集团公司使命定位的重要性及方法

第一篇：集团公司使命定位的重要性及方法

集团公司使命的定位的重要性及方法

近期的严重经济衰退令许多公司蒙受重创。然而，有些公司在熬过困境之后，反而比以前更强大了。即便在人们料想损失最重的行业里，也不乏赢家。比如，在酒店、化妆品等奢侈品行业，以及其他一些行业，均由少数公司不仅听过了这场风暴，而且找到了新的使命感。它们是如何做到出类拔萃的？

我们来看看四季酒店的例子。2008年，全球经济濒临衰退，四季酒店也恰逢一个令人不安的过渡期：深孚众望的公司创始人兼董事长伊萨多〃夏普准备卸下日常职责，更多地以顾问身份来知道工作；COO凯蒂〃泰勒将成为公司首任CEO。当时，整个酒店业步履维艰，高端酒店的日子更是不好过，度假游客纷纷取消行程，商务旅客则选择更便宜的住处。四季酒店的房价始终维持在原有水平，但入住率在下降，公司只有裁减了总部的工作人员。值此危难之际，夏普的退居二线更加让人忧心忡忡。然而，在他的从旁指导之下，泰勒和她的团队不仅让公司回到正轨，更蓄势强劲，有望重新夺得业界的领军地位。如今，四季酒店的订房率已较2008年大幅上升，员工敬业度也高于以往任何时候。

另一个例子是渣打银行。当同业们只能依靠紧急援助苦苦支撑、商誉遭受严重打击，或者干脆关门大吉的时候，渣打却把生意做的风生水起。此外还有全球化妆品零售商丝芙兰。这家十年前几近破产的公司，如今却呈现出蓬勃发展的势头，平均每个星期都有两家新的门店开张。

过去三年间，我们对不同行业中表现超常的一些公司进行了研究。我们调查了全球45家公司，采访了数十位CEO、高级主管和中层经理人，并组织了专题研讨会，最后勾勒出了这些公司赖以成功的共同模型。

这一成功模型我们称之为‚集体志向‛（collective ambition），它体现了公司领导者和员工如何思考存在的理由，希望实现什么目标，如何同心同心戮力达成这个目标，以及公司的品牌承诺如何与自己的核心价值观保持一致。这些公司不是追求利润之类的单一目标，而是团结全体员工，塑造集体志向。这一志向不仅超越个人目标，同时考虑了实现并维持卓越经营的一些关键要素。

本文将阐述这些关键要素及其重要意义，其中，公司使命尤为重要。在我们所研究的公司中，我们会看到一些公司如何通过专注于两个方面来实现集体志向：一是凝聚力（glue），即协作参与；二是润滑力（grease），即严格规范的执行。我们希望它们的经历可以激励更多的公司效仿借鉴。

集体志向的七大要素

第一个提出集体志向这个概念的并不是我们。几十年来，研究组织方面的学者们一直在研究一个问题：是什么让一家公司既能持续赢利，又能让员工和其他利益相关者与公司同心同德？然而，许多公司在解决员工敬业度这个问题时，要么只采取一次性的措施，要么把敬业度定义得很狭隘（如员工觉得自己对工作投入的程度）。它们没有给员工讲述一个有关公司未来的美好故事，也没有建立协作流程，用于打造实现公司未来所需的能力。

那么，公司的集体志向包含哪些要素呢？我们总结的要素中，一部分来自以前的研究，一部分源自我们最新的研究。公司必须将以下七大要素密切融合在一起。

使命：公司存在的理由。

愿景：公司在合理的期限内渴望达到的地位或状态。

总体和阶段性的目标：在追求愿景过程中用来衡量进展情况的指标。战略与运营重点：追求愿景过程中的行动取舍。

品牌承诺：公司就自己提供的体验向利益相关者（客户、社区、投资人、员工、监管机构、合作伙伴等）做出的承诺。

核心价值观：公司在顺境和逆境中都会恪守的指导原则。

领导行为：在实施公司愿景与战略重点，努力信守品牌承诺，践行核心价值观的过程中，公司领导者所表现出来的日常言行。

这些要素清晰明确，可以帮助领导者发现哪些方面存在的问题，然后采取措施加以解决。例如，他们可能发现，尽管社区影响力这个概念让领导者深受鼓舞，但他们的奖金是与营收增长挂钩的。这种相互错位很难激励领导者在行动上符合组织的使命和愿景。

我们用一系列同心圆来阐释集体志向。它就像是一个罗盘。使命位于中心。外圈是推动取得进展的领导行为。介于两者之间的是愿景、品牌承诺、战略与运营重点、核心价值观，以及用来衡量在每个要素上所取得进展的总体目标和阶段性目标。凝聚力与润滑力

塑造集体志向并不只是讲述一个鼓舞人心的故事。关键是要培养员工的敬业度，以此到达一个目的：让公司使命成为员工的个人目标。换句话说，塑造集体志向是打造或强化公司凝聚力的一个机会，也是公司推行全局变革的一个契机。当然，变革离不开严格规范的执行，也就是润滑力。凝聚力与润滑力是并存的，我们下面将分别加以阐述。

凝聚力

渣打之所以能在严重经济衰退的冲击下保持稳定发展，一部分原因可以说是运气使然。例如，渣打在美国没有多少业务，而美国是这场金融危机最先爆发的地方，遭受的打击也最重。然而，这家拥有来自125个民族的85000多名员工的银行，以这场危机作为契机，重申了当初引领渣打走向卓越的原则，将分散各处的不同利益相关者凝聚在一起。简而言之，渣打借此加强了自身的凝聚力。

自经济衰退以来，渣打始终坚持一个强有力的使命，为所有利益相关者保持积极的形象，同时建立了一个未来愿景——成为亚洲、非洲及中东具领导地位的全球最佳国际解行。然而，尽管员工们都很清楚自身工作的意义，但世界上大多数人并不了解这家银行究竟有何与众不同之处。渣打领导层意识到，渣打的业绩表现超过了自己的声誉。

