论文主要研究了企业文化与企业凝聚力的问题和之间的相互关联

第一篇：论文主要研究了企业文化与企业凝聚力的问题和之间的相互关联

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论文主要研究了企业文化与企业凝聚力的问题和之间的相互关联。第一步阐发和论述了企业文化以及企业凝聚力等理论，并对企业凝聚力的近况以及拥有的题目等作了相应的探究。论文在概括企业文化与企业凝聚力之间相互促进理论基础上，以企业凝聚力、企业文化为中心，对建立一个新的企业文化领域的应用研究，美国通用公司，论文的功效对美国通用执行高效的能够迅速适合于市场动态和团队协作 的文化机制以及能聚集人心的管理方式，给职工更多的权利与责任。让职工与经营者达成互动经营有重要的参考价值。在经济市场条件下，作用上显得特别重要的就是企业的凝聚力，关键词：企业文化；企业凝聚力；管理方式

This paper mainly studies the interrelated problems of enterprise culture and the enterprisecohesion and between.The first step analysis and discusses the enterprise culture andenterprise cohesion theory, and the cohesion of the enterprise current situation and haveproblem for the corresponding inquiry.This paper summarized in between enterprise culture and enterprise cohesion and promote each other on the basis of theory, to the cohesion of the enterprise, the enterprise culture as the center, applied research, to create a new corporate culture field America General Company, the effect on the America general perform efficientculture mechanism rapidly for market dynamics and team cooperation and management to gather the people, rights and responsibilities to employees more.Let the employees andmanagers achieve interactive operation has an important reference value.In the market economy conditions, the role is particularly important is the cohesion of the enterprise.Keywords: corporate culture;enterprise cohesion;management mode 第一章

企业文化与企业凝聚力 ································································································ 1 1.1 企业文化的概念 ············································································································· 1 1.2 企业文化的重要性 ····································································································· 1 1.2.1 从企业员工角度来说企业文化对企业发展的重要性 ·········································· 2 1.3企业凝聚力的作用 ·········································································································· 5 1.4企业凝聚力的影响因素及形成 ······················································································ 6 第二章

企业文化所面临的问题 ································································································ 9 2.1企业文化面临现实的困境 ···························································································· 10 第三章

企业文化建设 ··············································································································· 12 3.1 提高认识是建设企业文化的重要前提 ······································································· 12 3.2加强学习是建设企业文化的重要途径 ········································································ 12 3.3强化目标教育是建设企业文化的重要手段 ································································ 13 3.4突出人本管理是建设企业文化的重要方式 ································································ 14

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3.5塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容 ···························································· 14 第四章

我国企业缺乏凝聚力的表现及原因分析 ································································· 16 4.1我国企业缺乏凝聚力的表现 ························································································ 16 4.2缺乏凝聚力的原因分析 ································································································ 16 第五章

提高企业凝聚力的企业文化构建 ·············································································· 19 5.1提高企业凝聚力的方法 ································································································ 19 5.1.1营造一种良好的沟通氛围 ····················································································· 19 5.1.2增强员工保障心理 ································································································· 20 5.1.3提高员工满意度 ····································································································· 20 5.1.4正确的行使领导职能 ····························································································· 21 5.1.5加强企业规范建设 ································································································· 22 5.2团队精神对凝聚力的影响 ···························································································· 22 5.2.1团队精神的概念及意义 ························································································· 22 5.2.2团队精神的培养 ····································································································· 22 第六章青岛啤酒的企业文化构建 ······························································································ 25 6.1企业文化建设的目标 ···································································································· 25 6.1.1团队凝聚力的精神文化 ························································································· 25 6.2企业凝聚力的要点 ········································································································ 27 第七章

结论与展望 ··················································································································· 29 参考文献 ········································································································································ 30 致谢 ················································································································································· 31

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第一章 企业文化与企业凝聚力

1.1企业文化的概念

企业文化是指一般社会条件下经过社会实践所构成的并成为全体成员共同遵循的意识、价值观念、职业道德、行为规范和标准的总和。

企业文化是一个企业或一个组织在自己的发展过程中构成的以价值为中心的特别的文化管理模式。企业价值观，企业理念的核心内容，培养企业的经营理念，是企业员工道德品质的培养。所谓价值观念。基本的想法是，人们一些功利的或道德的基于行为及其存在的人的追求，结果评价。价值不反映在形成的瞬间的人，而是在价值观念体系的长期实践中生长出来的。企业的价值观，是企业员工的共同的价值准则，是员工对企业存在的意义，经营方针、经营方向的价值评估和为之寻求整体化、差异化的群体意识。只有在基于共享企业正确的价值目标的价值标准。因此，企业的价值取向决定着员工的行为，重要的企业之间的关系。只关注切身利益，就会导致企业快速死亡。通过提高企业文化建设，可以促进企业快速发展，提高企业竞争力，使企业经济效益快速增长。1.2企业文化的重要性

现代企业里，员工已经不单只是只想获得经济利益，他们还想作为一种“社会人”，以这样一种方式被社会和各个企业认可。并有一种个人的成就感和归属感。在这个意义上，企业的员工可以实现环境生存的价值，企业成为员工的另一个家。员工谁都想把企业作为自己的一个梦想的寄托，去努力实现它。如果“家”的有良好管理，统一，和谐，积极向上的文化氛围，在公共和有一个好的形象，那么工作人员将为她感到骄傲，并以极大的热情去工作，会全力去保护她，为她创造更多的效益，也真诚地希望企业有较快的发展，更大的。让员工充分认识到这就是自己的企业。

