第一篇：强化优质服务++树立运政形象
强化优质服务 树立运政形象
——自治区“青年文明号”复查验收汇报材料
2008年4月
乌海市运输管理局运政服务大厅于1998年被自治区团委、自治区交通厅评为“青年文明号”。十年来，我们始终以“创造一流服务、满足车主业户”为宗旨，围绕运政管理和服务工作，开展文明优质服务竟赛和文明示范窗口创建等活动，提高了服务质量和工作效率，受到上级部门的表彰和奖励。先后被内蒙物价局评为“收费信得过先进单位”；被内蒙文明委、交通厅评为“全区文明示范窗口先进单位 ”；被乌海市妇联评为“巾帼文明示范岗”。现将开展活动的情况汇报如下：
一、基本情况
业务厅现有工作人员6人，平均年龄37岁，党员2名，负责全市客、货运输车辆的证照发放、年度审验和二级维护工作；负责全市客运企业、货运企业、维修企业、驾驶员培训学校的开业申请受理工作；负责全市从业人员资格证的打印、换发工作。全市现有出租车953台，货运企业49家，货运车辆7724台，维修业户184户，驾驶员培训学校6所。
二、加大投入力度，完善硬件设施
为了进一步提高窗口的办事效率，我局不断加大资金的
投入力度，扩大服务窗口的面积、增加微机等办公设施，通过网络公开行政审批、许可项目和办事流程，行政许可实施全程电子监控，全面改善了服务环境，为提高了服务质量和办事效率提供了硬件基础。
三、完善各项规章制度，提高工作透明度
在大厅设置了电子显示屏幕，通过电子屏幕公开收费标准、办事程序、办事指南和运政人员禁语、戒令，接受社会的监督。同时对服务规范、岗位职责、档案管理等制度的建立和完善，进一步增强职务行为的廉洁性，促进行政手段的规范化，提高窗口工作的透明度。
四、加强日常学习和培训，提高队伍素质
近年来，运管局高度重视职工队伍建设，每周保证一小时的学习培训，重点学习法律法规、业务知识、职业道德、公务礼仪等内容。特别是对窗口工作人员定期进行岗位培训和业务考核，开展岗位练兵竞赛活动。通过一系列活动的开展，工作人员的整体素质得到进一步提高，同时也形成了管理规范化、学习日常化、服务效率化的良好氛围，得到上级部门和办事群众的一致好评。
五、加大宣传力度，确保行业信息畅通
我局与乌海人民广播电台联办“运政之声”栏目，开通乌海市运输管理局门户网站，通过各种宣传媒体，为车主业户提供政策法规知识，发布运管动态信息，提供道路运输企
业质量信誉排行情况和诚信情况，让社会及时了解道路运输行业管理情况。
六、实施便民措施，强化优质服务
一是切实做好“首问负责制”，体现“车主业户无小事”服务理念，推出办证窗口“一站式”服务，实施了延时服务等一系列便民服务措施，为车主业户提供了热情、周到、高效、快捷的服务，得到了广大车主业户的一致好评。
二是践行社会服务承诺。积极开展服务承诺，结合大厅工作实际，对承诺内容、承诺标准、违诺罚则提出了明确要求。为了及时了解车主业户和群众意见和建议，我们通过走访经营业户、发放调查问卷等形式，征求车主业户的意见，及时改正工作中的不足。通过先进、严格的管理制度，以主动热情的精神为群众提供优质周到的服务，受到广泛赞誉。
三是开展优质服务活动。在运政执法人员中围绕“如何构建和谐运管”开展大讨论，进行“换位思考”，增强文明意识、服务意识、提高了工作效率，更好地为广大运输业户服务。通过开展“爱岗敬业、奉献社会”活动，使执法人员立足本职岗位，热心为车主业户服务。
成绩代表过去。在今后的工作中，我局运政服务大厅还要不断创新工作理念，从细微处见真情，为经营业户提供更高层次、更优质的服务。
第二篇：优质服务 树立形象
优质服务 树立形象
xxx,女，中共党员,本科文化程度。现在xx县地税局城区分局征收大厅工作，主要担负税收会计及负责申报大厅的日常管理工作。多年以来，在平凡的岗位上发扬爱岗敬业，团结协作、无私奉献的精神，带领大厅一班人员，树立以“纳税人为中心”的服务理念，以建设“规范、高效、文明、优质”的服务为目标。塑造了地税部门全新形象，得到了社会各界和纳税人的认可和好评，促进了各项工作的和谐、健康发展。先后荣获省级青年文明号、文明示范窗口、巾帼建功文明示范岗等荣誉称号。
一、化业务流程，完善服务制度。
通过改进业务流程和完善各项办税服务制度，进一步规范窗口设置，为纳税人提供“一站式”、“一窗式”服务，窗口设置合理，设为综合服务、申报纳税、发票管理三类窗口，并在同类窗口之间实行业务通办，解决了纳税人办税多头奔波和窗口忙闲不均的问题。当你来到办税服务厅，映入眼帘的是宽敞明亮窗明几净的办税环境；当您需要办理业务时，着装统一、仪表端庄的工作人员，将会用最真诚的微笑，热情的为您提供“一窗式”服务。简化办税程序，提高审批效率，对需要内部流转或逐级审批的实行窗口受理，限时办税，实行“一窗式”审批。并建立办税窗口与内部各征管片之间工作联系制度。二是完善制定了岗位责任体制，定岗定位，各司
