2018年新友谊大酒店优质服务鱼骨刺图

第一篇：2018年新友谊大酒店优质服务鱼骨刺图

新友谊大酒店优质服务鱼骨刺图

四口一阶段、感动服务、八个一服务一、四口一阶段：四口：迎口、收银口、洗手间口、送口

1、迎口：预订员、礼警（保安）、迎宾员

欢迎光临新友谊，笑口常开只为你，温馨舒适在这里

1）预订员：您好，新友谊大酒店，请问贵宾怎么称呼？

张先生是哪家贵宾单位？咱们今天贵宾几位？邀请的贵宾几点到呢？今天邀请的贵宾有什么特殊要求吗？给您预留的是我们今天晚上二楼花王阁贵宾包厢！张先生需要给您提前预留停车位吗？我们新友谊大酒店全体家人将准时恭候您的光临，祝您生活愉快，再见！2）（礼警）保安对司机的话术：您辛苦了，新友谊大酒店欢迎您的到来！3）空姐般的报名服务：

服务人员介绍自己：您好，打扰一下，尊敬的各位贵宾中午好，我是本包厢服务员XXX，很高兴今天能为大家服务，在您用餐中有需要XX的地方，请您随时呼叫我，我一定会以最快的速度跑过来，祝各位贵宾用餐愉快，谢谢！

2、收银口：唱收唱付，面带微笑，双手呈递零钱，说祝福语（您好，这是找您的零钱，祝您生活愉快！）

3、洗手间口：您好先生/女士，洗一下手吧（帮客人打开水龙头）请用洗手液，双手递给客人擦手纸，很高兴为您服务！

4、送口：（开车）服务员应在客人前1.5米处，快步开车门，鞠躬，车启动后，面向反光镜挥手告别，等车行看不见之后离开。备注：面带微笑，真诚送客。

话术：请带好您的随身物品，新友谊欢迎您常回家看看。下次再来新友谊，还让我为您服务，好吗？ 心相知新友谊，好运连连祝福你，家人永远在等你。

二、感动服务“八个一”：

1、订餐之后一刻钟

尊敬的赵总您好！恭喜您今天中午已成功预订新友谊二楼花王阁豪华包厢，我们将在中午11点10分准时恭候您的光临，为您预留01号贵宾停车位！我们新友谊大酒店刘大厨创新“金玉满堂大盆菜”，可以提前给您准备好，您看好吗？

2、到前一小时短信

尊敬的赵总您好！我是新友谊大酒店二楼花王阁金牌服务师。很高兴为您以及您的贵宾服务，期待下次您来我们酒店还能让我为您服务哦！祝您事事顺心！

3、客人到店坐下一分钟之内

4、客人走后一刻钟短信

5、客人走后一小时短信

6、客人走后一天短信

7、客人走后一周短信

尊敬的赵总您好！您已经7天没到新友谊大酒店来了，我们新友谊家人想念您，我们新友谊家人都期待您的再次光临（提醒客户几天没来了，提示短信）

8、客人走后一个月短信

三、感动服务：

1、大厅感动服务：

1）主持人上场前话术配带音乐 2）主持人上场时话术配带音乐 3）半支舞蹈展示接着献祝福语 4）祝福语

5）营销语（再见）

2、感动服务四步曲

1）了解挖掘顾客需求（查顾客信息、看顾客一举一动、听顾客交谈、问顾客需求）2）策划感动服务

3)感动服务

4)营销潜在客户

3、生日宴

家庭聚会

情侣聚会

朋友（同学）聚会

房间感动服务

1、三个百分百

百分百微笑

百分百问好

百分百营销语言

第二篇：建构主义的鱼牛图

建构主义心理学家曾用一幅形象的“鱼牛图”来说明我们感知世界、理解世界、得出概念结论的过程：鱼和青蛙是一对同在池塘里长大的朋友，青蛙长大后离开小池塘，去见识外面的世界。一日，回到故地，向昔日的朋友描述它所见的世界：“外面有很大的吃草的牛，有四条腿，身上还长着花斑点„„”于是，在鱼的脑子里，依照青蛙的描述，形成了一幅生动的画面——一如我们在图中所见。

