第一篇:房地产培训【深圳】龙湖工程精细化管理及经验借鉴培训-中房商学院
房地产培训【深圳】龙湖工程精细化管理及经验借鉴培训
(11月23-24日)
房地产培训:龙湖工程精细化管理及经验借鉴培训
【课程背景】
房地产培训:龙湖工程精细化管理及经验借鉴培训,对于工程管理如何与企业的运营管理体系相结合?如何保证工程管理过程中的进度、质量、成本的高度统一等问题缺乏系统性和针对性,不便于甲方实际操作;这些是房地产施工单位要考虑的问题,届时中房商学院房地产培训特邀龙湖地产负责项目工程管理的资深实战专家揭密“房地产工程全程精细化管理:深度剖析龙湖地产工程管理细节”,从开发商角度用实际案例阐述企业应该如何建立适合企业自身的工程管理架构,敬请关注!
【课程特色】
全面了解龙湖集团在工程管理方面的细节问题
全程借鉴龙湖地产在工程进度、质量、成本三个核心环节的最优管理经验; 细节体现价值,还原龙湖晶蓝半岛97%的交房满意度和100%的收房率
【课程对象】
房地产企业董事长、CEO、总经理、副总、总工程师等具有推行企业制度改革权力的决策层;
工程总监、项目总监、产品研发、成本、采购、营销、设计、工程、物业、监理、施工管理人员及业务骨干成员。
【讲师介绍】
路老师:中房商学院房地产培训高级顾问,硕士,国家一级项目经理,高级工程师,2004年进入重庆龙湖,担任现场主管,项目经理等职位,后担任成都龙湖地产造价采购部经理、工程部经理及项目总经理等职位,其对项目工程管理,招投标管理及合约管理有深入的理论研究及实际操作经验。在龙湖供职期间,主持过龙湖招投标文件的编写与修订,其对工程管理采购合约管理有深入的研究及较高造诣。其先后负责了龙湖晶蓝半岛,翠微清波,龙湖三千城、龙湖长桥郡等项目的全面工程管理工作。
【培训内容】
一、龙湖地产工程管理的利与弊
1、吴亚军的提问:注重过程还是结果?(1)先施工后合同(案例简析)
(2)流程的制定、流程的执行、流程的流程?
2、细节真的决定成败吗?(1)业主才是检验质量的标准(2)客户视角看问题
(3)还原龙湖晶蓝半岛97%的交房满意度和100%的收房率
二、龙湖地产工程进度控制、质量控制和成本控制
1、龙湖工程管理成本控制
(1)项目目标成本的制定对工程部的要求
(2)工程部如何在实施中保证项目目标成本的实现?(3)合同需求是什么?
(4)工程部同造采部的博弈1:设计变更、技术洽商及现场签证管理办法(5)工程部同造采部的博弈2:现场收方(隐蔽工程)管理
(6)项目各阶段成本测算对工程部的要求:项目各阶段成本测算管理工作指引(7)工程部同造采部的协同:竣工结算管理办法
2、龙湖工程管理质量控制(1)龙湖工程管理理念与质量文化(2)施工图质量的控制方法 以景观为例学习龙湖出图和审图要求 景观(概念到扩初)设计任务书模版 景观(施工图)设计任务书模版 景观施工图图纸细目及内容说明(3)同路人的管理 分供方考察办法的制定 分供方评价体系
(4)对龙湖集团工程管理模式的一次宣讲:合同交底(5)龙湖集团如何正确的管理(使用)监理:监理管理办法(6)资料管理方法:施工单位须报送的施工方案目录(7)质量中间控制1:停止点检查
(8)质量中间控制2:各分部工程质量控制要点(9)质量中间控制3:工程观感质量验收标准(10)交房标准;
幼儿园装修标准(交房标准)交房观感标准 景观交房标准
(11)分户验收实施细则(12)后期工程质量管理方法 成品装饰房后期质量管理专业指导书
龙湖分公司工程部竣工交房项目质保期内业主报事整改流程指引 工程、营销、物业客户报事处理工作界面
地产委托物业施工的管理办法 项目移交后的新建改造工程管理办法
3、龙湖工程管理进度控制(1)项目启动会制度 项目启动会准备会 项目启动会的作用 项目启动会成果演示
(2)龙湖地产进度控制的基础工作:全项目计划倒排 如何以营销需求为目标制定工程计划? 工程计划对下游部门的要求是什么?(研发、造价对工程计划的支撑)(3)龙湖集团对于工作期量的设定方法 对造价采购部工作期量的管控方法 工程部内部工作期量的管控方法
进度中间控制1:龙湖对于项目关键计划节点的设置及检查 进度中间控制2:龙湖阶段性成果评审 进度中间控制3:项目月度计划(4)龙湖地产工程后期进度管理重点 收尾工作节点工期专题会
