导购员入职考试题目2

第一篇：导购员入职考试题目2

导购员晋升考试题目

本试题满分100分

考试时间为：45分钟

一、填空题。

1.棉的优点、、、、、；

棉的缺点、、、、、；（2分）

2.模特出样应符合、；要体现。（2分）

3.任选您所在柜台服装，组织语言表达其FAB。（4分）

衣服货号、价格：；F:;A:;B:;

整理成一句合理完整的句子：。

4.三原色是指:、、.(2分）

5.服装的三要素是：、、、（2分）

6.上班时间必须五妆具备，五妆：、、、、.（2分）

二、多项选择题。（每题2分，合计20分）

1.导购员的素质要求有（）

A 服饰美B 修饰美C 外表美D举止美E情绪美

2、导购在上岗前，应该了解那些基本知识（）

A了解公司的历史、现状、纪律，了解产品生产企业。

B了解行业和常用术语，内衣产品知识、竞争产品。

C工作职责与工作范围、了解顾客的特性与购买心理。

D销售服务技巧，产品陈列与展示的基本常识。

3.下列哪种面料是一年四季都常见的（）

A、雪纺B、牛仔C、亚麻D、棉布

4、下面错误的行为有（）

A上班时间准时到专卖店。

B晨会后整理店面，清洁地面、柜台、货架及有关设施，做到干净、整洁。

C收银员营业前清洁、整理收银作业区，整理、补充必备的物品，准备定额零用金、各种币值的零钞。

D顾客缴款完毕离开店铺时，导购忙于其他事情。

E顾客付完款后导购可以把找的零钱放在购物袋里或收银机台。

F可适当化淡妆，身材好、长的秀气的导购员可适当的画艳妆上班。

5、营业结束之际,如果店内还有顾客在挑选衣服，你应该怎么做（）

A在顾客面前抹灰，清扫，关灯或说要下班之类的用语等。

B不可急着下班。

C销售高手应对，在尽可能短的时间内完成交易。

D全体员工心情愉快的送客。

E全体员工分工善后工作，准备明天的工作。

F接受顾客委托看管财产。

6.店铺的陈列制度是（）

A衣架要求统一，不得使用本品牌之外的衣架；

B衣架保持干净，里外不能有灰尘，上下不能贴任何东西；

C衣架不可破损，衣架上的锈迹要经过处理才能使用；

D衣架挂钩不朝统一方向，衣架的商标可以随意放置；

7.如果遇到产品质量问题，顾客强烈要求退货，导购该怎样（）

A对不起，这是货品质量问题，我们可以退货。

B对不起，您这种货品已经使用过了，实在不好给您退货。

C对不起，请您原谅，按公司规定这种情况是不能退货的，只能换货。

D好的，我马上帮您处理，如果可以的话您在看看有没有其他合适您的款式呢？

健康 时尚

8、下列选项那些属于对偷窃的应变和处理原则方法（）

A发现偷窃者已经得手立即上前询问：“先生/小姐，这个款式不错。需要帮您包起来吗？”。

B当肯定偷窃者偷窃了货品，而他又不愿承认的情况下，立即报警让警方协助处理。

C留意：在偷窃者还未行动之前，即不给其机会。

D如果遇到行径恶劣的偷盗现象、导购可以当着其他顾客的面当众戳穿小偷的行为，以便让他人知道小偷的丑陋行径。

9、下列那种行为公司将给予记过处分（）

A顶撞管理人员，不服从工作安排和管理，并造成一定影响者；

B因玩忽职守不负责任，而造成公司损失，情节轻微者；

C消极怠工；制造事端，对同事恶意攻击，造成轻微伤害者；

D不接受团队协作，不听取别人意见而影响工作者；

10、下列那些行为公司给予记功，并会作出一定的奖励。（）

A细心维护公司财物及设备，在节能降耗方面有显著成效者；

B如期完成临时安排的重要任务，并达成预期目标者；

C在营销或管理方面提出重大改革建议，被公司采纳实施后卓有成效者；

D为了邀功在领导面前恶意中伤同事者。

