关于销售奖励及绩效考核的规定[★]

第一篇：关于销售奖励及绩效考核的规定

海外业务部

呈：

抄送：

日期： 2018-1-1

关于销售奖励及绩效考核的规定

为激励业务部销售热情，表彰表现突出的业务员，现规定如下：

1、销售冠军奖

-季度销售冠军奖金500元季度利润贡献奖金500元 以收到全额订单货款并已发货的业绩为准

3、开拓进取奖

-半年度开拓进取奖1000元-年度开拓进取奖2000元

开拓进取奖标准：

-以开拓新客户数量最多为基准。

-开发的单个新客户半年订单金额累计小于30，000人民币或全年度小于50,000人民币不计算在内。

备注：

 半年度、全年度各奖项不重复评奖。

 绩效考核低于80分（半年度、年度为平均80分），不得参与评奖。绩效考核详见<绩效考核指标2013.xls>  本规定自2018年1月1日起执行。 此规定解释权归公司所有。

制单人：

确认人：_________________ 批准人：_____________________

第二篇：绩效考核奖励通知

绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。下面我们来看一下绩效考核的奖励通知吧。

绩效考核奖励通知范文一：

各乡镇场党委、政府（管委），各街道党工委、办事处，市党委各部门，市各委、办、局、人民团体、事业单位党组（党委、总支、支部）：

为充分调动xx市各级干部职工工作积极性和主动性，切实发挥绩效奖励的激励导向作用，按照《改进xx市党委管理的领导班子和领导干部（绩效）考核工作实施方案（试行）》（博市党组发〔20xx〕107号）有关规定，现结合xx市实际，制定本通知。

一、指导思想

以（绩效）考核结果为基础，将考核与绩效奖励相挂钩，衡量单位重点工作完成、班子团结协作作用发挥及工作人员履职履责情况，充分发挥绩效奖励的激励作用，真正体现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广大干部职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作目标任务，努力推动xx市各项工作持续健康快速稳定发展。

二、分配原则

按照（绩效）考核结果确定的等次标准发放各单位绩效奖金。发放个人绩效奖金时，坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，以个人工作目标责任和日常工作业绩作为主要依据，多劳多得，优绩优酬，不鼓励平均主义，可适当拉开分配差距，向责任重大岗位、业绩突出的人员倾斜。发放结果由各单位及时公示，做到公平、公正、公开。

三、发放范围及资金来源

㈠ 发放范围

20xxxx市绩效考评等次评定为好、较好、一般三个等次的全市各单位（不含垂管单位、边防派出所）及所属的下属单位中由财政统发的在职工作人员，公益性岗位人员（具体人员由市人社局核实）。

㈡ 资金来源

市全额拨款单位由市财政统筹解决，自收自支和差额事业单位奖励资金自行解决。

四、绩效奖励发放标准及原则

㈠ 绩效奖励发放标准

1.市（绩效）考核标准按照“好”等次的单位人均奖励12000元，“较好”等次的单位人均奖励10000元，“一般”等次的单位人均奖励8000元。评定为“差”等次的单位不发放绩效奖励。

2.公益性岗位人员按照人均3000元标准进行奖励。市直各部门管理的单位及国营农牧场、自收自支和差额事业单位参照市直奖励标准发放绩效奖励。

㈡ 绩效奖励发放原则

1.各单位发放绩效考评奖励不能突破本单位绩效奖励金总额；各单位可根据本单位（绩效）考核情况，实行差别化发放绩效奖励，奖励标准上下浮动不得超过20%。主管单位对下属单位的奖励，必须按照各自绩效考核等次额度发放，但最高奖励标准不能突破主管单位的奖励档次。

