企业文化是一个企业的根本也是百年企业的根基

第一篇：企业文化是一个企业的根本也是百年企业的根基

企业文化是一个企业的根本也是百年企业的根基

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等

第一，企业文化可以培养职工的团队意识，增强企业的凝聚力。团队意识代表着企业全员的共同利益和共同目标，它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念，潜意识地产生一种强烈的向心力，达到自觉关心企业，承担企业的责任和目标。

第二，企业文化可以培养职工对企业的忠诚。企业文化是社会环境的产物，无论是西方的资本主义国家，还是东方的社会主义国家，无论是日本的三菱重工，松下电器，还是我们的一些企业，都十分注重通过企业文化的途径来培养职工对企业的忠诚。

第三，企业文化可以促进职工队伍素质的提高。职工素质是企业文化建设的基础，企业文化塑造的过程，也是对职工从思想、文化、业务等方面培训和提高的过程。职工诸多素质的提高，有赖于企业计划性、针对性、长期性的系统教育。除了搞好党的方针政策等教育外，要把企业精神贯穿于各项教育之中，并针对行业特点开展职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律教育。第四，企业文化可树立企业形象，提高企业美誉度。通过企业宣传自我，展示自我，提高对外服务质量，提高企业的美誉度。

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因此，企业文化也是一种生产力，我们要从企业兴衰的高度，正确认识理解企业文化，积极培育企业文化，大力推进企业文化建设，把企业文化建设贯穿到生产经营的全过程，充分发挥其所具有的导向作用、凝聚作用、约束作用、激励作用，为企业健康协调发展奠定基础。企业文化的资

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第二篇：企业文化是企业的根基 2

中铁文化铸成功之路

企业文化是企业的根基，是企业的灵魂，是企业发展和延续的血脉。打造和谐中铁，建设温馨家园，构建令职工自豪的沧州中铁文化，引导干部职工始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，永不自满、永不僵化、永不停滞，以解放思想作为原动力推动中铁事业持续发展。

党的十六届三中全会提出：“坚持统筹兼顾，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，这是以胡锦涛同志为总书记的党中央对改革开放和社会主义现代化建设指导思想的新发展。把“以人为本”正式写进党的文件，而中铁正是贯彻党中央思想确立科学、高效、人性、传承、共赢的企业理念。准确把握以人为本内涵，反映了当今时代发展的要求，突现了中铁的发展理念它符合时代发展的潮流为企业创新发展提供理念引导。

同时明确提出责任赢得尊重，劳动创造价值的企业价值观。以物质文化建设为基础，发挥环境育人功能，陶冶职工情操 企业物质文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素。物质文化对于人的精神状态的巨大影响与作用是人所共知的。让职工以厂为家，中铁通过加强企业的物质文化建设，增强了企业的吸引力、向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。加强基础设施建设，为职工创造一个整洁、安全、舒适、优美的生产生活环境。为职工解决后顾之忧，同时肩负社会责任为创造和谐社会贡献力量，让广大职工可以全心全意的投入建设中铁、建设和谐社会的工作中去，与党中央在思想上和行动上保持高度一致。

以制度文化建设为重点，坚持忠诚、务实、公正、廉洁的行为规范。发挥管理的约束功能，规范职工行为 制度文化是协调企业各方面关系、规范职工行为的各种法规和制度。通过切实可行的制度和措施，加强职工忠于企业、企业忠于人民的作风和职工勤奋务实的工作态度以及公正廉洁的干部职工行为，保证企业生产经营活动的正常运转。

坚持雷厉风行、精益求精的工作作风，使效率和质量达到完美的平衡点。态度决定一切，一个严谨的态度是成败的关键，雷厉风行、精益求精中铁为广大干部职工明确的提出工作作风的要求，为职工更好的工作，更好的建设中铁家园提供了正确的方法。

