第一篇：2013国考经典面试真题集锦二(海关 外交部 国税 边检 银监)
2月12日下午国税面试题
1，人肉搜索的看法
2，你与小李共同做一个项目，小李负责，你有一个很好的建议跟他提了，但是他没有接受。后来你跟领导闲聊时说到这个建议，领导很支持，并且让你们立马去实行，你怎么办？
3，描述一件别人没有要求你，但是你做得比较好的事情。
4，西部某市想招聘一些海外留学归国人员，你是负责人事的，让你组织，你怎么办？
5，某市立法规定，公交车上老年人没有座位的话不允许车辆启动，假设你是公交车司机，现在车上上来一个老人，但是没人给他让座，你怎么办？
12日下午福州海关面试
1，有些城市流行“改名风”，但改名字之后并没有达到预期的效果，你怎么看？ 2，团队中怎么避免相互之间的疑心？
3，空的木桶容易被风吹翻，满的木桶则不容易，你怎么看？（感谢4楼补充）4，工作中有人比较保守，不敢越雷池一步，有的人则喜欢独辟蹊径，你怎么看？ 5，我们的目标是要让群众不说话，但在实现这一目标的过程中，我们又需要群众说话，请分析你对这句话的看法
13日上午面试题
1、谈谈对“大学无用论”的看法
2、要调查“送文化下乡”活动的情况，如何保证真实性？
3、有单位推行网上办公，但是有群众不会或不便上网，怎么办？
4、学校食堂发生食物中毒事件之后，大家都不去食堂吃饭，学校已经完成整改，但大家仍然不去吃饭，你作为领导如何号召大家去吃饭
5、送大学生志愿者的欢送会上，发现部分志愿者临时不去了，你作为组织者怎么办？
13日某海关的面试题
1.温家宝关于汶川大地震说的“多难兴邦”??发表你的看法
2.忘了
3.竞争和合作的关系，并联系自身（题目的大概意思）
4.有人说没有做不成的事，只有做不成事的人，你怎么看，并联系自身
5.公务员服务大众，却很少收到应有的回报，你怎么看（大概是这样）13日下午安徽国税面试真题
1：教育部出台一项新规定，对教师职业道德作出明确规定，有人赞成，有人认为缺乏可操作性，你怎么认为？
2：你的领导要你调查群众反映强烈的行政乱收费问题，你打算怎么进行？ 3：你是居委会负责人，你的小区有个人爱好架子鼓，扰乱了邻居休息，邻居意见很大，你怎么去劝说他
4：你是单位负责人，你的单位经常接到电子邮件反映问题，你怎么处理？ 5：你是单位负责人，你在某个问题上发表了引人关注的观点，被媒体报道，引起轩然大波，你怎么应对？
13日下午海关面试者题
1.以前传统观念“养儿防老”，现在却出现了“啃老族”你怎么看？
2.有人说有两类人是你的朋友，爱你的人和恨你的人，你怎么看？
3.执行任务过程中是结果重要还是过程重要？
4.美国经济学学家说你的同事是你的扩音器，对你的工作有促进作用，你怎么理解？
5.在实际工作中，群众不理解，不配合，你怎么处理？
14日上午海关面试题1、08年的金融风暴产生的较大的影响，温总理说了：信心比黄金更重要，请你谈谈对信心的看法。
2、珍珠是好看的，泥土是不起眼的，但是铺成一条路，结合你个人谈谈看法~~~
3、厨师要把一道菜做好，不光要有充足的佐料，还要能够很好的搭配，请谈谈看法。
4、忘记了~~
5、日本的铁路十分的准时，但是难免会遇到暴雨或台风。一旦遇到这样的突发问题，列车都会给每一个人发一个证明，而人们拿着这个证明到单位就不会被扣工资，请结合实际工作来谈谈看法。
14日上午浙江国税面试题
1?百家讲坛?有人说好?有人说不好?谈看法
2?冬季招聘会?场内人多?场外还有很多人等着买票进去?你如果是负责人?你该怎么办?
3?你是文化部门负责人?有一建筑工地破坏文物?你去调查
4?你是大学生村官的调研人员?让你分别以下3种人对话?请说一下开场白?农民?政府人员?学者
5?你所在部门有很多群众提出的问题?迟迟得不到解决?你该怎么办
14日安徽面试真题
1.某地政府为农民支付养老保险金3.6亿元，你对此新闻有何看法??
2领导经常下班时间给你布置任务?让你加班?影响你生活?你怎么处理? 3你单位工作先进??经常有人来学习??你负责接待工作??怎么处理??
4大学生自主创业??某报社让你负责调查??你准备如何采集信息?
5你组织的一次培训??当领导和老师都来了??而同事却缺席过半?你怎么办
1、大刀阔斧型和全面细致型的领导，你喜欢哪种？
2、你做错事，你的科长批评你，很不给你面子，经常开会批评你，你怎么办？
3、你不喜欢你的领导，你怎么办？
4、上级要来考察，发生洪灾，把路冲断，两天才能修通，你接待，你怎么办？ 5、3天时间，让你带3个人调查16家保险公司的违规行为，你怎么办 2月15日下午国考面试题
1、关于农民土地转让问题的看法。
2、社会辅导班盛行，怎么调查？
3、残疾人在公共绿地搭建简易棚卖早点，作为街道办事人员，如何让处理？
4、政府机关现场办公，引来很多群众排队，发现章拿错了，怎么办？
5、单位开会总有人迟到，怎么办？
2月15日上午国考面试题
1、食品安全问题被媒体曝光，例如三lu奶粉事件，你有什么看法？
2、单位让你去调查带薪年休假制度的实施情况，你怎么做？
3、你和小张以前平级,之后竞争上岗,你当了领导,小张心中不满，经常找理由请假，引来同事议论纷纷，说你与小张有私怨，你怎么办？
4、快下班的时候，你们的下级单位来找你们办事情，其他同事不在，你也不知道
这件事情的办理程序，你该怎么办？
5、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？
2月15日上午国考面试题2007年某市将当地农村居民纳入社会养老保险体系中，财政投入3。2亿，你对此有何看法
2?大学生自主创业的人数越来越多，领导让你作一份调查报告，你如何做 3?工作单位业绩突出，经常有单位来考察学习，你负责接待的话如何做
4?领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做
5?单位搞一个培训活动，领导和老师都已经来了，而学生只来了一半，你怎么处理这一情况
2月16日上午国考面试题
1、你对山寨文化怎么看法?
2、直属领导心情不好，你手头上有工作要找他处理，问你这么办?
3、对房地产市场进行调研,如何开展？
4、群众接待日工作量大,同事有怨言,怎么处理?
5、飞机误班，旅客很激动，你是经理，问你这么处理？
2月16日下午国考面试题
1、某市规定任何单位接受采访都不允许用‘无可奉告’，你对此有什么看法？
2、某地发生地震灾情严重，抗震救灾完毕以后，市里要编一个抗震志，把这个任务交代给了你，你如何做？
3、上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开出，部门里的人压力都很大，你该如何做？
4、你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不畅，饮水也有问题，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？
5、你公司由于受金融危机影响同客户的一个合同无法执行，派你去和客户沟通，你该如何做？
2月17日上午面试题
1.有人说作为公务员，激情很重要，是工作的动力；也有人说稳重很重要。结合实际说说你的看法。
3.领导让你了解关于大学生村官的动机和现状，你如何保证准确性。
4.单位人少事多，工作琐碎，领导还经常给你安排大量工作，增加了你的工作强度，你如何与领导沟通。
5.镇里修路占用了农民的宅基地，土地补偿款又迟迟不到位，一些农民到工地阻断施工，其中有一名还是你的亲戚。你是村长，你如何处理。
第一题：有的人说公务员要有激情，有的人说要稳重，结合自己的工作情况说说你的看法
第二题：单位让你做一个大学生当村官动机和目的的调查，你怎样保证调查的真实性
第三题：你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎样和领导进行有效合理的要求
第四题：你是政府办事大厅的工作人员，总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你咋办
第五题：农村在修公路时因为赔偿问题，发生纠纷，群众闹事，其中有你的一个亲戚，你作为村长，你怎么做？
2.19上午广州市面试题?
1、一些干部学历越来越高，办事能力越来越低，你怎么看？
2、单位开展一项新业务，但是新业务的开展可能对一些岗位有影响，领导让你筹备，你怎么做？
3、你顶替一同事与别人合作，结果对方不愿和你合作，认为你不够专业，你怎么办？
4、你的一直接上级领导对你的一项工作给你提了点意见，而你的另一个领导也给你提了意见和建议，你觉得另一领导的建议更可行，你怎么办？
2.19上午广州市面试题
1.有人说网络实名有碍于表达民意，你怎么看？
2.在小区内免费为大家注射疫苗，你怎么宣传？
3.同事不在，领导让你做同事的工作，你做到一半，同事回来，对你不满意，你怎么办？
4.领导是工作狂，同事让你去和领导沟通，你怎么做？
第二篇：2013国考面试题(海关 国税 银监)经典集锦(二)
第一个环节：做一个3分钟的演讲3分钟，10分的准备时间。
演讲的题目是二选一：
（1）关于人才的话题。引用了圣西门的一段话，大意如下：如果法国没有了100位哲学家、科学家、经济学家、教育家、作家和工程师，那么法国就会成为一具僵尸；如果没了100个王公贵族、主教、将军、省长和财主，那么对法国影响不大。
（2）给出了一首诗，论证“莲花和淤泥的关系”.第二个环节：
面试题：
1.请问你为什么要报考外交部？
2.你的在校成绩怎么样？
3.请问你来之前参加过面试的培训吗？
4.你为考外交部做了哪些准备？
5.请介绍一下你的性格？
6.你喜欢结交什么样的朋友？
7.如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手，但他和你的关系并不好，怎么办？
8.如果老师让你组识一次本科同学的聚会，你如何安排？
9.你所设想的驻外生活是怎么样的？
10.如果安排你从事驻外工作，当遇到有中国侨民发生车祸这种情况时，你会怎么办？
11.你是独生子女吗？
12.请问，今天我问了你哪些问题？
2012年1月21日外交部面试题
第一个环节：做一个3分钟的演讲3分钟，10分的准备时间，考场5个考官和1个书记员。演讲的题目是二选一
一、人主义和集体主义哪个重要。
二、面试题：
1、用一分钟时间介绍下自己的家庭背景和经历，完了就是演讲。
2、你在学校的成绩怎么样，在你们班的排名？
3、外交驻外可能很苦，离开家人朋友，没有国内升迁的机会，你怎么看？
4、你是班长，你们班一个女生旷课参加超女选拔，老师很生气批评了你，你会怎么做？结合自己经历说一下你是怎么处理自己被误解的经历的。
5、你表现的不错，但是我们这个岗位很多人竞争，你的表现也不是那么突出，感觉不是特别适合，你是怎么看？
6、请问你还有需要补充的吗？时间半分钟。
2月8日浙江银监局下午面试题
1、自我介绍感觉聊天式
2、当你去某一银行执行监管工作中和银行工作人员发生冲突怎么处理
3、某省某地区银行不良贷款率高，有人建议放宽5级分类的条件以降低不良贷款率，你觉得合适吗？
4、专业题
5、英语题
6、补充说明
12年2月8日上午安徽各地银监分局IT类的面试题
时间：半小时，没有题本，考官宣读题
1、介绍一下你的个人情况，包括你的年龄，学习经历，工作经历，学习情况，工作情况等。
2、假如你进入银监会工作，现在有3件事情要处理，a、领导正在与金融机构负责人商谈，需要一份报告，由你负责的，这份报告已经完成的差
不多了
b、金融机构的客户来找你，要与你谈一些事情
c、临时公司有个会议，这个会议之前一直是由你参加的 你如何安排这三件事情
3、假如你被银监会录用了，同时，商业银行也录用了你，商业银行的待遇比银监会高，你如何选择？
4、专业题：TCP/IP协议由四层，请你简单介绍一下，并说明ARP协议和FTP协议都位于哪一层假如让你去了解商业银行的网络状况，分析它的风险，你会从哪些方面进行了解？
5、英语题:a、谈谈你对银监会的了解
2月8日上午国税面试题
北京、重庆等地考生面试题均一样
1、现在有很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看？
2、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志和你协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？
3、你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？
4、在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？
5、领导安排你组织一个为民工欠资举办一个现场法律咨询活动，你认为工作的重点有哪些？ 2月9日——11国考面试题
1、企业破产，老板逃跑，欠工人几个月工资。政府代企业给员工补发工资2400万，你如何看待这件事？
2、领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？
3、单位去山区考察，你负责采购食品，但有位同事有呕吐病状，你该如何处理？
4、现在你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动，你该如何组织？
5、到了一个新的单位，发现这里档案很乱，领导因为事务繁忙没有重视，这时你该怎么办？ 9号上午的海事局面试题
1、在金融风暴中，广东某私营企业破产，老板失踪，2400万工资没有着落，当地政府决定动用财政发放工人薪水，有人认为政府不该如此乱花纳税人的钱，你怎么看待？
2、领导派小张和你一起负责某次活动，小张做事积极主动，遇事不与你商量自己做主，领导知道以后，批评你不够积极主动，你如何处理？
3、你新分到一个单位，发现单位的资料档案非常混乱，影响了很多工作，你向单位领导提出建议，但是领导忙于手上的事务，还没有给你答复，问你该如何处理？
4、单位组织到某偏远山区进行某项活动，有一天好几位同事同时出现肚子疼、腹泻等症状，你负责该项活动中的饮水和食物，此时如何处理？
5、单位举办有关改革开放30周年的的纪念活动，为了让年轻人更好的学习和接受教育，你认为应该如何让活动更富有成效
2.9号的真题
1.一幅漫画:大意是三个人围着一个突突直冒水的水龙头,指手划脚却无任何实际行动,水流一地,请你谈谈你的看法,结合到你的实际工作中,你会怎么做?
