创新创业策划书吴芳芳组（汇编）

第一篇：创新创业策划书吴芳芳组

创业背景

DIY系英文DO IT YOURSELF的缩写，意思是“自己动手制作”。所谓手工香皂DIY是在传统的工业化香皂基础上，研发出来的可以自己动手手工制作的产品。手工香皂DIY的最大特点在于充分满足了人们日益增加的个性化时尚化需求，无论是造型，还是色彩都比工业化香皂丰富并富于表现力。

手工香皂DIY是目前较为流行的一种手工艺。可根据人们的需求制作出形象、色彩各异的香皂。不仅造型新颖、美观，而且色彩鲜艳、斑斓，它完全脱离了普通香皂的形象和颜色特征，大大满足了人们在视觉和装饰上的不同需求，不仅具有清洁用具的功能，还可作为礼品馈赠亲朋好友，倍受时尚女性的青睐.DIY手工香皂，它是一种即能玩又能用的非一次性消费品。DIY手工香皂不仅因为独特的个性魅力及自己创作的乐趣，也因它的温和、不刺激，博得了人们的喜欢。

用来做手工香皂DIY的原料是由纯甘油和纯天然的植物油精炼而成，具有非常好的保湿效果，对皮肤的养护作用尤为突出，既可用作洗面，卸妆，又可用作沐浴用。DIY手工香皂的泡沫细腻丰富，能彻底清除毛孔深处的油污。使肌肤滋润光泽，富有弹性。同时又是绿色的安全的环保材料。手工香皂DIY完全可以根据个人的喜好制作出富有特色的香型、颜色、形状的艺术作品，还可以制作出符合自己肌肤特性的特效香皂；充分体现了DIY随心所欲的特性。

手工香皂DIY，它融创意、天然、艺术、香薰于一体，采用天然的植物精华，绝无动物油脂，极富想象力的艺术造型和神奇怡人的植物香薰精油，经过创意、熔注、造型、修饰、入模、出模、包装等一系列工序精心制作完成，手工香皂DIY的制作过程就是一件件赏心悦目的艺术品的诞生过程。虽然DIY手工香皂的效用和大家日常所买香皂并无二致，但其不仅具有实用性，还有独特的观赏性和趣味性。因此，很适合喜欢自己动手创作的朋友们参与。

第二篇：吴华芳事迹材料

把平凡写入春秋 将坚持进行到底

——饮食服务中心吴华芳先进事迹

人生苦短，譬如朝露，繁华落尽，身在何处。十三年的时间可以做些什么？从桂园餐厅一名服务员到如今的大堂经理，吴华芳用了十三年。

2005年，26岁的吴华芳来到集团饮食中心桂园餐厅参加工作，作为一名普通的餐厅服务员，她从最基层做起，积极学习，要求上进，不断积累工作经验，凭着尽职尽责的工作态度和甘于奉献、吃苦耐劳的拼劲，一步一步做到如今大堂经理的位置。在饮食服务工作中，她严格地执行中心各项规章制度，立足本职，服务客户，不仅为自己所在单位取得了效益，也获得了中心领导员工的一致肯定和广大客户的良好口碑。吴华芳用辛劳汗水取得了有目共睹的成绩，演绎了一段平凡人的不凡乐章。

扎根基层服务 坚持造就不凡

当年跟吴华芳一起到桂园餐厅上班的小伙伴并不在少数，期间也不停的有新员工进来，老员工离开，但自始至终留下来的只有吴华芳一人。她已经深深扎根在后勤饮食，怀着对后勤服务工作的热爱，她充分利用业余时间，刻苦钻研前厅接待业务技能，从个人思想觉悟、业务技能等方面不断提高自己的综合素质。在思想上行动上与中心保持一致，坚定理想信念，不忘为师生服务、创建满意后勤的初心，始终服从中心的工作安排与调度，树立全心全意为客户服务的思想，坚持“精益求精，一丝不苟”，认真做好桂园餐厅接待服务工作。

今年樱花节开放期间，桂园中餐厅每日进餐人数达一千多人。此时中餐厅急需增加餐桌，在搬大桌面的时候，吴华芳不慎把腰扭伤了，疼痛难忍，医生建议必须停工休养。吴华芳想到第二天是周末，正是客人进餐高峰期，在这个节骨眼上，作为大堂经理怎么能临阵脱逃？于是她咬咬牙，忍住疼痛，继续坚持上班，从早上一直忙到晚上的10:00，实在疼得不能站立了，才让同事搀扶着回宿舍休息。回到宿舍简单让同事用白酒敷敷疼痛的腰部，第二天又接着上班，如此坚持了整整一个月都没有休息，一直到樱花期结束才去医院治疗。

