小店电子商务

第一篇：小店电子商务

操作技能部分

一、模块题部分

注意：本次大赛不考模块试，以资格赛成绩和网上开店成绩代替，总成绩的30%。

练习一（网页制作、网络安全）

1、请在Frontpage2000中，设计制作一幅标题“网页效果”的普通网页，具体要求如下：在网页中插入一个2行1列的表格。该表格的属性为：宽700像素，高400像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为5个像素，颜色为66CCFF；单元格边距及单元格间距均为0个像素，司仪行的高度为74个像素，输入文本“商务信息综合网”，字体大小为24磅，居中对齐，并对此文本添加动态HTML的效果。具体效果要求如下：当鼠标在此文本上悬停时，上述文本的字体自动变问红色粗体。第二行的高度为19个像素，背景颜色为66CCFF。将答案以文件名为XIAOGUO.HTML保存至考生文件夹内，提交该网页为答案

2、设置IE浏览器的Internet临时文件夹为：“C：/mytemp”；同时，将“检查网页的最新版本”设置为“自动（按“确定按钮”时。系统要求重起。可以放弃）

3、请在Frontpage2000中，设计制作一幅标题“CSS”的普通网页，具体要求如下：在网页中插入一个1行2列的表格。该表格的属性为：宽700像素，高400像素，对齐法官那时为水平居中；边框粗细为15个像素，颜色为99CCFF；在左侧的单元格中输入对应的文字内容，并利用外部CSS样式单对此进行修饰。具体要求如下：首先建立一个名为mystyle.css的外部样式单文件。要求在该外部CSS样式单文件中必须指定以下内容：样式选择符（器）的名称为mystyle，字体大小问18个像素，颜色为黄色，效果为闪烁；段落格式为左对齐，行距大小为150%，字间距为2个像素；边框的样式为破折号，颜色为蓝色，宽度为1个像素，背景颜色为FF33CC。右侧单元格中插入素材包中的1.swf（flash动画）文件。将答案以文件名为CSS.html保存至考生文件夹内，提交该网页为答案。

4、请使用记事本工具设计一幅网页标题（即TITLE属性）为“手机”的5行3列的表格网页，网页的背景颜色为FFCC99、表格的宽度为400像素]粗细宽度为

1、居中对齐；表格第一行中只有两个单元格，其中内容分别为“品牌：:和手机名称”；具体品牌和手机名称分别对应TCL—CN10灵韵手机、TCL—XG11商务手机、TCL—XG15商务手机II、NOKIA—8216手机。所有单元格内容全部居中对齐。具体效果见下图。最后以文件名为HTMLHTML保存至考生文件夹内，提交该网页为答案。

5、下载IE的默认首页，另存为INDEX。HTML；启动Winzip软件，创建新的压缩包文件Mypage.ZIP；通过ADD按钮或ADD菜单项查找INDEX.HTML文件并添加Mypage.；要求指定压缩比为NORMAL，并保存完整路径。

练习二（网络营销、网络信息发布）

1、玫落经过一段时间的精心策划,决定首先在网上增加一份财经类型的电子杂志,以便于客户能够及时掌握最新动态,由于这是玫落创建的第一份电子杂志,因此,杂志的标题为”感谢尊敬的客户多年对我的支持与厚爱!***”,内容为”电子杂志创刊号今天发行,敬请确定杂志创建成功后,又增加了一则商业类型的文字广告宣传自己的电子杂志,该文字广告的标题为:”玫落电子杂志创刊刊号,欢迎订阅***.”

请在电子商务师模拟实验室完成上述操作,所需要其他信息字定义.(*** 代表考生号的后三位)

2、请在电子商务师模拟实验室中,模拟申请一个www.xiexiebang.com，使用时间为三年。同时，为了加大推广力度，又发布了一条“合作”类型的商业信息，标题和内容均为“优质皮鞋陇川造***”。接着，陇川制鞋公司为了能进行网络交易，又申请了专用的企业银行帐号，并以longchuan***为企业名称注册了供应商会员，添加了公司的主营商品“陇川皮鞋***”，该商品属于“纺织、皮革”类，其价格为120元/双。金阳商务中心是个刚成立的新公司，也为了进行电子商务，在网上申请了企业专用帐号和“采购商”类型的会员，在交易中心里看到陇川公司的皮鞋，觉得质优价廉，于是想进行买卖交易，便向陇川公司申请了签约商户，陇川公司看到申请立即进行了审批，这样陇川公司就有了第一个网上合作伙伴，金阳商务中心，看到回复后，立即填写了一个询价单，想知道一次进购50双皮鞋的最低价格是多少。请在电子商务实验室中模拟上述操作，所需其他注册信息自定义，***代表考生号的后三位。、茂泽是个个体经营户，想扩大生意的范围，他特别看中网上拍卖这个模式，于是也在网上以用户名maoze***免费注册了个拍卖会员，并且把自己经营的服装发布到网上“服装、内衣”类中，具体商品信息为全新的“艾格春季休闲服***”2件，商品所在地为深圳，起始价为80元，商品在线时间为10天。茂泽怕自己发布的商品排序靠后，因此，又在BBS中以相同的用户名注册了会员，发布了一条标题和内容均为“艾格春季休闲服全国最低价，欢迎购买！数量有限！***”的帖子。请在电子商务实验室中模拟上述操作，所需其他注册信息自定义，***代表考生号的后三位。

5、天阳公司是一家毛衣生产企业，为了能够充分利用各种渠道扩大生产项目，天阳公司决定成立了一个电子商务部门，你作为该部门的主管，首先以企业名称“天阳***”、主营行业“服饰”、初始资金“50000元”注册了一个“供应商”类型的用户，便于日后网上交易。同时，又以相同的内容给公司注册开通了网上银行帐户，便于交易使用。用户注册后，把公司主打产品职业套服***以400元/套的价格发布到网上，供广大采购商选择采购。请在电子商务师模拟实验室中完成所有操作。所需其他信息自定义。（***代表考生准考证号的后三位）

6、凯达公司是一家玩具厂商，其产品名称为***玩具，售价为50元/只，锐丽公司是一家玩具经销商，经过市场调查，获悉凯达公司生产的玩具销路很好，为了得到较低的折扣，锐丽公司向凯达公司申请成为签约商户并向其发出订购100个玩具的询价单，凯达公司见到锐丽公司的询价单后，立即进行报价，随后双方进入网上洽谈室进行洽谈，经过磋商，凯达公司决定以每只40元的售价卖给锐丽公司，并最终签定交易100只玩具的合同。请在电子商务师实验室模拟完成以上操作流程。（凯达公司注册为：凯达***，锐丽公司注册为：锐丽***，***为考生准考证后6位，直接下载使用CA证书，洽谈内容自定义）

7、刘芳喜欢收集各种明信片，经常在网上进行交易，这次他准备把一套全新的长城明信片拿出来拍卖，名为长城***明信片，起拍价为15元，在线10天，最后这套明信片被一顾客以50元的价格拍得。请在电子商务师实验室中模拟完成以上交易（***代表准考证号的后三位）。

8、王华在一家软件公司从事销售工作，为了增强对公司的宣传，王华以企业名称为：“software***”、主营行业：“电脑、软件”为主要信息注册了一个用户，发布了一条标题为“***新款管理软件上市，欢迎使用！”、内容与标题一致的“合作”类型的商业信息，发布后搜索并查看该条商业信息。请在电子商务师实验室中模拟完成以上操作（***代表考生准考证号的后三位）

9、小王给IBM公司代理笔记本电脑，为了扩大销售，他决定在一家知名网上商城开辟一个专柜，销售IBM笔记本电脑。于是他首先申请了一个相应的银行帐号，又申请成为这家网上商城的特约商户，商户名称：S***商户，专卖商品类别为：笔记本电脑，专卖店名称为D***专卖店，经营品牌为：***品牌。入驻商城后，小王添加了第一批商品，商品名称为IBM***，进货价5000元，市场价5500元，优惠价5300元，期初记账为1台。开张第一天，小王担心库存不足，于是采购入库5台该商品，交货方式为送货上门，运输方式为火车，结算方式为网上支付。（请在电子商务实验室中模拟完成该实验（注册信息中，***为考生准考证后三位,其他信息自定义）。

10、许奥借助电子商务，使自己的个人主页在互联网上备受瞩目，为了进一步提升网站的知名度，许奥注册了一个网络营销会员，决定申请一个国际域名，该国际域名的名称为：www.xiexiebang.com,请在电子商务师模拟实验室中帮助许奥完成上述操作。（***代表考生准考证号的后三位）

综合试题二

1.利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为newpage1.htm。

要求：

（1）新建一个普通网页，并插入一个3行1列的表格。该表格的属性为：宽600像素，高400像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为3个像素，颜色为绿色；单元格边距及单元格间距均为1个像素。

（2）在第一行中输入文本“电子商务考试”，宋体18磅，居中对齐，并对此文本添加动态HTML的效果。具体效果要求如下：当鼠标在此文本上悬停时，文字变为红色、加粗。

（3）在第二行中插入flash动画，该flash动画的源文件是素材包中的lemontree.swf。属性要求如下：高350像素，宽550像素；水平居中，当浏览器不支持播放该动画时，在对应位置上显示的文字为“您的浏览器不支持该插件”。

（4）将第三行背景颜色设为#CCFFFF，并插入一个avi视频，该avi视频的源文件是素材文件夹中的aaa.avi，其具体属性如下：高度60个像素，宽度500个像素；对齐方式为水平居中。

2、请在Frontpage2000中，设计制作一幅标题为“古诗欣赏”的普通网页，具体要求如下：在网页中插入一个1行2列的表格。该表格的属性为：宽700像素，高400像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为5个像素，颜色为#99CCFF；在左侧的单元格中输入对应的文字内容，并利用外部CSS样式单对此进行修饰。具体要求如下：首先建立一个名为mystyle.css的外部样式单文件。要求在该外部CSS样式单文件中必须指定以下内容：样式选择符（器）的名称为mystyle，字体大小为18个像素，颜色为黄色，效果为闪烁；段落格式为左对齐，行距大小为150％，字间距为2个像素；边框的样式为破折号，颜色为蓝色，宽度为1个像素，背景颜色为#000099。右侧单元格中插入素材包中的sheep.swf文件，高300、宽300象素，对齐方式为水平居中。