为了解决这个问题，渣打CEO冼博德在2009年成立了一个专门小组，并派他们到世界各地，走访成千上万的客户、员工、监管机构、股东以及业务所在的社区。虽然这些利益相关者彼此差异很大，但他们一致认为，渣打是具有商业道德的长期合作伙伴。在亚洲金融危机等艰难时间，许多银行都撤出了某些社区，但渣打坚持不离不弃。在此基础上，渣打提出了新的品德承诺：长久相守，造福社区，并归结为一句话‚一心做好，始终如一‛（Here for Good）。这句口号包含了两重意思。渣打东南亚地区的一名高管解释道：‚我们在当地拥有非常深厚的关系，这部分是因为我们付出巨大努力培养当地人才，同时也因为我们进入当地市场的时间比其他跨国银行早得多。经常有客户这样对我说：‘50年前你们给我祖父提供了一笔贷款，这么多年来，无论顺境还是逆境，你们一直支持着我的家族公司。我们绝不会转投别的银行。’‛

冼博德和他的管理团队努力确保渣打信守这一新的品牌承诺。他们要做的第一件事，是将新的品牌承诺传达给员工，因为这一承诺需要依靠员工在日常工作中去落实。渣打在世界各地举行员工大会，并制作了一段纪录片风格的视频，让真实客户现身说法，讲述自己与渣打之间的故事。例如，一位斯里兰卡的农户利用渣打的贷款，供自己的孩子上学。这段视频感动和鼓舞了员工，尤其是当这段视频开始在重要市场的电视中播出后。

许多公司在重新定位品牌时都会遭遇冷嘲热讽，但这种情况在渣打基本见不到。这主要是因为‚一心做好，始终如一‛的品牌理念在渣打早已蔚然成风。渣打现在将它传达给员工，是为了加强凝聚力，以便让所有利益相关者切实感受到这一承诺。例如，对于客户，渣打的承诺是给客户提供公平的交易，并将客户视为合作伙伴。无论是给加纳的可可种植户提供袋款（渣打帮助7万多名加纳农户获得了生计），还是给欧洲的大型制药公司提供融资，渣打都从长远出发帮助客户发展业务。

另外，渣打只与遵守所在国法律法规的客户做生意。它将监管机构视为合作伙伴，共同致力于打造健康的商业环境，而这反过来也给渣打提供了巨大的机遇，既利于公司，又造福社区。例如，阿联酋政府发起的‚就业本国化计划‛规定，在阿联酋的外国公司必须雇用一定数量的当地员工。但是，许多国际银行都没有做到这一点，它们宁愿缴纳罚金。渣打则不然，它认为这项规定对培养当地人才至关重要。在尼日利亚，渣打帮助监管机构了解最佳实践，以打造当地的人力和经济资本。

渣打还开始将‚一心做好，始终如一‛的理念融入自己的核心业务流程。例如，贷款申请者必须提供书面材料，说明为什么渣打应该相信他们也能‚一心做好，始终如一‛。制造型企业为建造新工厂申请贷款时，可能需要做出承诺，保证以可持续的方式处臵废物。

渣打的造福社区项目与自身的品牌和文化息息相通——这说明他们的承诺不只是一句空话。无论是为印度盲人建造医疗中心，赞助利物浦足球俱乐部，还是给员工提供假期，使他们能够参与一些自己认为重要的公益事业，渣打积极融入所在的社区。员工们表示，看到同事参与慈善活动，让他们感到鼓舞，也提升了他们对渣打的忠诚度。

尽管新的品牌承诺带来了非常积极的影响，但渣打的管理层却很务实，甚至有点谨慎，他们不愿轻言得胜。‚我们一心做好，始终如一，并希望未来也这样。‛一位高管指出，‚与此同时，我们要保持低调，因为我们不想成为万众瞩目的焦点，也不想有人希望我们失败。我们证明了银行可以创造很大的福祉，但也知道我们的力量是有限的。‛换句话说，你不可能为所有预料之外的结果做好准备。例如，制造型企业在申请贷款时，可能承诺以可持续的方式处臵废物，可结果销售的产品中却含有某种潜在的危险化学物质。

渣打的品牌重新定位活动，涵盖了集体志向罗盘的所有要素，也是为了整合和协调使命、愿景、目标、战略和运营重点、品牌承诺、核心价值观，以及领导行为。所有要素都融为一体。渣打的品牌宣传活动非常合宜，因为正如冼博德所说的：‚‘一心做好，始终如一’这句不仅总结了渣打一贯的作风，同时也很鼓舞人心，坦率地说，让所有人都感到鼓舞。‛它是组织的黏合剂，提醒员工每天来工作的意义。展望未来，渣打面临的挑战是，牢记而不是放弃自己的根源。

润滑力

协作参与（也就是凝聚力）为严格规范的执行（也就是推动卓有成效变革的润滑力）创造了统一的公司文化。

让我们再来看看四季酒店的例子。当凯蒂〃泰勒继任CEO时，公司正处在艰难时期。她首先需要加强公司的凝聚力，于是，她让一个管理团队放下日常工作，用六个月时间到世界各地走访客户、员工和其他利益相关者，了解公司的现状。他们带回来的报告证实客户重视酒店的奢华体验，员工们也怀有共同的使命感。但是，这一报告过于抽象，正如一位员工所说的，‚太学术化了‛。员工们无动于衷，不知道该如何把所发现的结论转化为日常行动。组织凝聚力确实重要，但光有这个还不够：如果不能转化为日常行动，新的承诺就很容易遭到摒弃。

泰勒和她的团队利用我们的罗盘工具，用一种更具体的框架对所发现的结论进行了描述。这一框架符合公司的使命和价值观，但偏重于行动。接着，四季酒店就可以打造润滑力，也就是一个有条不紊的计划，详细拟出一系列工作项目，并且所有这些项目都符合公司的使命：打造世界上最好的酒店体验。

例如，公司的一个团队实施了一个名为‚谁将成为这里的领导者‛的项目。这个项目的目的是，将原有的非正式晋升方法改造成一个有效可靠的潜力和绩效评估系统，并根据这个系统来提拔人才。这将确保四季酒店在合适的岗位上拥有合适的人才，并能够对他们进行培养、奖励和挽留。毕竟，当服务成为公司的竞争优势时，员工就变得至关重要了。

正如泰勒所言：‚我们拥有34000名员工，他们每天早上醒来时想的是，如何比前一天更好地为客人提供服务。因此，尽管有这些多麻烦缠身，但是，无论何时何地，为客人提供非凡体验的品牌承诺，早已渗透到兢兢业业的员工心里。正是他们日复一日地履行着这个承诺。‛