光阴似箭，岁月如梭。中铁的精英功臣们用辛勤的汗水和颗颗赤诚之心，谱写了一篇又一篇艰苦奋斗的壮美诗歌。志存高远、超越自我、蓄势腾飞！承载着未来无限美好与希望的沧州中铁，正伴随着集团公司大二期的豪迈脚步，以昂扬奋进、厚积薄发的雄姿，向着更高、更远、更辉煌的目标迈进！让我们携起手来，以向着太阳豪迈出发的大无畏精神，在今后的工作中以更加优异的成绩，开创我们沧州中铁更加美好的明天！

财务部审计科郭一心

第三篇：企业文化是一个企业的价值观念

企业文化是一个企业的价值观念、经营理念、行为规范和形象标准的总和，是在企业核心价值观下的一系列思想意识形态的集合，是全体员工共有的价值和理念体系。培育和打造符合企业实际、积极向上的企业文化，对于企业实现长远、健康、持续的发展具有至关重要的意义。对于勘察设计企业来说，既是知识密集型企业，又是服务型企业，不仅要拥有强大的技术实力，更要有特色鲜明、充满活力的企业文化，这样才能使企业不断地创新发展，具有真正的竞争力，具有持续不断前进的内在动力。

中铁工程设计咨询集团有限公司（简称中铁咨询）自2004年重组以来，经过七年的发展，现已成为集工程勘察、设计、咨询、监理、总承包和科研开发于一体的大型综合勘察设计咨询企业，业务涉及铁路、城市轨道交通、公路、市政、冶金、产品研发等多个领域，拥有工程设计综合甲级资质，2010年勘察设计业务收入在国内排名第13位。七年间，企业保持了较高的发展速度，取得了一定的成绩，企业文化在其中发挥了重要的推动作用。这七年里，我们制定并实施了企业文化战略，不断继承创新、不断自我完善，把企业文化建设融入生产、经营、科研、党建、队伍建设等各个方面，逐步积累、培育和丰富了具有自身特色的企业文化体系。下面，我就中铁咨询集团成立以来在企业文化建设过程中的一些成果和体会，以及在实践中的思考和探索与大家做个交流，共同探讨勘察设计企业文化的建设与创新。

一、科学凝练企业文化内涵，合理制定企业文化战略。

无论是什么企业，只要企业在生存和发展，就一定有其自身的文化，区别只在于企业文化内涵不同和有没有进行过系统化的总结梳理。2004年，在原铁道部专业设计院的基础上，吸收了北京铁路局、**铁路局、**铁路局的四家设计院，重组成立了中铁咨询。这五家成员企业都有着50多年的历史，在长期的发展过程中，由于地域不同、环境不同、人员构成不同，形成了具有各自特色的企业文化，但都未系统化地提出企业文化建设的思路。集团成立之初，企业发展需要重新定位、组织结构面临调整，而所有这些的基础就是全体员工的思想和行为习惯需要尽快融合，形成共同的目标和价值观，企业文化体系的梳理和构建成为当务之急。为此，我们着手制定企业文化发展战略。

在企业文化战略的制定中，我们遵循传承历史、立足当前、面向未来的原则，认真总结凝练各成员企业在多年的发展历史中形成的宝贵精神财富，提炼出共同的文化内涵。我们进行了广泛的动员，通过座谈会、问卷调查、个别访谈等多种形式，充分发挥国有企业党建思想政治工作的优势，向广大员工宣传企业的形势任务，宣传企业文化建设的重要意义，发动全员参与到企业文化战略的编制过程中。经过广泛的调研和梳理，我们认为在当时的环境下，首先要考虑的是如何有效整合五家企业的文化，强化集团的整体性，再就是要形成兼容并包的环境，能够吸纳来自不同企业、不同地域、不同文化背景的员工，求同存异。确定了企业文化建设的指导思想是突出一个中心，两个基本点，即必须以中铁咨询整体利益和总体发展战略为中心，对外以客户为本，对内以员工为本。

