办公室标准化管理办法

第一篇：办公室标准化管理办法

办公室标准化管理办法

为加强我院的内部管理,维护良好的办公秩序与环境,提高办公效率,特制定本办法：

1、办公室内干净整洁,办公桌椅摆放整齐、美观。

2、各办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹。

3、办公桌上应素雅、整齐、清洁,重要文件存放应注意保密,不得随意摆放。

4、个人外套、大衣应悬挂于指定地点,请勿随意摆放。

5、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

6、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。

7、办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正,保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。

8、要节约用电,下班后及时关闭计算机;开启空调时按国家相关要求调整温度,人员长时间离开办公室时应关闭空调。

9、办公室会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

10、公共卫生由后勤安排打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

11、教职工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。

12、教职工应自觉维护办公场所清洁卫生,禁止在办公区域内吸烟,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

13、每位教职工应爱护学院的财产,如有损坏,照价维修或赔偿。学院发放的办公用品,须妥善保管,如有遗失,自行负责。

14、发现设备、设施有问题时,及时通知后勤处,并协调好维修时间,然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

后勤处

2018年10月11日

第二篇：办公室标准化(初稿)

办公环境标准化办法（试行）

一、桌面位置摆放规范

1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文件夹、文件盒中。

2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积，应进行分类编号整齐存放在文件框中。

3、不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放在文件柜中。

4、从文件/工具柜中取用的资料用完后及时返还至文件/工具柜。

5、正在使用的文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面，做到需要的文件资料能快速找到。

6、工程人员，使用频率高的的日常工具放置于随身携带的工具包或整齐的挂在墙上，较常用的工程工具存放于工具柜的外层，使用频率较低的工程工具放置于工具柜的内层。

7、文件/工具框中的所有文件/工具应摆放整齐有序，不得出现报纸、杂志等与工作无关文件。

8、办公用品如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等，不能散乱于办公桌上，应集中摆放，取用后放回原位。

9、办公桌面可放置电脑、正在使用的资料，文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品，要求摆放整齐，衣服、手套、包等私人物品不能放置于办公桌面。

10、电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。

11、办公电脑桌面整洁，所有文件有清晰的目录。

二、办公区工作纪律规定

1、各部门电脑操作时必须按照电脑规程进行，不得更改网络设置，不得私自安装使用各种软件，不得私自拆卸电脑，不得访问非法和不健康网站。

2、公司电话为方便与外界沟通、处理公务专用，打业务电话要精简，尽量缩短通话时间，音量要低，尽量不要影响其他同事的工作，严禁擅自用公司打私人电话。

3、为保证设备正常运转，维持办公区域工作秩序，未经允许不得擅自改动或移动电源、机柜、终端、服务器等，不得私自调换窗口，不得随意改变各项办公设施的摆放布局。

4、员工在上班时间要集中精力完成本职工作，严禁做与工作无关的事：如上班时间接待亲朋好友、与业务无关的客人；看与工作无关的书籍和报纸；上网玩游戏、聊天；闲谈；睡觉等。下班后除确实须完成工作，如无其他加班任务，员工同样不应逗留公司做与工作无关事情。

5、节约使用纸张，对内存档或传阅的文件应充分利用纸张；

6、员工参加会议或集体活动时，必须遵守纪律做到不迟到、不早退。

7、员工外出须报部门经理批准，并写明外出时间、地点。

8、员工携带公司的物品离开公司，必须经部门经理同意并遵照公司物品放行管理规定。

9、饮水机放置于办公区域内，供员工和客人使用。饮水杯只供给客人使用，本公司员工应自备水杯。

10、为节约用电，办公区内照明设施、空调等用电设备在非工作时间内要及时关闭。

11、办公区域公共场所禁止吸烟。

三、办公区域环境卫生管理

办公区作为公司日常办公及业务开展的场所，每位员工都应自觉维护办公区环境卫生。

1、办公区卫生实行部门管理负责制，各负其责。

2、公司员工必须养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒茶叶渣，工作资料、用品摆放整齐，保持室内外的清洁卫生。

3、各部门办公场所必须保持办公区域整洁卫生，桌上物品摆放得体，整齐有序，下班前桌椅摆放整齐，柜台上遗留物品全部清理，做到四净（窗净、桌净、地面净、墙面净），四无（无灰尘、无烟蒂、无四害、无痰迹）。具体要求如下：

（1）小心避免茶水、饮料、食物等污染地面，垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内，不得任意乱倒、乱堆积；