其职，各负其责。规范办税业务流程，推行办税服务承诺制，首问责任制，文明规范用语使用制度，一次投诉查实待岗制，限时服务制、局长值班制、预约服务制，严格按照窗口综合服务项目，涉税服务标准和服务内容，逐项责任到人，狠抓落实，认真进行检查，将惩兑现。为提升办税服务厅的服务质量，充分体现管理服务化，服务优质化的要求，塑造“满意在地税”的崭新形象，她采取多项措施拉近征纳关系，充分发挥窗口示范和桥梁纽带作用，对内和谐聚人心，对外诚信优服务，将微笑送到纳税人的心中，将优质服务（更多精彩文章来自“秘书不求人”）送到纳税人的手中，得到了纳税人的一致好评。
二、创新服务手段，规范服务行为。
求索创新，服务无止境，加强服务观念转变，实行由“有限服务”向“无限服务”的转变，确定了增值服务、零投诉服务、零障碍服务、零差错服务，注重从细节抓起，多措并举，确保落实。严格税收执法，落实税收优惠政策，广泛开展税务公告，系统地为纳税人公告税收政策、办税程序、税收违章处罚、行政许可及其它纳税相关事宜。实行阳光办税，加强纳税沟通，问卷调查，广泛征求纳税服务的意见和建议，并实行服务行为标准化，规范着装上岗，挂牌上岗，做到办理涉税事项主动热情，解答问题耐心细致，接待咨询和辅导填表时站立服务。服务内容标准化，服务制度标准化、服务公
示标准化、对办税窗口各类公示内容统一规范。表证填写，提供纸张、笔墨其他办公用品，方便纳税人办事。规范服务环境，纳税厅桌椅摆放整齐干净，公示咨询电话，积极推行标准化办公，努力营造一个宾至如归的良好环境。
三、践行xx地税精神，创建窗口优良形象。
“和谐发展，敢为人先，为税清廉，忠诚奉献”的xx地税精神，她以自己的实际行动践行xx地税精神，首先，从我做起，从自身做起，从税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理等重要环节入手，要求大厅工作人员严格把关，依法办事，不收人情税、关系税。一是把住了以票控税和以税控票关，纳税人领缴发票时，票管员必须认真核对发票和税票，做到了税不清不供票，停歇业期间不供票，对零星开票户，要求开票人员必须依率计征，不擅自降低征收税率，二是把住了逾期申报处罚关，对逾期申报的纳税人给予处罚，有效地促进了税款申报率和入库率的提高，三是把住了停歇业户的申批关，四是及时传递征管资料，为征管一线人员调查了解纳税人的生产经营情况，提供准确无误资料，工作中担负一人多责,一人多岗的角色,把一流的服务落实在具体措施中,体现在一声声问候,一笔笔征收的税费中,一次次热情的受理,一项项耐心的税费政策工作解释中。”身处税收征管一线，工作琐碎，任务繁重。坚持以法治税为原则，以纳税人满意为宗旨，面对纳税人，即严格执法，又热情周到。在纳税申报
期内每天要接待一百多位纳税人，难免会遇到一些纳税人的牢骚和怨言，一次，一位老人由于未弄清缴社保费程序，申报手费没到位，到大厅后不问青红皂白就大发脾气，她微笑着给老人倒了一杯水，耐心地解释交费程序，并帮老人打电话联系劳动部门，先开票后补办申报手续，从不徇私情，在以票控税上，无论面对什么样的阻力，她都始终坚持一个原则：决不能让让国家税款流失。多年来，由于人少，工作量大，利用休息时间加班加点是常有的事，但从未出现过叫苦叫累和要求给予报酬的现象，不计个人得失，始终保持笑脸相迎，微笑服务，认真开好每一张税票，悉心解答每个问题，纳税人有如沐春风，宾至如归的感觉。
在工作中练内功，强素质注重自身综合能力的提高。坚持经常性学习，时时处于一种学习和吸收状态，强化对税收政策、业务、法规、计算机操作本领的练习，去年，在系统组织的业务能级考核及计算机、etax运用操作考试中取得了优质成绩。“宝剑锋从磨砺来，梅花香自苦寒来”，去年，办税服厅共征收税费5507万元，办理税务登记578户，代开发票4000多份，受理减免税申请56户，审理行政许可42户，接受税务咨询400多次，发售发票46000多本，年接待纳税人在20万人次以上，没有收到纳税人一次投诉，未出现一分一厘差错，成为服务纳税人，服务地方经济发展的一个亮丽的窗口，塑造了优良的地税形象。
丰碑无言，自在人心，多年以来，她以对税收事业无限忠诚和不懈追求，对纳税人一片深情，用实际行动，谱写了优质服务新篇章，充分展示了地税良好精神精神风貌，为xx地税写下了浓墨重才彩的一笔。巾帼何须让须眉，独立税苑竟风流。她用真诚和热情获得了荣誉和掌声，用辛勤和努力打造了地税优质服务文明窗口的新形象。
第三篇：规范运政执法,重塑运政形象
规范运政执法，重塑运政形象
为进一步端正执法理念、规范执法行为、整顿执法作风，促进交通运输法律、法规的正确实施，提高交通运输行业执法水平和管理能力，围绕市委市政府提出的2010年为“行政执法规范年”这一主题，深入贯彻公正、公平、人性化执法理念，市公路运输管理处在全市运管系统全面推进“行政执法规范年”活动。自活动开展以来，我处按要求、按计划推进依法行政，围绕行政执法培训、行政执法知识考试、行政处罚案卷评查、行政执法文书规范、行政执法行为规范等工作，有条不紊的开展了“行政执法规范年”活动，成效显著。今年，全市稽查人员出勤2968天，47782人次，检查车辆134570辆，查处违章车辆9703辆，承办案件9703起，其中简易程序1652起，一般案件8051起。2010年继续保持无错案，诉讼、复议零记录，全面完成了各项目标任务。
一、“加强领导、健全机构，落实责任
