演讲稿-打造安全文化品牌,铸就稳定和谐发展

第一篇：演讲稿-打造安全文化品牌,铸就稳定和谐发展

打造安全文化品牌，铸就稳定和谐发展

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！安全是一个单位稳定、和谐发展的关键，是关乎职工最重大的切身利益，能否做好安全工作将对单位命运与职工未来产生决定性的影响。因此我今天的演讲题目是《打造安全文化品牌，铸就稳定和谐发展》。

安全文化是单位文化中最重要的一部分，打造安全文化品牌就要以人为核心，以创新为动力，以职工共同体和集体荣誉感为凝聚力，以严谨的监督网络体系为保障，才能实现本单位的稳定和谐发展，同时实现职工个人的发展与价值。

我单位拥有医疗和小区物业管理两项业务，“安全生产月”活动的开展促进了我局的改革和发展，营造出“关爱生命，安全发展”的活动氛围，也为我单位的长远发展起到了保驾护航的重要作用。单位的全体职工始终坚持安全大事，重于泰山的原则，认真履行自己的工作职责。今天我们齐聚一堂，回首曾经创下的成绩，面朝未来继续前行，打造属于我们的安全文化品牌。

一、树立全面安全观，统筹各项安全文化要素。

营造安全文化氛围，在思路上要明确目标主题，树立全面意识，将安全生产真正融入医院医疗与小区物业管理的各个环节，以人为本，把人的安全视为一切工作的出发点和落脚点。看似微不足道的细节也许隐藏着重大的安全隐患，因此我们要树立高度的安全意识，防微杜渐，以全面安全观指导我们的工作。就我单位的医疗工作来说，我们的医疗机构虽小，但是医护人员秉承全面安全文化理念，不断精进自身业务水平，从点点滴滴做起保证医疗零事故。对来门诊的每一个病患，都会认真询问个人情况，防止用药或打针后发生过敏，危机病人生命安全。而我单位的另一项小区物业管理工作，责任更加重大，涉及的居民群众多，更要将全面安全牢记心中。小区内的配电间里的原件已经老化，我们工程部的工作人员发现后，每天坚持早、晚、凌晨三点三次巡检，寒冬酷热，无一例外。有一次消防水泵控制室里面的水泵在深夜发生故障，导致配电间内渗水不止。工作人员照例巡检时，发现故障，及时组织人员排除危险，才没有酿成更大的安全事故。另外，小区内的健身器材，也是我们维护的重点，关爱小区居民，有效杜绝住户人身安全事故的发生，把各种危险隐患解决在萌芽之中，这不是一句口号，而是我们掷地有声的承诺。

安全工作长抓长新，任何时候都不能放松。这就要求我们在思想上要常备不懈、行动上高度自觉，始终紧绷安全这根弦，统筹各项工作，实现全面安全。打造全方位、多层次的安全文化品牌，确保人人平安。

二、以全新的安全宣传方式，使安全文化深入人心。

观念要新，工作方式、宣传内容更要新。努力营造安全情感文化，步步深入，实现水到渠成。注重挖掘安全潜能和人文因素，将过程与方法，情感态度与价值观统一起来。

我们单位的员工中有这样一个人，他不曾接送过自己的孩子，却把所有的爱给了小区里的儿童；他很少陪伴家人，却把大把的时间花在了小区的每一个角落；多少次晚归，他只能看到孩子与妻子的睡颜；多少次悄然离开，还没来得及与家人告别；多少个春节，他都带头值班，在合家欢聚的日子里，他连陪伴父母过春节都成了奢望。他不在乎工作时间长，即使随叫随到也无怨无悔。他就是我们单位小区物业管理的保安队长——郭迎春。他以自己的奉献精神践行了单位的安全文化理念，以榜样的力量激发职工安全意识，提升自我约束能力，以形成单位小团体的集体荣誉感，为整个单位的安全工作添砖加瓦。在集体荣誉的感召下，共同营造安全而有序的小区环境，最终实现小区零隐患、零事故的安全目标。

三、严谨细心促安全，强化管理与实干能力。

安全，是医疗事业的头等大事。门诊部门的医护人员总是要面对各种突发事件。强化实干能力才能积极应对各种无可预知的挑战，到我单位门诊打针的病人很多，我们的护士都会给病人做皮试，确定没有过敏反应才给病人打针，然而有一个病人竟然在第二天出现了药物过敏症状，医护人员临危不乱，敢于承担责任，给予病人及时、正确的治疗，凭借严谨的职业素养和业务能力，避免了一场医疗纠纷，维护了单位的良好声誉。而打造安全小区是我单位实干能力的又一次证明，我单位领导亲自带领中层干部在小区值班，包括夜间巡逻，身先士卒，发挥领导干部带头示范作用，服务小区群众，始终将“安全事，无小事”记在心头。并且通过建立小区的安全管理条例，层层管理、细化到人，制定安全生产“五覆盖”的巡检模式，只为努力实现思想到位、组织到位、责任到位、措施到位的安全目标。2012年，由于我单位物业管理人员的谨慎细心，在查看监控以及在小区出入口的值班工作中，发现这段时间内，很多不明身份的人涌入小区，我们的保安员立刻警惕起来，跟踪随访，挨户排查，最终成功协助派出所捣毁了一个传销团伙，使得小区治安重回平静。正是由于保卫人员的认真负责、严谨笃实，再加之小区细致到位的安全管理，实现了近几年来未发生任何安全事故的光荣业绩。