2.你给领导提过一个建议,但是领导没有采纳;后来领导派小刘过来工作,你负责作他助手;小刘向领导反映你不配合他工作,你该怎么办?
3.假如你是一名监考人员,遇到停电怎么办?
4.如何组织一次自愿者活动?
5.你和同事参加一次培训活动,但是同事们反应培训效果不好,你该怎么?
2月10日上午国税面试题
1关于企业社会责任，有人说就是做善事，你如何理解企业社会责任？
2老张还有一年退休工作有些不上心了，影响了进城，问你如何做？
3你是旅游局的工作人员，去一著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好配套设施不完善，问你如何做？
4单位新近不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织？
5你在主持会议，有同事对你的方案有意见，你如何处理？
2月10日下午国考面试题
1、街上散发印有市长手机号的名片，对这一现象你怎么看?
2、你所在处处长晋升了，而你也被提升为该处的处长，但原处长还经常找你们处的工作人员办事，影响了正常工作，你怎么办？
3、处长忙于出国，对处里的事情不闻不问，这时你怎么做？
4、在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执，核心专家拂袖而去，你是会议的支持人，你怎么办？
5、有人说下基层是检查工作，是旅游，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做？ 2月11日上午深圳海关面试题
1.你是怎样看待胡锦涛书记说的 “不动摇、不懈怠、不折腾”三不政策？
2.蝴蝶效应对工作有什么启示？
3.你是否认为团队工作是否会影响个人的发挥？
4.政府打算免费开放公务员博物馆，经过短信调查，有群众反映这是赶时髦，你是怎么看这个问题的呢？
5.怎样看待谦虚与自我肯定?
2月11日上午国考面试题
（其他部门均是此题）
1、漫画：一个人把写着群众意见的文件放入粉碎机粉碎，谈看法
2、领导交代给你一件事，你到下面部门完成以后，领导又提出修改意见，下面部门非常不满，你该怎么办
3、领导让你到乡镇挂职一年，你发现问题很多很麻烦，这些事情你可以处理，也可以不处理，即使不处理对你的前途也没影响，你该怎么办
4、有群众到市里反应，县里将安全环保卫生等事务全部推给下属单位，并签订责任状，领导安排你去对这件事进行调研，如何做？
5、你们县被评为远程教育示范基地，但你发现教育水平很低；现在上级领导下来调查，并要与指定教师进行谈话，问你该如何处理
最高院 面试题目
首先 自我介绍 2分钟
第一题 漫画题一个人站在一个信桶旁 信桶上写欢迎题意见 一张纸投进去 变成废纸出来 第二题领导给你一个计划 去征求各单位意见 第一个意见 都同意 然后又给你一个计划 然后各部门反映强烈 问你怎么做
第三题 县政府个乡政府出台一个 绩效管理办法 对安全环保一票否决 责任全给乡政府，你是市里的，领导要你做个调研 怎么开展
每题4分钟
2月11号上午广州海关面试题目
1.国学热方兴未艾不管推崇的人还是评判的人都会范到一些常识性错误你怎么看？
2.有的人在机遇面前因消极而错失良机,而有的人积极进取而化危为机,对此你有什么看法?
3.现在网络有一种对抗游戏,游戏的结果肯定是一方赢而另一方输,但双方加起来就等于零,所以被称为零游戏.而进入21世纪后,双赢成为新的合作模式,对此你有什么看法?
4.有两个词,一是全力而为,一是全力以赴,对此你有什么看法?
5.现在国家正构建服务型政府,有人认为作为公务员只要工作能力过硬就行了,对此你有什么看法?
2月11日下午广州海关真题
1、微软黑屏事件你怎么看
2、积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五两个样，你怎么看这个问题
3、遇到规则之外的事情，你怎么处理
4、都说公务员的工作服务与管理冲突，重服务就轻管理，反之亦然，你怎么看
5、一块砌在墙里面的砖很稳固，而一块放在路上的砖很容易被一脚踢飞，你怎么看 2月11号下午边检
1、中国大学生自主创业率很低，只占不到1%，而外国比较高，在20%-30%，你怎么看待这个现象
2.你所在的工作团队工作完成出色，领导在会上表扬了你，其它同事对你产生不满，渐渐疏远了你，你怎么办？
3.你在网上看到有人说你的单位工作效率低，服务态度不好，你怎么办？
4.你是一所小学的行政人员，几天后将有30名地震灾区小朋友来校参观，校长让你负责这件事，怎么组织？
5.春节前某校校庆安排学生着短袖短裙在门口迎接，有人执意拍照，并将之上传到网上，引起广泛关注，有多家媒体前来学校采访，校方安排你接受媒体采访，怎么办？
2月12号上午海关
1、广东汪洋说，世界金融危机为广东经济而言，既是传统模式经济的危，也是科学发展经济的机，谈看法
2、使人疲劳的往往不是远处的高山，而是鞋里的一粒沙子，结合实际谈看法
3、在前进的道路上，替别人搬开绊脚石，往往是为自己铺路，谈看法
4、公务员的执行力，就是为党什么什么的能力（说不来了），有人说，执行力来自于信仰，有人说，执行力来自于制度，谈看法。
5、各地政府一站式服务纷纷兴起，谈看法
2月12日上午边检等面试题
1、广州1家企业放出30个卖猪肉的岗位，年薪8-10万，吸引了1000多名硕士生，怎么看。
2、单位同事比你早进去2年，平级的，喜欢跳过领导给你布置工作，怎么办。
3、谈谈受到帮助和帮助别人的一件事。
4、制订儿童食品专项整治方案，哪些是重点要做的。
5、在会上汇报一个方案，汇报了一半，下面议论纷纷，还有人大声说不切合实际，怎么办。
第三篇：2014国考面试真题 国税
2014国考面试真题
2014年2月28日重庆国税真题
1.倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，作为社会主义核心价值观，你对社会主义友善怎么看？（福州分校--尹霄）【思路点拨】
本题考查对于当前社会价值观念的主旋律即社会主义核心价值观的理解。应该立足当前时代背景，表明态度，在此基础上应重点分析社会主义友善的积极意义和影响，当然也应该根据社会主义友善的要求结合自身谈认识。【参考答案】
友善，即朋友间亲近和睦。在大力推进社会主义精神文明建设的今天，十八大报告明确指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”将友善纳入社会注意核心价值观既体现了对于公民个人价值观念的重视，也是在强调对于公民个人行为的引导。因此，我们应该全面地认识和领会社会注意友善的积极意义。
友善是修身之本。
人之初，性本善。友善是中华民族优良的传统美德，也是古往今来仁人志士孜孜以求的道德境界。君王与百姓友善是为仁，子女对父母友善称为孝，朋友之间友善则为义，这无一不是谦谦君子们应该追求的目标，所以古代自天子以至于庶人，一是皆以修身为本，修身也以友善为先。
友善是治世之基。
社会主义友善是国家社会运行的润滑剂。出行友善，才会“宁停三分，不抢一秒”，乘车友善，才会“给我一个笑容，还你一个宽容”，与人友善，才会“赠人玫瑰，手有余香”，才会有“己所不欲，不施于人”，才会有“人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。而这一切都让我们社会运行更通畅，促使我们国家管理更完善。
友善是和谐之源。
和谐是不同事物的辩证统一，而社会主义和谐社会更离不开我们每个人之间友善相处，这样才能相互合作，才能互惠互利，才能共同发展。与亲人友善，能家庭和睦，与朋友友善，能志同道合，与同事友善，能团结合作，与群众友善，能如鱼得水……而这每一个小团队，每一个小圈圈的友善正是社会和谐的缩影。
诚然，我们应该认识到社会主义友善的诸多意义，更应该积极地去践行友善。切身地把友善当作是一种自身需要，当做一种道德要求，当作一种行为规范，从而去引导自己，勉励自己，帮助自己构建良好的人际关系，帮助单位营造和谐的工作氛围，帮助社会发扬互信互助的社会风气。我们应把社会主义友善当作一种信仰，这样国家才会更有力量，社会也会更加安康。
2.领导让你做一个类似目前制度下免税情况的调查，你怎么开展，如何保证真实性？（福州分校--吴俊）【参考答案】
领导让我负责的这项工作，有利于领导掌握目前制度的实际运行情况以及免税情况，这项工作很重要，我必须确保工作的真实性，认真做好下列数点：
第一，和工作人员开会，确定此次调查的形式的问卷调查，调查的地点，目标，调查问卷项目名，并把工作人员分成后勤组，宣传组，和数据分析小组。
第二，为了让调查对象更加配合以确保真实性，我会请工作人员将此次调查的目的意义提前向调查对象宣贯。
第三，调查时可能会出现一些突发情况影响调查真实性，我们要做好提前的预计。例如，调查对象怀疑我们的身份而不愿意参与调查，那么我会要求工作人员佩戴整齐工作证进行工作；例如调查对象不愿意合作，那么我会让工作人员在调查之后发放一些小纪念品，以吸引大家参加。其他的一些障碍性情况，我也会和工作人员一起群策群力，将其解决，并向领导汇报。
第四，调查结束以后，我还会选取一些对象，重新抽样调查，通过验证来确保此次调查的真实性和有效性。一旦获取全部数据，我会请数据分析小组的成员加班完成数据分析，上呈领导审阅。
3.一位50岁的老大爷来开20000的发票，按规定发现不能开具，你怎么处理？ 【参考解析】
国税人员的服务理念是始于纳税人需求，终于纳税人满意。每个工作人员都应本着“先处理心情、再处理事情”的原则，在安抚纳 税人情绪后，结合有关规定及过往案例，积极与纳税人沟通，迅速将有关情况向负责人汇报，确定解决问题的办法，争取纳税人的理解或谅解。所以我一定会努力解决老大爷的难题，争取老大爷满意而归。
我会首先耐心的和老大爷讲清楚不能开具发票的原因，请求他的谅解，并和他讲解有关税务发票开具的相关条例。相信老大爷一定会理解我，积极配合我的工作。
在取得老大爷的谅解之后，我要具体请示领导，关于20000元的发票能否具有开发票的特例，看老大爷是否具备条件。我会讲清楚老大爷年纪比较大，如果有条件的话，希望领导给予老大爷一定的优惠。
国税工作人员在工作中时常会遇到很多困难和突发情况，所以工作人员要能勇敢面对困难，把处理矛盾作为锻炼自己的工具，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力，这样才能成为一名合格的税务工作者。
4.国税引进了金税工程系统，但是经常出问题，某天又出问题了，但是前来办理业务的人员越来越多，你作为导税员，你怎么处理？ 【参考解析】
国税人员应当努力实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化，为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。
