为民服务总结

第一篇：为民服务总结

东风湖小学“为民服务创先争优”

活动总结

在教育局党委的正确领导下，我校党支部严格按照“为民服务创先争优”的总体要求，围绕“服务”这一中心词，紧密结合实际，精心组织实施，整个活动开局良好，进展顺利，全体教职工服务意识明显增强，服务态度明显好转。

一、为教师服务，促教师全面提升

1、行政下年级：我校实行了行政人员年级蹲点负责制度，各位行政深入教学一线，为教学服务，了解年级组教师的思想状况，及时听取年级组教师关于学校管理工作的意见，指导教师及时处理学生中出现的各种问题和事件，全面了解所在年级组学生的学习、生活和组织纪律、思想变化等情况，对贫困生、学困生和需要心理帮助的学生等特殊群体，给予重点关注。

2、设置党员示范岗：根据不同的岗位，我们设置了教学示范岗、教研示范岗、服务示范岗、班主任示范岗。出台了党员先锋岗评选考核办法，获得党员先锋岗荣誉的党员在岗位设置、评优、晋级中优先考虑。

3、青年教师帮扶：为了使青年教师尽快适应教育教学，快速成长，学校推出“青蓝工程”，让青年教师拜有经验的骨干教师为师，骨干教师在备课、上课、辅导、班级管理等多方面对青年教师进行悉心指

导，让青年教师在教育教学水平上得到全面提升。

4、岗位练兵：为了提高教师的业务技能，本学期，我校举行了青年教师教学比武活动，比武活动要求青年教师在课堂教学中有新理念，体现课堂教学改革要求，注重现代化教学手段的运用。本次技能比武活动中，方略、钟丹等年轻教师都有非常突出的表现。

5、党员点评：10月18日，学校党支部召开了党员民主生活会，全体党员进行了深刻的批评和自我批评。党支部书记刘冰对每一位党员都进行了集中点评，点评围绕服务意识、服务态度、服务水平等方面展开，有理有据，触及灵魂，对全体党员是一次心灵的洗礼。

二、为学生服务，促学生健康成长

1、本学期，我校对学困生实行跟踪辅导，设计了学困生跟踪辅导记录表，对学困生在不同阶段的表现、辅导情况、点滴进步详细记录，让学困生在不断监督、不断鼓励中慢慢进步。

2、对那些家里条件不好的贫困生，后勤全面摸底，减免这些学生的作业本费、医疗保险费和其他活动费用，减轻这些学生的家庭经济压力。班主任老师对贫困生、留守儿童更是多一度热爱，多一份关心，让学生体会到集体的温暖。

3、学校设立了心理咨询室，立足于学生发展性、预防性的心理健康教育。配备了心理咨询辅导员，开设了心理咨询信箱，及时了解学生存在的心理问题，及时的进行疏导教育，确保学生健康成长。

三、为家长服务，促家长理解配合

1、设立收费公示栏，让家长明白交费，放心交费。

2、加强学校和家长的联系，班主任每期对全班学生进行一次普访，重点学生多访，建立家校联系记录卡，全面了解学生在家庭的学习、生活、性格等多方面情况，因材施教。向家长及时反馈学生在学校的学习情况，请求家长配合，共同做好学生的教育工作。

3、亮承诺：学校设立了“为民服务创先争优”公开承诺专栏，党支部就家长关心的收费、教辅资料、有偿家教等方面作出了郑重承诺，每位党员都以为民服务为中心作出了自己的庄严承诺，并公布了监督电话，自觉接受学生和家长的监督。

四、为社区服务，促社区和谐发展

1、学校设置了“为民服务创先争优”群众意见箱，让社区群众广泛发表对学校工作的评议意见。本期，我校收到通过意见箱反馈的群众意见4条，每一条学校都认真对待，通过集体研究寻求解决办法，给社区群众一个满意的答复。

2、亮身份：在校门口宣传栏，我们设置了“为民服务创先争优”亮身份专栏，对学校行政的职务、岗位职责和联系方式进行公示，方便社区群众办事，自觉接受群众监督

3、我校建立了教育资源向社区开放制度，在不影响学校正常教育教学的前提下，我校的电脑室、阅览室、美术室、篮球场、运动场、工会活动室分不同时间段向社区开放，让社区居民共同享用学校教育资源，提高社区居民素质。