抓好安全是我们一刻也不能放松的永恒主题。要从思路、方式以及内容上进行创新，实现安全管理制度、职工个人素质等多方面的进步，使职工以更加积极的姿态，更高地自我要求，遵循更加细致的措施计划，落实医院医疗事业与小区物业管理的全面安全保障，以便实现工作全过程、全方位的安全，将安全文化永续传承，打造安全文化品牌，铸就稳定和谐发展。

谢谢大家！

第二篇：品牌铸就平安和谐

创新警务促发展

铸就平安创和谐 ——记全国‚二级公安派出所‛德安派出所

宁洱哈尼族彝族自治县德安乡位于宁洱县城西北部，距县城60公里，辖区面积341.55平方公里，辖6个村委会73个村民小组，常住人口11313人，辖区内15种民族聚居，省道——恩水公路南北贯通，乡村道路四通八达，山高路陡，地理环境复杂，是我县典型的山区民族乡镇。德安派出所现有民警4名，交通、户籍协警人员2名。2005年被省公安厅命名为‚二级公安派出所‛。三年来，在派出所等级创建和巩固工作中，德安派出所全体民警以‚三个代表‛重要思想为指导，以‚维护国家长治久安，保障人民安居乐业‛为使命，以全面贯彻《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和全国‚二十公‛、全省‚二十一公‛精神为主线，严格执法、热情服务、从严治警，开拓进取，不断创新和完善社区警务模式，加强打、防、控体系建设，努力提升派出所规范化建设的内涵，连续三年保持‚二级公安派出所‛的各项工作任务要求。

一、强化队伍建设，提高整体作战能力

‚队伍建设是公安工作的基础，也是开创公安工作新局面的保障‛。三年来，德安派出所以党支部建设为载体，狠抓民警的政治思想和业务学习工作，认真落实公安部‚五条禁令‛，1 严厉禁止‚乱收费、乱罚款、乱摊派‛，坚决杜绝‚冷、横、硬、推‛的现象的发生，做到纪律严明，警容严整，警令畅通。在队伍建设中结合公安机关开展的‚大练兵‛及各项教育活动，扎实有效的开展以树立执法为民思想和贯彻落实‚五条禁令‛为主体的各种教育活动，做到学习有心得、讨论有记录、发言有材料。同时立足岗位建立健全制度，坚持日常管理和经常性管理相结合，狠抓队伍的养成性教育，逐步养成民警行为规范，端正执法观念，牢固树立‚立警为公、执法为民‛的思想，切实提高业务水平和身体素质、协助能力，促进队伍整体素质的提高。三年来民警的纪律作风和执法观念又有了明显转变和提高，队伍中未发生执法不公和民警违法违纪的事件。

二、创新管理模式，强化治安管理

德安乡辖区内有行政、企事业单位22家、集贸市场2个、特种行业12家，辖区社会治安形势比较平稳，三年来共发刑事案件27起、破20起。查处各类治安案件70起、处罚74人。德安派出所在工作中始终坚持管理与服务，打击与教育并重，不断创新警务模式，以‚三基‛工程建设为契机，紧紧围绕创新警务模式，维护辖区社会稳定，服务地方群众的目标，不断推进派出所各项工作的正规化建设。

(一)以户口管理为中心，切实加强各项治安管理 德安派出所自被省公安厅命名为‚二级公安派出所‛后，2 全体民警不骄不躁，认真落实各项治安管理工作，转变职能，建立‚打、防、管、控‛一体化的多功能警务模式，推进派出所正规化建设步伐。在工作中，他们始终坚持‚以人为本‛的理念，把管理、服务建立在户口和辖区实有人口的管理上，紧紧围绕人口管理的中心，分类管理、合理到位。一是结合‚第二代身份证的换发证工作，认真核对、清理辖区人口。在人口管理中实行动态管理、定期核查、并从中发现重点人口，及时录入，做到了辖区人口底数清、情况明、信息准。在流动人口、出租房管理工作中，本着‚谁用工、谁负责，谁出租、谁负责‛的原则，派出所与业主签订责任书，落实责任，加强管理。2008年派出所与业主签订责任书22家份签订率100％，登记房屋出租户22户，流动人口28人，对出租房和暂住人口及时登记发证。

（二）警务前移，努力构建服务与防控为一体的警务模式 德安派出所不断推进社区警务战略，在工作中结合辖区实际以村委会、厂矿企业为据点，不断加强群防群治组织建设，打牢防控体系基础，实现警务工作平台的前移，强化安全防范，方便群众办事，提高群众安全感和满意度。在整个工作中合理划分警务区，规范警务室硬件建设，建立健全警务室工作制度，公开警务信息。做到安全检查、宣传教育、纠纷排查调处经常化，有效 3 扼制了重大恶性案件的发生，三年来辖区未发生一起重特大恶性案件。