把公司使命放在第一位

当你为自己的公司讲述故事时，无论是使用我们的罗盘工具，还是其他什么工具，我们建议你把公司使命放在核心位臵。公司的愿景、战略、品牌、价值观和领导行为都必须围绕这一核心来构建。

记住：公司不一定要以拯救世界为使命。提供卓越的娱乐或银行服务，同改善新兴经济体的医疗服务一样有意义，只要它真正表述了公司存在的理由。使命是公司差异化和员工敬业的起点。

我们来看看全球领先的化妆品零售商丝芙兰是如何确立其使命的。1969年，多米尼克〃曼多诺在法国创立了这家公司。曼多诺认为，购买化妆品应该是一种充满乐趣的体验，于是，他把丝芙兰的门店设计成一个开心的地方：顾客在购买之前，可以试用化妆品。结果，这个概念大受欢迎，竞争对手也迅速跟进效仿。丝芙兰增加了销售的品牌数量，希望能做到与众不同。然而，公司很快认识到，除了自有品牌之外，还销售众多其他品牌的化妆品、香水和护肤品，这样做并不足以让自己保持领先地位。它需要有一种难以复制的优势。

丝芙兰隶属于全球最大的奢侈品集团路威酩轩（LVMH）。2003年，由于丝芙兰陷入经营困境，路威酩轩曾考虑将其出售，后来改变主意，聘请了新CEO雅克〃利维，希望他能扭转颓势。利维和他的高管团队对顾客偏好进行了研究，他们认识到，丝芙兰的竞争优势并不在于门店布局或经营的品牌，而在于长期以来为顾客提供的那种充满乐趣的购物体验。他们认可过去的做法，也清楚未来成功需要什么，于是，他们制定了新的公司使命：‚为顾客提供零售行业中充满无穷乐趣的购物体验——让他们享受轻松一刻，去探索、尝试和创造自己的美丽。‛

尽管集体志向的所有其他要素都源自公司使命，但公司必须将所有七大要素融为一体。例如，丝芙兰认为，如果它的使命是打造有趣的购物体验，那么公司战略就应该是提供非凡的服务——不是传统的优质服务，而是符合公司的核心价值观：自由、卓越、情感、大但。

丝芙兰的使命、战略和价值观体现在它做的每一件事上。例如，丝芙兰大学的培训鼓励员工用自己的方式达成心中的目标。他们有一本解释‚丝芙兰管理风格‛的小册子，里面列出了一系列原则，并举例说明了员工如何成功践行每一条原则。册子里还提供了一块空白的地方，供学员写下自己会怎么去遵守这些原则。

达能集团是全球最大的食品公司之一，旗下的美国达能乳品公司提供了另一个以公司使命为核心的例子。该公司成立于二战期间，在此后的几十年里，它一直努力在美国市场立足，这主要是因为美国人的酸奶消费量只有欧洲部分市场的五分之一。21世纪初，美国人开始接受低碳饮食，公司的生意随之有所起色，然而，金融危机的爆再次让公司增长放缓。

2009年，达能集团任命阿根廷人古斯塔沃〃巴列为美国公司的总裁兼CEO。此前，巴列帮助巴西达能公司实现了扭亏为盈，他当时采用的方法就是让员工专注于公司的愿景和使命。所以，他一到美国，就开始在公司推行这个方法。他的想法不是根据过去来设想未来，而是将未来视作一种无限的可能性——然后，假设公司已经达到了未来，并据此采取行动。员工们拥护公司的使命：‚达能致力于用自己的产品造福美国人民，让尽可能多的人拥有健康。‛但他们对实现这一使命缺乏真正的投入。

巴列宣布，公司将专注于文化、沟通和跨部门协作，到2014年使业务翻两番。‚如果我们想成为达能集团最大的业务单元，现在开始就必须像个最大的业务单元。‛他说道，‚如果我想成为一个销售达数十亿美元的公司的CEO，现在开始也必须像这样一个CEO……一个重大的机遇就摆在我们眼前，要想抓住它，就必须改变工作方式。‛

此后，巴列建立了达能领导力学院，开设的部分课程强调员工有责任为美国公司的转型做出自己的贡献。这个项目仍在进行之中，不过，由于是围绕公司使命来组织活动的，公司文化已经有所转变。例如，有证据表明，各职能部门的心态已经发生变化：供应该链副总裁告诉我们，如果有利于销售，即使本部门效率下降，他也愿意。‚我们更加休戚与共了。‛他说。

美国达能公司放弃了零和博弈（从他人手中抢夺市场份额，以实现增长），把注意力放在了开发品类上。公司的营销方式也发生了变化。如今，公司广泛利用社交媒体，并积极听取消费者的意见。虽然现在谈论结果为时尚早，但巴列相信，只要公司上下坚守公司使命，并齐心协力去履行，那么他提出的愿景就一定能实现。

追求卓越并无捷径可走，也没有哪位大师能在一小时的演讲中给你指明道路。要想取得成功，只有靠你和你的团队。好消息是，这并不很复杂。你要做的，就是齐心协力，讲述一个很充满活力的故事，让大家知道为什么应该来工作，如何才能团结起来开创一个美好的未来。有了凝聚力和润滑力，再加上一点传统的纪律规范，你的团队就能释放出自己的集体意向。

第二篇：预习的重要性,及预习的方法

预习的重要性及预习的方法

预习，可以锻炼孩子独立思考的能力，有利于调动孩子在课堂学习中的积极主动性。中国有句古话：“事预则立，不预则废。”足见，课前预习是必不可少的。所以，针对班级情况，本学期预习本书写格式如下。

预习作业书写模式（大笔记本）

1、题目 第一部分：

2、第一遍读文——在书上标出自然段。圈画出生字词，读熟后，抄在预习本上。（每行最多5个词）

3、本课易写错的字：（写一字要组一词)

本课易读错的字：（写一字要注一正确读音）

生涩字组词：

多音字组词：（只找书后认字表和写字表中的字）

不理解的生词：（查字典写清意思）

4、第二遍读文——课文的主要内容和作者表达的思想情感。（留2行课堂上补、改）

5、第三遍读文——回答课后问题或提出疑惑。

6、写几句自己读文的感受。（留2行课堂上补写）【注意：三遍读文要大声朗读，家长要听；预习本第一部分写完后家长要签字，写清学生读文流利成度、预习、书写是否认真。】 第二部分：

