江苏自考06091薪酬管理2015年10月真题试卷

第一篇：江苏自考06091薪酬管理2015年10月真题试卷

2015年10月江苏省高等教育自学考试

06091薪酬管理

一、单项选择题（每小题1分，共25分）

在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

1．薪酬对企业的功能是（）

A．社会信号功能 B．塑造企业文化

C．经济保障功能

D．激励功能

2．在薪酬结构中，基本薪酬具有的特征是（）

A．高差异性和高刚性

B．高差异性和低刚性

C．低差异性和低刚性

D．低差异性和高刚性

3．员工所得的总薪酬的组成成分以及各部分的比例关系称为（）

A．薪酬体系

B-薪酬水平

C．薪酬结构

D．薪酬形式 4．在企业的经营价值观中，企业谋求资本收益和劳动者报酬之间的平衡，将提高雇员的工作生活质量当作企业的重要目标的是（）

A.工作生活质量价值观

B．最大利润价值观

C．最大产量价值观

D．最大产值价值观 5．属于米尔斯和斯诺提出的组织经营战略类型的是（）

A．差异化战略

B．集中化战略

C．防御者战略

D．成本领先战略

6．被称为效率工资理论开山之作的是（）

A.《就业、利息和货币通论》

B．《效率工资假说、剩余劳动力和欠发达国家的收入分配》

C．《财富的分配》

D．《工作与激励》

7．双因素理论的提出者是（）

A．亚当斯

B．梅奥

C．勒温

D．赫茨伯格

8．组织根据某岗位的工作目标与工作职责而赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度称为()

A．工作权限

B．工作职责

C．工作范围

D．工作关系 9．薪酬平均率是企业提供的实际平均薪酬与薪酬幅度中间数的比值。当薪酬平均率的数值小于l时，说明（）

A.实际平均薪酬越接近于薪酬幅度的中间值，薪酬水平越理想

B．大部分职位的薪刚水平在薪酬幅度的中间值以下

C．企业支付的薪酬总额过高，企业的人工成本过高

D．用人单位所支付的薪酬总额符合平均趋势

10.适合于实行差异化竞争战略的企业的薪酬水平定位策略是（）

A．领先型薪酬策略

B．跟随型薪酬策略

C．滞后型薪酬策略

D．混合型薪酬策略

11.在企业生命周期中的衰退阶段，企业的薪酬水平定位策略是（）

A.高激励、高福利

B．低保障、高激励

C．个人一团体激励、高保障

D．奖励成本控制、保障为主 12.通常用来表示员工实际获得的基本薪资与相应薪资等级的中值或者是中值与市场平均薪资水平之间的关系的概念是（）

A．薪酬变动比率 B．薪酬区间中值

C．薪酬比较比率

D．薪酬区间渗透度

13.在与组织结构相匹配的薪酬结构类型中，具有薪酬等级数目较少，相邻等级之间以及最高与最低薪酬之间的差距较小等特征的薪酬结构类型是（）

A.平等式薪酬结构

B．等级式薪酬结构

C．垂直式薪酬结构

D．网络式薪酬结构

14.在薪酬结构设计的原则中，按照市场价格付薪的原则是（）

A.经济性原则

B．外部竞争性原则 C．动态原则

D．战略导向原则

15.员工在较长时间内在组织工作中卓有成效，为组织做出重大贡献后，组织以提高基本薪酬的形式支付的报酬称为（）

A.基本薪酬

B．绩效薪酬

C．成就薪酬

D．综合薪酬 16.在职位薪酬体系的形式中，比较适用于专业化、自动化程度较高，流水作业、工作技术比较单一和工作等级比较固定的行业及工种的薪酬形式是（）

A.一职一薪制

B．多职一薪制

C．一职数薪制

D．复合职薪制 17.要求员工在从事工作时，需要运用其上游、下游或者同级职位上所要求的多种一般性技能。这种技能属于（）

A．深度技能

B．广度技能

C．宽度技能

D．垂直技能 18.在胜任能力的构成要素中，一个人行为中的某些相对稳定的特点以及以某种既定方式行事的总体性格倾向称为（）

A.知识

B．技能

C．自我认知

D．人格特征 19.群体激励薪酬计划设计的不当或实施不力可能导致员工出现减少工作投入的行为。当高绩效的员工认为别人在分享自己的成果时，随着时间的推移，他们可能出现自动减少自身投入的行为，这种行为称为（）

