龙湖地产工程精细化管理

第一篇：龙湖地产工程精细化管理

【青岛】龙湖地产工程精细化管理三大控(6月21-22)

一大控：进度控制 / 二大控：质量控制 / 三大控：成本控制 /

——如此学龙湖，才有用!

【课程对象】

l 房地产企业董事长、CEO、总经理、副总、总工程师等具有推行企业制度改革权力的决策层

l 工程总监、项目总监、产品研发、成本、采购、营销、设计、工程、物业、监理、施工管理人员及业务骨干成员

【讲师介绍】

路丹：中房商学院高级顾问。一级项目经理，2004年进入龙湖地产，是成都龙湖的先锋者，全面见证了成都龙湖地产的发展经历，在龙湖任职期间，先后担任龙湖地产造价采购部经理及项目总经理职务。擅长房地产工程管理、采购、合约等，全面负责龙湖晶蓝半岛，翠微清波、龙湖三千城、龙湖长桥郡等项目。

【课程大纲】

Part 1：龙湖地产工程管理模式分析

1、龙湖地产企业经营模式与工程管理

A.龙湖地产多项目、跨地域发展对工程管理的影响

2、龙湖地产工程管理组织架构与管理特点

A.工程管理架构特点

B.工程部的输入与输出

C.总部对地区公司工程管理的考核体系设计

3、龙湖地产工程管理模式分析

A.龙湖地产运营管理与项目工程管理的关系

B.项目运营管理提高项目工程管理的效率、质 量、风险控制能力

Part 2：龙湖地产工程管理三控

1、龙湖工程管理进度控制

A.项目启动会制度

a.1.项目启动会准备会

a.2.项目启动会的作用

a.3.项目启动会成果演示

B.龙湖地产进度控制的基础工作：全项目计划倒排

b.1.如何以营销需求为目标制定工程计划

b.2.工程计划对下游部门的要求是什么(研发、造价对工程计划的支撑)

C.龙湖集团对于工作期量的设定方法

c.1对造价采购部工作期量的管控方法

c.2工程部内部工作期量的管控方法

D.进度中间控制

1：龙湖对于项目关键计划节点的设置及检查

E.进度中间控制

2：龙湖阶段性成果评审

F.进度中间控制

3：项目月度计划

G.龙湖地产工程后期进度管理重点

g.1收尾工作节点工期专题会

g.2软资料时间节点的把控：项目资料移交标准

2、龙湖工程管理质量控制

A.龙湖工程管理理念与质量文化

B.施工图质量的控制方法

b.1以景观为例学习龙湖出图和审图要求

b.2景观(概念到扩初)设计任务书模版

b.3景观(施工图)设计任务书模版

b.4景观施工图图纸细目及内容说明

C.同路人的管理

c.1分供方考察办法的制定

c.2分供方评价体系

D.对龙湖集团工程管理模式的一次宣讲：合同交底

E.龙湖集团如何正确的管理(使用)监理：监理管理办法

F.资料管理方法：施工单位须报送的施工方案目录

G.质量中间控制1：停止点检查

H.质量中间控制2：各分部工程质量控制要点

I.质量中间控制3：工程观感质量验收标准

J.交房标准

j.1.幼儿园装修标准(交房标准)

j.2.交房观感标准

j.3.景观交房标准

K.分户验收实施细则

L.后期工程质量管理方法

l.1.成品装饰房后期质量管理专业指导书

l.2.龙湖分公司工程部竣工交房项目质保期内业主报事整改流程指引

l.3.工程、营销、物业客户报事处理工作界面

l.4.地产委托物业施工的管理办法

l.5.项目移交后的新建改造工程管理办法

3、龙湖工程管理成本控制

A.项目目标成本的制定对工程部的要求

B.工程部如何在实施中保证项目目标成本的实现

C.合同需求是什么

D.工程部同造采部的博弈

1：设计变更、技术洽商及现场签证管理办法

E.工程部同造采部的博弈

2：现场收方(隐蔽工程)管理

F.项目各阶段成本测算对工程部的要求：

项目各阶段成本测算管理工作指引

G.工程部同造采部的协同：竣工结算管理办法

Part 3：龙湖地产工程管理的利与弊

1、注重过程还是结果

A.先施工后合同(案例简析)

B.流程的制定、流程的执行、流程的流程

2、细节真的决定成败吗

A.业主才是检验质量的标准

B.客户视角看问题

还原龙湖晶蓝半岛97%的交房满意度和100%的收房率

【课程说明】

【组织机构】：中房商学院 中房博越

【培训时间】2014年6月21-22日 青岛(详见报道通知)

【培训费用】人民币3600元/人 包含：讲师费、场地费、茶歇、现场咨询费等;会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

(会员卡消费，等比例扣除)