课堂记录：板书的重要内容。

第三部分：

课后整理：每学完一课家长听写一字两词，一词为预习本2中抄写的书上词，另一词为课外词。（课外词要常换常新）

教给小学生预习课文十法

1．常规预习法。即让学生习惯于这样的预习程序：读课文三遍(原则上分别为浏览一遍、细心读一遍、带着课后问题读一遍)，抄写生字三遍组一词，解释新词记在笔记本上，最多用三句话写出文章的主要意思，有些课文还要求学生试分意义段。

2．以写促读法。如著名的特级教师吕谦在上《老水牛爷爷》一课时，布置学生预习的方法是仿照本文写法写一个熟悉的人物，上课时从评讲好、中、差几篇习作入手，既检查预习效果，又巧妙引入新课，以写作来督促初读课文，具体方式有：①全文仿写法。②片断仿写法，如《老水牛爷爷》可仿写其中外貌一段。③新词连话法，可检验学生对新词的意义是否理解，对新词运用语境的迁移是否较为准确。④改写法，如改换人称途述，改变倒叙为顺叙，扩写某句段，缩写某部分等。

3．读文解课法。教给学生就题设疑的方法，预习时先就题设问，再读文解答，写人记事的文章可从“四素”(时、地、人、事)设问，如《试航》可问：谁(?)在什么时候(?)什么地方(?)试航，怎么试的?状物写景的文章可从事物特点设问，十册《可爱的草塘》可问：草塘“可爱”在何处?

4．勾划图解法。让学生预习课文时注意课后问题，有些问题需在文中勾出标明答案的词句，有些问题则让学生图解出来，如预习《盲童的画》学生可读文，根据文中表述。绘制出其中的图画，《赶花》的预习可用圆圈或方形图解出养蜂工一年四季所到的地方(如何赶花的)，勾划、图解得准确，说明预习得较好。

5．填空填表法。此法要在平时阅读教学中经多次示范而训练学生掌握，从而在预习课文时加以运用，要指导学生，设计填空，填表题时主要依据课文主要内容，纲目，或课后针对内容或中心出的思考题，如《小蝴蝶花》预习填空题可从主要内容写中心着眼：小蝴蝶花先在——里，周围是——，它——了，认为自己——；后来它来到——里，到处是——，它——，认为自己——，其实两种表现都——。预习同册《美丽的小兴安岭》可设计填表，目为“时间”(填“春”“夏”“秋”“冬”)，“景色特点”等。

6．参读资料法。要教给学生针对某一主题搜集资料的方法，为学习课文提供一个知识背景。如预习《我和伯父鲁迅先生》要求学生阅读有关鲁迅生平介绍，报刊中关于本文的评介等资料。教师应向学生提示从哪些书籍，报刊(何期何版)中查找，如学生资料缺乏，应印发供其参读，为检验其参读效果，教师可要求学生将要点摘抄在笔记本上或做资料卡片，或针对参读材料提几个问，请学生读后想，课堂上回答。

7．温故“习”新法。本法可视为参读法的一种，但略有不同，如预习《一夜的工作》，由于是写周总理，则要求学生再读学过的《十里长街送总理》《一张珍贵的照片》等，再综合性设计一两个问题，使学生答后，巩固相关知识，强化新旧知识结合点。预习《养花》一文，由于作者是老舍，则让学生复习一下学过的《趵突泉》、《猫》等老舍作品，分别列出文章写作特点，这样可较全面地了解老舍的作品特色。

8．经验回忆法。如预习《松鼠》一文，应指导学生回忆《并填写出来》老鼠的外形，活动规律，吃住特点及危害性，再对比阅读《松鼠》，初步了解这种不大熟悉的动物有何特点。预习《大森林的主人》的回忆铺垫可以是：在日常生活中人们你来我往，做客人与做主人有什么区别?再迁移到本文中，谁像主人？为什么？

9．批注阅读法。指导学生真正做到“不动笔墨不读书”要经过训练使学生学会在文中空白处、天头、地脚写一写评语，如初读概括出的段落层次大意，对某些优美词句的心得体会、评价，以及不大明白意思的地方，还有把查到的字音、词义写在书中文字旁边。这样提起笔字斟句酌地阅读，作上各种记号批注，可以为课堂的深入学习打下坚实的基础。

10．试述试背法。有些需要复述或背诵的文章，可在布置预习时要求学生试着编制复述提纲，简述比主要内容稍详细的内容梗概。短文要求试背，或择背其中部分(片断、重点段)。小学生记忆力强，有时先成诵再理解也是符合阅读规律的。试述试背是为课内深入研读、感情诵读，角色表演打下基础，以保证最佳教学效果。解决问题的能力。因此说，预习的过程，实际上就是学生在已获得知识能力的基础上，在科学的思维方法和学习方法指导下，利用各种学习条件和途径，有目的、有计划地主动学习新知识的过程。预习是提高学生自学能力的必要途径，更是提高语文课堂教学效益的有效途径。

但如今，提起语文预习，有的学生认为太简单了：不就是读读课文吗？是呀，预习离不开读课文，但是，单纯的读一两遍课文是达不到目的的。大部分学生把预习理解为对课文的通读和浏览，却不动脑分析。这时教师的正确引导，对学生的有效预习就显得非常重要。那么如何指导小学生有效的语文预习？

预习是学习过程中的第一步，是指在教师讲课之前，学生先独立地阅读新课内容，做好上课接受新知识的准备过程。语文预习是一种复杂的智力活动，是学生自己摸索，自己动脑，自己理解的过程，它需要学生调动已有的知识储备和能力，去感知新的课文，去开展观察、识记、联想、想象、辨析、比较、综合等一系列智力活动，去锻炼自己分析问题、一、教给方法，培养自读能力

“授之以鱼不如授之以渔”，说的是传授给人既有的知识，不如传授给人学习知识的方法。在强调预习重要的同时，必须教给学生行之有效的预习方法。教给学生自读方法，可以收到事半功倍的效果。

1.查阅。预习课文时，往往会遇到没有学过的生字、新词，要了解这些字词的读音、意思或用法，就要运用字典、词典这些无声的老师。学生预习课文时通过自己查阅工具书，就能扫除语言文字的障碍，牢固地掌握这些字词的读音、意思和用法。另外，对文中涉及到的文史典故就要尝试着去查阅有关书籍获取新知；还要查阅文章写作的背景以及相关的知识。搜集有关课文的资料，拓展自己的视野，对于学生理解文本内容可以起到事半功倍的作用。如在学习《钱学森》一课时，课前先让学生查阅钱学森的资料，让学生更好地体会到钱学森怀念自己的祖国、渴望回归的真挚情感，以及他强烈的民族自尊心。