4、社区服务活动：为了有计划有组织的深入社区、服务社区，我校成立了五个社区服务假日小队，精心组织了各种社区服务活动，如“走进社区，同讲普通话”活动、“安全知识进社区”活动、“学雷锋社区义务劳动”活动、“告别网吧社区宣传”活动、“社区棋类比赛”活动。特别是“告别网吧社区宣传”活动，针对性强，形式多样，参与面广，在社区产生了强烈反响。本次“为民服务创先争优”活动的深入开展，提高了我校党员参加为民服务创先争优活动的自觉性。全体党员教师紧紧围绕“为民服务”这个主题，进一步认识了开展创先争优活动的重大意义。活动中，每位党员教师对照先进找差距，对照标准找差距，对自身存在的问题进行了深刻剖析，并进一步分析了问题形成的原因，触及根本，触及灵魂。“为民服务”系列活动的开展，把我们的公开承诺转变为了为民服务的实际行动，让我们的服务对象感受得到，触摸得到。教学示范岗、教研示范岗、服务示范岗、班主任示范岗、党员先锋岗的设立，我们在学校工作的各个领域树立了榜样，充分发挥党员的先锋模范作用，进一步引导和规范全体教师的教学行为，在全校形成了“人人争当先锋、个个都是模范”良好的局面。

第二篇：为民服务、创先争优总结

商南县地方税务局关于“为民服务、创先争优”主题实践活动总结 商洛市地方税务局：

为了进一步做好新时期地税工作，把创先争优活动引向深入，动员广大地税干部深入开展“依法治税、兴税强县”战略，按照省市局《关于在地税系统开展“为民服务、创先争优”主题实践活动方案》的通知精神，先将我局开展“为民服务、、创先争优”主题实践活动情况报告如下：

一、提高认识、加强领导

开展“为民服务、创先争优”主题实践活动，就是要结合我 们地税工作特点组织引导全体党员和干部把工作思路向惠民富民汇集，工作向为民利民凝聚，作风向亲民爱民转变，办好顺民意、解民忧、惠民生实事好事，把思想和认识统一到对我们工作的要求上来，把行动和力量凝聚到省局、市局各项重点工作部署上来，振奋精神、坚定信心，顽强拼搏，扎实工作，全面提高地税事业服务于全县经济社会发展的能力和水平，为“十二五”发展开好局起好步，营造发展快、环境好、作风实、效率高的工作氛围，形成真抓实干创先进，为民服务争优秀的良好局面，促进全县地税工作又好又快地发展做出新贡献。为此，县局成立了以县局党组书记、局长胡亚斌为组长，县局党组成员为副组长，机关股室负责人为成员的“为民服务、创先争优”主题教育领导小组，在政工股设立办公室，以指导全县地税系统开展“为民服务、创先争优”主题教育。

二、突出中心工作，做地方建设模范

认真开展季度税源分析会，详细分析税源变化情况、分析组织收入的特点、成因及存在问题，提出组织收入工作的具体措施，合理分解落实税收计划，确保税款及时足额入库。继续加强重点工程、重点税源的监控管理。将年纳税5万元以上企业和所有建筑工程列入重点税源进行严密监控，对建筑工程实施项目管理，认真落实管户巡查制度，瞄准商南县“四大园区”等重点工程建设，突破“小产权房”征管难点，实施项目登记、跟踪管理，从立项、招投标、签订合同、转分包、结算价款、工程决算等环节入手，确保项目管理取得实效，保证税款全额征收到位。大力推进税源专业化管理，充分发挥房地产建筑业、饮食娱乐服务业、矿山企业、大企业、车辆税收管理专业化管理职能作用，强力推进税源专业化管理进程，不断提升专业化管理水平。抓好基础信息核查工作，强化“征管五率”考核，认真进行征管质量日常检查，按月下发考核通报，强化征管基础考核。