软资料时间节点的把控:项目资料移交标准
三、龙湖地产工程管理模式分析
1、龙湖地产工程管理架构的特点
技术支持组设置的初衷及后期效果
2、龙湖地产工程部的输入与输出
工程部对上游部门的管理(输入)
工程部对下游部门的管理(输出)
工程部对分供方的管理(前期考察标准和后期的评定体系)
【课程说明】
[组织机构]:中房商学院 中房博越
[时间地点]:2013年11月23-24日 深圳(详见报到通知)
[培训费用]:3800元/人(含培训费、资料费、午餐费)食宿代订,费用自理
中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战,方有实效”的服务理念,服务4000多家房企,培养6万多名房地产精英。业务包括:房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。
第二篇:房地产培训:【成都】标杆商业地产成本管理及工程结算管理培训-中房商学院
房地产培训:【成都】标杆商业地产成本管理及工程结算管理培训
(8月24日)
标杆商业地产成本管理及工程结算管理培训
【培训背景】
房地产培训:商业地产成本管控及工程结算管理,商业地产项目投资规模大,风险高,项目开发周期长,其成本管控自有其特殊规律,当我们的项目即将要启程的时候,是否可以停下来看看万达、绿地等商业地产标杆企业的成功实践?了解标杆商业地产公司十多年的成本管控经验和管控要点,尽可能减少摸索的时间避免走弯路。中房商学院房地产培训网特邀张老师,商业地产成本管理专家,中房商学院特约培训师;具有十八年成本管理实践经验,老师将和大家一起分享商业地产实战经验,敬请关注。【培训收益】
讲师具有多年专注从事国内标杆商业地产成本管控经验,透过现身说法以实战经验为重,解析万达、绿地等标杆商业地产开发公司在成本管控方面的经验与教训,破解成本管控难题;大量实用的管理模板与制度指引,即学即用,助您建立既遵循行业规律又符合公司实际的成本管控体系,省却大量的摸索时间。标杆商业地产企业《合约规划模板》、《产品建造标准》、《室内精装限额设计测算模板》、《动态成本报表模板》、《工程结算管理制度及操作指引》《工程结算计划》、《工程招标采购制度及操作指引》、《全流程成本操作指引》等等大量凝结了标杆商业地产公司成本管控团队智慧的成果,会在课程中精彩呈现。【培训对象】
房地产企业及相关企业的董事长、总经理、成本总监、招投标人员、预结算人员、合约管理人员等 【培训讲师】
张老师,商业地产成本管理专家,中房商学院特约培训师;具有十八年成本管理实践经验。先后在一流品牌施工企业、一流住宅开发企业,及国内标杆商业地产开发公司工作,现任职知名商业地产公司成本总经理,在商业地产成本管理领域工作近十年。有着丰富的成本管理经验和独特的成本管理方法。曾负责管理的项目涵盖城市综合体,商场,酒店,甲级写字楼,中高层住宅和各类型别墅等多种业态。【培训内容】
第一部分:标杆商业地产成本管控体系
1、商业地产成本管控的模式及组织架构
2、商业地产成本管控的分级授权(执行、报备、审核)
3、商业地产成本管控体系运作保障(制度、团队建设、考核)第二部分:商业地产成本管理差异分析
一、商业地产概述
1、商业地产的规模及业态类型
2、商业地产的业态比例
3、商业地产的开发周期
二、商业地产与住宅地产的成本差异
1、产品类型差异
2、专业差异
3、成本构成差异
4、开发周期差异
第三部分:商业地产成本精细化管控
一、商业地产全流程成本操作指引
1、全流程成本管理阶段的划分
2、全流程成本管理主要节点
3、全流程成本管理操作指引的内容
4、标杆商业地产企业《全流程成本操作指引》
二、商业地产限额设计管理
1、限额设计的依据
2、标杆商业地产企业《产品建造标准》
3、设计阶段限额管理
4、标杆商业地产企业《室内精装限额设计测算模板》
5、招标阶段限额管理
6、施工阶段限额管理
7、标杆商业地产项目外幕墙限额案例
三、商业地产工程结算管理
1、工程结算计划:如何实现竣工180天完成工程结算?
