香港实习总结 （五篇范文）

第一篇：香港实习总结

“A window with a

view”，香港实习的四周，就像是给我开了一扇窗，让我看到了国内大学学习生活以外的不一样的风景，让在港的日子里有了更多的思考与得着，香港实习总结。

参观和义工活动

香港之行的第一周，我们参观了多个政府与非政府组织，包括：政府新闻署、廉政公署、平等机会委员会及香港电台等，开拓了眼界，增长了见识，看到了不同组织文化下的不同组织致力于推动香港民主自由的发展。

印象更深的是香港电台的到访活动及圣雅各福群会的义工服务。

在香港电台，这所香港历史最悠久的广播电台，我们观看了立法会的行政长官问答大会，看了电台制作的《贫富翁大作战》、《星期二档案》、《城市论坛》等节目，在赞赏在香港这片土地上浓厚的民主自由氛围时，不得不考虑的问题是，作为公共广播机构，香港电台的价值取舍及考虑又是什么呢？公众是很公道的，香港电台能长期得到香港市民的认同，不仅在于港台的节目具有质素，更重要的是它的政治立场，它不断地争取独立，发出自己的声音，以港人的角度发出公众的声音，是人民的电台。带领我们的参观的几位老师介绍道，香港政府、官僚和权贵，对港台恨之入骨，认为它用公帑却不做“人民电台”，用公帑却大骂政府与之对抗，这是大逆不道的。但不少港人和国内人士却十分欣赏港台的独立言论和编辑自主的方针。

而在圣雅各福群会，我收获的又是另一种的体验与感动。在此之前，我对智障人士存在惧怕心理，恐怖、脏、无法自理等在我看来是他们的代名词，甚至在接触他们的前一刻我还在害怕不知如何与他们相处。但事实上，相比起普通人，他们只是在思维上转得慢一点而已。更重要的是他们很单纯很善良，在他们的世界里，每个人都是好人。他们的笑容笑声很有感染力，我们一起玩游戏，打麻将，唱K，共度了一个愉快的下午。在那些社会工作者身上我看到了真诚及对人的尊重，背后还有香港社会福利制度的完善。我很珍惜在实习期间能有这么有意义的活动的经历，是他们，纠正了我的偏见，也澄清了我的误解。

在消委会教育部

在消委会实习的三周，我和琼苗经历了教育部一年中最忙与最空闲的时刻，经历了不同的学习阶段，也收获更多。

1、消费文化考察报告奖与颁奖礼

消费文化考察报告奖于1999年由香港消费者委员会及香港特别行政区教育局创办，主要面向中学生，是全香港最大型及最受欢迎的专题研习活动。活动鼓励学生自行寻找有意义的消费文化题材进行考察，促进青少年发现、思考、关注及关怀。报告奖在香港已成功举办了十二届，作品由原先简单的价格、质量对比到人文关怀、细味人情，越来越多的对社会的思考，对人们处境的关怀，具有很大的社会意义。

我对消费文化报告奖并不陌生。去年的7月，我曾以第一届汕大报告奖获奖者的身份到过消委会，观看了十一届的颁奖礼，并在过去一年筹办了第二届的汕大报告奖。再到消委会教育部，我给自己的任务也不止是“接触了解”，而应更多观察思考其背后的设计理念和技巧。

到消委会报到的时候已是颁奖礼筹备的后期阶段。我们跟着KS（教育部总主

任王冠成先生）参与获奖队伍剧本的修改与排练，KS对剧本的每一句话每个词都要经过斟酌修改让作品亮点凸显。一段看起来很简单的作品简介，也要经过反复的修改才会最终确定下来。现场观看的一分钟作品精彩片段背后更是反复的剪辑等一系列不为人知的复杂的操作。如果不是亲身参与过，我不知道短短两小时的颁奖礼背后付出的精力是这么的多！我也不会相信教育部的正式职员只有7位，却能筹办如此大型的活动，他们高效的工作效率、严谨认真的工作态度给我留下了深刻的印象。当然还有一群暑期来帮忙的中学生，他们大多是曾经参加过报告奖的同学，甚至有一些已经参加工作了也请假回来帮忙，实习总结《香港实习总结》。对于教育部而言，这群Helper不是志愿者，而是同事，是筹办颁奖礼的一份子，这个角色的转变，让每个人都是主动地，积极地，用心地做好每一件事。

回想在颁奖礼前这9天的工作，是愉快的，更是享受的。虽然有时会加班到很晚，但是赶尾班车的经历却让人印象深刻，每天离开教育部都让人倍感充实；办公室虽然拥挤，但是大家有说有笑，却是十分热闹。在教育部从不缺乏尝试与学习的机会，我很珍惜这段和大家共同努力的经历。

2、Box games与游戏设计

颁奖礼后进入了新的学习阶段。KS让我们玩他私人珍藏的游戏：文明进程游戏《Civilization》和军事策略游戏《Axis&Allies》。这些游戏深深地吸引了我，它们设计得非常有意思，游戏背景、规则等或结合历史或结合人类文明进程，非常真实。

但王老师给我们的任务不仅是玩这么简单，在我们惊叹这些游戏设计如此复杂精湛的时候要求我们思考游戏是如何设计的，多想想为什么我们会觉得好玩。王老师告诉我们，他刚开始接触这些游戏时也和我们一样，惊叹着设计者高超的设计能力，但他并不止步于惊叹他人的才华，他告诉自己“别人也可以，为什么我就不可以呢？”他从这些复杂的游戏中学习设计游戏的技巧，也才有了后来他发明的过百款游戏和大型迷宫。他的经验告诉我，对待任何事都要认真、坚持，要学会不服气，不认输，别人可以做到的，相信自己也可以做到，不然，就只会停留在惊叹与崇拜别人的层次却不能成为受人崇拜的对象。

3、专题讲座

王老师还专门花了一个下午的时间给我们开了一个“讲座”，内容是有效的教育活动和游戏设计，是他多年来开展工作、设计游戏的方法和心得。在我的认识中，王老师是一位有着超前意识的教育家，从戏剧到游戏设计、从公共行政到公众教育，王老师有着丰富多彩的经历。他批判现今青少年教育模式的弊端，也批判了我们约定俗成的思考模式。其实每一件事物都有不一样的方面，我们在看待事情思考问题时不能太过于理所当然。

4、博客与阅读

王老师鼓励我们每天都坚持写博客，内容没有限制，可以是对一些现象的观察所得，也可以提出自己对一些问题的看法等等。另外他还鼓励我们每天坚持阅读，特别是坚持看英文书。这两项“任务”让我倍感压力，但三周下来，却发现此行有了更多的思考和体会。我一直崇拜王老师是一位博学多识的人，这得益于他广泛阅读的积累。不看书就不会思考，只有多看书才能知道更多不同人的看法，才能意识到，看到的问题不是表面的那么简单，但复杂的问题也可以简单化。我深刻地感受到了自己知识面的狭窄，也意识到阅读的重要性。

香港考察

以往作为游客来到香港，对香港的认识仅停留在这些国际都会的表面：国际金融中心、购物天堂、美食王国等等。上班的地方在尖沙咀，旁边就是繁荣的广东道，世界各大奢侈品牌的集聚地。在香港，寸金尺土，到处都是气派不凡与天比高的摩天大厦。走在香港的街头，总感觉自己被无处不在的“商店”、“广场”和“城中城”所包围，甚至吞噬。这一切的存在都在为我们提供方便，但更多的是刺激和诱惑，引诱着我们不断地购物消费。

很久了，一直以为这就是真正的香港人的生活，但我看到真正的香港了吗？

在一个周末，我没有像其他同学一样去景点游玩或者去逛街购物，却突发奇想，去了港大看书，尝试感受香港的大学的学习氛围，然后沿着山道往下走，到西环看看，看看普通人家普普通通的生活。在这些旧区，褪下了像中环、尖沙咀这些繁荣区域的华美的外衣，展露的却是真正的香港人狭窄的生存空间。其实在香港，有很多人在排队买LV的时候也有很多人只吃得起超市里即将过期的降价冻肉；有高耸入云的摩天大厦，也有像在西环一家人就挤在几平米大的屋子里，甚至还有笼屋的存在；有衣着光鲜喝着精致下午茶的人，也有在7-