鱼的错误是利用了自己惯常所见的形象，特别是自己同类的形象概念进行综合、推理、判断。试验研究发现，大约百分之四十左右十岁儿童会有“非常逼真”的形象记忆体验。当回忆所学课本的内容时，头脑中就像打开了书本，每一个细节都清晰可见，向照相机的原本复制一样。然而，这样直观的视觉思维仅在我们成长的一个特殊阶段存在，过了这个年龄段，这种视觉思维特点也就消失了。

由此我得到启发：学习是建立在自我建构即已有经验的基础上的，所以我们要多接触自然、多接触社会，去观察、去体验，积累丰富的生活经验，扩展自己的视野„„自己内涵丰富了，学的就更多，更好了；另外小鱼把自己脑子里牛的形象画出来，青蛙一看，错了！一定会帮助他形成正确的概念的，所以学习还需要与同学、家长、老师„„不断的合作交流，这样才能避免错误。

第三篇：五洲花园大酒店安全管理机构图

五洲花园大酒店安全管理机构图

在提高企业效益的前提下，积极发动职工开展技术革新，改善劳动条件，及时消除不安全因素，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，健全安全生产工作制度，措施具体，执行认真，检查经常，达到防患于未然，确保安全生产。

安全生产责任制

第一条 协助酒店安全生产领导小组推行本单位的安全生产和劳动保护工作，切实贯彻执行国家的劳动保护政策、法规和制度，并结合本酒店具体情况，健全群众性的安全管理组织。

第二条 负责制定酒店和本部门安全生产工作计划，并定期检查计划的完成情况，认真做好各种安全生产管理记录。

第三条 组织、协助制定或完善各级安全生产岗位责任制和各种机械设备的安全操作规程，并对这些制度、规程的贯彻执行情况定期进行监督检查。

第四条 认真做好新职工的安全生产三级教育工作，每季度对职工进行安全生产的宣传教育工作，特别要抓好特殊工种的培训、复训、换发证工作，严格执行特殊工种持证上岗操作制度。

第五条 定期对酒店工作场所进行安全检查，并协助解决问题，特别对易燃易爆等危险场所和各种机械设备作重点检查，查出的事故隐患应定人、定措施、限期整改。

第六条 发生重大设备事故和因工工伤事故要及时报告上级主管部门，并协助有关人员参加调查和处理，同时要提出防止事故的措施，按期实现。

第七条 做好季节性的安全生产、劳动保护工作，并按规定督促职工合理使用个人防护用品，定期发放保健食品；认真做好防汛防台、防暑降温、防寒保暖和安全用电等工作。

第八条 做好外来施工人员的安全管理工作，并做好安全协议的签定工作。

安全管理机构领导小组成员：

组长：汪静

副组长：赫尔谦 胡勇 李海 张宏光 韩雪 刘铁章

组员：李玉成 王龙君 李雪莹 杨蕾 王芳 孙红娟

安保部

第四篇：宣威诞生新地标 五星级滇能国际大酒店开业(组图)

宣威诞生新地标 五星级滇能国际大酒店开业(组图)

宣威诞生新地标 五星级滇能国际大酒店开业(组图)2011-01-06 16:06:03 来源: 昆明信息港(昆明)跟贴 0 条 手机看新闻 占地面积70余亩，楼高119.5米的滇能国际大酒店于今日在宣威正式开业。记者朱仁严/摄? 宣威市龙场镇兄弟实业有限公司执行董事晏祥锦在酒店开业仪式上致辞。记者朱仁严/摄昆明信息港讯 记者朱仁严占地面积70余亩，楼高119.5米的滇能大国际大酒店于今日（6日）在宣威正式开业。作为新诞生的宣威地标建筑，也成为宣威市主城区一道靓丽的风景。? 滇能国际大酒店位于宣威市建设东路的综合性商务酒店，靠近宣威火车站交通要道，毗邻宣威繁华主城区商业中心。酒店按照五星级标准投资兴建，集住宿、餐饮、会议、娱乐等多功能于一体，是目前宣威市建筑规模、建设档次较高的酒店。