将答案以文件名为newpage2.html保存至考生文件夹内，提交该网页为答案。

3、李文是某高校电子商务专业毕业生，毕业后到一知名电子商务网站注册为B2C特约商户并开了个网上商店，商户名称：***商户，专卖商品类别为：数码产品，专卖店名称为***专卖店，经营品牌为：***品牌。入驻商城后，他先对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务等网店信息进行设置（信息自定义），然后添加了一批新商品，商品名称为***笔记本电脑, 进货价2000元，市场价2500元，优惠价2200元，期初记帐为10台，开张第一天，李文收到小张订购15台笔记本电脑的定单，由于库存不足，李文又采购入库20件该商品，交货方式为送货上门，运输方式为火车，结算方式为网上支付，然后，按照定单要求，将15件笔记本电脑发给小张。（请在电子商务实验室中模拟完成该实验,注册信息中，***为考生准考证后6位,其他信息自定义）。

4、凯达公司是一家玩具厂商，其产品名称为***玩具，售价为50元/只，锐丽公司是一家玩具经销商，经过市场调查，获悉凯达公司生产的玩具销路很好，为了得到较低的折扣，锐丽公司向凯达公司申请成为签约商户并向其发出订购100个玩具的询价单，凯达公司见到锐丽公司的询价单后，立即进行报价，随后双方进入网上洽谈室进行洽谈，经过磋商，凯达公司决定以每只40元的售价卖给锐丽公司，并最终签定交易100只玩具的合同。请在电子商务师实验室模拟完成以上操作流程。（凯达公司注册为：凯达***，锐丽公司注册为：锐丽***，***为考生准考证后6位，直接下载使用CA证书，洽谈内容自定义）

5．大宇公司主营进口业务，万通公司是一家国外出口公司，主要出口各种手机。为了更好地开展进口业务，大宇公司将万通公司列为贸易伙伴，编号为X***，类型为：出口***，双方交易的商品编号为P***，品名为sumsun***手机。大宇公司想进口一批手机，便开始制单，交货时间为2005年12月20日，卖主编码为贸易伙伴名称，添加商品为sumsun***手机，制单完毕后，大宇经贸公司将此单据生成平文，然后又译成EDI报文，最后将此报文发送。请在电子商务实验室模拟完成以上操作。（大宇经贸公司注册名为大宇***，万通公司注册名为万通***，***为考生准考证后六位，其余信息自定义。）

6．王华在一家软件公司从事销售工作，为了增强对公司的宣传，王华以企业名称为：“software***”、主营行业：“电脑、软件”为主要信息注册了一个用户，发布了一条标题为“***新款管理软件上市，欢迎使用！”、内容与标题一致的“合作”类型的商业信息，发布后搜索并查看该条商业信息。请在电子商务师实验室中模拟完成以上操作（***代表考生准考证号的后三位）

7、刘芳喜欢收集各种明信片，经常在网上进行交易，这次他准备把一套全新的长城明信片拿出来拍卖，名为长城***明信片，起拍价为15元，在线10天，最后这套明信片被一顾客以50元的价格拍得。请在电子商务师实验室中模拟完成以上交易（***代表准考证号的后三位）。

8、上述第4题中，凯达公司下载CA证书后，为了防止该CA证书被其他人使用，特将该CA证书用winrar压缩软件压缩加密，压缩后将该文件取名为myca.rar,密码为myca。提交该压缩文件为答案。

综合试题三

请在电子商务师模拟实验室中完成以下操作, ***代表考生准考证号后三位,其他信息自定义。

1.许奥借助电子商务，使自己的个人主页在互联网上备受瞩目，为了进一步提升网站的知名度，许奥注册了一个网络营销会员，决定申请一个国际域名，该国际域名的名称为：www.xiexiebang.com 2.小王给IBM公司代理笔记本电脑,为了扩大销售,他决定在一家知名网上商城开辟一个专柜,销售IBM笔记本电脑.于是他首先申请一个相应的银行帐号,又申请成为这家网上商城的特约商户,商品名称:S***商户,专卖商品类别为:笔记本电脑,专卖店名称为D***专卖店,经营品牌为:***品牌.入驻商城后,小王添加了第一批商品,商品名称为IBM***,进货价5000,市场价55000,优惠价5300,期初记帐为1台.开张第一天,小王担心库存不足,于是采购入库5台该商品,交货方式为送货上门,运输方式为火车,结算方式为网上支付.3.王飞收集了各种各样的邮票,经常在网上进行交易,这次他首先在一家新上线的拍卖网注册成为会员,准备把一套全新的长城邮票拿出来拍卖,名为长城***纪念邮票,起拍价为1000元,在线7天,最后这套邮票是被一顾客以1300元的价格拍得.4.请利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页,并按照要求将此文件保存到考生文件夹内,名为indexb2.htm.要求(1)新建一个普通网页,并插入一个4*1(即4行1列)的表格.该表格的属性为:宽600个像素,高262个像素,对齐方式为水平居中:边框粗细为5个像素,颜色为99FF99:单元格边距及单元格间距均为1个像素.(2)请将素材包中的图片22.gif文件插入到第一行中,并将图片的大小设置为:宽600个像素,高65个像素,但不保持纵横比.(3)请将第二行的高度设置为19个像素,背景眼的设置为99FF99.(4)将第三行拆分为两列.并在第三第一列中输入相应的文字内容(素材见introduce.txt),并通过CSS样式单对其进行修饰.具体要求如下:首先建立一个名为styleb1.css的外部样式单文件.要求高CSS样式单文件必须含有以下内容:样式选择符的名称为styleb1,字体为黑体,字体颜色8000FF,字体大小为18个像素:对齐方式为左对齐:单字间距为2个像素,并将该外部CSS样式单用于字”当前位置>>书店简介:”部分.其次,再创建嵌入式CSS样式单,其样式选择符的名称为styleb2,字体为仿宋GB2312,字体颜色为9090FF,字体大小为15个像素;对齐方式为左对齐;单字间距为5个像素.并将该嵌入式CSS样式单运用于段落”本书店专业运营`````````..选作教材.”上,(5)请在第三行第二列中插入广告横幅管理器,其具体属性如下:宽度为247个像素,高度为319个像素;过渡效果为水平遮蔽;每幅图片的显示须压迫秒钟.所要显示的图片分别为book1.jpg,book2.jpg,book3.jpg.(如果提示下载.java虚拟机不需下载!)

5.诺基亚公司是一家著名手机生产厂商,其商品为诺基亚***手机售价为2000元/台,为了促销,公司设定此款手机的信誉级别为2,信誉价为1800元,最小购买数量为5台,信达公司是一家手机经销商,由于此款手机在市场上热销,该公司决定向诺基亚公司发一份采购10台手机的询价单, 诺基亚公司见到信达公司的报价单后,立即进行了回复,报价为1800元/台,信达公司见到报价单后,将其生成一份洽谈单,随后两个公司进行了网上洽谈,并最终签定了交易10台诺基亚***手机的合同.(诺基亚公司注册为: 诺基亚***,信达公司注册为:信达***,银行帐号注册名称与公司名称一致,初始资金均为100000;直接下载使用CA证书,洽谈内容自定义)6.东海公司是一家国内外贸公司,主营进口业务,奇瑞公司是一家英国出口公司,主要出口各种精密仪器.为了更好地开展进楼业务,东海公司将奇瑞公司列为贸易伙伴.编号为N***,类型为商***,双方交易的商品编号为H***,商品名为D***仪器,东海公司想进口一批精密仪器,便开始制单,交货时间为X年X月X日,买主编码为贸易伙伴名称,添加商品为L***仪器,制单完成后,东海公司将次单句生成平文,然后又译成EDI报文,最后将次报文发送.(东海公司注册名为东海***,奇瑞公司注册名为奇瑞***,交货日期为考试当天日期,其余信息自定义)7.请利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页,并按照要求将此文件保存到考生文件夹内,名为indexb1.htm要求(1)新建一个普通网页,并插入一个4*1(即4行1列)的表格.该表格的属性为:宽800像素,高400个像素, 对齐方式为水平居中:边框粗细为5个像素,颜色为99FF99:单元格边距及单元格间距均为0个像素.(2)第一行的高度为74个像素,并将第一行拆分成两个单元格,其中,第一单元格的宽度为182个像素.(3)在第一行的第一个单元格中输入文本”打印机广告”,并将此文本添加到动态HTML的效果,具体效果要求如下:当鼠标在此文本上悬停时,上述文本的字体自动变为绿色粗体.(4)在第一行的第二个单元格中插入flash动画,该flash动画的源文件是素材包中的21.swf.其具体属性要求如下:高79个像素,宽523个像素;当浏览器不支持播放该动画时,在对应位置上显示的文字为”您的浏览器不支持该插件”.(5)第二行的高度为19个像素,背景颜色为99FF99.(6)

(7)第三行的高度为216个像素;水平对齐方式为水平居中.在第三行中插入一个.wmv视频,该视频的源文件是素材包中的copypaper.wmv.其具体属性如下:高度79个像素,宽度542个像素.第四行的高度为17个像素,背景颜色为99FF99.8.小张在一家商务公司工作,最近,公司发祥有很多泄密事件发生,经过多方调查,怀疑是因为公司帐号登陆网上交易平台时,登陆信息被截获,为此,小张决定到网上申请一个企业数字证书来作登陆验证, 申请数字证书时,企业名称为:张***,营业执照注册号为***.请你帮助小张从电子商务师实验室申请并下载该企业数字证书,并将此证书用zip压缩工具压缩加密,密码为ecp,提交最后结果文件.综合试题四：