工作十三载，不管是作为服务员、领班、主管还是大堂经理，吴华芳坚持不懈地学习餐饮行业从业规范、科学饮食搭配攻略、人力资源管理方法等，努力提高自己的服务水平和管理能力，力争提高餐厅整体的服务质量，让前来就餐的广大师生收获满意的就餐体验。

事无巨细，服务细节暖人心

吴华芳在工作中坚守“三勤原则”：腿勤、眼勤、嘴勤。腿勤，客人一进餐厅，立即上前迎接，及时带至前厅或包房，顾客在进餐过程中有临时需求，第一时间过去或及时安排服务人员到位；眼勤，仔细观察每一位顾客，充分掌握他们的个性需求，及时了解顾客进餐过程中的反馈意见；嘴勤，主动询问顾客，根据客人的需求适宜的推荐餐厅特色产品。曾经有个同学急匆匆走进桂园餐厅，来到前台希望借一个充电宝。吴华芳热情地接待了这位同学，说吧台可以给同学无偿提供手机充电服务，但小伙子赶时间，手机又没电了，希望支付点押金带走一个充电宝。吴华芳看他确实着急，就把自己私人的充电宝借给他应急，没有收押金。事后，这位同学对吴华芳表示了衷心的感谢，说幸亏有吴华芳借给他充电宝，不然就要误了他的大事。吴华芳始终将“顾客就是上帝“的服务理念落到实处，在她的带领下，桂园餐厅服务人员恪职尽守，服务到位，受到进餐客人的一致好评。

身为武汉大学的一份子，吴华芳虽然不是学生，但却是工作路上的“学习者”。在餐厅中工作，突发事件并不少，吴华芳每次都能沉着冷静、及时果断地应对和处理好。在她做为主管当班期间，一位就餐学生突发癫痫、口吐白沫，吴华芳根据自己掌握的急救知识，当机立断将布条塞到患者嘴内，并立即呼叫了救护车，因当时应急处理妥当、抢救及时，学生很快脱离了危险。

她始终相信，只要用心做好服务，就一定会赢得客人的满意。桂园餐厅常常有学校退休老教师前来进餐，吴华芳每次都会热情地把他们搀扶进餐厅，一边询问他们的身体状况，一边详细的讲解菜品，推荐一些适宜老年人并符合他们口味的菜肴。因此，很多老教授都喜欢来桂园餐厅进餐，因为他们在这里能感受到关心，感受到温暖。

师生满意 口碑与效益齐飞

吴华芳认为，做后勤就应该不断提高服务质量，创造师生满意的品牌，达到既有口碑又有效益的水平。这是一个总的目标，但真正做起来还得从一点一滴的小事做起，也就是她经常提醒自己的“既要有大局观，又要有具体的操作能力”。她从大处着眼，从小处做起，把餐厅大堂的各项工作做得虎虎有生气。

某日凌晨一点半，大地万籁俱寂，此时吴华芳还没有休息，她依惯例在餐厅进行值班时的巡检，当巡检到某个餐台时，发现餐台下有一个钱包，钱包内有多张银行卡、重要证件以及5000多元现金，考虑到客人丢失钱包的焦急心情，她当即查到这桌客人在订餐时留下的电话，便立即联系上这位客人。这位客人是从无锡来到武大进行培训学习的，当他拿到钱包后表示非常感谢，当即表示要拿出部分现金表示感谢，吴华芳表示这是分内之事不足谢，婉言谢绝客人的酬谢。

后勤服务工作都是一些微不足道的小事，但在吴华芳看来却都是头等大事。作为桂园餐厅大堂经理，她用自己的一言一行给员工们树立了良好的榜样。作为一名服务工作者，她把餐厅当作自己的家，把客人当作自己的家人来服务，急客人之所急，想客人之所想，为他们提供无微不至的关怀。

服从大局，不计较个人得失

在这个平凡的岗位上，她用自己的实际行动阐述了何为敬业精神，她日复一日，用自己的努力付出，提高桂园餐厅的服务质量，让越来越多前来就餐的师生满意。每年六七月份的高考阅卷和英语四六级阅卷、九月份迎新以及春节期间都是餐厅最忙的时候。在他人休假团聚的时候，桂园餐厅永远都是忙到最后一天。而往往在最忙的季节也是服务人员流失最多的时候，一个人要当作两个人来用。吴华芳不仅要掌控全局，统筹安排各项事务，还要做很多细节服务工作，常常忙的连饭都没有时间吃。

