第一篇：2018年3月《教育管理原理考核题》离线作业答案
教育管理原理考核题
一、选择题（12分）
1.具有权威性，强制性等特点的学校管理方法是（A）A.行政管理方法 B.经济管理法 C.教育管理法 D.目标管理法
2.目前我国中小学实行的领导体制是（C）A.校长责任制
B.党委领导下的校长负责制 C.校长负责制
D.党委领导下的校长分工负责制
3.教育政策总是要体现政策制定者的意志，反映统治阶级的根本利益，从这个意义上讲，教育政策具有（D）A.指向明确性 B.广泛影响性 C.法律效应性 D.政党意志性
4.《教师资格条例》在教育法体系中属于（B）A.教育法律 B.教育行政法规 C.地方性教育法规 D.教育规章
5.对教育领导者评价宜采用的取向是（D）A.以“督”为主 B.以“导”为主 C.以信任为主
D.“督”和“导”相结合
6.领导者在其职位上取得了成就，便被提升到高一级的职位，这样领导者就有可能被提升到他所不能胜任的职位，从而陷入尴尬的境地。这一观点被称作（C）A.苏霍姆林斯基原理 B.杜威原理 C.彼得原理 D.弗莱雷原理
二、填空题（12分）1.我国教师任用制度已从传统的（派任制）发展到当今的聘任制，聘任制包括新教师的招聘和在职教师的（岗位聘任）。2.教师培训内容强调以（专业）为主，全面安排，按需施教，（学以致用）。3.教育预测是指依据教育发展的（规律），利用科学预测的原理和方法，对未来教育发展的（前景）作出推测的活动。
4.根据事业的需要和职位对人员资格的（要求）来选用人才，体现的是（因事择人原则）。
5.学生安全管理的原则，含（预防性原则）、常规性原则、全员性原则和（反馈性原则）。
6.中小学美育管理的基本要求，是要保证学校美育的正确方向，建立健全美育管理的制度，加强美育的（科学性和针对性），注意（一般和个别）相结合。
三、简答题（42分）1.简述学校管理目标
答：：学校管理目标：是指学校组织为完成教育任务，从学校实际出发所确定的组织活动的质量规格和标准。具体地讲：一是指学校教育、教学、生产、科研与行政事务等各项工作要达到的预期目标；二是指学校建设的近期、中期、与远期规划，即学校在发展规模、教职员工队伍素质、学校文化建设、教育质量水准等方面有什么样改变，学校要达到什么样子；三是学校管理活动所采取的措施要达到的标准
2.简述当代学校管理过程的特点
答：（1）育人性。学校管理过程是对受教育者施加教育影响，促进其德、智、体全面发展，顺利实现教育目标的过程。
（2）循环性。对一个学年来说，学校工作总是由制定工作计划、录取新生、编班排课、组织教育活动、检查考核、毕业升学、总结成果等构成。
（3）随机性。以人为主要管理对象的学校管理过程须时时根据实际情况或偶然因素的出现来调整管理策略和措施、步骤，以及选择管理方法。
（4）目的性。学校管理的最终目的是教育、培养人，这一目的指导着全部学校管理活动。
（5）有序性。学校管理是有规律的连续过程，学校管理活动也是按阶段发展的。（6）控制性。学校管理是一种有自身目的和运动程序的控制系统活动。3.简述教师管理的任务
答： 教师管理的任务主要是合理组织教师队伍，提高教师素质，为教师工作 学习提供服务，调动教师工作积极性。具体而言，主要包括下列内容：
1根据国家对教师的资格条件要求和教育主管部门的具体规定，选聘 合格的教师；
2根据学校工作需要和教师的专业特长，合理安排教师的工作岗位；
3制定教师岗位责任制和其他各种必要的管理制度，落实教师的职责 要求；
4创设良好的工作环境，为教师的工作、学习、生活提供必要的条件； 5制定教师培训计划，多种形式提高教师业务水平；
6按照教育部门有关规定，做好教师考评，职务评聘和劳动报酬工作。
4.简析实现依法治校须具备的条件 答：实现依法治校具备的条件：1树立依法治校观念；2制定学校章程；3建立健全学校规章制度；4实现校务公开；5加强教育职业道德建设。5.简析教学过程的管理 答：教学过程是根据一定的社会要求与教学目的和学生身心发展的特点，由教师的教和学生的学所组成的双边活动过程。这个过程是由教师、学生、教学内容和手段等要素构成。教师是教学过程的主导因素，学生是教学过程的主体因素，教学内容和手段是教学过程的客观因素。教师教学的过程是由备课、上课、课外辅导、作业批改、成绩考评五个基本环节所构成。学生学的过程是由课前预习、听课、复习巩固、考查、掌握和运用五个基本环节所构成。教学过程的管理，也就是如何按照教学过程的规律来决定教学工作的顺序，建立相应的方法，通过计划、招待、检查和总结等措施来实现教学目标的活动过程。6.简析开展社会实践活动的意义 答：社会实践活动是培养学生创新精神和实践能力、提升学生综合素质的良好载体,是实施素质教育的一种良好形式.本次课程改革是建国以来改革力度最大、影响最为深远的一次教育变革,其核心在于通过变革人才培养模式,发展学生创新精神和实践能力.社会实践活动是学校“综合实践活动”课程的一部分,是本次新课改的一大亮点,是一种全新的课程形态,主要以此为载体,使学生能够融入社会,感触生活,通过参与、体验与感悟,增强对社会的认识和理解,发展学生的批判思维,增强学生的社会责任感.四、论述题（34分）
一、评述全面推进素质教育应树立的几个基本观点。答：一素质教育实质上就是全面发展教育
这是要树立的第一个基本观点。素质教育在酝酿难备和起步阶段，有许多定义，模糊了素质教育的实质。实施素质教育，就是全面贯彻教育方针 而使学生全面发展，是现行教育方针的核心内容，已经写入《中华人民共有 国教育法》，宥法律权威。我们必须明确素质教育的实质，牢牢掌握全面发展 这个核心。二实施素质教育要着眼于提高学生的全面素质
这是要树立的第二个基本观点。所谓提高学生的全面素质，即提高学生 的思想道德、文化科学、劳动技能，身体、心理素质，而不是只提高某一方 面的素质。有的同志以为变“应试教育”为素质教育，就是发挥学生的特长，把素质教育等同于培养学生特长的教育。培养学生的特长是需要的，但必须 在全面提高学生基本素质的基础上去发展学生的特长。
三实施素质教育，必须减轻学生的过重负担
这是要树立的第三个基本观点。学生课业负担过重，主要表现在学习时 间过长作业量过大考试过多，各种竞赛活动和学习资料泛滥成灾其后 果是严重影响学生全面发展，损害学生健康，挫伤学生的学习积极性。
中小学生的书包越来越重他们上学的时间比大人上班早，放学后还要 面对一堆家庭作业以及各种各样的培训班，辅导班每年都有一些学生因负 担过重而精神崩溃或离家出走，体质下降更是不可胜数。这是对孩子的摧残！不减轻学生的过重负担，就谈不上实施素质教育。