1、请利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为index3.htm。

（1）请新建一个普通网页，并插入一个2×1（即2行1列）的表格。该表格的属性为：宽600个像素，高100个像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为9个像素，颜色为008080；单格边距及单元格间距为一个像素。

（2）请将第一行的高度设置为60个像素。在其中输入文字“欣赏歌曲《暗香》”，并对这些文字设置动态HTML效果，该动态HTML效果的具体要求为：当网页被下载时，上述文字从网页的底部飞入。

（3）请将第二行拆分成左右两个单元格，在左侧的单元格（即第2行第1列）中输入对应的文字内容（素材见geci.txt），并利用外部CSS样式单进行修饰。具体要求如下：首先建立一个名为mystylec3.css的外部样式单文件。要求在该外部CSS样式单文件中必须指定以下内容：样式选择符（器）的名称为mystylec3，字体大小为13个像素，颜色为FFFF00，加粗；段落格式为左对齐，行距大小为150%，单字间距为5个像素；边框的样式为破折号，颜色为红色，宽度为1个像素，背景颜色为C0C0C0。

（4）请将保存在像素包中的anxiang.swf（flash动画）文件插入到第二行右侧单元格（即第二行第二个单元格）中，并设置其宽度为260，高度为360个像素。如果客户端浏览器不能支持直接播放该flash动画，则在对应的位置上显示“您的浏览器不支持播放该插件”的信息。

2、请利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为index1.htm。

（1）新建一个普通网页，并插入一个4×1（即4行1列）的表格。该表格的属性为：宽800个像素，高400个像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为5个像素，颜色为FF99FF；单元格边距及单元格间距为0个像素。

（2）第一行的高度为74个像素，并将第一行拆分成两个单元格。其中，第一个单元格的（3）

（4）

（5）（6）（7）宽度为182个像素。

在第一行的第一行单元格中输入文本“轻松的旅程”，并对此文本添加动态HTML的效果。具体效果要求如下：当鼠标在此文本上悬停时，对上述文本显示红色破折号边框。

在第一行的第二个单元格中插入flash动画，该flash动画的源文件是素材包中的31.swf。其具体属性要求如下：高79个像素，宽534个像素；当浏览器不支持播放该动画时，则在对应的位置上显示“您的浏览器不支持播放该插件”的信息。第二行的高度为19个像素，背景颜色为FF99FF。

第三行的高度为216个像素；水平对齐方式为水平居中。在第三行中插入一个avi视频，该avi视频的源文件是素材包中的yuanshe.avi。第四行的高度为17，背景色为FF99FF。

3、龙迪公司是一家玩具厂商，其产品名称为W***玩具，售价为50元/只，蓝猫公司是一家玩具经销商，经过市场调查，获悉龙迪公司生产的玩具销路很好，为了得到较低的折扣，蓝猫公司向龙迪公司申请成为签约商户并向其发出订购100个该玩具的询价单，龙迪公司见到蓝猫公司的询价单后立即进行报价，随后双方进入网上洽谈室进行洽谈，经过磋商，龙迪公司决定以每只40元的售价卖给蓝猫公司，并最终签定交易100只玩具的合同。请在电子商务师实验室模拟完成以上操作流程。（龙迪公司注册为：龙迪***，蓝猫公司注册为：蓝猫***，银行帐号注册名称与公司名称一致、初始资金均为20000元；***为考生准考证后三位，直接下载使用CA证书，洽谈内容自定义）

4、小李是某高校电子商务专业毕业生，毕业后到一知名电子商务网站注册为B2C特约商户并开了个网上商店，商户名称：S***商户，专卖商品类别为：数码产品，专卖店名称为S***专卖店，经营品牌为：APPLE***品牌。入驻商城后，他先对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务等网店信息进行设置（信息自定义），然后添加了一批新商品，商品名称为A***mp3，进货价500元，市场价550元，优惠价520元，其初记帐为10件，小李担心库存不足，于是采购入库20件该商品，交货方式为送货上门，运输方式为火车，结算方式为网上支付。请在电子商务师实验室模拟完成该实验。（注册信息中，***为考生准考证后三位，其他信息自定义）。

5、朝日经贸公司，主营进口业务，腾达公司是一家国外出口公司，主要出口各种手表。为了更好地开展进口业务，朝日经贸公司将腾达公司列为贸易伙伴，编号为X***，类型为：出口***，双方交易的商品编为P***，品名为N***手表。朝日经贸公司想进口一批手表，便开始制单，交货时间为2005年11月X日，卖主编码为贸易伙伴名称，添加商品为N***手表，制单完毕后，朝日经贸公司将次单据生成平文，然后又译成EDI报文，最后将此报文发送。请在电子商务实验室模拟完成操作。（朝日经贸公司注册名为朝日***，腾达公司注册名为腾达***，***为考生准考证后三位，交货日期为考试当天日期，其余信息自定义。）

6、孟阳喜欢收集各种水杯，经常在网上进行交易，于是，这次他首先在一家新上线的拍卖网注册成为会员，准备把一对全新的情侣套杯拿出来在礼品/玩具/模型/游戏类别里拍卖，水杯名为爱心***对杯，起拍价为15元，在线4天，最后这对套杯是被一顾客以20元的价格拍得。请在电子商务实验室模拟完成以上交易。（***代表准考证号的后三位）

7、天翔公司想在网上开展电子商务，为了保证交易安全，天翔公司决定到网上申请一个企业CA证书来作登陆验证。请你帮助天翔公司从电子商务师实验室申请并下载该企业数字证书，并将此证书用ZIP压缩工具压缩加密成cc.zip文件，密码为ecp。（申请数字证书时，企业名称为：天翔***，营业执照注册号为***，***为考生准考证后三位数字）

8、晓萧在一家从事餐饮服务的公司工作，为了增强对公司的宣传，晓萧以企业名称为：“EAT***”、主营行业：“食品 饮料”为主要信息注册了一个用户，发布了一条标题为“新菜肴上市，欢迎品尝！***”、内容与标题一致的“合作”类型的商业信息，发布后搜索并查看该条商业信息。请在电子商务实验室模拟完成以上操作。（***代表考生准考证号的后三位）

第二篇：精品小店策划书

精品小店概要

随着社会经济的发展，人们生活水平越来越好，人们在物质生活得到满足的同时，越来越重视精神生活，而旅游，购物…..则是人们追求精神生活的一种方式，正因社会的发展而产生精品店这一行业，精品小店主要以各种售各色名族风小饰品，情侣配件，布娃娃….这一行业即满足了旅客外出旅游为不到各色礼物给朋友家人的缺憾，也深受情侣，青年朋友，在校学生的喜爱，当然这一行业即开发了当地的旅游特色，宣扬当地文化，同时所售的饰品代表青春，张扬个性，洋溢着青春激情，各爱情饰品也代表着情侣间的甜蜜爱情，而很多的饰品如布娃娃，发夹….也适合在各个节日送给家人，朋友，同学的礼物，通过以上的简介，我们可以断定这是一个十分庞大的人群，所以开个精品店是十分可行的。

组织概述

精品小店主要是以公益与盈利合为一体的组织机构，公益主要体现为与当地的旅游业达成协议联合开发当地的特色饰品，售予外来游客乃至世界各地的游客，宣传当地特色，将当地特色打进国内市场，乃至把中国推向世界，拉进当地经济的发展，引进投资商。而盈利主要为推进小店经济的发展，提高盈利；我们公司制胜的关键是具有自己特色的产品，附和大众的需求，是人们日常生活的必须。

产品与服务

精品小店的产品是具有多样化的，符合各个年龄阶段的人，有最炫的名族风产品，有情侣间爱情信物，有同学朋友增进友谊的礼物，无论你是旅游在外，结婚纪念日，恋人生日，同学朋友生日…..在精品小店你都可以挑到满意的饰品。

市场分析

虽然市场上这样的小店很多，但《孙子兵法》有一点经典战略：“知己知彼，方能百战百胜。”经营也一样，不仅要了解自己的优势与劣势，也要了解对手的优势与劣势，在市场上类似的店一般有啊呀呀，莎拉拉之类的，他们在经营上具有自己的特色，我们要在饰品特色和服务上胜过它们。

公司构成：精品小店

店址：小店设在百色学院附近，在人流量较大市区内 经营范围: 销售各式独具特色的饰品，符合大众的需求。小店人事构成：经理一名，会计一名，出纳一名，销售员三名 议事规则：定期召开会议，总结各个产品的受欢迎程度，改变经营方向

宣传方式

最好的方法就是宣传，宣传最好的方式主要有，宣传的主要方式有：出海报，以供阅览，复印传单到人流量较大的高校，中小学校，小区等社会各界人士常出没的地方，同时也开通热线供大家质询，加大宣传力度，在各个节日来临之际，我们会搞一系列促销活动，并运用会员制度，好的服务是最好的宣传方式，我们要以最优质的服务给顾客留下深刻的印象。

在此的基础上我们会在高校招募一些兼职，她们的主要任务是去做市场调查，了解当代学生的喜好。

风险评估与防范

在小店开业之前我们要进行风险评估，俗话说成功与风险同在，风险越大其利润也会越大，针对小店规模与经营效果，我们采用分析法的方式进行风险评估。

主要针对以下几个方面进行评估：小店的盈利能力如何，是否稳定，小店管理是否合理，人事安排是否得当，资金是否充足，存货是否过量，周转是否得当，销售能力如何，产品是否会造成积压？

一般情况下小店存在的风险主要有销售风险和财务风险，市场对产品的需求量越大，销售风险就越小；根据我们小店的经营方向，它面向各个年龄段的人群：有外来的游客，有青年一代，有学生群体.......消费群的数量相对可观，特别在节假日，销售量相对而言是比较大的，而我们的销售价格在一定的时期内变化不大，工人工资变化不大，因而销售风险是相对小的。