（2）文件柜里的资料要排放整齐，逾期或废弃文件要定期处理或销毁，避免多余物品占用文件柜的使用空间；

（3）各部门有责任保持部门公告栏（白板）整洁，不得乱涂乱画，通知通告应粘贴摆正，超过一周以上的应取下存档；

（4）每位员工应注意保持个人办公区域整洁。每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置。

4、全体员工都有权利和义务对违反本制度、不讲卫生的行进行劝阻和制止。

5、各部门安排值日人员每天进行卫生打扫。

四、办公室安全管理

1、办公室内不准存放资金、存款单、有价证券及其他贵重细软物品。

2、财务室及其他保存有贵重、机要物品的房间，必须采取完善的安全防范措施，财务室无人时要出入锁门。

3、办公室内要时刻注意用电的安全，不私自使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的安全具体措施。

4、下班后最后离开办公室的人员，必须确保检查好门窗、电源、电脑等。

5、会议室、办公室、橱柜等钥匙行政人员要妥善保管，在无人时要确保关门。

6、落实办公室安全责任制。室内发现失窃案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并按情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。

第三篇：标准化管理办法

公司标准化供电所建设工作管理办法

为加强标准化供电所管理，推进公司“新农村、新牧区、新电力、新服务”农电发展战略的全面实施，进一步夯实农电标准化建设基础，按照供电所基础工作标准化、工作过程流程化、作业组织专业化等管理要求，根据国家电网公司《农村供电所标准化管理标准的通知》（农管〔2008〕29号）、《关于开展标准化供电所建设工作的通知》（农管〔2009〕21号）要求，在统一、整合供电所各项工作要求的基础上，结合公司农电系统的实际情况，制定本办法。

一、供电所标准化管理

（一）、工作目标

1、标准化供电所建设是供电所规范化管理和作业组织专业化工作的继承和提升，也是农电标准体系建设向供电所的延伸，在统一、整合供电所各项工作要求的基础上，实现供电所的标准化管理。

2、标准化供电所建设遵循“统一领导，统一标准，分级管理，分步实施”的原则，强化能力建设，规范流程管理，完善标准体系，健全激励机制。

3、通过开展标准化供电所建设，全面实现供电所的基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等各项工作的标准化。

4、为提升公司服务品牌，在开展标准化供电所建设过程中，选树一批管理水平较高、工作指标较优、创新能力较强的标准化示范供电所。

（二）、总体要求

1、标准化供电所包括国家电网公司和公司两级，只有获得公司标准化供电所的才能申报国家电网公司标准化示范供电所。

2、公司依据国家电网公司标准化示范供电所建设工作管理办法和框架标准，结合公司实际制订公司标准化供电所建设标准，并据此开展考评工作。

3、公司对命名的标准化供电所实行动态管理。

4、对达到且保持标准化供电所的供电所，每公司开展“标准化供电所标兵单位”的评选活动。

5、根据企业发展需求，公司将不断修订和完善有关标准建设内容。

6、各单位在开展标准化供电所建设中，应按照“先试点、后推广”的程序稳步推进。

（三）、职责分工

1、公司农电部是标准化供电所建设工作的归口管理部门，其主要职责是： ①负责统一管理和组织实施公司系统的标准化供电所建设工作； ②根据国家电网公司要求，制定公司系统的标准化供电所建设标准； ③负责典型创建工作，并向国家电网公司推荐申报标准化示范供电所； ④负责对标准化供电所进行考评验收和动态管理；

⑤指导、检查和考评各盟（市）局和旗（县）供电企业的标准化供电所建设工作。

2、旗（县）供电企业是标准化供电所建设工作的具体落实单位，其主要职责是： ①根据公司规定和上级要求，组织实施本单位的标准化供电所建设工作；

②依据本地实际情况和企业经济条件，制定本单位的标准化供电所建设工作计划和实施方案； ③定期对本单位的标准化供电所进行自考评验收和动态管理； ④按时总结和上报本单位标准化供电所建设情况。

（四）、“标准化供电所”申报

1、“标准化供电所”由旗（县）供电企业组织供电所开展建设，经旗（县）供电企业自查达到公司“标准化管理供电所”标准的供电所，由旗（县）供电企业按规定向盟（市）局提出初验申请。

2、经盟（市）局组织审定达到公司“标准化供电所”标准的供电所，由盟（市）局按规定向公司农电部提出验收申请。

3、申报条件：各项考核内容自查得分率大于或等于90%。

4、申报材料包括：旗（县）供电企业开展标准化供电所工作情况汇报、相关的申报表格及指标完成情况表（见附表1、2））。

5、公司农电部根据盟（市）局“标准化供电所”的验收申请，组织人员对供电所进行抽查验收。经公司验收合格的供电所，由公司农电部以正式文件公布。

（五）、标准化供电所建设标准（见附件1）

1、“标准化供电所建设标准”由八个必备条件和九大项考核内容组成，总分1000分，其中：组织机构100分、基础管理100分、基础设施50分、信息化建设100分、安全管理150分、生产管理150分、营销管理150分、客户服务100分、队伍建设100分。考评总分达900分，且各项考评得分率均在90%以上，认定达到标准化供电所标准要求。