二、评述学校教务管理的任务。答：教务管理的任务
1．全面落实和完成教学计划、教学大纲和教科书规定的目的任务，从而 保证学生德、智、体、美、劳诸方面得到全面发展。
2．保证教学工作的顺利进行。教务管理必须遵循计划、实施、检查、总 结循环往复的运行轨道，抓好每个环节，看问题准确，反馈信息及时，措施 可行有力，控制严密，协调得当。
3．做好教育、教学、行政、学籍等各项原始资料的积累、统计分析、归 纳、保管等基础工作，为教务管理的决策科学化提供依据。
4．做好教学设备的管理工作，不断完善教学物资设备，提高设备的使用 效率。
5．研究教务管理规律，探讨教学改革的新情况、新问题，有计划地组织 教学实验，改进教务工作，提高教务管理水平。
6.做好教务管理人员的思想政治工作，组织好业务知识的学习与进修，努力提高他们的政治和业务素质，完善教育机构和工作制度，推动教务管理的自身改革。
第二篇：南开大学2018春季《行政管理学》离线作业考核答案
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南开大学现代远程教育学院考试卷
2017年秋季学期期末(2018.1)《行政管理学》
主讲教师： 沈亚平
学习中心：奥鹏远程教育南昌学习中心(直属)[39] 专业：行政管理 姓 名：张伟 学 号：***2080 成绩：___________
一、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。
1、政府职能转变的现实困境与路径选择
2、我国政府机构改革存在的问题与发展路径
3、领导创新的内容与途径分析
4、行政决策科学化的保障因素分析
5、中国公务员职位分类制度的现状与发展路径
6、行政伦理建设的途径研究
7、国外反腐败实践对中国廉政建设的启示
8、政府、市场、民间组织的作用体系研究
9、我国行政法治发展的路径探析
10、推广政府购买公共服务的基本逻辑与路径分析
11、全面推进依法治国背景下法治政府建设的基本逻辑研究
12、政府权力清单制度对政府职能转变的影响分析
13、基本公共服务标准化研究
14、政府事权规范化、法律化研究
15、论社会管理创新中的公民参与
二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
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论文字数要控制在2000－2500字； 论文标题书写顺序依次为
一、（一）、1.。
四、论文提交注意事项：
1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
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服务型政府建构的现实困境及路径选择
不管是传统公共行政、新公共管理还是新公共服务，作为公共行政研究的
一种范式，其需要回答的核心问题始终脱离不了“政府应该做什么”和“政府怎样才能做好”的窠臼。新公共服务理论明确提出政府应当提供服务，充当服务而非掌舵的角色，它们认为这一角色定位可以使政府更有效率、更民主化、保障公民权，从而达成公共利益至上的目标。但是，服务型政府的建构又不能完全照搬新公共服务理论。新公共服务理论发端于西方民主社会，其文化背景和实现途径离不开西方民主体制和强大的公民社会背景，因此，在构建服务型政府的过程中，正确吸收和科学运用新公共服务所提倡的服务精神是必须加以慎重考虑的问题。结合新公共服务理论来看，目前在我国，服务型政府建构面临众多现实困境和真实阻力。
一．政府职能定位失范
不管是传统公共行政、新公共管理，还是新公共服务，都回答了政府职能该如何定位的问题。只不过，与主张科层官僚制的传统公共行政和主张掌舵而非划桨的新公共管理不同，新公共服务主张服务而不是掌舵。新公共服务强调政府的职能是服务，对公民和社区团体之间的利益进行协商和协调，进而创建共同的价值观。新公共服务的核心和实质有两个主题：促进公共服务的尊严；将民主、公民权和公共利益的价值观重新肯定为公共行政的卓越价值观。政府应该把角色定位于服务公民，“公务员（通常）不是提供顾客服务，而是提供民主”。因此，新公共服务理论认为，政府通过与社区、私人组织以及非营利组织建立联盟，共同解决公共问题，政府是治理中的关键角色；政府以服务于公民为职责，不是管制型政府；政府不包办一切公共事务，只是作为公共服务的提供者之一的同时为其他主体提供服务创造机会和条件，是一个有限而非全能的政府。
服务型政府也是一个有限的政府，它虽然要求政府提供多种多样的服务，但它并不要求政府无所不包。政府职能转变是服务型政府建构的最重要方面。改革开放以来，我国行政机构一共进行了六次大的改革，政府职能转变作为改革的关键，也不断在改革中探索变化。十七大报告提出，加快行政管理体制改革，建设服务型政府。现如今，我国政府的职能已经有了非常大的转变，正在从改革初的全能政府转向有限政府。但是，长期以来，我国一直是强政府、弱社会，政府在经济、社会等各领域占据主导地位，仍然承担着太多不属于它，或者它难以良好承担的职能，因此，现实中的政府经常出现越位、错位和缺位、不到位的现象。震惊全国的毒奶粉事件，就极大地反映出了政府相关职能尤其是行政监管职能的缺位和不到位。这一方面影响到了政府合理地提供服务，合理地提供它能够提供好的服务的能力；另一方面也影响到了我国市民社会的形成和市场经济的良性发展。
二．官本位思想与官僚体系的消极影响
新公共服务的服务精神体现为民本位，彻底摒弃官本位、官僚制和权力本位。它认为，公民是首位，政府是公民的政府，政府必须服从公民的意志。新公共服务所倡导的政
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府模式是服务型政府，这种政府既不是凌驾于社会之上的官僚体系，也不是企业家精神的政府，而是以公民的需求为中心，以公民为本位，追求公共利益而非自利的服务政府。“在新公共服务中，公共行政官员不是公共利益的单独主宰者。相反，公共行政官员应该被视为在一个包括公民、团体、民选代表以及其他机构在内的更大治理系统中的关键角色。”政府要着眼于服务于公民而非以官僚自居，“公务员的首要作用乃是帮助公民阐述并实现他们的公共利益，而不是试图去控制或驾驭社会”，“要想充分地体现公共行政的精神，我们必须真诚地关爱公民并与公民一道工作”。