（三）窗口服务规范化，努力构建和谐警民关系

德安派出所积极倡导‚人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道‛的新警风，坚决摒弃‚冷、硬、横、推和‘四难’现象‛，严格执法、热情服务，广泛接受群众监督，努力构建和谐警民关系。派出所聘请警风警纪监督员，设立警民联系牌，推出窗口服务规范，推行预约上门服务。做到窗口服务有问必答、有疑必释、方便群众，高效优质，群众满意。三年来，德安派出所为群众上门办理‚二代证‛达6626份。同时还组织民警进村入社脱网办理二代身份证16次，至2008年12月31日共受理上传合格制证信息9626条，完成辖区16周岁以上常住人口应换证人数的100%，圆满实现了公安部集中换发‚二代证‛的工作目标要求。

三、创新机制保平安，稳定秩序促发展

德安派出所认真贯彻公安部‚苏州会议‛、‚杭州会议‛精神，不断探索治安长效管理机制，充分发挥公安机关主力军作用，紧密结合辖区治安实际，据实情、出实招、求实效。自2006年以来，德安派出所在上级公安机关的统一部署下，先后开展了‚治爆缉枪‛、‚两抢一盗‛、‚校园安全管理专项整治‛等各种声势浩大的严打整治行动，坚持‚谁主管，谁负责‛、‚层层落实，4 责任到人‛的原则，严把‚进‛、‚出‛、‚管‛、‚用‛四关；三年来共开展安全检查38次；收缴的民用火药枪14支，辖区刑事案件发案率逐年下降，社会政治、治安秩序稳定，群众的安全感不断增强，为辖区经济建设做出了贡献。

第三篇：打造学科特色 铸就学校品牌

打造学科特色 铸就学校品牌

沙洋县高阳小学创建农村特色学校活动小记

一、总体思路

当前，基础教育正进行着人事制度改革和新一轮课程改革，这为学校特色创新提供了新的机遇，特别是国家课程、地方课程、校本课程三级课程的设立，更为创建特色学校提供了丰富的教育资源。目前，我校已基本上实现了管理体系科学化、教学体系整体化、教育体系网络化的目标，具备了特色创建的基础条件。在集思广益的基础上，我们对学校实际进行客观分析，认清优势和劣势，合理选择和打造优势项目，构筑学校新的可持续发展的平台，以培养学生的创新精神和实践能力为核心，加大课程改革力度，强化个性特长培养，提高学生的综合素质。为彰显学科个性，培养学生特长，建设特色学校，铸就学校品牌，我校推出了“科科抓质量，每科出特色”这一重要举措，推行“十每”教学模式。

二、背景介绍

长期以来，传统的教育观念和教学模式束缚着学校的教育教学改革和发展，学校教育存在的一个突出问题，就是共性太多，个性太少。抓特色建设，创特色学校，是新形势下全面贯彻教育方针，深入实施素质教育，深化教育教学改革的一项重要工作，也是优化学校管理，丰富学校内涵，提升办学品位的重要举措。《文心雕龙》曾言：“观天文以极变，察人文以成化”。建设特色学校，打造独具魅力的书香校园，是高阳小学发展的必经途径和选择。几年来，我校师生积极探索，深入实践，寻求到了适合我校实际的特色教育有效途径-----以“十每”教学模式打造高阳小学学科特色，并由此开辟出了一块我校特色教育新天地。

三、决策过程

（一）完善方案

为了制定出科学合理的方案，我们走群众路线，集思广益，然后汇总确定：中层干部、教研组长研讨开会——拟定学科特色活动内容——教师以年级组为单位进行讨论——行政班子汇总意见——完善学科特色活动方案。

科学的制定出适合我校的活动方案，为高阳小学的特色创建打下了坚实的基础。

（二）强化管理

1、明确目标。教师根据学校创建方案，制定出个人特色项目申报计划，帮助大家确定合理的发展目标。

2、责任到人。我们将计划中的各项任务落实到各个职能部门及教研组，责任到人，明确要求，完善奖惩制度。我们将学科特色活动的八大类分工到各负责人，语文和思品由教导处副主任韩玉书负责，数学和英语由教导主任冯秀负责，体育和科学由韩国辉书记负责，音乐和美术由教科室主任徐小茵负责。

3、按时检查。各学科负责人按周对各项目组活动情况进行检查，教导处按月对各项任务的达成情况进行反馈调查，各项工作都要求做到有计划、有总结、有过程资料。

4、人本管理。树立服务意识，进行人本管理。以情动人，以理服人，使教师遇到困难时得到帮助，获得成功时能得到祝贺。为大家创造良好的工作环境，让教师真正把创建特色学科转化为自己自觉的工作行为。

