财务管理中的领导力

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第一篇:财务管理中的领导力

财务管理中的领导力

领导力不在于你“是什么”,或者说不在于你“当什么”。不管你是总经理或者CEO,还是学校校长、医院院长,或者局长、市长,这只说明你有所谓的“领导职位”,并不说明你有领导力。反过来,你也许只是一名保安、秘书、图书管理员……这并不说明你没有领导力,更不说明你不需要发挥领导力。每个人都需要发挥领导力。

财务人员首先要知道,领导与管理和处理不同。广义的管理可以分为三个部分:解决简单重复性问题,叫作处理;解决技术性问题,叫作管理;解决挑战性难题,叫作领导。财务人员很容易把财务管理变成单纯的财务处理,即过于强调一些流程和制度规定而忽略想要达到的效果。有的时候我们需要去打破这些流程才能达到更好的结果。举个例子,比如说客户需要两天之内拿到发 票,而根据规定需要三天。财务人员最常见的处理方式是,“我们就是这样规定的,必须按照规定处理。”因为他们首先想的不是创造结果,而是不犯错误、不违反规章制度。对于一般财务人员来说,“处理”往往做的很好,财务负责人则会更多体现“领导”和“管理”能力。而如果财务人员去配合公司来动员群众解决难题或敏锐地从他们的财务日常活动中发现这个企业可能面临什么样的重要问题,实际上就是领导力在财务工作中的具体体现。

财务产生大量的数据和活动。有领导力意识的财务人员能够从中发现很多跟企业密切相关的难题,然后去跟组织汇报沟通,共同界定和解决这些问题。而解决这些问题有可能需要改变财务流程。财务管理解决这些问题,这就属于领导力范畴。

领导、管理和处理是三个层次。每个岗位都需要领导力,但是我们确实需要明确,在一个组织当中,职位越低,处理的成分越大。随着职位的升高,“领导”的成分在加大。财务领导者和其他领域卓有成效的领导者一样,重要的不是他们“是什么”或“有什么”,而是他们“做什么”。他们的共同点是做这十件事情:

承担责任。领导力不是职位而是责任,领导者首先是承担责任的人。

解决难题。带领团队实现目标,涉及解决三类问题:日常性问题、技术性问题和挑战性难题。解决日常性问题是“处理”;解决技术性问题是“管理”;解决挑战性问题,才是领导力的责任,才是“领导”。

密切联系群众。领导者依靠身处第一线的群众发现难题,还依靠群众的智慧一起来发现难题的答案。

讲故事。动员群众解决难题,需要打动群众的情感。相比较讲道理,讲故事是动员群众的更好工具。

当老师。领导力的长期任务就是育人,而短期任务还要教人——在某个具体问题上的教导。

从失败中学习。领导者在动员群众解决一个又一个难题的过程中,一定会遭遇大大小小的失败。卓越的领导者把失败当成“炼金”的熔炉,在经历失败之后变得更强大。

反思。总结经验需要反思,领导者不仅要自己反思,还要打造一个善于反思的组织。深思。只有深层次的思考,才能发现难题的真正答案。

认识自己。“我”是领导力的具体实现者。领导者不仅要发现难题和认识群众,还必须要认识自己。

成为自己。成为领导者和成为你自己是同义词。领导者通过塑造更好的自己来塑造世界。领导力实际上是个动词。如果你做这十件事情,你就是在发挥领导力;如果你持之以恒地做这十件事,你就是在修炼领导力;如果你能够得心应手地做这十件事情,你就成了卓有成效的领导者。

第二篇:中旭领导力心得体会

精鹰特训营—领导力心得体会

这次我又荣幸地参加《中旭精英特训营—领导力》,在杭州为期三天的培训。在此,首先感谢公司、周总、穆总给了我一次学习、成长的机会,谢谢!中旭组织的杭州培训都是来自全国各公司中高层管理者近500多人,由中旭主讲老师余铁全程授课。

