2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案

第一篇：2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案

2013年秘书资格考试四级模拟试

题及答案

一、单项选择题及答案

1.做到开拓创新的人，一般是()。A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人

D.具有坚定意志的人

2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。

A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查

B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是()。

A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对]作不怠慢，心存崇敬之情

4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同

D.道德和法律不能共同起作用

5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。A.保守企业秘密

B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做

6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。

A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时

宜

B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

7.“人币无信，百事皆虚”说明了()。A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲

8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。A.只选择自己喜欢的岗位

B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行

9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

11.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。

A.勇亍创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本

12.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了()。A.勤劳是丰收之母B.****是有历史原因的C.****是社会发展的必然现象D.节俭与成功紧密相连

13.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是()。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸

14.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是()。A.创新活动B.思想修养

C.能力、纪律和品格的训练

D.道德情感

15.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神

C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神

16.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。A.“天时不如地利”B.“业精于勤，荒于嬉”C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”

17.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们

彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。

A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

18.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。

A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬19.()是公民道德建设的核心。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信

20.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

21.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。B.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信

22.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（）。

A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习

B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习

D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识23.下列说法中，包含着创新思想的是()。A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义

24.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。A.严于律己，以诚待人

B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头

答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBCCB 21-24DAAB

二、多项选择题及答案

1.待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.主动拉客

D.主动热情

2.社会主义职业道德的特征是()。

A.继承性与创造性的统一

B.阶级性和人民性相统一

C.先进性和广泛性相统一

D.国际性和广泛性相统一

3.维护企业信誉最重要的做法是()。A.树立产品质量意识B.扩大广告投入力度C.不披露企业内部发生的事D.要妥善处理顾客投诉

4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(A.按原则办事

B.不徇私情

C.坚持按劳分配

D.不惧权势，不计个人得失

5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(A.爱岗敬业是现代企业精神

B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C.爱岗敬业要树立终生学习观念

D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

6.以下情况属于不诚实劳动的是()。

A.出工不出力

B.炒股票

C.制造假冒伪劣产品

D.盗版

7.关于职业责任，下列说法中正确的是()。

A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体

现

B.职业责任与物质利益存在直接关系

C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括()。)。

A.感情热烈

B.表情从容

C.行为适度

D.表情肃穆

9.文明职工的基本要求是()。)。

A.模范遵守国家法律和各项纪律

B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身10.创新的本质是指()。A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律B.追求新异、独特、最佳C.追求有价值的新事物、新思想

D.是对过去的丰富和完善

11.诚实劳动是劳动者()。

A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的外在反映

C.实现人生价值的重要手段D.立身处世的基本出发点

12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。

A.尊重同事隐私

B.替同事着想，给同事方便

C.宽容谅解D.工作认真负责

13.维护企企业信誉必须做到()。A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

14.对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。A.批判继承

B.综合创新C.古为今用D.全盘否定

15.以下关于职业道德建设的说法中正确的有()。

A.应和个人利益挂钩

B.是各企业自己的事

C.离不开领导干部的示范作用

D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观

点是()。

A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C.企业生产耗能多，无碍大局

D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

17.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是

()。

A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题

C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。

A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派

B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体19.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。

A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

20.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是()。

A.为企业献汁献策B.诚实劳动

C.服从领导的工作安排D.遵守合同与契约

21.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。

A.职业技能水平不高B.违反操作规则C.没做到诚实守信D.缺乏职业责任感

22.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发()。

A.利己主义B.拜金主义C.享乐主义D.平均主义

23.塑造企业的良好形象要在()上下工夫。

A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量

24.职业选择的意义在于()。

A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B.有利于取得较大的经济效益C.职业选择有利于优化社会风气D.有利于促进人的全面发展

答案：1.ABD 2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC 7.ABC 8.BC 9.AB l0.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABD 14.CD 15.CD 16.BD 17.AD 18.ABCD l9.AB20.ABCD 21.AD 22.ABC 23.ABC 24.ABCD

第二篇：2014年秘书资格考试事务管理模拟试题及答案

2014年秘书资格考试事务管理模拟试题及答案(2)案例分析题

录像

时间：上午9点

地点：秘书办公室

人物：业务部秘书初萌 业务部经理冯建 客户王佳

必备物品：计算机、电话、分类的文件夹、记录纸、笔、杂乱物品(报纸等)

情景一(初萌办公室)

初萌身究职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆凌乱。

经理冯建推门进来：“初萌，下星期的会议通知你准备好了吗?”初萌起身：“哦，冯经理，都整理好了。”初萌在乱放的文件堆里找来找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在这儿!给您。”拿出一张纸身递给了冯经理。冯经理：“你的工作习惯该改改了!对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那种的。还有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。”初萌：“好的。冯经理，下周您在上海的会要没有变化的话，我就订房间了。”

冯经理：“嗯，你去订吧。我现在有个急事要马上出去，一会儿我有个客人要来，你先帮我接待一下。”初萌：“好的，您放心吧。”冯经理走出房间。

情景二

初萌翻找出大上海宾馆电话。

初萌：“你好!是大上海宾馆吗?”宾馆前台：“您好，我是大上海宾馆，愿意为您服务。”

初萌：“我是宏远公司。5月19号我公司订了一个套房，我们下周五到。请问房间都准备好了吗?”宾馆：“请稍等，我马上查一下。对!没问题，在1508房间。我们恭候客人的到来。” 初萌：“1508房间，谢谢，再见。”边说边记下来。

宾馆：“再见!”