在这个指导思想下，我们编制了企业文化战略，明确了中铁咨询企业文化的具体内容。结合企业发展的总体思路，提出了提供高品质全方位的工程咨询服务，与客户共同铸就精品工程的企业使命，拥有精湛的技术、卓越的管理能力，成为国内外知名的国际工程咨询公司的企业愿景；在继承各成员企业优良传统的基础上，结合企业发展目标，凝练了铸就精品、奉献至诚的企业理念和治学唯新、敬业唯勤、协作唯诚、服务唯实的企业精神；针对勘察设计企业的特点，明确了诚信守誉拓市场、服务创新塑品牌的企业经营理念以及科技领先铸精品、服务优质创一流的质量理念；制定了员工行为准则、职业道德规范以及日常礼仪规范；制定了企业标识系统，编制了标识系统使用手册，加大宣传力度，塑造企业形象。在企业文化体系形成之后，制定了详细的文化建设推进方案，分阶段、渐进式地促进企业文化建设落地生根，促进企业文化从纸面落实到员工的日常行为，从口号、规章转变为员工的自觉行动。

二、充分发挥各级领导作用，推动企业文化建设创新。建设和创新企业文化，各级领导干部的推动和示范是关键。一个好的企业文化，是企业的领导者刻意引导和培育的结果，是领导在决策、经营、管理的实际过程中示范和带动的结果。首先，转变员工的观念需要先转变领导的观念，使领导班子在企业文化的塑造与创新上形成共识，使企业的价值观成为领导班子定方向、决大事、定政策的价值基础和行为依据。其次，领导的表率作用和示范作用对推动企业文化深入人心和不断创新具有重要作用。从某种程度上讲，企业文化是领导人员的文化，领导人员的行为是企业价值观的体现，是其事业心、责任心、人生追求、价值取向的具体体现。通过领导人员的权威和影响力，将企业文化转化为具体的政策和价值观，使之明确化、系统化地传递给各级领导干部，再由各级领导干部将其规范化，传递至每一名员工。

因此，对于勘察设计企业这种科技含量高、技术进步快的企业来说，提高各级领导人员的意识和水平，是企业文化不断完善和创新的关键所在。正如海尔的张瑞敏所言，作为企业的领导，在企业文化建设和创新上不仅要发挥设计师和规划师的作用，为企业制定合理、科学的企业文化战略和体系，还要担当牧师的角色，不断地布道，使员工接收企业文化，把员工自身价值和企业发展目标结合起来。同时，要积极进行思想观念的转变，摆脱传统的勘察设计企业自我封闭、技术至上、粗放式管理的思想和行为习惯，牢固树立适应市场要求的发展观念、改革观念、经营观念、服务观念、效益观念和精细化管理观念，培养制度创新、管理创新和文化创新的意识。

中铁咨询集团在企业文化建设过程中，充分发挥各级领导人员的作用，带动全体员工推动企业文化建设。在企业文化战略的实施中，集团公司成立了领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，职能部门负责人共同参与，多个部门联动，分工明确，共同推进文化建设和创新。同时，结合领导班子建设，加强了对领导人员的培训和教育，提高对企业文化培育和创新的意识。我们加强两级党委中心组学习、内外部调研、邀请专家学者讲课，强化领导层对企业文化的认知和认同，并让领导班子率先学习、倡导企业文化，率先推广、践行企业文化。去年，我们花大力气开展了加强领导班子和领导干部思想作风建设专项活动，先后组织了26次座谈会，了解广大的中层干部和业务骨干的所思所想，对企业发展的意见建议，组织了14个部门和单位就各自分管工作进行了集中制度宣贯，并要求所有中层干部撰写履职体会并汇编印发，进行广泛交流。通过该活动，使中层干部站在全局和长远的角度，了解企业文化的重要意义，理解企业文化的内涵，做企业文化的倡导者和执行者，培养了中层干部团结协作意识、责任意识和大局意识，转变了工作作风，提高了执行能力。通过各级领导干部率先垂范，使企业文化深入人心，充满活力。