E检举揭发内部盗窃案件，经查证属实，使公司利益免受损失者；

F工作表现突出，被评为员工之星者。

三、判断题（对的画∨，错的画×，每题2分，合计24分）

1、陈列货品时应该经常检查陈列货品的清洁度，避免把弄脏的货品卖给顾客。留意断码货品，填写“店铺断码记录”及时申请补货。（）

2、公司规定在客户同意的情况下，专卖店内可以将破损和污损的货物低价卖给顾客。（）

3、每天班前、班后都应将店面的临街（或走廊）、店内地板、橱窗、货柜等地方进行清扫。做到橱窗、门框明亮整洁，地板、墙壁干净整洁。（）

4、值班期间若出现丢货，公司规定由值班人员全额赔偿。（）

5、在营业期间，如果生意不旺时导购可以坐在凳子上休息，或者玩电脑。（）

6、如果导购的亲朋好友来专卖店，允许坐在收银台旁休息。（）

7、燕妮企业的核心理念为：为顾客创造价值，为员工创造机会，为公司创造利润。（）

8、燕妮商贸有限公司是一家集服装商贸业、酒店宾馆业为一体的多元化企业。（）

9、如果专卖店内没有顾客所需要尺寸、款式的服装，可以介绍其它款式服装给顾客。（）

10、特殊情况下，专卖店内零钱不足时，公司允许拒绝顾客付款，或者让顾客去调用零钱然后再购买。（）

11、顾客试穿时如果不小心弄脏货品，按照公司规定顾客必须购买，但导购需婉转告知。（）

12、专卖店如发生火灾应马上拨打119报警,并立即向公司报告。（）

四、问答题

1、导购员的岗位职责是什么？（8分）

5、团队精神的核心是什么？（4分）

2、导购员的工作流程是什么？（5分）

6、导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯听从

建议，导购该怎么办？（5分）

3、导购员应该具备哪些心态？（5分）

7、顾客很喜欢某款衣服，可陪伴者说：我觉得一

般，再到别处看看，导购该怎么办？（5分）

4、导购员应该具备那些销售技巧？（10分）

燕妮人力资源部2011-9-27

第二篇：导购员入职考试题目

重 庆 市 竹 风 纺 织 品 有 限 公 司

竹风导购员入职培训考试题目

本试题满分100分

考试时间为：45分钟

一、选择题

导购员的素质要求有（）

A 服饰美B 修饰美C 外表美D举止美E情绪美

2、导购在上岗前，应该了解那些基本知识（）

A了解商店的历史、现状、纪律，了解产品生产企业。

B了解行业和常用术语，内衣产品知识、竞争产品。

C工作职责与工作范围、了解顾客的特性与购买心理。

D销售服务技巧，产品陈列与展示的基本常识。

3、下面那些属于购物心里的八个阶段（）

A注意、兴趣B联想、欲望C比较、行动D信念、满足

4、下面错误的行为有（）

A上班时间准时到专卖店。

B晨会后整理店面，清洁地面、柜台、货架及有关设施，做到干净、整洁。

C收银员营业前清洁、整理收银作业区，整理、补充必备的物品，准备定额零用金、各种币值的零钞。

D顾客缴款完毕离开店铺时，导购忙于其他事情。

E顾客付完款后导购可以把找的零钱放在购物袋里或收银机台。

F可适当化淡妆，身材好、长的秀气的导购员可适当的画艳妆上班。

5、营业结束之际,如果店内还有顾客在挑选衣服，你应该怎么做（）

A在顾客面前抹灰，清扫，关灯等。

B不可急着下班。

C销售高手应对，在尽可能短的时间内完成交易。

D全体员工心情愉快的送客。

E全体员工分工善后工作，准备明天的工作。

F接受顾客委托看管财产。

绿色 环保1健康 时尚

6、在专卖店进补货流程管理内容里面不允许出现的情况有（）

A专卖店收到公司送达的货品，由店长（或指定人员）和送货人员一起按照发货清单进行检查。