2、工程结算原则及顺序
3、工程结算关键控制点
4、标杆商业地产企业《工程结算管理制度及操作指引》《工程结算资料明细》《工程结算计划》
四、商业地产项目决策管理
1、项目决策文件的编制依据及构成
2、标杆商业地产企业《项目决策文件》
3、项目决策文件的编制步骤方法及重点
4、标杆商业地产企业《项目经营目标管理责任书》
5、项目决策文件的过程管控
五、商业地产设计变更及工程签证管理
1、设计变更及工程签证管理的原则
2、标杆商业地产企业《设计变更、工程签证管理制度》及《设计变更、工程签证管理操作指引》
3、设计变更及工程签证管理控制要点:及时性、可行性、经济性和准确性
4、标杆商业地产企业《设计变更及工程签证单定期确认单》、《设计变更及工程签证单月度汇总确认单》
六、商业地产合约规划管理
1、合约规划管理的概念
2、合约规划管理流程
3、合约规划编制及要点
4、标杆商业地产企业《合约规划模板》
七、商业地产招标采购及供方管理
1、招标计划
2、招标采购的授权
3、招标采购管理关键控制点:
4、供方品牌库管理关键控制点:
5、标杆商业地产企业《工程招标采购制度及操作指引》
八、商业地产动态成本管理
1、动态成本的概念
2、动态成本报表的组成
3、标杆商业地产企业《动态成本报表模板》
4、标杆商业地产企业动态成本管理的考核案例 详情查看中房商学院官网
中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战,方有实效”的服务理念,服务4000多家房企,培养6万多名房地产精英。业务包括:房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。
第三篇:工程计划管理【广州】房地产工程计划管理及关键点控制培训-中房商学院
工程计划管理【广州】房地产工程计划管理及关键点控制培训(3月22日)房地产培训:房地产工程计划管理及关键点控制培训
【课程背景】
房地产培训:房地产工程计划管理及关键点控制培训;在全球金融危机的笼罩下、在整个行业步入严冬的形势中,房地产市场竞争日益激烈,尽管发展商在品牌、产品、营销、广告等等方面花大功夫以求创新,但所有的竞争最终都将落到项目建设的质量上,成本控制的能力上,工程项目管理人员的管理素质和执行力上,本课程正是帮您企业打造最卓越的工程项目管理人才以及如何建立工程项目管理体系,如何进行实施。
【课程对象】
房地产总裁、总经理、项目经理、工程经理等
【讲师介绍】
卢老师,中房商学院房地产培训高级顾问,结构工程硕士,国内房地产项目管理专家,中房商学院授课专家,清华大学深圳研究院房地产总裁班讲师,中国人民大学培训学院培训讲师,武汉大学经管院外聘讲师,多年中海地产、朗钜地产、金地集团工程管理的高管经验,培训了600多家房地产企业,现场调研、观摩了国内200多家房地产企业的工程项目管理工作。
