2009年秘书资格考试(五级)试题精选

第一篇：2009年秘书资格考试(五级)试题精选

2009年秘书资格考试（五级）试题精选

秘书资格考试（五级）商务沟通习题

1．礼貌、礼节是一个人内在（）的外观。

A．素质

B．思想

C．情感

D．道德

【答案】A

【解析】礼貌、礼节是一个人内在素质的外现，礼貌、礼节必须是发自内心的，是内在素质与外在表现的协调统一。

2．随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（）语。

A．慰问

B．道歉

C．感谢

D．问候

【答案】D

3．接待环境中的自然环境是（）。

A．室内、外的绿化环境

B．室内、外的空气环境

C．光线环境

D．声音环境

【答案】ABCD

【解析】ABCD都属于接待环境中的自然环境。

4．仪态包括接待人员的（）。

A．站姿和坐姿

B．走姿和修养

C．走姿和气质

D．风度

【答案】ACD

【解析】仪态是人的举止行为的统称，是现代人职业文明的标志。包括：站姿、走姿、坐姿、气质、风度。

秘书资格考试（五级）办公事务与管理习题

1．办公物品中申请表需要有（）签字才有效。

A．使用人、领取人、发放人

B．使用人、批准人、发放人

C．使用人、领取人、批准人

D．领取人、批准人、发放人 【答案】D

【解析】办公物品中申请表需要有领取人、批准人、发放人签字才有效。使用人签字是无效的。

2．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。

A．装订用品

B．归档用品

C．专用易耗品

D．笔尺类用品

【答案】B

【解析】办公用品范围包括5类：①纸簿类——复印纸、带单位抬头纸、便条纸、标签纸、复写纸、信封、笔记本、收据本；②笔尺类——各类笔、橡皮、尺子、修正液；③装订类——打孔机、订书机、剪刀、纸刀、起钉机、胶带、书钉、大头针、曲别针；④设备易耗品——打字色带、复印碳粉墨盒、计算机磁盘；⑤归档用品——文件夹、档案袋、收件日期戳等。

秘书（五级）常用事务文书的拟写习题一

（一）选择题（每题有一个或多个答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

1．事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的（）的文件。

A．重要事项

B．工作原则

C．决定和指示

D．一般事情

【答案】D

【解析】事务性通知主要目的是为了让对方了解某件事情或某些情况，所以只能选择后一项。

2．请柬的发送要掌握好（）。

A．广泛性

B．快捷性

C．时间性

D．准确性

【答案】C

【解析】请柬的发送，太早不好，太晚也不好，所以要选择第三项。

3．请柬的正文，应交代()。A．邀请参加的活动内容 B．举行活动的时间 C．活动的地点 D．活动的意义 【答案】ABC

【解析】请柬是邀请别人来参加活动的，应写得简洁明了，不必论述活动意义，所以选择前三项即可。

4．感谢信标题的写法有()。A．用文种名称

B．受文对象和文种名称结合而成 C．公文式标题

D．发文者和文种名称结合而成

【答案】ABC 【解析】感谢信标题的写法比较灵活，前面三种写法都可以自由选择，但第四种写法却没有可能。

(二)拟写题

1．背景说明:你是宏远公司行政秘书初萌，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

公司将于两周后在西城大厦召开新产品展销会，客户中有北京、广州、上海、海南、黑龙江等地的企业，其中有几家企业正在由深圳、温州等地迁到北京、上海等地。此次会议通知由你负责发送。为了确保应到的客户都能按时接到通知，请用备忘录的形式向我说明你准备采用哪些措施来做好这些工作，特别是怎样发送到正在迁移公司的会议通知。

【答案】

备忘录

发给:行政经理苏明

发自:秘书初萌

日期:2004年3月26日

内容:发送新产品展销会通知的措施

(1)会议通知发送的对象，对照发送名单认真抄录地址、邮编、单位名称，不错发。

(2)装信封和邮寄时，做到不错装、漏装、漏寄。封袋前认真核对信封上的地址和邮编，避免因填写错误造成通知不能准时送达。在信封上醒目标出“会议通知”字样，以提醒客户及时拆阅。

(3)认真落实会议通知发送的回复确认环节。在发出通知两三天后，即可通过电话、传真和电子邮件等方式及时检查通知发送是否已落实，抓紧确认。(4)对正处于迁址过程中的发送对象，可先通过电话、传真和电子邮件等方式与对方核实地址和邮编(如无法确定，可同时向该客户的新、旧地址发出会议通知)。

