4金总在2011年度集团经营工作会议建材分会上的讲话(定稿)

第一篇：4金总在2011年度集团经营工作会议建材分会上的讲话(定稿)

转型升级，提效益、扩规模

——在集团2011年度经营工作会议建材产业分会上的讲话

金红阳 二〇一二年一月

按往年惯例，集团经营工作会议结束后产业再召开一天会议，今年的内容安排较紧。因为一方面无论是在集团内部，还是行业内，建材产业正处于“拼搏奋斗”赶超阶段，所以要笨鸟先飞，多努力一把、多付出一点，回报肯定也会多一点;另一方面，这么多骨干聚到一起的机会难得，时间、经济成本比较高。当然，这么多内容，大家短期内不能完全消化，春节假期可继续思考，年初产业还会安排经理人会议，从速抓落实。

在前几天的会议中，集团、产业各级领导回顾2011年的经营工作，对2012年经营工作的定位、目标、要求也作了全面的沟通。我代表产业在集团经营工作会议上的发言稿也已下发。在这里，我将2012年重点工作再作一次强调，望大家认真、领悟，后续做好周全部署、具体执行。

2012年发展的主旋律是：“转型升级”。

简单四字听起来感觉比较深奥，中央、地方政府、企业都在强调，然而，企业与政府不一样；政府主要是从宏观经济、产业结构层面谈转型升级，企业则从战略规划到战术实施全面推进“转型升级”的思路贯彻。对于建材产业而言，明确推进思想、人、生产、销售、产品五大转型。下面我从六大方面对今年的经营重点加以阐述。

一、提效益、扩规模

这几天，虽然集团领导对建材产业2011年的经营业绩肯定较多，但需要大家更多地去“找问题”，更多地思考：2012年该怎么办？2012年的主导思想是“提效益、扩规模”。

为何将“提效益”放在首位？虽然2011年销售规模增长比较喜人，但投入较

大，尤其是销售公司人力资源的投入。2011年是打基础的一年，2012年应是谋产出的一年！2012年如何使这些投入产生效益，将是大家思考的重点。如果这些投入在新的一年里不能产出好的效益，压力和负担将非同小可。无论是上市公司要求，还是产业自身发展要求，以及集团考核都难以交出满意答卷。因此，“创利”是企业经营的最终目标，各分公司要充分认知“质量与规模”的关系，谨防“走极端、跷跷板”现象，片面追求规模或是利润都有问题，不利于良性平衡发展。产业在“增人增效”思路的基础上，也进一步提出“少增人或不增人，也要增效”的思路。

扩规模，实现效益与规模同步增长。生产基地、营销网络布局架构已然拉开，除了西藏、台湾之处全国均有设立分公司、办事处。布好局后就要着力提升市场占有率，分公司要确保利润与规模的双提升；消化三家工厂的产能，大投入之后，确保大产出。目前，生产企业“投入产出”意识较强。而有些销售公司经营业绩较差，未做好投入产出的分析与把控，入不敷出，导致人、财、物的投入与销售回报不匹配。

因此2012年销售公司应引入工厂“投入产出”的经营要领，学会算账，做好对外、对内的挖潜与提升：

对外，向市场要效益。2012年必须克服价格误区、区域误区，少找借口，多找方法。现在通货膨胀严重，物价在上涨，管道行业价格也不应该下降。试问：假如把价格降10%，你能保证销售额翻几番？利润提多少？相信你还是会心里发虚。伟星的品牌定位是“高品质的产品，优质化的服务”，所以不能将市场做不大的原因归咎于产品价格。我们应清楚地认识到，低价策略不是企业取胜市场的长期竞争力，只有品牌优势才是长远且持续的!所以，我们不能参与中低档产品的价格战，务必守住价格防线，提升净利率！

对内，向管理要效益。2012年必须精打细算，控制成本费用，挖潜增效。无论什么品牌产品，价格高到一定程度均会遇到“天花板”，毛利率不可能无止境地提升，因此增效益的有效途径就是向内挖潜。建材产业的规模及所处行业性质决定了运营资金具有“大进大出”的特点，绝不能家大业大“大手大脚”，务必要进一步推进精细化管理，将会有较大的挖潜空间。在这里，我再次倡导“做管道要象做钮扣一样，一分一厘都要争，可谓积少成多、积沙成塔”。其次，费用控制要做到心中有数。公司经营涉及的费用项目较多，经理人、业务组长、业务员在日

常业务操作时，对运输费、招待费、差旅费等每一项费用成本都要在2011年的基础上进行合理测算，做到心中有数。再次，加强考核，今后产业也将进一步细化费用指标考核等。

二、加快绩效考核改革步伐

目前，部分营销员存在不敬业、工作效率低现象，能力未充分发挥出来。比如有的业务员日复一日、月复一月地守着十几家、几十家网点啃老本，半年甚至一年没有增加新产出。此种现象单靠开会、批评不能根本解决，最终要靠机制改革来解放生产力！

目前，销售公司绩效考核存在不少员工“自己有多少奖金”不会算、工资、奖金靠“评”的现象，造成员工不理解甚至消极观望的大锅饭问题。因此，绩效考核要以“复杂问题简单化”为导向进行改革。要在集团、产业绩效考核思路指导下，因地制宜制定绩效考核方案，打破“干多干少一个样、干多干少差别不大”的大锅饭现状。绩效考核方案根据经营重点导向与关键绩效指标直接转化成几个直观的提成比例即可，比如做零售的，重点考核销售额和利润额，再加上定性考核即可。总之，要打破“评”的方式，调整为“业务员自己就能清楚计算奖金”。今后经理人的收入也将推行以销售、利润贡献度、定性等为主的考核方案。加大力度推进绩效考核改革，就是要“解放生产力”，如此各项指标才会大幅优化，优胜劣汰也才更有依有据。

去年底，产业提出“一控制三提高”思路，2012年原则上要在控制人数的前提下提高效率、效益、员工收入，把每个人的能力发挥得淋漓尽致。我好多分公司开会时，曾问过一个问题：假设2011年与2010年你的销售额、效益各项指标都没有增加，你的工资是否应该增加？增加的收入哪里来？如果销售额上来了，利润却亏损了，个人收入如何提？总之，按照伟星“不进则退、论功行赏”的思路，唯有创造更好的效益、更大的规模，才能有更高的收入！所以经理人一定要强化“投入产出”的概念去运作公司，靠业绩提高收入留住人才，公司才能形成良性循环。目前三家工厂的考核就以“利润”为终极目标，只有本年度创利高于上年度，才有绩效奖金发放，反之没有。如2011年上海、天津工厂年底有绩效奖金，而临海工厂就没有。今后销售公司考核也要朝这个方向发展，让收入与业绩紧密挂钩。

三、规范管理避风险

当前社会面临着诚信危机，因此我们需提高风险意识，将前期防范工作做得更规范、到位，后期就会少很多麻烦。2011年，有些公司出现风险问题，如深圳大运会项目、北京无合同无对帐单的案例，究其原因，存在“有规定、不执行”、“前期把握较好，后续跟进出问题”、“合同审核不严”等问题。对于风险防范，实际工作中宁可“多防”，不能看到有订单就“眼红”，抱有侥幸心理，否则隐患无穷。这次会议安排的模拟法庭中的案例，就值得业务一线引以为鉴，销售公司务必规范管理，严谨操作。一方面推进信息化，加强管理手段。如没有合同或合同没有通过评审，货就不能发。另一方面加强制度管理，违反操作流程，加大处罚力度。

四、力促销售模式转型

通过下半年黑龙江、吉林、辽宁等市场考察发现，存在“对手在变，我们墨守成规”、营销效率低下等现象。鉴此，我们应加快销售模式转型，具体分两步走：一是核心区域做直营不动摇，直营市场要加大力度加快速度，目前，行业竞争激烈，尚处“抢地盘”的时候，慢一拍就错失良机。经理人可安排能力强的负责人，模拟代理商运作，把握关键充分放权。二是非直营区域，走代理之路不犹豫。业务员转变职能，一门心思找好、找准代理商；在代理商步上轨道后，又要快速将业务员重心转到新产品推广上，谋求新的增长点，把市场做好、做透。

五、2012年销售目标问题

每个公司、办事处需要把“提效益”的思路理解透彻，我初步看了大家上报的目标，粗略估算，2012年各销售公司、办事处净利率都要力争3%以上才行。2011年净利率已经超过3%的公司，2012年则不能低于2011年水平。对于需要政策支持的新开发市场，不能把产业支持与内部投入产出混为一谈，自身投入产出核算同样要求严谨，要追求经营质量。产业给予的政策支持单独申请，列支，以做到有的放矢，投入产出分开核算、目标清晰。

六、2012年对生产企业的要求

2012年三家工厂压力很大，尤其是临海、天津工厂，大量的土地、厂房、设备等固定资产投资，成本分摊大幅提升。如何消化成本、提升效益是几大工厂需深思的问题。2012年，产业对三家工厂进行了销售区域划分，工厂和销售公司要有效的里应外合，加强协动、内外挖潜。在向市场要合理利润的同时，工厂新增