情景三

初萌正打算关电脑，有人敲门。

初萌：“谁呀?进来!”王佳推门而入：“你好!请问这是业务部吗?”初萌坐在那里，抬眼看着来人：“这里就是。你找谁?”王佳：“冯经理在吗?我跟你们冯经理约好了。”

王佳说着掏出名片，双手递给初萌。初萌用左手接过名片，随手放在桌上，同时马上变得热情起来，招呼道：“啊，刚才冯经理还等您呐。不过这会儿他有点急事要办，让您稍等会儿，他马上就回来。您先坐。”初萌让王佳坐下，转身倒水，用纸杯招待客人(特写)。“您是习惯喝茶还是开水?”客人：“不客气，都可以。”

这时，电话铃响起，铃响四遍后，初萌拿起电话：“谁呀，打错了。”挂断。考试大收集

初萌坐下后开始与客人交谈。初萌：“我在报上经常看到对您公司宣传，我想买你们那个新的产品，可以优惠吗?”王佳犹豫着：“„„我回去给你想想办法。”

初萌：“您知道吗?我们公司刚刚研制出的WEC产品，马上就要投入市场了。这回，我们能大赚一笔。哎，你们公司待遇怎么样啊?„„”(淡出)

参考答案：

1.着装符合要求。对

2.环境不整洁，办公用品摆放凌乱。错

3.能够提前准备会议通知。对

4.能熟练操作办公室事务，提醒上司的工作安排。对

5.能够用电话确订为上司订客房。对

6.订房间没有事先查对标准。错

7.电话语言规范正确，认真记录。对

8.没有做到热情迎客，语言动作均不礼貌。错

9.对待客人不能一视同仁，前后态度反差太大。错

10.接名片动作不规范。错 考试大整理

11.接过名片后没有认真阅读，随手丢在桌上，对客人不礼貌。错

12.送饮品能征得客人意愿。对

13.没有遵循接电话“响铃不过三”的原则，电话接应不及时。错

14.对待错打过来的电话，语言、态度不符合要求。错

15.不懂得与客人沟通时的语言禁忌，为个人谋私利。错

16.没有保密意识，将公司新产品秘密泄露出去。错

17.随便问客人公司的待遇情况。错

第三篇：秘书资格考试模拟试题(七)

秘书资格考试模拟试题七

一、选择题（30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分）

1、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（）。

（A）形式（B）时间（C）地点（D）规格

2、公司一般不选择在（）安排宴请活动

（A）酷署或寒冬季节（B）重大节日（C）假日（D）对方的禁忌日

3、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是（）。（A）席位的安排能体现出对客人的尊重（B）以主人的座位为中心，近高远低

（C）以主宾的座位为中心，近高远低。（D）译员坐在主宾的左侧

4、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司（）的有关规定。

（A）差旅费用（B）交通等级标准（C）食宿等级标准（D）申请经费的程序

5、接待准备有环境准备、物质准备、（）

A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备

6、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈

7、将反映同一问题文件组成一个案卷的立案方法是（）立卷。

A、按文件 B、按作者 C、按问题 D、按时间

8、维护档案的完整与安全是档案管理的（）

A、基本要求 B、基本任务 C、主要工作 D、一般要求

9、会议通知按作用分，有正式通知和（）

A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知

10、会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

11、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态

12、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装 B、使用 C、检修 D、更换

13、大中型会议收集文件的方法是（）

A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

14、会议用品包括会议的特殊用品和（）

A、一般用品 B、生活用品 C、必备用品 D、文具用品

15、办公室事务管理的本质特征是（）A、服务性 B、安全性 C、创造性 D、集中性

16、办公室工作的重要地位是由它的（）决定的A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点 C、作用、职能、特点 D、地位、职能、特点

17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

18、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考

19、值班室管理工作之一是负责（）。

A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理20、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）

A、联系 B、落实 C、检查 D、协调

21、值班室工作主要是承办（）的事项

A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作

22、回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（）A、秘书的工作方针 B、秘书的主要任务 C、信访工作的最终目的 D、信访工作的职业道德

23、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者

24、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。

A、大方庄重 B、平等相处 C、热情回报 D、送礼贵在适宜

25、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别

C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

26、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量

27、大会发言是属于（）类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

28、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

29、拟写会议议程应当（）

A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体30、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（）工作。