11、OK便利店吃叮饭解决午餐的上班一族。在香港繁荣的光圈下，其实还有很多普普通通的生活方式。

来过香港很多次了，却很少对香港社区真切的关怀，也许这就是做一个过客与过当地人生活的区别吧。可怕的是，即使我看到的结果远不是真实的景象，但却以为自己已十分了解，然后还理所当然地妄下判断。在港的四周，香港在我的理解里变得更加的立体了。我看到了很多以往没有见过的事物，即使也只是冰山一角，也让我开始尝试用不同的角度去看待香港，看待问题。意识到自己理所当然地看问题的弊端，这已是一个很好的开始。

在消委会，同事们会介绍我去吃一些特别的美食，从普通的茶餐厅到高级餐厅的西餐，也推荐我去看一些特别的风景，从国际的高级的大厦、商场到旧区人家、民间世。其实这些我可以全都不去做，也可以不写博客不看英文书，因为那些并不是我的工作内容。但既然有这么难的的机会来到香港，氛围、资源与国内的都很不一样，何不给自己一个机会，以一个居住者的身份体验生活，多尝试，多挑战，多看不同的风景？

在教育部短短的三周，香港之行的四周，我学会的不是一个组织机构内部如何运作的全部内容，却是一种视野，一种心态，一段经历，一个开始。

最后要谢谢基金会和学院的努力和支持，谢谢聂烁老师，王润老师的照顾和所有为我们此次实习活动付出努力的人。谢谢您们！

第二篇：香港暑期实习总结

实习总结

为提高实践能力，将专业特色结合于实践活动之中，通过对比，深入调查校园中英文标识使用情况，外国语学院组织了暑期社会实践队伍前往香港各大高校进行了实地考 察,并研究了大学校园里中英文标识的翻译。作为暑期社会实践队的一名成员，我深感荣幸，因为在这个实践队中，无论是在年龄上还是学识上，我最“年轻”。因此，我在这个过程中，非常珍惜与老师和师姐们的共同探究和学习。

为期两天的香港考察学习实践中，我们通过走访香港中文大学（The Chinese

University of Hong Kong）、香港理工大学(The Hong Kong Polytechnic University)、香港城市大学（City University of Hong Kong）、香港大学（The University of Hong Kong）四个个大学，并收集了关于香港高校校园中英文标识的使用情况。在这次实践中，让我初次亲身体验了仍有着浓厚的西方国家的文化特色和风情的回归后的香港的运转模式，大大开阔了我的眼界，也使我领悟到了要用长远的眼光从横向和纵向这两方面来看待自身的发展关键所在。

相对于珠海高校校园标识使用情况来看，香港的高校中英文标识使用十分频繁且标准，校道指示牌、分类垃圾箱、图书馆标识等都充分体现了香港各大高校开放多元、严谨、自由的思想理念和国际化办学理念，而且非常能体现“以人为本”的理念。这对珠海校园的中英文标识建设具有宝贵的借鉴价值。

香港的高校基本都是依山而建，地处高山，面向大海，这种依山傍水的地形造就了花园般的美丽和森林般的神秘。可贵的是，赫赫有名的高校并不像很多内地的高校建得那样高楼耸立、气势磅礴，恰恰相反，他们的楼宇建筑个个敦厚朴实，内里设计十分舒适、实用，整个校园于清新自然中显出灵气，于朴实优雅中透出厚重，处处都体现着人与自然的融合，甚至尊重，而不是霸占和征服，这让我油然而生出一种敬重，因为我知道，只有真正有历史、有文化的大学校园才能达到这种境界，这种气质就是一种淡泊名利、胸怀天下的志向。

大学校园是大学精神、大学文化、大学学术、大学师生活动的载体，也是一所大学形象的标志。除了有形的物质环境，校园还包括人文环境。世界知名大学的校园很多是糅合了这两种因素，从而构建出独一无二的文化传统、精神品质和各具特色的学校氛围。香港的高校有共同特色，就是学术氛围很浓厚。当我们进入他们的教学楼时，随处可见的是，他们都是几人为一小组一起讨论、学习、研究。这体现出了香港的教育模式——自由、多元化。此外，他们的上课都是全英教学，讲师不会一味的灌输知识点给学生，而是出一个课题，课后

让大家自由讨论、研究，最后非常重视他们的研究成果。香港高校都有一个共同点，就是他们教学楼里有许多的“Lecture Theatres”，这也体现出了香港高校确实对学生的能力是非常重视的。

在香港高校的校园里，作为新时代的大学生，我们要用国际的视野去对比和评价，才能找到自己的发展契合点，才能更长久、更稳固的立足于当代社会。踏上香港土地的那一刻，它给我的第一感受便是这里的生活的快节奏、紧张而有序的气息，这里的车辆行速飞快，街上来往的人也是飞疾行走，红绿灯上似铃的哒哒的钟声让人听了更觉得有一种紧迫感。或许，香港能够成为国际化大都市，能略胜内陆一筹，正得益于它所延袭的珍惜时间，高效率生活这一优良的传统以及和国际接轨的难能可贵的特点。香港的高校的教学和运作跟我们大陆的高校也有很大的区别，以人为本、自主、探究、合作性学习在这里更加充分地体现出来。这里的学生学习的自觉性和积极性以及他们对学术知识探索的深入性给予我很大的感触，启迪着我要好好利用大学时光，汲取更多知识的精华，同时要放长放远自己的眼光，多学习像香港这样的国际化的教学和学习方式，塑造更加完善的自己追求“全人教育”和创新，以国际的视野锻造自己以及引领新一代人才的发展。香港的高校采取的是全英教学，这也是为了顺应国际化的要求，所以这里的学生的英语口语也是挺棒的。在它那种环境下，我感觉说英语的欲望特别强，这让我再次体会到了语言学习环境对学习语言的重要性。从他们的告示板里的社团活动和教学楼里学生的积极讨论中，我得知香港这里的高校的学生的社团活动投入的时间比学习要多，他们总会利用有限的学习时间去提高学习的效率，追求最大化的效果，这点让我对他们学习、社团两不误，知识和能力兼取的态度颇为赞赏。这就是顺应了时代的发展，当今社会正需要这类的人才，懂得在抓主次矛盾，并很好地统筹兼顾，把握全局。

通过这次实地考察，队员们得到的不仅是学识的增长，视野的拓展，更有着友谊的加深和心灵的震撼。同时，认识到英语的学习更应该专注细节，英语的应用可以多种多样，生活的每一个点都可以“标识”。作为英语专业的学生，在学好自己的专业的同时，要不断开阔眼界，与世界接轨，开放思维。

第三篇：香港实习报告

我的香港实习暑期实践报告

在我们二十多岁的岁月里，总有一些经历是让我们难以忘怀的，比如第一次登台、第一次演讲，还有第一次去到很远的地方„„同样在我们二十多岁的年华中，有些人也是我们永远不会忘记的，比如第一个亲密爱人，第一个知心老友，以及第一拨陪你一起去到很远很远地方的朋友„„在我二十几岁的成长过程中，我体会到了许多许多缘分带来的滋味。

而这一次，在香港参加iep项目的七天，缘分对我来说尤其妙不可言。所以我想以笔的名义来记录这段异于往日的缘„„ the first day：

由于我提前入港了，所以没有立马迎接到团队的小伙伴们。小伙伴们在新范公司的市场总监eric 的带领下过关之后，入住酒店。而我感到十分的激动，因为明天就要见到自己的队友了。see you tomorrow！the second day：