B专卖店收到公司发来的货品后，立即安排货品上架和陈列。如货架无法摆放时应放置在相对安全的地点，由专人负责保管，并进行登记上账。

C营运部接到专卖店补货申请，应按照公司《销售出货管理办法》进行审核，并拟定配货计划，通知物流中心成品库，在指定的时间内完成配货和送货。

D店铺根据库存及销售状况确定补货时间和数量，填制“订货单”（货品款号、型号、和进货数量）传真至公司直营中心营运部。

7、如果遇到产品质量问题，顾客强烈要求退货，下列正确的做法是（）

A对不起，这是货品质量问题，我们可以退货。

B对不起，您这种货品已经使用过了，实在不好给您退货。

C对不起，请您原谅，按公司规定这种情况是不能退货的，只能换货。

D好的，我马上帮您处理，如果可以的话您在看看有没有其他合适您的款式呢？

8、下列选项那些属于对偷窃的应变和处理原则方法（）

A发现偷窃者已经得手立即上前询问：“先生/小姐，这个款式不错。需要帮您包起来吗？”。

B当肯定偷窃者偷窃了货品，而他又不愿承认的情况下，立即报警让警方协助处理。

C留意：在偷窃者还未行动之前，即不给其机会。

D如果遇到行径恶劣的偷盗现象、导购可以当着其他顾客的面当众戳穿小偷的行为，以便让他人知道小偷的丑陋行径。

9、下列那种行为公司将给予记过处分（）

A顶撞管理人员，不服从工作安排和管理，并造成一定影响者；

B因玩忽职守不负责任，而造成公司损失，情节轻微者；

C消极怠工；制造事端，对同事恶意攻击，造成轻微伤害者；

D不接受团队协作，不听取别人意见而影响工作者；

10、下列那些行为公司给予记功，并会作出一定的奖励。（）

A细心维护公司财物及设备，在节能降耗方面有显著成效者；

B如期完成临时安排的重要任务，并达成预期目标者；

C在营销或管理方面提出重大改革建议，被公司采纳实施后卓有成效者；

D为了邀功在领导面前恶意中伤同事者。

E检举揭发内部盗窃案件，经查证属实，使公司利益免受损失者；

F工作表现突出，被评为员工之星者。

二、判断题（对的画∨，错的画×）

1、陈列货品时应该经常检查陈列货品的清洁度，避免把弄脏的货品卖给顾客。留意断码货品，填写“店铺断码记录”及时申请补货。（）

2、专卖店对销售不畅或积压时间较长的货品在月底集中进行特殊处理。（）

3、公司给予专卖店当月实际销售额2%的误差率，超出部分由专卖店承担赔偿责任。（）

4、公司规定在客户同意的情况下，专卖店内可以将破损和污损的货物低价卖给顾客。（）

5、每天班前、班后都应将店面的临街（或走廊）、店内地板、橱窗、货柜等地方进行清扫。做到橱窗、门框明亮整洁，地板、墙壁干净整洁。（）

6、值班期间若出现丢货，公司规定由值班人员全额赔偿。（）

7、在营业期间，如果生意不旺时公司允许导购可以坐在凳子上休息，或者玩电脑。（）

8、如果导购的亲朋好友来专卖店，特殊情况，公司允许坐在收银台旁休息。（）

9、竹风企业的核心理念为：最是虚心留劲节，久经风雨不知寒。（）

10、竹风纺织品有限公司是一家集织造、染整、印花、服装设计、成衣生产、销售于一体的现代化企业。（）

11、如果专卖店内没有顾客所需要尺寸、款式的服装，可以介绍其它款式服装给顾客。（）

12、特殊情况下，专卖店内零钱不足时，公司允许拒绝顾客付款，或者让顾客去调用零钱然后再购买。（）

13、顾客试穿时如果不小心弄脏货品，按照公司规定顾客必须购买，但导购需婉转告知。（）

14、专卖店盘点采用日盘月结方式，盘点时间为每月最后一天。（）

15、专卖店如发生火灾应马上拨打119报警,并立即向公司报告。（）

三、问答题

1、竹风产品主要包括那些？其中色纺不倒绒、竹莫、竹棉产品的成分和洗涤方法分别是什么？