三、围绕提高核心竞争能力，完善企业文化建设制度。

企业文化实践和创新的最终目的是为了提高企业的核心竞争能力，实现企业的持续健康发展。企业文化要始终围绕这一目标，不断强化制度建设，落实全员责任，提升品牌形象。

企业的规章制度、行为规范是对企业所持的价值观的集中反映，因此，企业文化建设的一个重要方面就是加强制度建设。在规章制度建立健全的过程中，要始终结合企业的发展战略和长远规划，体现出企业所倡导的文化价值理念，做出有益的引导和规范。在宏观性、根本性的管理政策方面，要体现出企业所追求的价值以及所秉承的工作理念；在技术性、操作性的政策层面，要体现出企业对内部各部门之间、员工之间以及客户关系方面的要求。同时，结合企业的文化理念，对全体干部职工在管理、经营、生产、服务方面进行行为上的规范，使之从被迫接收，到逐渐规范职务行为直至成为自觉行动，通过一言一行体现出企业价值取向。

在建设企业文化的过程中，也要注意发挥职工群众的实践者和建设者的作用。尤其是勘察设计企业的员工，绝大多数知识层次高、思想活跃，要充分考虑这一特点，加强企业文化建设的互动性，减少强制灌输，提高全员参与、实践企业文化的积极性。中铁咨询注重发挥员工的主体作用，通过宣传教育，开展我为重点工程建设做贡献、企业发展合理化建议等主题活动，以及开办企业文化讲座、企业宣传人员培训班等方式，引导和鼓励员工参与到企业文化建设中来，激发他们的积极性和创造力。

今年以来，我们在全体技术人员中开展了争当优秀工程师系列活动，要求各单位围绕打造中铁咨询优秀工程师队伍这个主线，建设做到五个结合、抓好五个提升、争当五优工程师的三五工程。为此，我们全面开展了内外专家上大课、专业工程师上小课活动，安排党委常委及内外部专家分别围绕科技创新、轨道交通市场分析等内容集中讲大课；各基层单位开展工程师每人一课活动，由专业技术人员结合工作实例，针对在项目前期方案、勘察设计、配合施工等方面的经验教训，加以总结和讲授；一些基层单位还分层次、分专业、有重点地举行了系列技术专题讲座，并请集团内部专家现场进行点评。通过这些具体的工作，使大家认识到，企业文化不是抽象的事情，不是企业的面子工程，而是体现在企业的每个环节、个人的每项工作之中的，与个人和企业发展息息相关的大事。通过亲身参与，才能把纸面的理论和口号转变为自觉的职业行为。

在加强企业内部文化建设的同时，更要加强树立企业形象、宣传企业品牌、扩大企业知名度的工作。中铁咨询集团在注重内强素质、提升企业实力的同时，也加强了外塑形象、提升企业美誉度的工作。通过规范企业标识系统，规范员工行为，使企业树立统一的对外形象；在所设计的每项工程、每份文件、员工的行为举止中体现出企业的特色；通过提倡严谨、求实的工作态度，提高设计文件的质量，向业主充分展示自身实力；通过诚实守信、言出必行的经营文化建设，赢得客户的尊重和信任；通过提高技术人员的服务意识和服务水平，及时解决工程设计、实施过程中的急难险重问题，得到业主的信赖，提升企业的美誉度。以企业文化的建设充分提升企业的实力，增强市场竞争能力，促进企业发展，而企业发展的成果又反过来促进企业文化的建设和不断创新，形成良好互动。

四、坚持以人为本理念，合力构建新型文化格局。

科技的进步总是和人的进步相随相伴，但从企业的长远发展来看，构建以人为本的企业文化才是根本，才能给企业提供源源不断的动力。高科技可以在某一个阶段成为企业竞争的制胜法宝，但是更深层次的竞争应该是理念的创新，是强调以人为本，既强调生产者本身的人文因素，也要使产品和服务给客户提供更多的人文关怀，满足越来越高的生产和消费的人性化需求。

随着勘察设计企业竞争日趋激烈，产品和服务日益向建设的全过程延伸，行业的格局会发生很大变化，业主和客户的需求也日益多元化，并希望企业能对其提供一站式、全过程的服务。因此，勘察设计企业文化建设过程中要更加注意创新、更加注重服务。要善于把握市场脉搏，分析行业发展趋势，提前做好技术储备，提供更加贴近市场、更加贴近客户要求的技术和服务。同时，也要改变以往技术人员自视甚高、唯技术论而导致的对客户的需求不重视、对客户的意见不听取的思想观念，增强市场竞争意识、增强服务业主意识，建立以客户为导向的文化，在尊重客观规律和事实的前提下提供给客户多元化、多方位的技术和管理服务，最终达到回报股东、成就员工、造福社会的目的。