A.偷懒行为

B．“搭便车”行为

C．活塞效应

D．社会惰性

20.以现金即时支付一部分应得的奖金，余下部分转入员工账户，留待将来支付。这种利润分享计划的实现形式是（）

A.现付与递延结合制

B．延期利润分享

C．现金利润分享

D．与利润挂钩的薪酬计划

21.在长期现金计划的类型中，为期2～3年的员工持续激励计划称为（）

A．事件相关计划 B．绩效重叠计划

C．项目现金计划

D．现股计划

22.在专业技术人员的薪酬结构模式中，尤其适用于高新技术产业组织和上市公司的模式是()

A．较高薪酬十奖金模式

B．单一化高薪酬模式

C．科研项目承包模式

D．薪酬十股权激励模式 23.在目前企业福利设计的一般做法中，比例最高的是基于（）

A．相关法规和制度B．企业的承受能力 C．行业的一般做法 D．企业文化 24.我国规定的最低劳动年龄是（）

A.14岁

B．15岁

C．16岁

D．18岁 25.在薪酬沟通的步骤中，最后一个步骤是（）

A．制定薪酬沟通策略

B．沟通效果评

C．薪酬沟通面谈

D．创建制度化沟通通道

二、多项选择题（每小题1分，共5分）

在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。

26.薪酬管理的原则包括（）（）（）（）（）

A．公平性原则

B．科学性原则

C．有效性原则

D．合法性原则

E．经济性原则

27.激励因素是能促使员工产生满意的一类因素。这些因素主要有()()()()()

A.工作条件

B．工作中的成就感

C．工作本身的挑战性和趣味性

D．工作安全感

E．个人晋升与发展的机会

28.薪酬调查的要点包括（）（）（）（）()

A.薪酬调查的可比性

B．薪酬调查的完备性

C．薪酬调查的超前性

D．薪酬调查的同步性

E．薪酬调查的经济性

29.与薪酬支付标准相匹配的薪酬结构类型有（）（）（）（）（）

A.工作导向的薪酬结构

B．技能导向的薪酬结构

C．市场导向的薪酬结构

D．绩效导向的薪酬结构

E．组合薪酬结构

30.员工福利规划与管理的意义主要有（）（）（）（）（）

A.减轻员工赋税的负担

B．提升企业招募的优势

C．加强核心员工的留任意愿

D．避免年资负债

E．实施有效的福利监控

三、填空题（每小题1分，共5分）、31.企业战略通常涉及三个层面的战略：公司战略、经营战略与__________________。32.美国麻省理工学院经济学教授马丁·魏茨曼在分享工资理论中将报酬制度分为工资制度和___________________________制度两种模式。

33.薪酬调查在总体上包括调查目的、确定调查范围和对象、_____________________、薪酬调查数据的统计分析及提交薪酬调查分析报告五个部分。

34.企业生命周期一般被分为创立期、成长期、发展期和__________________。35.员工持股计划的主要类型有：现股计划、期股计划和__________________。

四、名词解释题（每小题3分，共15分）36.薪酬水平定位 37.薪酬等级 38.员工持股计划 39.员工福利管理 40.薪酬控制

五、简答题（每小题6分，共30分）41.简述薪酬战略的特征。42.简述薪酬满意度调查的功能。

43.简述确定合适的薪酬级差应考虑的因素。44.简述绩效薪酬制度的缺陷。45.简述员工福利对企业的作用。

六、论述题（每小题10分，共20分）46.试述战略性薪酬管理的作用。47.试述员工福利设计的原则。

06091 薪酬管理 2015年10月答案

一、单项选择题

1.B 2.A 3.D 4.A 5.C 6.B 7.D 8.A 9.B 10.A 11.D 12.B 13.A 14.B 15.C 16.A 17.B 18.D 19.C 20.A 22.D 23.A 24.C 25.B 二．多项选择题

26.ACD 27.BCE 28.ABD 29.ABCDE 30.ABCD 三．填空题

31.职能战略 32.分享制度 33.确定调查时间和调查期限34.衰退期35.期权计划 四．名词解释

36.薪酬水平定位是指薪酬体系设计过程中，确定企业的薪酬水平在劳动力市场中相对位置的决策过程，它直接决定了薪酬水平在劳动力市场上竞争能力的强弱程度。

37.薪酬等级是指在同一个组织当中，薪酬标准由于职位或者技能等级的不同而形成的一种序列关系或梯次结构形式。

38.员工持股计划是指通过让员工持有本公司股票或期权而使其获得激励的一种长期绩效奖励计划。

39.员工福利管理：是指为了保证员工福利按照预定的轨道发展实现预期的效果而采用各种管理措施和手段对员工福利的发展过程和路径进行控制和调整的活动。

40.薪酬控制：是指为了确保既定薪酬方案顺利落实而采取的种种相关措施。五．简答题

41.简述薪酬战略的特征p34 答：（1）薪酬战略与企业总体发展相匹配的薪酬决策。

（2）薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理。（3）薪酬战略对组织绩效与组织变革具有关键性作用 42.简述薪酬满意度调查的功能p167 答：（1）了解员工对薪酬的期望。（2）诊断企业潜在的问题。（3）评估组织变化和企业政策对员工的影响。（4）评估组织变化和企业政策对员工的影响。（5）促进公司与员工之间的沟通和交流。（6）增强企业凝聚力。