【联 系 人】：王老师 010-53596539 QQ:206015077

5【服务热线】：4000-080-070

【报名传真】：010-848023

41【官方网站】：http://

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

第二篇：龙湖地产管理培训生

龙湖地产的这种校园招聘及管理培训生培养方式被称为“仕官生制度”，仕官生是指那些具有中高层管理或专业技术培养潜力的人，仕官生的招聘是为集团未来的发展，而不是为某个具体岗位。虽然深知从外部吸纳有经验的优秀人才固然有效，但提高内部造血能力才是企业发展的长久之计。对此，龙湖从2004年开始了“仕官生制度”。就是直接从应届毕业生中招聘那些具有中高层管理或专业技术培养潜力的人，并尽早给予有挑战的工作职责。在过去三年中已经有75人以这种方式加入了龙湖，其中有不少人已经可以独挡一面。但对这些人，公司绝对不会拔苗助长，而是要既快又稳。公司内有个广为传播的顺口溜：“半年进入了状态，两年弄懂一小“片儿”，四年独挡一小“面儿”，六年搞定一小“块儿”，八年能够穿成“串儿”，十年以上成个“腕儿”。

一、管理培训生是什么？

我们要寻找的人The People We Are Looking For

龙湖对于仕官生的能力和风格的要求分为以下三个方面：第一，素质能力的要求；第二，与龙湖文化适合度的要求（如是否有研究精神等）；第三，专业基础要求（如工程专业知识，研发专业知识）。

龙湖对不同层级人员设定了的不同素质能力要求，包含通用要求及职能的特殊要求。每个能力要求都有明确、详尽的行为描述。对于仕官生来说，龙湖没有经验方面的要求，但我们会着重考察素质能力和文化适合度。在校园仕官生的招聘中，我们会对应聘者进行以下方面的考察：

通用素质能力：尽职敬业/自适应力；思考及解决问题能力；协作及领导能力；学习创新能力；沟通影响能力等六个方面。

与龙湖企业文化的符合度：主要从核心价值观、经营管理原则的方面进行判断。

职能特殊素质：每个职能不同，每个职能会考察其特有的1－3个点。

专业知识基础：这主要针对工程造价，研发设计，财务等职能。对于其它职能没有要求。

二、管理培训生是什么？

培训与发展Training and Development

培训是我们发展员工的重要手段，尤其是对刚出校门的学生。龙湖一直坚持员工培训是回报率最高的投资的思想。公司为不同发展阶段的员工提供不同的培训包括新员工入职培训、通用素质能力的培训、职能专业培训、企业文化的培训、参观学习、外部课堂培训、EMBA培训等等。

学生毕业后的第一份工作以及工作的第一年对于其一生的职业发展都是至关重要的。这个阶段就像从出生到一岁的婴儿，是成长最快的阶段，也是最弱小的阶段。在这个阶段会养成基本的工作习惯（好的或者坏的），确立基本的工作标准（高的或者低的），树立基本的个人职业发展方向，实现学习方式的痛苦转变，实现从学生到职业人的心态转变。龙湖非常重视仕官生第一年的发展，为此我们设计了为期一年的早期发展计划（EARLY DEVELOPMENT PLAN）。

