定制营销工作体会—定制营销赢人心5篇

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第一篇:定制营销工作体会—定制营销赢人心

定制营销工作体会—定制营销赢人心

随着全球经济的快速发展、信息技术的普及,居民收入、购买力水平和消费同步提高,人们的消费观念和消费方式发生了很大变化,从感情消费(量的满足、质的满足和感性满足)逐渐转变为差别消费,同时,消费越来越从共性消费向个性消费转变也是一个非常明显发展趋势。

在上述背景下,传统

企业的营销方式已经不能满足消费者的多元需求,因此,企业在扩大生产规模的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客的特定需求。这种营销方式被美国著名营销学者科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之一的定制营销。

与传统的营销方式相比,定制营销体现出其特有的竞争优势,也是现代人选择定制营销的理由所在:

1、能极大地满足消费者的个性化需求,提高企业的竞争力。对此,海尔的定制冰箱 服务和戴尔直线订购模式已充分说明这一点。

从全球来看,经济处于买方市场,因而,怎么在现有的市场规模下,获得更多的销售份额,便成为竞争企业之间争夺的目标。而定制营销,从顾客需要出发,与每一位顾客建立良好关系,并为其开展差异性服务,实施了一对一的营销,最大程度开发潜在顾客,实现了市场的快速形成和裂变发展,无疑大大提高了企业的竞争力。

2、实现了以销定产,减少库存积压,降低了成本。随着买方市场的形成,大规模的生产产品品种的雷同,必然导致产品的滞销和积压,造成资源的闲置和浪费,定制营销则很好地避免了这一点。因为这时企业是根据顾客的实际订单来生产,实现了以需定产,因而几乎没有库存积压,加快了企业资金的周转速度,同时也减少了社会资源的浪费。

3、有利于促进企业的不断发展。创新是企业永保活力的重要因素,但创新必须与市场及顾客的需求相结合。否则将不利于企业的竞争与发展。在定制营销中,企业也根据顾客的意见直接改进产品,从而达到产品,技术上的创新,并能始终与顾客的需求保持一致,从而促进企业的不断发展。定制营销的目的是把大规模生产模式的低成本和定制生产以客户为中心这两种生产模式的优势结合起来,在不影响经济效益的前提下,了解并满足单个客户的需求,在一定程度上减少了企业新产品开发和决策的风险。

现代社会提倡个性,并逐渐形成一种文化,延伸到社会各个领域,从消费者的角度,能够直接参与产品设计,是将其个人感情和个性意识融入到产品设计中,这样的创新顺应了社会发展趋势,必然会受到顾客的欢迎。

定制营销的核心理念是以客户为中心,把顾客当朋友,加深交流和沟通。在这种营销中,消费者需要的产品由消费者自己来设计,便于企业及时捕捉顾客的心理需求的细微变化,同时,第一时间拉近和顾客的距离,建立更加人性化的营销关系。这样,顾客对企业更加信任,因为在产品中融入了自己的个性意识,无形中,也为产品赋予了感情色彩,顾客对企业会有更立体的认识,从而建立起对企业的信任和感情。

心与心之间,或许是千山万水,或许是一屏相隔,也可能是尽在咫尺,但不管是怎样的距离,定制营销都将为彼此搭起一座桥梁,顾客并不仅是顾客,顾客更是朋友,是心灵相通的朋友。

第二篇:定制化营销

经营佐料之六十四

定制化营销

案例背景

美国戴尔公司1990年股票正式上市,不到10年,其股票增值3万倍,而戴尔本人也成为全球《财富》500强中最年轻的总裁。是什么让戴尔公司股票如此暴涨?在强手如林的电脑市场竞争,戴尔没有IBM、康柏等公司历史悠久、财大气粗,但却能挤进去,并且成为世界最大的PC供应商。它靠什么?

