龙湖地产人力资源策略研究

第一篇：龙湖地产人力资源策略研究

龙湖仕官生 绽放营销精英招募计划 “点将”物业板块招聘 免责声明 薪酬福利 1年收入 职员全年工资性收入 ＋ 奖金 ＋ 补贴 公司职员入职或转正时公司将告知月工资起薪点 2工资 按月发放发薪日为当月10日由本月基本工资 基础工资加岗位津贴 上月相关补贴加班工资和绩效奖金组成 3加班工资 公司不提倡职员加班更不提倡因效率低下或纠错而导致的加班但确系工作量较大或阶段性繁忙或阶段性人力紧缺而导致的加班公司将给职员在当月薪资中增加一笔加班工资 4工资起薪点 工资起薪点是获得该职位时的最低工资级别公司会根据职员的发展情况提高其工资级别 职员的薪级会根据业绩贡献技能等提升而有晋升表现卓越的某些较低职位职员其薪酬有可能在一定时间内高于表现平平的某些较高职位职员 5补贴 51 职员按出勤日实际天数享受5元日的午餐补贴 52 职员无论住家距离公司办公地点的远近均享受100元月的交通补贴 53 为了给员工提供良好的外出办事和上下班的交通条件鼓励员工个人购车公司对于私车公用的员工提供车辆使费补贴具体标准参见相关车辆使用费补贴管理办法且享受该车辆使费补贴后不再享受100元月的交通补贴 54 转正后职员可根据职级或岗位享受一定的通讯补贴 6半年奖及年终奖 公司在半年总结会和年终总结会后会向职员发放半年奖和年终奖该奖由公司结合职员该时间段内的业绩实情和各种考核评估记录等情况进行评定 保险 福利 失业保险 工伤保险 养老保险 龙湖地产 现行保险 体系 团体重大疾病险 团体住院医疗险 团体医疗险 团体意外伤害医疗险 团体意外伤害险 社会统筹 保险 保险 商业补充 保险 其它 1住房公积金 职员转正后公司为劳动关系在公司的员工办理住房公积金标准根据员工不同岗位及个人业绩而不同 2津贴 公司转正职员将享受以下红包福利在每年的端午节中秋节获赠红包100元三八妇女节六一儿童节敬老节相关职员获赠红包50元过生日的职员在生日当天获赠50元生日礼金每年春节公司为感谢职员的家属的理解和支持还将特别赠送职员家属新春贺岁红包一个 公司所有员工每年按国家规定享有夏季清凉饮料费 3健康体检 公司每年会安排距前次体检超过两个月的职员统一参加健康体检并建立职员的健康档案体检项目包括内科外科五官科肝功三对半血常规尿常规胸片腹部B超心电图妇科B超等 4文娱活动 为保障职员的身心健康增强团体的凝聚力公司会利用周末或节假日时间组织不定期的文体活动每位职员均有机会参与享受轻松休闲好时光活动形式为球赛趣味运动会戏剧 小品 表演等 继续 结束 完善的综合评估机制 不断改进 超越自己 制定计划 达成目标 绩效评估 反馈员工的长 处和不足之处 员工综合评估 及发展计划 主要考核方法 360度考核法 自我评价 客户评价 上级评价 下级评价 同事评价 绩效管理 1 月度工作总结 职员应按公司要求每月3日前在公司内部网站完成《月度工作总结》的在线填写遇国家规定长假顺延1天 2 月度考评 部门经理应于每月7日前完成属下当月工作总结的阅读并结合工作实情在公司内部网站在线职员的月度评价和奖罚建议 3半年年终考评 在7月15日前次年春节前15天公司将对职员进行半年年终考评并作为半年奖年终奖发放的依据之一总经理办公会经理办公会上公司将结合实际情况对职员做出晋级晋职降级调岗辞退等奖罚决定 4晋升 41 晋级 职员经考评工作业绩突出贡献大业务能力强者公司对其将给予晋升工资级别的奖励 42 晋职 职员经考评工作能力强潜质好上进心强符合更高一级任职资格和素质要求者且更高一级职务有需要时公司将对其予以晋职 43 晋升程序 职员晋升主要是自上而下但公司会安排一次晋职前答辩同时会给予其适当的岗前指导和培训通过答辩后再进入为期三个月的职务试用期职务试用期满后主管由人力资源及行政部汇总所在部门和该职员的职务相关部门经理意见经理由总经理会同副总经理和其他部门经理意见若无较大异议才正式任命高级经理由总经理提名报董事会批准同时会安排答辩或职务试用期 5降级 职员经考评工作业绩不够或出现重大差错公司将对其给予降级处理 详见第八章处罚条款 6降职 职员经考评不能满足公司任职要求或出现重大差错公司将对其给予降职处理 继续 结束 龙湖人力资源管理四大核心优势 明确的 人才素质模型 完备的 人力管理 体系 健全的 人才培育计划 诱人的 薪酬福利水品 1注重人才的本地化与全国化互动 2构建明确的员工素质模型体系 3核心有企业家精神的职业经理人操心员工 1成熟的绩效考核和改进系统 2人力资源管理体系的构建 3全面的人力资源管理流程 4公开的赏罚机制 5人性的晋升渠道 1重视在校实习生的招募和培养 2管理通才-仕官生计划 3销售精英-绽放计划 4物业达人-点将计划 1齐全的薪酬管理制度 2 极具竞争力的薪酬标准 3丰富的福利待遇体系 总结 目前龙湖地产作为高端房地产行业龙头的地位已经确立本公司在未来的发展中已经将其设定为标杆企业和主要竞争对手的态势已经明确坦率的讲今后公司所面临的挑战是艰巨的困难也是显而易见的这既有国家对房地产产业的打压政策影响又有其他地产公司的追赶压力 作为人力资源管理者在此时感到肩上的担子更重中国有句古话穷则变变则通通则达现在行业的冬天可能已经来临在这种氛围下企业正好可以借此次机会对企业内部诸多管理体系和管理流程进行重新梳理和整合 龙湖地产作为对手是强大的同时也是值得尊敬的正是这样的对手在我们面前我们更应该修身以自强了解对手向对手学习取其精华去其糟粕 最后我们以龙湖集团首席人力资源官房晟陶的座右铭结束本报告 我们若想达到卓越第一没有别的选择第二不能采取低标准第三也容不得摇摆只有这样龙湖作为一个公司才能真正成为一个可持续的价值创造机器 房晟陶 此报告旨为的内部及其他专业人士未经泰禾事先书面明文批准不得更改或以任何方式传送复印或派发此报告的材料内容及其复印本予任何其它人 此报告所载资料的来源及观点的出处皆被认为可靠但不能担保其准确性或完整性报告中的信息或所表达观点不构成所述证券头寸交易报告内容仅供参考泰禾不对因使用此报告的材料而引致的损失而负上任何责任除非法律法规有明确规定 本报告及该等报告反映编写分析员的不同设想见解及分析方法报告所载资料意见及推测仅反映分析员于发出此报告日期当日的判断可随时更改此报告所载观点并不代表泰禾的立场 返回 龙湖地产人力资源策略研究报告 作者刘旭 彭伟 目录 龙湖地产发展概况 龙湖地产经营亮点 龙湖地产人力资源战略分析 总结 1 2 3 4 龙湖地产概况 龙湖地产市场分布图 龙湖地产有限公司香港联交所股份代码960创建于1994年成长于重庆发展于全国是一家追求卓越专注品质和细节的专业地产公司集团总部设在北京现有员工4000多人业务领域涉及地产开发商业运营和物业服务三大板块公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市