（一）处领导高度重视此次“行政执法规范年”活动，成立了由陈明富处长为组长，带头抓，分管处长任副组长，亲自抓，相关科室为成员的“行政执法规范年”活动领导小组，处多次组织召开全体职工大会，深入研究和探讨“行政执法规范年”活动实施方案，听取多方意见，在认真调研的基础上，于三月份下发了《关于印发“行政执法规范年”实施方案的通知》。明确开展此项活动的指导思想，工作目标，活动内容，时间安排以及工作要求，确保此次规范年活动各项工作落实到实处。
（二）各县（市、区）运管所加强宣传力度在当地媒体上以不同形式进行了宣传，在单位门口悬挂了横幅，印制了宣传彩页，对《国务院全面推进依法行政实施纲要》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》以及《交通运输行政执法规范》进行了重点宣传，让广大交通运输经营者了解本行业的法律法规，熟悉我们运输管理行业的政策，主动配合我们的工作，让广大交通运输经营者监督我们运管人员的执法行为的一举一动，从而规范我们的执法行为。
二、加强行政执法队伍建设，提高依法行政水平
（一）规范执法人员着装
上路执法检查时执法人员做到服装整齐统一，证件佩戴齐全，动作规范准确，检查车辆先敬礼，后出示证件，检查中使用文明用语，对于个别不理解的司机或车主耐心解释、以诚相待、以理服人。在执法过程中从未发生过吃、拿、卡、要等违法违纪行为，真正做到严格执法、公正执法、文明执法和依法执法。
（二）、提升了执法能力
市处包括各运管所配置了执法需要的多功能现场执法图像记录仪，实现了从执法现场同步录音录像取证和违章处
理的全过程实时监控，能对瞬间发生的客运违章行为进行捕捉，并对违章行为进行证据固定，使违章全过程更清晰、直观的记录下来，减少了以往违章车主死不承认、百般抵赖纠缠执法人员的情形，化解了执法现场矛盾；而且也缩短了查处违章的时限，提高了工作效率，实现了无纸化取证，降低了执法成本。在每个大队的稽查车辆上配置手提电脑、打印机等案件实时处理设备，实时现场笔录直接电脑输入、打印，克服了现场笔录传统手写不工整、不规范等问题。制作笔录类文书指定专人负责，将与案件有关的现场情况全面、真实、准确地记录下来。坚持客观、公正原则，依法调查、收集证据。
今年七月我高度重视，处积极行动，组织全市运政人员业务岗位培训，聘请了市检察院、法院的专业人员就我们有关的法律法规进行了阐述和讲解，以案说法，理论实践相结合，取得了良好的效果。在封闭集训期间每天进行正规化指挥动作及队列训练，对全体参训人员的理论知识成绩进行综合考核并就相关内容开展了业务知识竞赛，成绩良好。
（四）是运管处组织进行了督促检查。11月上旬，处领导领导和法制科负责人组成行政执法监督检查组，到全市运管系统进行专项检查，相互学习，相互交流，探讨行政执法工作中的矛盾和困难，交流先进经验，取长补短，共同提高。
对检查中发现的问题，要求立即改正，严格按照《“行政执法规范年”实施方案》要求，认真对照检查，直到统一规范为止。
二“行政执法规范年”取得的成效
（三）、规范了行政处罚程序
全市全面使用新版行政处罚系统，统一稽查案件办理程序，做到查处案件100%进入行政处罚系统。严格执行持证上岗、告知制度、听证制度、回避制度、查审分离制度、送达制度等行政处罚制度。制定办案流程，明确工作标准，切实落实分级审批制度等工作机制，切实提高对违法案件定性的准确性和处罚的合理性。进一步规范和合理使用形式行政处罚自由裁量权，制定规范轻微违法行为免罚规定和重大案件集体商议制度。2010年以来，我处把规范行政处罚自由裁量权工作作为预防和治理腐败、促进公正执法、提高执法效能、促进行政执法规范化建设的重要内容。一是结合现行法规对认真梳理行政处罚自由裁量权的执法依据。按照行政职权法定原则，对本部门的行政执法依据进行详细梳理和归纳，避免权利使用的随意性。二是结合《浙江省交通行政处罚自由裁量权实施办法》，在实际的行政执法工作中严格履行细化了的行政处罚自由裁量权的处罚标准和程序，有效地解决了处罚裁量权过于“自由”的问题，极大地弱化了徇情枉法的条件。情节轻微、危害程度较小、有立功表现、减轻危害后
果的、困难群体等违法行为要按照《行政处罚法》有关规定，通过集体商议决定是否需要减免，并把会议纪要、商议内容记录在重大案件集体讨论薄上，参与讨论人员签字。2010年，减免案件共80件，其中减轻处罚案件60件，免予处罚案件30件。
（四）、规范了法律文书格式与内容
几年的执法实践，我们深刻体会到执法案卷质量好坏直接反映行政执法水平的高低，执法案卷中存在的问题，实际上行政执法工作中存在问题的集中体现。今年全市全面推广说理式法律文书、更加注重法律文书中的事实和证据部分的写法，全面反映执法程序和内容，提高行政处罚文书的合法性、合理性、逻辑性和完整性。处理中心全采用A4纸打印制作行政处罚法律文书，统一执法文书制作模块和格式。在办理违章案件时以办理“精品案件”为宗旨吗，从各个环节进行审理把关，使每个案件都经得起审查和考验。对处理完毕的案件，及时将相对人的基本情况、有伏案监督检查记录、证据材料、执法文书等材料编目装订、归卷。年底运管处成立案卷评查小组，建立健全案卷行政执法案卷评查标准。确定主体合法、对象认定准确、认定事实清楚、证据确凿、程序正当、手续完备、使用依据正确、合法和适当、立卷归档及时和案卷装订规范等9项标准。通过行政执法案卷评查，使我们能够及时了解和掌握执法人员的行政执法工作情况，有利于我们及时发现和纠正执法工作中存在的问题，防止和避免行政执法错案的发生。