加成本要依托销售规模来消化产能，工厂内部挖潜的方法和手段要多样化，有力推进精细化管理，仍然要加强自动化、信息化进程，加强工艺、设备攻关，减少用工等各项成本，加强内部管理，真正实现效率、效益双提高。

最后补充几点：

1、成立水暖事业部。2012年产业将精品配件、分水器产品进行整合，成立水暖事业部，由吴林负责系统运作，希望大家加强配合。

2、推广工业管道。2012年初将讨论工业管道投资与推广，以项目部的模式运作，着力新领域的前期市场开拓，这也是转型升级的重要举措。

3、重要人事调整。2011年产业为配合生产基地布局和中西部等重点市场开发，加大了经理人的调整力度，如韩维强调天津、应晓宇调湖南等。

4、加强市场推动和监管力度。将战老师调回产业，特聘文化公司田老师加入产业，以加快市场的推动和监管力度。大家要做好配合，确保思路、制度落地。

5、人事调整反馈的几个问题。2011年人事调动也暴露出有些经理人“斗志下降”的问题。产业需要大家往前冲时，部分同志瞻前顾后不敢冲，顾虑种种困难。在这里，倡导要向梅永朝、苏烈强、王海龙、韩维强等同志学习，面对产业发展需要无任何推辞，争取更大平台“趁年轻搏一搏”！生产企业也有同样问题，有些管理人员总想调回临海。产业今后对外围工厂将进行薪酬政策倾斜，外围工厂收入就要高于临海工厂。现在要加强干部培养，考核要求的宣传，什么叫德才兼备？公司培养你，如果发展需要你，你却拈轻怕重，这样的干部不符合伟星事业标准！

企业要在变化中求生存、求发展！唯有积极应变、转型升级，这才是我们真正的出路。在市场面前，我们没有任何借口，发展才是硬道理！

相信建材产业这支活力团队将鼓足信心，激情奋进，再创佳绩！最后，提前给大家拜个早年！祝大家开心过大年！

第二篇：段总在经营工作会议上的总结讲话

在中国中铁经营工作会议上的总结讲话

（2011年6月27日）

段秀斌

同志们，按照会议安排，我对会议进行简要总结，并就会议精神的传达贯彻落实讲三点意见。

一、这次会议的主要特点

这次会议归纳起来，主要有以下三个特点：

一是意义重大。今年国内建筑市场，特别是铁路市场发生重大变化，海外市场环境也纷繁复杂，企业生产经营面临巨大压力，给企业刚刚起步的“十二五”发展带来了严峻的考验，全公司上下对企业当前和今后一个时期如何应对形势的变化，也不同程度地存在着一些模糊认识和畏难情绪，迫切需要统一思想、坚定信心，明确目标、拿出措施。同时，我们即将迎来中国共产党建党90周年，承担着维护企业发展和稳定的重大责任，在这样的背景下召开经营工作会议，客观分析新形势、新情况和新问题，积极调整和优化企业经营工作思路，制定举措，协调和解决企业存在的一些突出问题，对于我们确保企业“十二五”开好局起好步，推动企业在新的历史起点上又好又快发展具有十分重要的意义。

二是领导重视。股份公司领导高度重视此次会议，先后三次召开专题会议，对此次经营工作会议的议题、内容和应对措施进行了深入研究，并专门召开了党委常委会（扩大）会议，研究讨 1

论了李董事长、白总裁两位主要领导的讲话。为了提高全公司对经营工作的认识，构建大经营格局，这次不仅各单位的主要领导、分管经营工作的领导、负责经营开发的部门负责同志参加了会议，总部三总师副职、部门负责人、外派专职董监事全部参加会议。会议规模大、层次高，充分体现了经营工作在企业的龙头地位，充分体现了股份公司领导对经营工作的高度重视，对全公司经营工作是一个很大的激励和支持，必将对全公司今后的经营工作产生重大影响，起到积极的推动作用。

三是效果明显。昨天下午大家听取了李长进董事长、白中仁总裁的讲话，今天上午在分组讨论中，大家畅所欲言，深入交流，刚才10家单位代表又做了认真务实的发言。大家认为，这次会议认真总结了企业近年来经营工作的经验教训，辩证分析了企业经营工作面临的新形势、新情况和新问题，提出了经营工作的新思路、新举措和新要求，既是一个统筹全局、统一思想的务虚会，也是一个谋划大局、明确目标的部署会，同时也是一个坚定信心、迎难而上的动员会。李董事长的讲话把握大局，思路清晰，鼓舞人心。白总裁的讲话目标明确，重点突出，措施得力，两位领导的讲话都具有较强的指导性和操作性，使大家进一步明确了方向，理清了思路，增强了信心。

二、关于会议的主要收获

这次会议概括起来主要有三个方面的收获：

一是明确了形势。通过这次会议，大家充分认识到，虽然企

业外部环境发生了重大变化，企业经营工作还存在与企业发展要求不相适应的问题，但这种困难局面是暂时的。我们依然面对的是“机遇与挑战并存、机遇大于挑战”的局面，这种暂时的困难也是我们加快转变企业发展方式的动力和机遇。因此，我们只要认真遵循企业经营工作规律，坚定信心，审时度势，化“危”为“机”，以“大视野、宽胸怀、高姿态”从容应对当前的挑战，全面加强企业经营工作，加快转变发展方式，切实提高发展能力，就一定能开创经营工作新局面，推动企业持续健康发展。

二是形成了思路。会议在认真分析当前经营形势、客观总结企业经营工作的基础上，将企业经营目标与企业发展的战略目标有机结合起来，进一步理清了经营工作的发展思路，对经营工作进行了全面部署，并提出了具体措施。会议明确了生产经营上要坚持做到“三个不动摇”，经营理念上要实现“八个转变”，企业结构上要推进“四大调整”，经营工作要把握“五个必须”，并对经营工作的总体思路、各业务板块的基本要求，加强经营工作的主要举措，解决企业运行中的重难点问题的措施都进行了全面谋划和部署，使大家进一步明确了经营工作的方向、思路和措施。

三是坚定了信心。通过这次会议，大家深刻认识到，企业发展既有顺境也有逆境，建筑领域有高潮也有低潮。在企业当前经营工作面临着暂时困难的时候，既是对企业综合实力的考验，也是对各级领导班子和领导干部工作魄力和水平的检验。在企业发展处在重大转折的时候，有没有能力把握好企业发展的大局，有

没有办法解决好前进中的困难，这才是考验一个领导班子和领导干部能力素质的关键时刻。大家认为，只要全公司上下坚定信心，迎难而上，攻坚克难，就一定能确保全公司生产经营目标的实现，推动企业在“十二五”期间又好又快发展。

三、关于经营工作需要强调的几个问题

1、优化经营结构，在拓展经营领域上下功夫。合理的经营结构和布局是企业实现快速、稳定、持续发展的基础。从股份公司通过调研掌握的情况来看，目前，部分经营工作暂时滞后的单位普遍存在“经营结构和经营布局不合理，经营网络不完善，经营信息局限在单一领域”的问题，有的企业经营过度依赖铁路市场，形成了“铁路市场一枝独大、上中下游产业结构严重失衡”的局面，致使企业缺乏扩大经营规模的基础。存在此类问题的企业，一是要结合企业自身实际，在经济较为发达、基建市场相对稳定的经营真空区域，有计划、有选择的设立机构，加大区域经营开发的力度，以点带面，推动经营工作的开展；二是要发挥传统专业优势，逐步扩大市场领域，完善经营布局，构建经营网络，加强信息追踪，尤其要突出公路、城市轨道交通、市政工程和房屋建筑等市场，做到“重点区域无盲区、重点领域全覆盖”;三是要在充分调研论证的基础上，统筹兼顾，适时进入房地产、水利水电、机场航道、保障性住房、环境保护等领域，全方位拓展市场，优化产品结构，扩大市场份额，提高企业发展质量，争取在企业新签合同额上取得更大突破，推动企业持续健康发展。

2、搞好信誉评价，在提高经营质量上下功夫。目前，企业

经营工作还存在一些不好的现象。有的单位经营工作不深入、不扎实，招投标工作简单粗糙，经营质量很低；有的单位缺乏“全过程经营”的理念，项目管理混乱，履约水平低下，导致企业效益不高，市场信誉受损，更谈不上滚动开发；有的单位还存在系统内部恶性竞争、相互拆台等行为，严重损毁企业形象。这些情况都对企业经营工作的开展带来了不利影响。因此，各单位要重点抓好三项工作。一是加强项目管控，搞好信誉评价。国内市场经营工作的重中之重是维护市场信誉。大家都知道，信誉评价A级企业在铁路和公路市场竞争中的优势是非常明显的。有限的社会市场资源将会向信誉度高、市场形象和口碑良好的企业倾斜，形成市场主动找企业的局面，这样的企业经营业绩自然就好。因此，各单位一定要高度重视在建工程的管理，注重维护企业形象，真正做到干一项工程，拓展一方市场。二是要超前谋划，有效经营。随着铁路市场份额的逐步减少，社会市场已经成为我们下一步经营工作的重点，充分发挥三级公司的经营主体作用，将经营工作做深做实，已经成为我们必须高度重视的问题。各单位要认真研究如何强化三级公司的经营开发能力、充分发挥主体作用的问题。三是集团作战，联合经营。股份公司进一步将加大协调力度，上下联动运作，严肃经营纪律。各单位要切实增强执行力，积极服从股份公司的统一安排和协调，加强合作经营，有效提高企业经营质量。