企业是一个经济实体，周围的一切生产经营活动的企业，既有经济价值，文化价值。一个企业没有文化，企业没有凝聚力，这也将失去竞争优势”。这句话现在是近年来企业界的共识。但有谁真的知道真正的企业文化是什么的人很少，也很少有人知道企业文化的真正功能。

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1.2.1从企业员工角度来说企业文化对企业发展的重要性

现在的企业中，员工不再是单纯的只是盲目的追求利益的“经济人”，不只是想得到物质利益的回报，同时想满足精神上的需求，希望得到社会和企业的认可，并有一种个人的成就感和归属感。在这个意义上，企业的员工可以实现环境生存的价值，企业还为员工提供一个家。让员工知道企业也是他们自己的，正是良好的企业文化产生的影响。

另一方面，员工觉得公司而不是他们自己的企业，全部都挥霍，这是造成企业文化失败的负面影响。一个好的企业，必须有自己的成功的企业文化，以文化价值观的共同认可培养员工，促进员工进步，奉献精神，努力工作，确保企业绩效改进。相反的，一个处于萎靡的企业，可能没有认识到员工和共同的文化价值观。员工有不同的价值观，每个小算盘打，各唱各的调，这样的企业不会崩溃？因此，从员工的角度来看，企业文化，它是所有员工的认可和共享的企业核心价值观，是规划的思维方式和工作人员的行为基本（企业应当遵守），并渐渐将其演变成一种习以为常的东西，一种不需要思考就能够表现出来的东西。这充分说明了员工对于企业文化是至关重要的。1.3企业凝聚力的作用 企业凝聚力的主要作用：

企业的核心竞争力包括人才、技术、企业文化。在当下，是一个企业对人的管理，让员工的归属感和主人翁精神，意义上的尊重，信任，医疗，教育，激励和对员工的约束，要让他们不愿意走才行。让员工在企业工作有种家的感觉，充分调动积极性，效果通常是我们所说的1 + 1 > 2，效益是共同创造效益的两个单身的人可能要比他们单独创造的。为了企业目标，从而创造更大的协同效应。企业的凝聚力，能够大大提高企业的生产效率。一个好的领导干部，能发挥示范作用，强烈的感染力，心与员工个人和心脏的领导是紧密的结合在一起，为企业及其成员利益的工作，企业和奉献精神的成员，强烈的责任感和相互之间的信任感，所以可以激发员工关注企业的推广和全部的热情奉献，使员工更积极的工作，提高生产效率。总之，群体凝聚力的增加，企业将在共同的奋斗中提供其预期的目

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标，以提高生产力。

1.5企业凝聚力的影响因素及形成

一个因子的任何改变都会改变企业凝聚力的大小和方向。

企业成员的相容性。成员企业的兼容性，即成员企业相互接受，为企业成员之间的均匀性和互补性。爱好，兴趣，目标，信念是相同的，和性格，知识互补性，许多互补的大小的均匀性，对粘结强度的关系。

企业领导的行为方式。领导的领导的方式会直接影响企业的其他成员，所以领导是一个企业的核心。而一个精诚团结，鼓励自由发表意见，善于听取对公司成员的领导集团的示范效应，有助于企业成员的内部团结，一个良好的商业环境的形成，增强了企业的凝聚力。

领导是形成凝聚力的关键。领导者要善于以自身的管理风格，影响、带动每一位员工，做企业文化的倡导和实践者。领导管理风格，人格魅力可以影响到工作环境，培养他们积极向上的精神面貌。搞好企业特色文化推广。个性化的企业文化是企业文化。基于过去的优良传统，企业文化的吸收，借鉴，以我为主，企业文化打造品牌文化，成为符号和图像，具有企业名片的作用。

第五章 提高企业凝聚力的企业文化构建

5.1提高企业凝聚力的方法 5.1.1营造一种良好的沟通氛围

让员工感受到企业的温暖。实行定期交流制度。

公司定期为领导和工作人员一起，总结以往的经验，计划未来成长空间。假如公司规模大，可以让职工在公司统一安排的前提下自由组合，轮番加入公司各种会议。将他们真实的想法坦率地说，公司领导才能真正把握职工的心理意向，加强对员工的管理。尽量丰富员工的业余生活。工公司可以有计划地举办一些活动，如歌咏比赛、电影包场、参观、篮球比赛等。经过企业和职工有效地沟通，在企业中构成一种融洽的气氛，使员工对企业的方向有一种极大的认可，只有企业与员工的目标相一致，才会有很强的企业凝聚力。5.1.3增强员工保障心理

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为员工提供大量的保险，提高员工心理保证，对于加强公司凝聚力起着一个巨大的基本作用。为员工投放医疗和养老保险，社会保险的功能是从“后方”的员工清除任何威胁，积极从事他们的工作。供应住房补助或按盛行的做法提供无息住房贷款。

办理了住房问题，等于解决职工的一大负担，它可以让工作变得更舒适。解决员工档案问题。既消除了流动人口心理上的档案情结，还有助于公司职工统一管理。5.1.4提高员工的满意度

