顺义区赴沈阳考察收获

第一篇：顺义区赴沈阳考察收获

顺义区赴沈阳大连考察城市建设

情况的启发和收获

8月27日至9月1日，区委书记夏占义同志，区委常委、区委办主任杨宝华同志带领城建系统有关单位赴沈阳、大连等地考察城市建设情况。考察团观看了沈阳、大连城市市政规划展览，实地查看了两个城市的建筑、道路、广场、交通，最后结合沈阳、大连城市建设经验，围绕顺义新城的规划、建设、管理进行了座谈。大家一致认为，当前是顺义城市建设的起步阶段、关键阶段和大发展阶段，必须善于借鉴其他城市发展经验，对我区城市风格、城市功能分区、城市交通、城市产业、建设和管理等问题深入研究，拿出办法，全力推进。

一、关于沈阳、大连城市建设的主要经验

考察期间，考察团重点考察了沈阳、大连的城市建设。特别对大连城市建设留下了深刻印象，其主要经验为：一是城市规划主轴凸显、功能清晰，功能分区明确，商务办公、金融、城市标志性建筑、功能区建设围绕主线。二是绿化耳目一新，见缝插绿，绿树成荫，风景如画，鸟语花香，层次感强，体现城市魅力。三是市政基础设施标准高，重点突出，人形步道为花岗岩材质、路缘石离地高20厘米（一般城市为15厘米，提高5厘米可有效防止机动车驶入人行步道，轧坏市政设施），设计别致、独具匠心。四是建筑风格独特。欧式建筑保存完整，1

现代养眼、耳目一新、国际化品味、东西合璧、错落有致。五是创造环境，吸引投资。大连市将原海边的垃圾场改造成滨海公园，吸引高档住宅、酒店、商业娱乐区在周边兴起。以上这些经验值得顺义学习和借鉴。

二、关于城市风格

城市风格是一个城市所表现出来的特色和特点，它具有综合性的特征。大连是典型的欧式风格建筑，北京与大连的城市风格不同，可以用“中国首都、皇家气派”来概括。顺义作为北京的重点新城，被赋予“滨水、生态、国际、活力、宜居”的定位，其风格是什么，需要进一步加深理解、统一认识。

首先是生态。顺义必是田园风光式的城市：在1021平方公里的区域内，建有160平方公里的新城，相对集中的重点镇，生态农业、优美乡村镶嵌其间；顺义必是都市化的农村，农民群众要最终实现“工作在园区，居住在城区，生活在社区”的目标。关于生态良好的表述还可以进一步细化，可以从绿化美化、碧水蓝天、产业结构、节能减排等几方面加以表述。特别是绿化美化方面。当前，生态良好、绿化美化已经成为顺义城市的鲜明特点，有关部门要进一步完善、固化绿化美化的长效机制，使绿化美化成为顺义城市的独特风格。另外，从空间、时间的概念上也要对生态有量化的标准，如人均绿地面积等。

其次是水系。滨水是顺义新城的重要特点，也是城市风格的重要体现。除了潮白河、温榆河两条绿色生态走廓建设外，区内重要节点、重要地区也要做到清水长流。

第三是道路。道路是城市的轴心、轴线，没有道路城市建设则无法遵循，道路的名称就是文化。建筑的基理、文脉首先从道路开始，如新城的景观，就是以白马路为引领，以奥运场馆为核心，以潮白河周边环境为映衬，道路的作用非同小可。道路建设要做到五位一体，即道路等级、通行能力、道路设施（如路灯安装入地）、绿化美化、两侧景观设施统筹考虑。

第四是建筑。单体建筑要体现现代繁荣，没有体量、高度不行；反之要体现清新幽雅，建的太高则不好。单体建筑与周边建筑不能紧靠在一起，要形成独特风格；新城要吸引总部，必要绿地面积大，市政设施便捷，小的公园、广场精制、典雅；建筑材质、建设色调也要体现顺义特色。总之，在城市建筑上，要借鉴经验、归避通病、唯我所用。