2、“考核标准”中各项指标考评分扣完为止，不出现负分。以增加或降低一个单位为标准扣分的，不足一个单位时按一个单位计算，如“每降低1％扣2分”，若降低不足1％，则按1％计算。

（六）、“标准化供电所标兵单位”建设

1、公司每对标准化供电所各项管理工作进行评优创先工作，对成绩优秀的标准化供电所命名为公司“标准化供电所标兵单位”。

2、公司“标准化供电所标兵单位”评价办法：每每个旗（县）供电企业评选1个。

3、公司“标准化供电所标兵单位”的评定，由旗（县）供电企业推荐，盟（市）局初验，向公司农电部提出验收申请。

4、公司农电部根据盟（市）局 “标准化供电所标兵单位”的验收申请，组织验收，验收合格者正式命名为“标准化供电所标兵单位”，并颁发奖牌。

5、旗（县）供电企业对命名的公司“标准化供电所标兵单位”的 供电所，用自有资金一次性奖励1万元，以资鼓励。

（七）、国家电网公司标准化示范供电所管理

1、推荐国家电网公司标准化示范供电所，从公司“标准化供电所标兵单位”的供电所中评选。

2、推荐国家电网公司标准化示范供电所，按照国家电网公司的评选标准考核；首先由盟（市）局推荐，再由公司农电部负责考核并申报。

3、标准化示范供电所由国家电网公司在公司推荐的供电所中择优考评确认，原则上标准化示范供电所不超过供电所总数的2%。标准化示范供电所的命名有效期为两年。

二、供电所制度管理

1.资料（档案）管理

①有条件的供电所应设专门的资料（档案）室，暂无条件的应在各管理人员办公室设置专门的资料柜。资料（档案）应分区、分类存放，日期具体，索引清晰，并存放于有标示的资料柜内，便于查阅。

②客户服务站不设资料（档案）室，只存放当年的资料或需要查阅的资料，应有专柜分别存放，并由兼职人员妥善保管，其余资料应移交供电所统一保管。

③供电所资料（档案）室可分为五个区：制度书籍区、基础管理区、安全管理区、营销管理区、生产管理区、优质服务管理区。

④资料室只存放历年资料、档案，当年使用的资料存放在各班组。

⑤供电所配备兼职资料（档案）管理人员，具体负责资料（档案）室的资料整理、查阅，资料室卫生。

⑥资料（档案）应由所长定期审查，所有资料（档案）应妥善保管，做到齐全整洁，填写清楚，正确放置在专用资料柜内。

⑦各类台帐记录、图纸资料、协议、传票，应用钢笔填写。墨水用碳素或蓝黑墨水。书写字迹工整、清楚，各类报表传票需要复写，可用圆珠笔填写。

⑧供电所的各种记录、台帐、传票、图表等表格格式及填报要求，执行公司农电部统一规定格式和填报要求；资料、协议、报表传票，应按类、按月(年)装订成册，所有台帐、资料、报表、协议应随客户的情况变化及时变更，以保证资料的正确性，并且每年应进行一次全面的核对工作。

⑨各种记录、台帐、传票要装订在大小、颜色、规格相同的文件盒内，文件盒正、侧面应依据公司制定下发的VI标识的有关标准进行分类建档和存放。各类资料应统一编号、分类放置，便于检索。

⑩供电所建立资料（档案）借阅制度，所有资料（档案）的借阅均必须在“档案资料借阅登记表”上登记，要及时督促借阅人员归还；归还资料时，管理人员应认真核对，以免造成资料的遗缺。有关人事档案、内部档案，不得随意结借给他人翻阅，以维护档案的严肃性和保密性。

2、环境卫生管理

①供电所环境卫生应实行责任区包干管理，包干人员应对其负责的卫生责任区每天进行打扫和维护，保持工作场所的干净、整洁。

②所有场所窗明几净、用品整洁、定置摆放、排列整齐，无灰尘、杂物、蛛网。③垃圾定点收集，每日清理。

④厕所无粪便、手纸堆积和污水淤积。

⑤门窗完整、无掉漆，玻璃无破碎，院内无积水。⑥墙壁干净整洁，无掉皮、涂画，铁质设施无锈蚀。

3、厨房和餐厅管理

①供电所应设置不对外营业的职工食堂，炊事员由供电所所长负责指定，农电工轮流担任，供电所不得聘用临时炊事人员。食堂发生的面、米、油、盐、酱、醋、肉、蛋、菜及调味品由就餐人员负担。

②食堂必须保持环境清洁和食品卫生，配备消毒柜，要及时涮洗灶具、炊具、餐具以及用餐设施，每周进行一次消毒，做到无苍蝇、老鼠、蟑螂等。

③食堂必须保证食品质量，不得采购变质、腐烂的蔬菜和肉，不得采购过期食品和调味品，过期原料和食品要及时丢弃。要坚持生熟食品分别存放，确保饮食卫生，确保工作人员的身体健康。