管理培训生是什么?关键点阶段特点主要内容及目的具体培训及发展事件

入职前一个月期待阶段公司内部做好迎新的准备¨每个新人的入职引导人的确定。

¨集团层面的入职培训计划的确定。

¨各种行政事务的安排（办公桌，电脑，住宿等）。

入职两周内兴奋阶段通过集中课堂培训快速了解公司基本情况。¨10－12个工作日的集中课堂培训。

¨集团整体介绍；房地产行业介绍；公司各职能介绍；各地区公司及业务单元介绍；企业文化介绍；基础人力资源体系介绍（素质模型，全面薪酬，发展，招聘体系等）

¨通用素质培训中的部分内容如：有效沟通；团队协作；思考及解决问题；等等。讲师来自与公司内部或外部，风格不同。

¨拓展训练。

¨参加公司总结会，感受公司文化氛围。

¨小项目练习（如跑盘）。

¨与上一批仕官生的座谈等。

¨与公司高层经理座谈等。

14－90天内焦躁混乱阶段了解房地产开发全貌或关键环节，或所在职能。¨部分人员参与专题项目任务（为期几周）以发展对于地产开发全貌的了解。¨开始进入各自的职能。

¨个人的上级为其建立短期的职能入职培训及工作计划。

¨了解职能基本工作内容和工作流程。

入职90天大部分人到现在还没找到感觉解决一些前一段时间产生困惑，增加基本技能。¨5个工作日左右的集中课堂培训及讨论。

¨通用素质培训中的部分内容如：有效会议；时间管理；商务礼仪；有效演讲；公文写作；职业化沟通；等等。

¨与公司高层经理座谈。

¨对仕官生招聘体系及招聘计划的沟通及培训以便在下阶段参与校园招聘。

90－180天挫折、成就感、茫然并存阶段参与到职能的具体工作中¨在所在的职能进行工作，在时间中感悟。

管理培训生是什么?¨参与职能培训。

¨个别人员可能调整职能。

¨部分仕官生参与母校的校园招聘。

¨个别入职顺利的人员会提前转正。

入职180天大部分人开始找到不稳定的感觉自我总结及转正¨4个工作日左右的集中课堂培训及讨论。

¨集中课堂培训通用素质培训内容：如管理上级；客户服务；等等。

¨自我评估，上级评估，转正答辩。

¨转正后个别薪酬福利项目会增加。

¨个别人员可能会延后转正。

180天－270天验证、摇摆及确认阶段职能工作¨以职能工作为中心。

¨根据工作需要参与一些职能培训。

¨根据需要的外部参观学习。

¨参加公司总结会，回家过年。

¨部分员工会获得新人成长奖。

¨薪酬回顾，大部分人员会有提高。

入职270天绝大部分人找到了感觉开始做发展计划¨个人发展计划及360°反馈的培训。

¨开始做个人发展计划。

¨根据需要，部分人参与一些通用素质能力的培训：如人员管理基本技巧；基本财务知识；等

¨根据需要，参与一些专项培训。

270－360天开始贡献阶段职能工作¨在职能内工作，在贡献中学习。

¨根据工作需要参与一些职能培训。

¨根据需要的外部参观学习。

¨在做个人发展计划的过程中对自己进行全方位的评估。

入职一年进入思想稳定、贡献稳定阶段早期发展结束，开始正常的发展

¨个人发展计划完成，大部分人确定了短期工作发展方向，部分人确定了长期发展方向。

¨第二次薪酬回顾，部分人员可能提高。

¨部分人参与一些专项培训：如项目管理等。

¨部分人转岗或调整职能。

¨有些人可能会开始外派会调动到异地工作

三、管理培训生是什么？薪酬福利及工作环境Compensation，Benefits and Working Environment

公司为员工设立长远的福利计划。除了政府规定为员工办理的养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、大病统筹、工伤保险、住房公积金等之外，还为员工办理了团体意外伤害险、团体意外伤害医疗险、团体医疗险、团体住院医疗险、团体重大疾病险等。

除此之外员工还享有很多特别的福利项目：优惠购房；生日礼金；最基层的员工购买私车并市内公用时公司每月提供至少1000元车补；每年为员工安排健康体检；男员工有陪产假；外派员工会有外派补贴及搬迁补贴；新员工入职第一年就可以享受至少6个工作日的带薪假期……

具体对于仕官生来说，现金薪酬福利主要由以下部分组成：

年保障收入（即14个月的月固定工资）＋奖金。如果个人购车并市内车私公用的话，至少会享受1600元的车补（指转正后；博士生标准更高）；如果个人不购车的话会有少量交通补贴。每月200元的通讯补贴（转正后会有每月300元）。转正之后，仕官生还会参与公司的效益奖计划，这个效益奖与地区公司的销售额和利润挂钩。另外，针对与仕官生这一群体的特殊情况，公司还会提供一次性的安家补贴。

公司会依法为员工代扣代缴个人所得税以及各种社会保险费用。

【管理培训生是什么？龙湖地产仕官生要求】

龙湖选人非常重视人的“基因”，这是支撑龙湖的成长历史及企业文化的基石。房晟陶将其概述为：“具有企业家精神的职业经理人”与“操心员工”。管理培训生是什么?具体而言，“企业家精神”就是“生命力+事业心+创造力+远见+胸怀+感染力”；“有企业家精神的职业经理人”就是不仅仅像一般职业经理人那样仅用“脑和手”工作，还能够用“心和灵魂”工作；他们有更强烈的求胜欲望和团队合作意识，善于自我否定，对官僚主义有天然的免疫力。“操心员工”与一般员工的根本区别在于，他们更善于对客户、公司、同事和工作用“心”；如果合格员工是跟随组织运转的齿轮，操心员工就是“带发动机的齿轮”；如果合格员工是仅受弹射力、空气阻力、地心引力影响的“炮弹”，那么“操心员工”就是可以根据目标变化自动调整追踪方向和速度的“巡航导弹”。房晟陶强调说：“操心员工是龙湖在第一个十年取得优秀业绩的根本原因，而有企业家精神的职业经理人将成为龙湖第二个十年取胜的关键。”

