国家秘书资格证书重点知识

第一篇：国家秘书资格证书重点知识

重点掌握

会议议程表制作

会议日程表制作

P8 会议地点选择

P9 要求：

1、交通便利

2、会场的大小应与会议的规模相符

3、场地要有良好的设备配

4、场地应该不受外界干扰

5、考虑是否有停车场

6、场地租借的成本要合理会议资料准备

P33（具体见书本）

1、来宾资料袋

2、会务资料袋

3、沟通资料袋

一般掌握

会议议题审核

P9 遵循的原则：一支笔原则唯一性原则计划原则可行原则酒店类型划分

P10

1、按类型划分：商务型酒店（可提供先进的通讯工具，有较强的服务功能）

度假型酒店（能充分体现当地特色）

2、按地点划分：（需考虑酒店与机场的距离）

位于市中心（与会者来自国内或本地区）

位于市郊（适合可驱车前往的与会者）分发传递会议文件

P22 准备登记付清退目录装封发出嘉宾邀请

P29 类型：组织方的上级领导和政府官员

企业的重要克服和各种利益相关方

社会名流和影视明星

对实现会议目标有潜在贡献的人

要求：

1、事先确定嘉宾名单，并实现与嘉宾沟通确认其能否出席

2、正式发出邀请函

3、要做到有礼貌

4、了解嘉宾各自的背景，处理好嘉宾之间的关系

5、对于难以分辨是否邀请的人士，采取“宁可邀请，而不排斥”的原则

6、嘉宾人数不宜过多会议记录要求

P53 速度要求真实性要求（准确、清楚、突出重点）资料性要求会议简报要求

P54 真实准确短小精悍快是简报的质量体现生动活泼收集会议信息要求

P58 齐全、及时、准确、有效会议立卷方法

P72 •

1、编制案卷目录

2、灵活运用文件的特征立卷（部门特征、时间~、名称~、作者~、地区~、通讯者 ~）会议纪要种类

P78

1、办公会议纪要

2、工作会议~

3、协调会议~

4、研讨会议~ 会议决定事项反馈

P86 反馈的原则：

1、迅速及时

2、真实准确

3、使反馈渠道畅通无阻催办方式

P87、发文催办、电话~、派员~、约请承办部门来人汇报办事重点

办公用品和设备的管理、使用、采购数码相机（可能性最大）

刻录机使用（曾经连续考过，再考也有可能）扫描仪、摄像机（有一定可能性）办公用品采购

P167

1、选择供应商：⑴价格和费用⑵质量和交货⑶服务和位置⑷安全性和可靠性

2、选择订购方式：直接去商店购买、电话订购、传真订购、网上订购

3、办理进货手续：入库、登记、检验、核对

4、保管

数码相机与传统相机区别

P171

1、感光不同：传统~图像聚焦在光敏卤化银上，数码~聚焦在CCD芯片，将光信号转化成为电信号

2、存储介质不同：化学方式记录在卤化银胶片，以数字方式存储在磁介质上

3、图像质量不同：

4、输入输出方式不同

数码相机性能指标（15个）P171-173（变通题：如何购买一台数码相机？）

分辨率、光学与数码变焦、镜头、测光系统、相当感光度、图像的存储介质、存储卡、光学取景器、LCD

显示器、闪光灯、电池、连接方式、白平衡、色彩位数、连续拍摄数码相机使用注意事项

P175

1、数~不是以拍摄自然风光

2、拍摄时要尽量靠近被摄体

3、取景要准确

4、在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光数码相机保养

P176

1、清洗

2、放热防寒

3、防水、防雾、防沙

4、旅行防护

5、相机保藏刻录机性能指标

P185

1、数据传输速度

2、缓存容量

3、兼容性、刻录机操作与注意事项

P186-187 •

1、安装时注意散热

2、保持清洁

3、避免刻录机长时间工作

4、刻盘过程中的注意事项（在刻盘过程中不要执行其他工作、过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作、过程中不要随意关闭刻录软件）

