文明手册（5篇）

第一篇：文明手册

梅力更观光索道

文明手册

内蒙古梅力更旅游投资股份公司

2017年5月1日

梅力更观光索道

文明手册

第一条

本手册为增强公司全体员工自律意识，规范工作行为而制订是全体员工基本的行为准则和指导规范。

第二条

每位员工均须认真学习、贯彻执行本手则，自觉维护公司声誉和形象。

第二节

基本文明行为规范

第三条

遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度和劳动纪律。第四条

尽职尽责，未经批准，公司任何员工不得在外兼职工作。

第五条

爱护公司财产，爱护各种办公用具、经营设施、设备，节约用水、用电和易耗品，养成随手关水龙头、随手关灯的好习惯。

第六条

工作场所不得大声喧哗、嬉闹，影响他人工作。

第七条

尊敬领导，爱护同事，上下级之间，同事之间要相互尊重。第八条

乘坐车辆时，须先下后上，不得拥挤和嬉笑、打闹。第九条

在公司遇到上级或同事时，要主动打招呼问候或微笑示意。

第十条

到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入。进入后，不得随意翻动室内物品，离开时随手关门。

第十一条

养成讲究卫生的良好习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、果皮等杂物，不在非吸烟区和行走时吸烟。

第十二条

办公环境及营业现场干净整洁，室内物品、办公用品摆放整齐有序，不得杂乱无章，下班前妥当放置所有文稿，严防遗失、泄密。

第十三条

认真贯彻“安全为主”的原则，防止发生不安全事故。

第三节

职业道德修养

第十四条

恪守“诚实守信，礼貌待客，方便顾客”的职业道德。

第十五条

严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，以及旅游业界相关的 法规，以信待人，自学维护公司信誉。

第十六条

爱岗敬业、忠于职守、勤于奉献、自觉维护公司利益和形象。第十七条

严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体，同事的工作关系，具有良好的协作精神和易与他人相处的品格。

第十八条

养成忍让、宽容、求同存异之品德，心胸开阔、团结友善，相互体谅，相互理解。

第十九条

忠诚老实，有错必改，不得提供虚假情况，不得采取不正当手段打击、诬陷他人。

第二十条

各部门及员工之间不得互相推诿工作，要互相配合、真诚合作、同心协力解决好工作中遇到的问题。

第二十一条

不断提高个人道德修养和文化修养，以积极的态度对待工作养成讲时效，重质量的良好工作作风。

第四节 仪表仪容

第二十二条

员工的仪容仪表直接影响到公司的声誉和形象，全体员工必须从精神面貌上保持与公司格调的统一。

第二十三条

按公司要求着装上岗，并在指定位置佩带工作证章，保持衣冠整洁，仪表大方得体，不许穿与工作性质不相称的奇装异服、不许穿超短裙、不许坦胸露背。

第二十四条

不得穿拖鞋或无跟鞋上岗。女员工穿裙子时，须搭配接近肤色或深色的长筒袜，男员工应穿深色或白色的袜子。

第二十五条

男员工头发不盖过耳部及后衣领，不留长指甲、不留小胡子、大鬓角。第二十六条

女员工须梳短发或长发束起，不得梳怪异发型、染彩色发，工作时间不佩戴夸张饰物及浓妆艳抹，不留长指甲、不涂带色指甲油，保持清雅淡妆。

第二十七条

上班时间不许戴有色眼镜。

第二十八条

上岗前应自检着装状况。头发梳理整齐，服装经常洗涤、熨烫，保持干净整洁纽扣统一，齐全；皮革保持光亮，布鞋保持干净。

第五节

行为举止

第二十九条

站立时，自然挺立、目光平视、面带微笑、双臂自然下垂或体前交叉。.第三十条

坐立时,上身挺直、双肩放松、手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。

第三十一条

行走时,目光平视、肩平生直、双肩自然下垂摆动、不与他人拉手、搂腰、搭背。

第三十二条

讲话时,声调要自然、清晰、亲切、不矫揉造作、音量不要过高，以对方能听清楚为宜。

第三十三条

接听电话时,应先说“您好”,随即报上单位或部门名称,交谈时应简明、热情、有礼貌。

第三十四条

在 商务活动中，时刻注意自己的言谈、举止，保持良好形态，用语礼貌、语调温和、不卑不亢。

第三十五条

接待来访人员应彬彬有礼，热情大方，问侯语气要自然、亲切。

第六节

服从领导

第三十六条

各部门负责人、员工，要严格遵从“一级对一级负责”的原则，服从领导的工作安排和调度，按时完成承办的工作任务，不得采取任何方式拖延、拒绝或终止工作，并适时、及时汇报工作进展情况，认真接受领导的指示。

第三十七条

若遇疑难问题或不满，应向直属领导请示或投诉，不得当面不说，背后乱说。不得聚众滋事，影响正常工作秩序。

第七节

严于职守

第三十八条

员工不得或教唆他人干扰任何部门或任何人的正常工作。

第三十九条

在未征得公司主要领导许可的前提下，任何员工不得代表公司向任何新闻媒体或外界发表言论。

第四十条

廉洁奋工，维护公司声誉，不以权谋私。

第四十一条

对非本职权范围内的公司机密应做到：不看、不听、不猜测、不传播。第四十二条

未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司或本部门资料（包括个人状况）。公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员，未经许可，不得复印或擅自携离办公地点，如需查询，须到办公室办理查询手续。