同时，“有企业家精神的职业经理人”和“操心员工”是相互依存的，这两者还存在说起来像顺口溜一样的微妙辨证关系：只有“有企业家精神的职业经理人”才能培育出“操心员工”；也只有“操心员工”才能达到“有企业家精神的职业经理人”的要求；只有能够获得“操心员工”的认可和拥护的经理人才能够真正成为“有企业家精神的职业经理人”。

管理培训生是什么？培养：“1234”龙湖人制造法

在外界看来，龙湖好像是招了一群异类，他们对工作成果非常挑剔，用颠覆寻常的方法挑战最难处理的问题。正是找到这些勇于承担责任、注重工作方向与效率，对结果精益求精的一群人，使得龙湖尝到了重视人才及重视人力资源管理的甜头。然而，如何让这些人快速成长，并心甘情愿留在龙湖，龙湖也是花了不少心思。“1234”龙湖人制造法是对其用人之道的形象描述：“一个人，两份工资，三倍努力，四倍成长速度”。

管理培训生是什么?在全国同行业中，龙湖员工的薪酬水平一直处于高分位，这种为高素质人才提供高水平回报的薪酬理念，不仅来自于公司创始人的价值观，更重要的是来源于龙湖的高劳动生产率，即人均开发面积及人均创利水平。对大组织来说，劳动生产率绝不是凭加班就能获得的，它是综合管理水平的体现。在龙湖，员工的工作强度确实非常大，但员工的工作强度更多是单纯工作量与难度的问题，并没有诸如人事斗争或其他任何方面的“内耗”。【主页君小璐告诉你】

龙湖地产的仕官生就是我们平时所说的管理培训生的变相名称，而且龙湖地产在房地产行业中也算是佼佼者，薪水更是据说在前几名，所以对于工科生来说是一个难得机会，另外这个仕官生项目并非只招收工科生，其他专业的也是有机会的哦

第三篇：龙湖地产学习心得

龙湖地产学习心得

滑县金秋华城工程部：樊顺青

一个人生活在社会当中，要不断地向别人虚心学习从而提高自己的修养。学习对于个人而言，是一个不断提高自己整体素质的过程，这个过程任何时候都不能停止，正所谓：学无止境。通过公司组织大家向龙湖地产学习，这次学习让我感触很深，除了学到很多房地产知识以外，最重要的是对龙湖集团有了一个深刻的了解。

龙湖集团靠什么从一个小房地产开发公司发展成为全国最大的排在前几位大型房地产开发商之一？而且能够在美国成功上市？一个组织随着规模的扩大必然会产生各种各样的问题，龙湖集团却仍然能够健康的发展，它实行的是一个什么样的管理模式？

通过这几天的学习，我找到了答案。答案只有五个字——“精细化管理”。

精细化管理，我个人认为，包括“精”和“细”两大精髓。精即准确，细即细致，要达到量化。二者关系缺一不可。龙湖集团在产品战略上有很明显的体现——精细化运作，标准化模块，个性化拼凑，注重产品细节等等。下面我举几个具体的例子来说明龙湖的精细化管理。

在产品设计上，龙湖设有专门的产品研发中心和客户体验中心，每年都投入上千万元经费，研究什么样的产品最舒适、什么样的产品代表未来，什么样的产品是对“龙民”从规划、审美、空间、居住理念的全面创新，充分满足“龙民”住房的功能和个性化品质生活需求。

龙湖的物业管理是龙湖产品的主要卖点。从保洁部要求“每人所辖区域每20分钟要清洁一次”到“楼梯扶手、小区内的木条凳等需抹擦清洁的地方抹布抹擦的方向都有统一规范”；从要求“雨停后20分钟内要求路上看不到积水”到“在小区内指定的保洁用水处接水，从保安部“决不能和业主发生争执，哪怕是有不礼貌语言也要开除，龙湖物管“宁愿麻烦自己十分、不愿麻烦客户一分”，以“满意+惊喜”的服务水准多次获得“全国住宅用户满意度第一”的荣誉。

比如说在景观打造方面，它从人的视觉、听觉、嗅觉、触觉、直觉五个方面来熏染客户，小区植被上，打造六重景观空间，分别为大乔→小乔→灌木→花卉→草被，六种植物来分布。每一种树木的大小规格严格一致，甚至每棵树的朝向都有要求；对于草皮，每平方米内的杂草不准超过几颗都有严格规定。在小区内的小路旁放有雨伞，以备业主所需，这些都是细节的要求，享有的精致园林、保姆式的物管，也略略感受到传说中的龙湖，意味深刻，常品常新。在园林上，龙湖可谓是不遗余力!从植物品种、色彩、高低与层次的搭配到全冠移植，从借助外部环境与打造园区环境相结合到营造提升项目品位的“景观大道”，从“植物是建筑的外立面”到“项目未动，园林先行”，龙湖“成熟园林”的呈现，让业主无需长年等待，入住时即可享受成熟、丰富、精致的园林景观。