在对客户提供人性化产品和服务的同时，也要高度重视内部人才建设工作，做到唯才是举、广纳群贤。一方面倡导宽松、包容的用人环境，积极吸纳引进企业发展急需的人才；另一方面完善人才培养制度、打造人才锻炼平台、扩宽员工成长渠道，提升人才队伍的整体素质。中铁咨询成立以来的几年中，畅通人才引进渠道，广纳行业精英，先后引进调入各级各类人才近500人，充实了经营和生产队伍，完善了专业结构。同时，也营造包容、协作的文化氛围，使引进人员能快速融入企业之中，发挥各自特长，带动专业发展。我们也注重既有人员的培养和锻炼，实施了培养1名首席专家、2名突出贡献专家、20名学科带头人、60名拔尖人才的1226人才建设工程，拓宽了技术人员晋升的渠道，引导技术人员向专家型、复合型人才转变；加大了对各个层次技术人员的培训力度，创造条件为其注册、深造和再学习提供便利；注重对年轻技术人员的培养，通过项目给年轻人压担子，促使其全面锻炼、早日成才。通过一系列的工作，逐步树立起用事业、感情、待遇和环境用人、留人、激励人的管理理念，营造了人才涌现、健康成长的良好环境，作为知识密集型企业，勘察设计单位还应该在内部倡导全员终身学习的理念，建设学习型组织。中铁咨询一直以来坚持抓好干部职工的学习，首先是各级领导干部率先垂范，集团党委坚持两级中心组学习和各基层党支部的集体学习，把学习作为工作的一部分，不断提高领导干部的理论素养和管理水平；其次鼓励广大员工向书本学习、向实践学习、向周围的同事学习，树立学如逆水行舟，不进则退的紧迫感和责任感；另外就是加强学习交流，促进成果共享，为员工学习提供必要的场地、时间和经费保证。除此而外，中铁咨询还成立了外语协会，建立网上英语学习交流平台，完善改进导师带徒制度，开展CAD制图、测量比赛等技术比武活动，组织创新创效和技术攻坚活动等，构建全员学习、竞相学习的良好环境。

此外，勘察设计企业的员工普遍工作强度大，精神压力大，要十分重视员工的人文关怀和心理疏导，提高员工的生活品质，缓解精神压力，注重员工的身体和心理健康。我们开展了多次心理方面的讲座，加大了对职工思想状况的调研力度并及时做好耐心细致的思想工作，建立和谐宽松的工作、生活和学习环境。

五、不断创新工作思路，丰富企业文化内涵。

企业文化建设的过程是一个循序渐进的长期过程，也是一个逐步演进、逐渐完善的过程，随着企业面临的内外部环境和条件的变化，企业文化也需要不断地加以更新、充实和完善。

中铁咨询集团的企业文化建设过程也是经历了这样一个逐步清晰、不断调整和丰富的过程。集团成立之初，由于原来各成员企业的综合勘察设计能力都比较薄弱，各项工作处于起步阶段，因此，迅速形成较高生产能力、进行艰苦创业成为当时的重中之重。我们在企业文化总体战略的指导下，提出了掉一层皮，吃两年苦，受三年累的创业精神，在这种精神的激励下，中铁咨询全体干部职工奋力拼搏、开拓创新，迅速形成了较强的综合勘察设计能力，业务规模也迅速扩大。在此过程中，我们对铸就精品、奉献至诚的企业理念从认识上、行动上进行了进一步的阐释，更加突出地体现了企业文化特质。在企业发展取得初步成就之后，随着国家基础设施建设的大规模发展，尤其是铁路建设的投入，企业连续几年生产任务异常繁重，人力资源极度紧缺，集团领导班子坚定信心、加强组织，带领全体职工艰苦奋战，不断创新工作思路，提高工作效率，企业保持了快速健康发展的势头。我们对这个过程进行了深入分析和总结，提炼出了创新、务实、拼搏、包容的精神，正是这四种精神，推动了企业的快速发展，团结凝聚了企业员工。去年，在集团公司完成第一轮发展战略之际，我们总结回顾几年来的发展历程，提出了未来要重点打造企业的软实力，提高核心竞争能力，并在创新、务实、拼搏、包容的基础上，凝练出了企业专业、务实、包容、创新的核心价值观，这个核心价值观将是当前和未来一段时期内企业文化的总纲领和精神实质，既是对过去的传承，也是对未来的寄望，体现了企业文化不断创新和发展的特点。