2、竹风牌内衣的条码有那几部分组成？

3、导购员应该具备那些知识结构？

4、导购员应该具备那些导购技巧？

5、导购员的工作使命和角色主要是什么？

6、营业中导购工作流程主要包括那几条？

7、通过培训，您觉得作为一个优秀的导购应该具有那些特点呢？

8、开电脑的步骤和用管家婆进行购买交易的步骤（即从打开管家婆开始到找零、过帐结束的步骤）分别是什么？

四、案例分析题

2010年10月13日，竹风纺织品有限公司大渡口专卖店隆重开业，通过市场调查和专卖店实际销售情况反馈回来的数据显示，每天的销售量在逐渐的增加，但是有些款式的销量并不是想象中的那么理想，也有些款式因为质量上和其他方面的问题客户经常来专卖店投诉抱怨，并要求退换货，现公司决定将专卖店中那些并不好卖的和有问题的产品调回公司，并推出新的色纺不倒绒、竹莫、竹棉系列产品在专卖店销售。假如你是这个专卖店的导购员（或者店长），请根据这个案例回答下面的问题。

根据材料请回答下列问题：

1、你怎么看待顾客投宿抱怨这一问题，如果你是这个专卖店的导购或者店长你会怎么做？

2、请根据案例中“公司决定将专卖店中那些并不好卖的和有问题的产品调回公司，并推出新的色纺不倒绒、竹莫、竹棉系列产品在专卖店销售”这一事件说出详细的流程。

3、新品上市有可能并不会受到顾客的亲睐，如果你是这个专卖店的导购或者店长，您如何向顾客推销新品，并促成交易？

第三篇：20130524新员工入职培训考试题目

新入职员工专业知识培训考试

姓名分公司部门得分

本卷共设填空，不定项选择，判断，案例分析。考试时间为60 分钟。满分100分

一． 填空：共13题15空，每空2分，共30分

1.可以是受益人，也可是同一信托的唯一受益人，但不得是同一信托的唯一受益人。

2.财富通产品原则上不允许提前赎回，如申请提前赎回，投资者需提前至少个工作日填写《提前赎回申请表》由客服部审批。

3.单个信托计划的自然人不得超过人，但单笔委托资金在万元以上的自然投资者和不受数量限制。

4.按照信托财产的类型分类有和。

5.贷款信托是以方式运用信托资金，是资金信托的主要运用形式。

6.信托公司应当将信托财产与其固有财产。

7.不属于信托公司的固有财产，也不属于信托公司对受益人的负债。

8.受托人为了达到委托人的信托目的，并围绕其目的展开处分管理信托财产的过程叫做。

9.《信托公司管理办法》第十九条规定：信托公司管理运用或处分信托财产时，可以依照信托文件的约定，采取投资，出售，同业存放，买入返售，和等方式进行。

二．不定项择题：（共15题，每题2分，共30分）

1.以下哪些属于基金的组织形态？

A.契约型B.偏股型C.合伙型D.公司型

2.以下哪些是投资公司采取的形式？

A.有限责任公司B.有限合伙公司C.股份制企业D.无限合伙企业

3.受益人是由指定的A．法人B．自然人 C．具有民事行为能力的人D．委托人

4.《合伙企业法》规定：合伙企业至少有一名普通合伙人和至少有名有限合伙人共同组成，二者缺一不可。

A.1B.2C.4D.55.全球私人银行的主流业务模式包含以下哪些模式

A.信托模式 B.投资银行模式 C.顾问咨询模式 D.家庭办公模式E.经纪人模式

6.信托中委托人的义务包括。

A.让渡财产权B.支付佣金C.支付费用D.参与管理E.控制财产权

7.在信托中关于请求报酬的权利是针对而言的。

A、委托人B、受托人C、受益人D、管理人

8.按照《合伙企业法》，个以上合伙人为实现共同的经济目的由各合伙人订立的合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险的营利性组织。