5、及时取出盘片

扫描仪选购常识

P178 要考虑扫描仪的分辨率、色彩位数、接口类型扫描仪安装

P179

1、关闭计算机以及其他相连接的设备

2、将扫~信号线的一端连接到计算机主机背面接口上，另一端连接到扫~上的计算及接口

3、将扫~电源插头借到合适的电源输出插座上，接通扫~电源

4、打开计算机电源

5、把驱动光盘放入电脑的软驱或光驱里面（若有扫~的驱动软盘或驱动光盘）

6、安装扫~软件OCR 扫描图像

P180

扫描文字

P182 •

1、扫描文稿

2、适当缩放画面

3、调整画面

4、选择识别区域

5、识别文字

6、文稿校对

7保存文件扫描仪注意事项

P182

1、不要忘记锁定扫~

2、注意扫~的清洁

3、不要带电接插扫~

4、注意更新扫~驱动程序

5、不要使用太高的分辨率

6、不要让扫~工作在震荡的环境中

7、不要频繁开关扫~ 扫描仪常见故障及解决方案

P183

1、扫描时发出的噪声过大：把扫~速度设置为中速或低速

2、找不到扫~：检验是否开启扫~电源，然后启动计算机

与电源的接口缆问题

未安装扫~驱动程序

与其他设备冲动

3、扫~指示灯为橘黄色：

4、扫~扫描出来的画面颜色模糊：扫~的平板玻璃脏了，用干净的布或纸擦干净

检查使用的分辨率

检查显示器设置是否为16bit色或以上摄像机使用注意事项

P197

1、日常维护

2、镜头的维护

3、镜头的维护

4、磁带

5、电池

基本摄像技巧

P199

1、开始拍摄第一个镜头时使用广角的方式

2、保持数码摄像机处于水平状态

3、不要过多使用变焦

4、拍摄同一主题的时间要适当

一般掌握

接待规格

P93 高规格~、对等~、低规格~ 如何拟接待计划

P 95-96

1、了解掌握背景资料（了解来访目的、来访者的基本情况）、2、草拟接待计划

3、与本单位相关部门沟通情况

4、与来访者沟通情况

5、报请上司审批

中餐礼节——筷子使用

P100 娱乐活动

P105 类型：观看项目、参与节目

1、了解客人的饿特长和兴趣

2、观看节目的水准要较高，参与节目选择的地点要合适、要高雅办公室布置

P108 三大原则：

1、有利于沟通

2、便于监督

3、协调、舒适具体要求：

1、办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序

2、各座位通道要适宜，一十九人，不以人就事

3、领导者应为与后方，便于监督

4、光线来自左方

5、常用设备放在使用者近处

6、电话最好每5平方米一部办公环境

P112 印章管理要求

P117

1、专人负责

2、确保安全

3、防止污染印章使用程序

P120 申请---填写用印申请表---专人审核签名---用印---登记

1、申请用印

2、正确用印

3、用印登记

介绍信使用

P122

1、严格履行批准手续

2、介绍性使用内容要明确

3、填写有效时间

4、管理人员检查无误后用用

5、一信一单位

6、填写真实姓名和身份

7、存根内容要与正文内容相符

8、书写公正，字迹清楚，不能随意涂改

9、用钢笔或毛笔，禁止铅笔、圆珠笔、红色魔墨水笔值班表

P130 电话记录

P133 商务旅行计划

P139

1、出差时间

2、出差路线

3、会务计划

4交通工具

5、要携带的各种资料

6、上司及接待人的特别要求

7、旅行区域的天气状况

8、行程安排

9、费用安排

10、上司的住宅号码旅程表制作

P141 办理出国手续

P141 •

1、撰写出国申请

2、办理护照

3、办理签证

4、协助办理《国际预防接种证书》

5、协助办理出境登记卡

6、订购机票

7、办理保险上司临时交办事务特点、办理原则

P145-146 特点：广泛性、临时性、具体性、紧迫性

原则：

1、积极主动，千方百计

2、既要符合政策，又要灵活变通

3、件件有着落，时时有回音个人时间管理

P154

1、明确自己的工作任务的职责

2、要区分常规工作和非常规工作

3、动脑筋思考，分清工作的轻重缓

4、巧妙地运用一些方法

5、使用办公辅助手段帮助工作

6、安排工作要适应整个流程的正常运行，7、要遵循组织制定的规章制度和有关工作的承办期限

8、坚持记工作日记库存涉及的3个概念

P165 最小库存量

最大库存量

在订货量库存控制卡