(5)对正在迁址的公司要重点确认是否到会。

2． X X房地产开发公司要在市郊某地开发建设一片规模为50万平方米的经济适用房，定于10月10日动工，并准备邀请市有关领导参加开工典礼。请你代该房地产开发公司拟写一封邀请信。要求格式完整、内容明确、文字标点规范。

【答案】

邀请信

Xx市长(或局长):

您好!我公司在市郊XX村XX地开发建设一片规模为50万平方米的经济适用房，定于10月10日上午9时举行开工典礼，敬请光临指导。

即颂秋棋

Xx市房地产开发公司

二00四年十月二日

【解析】本邀请信分标题、称谓、正文、落款、成文日期五个部分，结构完整，文字简洁明了，时间、地点、内容均交代明确，而且注意了语气的诚恳热情。

秘书（五级）会议与商务活动习题一

背景说明：你是宏远公司行政秘书初萌，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（20分）

便 条

近期，我公司将派一批人员去外地开会，由新来的秘书刘蓓负责订购机票事宜，请你从下面3个方面对她进行指导，并形成书面文字交给我。

1．在清楚为某人订机票后，还应有哪些订票的注意事项。

2．如何完成电话订机票的全过程。

3．怎样通过旅行社为上司订机票。

谢谢

行政经理苏明

2003年8月21日

【答案】

1．订票注意事项

确认所订机票的起飞时间和到达时间，确认机票的座次、确认飞机的起飞机场。确认已成功订票并领取机票。

2．电话订票过程

（1）查阅最新的时刻表，在时间允许的基础上，选择几个不同时刻的航班。

（2）拨打订票电话。

（3）说明目的，并把起飞地、目的地、航班时间或航班号及其他要求告知接线员。

（4）如有问题双方商定，最后决定航班。

（5）把乘机者的姓名告知接线员。

（6）再次确认航班，并确认订票成功。

3．通过旅行社订票

（1）收集不同旅行社的资料。

（2）选择几家旅行社做比较。

（3）拨打旅行社电话，选择价位比较低的旅行社订票。

（4）确定预订的航班及其他附加服务项目。

（5）提供乘机者的相关资料，如姓名、性别、相关证件的复印件。

（6）再次确认已成功订票。

秘书资格考试（五级）信息与档案习题一 选择题（每一题有一个或多个答案正确）

1．信息要认真进行（）才能适用。

A．混合 B．筛选

C．搅拌

D．组合

【答案】B 【解析】秘书每天的工作都要跟信息打交道，信息很多，有的资料篇幅很多，为了节省时间，先要浏览标题，确定所需要的信息，对有价值的信息剪裁下来，放入文件夹，有的摘录到手册或卡片上；对重要的标注出来，引起注意，有的要注明日期、出处，以便备查，所以要进行筛选。

2．办公室常备的信息资料有（）。

A．参考书

B．报纸、期刊

C．统计资料

D．档案

【答案】ABCD

【解析】秘书为了更好地工作，办公室要准备好常用的信息资料，以便随时查阅，凡是文字形成的材料，只要有参考价值的，都可以作为信息资料备查。

秘书资格考试（五级）信息与档案习题二 选择题（有一个或多个答案）

1．单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是（）。

A．档案开发

B．档案整理

C．档案收集

D．档案鉴定

【答案】C

2．信息要进行（）才能适用。

A．混合 B．筛选

C．搅拌

D．组合

【答案】B

3．专门档案是指（）。

A．会计档案

B．人事档案

C．婚姻登记

D．医院病历档案 【答案】ABCD

第二篇：2009年秘书资格考试(五级)不定项训练试题

中学教育教学视导检查工作汇报材料

根据县局初级中学教育教学工作视导的精神和要求，我校认真贯彻落实市、县教育局有关开展“课程实施发展年”活动的要求，从开学以来，我们加强 领导，制定 计划，全面开展视导自检自查工作，现将我校关于“课程实施发展年”贯彻落实情况以及构建“三案六环节”教学模式推进情况作以简要的汇报：