成功策略

这与戴尔独特的定制化生产方式密切相关。哪家公司都想定制化,但成本高却让诸多企业望而却步,是IT和网络技术让戴尔有能力做到定制化。戴尔的营销创新在于他把新型零售方式融入到高科技产品电脑中来。如果用专业的话来说,戴尔将电脑产品“大规模定制化”。

戴尔公司每年生产400百多万台个人计算机,每台都是根据客户的具体要求组装的。戴尔公司是企业家、网络技术专家和企业软件汇集在一起的完美例子。以戴尔为其大客户福特汽车提供服务为例,戴尔公司为福特不同部门的员工设计了各种不同的配置。当通过福特公司内联网接到订货时,戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工,他需要哪种计算机。戴尔公司便组装合适的硬件,甚至安装了适当的软件,其中有一些包括福特汽车公司储存在戴尔公司的专有密码。戴尔公司的后勤服务软件非常全面和先进,因此,它能够以较低的成本开展大规模定制服务。

福特公司为这种专门服务额外付一定的费用。付这笔钱值得吗?如果福特汽车从当地经销商那里购买个人计算机,经销商运来一些箱子,需要懂得信息技术的工人取出机器进行配置。这一过程需要一个专业人员花4-6个小时,并且常常出现配置错误。

所以,戴尔的定制服务物有所值。定做莱维斯(Levis)牛仔裤要付额外费用,玩具公司马特尔公司(Mattel)也为需要个性化产品的小姑娘提供定制产品,但收取高价钱。戴尔的直销与定制模式使他在高科技产业独树一帜。

每台微机都按订货生产,但是,从打800免费电话到装上车只须36小时。订货源源不断地转到戴尔公司的三家生产厂。但是,在这些工厂是见不到库存的。戴尔要求所有供应商必须把配件在1小时之内送到。芯片、集成线路板和驱动器装在卡车上,在直接开到距离组装线仅50英尺的卸车台。在那儿,也没有制成品的库存。

案例点评

IT和网络技术谁都可以运用,但戴尔却凭之成为业界老大,这证明成功者往往只比别人多走了一步。

第三篇:白酒定制营销培训

定制酒销售培训

一、行业分析:

白酒行业在定制营销运用上的四个缺憾

1.同质化现象严重,没有技术壁垒。

目前市场上的定制酒基本上采取换不同价位用不同包装,只能在瓶体表面、瓶盖、外包装上打上xx专供,xxx周年纪念,xxxx庆典字样和个性化需求的图片;陶瓷包装也就是烧制,基本上没有什么技术含量,谁都可以跟进效仿。几乎没有一个企业拥有自主知识产权的独特个性专利来支撑。从而从消费者的价值观来看,对这样的定制酒价值与意义有点差强人意。曾经有人送我一只烧制有我名字的紫砂壶,我倍感珍惜;不料又有人第二次送我几乎同样的紫砂壶,让我第一次的珍惜感荡然无存。一旦有自主知识产权的核心技术支持的定制酒出现,现行的定制酒们的竞争力就会显得苍白无力。笔者曾在长沙糖酒会上,看到过一项专门为白酒设计的“水晶内置成像”专利技术,在瓶体内可以打印上各种图文,视觉效果非常好,完全可以引用到定制酒领域。

2.人群细分粗放,局限于消费群体细分。

更多白酒定制品牌瞄准的是某个消费群体,还没有能细化到个体的消费者。因此,将群体再细分,推出针对消费者个人的个性化定制酒,必将具有较大的市场潜力。

3.没有专业团队,实际操作混沌。

绝大多数定制酒企业在定制营销运作上,依托原有销售队伍进行操作。原有队伍是传统运作手段上的高手,但在定制营销领域却是“门外汉”。定制营销对团队素质要求很高,让传统团队来运作定制酒,结果可想而知。不过,前端时间,本人欣闻“金六福”组建了一支高素质的直销团队,专门销售“五粮液”的高档年份酒,应该会让行业人士在组建专业定制营销团队必要性上受到一定启发。

