怎样经营小店——招聘员工标准

第一篇：怎样经营小店——招聘员工标准

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怎样经营小店——招聘员工标准

我该怎么样招聘员工？

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。

在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。

当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法，包括笔试，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精神面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作 的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等。

每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：

（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

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（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和耐心。

（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性。

内容仅供参考！谢谢！

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第二篇：企业怎样招聘员工

如果你是一家小型软件公司的人力资源的负责人，请问你将如何招聘公司所需员工？

一.结合自身实际，整体规划

首先，要结合自身实际。小企业一般都处于初创阶段和发展阶段，企业还是主要以生存和快速发展为目标，竞争压力大，管理问题多，在经营上依靠抓机遇，在管理上只能抓主要矛盾。中小企业对人力资源的需求应该结合企业所处发展阶段的特点，注重员工的市场洞察力、解决问题能力、快速反应和执行能力。很多企业在招聘时，过分强调高能力和综合素质，且不知自己的公司不是完美的公司，又怎能要求外部招聘来的员工是完美的员工呢？

其次，整体规划。招聘之前先要明白所要招聘的工作对人有哪些要求，包括弄清楚身处该岗位的人都要做些什么，要担负什么样的责任，具备什么样能力、性格的人才能胜任这种工作等等。要搞清楚这些仅凭主观想象或经验是远远不够的，招聘负责人往往借助工作分析来了解工作对人的要求。在招聘过程中，企业应参照工作分析结果，根据内部人才的各自需求，确立适合的人才招聘标准。

因而，小企业要做好招聘工作，一方面思想上必须重视，抛弃很容易招到人才的想法，做好计划工作，通过有效的营销手法，吸引更多的目标应聘者前来应聘。另一方面，应聘者对企业的评价往往是在应聘过程中形成的，企业要注意在招聘过程中以自己的行动向应聘者展示企业“以人为本”的理念，吸引人才到企业工作。总的来说，小企业招聘工作的目标不仅仅是招聘到合适的人才，还应该通过招聘工作展示企业的形象。

二.坚持员工特点和价值观与岗位相匹配的原则

企业在招聘前，除了明确岗位的特性和要求外，还要了解从事该岗位的人员特性和整体结构，只有员工个性与岗位特点相匹配，个别员工与全体员工具有良好的合作性和互补性，才能提高整体工作绩效。团队合作精神固然在绝大多数场合应该提倡，但某类岗位对员工的性格是有特定要求的，如企业的中试、质检等岗位，特立独行、坚持原则的人才更有用武之地。再如财务人员最好是谨慎、仔细和冷静的人，而推销人员则应性格外向、热情、健谈。所以，招聘人员不应只是对照岗位描述按图索骥，还需要了解这个岗位对应聘者的性格、能力、技能等有哪些特殊要求，这样才能心中有数，使招聘来的员工能够“对号入坐”。

许多企业在人才招聘引进时，重视技能表现，而忽略了对人的职业道德、个人修养和价值观的考察。品德不佳的人员，能力越强，带给企业的危害就越大。此外，还有一个需要在招聘时引起重视的是应聘者的价值观。认同企业价值观的员工能够与企业文化很好地融合，价值观相同的员工彼此也更容易交流，从而减轻工作的压力，提高组织整体绩效。研究还证明：员工对企业忠诚度的高低也与其对企业价值观的认同度有着密切的关系。所以，在进行面试筛选工作的时候，不仅要考察求职者的工作技能，还要了解其价值观与企业价值观的差异程度以及改造的难易程度等。

三.做好招聘的精心准备制定职位说明书

很多中小企业往往不清楚不同职位对员工的要求是不同的，认为学历越高越好，这一方面造成人才的高消费，另一方面如果不能为高学历员工提供发展的机会，员工的跳槽率很高。所以，应该招聘一些熟悉软件操作的员工，最好是有一定经验的。

做好招聘预算

很多中小企业在招聘时往往没有先做预算，招聘过程中需要多少经费再由老板批准，这样往往会影响计划的实施。招聘前先明确经费预算有助于更好的做好计划工作，如选择何种招聘方式、选择何种宣传媒体等，从而减少工作的盲目性。