经过十几年的潜心发展龙湖形成了集投资规划开发建设商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统高效的多业态综合开发能力产品覆盖了普通住宅写字楼高层公寓花园洋房别墅综合商业及大型城市综合体等多种业态每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品 从2004年起通过实施区域聚焦多业态战略龙湖进入全国化扩张的发展阶段即由北向南从沿海经济圈中心城市辐射到周边城市利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展截至2009年12月公司业务已拓展至重庆成都北京上海西安无锡常州沈阳杭州青岛等10个城市 1 月 龙湖花园被评为全国创建文明社区示范点 12 月 北京龙湖成立 龙湖地产大事记 2006 2005 Text 1994 4月 龙湖第一个住宅项目— 龙湖花园南苑动土奠基 龙湖地产创建于重庆 2002 2000 1997 9 月 龙湖花园蝉联重庆市十佳住宅小区第一名 10 月 开始发展第二个物业项目 — 龙湖西苑 2004 3 月 2003 年度全国住宅用户满意度指数测评全国第一 10 月 与香港置地签约合作世界5 00 界强首次进入重庆房地产市场 11 月 成都龙湖成立 春森彼岸荣获美国建筑师协会颁发优秀城市设计大奖 11 月 发展首个重庆以外项目—成都的龙湖晶蓝半岛 进军成都市场 3 月 开始发展首个办公楼 — 龙湖西城天街

中国建设银行总行授予AAA信用单位 2005年度全国住宅用户满意度指收测评全国第一

中国农业银行总行授予AAA级信用单位 1994-2006 龙湖地产发展历程 龙湖地产大事记 2009 2008 2 月 重庆民营企业纳税百强第一名 3 月 2009 中国房地产百强以企业规模性 TOP10 2007-2008 年度中国房地产业诚信企业

2008 年度中国企业资讯化 500 强 4 月 重庆开发企业 50 强第一名 5 月 重庆龙湖企业拓展发行总值 1400000000 元人民币债券 7 月 晶蓝半岛荣获詹天佑奖优秀住宅社区金奖 8 月 无锡龙湖成立 9 月 沈阳龙湖成立 2007 2007-2009 龙湖地产发展历程 3 月 龙湖新品牌标识 全面启用

龙湖被认定为中国驰名商标

龙湖水晶郦城北城天街荣获广厦奖 4 月 2007 年度重庆纳税百强企业第一名 9 月 2008 中国房地产公司品牌价值 TOP10 10 月 2007 年度中国企业集团纳税五百强 11 月 2008 中国优秀物业服务企业服务品质 TOP10 4 月 2006 年度全国住宅用户满意度测评第一名 6 月 重庆开发企业 50 强第一名 8 月 上海龙湖成立首届品牌中国节金谱奖 中国房地产行业年度十佳品牌 9 月 2006年度中国房地产行业纳税百强 西安龙湖成立进军西安市场 11 月 水晶郦城荣获中国建筑工程鲁班奖 地域扩张战略 地域大且区域发展不平衡的中国市场特征决定了领先企业的地域扩张战略 同时兼备资源禀赋与政策支持是龙湖目标城市选择的核心标准 历史文化重商主义的积淀 自然资源 交通运输 城市新移民 政治地位 国家特殊政策扶持 直属垄断企业直接投入 国债使用 目标 城市 资源禀赋 政策支持 龙湖成长之道 多元 本地 异地 区域聚焦战略 产品扩张战略 产品差异化战略