④厨房及餐厅不得存放与其不相关的其他物品。

4、物资管理

①供电所设兼职库管员，负责物资的领用、保管和发放工作。

②物资库房严禁闲人出入，必须要有专用的防火、防盗、防潮安全设施，经常保持通风和干燥，并定期进行检查。

③供电所生产用的备品备件和办公用的物品，一律从旗（县）供电企业领用，严禁供电所擅自购买物资。

④库管员要对库存物资建帐立卡，对进出料单要认真登记并妥善保管，做到帐、卡、物三相符。坚持日帐日结，月帐月清。按月对常用物资盘点，逢季对重点物资盘点，每半年对所有物资盘点一次。

⑤物资帐应按年建立，每年初库管员要对物资帐转建一次。

⑥非抢修用的物资，出库时由领用人如实填写“物资领用单”，经所长签字审批后方可出库，未经审批的物资严禁出库。用于抢修的物资，可在使用后2日内补办审批手续。“物资领用单”一式二份，一份由供电所保存归档，一份在月底报旗（县）供电企业备查。

⑦物资在库房内应做到“四号定位（库房号、货架排号、货架号、层数号）、五五摆放（指同型号、同规格的材料要每5个组成一组摆放）、帐卡物三相符”，应分类、分规格摆放整齐，并便于搬运；库房内应留有必须的搬运通道。每种规格的物资前，均要悬挂物资卡，物资卡显示的现存物资数量应与实际库存物资相符。

⑧严禁供电所设库外物资帐，严禁冒领、冒批或在物资领用和使用中弄虚作假；严禁供电所人员私自借用、挪用和向外出售物资。

⑨库管员应根据物资使用情况和配置标准，每月底向上级主管部门申报物资计划，及时领取补充物资，保证每季初供电所的物资储备达到标准配置数量。

5、办公场所管理

①供电所办公场所和营业厅应按公司统一设计的VI标识设置，上墙图表的格式、种类以及悬挂位置应按公司统一设计的VI标识统一、规范，要与整体环境相协调。

②办公场所的色调应以公司VI标识为主，颜色不宜过多或太杂。

③办公室不应放置除标准配置以外的杂物，各种设施应定置摆放，做到整洁、协调、紧凑、美观。

④新配置的办公家具、生活设施应统一；各办公室桌、椅、卫生用具等应统一摆放，并在明显位置设立房屋定置图。

⑤集体办公室应配置个人更衣柜和工器具柜，有条件的应单独设置放置个人工器具柜的房间。

⑥门窗的颜色应与环境相协调，不同功能的房间门楣上安装公司统一设计的VI标识的门牌；落地式玻璃门窗要粘贴公司统一设计的VI标识的防撞条。

⑦走廊、楼梯的墙面应悬挂反映企业文化内容的标语，但要与整体环境相协调。

⑧供电所应在明显位置悬挂卫生责任区划分图、楼层分布示意图，禁烟场所应有明显的禁烟标志。

⑨工作人员上班期间必须统一着装，内勤人员应统一穿正装，服务厅人员必须系领带（结），外勤人员应统一穿工作服；所有人员应挂工号牌。

6、工器具管理

①供电所应按规定配备工器具和仪器仪表，各种安全工器具、施工工器具、仪器仪表应分类、分区存放在不同的工器具柜内。

②大型的施工器具应放置在专用的支架上。

③工器具不能堆放叠放，一物一位置，对号入座放置，并以标签明确放置位置。④按周期试验的工器具，应在工器具上贴上试验标签。

⑤绝缘工器具应采取防潮措施，要防腐蚀性气体，防紫外线照射，保证其绝缘水平，防止老化腐蚀。

⑥报废的工器具应及时处理或集中上缴，严禁在工器具室混放。

⑦安全工器具、施工器具、仪器仪表应建立领用登记制度，领用时要在“仪器仪表及工器具领用登记薄”上登记，保管人员应及时督促借用人员归还，归还器具时，保管人员应认真检查，以免将损坏的器具入柜存放。

7、员工宿舍管理

①宿舍内外应保持整洁、清洁、卫生；宿舍内应保持门窗完好，墙壁洁净，地面整洁，空气新鲜。

②宿舍内的一切物品要定置摆放，做到毛巾、脸盆、茶杯、热水瓶、被子、鞋子（每人限摆三双）等六个一条线，垃圾应倒入指定的地方。

③宿舍内严禁携带、存入易燃、易爆、有毒、有害物品，包括反动淫秽书刊及音像制品。④爱护公物，节约水电，不得随意张贴字画或乱刻乱涂、乱写、乱画、乱钉钉子，对配置的公用物品要爱护使用。