A、结算 B、反馈 C、执行 D、处理

二、简答题

1、我国当代秘书学的学科特征是什么？

2、秘书随机协调的要领。

3、简述秘书机构内环境的构成要素

4、秘书如何在被动地位发挥主观能动性？

5、如何理解秘书要甘当“无名英雄”

三、情景题

1、、电力公司修建的一座大型发电站如期竣工，公司经理要求秘书小李草拟一份工程竣工仪式的活动方案。请问小李应如何做这个方案？

2、×公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理，这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等，小张进行分类时，分成以主题不同而区分的两大类。小张的做法有什么问题？

四、判断题

1、会议议程应包括会议发言、讨论、讲话的安排，但不包括会议的总结。（）

2、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。

3、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

4、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

5、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

五、案例分析1、1993年3月，某省人大常委会举行第十二次会议作出决议，决定撤销该省某市人民政府的108号文件。决议一公布，立即在省直和各地、市机关引起一阵不小的震动。原因主要是某市政府的108号文件不符合国家《土地法》。108号文的主要内容如下：

关于金滩外商投资开发区征用土地的批复 市外经贸委：

报来《关于要求批准征用金滩外商投资开发区1500亩土地的请求》收悉。

建立金滩外商投资开发区是市四家班子集体研究决定的。这是市委、市政府贯彻省委、省政府“筑巢引凤”战略决策的重大举措，标志着我市对外开放进入了一个新时期。尽快把握、金滩外商投资开发区搞起来，对我市乃至全省经济实现跨跃式发展将起重要作用。为此，特批复如下：①同意你委征用金滩区域土地1500亩，其中水田1050亩；②根据市委、市政府的“低门坎”政策，可根据水田、旱地不同，地块区别，给予适应优惠地价；③请市土地、规划，城建等部门积极配合，大力协助外经贸委做好征地等项前期工作，此复

XX市人民政府 1992年8月18日

XX市政府的108号文下达到市直各部门后，不到两个月，金滩外商投资开发区的蓝线图已绘制出来。紧接着是100多家房地产公司一股炒卖蓝线图的热潮，地价由每亩5万元炒到每亩50万元，引起了金滩区农民群众的强烈不满，集体上访和越级上访不断。

2、天地实业公司生产部经理，经常通过召待会议来解决问题和处理工作，同时他自已又必须参加很多上司主持召开的会议。他感觉整天忙于各种会议，无暇处理，还造成了工作上的被动，为此下决心改进会议。

进去，他每召集一次会议，不管会议内容是什么，总是要求下属所有的负责人来开会。结果，会议规模很大。每位

参加者为了表示对会议重视，大都至少提出一个问题，而多数问题，都与会议议题无关，这就难免使会议时间拖得很长。究竟怎样确定与会人员的范围才合理呢？经过认真分析研究，他找到了一个两全其美的办法。这就是：会前，先分发一份会议须知单，内容大都为：某月某日某点，在某会议室，讨论某问题，已邀请有关领导同志参加讨论，如你认为需要了解有关情况或愿参加讨论，届时出席。未到会者，我们将于会后立即送上会议讨论纪要，供你参考并提出意见。

进去每次会议都要十多人参加，并且时间很长。而现在只有少数几个人参加，再加一个记录的秘书，用一个小时左右就会把会开完了，而且也没有人感怠倦。

第四篇：四级秘书资格考试试题

四级秘书资格考试试题如下

1.世界贸易组织的职能包括()，四级秘书资格考试试题。

A.管理贸易争端解决机制

B.为成员方提供谈判场所

C.管理贸易政策审查机制

D.保障协议的实施与运作

【答案】ABCD

【解析】世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现;为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障;为成员方提供谈判场所;管理世贸组织的争端解决机制;负责管理贸易政策审查机制;负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。故答案为ABCD。

2.接待经费列支中应该包括()。

A.参观游览费

B.宣传、公关费.C.交通费

D.餐饮费

【答案】ABCD

【解析】接待经费包括：①工作经费。租借会议室、打印资料等费用。②住宿费。③餐饮费。④劳务费。讲课、演讲、加班等费用。⑤交通费。⑥参观、游览、娱乐费用。⑦礼品费。⑧宣传、公关费用。⑨其他费用。故答案为ABCD。

3.三段式指应用文书的三层次结构形式，包括()。

A.发文缘由

B.事项

C.提出问题

D.尾语

【答案】ABD

【解析】三段式指公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项与尾语。故答案为ABD。

4.有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有()。

A.有效手册

B.交叉参照卡

C.值班记录

D.墙上计划板

【答案】AD

【解析】有许多种简单的时间管理辅助手段有助于秘书有效地分配和管理时间，例如，有效手册、时间表、代办文件夹、墙上计划板、商务通、值班表、“在不在”布告板等。这些表格的制作方法基本相似，目的也都是通过记录或可视化信息帮助人们记忆和相互之间的沟通，资料《四级秘书资格考试试题》。故答案为AD。

