第一篇：亳州市工商局突出服务民生加强和创新社会管理
亳州市工商局突出服务民生加强和创新社会管理
发布时间： 2011年08月18日17时51分
稿源： 安徽省政府信息公开
亳州市工商局突出服务民生加强和创新社会管理
胡锦涛总书记“七一”讲话中指出，要加强和创新社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，建设中国特色社会主义社会管理体系，全面提高社会管理科学化水平。3月18日，在国家工商总局党组中心组集中学习研讨(扩大)会议上，总局党组书记、局长周伯华强调要贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，充分发挥工商行政管理社会管理职能作用。亳州市工商系统积极适应新形势、研究新情况、解决新问题，砥砺奋进，努力在加强和创新社会管理中更加积极有为。
一、加强市场管理
(一)加强流通环节食品安全监管。推行食品安全监管行之有效的责任、工作、自律、追究四项机制，力争实现食品经营主体规范率、包保责任落实率、劣质食品下架率、经营者落实索证索票(票证通)率、对经营户食品巡查查验率、食品违法行为查处率六个100%的目标。
(二)加强商标知识产权保护力度。重点围绕化妆品、食品、农资、汽车配件、手机、药品、服装鞋帽、箱包、家用电器、建筑装潢材料等十类重点商品，以乡镇综合市场、商场、超市等重点区域，加强对驰、著、知名商标侵权、假冒伪劣、傍名牌行为的监管。
(三)加强广告市场监管。以医疗、药品、食品、美容、化妆品等广告为整治内容重点，以广告监测为主要平台，对虚假违法广告做到早发现、早制止、早查处。力争实现广告审查备案率、广告监测率两个100%和广告违法率控制在3%以下的目标。
(四)强力推进公平交易执法工作。深入打击假冒伪劣和“傍名牌”不正当竞争行为。努力实现对公共企业不正当竞争的查处有突破。
(五)认真做好社会治安综合治理工作。一是持续打击传销行为。深入开展打击传销“皖剑”行动。继续推进无传销社区创建，保持打击传销高压态势不减，规范直销行为。二是开展一城联创工作。落实查处无照经营信息通报制度，牵头召开“查无”联席会议。开展一城联创和证照管理。努力实现持照亮照率、职责内无照经营行为查处率、属其他部门查处职责的移交率三个100%。三是扎实推进思想道德建设，认真查处取缔黑网吧，深入开展“扫黄打非”、禁毒防艾等工作。
(六)做好就业再就业工作。坚持把支持个体私营经济发展与实现就业结合起来，鼓励劳动者特别是高校毕业生从事个体私营经济，自主创业，自我就业。充分发挥个私协会作用，举办帮扶就业招聘会，加强对各类人员就业再就业的指导和服务。配合有关部门加强对劳动者权益的保护，构建和谐劳动关系。
二、维护消费权益
(一)继续推进12315行政执法体系建设。推进“一会两站”规范化建设，开展“所村挂钩”、“所区挂钩”示范点建设。把12315网络向社区、农村、商场、企业、学校延伸，在经营户中广泛建立消费维权联络员制度。加强市、县、工商所三级受理、处理和快速反应机制建设，对消费申诉举报做到快理、快查、快结，满足消费者的维权需求。
(二)继续强化流通环节商品质量监管。推进质量监测的制度化和经常化，突出食品、婴幼儿奶粉、农资、建材、成品油等重点商品，组织好商品质量监测。特别是对消费热点、消费申诉举报反应较多和质量监测不合格率居高不下的商品，加大质量监测的频度和力度。对不合格产品依法处理，做到件件有结果，并分析应用到流通领域质量管理之中。
(三)继续围绕消费热点搞好维权。通过开展“3•15国际消费者权益日”和消费教育进校园、进课堂活动，加大12315品牌宣传力度，倡导科学、健康、文明消费。通过媒体、发放调查问卷等形式，广泛征求消费者意见，找出服务领域的消费申诉热点。以通信、供水、供电等公用服务企业为重点，以点带面推动服务领域维权工作。力争消费者申诉举报受理率、办结率两个100%。
(四)继续开展本地产品市场维护。充分发挥企业被侵权信息反馈快、识假辨假能力强和工商部门协作优势，认真开展与企业联手打假维权活动，尤其对跨地区跨省市的维权活动。
