常州湖塘店王江红培训心得

第一篇：常州湖塘店王江红培训心得

金牌店长培训心得

12月4号，有幸参加了公司提供这次“金牌店长训练营”的培训机会，通过这两天的的培训学习，让我受益匪浅，首先要感谢公司给予我这次培训学习的机会，让我个人管理能力得到了提升，同时也让我明白了做一个中层管理者的责任。

这次学习的“金牌店长训练营”，刘晓亮老师讲的大部分内容之前我有接触过，但是通过这次学习更加系统.清楚的了解。

在这次学习中我感触最深就是VIP顾客关系管理，如何让VIP顾客觉得我们贵宾卡的价值，我们搞一个贵宾卡组织架构专人管理，因为我们的普卡，银卡，钻石卡身份鉴定模糊，我们没有给我们的贵宾卡顾客享受到贵宾的价值，特别是金卡和钻石卡的价值，我们搞活动的时候，我们应分类别的通知顾客，平时给顾客发一些有价值知识短信（比如天气预报，节日问候，银饰的日常保养），贵宾顾客来店能送一些小礼品，这样才能体现贵宾在我们银之梦的价值。

还有就是“货”在氛围营造中的表现，如何生动化陈列，让顾客进店一眼就看到一大亮点，产品比较丰富，能按规格分类，按价格分类，让顾客感觉很有层次感，有空间感，有价值感，有文化感。有树立公司形象的，有我们这个月主推的，有销售比较好的。要让顾客看到我们的展示品，有种想占为己有的冲动，要让产品自己会说话，店员只是负责销售。

短短的两天学习，通过简单的案例，通俗易懂的语言，善于总结的培训方式，加深了内容的理解和记忆，容人到工作中去，真正的达到了学以致用的效果。

第二篇：常州培训心得

常州培训心得

正值北方的初冬，已经有些许的寒冷。那是一个周日的早晨，领导突然告诉我去常州培训。我的心情激动不已。来这个网点半年了，基本没有休息过周末，每天都是繁重的工作，但是领导是看在眼里的，给我这个机会也是体会我的辛苦出去放松一下。另外，多年不见的要好的老同学在那里，过去交流一下感情。还有就是到外面去可以看一看外面的世界，增长见识。去培训把学的东西带回来应用到工作生活之中，提高自己完善自己。

常州学习历时四天半，我的体会是细致入微。按照常州的工作生活习惯是中午休息1小时，早晨9点上班，下午5点下班，没有冬夏。而我们北方的习惯是8点上班下午5点下班，中午至少2小时的午休时间。南北方存在较大的时间差异，也许考虑我们的生活习惯，培训的时间也尽量按照我们的时间安排的，真是精细。

日常的伙食更不用说。每餐都变换花样，有常州的特色美食，更有北方的面点。有咸菜更有瓜果，真是丰盛。虽说培训紧张，但是在这里培训一周下来每人肯定都会涨秤的。

说这些我不是为了说外出学习生活是多好，为此我有更深的体会。由于学员较多，总是有很受大家欢迎的饭菜很快被吃完，那样晚来的学员就吃不到了，但是服务人员都能及时补上。我就联想到我们平时的工作，我们为客户服务的时候是否也能如此？当客户有需要的时候我们是否能及时处理，能否让客户满意？我们的产品是否也是不断更新，满足不同客户的需要?后来得知她们也都经过严格的特别的培训，我们也经过严格的服务培训，由此想到作为一名服务人员，在建行这个大家庭里，我们就是靠服务吃饭的，服务做不好，这碗饭就吃的不顺畅。因此在以后的工作中，我要不断提高服务水平，让客户满意。

学习的内容主要是提高一名建设银行员工的工作能力和水平。但是有些遗憾，当时课程比较紧张，吸收的较少，后来把课件拷贝回来得以补救。讲师讲的很生动，就是有位叫黄璐的讲师语速有些快，听的不是特别清楚。因为当堂消化的不多，所以最后一天比赛的时候，有些东西记忆不是太深，“书到用时方恨少”在当时体会颇深。所以平时无论是工作还是生活，我们都要不断加强学习，充实自己。

这次学习来回都坐了高铁，以前从来没有坐过，有了这此培训的机会才得以实现。高铁速度快，但是坐着却十分平稳。感觉我国的交通业发展也是相当迅速的，这也是我国国力雄厚的体现。有了这么稳固的国力，才有我们幸福美好的生活，有了这平安稳定的社会，也为我们建设银行的发展创造条件。