43.简述确定合适的薪酬级差应考虑的因素p257 答：（1）薪酬级差的大小与等级数的多少成反比关系。（2）等级之间的劳动差别越大，薪酬级差越大。

（3）薪酬级差主要对低一级的员工产生激励作用，而对高一级的员工的激励作用不大。

44.简述绩效薪酬制度的缺陷。答：（1）绩效类型很难界定（2）考核标准必须公正客观（3）员工内在激励可能被削弱（4）短期绩效与长期绩效必须平衡 45.简述员工福利对企业的作用。答：（1）有利于吸引、保留和激励人才。

（2）有利于营造和谐的企业文化，强化员工的忠诚度。

（3）能够享受国家的优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性。（4）对提高生产率和降低运营成本，有间接而巨大的积极作用。六．论述题

46.论述战略性薪酬管理的作用p54 答：(一)战略性薪酬管理对提升企业绩效的作用： ①降低人工成本 ②吸引和留住人才 ③引导员工行为 ④促进劳资和谐

（二）战略性薪酬管理对增强企业竞争优势的作用。①价值性 ②难以模仿性 ③有效执行性

（三）战略性薪酬管理对促进企业可持续发展的作用。①实施战略性薪酬管理是对企业外部环境变化的需要。②实施战略性薪酬管理是适应企业深化改革的需要。

③实施战略性薪酬管理是加强科学管理的需要。47.论述员工福利设计的原则P419 答：（1）合法性原则。

（2）公平性原则。（3）适度性原则。（4）激励性原则。（5）平衡性原则。（6）透明性原则。（7）动态性原则（8）特色性会原则

第二篇：江苏自考05963绩效管理2016年10月真题试卷

2016年10月江苏省高等教育自学考试 绩效管理试卷(通卡）课程代码05963

一、单项选择题{本大题共2S小理,毎小理1分，共25分1 1.在整个人力资源管理系统中占据若核心地位的是 A.人力资源規划 B.掊聘与甄选 C.绩效管理 D.薪酬管理

2.将绩效解释成“工作结果”或“产出”的是

A.结果绩效论 B.行为绩效论 C.统一绩效论 D.发展绩效论 3.在目前国内的绩效管理实践中，比较常见的绩效管理模式是 A.“徳能勤绩”式 B.“检査评比”式 C.“共同参与”式 D.“自我管理”式

4.绩效管理理论在我国企业绩效管理中的应用，可以淸晰地分为四个发展阶段。其中笫三阶 段是 A.奖勤罚懶阶段 C.科学考核阶段

B.主现评价阶段 D.德能勤绩阶段

5.系统最基本的特征是 A.集合性 a层次性

C.相关性 D.动态性

6.动机一目标激励模式的理论基础源于

A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论

7.每个组织的内在要素和外在环境都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的 原则和方法保持这一观点的管理理论是 A.目标管理理论 B.目标设置理论C.激励理论

D.权变理论

8.工作分析的客体是

A.任职者 B.直接主管 C.工作岗位 D.工作职责

9.将战略形成看成是基于某种组织状态来整合已有战略观点而实现转变的过程的战略学派是

A.设计学派 B.结构学派 C.环境学派 D.定位学派 10.整个绩效计划管理过程的起点是 A.绩效计划的制定 B.绩效计划的反谀 C.绩效计划的实施 D.绩效计划的修正 11.绩效评价指标构成要素中，对评价指标的内容作出总体性概括的一个名词界定的要素是 A.指标定义

B.指标编号 C.指标名称 D.指标维度

12用来区分指标相对重要性程度的是

A.指标标准 B.指标范围 C.指标比例 D.指标权重

13用一些等级顺序明确的词、宇母或数字来揭示评价标志的状态、水平变化的刻度形式称为

A.置词式标度 B等级式标度 C.数字式标度 D.定义式标度 14前期绩效沟通的目的是

A.目标认同 B.克服障碍 C.指导激励 D.传播理念

15主管人员直接观察员工在工作中的表现并将之记录下来的方法称为 A.考勤记录法 B.他人反馈法 C.生产记录法 D.观察法

16将绩效考核分为特征导向型、行为导向狸和结果导向型的划分标准是 A.考核时间 B.考核主体 C.考核内容 D.考核方法

17对个体现有工作绩效的考核结果与下一考核期的考核结果是否具有相关性的效度判断方 法是

A.预测效度 B.内容效度 C.结构效率 D.重测效度

18由于在形成印象的过程中不断有新信息提供，而原来的印象已渐渐淡忘，导致最近的印象 对人的认知具有重要的影响。这种考核误差的类称为 A.犖轮误差 B.首因误差 C.近因误差 D.逻辑误差