3、重视过程经营，在挖掘经营深度上下功夫。搞好过程经

营是提高工程项目收益的重要途径。长期以来，股份公司领导高度重视项目管理和过程经营工作，多次在会上强调加强过程经营工作的重要性，经营开发部也先后召开座谈会、举办培训班，有些单位还将授课老师请回公司，扩大范围，单独培训，取得了良好的效果。可以说，项目成本管理和过程经营工作已经引起了各单位的高度重视。过程经营为我们带来的是实实在在的效益。因此，各单位要挖掘经营潜力，加大对在建工程的经营力度，向精细化管理要效益。要以施工现场实际变更为基础，抓好资料整理和变更设计索赔工作，特别是要做好铁路工程项目的概算清理工作，重点关注已完工和即将完工的项目，争取年内取得突破。

4、注重人才培养，强化经营力量，在提升经营工作水平上下功夫。注重经营人才的培养，打造一支高素质的经营人才队伍，提升经营工作水平，是企业经营工作胜负的关键。特别在当前这种经营形势下，经营力量只能加强不能削弱。因此，各单位一定要重视和加强经营开发人才队伍的建设，要选拔一批政治素质好、作风过硬的优秀人才充实到经营开发部门;要结合企业实际，有计划、有重点的强化培训，不断提高经营开发人员的整体素质；要强化经营开发工作激励机制，营造良好的成长环境，让有才干、有业绩的青年人脱颖而出，充分调动经营开发人员的工作积极性和主动性，不断提高企业经营开发工作水平。

四、贯彻落实会议精神的要求

一是抓好传达。各单位要高度重视这次会议的学习传达工

作。会后，各单位领导班子要进行集中学习，准确把握全公司经营工作的新形势、新任务、新目标，要深刻领会两位主要领导的讲话精神，将会议精神向公司本部、三级公司和项目部做好传达，并做好本单位干部职工的宣传动员工作，将企业面临的经营形势给干部职工说清楚、讲明白，号召大家要坚定信心，鼓足干劲，迎难而上，勇担重任，不断开创全公司经营工作新局面。

二是抓好贯彻。这次会议提出了经营工作和企业发展的新思路、新理念和新要求，具有很强的思想性和指导性。各单位要认真结合本单位实际，将会议精神贯彻到经营工作中去，把本单位的经营工作谋划好、推进好。会后，各单位要对当前生产经营情况进行一次系统的摸底调查，对照会议提出的目标和要求，认真查找问题和不足，制定整改措施，拿出具体方案，并将贯彻会议精神的情况在7月中旬上报股份公司。

三是抓好落实。当前，股份公司经营工作的思路已经清晰，目标已经明确，关键在落实。各单位要迅速采取行动，强化保证措施，明确工作责任，一级抓一级，层层抓落实，把各项措施和办法落实到具体项目上，做到工作落实上有新举措，经营手段上有新加强，经营领域上有新拓展，经营质量上有新提高，确保今年经营工作目标的完成，为实现股份公司“推进两大转变，实现二次创业”的战略目标做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

第三篇：罗总在集团维稳工作会议上的讲话

在集团公司维稳工作会议上的讲话（提纲）

集团公司副总经理、总工程师

罗 涛

2010年11月17日

同志们：

集团公司今天召开维护稳定工作会议，主要是进一步贯彻落实中央、自治区关于维护稳定工作的部署要求，学习传达贯彻上级关于维护稳定工作的有关文件精神，总结汇报交流各公司一年来开展维护稳定工作的情况、存在的主要不稳定因素及应对措施，提出进一步抓好集团公司稳定工作的意见。参加今天会议的有集团公司领导，集团公司维稳办成员，集团各公司党委书记或副书记、分管维稳工作的副总经理以及信访办负责人。

下面，我主要讲两点意见：

一、学习传达贯彻上级维稳工作有关文件精神 最近，集团公司接到了《自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅转发<关于在全区进一步深入开展“大排查、大接访、大调解、大防控”活动的工作方案>的通知》（桂办发[2010]54号）。

《方案》指出，开展“大排查、大接访、大调解、大防控”活动应坚持属地管理、分类指导、预防为主、齐抓共管、责任追究等五项原则。要通过开展这项活动，达到五个任务目标：一是各级领导干部维护社会稳定的责任意识进一步加强，维护社会稳定的领导责任制、部门和单位责任制、责任查究制得到进一步落实；二是基层党组织和基层政权组织进一步加强，群防群治队伍不断发展壮大，基层维护社会稳定 的资源和力量进一步有效整合；三是群众工作进一步加强，党群关系、干群关系更加密切，维护社会和谐稳定的群体基础进一步夯实；四是信访工作进一步加强，信访渠道更加畅通，群众的合理性诉求得到及时解决，合法权益得到切实维护，集体上访和非正常上访总量明显下降；五是维护社会稳定长效机制建设进一步加强，初步形成社会矛盾联调、治安问题联治、邪教活动联防、社会管理联抓、利民实事联办的工作机制，影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题得到有效化解，群体性事件发生率明显降低，不发生在全国、全区造成重大影响的事件和案件。

《方案》明确这项活动分为三个阶段进行：一是动员部署和排查阶段（2010年10月中旬至10月下旬）；二是全面攻坚阶段（2010年10月下旬至12月上旬）；三是检查验收阶段（2010年12月上旬至2011年1月中旬）。

《方案》专门就“大排查、大接访、大调解、大防控”四个方面分别提出了要采取的工作措施。一是要深入开展“大排查”，全面准确掌握各类社会矛盾纠纷。要健全完善矛盾纠纷排查制度，加强对重点领域、重点群体矛盾纠纷集中排查，加强和改进矛盾纠纷排查工作方式。二是要深入开展“大接访”，切实解决一批信访突出问题。要严格实行领导干部定期接待群众来访制度，加大对信访突出问题的专项治理力度，切实加强和改进基层信访工作。三是要深入开展“大调解”，最大限度地化解影响社会稳定的突出问题。要加强矛盾纠纷的源头治理，大力化解各类矛盾纠纷，积极开展重点矛盾纠纷调处攻坚，不断深化“大调解”工作体系建设。四是要深入开展“大防控”，积极防范和妥善处置突发性群体性事件。要健全完善突发性群体性事件预警机制，依法妥善处置突发性群体 性事件，着力抓好重点群体和重大活动防控工作，全面落实社会治安管控措施，深入推进基层平安和谐建设。

《方案》提出了七项具体要求：一要进一步加强组织领导；二要进一步转变工作作风；三要进一步加强基层队伍建设；四要进一步强化协作配合意识；五要进一步健全完善长效机制；六要进一步加强工作督导检查；七要进一步严格实行考评查究。《方案》要求，“大排查、大接访、大调解、大防控”活动结束后，要形成书面报告，于2010年1月25日前报送自治区党委政法委。

集团公司已经参照自治区党委办公厅、政府办公厅转发的这一方案，制定了集团公司的活动工作方案，即将下发实施，各公司要认真抓好贯彻落实。

二、切实抓好集团企业维稳工作，确保企业和谐稳定 刚才，听了集团各公司关于维护稳定方面的工作汇报，总体看来，集团各公司在维护稳定方面做了大量工作，也确保了企业的整体稳定，但也仍然存在不少影响稳定的问题和因素，必须引起大家高度重视。集团公司目前存在的不稳定因素，归纳起来主要有几种情况：一是拖欠职工和农民工工资问题；二是退休教师的待遇问题；三是房产证办理遗留问题；四是拖欠离退休职工医疗费用及各种补贴、职工集资款，剥离、改制企业职工就业、安置等问题引发的信访问题；五是个别离退休职工提出的安排住房、享受待遇等问题。

下一步，要针对存在的不稳定因素，采取有效的应对措施积极化解，切实维护集团公司的和谐稳定。

一要加强领导，进一步建立健全维稳工作机制。各公司要根据机构、人员变动情况，及时健全维稳工作领导小组及办公室，制定完善突发性群体性事件应急预案，确保维稳信 息反映渠道的畅通。