服务型政府是以人为本的政府，实质是以民为本位、以社会为本位的政府，同时它又是法治而非带人治色彩的政府。虽说官本位思想早就受到排斥和批驳，但是在中国五千年的历史中，官本位思想根深蒂固，现代中国公务员中仍存在官本位思想，以官员自居，缺乏服务意识和公共责任，办事态度冷漠。恰如温家宝总理在2009年两会上所作的《政府工作报告》所言：“过去一年，政府自身改革和建设取得了新的成绩，但与人民的期待仍有不小差距。政府职能转变还不到位，行政效率有待提高，形式主义、官僚主义比较突出，腐败现象在一些地方、部门和领域比较严重。因而，虽然我国政府也一直在努力实现转型，但是中国官僚制仍然存在，并特点明显：政府机构庞杂，法制不健全，人治色彩严重，滥用权力，腐败重生，办事效率低下，如此等等。”这必然导致公务员无法坚持公共利益至上，无法坚持和贯彻实施服务精神。
三．民主和公民权意识淡薄
民主公民权理论是新公共服务的一大理论源泉，对民主和公民权的强调是新公共服务的核心之一。新公共服务认为，政府应该服务于公民，而不是服务于顾客。它将公民置于首位，置疑了把公民当作顾客的观点，认为政府与公民之间的关系不是简单的企业与顾客之间的关系，“公共组织和它们的顾客之间关系远比汉堡包柜台后的营业员与其顾客间的关系来得复杂”，不要忘记政府是属于它的公民的。因此，政府不仅仅关注“顾客”的需要，而更应该关注公民和公民权。在新公共服务里，公民权是这样界定的：一种是法律上的定义，公民权即指一种合法身份；另一种是道德上的定义，也是登哈特夫妇所采纳的定义，公民权即指个人影响政治系统的能力，意味着对政治生活的积极参与，它所涉及的是一个要在某一政治体系中成员资格的本性，包括公民的权利和义务问题。为了真正做到服务于公民，政府就应当意识到公民权的存在和影响，并积极培育公民参与。
服务型政府强调民主和公民参与，是民主的政府和以公民为中心的政府。我国当前，民主化程度不高，民众和政府官员的民主和公民权意识尚比较淡薄。一方面，公民个人民主意识和公民权意识淡薄。我国公民政治和民主观念不强，大多数民众甚至还沉浸于政治冷漠当中。我国公民对政治的影响，近些年虽有见长，但仍不足；公民参与政治的积极性，仍不够强烈。另一方面，政府提高民主程度和培育公民参与意识不强，重视不够。作为公民参与的重要渠道，民众话语权的保障机制以及公共需求与公共利益表达机制等，还需要政府建立健全。这些在不同程度上阻
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碍了服务型政府的形成。
四．社区和非营利组织不发达，服务提供主体单一
新公共服务包含有治理理念所要求的多中心多主体，政府只是其中的角色之一。社区和非营利组织在保障民主、促进公民参与、实现公共利益上同样具有重要作用，政府应该为其发挥作用创造平台和提供机会。新公共服务理论要求公务员利用基于价值的共同领导来帮助公民明确表达和满足他们的共同利益。公共领导者需要帮助社区及其公民认识他们的需要和潜能；整合和表达社区的愿景以及活跃在任何特定领域的各种组织的愿景；充当行动的触发器或促进因素。新公共服务理论认为，政府应该和其他组织联盟，为实现公共利益而共同努力。“在这个新的世界里，政府的角色不是通过规制和法令引导公众的行动政府与私人组织以及非营利组织一起为了寻求社区所面临问题的解决方案而行动。在这个过程中，政府从控制者的角色转变成为议程创立者的角色，它们要把适当的博弈参与者带到一起并且促成公共问题的解决方案并就其进行磋商或者是为其‘充当经纪人’（这些公共问题的解决方案常常是通过公共机构、私人机构以及非营利机构的联盟而产生的）。”可见，新公共服务理论主张服务可由政府、社区、私人组织以及非营利组织这几大主体来供给，其中政府角色非常关键，它不仅要提供服务还要为其他主体提供服务而服务。
服务型政府不是专制政府，应该是一个民主治理和多方参与的政府。政府应是服务提供的主体之一而并非唯一主体。当前，我国的社区和非营利组织还欠发达，不管是数量层面还是质量层面都较欠缺。首先，社区在近年来虽开始不断出现和发展，但是在管理和运行体制上难以摆脱“街居制”――即街道办事处和居委会共同组织管理，本质上接近于一个包揽卫生服务、文化、治安等事务的行政性组织，因而带有浓厚的行政色彩从而丧失社区在提供公共产品和服务上的独立自主性。另外，受我国城乡二元经济的影响，城市社区的发展明显优于乡村社区，乡村社区数量明显少于城市社区，乡村社区发展空间还非常大。其次，非营利组织发展不充分。我国非营利组织总量十分不足，据学者统计，“截止2008年6月，我国非营利组织的登记数为38．6个，按每万人拥有非营利组织计算，我国仅为3个，而德国120个，法国110个，日本97个，美国52个，香港25个，新加坡18个，印度10．2个”。同时，我国非营利组织相关法律法规不健全，非营利组织成立和成长环境难以脱离政府影响与干预，其运行和管理机制不规范，形成了非营利组织发展的瓶颈。总之，长久以来，政府作为公共行政的主体，承担了几乎所有的服务职责，社区和非营利组织作为其他的主体在服务提供方面作用十分有限。这种政府独挡一面的情势，缺乏竞争，也缺乏监督，不利于服务提供的高效和多样，也就难以恰当地满足公民的需求。
二、服务型政府建构的路径选择
服务型政府的建构要在正确理解新公共服务理论的服务精神的基础上，结合我国的实际情境正确选择。
(一）、需要转变政府职能，使服务职能和服务意识深入人心。实现政府职能根本转变，装
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必须由管理转向服务，把不该由政府管理的事项让渡出去，把该由政府管理的事项切实抓好管好，使市场更好地发挥资源配置中的基础性作用，使公民和社会组织更好地发挥社会公共事务管理中的作用，更加有效地提供公共产品和服务。虽然，2008年我国的大部制改革，注重加强与民生有关的社会管理和公共服务职能，合并了职能雷同、重合和交叉的部门，特别强调政府职能的转变，探索从经济建设型政府发展成为服务型政府。然而，大部制改革并非我国政府职能转变的终结点，它仅仅是一个开始，政府职能转变还需要进一步深化，尤其在服务职能的加强和推广实施上。依职能为标准，政府可以分为三大类：政治统治型政府、管制型政府和服务型政府。党的十六大明确提出政府的四项主要职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。服务型政府不能仅限于提供“公共服务”，而需要以服务为主导，将服务精神贯穿于以上四大职能。转变政府职能，同时也意味着追求有限政府。服务型政府强调政府的有限性，强调政府外力的作用，在某些领域政府可以让渡部分权力，用社会治理的方式达成公共利益的一致性。政府包办一切，绝不是服务型政府的题中之义。我国的政府，尤其要在吸纳社会力量为公众服务上下功夫，使公民的需求得到最大限度的满足，使社会上下一条心，为建设和谐社会和小康社会共同努力。