5.档案保管制度包括()。

A.责任制度

B.安全制度

C.定期检查制度

D.设备管理制度

【答案】BCD

【解析】档案保管制度包括档案定期检查制度、安全制度、档案进出库房登记制度、设备管理制度、卫生制度等。故答案为BCD。

6.某公死召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是()。

A.一些员：[曲解了经理所表达的内容

B.一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言

C.一些员工对此缺乏理解力

D.一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论

【答案】ABCD

【解析】略。

7.接待中必须及时道歉的情况是()。

A.主人迎接客人因故迟到

B.接待规格提高

C.接待规格变化已经通知到主人

D.接待规格临时变化

【答案】AD

【解析】主人迎接客人迟到或者一些突然的变化影响到既定的接待规格，如上司生病或临时出差，只得让他人代替，致使接待规格降低。遇到这类情况，应该向客人解释并道歉。故答案为AD。

8.下列关于股份有限公司的描述正确的有()。

A.股东以所持股份为限对公司承担责任

B.公司全部资本平均分为等额股份

C.股份公司设立程序较为复杂

D.股东无最高人数限制

【答案】ABCD

【解析】股份有限公司是指公司全部资本平均分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司的主要特点有：公司的全部资本分为等额股份，股份采取股票形式;股东以所持股份为限对公司承担责任;公司的股东有最低人数限制，而没有最高人数限制;股份有限公司的设立程序较为复杂。故答案为ABCD。

9.在进行会议反馈时，要考虑采用()形式反馈。

A.指导性反馈

B.纵贯性反馈

C.建设性反馈

D.横向性反馈

【答案】AC

【解析】会议信息的反馈形式有正面指导反债和建设性反馈两种。其中正面指导反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬;建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。故答案为AC。

10.在布置办公室时，最好将主管的座位置于()。

A.员工座位的后方

B.办公室入口处

C.方便监控员工工作的位置

D.较隐蔽处

【答案】AC

【解析】在布置办公室时，最好将主管的座位置于员工座位后方，使主管易于观察工作地点发生的事情。故答案为AC。

第五篇：秘书国家职业资格鉴定(四级)模拟试题及答案

秘书国家职业资格鉴定（四级）模拟试题及答案 理论知识

(26～125题,共100道题,满分为100分)

一、单项选择题(26～85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.两个机关联合行文,在加盖印章时,应该（C）。(A)只加盖主办机关的印章,且要压在成文时间上

(B)两个印章均压在成文时间的上方,印章之间不能相交或相切(C)将成文时间拉开,两个印章均应压住成文时间,印章之间不能相交或相切

(D)两个印章均在成文时间的下方,印章之间不能相交或相切27.确定机关之间行文关系的重要前提是（A）。(A)隶属关系和职权范围(B)领导和被领导的关系(C)指导和被指导的关系(D)上下级关系

28.下列选项不属于发文字号内容的是（B）。(A)机关代字(B)文件名称(C)年份(D)序号 29.答复上级机关的询问,应该使用（B）。(A)函(B)报告(C)通知(D)意见

30.在公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是（C）。

(A)发文机关(B)发文事由(C)发文文种(D)发文对象

31.下列软件中,不属于系统软件的是（B）。(A)UNIX(B)CCED(C)NetWare(D)DOS

32.Windows可以同时搜索多个文件,在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是（D）。(A)分号(B)逗号(C)空格(D)单引号

33.Word编辑状态下,如果要在表格的末尾添加一行,可将插入点移至表格的最后一个单元格中,然后按（C）键。(A)AIt(B)Shift

(C)Tab(D)Ctrl

34.下列有关Excel的操作中,不能改变工作表名字的是（A）。(A)鼠标左键单击选中的工作表标签(B)鼠标左键双击选中的工作表标签

(C)鼠标左键三击选中的工作表标签(D)鼠标右键单击选中的工作表标签

35.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述,错误的是（A）。(A)一张幻灯片上可以使用多种背景

(B)更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片(C)用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景(D)同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景36.进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要（B）。

(A)安排各种活动(B)换位思考(C)强调自己的要求(D)注意安全隐患

37.秘书所涉及的沟通工作绝大多数（D）。(A)是与上司的沟通(B)是与营销部门的沟通(C)是与客户之间的沟通

(D)是人与人之间以及组织之间的沟通38.认同疏导性最终要求达到在（A）。(A)沟通结果上的认同(B)沟通方法上的认同(C)沟通内容上的认同(D)沟通过程的认同

39.下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是（D）。

(A)书面语言沟通(B)态势语言沟通(C)口头语言沟通(D)横向沟通

40.沟通是没有终点的,这说明秘书的沟通工作具有（B）。(A)明确性(B)连贯性(C)可判断性(D)非计划性

41.一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用（D）。(A)完全(B)精详(C)补充(D)精要