三、关于城市功能分区

所谓功能分区，主要指将城市中各种物质要素，如住宅、工厂、公共设施、道路、绿地等按不同功能进行分区布臵组成一个相互联系的有机整体。从目前城市建设看，城市功能分区不明确是已有城市建设不成功的通病，这一点沈阳市表现地较为明显。行政办公区、金融商务区、居民住宅区相对不集中，或相互混杂，不但有碍城市观瞻，而且必定影响教育、医疗、公园等公共设施建设的布局。

顺义新城建设必须高度重视功能分区问题。坚持“规划超前，慎重实施”的原则，看准了的就要高标准、集中资金一步到位；看不准的就要反复思量，不急于求成。比如，体现国际

化、城市品质的金融总部要相对集中；幼儿园、小学、中学要合理布局，群众便捷；医院要注重引进较高水平的三甲医院，为群众提供优质的医疗服务；东风商场地段的商务区要功能鲜明，做到“三个满足”，满足顺义市民购物的需要，满足北京特殊人群的消费需要，满足周边区县富裕人群较高的消费需要；医疗室、小超市这些配套设施影响城市景观、造成视觉混乱，必须要重新认识，功能分区要相对集中。此外，对城市功能依赖不强的服装企业，要引导其逐渐退出城市核心区，到具有产业基础的乡镇去发展。

总之，在城市功能分区等问题上，要本着慎重、严谨、科学的态度，重新认识和审视顺义新城规划，广泛借鉴、吸收各地城建中的成功经验，最大限度地规避顺义老城区存在的各种问题，尽最大努力使我们的城市建设体现最高水平。当前，要从城市的功能定位出发，细化规划；坚持高品位规划，规划是创新的过程，用新的理念、新的标准、新的视角来提升、完善新城规划；发展中要执行规划、整合资源、统筹考虑。

四、关于城市交通

城市交通是顺义城市建设的一个重大问题，必须引起足够重视。一是过境交通严重破坏城市景观，因此要引导其走城市边缘，远离城市中心区和功能区。二是与北京的连接交通要便捷、迅速。三是区域自身的交通要体现以人为本，方便群众。要让群众从交通上享受到改革发展的成果，针对相对偏远地区在空港、林河等功能区就业群众往返不便的情况，采取早晚开

专线、减免票价的措施予以解决。要大力发展公共交通，把公交引入居民小区，方便居民出行，同时在公务员、大型企业中倡导步行、乘坐公交车等健康出行方式，减轻城市交通压力。加强城市道路微循环建设，老城区要采取拆迁、改建等方式，把一些影响道路微循环的节点打开；马坡组团要从规划设计上考虑城市道路微循环建设，从根本上避免城市拥堵。

五、关于城市产业、建设和管理

关于城市产业。产业发展带动城市建设，城市建设服务产业发展。目前，经济功能区已经和必将成为城市的重要组成部分，壮大经济、增加总量，是城市发展的永恒课题。由于现代制造业的自身特点，从目前看，只能作为顺义城市发展的过渡产业，不代表新城产业发展的未来方向。未来新城产业要逐渐转向高端、高效、高辐射力的现代服务业和生产型服务业，包括研发基地和创意型基地。

关于城市建设。顺义重点新城建设是当前乃至今后一段时期全区最大的政策资源，要充分利用这一资源推动城市建设。现在，我们有了良好的产业基础，良好的外部工作环境，良好的外部资金支持，只要我们紧紧抓住这一政策，定会提升城市建设速度。关于城市基础设施建设，要耐得住寂寞，切忌急功尽力，市政管委、各镇要把基础设施建设抓在手中。在基础设施建设管理上，要注重学习总结和谐广场的“政府主导、公共投入、公益性质、市场运作”的机制，使市政基础设施建设管理步入良性化轨道。

关于城市管理。目前已经积累了一些经验，也取得了一些成果。今后要在宣传、总结、固化已有城市管理经验的基础上，不断加强城管队伍建设，建立相关管理制度，严格、严厉执法，要通过各项管理机制的建立和科学运行，使城管工作越干越轻松，城管队伍的辛苦程度越干越低。此外，要注重研究城市管理的具体环节，明晰哪些环节体现发挥政府的行政职能、哪些环节体现发挥市场调节的功能，有针对性地采取措施予以解决。