第四十三条

按公司授权的范围，切实做好系统保密工作。

第四十四条

不得向领导、同事及下级提供虚假的商业情报、信息和传播谣言。第四十五条

不得挪用公司任何款项供他人或个人使用。

第八节

工作纪律

第四十六条

严格尊守公司的考勤制度，不迟到、不早退，按时上、下班，工作时间不得擅离职守，不串岗、不谈与工作无关之事。

第四十七条

员工上班必须按照规定签到、签退，任何人不得替他人代签。第四十八条

员工上班期间要严格遵守公司各项规章制度及工作流程，不得聚堆聊天，不得在工作场所喧哗嬉闹。

第四十九条 工作时间不准处理私人事务，不做与工作无关事情，不准带小孩上班。第五十条 上班前和上班时间不准饮酒及含有酒精的饮料。第五十一条 工作时间内，任何人不得看与工作无关的书籍，第五十二条 工作时间不得在商场内或外出购物，不得吃东西，不得开放录音机、电视机等音响设备，不得唱歌哼小调。

第五十三条 员工要接受规定内的考核、检查。对违规违纪问题的查处，要虚心接受。如有异议，不得在现场申辩，应避开现场再进行解决。

第五十四条

员工不得在大厅广众下化妆、抠鼻、掏耳、伸懒腰。

第五十五条

出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向部门负责人或会议主持人请假。

第五十六条

出席会议要遵守秩序，通讯工具（手机、呼机等）设置成静音，不喧哗、不窃窃私语，保持会场秩序，会议结束后按秩序退场。

第五十七条

管理、后勤服务部门要积极主动、热心真诚地为一线员工服务，主动了解他们的需求，努力为其排忧解难，严禁冷、硬、顶现象发生。

第五十八条

未经电脑部批准，严禁将任何软件特别是游戏软件安装到公司的电脑上，严禁工作时间玩游戏。

第五十九条

严禁在库房、办公室或营业现场等公司规定的禁烟区吸烟。第六十条

不得在值班时间留宿外来人员。

第六十一条

不得与其他员工、顾客和客户争吵或对其造成伤害。

第九节

安全基本要求

第六十二条

注意防火、防盗，如发生事故苗头或隐患，必须立即查找和处理，并 及时报告有关部门，切实消除安全隐患。

第六十三条

如发现行迹可疑或有不法行为的人或事，应极时报告安保部及有关领导。

第六十四条

下班前要认真检查，关好水、电、门、窗。

第六十五条

未经批准，严禁任何人擅自拉接电源线路；严禁使用电热器具；严禁占用POS机电源。

第六十六条

收银员送交营业款时，要按规定装入统一配发的款袋内，由两人按指定时间、路线送交财务室，并严格履行登记手续。

第六十七条

营业结束后，不得在营业现场存放现金。

第六十八条

严禁办公室存放现金，贵重物品及支票、增值税发票和相关印鉴，下班时要及时存入财务室保险柜内。

第六十九条

员工对防范火警事故应高度重视，必须掌握报警、扑救初期火险以及自救、逃生的知识和技能，掌握组织、引导在场顾客疏散的知识技能（祥见公司消防安全管理规程）。

第二篇：文明驾车手册

《文明驾车手册》

驾车过程中存在陋习，是一种既不利己又有害他人的行为。这些陋习都是慢慢累积形成的，不但会使驾驶员徘徊在违规边缘，还有可能发生危险。如何规范大家的行车？城市晚报今日特别推出《文明驾车手册》，希望能够给您一些指导意见。

自律篇

人行车行，文明可行；大道小道，礼让有道。每天在马路上行车，遇到道路维修造成堵车的情况，已经够让人心烦了，如果再因为不文明行车造成一定的烦恼，那更令人焦躁。所以，行车时一定要提升个人的行车素质，提高自身的文明程度，成为一名真正合格的驾驶员。

1、自觉遵守交通法，维护交通秩序。

2、服从交通民警指挥，积极协助交通民警的管理工作。

3、驾驶人要注意自己的道德修养，养成良好的行为习惯。驾驶人之间应该互相学习、互相帮助、取长补短、安全行驶。对其他驾驶人的善意提醒，应认真听取。在一些细小的做法上都要注意良好的行为习惯的养成。

4、无论是在考取驾照的过程中，还是已经考取了驾照的驾驶员，都要注意文明行车，培养文明驾车的素质。

礼让篇

驾车过程中经常听到有人抱怨，“如果大家都让一下，也就不会发生堵车了。”有些驾驶员在驾车过程中抢行，不注意礼让，结果导致道路拥堵，偷巧不成，还让自己深陷拥堵之中。如果大家都能够文明驾车，拥堵自会化解。