员工满意度是指个体对职业的满意度，它是个体对自己的工作的正常的态度。一般来说，高的职工满足度有利于变更员工的积极性和创新性，有利于企业的稳固和协作，有利于提到员工的虔诚度，使员工由满意渐渐变成为忠诚，自愿地努力工作。建立员工建议制度。一般来说，当员工的建议都认真对待，他可以得到很大的满意度，提高工作积极性和工作满意度，现在一些企业员工建议奖励制度，只要员工提出的建议被采纳，企业的奖励，如果员工的建议能给企业带来经济效益，企业会给员工的奖金，这就大大调动了员工参与的积极性，有利于企业更好的发展。总的来说，更了解员工的满意度，关键是要进行调查，一般采用的都是问卷调查。经过对职工满意度的衡量和分析，企业就可以及时懂得员工的做事状况，检讨企业管理状态并及时改良企业管理，加强企业凝聚力。

5.1.5正确的行使领导职能

领导是指导和教化个人或组织在一定条件下达成某种方向，是一种借助于他人实现目标的过程。作为企业的领导者要在不停加强自身素质、管理水平不断的进步的同时，善于发挥民主的方法、适当的授权。

企业员工和各级管理人员参与企业管理，充分展示他们的才华，明了员工拿手什么，不长于什么，以激发员工的积极性达到增强企业凝聚力的目的。

5.1.6加强企业规范建设 在表率的企业管理中，企业高层管理人员看重掌握大局，中层管理人员注重把握鞭策和传授，下层注重抓好方向的推动和落实。在这样规范的管理，它是容易清除错误的任何部分，哪一个人必须明确负责的哪一个类，实现一类，一级对一级负责，可以说，只需订单管理，分工明确，各司其职。企业才会有合力，才能办好企业。因此，标准化，系统化的管理，不但可以使人得到磨练和进步，也可以创建和实现企业公平。

健全完善的企业规范，如考勤制度、惩奖制度等，是鼓励先进约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。

第六章希尔顿的企业文化构建

6.1 企业文化的目标

精神文化指企业在一定的社会经济环境下为钻营自己的生存和成长，在长时间的生产经营举动中自发构成的并为绝大多数职工认可的经营方向，希尔顿十分重视员工的文明礼仪教育，提倡员工的微笑服务。每天起码到一家希尔顿的餐厅与管

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事职员接触，向各级职员(从总经理到办事员)问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有?”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不放弃，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决议强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能度过难关。因此，希尔顿的礼仪千万不能忘。无论发生什么，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永久是属于顾客的。在那纷纷倒闭后只剩下的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济形势刚有好转，希尔顿旅馆就率先跨人了黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召集全体员工开会时都要问：“现在我们的旅馆己新添了第一流设备，你觉得还必需配合一些东西使客人更喜爱呢?员工答后，希尔顿笑着摇头说：“请你们想一想，如果顾客只为高级设施来住，那是有很多选择，假如缺少服务员的美好微笑，正比如花园里失去了春季的太阳和东风。团队精神对任何一个组织来说都是不可缺少之精华，不然就如同一盘散沙。一个成功的企业，只要有这种精神，才能在激烈的竞争经久不衰。6.2 企业凝聚力的要点

领导的注重是前提：企业的凝聚力有一大部分反映了企业领导的管理理念和价值观。领导的注重与引导是促动企业文化建立的条件。人心是关键：在企业扩展后，如何促进人的融合问题是首先需要解决的企业文化建设。服务生产是枢纽： 企业文化的凝聚力不能摆脱生产经营而单独存在，而应该融会在行政经营和生产经营中，随着生产力的发展，提高生产管理水平，增强企业的竞争力。文化整合是传承与改进的统一： 传承是对原有优良文化的有效持续，有利于企业稳固。

结论与展望

通过以上的分析和描绘，能够看出，企业凝聚力对于企业文化的成长很重要。特别是在二十一世纪的快速发展，我们必须树立良好的企业文化，使其适应时代的发展。团结就是力量，对于一个企业，是人的核心，如果你能带来很多的部队一起，在同一个方向的共同点，是企业成功的一半，混凝，缩合聚合，向心粘联不离散。凝聚，是企业群体连合不离分的内在情绪气氛和活动导向。好的企业文化可以带动公司快速发展。但是公司也不能盲目建设，我们要建设适应本企业的文化。我们可以从参与国际、国内市场竞争的高度吸取和借鉴先进的企业文化，从企业发展和实际需要着手，力图在继承中创新，改进中发展，在成长中壮大。一个没有文化的企业是没有出路的企业，一个没有信心的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建立既是企业在市场经济条件下生存成长的内在需要，又是完成经营现代化的首要方面。

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因此，我们应建立真正的现代企业发展为出发点，对树立科学发展观，注重经营，培育企业精神，企业形象，优化企业内部环境和外部环境，构建企业文化有其独特的，

第二篇：企业文化与企业凝聚力

企业文化与企业凝聚力

企业要发展，职工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？单单靠高工资，高福利吗？事实证明，高工资和高福利可以“留下职工的身，留不住职工的心”。真正拴心留人的是企业的文化。

企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。在当前企業发展的新形势下，如何利用企业文化的魅力激发职工的向心力、战斗力，是需要不断探索的新课题。结合公司发展的实际，若想以文化激发凝聚力，必须从以下两个方面着手：

一、建立刚性制度文化

一个管理混乱的企业对职工是缺乏凝聚力的。没有规矩不成方圆，首先要加强企业文化制度层的建设，形成制度文化，强调在制度面前，没有“柔情蜜意”，也没有“特殊例外”。企业职工严格遵循企业规范，将会受到表扬、鼓励。反之，则会受到来自其他职员的压力和批评，迫使他重新回到企业规范上来。否则，就会受到企业制度的惩罚。因此，企业制度是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一致。如果缺乏企业制度或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成。