卢老师既具备扎实的理论知识又以其在该领域的丰富经验见长,结合我国房地产行业工程管理实际情况,提出了“产品质量、经营进度、投资控制”的房地产工程管理先进理念,让房地产企业老板、老总和工程管理经理人的思路豁然开阔。他的培训课程深入浅出、生动实用、针对性强、实效性强,是倍受广大房地产经理人所喜爱的实战派专家。专注于房地产项目管理实战研究与开发,从事房地产工程管理咨询/顾问/培训工作。
【培训内容】
一、房地产工程管理现状分析
1、房地产工程管理核心理念剖析
2、中国房地产未来的工程管理方向
3、房地产工程管理实战体会,详见链接。
4、中国工程管理研究课程探讨
5、房地产工程管理人才观
二、房地产全过程成本管理与控制理念剖析
1、房地产成本管理理念
2、房地产工程成本观念剖析
3、树立全成本观念
4、房地产成本管理的发展趋势:核算型-控制型-创造型。
5、成本型城市与产品型城市的成本控制差异
6、提升价值的五种途径:价值工程的基本公式:V=F/C。
三、房地产工程现场管理
1、房地产工程现场有效管理的二个前提条件:资源环境与合同管理。
2、房地产工程开工之前的三个核心工作:时间计划管理、施工总平面布置、技术管理。
3、房地产工程九个关键环节:技术方案先行、工程样板先行、设备材料进场控制、工序控制措施、现场“死角”管理、现场签证与设计变更管理、钥匙管理与成品保护措施、现场文档资料管理、工程验收管理。
4、房地产工程现场管理案例分析
5、构建房地产工程现场管理体系鱼骨图
四、房地产卖场工程策划与实施
1、“客户体验式”卖场工程实例效果点评
2、挑战地产专业操作极限,唯有售楼卖场工程!
3、“客户体验式”卖场工程实例分析
4、“客户体验式”卖场工程策划思路
五、房地产工程范围管理
1、项目范围管理基本概念
2、项目范围定义的目的。明确界定项目的产出物和工作,提高对项目成本估算、项目工期和项目资源需求估算的准确性,为项目的绩效度量和管理控制确定了一个基准,便于明确和分配项目的任务和责任等。
3、WBS技术简介。
4、WBS技术在房地产工程管理的运用
5、房地产工程管理项目WBS技术的运用原则
六、房地产工程时间计划管理
1、房地产时间管理的政策风险
2、房地产企业进度计划的核心理念-经营进度
3、房地产项目进度计划管理的操作原则-向关键工作要时间,向非关键工作要资源
4、计划管理的概念:什么是计划?
5、房地产工程时间计划与现场施工进度的关系
6、房地产工程时间计划的目的7、房地产工程时间计划智慧金钥匙
8、房地产开发的特点分析
9、房地产工程时间计划管理体系的内容
10、房地产工程时间进度控制实例
11、房地产工程时间计划管理体系的现实意义:沟通平台、监控平台、知识平台
12、房地产项目开工之前编制三级管理计划的意义:设置项目的基准计划。
13、建立房地产工程时间计划管理体系的基础
14、房地产工程时间计划管理的任务是什么?
15、怎样编制房地产工程时间管理计划?
16、如何测算房地产工程工期?
17、保证房地产工程进度的正确途径:一是提前安排工作;二是抢工序搭接的时间。
18、如何判断现场存在进度问题? 人、机、料。
19、如何有效执行工程时间计划?