（五）、规范了执法案卷存档工作
进一步重视法律文书存档工作，严格按照要求制作案卷封面、目录及编号等，按顺序集中放置所有文书材料及证据材料，做到有案必存、一案一档，卷内材料齐全完整，无重份或多于材料。案卷归档后，不得擅自改变或修改案卷内容，以作备查。
在当前运政执法工作中，我们是在探索中前进，在求实中创新，虽然做了一些工作，但离上级要求的还有一定距离，运输市场秩序还需要进一步规范，行政执法需要进一步完善，我们一定要按照市委市政府的要求，不断总结经验，与时俱进，开拓创新，再接再厉，不断提高行政执法规范化建设水平，在全社会树立良好的执法形象，为建立统一、高效、权威的道路运输市场监管新体制而努力。
第四篇：强化服务意识 树立党员形象
强化服务意识 树立党员形象
霞云岭乡窗口单位和服务行业主要做法及典型事例
为深入贯彻落实市委《关于在全市窗口单位和服务行业深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动的指导意见》精神，充分发挥窗口单位和服务行业党组织党员在服务人民群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，进一步深入推进霞云岭乡党组织及党员创先争优活动，根据区委统一部署安排，以树立党员形象、提高服务意识、规范服务标准、改进服务方式、提高服务水平为主要内容，在全乡各窗口单位和行业深入开展了“创服务品牌、树党员形象”活动，取得明显效果。
一、思想高度重视，确保工作落实
霞云岭乡共有基层党支部19个，党员940人，根据市委、区委文件精神要求，霞云岭乡党委和组织部门高度重视，结合本乡下阶段工作实际，制定相关规定和活动内容，在窗口单位、部门、科室和服务行业深入开展创先争优活动，在实践中不断优化措施，确保创先争优工作落实。
（一）认真组织学习，提高党员素质。霞云岭乡各党支部采取集中学习、自主学习相结合的方式，通过学习党的关于“十二五”规划的相关政策，党的历史知识、奋斗历程和光辉业绩以及优秀共产党员先进事迹和模范人物事迹，不断
提高党员思想素质，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，激发广大党员干部干事创业的热情。
（二）围绕中心工作，强化组织实施。通过学习，霞云岭乡组织党员围绕本乡“三乡一区”战略要求，不断健全组织制度，提高责任意识，改善党员队伍结构，进一步搞好党员干部队伍建设。通过实施次序动员机制，不断化解工作矛盾，引领广大党员共同创先争优，在所在的窗口单位服务行业树立党组织的良好形象。
（三）严格岗位制度，转变工作作风。一是健全完善《机关工作人员管理制度》、《机关科级以上干部下访制度》、《机关干部深入基层现场办公制度》、《机关科级以上干部包村制度》等各项规章制度，通过完善各项制度，加强对机关干部行为的约束，促进机关干部的作风转变。二是加强对机关干部、各科室窗口单位和服务行业的监督考核，并实行政务公开，接受群众监督，以促进行业和工作作风的转变。
二、认真开展活动，突出典型效应
（一）大力推行“三亮、三比、三评”活动，展示党员形象。一是在广大党员中大力开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动。通过佩戴党徽、工作牌、设立党员公示栏等形式，引导广大党员树形象，强意识；二是按照“建设学习型党组织”和党员“争当学习先锋”的要求，广泛开展以“比技能、比作风、比业绩”为主要内容的主题活动，教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高教学水平，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩；三是广泛开展“群众评
议、党员互评、领导点评”活动，对照身边的先进典型，认真开展个人自评和党员互评，查找问题的不足，明确自身努力方向和争创目标。
（二）彰显窗口单位和服务行业风采，树立典型模范。霞云岭乡致力于“绿海红歌，京西九寨”旅游发展战略和“三化两基地”建设的实施，旅游接待行业、社会服务行业都是霞云岭乡面向经济社会建设和老百姓的窗口行业，各单位、行业服务质量的好坏，不仅体现霞云岭乡致力于经济社会建设的决心，更能让老百姓享受到经济社会发展的成果。各行业也涌现出典型模范，通过典型模范的带动进一步促进窗口行业服务质量和全乡各方面工作的提升。
1.姜春生，霞云岭乡卫生院医生。自学校毕业后，在霞云岭卫生院工作18年，期间加入了中国共产党，经历了“非典”的洗礼，成为了一名优秀的医务工作者。他能够将在学校里的理论知识和实践相结合，不断向老医师学习提升自己的医疗水平。