42.下列各项中受专利法保护的对象是（C）。(A)某甲发明的一种高血压病的治疗方法(B)某乙发明的一种游戏规则

(C)某丙发明的一种茶叶的制作方法(D)某丁发明可专用于吸食毒品的工具

43.下列人员中适用《劳动法》的调整范围的是（D）。(A)某县县长(B)公司董事长(C)家庭保姆(D)城建集团农民工44.以下属于不正当竞争的是（C）。

(A)季节性降价中,以低于成本的价格进行销售

(B)因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品(C)假冒他人的注册商标

(D)以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压 的商品

45.无效合同的法律效力是（A）。(A)自订立时无效(B)自法院判决时无效

(C)自仲裁机构裁决时无效(D)自工商机关发现时无效46.下列属于行为税的税目是（B）。(A)关税(B)印花税(C)营业税(D)资源税

47.企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C）。(A)精神层(B)制度层(C)物质层(D)行为层 48.发达国家一般采用（B）。

(A)间接汇率制度(B)浮动汇率制度(C)固定汇率制度(D)直接汇率制度

49.中国农业发展银行是（D）。

(A)股份制银行(B)商业银行(C)专业银行(D)政策性银行 50.制定会议的议程首先要明确（C）。

(A)会议的时间(B)会议的规模(C)会议的目标(D)上级的精神51.为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般要求（D）。

(A)与提交的书面报告完全一致(B)比书面的报告更充实(C)只讲书面报告的提纲

(D)只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项52.小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座

位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于（B）的位置。上方(A)将扫描仪摆放平稳(B)降低扫描速度(C)提高扫描分辨率(D)(A)接近人口处、正对门(B)远离入口处、正对门(C)接近入口处、背对门(D)远离入口处、背对门

53.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的（D）。(A)性质(B)规格(C)规模(D)时间

54.会议信息从内容方面划分可分为（C）。

(A)会议保密信息(B)公开性会议信息(C)指导性、宣传性信息(D)内部性会议信息

55.会议文件分发传递的正确步骤是（B）。(A)清点、登记、装封、发出(B)登记、附清退目录、装封、发出(C)附清退目录、清点、登记、装封(D)登记、装封、发出

56.会后不需要立卷归档的会议文件资料有（C）。(A)开幕词(B)闭幕词(C)重份文件(D)决议 57.会议决定事项的传达要求是（D）。

(A)实用主义(B)利己主义(C)建立催办制度(D)及时到位 58.接待规格中,（A）是最常用的接待方式。

(A)对等接待(B)低规格接待(C)正规接待(D)非正规接待 59.秘书应该根据（C）、人员数量、活动内容作出接待费用的预算(A)对方的要求(B)人员职位(C)接待规格(D)接待地点60.正式宴请的时间以（C）居多。(A)中午(B)下午(C)晚上(D)周末

61.驾驶者是专职司机,双排五座轿车最上座应该是（A）。(A)后排右座(B)后排左座(C)后排中座(D)副驾驶座62.秘书安排客人的招待娱乐活动可以分为（D）和参与项目(A)歌舞项目(B)地方特色项目(C)传统项目(D)观看项目 63.在布置办公室时应使自然光（C）。

(A)来自桌子的左上方或斜前上方(B)来自桌子的右上方或斜后上方

(C)来自桌子的左上方或斜后上方(D)来自桌子的右上方或斜前

64.布置办公室的三大原则是（A）。(A)有利于沟通,便于监督,协调、舒适(B)有利于保密,便于监督,协调、舒适(C)有利于沟通,便于监督,严肃、紧凑(D)有利于沟通,便于活动,开放、舒适65.下面各项中说法不正确的是（D）。(A)不准随意更换公章管理人员(B)不准将公章交与他人管理(C)印章的保管者也是具体用印者(D)应由专业技术人员保管印章

66.销毁旧公章要登记造册,经上司批准后,要有（B）人监督。(A)1(B)2(C)3(D)4

67.上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况,值班人员主果对情况清楚,应（A）。(A)直接报告(B)灵活应对(C)避而不答(D)拒绝回答

68.当库存余额达到（B），必须采取紧急行动检查是否已经订货,确保很快交货。

(A)最大库存量(B)最小库存量(C)再订货量(D)库存容量 69.数码相机图像的存储格式一般为（B）格式。(A)GIF(B)JPEG(C)BMP(D)AVI

70.以下关于数码相机保养的叙述,错误的是（C）。

(A)在正常的工作环境下,相机和镜头并不需要过于频繁地清洗(B)如果有必要,可以用酒精来擦洗相机的金属部分(C)要注意保持镜头的清洁,镜头上的微量尘埃会影响图像的质量(D)相机在低温下可能会停止工作

71.在用扫描仪扫描文字时,分辨率在（B）。(A)200(B)300(C)400(D)600

72.如果扫描仪在工作时发出的噪音很大,通常的解决方法是（B）。更新驱动程序

73.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒钟能够传输（C）的数据。(A)400KB(B)800KB(C)1200KB(D)1600KB