⑤宿舍内不得私拉电线，不得烧煮食物。

⑥按时就寝，按时起床，保持宿舍安静，宿舍区内不准出现有碍安静和安全的活动。⑦严禁在宿舍内经商，严禁从事以盈利为目的各种个人活动；严禁在宿舍内喝酒、打架。⑧讲究环境卫生，严禁向窗外、走廊、阳台等公共场所泼水和乱丢弃物品（包括纸屑、瓶子等）。⑨离开宿舍时必须收藏好自己的钱票和贵重物品，及时关锁好门窗、开关，如发现失窃或可疑迹象应保护好现场并及时报告，严禁翻围墙爬门窗。

⑩不得乱倒垃圾，乱挂衣服，阴湿天、大风天不得在外晒被子，不得妨碍他人。

8、报修值班管理 ①供电所若设值班室，必须实行24小时不间断值班，设立故障报（抢）修和客户举报投诉电话，并公布电话号码。

②值班室应装设报修电话、抢修工器具柜、抢修工器具和抢修材料、值班记录以及相应的生活设施；值班室不得放置炊具、灶具以及其它的闲杂物品。

③值班室内不得与家属混居，不乱留外人住宿。

④非工作时间一般情况下应有1人负责值班、2人负责事故抢修；值班人员只负责接听电话、接待客户咨询、做好值班与抢修记录、抢修任务派遣等内勤工作，不具体参与户外事故抢修工作；抢修人员应同时在值班室待命，出现抢修任务时，应立即赶赴现场处理事故。

⑤抢修人员抢修结束后，完整填写现场抢修记录，并及时补足备品备件。

⑥在重大活动、重要会议、节假日和排涝、抗洪及其它自然灾害抢修救灾期间，应增加值班人员，全力以赴投入节假日和抢险救灾供电当中。

⑦值班人员接待客户来访或咨询电话，要热情礼貌、有问必答、百问不厌；客户反映问题能现场答复的要及时答复，不能现场答复的要认真做好解释工作并记录在案，报告领导。

⑧值班人员、抢修人员在当班期间，严禁饮酒、串岗、离岗，用于抢修、抢险的工器具要保管良好，确保随时取用。

9、洗漱间管理

①剩饭菜,废弃物等必须倒在指定容器内,不准倒在洗漱间的水池及地面上。②不准在洗漱间的墙上、门上、隔板上、乱写乱画 ,乱张贴。③不准在洗漱间内焚烧废弃物。④拖把用完后冲洗干净。

⑤不要随地泼水,人员离开时水龙头要及时拧紧、电源开关要及时关闭,要节约用水、用电。⑥每周用“84”消毒液为洗漱间消毒，杜绝传染病。

10、活动室阅览室管理 ①应由专人负责管理。

②内部设置的各种设施仅供本室使用，不得挪用外借。

③内放置的报刊、杂志只限就地阅览，不予外借或带出室外。

④内所提供的娱乐用品，只限就地娱乐，不予外借，严禁在职工之家内赌博。⑤应每天定期开放。

⑥入室人员严禁吸烟，不得随地吐痰、乱扔纸屑。⑦入室人员应爱护室内公物。

⑧室内卫生应每天清理，保持清洁和空气清新。

11、安全保卫管理

①门卫必须严守岗位，认真履行值班职责，坚持文明用语，礼貌待人，不得擅离职守。②严禁易燃易爆和其他危险物品进入供电所内。

③严禁小商小贩、闲杂人员和不明身份人员进入供电所内。

④供电所要按时开关大门，上下班前后半小时开关大门（节假日不开）。

⑤外单位机动车辆未经门卫同意，不准入供电所院内停放；本单位职工车辆按规定位置停放。⑥节假日、重大活动以及非常时期，应加强值班巡逻，确保单位内部安全和公私财产免受损失。⑦外来人员要进入供电所院内，应主动出示证件和向门卫说明情况后，方可进入。

⑧携带贵重物品出大门的外来人员，必须有本单位人员送出大门，并向门卫说明情况，否则不予放行。

⑨大件物品运出院内应认真检查，情况不明不得放行。⑩办公区出现紧急情况应及时向有关部门报告。

三、检查与考核

1.旗（县）供电企业每年1月15日以前，按照公司规定填报供电所基本情况统计表，并于1月20日前上报盟（市）局。

2．对在 “标准化供电所标兵单位”及先进评选申报中弄虚作假的单位，经公司查实后，除对其申报的供电所不予命名外，还要对有关责任人给予处罚，情节严重的要给予其行政处分。3.供电所岗位责任制管理的检查与考核纳入标准化供电所考核标准加以考核和兑现。4.供电所专业分工管理的检查与考核纳入标准化供电所考核标准加以考核和兑现。5.旗（县）供电企业应定期对供电所的各种基础资料进行检查考核。