（二）、变官本位为民本位。民本位，涉及的是服务型政府为谁提供服务的问题，是以公共利益为目标，以公众需求为尺度，以为公众提供满意的高质量的公共产品和服务为任务。以民为本位，即服务于公民，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。变官本位为民本位，首先政府要加强公务员以民为本理念的培养，促使公务员摆脱官本位思想，摒弃官僚作风，促使公务员具备服务意识和公仆意识。公务员要从根本上实现由管理者向服务者角色的转变，做好人民的公仆，“向人民学习，为人民服务，请人民评判，让人民满意”。同时，要完善法制建设，加强公务员法治意识的培养，使公务员脱去人治的外衣，依法行政，时时处处为民办事，提高服务质量和效率。
（三）、大力培育社区和非营利组织。社区和非营利组织的培育，需要政府、社会和公民三方面的配合和支持。当前，我国社区欠发达、非营利组织不成熟的情况仍十分明显。第一，需要建立健全相关法律制度，为社区的成长和非营利组织的成立、管理和运行，提供合法身份和法制框架。尤其，以法律形式明确非营利组织的地位、管理体制和责任等，规范非营利组织的行为和管理，才能使其获得良性健康发展。第二，政府应重视社区和非营利组织的作用，并为其发挥作用创造条件和平台。政府要信任社区，相信非营利组织，使其介入公共服务的领域。比如，在扶贫领域，近年来已有越来越多的非营利组织参与其中，形成了政府与非营利组织合作扶贫的模式。第三，要鼓励公民参与社区和非营利组织的活动，培育其参与能力。社区活动主角为社区内公民，只有公民积极参与社区活动，社区才能顺利实现服务于民。同样，非营利组织从成立到管理，从建设到发展，都需要公民的支持。只要公民具有参与意识，具备社会责任感和民主意识，社区和非营利组织就能较快成长。
（四）、透明行政和保障民主。民主和公众回应性是服务型政府的特点，是服务精神的装
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重要体现。服务型政府需要公民的高度参与和由民作主，需要回应民众公共需求。在民主程度还不够发达的我国，有不少路径可以保障和提高民主。透明行政，政务公开透明，使政府成为阳光政府，是有效促进民主的重要途径。只有政府行政公开、透明，社会组织和公民个人的知情权才能得以实施，在知情的基础上他们也才有可能积极参与公共决策过程，积极关注政府动态并对政府进行监督，有效遏制腐败。温家宝总理在2009年两会上所作的《政府工作报告》明确提出：要推进政务公开，增加透明度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，让人民群众知道政府在想什么、做什么，赢得人民群众的充分理解、广泛支持和积极参与。另外，除透明行政外，为进一步地保障民主，还应建立健全民主参与制度和公共需求与公共利益表达机制，如电子政务、听证会、协商对话、公共咨询等等，使民主真正具备制度上保障和现实可行渠道。
参考文献：
[1][2][3][7][8]罗伯特・B・登哈特和珍妮特・V・登哈特.丁煌译.新公共服务：服务，而不是掌舵[M].中国人民大学出版社，2004年，第22、40-139、17、18、79、137、81页．
[4]登哈特.新公共服务：服务而非掌舵[J].中国行政管理，2002（10）.[5]弗雷德里克森.公共行政的精神[M].北京中国人民大学出版社，2003年，第193页.[6]登哈特.公共组织理论[M].北京：中国人民大学出版社，2003，第162-200页.[9]阮萌.公共物品非营利组织供给研究[J].开放导报，2009（2）
第三篇：建筑材料离线作业答案
《建筑材料》课程作业答案
一、填空
1.一般说来，憎水性材料的抗渗性___好于_亲水性材料。2.一般来说，材料的孔隙率增加时，材料的抗渗性__越差_。
3.润湿角θ＞90°的材料称为__憎水性材料_，该类材料一般用作__防水___材料。
4.生石灰的主要化学成分是 CaO，熟石灰的主要化学成分是Ca(OH)2。
.石膏制品中因含有大量的__开口孔隙__，对室内空气湿度有一定的调节作用。6.新拌砂浆的流动性用__沉入度表示。
7.建筑工程中通用水泥主要包括 硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥、火山灰硅
酸盐水泥和复合水泥六大品种。
8．P8是指混凝土材料的抗渗性中可抵抗0.8MPa压力水 ；F100是指混凝土材料的 抗冻性中可抵抗冻融循环只少100次 _。
9.普通混凝土由水、水泥、砂子、石子组成，必要时可掺入以改善混凝土的某些性能。
10．烧结普通砖的标准尺寸为。
11.低碳钢拉伸过程，经历了弹性阶段、屈服阶段、强化阶段和颈缩阶段四个阶段。
12.砖在砌筑前浇水湿润的目的是13.高碳钢的拉伸性能过程中，无明显
三、简答
1.材料的孔隙率对材料的性质有何影响？
答：材料孔隙率越大，表观密度越小;材料孔隙率越大，密实度越小;对于细微连通的孔隙，孔隙率越大，材料吸水率越大
对于微小开口孔隙，孔隙率越大，材料吸湿性越强;材料孔隙率越大，抗渗性越差
毛细管孔隙易充满水，对材料冰冻破坏影响很大;
一般材料孔隙率越大，导热系数较小，如果孔隙粗大或贯通，导热系数反而增高;材料孔隙率越大，强度越低
2.材料的强度和强度等级有什么区别？
答：强度指在外力作用下抵抗破坏的能力，强度等级是按照材料的强度人为地划分的级别。
3.影响材料吸水率的因素有那些？
答：孔隙率和孔隙特征 4.影响混凝土和易性的因素有哪些？哪些措施可提高混凝土的和易性？
影响因素：水泥浆数量和水灰比；砂率大小；骨料性质（表面状态、级配、粒径大小）；
环境条件（温度、湿度、日照、风速等）；外加剂及掺合料；时间
改善措施：在水灰比不变的前提下，适当增加水泥浆的数量； 通过试验，采用合理砂率；采用级配好的骨料，尽可能选用连
续级配； 调整砂、石粒径，尽可能选用较大颗粒的骨料；选用适当的外加剂或掺合料； 尽可能缩短运输时间。
四、计算
1.含水率为10%的100g湿砂，其中干砂的重量有多少克？