领导力需突破成长瓶颈、打破思维、调整信念,始终贯穿于我是一切的根源。作为领导,应明白和保持“领导是一种状态”。我是领导,所以我激情飞扬,能够在职责范围内积极带动下属,协调同事,影响上司以及外部人员实现优秀业绩能力。熟知领导必须具备三大特质:善于沟通、富有爱心、敢于担当。应把握团队中组织影响力,必须站在对方的立场,学会倾听,做到同理心、阐利弊。作为团队的领导者,要想打造好一支真正高效的团队,必须学会激发员工的潜能,统一思想,统一目标,统一行动,加强团队的凝聚力和责任感,分工明细,是团队成员乐意为了集体利益,把个人需求暂放一边,激发员工的潜能。还应学会信任员工,希望和帮助员工成长进步,体恤和关爱员工,做有人情味的领导者。作为领导还应坦诚弱点、言行一致、用于担待,同事间应做到相互协调、合作,事了不能推诿责任,这样才能打造一流的团队。通过三天的学习培训,我的身心进行了一次全面的洗礼,真正认识到我是一切的根源,也认识到自己的缺点和不足。中旭的班歌唱的好,“很多时候我们都不知道自己的价值是多少,这一生才不会浪费掉······我们是不是很渺小······不要认为自己没有用,不要老师坐在那边看天空,如果自己都不愿意动,还有谁可以帮主你成功,不要让自卑左右你向前冲,每个人的贡献都不同,也许你就是最好的那种。”是的,我不再渺小,不应该再坐着看天空,应该向前冲,应做最好的那种。通过学习,我将在以后的工作中增强自己的自信心,加强学习,不断的用信念武装自己的大脑,加强上下级同事间有效沟通,勇于担当及挑战。加强内部团结,多与员工沟通,及时发现问题。一切从我做起,身先士卒,做一个领导放心,员工喜欢的领导者。

孙希华 2012-6-12

第三篇:管理中的“领导力”

管理中的“领导力”

常常听员工说,我们的工作为什么总是那么累,我想,原因有多方面,但最重要的只有一个:变革。银行业正处在一个发生革命性变革的年代,我们要学习新的工作方式、改变经营管理的方式、组织结构以及领导和管理的定义。作为建设银行基层分行的中层干部,只有明白改变意义,主动积极将变革的精神传导给员工、客户,发挥其“领导力”的作用,才能够有力保障分行在变革中站稳脚跟,在新的“游戏规则”中保持繁荣。

在组织行为学的课程中,我们学习了关于领导理论和领导艺术的研究成果,引起了大家极大的兴趣,讨论热烈、发言积极,深受启发、颇有收获。想起我们工作中常提起的“领导力”,大概就是通过合理运用领导科学理论知识和个人领导艺术修为的不断提高,有效解决工作中的问题和矛盾,确保目标达成的能力。

就企业经营活动中的战术层面而言,中层干部的领导力及其认识,在企业市场竞争,团队建设,日常运营中起到决定性的作用。

一、市场竞争考验我们的领导力

近年来,我们银行一直在强调综合竞争力的提高,事实上,我们的竞争力正在持续提高。但是,我们在分析某分行竞争力强弱的时候,总是在使用各种银行产品在当地、当期的市场占比,忽视了客户结构的分析,基本上没有对我们的忠诚客户的情况进行全面的了解,或许是因为没有相关的信息,或许客户意识还没有真正到位------

目前,在先进的商业竞争领域里,培养客户的忠诚度已成为

市场竞争的最重要的考量指标,企业的成长总是伴随着忠诚客户群体的增长。

(一)忠诚的员工带来忠诚的客户

如何培育客户的忠诚度呢?简单而言有两个因素:一方面要

看银行的服务有没有达到他们期望,是否让其感到满意;另一方面客户会主动寻找满意的银行,希望能给他们提供一定的附加价值和服务。

我们在讲经营产品的时候,本质上是在提供服务,如果我们

有最好的员工来完成这个过程——为顾客提供难忘的体验,让他们留连忘返,这样就能真正增加客户对建行的忠诚度。

我们分析一下产品销售最好的网点,基本上都是那些拥有最

忠诚、最优秀员工的网点。在竞争激烈的今天,银行产品和服务已变成商品的本身,我们的员工与顾客交流时的一言一行都比以往更加重要。良好的服务体验是创造忠诚客户的最基本的路径。

(二)员工的忠诚度考验中层干部的领导力

管理学上有这么一种说法:一个企业的客户只有两个,一个

是顾客,另一个就是企业自己的员工,雇佣什么样的员工就会给客户带来什么样的体验。

笔者曾经从事过银行柜台服务的管理工作,在客户调查的结

果中,绝大部分客户认为,他们的满意度主要来自银行员工表现。在一定的条件下,员工表现的决定因素就是他对银行的忠诚度,而直接影响员工忠诚度的重要因素是我们中层干部的领导力。