74.“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”,括号处应填写的最恰当的文种是（C）。(A)问复函(B)请准函(C)商洽函(D)知照函

75.“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是（C）。(A)分类(B)比较(C)定义(D)诠释

76.《国务院关于加强水土保持工作的通知》,其主题词是（B）。

(A)水土保持 工作 通知(B)农业 水土保持 通知(C)水土保持 农业 通知(D)工作 水土保捂 通知

77.“××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的()。”括号处应填写的最恰当的文种是（A）。(A)函(B)批复(C)通知(D)决定

78.下列句子用语得体的一项是（D）。

(A)本人不甚将支票丢失,承蒙您及时送回,不胜感激。明天我将于百忙之中专程前来致谢。届时请等候

(B)贵公司刚刚成立,如果在管理方面需要帮助的话,我们将不吝赐教

(C)销售科经过调研,写出了《××牌抽油烟机在××市销售情况的调查报告》,文中提出了改进措施,并责成公司领导研究落实(D)奉上拙著一本,鄙人才疏学浅,书中难免有误,敬请斧正79.在公文中不应使用汉字数字的是（D）。

(A)成文时间(B)惯用语(C)缩略语(D)发文字号

80.对文书进行誉抄缮写的工作称为（C）。

(A)撰写(B)复制

(C)缮印(D)制文

81.按照来源、时间、内容和形式方面的异同,将形成的档案划分为若干类别的工作是（A）。(A)档案分类(B)档案立卷(C)档案整合(D)档案加工

82.分类法是按照（B）的,将档案分成若干类别。(A)文件起草(B)文件形成(C)文件签收(D)文件审核

83.秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是（C）。(A)感觉法(B)认识法(C)观察法(D)体验法

84.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（A）。(A)个别登记(B)顺序登记(C)总括登记(D)连续登记

85.表示趋势及比较性信息宜采用（C）。(A}框图(B)饼状图(C)折线图(D)流程图

二、多项选择题(86～125题,每小题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)

86.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（ABCD）。(A)交通便利(B)会场的大小应与会议规模相符(C)良好的设备配置(D)场地租借的成本合理

87.在确定会议住宿地点之前,应随意抽查（BCD）的设备。(A)一个商务问(B)一个双人房间(C)一个单人房间(D)一个套房 88.会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前,应先具备以下条件（ACD）。

(A)报价方(酒店)是否接受会议明细表中各项事宜(B)报价方(酒店)是否己接到会议组织方的考察通知

(C)报价方(酒店)是否是候选名单中较好的二个,领导是否已审核认可

(D)对报价方(酒店)拟订的合同条款能否基本接受89.会场的主席台和场内座次一般根据（ACD）安排。

(A)职务的高低(B)代表的性别(C)选举的结果(D)是否是正式代

表

90.会场的附属性声像设备包括（BD）。

(A)耳机(B)电脑控制的多镜头幻灯(C)同声传译(D)立体电视 91.会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置（BCD）。(A)会议会标(B)会议日程(C)会议文件(D)上次会议的记录 92.会议议题性信息包括（BC）。

(A)会务管理文件(B)预算决算报告(C)各项决议的草案(D)会议典型发言

93.会议签到时发给与会人员的文件一般有（ABCD）。(A)工作报告(B)会议议程(C)日程安排(D)会议须知 94.提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（CD）。(A)是否已经过一定的技术处理(B)图片和音像资料的成本(C)是否涉及知识产权(D)是否涉及商业秘密 95.会议安全保卫人员的职责包括（ABCD）。

(A)熟悉地方和国家法律、法规,能够协助公安人员冷静制服滋事者

(B)熟知会场的紧急疏散示意图,了解如何在大规模恐慌中维持秩序

(C)向领导汇报事故情况

(D)监督装卸货,防止与会议有关的财产或展品被盗96.影响接待规格的因素有（BCD）。

(A)对方的要求(B)对方与我方的关系(C)突然的变化(D)上一次的接待标准

97.了解来访者的基本情况,应包括其所在单位的全称、（ABCD）、姓名、性别、身份、民族(国籍)、宗教信仰等。

(A)业务范围、(B)来访的目的(C)发展态势(D)来访者人数98.在拟定接待计划时,要与（AD）沟通情况并报请上司审批。(A)下级单位(B)上级部门(C)来访者(D)本单位相关部门

99.就餐时使用筷子有如下忌讳:吸吮筷子、（BCD）。(A)用左手(B)挑挑拣拣

(C)用筷子敲打碗碟(D)用自己使用的筷子为客人布菜 l00.参观、娱乐的相关礼节主要有（ABD）。

(A)不迟到(B)不大声喧哗(C)必须买节目单(D)注意着装

101.健全的公务接洽制度应包括（AB）。

(A)岗位责任制度(B)登记、记录制度(C)安全保卫制度(D)协调服务制度

102.值班日志有利于（ABCD）。(A)下一班值班人员了解情况(B)保持上、下班工作的连续性(C)上司了解、检查、考核值班工作(D)编写情况反映、工作简报、大事记等

