标准：先要求观念上的一致，这是最基本的前提。其次必须合作者必须是一个有价值的企业，这种价值主要体现在开发客户的能力上或者说企业本身的客户资源，人才或者说技术优势上。再者要有诚信和实力

（四）销售策略

又叫促销组合，主要促销工具包括：广告，销售促进，公关关系，人员推销，直接营销 最佳的沟通组合，实质上就是企业在沟通组合的各个构成要素之间合理分配沟通预算的问题。

1、广告是一种沟通方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。通过确立特定的目标，为实现目标所要采取的步骤和完成的任务，以及估计完成任务花费的多少来确定。为了产品的知名度和销售量，企业可根据自己本身经济财务能力量力而行。

2、公共关系：企业利用各种传播媒体，同各方面的公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。公共关系的本质是“内求团结，外求发展”。

（1）、树立形象重于推销产品；

（2）、传播形式多样，不以付酬形式传播；

（3）、作用于各个方面，而不局限于目标市场。

3、直接营销（Direct marketing）：利用邮寄、电话、电视、互联网和其他非人员的手段直接与现有的或潜在的顾客。

网上营销（Online marketing）：是指利用网络通讯技术进行营销的一种电子化商务活动。

四盈亏平衡

1、利润=（单价-单位变动费用）*销售量-固定成本

M=（P-V）Q-F2、单价=（固定成本+变动费用+目标利润）/销售量=（总成本+目标利润）/销售量 P=（F+V+M）/Q=（C+M）/Q

例如，联想产品的单价为3500，单位变动成本为500，销售量为2000，固定成本为1000000，目标利润为5000000，所以根据盈亏平衡定价法得出

联想的利润为（3500-500）*2000-1000000=5000000

联想的单价为（1000000+1000000+5000000）/2000=3500

第五篇：联想营销策划书（精选）

联想电脑市场营销策略

本案是对联想电脑抢占学生市场所做的营销策划。

目前电子市场竞争日趋白热化，电脑行业也是如此，虽然联想电脑在国内还是老大的位置，但是国际上一些知名品牌的电脑在中国市场上的强势攻击，对联想电脑的销售造成了很大的冲击，为了保住电脑行业的老大地位，同时向世界市场进军，联想电脑必须进行一系列的营销策划活动，来提高自己在国内的市场占有率，为自己向世界市场进军，挑战国际电脑巨头，积攒力量。

学生市场历来都是兵家“必争之地”，学生群体所产生的购买力对竞争日益激烈的笔记本市场意义非同小可。

因此，联想试图继续坐稳中国的电脑行业的头把交椅，必须迅速抢占学生市场。

14届商务英语四班：

冯子钊46 陈军荣53 陈梓栋49 何勇健42

目录 概要

一．环境分析（冯子钊）

（一）一般环境分析

（二）竞争环境分析

（三）消费者分析

（四）产品分析

（五）企业内部条件分析

二．SWOT分析（陈军荣）

（一）优势分析

（二）劣势分析

（三）机会分析

（四）威胁分析

三．项目营销目标（陈梓栋）四．项目营销提案（何勇健）五．预算（冯子钊）六．营销战略 七．结论

概要

一． 环境分析

（一）一般环境分析

宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响，融入和适应宏观政策与社会经济环境，能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走得更好。（1）政治环境

联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800 多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”（2）经济环境

经济大环境良好。经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，我们得到如下结论。

金融危机导致整个经济环境缩紧，但电脑连锁行业保持良好的增长态势

进入2010年，中国宏观经济环境和电脑行业本身均出现了一定的变化，同时地震、水灾等一系列不可预知的突发事件，令发展平稳的电脑连锁行业出现了一丝波折，投资者对电脑连锁的增长潜力判断和估值也出现了一些分歧。国家经济宏观调控、物价上涨、自然灾害等客观因素，对电脑行业的增长确实有一定的影响。但宏观经济环境的短期震荡没有从根本上影响到电脑市场，电脑市场整体增长趋势的基本面并没有发生变化。（3）社会环境

社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力。一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。（4）技术环境

联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。

（二）竞争对手分析

（1）行业潜在新加入者的威胁

新的竞争者进入某个细分市场，会增加新的生产能力和大量资源，并争夺市场占有率。关键的问题在于新的竞争者能否轻易地进入这个细分市场。这方面主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响。潜在进入者的进入障碍 1.规模经济