因此,从某个角度来讲,客户的忠诚度是员工忠诚度的一面

镜子,客户的快乐也是员工快乐的反映;同样,员工的忠诚度是我们中层干部领导力的一面镜子,员工的快乐程度直接反映了其团队领导的领导力。我们可以看到这样一种关系:一个企业如何对待自己的员工与员工对顾客的态度有直接的关联性,而顾客和员工对企业是否有忠诚度主要源自企业本身各级干部领导力的品质。

现在,我们多数的中层干部还是在凭经验、用老一套来管理

员工,企业并没改变领导方式,还保持着陈旧、传统式的领导习惯,用控制来代替管理,用管理来替代领导,这一点必须改变。

二、组织的活力来源于干部的领导力

有竞争力的组织必须是充满活力的,如果我们清楚了解领导

与管理内涵的区别,就知道一个有活力的组织是被领导的结果,而不是被管理的结果。因为管理是属于相对刚性的科学技术,而领导是具有高弹性的艺术,我们不要混淆两者的内涵,所以只有领导才能带来真正意义上的创新和变革,才能影响员工和团队。

(一)干部应该科学分配从事管理和领导的时间

在目前我们大部分干部的领导模式里,时间是这样分配的:

5%的努力用于计划,15%努力用于开会或培训,20%的努力用于应对各种竞争,60%的努力用于管理以及资源的分配„„按照领导和管理的概念,结论是:大部分干部把少于20%的努力用于领导,把多于80%的努力用于管理,因为只有决策才是领导范畴的工作。

现在,职业化的优秀干部对时间的安排进行了调整和改变:

20%的努力用于市场策略,60%的努力用于沟通和激励,15%的努力用于培训,5%的努力用于评估。这样调整以后,职业化的优秀干部把80%的努力用于真正的领导,而只需花20%的努力在管理上。因为管理是一个过程和结构,是指做计划、控制、组织及解决问题,是对事的,但领导是针对人而言的,是指确定目标方向,激励和启发员工。

优秀的干部能够真正理解领导力的作用,他们会用更多的时间去与员工沟通交流,激励启发,他们清楚干部的领导工作不可能“对事不对人”,领导好了能够带来优秀的绩效。

(二)中层干部的领导力决定了组织的活力

通常我们银行的管理模式这是由上到下的一个组织结构,包括是高层管理、中层管理、部门管理层、网点经理、基层员工。在这样的体系里面,干部主要是用控制来对下级施以压力,实现目标。而控制从哪里来呢?从权威而来。权威从哪里来?从职位而来。因此,本质上来讲,我们还是靠职位来定位一个组织,靠管理来维系这个组织,干部的领导作用很少发挥,组织自然活力不足。许多员工抱怨成为了“机械人”了,从这个角度来看,是有一定道理的。

我们提升组织的活力,发挥其变革和创新的积极作用,关键还是中层管理者。部门经理或网点主任往往就是实际的经营者,他们了解真正执行的情况和经过。如果干部的领导力强,具有专业水平和专业能力,他们懂得通过领导去影响员工的思想,而不是仅仅管理员工的行为,那么,他们直接管辖的员工就可以自由

思维并勇于提出创新建议,员工也能得到充分的授权和信任。这样,组织基础不再是职位,而是互信和诚信,组织就会生机勃勃,充满激情。

三、让领导力渗透到每一个角落

为什么要是让领导力渗透到每一个角落?我们知道,没有一个干部可以对所有问题给出正确答案。在面临挑战时,我们应该首先由最接近行动的那个人提出解决方案,比如流程的问题,操作人员就应该最有发言权,而不是设计者或决策者。从这个意义上说,每一个员工都需要领导力。

不管是行长,还是在一线工作的员工,这两者所需要的能力和技巧对于有竞争力的企业都同样重要。员工无法面对客户的问题,主管提不出解决问题的方案,行长们又如何去决策,客户能满意吗?如果客户总是不满意,结果可想而知。