我是ivy，一个追逐梦想的女孩。此时此刻，我奔走于香港车水马龙的街道上。繁华、文明、人来人往、节奏明快却井然有序，这是香港留给我的第一印象。虽然不是第一次来香港了，但是心中仍然有丝许恐惧，或欣慰，或兴奋，我恐惧我在这个陌生的环境里会不知所措，我欣慰我还有如此的动力想去提升自己，我兴奋我和我的队友们将站在世界500强。we are little lions！the lion king ——我们的队名，我们如同狮子一般，虽小，但孕育着强大的力量，我们终将会如狮子一样霸气的过完我们的人生，完成我们的理想。第一只小狮子是来自黑龙江科技大学的徐同学（队长），第二只小狮子是来自东北财经大学的王同学，第三只是来自上海大学的汪同学，第四只是来自华中农业大学的林同学，第五只就是我啦——来自湖南财政经济学院。我们5只小狮子都来自于不同的地方，有着不同的经历，然而我们却成为了有缘人。这期参加项目的共有16人，分为3组，我们是第三小组，领队eric带大家过关后居住于尖沙咀的酒店，而我是唯一一个住姐姐家的人。于是我与大家约好8：30在观塘地铁站集合，那一刻，我们终于见面了，那是于异乡见到亲人的感觉，倍感熟悉。

安盛金融大厦，位于观塘区，香港的金融中心，9点时分，上班族接踵而至，以急促的步伐穿梭于钢筋水泥铸造的大厦中，西装革屦精神实足，而我们也在安盛开始了我们的学习。

一开始我们就认识了我们的四位导师：james、jenny、watter、jencil，是安盛旗下empeir的总监和资深高级经理们，帅气、漂亮、可爱、可亲是导师们给我留下的印象。导师jencil要大家每人画一幅画进行自我介绍，不要嘲笑我的绘画水平，我画了一只鞋，因为我是卖鞋专业户。导师james讲了sell side 与buy side 的区别以及香港资本市场还有他的经验，也了解了安盛这家500强的企业，在这个过程中，我深刻的意识到了自己与队友之间的差距，我的队友身上有很多值得我学习的地方。

一天结束了，虽然一天下来会感觉很累，但这丝毫不能阻挡我们对香港的向往，我们去 了维多利亚港，夜景很美的地方。我们陶醉其中，我们乐此不疲。

夜已深，我们谈论完了我们分配的工作，以此来为之后的商业策划做准备。明天，我们继续一起上课，一起喝下午茶，一起挤港铁，一起„„（这么多的一起，虽然显得微小而枯燥，但对于我们每个人而言，都是令人难以忘怀的成长历程）good night～ the third day：

我依旧是ivy，此时在香港的地铁里，依旧是在人流最多的时间，依旧是紊然有序，地铁里的小女孩和小男孩是如此的可爱，纯英文的对话让我自愧不如。早上10点在安盛集合，首先我们队开了个小的会议，商谈了最后的商业策划案，对于从未做过商业策划案的我来说，纯英文的商业策划案更是想都没有想过，所以尽管起初感觉有难度，但我们是lions，我们有勇气和力量，我们不怕挑战！同时，我们也确定了我们以公益为主的（奔跑吧deamer！）筑梦计划。说了那么多关于我们团队的事，怎么能少了我们的导师呢，我对于他们的总结就是相当可爱，相当有魅力。我们会抽闲暇时间来聊聊天，或参观他们的办公桌，今天结束的时候，我们小队邀请每位导师来了张大合照。美美哒。篇二：赴香港实习报告

赴香港实习报告 酝酿已久的香港实习终于在2012年4月16日成行，那日下午我们迎着明媚的春光满怀激动喜悦走出校门，登上南下的t95。尽管车厢里拥挤不堪还夹带着由于对空间狭小的不满，但对香港的心驰愿往冲淡了这一切的埋怨。从下午到晚上我们丝毫没有睡意，都在七嘴八舌的谈着自己的囧事趣事。学长学姐们在做着一个我叫不出名的游戏。不知道他们的精神怎么那么的好，对那种没有什么变化新意的游戏那么着迷。他们一直玩到了凌晨2点。夜深人静的时候，耳畔反复响起乘务员那冗长令人厌恶的声音：最后一次，水果副食。还有乘客的倦意写在脸上，劳累刻上了额头，还有睁开刚合不久的睡眼，给那乘务员的推车让道。暗自庆幸我们买到了坐票，那拿着站票的乘客只能小心翼翼地蜷缩在过道，洗手间，连垃圾堆旁边也是人。当听说列车要晚点，大家都在抱怨。清晨的薄雾笼罩着深圳这座新兴城市。到了西湾河协青社后，我们亲切的感受到了接待人员的热情，周到，敬业。一切都进行得有条不紊，一切都安排的井然有序。我们住在十三楼，一进宿舍跳入眼帘的是

干净的床单，整齐光亮的的衣柜，还有一台台式电脑。安排好住宿后，我到阳台上眺望。那层层叠叠，参差不齐的建筑矗立在山脚，山腰，有的在悬崖上。真的难以想象是怎么建好的。这视野中的人类文明说明：只有你不能想到的，没有别人做不到的。拿在浮云上飘来飘去的老鹰再一次吸引了我，这么大的老鹰还这么多还这么猖獗地在人口拥挤的香港上空盘旋。我对它们的生活习惯，巢穴特点充满迷惑，怎么这么现代化的地方有如此多的老鹰，要知道在武汉麻雀都很少见到。上午我们听了阿豪对协青社的介绍，大致有了初步的认识。香港协青社成立于一九九一年，是一所专门为边缘青少年人提供危机介入服务的机构。其主要任务是帮助青少年远离不良分子，建立自信、自尊和应付困难的能力。其主要的服务内容有：夜间外展服务、危机介入中心、二十四小时电话热线服务、自立堂、协青社就业计划、蒲吧、嘻哈学校、香港青年研究中心、清聆心理服务、城市之峰等。上午阿豪主要讲的是香港福利制度的历史和发展，还有青少年的发展问题。对福利政策的类型我听得非常认真，并且积极地回答了阿豪的问题还得到肯定，对香港的补救型福利政策我是比较认可的。我认为它形式上可能是比较明显的“取之于民，用之于民”，可能伤害了民众的感情，但实质上考虑了不同层次的需要，可以根据不同的对象给与不同的帮助，在实质上是非常的合理，它可以避免资源浪费，可以提高服务质量，真真切切的帮助案主。在香港使用这种福利制度很合理。

下午，周老师给我们讲了建立专业关系的步骤及试探性行为处理。她的讲述详细清晰。同学们也积极回答老师的问题，对“夜青”的理解描述被我们写了满满的一黑板。专业关系的建立大致经历观察—初步接触—社交关系—辅导关系—完结这几个阶段。我们还了解到试探性行为的类型，处理测试行为的原则及技巧，最后总结出建立专业关系的要素：细心，用心，恒心，平常心，爱心。

在18号的历奇活动中，我更深入的认识了历奇活动。协青社的“城市之峰”项目是由专业的临床心理学家以及资深的社工设计的活动训练，它的重点在于让参与者对这一活动经历进行体验，在体验中获取积极的情绪，释放心理能量，以求加深对自己的认识，挖掘自身潜力。机构之所以聘请并训练青年成为专业历奇工作人员是因为其所服务的对象也是青年人，青年人之间较有共同话题和亲切感，有利于团队关系的建立。专业历奇以积极的文化项目和历奇特有的专业技巧培育青年。其项目内容主要包括地结构挑战网阵、缘绳下降、攀石场和独木舟等。我们这次的活动主要是上午的小组活动，其中音乐穿绳，板凳移人（自己取的名字）给我留下了比较深的印象。我们小组集结大家的智慧，彼此间互相信任，密切合作，非常迅速的完成了任务。大家在一起分享了成功经验，得出一个结论：成功需要忍耐，信任，合作，倾听等一些品质。他们的社工给我们的训练项目具有灵活性，针对性。开始我们会互相抱怨，不善于倾听等一些不好的品质。他们的社工就针对这些我们暴露的缺陷开展了后面的活动，让我们认识并改善了自己的团队意识。我们下午的历奇活动主要是高空挑战项目“high-v”，这个项目不仅能培养团队意识，还能促进对自身的认识和潜力的挖掘。站在10米高的位置上走钢丝，需要两个人之间相互的搀扶，而且两条钢丝越隔越远，更需要partner之间的相互信任、步调一致和密切协调，这样一个具有挑战性的时刻也是对我们自身勇气与毅力的挑战。协青社的这个项目就是让青少年能够认识自己，体会团队的力量，学会与他人合作，充分利用社会资源，挖掘自身潜能，对自我进行重整，做好人生规划。作为活动的参与者，这一次我们又得到了一个自我成长的机会。