第三篇：小学二年级语文培训心得 王春红

小学二年级语文教材培训心得体会

蘑菇峪小学 王春红

2018年3月21，日我们全体小学语文教师参加了小学语文教材培训。走在回家的路上，那精辟的教材分析、可行的教学建议、激烈的教学讨论不时地在脑海里浮现，那精彩的教学情景令人久久不能忘怀。如果用一个词语来概括参加本次活动的体会，那就是受益匪浅。

1、在本次培训中，主讲老师从拼音与识字教学、识字与写字教学、阅读教学、口语交际等几方面的教学建议中，使我对人教版教材有了新的理解和把握。做为一名一线教师，我将根据新的语文能力实践系统，致力于学生语文综合素质的提高，促进语文课程的呈现方式和学生学习方式的转变，确立学生在学习中的主体地位，努力给学生创造一个有利于素质教育的空间。

2、教材培训建立了一个平台，同行与同行交流的平台，群策群力，把以前的“单打独斗”变成了齐心协力，把自己的闭门造车变成了资源共享，使教育资源得到优化，对新教师是一个学习的机会，对老教师是一个新的教学理念的学习与旧的教学理念碰撞与融合的机会。

3、讲授新教材时应从整体上把握教材，弄清其编写意图、体系特点，弄清教材与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系，弄清教材各种编辑设计的意图和着力点，比较新教材与旧教材的区别和联系，有哪些改进，教法上有那些变化，有那些独到的进步和收获，以在备课和教学活动中准确设定教学的重点，找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点，有效地实施语文教学。

4、对于小学语文教学来说，既要转变教的方式又要转变学的方式，培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式转变是主要矛盾，教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以理性地在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明教师新理念的真正树立。课改实践告诉我们，没有坚定的新课程理念，真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。老师只有真正地“放手”了，课堂才会充满生机。

5、教学有法，教无定法。只有那些能够激发学生强烈的学习需要与兴趣的教学，只有那些能给学生足够自主的空间、足够活动的机会的教学，才能促进学生语文素养的发展，才能使学生的学习方式得到根本改变，使语文课堂成为探究课堂，充满生机，充满生命活力。

总之，这次小学语文教材培训为我们提供了难得的平台，我一定会珍惜本次学习培训的机会，认真学习，利用时间给自己“充电”，为将来更好的从事教学工作打好基础。

第四篇：刘安江-培训心得

培训心得

这周听了几位大咖的讲座，受益匪浅，下面就来谈一下通过这几场培训所学到的东西。首先是谢天洲老师一场平易近人的讲座，为何说平易近人，因为他以一位过来人的身份讲述了他的教学路程，并简明的阐述了在教学中容易踏入的误区，其中让我感触最深的应该是当时在黑板上写的那三个阶段，初入教育的时候，由于在之前会做很多中考，高考题，所以对考试的题型十分的清楚，在给学生上课的过程中可谓是一针见血，因为心中明确考试的题型，所以只给学生讲解考试的题型，这样虽然能在短暂的时间内让学生的成绩提升，但对于讲解的过程便显得苍白无力，甚至有些枯燥，于是便会与学生产生了距离感，产生了隔阂。而第二阶段，可谓是境界高了一层，就是在解重点，考点的时候，让自己的课堂变的更加丰满一些，可以适当的加些段子或者有趣的东西在课程中，并且对于知识点的讲解，可以进行一个总结，归纳，并且必要的时候可以讲自己所讲解的知识点进行扩充，这样便会比之前充满骨感的课堂变的有血有肉，丰富一些，然而，要想做到这点，不但需要一个长期积累的过程，还需要自己在课下下一番功夫，做一些总结。而最后一个阶段便可谓是到达了一定的境界，那便是从侧面帮助学生来学习，相比之前的两种直接的讲解模式，这种境界可以说是更加简单暴力，并且可以算是真正的帮助学生取得进步，而不是局限于之前的主观意识上加强于学生的知识。举个例子，就好比我们小时候学习走路一样，如果在每一次走路摔倒之后，都是父母将你扶起来，重新再走，虽然最后也能学会，但却需要花费很大一番功夫的，而如果是被教会如何在摔倒后站起来，继续走，那么学会走路的时间，可能会大大缩短。