关于城市的人口问题也要引起重视。发改委、规划、流管办要研究城市规模、岗位、人口的关系，合理确定顺义流动人口结构和数量，妥善解决好人口、资源、环境问题。

2007年9月5日

顺义区赴沈阳大连考察团

第二篇：山市人大常委会赴沈阳大连学习考察

山市人大常委会赴沈阳大连学习考察

中国人大网 日期： 2008-10-31浏览字号：大 中 小打印本页 关闭窗口

为了认真贯彻党的十七届三中全会精神,按照市委谋划好明年工作思路的总体要求,10月23、24和28日,市人大常委会组成考察团,分别赴沈阳、大连市人大常委会学习考察。市人大常委会主任贾年吉、副主任宫本升、李伟家、王公聚、王诏玺、郑继涛,秘书长朱景阳,市人大常委会副秘书长,市人大各专门委员会主任委员,市人大常委会各办事机构和工作机构的主要负责同志参加了学习考察。在沈阳、大连学习考察期间,考察团一行分别参观了大连港、大连机床集团、沈阳鼓风机有限公司和华晨宝马汽车有限公司,听取了沈阳市人大常委会主任赵长义、大连市人大常委会主任怀忠民的经验介绍,并进行了各专门委员会之间的对口交流。这次学习考察虽然时间比较短,但效果良好。

考察团成员不仅被两市经济发展的勃勃生机所感染,而且也被两市人大常委会围绕中心、依法履职的强烈意识,昂扬向上、奋发有为的工作干劲和忠于职守、创新务实的工作作风深深感动。大家纷纷表示,一定要认真学习兄弟城市人大常委会的好经验、好做法,认真查找自己工作中的差距和不足,以更优异的成绩,为助推我市经济隆起、构建和谐鞍山做出更大的贡献。

第三篇：随团赴江浙学习考察收获

随团赴江浙学习考察收获

根据开发区党工委、管委会的学习活动安排，2010年10月26日至2010年11月1日随开发区学习考察团到江苏的南京、无锡、苏州、江阴华西村及浙江的杭州等市学习考察，这次学习考察大开眼界，收获匪浅。长江三角经济快速发展，所到各市开发区各具特色，有些开发区的产业领跑全国，代表国家这一时期产业国际领先水平。有些市开发区在管理体制、产业布局方面值得学习和借鉴，华西村这“天下第一村”名副其实。下面从学习考察的几个侧面结合开发区的“十二五”规划略谈感受。

一、所到江浙各市开发区值得借鉴学习的方面

（一）南京经济技术开发区。一是该开发区处于南京市城区，为便于管理，在行政体制管理上，开发区和城区的党政、人大、政协主要领导交叉任职，除行政审批外，开发区各项社会事务交由城区管理，开发区只负责招商引资和建设工作，避免承担社会事业而使开发区负重爬行，尤其在行政管理体制上，领导交叉任职使各项工作便于理顺，行政体制不设障碍，也没有障碍，行政顺畅，开发区一心一意做好招商和建设工作。二是该开发区在融资方面，由开发区直属公司上市融资募集资金搞建设。如该开发区高新科技公司于1997年上市，为开发区负责全市的基础设施建设资金筹集任务。该开发区从1992年设立至1997年高科公司上市，仅用5年时间，就打造出自己的上市融资平台，对此该开发区是全力倾注的。

（二）无锡新加坡工业园。无锡全力打造世界级开发区，在扩区上动作很大。扩区新增规划200多平方公里，产业定位打造“六个千亿元”产业，十分大气。产业布局为新能源、新材料等，该开发区提出按照国家发展战略首先转型某些产业，有些甚至达到国际先进水平，引导全国、世界潮流，如光伏产业等。