晚上我跟香港的陌生人一起玩篮球，更加深切地感受他们的合作团结意识。他们更注重团队意识和友谊精神。他们没有以胜负决定上场机会，而是自愿下场，共享资源。很少喊犯规，很少恶意犯规。对于我这个不会说粤语的队友，没有丝毫的轻视，无视。

我出手的机会跟他们差不多一样多，他们互相之间没有抱怨，都在交流战术配合。有的在惋惜上次出手没有命中。篮球队友再次让我感受到他们的真挚，阳光温暖。正如那洒满阳光的沙滩，柔软舒适温和怡人。

还有一个值得回味的活动就是外展。协青社的深宵外展对每年365天都有活动其足迹遍布全港。从晚上十时到翌日早上六时，深宵外展队便会出动数量外展车，在街上搜寻那些18岁以下不能回家或不愿一回家的青少年，并将他们带回协青社男女中心或蒲吧进行辅导跟进。我们有幸能随机构社工做了一个晚上的外展活动。在出发之前，社工们对前一天晚上的外展工作做了一个简要的分享与总结。虽然我听不懂他们在说什么，但是感觉到做分享与总结是我们社工开展工作的一个必不可少的步骤。外展中我们主要巡逻的地方有青年常去的公园，7-eleven,和麦当劳快餐店。在此期间社工们给与我们极大的支持，他们积极的引导我们与香港青年们交流，并耐心向我们讲解。经过这次外展工作我懂得与人建立关系和运用建立关系技巧的重要性。与人初次见面，最重要的是找到交往的突破口。我们那次去了沙田，在那里跟外展队友一起把沉重的设备搬下摆好，过了不久有年青人打电话过来。阿峰，皮蛋就去接他们过来。那些夜青大多是十五六岁的初中生，来了也不客气像是跟家里一样自在的跟他们聊天，玩游戏。当时有件事让我很困惑。两个小孩叫我把排球丢给他们，我没有多想就很高兴的给了他们。谁知一个挥动手臂用力将球直接打入有铁丝网围住的施工现场。按照当时的距离和物品摆设，正常人都会觉得这绝对是故意的。但协青社的社工过来后，丝毫没有责备那个小孩，而且回到协青社后，他也避免谈论那个球。我问他，他就对我说那个小孩不是故意的，只是用力大了一些。后来，我们一同实习的同学推断由于他们专业社工的真诚的爱心，熟练的技巧使得他们没有责怪那个小孩。事实证明推论是正确的，阿峰跟我讲如果当时他们发怒责备那个小孩，那个小孩就会觉得他自己成功地激怒了他们，他就会认可这种行为。但如果宽恕了他，丝毫不理会他的这种嘲弄行为，他就会有挫败感。而且他们会以积极地态度引导他，帮助他树立正确的人生态度。听了阿峰的话，我头上的疑云慢慢消散，也学到了一个很重要的知识：千万不要轻易被对手激怒，冷静应对一切。从社工的角度，我们要用爱和原谅，包容对待案主。

作为实习内容的一部分，协青社青年学研究中心带我们在香港数个历史、文化、社区、公益机构进行参观。这次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的了解，而且还见识了香港的社会福利事业和居民生活状况。在整个旅途中我们看到了一个及其现代化的城市。温和的阳光，湛蓝的天空，清爽的海风，怡人的空气令人赞叹。绿色装点了整个城市，人性化的基础设施令人羡慕。海路空交通四通八达。从武汉到香港令我感受到了历史和现代，中国与外国的文化差别。香港就像我们内地未来的一幅美好蓝图，浏览了这幅蓝图，令我对中国未来的信心与期望。

别人都说“说的容易做起来难”，通过此次香港之行中我在男自立堂，球场等处跟别人沟通，发现只要尝试，语言障碍，观念习俗约束等一些隔阂都是可以化解的。在此，我也总结一句：想得很难的问题，在举手投足之间化解。

只要我们用心去爱，用心传递爱，爱就会拥抱世界。我坚信，只要我们社工真心奉献自己的青春热血，中国社工的前途会更光明，祖国的明天会更灿烂。篇三：香港毕马威实习报告

在香港毕马威实习的那些事儿

飞机滑行速度越来越快，恨不得在脚下灌上千斤重的铅好让它慢一点离开这块土地，脑海里两个月的时光快速地放映。2011年的暑假，我很幸运地被中注协选派到香港毕马威与香港本地和国外留学学子一起成为暑期实习生。这期间，我收获了太多，关于职业发展，关于独立生活，关于友情，关于香港，关于责任。正是这些认识和成长串联起了在香港的一幕幕片段，让我走过了一部电影长的宝贵历程。on training 培训的目的简单明了----新进实习生之间相互熟悉，毕马威会计师事务所的文化以及业务范围介绍，工作软件e-audit和办公软件的使用技巧以及职场沟通经验的交流。培训是我们第一次可以近距离接触到公司高级经理以及it和人力资源部门前辈的机会，给我们上课的讲师都是来自各个部门的senior manager或者是b grade的前辈，虽然级别高过我们很多，但是他们都特别具有亲和力，给我们讲他们进kp的故事，从一个跟我们一样什么都不懂的实习生到a1，b1再到manager一步步走来是怎么和公司一同发展一同进步的，在我看来，尽管工作的累人尽皆知，但kp人都有一股用不完的劲儿，从他们的一颦一笑，一举一动看到的都是对这里的感情和眷恋，并以身为kp的一员为傲。为期一周的培训里，每天8小时的教学把我们从职场菜鸟一步步向professional靠拢。从仪表着装，到与客户沟通礼仪，再到职业素养，无一不体现出kpmg高标准的规范。

除此之外，公司选人的多元化所体现出的审计行业的巨大兼容性也着实让我们吃惊了一把。在这样一个不大的培训教室里，除去中注协选拔过来的20名来自内地各大高校的大三学生，还有40多名来自五湖四海背景各不相同的实习生。在第一天的自我介绍环节，多元化的背景和经历的碰撞让所有同学都感受到了一种前所未有的全球峰会气氛。同在一个教室，有在美国，英国，加拿大，韩国和日本求学的中国留学生，在中国留学的美国学生，也有在香港各所大学读大二的本地人，而我们一行也都来自内地不同的高校，大家用着同一种语言，虽然带着各个地方的口音，也许流畅，也许停顿，但丝毫没有影响相互之间的沟通和交流。有一位港大的同学在说到自己曾经因为一次赖床让全家错过了准时去海边的时间而幸免于海啸时，全场的人都不禁为他鼓起掌来。另外一位来自南京大学的同学则因为培训迟到打趣地解释说，“我迟到是因为我就住在离培训大楼步行10分钟的地方，而我却迷路了”。就这样大家在欢笑中认识了彼此，为后续的实习生活也铺垫了友谊基础。为了建立团队合作意识，培训中间穿插了很多小比赛，有一场就是要求每个团队在20分钟运用以提供的剪刀胶带等工具和从老师处购得两种颜色的硬彩纸做出最高的建筑，时间结束时哪组最高就获胜。而另外一场就是最后一天的小组展示。有的小组朗诵自己即兴创作的诗歌，有的表演“实习生的一天”话剧，还有的是情景秀。我们组则改编《北京欢迎你》，创作出《kp欢迎你》，通过对歌词的改编，表现对kpmg和审计行业的认识。虽然有些无厘头，嘲笑了ot的盛行，但主旋律却是表现作为一群实习生对公司对这份职业的热情和渴望，这也是我们的心声的表达。

入职前的培训让我初步了解想进入到审计行业其实没有专业硬性要求，事务所考察的是一个候选人对数字的敏锐程度，同样一份财务报告如果你能够透过这些没有生命的数字掂量 出一个有生命的实体的发展好坏以及已经或者即将遭遇到的困境危机，而不是只看到一堆大小不一，眼花缭乱的符号，那么你就是具备了成为专业审计人员的可塑性。其次，由于各行各业都需要审计，这也就决定如果事先已经有了某一个特定行业的背景知识将会节约审计师很多时间并更好的做出不违背行业发展规律的决策。这几点也正是为什么实习生当中会不乏理工科背景的学生的原因吧。