在听完老师讲的这三点后，课下反思了自我的经历，如同醍醐灌顶。起初刚步入教育行业的时候，在授课尤其是班课的时候，真是有种持才傲物的态度，甚至有段时间将自己视为考题的权威，心中无敌便无敌于天下之感，带着这种思想，如同一剂灵丹妙药般，打着包治百病的旗号，觉得任何学生，不管程度好坏，只要把考题给弄明白了，考试便很容易出分。当然，短暂的提分效果还是有的，但是，慢慢的到后来，尤其是期末考试的时候，却发现成绩并不是那么理想，现在回想起来，终于找到问题的关键，这就好比药理上的一句老话，叫做中药治根，西药治表。虽然是让学生将考试的类型题学会了，但仅仅是类型题，如果是题目变个样子，或者变个形式，那么依然是毫无头绪，其中最关键的部分，解题方式依然没有教会，这种照本宣科的方法可能也仅仅对那些临时抱佛脚的人有用吧，而从长远的角度来看待的话，简直就是指标不治本。而后在上课的时候，除了教学生的固定题型模式的做题思路，还增加了一些扩展与总结，而此时再来看学生的状态，显然要比之前轻松的多，而轻松并不是轻松在知识的掌握上，而是在于这类题，这个知识点终于吃透了，举个不恰当的例子就好比多年的便秘治好了一般，有种豁然开朗的感觉，所以在这两点上，算是从授课到现在有所共鸣的地方，也让我感受很深。因为通过回顾与总结，确实是这样一个道理，就好比做销售一样，你不但要口才好，能把这件商品推销出去，还要懂得顾客的需求点在哪里，找到他的需求点，才能对症下药，才不会像之前那种治标不治本的尴尬。

然而谢天洲老师提到的第三点，我想以我现在的功力还是远远不够的，而相比前两个阶段的状态，第三种模式更适合于一对一这种VIP的模式，从客户的需求来入手，相当于量身定做，就以之前的一句广告词来说就是哪里不会点哪里。先讲知识点通过形象的丰满丰富的讲解传授于学生，然后再通过学生的做题，来培养学生对于知识点这个工具的使用方法，以言简意赅的提问方法，来帮助学生自助的解决一些问题。其次每一道题都好比一个集合，是每个知识点聚到一起的，而我们的任务就是帮助学生，从侧面点拨他们，让他们自主的讲问题解决，那么这种方式便永远属于他们，还是那个学走路的例子，一名优秀的老师绝不是伸手去扶的，而是教他站起来，继续走下去方法的人，所以反思自己，发现自己要走，要学习的东西还有很多很多。

其中，有高度的三句话，我想可能在以后的教学生涯中，就要以此为明灯来激励着自己。师者，最高的表达，不是展现自己的巧舌，而是启发他人的点拨；师者，最高的力量，不是说服他人的辩力，而是树立他人的方法；师者，最高的境界，不是变的多么了不起，而是帮学生成就自己。言简意赅，说出了想成为一位名师的精华，而想要做到这三点，不仅要有足够多的知识储备，还要时刻的去学习，鞭策自己成长，不仅仅在知识的丰富上，更应该多去琢磨如何教授余人，用怎样的方法才能让你的课堂更加的丰富多彩，让你讲解的东西更加的丰满，究竟要怎么做才能让你的学生听懂你讲解的东西，才能用你所讲的东西把问题解决，如何才能让自己变的更有价值，这不是一份职业，而是一种使命。