PC市场的规模效应很明显，因为有庞大的费用待摊，这也有效遏制了潜在的进入者。

2.产品差异壁垒

PC市场需求几乎都已满足，论个性，有苹果，论实用，有IBM，论便宜，有神州。进入者难以通过改变偏好来占有市场。3.资金需求壁垒

PC行业对资金的需求大，其进入障碍高。R&D研发所需资金；广告和促销的大量投资 4.顾客转换成本

中国市场不同细分市场有固定的偏好，让进入者难以短期回收资金。5.专利和专有技术：

这是所有高科技产业的壁垒，PC行业也不例外。这个壁垒限制了绝大多数的进入者。

（2）行业内竞争

决定现有企业竞争激烈程度的因素：

行业集中度高，增长速度快，随着技术的进步，成本并没有过多变化。各产品有着明确的定位，用户转变通常基于对于现有品牌的失望。行业内生产能力提高。

电脑行业应是高利润高风险。（3）替代品

根据亚当•斯密“劳动分工受到市场限制”的潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化，这使得PC专业化销售市场从综合性市场中分析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁。如果现有企业能发展相似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小的。因此从目前总体上来讲，替代品的威胁是中等的。

（三）消费者分析

对供应商分析

PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供应商只有两家，AMD&INTEL，PC硬盘厂商有三星，爱国等主要业务为PC的厂商，便削弱了生产厂商的仪价能力。总体而言，多数PC中的硬件都是由供应商提供，而不是由生产厂商生产。PC生产厂商议价能力强。但供应商多在国外，对于中国PC市场，本地品牌有着明显优势

对消费者分析

一、顾客的讨价还价能力

对于低价品，顾客讨价还价能力越强，就如中国国产电脑，薄利多销，以价格作为竞争优势。对于高价品，顾客讨价还价能力弱，多为价格的接受者，但会在性能满意度等其他方面进行改进。

二、顾客的购买行为和特性分析

主流PC市场顾客多为商务人士，IBM的成功是因为耐用的商务机。三星PC时尚，索尼娱乐，戴尔大众，而惠普质量最好，返修率低。不同的顾客选择不同的PC。

而在中国，商务机多为联想。因为中国庞大的市场，使联想成为强大竞争力的厂商。

购买联想电脑的消费群体主要集中在两个社会阶层，一是学生，二是白领商务人士。这两个阶层的购买类型有差别。学生对电脑功能没有太多要求，一般配置就可以。而商务人士一般选用商务机，这种机型功能齐全，配置高，适合他们使用。

社会群体影响消费者的看法、意见、兴趣和观念的个人或集体。在购买时，学生主要受身边同学的影响。同学、老师推荐的类型以及商家广告介绍都会影响他们的购买。上班族的购买主要受公司采购的影响。现在大多公司都会给员工配备电脑，而这类购买就有公司采购部完成。

购买联想电脑的主要用途以工作、学习为主，另外随着 3G等无线网络的全面覆盖，购置笔记本用于无线上网的用户也越来越多。在本次调查中，因工作需要购买笔记本电脑的用户占到43.2%，成为笔记本电脑最主要的用户群。其次因学习需要购买的用户占到21.2%。另外，随着无线网络的推行覆盖以及笔记本电脑性能的提升，越来越多人为了无线上网和玩电脑游戏而购置笔记本电脑，这两个人群分别占15.1%和11.4%。以上四个人群的累计占比达到90.9%。此外还有3.2%的用户购置笔记本电脑用于图形处理，5.9%的用户作其他用途。

（四）产品分析

（1）产品价位

价格是消费者购买笔记本考虑的重要因素之一，在笔记本市场竞争日益白热化的今天，价格杠杆被不少厂商所利用，拼价格成为市场竞争的重要手段。

(图)2008年用户选购笔记本能接受的价位分布

调查显示，能接受6000元以下价位笔记本的用户所占比例最高，达到了44.7%。其次是价格6000-8000元的产品，占据41.8%的比例。价格越高产品的用户接受率就越低。

(图)2009年第一季度不同价格区间笔记本电脑关注比例分布

ZDC统计数据显示，4000-6000元是笔记本市场的主力价位段，占据54.2%的关注比例。4000元以下产品虽然凭借低廉的价格吸引用户的关注，但是叫好不叫座，关注度仅为15.4%。

总的来看，近年来，主流笔记本市场的价格持续走低已是不争的事实，从5999元到2999元，甚至到1999元，笔记本的价格底线一再被拉低。从而使得市场上6000元以下产品日益丰富，现在只需四五千元就能买到一款能够满足日常应用的笔记本，而且这个价位的选择也很丰富，其中不乏一些国际知名品牌。因此多数消费者倾向购买6000元以下的笔记本。