在同一区域掌握不同业态与产品习性 高层公寓 花园洋房 别墅 购物中心 提供与众不同的高品质产品与服务 融入城市在同一区域内运用系统的优势提供多元化的产品 单一 返回 目录 经营亮点 1重庆地区土地储备较高 从 2007-2009 年商品房销售情况来看龙湖地产为重庆第一大开发商龙湖品牌在重庆已具有较好知名度将成为未来进一步增长的坚定基石此外龙湖地产权益土地储备中重庆地区占比 38而且未来两年公司在重庆地区的销售面积贡献仍旧比较大考虑到龙湖地产的市场知名度重庆地区的旺盛需求以及国家对西部开发的政策扶持重庆未来仍将是龙湖地产可靠的大本营 重庆地区土地储备较高 重庆房地产市场供应紧张 经营亮点 2城市专攻策略和较快的周转速度塑造良好品牌形象 龙湖地产于2004年进入北京和成都2005 年打入上海和西安近期又进入沈阳无锡常州杭州和青岛为加快周转速度和提升利润率龙湖地产有较强的扩张动力我们认为龙湖地产扩张是有策略性的在某一区域扩张的初期公司通常选择在一个中心城市从事房地产较大规模的开发以赢得市场认知度另外多样化的产品和系统化的管理模式也为其扩张提供了支撑 按 2009 年商品房销售业绩衡量龙湖地产在北京和成都地区分别排名第十和第七这有助于提升其品牌知名度良好的销售业绩主要得益于公司在重庆北京和成都积极拿地以及较快的周转速度 全国拥有大量的土地储备 经营亮点 3产品结构多元化管理有素决策程序协调一致 多元化的产品结构高效的管理体系和协调一致的决策程序将为龙湖地产向其它地区扩张提供一臂之力龙湖地产在别墅包括连排别墅低层和高层住宅以及商业地产等诸多项目方面拥有丰富的开发经验这为其区域扩张提供了便利 龙湖地产在商业地产领域的开发经验有望为其带来明显价值因为商业地产更能增加地方政府税收和促进就业 龙湖地产已经建立了一套涵盖项目各个组成部分以及行政管理问题的IT管理系统这将有助于提升经营效率 龙湖地产对项目开发计划实施严格控制最初开发计划不能随意变更因此成本可以得到有效控制最初的开发计划是各个部门达成一致后的结果因此所有不同意见已经得到提前反映减少了在执行过程中的不确定性 经营亮点 409年盈利大幅提升 鉴于北京高毛利项目的贡献预计毛利率将从26提升至30预计 09年毛利率提升至28主要归功于毛利较高的北京香醍溪岸项目2010年高端项目北京颐和原著的利润贡献将有望抵消限价房项目大方居的不利影响2011年唐宁One预计将贡献24的收入由于该项目毛利率约为 30因此将略微压低公司整体毛利率预计净利润率将从08年的4提升至 13左右 2008年龙湖计提了6000万元的IPO前期费用占当年管理费用总额的15展望未来这种一次性费用不会再出现此外由于销售环境的改善预计09年销售费用也将下降 经营亮点 5高盈利确定性 龙湖地产的盈利确定性居于行业最高之列在同业中仅次于绿城公司可能已经锁定了2010 年预测盈利的103主要得益于09 年合同销售额创新高及 08 年相当一部分销售额结转至 09 年09 年净利润率可能从 4上升至132010 年进一步升至16预计09 年盈利增长6792010年增长 65 龙湖地产 09年合同销售额达 18344 亿元假设截至09 年底未结算合同销售额的 70将在2010年结算这意味着公司或已锁定了 2010 年预测地产销售盈利的103此外我们预计公司两年收入 CAGR达 7509 年 ROE 从4升至 122010和 2011 年进一步升至16和 18 返回 目录 龙湖地产人力资源战略分析 薪酬福利 人力资源规划 绩效管理 招聘管理 培训开发 企业文化 人力资源 战略 龙湖核心价值观和管理原则的关系 长远利益原则这是我们对待企业经营发展的态度 先外后内原则这是我们对待外部环境的态度 员工成长原则这是我们对待员工的态度 精英原则这是我们对待职业经理人的态度 同路人原则这是我们对待同路人的态度 科学决策原则这是我们对待决策的态度 改进创新原则这是我们对待组织能力发展的态度 简单直接原则这是我们对待员工关系的态度 团队原则这是我们对待个人与团队关系的态度 经营管理原则 追求卓越 人文精神 研究精神 信任共赢 企业家精神 核心价值观 客户至上原则这是我们对待客户的态度 全国化 第一员工录用的标准在全国要是统一的 第二员工的回报机制是全国统一的 第三员工的发展机会

和

空

间

是

全

国

化的

本地化 本地区公司95％以上的员工尤其 是中高层管理人员都是本地招聘 第一龙湖认为房地产行业是一个 有较强地域性的行业产品在最终表现 形式上也具有较强的地域化特征只有 深刻了解和认同本地文化的人才能够更 加准确的理解和表现这些细节为客户 呈现出满意的产品 第二人才本地化从根本上是 龙湖的业务策略所决定的龙湖有自己 独特的多项目多业态及地 域化聚焦策略 第三公司的文化及人力资源策略 人才本地化与全国化 人才本地化 与 全国化 互动 两条腿走路一边本地化一边全 国化二者充分互动 人才素质模型体系 员工素质模型体系 招聘 员工发展 培训 应用 可理解可感知可操作 要求 模型 全员通用素质 职能特殊素质 领导力素质 模型体系构成 他们更善于对客户公司 同事和工作用心 如果合格员工是跟随组织 运转的齿轮操心员工就是 带发动机的齿轮 如果合格员工是仅受弹射 力空气阻力地心引力影响 的炮弹那么操心员工 就是可以根据目标变化自动调 整追踪方向和速度的巡航导 弹 核心素质模型 有企业家精神的职业经理人 操心员工 感染力 创造力 远见 胸怀 事业心 生命力 有企业家精神的职业经理人 操心员工 志存高远 坚韧踏实 员工素质 模型体系 人力资源规划 序号 项目名称 项目进度 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1季度 2季度 3季度 4季度 1 人力资源管理现状评估