A.1B.2C.4D.59.当有限合伙企业仅剩有限合伙人的，应当。

A.解散B.转为普通合伙企业C.企业停业寻找普通合伙人D.协商退出部分有限合伙人

10.信托公司净资本不得低于人民币亿元。

A.2亿元B.3亿元C.5亿元D.5000万

11相比较而言以下哪种理财方式风险最大。

A.债券B.银行存款C.VC投资D.固定收益信托

12.以下哪个选项不属于金融深化。

A.利率、汇率市场化B.金融工具和产品的创新C.贸易自由化D.金融市场的完善

13.下列属于信托职能的有

A.财务管理职能B.融通资金的职能C.提供信任，信息与咨询的职能D.沟通与协调经济关系的职能E.社会投资的功能

14.一般情况下，下列属于固定收益信托产品类型的有：

A.证券投资类B.基础设施类C.房地产类D.工矿企业类E.债权类

15.委托代理制有个当事人。

A.一B.二C.三D.四

二． 判断题：（共20题，每题1分，共20分）信托是财产所有者为达到特定目的，将其财产委托他人代为管理和处理的行为。（）

2.当企业破产时，为保护债权人利益，企业的信托财产应作为破产财产处理。（）

3.普通合伙企业合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任,法律另有规定的除外。（）

4.修改或者补充合伙协议应当经三分之二合伙人同意，合伙协议另有约定的除外。（）

5.普通合伙企业中，知识产权也可作为合伙企业中合伙人的出资形式。（）

6．委托代理关系是指委托人授权代理人在一定范围内以自己的名义从事相应活动，处理有关事务而形成的委托人和受益人之间的权能与收益分享关系。（）

7.信任是信托的基础。（）

8.财富通理财产品是当日打款次日计息（）

9.财富通产品原则上不允许中途赎回，受让期限在一个月以上的，赎回后将取得本金与同期银行活期存款利率相同的利息作为补偿。（）

10.财富通产品属于固定收益类的标准债权

11.信托关系中，信托财产不是独立的，它与委托人、受托人或者受益人的债权人可以对信托财产主张权利

12.根据财富通产品交易结构，本产品直接由债权受让方（投资者）打款给抵押借款方

13.只要具有价值的财产,都可以成为信托财产。（）

14.在担保信托方式下,受托人同样具有在受托期间运用信托财产去获取收益的责任。（）

15.信托是一种以经济实力为基础的财产管理制度。（）

16.信托利润的来源主要是信托报酬。（）

17.一般来说，个人信托的目的很单一，主要是为了财产的增值。（）

18.信托行为是信托关系人相互间信任的基础上建立的。（）（）））（（19.信托财产不属于信托公司的固有财产，也不属于信托公司对受益人的负债。信托公司终止时，信托财产不属于其清算财产。（）

20.受托人必须将信托财产与其固有财产分别管理、分别记帐，并将不同委托人的信托财产分别管理、分别记帐。（）

四．绘图题：（共2题，每题10分）

1.请根据以下信托实务推介材料画出信托的结构关系图：

2.请画出海银财富通产品的交易结构图：

第四篇：入职导购员的自我评价-精选

入职导购员的自我评价范文

入职导购员的自我评价范文篇一

在过去的工作*个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将*个月来的我的工作自我评价如下：

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2,遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4,由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

在平凡的工作岗位中，树立用户至上，用心服务的理念是我公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取能为公司带来更大的效益。

入职导购员的自我评价范文篇二

各位招聘主管，下午好!下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是来自xx大学市场营销专业的xxx。本人自毕业以来曾在手机专卖店担任营业员、收银以及店长，曾在安利中国公司担任营销员，曾在安踏专卖店担任营销员、收银工作。本人热爱工作，不畏艰辛，任劳任怨，在学习与工作之佘能努力学习各种知识包括理财、营销、市场管理、与人员交流等等。本人熟悉电脑操作。