三、创新体制机制
(一)创新管理体制。明确监管目的，注重执法效果，实现以监管求发展、以执法促规范的目标；通过企业信用分类监管、行政指导等综合手段，加强企业信用管理，促进社会信用体系建设，刚柔并举，宽严相济，引导经营者自律经营，实现监管执法与规范发展的良性循环。
(二)创新管理方式。将过去突击式、运动式的监管向长效、规范的监管转变，将事中监管、事后处理向事前规范指导、事前预警防范转变，将单一条线、单一部门、单一地区的执法监管向跨条线、跨部门、跨地区的协同监管与综合执法转变，创造既有秩序又有活力的市场经济发展环境。
(三)创新管理机制。加大市场秩序维护力度，为各类市场主体创造机会均等、公平竞争的市场环境。强化消费维权，更新维权理念，畅通维权渠道，扩展维权网络，提升维权水平。以行政处罚案件评查“四看”为抓手，每季度对全市系统行政执法案件集中全面评查，综合运用评查结果推动依法行政、履职到位、规范办案。以制度落实为重点促效能建设，严肃查处不作为、慢作为、乱作为，坚决杜绝有令不行、有禁不止的现象，不断增强公信力、执行力。
四、转变工作作风
一是完善干部选拔任用机制，营造良好的政治生态环境。严格干部任用纪律，加强各级班子建设，采取以事找人的方式，把实绩突出，作风过硬，群众信任，能干事、干成事的干部选拔到领导岗位。把各级班子建设成思想过硬、作风过硬、能力过硬，自觉履职，主动作为，负有责任心、事业心的带头人。
二是加强思想政治工作，深入开展创先争优活动。强化责任意识、创新意识、转型意识，树立有所作为，昂扬向上，争先进位的工作热情，争当先进单位、先进工作者，打造团结协作、包容互助、比学赶超的和谐氛围。
三是加强教育培训，提升素质能力。采取以考促学方式，考不及格的要自付费用参加补考，再不及格的待岗处理。有弄虚作假等作弊行为的，年终考核定为不称职等次。
四是抓好问题式督查，强化责任落实。继续利用目标考核、效能综合督查、业务督查、重点工作专项督查等方式，加强问题式督查。继续推行目标管理和包保责任制，完善考核管理办法，注重工作质量管理，确保各项工作部署和要求不折不扣落实到位。
五是切实抓好两险防范，推进党风廉政建设。全面落实反腐倡廉的新要求、新部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，扎实推进具有工商特色的惩治和预防腐败体系建设。推行廉政风险点和监管风险点防范管理和基层人员向监管服务对象述职述廉活动，构建阳光工商。
第二篇：突出民生主题 创新社会管理
突出民生主题 创新社会管理
万学斌
2012年第6期 ——社会建设
加强和创新社会管理，根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为各项事业发展营造良好社会环境。在新形势下，社会管理工作应突出民生主题，不断提高社会管理科学化水平，助推我省科学发展、跨越式发展。
一、保障和改善民生，不断提高人民群众幸福感。社会管理说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民。为此，要坚持以人民群众利益为重，以人民群众期盼为念，把改善民生作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点。建立健全“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，坚持民生优先、服务为先、基层在先，不断让群众得到实实在在的利益。要通过创新社会管理，确保更多公共资源有效投向民生领域，把改革发展成果更多地运用到保障和改善民生上，不断满足人民群众物质和精神文化等方面的基本需求，努力实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的目标，不断提高人民群众幸福感。