在制度建设上应把握两点，一是要建章立制。各种制度的建立和完善，代表着绝大多数干部和职工的思想和意愿，是全体干部职工必须遵守的行为规范，是企业维持生产经营的强制手段，是企业文化中不可缺少的一部分，它与以人为本的理念相辅相成，不能偏废。规章的制定应本着“科学、实用、有效”的原则，以岗位责任制为中心，建立健全各项制度，在工作中做到人人有专责、事事有标准、岗位有规范、工作有考核。对于物业公司来说应

该建立服务规范、工作标准、奖惩办法等一系列规章制度，使职工和管理者的行为有据可依，有章可循。二是“严”字当头。执行严、检查严、考核严，“严”字当头是刚性管理的“法宝”。从干部到职工、从岗位到职责，将责任变为工作压力，自觉增强为公司做贡献的主人翁精神；坚持出满勤、干满点、出效率，实现干部管理职工、职工监督干部的有效机制，严格监督迟到、早退、中途溜号等误工怠工行为；严格考核，提高管理工作的透明度，将岗效薪点和工作量挂钩，按出勤和工作效率浮动，将职工的全部工作纳入制度管理，坚持管理考核与实际效率挂钩，各项工作落实到班组、个人，严考核、硬兑现。制度文化的形成，不仅可以使职工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平，从而激发职工干事创业的热情。

二、建立柔性关怀文化

在企业内部实施柔性关怀的本质就是以人为本，最大限度地尊重人、依靠人、关心人、培养人、造就人，充分地发挥人的能动作用，为企业不断地注入新的活力，使企业永葆生机。

柔性关怀不是放任自流，随心所欲，而是以严格规范管理为基础，以高素质的职工队伍为条件，突出职工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变能力。把刚性管理制度的强制性实施发展成为职工自觉行为准则和弹性的约束机制；把被动的事后检查考核管理方式转变成事前预防性的相互协作、互为监督的管理方式；把围绕生产的管理结构调整为适应发展的弹性管理机构；把职工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合。

（一）营造和谐融洽的民主氛围

“上下同欲者胜”。如何达到上下同欲？沟通就是途徑。沟通可以达到领导和职工的相

互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。沟通的内容很多，包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就需要各级领导注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展沟通。其实不少沟通并不需要花费很大工夫就能办到，比如：员工有了成绩除给予一定的物质奖励以外，还给予应有的精神奖励，在庆功会上颁发奖证、领导到其家中祝贺、向其家属道贺等等。这些看似简单的举动，确能起到很大的鼓舞作用。

（二）营造温暖舒心的亲情氛围

人是社会性动物，需要群体的温暖。企业关爱职工，反过来职工就会关爱企业。企业关爱职工，就应该把职工的利益放在第一位。职工的工作环境、生活条件、学习条件等都必须纳入议事日程，统一规划，分步实施。特别是对新进厂的大学生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是职工强大的依托，不仅为企业留住人才、吸引人才创造了条件，而且使职工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪。企业关爱职工要善于鼓舞职工的士气，适时地给职工以夸奖和赞扬。在职工作出成绩时，要公开及时地表扬。企业在对生产工作上取得成绩的职工，都让他们得到较高的荣誉，对评出的劳模、先进工作者每年都要在授奖大会上给他们披红戴花，用各种宣传媒介广泛宣传，还组织他们外出旅游。企业关爱职工要重视职工的身心健康，注意缓解职工的工作压力，最大限度地满足职工的各种兴趣需求。企业应加强文化活动设施建设，如：篮球场、健身房、娱乐厅、图书馆等，并开展相应的娱乐活动，既培养他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。企业关爱职工要时刻关心他们的疾苦，要认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握本企业职工的思想和生活情况，千方百计地为他们排忧解难。人是最富于情感的，若企业给职工一份关怀，职工便会以十分的干劲报效企业。

（三）营造公平透明的竞争环境

公平可以使职工踏实工作，相信付出多少就会有多少公平回报。因此，企业必须从以下三个方面做到公平：报酬系统的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策，充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则，突出投入产出的效率原则。同时，惩罚作为负激励手段完全必要，但更重要的是要运用正激励手段，重奖有突出贡献者，使员工真正体会到他的付出和回报是公平的。绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。时下不少企业在干部选聘上都充分体现了这一点，选拔一律实行公开招聘，每个应聘者都必须经过严格的理论考试和面试答辩，通过综合考核打分来决定是否受聘，而且每个环节都组织得非常严密，防止了舞弊。这为员工的成长创造了一个公平竞争的环境。如果企业管理在各个方面都能做到公平与公正，将大大提高员工的满意度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。

第三篇：浅谈企业文化与企业凝聚力

浅谈企业文化与企业凝聚力

论文关键词：企业文化；企业凝聚力；职工凝聚力

论文摘要：企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。文章对企业文化与企业凝聚力进行了探讨。

企业要发展，职工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？单单靠高工资，高福利吗？事实证明，高工资和高福利可以“留下职工的身，留不住职工的心”。真正拴心留人的是企业的文化。

企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。在当前油田改革发展的新形势下，如何利用企业文化的魅力激发职工的向心力、战斗力，是需要我们不断探索的新课题。结合我公司发展的实际，若想以文化激发凝聚力，必须从以下两个方面着手：

一、建立刚性制度文化

一个管理混乱的企业对职工是缺乏凝聚力的。没有规矩不成方圆，首先要加强企业文化制度层的建设，形成制度文化，强调在制度面前，没有“柔情蜜意”，也没有“特殊例外”。企业职工严格遵循企业规范，将会受到表扬、鼓励。反之，则会受到来自其他职员的压力和批评，迫使他重新回到企业规范上来。否则，就会受到企业制度的惩罚。因此，企业制度是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一致。如果缺乏企业制度或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成。