人员标准更新及现有人力资源盘点

仕官生的招聘体系

中高层管理人员外聘体系

集团组织架构的建立

领导团队更替及丰富

职业等级体系的引入

基于职业等级体系薪酬体系的改革

企业文化更新

绩效指标体系的引入

组织管理体系的文字化

人力资源策略的明确

人力资源信息系统的引入

人员标准的二次更新

已完成的项目 进行中的项目 龙湖地产人力资源规划进度表 继续 结束 招聘方式 核心观念 价值观相似 能力素质相当 网络招聘 猎头公司 中介机构 校园招募 广告招募 职位公告法 员工推荐法 档案法 内部招聘 外部招聘 招聘管理 校园招聘 绽放 计划 实习生 计划 点将 计划 龙湖 仕官生 校园招聘 仕官生招聘从2004年开始由龙湖集团统一推行已历时6届仕官生与其他一些公司所说的管理培训生类似针对优秀的高校应届毕业生但龙湖培养的是懂专业技术的管理者而不是纯粹的管理者在过去五年内已经有约140人以这种方式加入了龙湖的团队其中最早加入的一批中的部分人员已经开始承担中高层的管理职责 仕官生首先是为公司招聘而不是首先为某个岗位招聘公司致力于为仕官生提供长期的事业发展机会而不仅仅是一份工作 龙湖对仕官生的期望前5-6年能在全国范围内2-3个城市3-4个岗位轮换 仕官生是精英招聘这个项目的培养目标决定了对人员的高标准龙湖希望通过仕官生项目加入公司的同学们经过公司的培养和历练最终有一部分能够成长为公司的中高层管理人员如职能总监项目总经理等 绽放营销精英招募计划同样是龙湖地产校园招聘体系的一部分是为培养营销全面管理人才而定制的应届生甄选发展计划 通过专业的面试和实习过程甄选符合龙湖气质的优秀毕业生加入公司并经过2-3年的时间培养成为一线的营销经理进而在他们中间发现具备营销总监潜质的人 参与收获 得利器一次营销的集训专业的个人能力测评 执而战不是实习而是一次实战近距离体验高端地产的运作的机会 定吾心工作的决定是实战体验之后的理性选择实战之后你来决定是否加入龙湖 结而群结识一群同样志存高远坚韧踏实的同路人 未来优势 绽放生涯龙湖地产营销管理类的未来之星 领先起步提前实习进入工作角色开始坚实的职业生涯第一步

高速奔跑快速通畅的职业发展空间 价值增值获得业内高标准的地产整合销售经验 不只是金丰厚的回报 全国发展立足入职地全国化的发展平台 龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环是龙湖品牌的重要组成部分也是善待你一生理念最直接的体现点将之行在于寻找企业未来的中坚力量通过校园招聘进入龙湖物业的人至少是有潜力发展成为公司未来的业务骨干和管理者的人才截止2009年底龙湖物业已经进行了六届全国范围的校园招聘过去五年中加入龙湖的优秀毕业生有很多已经发展成为我们的业务骨干项目经理和职能中心经理 校招生在入职第一年中将接受系统的基础培训包括入职引导行业考察通用素质培训专业技能培训等 实习生招聘计划 目前龙湖已进入稳步发展的新阶段公司的组织架构趋于稳定业务流程日渐清晰使得我们在日常业务运营中为学生提供更多的实习机会成为可能除了仕官生计划绽放计划和点将计划外我们不定期还会有实习生计划实习生项目将成为龙湖为各职能补充优秀人才的重要渠道 实习学生可以提前了解公司价值观和文化管理体系产品和业务与此同时也使得公司可以更深入的了解评估学生的素质及能否与公司及工作职责的要求相匹配 不同的业务单元会根据各自的人才需求状况选择性的开展实习计划实习生的需求信息会被不定期地公布在龙湖的网站上有意者请关注我们的招聘网站和校园BBS 继续 结束 培训与开发 技能培训 知识拓展 思维拓展 训练 培训种类 老师帮带 小组诊断 案例分析 专题讲座 新职员 心理指导 新职员 入职培训 团队建设 成功心理学 培训 消费心理学 培训 时间管理 教材讲析 专门机构 短期培训 教材讲析 晋职前后 培训指导 继续 结束 企业文化 核心价值观 经营管理原则 使命 为客户提供优质产品 和服务并影响他们的行为 在此过程中成为卓越 的企业并创造机会 追求卓越 人文精神

研究精神 信任共赢 企业家精神 长期利益原则 员工成长原则

科学决策原则 简单直接原则 客户至上原则 同路人原则

改进创新原则 精英原则 先外后内原则 团队原则

服务理念善待你一生 为客户提供优质的产品和服务 并影响他们的行为 在此过程中成为卓越的企业并创造机会 龙湖集团企业文化框架 人生 的目标 宁静 的心灵 金钱的自由 健康 爱 成功观 善待你一生 核心价值观 龙湖的气质志存高远坚韧踏实 这种气质又由以下五项核心价值观支撑 人文精神 企业家精神 追求卓越 研究精神 信任共赢 继续 结束 职位等级晋升渠道 2级 1级 3级 4级 6级 5级 8级 7级 9级 6级 5级 8级 7级 9级 九个职业等级 总经理 正式 员工 主管 总监 副总 XX师 主任 XX师 总 XX师 行政 专员 高级 专员 懂专业技术的 管理人员 懂管理的专业 技术人员 行政人员 经理 经理 多条晋升渠道 薪酬福利 1 年保障收入 3 效益奖 2 全面保障 的福利体系 1234龙湖人制造法是对其薪酬之道的形象描述一个人两份工资三倍努力四倍成长速度 行业内最具竞争力的薪酬体系

第二篇：龙湖地产学习心得

龙湖地产学习心得

滑县金秋华城工程部：樊顺青

一个人生活在社会当中，要不断地向别人虚心学习从而提高自己的修养。学习对于个人而言，是一个不断提高自己整体素质的过程，这个过程任何时候都不能停止，正所谓：学无止境。通过公司组织大家向龙湖地产学习，这次学习让我感触很深，除了学到很多房地产知识以外，最重要的是对龙湖集团有了一个深刻的了解。

龙湖集团靠什么从一个小房地产开发公司发展成为全国最大的排在前几位大型房地产开发商之一？而且能够在美国成功上市？一个组织随着规模的扩大必然会产生各种各样的问题，龙湖集团却仍然能够健康的发展，它实行的是一个什么样的管理模式？

通过这几天的学习，我找到了答案。答案只有五个字——“精细化管理”。

精细化管理，我个人认为，包括“精”和“细”两大精髓。精即准确，细即细致，要达到量化。二者关系缺一不可。龙湖集团在产品战略上有很明显的体现——精细化运作，标准化模块，个性化拼凑，注重产品细节等等。下面我举几个具体的例子来说明龙湖的精细化管理。