针对这种情况，我作为导税员，我应当首先了解系统短时期内能否恢复正常，如果是由于个别窗口电脑、打印机、认证、抄（报）税等办税设备发生故障时，应迅速清障或更换备用设备，如果能恢复正常的，我会做好宣传和解释工作，请正在办理的纳税人稍作等候。系统恢复后，应检查故障发生前所进行最后一笔业务操作是否成功，确保数据的完整和准确。
预计短时间不能恢复正常的，我会通知相关负责人调整或增开服务窗口，并合理疏导纳税人，以免等候过久，并注意维持现场办税秩序。如果有自助办税设备，我会主动引导纳税人使用自助办税设施，减轻服务窗口压力。
预计长时期内不能恢复正常的，我会留存纳税人联系方式，待排除故障后予以通知。根据实际需要，备份相关文件资料，并做好台帐登记，以待系统恢复运行时补录。
这次事情过后，我会请示领导完善应急预案，同时学习电脑硬件和金税系统的相关知识，争取下次能够立即处理，不要出现类似情况。
2014年3月1日重庆国税真题解析
1.国税局推广网上申报系统，但是目前效果不佳，大量纳税人还是等到月底几天到报税大厅申报，导致大厅人满为患，问你会做些什么？
【思路点拨】解决问题类的题目既没有应急应变类题目较强的应激性，也和传统的组织管理类题目略有不同，重点考察考生的问题解决能力和应变管理能力，硬件、软件、宣传往往会成为这类题目的解决手段。注意问题的解决手段一定要切实可行。【参考答案】
网上申报系统可以简化办税手续，提高工作效率，降低税收成本，提升服务水平，加强税源管理，其推广普及是大势所趋。面对推广效果不佳，大厅人满为患的现实状况，我认为可以采用以下措施予以解决：
第一，动用可能的宣传手段，对网上申报进行宣传普及。一方面通过单位的网站讲明网上申报的优点、适用对象、实现方式和具体流程，有可能的话还可以邀请网络或者传统媒体以新闻报道的方式宣传网上申报的优势。另一方面，也可以针对辖区内的重点申报对象和有关企业进行定点宣传，通过电话、邮件等方式进行针对性宣传。
第二，针对办税大厅人满为患的状况，要做好秩序引导和维持，必要的话增设窗口数量，注意对办税人员服务意识和工作效率的相关培训，保证大厅相关业务处理井然有序。
第三，安排一部分工作人员，在办税大厅对网上申报系统进行针对性宣传。可以印制一部分宣传单，发放给进出大厅和排队办理业务的纳税人，通过图文并茂的方式生动简明的讲明网上申报的优势和实现途径，要重点突出网上申报系统方便、快捷、高效、低廉的特点。同时在大厅和入口处设置宣传展板，详细介绍网上申报的优势和申报流程。另外，还可以通过现场视频、大厅广播等多种手段多途径、全方位地对网上申报进行宣传。
第四，眼见为实，可以在办税大厅开辟几个网上申报咨询展示点，由工作人员指导前来申报的办税人员现场操作，让大家知道这种足不出户、不用排队的申报方式，对有使用意向的纳税人耐心讲解。可以请大家留下邮箱，把具体操作方法和相关资料发送给各位纳税人。相信通过以上手段，经过一段时间就可以实现网上申报对现场申报的有效分流，实现网上申报系统的有效推广。
2.新到单位，感觉工作环境与预期落差大，单位同事领导都对你的工作不满意，你怎么办？
【思路点拨】一道非常常规的人际沟通题。考生要注意审题，既要通过审读“工作环境和预期落差大”体现自身正确的择业观和价值观，也要注意和同事领导之间人际矛盾的切实解决，在有“德”的前提下充分体现自身的人际沟通能力。【参考答案】
遇到题目所述的情况，首先我会认识到从学生到职场人士的这种社会角色转变是需要一个适应过程的，由于久居象牙塔，进入工作岗位后，求学期间对社会和职业认知的理想状态和现实工作的差距导致的心理不适与发展焦虑是当下年轻人普遍存在的问题。遇到这种情况的时候，如果过分焦虑甚至过分冲动，恰恰是不成熟的表现。理性分析，迎难而上，解决问题，才是我们处理职业焦虑应有的态度。
面对领导与同事对我工作的不满，我一定要深刻自省寻找差距。如果是因为适应环境慢，把握不住工作要领，导致工作效率低。我会迅速做好角色转换，加强学习，向领导和同事多求教，尤其向在我的岗位上工作过的前辈虚心求教，遇到拿不准的问题要主动询问技术骨干和主管领导。在工作中要细心观察工作能力较强的同事的工作方法，善于总结经验教训，善于制定工作规划并严格实施，以此不断提高工作能力，坚决做好本职工作。
如果是因为工作态度不端正，将对工作环境的不满带到工作中，影响了领导和同事对我的评价。我会迅速调整自身状态，端正工作态度。作为新人要少说多做，眼勤腿勤手勤，争取以自身严明的工作纪律和踏实的工作作风重新赢得领导和同事的认可。对于工作生活中的迷茫和困惑，无从排解的时候也可以主动和领导与前辈沟通，争取他们的批评指正。
总之，面对领导和同事的不满，我们只能从工作态度和工作能力两方面着手，以自己的实际行动、工作作风和沟通意识逐渐扭转大家对我的负面评价，我一直相信，忠于职守、真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护团队和谐关系的最佳方法。
3.最近你工作中出现了两起事故，一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当做张所长，现场模拟汇报这件事。
【思路点拨】情景模拟类试题除了考查形式和传统题型略有差异外，考察要素依然是人际沟通能力和应变能力。考生在处理这类问题时，要明确自身角色定位，明确不同沟通对象的沟通原则，注意题目核心的矛盾的有效处理。【参考答案】
张所长，您好。如果您现在工作不忙，我想向您汇报一些问题。
我最近的工作表现自我感觉不尽人意，出现了一些问题。最近收到的一份传真没有及时报给分管领导签字；最近装订的发票也少了一张。虽然事后我采取了一些补救措施，但还是给单位工作的有序运行带来了负面的影响。
今天在您百忙中找您汇报这些事儿，一是想向您做个自我批评，二是想听听您的指导和批评指正。虽然最近一段时间岗位的常态性工作和一些临时性任务比较繁杂，但我想这都不是出现差错的理由。虽然问题不同，但这两件事情的发生都是由于工作不认真细致，态度不端正造成的。
您经常教导我们，“细节决定成败”，一个人工作中一些微小的偏差，有可能会让整个团队长期的努力付诸东流。出现问题后我做了深刻的反思，也找单位的老同志主动听取了一些有益的意见和建议。我希望我能从中汲取教训，端正态度，把握细节，一方面向您和单位的很多技术骨干多学习，继续致力于工作能力的提升，另一方面，更要端正工作态度，从细微处做好工作，减少差错，不出纰漏。
最后，我也想听听您的意见……好的，谢谢您的批评指正，我一定谨记您的教诲，把工作做好。张所长，再见！
2014年3月2日重庆国税面试真题
1、招聘单位招聘时看重工作能力和经验，但是越来越多的单位注重性格特征和创新能力，你怎么看？
2、办事大厅装修，造成环境污染和噪声，办事群众意见大，你怎么办？
3、办事中遇到一个你办事大厅从来没遇到过的业务类型（什么企业纳税申报全英文的）你怎么处理？
4、办事大厅很多人咨询同样的类似的问题，影响工作效率，群众反应办事慢，你怎么处理？
2014年3月6日山东国税面试真题
1、习总书记五四青年运动讲话，第一，广大青年一定要坚定理想信念，第二，广大青年一定要练就过硬本领，第三，广大青年一定要勇于创新创造，第四，广大青年一定要矢志艰苦奋斗，第五，广大青年一定要锤炼高尚品格。谈谈你对此的想法。
2、有人先策划后行动，有人先行动后策划，对此你怎么看？
3、现在环境问题引人注意，国家也实行一些政策，比如对重污染企业收取污染税等举措进行调控，谈谈你的看法。
2014年3月4日下午陕西国税面试真题 1.央视春晚毁誉参半，你怎么看。
2.每个人都有追求幸福的权利，但不一定都有追求幸福的能力
3.某局评优没评上，可能是张某举报领导贪污腐败，由此产生肢体冲突，现上级领导派你去处理，你怎么办
2014年3月4日上午国税面试真题
1，房地产商为了宣传向空中撒钞票，有人认为是庸俗，有人认为是企业的自由，你怎么看
2，一个人的修养素质不是取决于他干什么，而是他不干什么，你怎么看
3，你作为政协委员，提出“在恋爱角度，女生读博士是贬值”，遭到该地妇联等机构反对。你拒绝道歉，有记者采访你，你怎么办
2014年3月5日上午陕西国税面试真题
1.有居民家的猫爬上树，请民警帮忙，大家褒贬不一。你怎么看
2.有人说，远行不要背负太多，不然会艰难前行。你怎么看
3.春节后某单位上班，有记者发现有员工煲电话，睡觉，你作为纪检人员，如何处理？
第四篇：银监面试真题
2013年3月2日银监会面试真题
1.自我介绍
2.结合自身经历说一说你对“大事讲原则，小事讲方法”的理解?
3.你新加入银监会，在报告中你想领导提出来一个意见，但是领导没有采纳，你会怎么办?
4.什么是流动性风险?银监会可以采取哪些监管措施对其进行控制?
5.银监会应当如何推荐农村金融的发展?
6.Talk about the latest economic events and your view on it.2013年3月3日银监会面试真题
1.自我介绍
2.有人认为年轻人应当多尝试，通过在不同岗位的工作来找到自己的工作兴趣所在;其他人认为年轻人要爱岗敬业，干一行爱一行。你是怎么看的?
3.最近很多城市出现雾霾，你认为雾霾的原因有哪些，我们可以采取哪些对策?
4.银行业务扩张和风险监管之间的关系?
5.什么是系统性金融危机?/ 声誉风险和银行日常经营之间的关系?
6.What is your favorite book?/ what is your work plan in 5 years?
2012年2月11日上午银监会面试真题
1.自我介绍
2.有人说：金融专业需要团队合作，还有人说：金融专业需要发挥自己的特长与特性。中国有句俗话：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。请结合你所报岗位谈谈你对这个问题的看法。
3.(辽宁计算机类专业题)如何实现银行业务的连续性管理?
4.(辽宁计算机类专业题)基于数据库的软件开发步骤是什么?
5.(英语题)Are you a bank customer? what impressed you the most with bank?(追问：As a bank customer, any suggestion to improve banks service?from the view of customer, how do banks improve their service?你是不是银行的消费者?请你谈谈与银行交往中印象最深刻的事。(有可能追问：作为银行的消费者，你认为应从哪些方面改善银行服务?)
2011年2月27日银监会面试真题
1、三分钟的自我介绍。
2、你现在在做商业银行改革调查报告，已经在拟定阶段，领导又交给你一项新的紧急任务，你怎么办?
3、银行资本氛围核心资本和附属资本，分别包括什么?
4、银行资本不足，有哪些方法补充?
5、你怎么看待银行监督?
英文：
1、How do you think about CBRC?