（三）“天下第一村”华西村。大华西村全村人口3.5万人，即在华西村基础上把周边几个村纳入华西村范畴，形成现在的大华西村。村级集体收入可支配2010年计划实现50个亿元，人均劳动分配收入8万元以上。全村村民享受村委公共分配的高福利，仅体检费一项每人每年达到5000元，投资分红不计其数，户户有别墅，户户有存款数百万，家庭小轿车户若干辆，按此标准，该村已经进入发达的社会主义阶段。该村在村级管理和人力引进、使用、留用上，极具独到之处。村级领头人经济发展思路清晰，创新意识强，年年求新、求变，已从村级经济发展到现在的走向国际海运服务业和金融、投资业。

二、开发区“十二五”规划的点滴设想。

（一）产业定位不求全只求大。南京开发区产业定位三~四个，而我们开发区定位力求样样俱全，这样就不够突出主导产业。本人认为，按自治区、南宁市的全区、全市产业规划布局和开发区的实际情况，在产业定位上设三个即可：一是食品加工和生物制（医）药产业；二是轻纺（含有轻工机械）产业；三是综合类 1

（含家俱）。这样突出重点，前面1~2个产业，具配套容易，配套成本低。在招商上主攻食品加工和医药项目，这些都是开发区的资源优势，很能充分利用和发挥。相关配套产业如包装、物流等相应跟进。目标是做大一个食品医药产业，做强一个轻纺产业，带动综合类产业。“十二五”期间，形成“311”百亿元产业，即：食品加工及医药产业产值3百亿元，轻纺产业产值1百亿元，综合类产业产值1百亿元的发展目标。

（二）尽快完成国企改革和旧城改造任务。这两项工作是开发区城镇化建设和经济发展所面临的难点，工作量大，难度也大。从目前情况看，改革和改造的费用在加大，成本在增加，因此，晚做不如早做，这样既能加快推进城镇化，提升开发区形象，又能节约成本开支，解决难点问题，使职工享受到开发区改革发展成果，是德政工程和民心工程。“十二五”规划前三年必须完成这项改革和改造任务，把中心区职工安置好。

（三）努力打造融资平台。融资平台建设不仅是给企业一些资产、资金，然后以资产、资金抵押，以项目再融资，这是最原始的、最基本的融资手段。但现在国家清理政府性融资平台，对融资平台有严格的制度要求。因此，企业融资平台必须参与投资经营，平台公司要有自己的主要产品，有稳定的主业收入，形成良好的资产和现金流，这些应是开发区重点考虑的。本人认为，要整合现在国有直属公司资产，形成集团公司，管好现有资产，包括农业资本，管委会不再增加注资，只给政策，用3年左右时间包装上市进行融资，形成投资-回报-融资上市的良性循环。

第四篇：赴深圳考察

赴深圳考察、学习心得体会

2008-06-19 10:36 文章来源：南川信息

文章类型：原创 内容分类：调研

赴深圳考察、学习心得体会

石溪乡党委副书记、乡长 向莉容

这次赴深圳考察学习的时间虽短（上课学习的时间只有9个课时），参观考察的地方不多（考察了深圳有名的南岭村、盐田港、华侨城旅游景区和莲花山公园景区）。但是通过这次赴深圳参观考察学习，确实使我开阔了视野，大开了眼界，看到了内地和沿海的差距，取得了一些真正的收获，的确体会颇深，感触良多。

我们之所以要解放思想，扩大开放，是因为我们的历史证明：思想封闭，就要受苦受累，思想解放，就会天宽地广，一个地方的发展史，就是一个地方的进程史，平静的水面练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的骄子。现在我们要按照党的十七大精神，认真落实科学发展观，建设和谐社会，效益社会、服务型政府。况且，我们正处在一个发展的关键期，改革的攻坚期和社会的转型期，如何使我区的经济社会发展和城市建设及管理水平再上一个新台阶，是我们面临的迫切任务。