在制度建设上应把握两点，一是要建章立制。各种制度的建立和完善，代表着绝大多数干部和职工的思想和意愿，是全体干部职工必须遵守的行为规范，是企业维持生产经营的强制手段，是企业文化中不可缺少的一部分，它与以人为本的理念相辅相成，不能偏废。规章的制定应本着“科学、实用、有效”的原则，以岗位责任制为中心，建立健全各项制度，在工作中做到人人有专责、事事有标准、岗位有规范、工作有考核。对于物业公司来说应该建立服务规范、工作标准、奖惩办法等一系列规章制度，使职工和管理者的行为有据可依，有章可循。二是“严”字当头。执行严、检查严、考核严，“严”字当头是刚性管理的“法宝”。从干部到职工、从岗位到职责，将责任变为工作压力，自觉增强为公司做贡献的主人翁精神；坚持出满勤、干满点、出效率，实现干部管理职工、职工监督干部的有效机制，严格监督迟到、早退、中途溜号等误工怠工行为；严格考核，提高管理工作的透明度，将岗效薪点和工作量挂钩，按出勤和工作效率浮动，将职工的全部工作纳入制度管理，坚持管理考核与实际效率挂钩，各项工作落实到班组、个人，严考核、硬兑现。制度文化的形成，不仅可以使职工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平，从而激发职工干事创业的热情。

二、建立柔性关怀文化

在企业内部实施柔性关怀的本质就是以人为本，最大限度地尊重人、依靠人、关心人、培养人、造就人，充分地发挥人的能动作用，为企业不断地注入新的活力，使企业永葆生机。柔性关怀不是放任自流，随心所欲，而是以严格规范管理为基础，以高素质的职工队伍为条件，突出职工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变能力。把刚性管理制度的强制性实施发展成为职工自觉行为准则和弹性的约束机制；把被动的事后检查考核管理方式转变成事前预防性的相互协作、互为监督的管理方式；把围绕生产的管理结构调整为适应发展的弹性管理机构；把职工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合。

（一）营造和谐融洽的民主氛围

“上下同欲者胜”。如何达到上下同欲？沟通就是途径。沟通可以达到领导和职工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。沟通的内容很多，包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就需要各级领导注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展沟通。其实不少沟通并不需要花费很大工夫就能办到，比如：员工有了成绩除给予一定的物质奖励以外，还给予应有的精神奖励，在庆功会上颁发奖证、领导到其家中祝贺、向其家属道贺等等。这些看似简单的举动，确能起到很大的鼓舞作用。

（二）营造温暖舒心的亲情氛围

人是社会性动物，需要群体的温暖。企业关爱职工，反过来职工就会关爱企业。企业关爱职工，就应该把职工的利益放在第一位。职工的工作环境、生活条件、学习条件等都必须纳入议事日程，统一规划，分步实施。特别是对新进厂的大学生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是职工强大的依托，不仅为企业留住人才、吸引人才创造了条件，而且使职工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪。企业关爱职工要善于鼓舞职工的士气，适时地给职工以夸奖和赞扬。在职工作出成绩时，要公开及时地表扬。企业在对生产工作上取得成绩的职工，都让他们得到较高的荣誉，对评出的劳模、先进工作者每年都要在授奖大会上给他们披红戴花，用各种宣传媒介广泛宣传，还组织他们外出旅游。企业关爱职工要重视职工的身心健康，注意缓解职工的工作压力，最大限度地满足职工的各种兴趣需求。企业应加强文化活动设施建设，如：篮球场、健身房、娱乐厅、图书馆等，并开展相应的娱乐活动，既培养他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。企业关爱职工要时刻关心他们的疾苦，要认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握本企业职工的思想和生活情况，千方百计地为他们排忧解难。人是最富于情感的，若企业给职工一份关怀，职工便会以十分的干劲报效企业。

（三）营造公平透明的竞争环境

公平可以使职工踏实工作，相信付出多少就会有多少公平回报。因此，企业必须从以下三个方面做到公平：报酬系统的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策，充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则，突出投入产出的效率原则。同时，惩罚作为负激励手段完全必要，但更重要的是要运用正激励手段，重奖有突出贡献者，使员工真正体会到他的付出和回报是公平的。绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。时下不少企业在干部选聘上都充分体现了这一点，选拔一律实行公开招聘，每个应聘者都必须经过严格的理论考试和面试答辩，通过综合考核打分来决定是否受聘，而且每个环节都组织得非常严密，防止了舞弊。这为员工的成长创造了一个公平竞争的环境。如果企业管理在各个方面都能做到公平与公正，将大大提高员工的满意度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。

第四篇：浅谈企业文化与企业凝聚力

浅谈企业文化与企业凝聚力

姜晶晶（0810350023)

【摘要】：“人兴万事兴”。在市场竞争愈愈激烈、优胜劣汰游戏愈来愈残酷的今天，企业管理理念的变化呈现出一种文化的趋势，企业文化就像一根纽带，把企业和员工紧紧的联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感，随着文化凝聚力在文化的功能中越来越重要，这种功能可以在企业内部形成一种合力，从而提升企业竞争力。因此，凝聚力对企业发展起着至关重要的作用。