2、为什么选择成为监管者? 2011年2月27日四川银监会统计类面试题如下：
1.请用3分钟时间介绍自己。
2.在沟通上你遇过到的最大挑战是什么?你又怎么解决的。
E3.What do you know about CBRC? E4.Why you want to be a regulator? 5.(专业题)衡量通货膨胀的指标有那些?各自缺陷是什么?你有什么改进意见? 6.(专业题)衡量银行盈利性的指标有哪些? 例：请问，我国会计的法律体系。
我国会计法律制度体系包括了四个层次：（1）会计法律。是指由全国人民代表大会及其常务委员会经过一定立法程序制定的有关会计工作的法律。（2分）（2）会计行政法规，是指由国务院制定发布或者国务院有关部门拟订经国务院批准发布的、调整经济生活中某些方面会计关系的法律规范。（1分）（3）国家统一的会计制度。是指国务院财政部门根据《会计法》制定发布的关于会计核算、会计监督、会计机构和会计人员以及会计工作管理的制度。（1分）（4）地方性会计法规。是各省、自治区、直辖市的人民代表大会及其常委会在与会计法律、会计行政法规不相抵触的前提下制定的地方性会计法规。（1分）
2007年2月2日国家银监会公务员面试真题
1.自我介绍(主考官提示必须要介绍哪些内容。主考官做记录。)2.领导安排你一项任务，而与你共事的同事和你有矛盾，你怎么办?(追问：“你刚才提到沟通，如果任务紧急，没时间让你去沟通，你怎么办?”)3.监管的格局? 4.银监会的具体作用和职责? 5.我国银行业全面对外开放，请你分别详细阐述外资银行与中资银行各自的优势和劣势? 英语面试：三个英语问题，1.你是否同意做事需要合作精神，为什么? 2.你最喜欢的一学科，为什么喜欢? 3.请你谈论一下2006的中国股市? 2008年2月29日四川银监会 1.你如何看待流动性过剩? 2.通货膨胀有哪几种应对办法?目前的办法有什么弊端?你有什么好的办法应对? 3.你平时的沟通方法有哪些?你认为有效么?当沟通不畅时杂办? 4.英语题
2008年3月1日重庆银监局
1.自我介绍：要包括主要的教育经历。
2.专业题：请谈谈对金融创新和金融监管的认识;3.人际关系题：领导给你安排了任务，但是和你合作的人与你有矛盾，你怎么办? 4.Please introduce your main achievement.2008年3月1日银监局 1.自我介绍
2.专业题：你对央行提出的存款准备金的理解以及存款准备金在国家宏观调控中的作用? 3.专业题：我国近来存款准备金率是提高了还是降低了，你对此的看法是什么? 4.你如何做好从学生到工作人员的转变? 5.英语口语题
2008年3月1日银监局(计算机专业)1.自我介绍(包括所学的专业，与报考动机)2.专业题：什么是B/S 3.专业题：说下JAVA语言的特点。
4.作为一名国家机关工作人员应该具有什么素质? 5.英语题：Tell me the type of studay hardest in your school(or study?)2008年3月1日银监局(法律专业)1.自我介绍，有要求说出自己的姓名，学校，年龄等。2.说说金融法的概念
3.债权人是否可以在债务人不知情的情况下变卖债权
4.谈沟通的，问你平时的沟通方法，还有如果沟通无效你怎么办? 英语题
1.说说你对银行业监督管理法的认识何看法 2.让说自己的优势和劣势或者向考官推销自己。2008年3月2日银监局
1.自我介绍(要求说出姓名，年龄，毕业院校，专业，工作地点等)2.银行存款规模扩大是好事还是坏事? 3.有人说:“摸着石头过河”，也有人说:“干了再说”，“想”和“干”，你认为哪个更重要? 4.Tell me the time of study hardest in your life 2009年2月8日上午银监局IT类公务员面试真题【时间：半小时，没有题本，考官读题】
1.介绍一下你的个人情况，包括你的年龄，学习经历，工作经历，学习情况，工作情况等。
2.假如你进入银监会工作，现在有3件事情要处理，你如何安排这三件事情? a.领导正在与金融机构负责人商谈，需要一份报告，由你负责的，这份报告已经完成的差不多了。
b.金融机构的客户来找你，要与你谈一些事情。
c.临时公司有个会议，这个会议之前一直是由你参加的。
3.假如你被银监会录用了，同时，商业银行也录用了你，商业银行的待遇比银监会高，你如何选择? 4.专业题：TCP/IP协议有四层，请你简单介绍一下，并说明ARP协议和FTP协议都位于哪一层。假如让你去了解商业银行的网络状况，分析它的风险，你会从哪些方面进行了解? 5.英语题:a.谈谈你对银监会的了解 6.你还有什么要补充的吗? 2009年2月8日下午浙江银监局公务员面试真题 1.问答式自我介绍
2.当你去某一银行执行监管工作时，与银行工作人员发生冲突，你怎么处理? 3.某省某地区银行不良贷款率高，有人建议放宽5级分类的条件以降低不良贷款率，你觉得合适吗? 4.专业题 5.英语题
6.请问你还有需要补充的吗?时间30秒。
2010年3月6日上午中国银监会国家公务员面试真题
1.社会上开展“送温暖，献爱心”活动，但某单位却要求职工只能捐赠新棉被，旧的不可以，你怎么看? 2.生活中难免发生与别人意见相左的情况，结合你的工作或者生活经历，谈谈如何说服他人? 3.某地把一些政府部门办事时常听到的“难听话”归纳编印成台历，作为2010年特殊新年礼物派发给各个窗口单位，这些难听的话比如：“墙上贴着呢，写得很清楚，你自己不会看啊?”作为机关工作人员，你怎么处理? 4.有些城市流动人口特别多，流动人口多数没有当地户籍，引发了很多酗酒、抢劫等恶性事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展? 5.某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理? 2010年浙江银监局面试真题
1.假如你是CBRC(中国银行业监督管理委员会)员工，要让你写一篇关于银行监管的法规，以往没有可以借鉴的成果，你该怎么做? 2.假如你是CBRC员工，发现辖内一家银行当年贷款量严重超标，不能采取强硬的行政措施，你该怎么做? 3.谈谈金融危机后，中国企业、银行、监管当局应获得的启示。
4.作为监管层，谈谈你对流动性风险的认识，以及对金融危机后中国金融机构中流动性风险的认识。
2011年哈尔滨银监会面试真题
1.自我介绍，包括你的年龄，你的学习经历等。2.会计专业题目，会计计量的属性。3.专业题目，哪些企业的财务报表可以合并? 4.团队合作和个人的操作能力是否矛盾，怎么协调应用? 5.政府为什么对银行进行监管? 6.英语问题，你的什么技能使你适合在银监会工作? 2011年2月26日银监会公务员面试真题
1、自我介绍
2、工作题：如果你进入了银监会，你发现监管的程序和方案存在问题，并且是可以改正的，你会怎么办?
3、专业题：核心资本有哪些?银行如何补充?
4、英语题：What do you think of team spirit?Do you think you are a good team player?
5、追问：学校专业方面的问题，你的专长是什么?
6、追问：专业题：操作风险包括那几类? 2011年2月27日银监会公务员面试真题
1、请进行三分钟自我介绍。
2、你现在在做商业银行改革调查报告，已经以拟定阶段，领导又交给你一项新的紧急任务，你怎么办?
3、英语题：how do you think about CBRC?
4、为什么选择成为监管者?(英语)
5、银行资本分为核心资本和附属资本，分别包括什么?
6、银行资本不足，有哪些方法补充?
7、你怎么看待银行监督? 012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做? 2.在北京上学，为什么不留在北京? 3.商业银行的资本有什么作用? 4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊?(追问2题)5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法? 6.from the view of customer, how do banks improve their service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题 1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历
2.直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且2个人在私下就关系不好.这时你该怎么做? 3.你对 资本的本质有什么理解? 4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法? 5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、自我介绍
2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法?
3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作? 2012年2月11日上午银监会国考面试真题(专业一)
1、自我介绍
2、有人说：金融专业需要团队合作，还有人说：金融专业需要发挥自己的特长与特性。中国有句俗话：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。请结合你所报岗位谈谈你对这个问题的看法。
3、(专业题)除金融以外的其他单位和组织，银监会可对其实行哪些监管措施?(根据答题情况有可能会追问(1)在中国实行反垄断，最大的障碍是什么?(2)从政治、文化、经济角度看，我国实行反垄断有哪些障碍?(3)中国的企业并购主要是针对外国企业的，对此你怎么看?(4)商务部、发改委应如何规制国家企业垄断或行政垄断?)
4、(英语题)你是不是银行的消费者?请你谈谈与银行交往中印象最深刻的事。(有可能追问：你认为应从哪些方面改善银行服务?)2012年2月11日下午银监会国考面试真题(专业二)
1、自我介绍。追问：你有没有想过留在北京。
2、领导很器重你，常常把一些你职责范围外的事情交给你做，还把一些其他同事的草稿让你看，其他同事对你有意见，你怎么办?
3、(专业题)银行资产负债表的负债由哪些构成，特点是什么?
4、(专业题)请谈谈金融监管与金融创新的关系。
5、(英语题)你喜欢阅读吗?最喜欢哪本书?为什么?对你有什么启发? 2012年月12日上午国考面试真题：四川银监会(IT类)面试真题
1、做一下简单的自我介绍
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日上午国考面试真题：广东银监监管岗
1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等。
2、你为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、How do you descripe yourself?
6、How will U do to fit in this position? 2012年2月12日国家公务员银监会面试真题 专业一：
1、自我介绍(包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等)
2、为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、英语题：Please describe yourself and how will you be fit for the new position?(用英语介绍一下自己，并谈谈如何适应新的工作环境。)专业二：
1、做一下简单的自我介绍。
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日国考面试真题：重庆银监面试真题
1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题?
2、你为什么要来银监?
3、你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办?
4、专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点? 5.宏观题：金融监管和金融创新的关系
6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示? 012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做? 2.在北京上学，为什么不留在北京? 3.商业银行的资本有什么作用? 4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊?(追问2题)5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法? 6.from the view of customer, how do banks improve their service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题 1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历
2.直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且2个人在私下就关系不好.这时你该怎么做? 3.你对 资本的本质有什么理解? 4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法? 5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、自我介绍
2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法?
3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作? 2012年2月11日上午银监会国考面试真题(专业一)
1、自我介绍
2、有人说：金融专业需要团队合作，还有人说：金融专业需要发挥自己的特长与特性。中国有句俗话：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。请结合你所报岗位谈谈你对这个问题的看法。
3、(专业题)除金融以外的其他单位和组织，银监会可对其实行哪些监管措施?(根据答题情况有可能会追问(1)在中国实行反垄断，最大的障碍是什么?(2)从政治、文化、经济角度看，我国实行反垄断有哪些障碍?(3)中国的企业并购主要是针对外国企业的，对此你怎么看?(4)商务部、发改委应如何规制国家企业垄断或行政垄断?)
4、(英语题)你是不是银行的消费者?请你谈谈与银行交往中印象最深刻的事。(有可能追问：你认为应从哪些方面改善银行服务?)2012年2月11日下午银监会国考面试真题(专业二)
1、自我介绍。追问：你有没有想过留在北京。
2、领导很器重你，常常把一些你职责范围外的事情交给你做，还把一些其他同事的草稿让你看，其他同事对你有意见，你怎么办?
3、(专业题)银行资产负债表的负债由哪些构成，特点是什么?
4、(专业题)请谈谈金融监管与金融创新的关系。
5、(英语题)你喜欢阅读吗?最喜欢哪本书?为什么?对你有什么启发? 2012年月12日上午国考面试真题：四川银监会(IT类)面试真题
1、做一下简单的自我介绍
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日上午国考面试真题：广东银监监管岗
1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等。
2、你为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、How do you descripe yourself?
6、How will U do to fit in this position? 2012年2月12日国家公务员银监会面试真题 专业一：
1、自我介绍(包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等)
2、为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、英语题：Please describe yourself and how will you be fit for the new position?(用英语介绍一下自己，并谈谈如何适应新的工作环境。)专业二：
1、做一下简单的自我介绍。
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日国考面试真题：重庆银监面试真题
1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题?
2、你为什么要来银监?
3、你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办?
4、专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点? 5.宏观题：金融监管和金融创新的关系
6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示? 012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做? 2.在北京上学，为什么不留在北京? 3.商业银行的资本有什么作用? 4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊?(追问2题)5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法? 6.from the view of customer, how do banks improve their service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题 1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历
2.直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且2个人在私下就关系不好.这时你该怎么做? 3.你对 资本的本质有什么理解? 4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法? 5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、自我介绍
2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法?
3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作? 2012年2月11日上午银监会国考面试真题(专业一)
1、自我介绍
2、有人说：金融专业需要团队合作，还有人说：金融专业需要发挥自己的特长与特性。中国有句俗话：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。请结合你所报岗位谈谈你对这个问题的看法。
3、(专业题)除金融以外的其他单位和组织，银监会可对其实行哪些监管措施?(根据答题情况有可能会追问(1)在中国实行反垄断，最大的障碍是什么?(2)从政治、文化、经济角度看，我国实行反垄断有哪些障碍?(3)中国的企业并购主要是针对外国企业的，对此你怎么看?(4)商务部、发改委应如何规制国家企业垄断或行政垄断?)