通过这次考察学习，首先我认为要树立几种意识：一是要学习深圳强烈的危机意识和竞争意识。深圳作为一个外来人口占据90%以上的经济发达城市，全市上下各行各业都有一种强烈的竞争意识和危机意识。二是要学习深圳强烈的可持续发展意识。如深圳在空间发展，环境治理，环境绿化经营理念，投资环境，城市规划和建设上都充分体现了可持续发展理念。三是要树立强烈的以人为本意识，如深圳在生态环境、市政管理、公共服务等方面都处在以人为本，高度关注民生，关心民众之上。并且非常注重人才的培养，对人才非常尊重。

其次，要实现四个转化，即：把考察学习的成果和经验转化为推动各项工作的具体措施，转化为提升工作效率的具体方案，转化为地方经济发展的具体内容，转化为发展地方经济和城镇管理的具体决策。

第三，要有提高解放思想的观念认识。

我们很多次认为，思想解放了这么多次，也解放了很多思想，应该解放得差不多了，用不着小题大做了，这种认识很可怕，处理不好，会遗误开放的大局，所以，我们必须保持清醒的认识，今天的思想解放走过了初级阶段，不是低层次的解放了，我们更应该大胆地去解放思想，扩大开放。不能缺乏认识，因而不知不觉，无动于衷，不知道要解放；不能唯书唯上，退避三舍，绕道而行，不敢去解放，不能事不关己，高高挂起，但求无过，明哲保身，不愿去解放；不能隔靴搔痒，“穿袜洗脚”，不认真去解放；不能把自己当作局外人，孤芳自赏，损残导缺，不屑去解放；不能安于现状，得过且过，认为没必要去解放，不能认为学习不够，视野不宽，水平不高，不会去解放，长此以往，忧患意识日衰，自省意识日弱，认真态度日差，进取精神日减，大局观念日淡，自我意识日浓，太平思想日重，中庸之道日重，凡此种种，思想解放的尾巴还很长很长。所以，认识问题是关键，“一脉不顺，周身不畅”，思想问题无小事，不解决以上这些问题，改革就会有梗阻，开放就会受掣时，发展就会受影响，更何谈更进一步解放思想，扩大开放，因此，没有不断解放的思想，就没有不断的扩大开放，只有思想的大解放，才有经济的大发展。

第四，认清解放思想的努力方向。

一是解放思想就是使思想简单化。解放思想就是净化思想，就是使思想变得简单、纯洁，思想单纯，为人单纯，干事单纯。不谋人，只谋事。心无旁骛，“聚精会神搞建设，一心一意谋发展。”二是解放思想就是使思想年轻化，人年轻就有激情，有激情，人就变得年轻。解放思想、扩大开放，需要科学、严谨的态度，需要热情，更需要激情。其

一、要培养宽广的胸怀，使人始终保持年轻。其

二、要追求宽广的政治胸怀，使人始终充满激情。其

三、解放思想就是始终要使思想现代化。解放思想，不是脱离实际标新立异，而是超越实践的真知灼见；解放思想不是脱离群众形单影只，而是集体智慧升华的结晶；不是脱离路线背道而驰，而是沿着既定方向探索新路；不是萧规曹随，而是继往开来；不是朝令夕改，而是与时俱进；不是另搞一套，而是推陈出新。