三、加强税收征管，做改革创新的模范

在认真总结税源专业化管理改革工作的基础上，严格按照有 关法律法规的要求规范征管工作，逐步建立健全适合商南地税发展实际的建筑业、不动产、矿山、大企业、个体等专业化的税收征管制度体系。通过整合转换原有税务所、分局职能，对建筑及房地产业、矿山开采业、服务娱乐业、一般企业和车辆及个体户实行分行业分类的专业化管理模式，将以属地为主的征收管理模式转变为以分行业分类管理为主的管理模式。县局税政股负责全县纳税大户的纳税评估，征管股发票管理岗和计会股票证管理岗下沉到办税服务厅，办税厅负责受理全县所有纳税人的纳税申报、税款征收解缴、税收票证的领用、保管、发售、缴销等涉税事项。对大企业、重点税源企业大力推行VIP服务、上门直通服务、邮寄申报、数据电文申报和财税库银联网，对中小户继续实行简并征期管理，定时定点服务。进一步明确责任分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，紧紧抓住税收征管的薄弱环节，有针对性地采取措施，不断提高征管效能和质量。为全市全面推行征管改革积极探索有益经验。

四、转变观念、做纳税服务的模范。

认真落实市局纳税服务工作会议精神，进一步完善服务设施，创新服务举措，细化工作职责，将纳税服务工作在县局、办税服务厅和各专业化管理机构进行分解，构建“大服务”工作格局。继续办好纳税人学校，广泛征求纳税人意见建议，为纳税人提供“订单式”个性化税法宣传。深入开展纳税服务“三访”活动，既县局领导定期对纳税人进行走访、监察室随时对纳税人投诉进行接访、聘请第三方不定期对办税服务厅和纳税人进行暗访，不断提升纳税人对地税工作满意度。以开展“三群”活动为契机，在全系统开展“我为纳税人办实事”活动，每位税务干部每月至少为纳税人办一件实事，真正把纳税服务落到实处。整合纳税服务平台，拓宽纳税服务内容，创新纳税服务载体，丰富纳税服务形式，加大纳税服务创新力度，提升纳税服务能力和水平，切实满足纳税人各项正当需求。

五、转作风，做创先争优模范

以“为民服务、创先争优”为契机，以加强作风建设为抓手，进一步增强服务发展的主动性、预见性和创造性，善于从发展大局和当前工作中找准切入点和主力点，善于从税收征管和纳税人的需求中找准问题和薄弱环节，改进工作作风，更好地履行“聚财为国、收税为民”的责任和使命。大兴艰苦奋斗之风、清正廉洁之风、切实增强服务科学发展、服务纳税人、服务税收征管的责任意识和能力，努力把作风建设提高到一个新水平。积极开展

“访民情、解民忧、优服务、促发展”大调研大走访活动，详细询问企业生产、职工生活的突出问题，积极征求对纳税服务、税收征管工作的意见建议，真正用群众观点指导工作实践，优化纳税服务，破解工作难题，促进企业发展。把密切征纳关系作为作风建设重中之重，认真解决好纳税人反映的实际问题，切实为纳税人办实事、为纳税人解难题。深入包扶村十里坪镇三河村开展“树立以人为本理念，践行执政为民宗旨，改进党员干部作风，提升群众幸福指数”为教育活动，了解群众所思所盼，破解群众反响强烈的热点难点问题，党员结对帮扶，为困难群众办一件实事好事，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、生活上关心群众，密切党群关系，促进经济社会健康快速发展。通过转变机关作风建设，着力化解各方面矛盾，用税务部门的良好形象和地税干部的良好行为去赢得全社会的信任。达到“让党和政府满意、让纳税人满意、让上级组织满意的目标”。

二0一一年九月十四日

第三篇：为民服务零距离总结

“为民服务零距离”工作总结

阿堡寨中小学张科社

一、爱岗敬业、廉洁从教、热爱学生。

面对学生，要保证一颗平常心和赏识的心。作为一名党员教师应牢记党的宗旨，全面贯彻党的教育方针和各项政策，应该成为政治坚定，业务精湛，作风优良，爱岗敬业的先锋战士。通过学校党支部组织党员历次学习，触动很深，体会也很深刻，使我进一步深化了认识，并提醒自己，务必真学实做、踏实苦干，立足岗位，永葆共产党的先进本色。