霞云岭乡由于地处山区，各村的门诊部条件比较艰苦，很多同志不愿意下村，姜春生了解到村民的困难，自愿到村门诊行医，到行动不方便的患者家中看病，对于一些疑难杂症还主动帮助患者联系大医院专家前来义诊。他还利用培训的机会搜集一些健康知识向老百姓宣传，帮助他们提高健康水平。
随着医疗改革的开始，姜春生所在的门诊部也改成了卫生服务站，扩大了医疗规模，建立了农村居民健康档案，对患者实行规范化管理治疗，让老百姓得到了更大的实惠。
2.任全玉，霞云岭乡社区成人职业学校教师。2006年从小学调到成人学校从事成人教育工作的，至今已有五年的时间。在这几年中，他担任成人学校负责人，负责学校各项培训工作，在服务山乡农民过程中始终坚持党“全心全意为人民服务”的宗旨，按照建设“三化两区”新房山的战略目标和乡党委政府确立的“三乡一区”的发展战略，紧紧围绕全乡“三化两基地”建设新思路,努力打造红色和绿色两个旅游品牌，在发展农村成人教育，提升农民科学文化素质，促进农村经济发展和新农村建设方面做出了表率。
一是在学历教育方面，霞云岭乡社区成人职业学校开办了农村两委干部大专班，任全玉积极为学员们做好培训指导工作使全乡30名学员全部合格毕业，这些学员中的大部分都走上农村领导岗位，有的还担任了村里的主要领导，他们把学的管理知识和技能充分运用到新农村建设中，发挥了主导作用。二是在农民实用技术培训方面，霞云岭乡社区成人职业学校和乡农发科统筹协调，根据山区果树生长特点，先后在庄户台村、石板台村、四马台村和乡成人学校举办果树修剪、病虫害防治和果树越冬管理培训，800多农村劳动者接受培训。
目前，我乡三流水村的红宵梨和全乡薄皮核桃都创出了品牌，向实用技术要效益已成为了农民们的第一选择，看到乡亲们收入增加了，任全玉切实体会到自己工作价值所在，更加坚定了共产党员为人民服务的信念。
3.任正瑞，《没有共产党就没有新中国》纪念馆馆长。2011年是建党90周年，《没有共产党就没有新中国》纪念馆以此为契机，按照乡党委庆祝建党活动的安排，精心协办各类活动。先后在《没有共产党就没有新中国》纪念馆党旗广场举办“红歌唱响的地方”、“圣地赞歌”等歌曲汇演活动，成功宣传了霞云岭“红歌源地”的形象。
作为霞云岭乡红色旅游的经典，任正瑞充分发挥《没有共产党就没有新中国》纪念馆的馆陈特色和红色传统，积极配合乡旅游、文化和党务部门对外宣传霞云岭乡红色旅游，取得了良好效果。目前纪念馆共有讲解员10名，2011年先后接待各类团体1346个，参观游客10.4万人次。2011年7月份《没有共产党就没有新中国》纪念馆被收入《全国红色旅游经典景区第二批名录》。
经过红色景区的提升建设，包括《没有共产党就没有新中国》纪念馆、党旗广场及“没有共产党就没有新中国”标志柱在内的堂上村红色旅游景观群将成为北京红色旅游的典范。
三、巩固活动成果，拓展争创空间
通过开展创先争优活动，全乡党员干部的工作热情和积极性空前高涨，思想觉悟得到提高，作风建设不断加强，涌现出的勇于奉献，坚持原则，团结互助，热爱本职工作好同志、好典型不断激励全乡干群继续巩固活动成果，让全乡创先争优活动不断深入。
面对新的经济转型期，为激发全乡党员干部的工作热情和责任意识，霞云岭乡一是通过开展领导干部下基层活动，听取群众意见和建议，为老百姓送物资、送政策、送技能，认真解决群众在就学、就医、就业、住房及社会保障等方面的突出问题。二是继续推广实施农村次序动员机制，围绕本村、本部门工作事项，就如何实施次序动员进行积极探索和大胆尝试，为党员干部发挥先锋模范作用、服务广大群众搭建起广阔平台，积极拓展争创空间，体现党员形象。
第五篇：强化师德修养树立师表形象
强化师德修养树立师表形象(2009-11-03 14:11:01)转载▼标签： 杂谈 分类： 学习一天的早晨，我们在鲜艳的国旗下，握住拳头，用尽全身的力气，庄严又郑重地说出这样的誓词：
我宣誓——教师是我光荣的选择！
我懂得：我的肩头从此负有多少生命的重托！
走上这个神圣的岗位，我的每时每刻都在传承文明的薪火，我的一言一行都应成为下一代的楷模。
我知道：学生对我很需要，我对学生很重要。因此，对放弃责任的诱惑，我必须拒绝；对违背良知的利益，我必须割舍。为孩子们付出所有，是我最高的准则。
即使面对误解和委屈，我仍将恪守崇高的职业道德。
用智慧开启智慧，用爱心托起爱心，平等地对待每一位学生，为他们构筑迈向成功的基座。
我要始终具备与职业相称的能力，以终身学习完善和超越自我。
光大行知思想！
学习斯霞品格！
忠诚人民的教育事业，是我庄严的承诺！
作为教育岗位上的一名普普通通的教育工作者，我的感受颇深。
作为一名党员教师我们如何树立自己的师德？如何在学校体现一名党员教师的先进性？我想力争应该做到一下几点。
一、作为党员教师应刻苦钻研，努力提高自身业务素质和能力