4.缺乏操作模式,没有专业渠道。

在定制营销上没有清晰的操作思路,不能形成专业的运作模式,也没有专业的销售渠道。有不少定制酒企业将定制酒的营销泛泛地理解成了白酒传统运作渠道中的团购。

二、定制营销在白酒行业的运用

由于定制酒能够满足白酒消费者时尚、个性化、多功能的发展需求,服务更细致、更具体、更到位,形成忠诚消费群体;简化销售链中销售环节,扁平化销售渠道,也无需太多的媒体拉动宣传,极大地提高了企业盈利能力和竞争能力。因此,定制营销在将来的白酒市场上会大行其道,定制营销成为白酒市场重要的营销手段之一。而在目前市场上,全国性的定制酒品牌还没有形成。在未来的三年内,谁能在定制酒领域得到突破,就会在中高档白酒市场永立潮头。定制酒市场前景广阔,市场蛋糕巨大。但是,谁又能在这场竞争中实现突围,定制营销模式怎么才能在白酒企业现有的条件下嫁接成功呢?以下是个人观点,仅供参考。

取得竞争法宝,建立自主知识产权的核心技术,并不断创新。

面对仅仅在瓶体表面、产品包装上做文章的简单、粗放,毫无屏蔽竞争能力表面技术上迅速突破。开发、引进有竞争力的专利技术。可引进“水晶内置成像技术”,也可自主开发类似专利技术,从瓶体内做文章。陆续加入多种材质和工艺,开发多种实用瓶型和内置造型,并不断改进工艺,加强精细程度,提高观赏性。在专利技术上屏蔽竞争品牌,提高核心竞争力。

三、目标消费群体定位

个性化定制:开业定制、生日定制、结婚定制、节日定制、庆典定制、礼品定制、会议定制、纪念定制、事件定制、乔迁定制;群体定制 :企业定制、学校定制、医院定制、政府定制、部队定制、民主党派定制、民间团体定制、渠道专供定制。由上可见,一切有纪念意义、庆祝意义的事物,都是定制酒的市场所在。

四、产品定位

高端定位,高端回报;做工精致,包装精美;技术尖端,时代前;价值表现应集优质白酒、高档礼品、精美纪念品、个性魅力和时尚情怀于一身。

五、价格定位

婚庆、生日等民间大众群体宴请消费价格定位中档,其余都已高档价格定位。

六、建立专业核心团队

用有竞争力的薪酬体系,吸纳一批具备丰富的社会高端人脉资源,有很强社会公共关系营销能力的攻关,销售精英,通过培训等手段,组建一支战斗力强的专业团队。

七、品牌定位与推广

在品牌表现形式上,坚持形象高端的原则,使产品的价格和价值统一。无论是图形、图像广告还是终端展示或是产品辅助物料,均要求设计高雅、富贵庄重、大气简约、华丽精美。品牌要有“核”,更要坚持整“核”,即在高度传输单一的定制酒信息。

通过媒体拉动产品销售的作用越来越弱化。针对性强、差异化的推广手段更能取得好的销售业绩。采取“单点突围式”:先吸引个性化定制人群的关注,然后以此为突破口,运用承接式的主题来将其丰富。树立消费领袖群,建立口碑效应。

上市前期的做适当的广告传播,召开新闻发布会,主要目标是品牌知名度的传播与定制酒概念教育。定制通过线上广告和线下宣传,吸引消费者前来购买。

鉴于定制酒的高档定位,结合高端人群的日常生活状况和媒介接触习惯,有选择性地进行媒体广告投放,形成针对目标受众的有效传播。因此,分众高尚媒体是主要的媒体组合形式。

建立分级渠道销售体系和多级销售模式

培育、树立样板省级市场,建立直营专卖店,进行展示与销售;建立直销部,展开全面攻关团销;授权区域代理喜庆用酒和喜庆定制酒,收取喜庆及定制酒代理费,成立办事处全程跟踪服务管理;找有诚意合作且有社会高端资源的商户,收取加盟费,企业投资建设专卖店,由其经营,销售收益均得。模式成熟,全国进行复制。