第五，要注重解放思想的实际效果。

一是解放思想、扩大开放要的就是一个干事环境。要有包容办事的人文环境。解放思想要的就是放得开手脚，要的就是一个想干事，能干事，敢干事，干得了事，干得快事，更干得好事的干事环境，人事环境。二是解放思想要的就是一个办事效率，改进思想方法、思路决定出路，解放思想要破除“四论”，破除“唯条件论”；破除“唯程序论”；破除“中庸论”，破除“是非论”。三是解放思想，扩大开放要的就是一个认识秩序，解放思想，扩大开放要的就是思有所得，想有所成，就是在不断的思和想的过程中澄清认识，转变认识，从而缩小认识上的差距，最终达成认识的一致，认识能统一固然好，但是，生活中往往不是一种声音，一种认识，而是认识有时没有对错、好坏之分，不能统一，但可以兼容，达到各有不同，却可以存异，可以解放思想扩大开放，有时往往要的就是一个认识秩序，——百花齐放，百家争鸣，协调而不混乱，实际上更多的时候要的是认识统筹而不是认识的统一。如深圳现在提倡节约用地，乃至全国也是如此。都能认识到要可持续发展，必须节约用地，但认识的差距就在于是具体怎么节约，怎样合理利用每一寸士地。深圳就是在学习赶超国际现代化城市新加坡的城市规划、城市建设和城市管理的先进发展模式。四是解放思想，扩大开放要的就是一个舍得放弃。解放思想、扩大开放要的就是科学发展，科学发展最深刻的内涵不是获得，而是放弃，要重舍轻得，舍得放弃自我，舍得吃苦，舍得吃亏，舍得受痛，舍得丢面子，舍得丢帽子，舍得放弃并自以为是的观点，舍得放弃为之奋斗的“干比不干更糟糕”的所谓“事业”。五是解放思想、扩大开放要的就是一个纵深突破。就是要破旧立新，勇于突破，善于立新。立新包括两层含义：一层含义是追赶世界新潮流，二层含义是创造人类新文明，要解决一直困扰发展的长期问题，解决前进中影响改革开放的新生矛盾，要为未来发展铺设新的通道，以渐进的方式实现局部突破、整体突破、零的突破。

总之通过深圳8天的考察学习，认为思想不解放改革不开放就是没世界眼光，就是没有高尚品质的对外开放，只有解放思想才能走进真理，才能开辟发展的新境界，经济社会才能更好更快地向前发展。

赴深圳、上海、温州考察报告及心得体会

2005年12月1日我们一行来到温州市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。

一、营销—让宾客从心里满意

餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐.但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗？作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢？如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费；或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。

大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢？很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。

二、员工——饭店的资产和资源

成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。

三、制度——“热火炉定律”

不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。

“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害；它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身；对谁都一样——谁碰它，它就烫谁；你不碰它，它就不碰你”。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。

四、求知——处处都是机会

21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。

学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望？如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。

五、对饭店管理的一些认识

饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。

制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。

六、对今后物管公司发展的一点想法

酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。

1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业

首先严把员工招聘关。今后在招聘公司管理人员时必须是具备物业管理专业知识的人才；招聘维修人员时必须是具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员时必须属退伍军人，并对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都要进行严格考核挑选。

积极做好员工的入职、在职培训工作。今后对新招聘的员工必须进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作做到心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。积极倡导“工作就是学习，工作就是创新，在学习中工作，在工作中提高”理念，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，在员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，公司的管理服务水平和管理效益得以提高，树立良好的公司企业形象。

从实际出发，今后我们将严格参照lS09000质量体系运作，逐步制定和完善严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。然后根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在此次考察过程中，我亲眼看到了沿海一些星级酒店的管理模式、他们的管理给我了很大的启发。今后我们的物业管理服务，应向“一站式客户服务、一站式资讯管理、一站式数码社区”三大体系发展，就是利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现高效的管理运作，解决业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升服务效率，提高业主满意度，提升物业管理服务的水平和服务质量，最终提升我们公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

2006年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物„„通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。

4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于小区设备管理，要重新建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对电梯，保安监控系统，消防报警系统，公用的供水、供电网络系统，水电表、剪草机，加压泵每月定期检查一次，以确保正常使用。等等。

5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线

星级酒店保安的严格管理和彬彬有礼的形象给我的考察过程留下了深刻印象。酒店保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对酒店实行24小时的安全保卫。针对沿海星级酒店的保安管理。下一步我们将积极建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成小叶榕物管公司的一道亮丽的风景线。

短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。

通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

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第五篇：72-赴沈阳一二七、清乐中学考察学习调研报告

赴沈阳一二

七、清乐中学考察学习调研报告

沈阳市第一七八中学苏静

12月14日下午,我们干训学习班的学员40人一行，赴铁西区先进学校127中和清乐中学考察交流。此次考察的主要目的在于学习这里的教育改革思想、理念、教学方法，学习先进的办学经验和管理经验，为苏家屯教育的可持续发展寻“经”。我们结合自己学校的现状，带着问题观摩、学习，通过走访、参观和听介绍等多种形式,深入到学校的各个层面全方位、多角度接触和了解了127中学和清乐中学,最后，经过认真的思考，并写成报告如下：