当大家都对她的敬业精神赞赏有佳的时候，她却说自己是位失职的母亲，她把所有的精力和时间献给了工作，记得有次，她的小孩生病被学校老师送到医院，在最需要母亲陪伴时，她却在餐厅安抚客人，那次因为一位无理的客人反映餐厅的宫保鸡丁中有鱼刺，把喉咙刺破了，并在餐厅当众大声责怪她，虽然明知道不是餐厅的问题，但吴华芳依然耐心地带客人到校医院作仔细检查，排除鱼刺卡喉的问题，照顾客人。而她年幼的孩子却在另一个医院哭着叫妈妈，她默默承受着心里的委屈和自责，这种“牺牲小家保大家“的敬业精神，吴华芳每年都在用自己的实际行动诠释着。

吴华芳在饮食中心从事服务工作的十三年中，先后在多个不同的岗位锻炼过。通过不断加强自己的理论知识和业务技能的学习，个人综合素质、管理能力、服务水平得到不断提升。在工作中创新服务技巧，为客户提高更加高效优质的服务，客户的满意就是吴华芳工作中最大的快乐！

第三篇：吴芳政治生日心得体会

政治生日心得体会

很高兴又迎来了神圣的政治生日，作为一名共产党员，我同大家一样有两个生日，一个是出生日，以示珍重生命；另一个是政治生日，表达对党忠诚。

政治生日活动，使我强化了党性意识和宗旨意识，给了我接受党性教育的绝好机会。开展党员过“政治生日”活动，通过“五个一万”的活动形式，加强和改进了新形势下党员的教育、管理和监督，增强了党员的组织观念和政治使命感，促进了党员先锋模范作用的发挥，增强了党组织的凝聚力、战斗力。此项活动是保持党员队伍先进性和纯洁性的有效载体，也是加强基层党组织与党员之间相互沟通交流的桥梁和纽带。我通过活动的开展，对照入党誓词，检查自身言行，明确了努力方向，激发了工作干劲，进而在本职工作中更能自觉践行入党志愿，永葆先进本色，坚定了在基层的中心工作中建功立业的信心。

开展党员政治生日活动，是“讲党性、重品行、作表率”的又一大重大举措。作为一名党员领导干部，在接受党组织无限关爱的同时，我觉得更应该在讲党性、重品行、作表率方面狠下功夫，切实改进思想作风、工作作风、生活作风、学习作风，为群众、为基层作好表率，争当优秀共产党员，为党的伟大事业竭忠尽智。

一是始终牢记党的根本宗旨，心系群众、服务人民。踏实当好人民的公仆，真心诚意地为人民谋利益，在任何时候任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场坚决不变，全心全意为人民服务的宗旨坚决不忘。努力争做党的事业的骨干份子，在任何时候任何情况下都不忘自己的身份和职责。牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，站在人民的角度分析问题、认识问题，按照人民群众的愿望要求制定政策、开展工作，努力做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。真正做到讲党性，心系群众、服务人民，经得起实践和群众的检验。

二是注重思想道德修养，生活正派、情趣健康。做一个明辨是非、严于律己的、品德高尚、情趣健康的人，当一个让党放心、让群众满意的领导干部。时刻保持清醒的头脑，绝不陷入认识上的误区，绝不让思想道德滑坡。勇做社会主义荣辱观的自觉实践者，切实加强思想道德修养，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，防微杜渐，拒绝灯红酒绿，坚持择善而交，坚决抵御腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，积极培养健康的生活情趣和生活作风，以高尚追求树立良好形象。

三是时刻不忘肩上重任，以身作则、率先垂范。无论是在学习上还是在工作中，无论是正常情况下还是遇到危难时，自己都要努力走到前面，为党员和广大群众作出榜样。做勤奋学习、学以致用的表率，认真学习党的理论和路线、方针、政策，学习各种有用的知识，为更加有效地开展工作、推动发展打下坚实基础；做求真务实、真抓实干的表率，深入实际、深入基层，调查研究、了解民意，直面困难、正视矛盾，以卓有成效的工作破解发展难题、维护群众利益；做发扬民主、团结共事的表率，带头增强民主意识，善于听取各种意见，以自己的模范行动促进领导班子的团结和谐，不断增强党的创造力、凝聚力和战斗力；做秉公用权、廉洁从政的表率，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，抵制诱惑，经受考验，始终做到一身正气、一尘不染。