1、行车中，与其他驾驶员发生争执时，应该耐心申辩，不要带着情绪驾车。心情不好时，更不要把怨气撒在路上。

2、遇违章超车和强行占道行驶的车辆，应注意避让。

3、发现前方道路或路口堵塞，应按顺序减速或停车，等前方路口疏通后或前方车辆开始行驶时，再尾随继续行驶。

4、遇到行人或者路上拥堵时，应该主动让行，或者降速前行。

5、在狭窄的路段会车时，应做到礼让三先：先慢、先让、先停。遇到路口情况复杂时，应做到“宁停三分，不抢一秒”。

品德篇

行驶在马路上经常会遇到一些突发状况，如果遇到车辆熄火，或者坏在途中，都要尽自己的一份力去帮助对方，这才能体现驾驶员的高尚品德，更能增添一份人情味。

1、行车中，发现需要援助的车辆时，应该减速停车，给对方以帮助。

2、发现其他车辆陷入损坏路段而不能行驶时，应尽力给予帮助。

3、遇其他驾驶人向自己询问路线时，应耐心回答，实事求是。如果自己不知道，也不要装懂，应直接告知。

4、前方遇有交通事故，需要帮助时，应减速停车，协助对方，保护现场，并立即报警。

5、发现其他驾驶人的车辆有隐患，驾驶操作或方法不正确时，应及时提醒对方，以防止事故的发生。

行车篇

驾驶员在驾车过程中，一定要遵守交通法规，做到行车安全。这就要求驾驶员在行车过程中，要时刻严格要求自己。

1、车辆行驶时，发现本车道前方的车辆行驶速度比较慢，应开启左转向灯，在不妨碍其他车道车辆行驶的情况下，变更车道超越，也可减速慢行，保持安全距离尾随其后。

2、车辆行驶时，发现后车示意超车，应减速慢行，靠边行驶，给对方让出超车空间。

3、车辆行驶时，发现后车示意超车，应停止超车，与前方车辆保持安全距离，或减速慢行，或变更车道。

4、超车时，发现前方车辆正在超车时，应减速慢行，让前方车辆先超车。

5、当汽车经过积水路面时，应特别注意减速慢行，以免泥水飞溅到道路两侧行人身上。

6、驾驶员注意查看路旁标识，经过不允许鸣笛的路段，应注意安全，不要鸣笛；行经没有禁止鸣笛的路段，驾驶人也应尽可能少鸣笛，以免影响其他人的正常工作。

7、驾驶车辆通过有老人或儿童的路段，应减速慢行，确认安全后通过，以免行人受到惊吓，发生意外。

8、无论是男驾驶员还是女驾驶员，不可以穿拖鞋驾驶，穿拖鞋驾驶既不礼貌也不安全。穿高跟鞋也不利于踩刹车，在驾车时，应该多准备一双平底鞋。

9、行驶在路上，难免会出现一些刮碰的情况，无论是谁的责任，都要心平气和地去解决问题，不可以太过急躁，更不要有太多的情绪，大家在一起就事论事，将问题处理好。

10、一般的小刮碰，双方可以在拍照取证之后，将车子停到一边处理，不要引起大面积的堵车情况。

11、无论是在市区行车，还是在郊区行车，都要做到不超速。

12、驾车过程中，不要乱用远近灯光，要根据路况随时变更灯光，不要长时间开启远光灯，以免为其他的驾驶员带来不便。

13、不要疲劳驾驶，一旦驾驶的过程中很劳累，就要停到安全的位置休息一下。

14、不要乱停放车辆，要按照规章制度停车。

15、坚决不酒后驾车，不吸食毒品。

16、车辆因故障等原因确实不能行驶时，须立即将车辆移至不影响通行的地方，并采取必要的安全措施。

第三篇：文明出行手册

文明出行手册

序言：.............................................................................................................................3

1、步行篇........................................................................................................................3（1）行路要礼让.....................................................................................................3（2）遵守交通规则...................................................................................................4（3）举止要文明......................................................................................................4（4）神态要自然......................................................................................................5（3）并行有规矩.....................................................................................................5（4）路遇朋友........................................................................................................5（5）走路也要讲究卫生..........................................................................................6（6）问路...............................................................................................................6 2．骑车出行篇.................................................................................................................6（1）自觉遵守交通规则..........................................................................................7（2）注意安全........................................................................................................7（3）互相礼让..........................................................................................................8 3．自驾车出行篇.............................................................................................................9（1）注重形象..........................................................................................................9（2）言行有礼..........................................................................................................9（3）专心开车.........................................................................................................10（4）礼让他人.........................................................................................................11（5）慎用喇叭。.....................................................................................................11（6）文明停车.........................................................................................................11（7）处理事故............................................................................错误！未定义书签。（8）不忘环保............................................................................错误！未定义书签。4．乘车出行篇...................................................................................错误！未定义书签。

（1）上下有序............................................................................错误！未定义书签。（2）自觉购票............................................................................错误！未定义书签。（3）要主动礼让........................................................................错误！未定义书签。（4）注意保持车厢卫生..............................................................错误！未定义书签。（5）举止端庄............................................................................错误！未定义书签。5．坐飞机出行篇...............................................................................错误！未定义书签。

（1）耐心办理手续.....................................................................错误！未定义书签。

（2）尊重乘务员........................................................................错误！未定义书签。（3）顾及他人。........................................................................错误！未定义书签。（4）谨慎使用通讯设备..............................................................错误！未定义书签。6．乘坐电梯或自动扶梯.....................................................................错误！未定义书签。7．人在旅途......................................................................................错误！未定义书签。

（1）遵守秩序..........................................................................错误！未定义书签。（2）讲究公共卫生...................................................................错误！未定义书签。（3）注重个人形象.....................................................................错误！未定义书签。（3）以礼待人..........................................................................错误！未定义书签。（4）言谈要有分寸...................................................................错误！未定义书签。