2.当年退休、在职死亡，新增、调入、调出人员根据在岗时间按月执行，公益性岗位（含参照公益性岗位管理的市聘人员）须在岗六个月及以上方能发放绩效奖金并按月执行。

3.各类挂职人员、援博干部、借调人员按所在挂职（借调）部门（单位）标准。

4.引进人才和参照事业编的警务人员按所在单位在编人员标准。

5.大学生村官、大学生志愿者等人员参照公益性岗位人员标准执行。

6.市国税局、地税局、国土资源执法监察大队等驻博单位绩效奖励可参照执行，资金自行解决。

有下列情形之一的不予发放绩效奖励：

1.20xx年未在岗的人员一律不予发放绩效奖励，未能正常上班的按实际上班月数发放；

2.旷工连续超过15天或一年内累计旷工超过30天的；

3.公益性岗位（含参照公益性岗位管理的市聘人员）被辞退的；

4.（绩效）考核评定为不称职或不确定等次的；

5.被纪检部门立案、司法机关处理或正在调查尚未结案的。

五、有关要求

㈠ 各单位要严格按照单位在编在岗人员上报计划，及时主动与市财政局对接，经主要领导签字和单位盖章后报市财政局申请拨付。各单位不得截留绩效考评奖励金，严禁多报冒领，如有虚报瞒报，一经查实，将扣发所在单位领导班子成员绩效奖励，并按套取国家资金进行党政纪处分。

㈡ 各单位要正确对待（绩效）考核结果，认真贯彻落实市党委、政府的部署要求，在成绩面前找差距，查漏补缺；在差距中间找问题，分析原因，抓好整改，把（绩效）考核工作纳入全局工作来谋划和推进。进一步明确工作目标，理顺工作关系，落实工作责任，形成整体合力。

㈢ 各单位要把开展（绩效）考核工作重点放在改善行政管理、转变作风、增强执行力和公信力上，牢牢把握社会稳定和长治久安这个总目标，把加强（绩效）考核工作作为改进作风、推进工作落实的重要抓手，进一步提升行政效能和办事服务水平。

中共xx市委员会组织部

20xx年4月23日

绩效考核奖励通知范文二：

各处室、直属事业单位：

为做好委厅机关和直属事业单位20xx目标绩效管理奖发放工作，现将《xx省教育厅20xx目标绩效管理奖金分配方案》印发给你们，并就有关事项通知如下：

一、各处室、单位要将分配方案的内容传达到全体干部职工，并按方案规定的档次和标准发放目标绩效管理奖。

二、奖励资金来源。按照省财政厅关于财政资金补助的有关政策，分以下三种情况：

1、机关公务员和全额拨款事业单位工作人员（含离退休）奖金全部由省财政厅补助。

2、差额拨款事业单位在职人员奖金由省财政厅补助60％，其余部分由各单位自筹解决。其中，人均绩效工资水平超过43400元（33500＋9900）的单位，省财政厅不再给予补助，所发奖金全部由单位自筹解决。差额拨款事业单位的离退休人员生活补助（9000元/人）由省财政厅全额补助。

3、自收自支事业单位所需在职人员奖金和离退休人员生活补助全部由单位自筹解决。

三、组织要求。差额和自收自支事业单位要根据奖励资金来源方式，统筹准备所需奖金，确保国庆节前按分配方案规定的奖金档次和标准发放到位。发放中遇到问题请与厅目标绩效管理办公室及时反馈。各单位发放情况请于10月8日报厅目标绩效管理办公室。

委厅目标绩效管理办公室（代章）

20xx年9月28日

绩效考核奖励通知范文三：

院属各部门：

学院20xx年上半年工作已经结束，学院绩效考核办已对各部门绩效完成情况进行了检查。经学院党委会20xx年7月9日研究决定，发放20xx年上半年考勤奖和目标绩效考核奖，为激励优秀教职员工，体现多劳多得的原则，请各部门严格按照评定条件和比例，在20xx年7月17日前将本部门发放考勤奖和目标考核奖报人事处，评定条件可参照以下几个方面：

一、评定的条件

1、行政人员：本学期完成的工作情况及出勤率；

2、专职教师：本学期教学工作量、教学效果及出勤率；

3、学院的编外聘用人员绩效奖按在职人员额度计发，各部门需对本部门的编外聘用人员进行工作实绩考核和等级划分。

注：出勤率包括产假、病事假、部门业务学习、政治学习及开会出勤情况

二、发放形式

1、考勤奖：500元，以20xx年上半年的实际出勤率作为依据；

2、目标绩效奖：见下表

人事处

20xx年7月10日

第三篇：关于店铺PK奖励标准及员工销售提纯规定

关于店铺PK奖励标准及员工销售提纯规定

鉴于目前各店在PK项目、激励奖励等方面存在重复、繁杂、无效的现象，销售提纯单一扁平化，给公司考核、管理带来诸多不便。因此，为了更为科学、规范的进行PK，获取更具竞争性的业绩提纯，同时保证奖励及时，激励有效，有效提升员工的工作热情及个人积极性,现对相关奖励标准、PK项目及提纯比例作如下规定：

