浅谈运营商企业文化建设的实现途径

第一篇：浅谈运营商企业文化建设的实现途径

浅谈运营商企业文化建设的实现途径

张群

2012-9-26 10:54:00 来源：《人民邮电报》2012年09月21日

企业文化建设伴随着通信运营企业的发展而发展，是一个企业的思想和灵魂。企业文化建设的管控和方向在于决策层的智慧，企业文化建设的公众形象则通过公司员工的一言一行表现出来。在新形势下，或重组或融合后的通信运营企业，如何有效构建有特色的企业文化，使其在全体员工的观念和行为中落地生根、开花结果，应该是通信企业当前所面临的现实课题。

笔者在自己的工作中，结合通信企业实际情况，认为企业文化建设的实现途径需要从三个方面来突破。

明确企业文化建设的内涵和特点

要想有效建设有特色的企业文化，首先要明确什么是企业文化。目前比较一致的观点认为，企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的企业精神、价值观念、经营思想、行为规范等综合的内部契约和外部表现。企业文化建设的内涵就是把企业的价值观念、经营思想、行为规范等所形成的内部契约，通过适当的渠道和途径传递给全体员工和社会公众。企业文化建设最显着的特点就是一定要得到全体员工共同认同、共同遵守、共同爱护、共同推进，并随着企业的发展壮大而日益强化，最终成为一个企业取之不尽、用之不竭的无形财富和精神源泉。

做好通信企业文化建设工作，有必要了解当代中国的时代背景和特点。中国改革开放已走过了波澜壮阔的三十多年，具体到电信体制改革与重组，从1998年开始的邮电分营，一路走来到今天也有10多年了。在改革的进程中，有步履蹒跚的痛苦探索，也有累累硕果的喜悦收获。改革之路市场化与国际化目标明确，却又走得如此艰难，是当前不容回避的现实，形成这种状况的基因，是体制的问题，还是观念的问题？扼腕叹息之后，我们发觉最终还是“人”的问题。究其根源，是文化的问题，社会环境大文化与企业环境小文化之间深深的影响和制约。

正视深藏在现象背后的文化弱点

有的放矢，才能战无不胜；知己知彼，方能百战百胜。企业文化建设说到底是不同文化之间的博弈。要想取得实际效果，首先要正视深藏在现象背后的文化弱点，实事求是地分析通信企业现有的文化基因。昔日曾经有过辉煌，知名度也较高，但是，在历经几次改制重组之后，组织层面整合了，文化基因却没有融合，无形之中造成企业内部沟通程度偏低，员工对企业共同目标缺乏凝聚力。

这些弱点固然是企业文化建设的短板，但从另一方面讲，同时也是企业文化建设的机遇。因为，企业员工的根本心愿和主流思想，都迫切希望自己的企业能够发展壮大基业长青。时代潮流，风雨同舟，众志成城，主动的内因和有利的外因，将成为促进企业文化建设的强大优势和根本保障。

选准企业文化建设的有效切入点

从哲学的角度讲，抓住主要矛盾，解决主要问题，才能取得最大的成功。开展企业文化建设也一样，只有选准有效的切入点，才能取得良好的效果。对于目前通信企业来说，应考虑以下几个主要层面的问题：

创造一种“沟通文化”。所谓沟通文化，就是所有员工都能得到企业政策范围内、基于平等沟通的权利和责任。员工都愿意把工作做好，希望得到组织的赏识和肯定。企业文化建设就是要营造出“企业是员工的家园，事业是员工的舞台”这样和谐共生、荣辱与共的良好文化氛围。一个家庭之所以有快乐，是因为有感恩。一个团队之所以有成长，是因为有思想。一个企业之所以能基业长青，那是因为有卓越的文化。

建立灵活的激励机制。对于企业文化建设来说，激励的内涵更多地应体现在激励的层次性和导向性。随着员工个体素质的提高，员工自我实现的需求呈现多元化，企业为满足员工的各种需求应合理安排工作，匹配职责，并适时给予管控与激励，只有这样，才能解决士气低落、工作效率低下等“老病常犯”的问题。方法和途径是一个问题的两个方面，二者相辅相成，方法正确途径不对没有效果，同样方法不当途径再好也达不到好效果。古人说“宝玉必有瑕秽，良工必有不巧”，若一味求全责备，就会挫伤扼杀有思想、有能力员工的士气与激情。