宣威市副市长程培仁表示，作为宣威的新地标，滇能国际大酒店的建成开业，将有助于展示当地的投资环境，提升宣威的城市品质。对于繁荣和推动当地第三产业的发展增强活力，并有助于带动当地人员的就业率。同时，为建设“生态、文明、健康、快乐”的宣威作出贡献。宣威市龙场镇兄弟实业有限公司执行董事晏祥锦表示，滇能国际大酒店的开业运营，将为当地推进产业升级，实现经济结构调整作出示范效应，是积极发展第三产业的经典之作。新闻链接

宣威市龙场镇兄弟实业有限公司成立于2005年，拥有6个煤矿和1个二手车交易市场，固定资产总值5亿多元，在职职工1500多人。公司自成立以来，生产总值逐年递增，2008年突破2亿元大关，2010年上缴税费更是超过2500万元。公司连续五年被曲靖和宣威市委市政府评为先进集体、文明单位和优强企业。公司积极投身公益事业，累计捐资上千万元支持地方建设，2007年被评为捐资支持社会主义新农村建设先进集体。? 滇能国际大酒店外景。记者朱仁严/摄? ?

从宣威火车站看到的滇能国际大酒店夜景。记者朱仁严/摄

第五篇：家居装饰画 风水大师推荐九鱼图

人们生活水平的不断提高，人们的艺术品位也不断增长，精神与艺术的需求日益成为大众 日常生活的一部分。家居装饰画便是其中一个重要的体现。在我国，装饰画市场正在悄然兴起，而十字绣正是这一潮流的前奏。为什么更多的人选择家居装饰画来装饰我们的家居环境呢?因为家居装饰画不仅能装饰我们的室内空间，还能体现出每个人不同的品味与个性。很多家庭都喜欢在家里挂几幅装饰画来改变家里的格调，但是你知道吗，家居装饰画与风水有着密切的关系，需要讲究一些技巧来趋吉避凶。究竟挂哪一种家居装饰画才可为家居制造良好风水呢?风水九鱼图——家居装饰画的最佳选择。

《九鱼图》是出自《诗经.小雅.天保》，原来的意思是：“天保定尔，亦孔之固”，在诗文当中出现了九个如字，都是寓意吉祥如意的事物，所以“九如”就成为了后世人对他人祝福的最崇高境界，后来又因为谐音“九鱼”，而发展为今天的“九鱼图”。九鱼图是具有吉祥如意寓意的国画。自古“九”就有长久之意。“鱼”则为万事如意。九条可爱的锦鲤在水中嬉闹，寓意着长久的吉祥如意。红色的鱼有旺运之说，家居字画装饰中悬挂一副九鱼图既能愉悦身心，又有很好的吉祥祝福之意。下面易从网就给大家推荐几幅精品的九鱼图，希望招财九鱼图为大家营造家居好风水。

荷花鲤鱼九鱼图 张洪山工笔花鸟画作品《连年有余》作品出自：易从网

这是张洪山老师的一幅工笔画荷花鲤鱼图。我国宋朝就有诗赞美荷花：出淤泥而不染，濯清涟而不妖。寓意浊世中，独守纯洁、清白。而鲤鱼又有鲤鱼跳龙门之意，象征富贵，有余而富足，荷花鲤鱼寓意美好，二者结合，简直就是大自然的恩赐，画家的巧思妙想，堪称绝美。