在不断丰富、完善企业文化的内容之外，还应创新和丰富企业文化建设的方法和手段，把企业文化建设融入党建思想政治工作之中，融入日常生产经营管理的活动之中，形成全员参与、联动共建的工作格局。

在实践中我们认识到，企业文化建设和党建思想政治工作虽然是不同的概念，但是二者却有着极为密切的联系，都是做人的工作，都是以理解人、关心人、尊重人为出发点，都是在协调企业与外界、内部人与人之间的关系，调动广大员工的积极性和创造性。因此，我们努力把企业文化建设融入到党建思想政治工作之中，在目标上互相协调，在内容上互相补充，在实践中互相促进。我们加强思想政治教育工作，组织形势任务宣传教育活动，开展企业文化、思想政治理论研究，培育和弘扬企业价值观；多年来一直坚持开展三保一创（保安全、保质量、保工期、创精品）主题活动，去年以来又扩充为三保三创，增加了创品牌、创效益，充分发挥党员在企业生产经营和文化建设中先锋模范作用；各基层党组织结合各自实际，把企业文化建设融入到党建思想政治工作之中，不断丰富活动内容，开展了诸如党员工程师突击队、设计质量隐患排查、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的四德教育等活动，促进企业文化深入人心；党政工团组织齐抓共管，抓好各种有形无形的载体建设，开展丰富多彩的企业文化活动，调动一切积极因素参与企业文化建设；各基层党组织结合实际，开展了加大对外宣传力度，展示企业业绩、介绍先进人物和事迹、树立企业良好的社会形象；对内加大信息交流力度，提供各类信息交流平台，畅通信息沟通渠道，增强企业的凝聚力和向心力。在日常的生产经营管理工作中，我们坚持既定的价值观，体现企业文化的内涵，使企业文化不仅仅是挂在嘴边、写在书里、贴在墙上，更要融入心底，体现在每项工作之中，成为指导全体干部职工行为习惯、处事方式的最终原则。

通过企业文化建设的深入推进和创新发展，企业的核心价值观逐渐为广大职工所接收、认同并在工作中加以实践，企业文化建设取得了一定的效果。以去年为例，中铁咨询多人荣获五一劳动奖章、火车头奖章；**院被评为全国住建系统企业文化建设示范单位；全公司共获得国家、省部和股份公司级奖64项，获得专利授权8项；在铁道部去年底的设计单位施工图考核评价中，在所有28家参建单位中排名第三。特别是去年底开展的吉图珲铁路设计会战，各单位、各专业密切配合，精诚合作，昼夜奋战2个月，完成了正常需要6个月的工作量，按期交付了360km客运专线的全部施工图，创造了中国铁路设计史上的最短工期纪录，也创造了精细组织、团结奉献、协作配合、敢打必胜的吉图珲精神，较好地诠释了中铁咨询企业文化的核心价值理念。

各位领导、同仁，企业文化是现代企业管理的重要组成部分，是企业核心竞争力的重要组成部分，也是企业保持青春永固、基业长青的关键所在。随着勘察设计企业面临的国际国内环境的变化，以及行业竞争格局的改变，企业文化也需要不断地进行创新，企业文化建设的理念、手段和方式方法也要不断丰富和完善。中铁咨询集团重组之后，一直非常重视并积极推进企业文化建设，但毕竟还处于不断探索和完善的过程之中，还存在很多需要健全和改进的地方。希望能够在这次研讨会上，和与会各企业之间相互交流，学习借鉴同行的先进做法和经验，打造符合行业发展趋势、具有自身特色的企业文化，进一步推动企业文化创新，共同为中国勘察设计行业的进步和发展做出应有的贡献。