P165 库存记录种类

P166 投影仪使用

P189 信息分类

P210 方法：

1、字母分类法

2、地区分类法

3、主题分类法

4、数字分来法

5、时间分类法

要求：

1、讲究科学性、系统性、逻辑性、实用性

2、认真确认分类体系，明确分类标准和分类层次

3、准确归类，子类之间的界限清楚，不相互交叉或包容 *信息校核

P213 要求：

1、以原始数据为基础

2、排除主要因素的干扰工作程序：

1、确定校核的内容

2、选择校核的方法：比较法、核对法、逻辑法、调查法、整理统计法

3、核实、分析信息

4、作出判断备忘录

P217 信息储存工作程序

P225

1、登记

2、编码

3、排列

4、保存

5、保管办文

文书拟写（很重要

30分）公文拟写（1-2题）、公文改错收发文处理（重要）文档管理

（次要

变数）重点

报告的拟写

P239

请示的拟写

P241

函的拟写

P246

意向书拟写

P254

订货单制作

P256 文件传阅

P265 含义：在工作职责范围内传递阅读文件。

要求：

1、迅速、准确的将文件传达阅文人。

2、文书的传阅要区分内容的轻重缓急和职责分工。

3、穿越的顺序由管理层到一般人员。一般掌握

批转转发通知类型

P230 批转通知转发通知印发通知

报告特点、与请示区别、类型

P236 特点：汇报性、陈述性

类型：汇报工作报告反映情况~ 答复咨询~ 同：都是上行文主送机关只有一个异：请示必须与批复结合，报告不需要

请示一事一请，报告可多项相关事项一起报告

请示必须事前行文，报告可事前、事中、事后

报告注意事项

P240

1、报告事项真实

2、报告时间及时

3、报告不得夹带请示事项请示特点、类型

P241 特点：一文一事请批对应事前行文

类型：求实性请示求批性请示请示注意事项

P245

1、主送一个机关

2、逐级请示

3、语气宜温和谦恭简报特点、类型

P250 特点：简、快、新、实

类型：工作简报、会议~、动态~ 意向书特点

P253

1、协商性

2、灵活性

3、策略性档案鉴定

P272 要求：

1、逐渐、逐页阅读档案内容

2、综合分析文件的各方面特征

3、结合档案的需求判定档案价值

最后一题 •

信息校核

P213

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 沟通

基础知识 P168 例题：

单位新配3台电脑，有7个部门都在争着要。作为领导秘书，请拟定一份分配方案。告知事项（重点强调换位思考）说明需要的理由（汇总、整理）请示领导（提供可选择的表决方式）表决补救与安抚汇报最近考题：

04/5会议议程和会议准备（会前）

会议信息文件收集及归档P72

意向书拟写

07/5接待计划商务旅行计划

会议讨论形式和临时动议处理（会前）

文件传阅方式及要求P265 07/11会议议程（会前）

刻录机购买与使用

文件传阅方式及要求 08/5会议文件收集立卷

(备忘录格式217)（会后）

文件传阅方式及要求

数码相机使用注意事项与传统相机区别

08/11会议记录的准备应包含内容（会前）

刻录机购买与使用

意向书

09/5会议议程拟写（会前）

接待计划、商务旅行计划拟写

档案鉴定方法及要求P272 公文改错：请示

公文写作：函

09/11会议决定事项的催办制度（备忘录形式）（会后）

印章颁发与启用P119

公文拟写：请示 10/5会议决定事项的催办（备忘录格式）接待工具样例（接站牌、名片）

文书校对的内容、要求（提纲形式）P263 10/11会议决定事项的催办（备忘录格式）

接待工具样例（接站牌、名片）

文书校对的内容、要求（提纲形式）P263 11/5会议信息反馈P86

上司临时交办的任务P145

通知通报的写法P230

第二篇：国家秘书职业资格证书

根据《中华人民共和国职业教育法》的规定，我国劳动和社会保障部，1996年在全国推广职业资格证书制度工作，几年来做了大量的实质性的工作。

秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部管理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国统一教材、试卷、考试时间，证书全国通用。