下来是史树斌老师给我们做的培训，说实话，没听太明白，但总的听下来感觉应该是一句话，学生的心理活动很重要。虽然不是出身于师范专业，但是在大学期间，出于兴趣，也自学过心理学，当时是以乐嘉写的一本《性格色彩学》为基础，自己没事琢磨了很长时间，之后也参加过这方面的培训，自我感觉可以把人的性格大致分为这四种情况。首先，第一种，积极开朗，奔放型；此类性格的人不用说，肯定是那种开朗，外向的人，而就班里的学生来说，就是那些喜欢表现自我，上课调皮捣蛋，每次回答问题都高声阔谈的孩子，而这类学生，就他们的性格特征来说，首先，内心世界很是希望被别人关注，希望自己是大家的焦点，并且很善于表现自己，希望得到表扬，称赞，所以一旦遇到此类学生，那就要对症下药，多多的给予表扬，并且适当的给予他们展示的机会，这样他才会对你感兴趣，对你的课堂感兴趣，但是，物极必反，也不能过度的放纵，该批评的也要批评，而批评对于这类学生来说，就是扭头就忘，情绪来的快，去的也快；第二种，沉稳低调，不爱说话，心思缜密。此类人当属那种较为安静的人，但他们心中往往都是有主见，有个性的，并且做事有条理，不爱交流，喜欢把问题藏在心底，不愿透露，因为他视你为陌生人，容易封闭自己，这种与第一种是相反的。而对于这种学生，就需要耐心的引导，需要达到心灵上的共鸣，而不是像对待第一种学生那样，流于表面，而是应该从实际发出来肯定，并且让他对你认可，这样他才能把心中的秘密，疑惑反馈给你，并且可以进一步的信赖于你。第三种，应该属于那种争强好胜型，此类人一般占有欲比较强，特别容易较劲，尤其当有人企图对其挑战的时候，往往会勾起他们好胜的欲望，而对待此类学生，就需要不断的为其树立方向与目标，太容易太简单的题根本满足不了他们的胃口，他们想要的，更多是具备挑战性的东西，或者在做题学习的时候，可以以比赛的形式刺激他们，勾起他们的好胜心，就可以有事半功倍的效果了；而最后一种，第四种，安逸型，没有目标，没有方向，平稳安静，对于任何事情都没有欲望，不争什么，不求什么，只图个安稳，而在学习中，此类学生也是比较难搞定的，好比一滩平静的湖水，对任何事物都泛不起波澜，而在学习上也是，不温不燥，总是一副无所谓的样子，而根据此类特点，就是在平静的交流中，你给他定目标，定方向，并且要明确，最好可以及时的反馈给你，像这样你推动着，才能前行。大体上就是这四类性格对应的四种学生，还有其他的一些性格就根据情况而定，所以说，在育人的方法方式上，可能都知道，但要真正的做到对症下药，还需要揣摩学生的心理活动，这样才能更好的针对不同的学生，设计出专属的受教模式，这样对于他们的成长与进步，也是至关重要的。

第三位张宣老师的讲座，也是让我学到了很多东西，并且其中几个点也是引起了我心中的共鸣。她虽然没有讲太多教学上面的方法，但是她从咨询的角度讲解了关于一对一和教学服务的重要性，对我的帮助也是蛮大的。首先想说的是，老师在职责不单单是传道授业解惑，在原有授好课的基础上，更应该把维护做好。而维护的事情，不仅仅是学管的事情，也是我们老师的事情，并且这种事情做起来并不麻烦，做顺了，就好做了。这点意识还是起源于我之前带的班课学生，之前总是觉得只要我讲好自己的课，课下维护的事情还是交给学管就好，毕竟他们是专业的，可后来慢慢的意识到，很多事情他们是忙不过来的，而且他们也并非专业，专业的还是我们老师自己，况且学生是自己的学生，所以维护起来要比学管来说更加的容易，更有说服力。这里所谓的维护，自然是把学生和家长的关系维护好。之前是有过这么一个例子，有个班课里面的学生，基础不是太好，所以导致课上讲的东西跟不上，而针对她的这种情况，课下或者平时放学的时候，都约她来教室里免费的给她辅导，而这些在平时的回访电话中都有提到，这样便在学生和家长之间建立了某种信任，后来孩子的月考考的并不理想，而通过跟学生和家长的交流，发现还是基础太差，跟不上，于是便顺理成章的从班课转变成了一对一，这并不是在讲套路，而是通过这样一个关系的维护，能够让家长意识到，老师并非是为了多赚些钱，而是从心底想帮助孩子提高分数，对她有一种负责到底的态度，而这种信任一旦建立后，那么这种关系便可以持续很久，因为你是教课的，对于成绩的高低，你才是专业，所以老师来维护学生的话，相对于学管要容易的多。并且如今的市场，竞争是越发的激烈，如何才能让顾客选择你，那便是要让他感到舒服，也就是服务一定要做到位，因为学生是你的学生，所以你就要负责到底。