（5）礼貌道别..........................................................................错误！未定义书签。8．在国外..........................................................................................错误！未定义书签。

（1）服饰.................................................................................错误！未定义书签。（2）饮食.................................................................................错误！未定义书签。（3）住宿.................................................................................错误！未定义书签。

（4）出行.................................................................................错误！未定义书签。（5）事先了解............................................................................错误！未定义书签。9．在旅游景点...................................................................................错误！未定义书签。

（1）爱护景物..........................................................................错误！未定义书签。

（2）维护环境整洁...................................................................错误！未定义书签。（3）顾及他人..........................................................................错误！未定义书签。（4）遵守公共秩序...................................................................错误！未定义书签。（5）注意个人形象，不伤风化..................................................错误！未定义书签。（6）游客七忌............................................................................错误！未定义书签。9．在宾馆..........................................................................................错误！未定义书签。

（1）服饰整洁..........................................................................错误！未定义书签。

（2）以礼待人..........................................................................错误！未定义书签。（3）遵守规定..........................................................................错误！未定义书签。（4）保持安静..........................................................................错误！未定义书签。（5）注意卫生..........................................................................错误！未定义书签。（6）文明进餐..........................................................................错误！未定义书签。11．在商场........................................................................................错误！未定义书签。

（1）要尊重营业员.....................................................................错误！未定义书签。（2）购物要注意.......................................................................错误！未定义书签。（3）损坏商品时.......................................................................错误！未定义书签。

（4）当营业员出错时................................................................错误！未定义书签。（5）自觉排队..........................................................................错误！未定义书签。（6）退货时..............................................................................错误！未定义书签。12．在剧场........................................................................................错误！未定义书签。

（1）注重衣着整洁、合宜.........................................................错误！未定义书签。

（2）顾及他人..........................................................................错误！未定义书签。（3）保持安静..........................................................................错误！未定义书签。（4）讲究卫生..........................................................................错误！未定义书签。（5）尊重演员的劳动................................................................错误！未定义书签。（6）注意退场礼貌...................................................................错误！未定义书签。13．在体育场馆.................................................................................错误！未定义书签。

（1）时刻注意安全.....................................................................错误！未定义书签。（2）仪表整洁得体.....................................................................错误！未定义书签。（3）爱护公共设施.....................................................................错误！未定义书签。（4）文明观赛............................................................................错误！未定义书签。（5）突发事故............................................................................错误！未定义书签。（5）中途退场............................................................................错误！未定义书签。（7）比赛结束退场时.................................................................错误！未定义书签。14．赴宴席........................................................................................错误！未定义书签。

（1）仪表整洁得体.....................................................................错误！未定义书签。（2）赴宴要准时........................................................................错误！未定义书签。（3）入座要讲究........................................................................错误！未定义书签。（4）坐姿要端正........................................................................错误！未定义书签。（5）正确使用餐巾.....................................................................错误！未定义书签。（6）文明就餐............................................................................错误！未定义书签。（7）敬酒有度............................................................................错误！未定义书签。15．不忘环保.....................................................................................错误！未定义书签。

序言：

随着我国经济的发展，国人的素质在不断提高，但同时，社会和人们对文明的要求也越来越高了。社会文明体现在很多方面，其中人们外出行时在公共场合的表现等体现着一个社会的文明程度和国民的综合素质，是一个国家社会文明发展程度的表现。

当今社会，人员流动愈加频繁，公共安全事件时有发生，如何安全、文明地出行，减少不必要的交通或其他安全事故的发生，是我们的社会和每个公民应该深刻思考和关注的问题，更需要大家的共同参与！为此，我们应该从现在做起，从我做起，从点滴做起，走文明路、开文明车，做一个文明人和合格的公民，共同营造一个文明、安全、和谐的出行环境。在这套《文明出行手册》中，我们针对国人出行时普遍存在的一些文明礼仪方面的问题和现象，例举出出行时需注意的各种文明礼仪知识和规范，配以浅显有趣的插图，通过生动活泼和朗朗上口的语言，使公众了解和掌握基本文明出行和社会公德等方面文明礼仪知识，使我们在出行时时刻不忘文明礼仪，为社会的和谐和文明作出自己的贡献，体现出一个文明古国公民的素养和经济蒸蒸日上的经济新兴国家公民的风范。

1、步行篇

（1）行路要礼让 文明出行很重要，行路礼仪要知道，马路上熙熙攘攘，你让我让大家让。

温馨提示：

外出时，要注意自己的仪容相貌，所以出门前请务必照照镜子，看看穿戴是否整齐、干净，合乎要求，眼角、鼻孔有没有污物，男士要特别注意鼻毛是否外露。

主动给老弱妇幼病残者让路，不抢道而行更不可争先恐后，手提东西时要注意躲避他人

小心被撞也不妨碍他人行路。

温馨提示：

提重物时要注意袋子是否破损，以防东西漏出。想需要休息时，切不蹲在原地或直接可席地而坐，更不可直接坐在马路边上，一则不雅观，二则妨碍他人行路，可找僻静处或路边公共座椅休息片刻。

（2）遵守交通规则

横穿马路左右看，行人只走斑马线，不与车辆来抢道，不践踏花圃绿地。

温馨提示：

外出时，要懂得并遵守基本交通规则，遵守基本的公共道德秩序，不破坏公物和环境卫生，要不急不挤互相礼让，尊老爱幼讲规矩。（3）举止要文明 走路姿势要讲究，显示精神和风貌，姿势标准又自然，面带微笑行如风。