有很好的统筹能力和协调沟通能力，配合领导完成全面工作并把领导的思想更好地传达给每一位销售经理。在工作中获得过很高的评价及良好的客户满意度。思想严密、逻辑清晰、性格开朗、待人真诚、具有强烈的责任心和事业心，自我评价网具备很好的分析和解决问题的能力。喜欢接受难度较大的工作挑战，精通各种办公软件，英文口语流利。

各位招聘主管，下午好!本人于2018年7月毕业后，一直在三联家电从事销售管理方面工作，青岛三联家电隶属于山东三联集团，是专业的家电卖场。在厨卫家电柜台，由导购员做到值班员、导购主任，工作态度认真，富有责任心，能力强。熟悉家电卖场及家电行业。

为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实，有强烈的责任心和团队合作精神，有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈，进取心强，乐于助人，爱交际，人际关系好。

我希望贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台，我将不胜感激，并为贵公司的发展添砖加瓦!谢谢!

入职导购员的自我评价范文篇三

在过去的工作*个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败，在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将*个月来的我的工作自我评价如下：

本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2,遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4,由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

本人为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实有强烈的责任心和团队合作精神，有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈，进取心强，乐于助人，爱交际，人际关系好。

在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是我公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取能为公司带来更大的效益。

第五篇：汽车导航销售导购员入职评测

卡仕达专营店导购员入职考试题（含参考答案）

考试时间：60分钟

一、选择题（每题1.5分，共15分）

1：广东好帮手电子科技股份有限公司成立于（）年

A：1989B：1999C：1998D：200

12：2010年1月好帮手公司（）品牌获得中国驰名商标

A：科骏达B：CAKSAC:HBSD：飞歌

3：2002年，好帮手公司通过（）质量管理体系认证

A：iso9001:2000B：iso14001:2001C:ohs18001:2000D:5S

4:2005年，好帮手公司在行业内第一个推出（）的概念

A：专车通用B：专车专用C：通用型导航D：专车特用

5：好帮手公司的使命是（）

A：智予车 乐予人B：汽车好帮手C：做中国的博世D：给汽车予智慧

6：导购员如连续（）个月达不到任务要求，予以辞退

A：3个月B：2个月C：5个月D：6个月

7：（）好帮手公司完成股份制改造

A：2008年1月B：2009年11月C：2006年7月D：2010年3月

8：导购员对管理人员的工作方法、态度不满，对处罚方式、力度有异议的，可以在（内向大区/分公司经理或总部市场推广部提交书面的投诉和申诉书

A：3天B：2天C：7天D：15天

9：导购人员需要离职的的必须提前（）天以书面形式卡仕达经销商/专营店 A：10天B：15天C：20天D：30天

10：D106平台采用（）分辨率的高清地图显示界面

A：800×600B：800×1200C：800×480D：1024×768

二、多选题：（每题2分，共20分）

1：好帮手公司现有员工将近2000人，共获得国家专利150多项，公司主营（）（（）三大业务，A：前装B：后装C：海外D：HBSE：卡仕达