毕马威中国提供审计、税务和咨询等专业服务。在香港所，审计业务分为三个大组，第一组主要负责制造业，第二组负责娱乐交通类，第三组负责金融机构。公司内部的员工职业发展规划也有详细公平的一套标准，第一年进公司为a1，每经过一个旺季（11月分至次年7月份）便可升一个级别直到a3,再到b grade，一般b grade的可称做助理经理，到b3又有3年，第六年末如果通过了考核就可以晋升到c1也就是经理了，c3为高级经理。接下来需要多久成为合伙人就没有严格的规定了，据我所知，并不是只要一直留在事务所就能成为合伙人的。合伙人层面更需要发达的人脉和对整个行业的宏观掌控，合伙人负责的主要部分是拓展新客户并维系与老客户的关系，这也是事务所业务的主要来源渠道。

我实习的部门属审计第一大组第十三部门，客户集中在制造业。毕马威一向以做大客户出名，在我们部门的工作台上我便看见中石化（sinopec group）2010年的审计报告，而我到公司的第一天做的事情便是核对审计报告---核对每一张报表的数字加总和与附注是否一一对应。我的经理marco早上10点拿给我大约一个火柴盒高的报告我足足敲到了下午3点才校对完毕，发现的错误要用公司通用的符号标注出来，即使没有错误也要在列式的右下角精确到数字的个位标上一个“^”以表示此处已经检查过。当我捧着贴满便利贴的报告草稿还给经理时，满心以为他会很高兴看到我发现了错误，事实上并不是。后来才了解到每一个小错误很可能意味着连环错误，严重的可能要涉及到审计程序的改变，而且报告出错太多可能意味着前一位核对报告的同事工作并不到位。做审计这行习惯以风险为导向，一份出错很多的报告必然风险更高，需要投入更多的人力以保证其真实性和准确性。我的经理是一个特别细心的人，效率也很高，喜欢当场解决问题绝不拖延，他会一个个地检查每一处标注错误的地方告诉我这里是否有问题，问题怎么解决并解释背后的原因。最令我吃惊的是他敲计算器的速度，完全可以称作盲打兼神速。看到我都要掉下来的下巴，marco表示，敲多了自然就快了啦?他告诉我，每一分审计报告都要经过9校的程序，从实习生，a1，a2一直到manager都会要仔仔细细地一遍又一遍校对与检查，这样才能确保交到客户手里的报告是一份专业的有价值的报告。除了能用上计算器的活儿，还有用多功能复印机的活儿也是实习生的必修课。公司扫描的文件都有指定的服务器接收，在地址栏选定自己的部门后扫描便可以将电子档归纳到只有本部门能打开的服务器上，方便同事提取。在kpmg，对打印复印过程中产生的废弃文件也有一套严格的处理程序，每一层都有4个角落摆放大型多功能复印机的位置，而旁边都配套有使用说明以及废纸回收箱。同事介绍说这些废弃了的文件也不能随便丢弃，而是要经过粉碎之后再废物回收以保证客户的资料不会被泄漏到无关的第三方。这些小细节体现出公司在审计基本职业素养之一的保密性方面的规范做法。由于被预定了一周后要出外勤，所以在公司里marco也没再安排我做其他项目的follow-up的工作。于是我留心工作台上是否有需要帮助的同事并主动询问他们，由于工作台上坐着的都是a grade的同事他们做的工作不会涉及到决策层面所以他们也很放心交给我做。在他们的教导下，我逐渐知道了如何做land search,如何使用excel里的vlookup功

能来完成从原始凭证编号到账簿的搜寻匹配过程，怎样归类审计底稿以及每一个账目要放到哪个字母相应的section中。同时，我感受到书本上的知识顿时活了起来，在实践中会不自觉地联想到，哦，原来书上说的就是这样做的！绝知此事要躬行，这句话运用到审计和会计实务中也恰好不过了。on site 出外勤的日子里，我最大的感受有两点：第一，早出晚归。制造业的公司一般不会把总部设在香港岛的中心位置，偏向于选择九龙或者新界，这样子去客户公司审计就要花费很多时间在路上。比如，我所在的项目客户就处在新界西部，早上7点半出门搭巴士或者叮叮车到最近的地铁站后再经过40分钟的地铁，最后还要转一趟巴士才能到客户公司所在地。到达时间一般在9点左右。路上解决早餐和休息不够的补眠。另外一名实习生参加的项目更加夸张，每天6点多出门，折腾到地铁站再搭客户专门派来接送的面包车历时1个多小时都没有设立公交线路的路程才能到现场。与在kpmg同事们可以从8点半到10点之间陆陆续续到达公司不同的是，出外勤必须保持专业素养，按时到岗能给客户留下更好的印象，也不至于破坏客户公司的作息制度。每天3个小时在路上的时间让我体会到了工作的艰辛，也亲身体验到了审计师道德准则中那条叫做professional behavior的规范。第二，现场审计对细节要求甚高。审计程序基本是按照上一年的审计底稿设计的流程来实施的，底稿上每一个英文和数字都是今年审计的参考材料。任何方法和操作上的改动都要经过incharge的同意和检查，确保风险降到最低。写notes也力求用最简短的语言表达清楚，从大陆来的我显然不比香港同事们对英语行云流水般的运用，以至于我写出的notes都要被同事修改得体无完肤，直到反反复复读去年的审计底稿才琢磨出写notes不同与平常的英语表达，必须要用审计专用的客观描述性语气，不要掺杂主观看法。在为小组准备独立性check list的时候，认真填好了项目每位同事的信息确保名字和职位没有弄错、格式正确后发给incharge检查，哪

知道他一眼便指出了要改进的地方，我真的非常惊讶他能在整篇用times new roman字体的文字中肉眼识别出两处用calibri编辑的名字！他强调格式必须统一，底稿看起来才会舒服和整洁。这一幕到现在还深刻地印在我脑海中，一直提醒着我工作中一定不要轻视每一处细节，也许c1(manager)与b3的区别不在于业务知识上的多大差距，而在于对工作的严谨程度！

life in hk 实习的魅力不仅仅在于能够近距离接触到这样一家有着标准规范，汇集着来自世界各地的行业精英的公司，也在于能够来到另一个陌生的城市，看这里的人们与这个城市的交流、融合和共生。香港很小，却有着惊人的气度。奢华与清新的碰撞、高贵与平凡的交锋、忙碌和悠闲的较量，都以一种和平的方式在这里上演。

香港人的友好，让我在初来乍到的周折中感动得热泪盈眶。在不认识的街道向杂货铺的伙计问路，他不会说普通话便招呼在店里忙活的同事出来一起说着粤语比划着手势告诉我该怎么走，店外路过的一位女士见状直接要求带我走一段，最后把我交给一位刚好要送外卖到我想去的大厦的大婶。后来跟同事们说起这件事，他们手一挥，淡然地说到，哦，被问得多了，没什么好值得称赞的。即使遇到一些精神看起来不太正常的人，比如我每天早晨在固定的那趟巴士上都会碰到的那个乱跟别人搭腔的穿背带西裤的矮胖男人，旁边的人也都是报以微笑，礼貌地缓解尴尬。仅用了两个月的时间，这座城市就把我们从头到脚每一寸肌肤每一个毛孔都吸引住了。我们每个周末都会像旅人一样参观每一个景点，也会在某个下了班的晚上装作local走一走闹腾的街市，逛一逛不知名的花园。工作之余，也着实放松了一把。最后的那些日子里，同实习的朋友们，都特别留恋香港的绝无仅有的气质，舍不得离开更期望再来。the end 从来没有想到过在我20岁的时候会有机会来到香港工作和生活，也没曾预见到这一次短暂的实习将变成我人生中如此珍贵的一次经历。我很感激，能如此幸运地得到我的大学以及中注协的眷顾，如此幸福地遇上一群怀揣着青春梦想的同伴一起加入毕马威。要感谢的太多，我都将铭记于心，化作更强大的动力走好未来的每一步，在会计师的行业里做出自己的贡献！08级acca班 钟隆梅篇四：香港协青社实习报告 香港协青社实习报告