（2）屏幕尺寸

(图)2008年用户选购笔记本的屏幕尺寸分布

通过调查可以看出，14.1英寸与15.4英寸笔记本是市场上的两大主流。

(图)2009年第一季度不同屏幕尺寸笔记本电脑关注比例分布

调查数据显示，14.1是目前最主流的笔记本尺寸，第一季度获得65.6%的关注比例。ZDC认为，目前14英寸笔记本是各大厂商的主打产品，其产品配置由

高到低，可选择范围广，外观样式也丰富多彩，同时经典产品更是层出不穷，在价格方面也要远优于同性能的12、13英寸笔记本，所以这个尺寸的笔记本成为主流绝非偶然。

（3）CPU类型

(图)2007年与2008年用户购买笔记本的CPU类型分布

与2007年的数据对比显示，2008年选择英特尔处理器笔记本的用户所占比例再次提升。相应的选择AMD处理器笔记本的用户所占比例则出现明显的下滑。

(图)2009年第一季度不同处理器配置笔记本电脑关注比例分布

经过几个月的市场价格洗礼之后，部分迅驰2笔记本已经跨过高价的门槛，逐步接近消费者心理价格底线，使其关注度走高。另一方面，笔记本厂商还在源源不断地推出新款迅驰2笔记本，各大厂商迅驰2笔记本阵容逐渐扩大，同时新品上市必然导致老款降价，使得市场上购买迅驰2笔记本的消费者越来越多。

根据调查数据显示，迅驰2笔记本在市场上的关注度最高，获得19.5%的关注比例。其次是奔腾双核机型，占据18.6%的关注比例。

（4）显卡类型

(图)2009年第一季度不同显卡类型笔记本电脑关注比例分布 据ZDC 2009年第一季度的调查数据显示，独立显卡笔记本更胜一筹，以66.8%的关注比例领先于集成显卡机型。集成显卡笔记本的关注比例为33.2%。二者的关注比例相差较大。

（五）企业内部条件分析

联想统领着整个亚洲市场，市场份额高于其他竞争对手。联想品牌的领导力已经超多很多其他品牌，处于领导地位。联想在收购了IBM PC 之后，影响力在逐步上升，随着联想赞助奥运会、NBA、F1赛事，联想的品牌效应正在逐步堆积。

在商业模式上，联想与其他PC的最大区别在于，具有独特的产品模式和客户模式T/R双模式营销。

创新技术是联想产品的生命线，因此联想注重产品的研发与设计。联想有着国际化的工业设计中心，针对用户的切身需求，通过联想对产业趋势的把握，可以不断推出引领潮流的PC产品。如联想推出的超轻薄笔记本THINKPAD X300、打造的个性化笔记本IDEAPAD等等。

二． SWOT分析

（一）优势分析

（1）市场份额；联想笔记本统领着整个亚洲市场，市场份额高于其他竞争对手。根据2010年第一季度数据显示，在亚洲市场上，联想笔记本领跑，以30.6%的市场份额排在第一位。联想在全球的市场份额首达双位数。在今年第一季度，联想的全球个人电脑销量年比年上升48.1%，而同期整体市场销量增幅约为 10

20.9%。早在收购Thinkpad品牌之初，联想内部曾有人表示希望整体市场份额突破10%，本季度终于实现预期。

（2）本土品牌的经验及区域优势；联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。另外，由于国内品牌企业在渠道架构、成本控制力等方面具有优势，能够根据市场发展迅速调整方向和策略，第一时间将自己产品的消费价值传递给消费者，从而赢得时间差优势。在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普，这与消费者的认知水平、消费理念有关，他们更依赖于本土化的品牌，尤其是近年来联想通过一系列的奥运营销大大提高了品牌影响力。

（3）品牌优势；在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。自从收购IBM PC以来，联想形成的双品牌战略优势日益显现，Lenovo和ThinkPad分别在消费和商务市场占据了领导地位，可以说Lenovo和ThinkPad使联想笔记本在中国市场拥有强大的组合品牌，形成对消费市场与商务市场的全面覆盖。品牌影响力正在逐步提升，随着联想公司赞助奥运会、NBA以及F1赛事及世博会，联想笔记本的品牌效应正在堆积。