二要采取积极有效措施，努力化解各种不稳定因素。首先，要搞好发展，加大清理拖欠工程款力度，确保职工和农民工工资的按时足额发放，凡过去拖欠的要抓紧筹措款项予以补发，确实无法一次性全部补发的，要与职工或农民工协商一致，采取分步补发方式，并向职工和农民工作好说明。今后要努力确保不出现新的拖欠。其次，对于职工群众提出的确实需要帮助解决的合理问题，要分清轻重缓急，按照分步分类原则加以解决，并做好解释工作。第三，要做好耐心细致的思想疏导和矛盾化解工作。对待上访的职工群众，要注意接待方式，避免简单粗暴，要晓之以理，道之以情，宣之以法，往往有时给上访人员递上一杯水、一支烟、一张纸巾表示关心，信访氛围和取得效果都不一样。对于纯粹是无理取闹，蛮不讲理，甚至是有暴力倾向的，更要讲究方法策略，并及时与单位保卫部门和辖区派出所联系，共同做好处置工作，避免暴力事件发生。第四，要搞好安全生产，避免由于发生安全生产责任事故而引发的经济纠纷事件，以致影响企业社会形象和持续健康发展。

三要继续排查各种不稳定因素。随着形势的发展变化，随着企业改革发展的不断深入，企业内部会不断出现各种各样的不稳定因素，需要我们定期进行排查，及时了解、掌握有关情况和动态，把它消除在萌芽状态，化解在基层；要定期分析、研判发展态势，针对存在的突出问题提出解决的对策和意见，协调、指导妥善处理好；对有可能引发的不稳定因素进行评估并提出化解措施；对有可能引发群体性事件的问题及时向自治区和有关地方、有关部门发出预警，并提出防范的意见和建议。四要认真安排好元旦、春节期间的看望慰问活动。一年一度的元旦、春节快要到来，集团各单位要提前做好相关筹备工作，要提前筹措看望慰问扶助资金，深入开展看望慰问送温暖活动，确保广大职工群众欢度两个节日。

同志们，扎实搞好“大排查、大接访、大调解、大防控”活动，是当前要做好的一项十分紧要的工作，是一项重要的政治任务，事关企业改革发展稳定大局，大家务必从思想上给予高度重视。各单位要采取切实有效的措施，认真搞好这项活动，确保企业持续发展，和谐稳定。

第四篇：老总在分享座谈会上的讲话

老总在分享座谈会上的讲话

（2013.5.20）

不叫重要讲话，我作为一名**人发个言，分享分享重要体会，老总在分享座谈会上的讲话。

今天到郑州公司来搞这次春茶分享会，上个礼拜就安排了，因为刘**书记到我们公司，所以临时改了。昨天接待刘云**记结束以后，我们就决定今天组织这个分享会。其实这次分享会的主要目的就是来给郑州分公司在春茶期间取得的主要业绩给予肯定，来给大家鼓劲加油。那么借这个机会，来跟各部门经理、店长和郑州分公司优秀团队进行一次心灵与心灵、思想与思想的碰撞，你们谈一谈在经营中遇到的问题，同时也了解一下你们在经营中有哪些需要我们总部对你们进行支持。特别是刚才听到各位店长和几个部门经理的一些发言，听了以后我有这么几点感受：

第一个感受是朝气；第二个感受是希望；第三个感受是力量。

首先，刚才的发言我感受最明显的是朝气。郑州分公司在杨总的直接领导下，在各个部门的配合下，特别是有我们一线的店长的努力、无私的奉献，你们的分享让我感到带来了朝气，带来了活力。所以你们每一个人的发言我都在用心听，从你们的身上我看到了青年人的朝气和思想。发言就看出一个人的水平，看一个人的能力。大家都知道，高老幺就是小学文化，黄运武只上过初中，他们通过学习才达到了今天的这种境界。刚才你们郑州分公司，包括杨总，包括蔡德福，特别是店长们的发言，我感觉你们了不得！你们这个团队成长进步的非常快，你们的思想认识和个人的综合素质直接是一个质的飞跃！这样也得益于你们有一个好的领导人，杨华峰为了郑州公司的发展做出了卓越的贡献。他有家庭，有孩子，他还有糖尿病，他是为了梦想和对事业的执着，对**梦，对**的未来充满希望，所以他全身心的投入，用自己的做到来践行对公司的忠诚，所以他带出了一支优秀的团队。

我经常说，我们没有完美的个人，只有优秀的团队。没有人能做到完美，但是我们每个人能发挥自己的长处，大家在一起就能够形成一个完美的团队。所以说我刚才看到一种清新、朝气，郑州分公司让我感到特别的兴奋、特别的激动！

第二就是感受到希望。为什么这么说呢？刚刚大家的分享让我感觉到**未来的希望就在大家身上。因为你们已经融入到**公司事业发展的大局当中，已经把**的事业当成你们的事业，你们的言行和思想完全融入到了**的大发展当中了，对**高度的认可。**有一帮这样的人，那就是**的希望！

没有什么我们做不到的，也没有什么可以怕的。我经常说，我们这个组织是一个非常厉害的组织。厉害在哪呢？那就是有一点我们抓住了，我们不懂就问，不会就学，这是我们未来发展的根基。我今天看到你们，看到了希望。这也印证了我多次在不同的场合说的话，**公司最优秀的不是我们的厂房，也不是我们的品牌，最核心、最优质、最宝贵的是**的人！所以，我刚才听到了大家的分享，感受了你们是**的未来、**的希望！人是**最宝贵的资产，作为负责人，我一定会好好经营这些资产，经营不好那就是我的直接责任。

第三个就是力量。刚才大家的分享，不管是从生产还从加工园，不管是从接待还是从郑州分公司领导，不管是茶馆经营还是茶庄经营，每个人都在努力工作，都在真心付出，就是你们的这种努力才给我奠定了无穷的发展动力！

刚才杨总的话对我触动挺大的，大在哪呢？我一天会接几百个电话，耳朵都是木的。你们想想，我们都是人，你们要考虑一个店，我要考虑一百多个店；你们考虑一件事，我要考虑一百件事。每天晚上临睡之前，我都要想想有没有今天还没完成的事。如果没完成，哪怕是最后一个电话，也要把它打完，然后手机关掉再睡觉。第二天上卫生的时候想到那件事立马打电话安排。为啥呢？就怕忘了。我跟你们说实话，有时候我累得回到家一点力气都没了，但是面对顾客、面对朋友、面对领导，我永远都是充满激情、充满干劲的。没有激情，装你也要装出激情来！原因是我只想把最好的一面展示出来。

刚才听了你们的发言，我想到**公司有这么优秀的人，对**公司有信仰，对**做到不离不弃，愿意追随，愿意付出，这就增添了我们**团队干大事、创大业的力量！有时候，有些部门经理的工作没做好，气得我都想撂挑子，想想这么拼命是为什么呢？我们吃的都一样，我没有比你们太多享受。但回头想想还有一大批**人不离不弃，有领导的认可，又增添了我无穷的动力，所以还得好好干！不干，对不起我们这一批优秀的**人，对不起组织对我们的培养，对不起领导对我们的期望，对不起消费者对**品牌的高度认可！所以，这是一种精神，一种事业！我多次说，人不是活在物质世界，人的最高境界是精神境界！

刚才听了大家的分享我感受到了朝气，感受到了希望，感受到了力量。那么结合这三点，我给大家讲讲**梦。**梦也就是我们**人的愿景。**梦是我总结出来的，事实上也是我心中想要的。**梦归根结底是我们每一个**人的梦，所以我们每一个**人都要为**梦的实现做出自己的努力，贡献自己的力量！所以**梦的实现不是靠刘**一个人，也不是靠在座的哪一个人，是靠大家，大家的力量汇聚到一块那就势不可挡！所以，要统一思想，我们要搞明白什么是**梦？为什么要实现**梦？**梦实现了对国家、对人民、对民族有什么样的作用？

你们在座的都是**店长，所以我的先跟你们讲，然后通过你们传播出去，这就是**思想的传播者。**公司的定位不是做生意的，我们是在做一番事业，**是我们每一个人的事业，不谈做生意，就谈怎样把事做好，怎样把人做好，把这两项做好了，不成功是不可能的！

下面我诠释一下**梦：

第一个是国人好茶梦。**是一个茶叶品牌，茶叶既是一个保健饮品，更是一种精神饮品。你要仅仅当茶卖，会越卖越小，你要把茶叶的精神卖给亿万中国人，就是每一个中国人都能喝上**茶。**是什么茶？那就是安全的、绿色的、健康的、质优价廉的、好而不贵的茶叶。那么要想保证绿色健康、好而不贵，你就得有支撑。所以今年我在**春茶收购动员会上提出要用“三心：真心、公心、良心”保证我们的茶叶收购、生产。让我欣慰的是，我们抓生产、抓收购的员工们理解了我的这种苦心。只有用三心才能保证国人好茶梦。你作为一个生产收购人员，你不真心的对公司，不真心的对茶农，你就做不好生产。还有公心，就是买茶农的茶叶，该是多少钱就是多少。同时我还提出一个理念，宁愿一斤多给茶农五块、十块，也不能少给，这样我们造福老百姓。我也收过茶，整个的茶叶链条我都清楚，所以我说收购茶农的茶一定要秉着公心，事实求是，多个茶农五块、十块没关系，这个权力给你，你只要是公心的，对公司是抱着真心就行。同时，这种真心、公心就保证了**茶叶的品质，保证了公司茶叶数量和质量。今年我们收茶完全按照年初定的计划圆满完成。第三个就是良心。良心太厉害了，这种良心是发自内心的，也是一种诚信的体现，也是一个人的优秀品质的体现。所以，如果我们的收茶人员没有良心，搞私利，就会给公司造成极大的损失。同时，卖茶叶也是卖良心，食品安全重于泰山！所以，今年我们提出三心，就是保证公司的茶叶品质。你们在座的店长回去了都可以很放心，我们的茶叶品质很好，没有任何质量问题！