2.圈画。俗话说：“不动笔墨不读书。”指导学生在预习时用不同的符号在文中作标记。预习时，在课文一些重点地方写、画、圈、点是很有必要的。例如，给不懂读音的字标上拼音，不理解的词写上注释，含义深的句子画上线，重点的字词加圈加点，有疑难的地方打个问号等。做上这些记号，等到上课的时候，再特别加以注意，把自己觉得模糊不清的地方彻底弄明白。

3.批注。学生在预习过程中对那些让人有感触的句子，可以在旁边写上自己的感想。对经过初步探索而有所悟有所得之处则要做些批注，培养思维能力。

二、循序渐进，指导预习过程

小学生预习，必须紧扣《语文课程标准》的要求、教材体系特点，符合学生的年龄、心理特点。安排预习，必须按照小学生的认知规律，由浅入深、逐步进行。要想收到好的预习效果，预习时要做到以下五步：“读”、“想”、“疑”、“做”和“摘”。

1.读，读通课文。预习时要多读几遍课文，还要注意每一遍的读都要做点什么。如：第一遍读课文时，可以大声朗读，遇到不认识的字，不理解的词标注出来。然后读准字音，认清字形，再通过查字典、联系上下文等弄懂词义，这样既提高了学生自学字词的能力，也有利于扫除语言文字上的障碍，更便利了学生顺利地读懂课文。朗读可以帮助理解文章，学生初读课文时，多读几遍课文，把课文读通顺，才能逐步理解文章内容。

2.想，边读边想。“想”和“读”更要做到相辅相成。“一边读，一边想”，这是最基本的读书方法。指导学生带着问题读书，把阅读与思考结合起来，帮助理解课文内容。如：看到课题，我们能想到文章的内容或能产生疑问，提出问题。俗话说：“朗读便于记忆，默读便于思考”。初读课文时，可以采用默读的方法，了解课文的大概内容。如，在读的过程中，思考课文讲了什么，抒发了怎样的感情等。然后试着给课文划分段落层次，在初步弄清文章结构的基础上，体会作者是怎样遣词造句来表达中心思想的，最后综合起来，想想整篇课文所表达的思想感情以及文章的写作特点。3.疑，学贵有疑。俗话说：不会提问的学生就是不会学习的学生。“发现一个问题比解决一个问题更重要”。因此我常鼓励学生再次回到课文中，通过默读思考，明白了什么，有哪些不明白的问题。提出自己在预习中所遇到的问题，或者自己对这篇课文的独特的见解，这正是学生主动性和创造性的具体体现，这一步预习完成得好，可为课堂上“问题的探讨”这一活动奠定基础，也活跃了课堂气氛，节约了时间，使自主合作学习的效果更好。4.做，检测效果。学生预习课文时，一定要根据具体要求，有的放矢地进行预习。带着问题去认真地读课文，自己寻找问题的答案。课后的思考题往往体现了作者的思路、课文的重难点。预习时，想想这些题目，可以帮助理清课文的条理，了解课文的重难点。练习题侧重词句段的训练，富有启发性。预习完课文试着做一做，可检查预习的效果。但不要去抄参考书，因为毕竟自己通过动脑筋得来的答案是劳动收获，可以很好地锻炼自己思维。

5.摘，积累借鉴。课文中有不少文质兼美的句子，优美的描写，动人的抒情，富有哲理的思想随处可见。文章写得精彩的句段，让学生反复朗读、品味．直至成诵。也可以把自己认为值得学习借鉴的词句摘录下来，以便以后更好地运用。这样使眼、口、手、脑并用，预习效果更好。

真正有质量的预习不仅能极大地提高教学效率，而且能使学生在语言表达、思维能力、情感态度与价值观等多方面得到提高。指导小学生扎实有效地进行语文预习，才能将语文预习落到实处，达到预习的目的，培养学生的自学能力。

第三篇：论中国律师的职业定位及使命

保障公平正义

促进和谐稳定

——论中国律师的职业定位及使命

周军

＊

摘要：

对于律师职业性质的定位, 有不同的表述, 这表明了人们对律师职业性质的不同认识。关于律师职业的“国家法律工作者”、、“自由职业者”、“中介从业人员”、“商人”、“当事人的代言人”的概括, 体现了人们在不同时期, 或者基于不同的意识形态对律师职业的不同认识而已。而由不同的认识基点出发, 对于律师行业发展规划和律师的职业使命就会产生不同的思考和不同的效应。所以, 对于律师职业如何定位的法律表述, 直接反映着立法层面对律师职业性质的认识和律师作为一种职业如何履行自己的历史使命。中国语境下，无论是从律师产生的过程来观察，还是律师在当今社会制度中应起到的作用都应定位为：拥有专业知识的正义维护者，并以保障公平正义作为自己的使命。

关键词：自由职业者 中介从业人员 商人 当事人的代言人 专业人员

伴随着中国法治建设进程的发展和我们对律师职业认识的深入, 我国学界对律师职业性质的界定, 给予了高度关注。其原因就在于, 律师职业的性质形成是一个历史过程, 反映着社会客观的需要和人们的主观选择和设计。在律师职业自然生成的国家, 律师的职业属性是自然显现和自然修正的, 根本不需要在理论上对这一职业的属性进行系统探讨。而对于外力引入和人为嫁接的尚处于幼稚状态的中国律师业来讲, 如果不清醒地把握律师职业的定位、功能等基本问题, 就会在律师制度设计发展方向上出现偏差, 从而影响律师业的健康发展。律师和其它许多职业一样，都是由于社会发展而出现的职业分工。它是伴随着国家民主和法治化水平不断提高而出现和发的，是法律制度不可或缺的部分。

作为一种高度专业化的职业，律师已经由一个从业群体演进为一个社会阶层，这是同期进行的法治实践的结果，而律师作为一种职业，具有与其他法律职业不同的特性。而律师因其制度从属于一国的上层建筑，是为该国的经济基础服务的，故反映了该国的国体。因此，理解我国律师的性质及使命，必须首先从我 ＊ 周军（1979——）汉族，贵州贵阳人，贵州警官职业学院副教授，民商法博士 国律师制度的发展历程开始考察。