19工作态度不错，工作兢兢业业、认认真真，对上司、公司有很高的认同度，可是工作业绩就是 上不去的员工类型属于 A.贡献型 B.冲锋型 C.堕落型 D.安分遛

20在商业组织目标和绩效目标驱动下，通过评估问题症状，分析导致绩效问题的根本原因来 找出对症的策略，改进绩效，从而伲使组织目标和绩效目标的达成，这种解决组织绩效问题的方式称为 A.愿望导向 B.结果导向 C.需要导向 D.过程导向 21属于现代绩效管理方法的是 A.配对比较法 C.平衡计分卡 B.尺度评价表法 D.不良事故考核法 22.由被考评者本人、上级、下级、同事甚至客户等了解被考评者的人共同作为考评者，全方位 地从各个角度来了解被考评者的绩效行为，并提供客观具体的反馈信息，达到改变行为提 高绩效的目的.这种绩效评估方法是 A.因素考核法 B.排序法

C.关键亊件法 D.360度绩效反馈法 23.KPI的理论基础是

A.热炉法则 B.二八法则 C.格笛欣法则 D.三七法则 24.在目标哲理法的具体操作步骤中，第一个步骤是 A.绩效目标设定 B.制定达到目标的时间框架

D.设定新的绩效目标 C.比较实际绩效水平与绩效目标

25.以企业领先者或某些企业的优秀职能搡作为基准进行的标杆管理称为 A.内部标杆管理 c.功能标杆管理

二、多项选择题 26.绩效的特性主要有

A.多因性 B.多维性 C.层次性

动态性 E.主观性 B.竞争标杆管理 D.流程标杆管理

27.影响绩效考核的企业内部客观因索主要有 A.员工类型 B.人力资源系统的规范化程度 C.成本 D.企业的发展阶段 企业文化的支持程度

28绩效反馈面谈的主要方法有 A.榜样法 B.倾听法C.说服法 D.解决问题法 E.比较法

29以员工行为为基础的绩效评估方法主要包括 A.因素考核法 B.行为锚定等级评价法 C.排序法 D.配对比较法 E.关键事件法

30按照标杆管理的内容的不同，可将标杆管理分为 A.产品的标杆管理 B.过程的标扞管理C.管理的标杆管理 D.战略的标杆管理 E.最佳实践标杆管理

三、填空理

31.国外绩效管理的发展大致经历了三个时期世纪至20世纪初成本绩效管理时期；20世 纪初至20世纪90年代▲时期>20世纪90年代至今绩效管理创新时期。32.绩效管理的理论基础体系分为一般理论基础和直接理论基础两个层次，其中控制论、系统 论和▲是绩效管理理论的一般理论基础。

33.绩效评价的内容主要包括工作业绩评价、工作能力评价和▲评价三类。34.绩效反馈根据被考核者的参与程度分为三种:指令式、指导式和▲。35.平衡计分卡主要从财务、客户、▲和学习与成长四个角度来关注企业绩效.四、名词解释題 36.绩效 37.绩效标准 38.晕轮误差

39.特殊绩效奖金认可计划 40.标杆管理

五、简答理

41.简述绩效管理的基本流程

42.简述企业制订绩效目标时应遵循的原则。43.简述绩效信患收集的原则。44.简述绩效反饿的作用a 45.简述绩效考评方法选择的影响因索，六、论述题(本大題共2小题,毎小题10分，共20分）46.试述绩效沟通的技巧，47.试述目标管理法的优势与劣势。

第三篇：2018年薪酬管理06091自考复习题真题

薪酬管理复习题一

一、单项选择题（20分）1.不属于浮动工资的是(A)A.基本工资B.绩效工资 c.激励工资D.加班工资

2.国内学者认为的员工福利概念，广义上包括的层次是(A)A.3个 B.4个 C.5个 D.6个

3.需要寻找标杆企业的薪酬类型为(B)A.领先型B.跟随型 C.滞后型D.竞争型

4.指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成相对较少的职等以及相应较宽的薪酬变动范围的是(D)A.弹性薪酬B.垂直型薪酬