人的自然生命是有限的，党员政治生命可永续的，作为共产党员，特别是党员领导干部，我一定要在有限的生命里，不断为党的伟大事业添砖加瓦，让政治生命的光辉久远。

体会人：吴芳

第四篇：吴红芳家长事迹材料.doc

优秀家长事迹材料

诚信成就梦想

吴红芳事迹简介 2012、4

吴红芳、女、48岁

我是1981年初中毕业的，因为家庭原因，被迫不能上高中，1949年去了宋家庄的蜜饯厂工作，在那里一干就是6年，在那里一个月平均工资也就700元，因为家庭的经济状况，700元远远不能满足家庭的需要，2008年，在好友的动员下，就开始了做起了保险，我之所以选择民生人寿保险公司是因为它实力雄厚，有着民生保险，民生证劵，民生银行三大金融支柱，是一个金融集团，中央特批，工商联牵头组建，它代表着名族保险业的发展愿望。

开始做这份行业的时候，觉得这是一份求人的事很没面子。但经过几年的学习，我就把保险当做一份事业来做，为千家万户送去保障。为很多家庭做好理财、养老、规划，觉得这是一份很神圣，很阳光的事业，它体现一份价值观，责任和义务每当客户理陪出一份理赔款的时候，就感觉特别的欣慰，干这一个行业，必须具备道德品质好，服务好，服务态度好，心态好的“三好”条件，在这五年来，我一直抱着对客户负责的信念，让我坚持到现在。

做这一份事业，有很多人认同，也有很多人不理解，尤其是亲戚朋友更不赞成，觉得这是一份很不好做的差事。要低三下四的求比别人，但是我认定目标，顶着这些压力，想要证明给他们看，三百六十行，行行出状元。我一定会做好这份事业恶，经过这几年的努力，我也做到了，也受到了他们的认同。

在2010年的8月，经过自己的努力拼搏，终于升成了主管，这使我有了很大的动力，2011年的2月份，由于个人业绩，组业绩突出，荣升为部门经理，这使我有了更大的动力，现在虽然很累，旦想想是为了家里，就很有希望，不管刮风下雨，还是烈日炎炎，我都会去跑业务，我一定把这份事业做到更好。

做这一份工作，重要的是有决心和毅力，不能受到别人的一次否定，一次反对就是一次放弃，毅力和决心也是现在学生们送欠缺的，希望每个同学在做每一件事时，都要有决心和毅力，认真的完成每一件事。

这就是我的工作经历

第五篇：吴芳芳简历Word版

个人简历

基本信息

姓名： 吴芳芳性别： 女

专业： × ×学历： 本科

邮箱：×××@qq.com电话：。。。。

家庭住址：。。。。。

教育背景

1997 —2003 XXXXXXXXXX 小学

200 3—2006 XXXXXXXXXX 中学

200 6—2009 XXXXXXXXXX 高中

技能水平

大学英语四级 5XX 分

大学英语六级 4XX 分

全国计算机等级水平考试 X 级

个人经历

2009 —2011 ：担任班级生活委员、心理委员。管理班级生活事务，关注同学心理健康 2010 —2011 ：担任沙龙学社副社长，被评为学校十佳社团。

策划组织的 “牛人俱乐部 ”系列晚会、英语四六级讲座均被评为学校精品活动。2010 —2011 ：担任主持人，主持社团开办的讲座、晚会。

2010 —2011 ：担任安全服务志愿者协会组织部部长。负责活动组织和策划。

2011 —2012 ：勤工俭学。担任重庆大学心理咨询中心助管、文秘工作。摄像，编写新闻 稿。

2012.6 —2012.7 ：重庆川仪自动化股份有限公司。职位：技术人员。

负责生产流水线的现场监控。实习成绩为优。适应能力更强。做事效率更高。

2011.7 —2011.9 ：重庆迪升教学软件开发有限公司。职位：销售小组组长。

前期负责电话与客户交流。后期与客户面对面沟通。领导力提升，判断力更强。2010.9 —2010.11 ：海文考研自动化学院代理。职位：销售员

洞察客户的心理，用沟通技巧说服目标客户。团队协作能力增强，能吃苦耐劳。自我评价

特长：写作。演讲。唱歌。热爱音乐、旅游、爬山、球类运动等。参加过唱歌比赛。学校运动会。口语表达能力强。有很强的沟通能力。合作能力。有团队精神。创新精 神。性格活泼开朗，善于观察。洞察力强。胆大心细。责任心强。组织过户外旅行。

求职意向

相关软件开发 行业