二、打防结合，不断提高人民群众安全感。社会安全是重要的民生问题，也是最基本的发展环境。加强和创新社会管理，必须紧紧抓住安全这个保障条件，不断满足人民群众对安全保障条件的新要求、新期待。去年以来，我省各地各部门认真贯彻落实中央和省委、省政府关于加强和创新社会管理的一系列决策部署，坚持打防结合，深入开展社会治安排查整治，为湖北科学发展、跨越式发展营造了和谐稳定的发展环境。去年底，湖北省统计局抽取了3万多个电话进行测评，群众安全感、满意度同比分别上升了3.38%和4.37%。要始终坚持打防结合，加强治安形势分析研判，本着什么犯罪突出就打击什么犯罪，什么问题严重就整治什么问题的原则，坚决、及时、有力解决人民群众反映强烈的突出治安问题，开展扫黑除恶、治爆缉枪、扫黄打非等专项行动，依法严厉打击“两抢一盗”、拐卖妇女儿童、金融诈骗、电信诈骗等违法犯罪活动，切实维护人民群众的生命财产安全。针对影响企业生产经营的突出治安问题，依法打击砖沙石霸、强揽工程、强买强卖、垄断市场、破坏评估拍卖秩序等违法犯罪活动，优化企业发展环境。通过打防结合，进一步增强人民群众安全感。
三、从源头上预防和化解社会矛盾，最大限度将矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。当前，各类社会矛盾大部分属于利益诉求，解决这些利益诉求要从源头着手。对涉及与群众利益密切相关的重点领域的重大决策、项目、活动，要进行经济效益和稳定风险“双评估”。作决策、出台措施时，要通过多种渠道，广泛征求群众意见，全面落实好群众的知情权、参与权、表达权和监督权，坚决纠正损害群众利益的不正之风，避免决策失误影响社会稳定。建立健全利益诉求表达机制。积极推行领导干部接访制度，关注关心群众诉求，对合理的诉求要帮助解决，对不合理的诉求要进行疏导。尤其是要努力解决土地征用、房屋拆迁、水库移民、企业改制等方面的遗留问题，切实维护好群众的合法权益。健全完善“大调解”体系，充分发挥村（社区）公共服务中心、乡镇街道综治维稳中心、县级矛盾纠纷调处中心“三级平台”的作用，从根本上、源头上预防和减少社会矛盾。建立健全人民调解、行政调解、司法调解“三调对接”的大调解工作体系，通过组织开展大排查、大调处活动，千方百计把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，促进社会和谐。
四、加强和创新流动人口、特殊人群服务管理，不断提高社会满意度。流动人口和特殊人群，需要全社会给予特殊关爱。最佳方式是在服务中实施管理，在管理中体现服务，通过社会服务提高社会管理实效。一方面，要着力改进流动人口服务管理，加快推进产业、区域经济结构调整，大力发展县域经济，促进农村富余劳动力就地就近转移就业。按照“公平对待、合理引导、完善管理、搞好服务”的原则，抓紧制定《湖北省流动人口服务和管理条例》，使流动人口服务和管理实现法制化、规范化、信息化、科学化，促进经济社会协调发展，逐步使大多数流动人口在城市和农村各得其所、安居乐业。另一方面，要积极做好特殊人群的帮教工作。把管理与服务、稳控与疏导、改造与帮扶有机结合起来，通过教育矫正、监督管理、帮困扶助、就业培训、心理矫治等措施，构建特殊人群服务管理新体系。对具有肇事肇祸倾向的精神病人，要建立监测、预警、救治、救助、服务、管理机制。对吸毒人员，建立强制隔离戒毒、社区戒毒、自愿戒毒、社区康复和药物维持治疗相互衔接的工作机制。加强对社会闲散青少年的排查联系和服务帮助，解决好他们的失学、失业问题。通过加强流动人口和特殊人群的管理，促进社会和谐稳定，不断提高社会满意度。
五、统筹网上网下两个战场，开创“虚拟社会”管理新局面。互联网的迅速发展，极大促进了经济社会发展，也带来了诸多社会新矛盾新问题，网上违法犯罪活动日益突出，网上炒作日益严重，网上信息安全问题日益凸显，“虚拟社会”对现实社会的影响日益增强。针对这种情况，应立足于网上网下的现实互动，将网上维护稳定作为创新社会管理的一项新课题，着力加强网上阵地控制，不断提高网上攻防能力。健全网上网下工作机制，加强网安民警队伍建设，建立网络舆论监测、研判、预警、处置机制，充分调动各部门、各警种力量，积极构建虚拟社会防控网络。加强对网络舆情的研判，掌握网络舆论引导主动权，努力做到对网上炒作苗头第一时间发声，对网上热点问题第一时间回应，对网上不实信息第一时间澄清，对网上串联煽动和制造谣言的言论第一时间封堵删除及落地查人，推动形成健康向上的网络舆论环境，推动网上引导和网下处置相协调，促进社会矛盾和问题在网下解决，不断开创“虚拟社会”管理新局面。