解：Wh=(ms-mg)/mg10%=(100-mg)/mgmg=90.91 g
2．某材料的体积为100mm×100mm×100mm的正方体，其在室内长期放置后测得的质量为2400g，吸水饱和后的质量为2500g，烘干后的质量为2300g，试求该材料的密度、含水率、体积吸水率、质量吸水率、开口孔隙率。（假设无封闭孔隙）
解：密度
材料密室状态体积=自然状态体积-孔隙体积=10×10×10-(2500-2300)÷1=800cm3
ρ=m/V=2300÷800=2.875 g/cm3
含水率
Wh=(ms-mg)/mg×100%=(2400-2300)÷2300×100%=4.35%
体积吸水率
Wv=(mb-mg)/ρw /V0×100% =(2500-2300)÷1÷(10×10×10)=20%
质量吸水率
Wv=(mb-mg)/ mg×100% =(2500-2300)÷2300=8.7%
开口孔隙率
P0=(V0-V)/ V0×100% =(2500-2300)÷1÷(10×10×10)=20%
3.已知混凝土试拌调整后，各组成材料的用量分别为：水泥6kg、水4kg、砂10kg、碎石20kg，并测得混凝土拌合物的体积密度为2400kg/m3。试计算： 每立方米混凝土的各组成材料的用量为多少？
解答：水泥用量为 62400360kg641020
42400240水用量为kg 641020
102400600kg砂用量为641020
2024001200kg石用量为641020
第四篇：管理沟通离线作业2015
浙江大学远程教育学院 《管理沟通》课程作业
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一、简答题
1、简述约哈里窗。
答：约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息 可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我 透露的方法来扩大开放区域，缩小秘密区域和盲目区域，并探索未知区域，从而更好地认识 自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。
2、简述管理沟通的基本策略。
答：沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略（听众）、信息策略、渠道策略、文化策略。
3、如何理解“受众导向的信息组织原则”？
答：信息本身如何组织，既取决于信息的传递者，也和信息的受众具有莫大的关系。毫 无疑问，信息传递者是主动的一方，信息是否会被传递，取决于信息传递者。
4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。
答：
1、环境准备和适应；
2、5W1H 的准备；
3、演讲材料的准备
5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？
答：给之适当的发言和表现机会，但是不能让之言行超越会议的主题，更不能任其主导 甚至串改会议目标。
6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点。
答：口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的 失真的可能性。书面沟通的优点--①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据 等优点。② 书面沟通更加周密，逻辑性强条理清楚。③书面沟通的内容易于复制、传 播。缺点--①相对口头沟通而言，书面沟通耗费时间较长。
7、跨文化沟通中应注意哪些策略？
答：口头语言沟通：直接、婉约，插嘴、沉默；非口头语言沟通：目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。
8、简述沟通的内涵。
答：（1）.沟通首先是意义上的传递。（2）.要使沟通成功，意义不仅需 要被传递，还需 要被理解。（3）.在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是 信息本身。（4）.良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信 息的意义。（5）.沟通的信息是包罗万象的。沟通的内涵包括：（1）沟通首先是意的传递。（2）要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。（3）良好的沟通应是准确理解信息的意义。
9、简述群体与团队的区别。
答：团队与群体的区别表现在以下六个方面：（1）领导方面。作为群体应该有明确的领 导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。（2）目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。（3）协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有 时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。（4）责任方面。群体的领 导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团 2 队的成员也要负责，甚 至要一起相互作用，共同负责。（5）技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能 是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形 成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。（6）结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩 效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
10、简述积极倾听的策略。
答：主要策略有：（1）认识双向沟通的重要性；（2）从肯定对方的立场倾听；（3）克服先验意识和心智模式；（4）给对方以及时、适当的反应