组成招聘小组

由于招聘工作是一个系统的过程，所以不仅仅是人力资源部门的工作，其他有关部门也必须共同参与，最好是由有关的人员组成招聘小组并明确分工，如谁负责面试、谁负责接待应聘者等。

四.灵活的选择招聘途径

小企业可以在大学毕业生中招聘专业技术人员，借助职业介绍所招聘各种本公司所需的员工。同样也要拓宽招聘的途径，要积极利用报纸广告，人才市场，校园招聘，网上招聘等等。

五．做好面试和营造良好的面试环境

面试环境要相对独立、封闭、安静和舒服，确保面试过程不被工作、外来人员、电话等打扰，以保证面试的效果。同时也体现我们对应聘者的重视和尊重。企业营造的宽松的、和谐的气氛，也可以使应聘者能正常发挥其真实的实力。提问前先确定好一些需要应聘者回答的问题，另外一些问题则需要根据应聘者的情况灵活提问。面试的目的不是要考倒应聘者，所以在面试过程中，要注意营造一种轻松的氛围，通过轻松的交谈，了解应聘者的经历、价值观等。

总之，作为一家小型软件公司人力资源的负责人，招聘的员工是我会：首先，结合本公司的实际情况进行招聘的整体规划；其次，认真思考员工特点和价值观与岗位是否相匹配（即需要什么样的员工）；然后，做好招聘的各方准备；再次，在招聘时灵活的选择各种招聘途径和营造良好招聘环境；最后，实现招聘员工的目的和做好人才的储备信息。

第三篇：一些小店经营心得（本站推荐）

我自己的店的一些经营心得，想创业的朋友也可以借鉴点

其实说到什么营销，什么理论，能长篇大论 侃侃而谈 口水喷死人不偿命的理论派的太多了。这年头，包里有个几十块钱，买本营销或者管理类的书，挑灯夜读个那么几天，自成一派，学到个皮毛，就拿出来神吹。这类人我是很看不起的。最起码，他们没实践。没实践说个屁，话说公民有言论自由，也不是这样乱吹乱侃的。

在开店，以及经营，我是有一定的发言权利的。所以鄙人的一些粗漏寡言还是有点价值。爱听就听吧。

说到经营自己的一个项目，很多人就说，哦，这个我懂，简单，不外乎什么管理，业务渠道，资金周转，社会关系==打住，又来了。现在有点常识的人都会这个，别把马屎贴脸上当镀金。

做项目，其他不说，也不需要说，重点就一个。钱。没钱啥也别说，满腔血性 满腹经文 满头是汗 满目仓痍 ……都没用。启动资金必须要充足，才能成为支撑你远大志向的一个支点。现在做生意的不外乎自己打工赚来存的，再不就是找老妈老爸要来的多年存款，再不，就去借，贷，什么的。。

有了钱以后，就要找好铺面，好的铺面才有机会使投入的票子不会白白打水漂。毕竟那是血汗钱，不过有些富家子弟可以不看了，这些苦不是谁都可以吃的。生活上的穷孩子，一穷二白白手起家的孩子才有那份紧迫感、责任感。

选地址的话，针对你所选定的项目，潜在的顾客群体集中的地方。说通俗点，就是有可能买你卖的东西的人，爱去的地方。我的店子由于经营的小饰品，理论派马上回出来：肯定是学生嘛。找学校近的地方！如果这人站我面前，我就直接一个过肩摔，弄翻再说：典型的理论派，你不知道纯粹的理论只适合在梦里吗？？？？？

事实证明，完全风马牛不相接，学生资金有限，活动时间有限，学校规定有限，就这三点可以否掉我店里的大部分东西，还赚个屁的钱？？主流消费群体，正确的是：有正当工作，有固定收入，打扮漂亮入时，有品，有气质类的人群……外打正着，我所选地址正是几个大楼盘的中心集中点，周围住宅区进进出出的大部分都算小店的常客。