103.零用现金通常是由（AC）批准后由秘书保管和支出。(A)企业领导(B)人力资源总监(C)财务负责人(D)会计 l04.办理护照一般应携带（ABCD）。

(A)主管部门的出国任务批件(B)出国人员政审批件(C)所去国有关公司的邀请书(D)2寸证件照105.上司临时交办事项具有（BCD）等特点。(A)重要性(B)临时性(C)具体性(D)紧迫性

106.以下关于库存保管的叙述,正确的是（ACD）。(A)各类物品要清楚地贴上标签,标明类别和存放地(B)新物品要置于旧物品的上面或前面(C)体积大、分量重的物品放在最下面(D)小的、常用的物品应放在较大物品的前面107.下列关于数码相机的叙述,正确的是（ABD）。

(A)数码相机的图像质量逊于传统相机,达不到传统相机的分辨率(B)数码相机的分辨率越高,图像的质量就越高(C)ISO值低的相机,适合在光线较弱的场合拍摄(D)数码相机的色彩位数越高,图像就越细腻108.下列关于扫描仪的叙述,正确的是（ABCD）。(A)扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围(B)要实现文字识别,必须要安装文字识别软件(C)用户应注意升级扫描仪的驱动程序(D)最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源109.CD-R刻录机的速度指标有（AC）。(A)刻录速度(B)擦写速度(C)读取速度(D)转速

110.下列关于光盘刻录机的叙述,正确的是（AB）。(A)CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘(B)刻录机的缓存容量越大,刻录的成功率越高(C)刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好(D)在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上111.投影仪带宽过窄容易引起、（ABC）的现象。

(A)图像模糊(B)画面分辨率不高(C)聚焦不良(D)端口无输入信号

112.数字摄像机的主要优点有（ABCD）。(A)经多次复制后图像质量基本不会下降(B)能够与计算机相连并进行影像处理(C)带有自诊断系统,可检测数字处理中的问题

(D)使用高密度记录方式、数据压缩与处理等新的技术113.文章的构成要素是（ABCD）。(A)主题(B)材料(C)结构(D)语言

114.下列日常事务文书,开头需写称谓的是（BC）。(A)启事(B)感谢信(C)请柬(D)备忘录

115.下列可以联合行文的机关是（AC）。

(A)人事局和财政局(B)市人民政府和市人事局(C)省委和省政府(D)省教委、省财政厅、市委组织部116.意向书的特点是（BCD）。(A)规范性(B)协商性(C)简略性(D)灵活性

117.简报按其内容分有（BCD）。

(A)专题简报(B)工作简报(C)会议简报(D)动态简报

118.”据预测,生产I00万吨牛肉,大体上需在54万平方公里的土地放牧牛群,而生产l00万吨单细胞蛋白质只需要l.8平方公里的厂房就足够了“,此段话所用的说明方法有（AB）。(A)数字说明(B)比较说明(C)定义说明(D)诠释说明 119.传阅文书的方法主要有（AD）。(A)集中传阅(B)分工传阅(C)自行传阅(D)建立阅文室

120.档案检索工具有（CD）。(A)移交目录(B)卡片目录(C)分类目录(D)归档文件目录

l21.档案鉴定工作的内容包括（ACD）。(A)判定档案的价值(B)分析档案的功能

(C)确定档案的保管期限(D)剔除无保存价值的档案122.信息传递的要素包括（BD）。(A)信码(B)信源(C)信号(D)信宿

123.信息分类的方法有（AB）。(A)主题分类法(B)时间分类法(C)逻辑分类法(D)标准分类法

124.信息存储的载体有（ABCD）。(A)软盘(B)磁带(C)光盘(D)纸张

125.信息校核的方法有（AC），(A)比较法(B)技术法(C)逻辑法(D)网络法技能操作 第一部分案例分析

(第一题20分,第二题30分,共50分)

说明:第一、二两题均为先观看一段录像,然后按要求答题。考试开始,即播放第一题录像；考试开始后30分钟,播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处)。(录像内容、参考答案及许分标准略)

二、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处)。(录像内容详见实训光盘视频)参考答案及评分标准

一、(20分)(略)

二、(30分)1.着装规范(∨)

2.办公桌物品摆放整齐(∨)3.能够制定完整的差旅计划（∨)

4.没能将出差所需的合同和相关资料准备齐全(×)5.考虑问题不周全,没有留出足够的去机场的时间(×)6.在上司批评提醒后,能及时纠正错误,要求航空公司提前送票(∨)

7.能为上司出差提前预订宾馆房间(∨)8.没有向上司请示,擅自决定超标订房(×)9.缺乏安全意识,不应带大量现金出差(×)10.不昕同事劝告,未将现金寄存前台(×)11.没有准备好旅行所需的常备药品(×)12.能为上司准备备用名片(∨)13.没有准备足够的合同文本(×)