11、简述简历写作的要点。
答：（1）注意长度。简历 1 页就够，但是要满页。现在流行 2 页的简历，但超过 1 页的 简历，第 2 页至少应有 10-12 行的文字。（2）把握重点。对于与职位紧密相关的经历、个人的优势及最近信息应该加以强调。（3）注意细节，突出自己的优势。（4）风格上追 求简练。（5）可以采用不同的格式、打印，选择白纸较好。
12、作为会议主席，如何有效应付隐秘议程？
答:应努力保持讨论集中，而不使其演变成与会者之间的个人冲突。
13、结合你自己的经历，简要说明如何克服演讲时的紧张心理、答：熟悉环境、准备充分，调整心态，自信应对。
14、面试的类型有哪些？各有什么特点？
答：
一、传统一问一答式经常应用于第一论面试。有时它的目的并不是为了找出谁是期 望中的员工，而是为了剔除一些素质相对较差的应聘者。所以在面试中出现一些小差错，一般不会带来灾难性的后果。除非面试官表示面试结束，否则决不要中途放弃。要表现 出你的优点，起码要显示一下锲而不舍的精神。行为面试
1、以应聘者提供的简历为 基础，设计一系列标准场景，要求应聘者从过去的商务活动，教育过程，个人经历中选 择具体事例，说明自己在其中承担的角色，采取的行动以及最后的结果。
2、面试官根 据应聘者将来必须面临的工作场景，设计一系列问题，要面试者当场做出决策，或实地 演练。
3、由心理行为专家设计一系列多项选择题，由你进行选择，答卷经机读处理，作为评定个人情商的依据之一。
15、在演讲过程中要能够有效利用语言，使语言充满活力，有哪些策略？ 答：
一、准确性。演讲使用的语言一定要确切、清晰地表现出所要讲述的事实和思想，揭示出它们的本质和联系。只有准确的语言才具有科学性，才能逼真地反映出现实面貌 和思想实际，才能为听众接受，达到宣传、教育、影响听众的目的。要想使演讲的语言 做到准确，应当具备以下一些条件：
1、思想要明确。演讲者如果对客观事物没有看清、看透，自已的思想尚处模糊状态，用语自然就不能准确。所以只有思想明确了，才能使 语言准确。
2、具备丰富的词汇量。词汇的贫乏，往往会导致演讲语言的枯燥无味，甚至词不达意。要想使演讲语言准确、恰当，演讲者必须占有和掌握丰富的词汇。为了准 确地概括事物，就需要在大量的、丰富的词汇里，筛选出最能反映这一事物、概念的词 事语来。3
3、注意词语的感情色彩。词的感情色彩是非常鲜明而细微的，只有仔细 推敲、体味、比较，才能区别出词语的褒贬色彩。例如，一个人死了，由于感情不同，用词也不同，如可用“牺牲”、“去死”、“走了”、“死了”、“完蛋了”、“见上帝去了”等 等。这些词表现的虽然都是同一个意思，但其感情色彩却是截然不同的。
4、恰到好处 地使用一些有生命力的文言词语。在这方面，毛译东同志堪称代表。他在演讲中经常使 用一些有生命力的文言词语，比如在《反对党和八股》、《学习和时局》这两次演讲中，就用了“再思”、“行成于思”、“心之官则思”等文言词语。
二、论述题
二、论述题
1、从跨文化沟通的角度分析你如何体会“入乡随俗”的含义。
答：跨文化沟通，通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。入乡随俗，指到一 个地方，就顺从当地的习俗。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨 文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。那么我们在进入陌生的 环境，必须学会沟通，来达到自己所要的目的。
2、当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？ 答：先是全面的进行总结性评价，然后指出不足之处，最后是点出他的优点。
3、举例说明建设性沟通的原则。
答：表达方式的准确性：管理故事：逻辑上的误差聚会：连主人共 4 个人．都在等一位同 伴，等久了，主人无意说了一句：怎么搞的，该来的还不来。其中一位听了，心想：那我就 是不该来的了，于是准备走，主人挽留，但终于还是走了。主人又说：不该走的又走了。余 下两位，其中一位自卑一点，心想，他不该走，那就是我应该走了，于是起身告辞，主人怎 么也挽留不了，叹气道：唉，我说的根本不是他们俩。最后剩下的一位听了这句话也走了。启示：
1、语言逻辑，但说的逻辑与听的逻辑是不一样的。
2、适当地表达：也指时空、对象 的适当性。
3、清晰地表达。
4、礼貌地表达：(l）注意礼仪礼节、风俗习惯的不同，养成良 4 好的语言涵养习惯。（2）说话的语气、语调、音频、音幅都是非常重要的。(3）口光： 与人沟通时，用得最多的器官应是：眼睛。(4）点头
4、假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件 事。有两种情况：（a）这名员工为女性；（b）这名员工为男性。
答：假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件事。有两种情 况：（a）这名员工为女性；（b）这名员工为男性。答：我觉得如论是男还是女，告诉他或她，这个岗位不适合你，希望你选择更适合自己的岗位。一个是为行业负责，一个也是对他们有 好处，让他们感觉自己的欠缺不足，会努力奋斗的。
5、试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。
答：两则都是沟通交流、内容真实。其中后者比较灵活，速度快，可以双向交流，及时反馈，信息比较综合。前者不够灵活、空间跨度大，难以得到及时反馈，受硬件条件的限制较大。
6、阐述你对下面这句话的观点： “如果你因为手机响了，必须去回话而离开会 议，这没什么关系。”
答：特殊问题特殊对待，可以临时离开会场进行回话，然后及时回到会场参加会议。
7、如果你是会议主席，在主持会议时遇到下列问题，你将如何处理？（1）害羞、不爱说话的人；（2）总是与别人交头接耳的人；（3）喜欢争论或 持不同意见的人；某人喋喋不休，观点不错，但是时间过长。
答：（1）害羞、不爱说话的人；（2）总是与别人交头接耳的人；（3）喜欢争论或持不同意见 的人；某人喋喋不休，观点不错，但是时间过长。答：
1、鼓励、引导其进行发言，2、会场上暗中提示，或则点名批评，3、适当的进行引导。
8、试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。” 答：适当的有效的抱怨有助于工作方法、措施的改进，而只是无理或则出于下属本人的抱怨 则要加之批评。