一、中国律师职业的变迁历程

在中国古代，政治上施行集权统治，因此被告人是被统治的对象，有时对原告甚至证人也进行刑讯，当事人根本无诉讼权利可言，更谈不上委托他人代为行使权利，因此没有现代意义上的律师。但也曾出现过类似律师的辩护士和讼师，其中最具代表性的是春秋战国时期的邓析。至明清两代，讼师提供法律帮助已经成为普遍存在的一种社会现象，甚至在元明清的法律制度中已经开始正式规定诉讼代理制度了，如《大元通制条格》中规定：“诸致仕代官不得已与齐民讼，准其亲属家人代讼，”即诉讼仅适用于官吏涉讼，并且代理人仅限于其亲属、家人；《大明律·刑律·诉讼》中规定：“凡官吏有争论婚姻、钱债、田土等事，听令家人告官理对，”关于这点，清律的规定与明律是相同的。

鸦片战争后，西方列强入侵中国领土，同时强行输入了一些西方政治制度，外国律师也开始在中国出现，为挽救民族于危亡之际，同时为早日取消西方列强在中国的治外法权，在统治集团较为开明的力量的推动下，清末著名法学家沈家本主持下制定的《大清民事诉讼法》中赫然出现了律师的相关规定，包括律师资格、申请手续、律师职责、惩罚措施等，这应当被看做中国律师制度首次建立的标志。之后南京政府制定的《律师法》草案，北洋军阀政府1912年的《律师暂行章程》、国民党政权1927的《律师章程》、1942年的《律师法》、《律师暂行章程》、《律师章程》、《律师法》等都采纳了西方各国的立法通例来规定及规范律师的执业。

新中国成立后，由于法律制度的创设即以前苏联为效仿对象，因此新中国律师制度一开始就将律师纳入了国家公职人员的范围，律师统一在司法行政管理部门内部的法律顾问处任职。但在1957年的反右派斗争及随后展开的文化大革命中，新中国律师制度这个可怜的躯壳也不幸夭折了。直到1980年8月26日，五届全国人大常委会第十五次会议通过了《中华人民共和国律师暂行条例》及1996年《中华人民共和国律师法》的颁布才正式意味着中国现代律师制度的正式建立。

二、中国律师的职业定位辨正

当代中国对律师的接纳用了很长的历程，然而直到现在对律师的性质仍然存在以下若干不同的认识：

（一）律师是国家的法律工作者

新中国成立初期以废除国民党政府旧法统、建立具有社会主义性质的法律体系为目的而建立起来的律师制度实际上有名无实，无论统治者还是老百姓，乃至于律师工作者都不知道律师这个职业的工作内容为何。1986年的《中华人民共和国律师暂行条例》第一条明确规定：“律师是国家的法律工作者。”这个定位有两层含义：首先，律师是法律工作者，律师就是运用法律知识进行工作的人；其次，律师是国家法律工作者，也就是律师是履行国家公务的人员，是司法行政机关的内部工作人员；第三，律师作为国家法律工作者，履行的是国家赋予的职责，向国家负责。

无疑，认为律师是国家公务人员、领取国家工资、向国家负责的观点是我国建国初期和建立市场经济初期，法学理论基础和现代司法实践基础尚未真正建立起来的环境中形成的。这种对律师的定位的设计和规定是完全不符合律师职业自身规律的。而现今律师中仍然存在的公职律师，还保留着国家公职人员的身份和特征，作为历史遗留物必然会慢慢退出历史的舞台。

（二）律师是自由职业者

1978年，中国历史上第一家合伙制的律师事务所在深圳成立。随即，合伙这种以自由联合、共同创业为特征的组织形式成为了绝大多数律师事务所所选择的模式。而律师也越来越多的被人们称为“自由职业者”，这样的定位也是符合西方国家对律师的认识的，如德国律师法规定：“律师在司法制度中的地位是独立的司法人员。”。所谓自由职业者，指的是工作任务、工作安排、人事管理、收入来源、社会福利等无固定来源，大部分来源于个人安排的劳动者，自由职业者通常要遵守的工作纪律也不明显。一般而言，自由职业者是指以脑力劳动为主的劳动者，如设计师、会计师、自由艺术工作者、自由撰稿人等。自由职业者与公司企业中的劳动者有所不同，公司企业中的劳动者与用工方的关系建立在劳动合同之上，这就决定了劳动关系显现出较固定、稳固的特性，这与自由职业者完全处于一种不稳定状态是有较大区别的。

由于自由职业者的工作来源与人事关系游离于某个独立的组织之外，因此大多体现出较强的自律性。律师行业并不体现出如此特征，根据《律师法》第四条  李国庆：《美国律师业的管理制度》，《法律与生活》2004（4）下半月 及第四十五条的规定，司法行政部门对律师进行行政管理和监督，律师协会对律师进行行业管理和监督而律师事务所与律师之间具有事实上的管理和监督关系，这些都决定了律师在从事业务时并不是“无拘无束多自由，谈笑之间黄金来”也并不是不受任何执业纪律约束的自由职业者。近年来，各地律师事务所大力加强党建工作，提高律师中党员的比例，提高党员律师依法执业、依法办案的意识，最终实现法律效果、政治效果和社会效果的统一，这也充分说明律师开展业务时不仅要遵守国法也要受党纪的约束。

（三）律师是中介从业人员

1996年八届人大第十九次会议通过的《律师法》其中第2条对律师的概念进行了修正：“本法所称律师，是指依法取得律师职业证书，为社会提供法律服务的执业人员。”据此，律师被定位为社会法律工作者，许多政府机关也因此将律师事务所直接定位于中介组织进行管理①，致使最终许多律师也将自己的身份定位为中介服务人员。所谓中介组织，是指按照一定的法律、法规、规章或受政府的委托成立，在经济社会活动中发挥服务、沟通、鉴定、公证等功能，实施社会性、技术性、执行性、服务性行为的机构或社会组织，起着为社会管理提供服务、沟通、监督的作用。而中介业务实为一种居间业务，是受双方当事人的委托，为当事人介绍业务，且不参与其中任何一方，所起的作用只是牵线搭桥，如房屋中介业务。这一特征与律师的业务有一定共同点，然而在工作任务、宗旨及法律依据等方面都存在着明显的区别。②