二、在教育观念方面为民服务。

树立创新性的教育观念，着眼于培养学生的创新意识、创新能力和发展学生良好的个性品质，树立科学的学生发展观。课堂教学以学生为中心，以发展能力为主要目标，要鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性，激发学生的参与意识，重视在实践活动中培养学生的创新精神和能力，树立符合创新教育要求的教学观。积极参加学校的各级课题实验研究，敢于研究，争取出研究成果。

三、在知识结构方面为民服务。在当今知识更新日新月异的时代背景下，我必须具有终身学习的意识，培养自己对信息的收集、梳理、吸收能力，不断地完善、充实自己的知识储备，为更有效地引导、启发学生的创新活动提供不竭的源泉。在新知识、新问题层出不穷的当今时代，保持与时俱进的精神状态，加强学习，学会学习，不断以新的知识充实自己，不断在解决新问题的过程中提升自己的精神境界，只有这样，才能适应创新教育的需要。

四、在教学方面为民服务。

在教学中，必须根据学生的实际灵活调整教学内容，创设生动活泼、使学生易于接受的教学情境，鼓励学生独立思考问题和相互讨论问题，允许学生敢于提出自己的不同意见，民主公平地对待每一个学生，创设良好的班级气氛和师生关系，注意发掘每个学生的学习潜能和创新潜能。

时光飞逝,岁月匆匆,我在教师岗位上已经工作了二十几个年头,也经历了很多的酸甜苦辣。但是,为了孩子的一切,为了一切的孩子,我仍在不断的努力,把最好的自己献给教育事业!让我在教育这片沃土上,不断充实自己,奉献自己,以爱为根,用热血谱写学生们美好的未来!

2014 年12月30日

第四篇：党支部为民服务创先争优总结

为民服务创先争优活动总结

青岛平度泰能燃气有限公司党支部在此次深入开展“为民服务创先争优”活动中，进一步提升了“亲情化、精细化和承诺制”服务水平，建立健全惠民措施，把为民、惠民、利民、便民作为长期的主要任务，组织对外服务窗口部门、各党小组织、广大党员立足本职当先锋、服务群众当先锋、面向社会当先锋，用全心全意的为民服务热情，精心铸就了一方服务品牌。

在此次活动中，平度公司党小组认真开展“四个三”活动，通过亮身份、亮承诺、亮标准的“三亮”活动，增强了党员的责任感、使命感、荣誉感，为开展好“解民忧承诺服务”大行动，我们实行党员服务承诺制，接受群众监督。通过公开服务事项、工作流程、办结时限、服务标准，把窗口服务创先争优活动置于群众的监督之下，进一步提升了“亲情化、精细化和承诺制”服务水平。

通过比技能、比作风、比业绩的“三比”活动，开展岗位练兵、技能比武，培育和选拔出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。客服部的齐春雷，运行部的杨玉春等都是在这次活动中涌现出来的岗位服务能手，他们作为公司岗位能手代表接受了平度行风在线的采访，形成资料刊登在今日平度的报端，为公司树立了良好的形象。同时通过“三比”活动提高了其他员工的业务技能，促进了平度公司服务能力和服务水平全面提升，争当行业“排头兵”。

通过开展领导点评、党员互评、群众评议“三评”活动，强化了对“为民服务创先争优”的督促考核。领导点评既定期对服务窗口部门开展的活动进行点评，实事求是的肯定成绩、指出存在问题，强调党员的模范先锋作用，推动活动进行；党员自评是按照“五个好五带头”的目标要求，结合自身特点和岗位实际，开展了自评、互评，查找存在的问题和不足，明确了自身的努力方向和争创目标；群众评议通过即时评价、公开平度公司投诉电话、设置意见箱、宣传活动现场接受群众咨询、与群众互动等方式，广泛开展群众满意测评活动，及时汇总、分析，在公司专题服务会上讨论解决服务中存在问题，及时反馈群众意见，对承诺及时兑现，提升了老百姓的满意度。