4、(英语题)你是不是银行的消费者?请你谈谈与银行交往中印象最深刻的事。(有可能追问：你认为应从哪些方面改善银行服务?)2012年2月11日下午银监会国考面试真题(专业二)
1、自我介绍。追问：你有没有想过留在北京。
2、领导很器重你，常常把一些你职责范围外的事情交给你做，还把一些其他同事的草稿让你看，其他同事对你有意见，你怎么办?
3、(专业题)银行资产负债表的负债由哪些构成，特点是什么?
4、(专业题)请谈谈金融监管与金融创新的关系。
5、(英语题)你喜欢阅读吗?最喜欢哪本书?为什么?对你有什么启发? 2012年月12日上午国考面试真题：四川银监会(IT类)面试真题
1、做一下简单的自我介绍
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日上午国考面试真题：广东银监监管岗
1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等。
2、你为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、How do you descripe yourself?
6、How will U do to fit in this position? 2012年2月12日国家公务员银监会面试真题 专业一：
1、自我介绍(包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等)
2、为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、英语题：Please describe yourself and how will you be fit for the new position?(用英语介绍一下自己，并谈谈如何适应新的工作环境。)专业二：
1、做一下简单的自我介绍。
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日国考面试真题：重庆银监面试真题
1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题?
2、你为什么要来银监?
3、你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办?
4、专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点? 5.宏观题：金融监管和金融创新的关系
6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示? 012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、个人介绍中所说的融入工作具体怎么做? 2.在北京上学，为什么不留在北京? 3.商业银行的资本有什么作用? 4.你学的房地产金融学主要讲什么的啊?(追问2题)5.你在志愿经历中对团队和个人的关系有什么看法? 6.from the view of customer, how do banks improve their service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题 1.个人介绍中一下包括年龄学习工作经历 2.直接领导与大领导在你的一篇报告中的一个观点有很大观念冲突,并且2个人在私下就关系不好.这时你该怎么做? 3.你对 资本的本质有什么理解? 4.你对银监局 三个办法一个指引有什么看法? 5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service? 2012年2月11日国家公务员银监局面试题
1、自我介绍
2、孙中山说：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法?
3、领导要你制定绩效考核办法，你如何开展此项工作? 2012年2月11日上午银监会国考面试真题(专业一)
1、自我介绍
2、有人说：金融专业需要团队合作，还有人说：金融专业需要发挥自己的特长与特性。中国有句俗话：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。请结合你所报岗位谈谈你对这个问题的看法。
3、(专业题)除金融以外的其他单位和组织，银监会可对其实行哪些监管措施?(根据答题情况有可能会追问(1)在中国实行反垄断，最大的障碍是什么?(2)从政治、文化、经济角度看，我国实行反垄断有哪些障碍?(3)中国的企业并购主要是针对外国企业的，对此你怎么看?(4)商务部、发改委应如何规制国家企业垄断或行政垄断?)
4、(英语题)你是不是银行的消费者?请你谈谈与银行交往中印象最深刻的事。(有可能追问：你认为应从哪些方面改善银行服务?)2012年2月11日下午银监会国考面试真题(专业二)
1、自我介绍。追问：你有没有想过留在北京。
2、领导很器重你，常常把一些你职责范围外的事情交给你做，还把一些其他同事的草稿让你看，其他同事对你有意见，你怎么办?
3、(专业题)银行资产负债表的负债由哪些构成，特点是什么?
4、(专业题)请谈谈金融监管与金融创新的关系。
5、(英语题)你喜欢阅读吗?最喜欢哪本书?为什么?对你有什么启发? 2012年月12日上午国考面试真题：四川银监会(IT类)面试真题
1、做一下简单的自我介绍
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日上午国考面试真题：广东银监监管岗
1、自我介绍，包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等。
2、你为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、How do you descripe yourself?
6、How will U do to fit in this position? 2012年2月12日国家公务员银监会面试真题 专业一：
1、自我介绍(包括你自己的姓名、毕业院校、年龄、工作经历等)
2、为什么选择我们这个职位?
3、如果领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
4、请说一下当前中国商业银行的主要风险点。
5、英语题：Please describe yourself and how will you be fit for the new position?(用英语介绍一下自己，并谈谈如何适应新的工作环境。)专业二：
1、做一下简单的自我介绍。
2、专业知识很重要，但是工作中与别人的沟通能力也很重要，请举一个工作中你与别人沟通的例子，说明一下自己的沟通能力。
3、专业知识：说一下TCP/IP协议的四层框架，解释ARP协议的工作原理，解释FTP协议的工作原理。
4、用英文介绍一下自己。
2012年2月12日国考面试真题：重庆银监面试真题
1、个人介绍，并对你的介绍提几点问题?
2、你为什么要来银监?
3、你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办?
4、专业题：你对商业银行负债有什么认识，有什么特点? 5.宏观题：金融监管和金融创新的关系
6.英语题：你喜欢不喜欢读书，哪一本，你觉得这本书对你工作有什么启示?
第五篇：深圳边检面试真题
3.如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？
分析：首先对这道题目，戴斌老师建议还是从这个题目虚拟的场景着手分析，这里首先是“我已被录用了”，对于这个前提，考生切记一点，一定要做一个“感恩”的人，一定在答题前，要为这个题目做一个“定性”——那就是首先要感谢党、国家、人民的信任，“被录取为公务员”是一项光荣的事情。或许说到这里，许多考生可能会觉得戴斌老师是在上“政治课”，而不是在讲“面试课”。对此，戴斌老师希望广大考生很明确的一点是，面试实际上重点不是要大家去在“能力”上一较高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重点是一个了解的过程，是考官了解考生的过程，了解考生深层次的、在笔试中无法体现的东西。在这里，坦诚地说，戴斌老师认为公务员实际上所谓的“能力”反而是次要的，关键还是一份“心”。这份“心”就是一种为国家、人民服务的心。这份“心”如何体现？在细节中体现。所以，对“我已被录用了”这个事实在答题先做“定性”是有必要的。
其次，就是“被派往基层锻炼一年”这个场景，这里有一个大的背景：目前国内一些省市人事部门已经开始公务员基层锻炼制度的试点和实践。例如上海从去年起就规定，凡是没有两年以上基层工作经历的上海新录用公务员，都必须到上海的乡镇、街道、居委会、村委会以及企事业单位等基层实习基地的社区党建、社区服务、信访接待、住房动迁、注册登记、执法检查、劳动生产、教学科研等一线工作岗位上实习锻炼一年。同时根据国家人事部门规定，副省级以上机关在新录用公务员过程中要保证至少有三分之一的人有过两年以上的基层工作经历。而现在许多省市已逐步将此规定延伸到全市所有区县机关，在考试录用的公务员和机关工作人员中，大约有三分之一的招考职位要求必须具有2年以上基层工作经历。在这里，戴斌老师首先请考生们注意“被派往基层锻炼一年”是国家新政策，是“有利国家”，也是“有利于个人成长的”。所以，考生在答题时一定要认同这个新的政策，要以此来作为自身素质提高的必要途径。切不可在面试答题时，因为表现出怕“苦”不想去基层，或发出“基层学不到东西，没必要去”之类的言论。
分析为模拟场景，就来模拟的事件——“基层领导不分配实际工作给你”。这里事件的主体是基层领导，戴斌老师请大家留意“基层”这两个字，一般来说，基层领导更注重实际的工作能力，对于刚被录用而暂时缺乏行政经验的“我”来说，一开始是很难马上就获得基层领导的信任的，而这时候“不分配实际工作给我”，实际上并非是“恶意”的，相反应该是基层领导对“我”的保护，希望“我”能先学习，再着手办理实际的工作和业务。这是最可能的原因。
另外还可能有一种原因就是，可能是基层领导对“我”并不了解，还不清楚我的能力高低及擅长的方面。这也是可能的，毕竟刚分配的公务员即使是本单位的领导也未必完全了解自身的各种情况。所以这是很自然的事情。戴斌老师的观点是，考生必须对此抱有正确的心态，不要有意见，同时也不要去急于表现自己，一切还是水到渠成的事情，毕竟公务员的事业总是一个厚积薄发的过程，不用太着急地去体现自己的能力。
说到这里，或许会有考生问：“戴斌老师，既然这种事情急不来，难道我们应该什么都不做，等待基层领导对我的赏识吗？”其实不然，不急于表现不代表不表现，实际上考生在遇到这种情况时，关键是有工作安排时即使是所谓的“不实际的工作”，也要兢兢业业地完成，这就是从细处体现自身价值，“不以善小而不为”。实际上即使是国家领导人，许多人在其年轻时同样也在基层工作过，同样做过许多基础性的工作，但这并不影响他们最后的成功，所以这说到底还是一个心态的问题，伟大的人都可以做基础性的工作，作为初出茅庐的新录用公务员为什么不可以呢？当然可以。同时考生在完成“不实际的工作”时除了需要兢兢业业外，还要在工作中学习，向领导前辈学习，也要自我学习，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。
参考答案：如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，首先我需要感谢党和国家以及单位对我的信任，录用我为公务员，这是一项很光荣的事情。同时被派往基层锻炼既是服从国家的政策安排，同时也是难得的锻炼机会，我需要把握这个机会，努力在基层工作中提高自己的能力并积累宝贵的经验，为以后的工作打下基础。而在基层工作的过程中，如果基层领导不分配实际工作给你，一方面我认为有可能是基层领导处于保护我的原因，希望先看先学，之后在安排实际工作给我，这样可以减少由于不熟悉基层工作而出现失误的几率。如果是这种情况，我会摆正心态，多看多请教前辈，争取尽快熟悉基层的业务工作。另一方面有可能是基层领导由于对我的各方面能力还不熟悉，因此希望先观察“我”一段时间，之后在安排实际的工作作过，同样做过许多基础性的工作，但这并不影响他们最后的成功，所以这说到底还是一个心态的问题，伟大的人都可以做基础性的工作，作为初出茅庐的新录用公务员为什么不可以呢？当然可以。同时考生在完成“不实际的工作”时除了需要兢兢业业外，还要在工作中学习，向领导前辈学习，也要自我学习，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。
参考答案：如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，首先我需要感谢党和国家以及单位对我的信任，录用我为公务员，这是一项很光荣的事情。同时被派往基层锻炼既是服从国家的政策安排，同时也是难得的锻炼机会，我需要把握这个机会，努力在基层工作中提高自己的能力并积累宝贵的经验，为以后的工作打下基础。而在基层工作的过程中，如果基层领导不分配实际工作给你，一方面我认为有可能是基层领导处于保护我的原因，希望先看先学，之后在安排实际工作给我，这样可以减少由于不熟悉基层工作而出现失误的几率。如果是这种情况，我会摆正心态，多看多请教前辈，争取尽快熟悉基层的业务工作。另一方面有可能是基层领导由于对我的各方面能力还不熟悉，因此希望先观察“我”一段时间，之后在安排实际的工作给我，对于此，我认为不需要急于表现自己，我只需要兢兢业业地完成领导交办的工作，同时在工作过程中多看多问多学，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。
4.上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？