C.薪酬宽带D.宽带薪酬

5.对薪酬进行分析的弟一个学者是(A)A.亚当·斯密B.李嘉图 C.穆勒D.威廉·配第

6.劳动者大体上能够生活下去并不増不减地延续其后裔所需生活资料的价格是(A)A.自然价格B.市场价格

C.流动资本D.劳动价格

7.目前，我国的社会主义工资理论认为工资分配的单位是(A)A.企业B.全社会 C.职位等级D.行业

8.维持生存理论的提出者是(D)A.亚当·斯密B.杜尔格 C.马歇尔D.威廉·配第

9.员工个人核心能力的特点是(B)A.价值型和统一性B.独特性和扩展性 C.组织性和变化性D.扩展性和竞争性

10.能力可以随着组织的需要而开发，在使用范围上可以扩张，在能力层次上可以提高，属于员工个人核心能力的是(C)A.价值性B.独特性 C.扩展性D.组织性

11.保障职工基本生活需要的工资是指(A)A.基础工资B.技能工资 C.效益工资D.浮动工资

12.科学工作分析的起始人是(A)A.泰勒B.西蒙

C.亚当斯D.苏格拉底 13.职位评价的前提是(B)A.职位设计B.职位分析 C.薪酬调查D.职位调查

14.对于岗位设置比较稳定、规模较小的企业，比较适用的职位评价方法是(A)A.排序法B.分类法

C.因素比较法D.计点法

15.取决于企业或组织的职位结构和市场各个职位的薪酬水平是(D)A.市场薪酬线B、薪酬级别 C.工资范围D.薪酬结构

16、可以代表企业职位结构的典型市场薪酬水平的是(A)A.市场薪酬线B.薪酬级别 C.工资范围D.薪酬结构

17.代表垂直工资结构，包括中等、最低、最高工资水平的是(C)A.市场薪酬线B.薪酬级别 C.工资范围D.薪酬结构

18.股权激励的理论基础是(B)A.市场分析理论B.委托代理理论 C.薪酬管理说明D.工资设计说明

19.代理成本的剩余损失是(D)A.实际成本B.直接成本 C.间接成本D.机会成本

20.股票期权的特点不包括(C)A.是一种权利而非义务B.在到期日，股票期权可能没有价值

C.在到期日，股票期权一定有价值D.在到期日之前，股票期权一定有价值

二、多项选择题（共10分）21.薪酬包括(AC)A.经济性薪酬B.直接经济性薪酬 C.非经济性薪酬D.间接经济性薪酬 E.基本薪酬

22.薪酬的功能包括(ABCE)A.维持功能B.保障功能

C.优化配置功能D.成本控制功能

E.激励功能

23、按薪酬的稳定性，薪酬可分为（DE）A.短期薪酬B.长期薪酬 C.统一薪酬D.基本薪酬

E.可变薪酬

24.下列分析属于职位工资制缺点的是(ABE)A.造成消极怠工B.缺乏弹性

C.操作困难D.难以进行成本控制 E.无法反映个人业绩 25.界定能力包括(AB)A.员工个人能力B.组织的能力 C.自我管理能力D.可迁移能力 E.知识技能

三、名词解释题（每小题4分，共20分）

26．薪酬：是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿，是单位支付给员工的报酬。

27、薪酬管理：指一个组织为现实组织发展战略，根据组织状况(内部及外部)，设计，制定和调整与薪酬相关的一系列项目的过程。

28、职位评价：一种确定企业内部各个职业相对重要的方法或技巧。

29、狭义的员工福利:又称职业福利活劳动福利，它是企业为满足劳动的生活需要，在工资收入之外，向员工本人及家属提供的货币、实物及一些服务形式。30、薪酬变动比率:是指同一薪酬等级内最高值和最低值之差与最低值的比。

五、简答题（每小题6分，共30分）31.简述薪酬体系的设计步骤。

答：制定薪酬原则和策略；职位设计与分析；职位评价；薪酬调查；薪酬结构设计；薪酬制度的实施和修正。

32、简述职位评价的方法。答：排序法（最原始、最简单）、分类法，因素比较法和要素计点法。

33、简述薪酬结构设计步骤。

答：决定薪酬结构数目；决定市场薪酬线；定义薪酬级别；确定每一个薪酬级别的工资范围；结果评估。

34、简述专业技术人员的特殊性。答：专业技术人员是掌握着组织关键人力资本的群体；专业技术人员的需求层次相对较高；专业技术人员的工作过程难于观察，工作产出时间长，工作周期长，短期业绩难于评价。