2：好帮手公司现拥有（）（）两大品牌及4S店专供的（系列产品共300多款。

A：海外B：卡仕达C：科骏达D：HBSE：后装）））天

3：好帮手公司的历史，可以划分为（）（）（）3

个时期。

A：初创期B：探索期C：疑惑期D：发展期E：壮大期

4：好帮手公司推出的智能轨迹倒车分为（）（）两类。

A：机械式智能轨迹倒车B：可视智能轨迹倒车C：电子式智能轨迹倒车

D：雷达式智能轨迹倒车E：可控式智能轨迹倒车

5：导购人员的工资由（）（）（）等几部分构成。

A：级别基本工资B:提成工资C：销售奖励D：月度奖金E：季度奖金

6：卡仕达D106平台产品的6大特色功能是（）（）（）

（）（）（）。

A：GPS导航B：DVD功能C：收音功能D：蓝牙功能E：虚拟六碟功能

F：其他选配功能G：外挂电视盒功能

7：衡量一个地图是否详细，经常提到POI，POI的全称是()，中文名称叫

（），是指含有衣食住行等附属社会信息的地理位置。

A：point of interestingB:port of interestingC：兴趣点D：联系点E：饭店

8：《导购员零售台帐表》是反映导购员本月销售的重要方式，台帐内容包括导购本月

（）（）()，《导购员零售台帐表》一式两联，导

购员和大区/分公司各留一份。

A：本月赠品B：日销量C：月度累计D：总销量E：累计

9：好帮手公司的企业核心价值观是：（）。

A：坦诚协助促发展B：智予车，乐予人C：快变创新求领先D：有德便有得

E：有为便有位

10：好帮手公司的企业愿景是：（）。

A：创中国博世B：快变创新求领先C：有为便有位D：建人才高地E：好帮手

低碳生活

三、判断题：（每题1.5分，共15分）

1：2007年1月，CASKA商标获得“广东省著名商标”称号。（）

2：2010年6月，CASKA被世界品牌实验室评为“2010年中国最具500价值品牌”，品牌资产

达到33.6亿元。（）

3：新聘导购人员必须经过培训考核后方可试用，试用期为3个月。（）

4：对于试用合格的新聘导购员，正式录用，时间为一年，一年之后进行考核，考核合格者，给

予重新签合同。（）

5：2010年3月，CASKA被评为“09十大知名品牌”；卢灿光董事长获得“09汽车用

品行业十大风云人物”称号。（）

6：导购人员的工资计算公式为：导购实发工资＝级别基本工资＋提成—工作罚款＋阶段性促销

奖励。（）

7：好帮手推出的卡仕达快速读碟功能，改变了原本读碟片信息12秒以上的困惑，现将读碟时

间缩短至6秒。（）

8：D106平台的GPS地图是在行业内第一个推出在车载DVD上采用的凯立德C系地图，行业

首推800×480分辨率，使视觉完全享受，且丰富的POI信息点，全国范围的覆盖，多种方言的选择，为不同需求的人都能轻松上手。（）

9：卡仕达D106平台产品拥有8项内置功能和可直接控制7类扩展功能模块。()

10:：导购人员工资卡仕达专营店支付，在每月30日之前，根据导购员销售任务达成情况，按

比例进行发放上月工资。()

四、问答题：（第1、2题每题10分，第3题10分，共30分）

1：请简述导购人员的职责？

2：客户说卡仕达产品价格太贵，你认为该如何解答？

3、谈谈销售礼仪和接待技巧？

试题参考答案：

选择题：

1：C

2：B

3：A

4：B

5：A

6：A

7：B

8：A

9：B

10：C

二、多项选择题：

1：ABC

2：BCD

3：ABD

4：AC

5：ABC

6：ABCDEF

7：AC

8：ABD

9：AC

10：AD

三、判断题：

1：√

2：√

3：×

4：√

5：√

6：×

7：√

8：√

9：×

10：×

四、问答题：

1、负责向现场顾客介绍、推荐和销售好帮手产品，宣传好帮手品牌，维护品牌形象。

负责现场操作演示，解答顾客疑问。

负责介绍售后的有关情况，对简单的故障能及时解答。

负责建设和维护好帮手形象建设，包括摆设和维护专柜、样机、POP和宣传资料，使符合售点规范。

填写销售台帐，及时向区域市场部长汇报销售情况。

收集竞争品牌、消费者的信息，以及对好帮手的期望和需求建议，并及时向上级领导反馈。

按时参加例会和培训。

协助销售部门的控价工作。

协助现场推广工作。

完成领导布置的其它工作

2、略（根据个人回答的合理性给分）

3、略（根据个人回答的合理性给分）