对全体员工进行常态化培训。实施员工培训常态化，这本身就是企业文化建设的最好途径。文化改变习惯，习惯影响性格，性格决定命运。说到底，文化对于一个人、一个企业、一个民族、一个国家都有着巨大的有形或无形的作用和影响。IBM公司有这样的规定：“决不让一名未经培训或者未经全面培训的人员到销售第一线去，决不能派一名不合格的代表会见客户。”这种严谨的企业文化作风，很值得我们学习借鉴，因为，一个员工说些什么、做些什么以及怎样说或怎样做，都会对企业的形象和信誉产生非常大的影响。

放眼世界，全球正面临着严峻的金融危机和经济衰退；放眼业界，竞争的同质化、复杂化、白热化此消彼长。面对着更加严峻的挑战，探索建设有特色的企业文化，营造一种健康、和谐、富有生机的企业文化环境，使员工受益、企业受益、客户受益、社会受益，这应该成为通信运营商企业文化建设的最高目标。

第二篇：加强企业文化建设 实现企业全面发展

加强企业文化建设 实现企业全面发展

王栋

[摘要]加强企业文化建设，能更好地促进企业的创新发展，促进企业的稳定发展，能够增强企业的生机和活力。

[关键词]企业文化建设

加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。先进的企业文化，是企业在长期生产经营、改革发展中倡导、积累、筛选、提炼形成的，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。因此，大力建设企业文化，尤其是先进的企业文化，不仅仅是建设社会主义先进文化的需要，更是企业自身发展的需要。

一、实现企业文化的与时俱进，促进企业的创新发展

企业文化虽然是企业经过多年的发展变化而积累凝聚形成的，是时间和传统的产物，但从企业发展的全过程来看，它却是动态发展的，而且它的发展必须与企业自身的发展和社会经济文化的发展相适应。如果企业文化长期停滞不前，滞后于企业与社会文化的发展，并没有新的血液和活力注入，它就会变得呆板、保守、封闭，并严重阻碍企业的生存和发展。因此，企业要根据自身发展需要和所处社会条件以及时代背景的发展变化，对自己的企业文化不断地反思并积极地改进。

改革开放以来，我国企业的企业文化建设取得了显著的成效，但不可否认，依然存在着种种缺陷和不足。比如，企业经营管理者对企业文化建设的重要性认识不足；企业文化建设形式化、表面化、僵化、简单化；企业文化建设组织系统不健全；企业文化建设缺乏本土文化意识；企业文化建设缺乏人文关怀的理念等等。当前企业文化建设中存在的这些缺陷和不足，也要求企业必须不断地完善与创新。

创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。勇于创新是企业发展的基础和动力。经济全球化的不断加快，科技飞速发展，国内外市场竞争的不断

加剧，要求企业进行技术创新、产品创新、制度创新等多方面的创新,否则就会被市场无情地淘汰。勇于创新是我们建设先进企业文化的重要途径。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用,保证企业健康发展并不断壮大,我们必须以积极创新的精神来建设企业文化,要在建设战略上创新,在经营理念、人才培养和管理、企业形象确定等具体内容上创新,在手段和方法上创新。只有这样,具有时代特征和鲜明特色的企业先进文化才能得以塑造和形成。从而更高效、快速地促进企业的健康发展。

二、以思想政治工作保证企业文化建设的正确方向，实现企业稳定发展

企业思想政治工作要保证企业文化的社会主义方向。我国的企业文化是社会主义的企业文化，它必然要受社会主义思想原则、道德规范、行为准则和集体主义价值观的指导。企业思想政治工作就是从党和国家中心工作大局出发，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系，通过宣传马克思主义理论和四项基本原则，解决好价值观这一文化建设的核心问题。