我想要走很远很远的路，去看一场夏天。我想要爬很高很高的山，想去看夏天的海，很累很累的时候会怀疑自己有自虐的倾向，可是也许正是因为不远迢迢，才能更靠近自然。城市是空的，故事是人写的，事情常是这样。习惯了记录生活的点滴感动。写了这么多本日记，是得好好想想珍藏地意义了。也许有一天，会全都拿出来，带着当年，当年的笔迹、当年题字的法桐银杏或是紫藤书签，它们为了分我的岁月而展示它温柔的记忆，那些些地方和那些些故事。拣起一颗石子，从垂柳里掷入河中，你若能看见它下落的抛物线，那顺势的一挥会使你感动吗，你了解吗？今夏的我，和大家一起，去了东方之珠——香港，感受那里的社会工作的专业与独有的城市气质。7月19日我系的师生来到位于香港西湾河圣十字经2号的协青社开展为期一周的暑假社会实践。这次同我们一起的还有郑州轻工业学院的师生以及郑州市救助站的社会工作者们。渴望新奇体验的心，开始不安了，一行人拖着鼓鼓的行囊迈向目的地。

协青社成立于1991年11月，是一个主要为边缘青少年提供危机介入的机构。这里24小时开放，专为无家可归，离家出走或急需住宿服务的青年提供辅导及短期住宿服务。该机构的深宵外展队，专门寻找不能回家或不愿回家的青年，然后给予辅导或服务；自立堂，为立志自立生活及就业的年青人以及受感化者提供住宿与就业训练；危机介入中心（男/女中心），是家庭式暂住中心，期间由社工协助他们及家人满足需要或解决问题。这里还有一个受广大青年人喜欢的蒲吧，蒲 7月20号白天协青社为我们准备了一天的历奇活动，历奇活动以充满趣味性和启发性的小组活动为主，专业性很强，在以新鲜游戏组成的小组活动中我们充分感受到了香港社工较高的素质和专业的技巧。活动环节安排的很到位。小魔术吸引了我们的目光：用手指撑起一根环形铁链，将一根铁环从铁链的下方穿过，一松手，铁环就套在了铁链上，很不可思议阿。我开始建立起对她们的信任。我们此时的关系仅仅是玩伴，而不是谦贤礼让的老师、同事、学生，我们还给小组取了个很团结的名字“一六队”（寓意我们队的16位成员团结和谐、亲密合作）。游戏高潮迭起，特别是大家集思广益克服困难，互相帮忙，那久违的释放之感。由于天气原因，城市攀岩、独木舟训练、缘绳下滑等我期盼已久的活动，还能进行吗？稚气未脱的他们能领导好一个

小组吗？但他们以实际行动征服了我们。下午我们在户外进行了城市之峰的活动缘绳下降，极大的提高了我们的勇气和自信，让我们感受到团队支撑的重要性。这是我参加的第一次如此模式的历齐活动，期间对于我的影响令我难以忘怀，团队合作的重要以及意见包容的可贵，而城市之峰的体验更让我重新认识自己，改变挑战目标。我是一六队女生里第一个吃螃蟹的人，的确是对心理承受力的不小挑战。人的极限是难以预测的，有时候一丁点的勇气便会让我们向前迈出一大步，而一秒钟的退缩，便只会使自己停滞不前，永远只限于原地踏步。纵想自己将要经历将要奋斗的一生，有什么事是不能解决不能迈过的呢，人是没有限度的，只要你想做就一定能够做到。晚上是参加深宵外展体验，挺兴奋的，一点点困意全被香港的夜驱散。我跟随外展队去了马鞍山和沙田，他们的敬业专业与社工精神深深地感染着我，虽然并未带回“夜青”，却也学了不少确定目标的方法和初次接洽技巧，也亲自尝试和他们交流，语言成了我们最大的障碍，可笑容是最好的语言，有点心灵的触碰之感，我不会忘记他们友好而含蓄的笑容。这一天，因为你们而——满满。

两个晚上的女中心实习，我感触颇深。女中心就像一个大家庭一样，要求青年晚上10点之前返回，白天要去那里需要告知社工。晚饭的时候大家一起聊聊今天白天发生的有趣事情，饭后他们会抽签看谁负责哪项家务。家务完毕之后会开生活会，安排近期的活动。尽管被提前告知，这里的青年都是处于危机之中，但我发现，只要平等对待她们，陪伴她们做游戏、学习、做家务，和她们一起交流，她们会像正常的青少年一样和我们做朋友，为我们讲述她们的趣事甚至于家庭、爱情或者生活。在这里，只要有你一份爱的付出，便会有一份爱的回报。我也见证了社工的价值，其中有个女生，主动给我们交流，内向的她的改变比我做的都要好，负责她的社工也告诉我们，这是她们最大的动力与欣慰。

专题讲座日：在互动的氛围中大家掌握了小组工作的技巧、关系建立的技巧以及对试探性行为的处理技巧。有着二十年社工工作经验的周巍屹老师生动的授课方式与丰富的授课内容令大家大为赞赏。社会服务参观日：我们参观了香港基督教服务处深水埗东青少年综合服务和荃湾明爱社区服务。这里大家了解了香港青少年服务发展历史以及香港社会工作发展的历史与现状。对大陆社会工作的发展很有借鉴意义。

香港文化参观日，汽车在蜿蜒起伏的山路上盘旋，山下的景色尽收眼底。山中小路，绿得逼眼的树丛，酝着心情的浮云、错落的屋子，匍匐前行的车流、青草味道或是咸咸的空气，静止的又是流动的，这是个可以把繁华喧嚣与海湾宁静融合的城市。大家对香港的历史、现状及未来的发展有了一定的了解。我们不仅欣赏了香港的人文与自然景观还亲自下海畅游浅水湾，暴晒下的我们却嗨到了极致，咸咸的不仅是海水，人扶醉，不负侬听海的心。

自由活动日，大家共同融入香港的繁华，涌入向往的地方。铜锣湾、维多利亚公园、星光大道、买一点有纪念意义的东西代回去与看市民的日常生活。铜锣湾的商品的确很丰富，果然是购物者的天堂。

维多利亚公园的植物都很高大与鲜艳，这是得益于当地的亚热带气候吧。还有各种肤色的人在这里搞周末聚会，大家操着一些我们听不懂的语言在欢乐着。还发现这里的教堂很多，今天有很多活动应该也是教会安排的活动吧，世界各地的很多民族的文化，思想在这里展示着融合着。

最后我们集体分享了本次香港实习的体验。香港的社会工作发展的如此成熟，为我们树立了一个发展的目标与榜样，有许多值得我们借鉴的地方；社工精神令我们敬佩，值得我们去发扬。这里的社工虽然很辛苦，薪水也不是特别高，但是他们却全身心的投入，再苦再累依旧用心去服务去帮助有需要的人。我们在我们的社会工作发展初期更要去忘我的投入，去发扬这种社工精神；正面文化值得我们学习。注意力就像阳光一样，我们关注什么，什么就会成长；我们忽略什么，什么就会枯萎。我们要践行正面文化，没有失败，只有回应；助人自助、时刻以人为本，发扬回馈精神。协青社里的许多工作人员就是曾经受到过社工帮助的青少年。

2014年香港实习生工作情况汇报 2014年，根据集团工作安排，香港大学生吴子锋同学在我集团综合业务部开展为期四周的实习活动，期间他主要在金融业务科工作，对推动保险营销、县域工作督导、大客户关系管理等工作进行了深入学习和积极实践，整体表现良好，展现了一名高校优秀学生的良好品德和专业能力，得到了同事们的一致认可。