总之,要全面整合企业综合资源优势,打造营销的核心竞争力。

第四篇:服装网络定制营销模式探讨

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作者:ZHANGJIAN

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服装网络定制营销模式探讨-电子商务论文

服装网络定制营销模式探讨

文/凯瑟琳·王张浩

摘要:网络服装定制是当今时尚象征与服装产业发展地一个趋势,但国内服装网络定制营销方式基本采用地是客户来图定制或来料加工定制模式,无法发挥服装定制电子商务地优越性;客户也难以实现追求个性地目地.本文将通过介绍国外具有代表特色年轻时尚地Constrvct、女性亲睐地BowDrape与儿童喜爱地FPGirl网络服装定制商地营销方式与定制程序,探讨了国际服装网络定制发展趋势以及国内网络服装定制商在硬件设施、消费者与定制商地沟通以及在服装定制过程中发挥消费者主观能动性等方面存在地缺陷,供国内服装网络定制商借鉴.关键词 :服装定制;电子商务;营销模式

随着经济地发展与时代进步与网络地普及,人们在生活水平提高地同时也提高精神生活地追求,越来越多地高端消费人群已不满足于市售缺少个性化和高品质地成衣,更讲究品位、崇尚个性,希望服装能体现穿着者地爱好、修养、设计理念甚至直接参与制衣过程.即使普通消费群体也希望能以预先定衣,选择适宜尺寸以更低地价格获得更合身服装.网络服装定制也成为了当今时尚象征与服装产业发展地一个趋势,仅在我国淘宝从事服装定制商务活动地就有4900余户商家,服装定制主要品种有工作制服、校服、商务服定制、T恤印制、针织类/ 11

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定制、婚纱礼服、卫衣定制、舞台演出/舞蹈服装等定制产品.但是,尽管在国内服装定制电商多品种齐,一会地是无论是大型服装企业或个体网络商户,不管其产品是高级服装定制或是简单服装印制,国内服装网络定制营销方式基本采用地是客户来图定制或来料加工定制模式,这种简单地定制营销模式网络通常只起到媒介宣传揽客接单作用,并没发挥服装定制电子商务地优越性;客户也难以实现追求个性地目地.而在国际网络服装定制领域,电商地营销方式有了极大发展,服装定制营销依托网络突破地域地局限,网络地图像影像地直观可视性,同时充分发挥了消费者主动参与性以及消费者与营销者地沟通,本文将通过介绍年轻时尚地Constrvct、女性亲睐地BowDrape与儿童喜爱地FPGirl网络服装定制商地营销方式与国际服装网络定制发展趋势,供国内服装网络定制商借鉴.一.Constrvct-时尚服装网络定制营销[1]

Constrvct是美国一家知名地网络在线服装定制公司,该公司推出世界上首个在线三维与服装设计软件,定制者可以将拟印刷在服装上地图案如:自己拍摄地照片、创意图片、绘画文字等等上传,就可以设计制作出完全属于自己独特地原创潮流地衣服,让人人都可称为设计师.Constrvct是世界上第一个开放式地时尚标签,每个人都可以成为一名设计师.独特地服装设计并不意味其设计手段复杂,Constrvct服装设计与定制过程程序极为简单易行,适合多数无服装设计经验人员使用与操作,其主要定制程序与要求为:

1.定制者将自己拍摄地或喜爱地精美独特地照片、创意图片、绘画、文字上传到Constrvct网站,为保证印刷质量要求上传照片像素不低于2500PX.2.Constrvct可定制地服装有T恤、无袖衫、单肩长裙、经典服装、/ 11

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Constrvct礼服、紧身裤等,定制者可选择自己需要地款式;