在当今社会，国家把培养创造性人才列入了战略计划，这就对教师提出了更新更高的要求，要求教师具有广泛的、深刻的创造性，能够以创造性的劳动培养新一代创造性人才。所以作为教师必须乐于学、勤于教、善于思，要让自己赖以教育学生的一桶水变为有源的活水，常换常新，源源不断。只有不断有新的发现，有新的科学的创造，才能找到新的教学方法，从而进一步提高教学质量。教学工作是一项富有创造性的工作，要提高教学质量，必须勇于探索，具有改革创新精神。作为一名教师只有不断改革创新，才能真正做到与时俱进，才能真正立足讲台。
二、作为党员教师应以教人者先教己的精神为人师表，以身作则
我们是社会大家庭中的优秀一员，我们是塑造灵魂的工程师，那么我们首先是榜样，首先是
教己，然后才是教人。如何在学生的心灵之中撒播下理想、信念的种子，给予学生鼓励、帮助，使他们充满自信、力量，为她们以后的人生之路导航，这是教育的出发点和根本点。一个有良好师德的教师凡是要求学生做到的，自己应首先做到，要用自己的信念、理想给学生以潜移默化的感染。一个有良好师德的教师应站在学生和家长的立场及处境上思考问题，把学生和家长的意愿与发展需要摆在第一位，这种无形的方法能教会学生学会如何去理解他人，如何与他人合作，如何与他人交流思想，老师只有用自己的平等、尊重、信任等所反映出来的人格力量，才能养育学生的美好人格。
三、作为党员教师应该拥有慈母般的爱心，做一名尽心尽责的护花使者
师德的核心就是爱——对事业的爱，对学生的爱。爱的奉献，爱就是奉献。党员教师对于教育事业的“爱”必须是忠诚的，发自内心的，理应超出一般教师“爱”的程度。这种先进性的“爱”最终要把它真正落实到具体的教育教学实践中才更有可贵之处，否则是毫无意义的。在实际工作中，党员教师一定要把“爱”的种子均匀地播撒到每一个学生的心田之中，让他们从心灵深处真切地感受到教师的关怀与温暖。一个具有良好师德的教师应尽一切可能平等地对待每一位学生，无条件地爱每一个学生，不以家庭出身分高低，不以智力高低定亲疏，不以成绩好坏分优劣，对不同学生以不同的鼓励，只有师爱才能凝聚学生的心，使其“亲其师，信其道”。只有热爱，才能喷涌出强烈的工作责任心和事业心，才能使教师成为“太阳底下最光辉的职业”，只有善于爱学生的教师才是最受家长欢迎的教师。
通过这次系统的学习《教师誓词》后，使我更加认清了今后的努力方向，在今后的工作中，我要加强政治理论学习，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别要在学习邓小平理论的科学体系和精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高学习理论的自觉性。同时进一步改进工作作风，根据个人具体情况和自身工作特点，多从主观上找原因，多考虑自身原因，不断完善和提高自己，虚心向其他同志们学习，接受大家的批评和帮助，脚踏实地的开展工作，牢固地树立全心全意为学生服务的宗旨意识，为了教育、为了学生奉献一切的激情！
四、做为党员教师还要不断改善师德修养
在中国，缺乏高尚师德的，专业素养绝不会是顶尖的；没有高超的专业素养，师德也会是苍白无奈的。师德修养和专业水平是相互促进、制约的。高尚师德的养成靠日常教育教学活动的磨练。教师要善于从师德修养的角度发现问题和分析问题；善于从自我教学行为的变化改善师德修养。
（一）寻求自我发展
我们已步入一个信息化的时代，教育环境的改善，多种媒体的介入，一个班学生的信息占有量远远超过一名教师，“吾生有涯而知无涯。”因此，教师必须是一个终生学习、始终站在知识前沿的人。教师的专业结构应是处于不断的流变、革新之中的，因为教师专业总是面临着新的挑战，其整个专业活动之中充满了创造性。
寻求自身的发展的教师，会把自我的发展与职业的要求结合起来，把教学的成功与持续不断的学习结合起来。并且不安于已有的成绩，始终像一名田径场上的起跑者，以昂扬的生气、精益求精的态度、学而不厌的精神超越自己。尤其在社会剧变、知识总量剧增的今天，作为教师应更清醒的认识到：只有高素质的教师才能保证高质量的教育水平，也才能完成社会的重托，而高素质的教师是在终身教育特别是自我教育的过程中形成的。因此，教师应积极地从多方面、多渠道充实自己。学习和进修不只是为了一纸文凭，也不只为薪水的提高这些纯粹功利的目标，更为自我完善。
苏霍姆林斯基曾提出：“要给学生一杯水，教师需要有一桶水。”然而，在知识经济的时代背景下，教师更应该是一条清澈的，不断流动的小溪，吸引着学生到你身边来汲水。曾有一位教师这样说过：“开始教学的时候我是一个学科本位的教师，那时总是把学科放在首位。„„随着时间的推移，我感到我是教艺术的，„„”由此，一名优秀的教师，除了必须熟练掌握专业学科知识和教材教法之外，还要努力提高自己的语言文学修养、听说读写水平、观察思考判断能力。努力提高自己的学历层次、教育教学基本功。
（二）认识自身价值