21世纪以来，国外对企业文化的研究比较系统，尤其是对企业文化的功能之一—凝聚功能的研究与实践结合比较密切，并且取得了一定的研究成果。国内企业可以借鉴国外以有的经验，更好的为自身实力的提升提供有价值的参考。[1]

【关键字】：企业文化 ；企业凝聚力；对策措施

中图分类号 ：F270 G640文献标示码：A

一、企业文化与企业凝聚力

（一）企业文化

在企业进入国际化竞争白热化的今天，企业经营环境发生了巨大的变化，一切以人为本，能够激发和凝聚员工的归属感、积极性、主动性和创造性，正成为企业取得和维系竞争优势的关键要素。

1.企业文化的内涵

企业文化（公司文化），在我国有时称之为企业精神，它是指一个企业在长期生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起了的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。企业文化能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性、主动性和创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。

2.企业文化的作用

企业文化通过“文化优势”形成一种无形的压力，推动力。它代表了该企业员工整体精神，对企业员工有感召力，凝聚力。实践表明，企业文化渗透在企业组织结构、规章制度和员工行为之中，是企业独特内涵、素质和风格，是现代企业灵魂和持久动力，是以人为本的管理思想在现代企业中的重要体现形式，对凝聚企业的人力资源产生巨大作用。其作用主要在于：

（1）导向的作用。企业管理理念、规章制度、企业精神、行为规范等能够引导员工行

2为取向，能把企业员工行为动机引导到企业的目标上来，对于解决企业的目标与个人目标的矛盾、领导者与被领导者之间的矛盾等，提供了一条现实可行的道路。企业的目标就是引导员工统一行动的一面旗，使广大员工明了企业追求的方向，也就深刻的认识到自身工作的目的，并为此作出不懈的努力和贡献。因此，在制定企业的目标时，应该融进企业员工事业心和成就心。企业文化就像一只无形之手，引导人力资源发挥出巨大的潜能。

（2）约束的作用。企业的规章制度是用来约束员工的行为，企业通过制定规章制度，向员工表明了企业鼓励什么，反对什么；告诉员工有所为，有所不为，这就构成对企业员工的强行的约束。而企业道德、氛围则构成对企业员工的软约束。这种软约束，可以减弱硬约束对员工心理造成的冲击，削弱由此引起员工的心理逆反，从而使企业员工行为趋于和谐，并符合企业目标的要求。

（3）凝聚的作用。文化有一种极强的凝聚力，企业文化是企业员工的聚合剂，能把广大员工的兴趣，需要以及因此产生的行为统一起来，把各个层次的人都团结在企业目标的旗帜之下，并使个人的思想感情与企业的命运紧密的联系起来，产生深刻的认同感，以致于愿意与企业同甘苦、共命运。

（4）激励作用。企业文化的核心是确立企业员工共同的价值观，在这种群体共同价值观指导下发生一切行为，又都是企业所期望行为，这就带来了企业利益，个人行为的一致，企业目标，个人目标的融合，激励员工实现自我价值。在满足员工物质需要的同时，崇高的群体共同价值观带来的满足感、成就感，荣誉感，使企业员工的精神需要获得相应的满足；当员工对企业作出较大贡献和业绩时，给予物质奖励和精神鼓励，企业就是通过树立榜样，[2]设立典型、评比先进，营造良好的企业氛围，从而对广大员工产生持久的激励作用。

（二）企业凝聚力

1.内涵与作用

企业凝聚力是企业文化的一个重要组成部分，它是指采用教育、吸引、熏陶等多种宣教方式，利益机制来培养构筑员工庄严的命运认同感、工作责任感、事业开拓感和集体荣誉感，使每个员工都能将其内在的潜力和创造力最大限度地发挥出来。

企业凝聚力作用具体表现为：一 通过企业成员诸多微妙心理变化，借助各种激烈方式，减少遏制力，增强驱动力，提高企业员工工作效果，从而改进企业运营效率，在企业内部形成以特定文化氛围为背景的凝聚力和向心力；二 是在企业内部形成一只“无形的手”——以尊重个人感情为基础的自我调制机制，来操纵企业的经营活动，使个人目标和企业目标在情感层次上实现统一；三 规划良好的企业目标，这是企业发展的前景，是依靠企业员工共同的努力才能实现的最高值，是最激励企业员工为之不懈奋斗的一种精神力量。

2.影响企业凝聚力的因素

企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理这样内部的原因，又包括企业外界对企业的影响这样外部的原因。任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小或者方向发生变化。

（1）企业成员的相容性。企业成员的相容性，即企业成员相互接纳对方的程度，表现为各企业成员性格，爱好的同质性与成员所接受知识的互补性。同质性的多少和互补性的大小，与企业凝聚力的强弱息息相关。

（2）企业成员的需求。依据马斯洛的需求层次理论，人的需求分成生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会对高层次需求产生需要，并且需要的层次具有很强的发展性。假如要让一个薪水很少的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要。在五个层次的需要中，归属需要也叫社交需要，是建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当归属需要得到满足后，才会更进一步产生

尊重需要和自我实现需要。从这方面来说，企业的凝聚力与企业成员的五个层次的需求均有关联。

（3）企业领导行为方式。领导是企业的核心，是一个企业重要的纽带，假设一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一个能够广开言路、善于听取各种意见的领导群体显然会对企业成员起到很好的示范作用，有助于企业内部成员的团结，形成良好的企业氛围，从而增强企业的凝聚力。

（4）企业规范。企业规范是企业成员必须遵循的行为准则。企业规范是形成企业凝聚力的推动力，它能够理清成员的个体目标，使之与企业的目标相一致。如果企业缺乏规范甚至有规不依，企业的凝聚力就难以形成。