35、简述员工福利的作用。

答：有利于吸引、保留和激励员工；提高员工满意度；有助于营造和谐的组织文化，提高员工的忠诚度；享受税收优惠，提高组织的经济效益；提高企业生产率。

六、论述题（每小题10分，共20分）

36、论述综合激励模型循环系统的实现条件。

答：目标效价有吸引力和期望值高是员工努力工作的前提；

能力匹配和目标明确是员工努力带来业绩提升的前提；组织信用和绩效考核是 业绩提升带来组织奖励的前提；激励有效和感觉公平是组织奖励带来员工满意 的前提。

37、论述薪酬控制的途径。

答：通过雇佣量进行薪酬控制（控制员工人数、控制工作时数）；通过薪酬水平和薪酬结构进行薪酬控制（基本薪酬、可变薪酬、福利支出及其他）；通过薪酬技术进行潜在的薪酬控制（最高薪酬水平和最低薪酬水平、薪酬比较比率、成本分析）。

第四篇：自考企业文化2009年4月真题试卷

全国2009年4月自学考试企业文化试题课程代码：03297

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．《易贲卦》说：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。这里“人文化成”的含义是()

A．文治教化B．人类的精神气质C．人文素质的修炼D．典籍和礼仪风俗

2．把文化看成是一个知识技术体系的学者是()

A．克拉克洪B．莫菲C．泰勒D．克鲁克

3．在日本，企业文化被称为()

A．商业文化B．公司文化C．社风D．会社文化

4．企业行为文化的显性要素集中表现为()

A．企业制度B．企业标志C．企业交往礼仪D．企业领导行为

5．在企业局部环境中，最能集中体现企业文化环境的是()

A．办公环境B．生产环境C．生活环境D．经营环境

6．作为企业物质文化的基础要素，企业标准色的物质形态是()

A．色彩本身B．带色彩的标准字C．带色彩的企业标志D．带色彩的企业吉祥物

7．优质的企业文化，最终必须能够服务于()

A．企业B．社会C．人D．国家

8．优化企业文化的基本途径是()

A．依靠科技进步B．依靠管理创新C．建立以人为本的价值观D．提高生产效率

9．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是()

A．企业精神B．企业文化C．企业理念D．企业基本价值观

10．企业管理发展的最高阶段是()

A．经营管理B．科学管理C文化管理D．行为管理

11．企业逐渐成为一种“组织”的时间是()

A．18世纪初B．18世纪中期C．19世纪中期D．19世纪末

12．根据马斯洛需要层次论的观点，人最基本的需要是()

A．自我实现的需要B．安全的需要C．社交和爱的需要D．生理的需要

13．企业文化管理更侧重于企业的()

A．内部活动B．外部活动C．社会环境D．市场环境

14．与生产观念、产品观念、推销观念相比较，营销观念的重点是()

A．强调社会需求B．强调产品研发C．强调顾客需求D．强调营销队伍建设

15．就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是现代青年，则应体现()A．地域特征B．庄重深沉C．青春时尚D．民族气息

16．培养企业文化竞争力，首先必须培养企业文化的（）

A．影响力B．凝聚力C．比较优势D．伦理精神

17．CIS系统就是（）

A．企业国际交往系统B．企业形象识别系统C．企业生产运行系统D．企业市场身份系统

18．认为创新就是建立一种新的生产函数的西方经济学家是（）

A．萨缪尔森B．蒙代尔C．熊彼特D．凯恩斯

19．一般来说，扩张能力越强的企业文化，其竞争能力会（）

A．越强B．越弱C．不变D．不稳定

20．企业扩张的本质内容是（）

A．产品扩张B．市场扩张C．资本扩张D．人员扩张

21．一体化企业文化扩张的主要特征是（）www.xiexiebang.com考试就到考试大

A．复制B．改造C．融合D．互补

22．企业文化形成的共同基础是（）

A．地域文化B．乡土文化C．民族文化D．商业文化

23．在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）

A．个体意识B．主体意识C．团队意识D．冒险意识

24．风险小、反馈慢的企业比较容易形成的文化类型是（）

A．强人文化B．过程文化考试大论坛C．努力工作，尽情享受的文化D．赌注文化

25．从狭义方面理解，企业公关的主体是（）

A．政府和行业组织的有关职能部门B．企业组织

C．企业中专门担任公关的职能机构D．企业董事会

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有（）

A．梅奥B．泰勒C．韦伯D．法约尔E．莫尔斯

27．行为科学管理理论大致包括（）

A．人性理论B．激励理论

C．群体理论D．决策理论

E．权变理论

28．狭义的企业经营就是企业直接为了赢利而从事的一切活动，包括（）

A．市场调查B．产品开发

C．产品生产D．产品销售

E．售后服务

29．强势企业文化的提升建设所包含的内容有（）

A．建设高度自律的领袖意识

B．建设毫不懈怠的进取精神

C．建设百折不挠的扩张精神

D．建设海纳百川的开放胸襟

E．建设艰苦朴素的节约意识

30．企业的外部社会环境包括（）

A．政府B．金融机构

C．税务机构D．社区

E．相关大众

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．企业精神文化

32．企业文化管理

33．品牌的文化定位

31．企业形象

35．强势企业文化

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述企业物质文化基础要素的基本内容。

37．如何进行产品包装的文化经营?