分析：这道题目实际上可以说是一道性格测试题，是测试考生是不是一个敢于承担责任的人的一道题目。为什么这么说呢？戴斌老师请大家先看模拟的场景，“上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作”，这里的关键是这个时间段——两周后。领导要来检查，而且给你两周时间准备(实际上这个时间还是很充裕的)。戴斌老师首先要请问大家，领导来检查，你希望给领导好的印象还是不好的印象？或许答案99.99%都会是选择好的印象。当然，这样的想法有错吗？没有错。但下面的问题恐怕就不好答了，请问如果在领导检查前的两周，防火防盗防泄密工作都做得很差或部分工作做得很差，你会选择在领导来检查前把这些漏洞都想办法堵住，或者想办法不让领导检查到不好的方面吗？这里或许有两个答案，一个是想办法“堵住”或“瞒住”，另一个就是如实地反映不好之处，不去改动它。其实这两种答案都不全面，一方面如果在领导检查前，“我”发现了不好的方面，当然要马上去填补漏洞，这里有些漏洞可能可以在领导检查前补好，也有些可能是不够时间完全“补”好的，但无论够不够时间“补”，作为这几项工作的负责人，都应该如实地反映存在的问题。说到这里，大概大家都已经发现这道题目背后隐含的问题了，那就是看考生能否做到既弥补工作的不足也不回避工作的失误。这是对公务员能力与责任感并重的职业要求。所以戴斌老师建议考生在答这道题目时，不要一开始就集中精力在如何安排领导到来后如何安排领导去检查工作上，而应明确表示自己作为“负责人”，在领导到来前应先做“自我检查”，发现漏洞就“补”，同时对工作效果的好坏应具有的责任意识，不回避责任。
接下来我们才考虑领导到来后如何安排领导去检查工作，这里由于不同的考生可能有不同顺序的工作流程，这里实际上答案是不固定的。关键是要保障检查工作的流畅性，因为检查防火、防盗、防泄密三项工作，项目相对来说还是比较多的，所以检查过程中，有可能流程上有可能出现“较混乱的情况”，所以要制定流程表，先检查什么，到哪里检查(检查地点)，具体安排单位里哪位同事带领导去检查等问题都要一一在答案中有所体现。同时是哪些领导来检查呢？是否需要安排车去接领导来检查呢？领导可能不止一个人，是否领导存在分工？如存在分工，领导们是分别检查哪些项目呢？这些都要针对不同情况分类应对。
参考答案：上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，如果我是本单位这三个工作的负责人，“我”首先先在这两周时间里检查单位里防火防盗防泄密工作情况，如果存在不足就尽快整改，同时将存在的不足和整改后的情况记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况。其次要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导存在分工，如存在分工，还要确认领导们是分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。
在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。
5.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众存在过激反应，如何处理？
分析：首先戴斌老师建议各位考生首先来看这道题目中的政府的行政行为，那就是“扑杀当地所有犬只”，那么为什么这么做？这么做的依据是什么？在题目来看，是因为“本地出现多例狂犬病死亡病例”。那么实际上这是一个间接的逻辑关系，既“本地出现多例狂犬病死亡病例”是因为“当地有狂犬病人”，“当地有狂犬病人”是因为“当地有狂犬咬人”，“当地有狂犬咬人”是因为“当地有人所养的狗是狂犬”。好了，说到这里，问题就出来了。关键是“当地有人所养的狗是狂犬”却要“扑杀当地所有犬只”，这一点会让“养了狗但不是养狂犬的人”有很大的意见，他们会认为自己的利益受损了。而题目中的“部分群众”实际上就是指“养了狗但不是养狂犬的人”。对于这类的问题，实际上在公务员的实际工作中都是很棘手的，因为很简单，在维护公共利益时有时会牺牲部分人的利益，有时这种利益还可能是合法的利益。说到这里，似乎有些像法学中的“紧急避险”，伤害了少数人的合法的利益(假如养的狗不伤人)。
对于这个问题的解决，戴斌老师的观点是可以借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点，这里可能损害部分人的合法的利益，这是存在的。但关键我们要抓住，我们“扑杀当地所有犬只”一方面是维护了绝大多数人的生命安全，是损“小利益”而保“大利益”，所以整体来说还是应该支持的，另一方面是“迫不得已”，即除了“扑杀当地所有犬只”，别无它法。这个对策借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点)。戴斌老师认为通过这个分析，我们就找到了实施“扑杀当地所有犬只”这一行政行为的“依据”。戴斌老师请广大考生特别留意一点，那就是作为行政机关来说，最重要的就是——无论做什么样的行政决定或行政行为，都要有足够的依据。
好了，找到了依据，下一步就是如何平复“部分群众”的过激心情。这里有两个角度，一个角度是需要做思想工作，居委会等群众性组织就可以发挥其协调功能，和谐社会里需要和谐的社会关系，群众性组织的作用在这里是很大，所以考生答题时万不可忽视了群众有时可以“自我协调”的这一特性，即在和谐社会的构建过程中，做思想工作不一定都由公务员代表国家去做，“群众性组织”有时比机关公务员更能达到一种协调的效果。另一个角度是经济角度，即对“养狗的群众”在其“犬只被扑杀”后，可以由政府做出一定的经济补偿。
参考答案：对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护了绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”的群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。
1、有打工子弟的学校要建操场，可没有场地，就把塑胶跑道建在教学楼顶，此事在社会上引起广泛讨论，你怎么看?
2、假如你是本部门最年轻的工作人员，老同志总是说现在的年轻人娇生惯养吃不了苦，你觉得尴尬，你怎么对待这种情况?
3、企业引进一条新的生产线，可以丰富产品类型，假如你是质检部门人员，你会怎么做?
4、政府要在本辖区内设三个扶贫点，要你负责此事，你打算怎么组织?
5、在你的经历中，最紧急的事是什么，你是怎么处理的?
1.团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因
首先，要确定的一点是团队是很重要，这一点是毋庸质疑的，因为题目的限定条件就是“团队很重要”。但为什么有的团队效果不好呢？对这个问题的回答，戴斌老师希望大家首先不要急着去找原因、下判断，首先我们要“物化”团队这个定义：就是“团队”这一类“物”是好的，但在这一类“好”的“物”里，却在“使用”时有不好的效果。为什么？——不是这个“物”不好，而是没有把这个“物”用好。即我们推出有的“团队”效果不好的根本原因是不在于“团队”这个做事方式对错与否，而在于“团队”的使用(运用)上是否出现了问题，“好”的东西有没有发挥其应有的效用。这就是问题的关键所在。
或许说到这里，可能相当多的考生会觉得戴斌老师上面所说的话太抽象，没有任何意义。但请大家细心地想，我们只要定好了答题的方向及侧重点是在于如何使用“团队”，那么后面就好答了。因为在这道题目里面，表面上看只是要求考生讨论“团队”，而实际上与“团队”相对应的就是“个人”，而题中“有的团队效果不好”，其中隐含的潜台词是有的“团队”协作比不上“个人”的各自发挥，即1+1<2 而不是1+1>2，如果考生没有看清楚题中的限定条件“团队很重要”，那么部分考生很可能就陷入一个与题意不符的答题方向，即着重点放在了讨论什么时候应该“团队”协作，什么时候应该“个人”发挥。
沿着这个思路给出以下几个答题的原则：
必须充分认识到团队的重要性，坚持团队协作
有的团队效果不好在于有些团队并不是真的团队，其有团队之型而无团队之实
“团队”一定比“个人”效果好吗？这个问题一定不能回避，我们要回答真的“团队”一定效果比“个人” 好，而假的“团队”，不能和谐配合的“团队”所产生的效果甚至比个人更低。
对于团队是否抑制个人的主观能动性，关键还是看这个团队是否在高效地运转，是否有充分激发个人潜力的机制存在于其中。
参考答案：首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的“团队”一定效果比“个人” 好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这些效果不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好有以下几个方面的原因的：
一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。
二、没有解决冲突的机制。任何的团队协作过程中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突升级，矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一种良性的冲突，这反而有利于团队的发展。
三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中面对五花八门的来自团队内部的意见，这些“大量”的意见常常会为做正确决策带来干扰，如何建立一个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的最终效果。
四、缺乏有效的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，最终能否产生效果，其一大关键点还在于能否把正确的决策(或决定)贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的“智慧”无法落到实处，效果当然不会好。
2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？
分析：首先答题的虚拟场景是“参加研讨会”，那么戴斌老师请大家先要明确参加研讨会目的是什么，去到研讨会是要干什么的。很明显，参加研讨会是要“给意见”、“参与讨论”。而对于我国的“研讨会”来说，其是有几个特点的：1.“研讨会”是全开放的，常常是欢迎多学科、不同学术观点的“专家”“学者”自由参加。“研讨会”是一种学术的会议，即使是政治性的“研讨会”，如“三个代表”研讨会，其也是讨论政治方面的学术问题，因为许多政治理论也是学术领域的，所以仍然属于学术范畴。2.会议是要从不同角度讨论一个课题(或话题)，3.可能是一个比较容易被考生忽视的特点，那就是“研讨会”一般是不收费，但原则上参会的人要自已解决食宿问题。因为“研讨会”大部分时候是一种不赢利的活动。
针对以上特点，我们可以着手分析为什么“接待方不热情，不配合”。戴斌老师认为这里实际上有以下几种可能：1.“研讨会”是一种学术味很浓的活动，接待方不热情，不配合的其中一个原因可能是对方认为“我”学术水平不够，却“硬”要来参加“研讨会”，所以从心理上有抵触情绪，所以“不热情，不配合”。2.会议是要从不同角度讨论一个课题(或话题)，可能“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复，实际上“没必要”请我来，而“我”却来了，引起了他们的抵触情绪。3.这可能是最容易忽视却又最实际的原因，那就是费用问题。有可能是这样的情况，参加“研讨会”不一定需要付“我”酬劳，但在接待上需要一定的费用，这增加了接待方的负担，所以对方“不热情，不配合”。4.最后一个原因，很可能就是对方的“素质”问题了，有些单位的接待人员素质不高，在接待过程中总觉得自己是在“服务”别人，心里不大痛快，所以有情绪在里头。对于这个原因，实际上可能性是比较小的，但也是一种可能，因为不是所有的人都素质高，所以在分析时也应该把这种可能性考虑到。
那么针对以上几种“可能的”原因，那么我们提出对策：1.对于认为“我”学术水平不够的原因，那么戴斌老师认为考生要摆正心态，认为可能与对方不了解自己是有关的，同时要相信“是金子总会发光”，要努力抓住机会在研讨会表现自己的水平，提出有针对性的建议，让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。2.对于“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因，要告诉接待方，即使是同样的学术流派，在许多具体的观点仍有区别，百家争鸣才有利于研讨会的开展。3.对于费用问题，这个问题非常关键，这是在显示中最有可能的一个原因。对于此，应分两方面，一是自己要尽量为接待方节省接待费用，多为对方着想。二是如果确实接待方在经济上存在较大困难，可以考虑是否可以说服本单位领导负责一部分经费，和自己负责一部分。当然无论怎么说，最关键的还是要站在对方的角度看问题，互相体谅对方难处。4.对于对方接待人员素质较低的情况，虽然可能性小，但如果我们遇到这种情况，首先还是心态问题，不要发怒，要冷静地处理，可以向接待人员的领导或相关负责同志反映这一问题，由接待方的领导去“教育”他，而切不可“越位”“教育”对方，避免引起不必要的矛盾。
参考答案：当我去参加研讨会，如果遇到接待方不热情，不配合的情况，我认为首先我自己要摆正心态，先从自己的角度去寻找原因，再从对方的角度寻找原因，并针对可能的原因，寻找相应的解决办法。
从我自己的角度寻找原因，这里第一个原因有可能是我的学术水平不高，在此次的研讨会中对方可能认为我无法提出有建设性的意见，如果是这个原因，我会抓住机会在研讨会表现自己的水平，提出有针对性的建议，让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。其次如果是“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因，那么我会告诉接待方，即使是同样的学术流派，在许多具体的观点仍有区别，百家争鸣才有利于研讨会的开展。
另外从对方的角度寻找原因，有可能是我的参会给接待单位增加了负担，对此，我会从体谅对方难处的基点出发，尽量为接待方节省接待费用，同时可以考虑自己或自己单位负担一部分或全部的接待费用。另外如果是遇到一些接待同志本身是个性存在一定的问题时，作为参会人员的我应该遵守大会的纪律，保持克制冷静，适当时候可以向大会的领导或相关负责同志反映这一问题。
3.如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？
