2013年5月秘书四级资格考试模拟题

第一篇：2013年5月秘书四级资格考试模拟题

2012年秘书四级资格考试模拟题（2）

1．蒙古族传统食品分为白食（牛、羊、马的奶制品）和红食（牛、羊肉食品）两种，（）待客是最高礼遇。

A．白食

B．红食

C．白、红混合D．红食为主

【答案】A

2．白族人民在生活中很重“（）”的礼俗。

A．六

B．八

C．九

D．十

【答案】A

3．诚恳热情的态度是（）。

A．接待工作的起点

B．使来访者产生愉悦感

C．使来访者产生平等感

D．做好接待工作的首要条件

【答案】ABCD

4．秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（）。

A．自己负责给予解决

B．在职责范围内排除危险或减少危险

C．只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决

D．自己能解决，视为自己的职责

【答案】BC

【解析】秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐隐患，正确的做法是在职责范围内排除危险或减少危险以及只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决。AD的做法是欠妥当的，秘书不能独断解决，应该加强各部门的沟通，协调处理，以便提高效率和更好地解决问题。

5．秘书在值班时，其任务是（）。

A．编好值班管理规定

B．登记好值班电话记录

C．做好值班接待记录

D．记好值班工作日志

【答案】BCD

【解析】值班工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，保障机构安全的经常性工作。内容为：①记好值班电话记录；②记好值班接待记录；③记好值班日志；④做好信息传递。

6．秘书保管的零用现金不可以用于（）的支出。

A．停车费

B．机票费

C．快件费

D．茶点费

【答案】B

【解析】零用现金用以支付本市交通费、邮资、接待用茶点费、停车费和添置少量的办公用品。

7．秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（）。

A．领导临时交办的事情

B．企业内部的突发事件

C．上级单位的电话指示

D．接待未预约的来访客人

【答案】ABC

【解析】秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是ABC三项的内容，D项不是经常会遇到的，因为是预约所以只是偶尔会发生这样的事情。

8．发文机关标识由发文机关全称或（）后面加“文件”组成。

A．统称

B．简称

C．规范化简称

D．称谓

【答案】C

9．发文字号位于发文机关标识下（）。

A．不空行

B．空1行

C．空2行

D．空3行

【答案】C

10．红色反线的作用在于把（）与主体部分隔开。

A．眉首

B．发文机关标识

C．发文字号

D．版记

11，背景说明：您是宏远公司行政秘书，下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。

我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请您列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。

行政经理 谢飞

2003．5．22

【答案】

发送通知应注意

①检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。

②如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点，应附上一张简明的交通路线图。③检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全，有无错寄、漏寄。12，会议通知邀请函

尊敬的客户：

为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取客户对我公司产品和服务的意见，我公司拟于2003年8月15日上午9：00至下午5：00在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。

附：会议日程／路线图

回 执

请于7月30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐，邮编：100110电话：87654321

口我公司参加此次会议，参加人数：

口我公司不能参加此次会议

姓名： 公司：

【评分标准】

注意事项，每点2分，共计6分。

会议通知拟写，标题2分，受文单位2分，目的、时间、地点、结束语，各1分，共计8分，回执拟写

①回执样式，包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2分

②回执中能注明来与不来内容给2分

③有落款署名的给2分

12．根据劳动法的规定，促进就业的目标是（）。

A．建立失业救济制度

B．加强就业保障

C．实现充分就业

D．改革社会保障制度

【答案】C

13．股份有限公司的股份通常是以（）为表现形式。

A．债券

B．股票

C．汇票

D．出资证明

【答案】B

14．公司法规定，有限责任公司的权力机构是（）。

A．监事会

B．股东会

C．董事会

D．总经理

【答案】B

15．公司《简报》的档案保存期限应为（）。

A．短期

B．长期

C．永久

D．不定期

【答案】A

16．量表是适用于较精确地调查（）的工具。

A．人们主观态度和潜在特征

B．客观事物和明确特征

C．客观事物与人们主观态度

D．人们的能量与特征

【答案】A

17．档案检索的内容是指（）。

A．分类

B．存储

C．保管

D．查检

【答案】BD

18．人名索引的构成部分一般有（）。

A．索引

B．人名

C．档号

D．目录

【答案】BC

【解析】人名索引是揭示档案中所涉及的人物并指明其档案出处的检索工具。人名索引一般由人名和档案号两部分组成。

19．信息分类原则中不包括（）。

A．适用性原则

B．相斥性原则

C．合理性原则

D．并置性原则

【答案】C

第二篇：秘书四级国家职业资格考试

秘书四级国家职业资格考试

一、秘书要求

秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。

二、考试等级

本职业共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。二级秘书为最高等级。

三、考试时间

秘书考试一年两次，上半年5月份左右考试，下半年11月份左右考试，具体考试时间每年略有不同。今年下半年考试时间，我在网上查询的是11月16号。上午08:30-10:00为理论知识考试，共90分钟。10:30-12:30为专业能力（即实际操作能力）考试，共120分钟。