鲤鱼的象征的意义很多，因为“鱼”的发音与“余”是同音，年年有余代表这年会有结余。“鲤”的发音与“利”相同，所以鲤鱼也用来象征生意中收益和盈利。中国人的传统过年时的年夜饭必须要有鱼，这也代表家中来年大吉大利，希望一年的生意活如流水，能够攒到积蓄。不仅如此，鱼也广泛用来解释风水之说，可以招财、招福，还可以挡灾、避祸。荷花鲤鱼的完美结合，更寓意吉祥美好，连年有余，招财纳福，趋吉避凶，是非常完美的一副国画花鸟画，也是人们家中挂画的经典构图之一。

工笔重彩传人王一容花鸟画作品荷花鲤鱼图《连年有余》作品出自：易从网

【王一容介绍】王一容(原名王莉)，女,籍贯山东，2000年定居北京，文化部评定的一级美术师、一级书法师，现为文化部中艺卿云书画院画家，北京厚德豪书画院副院长，国家品牌战略委员会理事。被誉为“工笔重彩传人”。一容家学渊源，以工写兼攻。曾游学于北京画院、中国花鸟画研修院，师法于俞致贞、金大钧先生亲授其工笔重彩画法。

2002年代表中国绘画参加了世界华人艺术展，被评为“世界华人艺术人才”;2008年，作品《梦游仙境》被韩国仁川企业家收藏;2009年，其水墨作品《池鱼思故渊》在中国首届“八大山人杯”文学艺术大奖赛中获绘画类银奖;《沧浪畅游 》在第三届“民族情”全国书画艺术大赛中获得金奖，2010年作品《水暖鱼频跃》在首届中国-国泰民安“泰山杯“书画大赛中，荣获金奖。2010年首届“泰山杯”全国书画大赛金奖作品《其乐融融》拍以58万元的高价。

2011年春季拍卖会在香港会议展览中心举行，《富贵呈祥》画风清新，细致入微，雀毛丝丝可见，画长1.36米，高0.68米。备受瞩目的书画拍卖，安排在5月28日晚间、29日和31日全天。近900件拍品。中国当代书画专场此次唯一一件工笔重彩作品为当代“工笔重彩传人”王一容的八平尺重彩作品《福寿图》，预估价值60万港元。

2012年，《福寿图》被“中国玉王”麦麦提依明-萨莱收藏;2013年，《封侯图》被联合国华人友好协会收藏。

花鸟画名家 仇谷工笔荷花鲤鱼作品《九如图》作品出自：易从网

本幅工笔花鸟画《九如图》,描绘的是九条正在水中嬉戏的鲤鱼，自由自在，活泼灵动。其中，“九”代表着长久的幸福、有安康之意;而“鱼”则比喻万事如意。因而，九条红色的鲤鱼在水中玩，寓意吉祥如意。而且在风水学中，也有旺运生财的说法。

自古以来九鱼图风水寓意就非常美好，有鲤鱼跳龙门之说，象征着步步高升。荷花又称作莲花，有“连”的意义，也代表清廉高洁;而鱼取“余”的含义，合在一起有连年有余的寓意;九有长长久久、经久不衰的意思，九条鲤鱼在水里游来游去还有“如鱼得水”的意义，也比喻财路广阔、财源广进。本幅《九如图》整幅画面充满了温馨和谐，寓意工作和生活长久如意，旺财旺福，幸福美满!九鱼图在家居风水中起着举足轻重的作用，如果你命中缺水，就可以挂上九鱼图。而众鱼嬉水字图在广东习俗以”水"为财，而鱼又有着年年有余、连年有余的吉祥喻意，所以九鱼图是家中装饰中最常选择的挂画。这样一来，可以渲染家里的艺术气息，开拓视野，增加美感，平时每天看着也会觉得身心愉悦。欣赏更多精美的九鱼图作品，请直接登录易从网进行查看。