分析：首先对这道题目，戴斌老师建议还是从这个题目虚拟的场景着手分析，这里首先是“我已被录用了”，对于这个前提，考生切记一点，一定要做一个“感恩”的人，一定在答题前，要为这个题目做一个“定性”——那就是首先要感谢党、国家、人民的信任，“被录取为公务员”是一项光荣的事情。或许说到这里，许多考生可能会觉得戴斌老师是在上“政治课”，而不是在讲“面试课”。对此，戴斌老师希望广大考生很明确的一点是，面试实际上重点不是要大家去在“能力”上一较高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重点是一个了解的过程，是考官了解考生的过程，了解考生深层次的、在笔试中无法体现的东西。在这里，坦诚地说，戴斌老师认为公务员实际上所谓的“能力”反而是次要的，关键还是一份“心”。这份“心”就是一种为国家、人民服务的心。这份“心”如何体现？在细节中体现。所以，对“我已被录用了”这个事实在答题先做“定性”是有必要的。
其次，就是“被派往基层锻炼一年”这个场景，这里有一个大的背景：目前国内一些省市人事部门已经开始公务员基层锻炼制度的试点和实践。例如上海从去年起就规定，凡是没有两年以上基层工作经历的上海新录用公务员，都必须到上海的乡镇、街道、居委会、村委会以及企事业单位等基层实习基地的社区党建、社区服务、信访接待、住房动迁、注册登记、执法检查、劳动生产、教学科研等一线工作岗位上实习锻炼一年。同时根据国家人事部门规定，副省级以上机关在新录用公务员过程中要保证至少有三分之一的人有过两年以上的基层工作经历。而现在许多省市已逐步将此规定延伸到全市所有区县机关，在考试录用的公务员和机关工作人员中，大约有三分之一的招考职位要求必须具有2年以上基层工作经历。在这里，戴斌老师首先请考生们注意“被派往基层锻炼一年”是国家新政策，是“有利国家”，也是“有利于个人成长的”。所以，考生在答题时一定要认同这个新的政策，要以此来作为自身素质提高的必要途径。切不可在面试答题时，因为表现出怕“苦”不想去基层，或发出“基层学不到东西，没必要去”之类的言论。
分析为模拟场景，就来模拟的事件——“基层领导不分配实际工作给你”。这里事件的主体是基层领导，戴斌老师请大家留意“基层”这两个字，一般来说，基层领导更注重实际的工作能力，对于刚被录用而暂时缺乏行政经验的“我”来说，一开始是很难马上就获得基层领导的信任的，而这时候“不分配实际工作给我”，实际上并非是“恶意”的，相反应该是基层领导对“我”的保护，希望“我”能先学习，再着手办理实际的工作和业务。这是最可能的原因。
另外还可能有一种原因就是，可能是基层领导对“我”并不了解，还不清楚我的能力高低及擅长的方面。这也是可能的，毕竟刚分配的公务员即使是本单位的领导也未必完全了解自身的各种情况。所以这是很自然的事情。戴斌老师的观点是，考生必须对此抱有正确的心态，不要有意见，同时也不要去急于表现自己，一切还是水到渠成的事情，毕竟公务员的事业总是一个厚积薄发的过程，不用太着急地去体现自己的能力。
说到这里，或许会有考生问：“戴斌老师，既然这种事情急不来，难道我们应该什么都不做，等待基层领导对我的赏识吗？”其实不然，不急于表现不代表不表现，实际上考生在遇到这种情况时，关键是有工作安排时即使是所谓的“不实际的工作”，也要兢兢业业地完成，这就是从细处体现自身价值，“不以善小而不为”。实际上即使是国家领导人，许多人在其年轻时同样也在基层工作过，同样做过许多基础性的工作，但这并不影响他们最后的成功，所以这说到底还是一个心态的问题，伟大的人都可以做基础性的工作，作为初出茅庐的新录用公务员为什么不可以呢？当然可以。同时考生在完成“不实际的工作”时除了需要兢兢业业外，还要在工作中学习，向领导前辈学习，也要自我学习，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。
参考答案：如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，首先我需要感谢党和国家以及单位对我的信任，录用我为公务员，这是一项很光荣的事情。同时被派往基层锻炼既是服从国家的政策安排，同时也是难得的锻炼机会，我需要把握这个机会，努力在基层工作中提高自己的能力并积累宝贵的经验，为以后的工作打下基矗而在基层工作的过程中，如果基层领导不分配实际工作给你，一方面我认为有可能是基层领导处于保护我的原因，希望先看先学，之后在安排实际工作给我，这样可以减少由于不熟悉基层工作而出现失误的几率。如果是这种情况，我会摆正心态，多看多请教前辈，争取尽快熟悉基层的业务工作。另一方面有可能是基层领导由于对我的各方面能力还不熟悉，因此希望先观察“我”一段时间，之后在安排实际的工作给我，对于此，我认为不需要急于表现自己，我只需要兢兢业业地完成领导交办的工作，同时在工作过程中多看多问多学，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。
4.上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？
分析：这道题目实际上可以说是一道性格测试题，是测试考生是不是一个敢于承担责任的人的一道题目。为什么这么说呢？戴斌老师请大家先看模拟的场景，“上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作”，这里的关键是这个时间段——两周后。领导要来检查，而且给你两周时间准备(实际上这个时间还是很充裕的)。戴斌老师首先要请问大家，领导来检查，你希望给领导好的印象还是不好的印象？或许答案99.99%都会是选择好的印象。当然，这样的想法有错吗？没有错。但下面的问题恐怕就不好答了，请问如果在领导检查前的两周，防火防盗防泄密工作都做得很差或部分工作做得很差，你会选择在领导来检查前把这些漏洞都想办法堵住，或者想办法不让领导检查到不好的方面吗？这里或许有两个答案，一个是想办法“堵住”或“瞒住”，另一个就是如实地反映不好之处，不去改动它。其实这两种答案都不全面，一方面如果在领导检查前，“我”发现了不好的方面，当然要马上去填补漏洞，这里有些漏洞可能可以在领导检查前补好，也有些可能是不够时间完全“补”好的，但无论够不够时间“补”，作为这几项工作的负责人，都应该如实地反映存在的问题。说到这里，大概大家都已经发现这道题目背后隐含的问题了，那就是看考生能否做到既弥补工作的不足也不回避工作的失误。这是对公务员能力与责任感并重的职业要求。所以戴斌老师建议考生在答这道题目时，不要一开始就集中精力在如何安排领导到来后如何安排领导去检查工作上，而应明确表示自己作为“负责人”，在领导到来前应先做“自我检查”，发现漏洞就“补”，同时对工作效果的好坏应具有的责任意识，不回避责任。
接下来我们才考虑领导到来后如何安排领导去检查工作，这里由于不同的考生可能有不同顺序的工作流程，这里实际上答案是不固定的。关键是要保障检查工作的流畅性，因为检查防火、防盗、防泄密三项工作，项目相对来说还是比较多的，所以检查过程中，有可能流程上有可能出现“较混乱的情况”，所以要制定流程表，先检查什么，到哪里检查(检查地点)，具体安排单位里哪位同事带领导去检查等问题都要一一在答案中有所体现。同时是哪些领导来检查呢？是否需要安排车去接领导来检查呢？领导可能不止一个人，是否领导存在分工？如存在分工，领导们是分别检查哪些项目呢？这些都要针对不同情况分类应对。
参考答案：上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，如果我是本单位这三个工作的负责人，“我”首先先在这两周时间里检查单位里防火防盗防泄密工作情况，如果存在不足就尽快整改，同时将存在的不足和整改后的情况记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况。其次要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导存在分工，如存在分工，还要确认领导们是分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。
本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众存在过激反应，如何处理？
分析：首先戴斌老师建议各位考生首先来看这道题目中的政府的行政行为，那就是“扑杀当地所有犬只”，那么为什么这么做？这么做的依据是什么？在题目来看，是因为“本地出现多例狂犬病死亡病例”。那么实际上这是一个间接的逻辑关系，既“本地出现多例狂犬病死亡病例”是因为“当地有狂犬病人”，“当地有狂犬病人”是因为“当地有狂犬咬人”，“当地有狂犬咬人”是因为“当地有人所养的狗是狂犬”。好了，说到这里，问题就出来了。关键是“当地有人所养的狗是狂犬”却要“扑杀当地所有犬只”，这一点会让“养了狗但不是养狂犬的人”有很大的意见，他们会认为自己的利益受损了。而题目中的“部分群众”实际上就是指“养了狗但不是养狂犬的人”。对于这类的问题，实际上在公务员的实际工作中都是很棘手的，因为很简单，在维护公共利益时有时会牺牲部分人的利益，有时这种利益还可能是合法的利益。说到这里，似乎有些像法学中的“紧急避险”，伤害了少数人的合法的利益(假如养的狗不伤人)。
对于这个问题的解决，戴斌老师的观点是可以借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点，这里可能损害部分人的合法的利益，这是存在的。但关键我们要抓住，我们“扑杀当地所有犬只”一方面是维护了绝大多数人的生命安全，是损“小利益”而保“大利益”，所以整体来说还是应该支持的，另一方面是“迫不得已”，即除了“扑杀当地所有犬只”，别无它法。这个对策借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点)。戴斌老师认为通过这个分析，我们就找到了实施“扑杀当地所有犬只”这一行政行为的“依据”。戴斌老师请广大考生特别留意一点，那就是作为行政机关来说，最重要的就是——无论做什么样的行政决定或行政行为，都要有足够的依据。
好了，找到了依据，下一步就是如何平复“部分群众”的过激心情。这里有两个角度，一个角度是需要做思想工作，居委会等群众性组织就可以发挥其协调功能，和谐社会里需要和谐的社会关系，群众性组织的作用在这里是很大，所以考生答题时万不可忽视了群众有时可以“自我协调”的这一特性，即在和谐社会的构建过程中，做思想工作不一定都由公务员代表国家去做，“群众性组织”有时比机关公务员更能达到一种协调的效果。另一个角度是经济角度，即对“养狗的群众”在其“犬只被扑杀”后，可以由政府做出一定的经济补偿。
参考答案：对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护了绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”的群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。
1、现在有不少年轻人贷款买房，背上了沉重的包袱，你对这个怎么看？ oz!{Fd-
2、有人要离开，你顶替他的工作，但是他没有与你交接，你怎么办？ 3m OU
3、有一个新项目上马，你有类似项目的经验，但是领导不知道，你怎么办？ 7LUkb
4、公司装修，老板打算按层装修，正在装修的楼层要搬到其他楼层共用一个办公室，你负责这个事情，应该怎么处理？ Fom'Bg1r
5、你召开新产品发布会，这时有记者提出该产品在某地发生爆炸，场下议论纷纷，你怎么处理？
真题：农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。
试题类别：社会热点社会事件分析
能力考核：综合分析能力+语言表达能力+社会
答题主线：事件本身分析+事件引申提观点+结合社会方针给出建议对策
参考答案：
【是什么】（1）随着我国城市化进程的推进，越来越多的农民工来到城市打工挣钱，由此产生了跟随来到城市的农民工子女的教育问题。由于我国现实国情，很多农民工子弟学校存在着教学资源少，教学不规范，学生安全存在隐患等问题。如本题中，跑道建在楼顶，学生在娱乐过程中存在着很大的安全隐患。
【为什么】（2）造成这个现象的主要原因是教育资源分配不均问题。社会上的弱势群体不能够享有同等的教育机会，一些地方政府对农民工子弟的教育投入也严重不足。农民工子弟在受教育过程中一直处于无法享受公平对待，各地民工子弟学校几乎都面过办学资金不足、办学条件简陋、师资力量薄弱、办学地点“动荡漂泊”。尽管这些年政府高度关注，出台了不少相关政策保障农民工子女就学，也取得不错成绩。但现阶段的基本国情和人口发展趋势决定了农民工子女教育是我国教育事业发展面临的一项长期任务。
【怎么办】（3）教育公平是社会公平之根本。特别是对于农民工子弟这一特殊的弱势群体，我们应给予更多的关心和爱护。首先，各地政府必须首先在思想上认识到农民工子弟能公平享受教育资源对社会稳定的重要性。农民工子女与城市孩子同样是祖国的未来，同样有接受义务教育的权利；其次，各级政府要加大对弱势群体教育的投入，将较多承担农民工子女就学学校的建设列入城市基础设施建设规划。各地财政部门要安排必要经费，对接收农民工子女就学较多的学校给予补助，如通过设立助学金、减免费用、免费提供教科书等方式，帮助家庭经济困难的农民工子女就学；最后，加快发展农村经济，消除城乡差距，同时加快户籍制度改革，通过建立完善的保障农民工子女接受义务教育的制度和机制，才能从根本上解决此类问题。
【真题】某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？
【参考答案】
实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。
首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。
其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。
最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。
【真题】要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？
【试题类型】：计划组织类
【考查能力】：沟通协调能力和计划组织能力