第二个就是茶农幸福梦。通过真心、公心、良心，最终我们赢得老百姓的认可。我经常说，如果茶农不富起来，如果茶农不认可**公司，不认可我们的团队，我们活得一点价值都没有，那你只是一个生意人，是一个卖茶的人，不是一个事业人，没有承担社会重任，没有关注社会弱势群体！所以，作为一个**人，你最重要的使命和责任就是**公司发展壮大，做强做大我们事业的同时，带动广大茶农致富，过上富裕的生活，活得有尊严。这样说起**，别人才会感谢，才会说**好，说**人好，这表现了社会对你的一种高度认可，发言稿《老总在分享座谈会上的讲话》。现在连小孩都知道，不信你问他是受表扬好还是挨批评好？小孩保准会说我喜欢受表扬。所以我多次说，好孩子都是夸出来的。所以我们活在这个世界上，被人认可就活得有尊严，有价值！所以，大家要明白，我们的根，我们的最终目的是要带动广大茶农幸福、富裕，让茶农永远跟我们一起。

第三个就是**家人梦。我每一次讲话都是有用意的，前几天，我在信阳开五一、五四座谈会，可能那个座谈会的会议纪要传到了郑州分公司，我每一次开会都要求传达到郑州分公司，同时让店长了解会议的精髓。

首先是耐心。为什么我这个时候提出来要耐心？同志们，天上不会掉馅饼，美好的生活要靠我们的双手，靠我们劳动，靠我们付出。每个家庭也是一样，我们**是一个大家，家的幸福靠我们自己来创造，所以要有耐心。有很多人比较浮躁，这山看着那山高，老感觉自己的能力、付出跟得到的不成正比，老感觉工资很低，老感觉别的公司很好，结果一出去都是那回事儿，所以这个时候我就提出要有耐心！好好地在**公司，在自己的岗位上建功立业，所以，你一定要让自己的心静下来，我在自己的岗位上扮演好自己的角色。你是一名普通的销售人员，就要把自己的知识学好，把顾客维护好，把茶叶卖出去，把公司的企业文化学好，你早晚一天就会成为二星店员，二星店员以后是助理店长，然后是店长，店长以后是部门经理，你的收入一定会很高的。因为我们的经营理念跟别人的不一样，所以你一定要有耐心。你不能说我还没上班两天，我就想考一星、二星，一星还没考就想当店长，世界上有这样的事吗？我卖茶都卖24年了，我越卖越有激情，越卖越过瘾。黄运武知道，我每一次领客户到科技园，不管我多累，有时候确实是累得一点儿力量都没了，但是我强压住疲惫，告诉自己一定要振奋。我每一次讲，都是尽我百分百的努力，越讲越有劲，越讲越过瘾，原因是我把我的感情都投入到这个事业中去了。所以耐心就是要在自己的岗位上做好自己的工作，将来一定会大有用武之地。所以，希望在大家身上，公司马上要上市了，上市以后人人要持股，公司不是我刘**的，是你们大家的，你们将来都要走上重要的领导岗位。**现在有郑州分公司、北京分公司，以后还会有美国分公司、英国分公司、法国分公司……这些都是可能的，只要有梦想，通过努力，梦想都能成功。

第二是雄心。干事情要有雄心壮志，我多次说人生贵在选择，既然你选择**了，**也选择你了，这就是我们共同的选择，你就要做到无怨无悔，无怨无悔我就要有雄心壮志，一颗红心献给**公司的发展，把激情、壮志、活力、良好的形象带到**公司的发展中。所以曹娇娇，你讲的我都听到了，我这次特别高兴，你看这次来，店面女孩的头发搞得很得劲，这就是**嘛！所以你这标准一上去，你就再也不会降下去了。过去我一看刺毛堆堆的，我一看就烦！原因在哪呢？意识形态没上去，思想没有统一。你看现在，这小姑娘、小伙子各个头发搞得多干净利索，这就是**人！

第三个是信心。人一定要有自信，你对自己都不自信，你怎么能成功？你看我刘**总是很有自信，我相信自己可以做到，没有什么困难能阻挡我的，我经常跟他们说，没有任何困难能够阻挡我刘**的！有问题，解决问题，想办法。天塌了有个高的顶着，我刘**个矮，也砸不到我。所以要有自信，这种自信来源于为**的未来、来源于品牌，来源于追随**公司，追随刘**，就像你们在郑州追随杨总一样。相信自己的判断，相信自己的追随，相信自己的付出，相信自己的眼光是正确的！前一段时间别的茶叶打折，我们一分都不打，原因在哪呢？就是我们对自己产品的自信，对自己品牌的自信！天下谁有便宜货卖啊？好货不便宜，便宜没好货！这道理很简单。现在我可以说，只要是到信阳，只要与我们企业接触过的人，大部分都被我们的企业所征服，被我们的品牌所征服，这就源于自信。所以只有自信了，才能让你个人脸上发光，你尽管看，一个人如果没有自信，他是垂头丧气的，他没有精气神。只有自信的人，他就有气质，就有阳光，他脸上就发光，女孩爱笑，小伙子有气质。

所以我们用这三心，耐心、雄心、信心来支持**家人梦。**家人梦我已经给你们描绘好了，你们就只管好好地埋头干，未来的事交个我们，让我们来办，就是一说**人，就被人认可，受人尊敬，收入同行业最高，生活幸福，活得有尊严。你们现在，不管是茶馆还是茶庄，最起码在郑州是可以达到收入同行业最高。被人认可、受人尊敬，我想高老幺，北京的柯经理他们感受的最深，这比吃鲍鱼管用，它是一种你付出的回报。所以说，我们现在一定要以人为本，要让你们收入提上去，要解决你们的后顾之忧。家庭幸福，大家都是看得到的，**公司有多少成对的啊，郭军艳过去也是一名普通的老员工，一步步成长到现在的店长，她的对象李朝辉现在在信阳总公司，培养的进步也很快，很优秀，还有很多，这海山一对，金伟一对，陈红卫一对，陈彩霞一对，蔡德福一对······所以说，他们已经完全融入到了这个公司，这个家就是他们的家。

同时，我还有一个重要的使命，就是向你们传递正能量。我从来没有教你了去偷个懒、耍个赖，投机什么的，我总是教你们怎样去做一个好人，泡一壶好茶，爱我们的父母、兄妹、同事、岗位。所以今晚他们这些外人是最有感受的，**人跟别人是不一样的，都是很本分，有激情，很规矩，很踏实的。所以你们看那些虚的、假的人在**公司呆不住，因为他没有土壤！

我经常说，只有优秀的领导才能带出优秀的团队。你要求下面好好干，你要求下面付出，你跑回去睡觉，你要求下面不迟到，你比别人还迟到，你要求下面务实，你光搞虚的，你这样能当好领导吗？所以作为一个管理者、领导者，你能够让下属追随你，那你就要完全融入到这个事业当中，如果你有一半的心思用到外面了，你就做不好工作，带不好团队！人分为三种，有一种人是全身心的投入，把工作当做事业，有事立马解决；第二种人就是投入一半，剩下的一半去干别的，要么去来牌，要么去旅游，要么去唱歌；还有一种人是身在曹营心在汉，是假的、虚的，看着在工作，但魂跑了，这些我们都是有感受的，一见面一交流马上就能看出来。

前天我跟信阳北京路的店长黄拴柱说，什么叫店长？店长就是以店为家，你把店当家、当事业来经营才能把你的店搞好。经营是没有规律的，你不知道顾客什么时候会来买茶叶。我跟黄栓柱说，只要我给你那店打电话你都在，那你说我开心不！我觉得这个店长完全领会了我们公司的经营理念，完全读懂我了，我一打电话问你是谁啊？黄栓柱在不？“在！”你说我听到能不高兴？！这说明他完全融入店里，当成了自己的事业。