龙湖在2001年以前实质上只有龙湖花园一个项目，而正因为对龙湖花园的精耕细作，奠定了龙湖的品牌和重庆一流开发商的地位。将一个个优质楼盘和公司模式在创新中复制到每一个城市，短短几年时间，龙湖从区域性龙头复制成为了全国性标杆。

我个人认为，对于一个企业来讲最重要的是什么？是灵魂。龙湖集团的这种精细化管理模式就是它的灵魂。正是靠这种灵魂，赋予龙湖集团历久不衰的旺盛生命力，使龙湖从一个小房地产开发公司发展成为能够从美国上市的全国大型房地产开发公司。而这也正是我们所学习和借鉴的。

第四篇：龙湖地产-施工图设计任务书

重庆公司研发部研发管理模板2007年版13号文

龙湖〃 工程施工图设计任务书

说明：

一、设计范围

1、设计依据

2、基础资料

二、施工图设计深度要求

三、设计要求

1、总平面布置

1.1 设计项目组成 1.2 总平面布置 1.3 道路。1.4 综合管网 1.5 天然气 1.6 室外电气

2、建筑 2.1 户型图 2.2 立面要求 2.4 建筑外装饰要求

3、结构

4、建筑电气 4.1 强电配置标准： 4.2 弱电设置标准

第1页，共4页

重庆公司研发部研发管理模板2007年版13号文

5、空调设计

6、室内给排水及天燃气设计

说明：

重庆龙湖地产发展有限公司 ×年×月×日

第2页，共4页

第五篇：龙湖地产实习报告

目录

第一章

实习目的

§1—1 实习目的

第二章

实习地点、实习单位及项目概况及实习时间

§2—1 实习地点

§2—2 实习单位概况及项目概况 §2—3 实习时间

第三章

实习内容

§3—1 经营目标与决策 §3—2 房地产开发 §3—

3房地产营销 §3—4

房地产管理

第四章

实习总结

第一章

实习目的

§1—1 实习目的

1、通过本次实习使我能够理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过此次实习，使我实际的接触了房地产开发经营过程中的营销阶段，对自己初步建立关于房地产行业从业者的形象、房地产行业的总体发展趋势、现阶段的形势等等的认知起到了重要的作用。

3、学习现场工作方法，学会如何将所学知识用于指导工作实际，为毕业后从事房地产经营管理工作打好基础。

4、通过本次实习使我感受到了作为一个学生与作为一个职业人的不同，了解了实习生和正式员工的区别，体验了其中转变的过程。

第二章

实习地点、项目概况及实习时间

§2—1 实习地点

北京龙湖地产长楹天街项目长楹天街售楼处

§2—2 实习单位概况及项目概况

龙湖创建于1995年，成长于重庆，正发展于全国，是一家追求卓越、专注于品质和细节的专业地产公司。龙湖集团总部设在北京，目前下辖重庆、成都和北京叁个地区公司，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业管理叁大板块，现有员工3000多人。2006年，龙湖集团实现销售收入近36亿元。龙湖在重庆、北京、成都已有成熟的运作，2007年开始相继进入上海、西安、天津等城市开拓业务。截至2007年底，龙湖集团累计交房面积318万平方米、已销售待交房面积140万平方米、在建面积370万平米、规划面积191万平方米。经过十几年的潜心发展，龙湖形成了系统、高效的多业态综合开发能力、大规模快节奏规划建设能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、酒店、商务公寓、花园洋房以及别墅等多种业态，每一种产品都拥有城市标杆性的代表作品。凭借出众的产品品质和一流的物业服务，龙湖赢得了市场和客户的广泛认可，新项目重复推荐率高达 1 75%。龙湖拥有的投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力不仅保证了产品与服务的连贯性，也促进和加快和谐的城市人居环境建设和城市综合体的功能提升。从1997年起，龙湖经历了单业态单项目的串联、单业态多项目的并联、多业态多项目并联等不同业务发展阶段，一直在持续积累成长势头。目前，龙湖正在全国重点区域实施“区域聚焦”战略，进入异地扩张的新发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立十几年来，稳健经营，精细运作，赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。从1998年到2006年，龙湖连续十年、五届荣获重庆10佳住宅小区评比第一名。2006年，龙湖被建设部和中国房地产业协会评为中国房地产百强开发企业。2003、2005和2006，龙湖叁次荣获全国住宅用户满意度测评第一名。2007年龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”，排名第26位。多年来，龙湖坚持以企业公民的角色自觉承担社会责任，积极参与社会各项公益事业，累计向社会捐赠1.8亿元人民币。通过与政府合作，提供就业培训以及商业基金，迄今为止，龙湖已累计帮助3万余人解决了就业问题。