6.“标准化供电所”动态考核依据《公司标准化供电所建设标准》（见附件1）。7.“供电所标准化管理标兵单位”评定依据《公司标准化供电所建设标准》。

8、“标准化示范供电所”评定依据《国家电网公司标准化示范供电所建设标准》。附件：

1、公司标准化供电所建设标准（正文和建设标准）

2、标准化供电所考核汇总表（附表1）

3、标准化供电所申报表（附表2）

第四篇：办公室标准化管理

办公室标准化管理

（一）、项目经理部安全质量责任

1、项目经理质量责任

（1）项目经理对项目工程质量、质量管理工作全面负责。领导项目贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，贯彻落实企业制订的工程质量责任制。

（2）负责对项目全体员工进行质量意识的教育，特别应重视各级生产管理部门职业道德教育，使全体职工树立“百年大计，质量第一”的思想，确定和远期质量工作方针、目标。

（3）定期组织质量大检查，掌握工程质量状况，经常对项目工程质量状况进行研究，提出改进措施。

（4）负责健全质量保证体系，配备称职的人员，有计划地对质量检查人员进行培训，支持质检部门工作，授予质检部门质否决权。制定质量奖罚办法，定期召开质量工作会议，表彰奖励质量管理工作做出成绩的单位和个人，批评处罚忽视质量的单位和个人，对质量事故按“三不放过”的原则进行处理。

（5）组织创建优质工程，制定创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程责任壮。在项目推行全面质量管理，建立全面质量管理机构，支持QC小组活动，逐步实现标准化、现代化管理。在单位工程质量综合评定表上签字。

2、项目经理安全生产责任

（1）对承包项目工程生产经营过程中的安全生产负责全面领导责任。

（2）贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及施工全过程的情况，制定本项目各项安全生产管理办法，或提出要求，并监督其实施。

（3）在组织项目工程业务承包，聘用业务人员时，必须本着安全工作只能加强的原则，根据工程特点确定安全工作的管理体制和人员，并明确各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。

（4）健全和完善用工管理手续，录用外包队必须及时向有关部门申报，严格用工制度与管理，及时组织上岗安全教育，要对外包工队的健康与安全负责，加强劳动保护工作。

（5）组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程施工中安全技术交底制度和设备、设施验收制度的实施。

（6）领导、组织施工现场定期的安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施，及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题，要定时、定人、定措施予以解决。

（7）发生事故，要做好现场保护与抢救工作，及时上报组织，配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。

项目工长安全质量责任

1、项目工长责任

（1）按设计图纸、施工规范、质量标准、施工组织设计（方案）组织施工。对单位工程或承担的部分工程施工质量负责直接管理。

（2）给施工班组（包括外联队伍）下达任务时，进行书面的技术、工艺、质量标准交底，负责交底资料签字，在施工中负有检查、督促执行的责任。

（3）对工程使用的材料、成品、半成品、构件质量负责，对不符合质量标准的材料有上报处理的责任。负责组织施工班组的工序自检、互检、交接检。

（4）参加有施工负责人组织的分项工程质量经验评定，对检查评定资料的真实性负责。

（5）参加隐蔽工程检查、验收，工程结构验收，单位工程竣工验收。

（6）积极配合质检人员做好质量检查工作，对市质量监督站和质检部门提出的整改意见负责整改。发现质量事故立即向技术负责人和专职检查员报告。如隐瞒不报，擅自处理，造成的后果

将有自己负责。

（7）认真落实施工组织设计、严格按图纸及技术核定单施工。负责工程坐标，标高控制桩等的复核。做好各种隐蔽工程的检查、验收，记录手续完整，资料齐全。

（8）认真详细填写施工日记，不得遗漏后补。

（9）合理安排劳动力、材料、机具、设备的使用，合理安排流水作业，交叉作业、施工难点，及时解决关键部位的技术问题。

2、项目工长安全责任

（1）认真执行上级有关安全生产规定，对所管辖班组的安全生产负责直接领导责任。

（2）认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务特点，向班组进行书面安全技术交底，履行签字手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业。

（3）经常检查所辖班组作业环境及各种设备、设施的安全状况，发现问题及时纠正解决。对重点、特殊部位施工，必须检查作业人员及安全设备、设施技术状况是否符合安全要求。严格执行安全技术措施，并监督其执行，做到不违章指挥。