一、PK项目及奖励标准

1、每天目标完成奖兑现时间：当天晚班下班时

奖励及处罚标准：数量不设限，当天个人目标完成即奖励5元/人，个人目标没完成则罚1元/人；每天目标为店铺月目标除于店铺人数及月总天数。

2、每周最高业绩奖兑现时间：每周第八天

奖励要求及标准：仅限1名，奖金50元

备注：获得每周最高业绩奖的前提是必须完成个人周目标；如出现两人业绩相同则由

连带率高的获得；未完成个人目标则空置本奖。周目标为每天目标乘于本周天数。

3、周连带第一名PK奖兑现时间：每周第八天

奖励要求及标准：仅限1名，公司激励奖金50元+周店员PK总金额

备注：获得每周连带第一名PK奖的前提是：个人周连带也必须同时满足基本连带值

要求：专卖店连带率1.6及以上；大小新连带率2及以上。周店员PK金额为每周5元/人。若本周没人获取，则将本周店员PK总金额累积到下一周，公司激励奖金50元不变。

4、新增会员奖兑现时间：每月初随工资一起发放

奖励要求及标准：奖金均为10元/个大单奖20元

XDX1店办卡要求：春夏满600元，秋冬800元；大单：秋冬1500元可直接打折 XDX2店办卡要求：春夏满600元，秋冬800元；大单：秋冬1500元可直接打折 杰尼轩诗办卡要求：春夏满600元，秋冬800元；大单：秋冬1500元可直接打折 圣捷罗办卡要求：春夏满1288元，秋冬1688元；大单：秋冬2390元可直接打折 太平鸟办卡要求：春夏满1288元，秋冬1688元；大单：秋冬2390元可直接打折 GXG1店办卡要求：满春夏1288元，秋冬1688元；大单：秋冬2390元直接打折 GXG2店办卡要求：满春夏1288元，秋冬1688元；大单：秋冬2390元直接打折 各店春夏大单要求届时根据实际情况再行设置，办卡及大单不可累加奖励，顾客系大单并办卡的则仅享受大单奖励。

5、店铺间增长PK奖兑现时间：每月初随工资一起发放

奖励要求及标准：限设第一名及第二名共计两名，第一名奖金700元，第二名奖金

300元

备注：奖金构成由每个店铺上缴100元PK金额至公司运营部，若PK金总

额不及1000元时，则由公司补足差额至1000元；

以上各项奖励项目及奖励标准，公司可视实施的实际效果及根据需要进行相应的调整或取消。

二、销售提纯及奖励标准

为做到目标清晰，考评有据，跟进及时，各店将取消之前所设置的任务目标项，而只设置“每月销售目标”，为保证目标得于达成，各店须将此月目标分解为“每周目标”“每天目标”，并及时跟进前期未完成的缺口。结合“每月销售目标”，对提纯方式也进行相应的调整，采取了更具挑战性的提纯方式。

1、见习导购

提纯方式：按个人月销售金额的5‰进行提纯

2、资深副店长、副店长、组长或领班、资深导购、导购

目标完成率及完成奖设置：（以下提纯计算基数均为个人月销售总金额）

完成率 A＜ 80% ≤ 完成率 B＜ 100% ≤ 完成率C ＜ 120% ≤ 完成率D

提纯：完成率A的提纯为6‰；完成率B和C 的提纯为1%，完成率B另奖励50元，完成率C另奖励100元；完成率D的提纯为1.5% ,另奖励200元.3、资深店长、店长

完成率 A＜ 80% ≤ 完成率 B＜ 100% ≤ 完成率C ＜ 120% ≤ 完成率D

提纯：完成率A的提纯为3‰；完成率B和C 的提纯为4‰，完成率B另奖励100元，完成率C另奖励200元；完成率D的提纯为5‰ ,另奖励300元.4、关于连带店长（即一人带多店）的提纯和奖励标准在此不作阐述，根据实际情况另定。