四、参考书籍

《四级秘书资格证书辅导资料》（绿皮）

《秘书国家职业资格培训教程-四级秘书》（绿皮）中央广播电视大学出版社 《秘书国家职业资格培训教程-基础知识》（红皮）中央广播电视大学出版社

五、考试内容:

（一）考核内容：

秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》(绿皮上有)和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。下面结合试卷设置具体谈。

（二）试卷设置介绍及注意事项：

四级秘书分成2门，即理论考试和实操考试。

1、理论考试：上午08:30-10:00为理论知识考试，共90分钟。理论考试全部为客观题（即选择题），内容涵盖：

（1）职业道德：

A考试介绍：（25道选择题,不一定每次都这样），包括：职业道德基础理论与知

识部分和职业道德个人表现两个部分。

B注意事项：照好的选择。

（2）基础业务素质即理论知识

A考试介绍：（100道选择题），涵盖方方面面。（结合书目录）

B注意事项：一定要看清楚是单选还是多选还是离散选择。注意答题速度要快和涂卡。

2.实操考试：（难点）10:30-12:30为专业能力（即实际操作能力）考试，共120分钟。

全部为主观题，内容包括：

（1）案例分析。

A考试介绍：包括两个小题，共50分，第1题20分，第2题30分。两段录像。各要求找出录像中秘书行为及工作环境中至少15处正确或错误的地方。放两遍。

B注意事项。(演草纸、记要点，常规判断,注意特写，注意个人做题总结,要多写几条,字写小一些.)

（2）操作题，共3小题，共50分。

考试介绍：

一、批转转发性通知

二、报告

三、清示

四、问答函

五、简报

六、意向书

七、订货单

八、商品说明书。

九、还有安排会议、收集信息，立卷归档，修改文案等等。

六、成绩计算方式及查询

成绩查询时间：大概为考后一到两个月开始公布。网上查询，用身份证号和准考证号。所以准考证号要保管好。

（一）各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。

（二）总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留

期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。

第三篇：四级秘书资格考试试题

四级秘书资格考试试题如下

1.世界贸易组织的职能包括()，四级秘书资格考试试题。

A.管理贸易争端解决机制

B.为成员方提供谈判场所

C.管理贸易政策审查机制

D.保障协议的实施与运作

【答案】ABCD

【解析】世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现;为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障;为成员方提供谈判场所;管理世贸组织的争端解决机制;负责管理贸易政策审查机制;负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。故答案为ABCD。

2.接待经费列支中应该包括()。

A.参观游览费

B.宣传、公关费.C.交通费

D.餐饮费

【答案】ABCD

【解析】接待经费包括：①工作经费。租借会议室、打印资料等费用。②住宿费。③餐饮费。④劳务费。讲课、演讲、加班等费用。⑤交通费。⑥参观、游览、娱乐费用。⑦礼品费。⑧宣传、公关费用。⑨其他费用。故答案为ABCD。

3.三段式指应用文书的三层次结构形式，包括()。

A.发文缘由

B.事项

C.提出问题

D.尾语

【答案】ABD

【解析】三段式指公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项与尾语。故答案为ABD。

4.有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有()。

A.有效手册

B.交叉参照卡

C.值班记录

D.墙上计划板

【答案】AD

【解析】有许多种简单的时间管理辅助手段有助于秘书有效地分配和管理时间，例如，有效手册、时间表、代办文件夹、墙上计划板、商务通、值班表、“在不在”布告板等。这些表格的制作方法基本相似，目的也都是通过记录或可视化信息帮助人们记忆和相互之间的沟通，资料《四级秘书资格考试试题》。故答案为AD。