将律师定位为中介从业人员是具有潜在的现实危害性的，如前所述，中介人员的主要工作任务是到沟通的桥梁作用，其服务对象是两个市场主体。而律师的工作对象大多数情况下是当事人和司法机关或其他行政机关，如果将律师的工作定位为为当事人与司法机关、行政机关牵线搭桥，这不仅与公众对律师的期望不相吻合，与律师的职业精神不相吻合，损害了律师的整体形象，更会动摇律师职业存在的道德基础。

如2001年9月29日下发的《国家税务总局关于强化律师事务所等中介机构投资者个人所得税查账征收的通知》直接将律师事务所当作了中介机构。 如北京中盛律师事务所杜立元律师接受《瞭望》周刊杂志采访时坦言：“中国现行的与中介组织有关的法律、法规比较分散，没有形成完整的体系，散见于《公证法》、《律师法》《社会团体登记管理条例》等各种规范文件中。”（《瞭望》2011年第18期第35页）② 参见韩荣营：《论律师及律师事务所的定位》，《广西政法管理干部学院报》2005年7月第25页 ①

（四）律师是商人

2004年10月，第四届全国律师论坛举办期间，浙江大学做了一次问卷调查，结果显示：认为律师和律师事务所本身就是营利机构、在开拓业务时完全可以像商业公司一样的，分别占了76.8%、79.4%。这一心态在律师的许多业务用语中也可见一斑，如将接受新的委托称为“接单”，将委托人称为“客户”，将开拓案源称为“营销”等等，这反映了律师工作的职业性，即这是从业人员赖以获得收入的一份职业，并且在市场经济环境下，这种职业所具有的营利性是比较显著的。

然而，从全球范围来观察，尤其是一些发达国家，处于极度发达的资本主义环境下却否认了律师的营利性。如德国《律师法》第2条明确的强调律师的活动不具有经营的性质，还有很多国家对律师及律师事务所进行商业性的广告宣传设定了比一般行业更为严格的限制。如《美国律师职业行为标准规则》第７．２条规定：在符合本规则７．１的情况下，律师可以通过公共宣传媒介，为其法律服务做广告。所谓公共宣传媒介指：电话号码簿、法律手册、报纸或其他期刊、户外招贴画、广播、电视或者其他同本规则７．３所规定的引诱无关的文字交流方式。此外，还作出多种限制，如律师不得向社会提供虚假的或使人误解的信息；不得向委托人明示或暗示律师可以通过违反本规则和其他法律的手段取得委托人所期望的结果；不得以追求金钱为主要目的，通过信函、面谈或其他针对特定对象的信息传递方式，引诱那些同律师并无亲属关系或不曾有过代理关系的人，使他们雇用该律师。等等。又如新西兰《职业道德》第５条规定：私人开业律师不准做广告。这说明了在律师制度尤为发达的这些国家，恰恰是限制或者完全否认了律师的营利性的。

当然，作为一种职业，有一定获取物质利益的行为是有必要的，这也是自身存在和繁荣的客观要求；但是作为依靠专业职能为社会服务的职业，律师如教师、医生等职业一样都承载着社会与公众的某种期望，是以自己的专业知识和能力来服务社会、维护职业道德、实现社会正义的伦理要求的，因此这些职业是不能进行利益追逐，不能以营利为目的的。即使是世界上收入最高的律师——美国律师也这样表达：“律师们认为他们对金钱的兴趣表现得太过明显不太合适，把表现出对金钱的浓厚兴趣来看做是违背了古老的职业道德，这种职业道德根植于一种 ③④

③④ 马贺安：《生存与尊严——律师定位于案源拓展方法》，法律出版社，2009年第2版，第47页

顾永忠：《论律师维护社会公平正义的社会责任》，河南社会科学2008年第1期 信仰，即认为司法界是一种很崇高的称呼而非商业性企业，这个信仰也是律师传统地位自豪感的根源。”⑤

（五）律师是当事人的代言人

律师工作的开展是建立在与当事人签订的《委托协议》及《授权委托书》的基础上的，这决定了委托人的授权是律师绝大部分工作的业务来源、权利来源。而《律师法》第二条也明确要求“律师应当维护当事人合法权益”，这决定了律师的职业使命是为当事人争取最大的合法权益，须忠诚于自己的委托人。然而这些并不意味着律师是当事人的工具，无思想无原则的按照当事人的意愿开展工作。

如果将律师当做当事人的代言人，危害是显而易见的：首先，当事人之所以会委托律师，是因为律师具有当事人所不具备的专业性。因此律师若完全把自己当做当事人，以当事人的意见为工作的指引，对当事人是毫无意义，毫无帮助的；其次，律师一律按照当事人的要求去开展工作会损害律师自己的形象。

因此，律师应当在“对委托人的忠诚”与“律师的专业判断”之间找到平衡，保持应有的独立性。

三、中国律师职业的应然定位及使命

在对以上的观点进行辨析后，我们应当怎样看待律师，律师应当怎样对自己进行定位从而开展工作，从而在具体的事务性工作中体现律师这一职业在当代中国所担任的使命呢？正如爱因斯坦在《培养独立思考的教育》一文中所说：“用专业知识教育人是不够的。通过专业教育，他可以成为一种有用的机器，但是不能成为一个和谐发展的人。要使学生对价值有所理解并且产生热诚的感情，那是最基本的。”作为经过专业知识训练的律师，只有胸中激荡着使命感，才能表现出强烈的人格力量，这才是律师职业之道的根本。据此，律师的定位应当是具有专业知识的正义实现者：

首先，律师应当是专家：法律是一门纷繁复杂的专业学科，以法律为学习、工作对象的律师应当提供给社会的是智慧的、精确的专业知识，并以此实现自己的委托人最大的合法权益和达到整个社会法治利益的平衡。如梅伯恩勋爵说：“我们（指律师）能够解决问题，缓解压力，纠正错误，通过我们的努力，人们才得 ⑤⑥⑥ 【美】安索尼·T·克罗曼：《迷失的律师》，周战超、石新中译，法律出版社2002年版，第321页

转自马贺安：《生存与尊严——律师定位与案源拓展方法》，法律出版社2009年第2版，第63页 以享受平静的生活。”⑦

其次，律师应当是正义的实现者：法律职业人中，律师一向代表着一方当事人的利益，仿佛与正义无关，然而从法治利益的衡平角度观察，双方律师的抗衡才能最大实现当事人的权益与社会的正义。尤其是刑辨律师的存在，看起来是维护恶人的权利，但是这却是为了防止更大的恶——公权力滥用之恶。法律崇尚的是公平，以天平作为职业的象征，天平的一端是代表着公权力的国家司法力量，而能使天平保持平衡的职业则只有代表着民权的律师。因此，律师这一职业存在的意义就在于在司法框架之内，设计律师来监督公权力的适当行使，律师这个精通庞杂法律体系知识的专业人员完全可以代表民众来制衡公权力。