说明：见习店长有两个月见习期，其工资标准按见习店长级别工资执行，为保障店铺月总目标的达成，见习店长第一个月必须分配个人月目标，其奖励及提纯仍按个人月绩计算，见习第二个月则可根据店铺需要来定是否安排个人目标，但其提纯则按店铺总业绩计算（如有安排个人目标的，则可享受相应的个人业绩考核奖励项目，但不再累加计算其个人业绩提纯）；店长及资深店长的提纯和奖励方式也同上。（当店铺人员完备时，店长则不再分配个人目标，转而负责人员，货品，店务等的管理。

三、其他奖励

1、月销售之星：在完成个人月目标的前提下，个人月目标完成率是公司最高的，奖励标准为100元/人。（店长不在评定范围内）

2、月服务之星：由各店长推荐，再经公司根据平时检查表现进行综合评比，奖项1人，奖金100元/人。（店长不在评定范围内，本项考核无参考数据，最终以公司评定结果为准）

本方案将于2010年10月1日起正式实施，以上提纯及奖励标准，公司可根据运营目标和赢利情况等进行相应的调整，本方案最终解释权归新大新服饰所有。

运营部

2010年10月1日

第四篇：呼叫中心奖励绩效考核

呼叫中心话务员的考核及奖罚

第一节 呼叫中心话务员的考核

一、考核原则

1、公开公正原则：

考核结果要以事实为依据，做到客观、公正。员工对考核有申诉的权利，可直接向各公司运营经理申诉，在下月为其补足差额；如申诉与事实不符，扣除下月绩效。

2、内容确定原则：根据《呼叫中心座席员职责》及提到的考核内容为依据。

3、量化操作原则：对考核内容各项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。

二、考核内容

1、工作业绩考核：该项考核是对员工的工作完成情况进行评价，主要考核工作完成程度及质量优劣。

考核指标：工作量、服务质量。

2、工作表现考核：该项考核是对话务员的职业素养和职务行为做出评价。考核指标：职业道德、出勤率。

3、工作能力考核：该项考核是对在工作中体现出来的能力进行评价。考核指标：业务水平、服务技能。

三、考核标准

1、工作业绩考核标准

（1）工作量考核标准：完成基本工作量每天外呼时长3个半小时，60个有效沟通（每通通话时长超过15-20分钟）即为有效，20个新介绍（新顾客），当天的工作量即达标，未完成或超额完成，计入按月度考核。

（2）服务质量考核标准:按当月用户投诉率、用户满意率、QA(现在未设)抽查话务员的历史录音及监听实时语音进行考核。

2、工作表现考核标准

（1）职业道德考核标准：从积极性、服从性、责任感、团队意识和仪容仪表等方面进行考核。

（2）出勤率考核标准:严格按照公司出勤打卡记录考核。

3、工作能力考核标准

（1）业务水平考核标准：定期组织学习、培训，进行考试评定。

（2）服务技能考核标准：与客户的沟通能力，对话技巧和对突发事件的应急处理能力等进行评定。

四、考核方式

1、考核采取百分制的量化结论。

2、月度考核

（1）月度考核采取级考核办法。即直接领导话务员组长的考评为唯一依据。

（2）考核流程：组长对话务员，应依《座席员月度考评表》所定事项逐一做出正确考核，并将每月各项考核结果，于次月三日前送人力资源部审核，作为考核及试用期考核的初核参考资料。

（3）考核时间：月度考核。

3、考核

（1）考核采取三级考核办法。即由各公司的领导班子作为评价组织与考核管理机构。（2）考核流程：组长、主管对话务员，应依照《话务员考评表》所定事项逐一做出正确考核，并在每年十二月末将各项考核结果《话务员考评表》，于次年元月十五日前送人力资源部审核.（3）考核时间：定为每年十二月末。

4、试用期考核

（1）试用期考核采取三级管理。即由话务员组长、主管，运营经理直接给出意见，报人力资源部，由各公司领导班子做出评价和结果。

（2）考核流程：新进人员试用期满后，由组长填报《试用期满考评表》，经运营主管和经理核准，送人力资源部审批。

（3）考核时间：试用期结束前两周。

第二节

呼叫中心话务员的奖罚制度

一、奖励制度（50分）：（1）星级话务员的评定方法按照《服务明星评定制度》进行。评为“星级话务员”按照2014年Ts-r工资绩效表进行奖励。

（2）服务规范、服务态度非常好或得到用户表扬，经核实，当月或每次加5分，书面表扬核实后加10分。

（3）服从指挥调度，优质超量完成，并取得成果，视情况加1-10分。（4）业务学习考核优秀者，每次加1-5分。

（5）自觉学习本中心各项业务，并能达到其基本上岗标准。根据考核情况和实际工作能力，可在当月考核中加3分。

二、淘汰制度

（1）淘汰标准：主管将各组所有话务员的每月考核成绩按名次排列，话务员连续三个月排名倒数第一者列入淘汰人选，连续三个月绩效考核均不及格者列入淘汰人选，具体结果由人力资源部最终核定。（以上绩效考核分指当月该座席员所有参考项目的综合得分）