虽然风险相对的小，但是它还是会存在，我们有必要做出应对的方法，根据市场分析我觉得应对该风险我们首先拟定一份完善的商业策划书，进行全面评估，避免突发事件的发生，首先，我们要降低产品的成本，降低成本的方法：（1）尽量研制新产品，只有不断创新才会吸引更多的顾客，（2）采用先进的设备，工艺，材料（3）开展作业成本计算和管理（4）改进员工的培训，培养员工的素质，提高员工的销售能力和管理能力，给小店树立良好的形象，给顾客留下良好的印象。

而影响财务风险的因素主要有：工资的债务境况，现金的流动和资产的流动

我们可以通过以下方法防范该风险：（1）及时凑足小店发展所需的资金（2）合理调动资金，严格实行防范财务风险有关的规定（3）保持资产的流动性，小店的还债力主要取决于再无资金总额和资产的流动性，小店可以通过提高其资产总额中流动资产的比重，流动资产中保持其流动性（4）选择最佳资本结构和合理的债务规模（5）建立债务风险基金和偿债基金（6）加强创业者自身素质的培养

小店的生产经营活动是一个连续，系统的有机过程，在其经营各个环节都可能存在一定的风险，并且一个环节上的风险还会影响另一个环节，风险普遍存在于小店经营的全过程，甚至是“时时有风险，事事有风险”因此这个计划也会存在风险，经过我们的全面分析，风险已经降至最低，有信心赢得利润。

市场调查

根据问卷调查显示，80%的游客来到百色红色旅游胜地都会家人朋友带一份礼物，85%的情侣喜欢互送爱情信物，80%的学生在同学生日或一些节日会送一些精美礼物......根据消费人群的特殊性我们会设施几个不同的价格，符合消费者的消费能力范畴，为他们提供物美价廉的商品，而且我们的服务费不宜过高。

根据社会当时流行的物品，我们要及时调整物品的进货，如根据该时段流行的偶像剧中的饰品，深受青年男女的喜爱，再者学生朋友所喜欢的卡通，漫画中的娃娃任务，如正在流行的阿狸，机器猫等，要尽量满足消费者的要求。

总之，在进行了市场调查之后，我们可以从数据看出：我们的市场广阔，前景可观。

售后服务

根据市场调查我们发现很多消费者希望自己购买的饰品有良好的售后服务，即在指定的时间内保证产品的质量，这样消费者才能买的放心，为了消除消费者的这种心理，我们制定出完整而全面的售后服务制度：

1：成立各户服务重型专门处理与各户的争端；

2：分析退货原因，追究责任，正确处理相关责任人；

3：建立销售折止和销售返回的核准制度；

4：建立退货验收制度和退款审查制度；

总之我们会让消费者对我们的饰品买的舒心，买的放心。

财务预算

我们知道要成立一家小店需要一定的资金基础，而我们作为当代大学生，我们还只是个消费者，在学习至于除了做兼职挣点钱外我们基本上没有什么收入，而开店需要一定资金，资金的来源有好几种方式：

（1）可以向银行申请贷款;

(2)和朋友同学筹资合伙

（3）向家人父母投资

通过种种原因分析，我觉得刚开始还是需要父母的资助比较实在，一下是对小店投资进行预算： 前期预算：

（1）电脑可以用现在所拥有的（此项的费用可以省去）（2）店面的装修，货架的购置大概三千（3）电话大概四百（4）宣传费用四百

总结：经过我们全面的市场调查，得到确切的数据，经过我们的努力写出了以上策划书，这是符合市场要求，是建立在消费者需求的基础上，因此这个计划前景广阔，是能成功付出于实践的。

第三篇：开小店计划书

便利店创业计划书

一、便利店的潜力及趋势

近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。

便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。

以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200m的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。

因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。

未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。

国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

二、选址

（一）商圈理念

便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60---200平方。

（二）经营选址

一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。

三、投资计划

（一）ci设计

1、企业标识

要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的ci。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。

2、企业理念

为大众提供便利购物条件

为消费者提供优质的服务

为消费者提供适合的商品

（二）投资计划

1、固定设施

天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。

照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10－15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。

音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

2、经营设备

电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。

软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。

收银台――收银台兼管理人员工作台。

货架――以平方数计，每4－4.5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有２个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。

其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

3、商品

便利店的商品结构中，食品占比５０％，日用化妆品２０％，日用百货２０％，其他１０％,约需单品数2000至3000种。

（三）经营理念

1、符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置

四、管理运营

1、制度管理

在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的相关的管理制度有：

出勤制度

卫生管理制度

报表管理制度

能耗管理制度

设备管理制度

固定资产管理制度 采购管理制度

现金管理制度

工资的发放管理规定

员工的担保制度

管理人员的权限规定

员工的奖惩制度 员工工作制度

货架作业管理制度

商品配送管理制度

仓库管理制度

会议管理制度

耗材领用管理制度

通讯器材及设备管理制度 2商品管理

为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：

商品的进场制度

商品的销售报表

采购报表

滞销报表

畅销商品统计表

关于商品的奖罚制度

商品的配备申报制度

临近商品的处理

商品销售考核

促销商品的管理制度 3库存管理

因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有

库存报表管理

库存的限制

商品的周转周期与库存的参考

调货申请表

退货管理规定

库存周转考核

商品配送管理制度

滞销商品考核 4系统管理

系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有： 操作员的管理规定

操作员的权限

操作员的保密规定

营业额与员工工资的关系制定 a)损耗管理

制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有

员工内盗的处理意见

损耗的管理规定 损耗的奖惩制度

耗材管理

关于盗损的管理规定篇二：开店计划书

广州喜福街便利店

开

店

计

划

书

广州乐街商贸发展有限公司

目 录

一、便利店在国际市场上的发展趋势

1、便利店的发展起源

2、便利店在国际市场的发展

二、便利店在国内市场上的发展特点

1、政府扶持，起步艰难

2、发展提速，网点剧增

3、发展便利，首选沪粤

4、密集开店，贴身竞争

5、模式创新，前景不明

三、广州乐街商贸发展有限公司简介

1、前言

2、企业使命

3、企业目标

4、企业信条

5、企业价值观

6、企业精神

7、企业经营理念

8、企业经营方针

9、企业作风

10、企业经营原则

11、组织架构

12、人力架构

四、公司盈利运作模式定位

1、市场定位 ?、市场开发定位 ?、网络布点定位 ?、目标消费群定位 ?、经营面积定位 ?、装修标准定位

2、经营产品定位 ?、基本商品定位

①、商品占比定位

②、商品毛利率定位 ③、现金采购资金占比定位

④、商品分类和品种数量及价格带定位

⑤、门店经营商品损耗率的定位

⑥、门店经营商品淘汰率的定位 ?、有偿增值服务产品定位

①、二手商品交易/代售服务产品定位

②、自行车租赁/保管/加气/维修服务产品定位

③、凉茶售卖服务产品定位

④、电讯相关服务产品定位

⑤、互联网相关服务产品定位

⑥、票务卡类相关服务产品定位

⑦、代售报名相关服务产品定位

⑧、代购礼品相关服务产品定位

⑨、代缴费相关服务产品定位

⑩、家政相关服务产品定位 ?、网络销售服务产品定位 ?、创新免费服务产品定位

五、门店单店运营管理模式定位

1、门店面积定位

2、门店作息时间定位

3、门店组织架构定位

4、门店人力架构定位

5、门店人力编制定位

6、门店员工工资结构定位

7、门店员工晋升流程定位

8、门店商品配置定位

9、门店设备配置定位

六、投资预算分析

1、单店设备投资预算分析

2、单店投资收益预算分析 3、5-10个门店投资收益预算分析

七、门店发展战略规划定位

1、一年发展计划

2、二至五年发展计划

3、五至十年发展计划

八、提升门店营业额和利润的途径定位

1、客单价提升的途径

2、吸引商品消费客流的途径

3、吸引个性需求的客流的途径

4、吸引消费者重复消费的途径

5、从其他便利店吸引客流的途径

6、通过购物卡的推广，与其他商家合作；

九、喜福街便利店发展swot分析

1、s（优势）分析

2、w（劣势）分析

3、o（机会）分析

4、t（威胁）分析

十、投资风险规避的渠道

1、员工/创业者/投资者入股

2、委托经营

3、承包经营

4、担保抵押经营

附：企业经营管理模式

1、总经理岗位手册

2、总经理助理岗位手册

3、财务经理岗位手册

4、财务人员岗位手册

5、出纳人员岗位手册

6、收银员岗位手册

7、采购人员岗位手册

9、持款人员岗位手册

10、物流经理岗位手册

11、物流分货员岗位手册

12、物流保管员岗位手册

13、司机岗位手册

14、人力资源部岗位手册

15、店铺经理岗位手册

16、店铺助理岗位手册

17、理货员岗位手册

18、收货人员岗位手册

19、贩卖促销人员岗位手册

一、便利店在国际市场上的发展趋势

1、便利店的发展起源

受美国、日本等国经济影响，全球零售业形成多种业态，从市场份额看，排列如下：超市、专卖店、百货商店、大卖场、廉价店、药店、邮购、便利店、diy（do it yourself）、仓储式购物中心。由此看来，全球零售业发展已进入一个成熟阶段，便利店的销售在国际零售业总体中所占比重迅速提高，按具体公司规模便利店类别的划分越来越细，便利店的市场更加完善，结合其优越的服务条件，将具有良好的市场开发潜力。

2、便利店在国际市场的发展 日本便利商店店铺数量由1990年的39614家分别增加到1992年的42116家、1994年的45207家、1996年的48567家、1998年的51575家、1999年的52813家和2000年的54398家；全部销售额由1990年的62810亿日元分别增加到1992年的69859亿日元、1994年的71260亿日元、1996年的73780亿日元、1998年的76084亿日元和1999年的76980亿日元。