（4）商业模式；联想笔记本业务与其他PC厂商最大的区别在于，具有独特的产品模式和客户模式T/R双模式营销。通过深化双模式，可以提高外部设备与主营PC业务的协同配比率，满足客户的应用需求，促进成长型业务的销售快速增长。

（二）劣势分析

（1）IdeaPad的推出，使得联想公司原有三大自主品牌、IdeaPad、ThinkPad三大系类品牌共存，对联想笔记本品牌线划分可能会有一定的影响。Thinkpad新推出的SL系列笔记本，定位于低端消费机，不仅价格和IdeaPad相当，更模糊了原有ThinkPad中高端定位。重叠的产品定位，价格体系的落差，可能会使联想笔记本在短期内出现产品线模糊，定位不清的问题。

（2）PC核心组件操作系统、处理器、硬盘，液晶显示器等均由进口或者其他供应商提供，导致PC定价不能完全自主，特别是在应对材料涨价情况，最终导致联想PC成本偏高；

（3）除了中国市场外，海外市场，尤其是北美市场增长乏力；通过IBM PC的收购才真正进入到国际级公司的行列，国际化的运作经验与戴尔和惠普存在着差距，表现为形式上虽然国际化，但体制上还未达到。缺乏国际化经验，特别是应对国际复杂经济形势能力，对风险的管控能力还不是很强，正式去年下半年的金融危机导致联想亏损；

（4）与DELL、HP等国际PC巨头相比，联想技术研发处于劣势，没有形成自己的核心竞争力，在收购IBM PC后，情况有所改观；

（5）虽然并购了IBM的个人PC业务，但没有进行充分的整合，对联想整体的发展并无太大的促进

（三）机会分析

（1）“Idea新品牌+奥运”和世博会赞助为联想公司进一步拓展海外市场提供机会。Idea品牌的推出，是为了更好地推动联想公司在海外消费类电脑场的发展，再加上奥运和世博会的影响，将进一步拓展联想笔记本在全球市场的业务。在印度、东欧、俄罗斯和南美等新兴市场中，联想PC表现可圈可点，有较好发

展机会；

（2）消费PC市场的发展机会。据有关资料预计，伴随笔记本市场的兴起以及PC的普及，个人消费市场每年将呈几何级数增长。在未来三至五年，全球个人电脑市场预计将保持25%的年增长率。这无疑将给联想笔记本在消费市场的发展提供良好契机。同时，随着微软新一代操作系统Win7的上市销售，PC市场必将迎来新一轮销售热潮，企业的系统升级也将带动商业PC的销售，应抓住Win7机遇，积极营销；

（3）全球销量第一的惠普2010年遭遇3.15“质量门”事件，品牌认知度迅速下降，笔记本的销量务必大幅度下降。这将给联想笔记本巩固品牌形象提供机会。

（4）2009年中国政府发起“家电下乡”运动，农民对于电脑PC开始有较强的需求，可以抓住机会进入中国广大农村市场；

（5）国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。随着人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机。

（6）竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰。联想集团应该抓住机遇增强实力，完成自身的飞跃。

（7）AMD系列CPU的应用，将给电脑市场住入新的养料。

（8）数码科技技术的大量应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑。这同时也要求联想能生产出符合消费者需求的产品。

（四）威胁分析

（1）台湾企业宏基迅速崛起。美国和欧洲的PC市场是联想笔记本完成其国际化进程的必由之路，而宏碁并购欧洲PC厂商Packard Bell打开通往欧洲PC市场的路，并购GateWay也加速了宏碁在美国市场的扩张，2010年第一季度荣登全球笔记本销量排名榜首。这显然对联想公司在欧洲和美国市场的扩张计划构成了威胁。

（2）消费市场面临惠普、戴尔强有力竞争对手的挑战。惠普就是借助在消PC上的成功得到全球第一的宝座，戴尔也打破多年的单一直销走进零售卖场。2010年，消费市场的竞争更加激烈，联想公司将面临惠普、戴尔等大厂的挑战。

（3）在中国，惠普有一个雄心勃勃的区域扩展计划：2003年，惠普在20个城市建立了330家店面。到2007财年中期，惠普已在420个城市建立2000多家店面，预计其未来的覆盖面积将扩大到600个城市。这显然会对联想的区域优势构成巨大的威胁。

（4）大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混乱。笔记本行业采用代工生产, 进入门槛低,笔记本市场的快速发展和巨大潜力更吸引着新的投资者不断涌入,造成市场混乱.国外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经接近国内厂商的报价，市场竞争进一步加剧。