企业思想政治工作推动企业文化的形成发展。企业文化的形成发展不能也不应该完全自发地产生，它需要有步骤、有秩序地加以推进，而思想政治工作责无旁贷地承担起推动企业文化形成发展的任务。思想政治工作除了要把工作的落脚点定位于为企业改革发展提供强大的推动力，为改革创造良好的思想基础和工作氛围以外，还要主动为企业文化的形成发展开辟道路。

企业思想政治工作保证企业文化代表多数人的根本利益。企业思想政治工作作为党在企业中政治工作的重要组成部分，必须把维护好、发展好、实现好企业广大员工的根本利益作为一切工作的出发点和归宿。

三、创建以人为本的企业文化，加快实现企业的和谐发展

企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即企业管理要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能，更好地实现个人目标和组织目标的契合。以人为本建设企业文化，要求企业在以人为本的企业理念指导下，立足于企业所处的社会文化背景，随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式，来实现组织目标与个人目标的融合。建设以人为本的企业文化，重在营造“员工为上、客户为尊、团队为本”的企业文化

环境氛围。

“员工为上”。一个企业要有活力，就要善于调动企业的第一资源：员工的能动性和群体成就感。为此就要不断提高员工素质，促进企业文化建设。一要提高道德素质。首先要加强员工的理论学习，通过学习以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，使员工懂得应提倡什么，反对什么，什么应该做，什么不应该做，从而树立正确的思想道德观念。其次要积极开展各种健康向上的文化活动，让员工从中受到激励，进一步增强员工追求真善美的意识，养成社会公德、职业道德和家庭美德，树立正确的世界观、人生观和价值观。二要提高文化素质。创建学习型组织、打造学习型企业是提高全员文化素质的有效途径。企业应通过制定未来发展战略规划，把学习纳入到工作中，真正构建起一种员工人人潜心学习，共同追求进步的氛围，使学习成为企业文化建设的一个重要组成部分。三要提高技术素质。要求员工不仅要懂技术，而且要跟上技术发展的步伐，不断学习掌握新技术，积极参与技术攻关和发明创造，大力开展技术革新改造活动，不断提高自己的技术水平，增强自主创新能力。

“客户为尊”。客户是企业的衣食父母，企业没有任何事情比客户的正当需求更为重要的了。企业生产的目的，是用以满足社会需求、即客户需求的。企业家不仅是经营企业，更重要的是“经营客户”。因此，企业文化建设，就要围绕着如何适应社会需求、如何解决好企业与社会的关系等问题，提升自己的经营理念，打造自身的经营文化，从而更好地“经营客户”。

“团队为本”。团队意识，是指一个群体为实现既定目标显示出的高度同心与同力的精神风貌。如果一个企业散沙一盘或各行其事，那么，这个企业在市场上是不会有竞争力的。当前，应把培育团队精神作为建设企业文化的一项内容。培育团队精神，则需要在树立起对全体员工支配作用的群体价值观，管理者示范、关爱员工等方面花力气。

四、在借鉴整合中发展企业文化，造就企业的开放发展

企业文化建设应当遵循“取其精华，去其糟粕”的原则,遵循继承优秀传统文化与大胆借鉴引用当代先进管理思想相结合的原则，用与现代化相适应的时代视角来审视企业自身的传统文化，经过认真科学的分析与筛选，严格审慎的过滤与提炼，使优秀的传统文化熔铸到现代企业文化之中去。对传统文化中影响生产力发展、影响职工积极性和创造性发挥等方面的已不适应社会和时代经济发展要求的内容，要坚决摒弃；对那些能促进企业生产力发展、有利于提高企业在市场竞争中应变能力等具有现代意识的积极因素，则要继承下来并发扬光大。

先进的企业文化建设，不仅要懂得企业自身，还要懂得企业外部；不仅要懂得中国，还要懂得世界。应该认识到，当今经济全球一体化的发展趋势，已经把中国和世界不可分割地联系在一起，在政治的、经济的和文化的千丝万缕的联系中，一个孤立的中国是不可能发展强大的，一个封闭的企业同样不能发展强盛。我们必须具有开放的眼光，站在人类共有的文化高度认识把握和建设企业文化。应学会以不同的价值标准评判不同的企业文化。企业文化在继承发展借鉴中，才能不断保持和增强自己的生机与活力，才能推动企业开放发展。