龙湖常营项目，位于朝阳区常营版块，东至规划辛庄路，南至规划常营中街，西至规划建材院中路，北至朝阳北路。2010年，龙湖常营项目成为朝阳区唯一新开发的城市综合体。规划为46万平米城市综合体，集合品牌旗舰商业、高端城市公寓、商务公寓于一体。46万平米社区，27万米商业面积，商业直接连通地铁，CBD东，崛起一座“天上的街市”。龙湖的“天街”系列，得名于郭沫若著名的诗作《天上的街市》。在重庆，龙湖成功的打造了“天街”系列商业地产，以重庆北城天街、西城天街为代表的主题商业陆续融入城市规划，成为重庆地标级的商业物业，引领了城市新的区域观与消费观，龙湖的每一座天街名片，都已成为或致力于成为所属城市的地标和区域中心。在北京，龙湖常营项目为龙湖集合16年优质不动产的开发背景与10年高端商业的运营经验，在商业地产领域的开山之作。常营地块，规划建筑商业面积20余万平米，在即将贯通北京东西的地铁6号线上建设，未来计划引入IMAX影院、大型购物超市、餐饮娱乐等高端商业。龙湖地产致力于将其塑造为北京地铁上盖的又一新商业地标。龙湖常营项目规划为高端城市公寓的集合体，未来社区定位为区域改善型居所和部分精品行 2 政公寓。社区中规划有龙湖有史以来最大尺度的景观巨制，长度达715米；宽度达70米的中心园林景观规划等同于约1/12个故宫和1/8个红领巾公园。

§2—3 实习时间

2012年6月20日——2012年7月20日

第三章 实习内容

§3—1 经营目标与决策

北京龙湖长楹天街是龙湖集团北京分公司倾注了上百亿资金极力打造的一个项目，力图将其打造为北京最大的商业综合体和北京东部最大的购物中心，CBD东城市天际线中的绝对地标。长楹天街努力发展成京东最大的商业圈。慢慢形成像现有的朝青板块。

§3—2 房地产开发 1．建设用地的取得

因为龙湖打造的长楹天街项目的体量非常大，而北京市政府已经不会出让如此大宗的土地，所以通过两次竞标，得到两块相邻的地块，通过天街相连，形成了长楹天街项目。

2．开发项目的可行性分析及经济评价

北京龙湖长楹天街将致力于打造成为北京东部最大的商圈其前期进行了大量的调查和研究，从区域上来说，首先项目周边有便捷的交通网络，其可描述为四横四纵交通网，首先横向上姚家园路机场二高、朝阳北路、朝阳路以及京通高速，这四条线路可以快速的到达各个核心商圈；纵向上，朝阳北路直接连通四环，所以有四环、五环、管庄路，项目中间会有一条市政道路穿过。这条路日后会连到机场二高，南边直接连同到京通高速上。周边四横四纵的交通网络，出行十分便利，使得这个商圈的可达性大大提升。

除了路面交通外，项目附近还有两条地铁线，一个是正在运行的地铁一号线、八通线，这是北京日运载量最大的一条地铁线。另外一条就是和长楹天街无 3 缝链接的地铁六号线，这是继地铁一号线五十年后又一条贯穿北京东西的交通大动脉，日运载量将会达到150万。

这样的交通网络使得区域的吸附能力大大的增强。

另外作为京东最大的城市综合体项目，周围商圈林立也哟偶很大的优势。首先项目北侧是东坝商务区，这里有第四使馆区，万人会议中心，东坝商务区会为项目带来大量的新进优质人口。

项目南侧是定福庄传媒产业带和垡头总部基地，定福庄传媒产业带内有1.2万家的传媒类企业，年产值1200亿，这里有动漫总部，未来的国外记者站像路透社都会进驻，与第四使馆区遥相呼应，垡头总部基地是环渤海企业总部的聚集地，企业进驻也会带来大量常驻人口。

项目的东侧是通州新城，被称作北京的浦东，这里有五河交汇的运河广场商务区，这里将会分解CBD的一些功能，也会有大量企业进驻。

项目的西边就是非常成熟和饱和的CBD和朝青板块。

项目周边形成了一个几近围合的大商圈集群，这些商圈的发展和成熟，不仅对地段的价值有极大提升作用，大量新进优质人口更是对商圈的繁荣提供动力。

§3—

3房地产营销 1．营销模式

龙湖长楹天街项目的营销模式主要是采用房地产全程策划理论模式——增值策划模式

策划人在项目立项时，即着手进行市场需求调研，正确确定目标市场的需求和欲望，利用差异化、避免竞争等营销理论，营造出即比竞争对手更有效的满足市场需求，又不可替代的楼盘，通过提高消费者可察觉的使用价值，提高楼盘相对销售价格——使楼盘增值，从而达到营销目的的一种策划方式。