我省在加强和创新社会管理方面进行了积极探索，涌现出了一批先进典型，要深入推广典型经验，形成具有湖北特色的社会管理新路子。比如，宜昌积极顺应工业化、城市化、信息化进程，全面系统推进社会管理理念观念、体制机制、方法手段创新，社会管理从条块分治向整体联动转变，从被动应对向主动服务转变，从传统方式向信息化手段转变，探索构建了以人为本的网络化管理、信息化支撑、全程化服务、部门化联动的社会管理新体系，走出了一条具有时代特征和本地特色的社会管理新路子。全省各地要学习借鉴宜昌经验，在市、县城区，可以按照每200-300套房屋和300-500人的标准，将社区划分为网格，每个网格落实一名网格管理员，每个社区落实一名专职民警，每个街道落实一支巡逻队或联防队，使社区更好地承担起服务管理“社会人”的责任，做到社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位，使社会管理创新的过程成为政府职能转变的过程，成为新形势下做好群众工作的过程。在农村，针对乡镇、农村的不同特点，统筹发展、民生、稳定三大任务，逐步实现基本公共服务均等化，不断探索农村创新社会管理新办法新模式。■
（作者系湖北省综治办副主任）
第三篇：突出网格服务 创新社会管理
突出网格服务 创新社会管理
（2011年 月）
党的十七大报告指出“要健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，健全基层社会管理体制。”如何创新社会管理机制，更好地为居民开展服务是摆在XX街道这几年来迫切需要解决的问题。早在2007年，街道城管条线按照市、区“数字化城管”的要求，率先实施了城管“网格化”管理新模式，将全街道划分为XX个网格，每个网格为一单元，明确任务，落实责任，有效提升了城管队员的整体意识和责任意识，推动城市市容管理工作取得了创新和突破。自实施网格化管理以来，街道市容面貌有了很大的改观，居民群众对城管队伍的满意度显著提高。为此，街道参照城管“网格化”管理模式，将城管管理机制全面升格，本着“自治、互助、宜居、共建、分享”的社区建设理念，按照区委、区政府建设和谐示范社区的工作要求，认真借鉴杭州、南京等兄弟城市先进经验，积极探索社区管理机制新路径，形成了符合形势需要，适应街道实际的社会管理新模式——社区“网格化”管理服务新机制。
一、把社会转型作为推进“网格化”管理的基本考量 XX街道作为XX市中心城区街道，下辖XX个社区，共计XX户、XX人。近年来，随着城市化进程的不断深入，新建 小区不断增加，外来人口不断增多，同一社区新小区与老小区混居情况越发明显，社区承担的事务性工作越来越繁重，传统的社区一门式服务模式已无法满足居民群众日益增长的各类生活需求，创新社会管理服务机制已经迫在眉睫。
1.推行“网格化”就是联系群众责任化。街道按照“区域相邻、规模相当、资源相通”的原则，依据地域面积、楼栋、片组及人口数量，结合社区专职工作者配置情况，科学合理地将社区划分为若干个片区，每个专职社工联系一个责任片区，对网格片区内的居民提供多元化、精细化、个性化的服务，对所负责片区内的党群工作、社会事务、综治工作和物业管理等相关工作负总责。每一位社工均深入走访群众，随时掌握片区内的弱势群体、老年人群、育龄妇女、暂住人口、社区工作重点依靠对象以及综治统战对象等基本情况，了解群众的需求和困难，收集群众的意见和建议，及时为群众排忧解难，真正实现了管理服务横向到边、纵向到底。