从组织形式上看，日本便利商店业中的独立商店数量越来越少，连锁商店所占比例越来越大。如1990年的39614家便利商店中，独立商店为11720家，占总量的29.5％；到1995年和1999年独立店分别减少为5547家和1146家，占总数的比例分别下降为11.8％和2.2％。连锁店铺数量则由1990年的27912家增加到1995年的41287家和1999年的5166家，占总数的比例由1990年的70.5％上升为1999年的97.8％。连锁店铺中又以特许店居多，或者说特许加盟比率高，这是日本便利商店组织形式上的另一大特点。如1999年日本便利商店中有37500家特许店，占总数的71％。各连锁公司的直营店铺并不多，篇三：开奶茶店的计划书

开奶茶店的计划书，奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的店面项目。如果我们有了一份详细开奶茶店的计划书，经营起来肯定更事半功倍，离成功一定更近。开奶茶店的计划书，下面我们为大家从三个方面，做出分析。

开奶茶店的计划书：奶茶店的开店流程

很多的创业者看到了气温的逐渐升高而促使饮品行业的发展商机。因此，创业者都纷纷的对于这个项目产生了浓厚的兴趣。但是，对于很多没有创业经验的新手来说，对于饮品行业的正确开店流程是怎样的却并不是很清楚。接下来，就针对于饮品行业的开店流程做出而来以下内容的详细介绍。(1)到工商行政管理部门申请办理营业执照。(2)到银行开户，是经营者将自有资金存进自己选定的银行并丌没银行账户的过程：(3)办理《组织机构代码征》，经营者还需到当地技术嘛督部门或有关部门办理《组织机构代码证》。申领组织机构代码证书时，饮品店须提交由工商部门颁发的营业执照，单位公章、法人代表(负责人)和经办人的身份证、上一级主管部门的代码证或复印件也需携带。(4)到税务局办理税务登记。(5)到卫生防疫站办理卫生许可证。(6)到物价部门办理收费许可证。(7)申请开业登记。在申请开办获得批准后，即可申请开业登记，应在主管部门、审批机关的企业根据有关规定申请开业登记，登记主管机关进行审查后，登记主管机关(指国家和地方各级工商行政管理局)应当在受理申请后30日内，作出批准核查登记的决定。(8)营业执照的领取。营业执照是审批程序的最后一个环节，工商行政管理机关在审查核实的基础上填写《企业法人营业执照》或《营业执照》，经主管领导签署意见和记录在案，同时出具企业核准登记通知书，通知被核准的饮品店。饮品店接到通知后，法定代表人到登记主管机关领取执照，并行使签字备案手续。

本文主要是针对于创业新手在选择了饮品行业创业以后要掌握这个行业的开店流程的内容分析，相信大家在通过以上几个方面的详细阅读以后，对于这个方面的问题有了更详细的了解吧!此外，对于饮品行业的创业者而言，在经营这个项目之前，创业者选择一个合适的经营地址也是很关键的哟!开奶茶店的计划书：奶茶店的选址技巧

在特许连锁加盟行业中，餐饮行业一直是热门，但许多创业者在开奶茶饮品店时，经常会遇到各种问题。最先面临的问题就是选址了。通常奶茶饮品店址选择是生意好坏的决定因素。所以，开奶茶饮品店首先要考虑就是要选好地理位置，再根据具体的位置去确定经营的方针。对于选址这方面的问题，投资新手往往会感到困难，就来给新手们讲解讲解。开一家奶茶饮品店，在计算一个地区的人口密度，可以用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高，则选址奶茶饮品店的规模可相应扩大。家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收人状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收人的分配，会明显地影响未来奶茶饮品店的销售。如所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。

开一家奶茶饮品店，对白天人口多的地区，应分析其消费需求的特性进行经营。家庭的大小也会对未来的奶茶饮品店销售产生较大影响。比如一个两口之家的年青人组成的家庭，购物追求时尚化、个性化、少量化。部分随机流入的客流人数不在考察数之内。白天人口密度高的地区多为办公区、学校文化区等地。

想要给你的奶茶饮品店选个好的店址，除了要留意上述的方法以外，还要结合实际市场环境进行考察。对于床上用品连锁店的创业者而言，在经营的时候，只要是选对了店址，那么在经营奶茶饮品店的时候，就不愁人流量了。任何的经营秘诀只是参考，最重要的还是要多加考虑，把消费者的需求作为重点。这样开奶茶饮品店成功就离你不远了。

开奶茶店的计划书：奶茶店的经营策略 21世纪的今天，创业是大多数人最终选择的，他们不甘于只为别人打工，那么，开奶茶店都需要注意哪些呢，现在就为大家介绍介绍。

一、店址选择

商业运作过程中，第一关键要素就是店址选择问题。对此，沃尔玛、肯德鸡等享誉全球的连锁巨头们用其多年的发展经验无数次地证明它的正确性。商业是聚集人气、交流信息、达成交易的活动总称，而这样一切活动的背后都是需要“人”作为推动者和执行者，如何选择能够聚集最佳人气的店址就是商业活动成功的前提条件。因此，对于“商业化”运作经验缺乏的制造企业来说，店址的选址就更加的重要了。

二、商品管理

商品管理是店面运营的一项非常重要的工作，其目的在于保证商品在店面的每一个环节都做到科学性和完整性，以实现销量最大化。

三、价格管理

制造企业在商业化过程中形成的专卖价格体系和原有经销价格体系的协调管理将会是制造企业店面运营面临的挑战之一。二者之间既面临重合性，又需要具有特殊性以突出专卖网络的价值。

四、物流配送

高效、科学的物流配送体系是连锁商业成功的基本保障，世界第一的商业帝国沃尔玛连续多年来雄踞世界500强企业之首而不倒，其中的一个关键就在于其建立了一套先进的、强大的物流配送体系。对于初涉商业领域的制造企业来说，其物流配送体系并不要求具有如此强大的功能，但必须满足两个基本的目的：其

一、专卖商业网络的正常供给;其

二、与原有配送体系的协调。

五、导购管理

导购是企业和顾客之间的纽带，是制造企业直接面对顾客的形象代表，他们通过诠释顾客利益，解决顾客疑虑，成功引导销售实现。一批高素质的导购员是店面运营实现持续盈利的关键，但导购学本身是一门很深奥的学问，一批高素质的导购员更是难求。为此，店面运

营导购管理的关键在于两个方面：一是做好导购人员的选拔、培养和科学使用;二是做到导购技巧的不断更新和完善。

六、促销管理

促销是指制造企业通过利用媒体广告、人员推销、公共关系等方式而进行的阶段性造势，并刺激销量、塑造品牌的活动方式。而对这些活动方式的管理就称为促销管理。其主要包括企业层面和店面层面的促销管理，本文在此主要是针对制造企业店面运营的促销管理而言，它对单个店面运营有着聚集人气、吸引人流、增加销量、对抗竞争对手、提高市场占有率的价值。

七、店面管理

店面管理涉及店面运营的所有工作，包括门店商品管理、价格管理、导购管理等环节，其重要性自是不言而喻。而笔者再次提及却并非为了强调上文几个店面管理内容，除此之外，店面管理还涉及太多细致而微不足道的工作和程序，包括店面安全管理、卫生管理、收银管理、服务管理等，实际店面运作中我们容易将这些环节遗漏或者应付过关。

开饮品店，要真正从思想认识到这些情况，正是这些细微工作和程序的长期坚持和积累才能铸就制造企业专卖网络强大的市场竞争力，才有可能形成与现代终端大卖场抗衡的新型渠道

奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业，但对于一些想开奶茶店创业的创业者来说，一份优秀的奶茶店创业计划书十分重要，对以后的经营管理起着很大的影响。

奶茶，发展趋势很好的，而且有非常巨大的潜力。但是，要注意几点：

1、您的经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。

2、您的品质要好，口感是否保持一致。我接触过众多您同行，成功的在这方面做得比较好。

3、小店也要专业管理。

4、及时了解消费者消费爱好和同行产品，及时调整您的产品和口味。

一、奶茶店设备的选购

由于我们不是加盟别人的店，所以一切东西都要自己亲自采购。由于我们做的是小本生意，所以我们要努力寻找物美价廉的货源，而且采购不到好的设备，将不仅仅是浪费几百块钱的事，可能会让我们因此失掉好多的长期顾客，千万不可大意。具体使用过程中的注意事项，会在另外一篇中列出。

1、封口机

（卖炊具机械、封口设备的店里有卖）带有计数器，你每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，是一种机械计数。其他不带计数器的更便宜一点。封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到170度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住；再稍微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实的地方，有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齐，有没有没切断，而是拽断的地方，也就是看上下模平不平，齿刀锋不锋利。

2、封口膜

（卖封口机的地方一般会附带销售）选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑，太厚的一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子。

3、杯子

会卖封口膜、吸管等，卖封口机的店里也会附带销售）一般是2000个一箱，不单卖。杯子的价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购。选购时要首先看料的厚度，太软的不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是：杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子，会大大破坏顾客的心情，而且在怀疑杯子质量的同时，一定会怀疑奶茶的质量。

4、吸管

（卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖。卖的店不是很多，要仔细找，毕竟是奶茶专用的，不像杯子那样用的地方很多）一大包总共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以买几小包，不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄，不能太软，如果你选购了过厚的封口膜和过软的吸管，那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试，如果手还没感觉有多痛，吸管的尖已经弯了，那就是太软了。

5、搅拌机

西贝乐牌的比较好。不管是材料还是运行时间等，都比九阳等乱七八糟的牌子要好一点，价钱也不贵，这个没啥多说的，最好到大商场里买，售后服务比较好。

6、饮水机 为了节约成本，我们可以选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器，所以我们没必要买什么名牌的，只要注意内胆是不锈钢的，一次盛水不要太少就行。冬天的时候需要的热水多，我自己动手做了一个另外的设备来解决。