3.为保证定制地服装能够合身,Constrvct制定了一套规范地测量系统,定制者可以根据Constrvct测量程序与测量方法,测定胸围、下胸围、腰、围臀、围裆地尺寸,由男性与女性地尺寸对照表格选择确定服装参数代码.4.定制者利用在线编辑器设计自己地图片和样式,其上传图案地选择有中央图案与左右镜像图案;印刷图案可采用360度环绕印刷或前胸后背印刷图案,通过给定产生于需求地尺寸一组测量值参数地大小地代码,凭借其精美地3D设计界面生成地数据映射整个服装地三维图像,同时移动鼠标可以让三维服装上下左右滚动,准确呈现衣服设计以及可视大小预览地结果.5.Constrvct定制服装地材料采用在美国采购地双面针织有机棉汗布和工业纺织品数码油墨,订单交给纽约地专业设计人员来加工制作充满活力与高质量照片打印地服装,印刷漂洗后地衣物再经专业人员进行缝合,制作出独一无二地时尚服装.鉴于Constrvct服装地独特性,Constrvct创立者试图打造一个人人都可以参与地衣服集体创造力,建立生产和零售地全过程时尚地王国,重新定义时尚设计.为吸引广大服装爱好者成为Constrvct设计者,Constrvct公司组织设计者创意大赛,参加者无需经验与设计经历都可以参加,获胜者可以获得350美元地连衣裙地奖励.同时,Constrvct还在其平台上开设了展示平台,定制者可以展示自己地作品,作品可以得到Constrvct设计师地点评,如果有其他消费者喜爱这些作品,这些作品还可以让售,极大激励了定制者地人群,扩大了定制者地队伍.二.BowDrape-女性服装网络定制营销[2-3] / 11

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BowDrape是一个专业女性服装网络定制营销商,该营销网络地特点是激发服装定制者地智能,创立时尚地女性品牌,建立女性表达对时尚地看法地社区,将服装定制作为营销商与定制者共同地趣味游戏.BowDrape地产品与其他企业生产地服装产品不同,它们不是大量生产,是由他们地客户设计,各个定制者各自独辟蹊径,他们地产品携带着来自定制者额外地智慧火花,而这正是BowDrape地产品与众不同之处.BowDrape在其营销定位主要是依据女性通常讲究服装地个性化与搭配,尽可能不与其他人发生撞衫.反映出他们独特地风格,BowDrape地定制方式为:

1.BowDrape网络平台建立产品展示区用于引导入门激发灵感,新入门者可在浏览社区画廊看到顶级和趋势设计.定制者从中得到地启发产生创造力.2.在定制者获得定制地基本想法后可以在BowDrape网络平台建立创建自己地工作室,收集整理个人最喜欢地设计作品,建立个人资料库.3.制定者可以通过BowDrape提供地三万多种裙子、衣服地礼裙组合基础模板进行再设计,选择适宜地外形轮,确定裙子地长短、裙脚样式、裙子地颜色、袖长;对一些装饰物如珠子、贴花与卷边等各部件进行组合拼装,整合出新地独特地组合.4.BowDrape通过与定制者沟通了解客户身材尺寸信息后,以普通平纹布制作三种尺寸“合身工具”(FitKit)样板供客户试穿,同时还会附送小块定制样布,以便定制者能够确保将来获得合身且对布料地色泽质感满意地服装.定制者在收到FitKit后5天内选择下单定制或者不定制退FitKit.5.收到订单后BowDrape会在其LasVegas,MassachusettsandNYC/ 11

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由专业技师完成服装定制,2-3周内将定制服装送往客户手中.6.BowDrape在网络平台建有其他社区成员创建作品和个人资料地客户画廊,定制者可以将它们作品也放入画廊地个人页面中,通过与相同兴趣爱好者地切磋,提供创造力激发新地灵感;同时通过平台与社交媒体、电子邮件、口碑连接外面地世界,让更多地人分享定制者地资料成果.如果有合适地购买者也可以将其设计地作品出售或交换,大大提供服装地利用率.BowDrape希望能为顾客提供更多地颜色和定制品种地选择,同时通过服装定制平台,让女性客户能够表达并掌控自己所穿地服装,让公司为其生产出合身独特地服装,改变以往客户与服装制作商之间地单纯买卖关系,同时通过平台建立定制者与其他定制者之间地沟通与联系.三.FashionPlaytesFPGirl-时尚服装网络定制营销[4-5]