总结一下：一般来说，要做饰品，看你的定位，如果你的定位比较低，小夹子，小戒指什么的，价格没超过10元的货居多，那可以选择学校附近，如果还要经营文具类，礼品类，也完全可以选择学校。反之，千万别选学校，学了必死。我店里的东西也不算贵，普遍在2~80左右的样子，当然，利润也比小东西大多了。赚学生钱，完全是以量取胜，而且据我调查，一般的老学校，周围都会有早就成型的老规模的礼品店在附近，虽然再去插一脚显得不太明知智。别人老道的江湖经验，很容易就把你扼杀在摇篮之中。如果是贵族学校就另当别论，学生都有钱，身上至少都是几大百，那就无所谓了。如果经营的有点特点，东西希奇，但是价格也不算贵，这样就适合开在住宅区，或者市中心，当然，前提是能承受那昂贵的房租和转让费用。

大概的谈论了一下，选地址。这是第一点，希望或多或少有人看进去了。千万不要草率的看那些形式书籍，或者QQ上遇到个理论狂聊两句就热血冲大脑，第二天就跑去怎么怎么了，理论始终和实践有些许差别，当然，这一点差别或许就要了你的命

第二点实际经历，装修。

说到装修，没开店之前我完全是门外汉，装下来要多少钱，装成什么样子要请什么工人，做柜子要什么原材料，都不是很清楚，模糊得很。

现在做了几个月了，不说完全明白，但是大体知道一些。

装豪华了，优点是东西卖得起价，利润高。但是前期投入大，风险不小，回本的难度就大多了。

装简陋了，东西卖不起价格，还不如地摊，别人还不要装修费用，你拼得过吗？不过前期投入少，作为才开始的兄弟们，可以尝试一下简装。不过东西价格你要是标太贵了，一天下来，几个顾客的白眼，让你想死的心都有。

装修得恰当是最困难的，因为你要卖什么样子的货物，针对的什么人群，和你的装修风格都有直接和间接的关系。说白了，就是和你赚多赚少有直接的影响。

我自己采取的措施，就是以淡黄色为主大底色，当时是冬天，营造温暖为主。以粉色为基调的饰品店太过落伍，颜色俗不可耐，至少我是觉得恶心。

装修还是以简单为主，虽然简单，还是装了我6大千，20平米的小地方。和所有的创业者一样，网上到处收罗图片，结果那个农民大伯木工，硬是做不来网上超前卫的图。。么办法，只能算是个半成品。。不过也将就用了。。

装修主要的支出就是几大点：木工费 板才费用

玻璃成本 工钱

油漆以及工钱

主要提一下油漆，别用太差的，我当时想的就是便宜点的无所谓。结果那白瓷漆的甲醛味道飘了6~7个月，都还有。别说我没下工夫，掉蓝，仙人球，活性炭== 没多大用处。。

装修这东西没发支招了，自己看自己的创造力吧。

1.第三点 上货

进货的时候，和欧阳一起。当然，选货的主力 还是她。毕竟这方面女人天生比男人敏锐。

20平米，我开始不知道用多少货去铺……真正做了几个月才知道。。

小饰品，真的是无底洞。。开始丢了6000块左右的货进去。。结果做到现在，算成本，估计都有16000的货在里面了。。

而且店里看起根本不是很满，所以，这点各位也要注意了。要用多少货去铺，想让店子看着充实一点，还是精致一点。。

我的店子绝对是属于精致型的，我也不知道那些加盟店琳琅满目用了多少钱去进货，猜测起码不下5~10万，我也没那么多MONEY，小本生意。

当然，摆放铺货固然重要，但是不是最重要的环节。最重要的环节下一个回合分解。

尽量使用平民化语言，少些深奥，多些真实，写东西最真实的才是最有帮助的。

华 丽、专业的语言，高傲的口气只会让文章更加深涩难懂、让作者倍有面子（写出来别人看不懂，好拽，曲高和寡就这道理。）

第四 营销策划

说白了，开店，什么装修风格啊，什么货物特色啊，什么开店选地址啊，最终的目的，就是----成交。

成交了，才有钱赚，才有利润，才有周转的资金，再有继续把项目做下去甚至做大的原动力。

怎么成交？以前上班的单位 培训老师给了一个很直观的解释。如果更好的销售，就是帮顾客解答疑难。任何一个顾客来买东西，带了满肚子的顾虑和疑惑，你可以是一个老师的角色，一一的给予解答疑问，到最后成交就是顺理成章的。