7、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合适的容器来盛，这些东西可以按自己的喜好来购买，不过要注意的是，这些容器都要有盖子，其一这样比较卫生，其二，热天、下雨天，原料都容易结块或融化，不用时及时盖上盖子会好一些，像保鲜盒、调料盒等都是不错的选择。

二、奶茶店选址

奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全

（卖塑料制品、塑料袋等的店里有卖，也是一种可有可无的东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。这是毋需考虑的事情，但繁华地段的高成本却是我不得不考虑的，在简单的考察了县城的繁华地段后，我只好放弃了这个想法，每年四五万元的房租、转让费，让我一点脾气也没有，于是，只好找次一点的地方。

一天晚上，我和女友出来转的时候，在实验二小学附近发现了一间小房子在出租，第二天一谈，房租不贵，我就回去考虑了一下：试验二小加上边上还有一个幼儿园，大约有三千多学生，而且在这里上学的学生，家长大多是机关单位上班的，学生手里有钱，家长也不在乎；这里离最繁华的路段只隔着一条街，逛街的年轻人应该会走过一部分来；还有一点，这条路是去山上公园的两条路之一。这里的缺点是：学生是主要的消费群体，而学生手里的钱并不是很多，而且学生花钱的方面很多，吃的、喝的、用的、玩的等等，都从那几个零花钱里出；学生每个周休息两天、每年有两个假期，这些假期里，生意会差好多。但是总的说来，还是不错的，于是基本上我就确定了这个地方。

现在看来，在学校周围开店要注意如下几点：

1、不能离学校太近，五十米左右，也不能太远，尤其不能跨过岔路口。因为离太近的话，学生刚出校门，还没想到要去买东西吃，或者想买，人太多，老师还在附近，老师都是教育小学生不要乱花钱的；而太远的话，可能已经被家长接上车一溜烟的回家了。而五十米左右的地方，人最多，车子很难走，学生没事坐在车上，就会想买好吃的，而家长感觉反正一时也走不出去，让孩子先去买杯奶茶喝着，或者买点零食吃着也挺好。篇四：开新店策划书

开新店策划书 超市概述

模拟计划书

可行性报告

前言

一、＊＊市商业市场情况分析

二、＊＊市零售业态现状

三、＊＊市需要业态规模分析

四、(一)市场容量

1、该地区人口规模

2、该地区人均收入状况

3、该地区的辐射能力(二)交通条件

(三)周边地区居民的特征因素

1、职业特征

2、消费心理及消费结构分析

五、超市经营构想

1、项目的性质与规模

2、市场定位

3、经营指导思想

4、经营理念

5、投资效益分析

预估营业额及收支平衡点

1、预估月营业额=日营业额（平均）＊30（31）天

预估月营业额= 会员数＊有效来客数比率（%）＊年平均消费次数＊客单价 30天

2、每月费用预估

（1）固定资产折旧摊提

（2）开办型摊提

（3）企业费用

（4）人事费用

（5）水电费

（6）印刷费

（7）税、租金、保险费

（9）交通费

（10）其他办公费

（11）不可预计费用

3、收支平衡点

毛利－损耗＋其它利益＝平衡月支出总额

投资预算方案

商场规划

商场配套用的规划

1、送货及顾客进场动线规划

2、进货与主卖场之动线规划

3、动力、电力、消防用房规划

4、卸货平台规划

5、卖场及仓库区防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盗、防意外伤害的规划

商场内部的初步规划

1、运营规划（卖场规划）

2、电脑规划（设备投资预估）

3、采购规划（确定销售商品大类）

4、组织机构及人员配置的确定

运营方案

1、商品营销政策

2、供应商政策（合同、供应商资料、促销赞助认同书、结算流程）

3、企业内部政策（员工手册、劳动合同、工资方案）

4、管理制度

5、运营手册

6、培训计划（包括军训）

7、招商方案

8、会员招募方案 企划方案

1、场内促销企划方案

运营设施、设备方案

1、商用设备选型

2、商用设施确定方案(1)货架

(2)生鲜冷藏冷冻柜(3)冷库

(4)灯光(6)防盗设备(7)监控设备

(8)电脑设备及布线(9)销售道具明细表(10)办公设备

超市是一种以开架自选形式为顾客提供低价日常生活用品的零售商店。

超市的文化主要表现为：

超市使命

超市政策

超市策略

全体员工共同认可和遵循的根本价值观是超市道德规范的基础。

公司使命----我们所有行动的指导原则完全是围绕着公司的使命，其本质就演绎出我们公司的企业文化。

指导公司使命的原则是：视顾客为朋友，超出期望的服务，高度团队感和快乐积极的员工，为顾客精打细算的低价，规范的管理和公司连续成长。

超市的使命----我们的使命

我们所有的努力是为了让顾客满意并追求超出顾客的期望值。我们工作的目的是通过对商品品项及品质的选择，提供最佳的价格，来满足顾客的多变需求。

我们的员工

我们最重要的资源之一

是正直与诚实,快乐积极的员工。每一个员工应具有勇于负责的精神，团结互助的工作态度，具有强烈的意识――为第一线直接给顾客提供服务的部门提供优质服务，为公司的整体利益而努力。（以公司为荣，以服务乐）

我们的资源

我们要时刻意识到这样一个简单的真理。那就是为了在竞争中取得优势，我们必须最大限度地使用和发挥我们的所有资源。

信息共享使我们的资源发挥更大的价值。

我们的目标

我们期望达到最优的目标，并在市场中占有重要比例。通过市场占有率的增加，我们将不断加强公司的生存基础及增加公司长期的企业价值。

我们需要协调与合作伙伴之间的关系，增进双方共同的利益，双赢共利，共同成长。我们要尽力适应环境，成为地域同业间的楷模。

公司政策 公司政策使我们的一切努力和行动都集中在公司使命上。公司政策确保所有公司员工所做的成千上万的决策之间具有一致性和相关性。但是当经营环境有剧烈变化时，就必须作相应的调整。我们的决策和行为必须以这些政策为指导。这些政策是我们对顾客和公司所承担的责任的基础。

公司策略

公司策略讲究战略战术，以应对多变的经营环境。依据这些策略，我们得以扩大市场、分配资源和管理时间。不同策略因为有公司政策作为指导，所以相互之间具有一致性。而公司策略主要呈现在公司的发展规划上。

公司价值观

公司价值观不可违反。这些价值观树立起超市员工的意识形态，并指导着他们的行为。这些公司价值观体现在公司的对外关系（和顾客、供应商的关系）以及公司的内部关系上。

公司价值观是：

视顾客为朋友

快乐积极主动

诚实正直专业

善于沟通决策

参与管理意识

承诺必须遵守

控制成本＝增加利润

防损是硬道理

树立榜样、团结合作、忠诚信实,团队至上

资产

经营理念：

超市的经营理念是商业化的综合卖场

我们的特点是：会员制，一次性购足、自助式服务、免费停车、天天低价，部门商品陈列的目标是便于顾客选择拿取，并提高购买效率

我们的销售方式应根据商品的特性和顾客的需求而调整

不满意便退钱

关注顾客：

公司的成长基于我们对于顾客的关注以及他们的满意程度：

倾听顾客使我们能够理解和预见他们的需求、期望和消费行为。如此，我们才可以相应的做出以下反应： － 改善商品种类和服务

－ 使顾客的购物更方便

用满意的质量、明确的词语和亲切的态度来盛情待客，加上良好的互动交流，以确保顾客的忠实度.――超出顾客的期望值是至关重要的。

企业形象：

超市进行自我调整，坚持自己的特色，旨在成为低价零售业的领导者：

强化注重质量、低价、现代化管理、充满活力的公司形象，通过与公众的沟通和交流来提高营业额 清楚和诚实的公众沟通，其重点是让顾客满意，并争取超出顾客的期望值 全面溶入当地环境, 我们营运的商店将是最干净、最友善的。

超市的投资反映了追求简单和高效的愿望

超市的员工以专业和积极进取的工作态度来强化超市的特色

专业技能：

专业技能是公司资产的关键部分 本着专业精神，我们每个人都要凭借工作经验和符合公司政策的创造力来加强自己的专业技能

专业技能的表现形式是简单明了的。每位员工都需参与专业技能的传输、运用和保护

营业额和市场份额：

营业额和市场份额的增长对于任何公司都是至关重要的：

这意味着要预见顾客、竞争对手以及环境的变化。对于任何变化，都要做出迅速和适当的反应

这意味着每位员工都要寻求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建议和提案皆可接受

这意味着销售活动都能提供具有吸引力且种类齐全的商品

卖场：

场地的安排和卖场的组织都优先考虑顾客的舒适和迅速购买的需要：

主要的原则是：

－ 停车场进出方便

－ 店内通道宽敞整洁

－ 商品易于拿取、店内设备适合商品的陈列

－ 收银结账不需等候

－ 顾客服务（退款......）

设备得到良好的维护

确保顾客、员工、财产和环境的安全得到保障

在国家层级集中决定设备采购、建筑施工、工程检验和专家技术等服务

超市决定店内的装设和布置（排面设计、资产设备、店内装饰）

人力资源篇五：开一家小吃店的计划书

开一家小吃店的计划书

一、运营模式

技术合作形式。结合我们是休闲小吃、饮料专卖店的特点，建议合作者在超市、车站、电影院、学校、商业街或其他有市场空隙之处等地域选址；统一装修风格、统一产品；总部提供技术支持（包括人员培训）和产品配送。

二、产品和服务

1、产品和服务描述

出售各类小吃、茶类、酒水、饮料、简餐等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种自由无拘束、体验一种小吃文化，使小吃吧成为休闲、朋友聚会的好场所。

这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。

2、竞争比较

同行竞争格局对我们有利，能更好的提升我们的知名度。相对而言，我们管理水平、产品和服务质量,都占有相当

三、市场分析

1、市场需求

（1）电影院与车站客源。

（2）购物娱乐场所。

（3）学校学生。

2、行业发展趋势

小吃消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流。目前“小猴子”已经得到了消费者的认可。因此我们要利用加盟店品牌和资源优势，迅速建立知名度、美誉度，稳固住老客源。