温馨提示：

走姿能体现出一个人精神面貌，从其走路姿势就可以看出一个人的精神是奋发进取或失意懒散等。

行路姿态要端正，步履要规矩自然，轻盈矫健又阳光，拖沓急促不好看。

温馨提示：

标准的走姿是上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑；手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动；身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

（4）神态要自然 目光最好正视前方，顾盼时要自自然然，不盯人不东张西望，不冷漠不左顾右盼。

温馨提示：

周恩来就读过的南开中学教学楼门口有一面大镜子，上面写着《镜箴》： 面必净，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲，勿暴，勿怠。颜色：宜和，宜静，宜庄。它提醒着我们：要时时保持端庄得体的仪表和神态，处处注意自己的礼貌，要有平和的心态，表露和悦的神态。

（3）步行有次序

多人出行要注意，不三四人并排行，要讲次序和位置，尊者长者在前面，女士在安全位置，男士年轻者在外。

温馨提示：

马路外侧往往有自行车或其他机动车辆，比较危险，所以男士或年轻人应该走在最外侧，以便给年长者或妇女儿童提供必要的保护，同时也要注意来往车辆和遵守交通规则。

（4）路遇朋友

路遇朋友要打招呼，切忌不要大呼小叫，若要谈话则站路边，顾及旁人轻声交谈，边走边谈注意安全，避让他人不过马路。

温馨提示：

与人同行时要注意保持一定的距离，距离远近具有特定的含义：距离75厘米左右适合与朋友、同事在一起；距离在45厘米以内适合于恋人、夫妻、母女等。

（5）讲形象讲卫生 边走路边抽烟不雅观，边走路吃东西不卫生，更不可随手丢弃垃圾，诸多小节问题要注意，尽显文明修养的水平。

温馨提示：

俗话说“站有站相、坐有坐相、行有行相。”一个人即使有出众的相貌、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。（6）问路 若不认路多开口，问路定要讲礼貌，面带微笑称呼好，喂嗨老头大不敬，指路之后要致谢，谢谢再见您走好。

温馨提示：

微笑是人与人交流使最重要的形体语言之一，它不仅展现的是文明礼貌，更为我们的日常及社会活动增光添彩，甚至在经济生活中也有无限的潜在价值。

若遇他人问路要热心，如若知道则详细说清，如若不知则如实相告，向其致歉并礼貌道别。

温馨提示：

他人问路时，如果不知道，切不可冷漠，可告知其最近的公交车站点、著名的建筑物或交通枢纽怎么走，以提供借鉴。

2．骑车出行篇

（1）自觉遵守交通规则 骑车也要讲礼仪，交通规则要遵守，不能骑在快车道，靠右骑行不抢道，注意看交通信号，不闯红灯不逆行。

温馨提示：

骑自行车时最重要的文明礼仪就是遵守交通规则，先礼让行人。

拐弯处不急躁，减速后把手招，变线时要慢骑，打铃后把车超，十字路口慎行，停车不过车道。

温馨提示：

过十字路口时，要严格遵守交通信号灯，牢记“一停二看三通过”的原则。如果没有信号灯，也先要把左右两边看好，确认没有车辆往来时再快速通过。

（2）注意安全守规矩 不单手扶把拖把，不带人不载重物，载物也要有宽度，不超两把的距离。

温馨提示：

自行车载物，高度限制在从地面起不得超过1.5米，宽度限制在左右各不得超过车把15厘米。

不可骑得过快，不边骑边嬉笑，更不互相追逐，不可三五并行，不能勾肩搭背。

温馨提示：

骑自行车时，切不可带上耳机听音乐或听收音机等，以免因为注意不到前后行人或听不见汽车的喇叭而引发交通意外。（3）互相礼让慢通过 骑车也要有礼貌，路口主动让行人，拐弯时伸手示意，先打铃再慢慢行。

温馨提示：

遇到雾、雨、雪等天气时，最好不要骑车出行，如果必须出行，则最好穿色彩鲜艳的衣服，以便行人或机动车司机尽早发现您，好提前躲避或采取其他安全措施。

前面若有动作缓慢人，尤其老人孕妇和小孩，不催促不超车防惊吓，小心避让后缓慢骑行。

温馨提示：

前面有老人、孕妇或小孩时，切忌猛然打铃或快速通过，以防受惊吓后引发意外。（4）遇到事故

如果不慎撞倒人，应立即下车搀扶，先询问对方伤情，必要时送往医院，逃之夭夭不道德，后果严重犯法律。

温馨提示：

骑车不慎将要跌倒时，与其拼命保持平衡，还不如迅速抛掉车子，努力向一边跌倒。因为在使劲保持平衡时，反而顾不上自我保护，往往导致严重的挫伤、脱臼或骨折等后果。应紧绷肌肉，尽可能使身体的大部分面积与地面接触，不要用单手、单肩或单脚着地。