获取秘书资格证书的申报条件：

五级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

四级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业工作4年以上。

（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

三级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。

二级秘书（具备以下条件之一者）：

（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。

（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。

培训教材及教授内容：

（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。

（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。

（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估范围。

秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。本职业共设4个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。今年上半年的考试已经结束，下半年的考试定于9月11日和11月6日。申报条件1.五级秘书(具备以下条件之一者)：(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)在本职业连续见习工作2年以上；2.四级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上；(3)连续从事本职业工作4年以上；(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。3.三级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上；(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。4.二级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上；(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。考核内容1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等4个基本内容。3.涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。考核方式1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题2种题型。2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答。3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。成绩计算1.秘书(五级、四级、三级)中的4个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(120分)，即为秘书考试及格；秘书(二级)中的5个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(180分)，即为秘书考试及格。2.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。3.秘书(五级、四级、三级、二级)总成绩未达到及格线，且只有一个模块成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考。来源：中华秘书网

第四篇：五类职业秘书资格证书

五类秘书职业资格证书各有不同

秘书作为公司的“主管”，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。

我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。

国家秘书职业资格证书

该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。

权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。

考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。

考试准备：文秘专业的学生一般准备3－4个月即可。考试中涉

及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备，通过比较容易。颁证机构：国家劳动和社会保障部。

全国商务秘书（CBSC）资格证书

该证书是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目，旨在培养具有策划能力的复合型商务秘书人才。该认证重视商务技能的培养与考核，帮助考生提升文档管理、信息收集、整理、分析及商务活动策划等综合业务能力。

证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。

考试内容：分理论和技能两部分。根据各科目内容采用不同考试形式。专业理论含商务秘书理论与实务、商务电脑实务理论部分和商务英语，为闭卷笔试考试；商务电脑技能部分为上机考核。颁证机构：中国商业技师协会。

伦敦工商会（LCCIEB）秘书证书

LCCIEB（英国伦敦工商总会考试局）是全球最大的职业技能证书发放机构之一。LCCIEB的证书适用于需继续进修的专业秘书，特别是去国外深造的学生，世界上许多大学都把LCCIEB证书列为入学条件之一。该认证目前在国内30多个省市设立了考试中心。

适用人群：所有LCCIEB考试均对外开放，在任何一个依照规定建立了注册中心的国家，任何国籍的考生都能参加考试。因此对于想出国工作的学生来说，这是一个不可多得的含金量又较高的资格认证。

权威性：LCCIEB是一家国际性的考试机构，在世界90个国家设有考试中心。它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。由于LCCIEB是职业资格鉴定组织，因而其证书有“秘书工作绿卡”之称，其最大的用处就是增强就业竞争力，帮助证书持有者在国内外、特别是国外工作。

考试等级：考试等级分为三级，国内目前开考的是二级和三级。考试内容：二级考试包括商务英语（二级）、商务管理和文本产生三门；三级考试包括商务英语（可自选二级或三级）、商务实践、商务管理（三级）和文本产生（三级）。

考试准备：准备时间需一年左右，考试难度很大，对办公程序和速记要求较高，考生最好通过专门的培训来进行强化训练。颁证机构：英国伦敦工商总会考试局。

剑桥办公室管理国际证书（剑桥秘书）

该证书由国家教育部考试中心中英中心从英国剑桥大学考试委员会引进，是按国际标准开发的秘书技术和职业培训课程。此证书为国际、国内双认证证书，除了可以满足学员就业需要，也可以满足从业人员提高技能的需要，是较高层次的秘书资格认证项目。目前全球有160个国家认可该资格证书。

适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生；中级适用于本科学历的学生；高级适用于本科以上学历的学生。权威性：UCLES（英国剑桥大学考试委员会）是世界上著名的考

试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。

证书等级：初级、中级、高级。

报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。

考试内容：核心课程，如文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理；选修课程，如速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术。考生可以根据考试级别任选考试模块。考试准备：准备时间一般在半年左右，考试采用作业设计和实践考核等方法相结合，有几大模块，考试难度相对较大。

颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。IAAP秘书资格证书

IAAP是国际职业秘书协会的英文简称，是全球著名的跨国性职业组织，在27个国家和地区设立分支机构。作为全球闻名的秘书协会组织，其考试影响力不可小觑，在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。

考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。

颁证机构：国际职业秘书协会。

第五篇：秘书职业资格证书简介