这个要求你的专业知识和所涉及的知识面非常的广泛。

空谈理论没意思，举个例子。就拿最简单的一个耳环来说，一位美女来买耳环。她所顾虑的事情一般就是：耳环搭配起脸型好看不，搭配衣服好看不，材质会不会变色，样式是不是最新款的，价格便宜不。

如果告诉她：圆型的耳环搭配美女的瓜子脸是绝配，最新的韩版款式和身上的韩流风格的服装也是相互辉映，材质是925银，保养好点别沾水可以带很久不变色，价格20一对，小店新开，价格绝对公道，都是年轻人，兴趣为主，赚钱为辅，然后从网络上找点照片作为证据是最新款式。。

几乎是一对一的一问一答式，当然，绝对不是这样一说下去就成交。你甚至不需要等顾客询问，主动出击，主动介绍产品的特点以及卖点。

开场白说完了，现在主要谈一下一个销售的主流步骤。当然这个步骤我是借鉴一本书上，加上一些自己的理解，也算是一套现实派点的营销方式。

1。观察顾客

有人进来了，肯定得瞧，这人男的女的？穿啥样，品位是那种？有钱没钱？大气还是唠叨？

要是学会观人术，读心术之类的，那么在销售方面又提高一步。

（例子来了：光头，金项链，人字拖，胖子！这种绝对是正宗的土老匪，有钱，没品。对付这类人就要顺他的谈吐方式，江湖万金油式的聊天很能拉进2人的距离。甚至来点脏话也无所谓。

眼镜，干净的白领人士，谈吐举止温文而雅，OK，来最上档次的交谈，话题也是可以是些品位生活。

还有类机关人士，社会气息也很浓，因为这类人的饭局非常多，龚光交错的场合经常出入，然后就是官架子比较大，说话有一股内在的气势，语气或多或少有停顿，这类人也好打交道。

小女生，可爱型的，但是绝不傻，现在的小鬼比大人还精，少年早熟的情况满地都是，非主流更是90年后的中坚力量，年轻、爱打扮的女性，20~35岁左右，这类人一般都比较有自己的主见，有自己的审美观，不过往往很多都是跟风，和实际真正的潮流时尚还有段距离，少数人是真正的潮流发烧友，这类人就更好接触，或者可以用倾听的方式和他们交流，反正这些人绝对喜欢侃，一说出口，没完没了。当然，最后，碍于面子，还是得花钱买东西走人）

年龄比较大的大妈，大婶，这类人是最难缠，也是最容易搞的。什么意思呢，因为他们就是爱贪小便宜，什么打折啊，什么少钱，送点礼物啊。很高兴。最难缠就是你明明给了最底限了，她还以为你赚了他N多，还要少。那这时候基本和成交就失之交臂了。。。所以，别轻易放掉你的底线。。

第二点：建立信任。

当第一天观察顾客后，在内心有个大概定型后，在接下来的几句话就要建立信任的基础。

试想，倾听一个自己不信任的人的话，听完后，还是不信任。等于废话。

而且一个顾客进店听你讲话，不会超过5分钟，所以必须在最少的时间用最精辟的语言来介绍自己的东西。

那么，怎么去建立信任感呢。对于完全没经验的朋友来说，这是很难的东西。

即使一味的推心置腹，用最真的话去交流，仍然很有可能换来怀疑质的眼光。这真是得不偿失，完全做无用功。

我自己总结了2点：

要让一个完全陌生的人，相信自己的言论，就只有把自己塑造成2个角色。

第一个角色：朋友。亲人。

相信任何人都会更相信自己的朋友，自己的亲人，对吧。作为销售员，很难达到和顾客成为亲人，那么，剩下一个选择项目，那就是朋友。说句很难听却很真实的话：朋友的钱是最好

赚的。

当朋友其实很简单，让他觉得你在推销的同时，在确实为他考虑。具体怎么做呢，你介绍很多特点或者功能的时候，都尽量以他的切实环境为基础。比如，这款42LCD电视，放你在40平米的大客厅里，大小是刚好合适，46寸50寸都不合适。不是越贵越好，是越适合你越好。（这样解释，顾客心很宽的，舒服。）前提是一定要把第一个步骤，观察顾客做到位，根据他的实际环境来用产品的特点来切入。