3．自驾车出行篇

（1）安全第一 行车安全最重要，交通规则是第一，超载超速后果记，酒后驾车是大忌。

温馨提示：

执行任务的警车、消防车、救护车或工程车抢险车等特种车辆，担负着特殊紧急任务，遇到此类车辆，必须让它们先行。

（2）注重形象 汽车是流动的风景，车身需要保持干净，车窗擦得透明光洁，车内也要收拾整齐。

温馨提示：

对于司机而言，车身干净与否就像人的衣服是否干净整洁一样，平时就要注意保持干净卫生，下雨下雪后要及时冲洗车身及轮胎。

驾驶室非私密空间。司机也要注意仪表，容貌干净着装整洁，不宜光着膀子开车。

温馨提示：

开车一定要系好安全带，不能穿奇装异服开车，不能携带易燃易爆等危险物品，交通路口要服从交通民警指挥。

（3）言行有礼

出门不易行路难，9

宽容理解多有礼，体谅照顾新司机，谦虚谨慎老司机。

不随处开窗吐痰，不随手丢弃垃圾，音响不开得太大，起步停车不粗野，停车时不能挡道，加油时自觉排队。

道路拥挤时有耐心，堵车之时管住脾气，道路通畅时不大意，异常天气时要专心，交通事故时要冷静，有人冒犯时不计较。

为了自己和他人，夜间行车要注意，开关车灯有规矩，遵守规则重生命。

发生摩擦要理性，不互相指责谩骂，更不能动手打人，小事故自觉处理，大事故配合警察。

对交警和气友善，不粗鲁也不过激，处理结果要尊重，若有异议有程序。

（4）专心开车 开车时要专心，不得疲劳开车，不能左顾右盼，不能观赏景色，不能和人聊天，也不能打手机。

（5）礼让行车 开车也要讲礼仪，耐心爱心责任心，车至路口要慢行，等人穿过再前行。

刮风天减速慢行，小心撞伤了行人，下雨天更要注意，不得溅人一身水。

旁有车时减速慢行，拥挤时更要讲礼让，不抢道路不可猛拐，不将他车挤离车道，迫不得已挤了别人，要打手势表示道歉。

（6）慎用喇叭 按下喇叭为提醒，如何使用有规定，长按不放是噪音，小区校园需安静 接人送人要文明，不按喇叭按门铃。

（7）文明停车 停车时也要讲规矩，红灯时停交通线内，不越线不紧急刹车。

停车地点有规定，看清标记再停车，人行道上莫停放，临时停车不随意。

第四篇：文明市民手册

潍坊市文明市民手册

一、文明市民之歌

文明是什么

马路对我说：

文明是不乱扔杂物，不随地吐痰； 不乱穿马路，不翻越护栏； 不乱贴乱画，不乱摆摊点； 不堵占盲道，不盯人乱发小广告。

红绿灯对我说：

文明是红灯停绿灯行，宁等一分不抢一秒；

车辆行人各行其道，主动让公交车先行。

斑马线对我说：

文明是车让行人关爱生命，机动非机动车辆减速慢行。

公交车机动车对我说：

文明是排队候车依次上下车，主动为老弱病残孕及怀抱婴儿者让座；

持证驾驶不乱鸣，酒后坚决不驾车； 不乱靠乱停乱调头，讲究车德“不插楔”。

广场园林对我说：

文明是不折损花草树木，不损坏公共设施； 不袒胸露背吵架斗殴，不在有禁烟标志场所吸烟乱扔烟头。

文体会馆对我说：

文明是按时入退不迟到，手机静音不喧闹； 表演精彩送掌声，将心比心不起哄； 静心观赏有礼貌，热情为比赛双方加油叫好。

超市商场对我说：

文明是不乱停放车辆，不乱拿乱品尝；

过期变质伪劣食品不出售，公平交易不敢欺童叟； 理性消费不哄抢，有序选购排队交费不插行。

宾馆酒店对我说：

文明是入住入席讲礼仪，超前消费大吃大喝非理智； 宴后打包不丢人，自助饮食有节制。

学校对我说：

文明是崇尚知识尊师重教，人人从小讲礼貌；

保持周边环境安静不喧闹，校里校外表现好。

医院对我说：

文明是排队挂号依次就诊，讲究卫生保持环境安静温馨； 义务献血、献骨髓、献器官，救死扶伤拒绝红包传递爱心。

服务窗口对我说：

文明是温暖的话语，是高效便捷的服务；

您好、谢谢，对不起、没关系，学讲普通话远离服务禁语。

社区邻居对我说：

文明是遵守公约守望相助，保持公用楼道洁净不乱放杂物； 不乱养宠物惊扰邻里，不乱倒垃圾私占公用空间绿地。

家人对我说：

文明是互爱互敬互勉互助互信互谅互让互慰，男女平等夫妻恩爱共同分担家务； 尊老爱幼传承文化呵护家庭美德，自尊自立不溺爱不啃老家庭和谐民主。

道德模范对我说：

文明是助人为乐，诚实守信，见义勇为，扶危济困，敬业奉献，孝老爱亲。

义工对我说：

文明是感恩生命关爱他人，热心公益慈善事业志愿服务社会。

陌生人对我说：

文明是一个友善微笑，耐心回答他乡人询问； 是入乡问俗，热情为来客指路。历史文化对我说：

文明是仁义礼智信，己所不欲勿施于人； 是国际惯例女士优先，君子品格绅士风度。

智慧老人对我说：

文明是敬畏

敬畏自然、生命、族群，敬畏国家、历史、法规；

文明是理念

与时俱进共建共享和谐社会，科学发展环境友好低碳生活。

文明是道德人生

重品行修操守讲奉献，感恩社会积德行善大爱无边。

美丽的风筝都对我说：

文明是优良的秩序，优美的生态；

完善的公用设施，方便的社区服务； 健全的保障体系，丰富的文化生活； 安全的社会保护，和谐的人际关系；

是公平公正廉洁高效的法治市场环境，是宜居宜业环境友好的城市品质； 是放飞梦想拥抱蓝天的风筝精神，是市民践行文明守则唱响文明之歌。

文明是什么？我对自己说：

文明很近很具体，一言一行显素质； 举止言谈多检点，不良习惯“勤梳洗”。文明亦远亦玄妙，道德修行最重要；

时时处处常自省，文明理念记心中。相约文明你我他，共建共享文明城； 潍坊文明我光荣，践行文明我先行。

二、《全国文明城市测评体系》 关于市民文明行为相关标准要求

公共场所市民行为：

无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴等不文明行为；设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。(实地考察中心广场、公园、商场、公交车上、火车站或汽车站候车室、影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场)市民交通行为：

车辆行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象；排队候车，依次上下车。(实地考察主要交通路口，公交车)公共设施维护：