一、实习情况表现 此次实习期间，子锋同学在以下三个方面表现较为突出：一是学习主动，定位精准，做好了一名业务知识的汲取者。子锋同学保持了良好的空杯心态，能抓住实习机会，积极主动的学习接触到的业务知识，在一个月的实习时间里，表现了较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。较好的了解了金融集团的整体业务构造。同时，利用业务拓展机会，深入到了银行、企业、县域服务中心进行实地体验和学习，实习经历得到了不断丰富。

二是重视实际，恪尽职守，成为了一名实务操作的执行者。尽管子锋仍是一名学生，但其实习期内所做工作较好的适应了岗位需要，工作成绩与正式员工相比也不遑多让。通过他自身的努力，在政策领会、规定执行、工作落实方面均有不俗的表现。特别是跟随同事深入基层，到**县、**县就**督导**工作，到**企业成功营销了**业务，让人印象深刻。实习期内，子锋协助金融保险科完成保险业务**笔，合计金额**万元，成绩可喜。

三是团结同事，谦虚有礼，当好了一名角色转换的体验者。子锋在保持学生谦虚谨慎的求知态度同时，也成功体验了一名初入职场的新员工勤恳踏实。他与身边的同事相处融洽，关系友好，喜欢向同事请教，对于他人提出的建议，做到了虚心听取，认真整改。并积极参与了集团活动，可以说是一名合格的金融集团员工。

二、大学生对集团的影响

这一批香港大学生在我集团实习期间，充分发挥了他们的年轻有朝气、思维敏捷的特点，也展现了他们专业的金融理论知识。首先在工作上的一些思路和想法可圈可点，很有值得探讨的地方，也体现了一定的实用价值。其次，两地成长环境的差异也使得他们为我集团注入了一股的别样青春，增进了双方的了解，有利于我集团了解港人的思维和处事方式，为我集团未来向外地拓宽业务领域有一定的参考意义。第三，通过对这一批充满激情的年轻人的使用，对于我集团培养和发掘青年才俊有相当的借鉴作用，可以进一步完善我集团的用人、选人制度。

三、集团对大学生的影响

这一批香港大学生通过到我集团的实习，首先感受到了我集团**的企业文化和家园文化，这也是我集团长期发展，立志成为百年老店的精神财富。其次，通过实地实践，使他们有机会将理论与实际相互印证，进一步加深对金融、经济内涵的理解和学习。第三，我集团涉及的金融领域广泛，实习时间虽短，但开阔了他们的眼界，使他们对

多个金融领域有了直观的认识，相信对今后的发展不无裨益。第四，通过这段时间的相处，相信他们已经结交了不少朋友，收获了很多友谊，在未来的日子里，现在的友谊之种必将成长为将来的参天大树。最后，我希望他们无论今后在什么地方，都能记得这一段祖国南疆的学习经历，也希望他们有时间能回来看看，既看我集团的发展，更要感受广西日新月异的进步。在此，我衷心的祝愿他们前程似锦，心想事成。

第四篇：赴香港实习报告

赴香港实习报告

酝酿已久的香港实习终于在2012年4月16日成行，那日下午我们迎着明媚的春光满怀激动喜悦走出校门，登上南下的T95。尽管车厢里拥挤不堪还夹带着由于对空间狭小的不满，但对香港的心驰愿往冲淡了这一切的埋怨。从下午到晚上我们丝毫没有睡意，都在七嘴八舌的谈着自己的囧事趣事。学长学姐们在做着一个我叫不出名的游戏。不知道他们的精神怎么那么的好，对那种没有什么变化新意的游戏那么着迷。他们一直玩到了凌晨2点。夜深人静的时候，耳畔反复响起乘务员那冗长令人厌恶的声音：最后一次，水果副食。还有乘客的倦意写在脸上，劳累刻上了额头，还有睁开刚合不久的睡眼，给那乘务员的推车让道。暗自庆幸我们买到了坐票，那拿着站票的乘客只能小心翼翼地蜷缩在过道，洗手间，连垃圾堆旁边也是人。当听说列车要晚点，大家都在抱怨。清晨的薄雾笼罩着深圳这座新兴城市。

在罗湖过关后乘地铁，坐上地铁后才知道香港的地铁这么干净，清新。望着外面不断向后移动的青山，河流，形成了我的一个初步印象：香港是如此的洁净，丝毫没有灰尘，垃圾。地铁到站后，我们在苏俊豪先生的指引下，登上了一辆绘着星星图案的大巴，上车后才发现香港的驾驶员是坐在右边的。一路上，我好奇的观望着窗外的风景，发现这边的一切像在电视上看的。地面，车辆，建筑都在一尘不染的，像是刚有一场阵雨洗过。还有感触比较深的就是车子的座位很小，楼层很多但每层很矮，楼房的窗户很小，窗台上没有红红绿绿的衣服。碧绿的海水上浮着很多的白帆，还有汽艇在疾驰，击打着浪花。听阿豪说是出公海博彩的赌船。还有非常庞大的游船，有四五层。蓝天碧水青山白帆绘成一幅绮丽的图画，还有雄鹰在画上飞翔着。

到了西湾河协青社后，我们亲切的感受到了接待人员的热情，周到，敬业。一切都进行得有条不紊，一切都安排的井然有序。我们住在十三楼，一进宿舍跳入眼帘的是

干净的床单，整齐光亮的的衣柜，还有一台台式电脑。安排好住宿后，我到阳台上眺望。那层层叠叠，参差不齐的建筑矗立在山脚，山腰，有的在悬崖上。真的难以想象是怎么建好的。这视野中的人类文明说明：只有你不能想到的，没有别人做不到的。拿在浮云上飘来飘去的老鹰再一次吸引了我，这么大的老鹰还这么多还这么猖獗地在人口拥挤的香港上空盘旋。我对它们的生活习惯，巢穴特点充满迷惑，怎么这么现代化的地方有如此多的老鹰，要知道在武汉麻雀都很少见到。上午我们听了阿豪对协青社的介绍，大致有了初步的认识。香港协青社成立于一九九一年，是一所专门为边缘青少年人提供危机介入服务的机构。其主要任务是帮助青少年远离不良分子，建立自信、自尊和应付困难的能力。其主要的服务内容有：夜间外展服务、危机介入中心、二十四小时电话热线服务、自立堂、协青社就业计划、蒲吧、嘻哈学校、香港青年研究中心、清聆心理服务、城市之峰等。上午阿豪主要讲的是香港福利制度的历史和发展，还有青少年的发展问题。对福利政策的类型我听得非常认真，并且积极地回答了阿豪的问题还得到肯定，对香港的补救型福利政策我是比较认可的。我认为它形式上可能是比较明显的“取之于民，用之于民”，可能伤害了民众的感情，但实质上考虑了不同层次的需要，可以根据不同的对象给与不同的帮助，在实质上是非常的合理，它可以避免资源浪费，可以提高服务质量，真真切切的帮助案主。在香港使用这种福利制度很合理。

下午，周老师给我们讲了建立专业关系的步骤及试探性行为处理。她的讲述详细清晰。同学们也积极回答老师的问题，对“夜青”的理解描述被我们写了满满的一黑板。专业关系的建立大致经历观察—初步接触—社交关系—辅导关系—完结这几个阶段。我们还了解到试探性行为的类型，处理测试行为的原则及技巧，最后总结出建立专业关系的要素：细心，用心，恒心，平常心，爱心。