一直以来，人们总是将教师比做“”红烛“春蚕”。然而，新时代的教师不应该是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的悲凉形象，教师也不仅是传道、授业、解惑者，教师的生命在于创造。叶澜教授在中国基础教育改革的跨世纪思考中，提出“让课堂焕发出生命活力”。我们必须意识到：每一堂课，都是教师生命活动的构成。课堂教学对于教师而言，不只是为学生成长所作的付出，不只是别人交付任务的完成，它同时也是自己生命价值的体现和自身发展的组成。只有师生的生命活力在课堂教学中得到有效发挥，才能真正有助于新人的培养和教师的成长，课堂上才有真正的生活。教师，在付出艰辛劳动的同时也在收获，而且是巨大的收获。因为，他能体验到双倍的幸福：向学生所付出的积极情感不仅使学生体验到快乐，而且学生给予的回报也让教师自己感受着绵延的快乐；不仅在教学活动中享受着学生进步带来的幸福，而且在职业活动中感觉着自我发展带来的幸福。
可见，只有把教师这一职业看作是发挥自己才能的形式，看作是自己参与社会历史创造的途径，看作是个人达到自我完善的境界，教师职业便成为生活中一个不可分割无法舍弃的部分，成为个人幸福生活和持续发展的不竭源泉。
（三）成为反思研究型教师
教师的自我监控能力，表现为教师在教育教学活动中的那种“知其然，又知其所以然”。教育的成功，来自于教育活动加反思。“教师成长的第一步，就在于教师自身的反思、教师自身对自身的评价和教师自身的自我改造”，这就是“反思型”的教师。
“反思”是教师以自己的职业活动为思考对象，对自己在职业中所做出的行为以及由此产生的结果进行审视和分析的过程。这样的教师“会对他的教学计划、教学行为以及教学中施之于学生的影响进行评述与分析”，会对发生在自己周围看似平常的教育现象进行思考与探究，会对自己所从事的教育实践进行判断与反省。时代要求教师不仅仅只做知识的传声筒或教材的扬声气，而是要把自己当成一个理性的有思想、有见解、有独立判断和决策能力的人。用研究的状态工作，把理念变为可操作的教育教学行为。教室是教师的天然实验室，学生是最好的实验合作者，而在学习中所接触到并认同的教育教学理论是实施改革的指导思想。于是，教学与研究成为教师职业生命的两条腿，缺一不可；反思与研究也成为新时代教师职业发展的需要。
高尚的师德是爱，是敬业，是精业。
事业在人手上——业在干中始成。
总之，良好的师德，是一种强有力的教育因素，是教书育人的一种动力。它是教师从事教育劳动时必须遵循的各种道德规范的总和。所以，每个教师都要努力把自己培养成为具有良好师德的人，才能完成“传道授业解惑”这一光荣而伟大的任务。
提高师德修养 塑造师表形象
曾经人们把教师誉为“人类灵魂的工程师”。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”成了教师生命历程的写照。然而，在市场经济飞速发展，人类社会不断进步的今天，教师仅成了一种职业名称，似乎没有了曾经的光环与神圣感，这是值得身为教师群体中的一员的我们深思的一个社会问题。
作为21世纪的青年教师，我们应该努力学习国家的教育方针政策和现代教育理论，以德修身、严以律已、以身作则、为人师表。从身边的言行小事做起，从现实的生活做起，重道养德，修身立范，言传身教、以自身的高尚情操影响学生，为自己的学生做出表率。我从以下几个方面谈一点自己的认识与感受：
一、努力遵守为人师表的师德原则。
首先，我们作为新时代的教师，做到为人师表必须对自己高标准、严要求，努力提高自身的道德素质和道德水平。良好的道德素质和道德水平是为人师表的基础。为此我们必须严格要求自己，必须从现在做起，从小事做起，积小德成大德，不断丰富自己的道德涵养，不断提高自己的道德水平。进行道德修养是一个艰苦而又漫长的过程，这就要求我们必须从大处着眼，从小处着手，虚心听取别人的意见，不断克服和改正自身的不足，不断完善自己。
其次，要为人师表，以良好的形象感染学生、为他们树立起言传身教的典范。我们要热爱自己的事业，把教书育人作为神圣职责，甘愿奉献自己的智慧和力量，甚至一切。以“俯首甘为孺子牛”的心态，干好“春蚕到死丝方尽”的事业。时时处处不以“师者”自居，不以“长者”自傲。要有正确的爱生观，知之深、爱之切；要全面关心学生，让学生在真爱中体会真爱，学会真爱。苏霍姆林斯基指出：“世界上没有别的职业比医生和教师更富有人道性了。”我们要以欣赏的眼光评价学生，要以发展的眼光去看待学生，要让“晴朗的天空”永远浮现在你的脸上，让学生时刻都能从你身上取得快乐。
再次，为人师表的原则不仅要求我们苦练教师修养的内功，而且要求我们在“表”字上下功夫。仅具备了良好的道德品质和道德水平还不够，还必须注意自己的外在行为表现使其符合教师职业道德的规范。为此，在日常生活中，其言谈举止，音容笑貌必须符合为人师表的师德原则。在语言上要文明礼貌，文雅得体；在仪表上要端正庄重，整洁大方；在颜容上应朴素自然；在待人接物上应热情诚恳，严己宽人。只有这样，才能在学生中，在社会上树立比较完美的形象。
二、爱岗敬业是师德建设的重要方面
师德建设作为社会主义精神文明的一个重要组成部分，必须重视用先进的理论武装自己的头脑。这既是师德建设的重要内容，也是师德建设的方向和动力。