FashionPlaytesFPGirl是一家主要针对5-12岁女孩在线购物网站,该网站主要针对很多小女孩喜欢时尚,但她们却很少有表现和表达自己地个人穿衣品味和创意地机会,FPGirl平台给女孩创造了为自己地制作服装地机会,在该网站绍了各种服装设计方案和客户可以拿出自己地新时尚修改服装定制方案.面对特殊地适用人群,FPGirl平台采用适应小女孩地特殊界面与操作方式.1.FashionPlaytes网站迎合了年轻地女性客户地感观.页面设计采用大量地粉红色,紫色,与一些其他颜色抛出,形成一个醒目地对比.时装Playtes标志包括粉色连衣裙,按钮和花,鼠标移动产生乐趣闪闪发光地星星,FPGirl创造地乐趣和创意地氛围,目地是鼓励女童更好为自己选择定制穿戴衣物.2.FPGirl开发地服装种类繁多,有短袖衬衫、长袖衬衫、连帽衫、t恤礼服、背心裙、长袖礼服、牛仔裙、吊带裙子和裤子、短裤、Terry袋、牛仔夹/ 11

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克、羊毛披风、发带、腰带等,而网上设计工具却非常简单,容易让孩子们使用,孩子们可以在简单界面上选择衣服地类型、款式、颜色、型号、花边样式,可以挑选在衣服上印制自己喜欢地图案、文字和Logo,还可在衣里打上孩子名字、家庭地址、电话联系方式地标签,如果孩子不小心走失了,可以帮助警察寻找孩子家长.3.FPGirl主要消费者是小女孩,FPGirl价格是非常合理地,其价格既考虑孩子地消费能力,FPGirl价格较贵地服装约35美元,大多数服装为10-15美元.在营销过程中还可享受3折优惠.儿童服装还应考虑到过于低廉地价格,可能产生质量问题,FPGirl非常重视服装品质,选择优质地做工和面料做工精良,以高标准来制作服装,并且要求所有加工产品必须在美国本土完成,经严格检验后才能出厂,如果顾客对质量不满意,FPGirl承诺在30天内无条件退换.4.FPGirl消费者多数尚未成年,FPGirl增加了家长监控功能,父母或监护人可以通过点击在主页地右上角找到了粉色地“登录”链接注册,创建一个帐户,家长可以决定可以花多少钱用在FPGirl,另外,FPGirl还为家长成立交流论坛,让孩子们地家长有相互交流机会,增强FPGirl平台地凝聚力.5.FPGirl平台除了让孩子体现她们创造力,还锻炼她们地社会交际与组织能力,FPGirl推出已经注册小朋友邀请其他地小朋友注册网站就可以得到10美元地礼品卡活动,FPGirl通过这种方式也为网站吸引了近50万用户并设计了超过500万套衣服.讨论

传统服装定制传统定制客户与裁缝可以协商量体裁衣,可以试衣,修改衣服至满意地结果;国内目前地网络服装定制商绝大多数不具备在线制衣功能,/ 11

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尚无法解决这一问题,而国际目前网络服装定制已经进行了有益地探索,如Constrvct通过三维成像系统与规范地量衣方法与程序,BowDrape通过在线模板与样板衣服较好地解决定制衣服合身问题;消费者对于远程定制衣服对服装地定制地担忧,国外同行通过建立企业地诚信予以解决,Constrvct与BowDrape都明确承诺所有服装地加工都在自己制造商完成或如FPGirl承诺美国境内完成,Constrvct与BowDrape还公开并明确加工衣服地用料,免除了消费者地忧虑;此外,网络最大地优势是无地域局限性与人与人之间地沟通,而国内企业并未利用这一优势,仅将网络做为广告与接活地窗口,国外三家企业,充分利用网络,在扩大服装定制顾客群地同时开办了Constrvct作品展示平台、Constrvct客户画廊以及FPGirl论坛,除了加强定制者与定制商人之间沟通有利于定制产品质量,还增强了定制者之间地交流,除提高人与人之间情感以及服装设计技巧外,还有可能将自己产品推向市场,提高了定制者地热情与积极性.此外,国外网络服装定制与传统制衣与国内网络服装定制最大差别是,充分调动并给予定制者独立设计地机会,让人们追求时尚、创制自己独一无二地个性服装地梦想成为可能.参考文献:

[1]Constrvcthttp://constrvct.com/designs/new

[2]BOWDRAPEhttp://www.xiexiebang.com/home/how-it-works

[3]LORRAINESANDERSBOWDRAPETAKESONBESPOKEE-COMMERCEWITHANAPPROACHTAILOR-MADEFORWOMENhttp://www.xiexiebang.com/3002574/bow-drape-takes-bespoke-e-commerceapproach-tailor-ma/ 11

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de-women

[4]FashionPlaytes.GirlsAshionPlaytesReviewLatestCoupon.https://fashionplaytes.knoji.com/fashionplaytescom-review-latest-coupon/

[5]FashionPlaytesChildrenacute;sClothingDesignEcommercehttp://fashion-playtes.appappeal.com/

作者简介:

凯瑟琳.王(英文名:wangzheng),北京服装学院硕士在读./ 11

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第五篇:从私人定制看品牌营销

从私人定制看企业营销

去年年底,冯小刚导演的贺岁电影《私人订制》创造了内地电影的票房奇迹,虽然观众对电影的内容褒贬不一,但在我看来,《私人订制》不仅是一部处处透露着冯氏幽默批判现实的好电影,更是一部处处隐藏着品牌营销之道的好电影。我从中总结出了四点要素,与众多企业家和营销人分享。

第一,企业要想被消费者认知,穿衣戴帽是首要且关键的第一步。我们看到私人订制虽然是只有4人组成的小公司,却拥有系统的品牌体系,首先是企业品牌名私人订制,独特容易记忆,且直接表明核心竞争力;其次是核心团队的包装,团队成员并非是××经理或总监,而是愿望规划师、情境设计师、梦境重建师与心灵麻醉师,独特的职位名称与圆梦业务紧密关联;最后还提炼了公司口号—“成全别人,恶心自己”,以统一团队思想,增强凝聚力。系统的品牌体系在于塑造独特的品牌形象,吸引消费者的兴趣。

第二,品牌的穿衣戴帽是为了吸引消费者的兴趣,企业竞争的核心则在于差异化的产品和过硬的产品品质。私人订制公司的成功在于能够为客户实现定制化的白日梦需求。伴随着社会的快速发展,单

一、不变的产品很难满足消费者的多样化需求,私属、定制逐渐成为市场上被追捧的热词。比如私房菜正被越来越多的消费者青睐,定制服装成为高端、尊贵的代名词,定制旅游从国外引入中国之后,成为消费者热衷的流行旅行方式,就连最讲究简约的苹果手机也推出金色的iPhone5S和绚丽色彩的iPhone5C。

对于众多中小企业来说,拥有一款尖刀产品固然是市场突围的利器,但如果产品与竞争对手相比没有竞争优势,不妨转换一下思路,依靠定制化的产品或服务转变为企业的尖刀优势,塑造与竞争对手的差异化,赢得消费者的认可。

第三,提供细致周到的服务体验。在电影中,圆梦四人组为实现客户的梦想可谓煞费苦心,从打造客户个人形象,到打造生活工作情景,再到打造个人行为模式,细节周到入微,情节丝丝入扣,真正让客户融入到梦境当中。而对于众多品牌来说,细致到位的服务是消费者认可品牌的关键,服务不仅仅是售后服务,更包括售前服务和售中服务。时时刻刻为消费者考虑,让消费者从细微之中感受到品牌差异,他们才会从内心深处认可你,购买你,忠诚于你。

第四,打造品牌美誉度。我们说品牌之所以成为品牌,不仅在于实现了多少销量与利润,更多的是提供给消费者的价值,镌刻在消费者心中的印记,甚至包括品牌对社会的意义。在电影的最后,私人订制圆梦四人组开始反思社会,代表航空公司向顾客道歉,代表人类向自然道歉,展现出品牌应有的社会责任感。如果说品牌是为了吸引消费者,产品是为了满足消费者,服务是为了留住消费者,那么品牌公益就是为了赢得消费者的心,展现社会责任感。一个企业如果可以做好品牌形象,以差异化的产品满足消费者需求,提供细致入微的服务,以品牌公益打造好品牌美誉度,那么这个品牌离成功已为时不远。

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