OK，第二个角色：专家。当然，不是砖家。

为什么电视购物那些垃圾产品，请些什么国际著名的某某某砖家教授，那些垃圾就价值倍增？你生病了，会去三流小药房，还是去大医院找专业的医生？价格因素除开哈。人们的潜在心理，都是信任专业人员。为什么统计数据，会用一些精确准确的数据来体现论据的真实性？

找到症结所在，那么在阐述自己的产品的时候，或者特点的时候，用一些专业性的术语，不要太深，就属于那种让顾客半懂半不懂的程度，就OK了。打个比方，一个包，制造的原材料，PU格什么的，唐三彩，1000度的高温烧制而成。。这是我提的一个大方向，向专业级别进发，当然，自己得花时间去研究细节。

这样，赢得大部分的信任应该没问题。卖不同的产品，营销的性质是相同的。

第四篇：经营服装小店商业计划书

【世界经理人办公伙伴-讯】经营一个项目，尽量多考虑一些细节。有句话叫做细节决定成败，经营服装小店也有许多你必须要考虑的细节。

一、概述

有人说开店的三个关键条件：“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。

二、流程 市场分析—商圈调查—选址—装修—开业筹备—开张。

分析：

1.考虑服饰店为新店，为减少租金，减少费用，店面积少点可以，因此决定先租10平方米左右的店铺即可。

2.有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。

3.须是经营一家综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要涵盖二线、三线品牌、配饰等。

选址：

以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的，它往往直接决定着事业的成败。那么如何才能选好理想的店面?

第一步：选好地段和店面

选择经营地段要把握以下几个关键：把握“客流”就是“钱流”原则，在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。

利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法：某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户，经常要送花篮花束给客户和朋友。她说，除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花，绝大多数时候都是赶到花市一条街上去买，因为那里花店多，花色品种齐全，选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装，也总喜欢服装店密集的地方去选购，她认为店多除了款式也多之外，可以货比三家，还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争，一旦同业商店越开越多，就会产生聚集效应，容易扩大影响，凝聚人气，形成“××专业街”，生意必定反而比单枪匹马更容易做。

注意因行制宜，营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，黄金地段并不就是唯一的选择，有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域，例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店，开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定开店地点，要选择合适的店面，并不是越热闹的地方越好，关键是要因行制宜。

第二步：作进一步的考察

在初步选定开店的地点后，还应作进一步的全面考察，对相关的情况做一定的调查分析后，方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况。

店面本身的情况：开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来，这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段，每天的人流量也十分的可观，可是租金却非常便宜，每月只要800元，小罗以为捡到了便宜，偷偷直乐。没想到，花了一万多元装修停当，隆重开张还不到一个月，一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来，上家通过内部关系得知店面迟早要拆，便来了个金蝉脱壳，捞了一票便溜之大吉，剩了个箍儿让小罗来套。所以，在租店面之前，一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。

房东的背景：有的人急于寻找店面，就满大街搜寻，有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面，便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率的，很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面，最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者)，对其背景情况基本了解，觉得可靠后再进行接触。

一般最好直接与真正的房东谈，假如房东表示已将承包权出租，不愿再插手时，你再与现在的店主谈判也不迟。另外，一旦谈成功，也要注意必须正式签协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名。

同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩，可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平，是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。

客流状况“客流”就是“钱流”，考察客流状况，不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹，而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内容：①附近的单位和住家情况，包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性，包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律，这些都是你设定营业时间的重要依据。

第三步：尽快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面，就要当机立断，出手迅捷，尽快拿下看中的店面，否则夜长梦多，很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登，导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。