第三篇：浅谈企业文化建设的方法途径

浅谈企业文化建设的方法途径

一、企业文化建设概述

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和，是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，是企业文明程度和综合实力的体现，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。其核心内容体现为企业价值观、企业经营理念和企业行为规范，并渗透于企业运作的各个领域。

企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要条件。为此，应从适应现代企业发展规律的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

二、企业文化建设的主要目标

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、服装、场地环境等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

三、企业文化建设基本思路和指导思想

1.基本建设思路

企业文化是企业全体员工的文化，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过程，也是企业文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家

1建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，坚持自上而下、自下而上双向进行，保持企业文化的包容性和开放性，上下左右齐心协力，进一步营造共同建设企业文化的浓厚氛围。

2．指导思想

把“科学发展观”和“企业发展战略”作为两大指导思想，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到企业的各项工作中去，推动企业全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业发展的企业文化体系，全面实现企业向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进企业持续稳定健康发展和企业全面进步。

四、企业文化建设的基本内容

1．确定理念识别

（1）确定全体职工的价值观

企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要实现文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神和理念

培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是建设企业文化的首要任务和主要内容。遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，培育有个性的企业精神和理念，是加强企业文化建设的核心。

（3）确立符合企业实际的企业愿景和使命

以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观，是企业生存发展的主要目的和根本追求。

2．确立视觉识别

统一标识、服装、旗帜、广告语、信笺、工号牌、印刷品等，规范员工行为礼仪和精神风貌，实施配套管理，以此在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进→否定→再改进→再确定。

3．确立行为识别

主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。

4．以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化

企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业员工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，以达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度等目的。

5．内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化

企业文化建设应与塑造企业形象相统一，教育员工要爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6．目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化

企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业的中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。要搞好强化管理与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合，还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7．寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化

人改造环境，环境也改造人。因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化，即：利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。

五．企业文化的运作与管理

1．企业文化运作

企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：

（1）激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。

（2）纪律约束机制。要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

（3）凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。

2．企业文化管理

在企业文化管理过程中，要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化，要用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人，要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

六．总结

企业文化建设是一场长期的运动，也是企业最深邃的变革。整个文化建设实施过程，是企业成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，也是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。

行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，企业文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个企业的文化之所以伟大，不在于这个企业提出了多少漂亮的口号，而在于这个企业是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个企业当中，形成企业成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，企业文化才能落到实处；只有行动，企业文化才会焕发勃勃生机；只有行动，企业文化才有永恒的生命力！

第四篇：论企业文化建设的途径（范文）

目 录

目 录...............................................................................Ⅰ 摘 要...............................................................................Ⅱ 关键词...............................................................................Ⅱ

一、企业文化建设的基本理论...............................1

（一）企业文化的定义...........................................................................................................1

（二）企业文化建设的主要目标...........................................................................................1

二、企业文化的重要性.....................................2

（一）企业文化能够引导企业、员工朝目标发展...............................................................2

（二）企业文化能够吸引、凝聚员工...................................................................................2

（三）企业文化能够在工作中起激励的作用.......................................................................3

（四）案例——海尔...............................................................................................................3

三、企业文化建设的着力点.................................4

（一）确定MI（理念识别）..................................................................................................4

（二）确立VI（视觉识别）..................................................................................................4

（三）确立BI（行为识别）..................................................................................................4

四、企业文化建设的途经...................................5

（一）建设企业人本文化、团队文化，打造精神文化.....................................................5

（二）规范企业制度文化、道德规范，打造制度文化.......................................................5

（三）塑造企业形象，打造物质文化...................................................................................6

（四）在继承基础上要不断创新企业文化...........................................................................6

（五）案例——海尔...............................................................................................................7