第四个就是名茶复兴梦。实现名茶复兴，做大做强咱们这个产业，也就是做大做强**这个品牌。刚刚蔡德福分享的三点，一个是品质，一个是环境，一个是服务，这分享的只代表蔡德福，要想做大企业一定要做大品牌！再好的服务没有品牌也没有人去你那喝茶，所以**茶艺馆就是品牌。当初我们提出经营理念就是要告诉所有的店长，品牌是**的发展之道，品牌就是通行证，品牌就是诚信。然后就是质量，质量支撑品牌，然后就是服务。服务的力量很大，刚刚大客户也分享了，服务其实就是维护，维护大于经营。现在社会是一个高度讲责任，高度讲政治，高度讲人文，所以现在维护好一个客户是多么的重要！做企业不叫做企业，他就在经营人。经营那几拨人呢？第一就是消费者。能不能让消费者舒服，让消费者喜欢你，这就靠经营，靠服务，所以我们说服务是取胜之法。最后创新是活力之源。创新其实就是一种改变，一种别人没有的。你没有的，我有；你有的，我比你搞得还好。所以，**走到现在，对每一个人特别是管理者提出了更高的要求，要创新，产品的创新，服务的创新、管理的创新······刚刚一个店长分享的很好，我不跟你说茶叶多少钱一斤，我跟你说雨前茶，清明茶，这就是创新！用创新来指导我们的行为，所以**的经营理念厉害的要命！

我说**梦，名茶复兴，公司做大做强靠谁？靠外人不行，靠我们自己，靠我们大家心往一处想，劲往一处使，只有通过我们的努力去实现我们的目标，让自己不愧对自己，不愧对公司。通过**梦的实现，来推动社会的发展。因为我们公司是在河南，所以**梦实现了，中原梦就实现了，中原梦实现了，中国梦也就实现了！

我们都是**人，我们不仅搞经营，我们还要会做人，还要讲政治。所以这一次中央政治局常委、书记处书记刘云山来到**公司，这对我们既是一种鼓励，也是一种认可。我们希望**公司的每一个人都要有理想，都要有梦想，愿意学习，积极要求进步，不断进取！

分享是付出的开始，所以今天没分享的，下次一定要积极分享。我们看到郑州在杨总的带领下取得了骄人的业绩，作为**公司的负责人我感到非常的欣慰，所以我也代表总公司所有的员工对郑州领导班子和全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！让我们用自己的行动来践行**梦，实现**梦！

以后要么郑州的人去信阳，要么信阳的人去郑州，这样的交流要定期开展，形成机制，这对大家的进步是很有好处的。

（新闻宣传部根据录音整理）《老总在分享座谈会上的讲话》

第五篇：在集团经营创收工作推进会上的讲话

在集团经营创收工作推进会上的讲话

二00八年一月十二日

今天这个推进会，既是学习的大会，也是交流的大会，还是自我反省相互启发的大会，更是一个振奋精神、再攀新高的大会，是我们新的一年经营创收工作向新的目标、新的高地发起总冲锋的动员大会。

我觉得这个会开得相当好，刚才发言的十二位同志讲得也很精彩，既有体会也有措施，既有经验也有做法，讲得非常生动，非常感人。讲工作，就像是个先进事迹报告会；讲决心，又像个出征前的点将誓师大会。

2007年我们集团应该说是路路飘红、全面丰收，广告增长额近1400万，网络公司上缴利润增长近500万元。成绩的取得来之不易，通过刚才十二位同志的发言，我们能感觉到：每一个铜板都滴着同志们的汗水和智慧之光。都是大家辛勤劳动，用智慧和汗水换来的，确实不容易。

刚才大家讲，我也深受教育，感触也挺多。今天开这个经营工作推进大会，把各单位的主要领导都请

来，目的就是要互相了解情况。过去我们集团各单位、各部门信息封闭，谁干怎么样都不知道，不利于整合资源，不利于充分发挥广电集团的整体实力。

从今以后，凡是有类似的会议，各单位、各部门主要负责人都来参加。过去有个理论：沟通的位差效应。意思是上级领导的指示，传达到下级并被正确理解的仅占10%-20%；下情上达的反馈信息到达率也只占10%。其余大概90%是靠平行交流，互相传话，这也是客观存在，叫“沟通的位差效应”。以后，我们就要尽量填平这个位差，互相之间要了解、沟通、理解，这有利于互相配合、相互协调。

另外一个，今天召开这个会，更重要的一层含义就像主席台上这个背板内容所说的：蓝眼睛看大庆。什么意思？就是广电集团不要用我们自己的黑眼睛看大庆市场，要用“蓝眼睛”看大庆的经营市场、看大庆的广告市场。所谓的“蓝眼睛”就是指国际眼光，也就是说，我们要用国际眼光来看我们这个市场，用全局的眼光、用符合新闻规律的眼光、用与时俱进的眼光来看我们这个市场，这是非常重要的。

今天的介绍，各家都有各家的特色，各家都有各家的高招，利用今天的一点时间，我不讲各家具体的打法，只讲几条体会、几个概念。

第一条，奥运概念。

今年广电集团的经营工作，无论是广告、网络，还是经营公司，一定要抓住奥运这个概念。尤其是对广告来说叫：奥运大考。奥运这个机会能不能抓住，奥运会宣传报道能不能过关，计划周不周密，启动时机和火候准不准，直接影响到我们整个台的形象、整个集团的形象，更影响到我们的广告创收。今年所有工作都要考虑到奥运的概念，所有工作都要切入奥运概念，这是今年各项工作最大的特点。

我看一篇文章《2008奥运大考》，奥运会是企业销售的旺季，也是广告创收难得的一次好机遇，有有利也有不利，喜忧参半。从电视、电台这个角度来看，全国都在调整措施，都在调整价格，普遍把广告价格拉高了。从中央台开始，天花板提升，抬高了广告客户进入的门槛。那么，有利也有弊。奥运会来了，中央台提价了，它黄金时段拍卖，卖了80个亿；省台也在提价。这样会从我们地市级台广告份额中分割掉很大一块蛋糕，很大一块广告资源被中央台、省台提价因素消化分割掉了。价格提高了，企业要占领高地嘛，中央台谁也比不了，省台、上星台也比不了，那么留给我们还有多大蛋糕？这是不利。奥运会得益的主要是央视和上星台，我们地市台将面临巨大的冲击，尤

其是我们电视媒体，这是不利。

另外一个，中央台和省级台广告的饱和度很大，而且中央台要求压缩广告时间，尤其黄金段要压缩。那么在广告这么饱和的情况下，它要想压缩就得提价。

所以还要看到有利的一面，央视、省台价格提高了，带来的是很多实力并不雄厚的广告客户开始走向地级台，这是我们有利的机会。能不能抓住这个机会，决定了今年广告的命运。所以我说从现在开始，奥运的概念将决定08年我们广告创收的生死！

网络公司的经营也要牢固树立奥运概念，08年肯定是市民装机顶盒又一个高峰期。谁家都想看奥运会，有爱看足球的，有爱看田径的，一个不够就有可能安装两个机顶盒。那么，网络也是一样，就要抓住奥运概念开拓市场。刚才网络同志讲得挺好，简直可以成为哈佛的营销案例了，很精彩、很感人。有时候网络员工冬天施工在没膝深的水里架线，非常艰苦。

电视塔，包括我们艺校，一定要围绕奥运做文章。奥运的问题对市级报业广告创收冲击不大，主要是对我们广电冲击大。弄好了、抓住机会了、应对措施得当，我们就可能得个丰收年；没有这个准备、不做好这个准备、没有应对措施，就可能一败涂地。一定要清醒认识！

《孙子兵法》云：“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”一定要先在“庙堂之上”有个求胜的周密计划，有个充分考虑到各种不利因素、突发因素、特殊因素的万全应对措施，然后再战才能胜利，仅仅是摆个姿势就战必定成为哀兵、败兵。

第二条，责任概念。

经营创收是广电发展之根本所在。广电行业有个规律：大投入不一定大产出，大产出必定大投入。就是花钱多不一定挣回来的多，但要挣得多必定要投入成本大。

这个道理好懂，但光知道这个道理有啥用，钱从哪来？钱首先得挣来。要想大投入，可以贷款，但能不能还上？所以我说，所有搞经营创收的同志一定要树立这种责任的概念、使命的概念，谨记广电集团千余口人家，数千人的生计都在在座各位的肩膀上扛着。

责任概念不仅仅是个认识问题，还是一个战略战术问题。

第三条，份额概念。

有责任感就会制定进取的战略，否则就是守业的战略。我们广电的战略，去年下半年是个蓄势的过程，那么，今年我们一面在创收，一面仍要蓄势。

首先做市场份额，做创收能力。我们把市场份额

占有了，把创收能力做大了，就具备了很强的竞争力。鲸鱼和虾半的关系比喻得很形象。一条大虾剩一半无非一口，一条鲸鱼的一根小刺也比整条虾大。做强必须做大。我们将始终处于竞争之中。最大的成本是竞争成本。

做大了市场份额，无形之中就提高了竞争门槛。而且将来我们稍微一收拢就可能有几百万的利润。这个观念，既是我们认识问题，也是我们工作战略问题。如何做大市场，首先跑马占荒。求份额是个宏观战略问题，不是不要纯利，微观上还要讲效益。