通过创群众满意窗口、创优秀服务标兵、创优质服务品牌“三创”活动，强化创优意识，增强窗口服务人员的服务水平、提高服务效率。我公司推出新的便民利民措施，对独居老人、残疾人、困难用户等建立了特殊客户档案，我们抄表收费员定期上门代缴燃气费；对偏远小区的居民我们也定期到小区收费，提供便民服务；另外通过延时下班、提前预约等方式方便上班的用户缴费。打造了群众满意窗口，提高了群众对我们服务的满意度。同时公司对表现突出的服务人员评定服务标兵模范，给予奖励。强化精品意识，利用党员的模范先锋作用，提升“有事找党员”党建品牌的内涵和品质，激发广大党员“为民服务创先争优”的积极性、主动性、创造性，不断提升了“泰能”品牌的信誉度和满意度。

在此次创先争优活动中，我们切实做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，彻底解决”庸、懒、散”等问题，切实改进了服务态度和作风，平度公司将一如既往的将 “为民服务创先争优”继续下去，将“泰能”品牌打造成群众满意的服务品牌。

2011年11月2日

第五篇：为民服务创先争优活动总结

新民小学为民服务创先争优活动总结

按照教育局党委的工作部署，在全教育系统开展为民服务创先争优活动，结合我校实际，为培养学生实践能力，增强学生的知识和技能，提高学生素质。也为了更好的服务周边农民，我校认真扎实开展了为民服务创优争先活动：全体教师带领中高年级学生进行了为期一周的勤工俭学活动，现将活动情况总结如下：

一、加强组织领导，明确任务目标

为更好的保障我校勤工俭学活动顺利实施，学校成立了勤工俭学领导小组：

组 长：王建平（新民小学校长）副组长：刘多伟（新民小学总务主任）

组 员：罗明 李靖军 程飞飞 张海龙 曹廷斌

勤工俭学具有双重效益：一是教育意义；二是经济效益。在实施过程中，我们重点抓好学生的思想教育工作，让他们知道勤工俭学主要是为了培养能力，认识社会，增加自己的人生阅历，锻炼自己的意志，体验自立，而“钱”是次要的。

勤工俭学不仅帮助学生掌握系统的理论知识，提高实践能力，而且能使他们在勤工俭学的过程中，培养自身的创新意识、自我动手能力，为将来就业、创业打下良好的基础，成为建设和谐社会的栋梁之才。

二、实事求是、因地制宜 新民小学地处沙井北段新民村腹地，是制种产业的发源地，九月是制种收获的季节，再加之本地劳动力匮乏，我们立足于本地实际，决定开展掰玉米实践活动，充分发挥勤工俭学的双重效益，为当地农民解决燃眉之急，更重要的是能培养学生品质，增强学生的知识和技能，提高学生综合素质。

三、持之以恒，劳动与教育紧密结合

勤工俭学是一边读书，一边劳动。它是学校实施劳动教育活动的形式之一。它与教学活动、科技活动、文体活动和公益劳动一样，都是学校教育活动的一种。勤工俭学是我国青年学生的优良革命传统。因此我们严格按照区教育局相关文件要求，严格控制劳动时间、严格控制劳动强度。进行掰玉米为民服务活动，为此，我们在劳动中，以真诚感染学生，事事以节俭为本，以行动影响学生，以精神鼓舞学生，用劳动锻炼学生，处处从教育的角度，从发展的角度工作，做到创收和教育的双丰收，受到社会的一致好评。

四、勤工俭学活动效果显著

勤工俭学活动的开展，扎扎实实的贯彻了党和国家“教育与生产实践、劳动相结合”的教育方针，学生从劳动实践中认识到了劳动的价值和快乐，树立了正确的人生观，懂得了人生就是要克服困难，勇敢面对挫折，还懂得了珍惜劳动果实，艰苦奋斗，勤俭节约，感恩父母，感恩社会，为社会、为个人幸福人生而努力学习等道理。而且勤工俭学的开展也更好的巩固了“两基”成果，学校充分应用现有资金能更好的提升办学效益，加大基础设施的设备投入，进一步了丰富学校教育教学的服务水平。

总之，我校的为民服务创优争先活动，充分的贯彻了党和国家的教育方针，是我校提高教育质量的一次大练兵，今后我们将加大学习力度，在全校教师中继续开展颂师表、正师风、炼师能、彰师绩的师德活动，进一步推进学校工作全面提升。

新民小学 二〇一一年九月二十六日

新民小学

为民服务创先争优

活动总结

二O一一年九月二十六日