（5）外部环境变化。在外部环境日新月异的当今，企业要想获得更好的发展，就必须紧跟时代的潮流，否则就会被市场的潮流所淘汰。面对众多压力，多数企业成员都会有一种压力感，都会自觉或不自觉的团结起来，以适应市场环境的变化，自然而然地形成一种无形的凝聚力。外界的环境变化了，企业凝聚力也会随之而变化。企业领导只有善于利用外部环

[3]境，才能够使企业凝聚力长久不衰且不断增强。

二、我国企业凝聚力的现状及原因分析

（一）我国企业缺乏凝聚力的表现

著名经济学家厉以宁提出：在企业文化建设方面，最主要的是培育员工的认同感。只有职工认同，企业才会有凝聚力，竞争力才会增强。虽然我国各界人士一再强调优秀企业文化的凝聚功能，但现实中许多企业里仍存在着诸多弊病：

1.企业内部的无序管理

现在许多中小企业里，职责不清、分工不明的现象时有发生，我实习的人力资源公司规模不大,六名员工都有其固定岗位,但具体工作中却经常出现分工不明的现象,我认为这就是公司几年来都没有较大发展的重要原因之一。像这种分工不明的企业，永远都不会形成合力，企业也不会有好的发展。

2.员工与员工之间的利益矛盾

有的老员工为了保住自己的“饭碗”，把新员工视为潜在的竞争对手，不愿把技术传授给新员工,导致技术失传，造成企业人员青黄不接,对企业的长远利益有着潜在的危害。而同级员工为了自己的前途明争暗斗，严重影响了企业的团队建设，不利于形成企业合力，更不利于企业的健康发展。

3.绩效考核中的不科学因素引起的矛盾

在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得经由考核得出科学的结论再对照实行，因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考核制度。而现在有些企业的考核，带有浓厚的个人色彩，考核程序简单化，考核方法独裁化，考核要素随意化，考核结果自然失真，甚至出现较大的偏差。例如有的企业用强制分布法考核员工，尤其是不管员工表现如何，每个部门必须得按比例评出差等员工，这样很容易引起员工不满，产生不和谐因素。

[4]以上这些都是我国企业缺乏凝聚力的表现，这些问题都是现实而又不容忽视的。

（二）原因分析

1.企业制度不完善、管理不规范

现代企业制度的基本特征是“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”，这是我国早在十四届三种全会上就提出来的。但是现在许多企业中存在着职责不清、分工不明、各种考核体系不科学等现象，这些都是我国企业内部制度不完善，管理不规范的表现。

2.企业内部信息沟通不畅

在大多数情况下，老板与员工之间的矛盾都是由于相互之间缺乏必要的沟通引起的。雇佣关系本身就存在着与身居来的矛盾，如果无法得到良好的沟通，将会使矛盾更加激化，甚至带来无法弥补的后果。老板都希望员工们遵从自己的意志，而员工们则希望老板能够体谅并认同自己，这种雇佣矛盾是客观存在的，不可磨灭的。如果雇佣双方都不愿去理解对方，都不愿做出让步，那这种矛盾只会不断激化。同样，员工彼此之间各种矛盾的产生也是由于没有及时的沟通引起的。

3.领导作风缺乏民主

现在企业中普遍存在着缺乏民主的表现，“一言堂”，领导一个人说了算，下属只有听命的份，领导个人中央集权，下属员工对企业发展的意见和建议没有发言权。这种状态在中国企业中屡见不鲜，领导对员工个人意见的表达表示反感以及排斥，这样不利于企业之间的沟

[5]通。领导与员工之间的隔阂越来越深。不利于企业的发展。

三、如何构建高企业凝聚力的企业文化

（一）营造一种良好的沟通氛围

企业管理者与员工、员工与员工、管理者与管理者之间的良好有效的沟通，可以让企业上下同心协力，创造出竞争优势，营业绩效。

1、创办内部报刊杂志，提供员工心灵交流的平台

创办内部的报刊杂志，鼓励员工发表自己的心得体会和有关企业发展的意见和建议，报刊杂志中也可以设置意见栏，鼓励员工多提宝贵的意见，并且多做采纳。

2、让员工感受到企业的温暖

在员工生日之际送上一束鲜花或给予其他物质祝福，会让员工深切感受到家庭般的温暖，这比空洞的说教更具震撼力。如果公司规模不大，生日聚会将更会使员工终生难忘

3、尽量丰富员工的业余生活

公司可以有计划地举办一些活动，如歌咏比赛、电影包场、爬山、羽毛球比赛等。我在中科曙光公司曾看到过一个宣传栏，里边有公司集体去海南旅游的合影，有优秀职工的感言

[6]等，这样既有效地增进了员工之间的相互了解，又增强了员工的亲和力，值得借鉴。

通过企业和员工良好有效的沟通，容易在企业中形成一种和谐的氛围，使员工对企业的目标有一种极大的认同，只有企业与员工的目标相一致，才会有很强的企业凝聚力，才会成就企业的远大目标。

（二）为员工提供充分的发展空间

一个企业如果能为员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质不断的提高，这个公司与员工的相互认同感越高，凝聚力就越强。我认为可以从以下两个方面来激发员工的潜能：

1.鼓励员工参加继续教育和相关的培训

鼓励员工尽可能获得各类证书，并对成绩优良者给予一定的奖励，如增加奖金、报销学费等。这样可以激励员工不断学习新知识、新技能，提高员工的价值。如果有条件，可以提供相关的集体培训的机会，这样不仅降低成本，也有利于员工的交流沟通。通过培训中拓展