参考文献：...............................................9

I

论企业文化建设的途径

摘要：改革开放以来，我国企业文化在建设理论与实践上取得了很大的成绩。企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，从而提高企业的竞争力。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。本文从企业文化建设的基础理论入手，进而阐述了企业文化建设的重要性及其途径，并以结合海尔的案例进行论述。

关键词：企业文化，企业文化重要性，企业文化建设途径

II

论企业文化建设的途径

一、企业文化建设的基本理论

（一）企业文化的定义

企业文化，也称作组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现出来。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有属于自己的企业文化是没有前途的，一个没有目标信念的企业是迷茫没有方向的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要条件。为此，应从适合自身企业发展规律的实际出发，树立科学发展观，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

（二）企业文化建设的主要目标

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、服装、场地环境等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

二、企业文化的重要性

二十一世纪随着知识经济的到来，企业文化将对企业能否可持续发展而言越来越重要，这将成为企业管理最重要的内容。企业文化的重要性是反映企业生产和市场经济一般规律的管理理念，是在科学技术的发展，社会化水平的提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。优秀的企业文化将会对企业的发展产生巨大的影响，引导、凝聚以及激励着企业自身和员工不断前进。

（一）企业文化能够引导企业、员工朝目标发展

1、经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，它能指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念则规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标。企业明确的价值观念将会对企业自身和员工具有导向作用，有着正确经营哲学和价值观念的企业文化在经营上发挥促进的作用。

2、企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向，优秀的企业文化会结合企业的实际情况，以科学的态度去制立具有可行性、科学性的的发展目标，企业员工根据企业目标的指导便可以更明确方向，高效的完成生产经营活动。

（二）企业文化能够吸引、凝聚员工

若企业文化以人为本，尊重员工的感情，就会在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，这种气氛会增强员工的团体意识，在企业员工间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，把自己和整个企业的命运连接在一起。这不仅能够使企业的经济效益得到提高，在企业遇到困难的时候，员工将会自发性的凝聚在一起，为企业的发展出一份力。

优秀的企业文化，对稳定人才和吸引人才起着很大的作用。除此之外，还对合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力，它将稳定和吸引合作伙伴。

（三）企业文化能够在工作中起激励的作用

优秀的企业文化为员工提供一个良好的工作氛围，工作环境和谐、人际关系良好，员工工作绩效自然会提高。同时，员工在工作上的表现能得到及时的肯定、赞赏和奖励，这会使员工产生满足感、荣誉感，责任心会提高，激发工作的热情。

企业同共的价值观、信念及行为准则是一种强大的精神支柱，这能使员工产生认同感、归属感。相对于物质上的激励，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足。企业文化把尊重人作为中心内容，以人为本的管理为中心。这能调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，使员工在工作上充满动力，激发潜在的创意，能力得到全面发展，进而增强企业的整体执行力。

企业精神和企业形象对员工有着极大的鼓舞作用，当企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

（四）案例——海尔

在海尔的企业，可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，当你去问他：为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该走在这里。因为从他到海尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一，这海尔企业文化的一种表现。由此可以看出，优秀的企业文化对一个企业长期的发展有着重要的作用的。他不仅规范这整个企业的经营运作，还规范着每一个员工的行为，使之自觉的为企业营造一种良好的氛围，我想这就是建设企业文化的重要之处。优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，使员工热爱这个企业。企业员工是企业的组成部分，假如每一个人都热爱这自己的企业，把他当成自己的家，把同事看作自己的家人。他们将会竭尽自己所能使这个企业兴旺起来。因此，企业文化的建设在此显得格外重要。优秀的企业文化有着自己的价值观，能够引领企业及员工朝着同一个方向高效的前进。一个好的企业文化可以协调员工的关系，员工始终将集体利益放在首位地位。产品出了问题，不是一个人的问题，大家都要为此负责人。出现问题，大家团结起来一起解决。企业通过学习培训以及团体活动，一方面将企业不断在自己的发展上不断进步，更能够使员工凝聚在一起，发现自

己的价值，激励这员工的工作积极性。以自己的企业而自豪。良性的循环，此企业必定兴旺发展。

企业文化是企业的灵魂，是企业行动的指南。一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。企业文化对企业的发展起着至关重要的作用。优秀的企业文化将会在企业经营活动中发挥积极的促进作用，引领企业可持续发展。