增值策划的目的，就是要为开发商的楼盘创造最大的附加值（使楼盘增殖），为楼盘的市场创造有效需求。

价格的制定不能脱离整个房地产营销组合的其它部分，它同时也是市场定位战略的内在要素，真正的问题是房地产的价值，而不是价格。增值策划所要作的，归根结底是为了使开发商获得最大收益。

通过对社区形象的塑造，降低住户对价格的敏感程度，通过提高社区的PUV(PUV—可察觉的使用价值，指用户在购买和使用产品或享受服务中得到的满意程度)值，提高楼盘售价，并使社区的价值为住户所接受。

社区策划要从社会发展角度上，充分考虑到未来房屋流行式样、西安城市繁华中心的向北偏移、未来住宅开发的社会化、市场化进度及进展、融资条件改善的可能性，以及国家土地、住宅、税收政策和经济发展战略的变化，以多层住宅比较，从概念设计起，所策划社区的风格、环境、建筑特色、它所倡导的居住理念、复合化的生态社区是西安市所仅有的，亦即整体品牌营造是独一无二的，也是不可替代的。

在周边也有大量楼盘出售而且价格也比长楹天街的低，客户会用长楹天街与其他楼盘进行比较的时候，龙湖长楹天街就会强调自身的两大特点，一是与地铁无缝连接，二是北京东部最大的购物中心，这些使得长楹天街的客户看到了长楹天街的升值潜力，使得客户愿意在长楹天街购买房产，这也就是长楹天街在周边竞争如此巨大的情况下能够夺得北京五月份商业地产销售冠军的关键所在。

2．主要的促销手段

长楹天街的促销手段主要有对物业费的减免，购房款的折扣还有对于大户型的客户，如果购买就会赠送花园等等。

§3—4

房地产管理 1．税收管理

一、房地产企业销售开发商品取得的收入按“销售不动产”税目缴纳营业税，税率为5%。

房地产企业转让土地使用权取得的收入按“转让无形资产”税目缴纳营业税，税率为5%。转让购置或受让的土地使用权，以全部收入减去土地使用权的购置或受让原价后的余额为营业额。

房地产企业转让在建项目时，不管是否办理立项人和土地使用人的更名手续，其实质是发生了转让不动产所有权或土地使用权的行为。对于转让在建项目行为应按以下办法征收营业税：

（一）转让已完成土地前期开发或正在进行土地前期开发，但尚未进入施工阶段的在建项目，按‘转让无形资产’税目中‘转让土地使用权’项目征收营业税。

（二）转让已进入建筑物施工阶段的在建项目，按‘销售不动产’税目征收营业税。

二、房地产企业在计算土地增值税时，可扣除的项目为：

（一）取得土地使用权所支付的金额；

（二）开发土地的成本、费用；

（三）新建房及配套设施的成本、费用，或者旧房及建筑物的评估价格；

（四）与转让房地产有关的税金；

（五）财政部规定的其他扣除项目。

对从事房地产开发的纳税人可按取得土地使用权所支付的金额与开发土地和新建房及配套设施的成本之和，加计20%的扣除。

纳税人在项目全部竣工结算前转让房地产取得的收入,由于涉及成本确定或其他原因,而无法据以计算土地增值税的,可以预征土地增值税,待该项目全部竣工,办理结算后再进行清算,多退少补。具体办法由各省,自治区,直辖市地方税务局根据当地情况制定。除保障性住房外，东部地区省份预征率不得低于2%，中部和东北地区省份不得低于1.5%，西部地区省份不得低于1%。

房地产开发企业有下列情形之一的，税务机关可以参照与其开发规模和收入水平相近的当地企业的土地增值税税负情况，按不低于预征率的征收率核定征收土地增值税：

（一）依照法律、行政法规的规定应当设置但未设置账簿的；

（二）擅自销毁账簿或者拒不提供纳税资料的；

（三）虽设置账簿，但账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全，难以确定转让收入或扣除项目金额的；

（四）符合土地增值税清算条件，未按照规定的期限办理清算手续，经税务机关责令限期清算，逾期仍不清算的；

（五）申报的计税依据明显偏低，又无正当理由的。

三、房地产企业开发产品销售收入的范围为销售开发产品过程中取得的全部价款，包括现金、现金等价物及其他经济利益。企业将开发产品用于捐赠、赞助、职工福利、奖励、对外投资、分配给股东或投资人、抵偿债务、换取其他企事业单位和个人的非货币性，用权转移，或于实际取得利益。

房地产开发企业按当年实际利润据实分季(或月)预缴企业所得税的，对开发、建造的住宅、商业用房以及其他建筑物、附着物、配套设施等开发产品，在未完工前采取预售方式销售取得的预售收入，按照规定的预计利润率分季（或月）计算出预计利润额，计入利润总额预缴，开发产品完工、结算计税成本后按照实际利润再行调整。