七、房地产工程质量管理
1、房地产工程管理经验之谈——建立房地产工程管理整体概念
2、房地产质量管理的核心理念-产品质量
3、衡量产品质量成功与否的指标:客户满意度
4、房地产项目质量管理与控制思路
5、房地产工程质量通病防治措施(客户关注质量)
6、如何实现产品质量-房地产企业质量管理境界
7、设计质量是产品质量的先天之本
8、怎样选好让客户满意的材料与部品
9、人性化设计与精湛工艺的完美结合
10、引进工程质量保险或担保制度——风险转嫁
【课程说明】
[组织机构]:中房商学院 中房博越
[时间地点]:2014年3月22-23日 广州(详见报到通知)
[培训费用]:4000元/人(含培训费、午餐费、资料费)住宿可代订,费用自理。
中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战,方有实效”的服务理念,服务4000多家房企,培养6
万多名房地产精英。业务包括:房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。
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第四篇:房地产培训:【深圳】万科地产采购计划定制机采购流程管理培训-中房商学院
房地产培训:【深圳】万科地产采购计划定制机采购流程管理培训
(8月24-25日)
万科地产采购计划定制机采购流程管理培训
【培训背景】
房地产培训:面对微利时代的到来,战略采购成为一项比较具有竞争力的核心之一,每个企业只有以较少的支出较多的盈利,这样才能使企业不断的壮大,中房商学院房地产培训网特邀著名房地产开发公司战略采购专家郑老师,历任:中海地产深圳公司中海华庭项目工程师,中海地产深圳公司合约部助理经理、万科集团战略采购主管、金地战略采购中心经理。郑老师将与你分享标杆企业近十年成功经验和失败教训,系统阐述战略采购的模式、方法和经验。其中主要内容是万科、中海职业经理人必修课程。【培训特色】
破解:地产标杆企业成功的战略采购管理模式
指导:从战略角度,帮助集团式企业对战略采购进行规划
方法:提供标杆企业战略采购的标准工作方法,超级实战,拿来即用 实操:大量实操工具资料,让您稍加修改即刻应用 【培训对象】
1、从事采购管理人员、地产企业总经理和主管采购副总;
2、工程管理、设计管理、营销管理等房地产企业开发人员。【培训导师】
郑老师,著名房地产开发公司战略采购专家,全国一流的采购高级顾问,中国房地产培训网特约培训师。历任:中海地产深圳公司中海华庭项目工程师,中海地产深圳公司合约部助理经理、万科集团战略采购主管、金地战略采购中心经理。1999年加入房地产公司,在中海集团、万科集团、金地集团任采购的职务,十年来从事采购及供应商管理工作。【培训内容】
一、房地产企业集团集中采购的目标
1、多个著名地产公司战略采购的成果及其优势;
案例:介绍万科、中海、金地等企业现阶段战略采购品种及其优势
2、地产行业采购现状及存在的问题分析;
3、地产行业战略采购发展趋势及价值分析;
4、建立世界级的地产采购管理;
二、房地产企业采购方案优化设计与实施管理解析
1、房地产企业战略采购平台的设计; 确定集团采购中心的定位及价值; 案例:万科战略采购中心的定位; 集团、区域及分公司的战略分工及合作; 案例:万科、中海、金地等企业的分工及合作;
2、房地产管理架构的搭建;
3、房地产企业采购需求的整合; 探讨著名房地产采购分类模式; 如何高效确定的战略可行性因素;
4、房地产企业战略采购计划的制定 企业战略计划推进及其工作量分析; 制定公司的战略计划;
5、房地产企业战略采购流程;
6、如何制定适应各分公司的部品采购企业标准;如何面对新技术和新材料?
7、如何进行品牌定位及确定供应商范围?
8、如何进行材料及部品档次划分?
9、如何制定部品技术标准模板并实施?
10、过程精品——关注部品在施工、后期使用和维护过程中存在的问题?
11、如何评价部品的性能?
12、怎样用现代手段实施招标、评标?
13、电子商务平台主要功能及运作要点介绍; 信息共享及管理;
集团招投标过程化管理的搭建; 供应商信息库管理及积累; 案例:万科电子商务平台的应用;
14、战略采购协议及实施推行要点;
战略采购协议与合同的关系;
战略采购实施过程中,集团及分公司的指引要点;
15、如何实施供应商评估; 明确战略供应商评估的目的;
战略供应商评估的维度及关键控制要点; 如何确保战略合作的改善及供应商更替;
三、实施案例:涂料战略采购实施
1、产品及行业特点分析 涂料行业的发展 涂料分类
涂料种类、优缺点、性能及价格指标 成本分析及涂料价格组成
2、供应资源分析 行业特点
企业选择的关注要点 品牌档次
国际及国内重要供应商资源
3、采购标准