2.推行“网格化”就是信息传导垂直化。每一位社工不仅仅是自己片区的“片长”，同时也根据自身职务岗位负责街道相关条线上工作。这样一来，条线上各类政策能及时向居民群众宣传，居民群众所反映的情况，属于自己条线分管的能快速及时解决，即使反映的情况跟自己负责的条线工作不符，也可以迅速反馈给社区相关条线社工，自己配合解决，确保“上情下达，下情上传”。
3.推行“网格化”就是服务主体具体化。传统的社区一 门式服务模式由于每个社工只负责自己条线的工作，对于居民反映不属于自己分管的工作，往往会出现推诿。“网格化”的推行彻底改变了这一切，街道对社工施行首问负责制，即使不是自己片区或条线的事情，只有居民问到，负责接待的社工就有义务把反映的问题受理下来，不增加居民群众多次跑社区的负担。与此同时，街道还在社区推行“网格化”管理服务考核，极大增强了社工的责任意识。“以前都是我们去居委会找干部办事，现在是他们经常跑到我们家来了解情况，解决问题。”随着走访的深入，居民也逐渐感受到了社区“网格化”管理服务带来的新变化。社工服务主体意识和责任意识的增强使全社区“一家人”的氛围空前浓厚。
4.推行“网格化”考核标准群众化。今年街道给每位片区责任社工下达了硬性指标：上门入户率要达100%，居民知晓率要达100%，群众满意率要力争达100%。常进群众的门坎，群众的心坎才会敞开；社工只有沉下去，才能了解到真实的社情民意。“网格化”的推行，使得社工走访居民、了解居民需求成为日常主要工作。同时，区、街道成立的督查小组每月对各社区进行暗访，及时掌握每个片区居民对责任社工的满意率，并将督查结果计入考核。一系列行之有效的举措让社区为民办事效率大大提高，通过走访使一批时间跨度长、处理难度大的信访事项得到了解决，工作中存在的一些隐性矛盾也及时发现并得到处理，群众满意率逐月提升。
二、把创优服务作为推进“网格化”管理的主要内涵 今年1月份，街道本着：以人为本，强化服务（即以民本、民主、民心为抓手，着力提升服务水平）；创新机制，提高效率（即社区党总支、居委会、工作站整体联动）；因地制宜，注重实效（即联系街道实际，创出天宁特色）三原则，开始正式推行社区“网格化”管理服务体制。我们主要从四个方面入手：
1.让责任在网格中明确。街道根据实际情况按照每250户至500户的标准将XX个社区划分为XX个责任片区，每个社区专职工作者联系一个责任片区，为该分片包干区的第一责任人，负责落实包干片区内居民的政务办理及服务需求的受理。同时，街道相应规范了片区责任社工的职责，即：一是定期深入片区了解社情民意，熟悉掌握并反映本片区居民的基本信息和利益诉求，重点关注本片区内的老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外教人员等特殊群体，努力帮助居民解决热点、难点问题。二是实行首问负责制和限时办结制，对居民反映的情况能办的当即办理，不能办理的向各条线社工反馈或向上级反映，并挖掘、整合、利用社区内资源，做到急事急办，特事特办。三是对移交社区各条线办理或处理的事情进行跟踪，协同办理，并及时将反馈意见告知当事人。四是经常入户宣传党的路线方针政策，宣传政策法规和先进文化，做到文明宣传100%进楼道，责任社工入户率达100%，居民知晓率达100%，参与率达90%。五是建立与片区 内居民小组长、党小组长和楼道小组长定期联系制度，记载《民情日志》，掌握动态信息，做到上情下达、下情上传，使服务更加精细化，信息更加有效化。
2.让机制在网格中创新。街道主要抓好“八个一”。“ 八个一”指的是建立一支民情信息员队伍，责任社工要充分发挥片区内居民小组长、党小组长和楼道小组长熟悉片区情况的特点，通过他们传达各项政策和收集社情民意；构画一张民情联系网络图，通过片区民情信息员队伍这张网络，及时准确地掌握民情民意；设立一批楼道宣传栏，在每个楼道设置宣传栏，上面记录片区社工的姓名和联系方式，同时进行相关政策、法规的宣传；发放一张民情联系（服务）卡，片区社工将自己的姓名、联系方式以及社区的一些便民服务项目打印在卡上，要求每户必须发放一张；建立一本《民情日志》，片区社工要将片区内居民所反映的问题以及自己处理问题的过程记录在案，作为今后社工考核的重要依据；推行一项民情约谈制，责任社工必须定期上门拜访居民，倾听民声，了解民意；出台一系列便民服务措施，每个社区根据实际情况，制定相应的便民服务措施，创出社区自己的特色；制定一套责任社工考核办法，街道通过相关走访和调研，近期将出台责任社工考核办法，通过细化考核细则，量化考核内容，奖优罚劣。