9、假设你是部门经理，你部门内部的小王近来情绪不稳定，原因可能与上一 周你对他的批评有关，那是由于他连续三次工作任务拖延，你非常生气，便 把他叫到办公室狠批了一通。但从现在情况看，似乎小王情绪更不稳定了。于是，你决定找小王再谈一次。现在，你打算如何与小王面谈。
答：第一，说明小王连续耽误的三次工作对公司的重要性，对公司造成的损失.第二，讲明自己就是就事论事，并不是针对个人，让小王说出连续三次造成工作拖延的真正 原因，找出思想根源 第三，肯定小王平时的工作成绩，说明公司对小王还是认可的，让小王放下思想包袱。
10、中国人开会的时候往往留出靠近主席台最近的位置，领导者往往坐在主席 台或与众不同的位置，试分析权力距离在这种行为中所起到的作用。
答： 权力距离是用来表示人们对组织中权力分配不平等情况的接受程度，权力距离有大小之 分，它的大小可以用指数 PDI（power distance index）来表示。可以根据上级决策的方 式（民主还是专制）、上下级发生冲突时下级的恐惧心理等因素来确定权力距离指数的概念。
第五篇：2015管理沟通离线作业
浙江大学远程教育学院 《管理沟通》课程作业
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一、简答题
1、简述约哈里窗。
答：约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域，缩小秘密区域和盲目区域，并探索未知区域，从而更好地认识自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。
2、简述管理沟通的基本策略。
答：沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略（听众）、信息策略、渠道策略、文化策略。
3、如何理解“受众导向的信息组织原则”？
答：信息本身如何组织，既取决于信息的传递者，也和信息的受众具有莫大的关系。毫无疑问，信息传递者是主动的一方，信息是否会被传递，取决于信息传递者。
4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。
答：
1、环境准备和适应；
2、5W1H 的准备；
3、演讲材料的准备
5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？
答：给之适当的发言和表现机会，但是不能让之言行超越会议的主题，更不能任其主导甚至串改会议目标。
6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点。答：口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。书面沟通的优点--①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。②书面沟通更加周密，逻辑性强条理清楚。③书面沟通的内容易于复制、传播。缺点--①相对口头沟通而言，书面沟通耗费时间较长。
7、跨文化沟通中应注意哪些策略？
答：口头语言沟通：直接、婉约，插嘴、沉默；非口头语言沟通：目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。
8、简述沟通的内涵。答：（1）.沟通首先是意义上的传递。（2）.要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。（3）.在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。（4）.良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。（5）.沟通的信息是包罗万象的。沟通的内涵包括：（1）沟通首先是意的传递。（2）要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。（3）良好的沟通应是准确理解信息的意义。
9、简述群体与团队的区别。答：团队与群体的区别表现在以下六个方面：（1）领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。（2）目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。（3）协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。（4）责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团 2 队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。（5）技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。（6）结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
10、简述积极倾听的策略。答：主要策略有：（1）认识双向沟通的重要性；（2）从肯定对方的立场倾听；（3）克服先验意识和心智模式；（4）给对方以及时、适当的反应
11、简述简历写作的要点。答：（1）注意长度。简历 1 页就够，但是要满页。现在流行 2 页的简历，但超过 1 页的简历，第 2 页至少应有 10-12 行的文字。（2）把握重点。对于与职位紧密相关的经历、个人的优势及最近信息应该加以强调。（3）注意细节，突出自己的优势。（4）风格上追求简练。（5）可以采用不同的格式、打印，选择白纸较好。
12、作为会议主席，如何有效应付隐秘议程？
答:应努力保持讨论集中，而不使其演变成与会者之间的个人冲突。
13、结合你自己的经历，简要说明如何克服演讲时的紧张心理、答：熟悉环境、准备充分，调整心态，自信应对。
14、面试的类型有哪些？各有什么特点？
答：
一、传统一问一答式经常应用于第一论面试。有时它的目的并不是为了找出谁是期望中的员工，而是为了剔除一些素质相对较差的应聘者。所以在面试中出现一些小差错，一般不会带来灾难性的后果。除非面试官表示面试结束，否则决不要中途放弃。要表现出你的优点，起码要显示一下锲而不舍的精神。行为面试