5、考核促进。以考核促进活动开展。教师特色学科活动的教学资料检查结果计入教师期末常规教学资料检查成绩；期末教导处组织专人对各学科活动成效进行考核，考核成绩以一定比例计入教师教学成绩，纳入绩效工资进行核算；学生活动成效由负责领导组织，在一些大型活动中呈现出来。

四、创新点：实施“三特”工程，制定“十每”常规 三特即特色资源、特色教师、特色学生。（“十每”常规见后面主要做法。）

（一）特色资源：根据学校实际，积极进行课程改革，构建适宜本学校的课程体系，形成较受学生喜爱、有学校特色的教育教学及管理模式。为此，我们组织学科特色活动校本教材编写组，负责教材的编写，我们将语文学科特色定位在“朗读、规范字、说话能力”，数学学科特色定位在“准确、迅速的口算能力”，英语学科特色定位在“口语表达”，体育学科特色定位在“队列训练、武术表演”，音乐学科特色定位在“葫芦丝演奏”，美术学科特色定位在“绘画、剪纸”，科学学科特色定位在“小制作、小发明”，品德学科特色定位在“礼仪教育”等。

（二）特色教师：特色建设离不开教师的主动创造，教师队伍的素质高低决定着特色建设的成败。我校将特色建设与教师专业发展整合为一个整体，在特色建设的过程中促进教师专业的发展，打造一批特色教师:

1、书虫行动，准确定位特色内涵

我校开展“买一赠一”订书活动，鼓励教师做“书虫”。“书虫行动”为学校创建学科特色活动提供了理论依据。教师通过学习研讨，认识到创建学科特色，一是要充分体现一个学校在学科教学目标上的价值追求，在达到国家课程标准的基础上，学校着重强调学生所必须具备的知识和能力；二是要牢牢把握学科教学的重点，集中力量使学生掌握应有的知识、技能。

2、青蓝行动，提升教师教学理念

我校利用每周四晚上，开展“青蓝行动”，以老带新，师徒结对，成立学科论坛，并坚持活动。每次论坛活动，都精心组织内容，有专家讲座、观评录像课、专题论坛、与名家对话等，形式活泼多样，深受青年教师喜爱。研讨的许多内容都与学科特色建设有关。

3、司南行动，探求特色教学之道

为探索一条合适的特色教学之路，我们鼓励教师在教学理论上兼收并蓄，推陈出新，内化为学科特色教学的指导思想，为特色教学奠定理论基础，指明方向。在教学实践中，我们积极提倡教学反思，通过对课堂教学细节的反复琢磨、质疑将教学中的疑难问题逐个进行解决，丰富了教师的教学实践技巧，提高教师的课堂教学水平。要求其它学科教师领会学校特色建设内涵，努力运用本学科特点渗透学科特色教学思想，鼓励学生撰写研究性学习、科学探究等相关内容的小论文。鼓励教师撰写独具视野的教学论文，发表在教育刊物上。

4、寻师行动，保障活动高质运行

为保障我校学科特色活动高质量运行，我校特聘黄龙武校杨盼老师为我校武术教练，每周三上午到我校指导五年级学生和全体体育教师进行武术训练,同时黄龙武校将我校设为其教学基地之一；“蓝调”琴行的范水莲老师每周二亲自到我校指导音乐教师和学生练习葫芦丝吹奏；烽火台中学曾颖老师每周五最后一节课到我校为全体语文教师和爱好书法的学生指点迷津；我校先后派出多名数学教师到李市小学学习速算教学经验；汪娟、黄华、宋娟、吴书平、杨姝等教师分赴市实验小学、市县教研室、电教馆、群艺馆向有关专家们求学拜师。

（三）特色学生：各班挑选爱好者，针对学生特长进行重点培养，让他们成为各班的特色种子，带动全组、全班，这样做到以点带面、全面铺开。

五、主要做法

各学科结合实际，开展丰富多彩、适宜学生年龄、学生喜闻乐见的活动。目前全校共有八大科十大类十二个特色活动项目，每个项目都有负责人，有的项目还有协作人，这样使全校人人有项目，班班有特色，从而形成学校整体特色。

落实“十每”常规，保证了学科特色活动的有序开展。“十每”常规为：

1、每天20分钟晨读（每天早餐前20分钟）

2、每天练规范字10个（下午上课前练字5分钟，学校提供专用练字本，语文教师批改）

3、每天摘抄并背诵一句话（学生准备专用摘抄本摘抄并背诵）

4、每天口算5—10题（数学课前进行，学生自备口算本）

5、每天一句英语日常语（英语教师按学期准备，每期30—60句）

6、每期每班交小制作3件以上（科学教师指导）

7、每个学生都会吹奏葫芦丝一曲（音乐教师指导）

8、每个学生都会背诵《礼仪三字经》，并能礼貌待人（思品教师落实）

9、每个学生都会画简笔画（美术教师负责指导，每期每个学生要会画两种以上物品的简笔画）

10、每节课前都要进行2分钟以上的学科特色训练： 语文：学生朗读或背诵古诗、优美句子、格言等 数学：口算5题以上或背公式、口诀 英语：日常用语或英文歌曲 体育：队列训练或武术训练 音乐：唱歌或葫芦丝吹奏 美术：简笔画