三、企业文化建设的着力点

（一）确定MI（理念识别）

1、确定员工价值观。

企业价值观是企业文化的核心。不仅要实现物质价值，还要是文化价值。充分认识企业间的竞争不仅是经济竞争，更是人才的竞争、文化的竞争。必须在员工间建立企业的价值观，以此目标指引员工更好的为企业效力，高效的完成工作。

2、确立企业精神。

企业精神是广大员工在长期生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。企业精神必须体现企业独特的风格、理念以及价值观，适合自身的才能更快更好的发展，才能够最大程度地激发员工内在的潜力。

（二）确立VI（视觉识别）

优良统一的产品形象、环境形象、员工形象、企业家形象、公共关系形象能让人感觉企业在管理上、制度上的严谨规范以及对企业文化建设的高度重视。视觉识别包括物质上表现形式的统一、员工行为礼仪和精神风貌的规范。这一切形象的塑造可以使企业在社会上建立起一定的美誉度和占有率。

（三）确立BI（行为识别）

通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。如企业对职工的宣传、教育、培训。将企业文化建设过程中的典型事例和模范人物进行深入剖析和大力推广，深刻的让员工接受正面的力量，在日后的工作中起着激励的作用。

四、企业文化建设的途经

企业文化的建设是以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，从而提高企业经济效益。企业想要具有良好的、持续的经济效益，就要提高客户对企业的信赖程度，就必须树立良好的企业形象。良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。并抱以不断学习、创新的观念，这样对企业的可持续发展有着不可或缺的重要作用。

（一）建设企业人本文化、团队文化，打造精神文化

人才是企业发展的宝贵资源，是建设优秀企业文化的重要组成部分。通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工工作的积极性和创造性。知识经济的到来，提高员工的素质显得越来越重要，学习型组织已经越来越被广大企业所接纳。企业需要及时更新员工知识结构，普及科学文化知识和拓展专业技能培训。企业应努力营造良好的学习氛围，通过目标教育，使员工把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起。

企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互配合、协作。在员工中培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，可持续的发展下去。打造企业团队文化不仅要恰当处理企业各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取各方面的理解和支持。还可以通过户外拓展训练，通过一些团队活动增进员工间的感情，在活动中使他们明白什么是团队从而更团结、团队在遇到困难时该如何解决，从而增进员工之间的凝聚力，提高工作效率。进而打造出属于自身企业的团队文化。

（二）规范企业制度文化、道德规范，打造制度文化

企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系。制度文化是企业文化的重要组成部分。它带有强制的约束性，规范着企业员工的行为。在制度文化建设中，突出创新、严于落实，制定完善的企业运作规则和经营管理制度，使各部门各人员的工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。强化企业制度文化监督同样重要，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，可提高企业管理水平。完善的管理制度可以为优秀的企业文化做一个很好的硬性铺垫。在塑造核心价值观的同

时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为规范。

道德规范是让员工明白自己的行为中哪些不该做、不能做，这是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。例如同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范使全体员工自觉的严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

（三）塑造企业形象，打造物质文化

企业文化建设应与塑造企业形象相统一。企业文化是企业的无形资产，塑造一个优良的形象，向社会大众展示自己的管理风格、精神风貌可以给企业带来美誉度和市场占有率。做到在经营过程中的经营理念和经营战略相统一；在实际经营过程中所有员工的行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

塑造企业形象包括：①物质表现形式。包括办公设施、环境、团体标志，产品质量好坏很重要，它可以在客户面前为企业树立一个好的印象。②社会表现形式。包括人才阵容、技术力量、经济效益、员工办事效率。在此，员工素质对企业的形象很重要。

（四）在继承基础上要不断创新企业文化

创新意识对一个企业的可持续发展起着关键性的作用。企业想要在市场经济上保持着领先的地位，就应具备与现代市场经济相适应的能力，企业文化建设也应与时俱进的发展。企业应不断学习、与优秀的企业进行交流，在市场竞争中形成新的竞争理念和模式，同时在企业文化建设过程中，也与这理念和模式相适应，以确保企业持续快速的健康发展。