我们中层干部——所谓领导者,真正的任务是什么呢?就是在组织的各个层面里创造出“干部”,只有让每个人的能量都发挥出来,才能为整个组织创造出活力和竞争优势。如果我们建行能在内部创造出一批又一批的领导者,每一个员工在自己的岗位上都能主动出击,以他的行动表明他就是建行的主人,这才是最好的组织,这也必然是有竞争力的组织。的确,一个企业要做到这一点很难,因为领导力不是在学校课堂上或读几本书就可以学到,课堂上只能学到理论知识,领导力需要从实践中取得,需要与人沟通和交流。所以,一个所谓领导者,不只是用头脑、理性来管理,也要从心出发,用情感来领

导。

四、正确评价干部领导力

笔者从事人力资源管理多年,认为关于干部领导力应从四个层面评价 :第一,怎样在他自己的工作中来表现他的能力的;第二,能不能安排好个人生活,有没有鲜明的价值观,他能否得到周围人信任;第三,有没有理性的、策略性的领导能力,能不能制定出成功的策略;第四,有没有能力在情感上与人进行沟通,能否激励员工。

第四篇:经典电影中的领导力瞬间[推荐]

经典电影中的领导力瞬间在一些优秀的的影视作品中,有许多让人印象深刻的领导力片段,这些片段直指内心,令人难忘。

瞬间一:电影《成事在人》

在南非橄榄球世界杯大赛开赛前夕,南非人民寄予厚望的橄榄球队刚刚遭遇惨败,同时,这支橄榄球队还曾经被视为种族隔离的代表,球队上下压力重重。让人印象深刻的瞬间是,时任总统曼德拉接见橄榄球队队长皮纳尔,直指核心地问——你的领导力哲学是什么?

点评:每个人都该问问自己——你的领导力哲学是什么?

瞬间二:电影《U571》

潜艇中的士兵大部分在执行任务中被敌人杀伤,少数几个幸存下来的美国潜艇士兵,大家问年轻的代 理艇长“我们该去哪儿”。年轻的艇长却说“我也不知道”。大副把艇长叫到另外一个房间,说“你刚才的话,会像深水炸 弹一样把我们都炸死”。“你是艇长,你要无所不能,你要指明方向”

点评:领导力的精髓在于担当,内核在于勇气。

瞬间三:电影《肖申克的救赎》

主人公安迪逃出牢笼,张开双臂,迎接风雨,吮吸自由的空气,这个镜头让人印象深刻。而在获得自由之前,安迪爬过了足有五个足球场长的下水道,这个段落的设计充满了暗喻。焦虑这个词,来自于拉丁语中的angh ,是狭小、收缩的意思。如安迪一样,也如同任何新生儿一样,获得自由重生的前提是,忍受令人窒息的焦虑,并穿越一段狭窄的通道。

点评:如果自己想赢得重生,必须要经受这样的焦虑。学会与焦虑融洽相处,这是领导力的重要一部分。

瞬间四:电影《埋伏》

一个工厂安保人员在一个案子中,被安排蹲守一个无人的水塔上,长期蹲守,而且后来甚至被人忘记。但他始终在蹲守。破案之后,人们才知道,他看似无聊无意义的蹲守,对于抓住真正的元凶有多么巨大的作用。

点评:在你没有真正坚持之前,不要奢谈意义。

第五篇:领导力

重塑管理者提升领导力

-----浅谈经理人的领导力

汪大正

(本文刊登于《中国新时代》杂志2004年3月号总第74期)

评价和衡量一个经理人是否符合其角色要求的标准,可以有方方面面。比如说:专业知识,学历背景等。然而,对承担着团队管理责任的经理人而言,最为重要的核心能力,应该是领导力。因为,管理是通过团队成员的分工协作,实现其目标的过程。而管理者的作用体现,就是在现有资源的情况下,通过指导和协调,使他们的作用和价值实现最大化。

我们也许有过这样的经历:为什么同样的管理体系,在不同的团队中产生的效果会相距甚远?为什么同一个团队,由于经理人的变更而使面貌大为改观?为什么有的员工在这个经理人手下情绪高涨而换了另一个经理就判若两人?为什么有的经理人,在学不少管理的知识技能之后其管理风格和人际关系并没有得到改善和提高?所有这些现象的产生当然有着众多的客观因素,然而从管理者素质评价的角度看,经理人领导力的不足,应是导致上述现象产生的重要主观因素。何谓领导力