相关的国家标准及行业标准 确定涂料的重要指标及企业标准; 采购方式分析 常见问题及解决方案;
四、实施案例:电梯采购咨询
1、电梯的种类及选择
电梯品种及发展
电梯标准需求及确定设备的企业标准 确定电梯安装、维护的企业标准
2、电梯的采购标准 电梯各系统的组成; 产品价格分析 产品档次划分; 电梯选型注意事项
万科、中海、金地的供应商选择
五、现场提问、答疑。
中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战,方有实效”的服务理念,服务4000多家房企,培养6万多名房地产精英。业务包括:房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。
第五篇:【上海】房地产工程质量管理及通病防范培训(4月19日)-中房商学院
【上海】房地产工程质量管理及通病防范培训(4月19日)
房地产培训:房地产工程质量管理及通病防范培训
【课程背景】
房地产培训:房地产工程质量管理及通病防范培训;房地产开发项目建设周期长、投资数额大,管理及组织协调复杂,对市场反映敏感,在各个阶段的不可预见因素较多,因此各个环节的把控都不能疏忽。本次课程,重点从房地产工程计划、风险、质量及现场管理几个方面进行讲解,通过标杆地产企业的经验介绍和案例剖析,帮您在琐碎的企业管理中,找到核心环节,切实从开发商的角度破解管理难题!【学员对象】
房地产企业董事长、总经理、副总、项目总,设计部、工程部负责人
【讲师介绍】
刘老师:中房商学院房地产培训高级顾问;
专业特长:英国皇家特许建造师(Mciob)、中国一级注册建造师、注册咨询(投资)工程师、注册造价工程师,在工程管理、质量全过程控制领域具备丰富的经验及独到的见解,其在工程建造领域总结了很多实用又有效的方法,所负责的项目一直作为标杆项目供全集团学习。
授课风格:工程管理实践为主并与项目管理理论相为融合,体系感强,强调实用。实战案例生动,讲解深入浅出,信息量大、知识面宽、实践性强。属于典型的“实战实用型”实战专家。
【课程大纲】
一、工程管理质量问题的根源性剖析
1、目标管理的“迷失”
2、管理工具的“缺失”
3、实施载体的“混沌”
1)越来越多挂靠总包,只做土建且缺乏总承包能力 2)肢解分包,房地产公司如何做总承包? 3)供应商、施工单位的素质几乎决定了工程营造的品质
4)新的施工工艺、逐步转型的精装修开发模式,如何有效应对,几何级数倍增的复杂要素如何掌控? 5)满足国标质量就能做出好品质吗? 6)工程管理人员素质层次不齐,监理形同虚设,如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全过程? 7)低价中标的误区
二、现场管理及工程质量疑难杂症及通病
1、合约界面划分的通病及应对措施
2、桩基与基础工程施工阶段管理 苗木的选择:天然植物的搭配与意境营造 硬质铺装的要点及通病预防 植载搭配的要点及通病预防
3、主体工程施工阶段管理
4、景观工程管理把控 1)审图要点及通病预防 2)景观呈现效果的核心是什么
5、外立面及屋面工程管理通病预防措施 1)防水通病与对策 2)体系的选择与优缺点 3)增强安全性的措施
6、精装修工程过程质量把控
1)品质的把控要点 品质的定义
2)工艺工法的要点控制及原则 核心构造(细部)节点的要点控制及原则 关于“缝“ 精细化控制
3)源于需求的施工管理原则 价值感、宜居、美学、安全 集团精装修项目经验借鉴
7、集团项目工艺控制优秀案例分享
8、借鉴与提升空间
三、工程质量管理提高的颠覆性举措
1、技术评审管理
1)技术评审--可实现性把控 2)功能定位与功能性把控 3)“强制性条文”解读 电梯基坑采取有组织排水 淋浴房2000以下做防水
电梯轿厢吊顶禁止采取玻璃饰面(含安全玻璃)
2、材料与样板管理 1)打样可实现性工作的延续 2)样板工程管理
3)样板管理固化程序 4)样板层的结构处理方案 5)样板房管理程序
3、成品保护管理
4、工程进度管理与质量管理强相关要素分析 1)案例:重点分析交叉工作面,明确过程控制节点 2)材料进度分析
3)与设计、成本部门的边界配合
【课程说明】
[组织机构]:中房商学院
[时间地点]:2014年4月19-20日 上海(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)[培训费用]:人民币3280元/人(含讲师费、场地费、茶歇、资料费等)会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战,方有实效”的服务理念,服务4000多家房企,培养6万多名房地产精英。业务包括:房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。