四、推广计划

（1）宣传

针对高校学生派送精美广告单和小礼品，也可做成优惠券形式。

（2）事件营销

①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。②时机成熟的时候，也可以举办一个以“小吃和生活”为主题的征文活动。（3）服务营销

①建立会员卡制度。

卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。②个性化服务。

在桌上放一些宣传品，内容是关于各类小吃的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。

第四篇：2018小米小店考试题

小米小店考试学习资料

1.请问小米5s标配（3GB+64GB）的官方售价为？1999 2.请问每天的路演日志需要在哪一版块进行提交？成长心得 3.小米5C是又轻又薄的拍照手机，请问其屏幕尺寸为？5.15寸

4.请问发货周期较长的商品可能是出现了以下什么情况？ 所有选项均有可能 5.请问小米第一款曲面屏手机为？小米Note 2 6.请问小米哪一类的产品会逐渐启用米家品牌？ 智能家居 7.对小米5C的叙述，请问哪一项不正确？采用全玻璃材质机身 8.请问红米4x的机身尺寸为？ 5寸 9.请问小米MAX2标配的价格为 1699 10.请问红米Note 4x的屏幕尺寸为？ 5.5寸

11.请问进行小米小店的经营的核心关键点是什么？服务

12.请问提升客单价的三点建议不包括？ 多推销高收益的产品 13.请问小米5C的配置为？ 3G内存，64G存储

14.请问小米小店进行信息撮合的核心方式为？ 持续服务 15.请问小米Note2全球版的价格为 3499 16.被称为充电宝级大电量的小米Max2的电池容量是多少毫安？5300 17.请问小米5S Plus采用的摄像头为？黑白+彩色双1300万像素摄像头 18.请问米家行车记录仪主打的特性是？夜间拍摄 19.红米Note5的前置摄像头像素为多少？800 错 20.请问以下哪项属于三条红线？都包括

21.请问小米小店主要面向的客户为？增量用户

22.请问小米Mix的机身采用的具体材料为？微晶锆全陶瓷机身 23.请问红米4最高配的价格为999 24.请问以下哪一点不属于米家LED智能台灯所有的功能特点？ 专业场景优化，满足用户对光线的大多数需求/无可视频闪，无紫外线错误

25.请问电池订单进行银行转账时，需要备注什么？完整订单号 26.请问小米6的屏幕大小为？ 5.15寸

27.请问小米的线下销售实体店的名称为？小米之家

28.请问小米通过何种方式连接起如此之多的生态链企业？ 通过资本的纽带 29.请问小米6不具备的颜色版本为 亮红色

30.请问小米6系列最低的配置为？ 6G内存+64G存储 31.请问红米4高配的处理器为？骁龙625 32.请问红米4高配的具体配置为？ 3GB+32GB 33.请问作为小米小店的店长要具备的三种意识不包括？产品意识 34.请问红米4X最低配的价格为 699 35.请问小米Note 2的屏幕尺寸为？5.7 36.请问红米4X最高配的价格为999 37.请问促进客户再次消费的最主要方式为？持续提供服务 38.请问小米Max2采用的处理器为？骁龙625八核 39.以下哪些商品会有额外运费？小米净水器 错

40.请问提升价格高的商品（如手机、电视）销量的主要方式为？多接触服务客户 41.请问手机的运存相当于电脑的哪一个硬件？内存 42.请问预售商品可以进行以下哪些操作？直接下单，系统会申请 43.请问哪种支付方式的发票会随订单一起邮寄？ 支付宝支付 44.请问以下哪一点是整个小米小店经营的立足点？提供优质服务 45.请问售卖高频商品可以带来哪些好处？ 都对

46.请问如果发现小米小店有违规行为，该如何举报？邮箱 47.请问以下选项中违反了禁令的行为是？都行

48.请问线下市场占有零售业市场的比率是？60% 错

49.目前小店可以开具哪种发票？增值税发票 公司通用机打发票 错 50.开具增值税发票，需要提供哪些信息？以上都需要

51.请问如何得知当前小米小店政策信息？ 在创业支持板块查看 52.请问红米4X高配版本采用的处理器是？ 高通骁龙435处理器 53.请问小米5S摄像头的像素为？1200万

54.请问以下哪一个处理器性能最强？ 高通骁龙821 四核 55.请问小米Max2系列最高的配置为？4G内存+128G存储 56.如何处理待确认的客户订单？联系客户 57.请问红米 4x的处理器为？骁龙435 58.请问如果店铺因违规被冻结，该如何申诉？通过系统显示的邮箱申诉 59.请问红米Note 4X的屏幕分辨率为？1080P 60.请问以下哪种商品订单不需要人工审核？ 1台开个人发票的手机（有货）61.请问以下哪种商品适合用于和新客户建立初步的信任与依赖？ 毛巾 62.请问以下哪一种商品属于高频商品？ 毛巾

63.请问对正常用户来说，MIUI开放那两种系统？ 稳定版和开发版 64.以下哪项属于物料中心所含内容？都有

65.在我的头像信息中，可以修改哪些信息？都可以 66.增值税发票的正常寄送周期为？随单寄送 错

67.请问以下选项中哪一个是判断小米小店是否违规的方式？ 技术+举报 68.请问红米Note4X最高配的价格为 1299 69.请问小米Max2的后置摄像头像素大小为？1200万 70.请问哪种市场在零售业市场中的占有率更大？线下 71.请问小米Mix低配版的价格为3499 72.请问增值税发票的登记表需要谁来填写？ 企业用户 73.请问小米平板3的电池容量达到了？6600mah 74.请问以下不属于米6等热门商品的分配原则的选项的是？直接按照下单的先后顺序进行分配

75.请问小米Mix为什么把前置摄像头放在了下面？为了保持超高的屏占比 76.小米笔记本具备“1C快充技术”，请问“1C”的意思是指？一小时充满 77.请问通过以下哪种方式可以更好的服务和接触到更多客户？路演 78.请问小米MAX2高配的价格为 1999 79.请问银行转账的订单如果需要发票该如何操作？向运营专员提供订单号并说明情况 80.小米净水器目前有两款，请问其主要区分为？滤芯错误 81.请问小米Max2的屏幕分辨率为？1080P 82.请问小米小店的商业模式属于？ 区域电商模式 83.请问增值税发票订单的支付方式为？公对公转账

84.请问短期内会有较高的收益的商品会在哪类政策中提出？ 单品政策 85.请问小米小店三条红线的目的是什么？ 保证整个体系的健康和繁荣 86.请问以下哪一对小米小店店长的定位最为准确？ 生活服务商 87.请问以下那种材质的机身加工难度最大成本最高？双曲面玻璃错误 88.请问小米5S Plus标准版4GB+64GB的售价为？ 2299 89.请问小米小店的经营要围绕着哪些核心因素？ 90.请问目前官网在售的红米手机都属于 第四代

91.请问以下哪一种订单需要和运营专员报备？需要开增值税发票 92.请问小米5s采用的处理器为？ 高通骁龙821 93.请问小米MIX最高配置为 6G内存，256G存储

94.请问小米5C不具备以下哪一项功能？ 错误基带升级 95.请问小米6高配（非尊享版）的价格为 2899 96.如果暂时没找到自己所需商品，请问接下来该如何操作？新品申请 错 97.请问小米6的后置摄像头像素大小为？双1200万