思品与社会：背诵《礼仪三字经》 科学：演示实验

常规制定后，我们采用培养重点、以点带面，最后全面铺开的方式，确保学科特色活动的运行。葫芦丝百人演奏团、书画社、校武术队、科技制作小组等从各班挑选爱好者，进行重点培养，让他们成为各班的种子，带动全班同学的学习热情。设立德育墙，让墙壁说话，时时修心，处处育人；把武术操列入课间操内容，推广普及武术；成立演讲社、剧团，举行朗诵、英语演讲比赛；每学期进行一次计算大赛、举办科技制作节，在全校师生面前展示自己聪明才智。

我们还利用校园广播、板报、橱窗、校园网等宣传载体，开展具有广泛参与性的特色宣传教育活动；结合 “国庆节”、“教师节”、“六一节”、“元旦文艺汇演”等开展各种学科特色活动，把学科特色活动贯穿于经常性的校园活动中，丰富了校园文化。

六、保障措施

1、成立学校特色建设工作领导小组，加强对办学特色建设工作的领导、视导和指导，确保创建工作为序、有机、有效进行。

2、建立特色学校建设运作机制，健全特色学校建设操作规程，落实特色学校建设责任制度。

3、进行专题调研，形成科学的理论体系。

4、实施“三特工程”。三特即：特色资源、特色教师、特色学生。通过三特建设，能科学有效的锁定教育资源开发方向，建设一支专兼职教师队伍，培养一批富有个性的特色学生。

5、以社会需求、学科体系、学生发展的为基点，构建学科性课程、环境性课程、实践性课程并行的课程体系。

6、加强特色学校创建的过程管理。注意收集、整理资料，不断总结，提炼经验，升华理论，定期开展研讨交流、展示活动。

七、初绽异彩

几年来，学科特色活动扎实有序的开展，已经为高阳小学推出了一批名师名生，提升了高阳小学的知名度。全校师生获得的各种奖励如下：

2008年“庆元旦、迎新春”文艺汇演中被高阳镇人民政府评为“优秀组织奖”

2009年获湖北省青少年科技创新大赛省级优秀组织奖 2010年庆“六一”文艺汇演获沙洋县三等奖

范士春、丁红艳、黄华老师在语言文字基本功大赛中获国家级一、二、三等奖

刘小平老师、冯秀、徐小茵老师分获市规范字书写比赛一、二、三等奖

刘艳丽老师获得全国小学生英语竞赛指导奖 刘海燕老师在音乐教师基本功竞赛中获市二等奖 韩玉书老师获得全国美术书法大赛辅导奖

杨姝老师获得小学英语口语竞赛优秀指导教师称号、英语优质课竞赛市三等奖

宋娟老师获得荆门市小学语文青年教师朗诵比赛二等奖 吴李晶同学在第二届“长江杯”湖北省农村小学生英语口语竞赛中获省二等奖

易鹏辉同学在第三届全省农村小学生英语口语竞赛中获荆门赛区二等奖

王政

一、宋逸菲、吴新竹等多名同学在沙洋县举办的农村中小学现代远程教育项目学校小学生英语口语竞赛中获不同奖次

姚傲寒同学的数学小论文发表于《小学生数学》 文涵同学的电子报刊《放飞梦想》获市一等奖

王雨嘉同学的征文《祖国在我心中》获第八届全国“现代教育理论与实践论坛”“小荷杯”一等奖

韩经纬同学制作的《风的形成》模型获湖北省青少年科技创新大赛二等奖

张庭玉、陶曦敏同学分获第六届“艺术之星”全国少年儿童美术书法摄影大赛书法特等奖和三等奖

付志远同学获第六届“艺术之星”全国少年儿童美术书法摄影大赛美术一等奖

陈子键同学的《风的警告》获市一等奖

金宇涵同学在沙洋县“爱湖北 爱家乡”的演讲中获县二等奖、作文《我感受到了成功的喜悦》发表于《荆门晚报》

罗逢晨同学的作文《祖国在我心中》获县一等奖

赵毅老师辅导的学生作文《那一次我被爱震撼》发表于《荆门晚报》

校葫芦丝演奏团在2010年镇元旦文艺汇演中获镇一等奖并得到学生家长的一致认可

校武术队的《精忠报国》在沙洋县六一节文艺汇演中获奖并赢得社会各界的好评

……

打造学科特色，是学校发挥育人优势、丰富育人内涵、拓宽育人渠道、创造育人环境的有益尝试。培养了学生广泛的兴趣和爱好，促进学生学习的积极性和全面素质的提高，培养了学生良好的习惯和文明行为，促进学生良好道德品质的形成，为他们的终身发展打下良好的基础。