谈好房租价格对于开店来说，房租往往是最大的一块固定成本，在与房东砍价之前，你自己心里首先应该有一个谱，先自定一个能够接受的最高价，这个价位必须是：①你觉得自己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下，看看自己有没有给付的能力;②预算一下，估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下，价位也是基本一致，说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格，比较房东给出的房租价格，权衡后进行砍价谈判，就比较容易成功。

谈好缴付方式缴付房租有多种方式，一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外，还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的，可以采用按月结算的方法，这样能及时结算，以免拖久了增加计算难度，双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后，其后再要续租的话，常常要按一定的比率逐年递增，这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次，这样一旦你有了新的店面或有转业的意向，就不会损失保证金了。

还有的店面是长期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足够的资金，而且看好你选定的店面，也可以一次性将十年二十年的房租全部付清，这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞，也能不受涨租的影响，节约不少租金，因为从长远看，门面的房租总体是呈上升趋势的。

谈好附加条件与房东谈判，除了谈租金外，还要注意谈妥有关的附加条件，这也可以使你节省不少开支。首先，你在租房前应对店面内现有的情况，包括装修状况、设备状况等都了解清楚，然后通过谈判，要求房东在出租前对门面房进行基本的整修，如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修，对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮，添置或维修水电设施等，或者要求房东承担相应的费用，在租金中予以抵扣。

三、费用预算 预算。投资额为20000元左右，提前预付6个月店租，3000元/月合计18000元，总计38000元。

四、经营效果分析：

店租：3000元/月×12=36000元/年

工商税务等：1800元/年

水电费、电话费：500元/月×12月=6000元/年

广告投入：2000元/年

以上汇总，全年费用为2.54万元，全年纯利为：6-2.54=3.46万元

店面的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：

1.导购需按店规穿着导购服装。

2.每天两次大扫除。

3.每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

4.待客须热情、仔细、认真。

5.节约用电用水。

6.节约电话费。

7.每天须盘点货物。

8.若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

五、店铺管理和导购培训：

终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。

1.打扫卫生不干净扣1分。

2.无礼貌用语扣1分。

3.收银单书写不全扣1分。

4.迟到、早退扣1分。

5.摆货不整齐扣1分。

6.模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7.高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8.钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

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9.不节约用电、用水、用电话扣1分。

10.营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11.待客不认真、不热情扣1分。

12.每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

导购用语

1.顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看(普通话)!”

2.当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。

3.对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。”

4.若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”

5.不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”

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第五篇：经营服装小店商业计划书

经营服装小店商业计划书

经营一个项目，尽量多考虑一些细节。有句话叫做细节决定成败，经营服装小店也有许多我必须要考虑的细节。

一、概述

有人说开店的三个关键条件：“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。

二、流程 市场分析—商圈调查—选址—装修—开业筹备—开张。

分析：

1.考虑服饰店为新店，为减少租金，减少费用，店面积少点可以，因此决定先租10平方米左右的店铺即可。

2.有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。

3.须是经营一家综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要涵盖二线、三线品牌、配饰等。

选址：

以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的，它往往直接决定着事业的成败。那么如何才能选好理想的店面? 第一步：选好地段和店面

选择经营地段要把握以下几个关键：把握“客流”就是“钱流”原则，在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。

利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法：某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户，经常要送花篮花束给客户和朋友。她说，除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花，绝大多数时候都是赶到花市一条街上去买，因为那里花店多，花色品种齐全，选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装，也总喜欢服装店密集的地方去选购，她认为店多除了款式也多之外，可以货比三家，还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争，一旦同业商店越开越多，就会产生聚集效应，容易扩大影响，凝聚人气，形成“××专业街”，生意必定反而比单枪匹马更容易做。

注意因行制宜，营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，黄金地段并不就是唯一的选择，有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域，例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店，开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定开店地点，要选择合适的店面，并不是越热闹的地方越好，关键是要因行制宜。

第二步：作进一步的考察

在初步选定开店的地点后，还应作进一步的全面考察，对相关的情况做一定的调查分析后，方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况。