3.让服务在网格中提升。利用网格资源，推进“三个结合”服务模式。一是注重社区服务前台一口受理与后台协同 办理的结合。主要要求社工根据自身的职责，遵循首问负责制原则，接待人员对于居民提出的需求必须无条件受理下来，然后按照片区分工和条线分工协同办理。二是注重社区网格化管理服务条与块的结合。也就是责任社工要与条线社工相互配合，同策同力，共同办理居民反映的问题。例如责任社工原来负责的是劳动保障工作，但片区内居民反映的是计生方面的问题，责任社工在自己无法处理的情况下，要积极将情况反映给社区内负责计生工作的社工，两个共同办理。三是注重社区网格化管理服务与居民自治相结合。即对网格内存在的一些难点、盲点问题，如城市管理和文明创建等，充分尊重社区居民的意愿和习惯，通过召开片区内民情信息员会议等形式，让居民提意见，定规矩，调动居民群众关心市容环境，参与城市管理、支持创建活动、维护创建成果的积极性，做到在参与中提升，在提升中共享，达到群众自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的目的，实现“自己的事情自己管”氛围的常态化。
4．让制度在网格中落实。街道在推行社区“网格化”管理服务机制的过程中，为充分调动社工工作积极性，发挥社工为民办事的主动意识和责任意识，相继出台了八项制度，为社区“网格化”管理服务“保驾护航”。一是错时工作制。社区工作人员在周一至周五8小时工作时间外，将每天的上班时间提前60分钟，下班时间延长60分钟，充分利用“你下班我上班”的错时工作时间，为社区的居民群众特 别是上班族搞好服务。二是节假日值班制。社区双休日安排人员进行值班，确保社区大门全面敞开面对居民，与错时制相辅相成，形成“全天候、全方位、全覆盖”的社区服务新格局。三是居民事务代理制。社区为方便居民办事，提高办事效率，在居民提出申请的情况下主动为居民代办事务，尽量避免居民因不了解政策法规而多跑“冤枉路”。四是工作例会与反馈制。社区定期召开社工工作例会，对于居民提出的一些难点问题，协商解决，并将问题解决进度和结果及时反馈给居民。五是首问负责制和责任追究制。即谁接待，谁受理，如果接待后不予办理或不移交办理，造成居民群众利益受损害的，按受损害程度追究相应社工责任。六是服务承诺和限时办结制。社工对居民提出的需求，能当场办理的事情当场办理，不能当场办理的约定办结时间，由接待人员负责移交转办或代办事项。七是社工制度考评和奖惩制。街道将强化社工考核力度，在提高社工待遇的基础上，将加大奖惩幅度，从而提升社工工作积极性。八是社工末位淘汰制。今年街道按照社工总人数的2%这个比例进行末位淘汰，考核最后两名社工将被劝“退”，对劝而不“退”的，是社区党组织专职工作者的，由街道党工委免去其职务；是社区居民委员会专职工作者的，依照有关程序撤销其相应的社区职务。
三、把群众满意作为推进“网格化”管理的价值取向 推行社区“网格化”管理服务体制，提升社区工作效率，关键在于提高居民群众对社区的满意度。为此街道着力从社区七个方面进行改革，实现重大转变。
1.工作岗位转变。从各自为政、自行其是的“单打一”，转变为一岗多责、协调合作的“紧密型”。
2.岗位职责转变。从人员职责交叉、问责难究，转变为责任到人、绩效考核、按绩行赏。
3.角度定位转变。从一人一线、一人单双职，转变为一专多能、“全科医生”的全方位服务。
4.服务方式转变。从办事大厅被动式等待服务，转变为主动上门、快捷高效服务。
5.服务空间转变。从办事大厅、办公室单一空间，转变为与居民区、片区包干相结合的立体型。
6.信息处理转变。从条线“封闭性”服务信息，转变为社区信息互通、互传、互联、共享。