在18号的历奇活动中，我更深入的认识了历奇活动。协青社的“城市之峰”项目是由专业的临床心理学家以及资深的社工设计的活动训练，它的重点在于让参与者对这一活动经历进行体验，在体验中获取积极的情绪，释放心理能量，以求加深对自己的认识，挖掘自身潜力。机构之所以聘请并训练青年成为专业历奇工作人员是因为其所服务的对象也是青年人，青年人之间较有共同话题和亲切感，有利于团队关系的建立。专业历奇以积极的文化项目和历奇特有的专业技巧培育青年。其项目内容主要包括地结构挑战网阵、缘绳下降、攀石场和独木舟等。我们这次的活动主要是上午的小组活动，其中音乐穿绳，板凳移人（自己取的名字）给我留下了比较深的印象。我们小组集结大家的智慧，彼此间互相信任，密切合作，非常迅速的完成了任务。大家在一起分享了成功经验，得出一个结论：成功需要忍耐，信任，合作，倾听等一些品质。他们的社工给我们的训练项目具有灵活性，针对性。开始我们会互相抱怨，不善于倾听等一些不好的品质。他们的社工就针对这些我们暴露的缺陷开展了后面的活动，让我们认识并改善了自己的团队意识。我们下午的历奇活动主要是高空挑战项目“high-V”，这个项目不仅能培养团队意识，还能促进对自身的认识和潜力的挖掘。站在10米高的位置上走钢丝，需要两个人之间相互的搀扶，而且两条钢丝越隔越远，更需要partner之间的相互信任、步调一致和密切协调，这样一个具有挑战性的时刻也是对我们自身勇气与毅力的挑战。协青社的这个项目就是让青少年能够认识自己，体会团队的力量，学会与他人合作，充分利用社会资源，挖掘自身潜能，对自我进行重整，做好人生规划。作为活动的参与者，这一次我们又得到了一个自我成长的机会。

晚上我跟香港的陌生人一起玩篮球，更加深切地感受他们的合作团结意识。他们更注重团队意识和友谊精神。他们没有以胜负决定上场机会，而是自愿下场，共享资源。很少喊犯规，很少恶意犯规。对于我这个不会说粤语的队友，没有丝毫的轻视，无视。

我出手的机会跟他们差不多一样多，他们互相之间没有抱怨，都在交流战术配合。有的在惋惜上次出手没有命中。篮球队友再次让我感受到他们的真挚，阳光温暖。正如那洒满阳光的沙滩，柔软舒适温和怡人。

还有一个值得回味的活动就是外展。协青社的深宵外展对每年365天都有活动其足迹遍布全港。从晚上十时到翌日早上六时，深宵外展队便会出动数量外展车，在街上搜寻那些18岁以下不能回家或不愿一回家的青少年，并将他们带回协青社男女中心或蒲吧进行辅导跟进。我们有幸能随机构社工做了一个晚上的外展活动。在出发之前，社工们对前一天晚上的外展工作做了一个简要的分享与总结。虽然我听不懂他们在说什么，但是感觉到做分享与总结是我们社工开展工作的一个必不可少的步骤。外展中我们主要巡逻的地方有青年常去的公园，7-eleven,和麦当劳快餐店。在此期间社工们给与我们极大的支持，他们积极的引导我们与香港青年们交流，并耐心向我们讲解。经过这次外展工作我懂得与人建立关系和运用建立关系技巧的重要性。与人初次见面，最重要的是找到交往的突破口。我们那次去了沙田，在那里跟外展队友一起把沉重的设备搬下摆好，过了不久有年青人打电话过来。阿峰，皮蛋就去接他们过来。那些夜青大多是十五六岁的初中生，来了也不客气像是跟家里一样自在的跟他们聊天，玩游戏。当时有件事让我很困惑。两个小孩叫我把排球丢给他们，我没有多想就很高兴的给了他们。谁知一个挥动手臂用力将球直接打入有铁丝网围住的施工现场。按照当时的距离和物品摆设，正常人都会觉得这绝对是故意的。但协青社的社工过来后，丝毫没有责备那个小孩，而且回到协青社后，他也避免谈论那个球。我问他，他就对我说那个小孩不是故意的，只是用力大了一些。后来，我们一同实习的同学推断由于他们专业社工的真诚的爱心，熟练的技巧使得他们没有责怪那个小孩。事实证明推论是正确的，阿峰跟我讲如果当时他们发怒责备那个小孩，那个小孩就会觉得他自己成功地激怒了他们，他就会认可这种行为。

但如果宽恕了他，丝毫不理会他的这种嘲弄行为，他就会有挫败感。而且他们会以积极地态度引导他，帮助他树立正确的人生态度。听了阿峰的话，我头上的疑云慢慢消散，也学到了一个很重要的知识：千万不要轻易被对手激怒，冷静应对一切。从社工的角度，我们要用爱和原谅，包容对待案主。

作为实习内容的一部分，协青社青年学研究中心带我们在香港数个历史、文化、社区、公益机构进行参观。这次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的了解，而且还见识了香港的社会福利事业和居民生活状况。在整个旅途中我们看到了一个及其现代化的城市。温和的阳光，湛蓝的天空，清爽的海风，怡人的空气令人赞叹。绿色装点了整个城市，人性化的基础设施令人羡慕。海路空交通四通八达。从武汉到香港令我感受到了历史和现代，中国与外国的文化差别。香港就像我们内地未来的一幅美好蓝图，浏览了这幅蓝图，令我对中国未来的信心与期望。

别人都说“说的容易做起来难”，通过此次香港之行中我在男自立堂，球场等处跟别人沟通，发现只要尝试，语言障碍，观念习俗约束等一些隔阂都是可以化解的。在此，我也总结一句：想得很难的问题，在举手投足之间化解。

只要我们用心去爱，用心传递爱，爱就会拥抱世界。我坚信，只要我们社工真心奉献自己的青春热血，中国社工的前途会更光明，祖国的明天会更灿烂。

第五篇：香港交流总结

香港学习之旅交流总结

参观时间：2010 年10 月23 日

参观店铺：电讯盈科（九龙旺角一家核心店，两家小店）

交流主题

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香港各大运营商门店全景之一

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电讯盈科店面规划手段

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电讯盈科陈列展示

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电讯盈科门店管理技巧

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下一步我们要探讨思考的问题

各大运营商门店情况  通讯店扎堆经营

 中国联通香港店：2G业务为主  中国移动香港店：2G业务为主

 3shop：以3G流动业务为主，移动业务市场份额30%。 数码通:流动3G业务运营商之一

 电讯盈科店铺之一:全业务经营，香港最大的运营商

一、店面规划建设及差异化营销手段

1.规划特点：营业厅的构成是将商圈网格化，分别开设中心店和营业厅（小店），中心店负责承载该区域内的所有服务支撑，在店面设计中也充分具备了各项功能板块；周边营业厅，主要以销售为主导，布置简洁但功能齐全。

2.店铺选址：店铺的选址选择在人流聚集的闹市区及社区。闹市区店铺间的距离仅隔100米。在香港凡是有3SHOP和smartphone的地方，就有pccw的店铺。

3.差异化营销：运营商之间竞争激励，服务质量为第一标准。主要以2/3g移动业务、宽固业务等全业务经营。PCCW目前的主推产品为宽固多媒体电视及WCDMA3G技术，产品优势显著。

二、店面VI Pccw店铺设计简洁、色彩亮丽，充分利用厅内空间，各功能区特点鲜明，主题突出。       招牌设计简洁

橱窗产品丰富，特点突出

功能分区直观、鲜明，通过颜色的变化划分功能区域 受理区设计紧凑，充分利用空间

演示设备设计合理，制作精良，方便维护 产品陈列、宣传布置相结合，重点突出 防盗系统美观实用

1.招牌设计简洁 50平米的店铺，招牌有6个平方左右。表面材料为刚化玻璃，招牌上方有LED显示屏，整体感觉明亮高档。招牌造价30万港币。

2.橱窗设计：产品丰富，特点突出

橱窗摆满了琳琅满目的产品，产品分类明了

3.功能分区：直观鲜明，划分清晰

4.受理区设计：紧凑，合理处用空间

5.演示设备设计：制作精良，维护方便

6.产品陈列及宣传布置：紧密结合，重点突出

7.防盗系统：美观实用

三、厅店日常管理文化介绍

 厅店已销售为主，服务为辅

 店员热情主动，销售意识强

 店员普通为男性，女员工少  厅店采用机动排班制，每天每人9 小时上班制，每周1 天休假

受理台在偏僻一角，踪影难寻，销售氛围浓郁 吧台式受理台，节省空间

受理区无客户时，营业员全部前移至大门销售区 朝气蓬勃的店员：厅门口营销 朝气蓬勃的店员：厅内营销 下一步我们该如何做

我们的全业务经营的怎么样？ 我们的3G明星终端做的怎么样？ 我们的人员效能该如何提升？

如何在厅店的宣传布置中体现出营业厅的销售亮点？

谢谢聆听！