一、基本情况

**中学目前现有28个教学班，在校学生1566人；教职工136人，其中专任教师128人，本科以上学历65人，占48.5%，具有高级教师资格14人，占10.4%一级教师资格59人，占44%。

多年来，我校一起重视校风、教风、学风建设，有着良好的办学传统，始终保持较高的教育教学质量，办学效益一直处于全县农村初中上游。几年来，经过全体师生的共同努力，已形成了“文明、求实、勤奋、进取”的优良校风，“爱生、善教、求实、创新”的优秀教风，“勤奋、善思、活学、好问”的良好学风。

二、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓进取，树立学校的发展意识、质量意识、创新意识。以全市开展的“课程实施发展年”为活动背景，以“办人民满意的教育，为学生的终身发展奠基”为办学理念，以“创新活校、教研兴校质量强校”为办学思路，从我校教学的实际出发，进一步在教学教研的科学管理、教育质量的监控、教学资源的整合、教师队伍的建设等几方面加大力度，做到师生和谐，共同发展，营造教研兴校，科研强校氛围，加强校本教研，努力促进我校教育教学的内涵发展、均衡发展和可持续发展，全面提高育人质量和办学效益，努力创办出农村一流的学校。

三、教学工作思路

以贯彻落实“课程实施发展年”为工作目标，以“规范教育教学行为、构建和谐校园；优化教师的教学行为和学生的学习方式”为工作主线；以改革教学方式、教学评价、创和谐师生关系为重点。大力推行“三案六环节”的教学模式，继续学习杜廊口中学和灌南新知学校的课堂教学改革经验，不断探索提高课堂教学效益的教学模式、手段和方法，以规范教师的教学行为为切入点，加强校本教研和备课组的集体备课，集思广益，整合资源，提高课堂教学的效益，努力完成各项教学目标。

四、教学工作重点

1、建立健全各项管理制度，加强教学的常规管理，建立对教师的科学评价机制，规范教师的教学行为，为提高教学质量提供保证。将学生成长记录袋进入学生档案，以便对学生综合素质评价。

2、以教学基本理念为指导，深化课堂教学改革，加速建构“三案六环节”课堂教学模式，为提高课堂教学效益提供动力，提高课堂教学质量。

3、加强校本教研工作，充分发挥教研组长、备课组长主动性和职能作用，将集体备课、说课落到实处。

4、规范教学的管理，做好教务工作，为教师和学生服务，促进师生共同发展。

五、具体落实推进情况

（一）、关于教师行为规范

科学规范的管理是保障良好教学秩序的关键，良好的组织纪律性是有效教学的重要保证。因此，在继续完善《金山中学教职工常规管理暂行条例》的前提下，进一步规范教师的行为。每位教师的大局意识、主人翁意识有了很大提高，主动为学校的发展献计献策，对学校工作进行民主监督，坚决执行学校已经形成的各项决议。

（二）、关于集体备课

1、以备课组长为核心组织集体备课，组员积极配合组长的工作，认真完成组长布置的任务。

2、集体备课是提高整体教学质量的重要保证，组长认真组织协调和提出总体规划，每个组员都认真搞好备课组的集体备课活动。

3、备课组认真落实县局关于集体备课的要求，并形成书面 材料。有的备课组创造性地开展教学研究，并取得了一定的成绩。

4、各备课组充分发挥组内每一名教师的智慧，特别是那些有一定经验和教学建树教师的作用，在组内营造积极上进、团结协作、认真研究的良好风气，促进了整个备课组水平的提高，为教师的工作和成长创造良好环境。

5、为加强对备课组集体备课的管理和监控，教务处每次活动都对各备课组得活动现场进行检查，对集体备课的教案质量进行审核、不合乎要求、质量不过关要求重备。

（三）关于课堂教学

树立课堂教学是提高教育教学水平的主渠道的意识。提高课堂教学质量是我们当前的首要任务，完成这一任务的途径是加强课堂规范化管理，明确和落实课堂教学要求，以提高学生的学习积极性和学习能力为目标积极进行课堂教学模式、方式、手段等方面的探索、研究和改革。

在大力推行“三案六环节”的教学模式的浪潮中，我们继续学习杜廊口中学和灌南新知学校的课堂教学改革经验，不断探索提高课堂教学效益的教学模式、手段和方法，以规范教师的教学行为为切入点。教师根据集体备课的精神和自己对教学的处理，提前写出教案、导学案、巩固案。课堂教学遵循“三案六环节”的教学模式，实行“低起点”、“小步子”、“多活动”、“快反馈”。