我们讲的是效益最优化，不是效益最大化。最大化是个短期概念，最优化是个持续发展概念。

第四条，创新概念。

创新，对经营来说起码有这么三点：

第一个是整合营销的概念。整合营销已经提出一二十年了，但是中国的企业很少能解决好。我们广电还处于认识阶段、初级阶段，解决得不是很好。我们拥有电视资源、电台资源、报纸资源、网络资源、经营资源等雄厚的传播资源，这些资源的行业疆界正变得模糊起来，冲击着传统广告业。

如果我们把这些传播价值链条整合起来，梳理盘活，互为补充，互相渗透，互相利用，通过重新组合，就会产生新的效益。整合就是把相关资源弄到一起发挥最大效益，这个我们做得还不够。包括我们的营销创新思想上要有新认识，现在已经不单纯是销售广告版面和广告时段、价位这种概念，不是买卖时间，还应该包括通过活动等手段来满足客户的综合需求。

如何把广告和营销结合到一起，如何把社会公益活动和广告活动融合到一起，如何实现各种媒体的整合，如何实现网络与媒体的整合，等等，都是创新的范畴和课题。实际现在很多企业不止是要发布一个广告，还要求一个总体的营销方案，包括从新闻宣传上进行支持。所以我说我们做广告的同志，要把承揽的过程变成帮助企业开发市场的过程；把我们发布广告的行为作为企业开发市场行为的重要组成部分；把自己广告业务承揽员的身份和企业营销参谋这个身份融为一体，那才是广告开发承揽的最高境界。不要单纯地承揽广告，一定要把自己融入企业经营活动当中承揽广告。这样你肯定能拿到最大的份额，同时也能让企业、广告客户对你充满信任和依赖，对我们媒体更充满信心。整合资源的问题包括整合我们自身资源，同时也包括整合社会资源，整合政府部门资源，整合一切可以利用可以调动的资源。

创新概念的第二个，发布手段的创新。现在省台、央视都在力推一种“植入式广告”，让人在不知不觉中使广告发布很快就过去，还有很多新的播发形式和方法。发布手段的创新、呈现方式的创新等等，是我们增加对广告的吸附力，增加广告影响力的重要途径。

创新概念的第三个是创新服务。服务的概念不只是陪笑脸，不只是今天敬茶明天敬饮料，这是很重要的服务，但是还是低层次、浅层次的服务。为什么我们叫广告开发部，市场开发部，或者叫营销活动，这是个让服务走出家门，登门服务的概念，登门服务就不是登门送好听的话这么简单，就是一种与传统概念有别的创新式的服务。真正为企业营销服务，不仅仅是为企业来做广告的某个人服务，当然个体服务也很重要。思想一定得变！

第五条，诚信的概念。

今年广电应该提出这样一个要求：我们正在塑造大台、是主流媒体，该挣的钱当仁不让，不该挣的钱分文不取。不要采取一些令客户反感的手段，不讲道德的手段去挣钱。客户是永久的，如何维持住这些客户是最重要的。

为什么提出这个问题，因为我们已处于一个由低谷向繁荣转变的拐点，商战当然需要谋略和技巧，但更需要诚信。商场如战场，没有硝烟的战争也需要战

略战术，也需要谋略。

作为泱泱大国的中国，自古就是个讲谋略的国家，从兵家始祖姜太公做《六韬》开始，中国兵书浩如烟海。实际上中国更是个讲诚信的国度，只不过中国历史上英雄豪杰能人谋士奇招百出，尤其是近些年出了那么多谋略书、兵法书，结果把传统上的诚信掩盖了。

儒家是最讲诚信的，曾子说：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”。儒家提倡每天从三个方面反省自己：对事业你忠不忠诚？与朋友交往处事，诚不诚信？老师传授的东西复没复习？中国历来讲究诚信的，只不过，中国谋略太多，兵法太多，被人们的兴趣放大了。

作为一个大台的形象，作为一个想长远发展这么一个集团，一定讲诚信。

诚信起码有三个层次，第一个信守契约。这个很容易，当然白纸黑字是契约，口头上说的契约也该遵守，吐口唾沫也是钉。可能有人感觉是一个一般性概念，不信你就看，或者过几年你再看，只要在客户当中树立起一个诚信的形象，他就愿意来合作。要觉得你价格变幻不定，觉得承揽广告的人毫无诚信而言，那他宁可多花钱也不愿意上你这来。诚信形象不止是个不说假话的问题，还有一个替客户考虑问题，这是

职业素质、道德素质、公德意识的表现。

诚信的第二个层次是：在信息不对称的情况下讲信用。我们哪个时段好哪个时段差，我们哪个节目收视率高哪个收视率低，客户往往不知道，但是总有一天会知道。不要唬人，可上当一时，绝没有受骗一世，这是一个最朴实的原则。在信息不对称的情况下，如何帮助客户选择他应该选择发布广告的平台和时段，从长远看决定客户对我们的总体认知和信誉评价。虽然这么办眼前可能损失那么一点，从长远看，我们一定会有丰厚回报。

第三个层次就是处处为客户着想。客户做强了、做大了，我们也就做大了，蓄水养鱼嘛，先把蓄水池弄好，先把鱼池弄好。大家一定要有一个长远的观点，要有大台风范，要有大局观念，不做眼前做长线。起码我是有这种观点，我还得十年才退休呢，起码得有十年观念，想问题要想十年。所以说诚信这个概念大家要提高认识。不信大家就看，到年底大家看，或着明年你再看，诚信建起的关系是最牢固的客户关系，是最有效的开发利剑。原来在晚报我抓广告，有个卖补肾酒的，我直接告诉他：你别做广告了，浪费经费又没人买，许多家在这卖折了。开始，这位客户不信邪，结果做了几期广告依然撬不动市场，这回听我话

了，后来他再有广告还往我这投，而且是大量地投。这是诚信的回报。

第六条，抢拼的概念。

像《亮剑》的精神，狭路相逢勇者胜。我们广电集团是后来者，广告要实现增长首先对大庆市场要有一个很明晰的了解和把握。

明天的早餐在哪里？明年收入从哪来？简单看分为三块：

第一块是我们现有的空间、铁杆客户。第二块是我们经济发展带来的新增空间。大庆今年实现GDP1800多个亿，市政府收入112个亿，大庆的广告市场肯定要有一块很大的增长空间，那么新增这一块有可能在哪个地方出现？份额有多大？就像牛娃割草，除现有这个草场，哪里可能再长出新草来，要抢在别人前面发现并收归己有，要有很强的敏感和很快的抢拼速度。这是第二块。

第三块也是最难的一块，就是被传统势力所占据的一块，按现有各媒体实力已分配到各自名下的一块，是广告市场现有存量这一块。能不能抢？可以肯定地说，新媒体的崛起，市场肯定要重新洗牌。

我们的增量很大一部分要源于市场存量，只有改变了市场蛋糕的分配比例，后起者才有可能实现跨越

增长。抢拼市场关键是存量这一块。

作为后来者，作为市场新生力量，想进入这个市场肯定会受到传统势力的阻挠，这是不以人的意志为转移的。就像网络一样，需要奉献精神，还需要智慧。刚才网络张金龙讲得挺好，想这招使那招，一招不行再变一招，招招直接有效，反正不违反社会公德的情况下把市场抢来了。广告也是一样，大庆大客户不多，每一家年初都有个粗略的投放广告计划。怎么才能让投放比例向广电倾斜？

在这里所谓抢的含义实际上是争抢广告客户对广电的认同和好感。说到抢拼，不要简单地理解为生拉硬扯，也不是与对手互相攻讦。抢市场一定要外柔内刚，不要不讲道德，不要耍阴损招数，不要伤害竞争对手，不要蛮干，更不能采用下三滥手段。方方面面要体现出我们是负责任的媒体，是真诚为客户利益着想的主流媒体，是俯下身子干实事干自己事的人，这叫大台风范、大台形象。

第七条，求贤概念。

我们广电集团广告创收队伍经过这段时间梳理整顿进步很大，但是离广电发展的要求还有很大距离。首先是一个对人才需求的距离，或者叫经营创收人才数量短缺的距离。

我们创收队伍或叫营销队伍和我们节目队伍远远不成比例，我们到南方学习看到，有些台做广告的人几乎和做节目的人相等。我们才几个人，尤其是上半年，广告部一个频道一两个人，队伍太小。且不说质量怎么样？怎么办？

广招天下俊颜，求贤若渴，树立一个求贤若渴、见贤思齐的概念。海纳百川，有容乃大。不弃细流，乃成江河。在社会上重金招聘也好，多方引进也好，一定要多招揽懂经营懂市场的人才，特别是复合型人才，既懂新闻又懂经营。对人才虚位以待，就需要我们现有的同志一定有一个宽广的胸怀，该让位的时候应该主动让位，该把自己的权力分割出一部分的时候应该心情舒畅地分割一部分，要不然我们做不大，也做不强。现在不是讲专业化吗、不是讲市场细分吗？市场细分必然带来责任和权限也要细分，我们开疆扩土新的地方也要有人承揽。

