优化经济社会发展软环境服务承诺书

第一篇：优化经济社会发展软环境服务承诺书

优化经济社会发展软环境服务承诺书

一、行政审批制度改革方面

1．社会保险登记。证件资料齐全，仍为即时办理； 2．养老、工伤、生育保险费申报缴纳核准。办理时限由原来的30天压缩为10个工作日；

3．养老金核发。办理时限由原来的30天压缩为20个工作日；

4．养老金领取资格认定。办理时限由原来的30天压缩为5个工作日；

5．工伤保险金核发。办理时限由原来的30天压缩为15个工作日；

6．生育保险待遇核发。办理时限由原来的30天压缩为10个工作日。

所有管理服务事项进入区便民服务中心及社会保险分中心。

二、优质服务方面

（一）政务公开方面。公开全体工作人员姓名、岗位、职务和电话，公开各项社会保险政策和办事依据。公开工作范围、工作职能、办事流程、工作纪律和投诉方式。

（二）效能建设方面。强化服务意识，优化服务环境，改进机关作风，逐步建立行为规范、运转协调、公正透明的学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关。

（三）作风建设方面。依据法律法规的规定行使职权，依法保障参保单位职工和自谋职业人员参加社会基本养老、工伤、生育保险的合法权益，规范社会保险办理程序，保证基本养老金按时、足额发放。

三、保障措施方面

（一）推行首问首办、服务承诺、限时办结等制度。加强便民窗口建设，实行热情周到的服务，使用文明语言，减少办事环节。

（二）做好群众来电、来信、来访工作，能当场解决的马上解决，需要协调解决的5日内给予答复，上级领导批示的督办件严格按时限要求办理，自觉接受企业和群众监督。

（三）健全各项内部管理制度，保障社保基金安全，强化跟踪问效制度，实行最严厉的问责制度。工作人员有违反政务公开、服务承诺和不按规定办理业务受到群众投诉的，将按规定严肃追究相关人员的责任。

（四）对违反服务承诺的行为，一经发现，视情节轻重，按照规定，追究当事人和有关责任人的责任。

四、廉洁服务方面

严格执行廉洁自律规定，不利用工作之便接受任何单位和个人赠送的现金、礼品、有价证券；不利用工作之便向任何单位和个人提出吃、拿、卡、要、报要求。以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；若承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

第二篇：国家保密局优化经济社会发展软环境服务承诺书

国家保密局优化经济社会

发展软环境服务承诺书

为转变干部作风和加强本局行政效能建设，切实解决我局干部作风和行政效能建设中存在的突出问题，进一步优化行政服务环境，提高服务水平和工作质量，特作出如下公开承诺：

一、始终坚持“保密工作服务于经济建设”的宗旨和“保密为荣，泄密为耻”的工作理念，面向社会、服务人民。

二、继续大力推行“政务公开”。在工作中一律实行“五公开”，即：部门职责公开、办事程序及时限公开、投诉项目公开、处罚条例公开和办事人姓名公开。

三、进一步改进工作作风，做到“四有”、“八不准”、“十个一点”。“四有”，即：接待有记录、答复有时限、处理有人管、结果有人查；“八不准”，即：不准吃请、不准受赠、不准刁难、不准卡要、不准推诿、不准拖延、不准敷衍、不准报复；“十个一点”，即：嘴巴甜一点、办事细一点、行动快一点、微笑露一点、脑筋活一点、效率高一点、质量好一点、说话客气一点、态度好一点、服务周到一点。坚决杜绝“办事拖拉、互相推诿、不负责任”-1-的衙门习气和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风。对于弄虚作假、欺上瞒下、滥用职权的行为，要严肃查处。

四、对保密要害部门、部位反映的“热点”、“难点”问题，要给予及时、高效、妥善的答复和处理，提供热情、周到的服务。

五、信访接待有问必答、有难必解。实行“全日制”接待，周一至周五每天安排一名工作人员接待群众来访。对来访的群众，做到有问必答，有难必解，对于 “吃不准”和一时不能答复或难以解决的问题，在10日内作出明确答复或妥善解决。坚决杜绝有问不答、办事拖延的现象发生，一经发现，要严肃追究相关领导和工作人员的责任。

六、要加强对重点工作的监督管理，坚决制止和杜绝工作中存在的失职渎职、滥用职权、吃拿卡要等腐败行为和不正之风的发生。

七、要把“八荣八耻”作为每个干部的行为规范和准则，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，坚持“为民、务实、清廉”，切实加强党风廉政建设，淡泊名利，在全社会树立好保密干部队伍的良好形象。