“低起点”。教师在每节课都摸清学生相关准备知识、基本能力和心理准备的实际，把起点放在学生努力一下就可以达到的水平上，使新旧知识产生联结，形成网络。通过问卷、谈话、诊断性测试、预习检查、口头或书面提问等方式了解学生的水平，确定适当的教学起点。“小步子”。根据学生实际，确定能达到的实际进度。教学的步子小，分层渐进，把产生挫折事件的频率整理至最低程度，使学生层层有进展，处处有成功，处于积极学习的状态，不断增强学生学习的自信心和动机。

“多活动”。针对学习困难学生的注意力时间短，记忆容量小，概括能力差的特点，改变教师大量讲解的倾向，使师生活动交替进行。调节学生的注意力，更重要的是让学生大量参与教学活动，给学生更多表现的机会。

“快反馈”。在每一层次的教学过程中，既有教师的“讲”，也有学生的“练”，还有教师的“查”。及时发现学生存在的问题，及时矫正乃至调节教学的进度，从而有效地提高课堂教学的效益。

经过了一个月多月的研究探索，初步建立了“三案六环节”教学模式的轮廓，课堂上老师的声音少了，学生的声音多了；老师写的少了，学生练的多了；学生睡觉的少了，学习的多了。这说明了“三案六环节”教学模式的落实推进有了初步的成效。

（四）关于课外兴趣活动

1、教研组和教师根据学科特点，建立丰富多彩的课外兴趣活动小组，促进不同层次学生的发展，提高我校的学科竞赛水平。

2、课外兴趣活动小组有活动 计划，有活动内容，有固定时间，有活动地点，有活动记录，有活动 总结 和活动效果。

3、课外兴趣活动小组计划在教务处备案，教务处定时对课外兴趣小组活动进行检查和指导。

（五）关于听课评课

1、教师之间互相听课，写评语，每位教师每周听课1节以上，教研组长、备课组长听组内教师的课，师父听徒弟的课。

2、领导 干部做到“到教师中去、到学生中去、到课堂中去”。校长、教导主任听课每周都在3节以上。

3、听课后的评课活动得到了重视，严格按照新的评课标准进行评课，真正将评课落到实处，不断改进课堂教学，提高课堂教学效率。

（六）关于教师业务档案管理

1、教务处进一步建立健全教师教学业务档案，根据档案管理的有关规定和要求，使档案管理逐步规范化、制度化、科学化。

2、教研组长认真填写集体备课活动记录、教师公开课评议记录、说—授—评活动记录，教师认真填写教师教学评价表。

3、教务处收集的教学档案资料有：教学计划、培优补差计划、自身专业素质提高的学习计划及校本培训计划，教学 总结、教师公开课教案、说课材料、评课记录、教学反思、期中期末质量分析、教师的获奖情况、学生竞赛获奖情况等。

（七）关于教学管理

教学管理人员树立责任意识、服务意识、示范意识和效率意识。认真遵守学校的各项规章制度，做好自己的本职工作，做到分工合作、相互配合、厉行节约，为教育教学提供高效、优质的服务。

继续实行分级负责制，加强教育教学的过程 管理。一是行政领导经常深入第一线，结合班级 管理、进 课堂 听课，加强对教育教学全过程的检查、监控。重点放在 认真 备课、认真 上课、认真 辅优转差，努力提高 课堂 教学质量。二是规范 教师 业务 学习、集体备课、交流 研讨，实现“六化”目标，即：“集体备课经常化、个人备课具体化、课堂 教学艺术化、课外作业多元化、单元测试规范化、质量分析 制度 化”。

（八）关于校本教研

1、本学年校本教研的主题是：开展“课程实施发展年”活动，加速建构“三案六环节”课堂模式，落实教学常规，提高课堂教学效率。教研组围绕校本教研主题开展教学研究活动，继续推行“三案六环节”教学模式，学科备课组以集体备课为重点，以组内做课为主要形式，以落实教学常规为主要内容，通过落实教学常规，提高课堂教学效益。

2、坚持每周一次教研组说—授—评活动。学科教研活动定时间、定地点、定内容、定人员，有计划、有专题、有要求、有效果、有总结，教研组活动每周开展了2次，备课组长抓好集体备课，集体备课每周至少1次。