一、对这两所学校的基本印象

（一）沈阳清乐围棋学校

走进清乐校园，“兰风、梅骨、剑胆、棋心”八个字便会映入眼帘，这是清乐建校伊始的德育最高目标，其寓意在于培养学生具有“兰之风雅、梅之傲骨、剑之利胆、棋之心智”。诗意隽永的育人境界道出了清乐创业者对莘莘学子的期待，也展现了其自身的精神追求。多年来，清乐人以兰之风梅之骨蕴蓄着凌云壮志，凭剑之胆棋之心谱写了辉煌篇章。

清乐围棋学校始建于一九九八年。作为一个具有围棋特色的新兴学校，创业之初举步是艰难的。但从2001年开始，清乐的名字被叫响了。创业难守业更难，清乐人一直自信而执著地进行着艰难而有益的探索。它做到了： 明确办学目标，实现“四个转变”；完善硬件设施，保证教育教学需要；壮大师资队伍，强化教学管理；抓科研重特色，德智并行提质量。同时学校围绕“围棋”抓特色特长教育，将“围棋”的立足点放在开发智力、培养能力上，使学生的智商情商都有提高。

（二）沈阳市127中学

该校成立于1973年。是一所精粹学校，学校把“一切为了学生的发展”作为办学宗旨。“创建特色学校，实现学校跨跃式发展”是学校的办学追求，学校以实施素质教育为核心，以培养学生创新精神和实践能力为重点，始终坚持一条在探索中发展，在发展中创新的道

路，形成了以“创新教育”和学生“学会做人”的教育为主体的办学特色。最有特色的便是自己开发的校本教材——科学，让学生们学到了无数的知识，享受到了无尽的快乐。

二、考察学习的几点认识和体会

（一）“校风育人”是学校发展的核心动力

优良的校风，有强大的动力功能，这两所学校牢牢遵循着“校风育人”这条十几年不变的思想，凸显校风的导向作用、动力作用和保证作用，使领导的主心作用、教师的主导作用和学生的主体作用都得以充分发挥。

在考察时间里，我们通过走访、观察、听领导介绍等形式，去挖掘这里的操作层面，发现领导的一系列工作都做的严、做的实，做的细，领导班子的每一个人，都能够一心一意埋头苦干。领导就是从最普通、最平凡的事做起，每一位领导都视学校为家，都在为这个家无私的奉献。领导的工作作风真的令我们叹服。我们也真正理解了127校长的那句话“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。校风是学校成员在长期的办学实践中形成的主导性行为作风，党政领导能够敬业奉献，当好全校楷模，倡导全体教师践行师德规范，树立师表形象。

（二）、“精致管理”是学校进步的重要法宝

天下大事必做于细，细节决定成败，习惯决定性格。精致管理的实施，使管理过程最优化、管理效益最大化，精致管理是他们成功的又一法宝。两校在实施管理实践中，“严”的基本做法就是踏踏实实做事，实实在在做人，“严”的标准基于国家教育方针对人才的要求，“严”的出发点和归宿点是为师生的全面成长夯实可持续发展的基础。把严谨、严格、严明和对师生的人文关怀结合起来，体现出校园的和谐。学校管理靠制度，制度约束和规范着学校教育教学管理的全过程，学校的常规管理似乎琐碎了些，正是这些琐碎的管理细则，体现了学校管理的精致之处。精致管理以精促细，着眼于效率、效益和效能，力求建设精品校园、打造精品课堂、设计精品活动、让学生成为素质教育的精品。“凡事不做则已，要做就要做到最好！”是他们一