在写完这三位老师的心得体会后，对于自己又彻彻底底的反思了一遍，对于曾经的自己，给予四个字的评价—井底之蛙，把教学想的过于简单了，需要学习的地方还有很多，需要进度的地方还有很多。首先要端正的态度就是一对一跟班课不一样，一定是私人订制，而这种定制，不单单是之前以为的哪里不会讲哪里，而是为学生成绩提升所要准备的具体细则，包括每一个知识点的梳理，配套习题的练习，学生对于知识点掌握后，用于解题是的思路与技巧，每一章节知识点要求掌握的程度等等，更加全面的为学生整体量身打造的课程。其次还要明确，相对于之前以讲课为主的教学理念，要滞后，而现在更应该注重教学与练习一体，这几天我也有些尝试，就是在讲解完知识点后，让学生做一下相关练习题，其中确实存在着很多问题，比如书写格式不对，缺少方法，不用应用等等，而这些问题，正是在考试中造成失分的部分，所以练习跟教学同等重要，如果学完不会用，只给工具而不传授使用方法，那跟没给一样。第三点，就是把握学生的心理动态，对于整堂课的授课方法，也是十分的有必要，如果你能很熟练的揣摩到学生的内心活动，那么针对他的性格，给出不同的受教形式，那么得到的效果绝对是事半功倍。第四点就是课后的服务工作要做到位，只有好的服务，加上本着一颗负责人的心，才能得到学生和家长的认可，才能对得起之前的努力，如果你只有一个好的开端，而没有善后，那这个结局未免有些草率。今后的道路还有很长，还有很多需要学习的地方，再接再厉，加油向前！

第五篇：培训心得王

小学班主任培训心得

可乐小学 王汝能

教师的成长，离不开学习，而班主任的成长，更离不开学习。一段时间以来，本人有幸小学班主任培训，在培训期间，我认真听取了来自各地的专家、老师们关于班主任工作的讲座。讲座从法律，心理，德育等方面分别对班主任工作进行科学分析，告诉我们作为班主任该如何科学有效地开展工作。

班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是最具有号召力的。在众多任课教师中，学生对班主任老师是最崇拜的、最信赖的。要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。通过这次培训，学习专家老师的先进经验，我深深感到活学活用班主任工作的经验，能使我们的工作更轻松有效。下面我谈谈参加这次培训的体会：

一、要实现角色转变，做孩子健康成长的引路人。

教师不仅是学生的学习伙伴，也是学生健康成长的引路人。

1、要理解孩子的心灵世界。苏霍姆林斯基曾经说过：“教育艺术的顶峰就是师生间心灵交往的和谐境界。”所以我们可用多种方式常和学生进行心灵约会。

2、要理解孩子在错误中成长的规律，教师要有一颗宽容的心，善待孩子犯下的错误，允许孩子在错误中成长，走向成熟。

3、要关注弱势群体，实施公平教育、和谐教育，温家宝说过：“公平正义比太阳还要有光辉。”如果我们给学生一个机会，他往往会给我们一个奇迹。

二、要善于激励学生，培养学生的自信心。

好学生都是夸出来的，一句“你真棒！”是一把开启学生自信的金钥匙。听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要，“数子一过，不如奖其一功。”

每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们不经常责备和批评学生，要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。有句话说：你的教鞭下有瓦特；你的冷眼下有牛顿；你的讥笑中有爱迪生。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。

学生最关心的是教师对他的看法，最大的愿望是得到教师的关心和爱护，尤其是面对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育学生首先要学会“生活上知足常乐，同学之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐”,从而树立学生正确的人生观。

三、要重视家校沟通，共同当好孩子人生的导师。

学校教育离不开家庭教育的配合和支持，良好的学校教育是建立在良好的家庭教育的基础上的，没有良好的家庭教育，再好的学校教

育也难以获得预期效果。要教育好学生特别是问题学生，教师必须通过家访、电话、短信、网络等活动进行沟通探讨、客观反馈，一视同仁、热情帮助家长正确认识自己的孩子，了解孩子身心发育情况及存在问题，进一步明确家庭教育的重要作用，树立正确的育子观，自觉调节受家庭、婚姻、生活等方面困扰的心理，为孩子的成长营造良好的家庭氛围，帮助孩子走出心灵的困境。美国心理学家哈里森说：“帮助儿童的最佳途径是帮助父母”。要正确处理好与家长的关系。每一个家长的素质是不同的，他们的教育观念也不同，班主任必须用自己的爱心去感化学生和家长，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的德育效果。

培训留给我更多的是思考。今后我将不断地完善自己的专业知识，以饱满的热情，积极投身到工作中去，真正把自己塑造成一个合格班主任。