3、强化学校教研组、备课组的研究意识，以规范教学常规为研究重点，以课堂教学案例分析为主要形式，从教学中发现问题、研究问题、解决问题，不断规范教学行为，提高课堂教学效率。

4、重视青年教师的培养和提高，促进青年教师的尽快成长，9月份认真指导新教师的课堂教学，计划在10月份开展青年教师教学基本功达标活动，使青年教师在教材分析、编写教案、板书设计、教学语言、教学手段的使用和学科专项基本功六个方面考核达标。

5、发挥市、县、校学科教学带头人和骨干教师的作用，继续做好骨干教师的展示课活动，做好校级学科教学带头人和骨干教师的评选工作。

六、取得的成绩

近几年来，我校有15人获市、县教学基本功大赛奖项或备课能手等称号，有8人被评为市、县学科带头人或骨干教师，今年在教师节我校谢修江同志被评为 “市优秀教育园丁”。近几年来，我校教师在国家、省、市等刊物上发表和获奖教育教学 论文 达300余篇。学生在国家、省、市、县组织的各类学科竞赛、知识竞赛、实验操作比赛中拿到国家奖项的学生在25人次，省级奖项的48人次，市级奖项的45人次，县级奖项的100多人次。

七、存在的不足

1、“三案六环节”教学模式的落实推进过程中存在个人主观意识上的障碍和客观条件上的缺漏，需要全面、深入，加大推进力度。

2、教学管理有待进一步精细化、层次化，规范化。

成绩属于过去，未来还需要努力。以人为本，与时俱进，这是我们金山中学全体教职员工的共识。我们决心在今后的工作中，继续发扬团结协作、整体作战、艰苦奋斗、开拓创新的精神，全校上下群策群力，奋力拼搏，以一流的教学设施，一流的师资队伍，一流的学校管理，一流的教学质量，向省示范初中迈进。

第三篇：秘书资格考试试题练习

1、会场的大小要根据会议的规模而定。

2、会议签到工作是准确统计到会人数的重要手段。

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是兢兢业业，甘当无名英雄。

4、大中型会议收集文件的方法是提前发文件清退目录

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用摘要记录法。

6、了解来宾基本情况，包括所在单位、姓名、职务、级别、一行人数，以及到达的日期和地点。

7、会议文件的分发需要注意要适时适量分发。

8、大会发言是属于主题类文书。

9、会场内的设备，秘书人员应当会使用

10、拟写会议议程应当简明概略

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要科学编码

13、制约会客室环境的因素中最主要的是人的素质修养因素。

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和话题的选择。

15、信息分类原则中不包括排他性

16、认真聆听是要求听者适时做出积极反应

17、保密是秘书必须遵循的一项要求

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排第一线领导

19、办公室工作的重要地位取决于它的职能

20、在上级身边工作，为上级出谋献策是职业道德对秘书的一项基本要求。

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。

1、试述秘书学的学科特征?(⑴实践的应用性;⑵理论上的兼容性;⑶时代的发展性。)

2、秘书工作有那些特性?(⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性;)

3、试述秘书调研工作的基本过程。(⑴准备工作阶级及具体工作要点;⑵调查研究阶段及具体工作要点;⑶成果反映阶段及具体作法。)

4、试述秘书信息工作的重要性。（1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。)

第四篇：秘书资格考试模拟试题(七)

秘书资格考试模拟试题七

一、选择题（30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分）

1、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（）。

（A）形式（B）时间（C）地点（D）规格

2、公司一般不选择在（）安排宴请活动

（A）酷署或寒冬季节（B）重大节日（C）假日（D）对方的禁忌日

3、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是（）。（A）席位的安排能体现出对客人的尊重（B）以主人的座位为中心，近高远低

（C）以主宾的座位为中心，近高远低。（D）译员坐在主宾的左侧

4、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司（）的有关规定。

（A）差旅费用（B）交通等级标准（C）食宿等级标准（D）申请经费的程序

5、接待准备有环境准备、物质准备、（）

A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备

6、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈

7、将反映同一问题文件组成一个案卷的立案方法是（）立卷。

A、按文件 B、按作者 C、按问题 D、按时间

8、维护档案的完整与安全是档案管理的（）

A、基本要求 B、基本任务 C、主要工作 D、一般要求

9、会议通知按作用分，有正式通知和（）

A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知

10、会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

11、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态

12、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装 B、使用 C、检修 D、更换

13、大中型会议收集文件的方法是（）

A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

14、会议用品包括会议的特殊用品和（）

A、一般用品 B、生活用品 C、必备用品 D、文具用品

15、办公室事务管理的本质特征是（）A、服务性 B、安全性 C、创造性 D、集中性

16、办公室工作的重要地位是由它的（）决定的A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点 C、作用、职能、特点 D、地位、职能、特点