38．如何培养企业的个性意识?

39．强势企业文化的基础建设应包含哪些方面的内容?

40．简述情景管理和科学管理的相互关系。

五、论述题（本题10分）

41．论述如何将企业文化有效运用于企业内部公关，以形成良好的企业团队。

六、案例分析题（本题10分）

42．运用“企业文化评价”的相关知识，对照分析案例材料，回答下列问题。

2005年2月23日，国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知，在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。当天H公司等涉嫌企业发表声明，声称在中国的产品没有受到影响。然而到了3月4日，北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”，次日广州又检出大批H公司涉嫌食品，此时H公司迅速展开产品召回行动，但其以邮寄回收至总部的手续相

当繁琐。

H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来，不断宣扬其企业文化，做了一系列品牌推广活动，在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调?这不仅让媒体和消费者不满，也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。

企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。在某些企业文化研究者看来，这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段，但没有完美落地。所谓价值观的落地，就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯，形成一种特定的氛围，即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的，可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。在公关传播中，品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。当某一品牌已具备很高的知名度，其美誉度的维护就显得至关重要。如果企业文化价值观没有落地，在风云难测的社会经济环境中，知名度越高，越容易身败名裂。

问题l：从本案例可以看出企业文化评价的重点是什么?

问题2：案例中的企业在处理“苏丹红事件”中的做法给企业文化带来哪些损害?

问题3：本案例对于建设优质企业价值观带来哪些启示?考试大收集整理

第五篇：自考企业文化2010年4月真题试卷

全国2010年4月高等教育自学考试

企业文化试题

课程代码：03297

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1．西方最早提出“文化”概念的学者是()

A．亚里士多德 B．康德 C．泰勒 D．克鲁克

2．在日本，企业文化被称为()

A．商业文化 B．公司文化 C．社风 D．会社文化

3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是()

A．企业名称 B．企业标准字 C．企业标准色 D．企业标志

4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是()

A．产品要素 B．基础要素 C．环境要素 D．制度要素

5．具有高度灵活性特点的管理被称为()

A．科学管理 B．情景管理 C．宏观管理 D．微观管理

6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是()

A．时代性标准 B．社会性标准 C．经济性标准 D．综合性标准

7．最初的管理理论产生于()

A．18世纪中期 B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期 D．19世纪末20世纪初

8．在企业价值观引导过程中，表率首先是()

A．普通员工的表率 B．管理人员的表率 C．科技人员的表率 D．企业家的表率

9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是()

A．市场价值 B．实用性价值 C．商品价值 D．紧缺性价值

10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是()

A．韦伯 B．泰勒 C．法约尔 D．科特勒

11．企业责任意识立足的基础是()

A．企业基本价值观 B．企业精神文化 C．企业物质文化 D．企业行为文化

12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的()

A．责任意识 B．团队意识 C．危机意识 D．变革意识来源:考试大-自考站

13．相对来说，传统企业发展的主要方式是()

A．企业扩张 B．政府资助 C．自我积累 D．银行贷款

14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是()

A．有竞争力的企业文化 B．有责任感的企业文化 C．本土企业文化 D．优质企业文化

15．企业应有的职责取决于企业的()

A．员工 B．产品 C．性质 D．规模

16．强势企业文化必须具有高度自律的()

A．变革意识 B．法治意识 C．领袖意识 D．市场意识

17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了()

A．经济基础 B．实体基础 C．文化基础 D．物质基础

18．改造性企业扩张的主要特征是()

A．同化 B．兼并 C．改造 D．改良

19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有()

A．主导地位 B．支配地位 C．中心地位 D．补充优势地位

20．民族文化独特的传播媒介是()

A．报纸 B．广播 C．电视 D．民族语言符号

21．中华民族的主流文化传统是()

A．道家文化 B．儒家文化 C．佛教文化 D．法家文化

22．在思维方式上，古希腊人善于()

A．形象思维 B．抽象思维 C．逆向思维 D．发散思维

23．企业文化的类型决定着企业公关的()

A．方式 B．媒介选择 C．顾问公司选择 D．结果

24．人际传播的缺点是其传播对象具有()

A．局限性 B．地域性 C．排他性 D．或然性

25．外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的缺点是()

A．耗费资金 B．不客观公正 C．不如企业内部机构了解企业情况

D．没有企业内部机构工作效率高来源:考试大-自考站

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．企业文化的特征包括()

A．精神性特征 B．习惯性特征

C．稳定性特征 D．同化性特征

E．可塑性特征

27．下列属于企业正式行为的有()