公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；公共设施功能完好，能正常使用。

人际互助、志愿者服务：

公交车上为老弱病残孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

社区人际关系融洽，家庭关系和睦，创建文明家庭，积极建设家庭美德。市民积极参加各种形式的社会志愿服务活动，孤老残弱者得到志愿服务，市民积极参加种绿护绿活动，认同和支持捐献骨髓、器官等行为。

主要大街和重点地区面貌：

无违章搭建现象，门前责任制落实到位；无违章占道经营现象，卫生状况良好；无盯人拉客、盯人散发小广告现象；无乱张贴、乱设广告牌和单位铭牌现象。

经营性公共场所卫生：

证照齐全，亮证经营；从业人员持健康证明、卫生知识培训上岗证明上岗，五病”调离率100%；公共用品、用具消毒制度落实。

食品安全：

全面落实卫生监督量化分组管理制度分；食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。

见义勇为、道德实践：

市民赞同支持见义勇为，倡导并自觉遵守基本道德规范，认同参与评选学习道德模范活动，积极参与慈善捐助活动，认同和支持文明城市创建工作。知道城市精神，认同支持我们的节日系列文化活动，弘扬民族文化的优秀传统。

三、创建文明城市宣传口号

1、维护公共文明，争当文明市民，创建文明城市。

2、爱我潍坊，做文明市民，建文明城市。

3、积极争创文明城市，努力提升鸢都品质。

4、公德常装心中，文明贵在行动。

5、市民文明长一寸，城市形象美十分。

6、同心争创文明城市，携手共建美好家园。

7、重品行、讲文明、促和谐。

8、文明的城市，离不开您的努力；优良的秩序，少不

9、争做文明市民，创建文明城市。

10、您的文明言行，是鸢都最美风景。

11、维护交通秩序，共建交通文明。

12、城市是我家，文明靠大家。

13、遵守社会公德，塑造文明形象。

14、人人讲文明，鸢都魅力生。

15、践行市民守则，倡树文明新风。

16、践行文明礼仪，增添鸢都魅力。

17、讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城。

18、创文明城市，建文明单位，做文明市民。

19、创建文明城市，构建和谐社会。

了您的支持。20、一言一行讲文明，携手共创文明城。

21、文明言行，温暖人生。

22、文明赢得尊重，友善滋养和谐。

23、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

24、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

25、微笑是我们的语言，文明是我们的名片。

26、关爱生命、车让行人。

27、讲究社会公德，爱护公共环境。

28、感恩奉献全民参与社区志愿服务。

29、守望相助共建共享文明和谐家园。30、文明滋养和谐，道德温暖人生。

第五篇：2016文明校园知识手册

牡丹江师范学院 文明校园创建知识手册

校训：崇德尚学 厚积薄发

崇德，出自《论语 颜渊》：“主忠信，徙义，崇德也。”“崇德”即推崇道德；“尚学”即崇尚学问。崇德尚学内涵为立德于学、修德积学。

厚积薄发出自苏轼《杂说 送张琥》：“博观而约取，厚积而薄发。”即日积月累、求博达深、蓄势而发。

校风：团结 敬业 求实 创新

校旗：校旗以校徽为中心，将“师”音的首字母S幻化成飘带向外延伸，象征学校广阔的办学前景

校徽：校徽以地球图案为中心，体现了学校面向未来、放眼世界的教育理念

校歌：

“五位一体”总体布局

答：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

“四个全面”战略布局

答：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

“两个一百年”奋斗目标

答：在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

五大发展理念

答：创新、协调、绿色、开放、共享。一带一路

答：一带一路是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称。

互联网+ 答：通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

两学一做

答：“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育。

合格党员的“四讲四有”

答：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

四个自信

答：道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

八项规定

答：是中共中央政治局关于改进工作作风密切联系群众的规定，强调要改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范出访活动、改进警卫工作、改进新闻报道、严格文稿发表、厉行勤俭节约。

中央政治局强调的“四种意识”

答：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

“四风”

答：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。

三严三实

答：既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。“三会一课制度”

答：“三会”是：定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会；“一课”是：按时上好党课。

领导干部“四讲”