17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

18、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考

19、值班室管理工作之一是负责（）。

A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理20、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）

A、联系 B、落实 C、检查 D、协调

21、值班室工作主要是承办（）的事项

A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作

22、回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（）A、秘书的工作方针 B、秘书的主要任务 C、信访工作的最终目的 D、信访工作的职业道德

23、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者

24、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。

A、大方庄重 B、平等相处 C、热情回报 D、送礼贵在适宜

25、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别

C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

26、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量

27、大会发言是属于（）类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

28、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

29、拟写会议议程应当（）

A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体30、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（）工作。

A、结算 B、反馈 C、执行 D、处理

二、简答题

1、我国当代秘书学的学科特征是什么？

2、秘书随机协调的要领。

3、简述秘书机构内环境的构成要素

4、秘书如何在被动地位发挥主观能动性？

5、如何理解秘书要甘当“无名英雄”

三、情景题

1、、电力公司修建的一座大型发电站如期竣工，公司经理要求秘书小李草拟一份工程竣工仪式的活动方案。请问小李应如何做这个方案？

2、×公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理，这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等，小张进行分类时，分成以主题不同而区分的两大类。小张的做法有什么问题？

四、判断题

1、会议议程应包括会议发言、讨论、讲话的安排，但不包括会议的总结。（）

2、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。

3、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

4、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

5、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

五、案例分析1、1993年3月，某省人大常委会举行第十二次会议作出决议，决定撤销该省某市人民政府的108号文件。决议一公布，立即在省直和各地、市机关引起一阵不小的震动。原因主要是某市政府的108号文件不符合国家《土地法》。108号文的主要内容如下：

关于金滩外商投资开发区征用土地的批复 市外经贸委：

报来《关于要求批准征用金滩外商投资开发区1500亩土地的请求》收悉。

建立金滩外商投资开发区是市四家班子集体研究决定的。这是市委、市政府贯彻省委、省政府“筑巢引凤”战略决策的重大举措，标志着我市对外开放进入了一个新时期。尽快把握、金滩外商投资开发区搞起来，对我市乃至全省经济实现跨跃式发展将起重要作用。为此，特批复如下：①同意你委征用金滩区域土地1500亩，其中水田1050亩；②根据市委、市政府的“低门坎”政策，可根据水田、旱地不同，地块区别，给予适应优惠地价；③请市土地、规划，城建等部门积极配合，大力协助外经贸委做好征地等项前期工作，此复

XX市人民政府 1992年8月18日

XX市政府的108号文下达到市直各部门后，不到两个月，金滩外商投资开发区的蓝线图已绘制出来。紧接着是100多家房地产公司一股炒卖蓝线图的热潮，地价由每亩5万元炒到每亩50万元，引起了金滩区农民群众的强烈不满，集体上访和越级上访不断。

2、天地实业公司生产部经理，经常通过召待会议来解决问题和处理工作，同时他自已又必须参加很多上司主持召开的会议。他感觉整天忙于各种会议，无暇处理，还造成了工作上的被动，为此下决心改进会议。

进去，他每召集一次会议，不管会议内容是什么，总是要求下属所有的负责人来开会。结果，会议规模很大。每位

参加者为了表示对会议重视，大都至少提出一个问题，而多数问题，都与会议议题无关，这就难免使会议时间拖得很长。究竟怎样确定与会人员的范围才合理呢？经过认真分析研究，他找到了一个两全其美的办法。这就是：会前，先分发一份会议须知单，内容大都为：某月某日某点，在某会议室，讨论某问题，已邀请有关领导同志参加讨论，如你认为需要了解有关情况或愿参加讨论，届时出席。未到会者，我们将于会后立即送上会议讨论纪要，供你参考并提出意见。