根据东西方管理学者的研究,“领导”不是组织中的某一职位,而是一种积极的有影响的力量。领导地位的获得,不是基于职务和权力,而在于领导者的威信和声望。著名管理学者雷莫.纽尔密在《国际管理与领导》一书中写道:“经理人可以通过任命的方式产生,但他的领导地位必须由自己在工作中树立。经理人的领导地位,是由其个人的热情,权威,可信度,知识技能和超凡的个人魅力决定的。简而言之,它来自于经理人对其下属的影响力。”中国学者陈惠湘在其《企

业团队修炼》一书中提出了,企业管理者“非职务影响力”的概念。他认为,“非职务影响力”,是职务影响力的基础,对于管理者领导地位的作用和保证是至关重要的。它可以凝聚人心,使别人乐意服从他的调动。哈佛商学院著名的领导学教授约翰-科特在《变革的力量》一书中则进一步强调指出:“优秀的领导行为,是通过唤起人们非常基本,但又常被忽略的需求,价值和情感,来确保人们沿着正确的方向前进。”通过以上阐述我们不难看出,经理人的领导力,应是一种通过影响他人而获得追随者的能力。众所周知,联想集团的杨元庆,郭为之所以能够在联想最困难的时期,不为外界诱惑所动而勇挑重担,并成长为联想新一代的领军人物,用他们自己的话说,是他们在实践中体会到,柳传志是一位值得他们追随的领导者,而这几乎成为他们十几年来始终不渝的精神支柱之一。这不禁使我们想到,许多企业老总们在抱怨人才难得人才难留的同时,是否反思过在使下级成为追随者的过程当中,自己做了什么和能做什么;你究竟是一个有追随者的管理者,还是虽走在前面却仍只是一个孤独的散步者而已呢?

走出领导力的误区

在实践中,我们看到不少经理人在对“领导力”的认识上存在误区,主要表现在:

一,认为领导力与权利相伴而生。一朝权在手,其领导力则不言而喻。

二,认为领导力只是对高层经理的要求,作为执行层面的中层管理者,似乎不存

在领导力的问题。

三,领导力是经理人个人的本事和能力。

四,领导力无非是掌握一些管理的工具和技巧而已。

凡此种种,反映出各级管理者在领导力问题上认识的模糊。事实上,经理人的权利和职位,就像一个台阶一样,站在上面的人并不代表他的真正高度。经理人的权力职位与其修养品格并没有必然的逻辑联系。我们在生活中所看到听到许许多多有关经理人职位和品位不匹配的事实,已经很现实地告诉我们,权力与魅力,职位和品位是决不可同日而语的两回事。

另外,尽管由于经理人在组织所处的位臵和职责不同而决定了他们的工作重点侧重于决策层面或执行层面,但这并不等于说,处于中层的经理人,只是上情下达令行禁止的被动执行者而没有领导和影响下属的责任。来自著名的盖洛普公司的调查则进一步显示:如果把员工看作是企业的“分子”,那么负责把他们排列整齐继而把组织竞争力提高到“金刚钻”级别的关键人物并不是企业的最高领导,而是一线经理。据说美国GE公司对于其经理人的考试晋升制度与其他公司仅按部门业绩和个人专业能力等依据进行晋升考核的方式有很大得到不同。他们晋级考试的命题既不是来自经济的典籍,也不是来自那些晦涩难懂的经营理论专著,而是莎士比亚作品中的某一部,试卷则是写一篇我们通常所说的“读后感”而已。开始的时候经理们百思不得其解,甚至提出意见。后经管理专家解释其用意后才恍然大悟:这是GE公司对经理人员基本心理素质要求。试想如果连一部世人皆知的文学作品中的人物心理尚不得而知的话,又怎么去你理解你所领导的团队成员的心理和情感呢?而一个不懂得下级心理的经理人又如何激发和影响他们的聪明才智和工作激情?这样的经理人其领导作用又如何体现出来?这匠心独具的考试题,不仅寓意深刻而且折射出GE公司对经理人领导素质要求的内涵。