贯的作风。精致管理对人的管理主要涉及教师和学生两个方面，在教师队伍的建设过程中，他们以学科带头人为龙头、骨干教师为中坚、焦点新秀为后备力量，实施“青蓝工程”与“校本培训”策略，提高教师的整体素质。要求新进校的教师要上“亮相课”、“过关课”；所有教师都要上“观摩课”、“比武课”；结合课题要就要上“研究课”、“示范课”，为教师的成长提供平台，通过上课研究和解决学校教学发展中存在的问题与不足。教师对学生的管理做到“到位而不越位”。最终，把学生的规范内化为学生的素养，做到了全程、全员育人的至高境界。

（三）、“过硬师资”是学校取得成绩的根本

所考察的两所学校之所以成功，关键有一支高素质的教师队伍，素质过硬的师资队伍是取得辉煌成绩的根本。从教育主管部门到学校，从领导到教师，多有强烈的教育发展意识，把教育作为一种“事业”来办，把发展教育，提高教育质量，与自我成长，自我发展结合起来。

这两个学校名教师多，但是他们还重视对青年教师的培养。许多年轻教师在名教师的“传、帮、带”下走上了教育科研之路，拿到了解读教育教学科学规律的“金钥匙”，使自己登堂入室。同时，推行教职员工全员聘用制，做到竞争上岗，优胜劣汰，定期进行教育系统学科带头人和骨干教师的培养和评选，初步建立了教师成长成才的合理梯队和人才脱颖而出的活力机制，促进广大教师积极进取、奋勇争先，从而打造出素质良好的教师队伍。

（四）、“办学特色”是让师生获得成功的关键

如何把学校办成社会满意的学校，让学校教育成为学生、家长喜欢的教育，在这两所学校中，他们思考得真的很多。

在推进素质教育中创出办学特色，做好培养青少年人才的大文章，沈阳清乐围棋学校在实践中不断摸索，重点以围棋训练为突破口，开展围棋特色教育文体活动，达到以棋促学、健脑益智的目的。该学校十分注重营造学围棋、爱围棋、赛围棋、比棋艺的良好校园氛围。以开发智力、深化素质教育为目的，推进围棋特色文体活动的开展。

通过活动的开展，提高学生的思维水平，也培养学生良好的行为品质。在开展围棋特色教育活动中，学校还十分注重教育教学的方法策略：聘请市内外高手执教；将讲解与演练有机结合起来；推动课内与课外活动的互动互助。在清乐的校园内，课间、午休、放学后的教室、操场、走廊„„都有一个个围棋的“战场”。可以肯定地讲，棋类活动极大地丰富了他们的生活和校园的文体活动，它将成为学校的十朵奇葩，绽放出绚丽灿烂的光芒。实践证明，“育围棋新苗，创办学特色”这条路是走对了，而且道路越走越宽广，越走越充满信心和希望。

127中学选取了以科技创新教育为切入口，积极创建科技教育特色，全面推进素质教育，获得成功。据介绍，学校通过组织学习、专家引领、参观考察、教研沙龙等活动，促进学校行政干部及教师观念的更新，使之充分认识科技素质教育的地位和作用，明确开展科技素质教育工作的必要性和重要性。学校在学科课程以外，有目的、有计划、有组织地通过多种科技项目和活动方式，综合运用所学知识，开展以学生为主体，以实践性、自主性、创造性、趣味性以及非学科性为主要特征的各种科技活动内容的课程。通过科技特色活动课程的开展，转变了教师的地位和作用；涌现出一批高水平的科技活动辅导老师；更加使学生的特长得到了发展：拓宽了学习空间、培养了思维能力、培养了观察能力、激发了兴趣、养成了自学习惯、提高了人际交往能力。

我们从苏家屯区来到铁西区，来到铁西区两个名校学习，学习到了这里的四个特别，我们要把这里适合我们发展的精华带回去为自己所用，让我们教育的明天更美好。我们会从自己做起，从身边的小事做起，为苏家屯区教育的可持续发展贡献我们的一份力量。我们相信，因为我们178人是渴望进步、崇尚教育的，178有坚忍不拔的精神，我们深信，178中学会永远放射着灿烂的金色光芒。