我们相信：沿着特色办学的素质教育之路，打造学科特色，高阳小学必将拥有快速发展的今天，迎来硕果满园的明天！

第四篇：打造阳光政务铸就服务品牌

打造阳光政务铸就服务品牌

——写在瑞昌市行政服务中心新大厅投入使用之际

有这么一个窗口，透过它，可以看见美丽的风景；有这么一座桥梁，通过它，百姓与政府的心靠得更近。瑞昌市行政服务中心(以下简称中心)就是这个窗口，就是这样一座连心桥，它让百姓高兴而来、满意而归。自成立以来，我市行政服务中心不断深化行政审批制度改革，推进体制机制创新，创新审批服务，提高审批效率，竭尽全力打造成政府服务第一窗口。

中心自2009年2月底正式运行，截至目前，设立窗口单位共24个，代理窗口单位 7 个，窗口工作人员60余名，涉及行政许可审批项目239 项，投资项目审批事项90项，中心集审批与收费、管理与协调、投诉与监督、信息与咨询为一体。今年12月20日，总投资150余万元、使用面积1550余平方米的新大厅正式投入使用，标志着瑞昌市行政服务水平进入了一个崭新阶段，新服务大厅设施建设进入九江市先进行列。

随着我市社会经济的飞速发展，各类行政审批（服务）事项呈现出逐年递增的趋势。截至11月份，中心服务窗口共接待客户2.5余万人次，接收网上咨询或查阅1.2万人次,办理各类服务事项100多万件，较上年增加13%，其中即办件率62%,比去年提高5%以上，承诺件提前办结率96%,提高3%以上，各窗口共收取行政性规费4900余万元。

A、创新机制提供优质便捷服务

近年来，行政中心着力推进机制创新，完善服务职能，打响效能革命，为群众提供优质便捷的服务。该中心以“廉洁、规范、高效、便民”为服务宗旨，以“一个窗口受理、一次性收费、一条龙、一站式办结”为基本运作模式，坚持“应进比进、充分授权”的进驻原则，实行首席代理和窗口负责人岗位制，积极推行集中审批，强化并联审批，畅通绿色通道，逐步把行政中心铺设成便民快车道。

对于中心来说，“效能”二字是必做的文章，而要提高效能，必须要有制度保障。按照市委、市政府《关于组建公共资源交易中心的实施方案》的要求，确保在新大厅投入使用时真正建立起我市公共资源交易市场，将目前由各部门各自监督、分散开展的工程建设招投标、产权交易、政府采购、土地交易等公共资源交易活动集中到公共资源交易中心，公共资源交易中心坚持公开、公平、公正的原则，围绕“规范、便捷、透明、高效”的目标，加强队伍建设、基础设施建设和制度建设，不断增强服务意识，提高服务水平，努力为公共资源交易活动提供业务精通、设施优良、服务高效的平台。

自去年以来，中心和各窗口单位继续推行“两集中、两到位”制度，今年10月份，中心抽调干部配合市效能办到行政审批单位督查“两集中、两到位”执行情况，真正做到人员应进必进、项目应进必进、环节应进必进，防止出现两头办理现象，在窗口单位实际工作中，电子档案查询系统的建立，大大提高工作效率，取得较好的成效，一系列做法，得到省效能办高度评价。

B、强化服务搭建行政审批平台

中心在探索便捷、高效、阳光服务的过程中，曾获得“2009九江市文明中心”、“2009年劳动竞赛创新示范岗”等光荣称号。中心设立综合窗口统一受理并联审批事项，再造了投资项目四环并联审批新流程。把原先分属多个部门串联的投资项目审批流程改造成立项审批、初设会审、施工许可，竣工验收四环并联审批的操作流程，实行“一窗（综合窗口）受理、内部运作、同步办理、一窗出证、收费办结”办法，此外，对企业注册登记也实行了并联审批制，简化了审批流程，提高了审批效率。市林业局、工商局、交通运输局、卫生局、建设局等窗口对现有审批项目申请书格式文本，全部实现网上下载，为企业节省了大量人力和时间，彻底解决服务对象到中心办理审批事项程序繁琐的问题。

率先规范行政事业性规费征缴减免。中心作为规范行政事业性规费征缴减免平台，通过全面清理收费项目，确定从下限执收，电脑化管理，制定贴补细则，即办即减，部门停批减免，规范操作程序，大厅电脑公开贴补结果等措施，解决了规费征缴不规范、不透明和搭车收费，有效地筑起了规费征缴减免防腐墙。

行政服务设有网络平台，足不出户也能享受政府服务。同时确定试点单位，以点带面，中心的业务系统将与各部门单位业务系统进行全面对接，实现“网上受理、网上办理、网上反馈、网上监督”的目的。

中心设立全程代理和延时服务制度。从企业申请代理项目之日起，直到受理事项办理结束，专门委派一个人主动为企业提供无偿全程代理服务。诚坤造纸落户瑞昌后，中心指派一名业务精通、责任心强的干部主动与项目单位进行联系，帮助准备申报材料，协助办理好本部门内的审批事项，中心业务科全程跟踪督促项目的审批进度，积极协调解决审批过程中出现的各种问题。而对群众在上班时间内没办完的审批事项，相关窗口实行延时服务，最大限度方便办事群众。一年来，工商、质监等窗口都经常为企业和群众提供延时服务，深受社会广泛赞誉。进一步强化监管大厅和乡镇便民中心的建设和管理。除了大厅窗口的服务平台，中心还将行政服务覆盖到乡镇，及时帮助和指导便民服务中心完善各项制度，为村民提供一个更为便捷的服务平台，全面构建大服务网络、大服务平台，从而促进大发展。