在产品设计上，龙湖设有专门的产品研发中心和客户体验中心，每年都投入上千万元经费，研究什么样的产品最舒适、什么样的产品代表未来，什么样的产品是对“龙民”从规划、审美、空间、居住理念的全面创新，充分满足“龙民”住房的功能和个性化品质生活需求。

龙湖的物业管理是龙湖产品的主要卖点。从保洁部要求“每人所辖区域每20分钟要清洁一次”到“楼梯扶手、小区内的木条凳等需抹擦清洁的地方抹布抹擦的方向都有统一规范”；从要求“雨停后20分钟内要求路上看不到积水”到“在小区内指定的保洁用水处接水，从保安部“决不能和业主发生争执，哪怕是有不礼貌语言也要开除，龙湖物管“宁愿麻烦自己十分、不愿麻烦客户一分”，以“满意+惊喜”的服务水准多次获得“全国住宅用户满意度第一”的荣誉。

比如说在景观打造方面，它从人的视觉、听觉、嗅觉、触觉、直觉五个方面来熏染客户，小区植被上，打造六重景观空间，分别为大乔→小乔→灌木→花卉→草被，六种植物来分布。每一种树木的大小规格严格一致，甚至每棵树的朝向都有要求；对于草皮，每平方米内的杂草不准超过几颗都有严格规定。在小区内的小路旁放有雨伞，以备业主所需，这些都是细节的要求，享有的精致园林、保姆式的物管，也略略感受到传说中的龙湖，意味深刻，常品常新。在园林上，龙湖可谓是不遗余力!从植物品种、色彩、高低与层次的搭配到全冠移植，从借助外部环境与打造园区环境相结合到营造提升项目品位的“景观大道”，从“植物是建筑的外立面”到“项目未动，园林先行”，龙湖“成熟园林”的呈现，让业主无需长年等待，入住时即可享受成熟、丰富、精致的园林景观。

龙湖在2001年以前实质上只有龙湖花园一个项目，而正因为对龙湖花园的精耕细作，奠定了龙湖的品牌和重庆一流开发商的地位。将一个个优质楼盘和公司模式在创新中复制到每一个城市，短短几年时间，龙湖从区域性龙头复制成为了全国性标杆。

我个人认为，对于一个企业来讲最重要的是什么？是灵魂。龙湖集团的这种精细化管理模式就是它的灵魂。正是靠这种灵魂，赋予龙湖集团历久不衰的旺盛生命力，使龙湖从一个小房地产开发公司发展成为能够从美国上市的全国大型房地产开发公司。而这也正是我们所学习和借鉴的。

第三篇：龙湖地产-施工图设计任务书

重庆公司研发部研发管理模板2007年版13号文

龙湖〃 工程施工图设计任务书

说明：

一、设计范围

1、设计依据

2、基础资料

二、施工图设计深度要求

三、设计要求

1、总平面布置

1.1 设计项目组成 1.2 总平面布置 1.3 道路。1.4 综合管网 1.5 天然气 1.6 室外电气

2、建筑 2.1 户型图 2.2 立面要求 2.4 建筑外装饰要求

3、结构

4、建筑电气 4.1 强电配置标准： 4.2 弱电设置标准

第1页，共4页

重庆公司研发部研发管理模板2007年版13号文

5、空调设计

6、室内给排水及天燃气设计

说明：

重庆龙湖地产发展有限公司 ×年×月×日

第2页，共4页

第四篇：龙湖地产实习报告

目录

第一章

实习目的

§1—1 实习目的

第二章

实习地点、实习单位及项目概况及实习时间

§2—1 实习地点

§2—2 实习单位概况及项目概况 §2—3 实习时间

第三章

实习内容

§3—1 经营目标与决策 §3—2 房地产开发 §3—

3房地产营销 §3—4

房地产管理

第四章

实习总结

第一章

实习目的

§1—1 实习目的

1、通过本次实习使我能够理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过此次实习，使我实际的接触了房地产开发经营过程中的营销阶段，对自己初步建立关于房地产行业从业者的形象、房地产行业的总体发展趋势、现阶段的形势等等的认知起到了重要的作用。

3、学习现场工作方法，学会如何将所学知识用于指导工作实际，为毕业后从事房地产经营管理工作打好基础。

4、通过本次实习使我感受到了作为一个学生与作为一个职业人的不同，了解了实习生和正式员工的区别，体验了其中转变的过程。

第二章

实习地点、项目概况及实习时间

§2—1 实习地点

北京龙湖地产长楹天街项目长楹天街售楼处

§2—2 实习单位概况及项目概况

龙湖创建于1995年，成长于重庆，正发展于全国，是一家追求卓越、专注于品质和细节的专业地产公司。龙湖集团总部设在北京，目前下辖重庆、成都和北京叁个地区公司，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业管理叁大板块，现有员工3000多人。2006年，龙湖集团实现销售收入近36亿元。龙湖在重庆、北京、成都已有成熟的运作，2007年开始相继进入上海、西安、天津等城市开拓业务。截至2007年底，龙湖集团累计交房面积318万平方米、已销售待交房面积140万平方米、在建面积370万平米、规划面积191万平方米。经过十几年的潜心发展，龙湖形成了系统、高效的多业态综合开发能力、大规模快节奏规划建设能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、酒店、商务公寓、花园洋房以及别墅等多种业态，每一种产品都拥有城市标杆性的代表作品。凭借出众的产品品质和一流的物业服务，龙湖赢得了市场和客户的广泛认可，新项目重复推荐率高达 1 75%。龙湖拥有的投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力不仅保证了产品与服务的连贯性，也促进和加快和谐的城市人居环境建设和城市综合体的功能提升。从1997年起，龙湖经历了单业态单项目的串联、单业态多项目的并联、多业态多项目并联等不同业务发展阶段，一直在持续积累成长势头。目前，龙湖正在全国重点区域实施“区域聚焦”战略，进入异地扩张的新发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立十几年来，稳健经营，精细运作，赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。从1998年到2006年，龙湖连续十年、五届荣获重庆10佳住宅小区评比第一名。2006年，龙湖被建设部和中国房地产业协会评为中国房地产百强开发企业。2003、2005和2006，龙湖叁次荣获全国住宅用户满意度测评第一名。2007年龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”，排名第26位。多年来，龙湖坚持以企业公民的角色自觉承担社会责任，积极参与社会各项公益事业，累计向社会捐赠1.8亿元人民币。通过与政府合作，提供就业培训以及商业基金，迄今为止，龙湖已累计帮助3万余人解决了就业问题。