八、严格遵守沧源县开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的规定，坚决做到不让县委、县政府和上级

部门布置的工作在本单位延误，不让需要办理的事项在本局积压，不让各种差错在本局发生，不让来办事的单位、群众在本局受到冷落，不让党和政府的形象在本局受到影响。

我们真诚地欢迎社会各界对我局履行承诺情况进行监督，多提宝贵意见和建议，以推动我县保密工作事业又好又快地发展。

承诺人：XXXX

2010年9月7日

第三篇：盘龙区社会保险局优化经济社会发展软环境服务承诺书

盘龙区社会保险局

优化经济社会发展软环境服务承诺书

我代表昆明市盘龙区社会保险局，就优化我区经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

一、行政审批制度改革方面

将6项行政审批事项全部转为管理服务事项。现有管理服务事项为：

1．社会保险登记。证件资料齐全，仍为即时办理；

2．养老、工伤、生育保险费申报缴纳核准。办理时限由原来的30天压缩为10个工作日；

3．养老金核发。办理时限由原来的30天压缩为20个工作日；

4．养老金领取资格认定。办理时限由原来的30天压缩为5个工作日；

5．工伤保险金核发。办理时限由原来的30天压缩为15个工作日；

6．生育保险待遇核发。办理时限由原来的30天压缩为10个工作日。

所有管理服务事项进入区便民服务中心及社会保险分中心。

二、优质服务方面

（一）政务公开方面。公开全体工作人员姓名、岗位、职务和电话，公开各项社会保险政策和办事依据。公开工作范围、工作职能、办事流程、工作纪律和投诉方式。

（二）效能建设方面。强化服务意识，优化服务环境，改进机关作风，逐步建立行为规范、运转协调、公正透明的学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关。

（三）作风建设方面。依据法律法规的规定行使职权，依法保障参保单位职工和自谋职业人员参加社会基本养老、工伤、生育保险的合法权益，规范社会保险办理程序，保证基本养老金按时、足额发放。

三、保障措施方面

（一）推行首问首办、服务承诺、限时办结等制度。加强便民窗口建设，实行热情周到的服务，使用文明语言，减少办事环节。

（二）做好群众来电、来信、来访工作，能当场解决的马上解决，需要协调解决的5日内给予答复，上级领导批示的督办件严格按时限要求办理，自觉接受企业和群众监督。举报投诉电话：3337331。

（三）健全各项内部管理制度，保障社保基金安全，强化跟踪问效制度，实行最严厉的问责制度。工作人员有违反政务公开、服务承诺和不按规定办理业务受到群众投诉的，将按规定严肃追究相关人员的责任。

（四）对违反服务承诺的行为，一经发现，视情节轻重，按照规定，追究当事人和有关责任人的责任。

四、廉洁服务方面

严格执行廉洁自律规定，不利用工作之便接受任何单位和个人赠送的现金、礼品、有价证券；不利用工作之便向任何单位和个人提出吃、拿、卡、要、报要求。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；若承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：许洪黎

二〇〇八年五月二十六日

第四篇：昆明市纪委监察局优化经济社会发展软环境服务承诺书

昆明市纪委监察局优化经济社会发展软环境服务承诺书

我代表中共昆明市纪委、昆明市监察局，就优化经济社会发展软环境，郑重作出以下承诺：

一、解放思想，实事求是。

坚持党的思想路线，带头解放思想，与时俱进，勇于用新的信念、理念、观念指导反腐倡廉建设实践，善于用新的思想、思维、思路破解纪检监察工作难题。实事求是地处理现代新昆明建设中出现的新情况、新问题，既坚决惩处严重阻碍和破坏改革发展的行为，又理直气壮地支持和保护各级领导干部解放思想、大胆实践、开拓创新的积极性。

二、认真履职，服务大局。

全面履行党章和行政监察法赋予的职责，为全市改革发展稳定的大局服务。严肃党的政治纪律，督促各级机关和党员干部在思想和行动上与党中央保持高度一致；加强对省委、市委各项重大决策和工作部署落实情况的监督检查，确保政令畅通。加强党风廉政教育，建立领导干部勤政廉政评议和公示制度，强化对权力运行的监督，促进领导干部廉洁从政；加大治理力度，坚决纠正损害群众利益的不正之风；始终保持查办违纪违法案件的工作力度，坚决惩治腐败分子；督促有关部门进一步深化行政审批制度、干部人事制度、财政管理体制、教育和医疗卫生等方面的改革，完善土地使用权出让、建设工程招投标、政府采购、产权交易等制度，推进政务、村务、厂务公开等工作，从