14.没有选择正确的传递方式传递合同等秘密文件(×)15.没能按上司要求购买礼品(将两盒茶叶买成两包)(×)16.购买礼品未开正式发票(×)17.报销差旅费未经领导签字(×)

第二部分工作实务

(第一题15分,第二题15分,第二题20分,共50分)

背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

一、(15分)便条

钟苗: 在上届科技博览会期间,我公司草签的一些意向书有不少

欠规范之处。为此,公司准备在近期举办一次文书写作知识培训,由办公室人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构及其写作方法的说明,明日交我审定。

谢谢。行政经理苏明 2007年2月25日

二、（15分）

便条

1.本题满分为15分。

钟苗: 档案分类采用分类法比较简单,但要求判定档案文件2.第1点”意向书的结构“为1分。

所属,把档案归入相应的内。请你写一份关于如何正确判3.第2点”标题“为4分,其中”两种写法“各2分。定档案文件所属的文字材料发到网上,供大家学习交流。4.第3点”正文“为9分,3个部分各3分。行政经理苏明 5.第4点”尾部"为1分。

2007年3月25日 6.若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理,可酌情给

三、（20分）1～2分。便条

二、(15分)钟茵: 公司上周召开了高新技术产品推广会,总经理急欲了解此参考答案：

次会议的社会效果,请你负责完成此项工作,并简要向我说明: 1.1.文件上有属于不同的几种日期,以最能说明该文件特点的你准备从哪些渠道获得所需信息? 2.你如何全面收集相关信息? 3.日期作为分类根据。

怎样完成会议文件的立卷归档工作? 2.法规性文件以批准日期为根据。谢谢。3.领导性文件以签署日期为根据。行政经理苏明4.会议记录以开会日期为根据。2007年2月25日 5.计划、总结以内容针对时间为根据。标准答案与评分标准 6.文件上没有注明日期,判定和考证文件的准确日期或接近日期。一(15分)7.通过分析文件内容来判定日期。参考答案:

评分标准：

1.意向书的结构是:标题十正文十尾部1.本题满分为15分。

2.标题

2.第1、6点每点3分,第7点1分,其他各点每点2分。有两种写法:(1)项目名称+文种,如《关于兴建×××意向书》； 3.在叙述中出现错字、别字,每字可扣除1分,但最多扣除3分。

（2）文种，即《意向书》。4.若阐述符合情理,可酌情给分,但总分不能超过15分。3.正文

三、(20分)正文的构成包括导语+主体十结尾3个部分:(l)导语:写明合作各参考答案：

方当事人的全称,双方接触的简要情况,磋商后达成的意向性意1.收集佳息的主要渠道有：

见。然后用“本着×××原则,兴建×××项目”作为导语。(1)通过报纸、杂志和广播电视等相关资科的收集,了解传媒对此(2)主体:分条款写明达成的意向性意见。可以参照合同或协议的次会议的评价和反馈。

条款排列。

(2)从网上收集有关推广会的信息和同类产品的情况。(3)结尾:写明“未尽事宜,在签订正式合同或协议时再予以补充”(3)从有关科研单位了解对此次推广会的评价。

一语,以便留有余地。(4)从公司在各地的销售点、代理商、客户等处了解对此次会议的4.尾部

反馈情况。

意向书签订各方单位的名称、代表人姓名并加盖公章、私章及日2.(l)秘书人员要做到多听、多记、多想、多跑,才能比较全面地期。位息,要深人实际,掌握第一手资料。

评分标准：

（2)会议信启收集要求全面、真实、及时、适用、重点突出。

3.对此次会议信息的加工方式可以采取:（1)综合加工：把各神相关的信息存扰地结合在一起的过程。（2）提炼加工：指从各种信息中摄取所需要很富的探加工过程。（3）推导加工：依据已知消息,运用逻辑推理得出新结论的加工过程。4.卷归档的主要做法：

（1）首先做好会议文件的收集整理工作。确定会议文件的收集范 正确的收集会议文件的渠道;运用多种收集文件的方法,收集文件应严格履行文件登记手续,并认真检查文件是否缺件、缺页、缺损的情况。如果出现此类情况，应尽快及时采取补救措施。收集整理过程中要注意保密。

（2）会议文件的立卷归档：把会议过程中的一整套材料，及时进行分类，力求完整全面，会议记录和纪要的原件要长期保存。评分标准：

1.本题满分为20分。

2.第1点“收集信息的主要渠道”的4个方面,各占2分,共8分。3.第2点的两个方面,各占1分,共2分。

4.第3点“会议信息的加工方式”的3个方面,各占2分,共6分。5.第4点“立卷归档的主要做法”的两个方面,各占2分,共4分。6.第1点和第4点中,若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理，每点可酌情给1分。