在企业文化建设中，要处理好文化的继承和创新这两者的关系。企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。对于外来的企业文化，不能简单地采取“拿来主义”，应该认真分析研究、选择吸收适合自己的。所谓取其精华，去其糟粕。推陈出新，革故鼎新。

（五）案例——海尔

一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。海尔以培训研讨推广价值观念。不仅海尔的企业领导人重视学习，整个组织也形成了良好的学习氛围。在海尔工业园区建立了海尔大学，在洋口开发区创建了国际培训中心。海尔的中高层干部每个周六都要集中在海尔大学进行主要以海尔目前问题为主的案例式研讨学习。每年大量员工将会进行企业文化再教育，强化观念更新、专业知识体系更新。海尔营造了尊重人、塑造人的文化氛围，将会提升员工素质，也会大大提高工作的积极性和创造性。这体现了企业的人本文化。海尔同样重视打造团队文化，他们认为，没有活动的企业是不利于长期发展的，在活动中将会把员工凝聚在一起，有利于日后相互配合、协调交流工作。

海尔企业文化建设的成功之处不是靠什么秘诀，而是靠“企业文化与管理制度紧密结合”构成的管理体系。海尔创业初期，为扭转员工的质量观念，张瑞敏抓住机会，通过砸毁76台冰箱，在员工心中树立起了质量第一的观念，为随后的严格管理建立了契机。通过质量漏检事件，海尔发动员工广泛参与讨论，形成了80/20法则和领导负主要连带责任的制度。80/20法则的出台，不仅唤醒了海尔人的质量意识，还塑造了企业的价值观念，规范了企业的行为。在优秀企业文化的熏陶下，海尔人的自觉性、积极性、主动性和自我约束渐渐得到提升。企业在制度逐渐的完善、员工的道德规范日益提高的情况下，将会更规范的发展，员工的工作责任心、个人素质和积极性也会在无形间得到一个质的飞跃。

走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的企业氛围。海尔文化得到每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。在企业文化建设中，企业经营活动的规范化、协调化、员工素质和员工对企业的热爱和海尔塑造企业形象密不可分。海尔有着优秀的企业精神和良好的企业形象，除了能提高客户的信赖度，还能增强员工的荣誉感、自豪感，为企业贡献最好的自己。

创新是海尔企业文化的灵魂，海尔的创新文化包括观念创新、机制创新、管理创新、市场创新和技术创新。在技术上，大量学习借鉴外国优秀企业的技术，结合自身企业特点，创立属于自己的海尔技术。产品的品质对一个企业而言很重要，海尔对此很是重视，在实践中逐渐建设出自己的品质品牌。海尔的技术产品创新就是以市场、以消费者的需求为中心，如用洗衣机洗地瓜事件、暖床被。这种企业文化创新思路把握了市场经济的脉搏，这种创新意识将提高顾客对海尔企业产品及文化的信赖度，也会引领企业更好的可持续的发展下去。

参考文献：

1.王俊明.如何推进新形势下的企业文化建设[J].活力期刊，2010，4：42-60。

2.朱脉谦.浅谈新形势下企业文化建设的意义和作用[J].中小企业管理与科技，2004，4：101-124。

3.王超逸，马树林.最卓越的企业文化故事 [M].中国经济出版社 2009-1。

4.张军.浅谈企业文化建设与企业精神文明建设两者关系[J].知识经济，2010，（5）。

5.慧聪网企业管理http://info.ceo.hc360.com/ 6.中国企业文化网http:// http://wenku.baidu.com/view/ce22d24533687e21af45a96a.html

致 谢

经过长时间的研究与撰写，终于完成了这篇论文。首先，我要在此感谢我的指导老师——曹老师。曹老师在百忙之中抽时间给予指导，并且不厌其烦，悉心指导。特别是在我撰写此论文遇到困难时，曹老师为我指点迷津，帮助我开拓思路，热忱鼓励。您严谨的教学态度，治学精神和精益求精的工作作风深深地感染和激励着我，让我从中学了怎样去认真面对那些繁琐的学识，也让我从中体验到了学习的快乐。为此，再次感谢曹老师对我的悉心指导！