答：讲修养、讲道德、讲诚信、讲廉耻。

大学生：

勤学、修德、明辨、笃实；

好老师：

有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心

好干部：

为民、务实、清廉

双“四进、四信”：

即讲话精神“进教材进网络、进课堂进公寓、进支部进社团、进头脑进行动”

抗联红色文化活动：

举抗联旗帜，走抗联道路，唱抗联歌曲，讲抗联故事。

社会主义核心价值体系：

马克思主义指导思想

中国特色社会主义共同理想

以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 社会主义荣辱观

社会主义核心价值观：

倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。

八荣八耻：

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

公民基本道德规范：

爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

牡丹江市民幸福公约：

对自己，健康是福，知足是福 对他人，包容是福，真诚是福 对家庭，关爱是福，和睦是福 对生活，从容是福，乐观是福 对事业，敬业是福，奋斗是福 对社会，尽责是福，奉献是福 对国家，安定是福，富强是福

社会公德规范：

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

公民职业道德规范：

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

家庭美德规范：

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

牡丹江师范学院师生文明守则：

热爱国家，热爱学院，不危害国家，不损害集体。见义勇为，助人为乐，不放纵坏人，不损人利己。教书育人，勤奋学习，不随意串课，不旷课迟到。敬业爱岗，遵纪守法，不玩忽职守，不酗酒赌博。尊师爱生，礼貌待人，不吵架斗殴，不讲粗俗话。举止文明，讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔脏物。热爱公益，保持环境，不损坏公物，不践踏花木。移风易俗，计划生育，不迷信鬼神，不奢办婚事。牡丹江师范学院文明公约：

校园文明公约： 教职工文明公约： 大学生文明公约： 教师课堂文明公约： 学生教室文明公约： 食堂文明公约： 图书馆文明公约： 校外文明公约： 集会文明公约： 网络文明公约：

学校基本概况：

学校坐落在国家级优秀旅游城市——风景秀丽的牡丹江市，是黑龙江省东南部地区教师教育研究中心、基础教育研究中心和继续教育培训中心。学校始建于1958年，是国务院批准的首批具有学士学位授予权的高师本科院校，历经东北农学院嫩江分院、北安师范专科学校、宁安师范专科学校、牡丹江师范学院四个发展阶段。2001年10月，学校顺利通过教育部本科教学工作合格评估。2006年1月，获得硕士学位授予权。2009年1月，被教育部评为“高等学校本科教学工作水平评估优秀单位”。学校现有各类在校学生23000余人，占地105万平方米，校舍建筑面积41.6万平方米，是省级花园式单位。学校面向全国招生，现设有18个二级学院，拥有52个本科专业，10个学科门类。硕士研究生教育具有一级学科4个，20个二级学科（方向），3个专业硕士学位类别，20个专业领域。

学校现有教职工1272人，其中专任教师776人，专任教师中有正、副教授374人，具有博士、硕士学位623人。教师中现有6人享受国务院及省政府特殊津贴，教育部教职委员2人，拥有国家和省部级优秀教师11人。学校固定资产总值逾8.69亿元；教学科研设备总值1.41亿元；学校图书馆建筑面积2.5万平方米，藏书160余万册，中外文期刊3000余种。校园计算机信息网络实现了万兆核心、千兆楼宇、百兆桌面的网络环境，建立了面向世界的信息窗口。

2002年，学校被省委、省政府命名为“省级文明单位”，2006、2011年命名为“省级文明单位标兵”。

学校办学指导思想：

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会和总书记系列重要讲话精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实学校第六次党代会精神，坚持以人才培养为核心，以内涵建设为重点，以立德树人为根本任务，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持教师教育和非教师教育并重、基础学科和应用学科并举、办学水平和服务能力并进，全面提升综合实力、全面深化综合改革、全面推进依法治校、全面加强党的建设，为建设特色鲜明的地方高水平师范大学奠定坚实基础。

学校主要创建活动：

学校按照“一体设计、同步推进”原则，注重创新，培育品牌，明德育人，以社会主义核心价值观为统领，着力加强思想道德建设和校园文化建设，坚持开展“做文明师生、创文明单位、建有特色地方高水平师范大学”为主题的创建活动，以文明校园创建“21个项目”为载体，从价值引领、项目精品、品牌特色三大路径入手，以德树人、以文化人、以文载道，不断巩固和扩大文明创建成果，积极探索学校文明文明校园创建的新路径，构建文明和谐校园。

15个文明创建项目，即：“学习雷锋活动、志愿者服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、‘我们的节日’活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务、优美环境建设、教学质量、科技创新”。

6个特色精品文化项目建设，即“中华经典诵读、书刻造型艺术、廉政文化进校园、地方区域高校联盟、渤海文化艺术团、抗联红色文化研究”。

学校主要荣誉：

近年来，学校文明校园创建工作不断取得新成绩、实现新突破。多次被教育部、全国总工会、团中央、全国学联、黑龙江省授予“全国大中专学生志愿者暑期三下乡社会实践活动先进单位”、“全国职工教育培训示范点”“黑龙江省十大杰出志愿服务集体”、“全国五四红旗团委”、“全国高校校园文化优秀成果二等奖”、“全国教育纪检监察先进集体”、“黑龙江省文明单位标兵”、“黑龙江省优秀志愿服务贡献单位”等荣誉称号。