龙湖常营项目，位于朝阳区常营版块，东至规划辛庄路，南至规划常营中街，西至规划建材院中路，北至朝阳北路。2010年，龙湖常营项目成为朝阳区唯一新开发的城市综合体。规划为46万平米城市综合体，集合品牌旗舰商业、高端城市公寓、商务公寓于一体。46万平米社区，27万米商业面积，商业直接连通地铁，CBD东，崛起一座“天上的街市”。龙湖的“天街”系列，得名于郭沫若著名的诗作《天上的街市》。在重庆，龙湖成功的打造了“天街”系列商业地产，以重庆北城天街、西城天街为代表的主题商业陆续融入城市规划，成为重庆地标级的商业物业，引领了城市新的区域观与消费观，龙湖的每一座天街名片，都已成为或致力于成为所属城市的地标和区域中心。在北京，龙湖常营项目为龙湖集合16年优质不动产的开发背景与10年高端商业的运营经验，在商业地产领域的开山之作。常营地块，规划建筑商业面积20余万平米，在即将贯通北京东西的地铁6号线上建设，未来计划引入IMAX影院、大型购物超市、餐饮娱乐等高端商业。龙湖地产致力于将其塑造为北京地铁上盖的又一新商业地标。龙湖常营项目规划为高端城市公寓的集合体，未来社区定位为区域改善型居所和部分精品行 2 政公寓。社区中规划有龙湖有史以来最大尺度的景观巨制，长度达715米；宽度达70米的中心园林景观规划等同于约1/12个故宫和1/8个红领巾公园。

§2—3 实习时间

2012年6月20日——2012年7月20日

第三章 实习内容

§3—1 经营目标与决策

北京龙湖长楹天街是龙湖集团北京分公司倾注了上百亿资金极力打造的一个项目，力图将其打造为北京最大的商业综合体和北京东部最大的购物中心，CBD东城市天际线中的绝对地标。长楹天街努力发展成京东最大的商业圈。慢慢形成像现有的朝青板块。

§3—2 房地产开发 1．建设用地的取得

因为龙湖打造的长楹天街项目的体量非常大，而北京市政府已经不会出让如此大宗的土地，所以通过两次竞标，得到两块相邻的地块，通过天街相连，形成了长楹天街项目。

2．开发项目的可行性分析及经济评价

北京龙湖长楹天街将致力于打造成为北京东部最大的商圈其前期进行了大量的调查和研究，从区域上来说，首先项目周边有便捷的交通网络，其可描述为四横四纵交通网，首先横向上姚家园路机场二高、朝阳北路、朝阳路以及京通高速，这四条线路可以快速的到达各个核心商圈；纵向上，朝阳北路直接连通四环，所以有四环、五环、管庄路，项目中间会有一条市政道路穿过。这条路日后会连到机场二高，南边直接连同到京通高速上。周边四横四纵的交通网络，出行十分便利，使得这个商圈的可达性大大提升。

除了路面交通外，项目附近还有两条地铁线，一个是正在运行的地铁一号线、八通线，这是北京日运载量最大的一条地铁线。另外一条就是和长楹天街无 3 缝链接的地铁六号线，这是继地铁一号线五十年后又一条贯穿北京东西的交通大动脉，日运载量将会达到150万。

这样的交通网络使得区域的吸附能力大大的增强。

另外作为京东最大的城市综合体项目，周围商圈林立也哟偶很大的优势。首先项目北侧是东坝商务区，这里有第四使馆区，万人会议中心，东坝商务区会为项目带来大量的新进优质人口。

项目南侧是定福庄传媒产业带和垡头总部基地，定福庄传媒产业带内有1.2万家的传媒类企业，年产值1200亿，这里有动漫总部，未来的国外记者站像路透社都会进驻，与第四使馆区遥相呼应，垡头总部基地是环渤海企业总部的聚集地，企业进驻也会带来大量常驻人口。

项目的东侧是通州新城，被称作北京的浦东，这里有五河交汇的运河广场商务区，这里将会分解CBD的一些功能，也会有大量企业进驻。

项目的西边就是非常成熟和饱和的CBD和朝青板块。

项目周边形成了一个几近围合的大商圈集群，这些商圈的发展和成熟，不仅对地段的价值有极大提升作用，大量新进优质人口更是对商圈的繁荣提供动力。

§3—

3房地产营销 1．营销模式

龙湖长楹天街项目的营销模式主要是采用房地产全程策划理论模式——增值策划模式

策划人在项目立项时，即着手进行市场需求调研，正确确定目标市场的需求和欲望，利用差异化、避免竞争等营销理论，营造出即比竞争对手更有效的满足市场需求，又不可替代的楼盘，通过提高消费者可察觉的使用价值，提高楼盘相对销售价格——使楼盘增值，从而达到营销目的的一种策划方式。

增值策划的目的，就是要为开发商的楼盘创造最大的附加值（使楼盘增殖），为楼盘的市场创造有效需求。

价格的制定不能脱离整个房地产营销组合的其它部分，它同时也是市场定位战略的内在要素，真正的问题是房地产的价值，而不是价格。增值策划所要作的，归根结底是为了使开发商获得最大收益。

通过对社区形象的塑造，降低住户对价格的敏感程度，通过提高社区的PUV(PUV—可察觉的使用价值，指用户在购买和使用产品或享受服务中得到的满意程度)值，提高楼盘售价，并使社区的价值为住户所接受。