店面本身的情况：开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来，这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段，每天的人流量也十分的可观，可是租金却非常便宜，每月只要800元，小罗以为捡到了便宜，偷偷直乐。没想到，花了一万多元装修停当，隆重开张还不到一个月，一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来，上家通过内部关系得知店面迟早要拆，便来了个金蝉脱壳，捞了一票便溜之大吉，剩了个箍儿让小罗来套。所以，在租店面之前，一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。

房东的背景：有的人急于寻找店面，就满大街搜寻，有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面，便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率的，很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面，最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者)，对其背景情况基本了解，觉得可靠后再进行接触。

一般最好直接与真正的房东谈，假如房东表示已将承包权出租，不愿再插手时，你再与现在的店主谈判也不迟。另外，一旦谈成功，也要注意必须正式签协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名。

同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩，可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平，是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。

客流状况“客流”就是“钱流”，考察客流状况，不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹，而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内容：①附近的单位和住家情况，包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性，包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律，这些都是你设定营业时间的重要依据。

第三步：尽快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面，就要当机立断，出手迅捷，尽快拿下看中的店面，否则夜长梦多，很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登，导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。

谈好房租价格对于开店来说，房租往往是最大的一块固定成本，在与房东砍价之前，你自己心里首先应该有一个谱，先自定一个能够接受的最高价，这个价位必须是：①你觉得自己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下，看看自己有没有给付的能力;②预算一下，估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下，价位也是基本一致，说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格，比较房东给出的房租价格，权衡后进行砍价谈判，就比较容易成功。

谈好缴付方式缴付房租有多种方式，一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外，还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的，可以采用按月结算的方法，这样能及时结算，以免拖久了增加计算难度，双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后，其后再要续租的话，常常要按一定的比率逐年递增，这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次，这样一旦你有了新的店面或有转业的意向，就不会损失保证金了。

还有的店面是长期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足够的资金，而且看好你选定的店面，也可以一次性将十年二十年的房租全部付清，这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞，也能不受涨租的影响，节约不少租金，因为从长远看，门面的房租总体是呈上升趋势的。

谈好附加条件与房东谈判，除了谈租金外，还要注意谈妥有关的附加条件，这也可以使你节省不少开支。首先，你在租房前应对店面内现有的情况，包括装修状况、设备状况等都了解清楚，然后通过谈判，要求房东在出租前对门面房进行基本的整修，如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修，对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮，添置或维修水电设施等，或者要求房东承担相应的费用，在租金中予以抵扣。

三、费用预算 预算。投资额为20000元左右，提前预付6个月店租，3000元/月合计18000元，总计38000元。

1.装修：装修费2000元，店内装饰1800元(约10平方米左右)。

2.产品首批调货1.2万元(3个档次，其中主要中高档占65%，补充中档占30%，特价品、服装配饰占5%)(中高档次进价为40-50元之间中档次进价为20-40元之间特价，服装配饰进价为5-15元之间)

四、经营效果分析：

经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销1万计算(年营业总额12万元，除去产品成本(因产品折扣率不同，此处不详细说明)大约6万元，毛利为6万元，全年费用：

店租：3000元/月×12=36000元/年

员工工资：1人(导购1名)1000元/月×12月×1人=12000元，提成：3600元/年3%提成，工资总计：15600元

工商税务等：1800元/年

水电费、电话费：500元/月×12月=6000元/年

广告投入：2000元/年

以上汇总，全年费用为2.54万元，全年纯利为：6-2.54=3.46万元

店面的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：

1.导购需按店规穿着导购服装。

2.每天两次大扫除。

3.每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

4.待客须热情、仔细、认真。

5.节约用电用水。

6.节约电话费。

7.每天须盘点货物。

8.若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

五、店铺管理和导购培训：

终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。

1.打扫卫生不干净扣1分。

2.无礼貌用语扣1分。

3.收银单书写不全扣1分。

4.迟到、早退扣1分。

5.摆货不整齐扣1分。

6.模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7.高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8.钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

9.不节约用电、用水、用电话扣1分。

10.营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11.待客不认真、不热情扣1分。

12.每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

导购用语

1.顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看(普通话)!”

2.当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。

3.对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。”

4.若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”

5.不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”

6.交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢!”