原来我在报社时就经常讲，招来个人，就有人说我们是老职工，他来凭啥就拿三千块钱。当时我就毫不客气地进行批评，我说你老职工多啥，我也是老职工，你老职工一个月挣两千块钱，增加新生力量和能人后可能挣三千块钱，你要两千还是三千？如果拒绝能人加盟，最后你可能一个月一千元也发不到手，那

时候你还留个老职工的面子有啥用？

要能容纳各种人才，容纳有缺点的人才，包容和发挥平庸之才身上的积极一面。我说容纳人才是指两个方面而言，一个是容纳新来的精明强干又有志于广电事业发展的人，新来的人毕竟有限；另外一个要容纳我们本单位，我们内部的我们身边的有本事的人，还是那句老话“金无足赤，人无完人”，只要把那些具有特殊才华的同志身上特别突出的优点放大就能成为人才。不要求全责备，不要怕两头冒尖，不要戴着有色眼镜看人，否则，就会从思想上不接纳、从工作上设置障碍。像禹作敏说的，“推倒一堵墙，人才就在跟前”。要推倒阻碍人才脱颖而出这堵墙，在我们内部发现经营人才，发现身边人积极一面，能够对我们经营带来效益那一面，就能形成人才济济、群星灿烂的局面。但使用两头冒尖的人，一定要把他的缺点和消极方面最大限度尽可能地压抑住。

在座的都是各单位领军人物，我们的经营人才远远不够。比如说，我们在座各个都是人才，也不够！我们广电集团的经营人才，应该说是极度贫乏，人数的缺乏和质量的贫乏。要形成这种人才“洼地”必须破除狭隘的门户之见，破除求全责备的观念。过去讲：大仁谓之圣，大勇谓之雄，圣者不雄，雄者不圣。每

个人有每个人的特点。我们去年是蓄势，是蓄我们队伍的势，也是蓄人才之势。所以，我们今年一面把我们的创收盘子做大，一面还要把我们的创收队伍做强做大。

第八条，管理的概念

2008年集团要搞一个“创收经营管理”年，市场管理也是其中应有之义，所以也是“市场开拓年”。里面有这么几层意思：

第一，要全方位地抓管理。从我们经营的管理体制到财务管理体制，从开发市场到后期制作，从干部水平到人员素质，方方面面都要加强管理。包括我们的管理手段，该上软件的上软件，该建立的制度必须严格。现在我们很多制度还不是很严密，漏洞也存在。而且对现有管理模式许多广告同志不是很清楚，或者说个别人还处于由抵触到逐渐接受这么个过程。过去各自为战、村自为战、人自为战，新的管理模式实行只有半年的时间，大家有个适应的过程。现在大多数同志适应了，个别同志迫于无奈也适应了，但是特别精细、精致的管理还远远没有建立起来。所以2008年重点抓管理。

第二，经营管理的金科玉律：透明、有序、制约。在我们管理上第一是透明，透明不是把我们的经营战

略透漏个对方，而是说有些广告价位要透明，有些营销战略要透明。还要运作有序，现在有些工作缺乏科学的秩序和程序，打乱仗。另外一个，关键在制约，我们既强调人的自觉性，同时又不要过分相信任何人的自觉性。尤其在制度制定、程序设立过程中不要考虑人的自觉性因素。人的本性总是趋利的，权限制约是遏制私欲的非常有效的手段。我们的制约机制还远远没有健全和规范起来，没有制约肯定出问题。

第三，经营干部管理标准：发展才是硬道理。不能拿广电的发展前途开玩笑，不能拿一千多人的利益开玩笑。昨天合格的今天不一定合格，今天合格的明天不一定不合格。一切不利于创收的话不要说，一切不适合创收岗位的人那就要调整。发展才是硬道理。一定要把最有本事的人放到广告创收的关键岗位上，放到经营创收的关键岗位上。这是大家的利益，不能讲情面。有毛遂自荐吗，也得有主动让贤的呀！指标要分解考核，不能等到年底呀，等到年底完不成指标就算把责任人给处理了，大家的利益不也都耽误了吗？每个人能有多少年挣钱的好时光，一人能活多少年，不能让庸人和不干事的人耽误一年。不合适的人顶多让他耽误一个季度，一个季度完不成，马上就应该换将。

第四，价格管理是重中之重。价格管理是广告经营的核心管理，不是一刀切，也不是想当然，既要稳定，也得灵活机动，实际上价格管理是一门艺术。分析我们面临的形势和利弊因素，我们总体上应该以一个中低价位切入，但在具体行业，优势行业，也需要以中高价位切入。一年中价格有可能调整几回，同一个行业也可能调整几回。那么如何形成既有刚性又具弹性的广告价格体系，是个营销的艺术，是首要问题，亟需大家摸索。

第五，广告优化结构。优化结构应该贯穿全年始终，是我们坚持不懈追求的一个目标。因为我们现在医疗广告的比例太大，广告结构太不合理，风险太大。如何把品牌广告放大，把低劣广告压缩到最小程度，是个渐进的过程，暂时把劣质广告全撵走也不太可能。既然大庆这地方要想都是优质广告不现实，那么怎么个比例更合适，它实际上是个辩证的关系。我们搞经营的同志，尤其是负责策略和战略的同志，一定要懂辩证法。优质和劣质广告是个此消彼长的关系，一定是两害相全、两利相全这么个关系，没有绝对的。中国古老的哲学：祸兮福所倚,福兮祸所伏。福和祸是一个辩证的关系，那么如何掌握好这么个辩证关系，需要探讨，今天就是提出问题。

第六，目标管理。第一个是要制定一个合身、合体、合势的目标。合势是形势的势，和我们整个创收大势相适应的目标。刚才大家讲创收指标慷慨激昂，一定要完成创收任务，那么这个指标合不合理，合不合势，咱也不能说大话，要实事求是。

第二个一定是如意算盘不会尽如人意，手上打好如意算盘，心中也要有诚惶诚恐、忐忑不安。现在我们想得都很好，如何让如意算盘更如意。大家订个目标，增长几百万、几千万，不是说来就来的，一定要经过非常艰难的过程。如果我们去年广告增长1400万靠管理，靠大家主动开发市场，靠人们重新认识广电的话，那么今年我们再增加2000万或3000万，有一大部分要在竞争中得来。大家一定要做好这种精神准备，今年的广告创收比去年的广告创收将会更加艰难。我所说的更加艰难是指增长一大块更加艰难，如果依然保持2007年的目标，那就不存在艰难。今年的创收指标是明知山有虎偏向虎山行，而且给各部门的目标都是一个轻易实现不了的目标。今年咱们的目标要是如愿拿下来，那我们广电集团就是大庆传媒界名副其实的大哥大。如果今年的目标能实现，咱们咬牙再干一年，我们就走上了一个顺风顺水的快车道，从此，就把我们的落后帽子甩到了黎明湖里。今年是命

运决战之年，所以一切不符合今年决战目标的行为、习惯、作风都要改变。

第三个一定要把指标分解。刚才卢小平谈得比较细，一季度创收多少，二季度多少，三季度多少，都先有个计划。一定要把目标分解，定出计划，抢前抓早。没有计划，糊里糊涂到年底就晚了。必须得具体分解到每一天上。

我在报社抓广告的四年里，就是把目标分解到每一天中。我拿个小本，过年的时候，我做个小表格。周六、日算一天，平均一年250天，我把全年创收计划指标除以250，然后，一天一天加起来。这样一天盯一天，保证年年盯出新高来。一个月一盯都不行，非得一天一盯，差到哪就找谁去，要不这么办绝对不行。就是把我们的风险、压力、遇到的困难分解到每一天，在每一天当中解决。

搞经营、闯市场的同志十分辛苦，有时还要忍受白眼和冷漠。过去讲人得吃好三碗面：情面、场面、体面。搞经营的同志有时候真就顾不得情面和体面了，我对他们非常理解，也格外感激。随着我们经营创收的盘子越来越大，形势越来越好，一定要首先改善我们经营同志的工作条件，尤其是出行条件，代表我们广电集团形象嘛。要改善经营同志的工作条件、生活

条件、包括工资待遇，但要靠经营同志卓有成效的工作。

以上我只是提了八个概念，抛砖引玉，希望大家围绕这八个概念开展专题讨论，理清思路才能看清道路。

总之就是一句话吧：做好今年的工作，多挣一些钱，明年广电集团就可以在世人面前扬眉吐气。现在我们广电集团的势头挺好，这次开市委全会，盖书记给予高度评价。韩市长报告中也提到：广电发展势头很猛。猛不猛，还是看今年吧。不辜负市委、市政府领导的期望，也不辜负一千多名职工的希望！

感谢大家了。