（一）非经济适用房开发项目

1.位于省、自治区、直辖市和计划单列市人民政府所在地城区和郊区的，不得低于20%。

2.位于地级市、地区、盟、州城区及郊区的，不得低于15%。

3.位于其他地区的，不得低于10％。

（二）经济适用房开发项目

经济适用房开发项目符合建设部、国家发展改革委员会、国土资源部、中国人民银行《关于印发〈经济适用房管理办法〉的通知》（建住房〔2004〕77号）等有关规定的，不得低于3％。

企业发生的期间费用、已销开发产品计税成本、营业税金及附加、土地增值税准予当期按规定扣除。

企业对尚未出售的已完工开发产品和按照有关法律、法规或合同规定对已售开发产品（包括共用部位、共用设施设备）进行日常维护、保养、修理等实际发生的维修费用，准予在当期据实扣除。

企业开发产品转为自用的，其实际使用时间累计未超过12个月又销售的，不得在税前扣除折旧费用。

四、对房地产企业签订的商品房销售合同按照产权转移书据征收印花税，税率为0.05%。第一章 产权管理

房地产产权是以房屋财产和土地财产为客体的各种权利的总和。我国房屋所有权登记发证制度

1经营部必须安排熟悉国家及地方有关房地产产权政策法律、法律、条例的产权主管理负责公司房地产产权管理工作。

2产权主管人员必须了解公司历年以来的房地产开发状况及各地块的历史及现状，明晰各种产权关系，熟悉国家有关房地产的土地使用费、年差地价及土地增费、契税等交纳的标准及计算方法等。

3产权主管人员必须熟悉政府规划国土部门的各种办文程序及规定，根据各种办文需要整理资料。正确、清楚填写各种办文表格。

4产权主管人员负责协助客户办理买卖合同，楼宇银行按鬼蜮，买卖公证、抵押公证，保险、项目初始登记，房地产证等手续。

5产权主管人员有义务根据银行按揭规定手续，要求销售人员在客户签定认购书时告知客户在签定买卖合同时需备齐的各种按揭资料及费用。

6产权主管人员应积极与银行、律师配合，及时到所在的辖区国土部门办理抵押登记。

7对于新竣工的项目，产权经办人员必须及时悼念整理相关资料，办理房地产产权初始登记手续，以达到在合同规定的时间内为业主办理房地产证。

已办理初始登记的项目，产权主管人员必须及时整理业主的相关资料，包括身份证复印件、发票、付清楼款证明书等，以便办理房地产转移登记及房地产证。

9已办理初始登记、产权转移登记及计税证的过程中，必须密切与国土经办部门人员配合，完成房地产证发放。

10办理房地产证送件后，产权主管人员要及时通知业主领取回执（按揭除外）、查询办理的情况并交纳相关税费，以便于领取房地产证。

11产权主管人员必须对已办房地产证、待办房地产证等业主的资料归类管理，登记入岫，做到情况明晰，便于工作于查询。

12本管理规定适合公司所有开以项目的销售管理，解释权属龙湖地产有限公司。

第四章 实习总结

在这次实习中，给我收获最大的是体验了一个学生与一个职业人的区别，在学校时，如果不努力最多也就是挂科，老师不会去过于批评你，你也能有时间去弥补，有时间再去努力学习；但是在工作中犯错，对于业绩要求没有很好的去完成，不仅仅只会是领导的批评，甚至有可能会在竞争中被淘汰出局。学习与工作基本是不同的概念，学习锻炼的是逻辑思维，如何去发掘自身的潜能，使自己全面素质的发展，而工作是门与学校学习不太相关的技术，工作讲究的是实际与成效，过程往往被忽略。

这次实习使我认识到我们要学会将所学的知识与实际的工作相结合，大学教育教会我们的是如何去学习，而我们应该在实际工作中去运用这种技能，在工作中要做到有问题就要去想办法解决问题，懂得如何提问与如何向他人学习。在工作中要互相配合，与团队成员处理好关系，互相帮助，学会在团队中发挥自己最大的能力，敢于竞争，勇于竞争，这样才能够抓住机会，使自己得到更好的发展与锻炼。

一个月的实习总是短暂的，但是这次实习对我的今后的学习生活依然具有重要的意义。实习才知道理论和实际的差距，现实社会并不是想象中的简单和美好。实际是理论的升华，理论能更好的指导实际。实习使我明白了，不管是学习还是工作，都要坚持不懈的努力，工作中要不断的学习新知识，从而去适应工作；工作是竞争的，又是合作的，即工作需要团队来完成，与其他相关的有竞争，同时团队中也有竞争。