（5）PC上游原材料价格上升，特别是LCD液晶屏等，未来保持产品低成本运作很难；

（6）金融危机影响仍未完全消除，全球商业PC市场还在下滑，使得依赖商业PC市场的联想PC出货量大受影响；

（7）联想最为仰仗的国内PC市场已经深入到五六级城市，中国市场的增长潜力接近极限；

（8）随着我国加入WTO，市场逐步开放，国外公司更容易进入我国市场。使得竞争更为激烈。

（9）PC机以外的产品没有竞争能力。

三．项目营销目标

学生市场历来都是兵家“必争之地”，学生群体所产生的购买力对竞争日益激烈的笔记本市场意义非同小可。信息产业部相关人士预计：“在目前我国高校学生数量不断增加的大背景下，学生笔记本市场将可能成为未来5至10年内我国笔记本市场中至关重要的一块。”

在学生笔记本这个诱人的蛋糕面前，笔记本电脑厂商无不怦然心动。因为毕竟学生笔记本市场还没有经过完全开发，各厂家基本是从同一个起跑线出发，谁能够更好的把握学生的消费理念，拿出最具性价比和吸引力的产品，无疑会在这场竞争中占据有利的位置。

因此，营销的目标就是尽可能快的占领学生市场，获得最大经济利润，总销售量、毛利率以及市场占有率都同比有较大的增长。

四． 项目营销提案

（一）营销宗旨

（1）以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位在学生市场，突出产品特色，采取差异化营销策略。

（2）以学生为产品的营销重点。

（3）建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

（二）产品策略

（1）对联想电脑的定位

联想电脑的定位可以根据价格及性能来确定不同人群，怎样定价也是销售环节的重要因素，什么样的客户能接受什么样的价格，联想电脑要根据不同的客户定出不同的价格，国际知名电脑的售价大都在4000以上，如果联想电脑在保证质量和性能的前提下把价格控制在4000以内，那联想的价格优势就能显现出来了。（当然除了一些配置很好，性能也很好的电脑外）①开天系列。

联想绿色电脑开天系列是立足商业大客户的安全稳定应用需求，专为企业级客户设计的节能、环保型商务办公平台，凭借节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性，将绿色转化为企业竞争力，助力客户实现可持续发展。

②启天系列。

联想绿色电脑启天系列，搭载节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性，是国际化的新联想针对国内大客户量身定制的最新一代产品，新启天具有更加富有质感及活力的外观、更加贴近用户需求的功能设计、更加稳定可靠的国际化品质。

③扬天系列。

扬天是联想与IBM合并后推出的第一款商用PC,是专为热衷于体验最新技术,崇尚简约、自由、个性,注重产品性能的商业用户打造的一款领先易用 的数字办公平台。无论从硬件还是从应用体验都带给用户业界最创新的科技体验；此外扬天的闪电恢复、领先的结构设计、创新的应用功能，无论从人性化使用的角度，还是从安全防护、高效管理的方面都为用户周到设想。④补天系列。

联想绿色电脑补天系列，节约能源、环境友善、保护健康，是高性能专业型的商用电脑,适用于高端办公应用、设计开发、数据运算、图形图像处理等功能需求.具有性能强大、稳定可靠、扩展能力强的特点。

⑤Think Center系列。

Think Center台式机将双核处理器的强大功能与艺术级的工艺水平至于企业用户手中。Think Center具有各种尺寸：从塔式、台式到小型及超小型设计，可满足各种业务需求，同时最大程度地提高生产率，降低成本。

⑥旭日系列。

联想旭日系列笔记本电脑是满足学生、中小企业办公人员等客户对于产品性价比和品质服务需求的全新超值应用产品。

⑦天逸系列。

引领时尚的主流笔记本电脑，不单在外观设计风格上突显个性和时尚，还拥有完美的数码影音效果和极强的功能应用特色。

⑧ Ideapad 系列。

ideapad 系列产品以时尚动感的Family ID设计、尖端科技的娱乐应用设计以及体贴入微的人性关怀设计，创造三维体验设计的时尚娱乐精品，带来全方位的娱乐应用体验。