C、科学管理强化对外服务理念

中心一直坚持高标准、严要求，实行科学管理，坚持以制度管人、制度管事，通过各种形式强化窗口工作人员服务意识、效率意识。一直以来，中心实行“八七六五”制度，具体而言，就是对进驻中心的行政许可审批项目“八项公开”，即公开审批事项、审批依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费依据、收费标准、办理结果；“七件管理”即办件、承诺件、联办件、上报件、退回件、特办件、代办件管理制；“六项办理”即一般事项即时办理、复杂事项限时办结、多部门审批事项联合办理、退回事项明确答复、上报事项协助办理、特急事项特别办理。“五项制度”即一次性告知制、承诺办结制、并联审批制、超时默许制、责任追究制。中心落实窗口人员统一佩证上岗、设置监督岗、设立主任信箱、开通投诉电话、推行网上评议、在线投诉、咨询，开展流动红旗窗口和先进个人评比等相关制度。

为了进一步优化我市创造优质投资环境，在各窗口单位中开展比一比哪个窗口的职能最到位，比一比哪个窗口机制最创新，比一比哪个窗口办事最高效，比

一比哪个窗口服务最优质，比一比哪个窗口形象最优秀的星级评比活动。行政中心成立以曾火平主任为组长“星级”评定领导小组。对工作人员星级评定分为五个星级，从政治素质星、业务技能星、办件规范及工作效率星、劳动纪律星、优质服务星、廉洁自律及群众满意星等方面进行综合评定。同时，广泛开展作风建设年活动，企业群众评议活动有序开展，服务中心与市效能办合作，开展企业（群众）评服务活动。

加强值日管理，由副主任带队分两组对窗口进行巡查、纪律监督、业务协调，较好地解决了门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办等衙门作风问题；加强业务跟踪管理。对各窗口受理的承诺件，实行专人负责跟踪，督促依时办结；充分利用安装在一、二楼大厅的9个摄像头对窗口人员的办事服务等情况进行实时监督，及时发现各业务窗口各种违纪、违规行为，进一步完善监督管理体系，有效提高了业务窗口的服务水平和质量。

中心还通过“岗位锻炼”来增强干部队伍建设,发挥群团组织作用，构建和谐“中心”。对新进人员及时进行业务知识、管理制度的培训，收到良好的效果。中心建立全方位监督体系，修订完善《效能考核办法》，建立健全各项制度，公布群众投诉方式，公开受理效能投诉，系统可以多方面、全过程采集行政审批数据，对各部门每月的行政效率，中心可以通过网络和《督查通报》进行公布，通过考核评比促提高，争先攀登服务新高，严格实施效能考核，规范服务行为，提升服务质量，为领导决策提供可靠的依据。

强化监督管理，提升服务水平。坚持上下班电脑指纹自动考勤制度，每月通过《督查通报》公布考勤结果，督促窗口工作人员遵守劳动纪律，保证不缺岗、不串岗、不迟到、不早退。根据窗口和窗口工作人员考核办法，实行民主评议和中心各科室考评相结合，日常考核和定期考核相结合，利用中心的《督查通报》通报工作中存在的问题和不足，提出整改意见，对窗口及窗口工作人员表现优秀或出现效能告诫的，及时向窗口单位反馈。行政服务中心在工作例会上提出了窗口工作人员举止行为必须坚持“五个一样”的要求，即：受理、咨询一样热情；

生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。从完善制度、强化监督、规范考评入手，对窗口工作人员服务态度、工作纪律、仪表语言、办事效率等情况采取日巡查、月通报、双月评比红旗单位、年考核的办法，奖惩兑现，进一步调动工作积极性。

D、加强建设服务创新创优之路

中心运行后紧紧围绕服务市民、服务客商的理念，办理大厅由审批型转变，工作人员由管理员向服务员转变。中心自成立以来，省委常委、省纪委书记尚勇、九江市人民政府市长曾庆红、九江市委副书记朱荣辉、九江市委常委、纪委书记朱建国和我市领导熊起栋、古小平、雷高兴等多次亲临现场指导工作，并给予充分肯定，获得都昌、彭泽、德安等兄弟县(市、区)单位的一致好评。

行政服务中心成立于2003年4月，为进一步提高政府及其工作部门的服务水平，赋予行政服务中心更广泛的监管职能和服务功能，市政府决定将原“瑞昌市行政服务中心”改革创新，重组后的行政服务中心为市政府派出机构，正科级建制，核定编9名，内设综合科、业务科、督查科三个科室；中心成立党工委，由市纪委书记雷高兴兼任。行政服务中心下属单位瑞昌市公共资源交易中心于2009年10月12日挂牌成立，集建设工程招投标、土地使用权出让、产权交易、政府采购等各类公共资源交易活动于一体，更好地实现公共资源交易的信息公开、机会公平、结果公开和诚实信用，与行政服务中心合署办公。回顾市行政服务中心成立以来的发展历程，也正是对强化“服务”意识，提高服务水平的不断探索。