5.档案保管制度包括()。

A.责任制度

B.安全制度

C.定期检查制度

D.设备管理制度

【答案】BCD

【解析】档案保管制度包括档案定期检查制度、安全制度、档案进出库房登记制度、设备管理制度、卫生制度等。故答案为BCD。

6.某公死召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是()。

A.一些员：[曲解了经理所表达的内容

B.一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言

C.一些员工对此缺乏理解力

D.一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论

【答案】ABCD

【解析】略。

7.接待中必须及时道歉的情况是()。

A.主人迎接客人因故迟到

B.接待规格提高

C.接待规格变化已经通知到主人

D.接待规格临时变化

【答案】AD

【解析】主人迎接客人迟到或者一些突然的变化影响到既定的接待规格，如上司生病或临时出差，只得让他人代替，致使接待规格降低。遇到这类情况，应该向客人解释并道歉。故答案为AD。

8.下列关于股份有限公司的描述正确的有()。

A.股东以所持股份为限对公司承担责任

B.公司全部资本平均分为等额股份

C.股份公司设立程序较为复杂

D.股东无最高人数限制

【答案】ABCD

【解析】股份有限公司是指公司全部资本平均分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司的主要特点有：公司的全部资本分为等额股份，股份采取股票形式;股东以所持股份为限对公司承担责任;公司的股东有最低人数限制，而没有最高人数限制;股份有限公司的设立程序较为复杂。故答案为ABCD。

9.在进行会议反馈时，要考虑采用()形式反馈。

A.指导性反馈

B.纵贯性反馈

C.建设性反馈

D.横向性反馈

【答案】AC

【解析】会议信息的反馈形式有正面指导反债和建设性反馈两种。其中正面指导反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬;建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。故答案为AC。

10.在布置办公室时，最好将主管的座位置于()。

A.员工座位的后方

B.办公室入口处

C.方便监控员工工作的位置

D.较隐蔽处

【答案】AC

【解析】在布置办公室时，最好将主管的座位置于员工座位后方，使主管易于观察工作地点发生的事情。故答案为AC。

第四篇：2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案

2013年秘书资格考试四级模拟试

题及答案

一、单项选择题及答案

1.做到开拓创新的人，一般是()。A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人

D.具有坚定意志的人

2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。

A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查

B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是()。

A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对]作不怠慢，心存崇敬之情

4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同

D.道德和法律不能共同起作用

5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。A.保守企业秘密

B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做

6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。

A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时

宜

B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

7.“人币无信，百事皆虚”说明了()。A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲

8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。A.只选择自己喜欢的岗位

B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行

9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

11.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。

A.勇亍创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本

12.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了()。A.勤劳是丰收之母B.****是有历史原因的C.****是社会发展的必然现象D.节俭与成功紧密相连

13.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是()。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸

14.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是()。A.创新活动B.思想修养

C.能力、纪律和品格的训练

D.道德情感

15.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神

C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神

16.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。A.“天时不如地利”B.“业精于勤，荒于嬉”C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”

17.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们

彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。

A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

18.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。

A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬19.()是公民道德建设的核心。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信

20.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

21.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。B.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信

22.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（）。

A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习

B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习

D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识23.下列说法中，包含着创新思想的是()。A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义

24.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。A.严于律己，以诚待人

B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头

答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBCCB 21-24DAAB

二、多项选择题及答案

1.待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.主动拉客

D.主动热情

2.社会主义职业道德的特征是()。

A.继承性与创造性的统一

B.阶级性和人民性相统一

C.先进性和广泛性相统一

D.国际性和广泛性相统一

3.维护企业信誉最重要的做法是()。A.树立产品质量意识B.扩大广告投入力度C.不披露企业内部发生的事D.要妥善处理顾客投诉

4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(A.按原则办事

B.不徇私情

C.坚持按劳分配

D.不惧权势，不计个人得失

5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(A.爱岗敬业是现代企业精神

B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C.爱岗敬业要树立终生学习观念

D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

6.以下情况属于不诚实劳动的是()。

A.出工不出力

B.炒股票

C.制造假冒伪劣产品

D.盗版

7.关于职业责任，下列说法中正确的是()。

A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体

现

B.职业责任与物质利益存在直接关系

C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括()。)。

A.感情热烈

B.表情从容

C.行为适度

D.表情肃穆

9.文明职工的基本要求是()。)。

A.模范遵守国家法律和各项纪律

B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身10.创新的本质是指()。A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律B.追求新异、独特、最佳C.追求有价值的新事物、新思想