[7] 训练能够很好的培养员工的团队合作净胜，提高企业凝聚力。

2.做好职业生涯规划，鼓励员工向更高层次发展

企业可以帮助员工进行职业生涯规划，当员工在企业中获得良好的发展前途和空间，按照既定的发展轨道实现自己的目标生涯，他们的工作热情和潜能就得到了最大的释放，工作效率会得到大大提高，处处维护企业利益，为实现企业的更大发展而不遗余力，从而实现企

[8]业和个人双赢。

（三）正确的行使领导职能

领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。作为企业的领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权，给企业员工和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会，了解员工擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动员工的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。

企业领导要想正确行使领导职能，必须做到以下几点：首先要有创新意识。其次要不断

[9] 的充实自己，学习新知识。最后要有敬业精神。

（四）加强企业管理规范建设

一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的，管理混乱包括职责不清、分工不明等。在规范的企业管理中，企业高层管理人员注重把握全局，中层管理人员注重把握鼓动和教授，基层注重抓好目标的推进和落实。分工明确、责任到人，必须到位，不能错位、越位。在这样的规范管理下，很容易明确哪个环节出了差错，哪个管理层次的人必须负责，一级落实一级，一级对一级负责，可以说只要有序管理，分工明确、各司其职，企业才会有合力，才能办好企业。

因此，管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度等，是鼓励先进，约束

[10]落后，增强企业凝聚力的重要保障。

四、展望

21世纪，是知识经济快速发展的时代，企业文化是企业必不可少的一部分，对企业的发展起着至关重要的作用。本文着重分析了企业文化凝聚力功能，在结合相关资料的基础上，针对我国企业凝聚力缺乏的现状，认为企业可以通过以下几个方面来提高凝聚力：加强企业领导者与员工、员工与员工之间的有效沟通，为员工提供一个良好的发展平台，并加强企业道德规范建设，正确行使领导职能。我认为通过这几个方面的努力，企业缺乏凝聚力的状况一定会有很大的改善。

参考文献：

[1]：林鸣 吴华.企业文化与企业凝聚力[J].企业文化，2004（2）：32.[2]：杨雨诚.企业文化认知对企业凝聚力的影响是证研究[J].华中农业大学硕士学位论文，2007（6）：2-5.[3]：阮志娟.对企业凝聚力的认识[J].现代经济信息，1994（3）：167.[4]：柳如钦.企业文化与企业凝聚力[J].企业政工园地，2006（5）：45-46.[5]：张在平.浅谈企业文化与企业凝聚力[J].热点关注，2007（7）：45.[6]：胡树华.论企业凝聚力[J].武汉工学院学报，1991（6）：89-90.[7]:朱必祥.增强企业凝聚力提高员工忠诚度[J].重庆工学院学报，2007（2）：16-19.[8]：胡文学 杨彩梅.增强企业凝聚力 促进企业健康发展[J].煤炭工程，2003（1）：59.[9]:于善军.提升企业凝聚力的现实思考[J].胜利油田党校学报，2004（11）：95-96.[10]：周蕾.如何提高企业凝聚力[J].北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文，2011（5）：24.指导老师：成谢军

第五篇：企业文化与企业凝聚力提纲

深圳大学管理学院

自学考试本科毕业论文

论文题目：论企业文化与企业凝聚力

学生姓名

准考证号 学科专业

指导老师

论文提交日期

论文答辩日期 黄嘉培120111500130 商务管理 袁航 2012年6月 20 日 2012年 月日

内容提要：

第一部分研究企业文化的内涵、企业文化的功能及重要性的问题和研究企业凝聚力的内涵及作用、影响企业凝聚力的因素及凝聚力的形成等问题,第二部分研究企业文化面临的问题,第三部分研究加强企业文化的方法等问题,第四部分研究我国企业缺乏凝聚力的表现及原因分析等问题。第五部分研究提高企业凝聚力的发展、团队精神对凝聚力的影响等

目录

第一章 企业文化与企业凝聚力......1

1.1企业文化的概念..............1

1.2企业文化的重要性............1

1.2.1从企业员工角度来说企业文化对企业发展的重要性..2

1.2.2从企业的角度来讲企业文化对企业发展的重要性....2

1.2.3从领导的角度来说企业文化重要性.........3

1.3企业凝聚力的内涵............4

1.4企业凝聚力的作用............4

1.5企业凝聚力的影响因素及形成.........5

第二章企业文化所面临的问题.....6

2.1企业价值观的冲突............6

2.2管理模式的差异..............6

2.3企业面临现实的困境..........7

第三章企业文化建设.............8

3.1提高认识是建设企业文化的重要前提..........8

3.2加强学习是建设企业文化的重要途径..........9

3.3强化目标教育是建设企业文化的重要手段......9

3.4突出人本管理是建设企业文化的重要方式.....10

3.5塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容..........10

第四章我国企业缺乏凝聚力的表现及原因分析...........11

4.1我国企业缺乏凝聚力的表现..........11

4.2缺乏凝聚力的原因分析.......12

第五章提高企业凝聚力的企业文化构建..........13

5.1提高企业凝聚力的方法.......13

5.2团队精神对凝聚力的影响.....14

第六章某企业的企业文化构建...........15

6.1企业文化建设的目标.........15

6.2企业凝聚力的要点...........16

第七章结论与展望..............17

参考文献..........18

致谢..............19