（4）每周和不定期组织一次所辖班组学习安全操作规程，开展安全教育活动，接受安全部门或人员的安全监督检查，及时解决出现的不安全问题。

项目安全员工作责任

1、宣传党和国家有关安全生产方针，劳动保护法规、法令，达到项目安全生产的各个环节超前控制管理，减少和防止伤亡事故发生。

2、协助领导组织安全活动，定期或不定期进行安全检查，坚持“二反”（即反违章作业，反违章指挥），发现重大隐患，及违反安全规定的人和事，才取果断措施加以纠正。

3、在主管领导的指挥下，协助领导制定和完善各级、各部门的安全生产责任制，提供修订安全生产管理制度和各项安全规定的资料，制定具体安全措施，提高管理水平。

4、参与审查施工组织设计和施工方案的讨论，提出编制安全技术措施意见，并对贯彻执行安全技术措施情况进行监督、检查，保证落实。

5、做好安全生产的宣传教育和管理工作，总结交流，推广安全生产的先进经验，增加职工的安全意识，加强对特殊作业工种的安全管理。

6、参加工伤事故的调查分析，提出处理意见，按规定时间上报事故调查处理的书面报告。

7、完善项目安全管理制度，安全规定，安全生产责任制，新工人入厂教育，特殊工种培训考核等制度。

8、督促现场改善作业环境，加强各种安全防护措施，搞好安全生产的现场，增加对职工的安全知识教育，减少和防止工伤事故的发生。

9、经常深入现场，掌握安全生产动态，严肃安全法规，执行奖罚规定。

10、组织编制劳保措施费用计划，汇总月、季、年安全事故报表，执行上级劳动保护措施标准。

11、做好对安全措施、安全管理的原始资料记录，收集，整理，保存，该归档的及时归档，无遗漏。

12、坚持原则，做好系统安全职责范围内的工作，做到腿勤、手勤、嘴勤。

13、按照规定的安全检查表，进行逐项检查，评分，进行定量、定性分析，做到心中有数。

14、检查出的隐患和问题除口头通知有关人员外，必须发书面整改通知，规定完成整改时间，督促有关人员及时整改，做到及时反馈。

15、按规定，认真做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理，并保存好。

16、做好项目安全生产目标管理，千方百计保证目标的实现。

17、按职权范围和标准对违反安全操作和违章指挥人员进行处罚，对安全工作有成绩的提出奖励意见。

项目质检员质量责任

1、严格按工程施工及验收规范、工程质量检验评定标准，监督检查工程质量。熟悉国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图。

2、严格把好每道工序的质量关，认真按质量管理规定和检验程序进行检查，不合格不准进行下道工序施工，参加分部分项工程的质量等级核定，对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责。做到验收前自检不合格，不请甲方检验签字。

3、参加主体结构验收、工程竣工验收，负责施工技术资料中质量保证资料的审查。明确兼职质检员的岗位责任，对兼职质检员进行业务考核，对因失职造成损失的兼职质检员实行处罚，对有突出贡献的兼职质检员进行奖励。

4、参加图纸会审和施工方案的研究，提出保证工程质量的建设性意见，参加新工艺、新技术、新材料施工质量的鉴定和施工“样板”质量的鉴定。

第五篇：质量标准化管理办法

安全质量标准化管理办法

为认真贯彻落实《国家煤矿安监局办公室关于进一步做好煤矿安全质量标准化有关工作的通知》、《河南煤化鹤煤集团关于做好2012年安全生产工作的决定》、《河南煤化鹤煤集团安全质量标准化管理办法》及《关于印发〈鹤安公司安全质量标准化管理办法〉的通知》等文件精神，进一步夯实安全质量标准化管理体系建设，不断提升管理水平，确保我公司达到规划等级，特制定本办法。

一、安全质量标准化工作目标

（一）杜绝瓦斯、煤尘、顶板、水、火等重大事故，消灭重伤及非伤亡二级以上事故。

（二）稳步推进安全质量标准化工作，我公司规划三级，争取达到二级，并积极创建1-2项标杆或亮点工程。

二、组织领导

为保证工作顺利开展，成立质量标准化工作领导小组。组长：总经理

副组长：安全副总经理、生产副总经理 成员：副总以上领导、各科室、区队正职

领导小组在安检科下设办公室，安全副总经理兼任办公室主任，安全副总兼任办公室副主任，安检科科员以上人员为办公室工作人员，负责日常标准化管理工作。

（一）各分管领导和业余科（部）室要按照“系统转、抓系统”模式和“谁分管谁负责”、“管业务必须管安全、质量”的原则，量化考核，定量跟踪，落实到每一个现场，奖罚到每一个人，积极推进精细化管理。

（二）加强安全质量标准化培训，增强全员标准化意识

1、利用班前会和安全知识现场培训等方式，抓好职工对质量标准化、作业规程及各工种操作规程以及安全技术措施的学习培训，把职工的作业行为纳入现场质量验收的重要内容，区队长、技术员负责对本单位员工每季度进行一次质量标准化考试，考试不合格严禁上岗作业，切实到达上标准岗、干标准活。