7.考评机制转变。从单一条线工作考核，转变为建立“四位一体”社区综合考核评估体系，落实社区群众的知情权、参与权、监督权和考评权。
社区“网格化”管理服务机制的施行标志着社会管理机制的创新，虽然天宁街道施行时间并不算太长，但是新的管理机制为我们带来的成效已经显现。为此，XX街道将不遗余力地继续深化社区“网格化”管理服务机制，继续探索社区“网格化”管理服务机制中新的服务领域，化被动为主动，集小成汇大成，为创建和谐示范社区贡献自己的力量。
第四篇：山东泰安创新社会管理服务民生
山东泰安创新社会管理服务民生
2011年10月16日来源：
山东省泰安市，在社会管理创新中先行一步，探索实施平安协会建设、重点人员服务管理、民生实事、社会矛盾化解等六大工程，亮点频现，效果突出。
按照党委、政府领导、民政部门审批、群众自愿参加的原则，泰安市整合资源成立了各级平安协会，同时建立了卫生、教育等行业协会、村居分会，走出了一条依靠人民群众参与社会管理的新路子。仅２０１０年以来，各级平安协会就化解矛盾７６００多起，有效预防群体性事件苗头３２起，成为维护基层社会稳定的重要力量。
泰安市科学划分管理单元网格，以网格为基础单位，将社区全部纳入网格管理，网格化管理队伍的绝大多数成员来自社区，实现了“单位人”变“社区人”，社区人管理社区事。与此同时，各社区配套建立起了服务中心。
泰安创造性地提出重点青少年群体教育帮助和预防犯罪“青春护航”——“１２３５５”工作模式。一个工作目标：创新社会管理，引领健康成长；依托两个工作平台：青少年事务办，青少年服务站；打造三支队伍：专职维权、社会志愿者、指导专家队伍；创新五大机制：部门联动、舆情监测、分类管理、跟踪帮教、动态管理机制；实施五类工作项目：关爱类、救助类、司法类、帮教类、服务类项目。
第五篇：分宜县工商局创新社会管理,服务经济发展
分宜县工商局创新社会管理，服务经济发展
今年以来，分宜县工商局积极适应新形势、研究新情况、解决新问题，砥砺奋进，努力在加强和创新社会管理中更加积极有为。
真抓实干，服务经济发展扎实开展。对政府招商引资重点项目实行预约登记，并定期进行跟踪走访，及时了解企业的经营状态和需求，提供政策、法律咨询和服务。把实施商标战略作为服务地方经济的重大举措。针对当前个私企业融资难的问题，积极开展银企对接活动，办理股权出质登记5户，帮助企业融资3.89亿元，办理动产抵押登记12户，帮助企业融资4.6亿，受到广大个私会员的广泛欢迎。
务求实效，主动维权成效显著。分宜县消协推动维权关口前移，借助遍布全县的基层消费维权网络体系，充分推动消费维权关口前移，深入进行消费教育引导和消费知识的普及工作，加大消费教育载体以及消费教育内容创新的力度，建立了多种形式的消费教育课堂，实现了“消费热点在哪里，消费教育就覆盖到哪里”的消费教育工作目标。今年来，分宜12315接受群众咨询1238件，受理消费者申投诉126件，处理举报99件，为消费者挽回经济损失35.1万元。
注重长效，市场监管不断完善。充分发挥牵头部门的能动作用，积极协调质监、卫生、环保等部门，与各相关部门密切配合，联合执法，建立联动工作机制，在全县形成了政府统一领导、相关部门各司其职、齐抓共管查处取缔无证无照经营的良好氛围。切实加强对危险化学品销售、歌舞厅、网吧、超市、等重点行业和领域的监管，全面排查安全隐患，防止重大安全事故发生，努力维护社会稳定局面。今年来，共动员引导办理营业执照1029户，取缔无照经营20家，查办无照经营案件48起，查处取缔无照经营行为取得明显成效。
开拓创新，综合治理稳步推进。通过持续深度有效开展专项整治，维护各方合法权益，促进社会稳定。始终保持高
压态势，遏制传销滋生蔓延。通过加强宣传，反复排查，联防联控，提高了打击效果。积极参与并较好地完成所在地社会治安综合治理工作，认真抓好流动人口的服务和管理工作，充分发挥工商职能作用，做好学校及周边治安综合治理、预防青少年违法犯罪等工作。大力开展矛盾纠纷排查调处工作，及时化解矛盾纠纷；扎实做好维护社会稳定工作和信访工作。(谢贵华)
点击咨询 