⑨昭阳系列，针对行业客户设计的高品质笔记本电脑。高端、高性能的同时具备多重可信赖的安全保护方案。昭阳系列针对行业客户提供按需定制服务。

加固笔记本系列。

⑩ThinkPad

ThinkPad，中文名为“思考本”，在2005年以前是IBMPC事业部旗下的便携式计算机品牌，凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在Lenovo收购IBMPC事业部之后，ThinkPad商标为Lenovo所有。ThinkPad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解，如：TrackPoint（指点杆，俗称小红点）、ThinkLight键盘灯、全尺寸键盘和APS(Active Protection System，主动保护系统)。

ThinkPad 笔记本电脑作为帮助用户实践思考的工具，划定了笔记本行业的新标准；先进的处理器、强大的图形显卡到极致轻薄的设计与超长的电池寿命，总有一款 ThinkPad 机型能满足您的商务需求。

联想电脑的发展乃至最后走向国际大品牌，联想的产品必须以高、精、尖立足，联想要想在世界之林立足，产品策略就不能只盯在价格低廉的低端市场，而是要向高端技术的高端市场进军，挑战那些国际巨头。（2）渠道策略

电脑销售的渠道，很大程度上是公司-配送中心-销售商这种模式。建立这种模式可以很迅速的为销售商提供货物，而不用担心断货。尤其在销售旺季，更要保证销售渠道的畅通。（3）促销策略

促销策略，换言之就是通过降低销售价格或者赠送商品或服务等来增加销量 的一种办法，它能够增加利润，提高产品的知名度。①利用经销商进行促销

这就是生产商和销售商之间的一种密切合作，生产商通过给销售商一些折扣之类的优惠，鼓励销售商通过各种途径多销售本品牌产品，同时也可以承诺销售商先行拿货，等销售出去货物后再行支付货款来刺激吸引广大的销售商，代理商等。此举也减轻了销售商因进货而占用大量资金导致资金周转不灵的困惑。②利用销售人员进行促销

对直接进行销售的销售人员进行鼓励，让他们多卖本品牌的电脑，承诺他们每卖出去一台联想电脑可以有相应的提成。这样就激发了他们卖联想电脑的热情，在客户选择买电脑时，销售人员会着重宣传联想电脑。③现场对消费者促销

现场对消费者的促销时最直接的方法，联想集团可以通过和一些大公司进行合作，在一些大公司年终时发放奖励的时候，可以对有突出贡献的人员发放联想电脑一台，这样既能体现出大公司的优厚福利待遇，也能宣传了联想电脑，对双方来说都是双赢。（4）广告策略

实行广告策略是让中国乃至世界每个人认识联想电脑的一个重要途径，联想集团通过广告策略让人们认识到联想产品，认识到联想电脑。并通过广告刺激人们去尝试使用联想电脑，同时也通过广告，把联想电脑的性能，优势表现出来。（5）联想电脑的售后服务

联想电脑作为一种电子产品，免不了有质量和其他方面的问题，这个时候售后服务就提现了一个大企业，一个大公司的发展成熟程度了，好的公司也就代表着好的售后服务。联想电脑公司可以设立一个免费的售后服务热线为广大用户提供服务，同时应建立相应的售后服务网点，当客户的电脑出现质量问题时，可以很方便的进行维修。这样，联想也能在消费者心中建立良好的企业形象。五． 预算

每个产品的销售都有自己的销售方案以及相应带来的各项销售方案所需的经费。初期暂定的销售预算：包括分销预算、广告预算、促销活动预算、公关预算、售后服务等。随着活动的进行，最初定制的预算方案根据活动的进展而相应的变化。但是最终目的都是要达到销售方案所规定的目的。

总费用：234000元 策划费：100000元 打字复印费：7000元 器材费：30000元 摄影费：5000元 设计费：30000元

校正、校阅费：5000元 编辑、排版费：20000元

印刷费：25000元（500本、彩色、45克

铜版纸、50页插图〕 其他杂费：12000元

六． 营销战略

对方案的实施过程的管理方法与措施，做以下方面的工作： 

1、做好动员和准备工作；

实施前：任务细化、分解到企业各部门；执行人员的配备，设施添置、资金调度、人员培训。



2、选择好实施时机

广告方案的出击时机。



3、加强实例过程的调控

（1）任务分解、落实人员、明确责任人。

（2）加强协调、营销有机联系的系统。

（3）加强检查和评估、执行情况、实施进度

七．结论

学生市场已经成为电脑行业市场的重要组成部分，联想为了长远的发展必须占领先机，抢占市场，抓住学生这个消费人群。联想必须制定行而有效的营销策略，并且严格执行，在执行的过程中要及时发现问题、修正错误，实现经济效益的最大化。