（2）淘汰人员的处理：

对于被淘汰人员将给予转岗或1个月的待岗培训，第2个月进行综合考评，根据综合考评结果给予重新核定工作岗位、继续待岗或根据公司有关规定给予辞退。

三、服务明星评定制度（1）月度优秀员工奖

根据当月的各项考核指标，并结合《优秀员工评选标准》每月每组评选出一名优秀员工。优秀员工评选标准： ● 当月全勤；

● 当月业绩考试、质量监听成绩在组内前三名； ● 具备迅速掌握最新产品知识的能力； ● 工作积极热情，能不断的有创新性建议； ● 能洞察客户心理，处理好各类棘手投诉问题； ● 语言表达能力强，思维敏捷；

● 能积极配合并服从组长的工作安排；

● 具有团队精神，同事间能较好地进行沟通合作。（2）呼叫中心大奖

① 范围：呼叫中心的所有员工

② 评选时间：次年元月15号前报人力资源部初核人员名单； ③ 奖项设置：优秀话务员销售奖 优秀话务员服务奖 优秀话务员勤奋奖 ④ 评选标准： 优秀话务员销售奖

参加评选的候选话务员，在过去的一年中，其工作成效应能符合以下条件： ● 入职从事坐席话务员工作满半年； ● 考核名列前四名； ● 病事假不超过20天；

● 热爱客户服务工作，具备强烈的客户服务意识； ● 勇于承担责任，不推卸；

● 具备有效的电话沟通及应辩能力； ● 具备良好的自我心理调适及自控能力；

● 具有团队精神，同事之间能较好的进行沟通合作；

● 熟练掌握产品和服务等方面的内容，能够为客户提供准确、快速及有效的服务、帮助和指导。

优秀话务员服务奖

参加评选的候选话务员，在过去的一年中，其工作成效应能符合以下条件： ● 拥有客户至上的服务理念；

● 热爱客服工作，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心；

● 在通话时，始终能有效控制自己的情绪；

● 善于理解客户，能真正掌握客户的真正需求，理解客户处境； ● 对客户的问题能作出立即反应，正确而及时处理； ● 主动为客户排忧解难，主动提供客户满意的服务。

优秀话务员勤奋奖

参加评选的候选话务员，在过去的一年中，其工作成效应能符合以下条件： ● 每个月都能完成公司要求的工作量，并能超额完成； ●没有事假，病假控制在10天内； ●积极配合公司的各项决定； ● 完成自己的职级任务。

第五篇：销售人员薪资及绩效考核管理办法

联合陶瓷出口部薪资分配及绩效考核管理

1.目的为实现公司经营目标，扩大出口业务，体现责、权、利一致的原则，调动业务人员的工作积极性，明确管理职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。

2.范围

适用于公司业务部。

3.内容

3.1 月度薪资构成3.1.1月度薪资结构 =底薪 + 职务津贴＋销售奖金

部门主管底薪为：

业务跟单员底薪：

3.1.2岗位津贴

3.1.3销售奖金＝奖金基数×奖金系数。奖金基数为该月本人的业务回款总和。奖金系数分为四类：直接出口单180元/万美元；本人分配跟单的出口单140元/万美元；内销单120元/万美元（折算）；本人分配跟单的内销单100元/万美元。1-5级发货内销单不计算奖金。

3.2薪资发放说明

3.2.1薪资按月计算发放执行，由财务室综合各部门计算考核；

3.2.2试用期员工试用期内不参加奖金考核。

3.2.3中途离职，如有市场遗留问题，不计算奖金；若无市场遗留问题，且已回款，给予正常提成的50%。

3.3

业务差错考核 此项考核推后讨论考核。