第五篇：企业技术创新的意义及实现途径

谈企业技术创新实现的要求和途径

1企业开展技术创新的条件和要求

1.1创新需要理论指导和知识支撑，需要进取精神和科学态度

创新要在科学理论的指导下进行，需要有扎实的专业知识作为基础。没有科学理论的指导，创新行动就会偏离正确的轨道，甚至导致事与愿违的结果；没有扎实的专业知识，创新就是无源之水、无本之木，奢谈技术创新就好比是盖空中楼阁。当前，最重要的就是坚持理论联系实际，把学与用、知与行结合起来，提高解决实际问题的能力；要克服一切困难，勇于解决任何复杂的技术难题，创造性地提出自己的见解和科技成果；要求人们必须努力学习，不断掌握各种新的知识；创新还要尊重事物发展的客观规律，根据实际情况创造性地开展工作。只有这样，技术创新才能脚踏实地，取得实实在在的效果。

1.2企业是技术创新的主体，必须具备技术创新的主体意识

技术创新的主体是企业，是企业自身应对市场竞争的一种主动行为。国内外企业技术创新的成功经验表明，有效创新的必备条件之一是企业的创新者具备强烈的主体意识，它包括企业的研发人员、企业家、一般管理者、技术人员等。企业家是企业技术创新的核心。企业的技术创新是其在企业经营管理过程中体现出的思想意识、管理素质和组织才能的一种综合表现，本质是一种锐意进取、勇于挑战的创业冲动。

1.3要开展技术创新，企业必须具有技术创新的组织系统、运行机制和管理方式

技术创新是一个由创新构思的形成、开发设计、中间试验直至生产管理等环节组成的连续过程，它要求企业必须按技术创新的目标建立快捷、高效、既充分发挥各部门功能，又能实现整体协调、相互促进的运行机制，以及最佳配置企业资源、最大限度调动全体员工创新积极性、能动性的管理方式。所以，创新的机制和管理是企业能否实现技术创新的关键，是企业技术创新的灵魂。

1.4开展技术创新，要从企业自身条件和实际情况出发，与提高企业的经济效益相结合企业开展技术创新工作，必须实事求是，从企业自身条件和实际情况出发，在人力、财力、物力的投入上，都要量力而行。我们作为建筑施工企业，技术上主要以应用为主，通过自主开发、合作开发方式，共同提高企业的生产技术水平，节约技术创新的成本。

另外，企业的技术创新工作要以提高企业经济效益为目标，谨防技术创新与企业经营脱节。一方面要合理利用企业原有的技术资源，防止不切实际的“变革”和由此造成的浪费；另一方面则要努力为企业的生产经营降低成本、提高质量、增加收入。

2企业实现技术创新的途径：

2.1转变观念，树立全员创新意识

企业是技术创新的主体。推动技术创新，实施“科教兴企”战略，关键是要解放思想，转变观念，深刻认识加强技术创新的重要性和紧迫性。加大宣传力度，使每位员工认识到“技术创新是明天的饭碗”，形成人人关心科技进步的氛围。

2.2面向市场，结合实际开展技术创新

结合企业的实际情况，开展技术创新主要应该在施工技术集成化等方面进行努力。应在了解和掌握国内外科技发展动态的基础上，瞄准国内外先进水平，结合自己的特点确定科研攻关项目和引进先进技术，为把我公司建成综合发展的大型现代化企业集团而奋斗。

2.3重视技术创新队伍建设，建立人才激励机制

建立完善的人才激励机制，是促进技术创新的原动力。大力加强科技人员队伍建设，在人才使用中，大胆启用年轻同志到重要技术岗位任职，并通过科技研究和攻关，锻炼科技队伍。给科技人员在生活、工作上创造有利条件，制订有关职称晋升、人才培养等一系列配套政策，极大地调动人员的积极性和创造性。