2、各专业口分管领导、科室不定期对安全质量标准化培训进行抽查、监督，发现培训不合格人员要强化培训，否则不得上岗。

（三）我公司质量标准化实行资金自筹的方式，在质量标准化建设中，要切实保证专款专用。

（四）强化质量标准化工作，实现质量动态达标

1、深入开展“精品线路、标杆工程、亮点工程”创建活动，以精品线路为引领，标杆工程、亮点工程为带动，分步实施全面提升，形成质量标准化建设的长效机制，夯实安全基础。

2、扎实开展质量标准化动态达标工作，开阔思路、大胆创新，建立完善精细化管理制度和措施，全面推进精细化管理。

3、各级领导干部要把安全质量标准化建设作为强化安全管理的主要措施，严格执行检查验收和奖惩制度，强力提升安全质量标准化水平，做到人人、事事、时时、处处有标准有考核，努力实现作业行为、设备运行、工程质量、作业环境的动态达标。

4、各单位在质量标准化达标工作中要从实际出发，以实用性为目标，严禁出现过度装修、搞花架子、搞面子工程、实用性不强等浪费人、物、财的现象。

（五）每周三由总经理负责，组织召开质量标准化专题会议，落实上周工作进度及效果，研究部署本周工作，包括工作计划、资金计划、队伍安排、工程进度及存在的不足等内容，并形成会议纪要及时上报。

附件2：

安全质量标准化检查验收实施办法

为进一步推动安全质量标准化工作，使其实现动态化、常态化、日常化、专业化、精细化，结合公司实际情况，特制定本实施办法。

1、安检科及其它业务科室要经常不断深入现场指导、考核，落实区队的安全质量标准化工作，对不能保质保量、按期完成质量标准化工作的，有安全副总经理、生产副总经理负责追究相关人员责任。

2、按照“日常化、动态化、常态化、专业化和精细化”考核机制要求，要积极推行日常检查与每月下旬自检定级模式，每月把日常检查各专业安全质量标准化存在问题，按照达标标准及安全质量标准化标准进行打分，每月下旬自检由总经理安排、安全副总经理牵头，组织各专业按照标准进行自检，各专业口分管领导必须亲自参加，对自检情况与日常检查情况综合打分定级，并在检查资料和报表上签字，各专业分管领导对自检定级结果的真实性负责。

3、安全质量标准化检查，标准化办公室必须有人参加，坚持“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，并保留原始记录备查。

4、凡参加公司以上的质量标准化验收的单位，成绩取得第一名和第二名的分别加1分和0.5分，倒数第一名和第二名的分别扣1分和0.5分；被鹤安公司、鹤煤公司每创建命名一条“精品线路”的，对单位质量标准化总成绩分别加1分；凡单位出现重大安全隐患或因质量问题被公司或上级公司下达停产停运通知书的，一次对单位安全质量标准化成绩扣2分。

附件3 “十个一”标杆工程、亮点工程竞赛办法

为进一步提高安全质量标准化水平，通过以点带面、以面促线、全面巩固提升达标层次，实现公司安全质量标准化工作规划目标，经研究决定继续开展“十个一”标杆工程、亮点工程竞赛活动，竞赛办法如下：

1、“十个一”标杆工程及亮点工程认定范围

“十个一”标杆工程是指：标杆采煤工作面（炮采工作面）、标杆煤巷掘进工作面（梯形棚支护、U型棚支护、锚网联合支护）、巷修、岩巷掘进工作面（上下山、平巷）、标杆机电硐室（采区变电所）、标杆运输线（采区斜坡轨道、采区皮带线）、标杆一通三防管理示范区（通风示范采煤工作面、通风示范掘进工作面、防突示范掘进工作面、抽放示范采煤工作面及抽放示范掘进工作面）。

亮点工程是指：为提升本矿安全质量标准化工作水平，施工、创建的在公司及鹤安公司、鹤煤集团范围具有代表性、创造性，服务于安全生产的质量标准化工程项目。

2、标杆工程具备条件（1）完成生产计划；

（2）不存在重大安全生产隐患；消灭重伤、二级非伤亡及以上事故；

（3）无因质量低劣而被上级责令停工停产；（4）无重大瓦斯超限和瓦斯超限作业记录；（5）无电器设备失爆记录；

（6）斜坡轨道长度不少于200m，掘进巷道长度不少于150m，防突地区煤巷掘进长度不少于100m，巷修头连续长度不少于100m。

3、标杆工程、亮点工程申报程序

（1）区队必须按照公司“十个一”标杆工程标准进行验收，达到标准后于每季度月底前向安检科提出书面申请，并附该队标杆工程自检验收报表。

（2）安检科接到区队书面申请后组织有关科室进行审查、验收，达到标准的作为矿井标杆工程。

（3）凡不在“十个一”标杆工程申报范围内的重大达标工程，可申报达标亮点工程，项目完成后由安检科组织验收。

（4）安检科在季度标杆工程基础上，评选当公司标杆区队，凡内没有创建标杆工程、亮点工程的单位，实行评先“一票否决”制度。

4、标杆工程、亮点工程的命名与奖励

公司季度标杆工程、亮点工程由公司命名后按照奖励标准进行奖励；上级公司标杆工程、亮点工程由上级公司按照相关标准进行奖励。