第四篇：可口可乐是一个闻名世界的百年企业

可口可乐是一个闻名世界的百年企业，从诞生之日起，就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例，在1989到2006的短短十年里，公司就实现了销量增长近30倍并持续保持品牌排名位列榜首。本文试从市场营销的角度，通过剖析可口可乐在中国市场行为，尝试探索其不断获取成功的根源。

[]可口可乐；；公司简介

1.1 的发展

1886年药剂师约翰·彭伯顿与其助手发明了可口可乐。

它是全球最大的饮料公司，碳酸饮料市场的领导者。

其系列产品畅销200多个国家和地区，拥有近400个饮料品牌。

其品牌―Coca-Cola‖是世界最知名的商标，品牌价值达到670多亿美元。

1.2 可口可乐公司在中国的发展

1927年可口可乐在建立中国第一家装瓶厂。

1948年上海厂成为美国境外首家销量超过100万箱的装瓶厂。

1979年1月可口可乐重返中国。

1981年在北京建立了第一家装瓶厂。

2000年，可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海。

目前，可口可乐在中国市场的累计投资已经超过14亿美元，年销量已经超过9亿标箱，并且可口可乐系统在中国市场雇佣员工共计三万余人。

可口可乐至2005年在中国已经建立了29个装瓶公司，35个生产厂，其中的绝大部分由中资或华人企业控股。可口可乐公司进入中国的战略

2.1 契约进入模式

至2003年，可口可乐公司已经投入12多亿美元资金与其三个主要的特约装瓶商，太古、嘉里、中粮合作一起在中国建立了29个装瓶公司，35个生产厂，基本覆盖了中国所有的省份。可口可乐公司选择的合作伙伴都是国际化程度较高、具有比较先进的经营及管理理念并且企业战略相进的集团公司，从而保证了双方在合作的过程中能够更好的达成共识，实现―共富‖目标。

2.2 本土化发展战略

与其全球发展策略一致，可口可乐公司在中国的发展策略同样是―本土化‖战略。目前所有中国可口可乐瓶装厂使用的浓缩液均在上海制造，98%的原材料在中国当地采购，每年费用达8亿美元。

同时，可口可乐在人才的使用和提拔上面也同样加快了本土化的步伐。2002年，首次任命了三位中国本土人士担任副总经理。

在加快内部管理本土化的同时，可口可乐在营销工作方面的本土化工作也在不断强化。例如，近几年，可口可乐通过春节期间的―阿福‖包装及十二生肖将可口可乐与中国文化巧妙的融合了起来。产品策略分析——出售优质产品

3.1 全球标准化产品策略

目前，可口可乐公司销售的饮料可分成4类：

A碳酸饮料（可口可乐、）；

B主要是水的饮料（、）；

C含咖啡因和维他命的功能饮料（保锐得）；

D有益于健康和营养的果汁和牛奶（）。

这些产品在全球范围内总共采用了230多个品牌。这种多品牌战略，以可口可乐这一强势品牌为核心，雪碧、健怡可口可乐、芬达为两翼，其它本土品牌为补充，使可口可乐的品牌家族成为一支攻无不胜的航母编队。

3.2 中国市场产品策略

在中国市场上，除了传统的可口可乐、雪碧、芬达、健怡四个国际品牌外，可口可乐公司拥有的品牌还包括―醒目‖果味饮料系列、―保锐得‖运动饮料、―雀巢冰爽茶‖和―茶研工坊‖ 茶饮料、―健康工房‖本草饮料、―美汁源‖和―酷儿‖果汁饮料，―水森活‖和―冰露‖纯净饮用水、―天与地‖矿物质水等等，产品类别覆盖汽水、茶饮料、果汁和水等。