用先进的理论武装自己的头脑，培养教师神圣的历史责任感，激发敬业奉献的精神，忠诚党的教育事业，历来是教师师德的重要规范，是每个教师做好教育工作的强大动力。用先进的理论武装头脑，就会使我们充分认识到教育事业不仅关系到每个人自身发展的利益，而且关系到民族和国家的兴旺发达，关系到我们所进行的社会主义建设事业的兴衰成败，从而自觉增强敬业奉献精神。当前，随着改革开放的深入和社会主义经济体制的建立，师德建设面临着严重的挑战。市场经济条件下，价值取向发生了很大变化，个人利益得到尊重，人类的物质欲望极大的激发出来。这既是社会发展的一个动力，但也带来了拜金主义、个人主义等方面的效应，从而对师德建设造成巨大冲击。我们教师不应该受社会环境的影响，要坚定职业理想和职业信念，摆正国家、集体和个人的利益关系，把主要精力放在教学上，不能“身在曹营心在汉”，热衷于社会兼职、看重经济效益；或者忘掉了教师的职业道德和职业规范，在岗不敬业，教书不育人，对工作不负责；对学生缺乏尊重，甚至随意讽刺挖苦和打击等。这种现象严重损坏了教师的社会声誉。所以，师德建设中，我们要自觉用先进的教学理论武装自己的头脑，坚决抵制来自各个方面的不正当理想的侵蚀与诱惑，忠诚党的教育事业，以一种积极的态度和高度负责的精神投入到工作中去。
三、正确处理好师生关系
建立和谐、融洽、民主的师生关系的主动权在教师。以前，提倡“尊师重教”，现在应提倡“尊生重学”。即要尊重学生的人格志趣和个性发展，重视学生的主体地位和学习意愿。要树立为学生服务的思想，明确我们的一切教育活动，都是为了帮助学生生动活泼地发展。我们既是为学生授业解惑的学者，又是为学生指引人生的向导；既是学生推心置腹的朋友，又是与学生共话忧乐的知已。所以，我们要善于深入学生研究、了解学生的需要；又要放开手脚、展开平易近人的笑颜，自觉树立起平等的观念。让学生真诚地认为是和他们共同学习的，是“一个战壕的战友”。这样，学生才能真正觉得自己是自己的主人，自己是学习的主人、是社会的主人和创造者。
四、要公正无私，勇于批评和自我批评
教师的人格力量是无穷的，他的一言一行、一点一滴甚至是一个眼神、一个手势都汇集在他的人格里，可以催人向上，激励人生；也可以让学生心负重荷、消极抵触；甚至可以使其一蹶不振、毁灭前程。在实施素质教育的今天，我们的地位发生了根本的转变：从管理者、组织者变为协助者、参与者。地位平等了，但身份没有变：教师仍然是老师。因此，更要洁身自好，不要玷污“老师”的形象。一要公正无私不近亲厚友、平等对待学生；二要正确评价自己，善于听取别人（包括学生）的批评；三要廉洁从教、远离“铜臭气”和“脂粉气”，真正做到“学高为师、身正为范”。
总之，良好师德的形成不是一朝一夕之事，需要经历不同的阶段，并依次达到不同的境界。因此，我们在长期的教育生涯中必须不断调整自己的教育思想，抵制各种外来诱惑，潜心钻研教育教学规律，逐步提升自己的精神境界，最终达到将教师工作与本人的人生目的、人生价值、人生理想融为一体。我愿意一如既往的严格要求自己，继续提高自己的师德修养，做一个学校放心，家长满意，社会认可的小学教师。
作为一名教师，就是要以身作则、循循善诱、诲人不卷、躬行实践等。我们教师是教育过程中的主导力量，教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。教师必须有高尚的品德：经济上，不贪不占求心安。工作中，不挑不捡讲奉献。专业里，不骄不满勤钻研。
教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教
育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。
教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度责任感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮助学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的积极性，使其在学习上有无穷的力量源泉。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因为我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化。我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学内容和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。通过学、反思，我深深地感受到了教育的影响何其深远，教师的称谓何其神圣，为人师表、教书育人的工作何其崇高！业精为师，德高为范。我们更要秉承古圣先贤的遗训，肩负百万人民的重托，以德立教，注重加强师德修养，努力塑造师表形象，规规矩矩做人，踏踏实实做事，认认真真为学，兢兢业业为师。
我也通过这次师德学习，认识到自己身上还有存在一些不足的地方，需要我今后努力的去改正和学习，我将在以后的工作中多向同行吸取经验，更进一步的从思想上行动上提高自己的工作水平和责任心，努力的做一名优秀的中学教师，把爱全部奉献给正在迎接中考的莘莘学子们！
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