A．议事行为 B．馈赠行为

C．宣誓行为 D．沟通行为

E．培训行为

28．在企业文化的评价上，企业文化性质具有()

A．相对性 B．偶然性

C．必然性 D．稳定性

E．绝对性

29．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有()

A．标志 B．标准字和标准色

C．吉祥物 D．建筑物

E．服装、名片

30．就企业文化而言，比较容易形成赌注文化的行业有()

A．石油开采 B．风险投资

C．航空航天 D．投资银行

E．计算机设计

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．企业交往礼仪

32．企业文化性质

33．产品文化经营

34．企业形象

35．民族文化来源:考试大-自考站

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．企业文化形成及其发展的动因是什么？

37．企业行为文化有哪些具体要素？

38．简述企业文化优劣的形式标准。

39．简述民族文化与企业文化的关系。

40．企业公关包含哪些构成要素？

五、论述题（本题10分）

41．联系实际论述如何运用品牌实现企业的经营目标。

六、案例分析题（本题10分）

42．运用“企业文化管理”的相关知识对下面案例进行分析，并回答所提出的3个问题。

《独具魅力的HP公司文化》

刚刚在美国获得MBA学位的C先生，第一次踏进HP公司总部大门时，便被该公司文化深深吸引，毅然抛弃几大摊子家族企业于不顾，投身到HP公司的怀抱。C先生第一次接触HP公司时，感到该公司很特别，“面试时我的经理非常和善，感觉未来与这些人很容易相处，当时我还感到该公司很尊重人，也很会照顾人。比如，跟我面谈的经理非常尊重我，在安排我去美国总部面试时，他把一切都安排得好好的，早上还有专人到我住的旅馆来接我去吃早餐，而后开车送我到公司。我从他们的行为举止中，感到他们非常想吸引我到该公司工作。”

当时HP公司的管理已举世闻名，但在世界500强中，该公司还仅排在第150位，员工只有5万人。当时该公司有一个理论，在新招来的员工中，5年后，大概只有50%的人留下；10年后，大概只有25%会留下。比如10年前HP公司招了4个人，5年以后就剩下2个人，10年后就剩下1个人。“可是留下来的这个人，肯定已对HP公司文化坚信不疑，行为举止也是本公司化的，这样的人肯定会对本公司做出很多贡献。”

在台湾地区HP公司的十年中，C先生历任销售代表、销售部经理、财务及管理总监和市场部总经理。在此期间，他创造了连年超额完成销售定额的佳绩，并荣获HP公司颁发的最佳经营管理奖。1992年调回美国总部升任业务发展部经理。1994年4月派往中国内地任中国HP公司财务及管理总监，1997年11月又升任为中国HP公司总裁。虽然辛劳奔波，但C先生认为选择在HP公司做事情很值得，他每一次在公司内部调动工作，都学到不少的东西，而现在HP公司的员工已从当初的5万发展到12万人，在世界500强企业中，该公司已从150位跃升到第13位。

HP公司文化常常被人称为“HPWay”(HP之道)。HPWay有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。C先生对五个核心价值观倒背如流：一是相信、尊重个人，尊重员工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某一个人的力量来完成；五是相信不断创新，做事情要有一定的灵活性。

HP公司文化不仅锁住了C先生一个人，还锁住了全公司12万员工的绝大多数。与HP公司打过交道的人都会感到HP公司的作风与别家公司不一样，它更加和蔼可亲、更加有大家风范。很多公司一旦发展壮大后，总裁就开始有很多的特殊待遇，比如说有私人飞机，但HP公司历任总裁却没有。

HP公司文化能抓住人心，让文化在不知不觉中成为HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克刚、柔中有刚、人情味十足。C先生说：“公司不同，文化也不同。但不管你这家企业文化是软性的还是硬性的，这都不是最重要的，重要的在于你的员工是否相信企业文化的价值观，你的企业文化能否成为凝聚员工的向心力。如果企业所有的人都相信你的企业文化，你的企业文化的力量就会很大，对人的约束力也会很大。你的企业文化使员工的凝聚力越强，你的公司将来的实力就越大。”

C先生说：“如果某个文化能被很多人接受，这个文化能根深蒂固地延长很久，那么这个文化是比较有生命力的。有些文化在短期之内可以使企业获得成功，但它不能得到很多人的认同，也没有办法持之以恒地做下去，这个文化就会慢慢消

失。HP是有60年历史的公司，其文化传播延续了60年，说明这个文化已经很有力量。”

问题一：HP公司企业文化管理的特色是什么?

问题二：HP公司实现企业文化管理的关键是什么?

问题三：从HP公司企业文化管理的成功之道中可以得到哪些有益启示?