社区策划要从社会发展角度上，充分考虑到未来房屋流行式样、西安城市繁华中心的向北偏移、未来住宅开发的社会化、市场化进度及进展、融资条件改善的可能性，以及国家土地、住宅、税收政策和经济发展战略的变化，以多层住宅比较，从概念设计起，所策划社区的风格、环境、建筑特色、它所倡导的居住理念、复合化的生态社区是西安市所仅有的，亦即整体品牌营造是独一无二的，也是不可替代的。

在周边也有大量楼盘出售而且价格也比长楹天街的低，客户会用长楹天街与其他楼盘进行比较的时候，龙湖长楹天街就会强调自身的两大特点，一是与地铁无缝连接，二是北京东部最大的购物中心，这些使得长楹天街的客户看到了长楹天街的升值潜力，使得客户愿意在长楹天街购买房产，这也就是长楹天街在周边竞争如此巨大的情况下能够夺得北京五月份商业地产销售冠军的关键所在。

2．主要的促销手段

长楹天街的促销手段主要有对物业费的减免，购房款的折扣还有对于大户型的客户，如果购买就会赠送花园等等。

§3—4

房地产管理 1．税收管理

一、房地产企业销售开发商品取得的收入按“销售不动产”税目缴纳营业税，税率为5%。

房地产企业转让土地使用权取得的收入按“转让无形资产”税目缴纳营业税，税率为5%。转让购置或受让的土地使用权，以全部收入减去土地使用权的购置或受让原价后的余额为营业额。

房地产企业转让在建项目时，不管是否办理立项人和土地使用人的更名手续，其实质是发生了转让不动产所有权或土地使用权的行为。对于转让在建项目行为应按以下办法征收营业税：

（一）转让已完成土地前期开发或正在进行土地前期开发，但尚未进入施工阶段的在建项目，按‘转让无形资产’税目中‘转让土地使用权’项目征收营业税。

（二）转让已进入建筑物施工阶段的在建项目，按‘销售不动产’税目征收营业税。

二、房地产企业在计算土地增值税时，可扣除的项目为：

（一）取得土地使用权所支付的金额；

（二）开发土地的成本、费用；

（三）新建房及配套设施的成本、费用，或者旧房及建筑物的评估价格；

（四）与转让房地产有关的税金；

（五）财政部规定的其他扣除项目。

对从事房地产开发的纳税人可按取得土地使用权所支付的金额与开发土地和新建房及配套设施的成本之和，加计20%的扣除。

纳税人在项目全部竣工结算前转让房地产取得的收入,由于涉及成本确定或其他原因,而无法据以计算土地增值税的,可以预征土地增值税,待该项目全部竣工,办理结算后再进行清算,多退少补。具体办法由各省,自治区,直辖市地方税务局根据当地情况制定。除保障性住房外，东部地区省份预征率不得低于2%，中部和东北地区省份不得低于1.5%，西部地区省份不得低于1%。

房地产开发企业有下列情形之一的，税务机关可以参照与其开发规模和收入水平相近的当地企业的土地增值税税负情况，按不低于预征率的征收率核定征收土地增值税：

（一）依照法律、行政法规的规定应当设置但未设置账簿的；

（二）擅自销毁账簿或者拒不提供纳税资料的；

（三）虽设置账簿，但账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全，难以确定转让收入或扣除项目金额的；

（四）符合土地增值税清算条件，未按照规定的期限办理清算手续，经税务机关责令限期清算，逾期仍不清算的；

（五）申报的计税依据明显偏低，又无正当理由的。

三、房地产企业开发产品销售收入的范围为销售开发产品过程中取得的全部价款，包括现金、现金等价物及其他经济利益。企业将开发产品用于捐赠、赞助、职工福利、奖励、对外投资、分配给股东或投资人、抵偿债务、换取其他企事业单位和个人的非货币性，用权转移，或于实际取得利益。

房地产开发企业按当年实际利润据实分季(或月)预缴企业所得税的，对开发、建造的住宅、商业用房以及其他建筑物、附着物、配套设施等开发产品，在未完工前采取预售方式销售取得的预售收入，按照规定的预计利润率分季（或月）计算出预计利润额，计入利润总额预缴，开发产品完工、结算计税成本后按照实际利润再行调整。

（一）非经济适用房开发项目

1.位于省、自治区、直辖市和计划单列市人民政府所在地城区和郊区的，不得低于20%。

2.位于地级市、地区、盟、州城区及郊区的，不得低于15%。

3.位于其他地区的，不得低于10％。

（二）经济适用房开发项目

经济适用房开发项目符合建设部、国家发展改革委员会、国土资源部、中国人民银行《关于印发〈经济适用房管理办法〉的通知》（建住房〔2004〕77号）等有关规定的，不得低于3％。

企业发生的期间费用、已销开发产品计税成本、营业税金及附加、土地增值税准予当期按规定扣除。

企业对尚未出售的已完工开发产品和按照有关法律、法规或合同规定对已售开发产品（包括共用部位、共用设施设备）进行日常维护、保养、修理等实际发生的维修费用，准予在当期据实扣除。

企业开发产品转为自用的，其实际使用时间累计未超过12个月又销售的，不得在税前扣除折旧费用。

四、对房地产企业签订的商品房销售合同按照产权转移书据征收印花税，税率为0.05%。第一章 产权管理

房地产产权是以房屋财产和土地财产为客体的各种权利的总和。我国房屋所有权登记发证制度

1经营部必须安排熟悉国家及地方有关房地产产权政策法律、法律、条例的产权主管理负责公司房地产产权管理工作。

2产权主管人员必须了解公司历年以来的房地产开发状况及各地块的历史及现状，明晰各种产权关系，熟悉国家有关房地产的土地使用费、年差地价及土地增费、契税等交纳的标准及计算方法等。