D.是对过去的丰富和完善

11.诚实劳动是劳动者()。

A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的外在反映

C.实现人生价值的重要手段D.立身处世的基本出发点

12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。

A.尊重同事隐私

B.替同事着想，给同事方便

C.宽容谅解D.工作认真负责

13.维护企企业信誉必须做到()。A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

14.对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。A.批判继承

B.综合创新C.古为今用D.全盘否定

15.以下关于职业道德建设的说法中正确的有()。

A.应和个人利益挂钩

B.是各企业自己的事

C.离不开领导干部的示范作用

D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观

点是()。

A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C.企业生产耗能多，无碍大局

D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

17.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是

()。

A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题

C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。

A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派

B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体19.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。

A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

20.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是()。

A.为企业献汁献策B.诚实劳动

C.服从领导的工作安排D.遵守合同与契约

21.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。

A.职业技能水平不高B.违反操作规则C.没做到诚实守信D.缺乏职业责任感

22.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发()。

A.利己主义B.拜金主义C.享乐主义D.平均主义

23.塑造企业的良好形象要在()上下工夫。

A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量

24.职业选择的意义在于()。

A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B.有利于取得较大的经济效益C.职业选择有利于优化社会风气D.有利于促进人的全面发展

答案：1.ABD 2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC 7.ABC 8.BC 9.AB l0.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABD 14.CD 15.CD 16.BD 17.AD 18.ABCD l9.AB20.ABCD 21.AD 22.ABC 23.ABC 24.ABCD

第五篇：秘书资格考试复习笔记基本要求(四级)第二章（定稿）

第二章 办公自动化

此部分要注意，而且要注意涉及到的计算机用语用英文表示

1.计算机运行速度是由CPU决定的。P41下

2.硬盘：微机系统的故障几乎30%是由于硬盘损坏所引起的。

硬盘格式化会丢失全部数据并减少硬盘的使用寿命。P42中

3.目前常用的杀毒软件是：（1）诺盾（2）金山毒霸（3）瑞星杀毒软件（4）KV3000（常识了解）

4.控制键区：位于方向键的上方 P43中

中英文切换：ctrl+shift

回车键：Enter

重启计算机：ctrl+alt+del

5.计算机重启后，看到MS—DOS命令提示符：C:>(P44)

6.Window98资源管理器：（1）用鼠标右键单击，会弹出快捷菜单“Window98资源管理器”，首先看到的是文件夹树（2）资源管理器窗口上部是：菜单栏和工具栏，工具栏包括标准按钮栏、地址栏和链接栏。左窗口中有一棵文件夹树。（在文件夹树中，前面的+和-表示什么意思？）P45下P46上

7.P47上表中：（1）剪切、复制和粘贴（顺序不变）。（2）单击“查看”，则在“大图标”、“小图标”、“列表”、“详细资料”四种显示方式之间切换。

8.在窗口最大化后，可以进行的操作有：A.移动B.最小化C.关闭D.复原 答案：BCD

9.数码相机的核心部件是：CCD P48上

10.清洗相机要用一块柔软的干布 P49上

11.传真机在使用时要注意：记录纸要面朝下

在按启动键后，液晶显示：“TRANSMIT”字样。

12.传真机一旦发生“卡纸”，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖；尽可能把整纸取出，不要把破碎的纸片留在机器内。P52上

13.复印机在使用时，主要，若要缩小25%，则在设定倍率时，应为75%

14.计算机网络由两部分组成，一是通信子网；一是资源子网 P54下

15.资源子网中的各种数据处理设备有计算机、智能终端、磁盘存储器、监控设备等P55上

16.网络的主要功能：数据通信、资源共享、负荷均衡、提高可靠性 P55

17.计算机网络中的三类资源：数据资源、软件资源、硬件资源 P55

18.根据网络覆盖的范围分类：局域网和广域网

19.在局域网范围内，这类设备主要包括网络接口卡、集线器和打印共享器；在广域 网的范围内，主要包括调制解调器、中继器、网桥、路由器 P56中

20.网络可提供的服务：通信服务、电子教育、电子娱乐、电子购物 P57中

21.网上浏览：双击桌面上的“Explore”图案 P57下

22.为了节省网费，可以对Web站点做脱机浏览。P58上

23.发送电子邮件的步骤：见书上59—60页

接收电子邮件的步骤：见书上61页上。