源头上预防和治理腐败；深入开展执法监察、效能监察和廉政监察，督促行政机关及其公务员依法、高效、廉洁行政，促进我市经济社会发展软环境的改善。

三、转变作风，提高效能。

在全市纪检监察机关大力推行“一线工作法”，做到决策在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验。进一步提高为基层、企业、群众服务的质量和水平，积极倡导“立即办”、“主动办”、“上门办”、“跟踪办”、“公开办”的“五办”作风，对群众的举报投诉，7天内反馈办理结果，做到有诉必受、有诉必办、有诉必回。

四、廉洁自律，树好形象。

对纪检监察干部严格要求、严格教育、严格管理和严格监督，要求模范遵守公务员廉洁从政和领导干部廉洁自律各项规定，认真执行工作纪律尤其是办案纪律和保密纪律，自觉接受党组织和干部群众的监督，做党的忠诚卫士、当群众的贴心人。对不适合在纪检监察机关工作的，坚决调离；违纪违法的，严肃处理。监督电话：

以上承诺，保证做到，并请广大群众和社会各界予以监督；若承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

第五篇：罗平县农机局优化经济社会发展软环境

罗平县农机局优化经济社会发展软环境

建设活动整改方案

根据《中共罗平县委、罗平县人民政府关于优化经济社会发展软环境建设实施意见》和《罗平县农机局优化经济社会发展软环境建设实施方案》的要求和部署，我局开展了“优化环境、促进发展”的学习教育活动，按照具体的实施步骤、方案开展工作，在认真学习教育的基础上，通过调查研究，征求意见和召开座谈会等形式，深刻剖析影响经济社会发展环境方面存在的突出问题，找差距、查根源，诚心成意听取干部职工和群众的意见和建议。针对查找和征求的意见和建议，经研究制定如下整改方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，以“解放思想转变作风，提高效能、优化环境、促进发展”为主题，着力解决机关效能建设方面存在的突出问题上，为实现全县经济社会率先发展、和谐发展、安全发展和科学发展提供有力保证。

二、整改目的要求

冲破一切妨碍发展的思想观念，改变一切束缚发展的做法和规定，革除一切影响发展的体制和机制，进一步优化科学发展的思想舆论环境，开明优惠的政策环境、廉洁高效的政务环境、公平竞争的市场环境、努力把我局打造成办事效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境单位。

三、存在的问题和不足

根据县委、政府优化经济社会发展软环境战略，农机局认真开展“六查六看”，深入查找分析软环境建设中存在的问题和不足，着重从思想观念、服务制度、工作作风、办事效率、廉洁自律等方面深刻剖析了存在问题的原因，根据征求的意见建议，结合自身查找的问题、经梳理、汇总，主要是以下四个方面：

1、学习积极性、主动性不够。理论联系实际与新时期农机发展的需要有一定的差距。

2、虽然不存在：“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，但与新形势下建设服务型机关要求还存在一定的差距。

3、开拓创新不够，工作的积极性、主动性、创造性发挥不够，时有迟到早退现象发生。

4、进一步提高办事效率。

四、整改措施

针对以上存在的问题，结合我局的工作实际，经研究，制定以下整改措施：

1、坚持不懈地加强学习。首先深入持久的开展学习，切实加强党的方针、政策的学习，认真领会其精神实质，运用维物史观的立场、观点、方法来解决工作中的实际问题，二要加强法律法规以及自身业务的学习，提高政策法律业务水平，掌握

说服教育，协调指导，提供服务的工作方法地，不断增强学习主动性和积极性。三是坚持年初制定学习教育计划安排学习具体时间，严格按要求抓好落实。

2、转变工作态度、增强服务意识。为人民服务是我们党的根本宗旨、也是我们的职责，要牢固树立全心全意为人民服务的思想，工作要以服务对象满意为标准，坚决杜绝“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）的现象。

3、转变工作作风，增强自律意识。纪律是做好工作的保证，没有规矩不成方圆，每一位干部职工无论在思想上，还是在工作中都要有充分的准备，增强自律意识，成为遵纪守法的模范带头人。在今后的工作中，我局进一步加大督促检查力度，严格执行组织纪律考勤、请销假制度。

4、进一步解放思想、开拓创新。

罗平农机事业的发展，近几年虽然起得了前所未有的好成绩，在前市处于领先的地位，但与沿海地区和农机发展的县市相比还有一定的差距，实践证明，只有通过解放思想、大胆探索，以积极的态度，采取有效措施，不断借鉴外地的好经验，好做法，因地制宜、实事求是、创造性开展工作，才能更好地为农机事业的发展作出积极有益的贡献。

罗平县农机局

二OO八年七月十八日