3产权主管人员必须熟悉政府规划国土部门的各种办文程序及规定，根据各种办文需要整理资料。正确、清楚填写各种办文表格。

4产权主管人员负责协助客户办理买卖合同，楼宇银行按鬼蜮，买卖公证、抵押公证，保险、项目初始登记，房地产证等手续。

5产权主管人员有义务根据银行按揭规定手续，要求销售人员在客户签定认购书时告知客户在签定买卖合同时需备齐的各种按揭资料及费用。

6产权主管人员应积极与银行、律师配合，及时到所在的辖区国土部门办理抵押登记。

7对于新竣工的项目，产权经办人员必须及时悼念整理相关资料，办理房地产产权初始登记手续，以达到在合同规定的时间内为业主办理房地产证。

已办理初始登记的项目，产权主管人员必须及时整理业主的相关资料，包括身份证复印件、发票、付清楼款证明书等，以便办理房地产转移登记及房地产证。

9已办理初始登记、产权转移登记及计税证的过程中，必须密切与国土经办部门人员配合，完成房地产证发放。

10办理房地产证送件后，产权主管人员要及时通知业主领取回执（按揭除外）、查询办理的情况并交纳相关税费，以便于领取房地产证。

11产权主管人员必须对已办房地产证、待办房地产证等业主的资料归类管理，登记入岫，做到情况明晰，便于工作于查询。

12本管理规定适合公司所有开以项目的销售管理，解释权属龙湖地产有限公司。

第四章 实习总结

在这次实习中，给我收获最大的是体验了一个学生与一个职业人的区别，在学校时，如果不努力最多也就是挂科，老师不会去过于批评你，你也能有时间去弥补，有时间再去努力学习；但是在工作中犯错，对于业绩要求没有很好的去完成，不仅仅只会是领导的批评，甚至有可能会在竞争中被淘汰出局。学习与工作基本是不同的概念，学习锻炼的是逻辑思维，如何去发掘自身的潜能，使自己全面素质的发展，而工作是门与学校学习不太相关的技术，工作讲究的是实际与成效，过程往往被忽略。

这次实习使我认识到我们要学会将所学的知识与实际的工作相结合，大学教育教会我们的是如何去学习，而我们应该在实际工作中去运用这种技能，在工作中要做到有问题就要去想办法解决问题，懂得如何提问与如何向他人学习。在工作中要互相配合，与团队成员处理好关系，互相帮助，学会在团队中发挥自己最大的能力，敢于竞争，勇于竞争，这样才能够抓住机会，使自己得到更好的发展与锻炼。

一个月的实习总是短暂的，但是这次实习对我的今后的学习生活依然具有重要的意义。实习才知道理论和实际的差距，现实社会并不是想象中的简单和美好。实际是理论的升华，理论能更好的指导实际。实习使我明白了，不管是学习还是工作，都要坚持不懈的努力，工作中要不断的学习新知识，从而去适应工作；工作是竞争的，又是合作的，即工作需要团队来完成，与其他相关的有竞争，同时团队中也有竞争。

第五篇：龙湖地产-土建工程师

龙湖地产

龙湖地产有限公司（香港联交所股份代码：960），创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京，现有员工4000多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。

经过十几年的潜心发展，龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。

从2004年起，通过实施“区域聚焦、多业态”战略，龙湖进入全国化扩张的发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。截至2009年12月，公司业务已拓展至重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、常州、沈阳、杭州、青岛等10个城市。

凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立15年来赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。2006年，龙湖被建设部和中国房地产业协会评为“中国房地产百强开发企业”。2003、2005、2006、2008年，龙湖四次荣获“全国住宅用户满意度指数测评”第一名。2007年，龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”。2008年，“龙湖”被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。2008、2009年，龙湖被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产公司品牌价值TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”。

龙湖致力于成为中国房地产行业最受尊崇和信赖的全国市场领导者之一，致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

职位名称：土建工程师

职位描述：

1.专业能力强：技术扎实，有钻研精神和前控意识，熟知规范，对工程管理中的关键节点有清晰的认知；

2.总结能力强，能将以往的经验和教训及时沉淀下来，在团队内部和分供方中分项/宣贯；

3.成长潜力：能在1年内成长为片区组长或项目工程经理。

工作地址：

目前四个项目，一个在青浦（项目中后期），一个在松江（项目前期），两个在嘉定（项目前期）

薪资状况：

3-4级，3级10-15万基本保障年薪，4级15-20万基本保障年薪，需要更多协调能力；

餐补120，交通：不开车200，开车1400-2000，通讯：450

试用期：3个月

年底奖金：保障收入的50%以上

新闻链接：上海龙湖地产总经理赵男男：龙湖看好长三角

嘉定新城项目

龙湖去年以17.3亿元拿下嘉定新城A15-

1、B05-1地块已经在进行环境影响评价公示，公示完毕项目将启动建设。

龙湖获得的嘉定区嘉定新城A15-

1、B05-1地块，东至合作路，南至塔秀路，西至云谷路，北至高台路，面积约6.2819万平方米，A15-1地块规划容积率为2.0，B05-1地块为2.5，土地用途为商住办，其中住宅比例80%。

据龙湖地产的项目概括显示，该项目将建筑类型为3层的花园洋房、18层~27层的高层

住宅和27层的商办楼，两个地下机动车库，沿白银路两侧的高层建筑低层均设配套的商铺和公建。而规划设计中，规划了5栋高层建筑，面积达到了69181.6平方米，拉高了容积率，而多达17栋的3层的花园洋房，总面积仅为39608平方米。

松江项目

龙湖地产公布，透过旗下子公司上海龙湖置业发展，以总地价15.95亿人民币，投得上海松江区龙兴路R19-2号地块，地块属住宅用地，占地面积9.27万平方米，规划建筑面积约14.84万平方米；每平方米地价1.075万元。

龙湖地产指，松江区龙兴路R19-2号地块地理位置优越，位於佘山脚下，紧邻轨道交通9号线松江大学城站，西、南侧毗邻松江大学城，位处学校集中的区域，配套设施成熟。