其次,领导力应表现为经理人激发下属能力的能力而不是个人具体的办事能

力,它体现在领导者与追随之间相互作用而产生的整体能力。领导力作用的产生就像化学反应,经理人好比媒介物,通过一连串的化学变化,引发和激活团队成员潜在的各种能量从而形成巨大的“合力”推动组团队实现其预期的目标。而把领导力理解为雕虫小技的想法,则是忽略了“管理是一种高度人格化的活动”这一重要概念。实际上,任何形式的组织中,主管人员的率先垂泛和以身作则,其无声的影响作用往往超过任何规章制度的约束。因为榜样的力量是无穷的。对每个层面的经理人来说,“其身正,不令而行。其身不正,有令不从”,永远是带兵的永恒真理。

领导力的培养与构成经理人在学习提升其领导力的过程中应首先懂得:在现代开放和给予社会成员更充分自由选择的大环境中,人们不再盲目地崇拜权威;在企业组织中,各级团队成员心目中追随的也并不是某个计划和项目,而是能够被他们信服并能够鼓舞和带领他们成长的领导人物。正像管理大师彼得-杜拉克指出的:“管理不仅是一门科学,而且是一种文化,一门艺术;人是我们最大的资产,要使员工有成就,经理人就要把他们看成是一种资源,经理人承担的就是使人发挥作用的责任。”经理人能否成为员工心目中的追随者并承担起相应的责任,关键取决于经理人自己是否具备以下素质:

1.令人信服的正直品格。这些品格包括道德,品行和高尚的人格,它们是经理人价值观念的外在表现并能够使被领导者产生敬佩感和信赖感,从而诱导他们去认同和效仿,以达到上行下效润物无声的效果。相反,即便你的级别再高,招数技巧怎样翻新,而你在别人心目中只是个道德低下的势利

小人的话,那么你从下属中得到的只能是蔑视而不是敬佩和尊重。如果真如此,那么你的管理效果和团队氛围就可想而知了。

2.良好的职业操守。在以诚信原则为商业往来中的道德底线的市场经济环境中,经理人应具有良好的职业操守。无论你的职位高低,在履行职责赋予你的权力时,你必须遵守法律和尊重规则,决不能为取悦于人(无论上级还是下级)而以放弃原则为代价。据前段时间媒体披露的消息说,某些企业高层领导在徇私枉法偷税漏税的过程中,一些负有财务或劳动人事资部门的中层管理者不仅没有坚持原则申明大义,反而起了助纣为虐的作用。这从一个侧面反映出一个经理人的职业操守不仅体现在为下级树立榜样的层面,它还是优秀经理人抵御来自上级的压力捍卫原则与正义的精神支柱。

3.正确的角色意识。经理人的角色意识首先表现为一种“在其位谋其政”的责任感。在这种潜意识的驱使下,他们会自觉地放弃“本我”而使自己的管理行为向自己的管理者角色靠拢。他们不会以个人的好恶来决定对部下的远近亲疏,因为他们懂得:团队的形成是工作目标的需要而不是个人情投意合的结果。做为团队核心的经理人必须团结协调不同年龄,性格,经历和教育背景的人形成凝聚力一道工作。经理人要向像球场上知人善任,宽严有度的教练员而不是只判犯规和出示红牌的裁判员。

4.鲜明的个性特征。从某种意义上说,管理就是要妥善地处理附着在工作中各个层面的人际关系。经理人应该具有与上级,下级,同级和贸易伙伴建立良好人际关系的能力,并使人际关系成为经理人获得支持与合作,减少摩擦于避免冲突的“人力场”。为此,经理人在人际交往中,要注意抑制

自己的某些个性培养自己某些不具备的个性。比如:善解人意的亲和力,积极乐观的情绪,幽默感,出色的语言表达能力,宽容大度的胸怀等。正像美国学者哈维-琼斯在他的《管理箴言录》中指出的:“单纯从技术上掌握技巧并不能造就卓越的管理者。管理工作是靠思想和性格决定的。”而生活曾告诉我们一个浅显和深刻的道理是:当人们不喜欢这个人的时候,就一定更不喜欢被这个人所领导。需要指出的是:培养完善的性格不是仅靠课程和培训完成的,要靠经理人自己的反思,感悟,修炼与升华。

综上所述,我们应把各级管理层领导力的提升建立在其领导意识和品格修养的精神境界的层面上,促使其从理性与悟性,科学与艺术的角度深刻领会“领导力”的真谛,把自己培养成为具有“领导素质”且能够影响下级的经理人。这既是企业组织在变革过程中必然提出的新课题,也是职业经理人阶层成长发展的需求使然。

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