可口可乐各品牌，各产品之间均有着明确的差异，产品定位区别显著。分析——要让人人都买得起

4.1 渗透定价策略

作为日常消费品，且饮料行业竞争激烈。

4.2 价格上调策略

但今日，随着糖类物品在全球范围内的价格上扬，可口可乐在中国的价格平均上涨8％。5 分析——产品要无处不在可口可乐从重返中国到今天，先后使用了三种主要的销售运作模式：批发、直销、深度分销。同时，可口可乐还不断利用新的渠道研究成果，针对不同地区、不同时期的重点渠道，建立专业服务队伍，提高对终端客户的服务水平。如随着超市、学校市场的逐渐成熟，可口可乐在各地区逐步建立了相应的专业服务队伍。

就现在而言，可口可乐的―深度分销结合重点渠道直销‖的模式较好的解决了―提高产品覆盖面‖与―降低运送成本‖之间的矛盾，并且，当电子时代到来之际，这种模式更加有利于由BTOB向BTOC的转变。分析——要精明

6.1广告主色调、商标标识等全球统一标准

广告具体形式体现国别差异：

美国：Can‘t beat that feeling

日本：我感受可乐(I feel cola)

意大利：独一无二的感受(Unique sensation)

智利：生活的感觉(The feeling of life)

中国：要爽由自己。

注重形象广告而非产品广告

广告主题经常改变

请喝可口可乐

挡不住的感觉

尽情尽畅，永远是可口可乐

每刻尽可乐，可口可乐

– 抓住这感觉

– 可口可乐节日‗倍– ‘添欢乐

– 看足球，– 齐加油，– 喝可口可乐

– 每一个回家的方向都有可口可乐（春节的回家版）

– 要爽由自己

充分利用各种媒体开展广告策略

6.2人员推销不是可口可乐的主要促销手段，但在销售高峰期（例如春节期间）公司也会雇用促销员在大型零售商店进行人员推销。

6.3 销售促进

增量不加价

畅饮畅赢活动

和其他企业战略联盟

合作店牌

6.4 公共关系

体育：―可口可乐——临门一脚‖足球培训班；可口可乐NBA嘉年华系列活动；赞助多名中国运动员参加全球奥运火炬接力活动等。

教育：希望工程；希望之星；农村大学生奖学金；农村网络学习中心等。环保：降低水耗、污水处理、减少排放、改进包装等措施进行工厂环保；实施绿色希望工程，专注培养年青一代环保意识。

文娱：―快乐课间‖和―键康生活坊‖项目致力倡导青少年健康生活方式……总结成功之处

7.1 保持明确的目标是企业获取成功最基本的条件

目标

一、消费者。提高消费者的品牌忠诚度、满意度和接受度是可口可乐一切长期行动的根本。（产品策略）

目标

二、销售终端。可口可乐在始终不断地致力于提高对销售终端的控制能力。（分销策略）

7.2 ―从大处设计，从小处入手，最快速行动‖是可口可乐的营销决策信条和 可口可乐的市场运作模式是特许装瓶模式。

可口可乐在中国的三个主要装瓶合作商（太古、嘉里、中粮）均是具有雄厚实力和先进理念的集团企业。

可口可乐也许是全球最重视文化建设并且文化建设最成功的企业之一。

7.3 可口可乐崇尚科学及系统运作

可口可乐非常重视并善于制定各种标准及系统。这些系统几乎覆盖了其运作的所有方面，大大提高了其的运作能力，降低了企业风险。比如SDS系统、SB系统、SPRINT系统等等

第五篇：企业文化也是企业核心竞争力

据一项对世界500强企业的调查研究表明，这些企业之所以出类拔萃关键是有优秀的企业文化，从事企业文化研究长达17年之久的清华大学教授张德认为，企业的核心竞争力主要是企业文化，但目前国内企业在这方面还有较大差距。他说，典型的表现就是我们的市场不太讲究道德，我们企业的内部的激励机制，不是一个完整的激励机制，或者说过多地依赖了金钱的作用。而要想把企业成千上万名员工凝聚起来，只有金钱是不够的，企业必须具备共同的价值观、目标和信念。有些企业在吸引人才时过分强调高薪未必是件好事，这很容易把员工的注意力只集中在报酬这一个方面。他认为，优秀的企业文化，应该以顾客为中心，平等对待员工，平衡利益相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。