进去每次会议都要十多人参加，并且时间很长。而现在只有少数几个人参加，再加一个记录的秘书，用一个小时左右就会把会开完了，而且也没有人感怠倦。

第五篇：2011年秘书资格考试(五级)常用事务文书的拟写习题

08年秘书资格考试（五级）常用事务文书的拟写习题

（一）选择题（每题有一个或多个答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

1．事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的（）的文件。A．重要事项 B．工作原则 C．决定和指示 D．一般事情 【答案】D 【解析】事务性通知主要目的是为了让对方了解某件事情或某些情况，所以只能选择后一项。

2．请柬的发送要掌握好（）。A．广泛性 B．快捷性 C．时间性 D．准确性 【答案】C 【解析】请柬的发送，太早不好，太晚也不好，所以要选择第三项。

3．请柬的正文，应交代()。A．邀请参加的活动内容 B．举行活动的时间 C．活动的地点 D．活动的意义 【答案】ABC 【解析】请柬是邀请别人来参加活动的，应写得简洁明了，不必论述活动意义，所以选择前三项即可。

4．感谢信标题的写法有()。A．用文种名称

B．受文对象和文种名称结合而成 C．公文式标题

D．发文者和文种名称结合而成 【答案】ABC 【解析】感谢信标题的写法比较灵活，前面三种写法都可以自由选择，但第四种写法却没有可能。

(二)拟写题

1．背景说明:你是宏远公司行政秘书初萌，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

公司将于两周后在西城大厦召开新产品展销会，客户中有北京、广州、上海、海南、黑龙江等地的企业，其中有几家企业正在由深圳、温州等地迁到北京、上海等地。此次会议通知由你负责发送。为了确保应到的客户都能按时接到通知，请用备忘录的形式向我说明你准备采用哪些措施来做好这些工作，特别是怎样发送到正在迁移公司的会议通知。【答案】

备忘录

发给:行政经理苏明

发自:秘书初萌

日期:2004年3月26日

内容:发送新产品展销会通知的措施

(1)会议通知发送的对象，对照发送名单认真抄录地址、邮编、单位名称，不错发。

(2)装信封和邮寄时，做到不错装、漏装、漏寄。封袋前认真核对信封上的地址和邮编，避免因填写错误造成通知不能准时送达。在信封上醒目标出“会议通知”字样，以提醒客户及时拆阅。

(3)认真落实会议通知发送的回复确认环节。在发出通知两三天后，即可通过电话、传真和电子邮件等方式及时检查通知发送是否已落实，抓紧确认。(4)对正处于迁址过程中的发送对象，可先通过电话、传真和电子邮件等方式与对方核实地址和邮编(如无法确定，可同时向该客户的新、旧地址发出会议通知)。

(5)对正在迁址的公司要重点确认是否到会。

2． X X房地产开发公司要在市郊某地开发建设一片规模为50万平方米的经济适用房，定于10月10日动工，并准备邀请市有关领导参加开工典礼。请你代该房地产开发公司拟写一封邀请信。要求格式完整、内容明确、文字标点规范。【答案】

邀请信

Xx市长(或局长):

您好!我公司在市郊XX村XX地开发建设一片规模为50万平方米的经济适用房，定于10月10日上午9时举行开工典礼，敬请光临指导。

即颂秋棋

Xx市房地产开发公司 二00四年十月二日

【解析】本邀请信分标题、称谓、正文、落款、成文日期五个部分，结构完整，文字简洁明了，时间、地点、内容均交代明确，而且注意了语气的诚恳热情。背景说明：您是宏远公司行政秘书，下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。

我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请您列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。

行政经理 谢飞 2003．5．22

【答案】

发送通知应注意

①检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。

②如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点，应附上一张简明的交通路线图。③检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全，有无错寄、漏寄。

会议通知邀请函

尊敬的客户：

为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取客户对我公司产品和服务的意见，我公司拟于2003年8月15日上午9：00至下午5：00在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。

附：会议日程／路线图

回 执

请于7月30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐，邮编：100110电话：87654321

口我公司参加此次会议，参加人数：

口我公司不能参加此次会议

姓名： 公司：

【评分标准】

注意事项，每点2分，共计6分。

会议通知拟写，标题2分，受文单位2分，目的、时间、地点、结束语，各1分，共计8分，回执拟写

①回执样式，包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2分

②回执中能注明来与不来内容给2分

③有落款署名的给2分