1、以应聘者提供的简历为基础，设计一系列标准场景，要求应聘者从过去的商务活动，教育过程，个人经历中选择具体事例，说明自己在其中承担的角色，采取的行动以及最后的结果。
2、面试官根据应聘者将来必须面临的工作场景，设计一系列问题，要面试者当场做出决策，或实地演练。
3、由心理行为专家设计一系列多项选择题，由你进行选择，答卷经机读处理，作为评定个人情商的依据之一。
15、在演讲过程中要能够有效利用语言，使语言充满活力，有哪些策略？
答：
一、准确性。演讲使用的语言一定要确切、清晰地表现出所要讲述的事实和思想，揭示出它们的本质和联系。只有准确的语言才具有科学性，才能逼真地反映出现实面貌和思想实际，才能为听众接受，达到宣传、教育、影响听众的目的。要想使演讲的语言做到准确，应当具备以下一些条件：
1、思想要明确。演讲者如果对客观事物没有看清、看透，自已的思想尚处模糊状态，用语自然就不能准确。所以只有思想明确了，才能使语言准确。
2、具备丰富的词汇量。词汇的贫乏，往往会导致演讲语言的枯燥无味，甚至词不达意。要想使演讲语言准确、恰当，演讲者必须占有和掌握丰富的词汇。为了准确地概括事物，就需要在大量的、丰富的词汇里，筛选出最能反映这一事物、概念的词事语来。3
3、注意词语的感情色彩。词的感情色彩是非常鲜明而细微的，只有仔细推敲、体味、比较，才能区别出词语的褒贬色彩。例如，一个人死了，由于感情不同，用词也不同，如可用“牺牲”、“去死”、“走了”、“死了”、“完蛋了”、“见上帝去了”等等。这些词表现的虽然都是同一个意思，但其感情色彩却是截然不同的。
4、恰到好处地使用一些有生命力的文言词语。在这方面，毛译东同志堪称代表。他在演讲中经常使用一些有生命力的文言词语，比如在《反对党和八股》、《学习和时局》这两次演讲中，就用了“再思”、“行成于思”、“心之官则思”等文言词语。
二、论述题
二、论述题
1、从跨文化沟通的角度分析你如何体会“入乡随俗”的含义。
答：跨文化沟通，通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。入乡随俗，指到一个地方，就顺从当地的习俗。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。那么我们在进入陌生的环境，必须学会沟通，来达到自己所要的目的。
2、当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？
答：先是全面的进行总结性评价，然后指出不足之处，最后是点出他的优点。
3、举例说明建设性沟通的原则。
答：表达方式的准确性：管理故事：逻辑上的误差聚会：连主人共 4 个人．都在等一位同伴，等久了，主人无意说了一句：怎么搞的，该来的还不来。其中一位听了，心想：那我就是不该来的了，于是准备走，主人挽留，但终于还是走了。主人又说：不该走的又走了。余下两位，其中一位自卑一点，心想，他不该走，那就是我应该走了，于是起身告辞，主人怎么也挽留不了，叹气道：唉，我说的根本不是他们俩。最后剩下的一位听了这句话也走了。启示：
1、语言逻辑，但说的逻辑与听的逻辑是不一样的。
2、适当地表达：也指时空、对象的适当性。
3、清晰地表达。
4、礼貌地表达：(l）注意礼仪礼节、风俗习惯的不同，养成良 4 好的语言涵养习惯。（2）说话的语气、语调、音频、音幅都是非常重要的。(3）口光：与人沟通时，用得最多的器官应是：眼睛。(4）点头
4、假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件事。有两种情况：（a）这名员工为女性；（b）这名员工为男性。
答：假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件事。有两种情况：（a）这名员工为女性；（b）这名员工为男性。答：我觉得如论是男还是女，告诉他或她，这个岗位不适合你，希望你选择更适合自己的岗位。一个是为行业负责，一个也是对他们有好处，让他们感觉自己的欠缺不足，会努力奋斗的。
5、试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。答：两则都是沟通交流、内容真实。其中后者比较灵活，速度快，可以双向交流，及时反馈，信息比较综合。前者不够灵活、空间跨度大，难以得到及时反馈，受硬件条件的限制较大。
6、阐述你对下面这句话的观点：“如果你因为手机响了，必须去回话而离开会议，这没什么关系。”
答：特殊问题特殊对待，可以临时离开会场进行回话，然后及时回到会场参加会议。
7、如果你是会议主席，在主持会议时遇到下列问题，你将如何处理？（1）害羞、不爱说话的人；（2）总是与别人交头接耳的人；（3）喜欢争论或持不同意见的人；某人喋喋不休，观点不错，但是时间过长。答：（1）害羞、不爱说话的人；（2）总是与别人交头接耳的人；（3）喜欢争论或持不同意见的人；某人喋喋不休，观点不错，但是时间过长。答：
1、鼓励、引导其进行发言，2、会场上暗中提示，或则点名批评，3、适当的进行引导。
8、试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。”
答：适当的有效的抱怨有助于工作方法、措施的改进，而只是无理或则出于下属本人的抱怨则要加之批评。
9、假设你是部门经理，你部门内部的小王近来情绪不稳定，原因可能与上一周你对他的批评有关，那是由于他连续三次工作任务拖延，你非常生气，便把他叫到办公室狠批了一通。但从现在情况看，似乎小王情绪更不稳定了。于是，你决定找小王再谈一次。现在，你打算如何与小王面谈。
答：第一，说明小王连续耽误的三次工作对公司的重要性，对公司造成的损失.第二，讲明自己就是就事论事，并不是针对个人，让小王说出连续三次造成工作拖延的真正原因，找出思想根源第三，肯定小王平时的工作成绩，说明公司对小王还是认可的，让小王放下思想包袱。
10、中国人开会的时候往往留出靠近主席台最近的位置，领导者往往坐在主席台或与众不同的位置，试分析权力距离在这种行为中所起到的作用。答：权力距离是用来表示人们对组织中权力分配不平等情况的接受程度，权力距离有大小之分，它的大小可以用指数 PDI（power distance index）来表示。可以根据上级决策的方式（民主还是专制）、上下级发生冲突时下级的恐惧心理等因素来确定权力距离指数的概念。
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