为了推动行政审批载体服务功能和审批服务效能进一步提升，中心不仅努力提升常规服务水平，不断开创服务创新创优之路。中心办公系统采用 “一库、三平台、三系统”的模式。即网上审批和电子监察系统共享一个数据库；外网审批平台、内网审批平台和电子监察平台“三平台”；行政审批系统、行政审批电子监察系统和视频监察系统“三系统”。通过与相关部门的计算机、视频连接，实现自动、实时采集每一审批事项“受理、承办、审核、批准、办结”五个环节的详细信息。建立投资项目代办制和“绿色通道”联办服务制。由中

心牵头，市发改、建设、国土、环保等窗口联合推出“绿色通道”联办服务制，完善投资项目审批代办制，由代办员对全市重点项目提供全程无偿跟踪代办服务。并实行节假日预约办

理制、上门服务制、项目办理跟踪监督制，同时开通“绿色通道”咨询、投资优惠政策咨询。

今年7月，行政中心选派骨干力量参加九江市纪委组织的网上审批和电子监察系统的培训，之后，我市又组织相关人员培训，并在培训后到中心进行系统试运的实地操作，开发系统的浪潮公司专门派人在现场进行指导，并进行试运行的各项调试工作。网上审批和电子监察系统投入试运行后，中心指定专人随时了解系统运行的情况，及时更新充实系统信息内容，确保网上审批和电子监察系统正常运行。截至目前，我市网上审批和电子监察系统运行良好，网上审批办件量均处于九江各县（市、区）前列。

第五篇：和谐稳定演讲稿

关注民心共筑和谐

敬爱的各位领导、各位朋友，大家好！

今天，我们在这里纵论民情，共商国是，是临县的幸运，群众的福祉。纵观古今中外，民心稳则社会稳，民心安则社会安，民心动则社会乱，民心反则政权倒。临县县委关注我县最广大人民群众的根本利益，始终把人民群众的利益放在第一位，了解群众所需，关心群众冷暖，想群众所想，急群众所急，变上访为下访，变被动解决问题为主动发现问题，就是民本主义思想的体现。

民心是看不见的，像风，平静时温和流畅，愤怒时便狂吼悲鸣，摧枯拉朽;民心是柔弱的，如水，平日里渊默而潺缓，激奋时则变为惊涛骇浪，打翻巨轮，冲决堤防，荡涤种种罪恶;民心是一种巨大的存在，弥漫在任何社会里，流淌在每一个时代中。它似乎迷离而不可把握、恍惚而不可测度，实则不然。心与心有感应，意与意可交流，情与情能融通，古来英明的统治者无不察民心，顺民意，体民情。民心是兴亡的风向标，是历史大势的显示器。即以秦亡汉兴前后的百年历史而论，其间重大事件的成败莫不显现出民心向背的巨大力量。

如今，我国社会进入改革开放的关键时期，我国社会发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出。医疗问题、物价问题、土地问题、教育问题、安全问题等各种问题与矛盾相互交织，带来严重的社会问题。而我们有着十三亿人口的大国，没有稳定就没有发展，没有和谐就没有进步，没有安全就没有生命的保障。稳定是前提，稳定是硬任务，稳定压倒一切；和谐是目标，和谐是润滑剂，和谐才能幸福；安全是基础，安全是根本，安全重于泰山!面对全面建设小康的重要任务，面对实现现代化的宏伟目标，面对我们改革中遇到的困难和问题，只有我们更加深刻认识民生问题、解决民生问题，保障安全、维护稳定、促进和谐，我们的社会主义事业才不被干扰、我们的人民才能享受幸福生活。

有访必接、有案必查、有诉必解、有难必帮是新时期新形势下党对我们提出的要求，是当今人民群众非常迫切的需要，更是我们临县县委政府高瞻远瞩，站到历史与政治高度启动的一项民心工程，我们要明确意义，深入了解，全面排查，把为人民服务的的宗旨落实到大接访、大排查、大化解的每一个具体工作中，要严格要求，周密部署，公正合理，把立党为公执政为民的热情与实事求是、灵活机动的智慧结合起来，了解情况，发现问题，化解矛盾，让我们的社会更稳定、人民更幸福。

家和万事兴，和谐凝聚力量，和谐成就伟业。从文景之治到贞观之治，从开元盛世到康乾盛世，都是社会的稳定促进高速发展，高速发展促进社会的和谐。如今，构建和谐社会，建设更加繁荣稳定富裕和谐的新临县，是全县人民的共同愿望，是全县人民追求幸福、追求尊严、追求富裕的内在需求，我们要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，牢固树立和全面落实科学发展观，同心同德，奋发图强，以民为本，推动稳定、平安、和谐社会建设，为实现临县经济社会的又好又快发展而努力奋斗！