【解题要点】：
1． 深入调查，分析原因，制定相应计划；
2． 沟通协调，保证计划顺利实施；
3． 向领导汇报，并做好相应的宣传。
参考要点：
任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。
对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，然后对这些数据进行细致地分析，并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素，报领导审批并修改。
在计划实施阶段，依照采取多种方式，争取各方面的支持的帮助，比如利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。
计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。
1、校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？
【考查能力】：应急应变能力、解决问题的能力
【参考答案〕：作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。
首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。
其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。
事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。
单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通？
【题型分类】沟通协调类
【考查能力】沟通协调能力、分析解决问题能力、语言表达能力
【参考答案】
单位计划召开一个全国性的会议，那么预算的通过对于会议的筹备、开展都至关重要，所有我一定会努力做好预算，争取财务部门的批准。但是如果我负责做的预算没有被财务部门批准，遇到这种情况，我也不能因为是自己做的方案，就认为是财务部门的有意刁难，更不应该倚仗有领导的指示就肆意妄为，相反我应该保持一个平静的心态，客观地去处理这件事情。
首先，我会冷静分析自己做的预算方案没有通过的原因，是因为不符合财务部门的制度流程，还是自己做的预算方案在某些方面不够明晰，还是因为自己的工作方式方法有问题？
如果审视之后，发现确实是因为不符合财务部门的制度流程，我会和财务部门积极沟通，向他们询问、了解财务部门具体的制度流程，并再次按照财务部门的制度流程进行报批；如果是因为某些方面的预算展现得不够明晰，那么我会向财务部门的相关人员请教，如何使其具体化、明确化，以方便财务部门的审批；如果是因为我工作的方式方法不对，造成了别人对我的误解，那么我会转变自己的工作方式，改变别人对我的看法，并在适当的时机、采取适当的方式，再次进行沟通，争取工作的圆满完成。
如果再三审视之后，确实没有找到相关的问题，我会和财务部门相关人员进行沟通，了解财务部门方面没有通过的原因，认真听取他们的意见和建议，并把财务部门的意见和建议汇报给领导。我相信如果财务部门的意见合情合理，领导一定会指示我按照财务部门的意见进行修改，方案也一定会通过。
我相信通过这一系列的举动，沟通一定会取得积极的成果，并最终使预算获得成功。
现在一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，是有人建议政府尽快立法禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看？
【题型分类】综合分析类
【考核能力】综合分析能力 语言表达能力
【答题要点】
1．利用手机传播色情东西对整个社会风气造成很坏的影响，尤其对自控能力较差的青少年的成长危害很大，题中这一建议初衷是好的，但方法有待商榷。
2．禁止12岁以下儿童使用手机，主要基于如下原因：儿童好奇心强，对用手机接触到的不良信息缺乏辨别能力；儿童自控能力差，容易沉溺于手机游戏中，影响正常的生活和学习；手机辐射对儿童的身体健康也可能有很大的危害。
3．但是，这一建议有待商榷。原因：只禁止12岁以下儿童使用手机，治标不治本；“一刀切”的方式过于绝对，没有考虑到部分家庭确实需要通过手机与孩子进行联系的需求；可能会引起孩子的逆反心理，形成反效果。
4．对此，针对儿童使用手机的问题应该以疏导为主。对不良信息，应从源头上予以打击，营造良好的使用环境；采用科学合理的方式引导和教育儿童正确地使用手机；从技术角度上，开发出主要功能为联络，更适合儿童使用的手机。
2、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理？
【题型分析】应急处理类
【考核能力】应急事件的处理能力
【答题要点】
1．作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。
2．对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。
3．如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。
4．经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作。
1、临近过年的时候，很多政府机关人员都受到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。
【答题要点】
1、辩证看待这件事情。首先它说明了政府对打造服务型政府、转变服务方式的关注，这对督促提醒官员改变工作方式和态度起到了一定的作用；但是仅仅靠这份礼物，不落实到实际的工作中是不行的。
2、政府机关工作人员工作方式和态度不好的原因：官本位思想、对中央政府的服务型政府的政策不了解、服务意识不强、工作作风差等。
3、如何改正：转变思想、加强教育、政策学习等。
4、我如何避免：思想政治上；工作作风上；工作态度上；业务能力上。
2、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？
【答题要点】
1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态）
2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。
3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。
4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。
有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象。结合经历谈。（2010年3月3日上午海关面试真题）
【解题思路】
1.运用两分法分析离心力现象。
2.适当举例。
3.结合自身实际，谈论
【参考要点】
离心力现象反映了计划与执行之间的辩证关系。在日常生活中也是常见的，对于这个问题我们要具体问题具体分析，采取不同的解决措施以不断的促进决策与执行的相统一。
产生离心力现象可能有如下原因。首先，要考虑决策是否正确，如果是由于决策制定失误而导致无法实施，则要分析造成决策失误的原因，在以后的决策过程中汲取经验，加强组织、调研，全面细致分析总结，从而制定正确的决策。其次，如果决策相对合理，在实施的过程中，出现了突发的情况或者其他状况，则要分析实施过程中的问题，不断的调整，提高执行力，以期更好地执行决策。
对于我自身而言，这个问题也曾经出现过。在我的毕业论文调研过程中，我在调研之前写了调研计划，相当于题目中的决策，但是在后来的实际调研中，我发现我的调研活动与我的计划有很大出入。经过仔细分析，发现问题在于在写计划时，没有结合调查点的时间情况制定相应的计划，而是想当然按照自己的想法去订计划，这直接导致严重脱离实际，理论与实践相背离。通过调研过程的不断修正，最终保证了论文的顺利完成。
这个事情给了我很大的启发，今后走上公务员工作岗位，会不断地以此鞭策自己，加强自身修养，严谨制定决策，同时，对已经确定的决策，要积极贯彻执行，并在实际工作中不断寻找更优的解决方式。
1、我国如何在保证经济发展的同时发展低碳经济。
【解题思路】
1． 发展低碳经济提出的社会背景。
2． 发展低碳经济的重要性。
3． 发展低碳经济的有效措施。
4． 展望。
【参考要点】
发展低碳经济作为协调社会经济发展、保障能源安全与应对气候变化的基本途径，正逐渐被越来越多的国家认同，成为全球性的共识与探索。在相当长的时间里，我国的经济发展主要依靠大量消耗能源资源来推动。这一过程的代价是巨大的，教训是深刻的，有必要探索一条实现经济发展与资源环境保护双赢的发展模式。作为经济社会发展模式的新探索，发展低碳经济是一项涉及经济、政治、文化、社会各个方面的系统工程，需要统一认识、健全法规，完善规划、夯实基础，落实各项保障措施，全面推进我国应对气候变化事业发展与改革各项工作。
我国要发展低碳经济，可以采取如下措施。
1、继续制定全国及地区节能降耗约束性指标，大力推广节能省地绿色型建筑，加快城市快速公交和轨道交通建设，大力宣传低碳消费理念和低碳行为好的做法，引导城乡居民转变消费观念。
2、转变经济发展方式，推进产业结构的战略性调整，大力发展高新技术产业和现代服务业，大力发展服务贸易，着力构建低碳发展产业。进一步强化抑制高耗能和高排放产品的出口政策，努力开发和生产高附加值、低能耗产品，实现整个产业结构的低碳化。
3、大力发展清洁能源，着力提升太阳能等可再生能源的比重，引导和鼓励农村居民发展使用沼气，利用生产生活物质原料，促进新能源的加快发展。
4、加大科技投入，促进低碳技术创新。把可再生能源、先进核能、碳捕集和封存等先进低碳技术作为提升国家技术竞争力的核心内容，列入国家和地区科技发展规划。
我国发展低碳经济是走可持续性发展的并由之路，在全民低碳理念的支持之下，结合我国政府经济推进低碳经济的有效措施，能够更好更快的推进我国的经济发展。
2010年3月2日上午海关面试真题
（1）古有“孟母三迁”，现在也有很多家长为了孩子上学搬到学校附近，你是如何看待这种现象的？
解析：对社会现象进行综合分析的题
考核能力：综合分析能力 语言表达能力
答题要点：
1．点题，表明这种现象确实存在，对此现象要辩证地看待。
2.解释“孟母三迁”的理由，主要是为了让孟子在良好的生活和学习环境中成长。
3.分析现在的家长为了孩子上学搬到学校附近的原因：优质教育资源分布的不均衡，就近上学的政策，家长“只认成绩”的教育观念。
4.辩证地看待家长的做法：一方面，有可以理解的地方；另一方面，只看重成绩的教育观点不利于孩子性格的培养，家庭的生活质量下降。
5.总结。家长应量力而行，采用恰当的方式使孩子受到更好的教育；国家已经对教育高度重视，相信教育资源分布不均的现象能够得到改善。
（2）古罗马哲学家曾经说过“做事情之前自信心很重要”，你如何理解这句话。
解析：关于名言警句的综合分析题
考核能力：综合分析能力 语言表达能力
答题要点：
1.这句话表明了自信心的重要性。
2.阐述为什么在做事之前自信心很重要：有助于更好地判断事情，对事情有整体的把握，有助于效率更高地制定计划和策略。
3.在其他方面，自信心依然是很重要的：做事的过程中遇到困难时，有助于更积极地去解决问题；与人协作时，能更好地进行沟通合作；日常生活中，有助于结交朋友。
4.如何树立自信心：平稳心态，正确的认识自己和他人，树立恰当的目标。
5.联系自身。
（3）有人说“沟通对人不对事，做事对事不对人”。你是如何理解这两句话的。
解析：对某一句话的综合分析题
考核能力：综合分析能力 语言表达能力
答题要点：
1.这两句话分别描述了关于做人和做事的原则方法。
2.沟通对人不对事，指的是在与人交往时，不能仅凭某一件事而责怪他人，要全面整体地看待别人，宽容大度。
3.做事对事不对人，指的是在工作和处理事情时，要明确规则，严格按照规定执行。
4.现实生活中，做人与做事往往是联系在一起的。因此，要具体情况具体分析。
5.联系自身。
（4）你的上级领导给你安排工作，对于合理的安排你会怎么做，不合理的安排，你会怎么做？
解析：沟通协调题，陷阱题
考核能力：沟通协调能力
答题要点：
1.对于领导安排的工作，一定要切实完成。
2.领导的安排是基于更长远的目标，自己可能是对工作的理解不够全面深刻，才会认为领导的安排不合理。
3.在日常工作中，要加强理论学习，加强与领导和同事的沟通，认真总结工作体会，深刻理解工作安排。
4.对工作，要抱有正确的心态，恪尽职守，努力完成。
通过对上述真题的解析，不难发现今年海关面试的题目主要特点如下： 题目偏向于对综合分析能力的考核。本文列出的真题中，综合分析题占到了四分之三，而在有的套题中，四道全是综合分析类题。分析的对象涵盖各个方面，包括社会现象、名言警句、自然现象等。因此，考生对这类题要加强重视，充分准备。题目更为复杂和灵活，不仅考查考生日常理论的积累，还考查对知识的灵活使用能力。如例题中的第三题，以综合分析的形式间接考查了考生对沟通协调和人际交往的观点。这要求考生对各类题型要做到非常熟练，并能在答题时灵活使用。
结合海关面试特点，考生应从以下几方面进行备考： 备考时多关注热点理论、社会热点事件和典型案例。热点事件是综合分析类考题题材的主要来源，热点理论是能够使自己的解答能有深度的必要条件，而典型案例的恰当引用往往能够成为考生答题的亮点。对这些知识的掌握和积累情况很大程度上决定了综合分析类题目得分的高低。在较短的时间内通过阅读报纸、学习政府报告等方式尽量在这些方面进行积累，重点关注近期内发生的引起社会广泛关注的事件。
2备考时多进行一些全真模拟练习，使自己的语言风格转变为公务员式的语言，总结不同类型题目的特点和答题技巧。只有通过大量模拟训练，对各种题型的考核点和答题思路做到了如指掌，才能在考场上迅速反应，在答题中灵活运用各种技巧，将面试的考核要素充分展现出来。
3考试时注意审题，抓着题眼和核心词，正确把握答题方向。现在的面试题目越来越复杂，考核点也较多。因此，在听到题目进行审题时，必须能迅速地找到核心词，确定答题的方向，并以此为线索在草纸上列出大概提纲。只有找对核心词，正确把握方向，才能在答题时做到思路清晰，阐述完整。
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