98.请问米家扫地机器人满电状态下最多可清扫的面积为？ 250 99.请问红米4X的屏幕尺寸为？5.0寸 5.15 错 100.小米6的最低配为？6+64 101.请问以”暗夜之眼”超感光相机著称的手机为？ 小米5s 102.请问苹果手机和安卓手机最大的区别在于？系统 103.请问小米5C的价格为 1499 104.请问小米是在哪一年成立的？2010 105.请问以下哪一项不是影响小店总体收益的因素？用户年龄 106.小米5s Plus的屏幕尺寸为？5.7寸 107.小米note3的屏幕尺寸为多少寸？5.7寸 错 108.请问以下行为中不属于违反三条红线和两条禁令的是？在用户的需求下将手机刷成官网开发版 109.请问以下会存在额外运费的商品有？ 110.请问小米Note2高配版的价格为 3499 111.请问小米5s背面采用的材质是？磨砂金属 112.请问小米Note2全球版和其他版本的主要区别在于？支持频段不同 113.请问小米6采用的机身中框材质为？全陶瓷机身错误 114.小米笔记本电脑12.5“的续航时间为？11.5 115.请问第一代红米手机是在那一年发布的？2013 116.请问通过持续的服务可以带来哪种效果来赢得主动上门的客户？ 口碑的建立与传播 117.请问小米Max2的屏幕大小为？6.44寸 118.请问红米Note 4X 4GB+64GB版本的处理器为？联发科 X20 119.请问以下哪一选项不属于具备经营意识的行为？只为追求新品 120.请问小米小店的优势有？全部选项均正确 121.请问公司为支持小店度过创业初期，提供了哪些支持方案？ 所有 122.请问小米Mix屏占比高达 91.3% 123.请问以下哪一种行为会降低信用？第三方销售 124.红米Note5A的电池容量为？3080 错 125.请问如何激发客户的新需求？持续互动 126.请问小米平板3的电池容量达到了？6600mAh 127.红米Note5A的卡槽模式为？3选2 错 128.请问新开店的店主初期可以利用哪些资源？全部正确 129.请问红米Note 4x的后置摄像头像素为？1300万 130.请问小米小店未来的资源，将按照何种规则进行差异化分配？ 伙伴的信用 131.请问米家智能摄像机的镜头分辨率可以达到？1080P 132.请问以下哪一因素对手机运行的流畅程度影响不大？ROM 133.请问以下那一项不属于米家智能蓝牙设备？米家空气净化器PRO 134.请问在以下米家生态链智能产品中，哪一个属于蓝牙设备？小米网络音响 135.请问红米Note4X最低配的价格为 999错误 136.请问目前成本最高，售价也是最高的小米手机为？ 小米Note 2错误 137.请问小米6标准版背面的材质为？ 曲面玻璃 138.以下哪些订单的审核时效较长，需要向运营专员提前说明？增值税发票 错 139.请问红米4高配版的屏幕分辨率为？1080P 140.请问以下哪一件商品需要单独下单，转账至专门的银行卡上？3彩虹电池 141.请问手机的系统资料存在手机的哪个位置？闪存 142.请问哪一项不是红米Note 4x的特性？前置指纹 143.请问哪种方式更能建立起新客户的信任？ 面对面沟通与服务 144.请问面对面沟通与服务积累客户的优势是？同时提升数量和质量 145.九号平衡车可连续续航距离为？约22KM 146.请问如果客户想要购买手机意外险需要在哪个模块进行操作？金融保险 147.请问红米4最低配的价格为799 148.请问目前具备人工智能语音功能的小米电视/盒子为？ 149.请问如何了解小米产品的相关知识 所有选项均正确 150.请问以下那一项硬件会直接影响到手机的网络与通话制式？SOC 151.请问手机运行内存的英文缩写是？RAM 152.请问小米6系列最高的配置为？6G内存+128G存储 153.请问小米Note 2低配版售价为？2799 154.请问小米5C采用的处理器为？松果澎湃S1 155.请问影响商业的三个核心要素不包括? 渠道 156.请问小米6标配的价格为 2499 157.请问小米6采用的数据接口为？Type-C 158.请问通过以下哪种方式可以更好的服务和接触到更多客户？ 全部选项均正确 错误 159.请问小米的追求和使命是什么？ 全部选项均不正确错误 160.请问每个伙伴的销售区域范围最大不能超过？所在的县级市或者地级市的区 161.请问每个小米小店的整体收益包含哪些部分？ 商品收益和方案收益 162.请问该如何查阅自己的信用评分？在系统的账户界面查看 163.请问目前主流手机厂商的中低端机型的机身材质一般是？塑料机身 164.请问以下对小米小店的退换货政策描述中，不正确的是？支持7天无理由退换货 165.请问小米小店的增量用户指的是？ 没有用过小米产品的用户 166.请问小米6的屏幕分辨率为？1080p 167.以下哪些商品是没有收益的？都有收益 168.请问以下哪一种屏幕可以做成柔性屏？oled 169.小米5X支持额外扩容多少GB？128 170.请问以下哪一项行为属于拥有合规意识的行为？不触碰红线 171.小米笔记本电脑13.3”的续航时间为？9.5 172.请问苹果手机和安卓手机最大的区别在于？系统 173.九号平衡车的最大载重为多少？85 174.小米5X的电池容量为？4000 175.小米note3的电池容量为？3500 176.请问小米Note2全球版和其他版本的主要区别在于？支持频段不同 177.请问以下哪种行为背离了小米小店的合作基础？ 扣除收益降价销售 178.请问以下哪一个手机高配和标配采用的处理器不同 红米4 179.请问米家IH电饭煲3L的售价为？399 180.请问哪一种发票需要提前确认，单独开具，单独寄送？ 增值税发票 181.请问按照用户购买频率可以把商品分成哪两类？高频 低频 182.小米note3千人千面的AI美颜共有多少个骨骼打点？226 183.请问以下哪一行为属于具有经营意识的行为？根据节日热点进行备货 184.小米体重秤的计量单位为？都对 185.红米Note5A的分辨率为？720p 186.请问从以下哪一版块可以了解到优秀伙伴的经验？ 成功案例 187.请问以下哪项商品存在额外的安装费用？ 电视 188.请问以下哪种按键方式会额外占据手机屏幕空间？ 实体按键 189.请问红米4x的待机可以达到？15天 8天 错误 190.请问小米5s高配版本(3Gb+64Gb)的正常官网售价为？2399错误 191.请问以下有助于积累自己信用的方式有？全部选项均正确 192.请问小米MIX的高配版和低配版除了内存和存储上的区别之外，还有哪方面的区别？

颜色 193.请问小米笔记本Air13.3尊享版相较于普通版的升级在于？ 硬盘/独立CPU/内存错误 194.不属于常规手机内存？ 195.小米5X的接口数据为？Type-C 196.米家恒温电水壶最长可达到多长时间的精确恒温？ 12 197.米家恒温电水壶的额定功率为？1500 错 198.米家IH电饭煲的加热方式为？三维立体加热 199.请问小米小店在积累用户时要做的第一件事是？明确目标客户 200.请问以下哪一项属于每一个小米小店理想的发展方向？成为小米伙伴为服务中心的社区 201.请问米粉用户一般更倾向的购买渠道为？小米之家和官网 202.请问以下哪一种商品不属于低频商品？牙刷 203.小米6的处理器为 835骁龙 204.小米移动电源容量 205.请问应该如何查看商品收益金额？五角星 206.红米Note5A的最低配为？2+16G 207.请问小米5s Plus的电池容量为？3800mAh 208.请问米粉节是在每年的哪一天？4月6号 209.请问提升客户关注度和购买次数的最主要的方法为？将高频低频商品相结合 210.遇到官网的促销政策无法同步时，请问应该采取以下哪种做法？反馈并要求同步 直接在官网购买 错 211.系统显示“暂无库存，申请需求”的商品为哪类商品？ 预售商品 212.系统显示“暂无库存”的商品为哪类商品？ 预售商品 错 213.红米4低配款（2GB+16GB）的屏幕分辨率为？720P 214.小米5X的屏幕尺寸为？5.5 215.小米路由器3支持连接的上网设备高达多少台？126 216.以下哪种情况可以修改销售区域？长期居住地变更 217.小米MIX2的后置摄像头像素为多少?1200 218.小米MIX2的屏幕比例为多少?16:09:00 219.米家声波电动牙刷可以选择的模式有？都正确 220.米家声波电动牙刷 一次充电可使用多久？ 16 错 221.请问小米Max2系列最低的配置为？4+32 错 222.红米Note5A拥有金属般的质感，但却比金属轻很多，它的重量为？177 错 223.经营数据中会展示哪些信息？以上都是 店铺访问人次 本月销量 错 224.请问小米6采用的处理器为？835 八核 225.以下哪项行为属于合规经营？当面激活 226.红米Note5A的处理器为？435 227.请问违反三条红线的后果是？冻结账户 228.红米手机4高配款（3GB+32GB）的处理器为？骁龙625 错 229.小米6的前置摄像头像素为多少？800万 230.小米5C所采用的处理器为？小米松果 231.请问以下哪一彩虹电池的订单会收取邮费？15组 +5组 232.请问目前小店的售后服务主要通过什么方式解决？先与客户沟通 官方解决 233.以下哪个版块可以查看客户下单？购物车 客户管理 错 234.红米Note5A可待机时间？3天 错 235.米兔智能故事机自带哪几类故事？都对 236.小米手环2充一次电可连续使用多少天？20天 237.以下哪项不符合路演上传要求？有表情 空格 238.请问以下哪一对小米小店店长的定位最为准确？生活服务 239.小米5X的前置摄像头像素为？500 240.以下哪种方式可以获得热门商品购买资格？都可以 241.如何向客户展示我的店铺二维码？头像 分享二维码 242.在哪个模块可以看到账户历史数据？余额明细 243.上传日志需要填写哪些信息？都需要 244.以下哪种类型的商品不可以直接下单？暂无库存 245.小米MIX2的处理器为？835 246.小米MIX2的前置摄像头像素为多少？1000 800 1300错 247.在经营和系统使用过程中有一些意见和建议，应该如何反馈？发送邮件 错

第五篇：常见小店特色小吃收集

炒类主食

蛋炒饭蛋炒面蛋炒饼蛋炒米粉蛋炒河粉蛋炒年糕火腿炒饭火腿炒面火腿炒饼火腿炒米粉火腿炒河粉火腿炒年糕水饺青菜汤粉番茄鸡蛋汤面香菇肉丝汤面麻辣豆腐盖饭番茄鸡蛋盖饭汤类主食 盖浇饭

洋葱炒蛋盖饭青椒炒蛋盖饭黄瓜炒蛋盖饭韭菜炒蛋盖饭雪菜炒蛋盖饭青椒豆丝盖饭香菇木耳盖饭芹菜肉丝盖饭鱼香肉丝盖饭雪菜肉丝盖饭青椒肉丝盖饭木耳肉丝盖饭黄瓜肉丝盖饭豆芽肉丝盖饭萝卜肉丝盖饭蒜苔肉丝盖饭香干肉丝盖饭红烧茄子盖饭香菇肉丝盖饭青椒猪肝盖饭盖浇饭

火腿炒蛋盖饭豆角肉丝盖饭宫爆鸡丁盖饭炒青菜酸辣豆丝酸辣白菜青椒豆丝麻辣豆腐番茄鸡蛋百叶韭菜青椒百叶青椒木耳香菇青菜韭菜炒蛋洋葱炒蛋黄瓜炒蛋香菇木耳青椒跑蛋洋葱跑蛋土豆肉丝特色小炒

油焖茄子香干肉丝芹菜肉丝韭菜肉丝豆芽肉丝黄瓜肉丝洋葱肉丝青椒肉丝香菇肉丝蒜苔肉丝茭白肉丝火腿炒蛋鱼香肉丝鱼香茄子木耳肉丝平菇肉丝豆角肉丝肉末酸豆角青椒猪肝回锅肉青椒鸡丁

宫爆鸡丁红烧鱼红烧鸡块糖醋鱼红烧肉青椒肥肠酸菜鱼花生米凉拌黄瓜凉拌西红柿小葱拌豆腐皮蛋豆腐青菜豆腐汤紫菜豆腐汤西红柿鸡蛋汤榨菜肉丝汤豆腐肉片汤香菇肉片汤鱼头豆腐汤水煮肉片汤1 汤类 凉菜类