基于以上的定位，在我国构建社会主义和谐社会的大环境下，中国律师应当负有的使命是：以专业知识服务社会，从而维护基本人权，实现社会正义。一些律师制度比较发达的资本主义国家赋予了律师同样的使命，如日本《律师法》在其第1条明白无误地规定：“1，律师以维护基本人权、实现社会正义为使命；2律师根据前项使命应当诚实地执行职务，努力维护社会秩序和改善法律制度。”《欧洲共同体律师行为准则法典》关于律师在社会中的职能指出，律师必须服务于司法公正，同时也应当捍卫委托人的权利与自由。意大利不仅把律师与检察官的职业性质视为相同，制定实施一体化的《意大利律师和检察官法》，而且在任职资格上对律师的要求还要高于检察官，必须是在具备检察官任职资格的基础上，已经从事检察官工作若干年以上才可以注册为律师(第27条)。

⑧

只有以维护正义和公平作为律师的使命，才能赋予律师应有的尊严，也才能为律师赢得地位，这不仅是任何技能都无法实现的更会为我们构建社会主义和谐社会起到其他行业都不能替代的作用。维护人权、保障民主不仅是律师职业的天性，更应作为在现今中国所有律师的崇高使命修正着这一职业的方向：律师不应将追逐利益作为自己唯一的方向；律师不仅应当及时的行业自律更应当时刻坚持党的领导；律师不应当只为自己的委托人负责，更应当考虑自己的公共责任，这有这样才能促进我国律师事业的健康发展，充分发挥律师止讼促和的作用，促使律师对于推动和促进我国全面建设小康社会和加快构建社会主义和谐社会起着中坚作用。

⑦⑧ 转自马贺安：《生存与尊严——律师定位与案源拓展方法》，法律出版社2009年第2版，第69页

顾永忠：《论律师维护社会公平正义的社会责任》，河南社会科学2008年第1期 参考文献：

1、马贺安：《生存与尊严——律师定位与案源拓展方法》，法律出版社2009年第2版

2、【美】安索尼·T·克罗曼：《迷失的律师》，周战超、石新中译，法律出版社2002年版

3、顾永忠：《律师制度与律师实务》，北京师范大学出版社2010年版

4、谢长宇：《在路上——从律师助理到成功执业》，法律出版社2010年版

因此，我们只有着力提升律师地位、凸现律师作用、彰显律师价值，才能从真正意义上充分发挥律师在构建和谐社会中的作用。我们应坚信，随着我国改革开放和依法治国的向纵深开展，律师将会为促进经济社会发展、推动民主法治建设、维护社会和谐稳定做出更为重大的贡献。

第四篇：汇报的重要性及方式、方法

如何给领导汇报工作易被赏识

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刘建军 原创 | 2010/10/8 15:35 | 投票

关键字：赏识 如何给领导 汇报工作

什么是汇报？

汇报就是“汇”和“报”的总称。汇是汇总。报是下级对上级，个人对组织，绝不是平级之间的事，也不是上对下的事。我发们现很多人不会汇报工作。更有甚者，不愿意汇报工作，不善于汇报工作。为什么会出现上述问题？分析原因有以下几个方面：

一是懒。懒得汇报，认为领导都知道。领导知道和领导从你那里知道，是完全不一样的两回事。还是勤快点好。主动了，即使工作没干好也可避免被动。先到领导那里汇报了，别人再说什么不好使了。

二是难。工作没干好，难以汇报。所以说，为了汇报也要先把工作干好，并且注意在干工作的时候就想到怎么汇报。从工作一开始就应该为后面的汇报做准备。有备无患啊！工作没干好，难于汇报，就会形成恶性循环。

三是傲。不屑于给领导汇报工作，就是看不起领导，根本就不想汇报，压根就没想着汇报。这是三种情况中最糟糕的一种。这不但是恶性循环了，简直就已经是恶性事件了。

如果你看不起领导，你最好当他的领导，在没当他的领导之前还是勤快点汇报好。下面，和大家交流一下如何更好地汇报工作：

1.外出回来：

外出指离开报社的一切公务活动，包括公司内部的，也包括到公司以外的。

开会，是外出公务活动的主要形式，开会回来必须汇报。

怎么汇报？先系统地汇报一下会议大致内容，然后重点汇报新精神、新提法、新动向，更重要的是要汇报会议的要求，并提出具体的初步的贯彻落实会议精神的意见。

某领导曾经在两次会上讲：现在我们好多会，领导讲了，文件要求了，会后没有回音，没有动静了，没有养成一种自觉落实的习惯。参加会议的人回去就装在自己的脑袋里和口袋里，没有再交接，没有再传达，也没有落实。尤其是一些重点工作，敏感性工作落了空档，这都是不应该的。

那么，开会回来给谁汇报？谁让你开的会先给谁汇报。然后，向主要领导汇报，再向相关的分管领导汇报。要一个一个汇报，反正你不能把领导召集起来开会。给不同的领导汇报可以侧重点不同。

2.接到通知以后：

不管接到哪一级的通知，也不管从什么渠道接到通知，【正常的采访派记者的通知除外】一定是先汇报再通知下去。即使有些情况先下了通知，也要再汇报。就是说，报社的主要领导或分管领导应该知道我们接到了什么通知，知道谁去执行了通知。

我们有的人这方面做得不好，接到通知自己就处理了。觉得你没有权力处理，即使就应该你自己处理，也应该向领导打招呼。通知里面蕴藏着很多有价值的信息，这些信息，领导应该知道，如果领导长期不知道这些信息，会对这个单位造成很大损失的。

3.工作进度汇报：

这是每个人都要经常用到的汇报，也是问题最多的一个方面。有个词叫“一放就乱，一统就死”大家都知道。为什么？领导和下属在这里是一对矛盾：

下属特别不喜欢事无巨细的领导，什么都管，管得死死的。因为领导事无巨细，你就没法干了，放不开手脚。但是，放开让你干了，领导又特别不喜欢失控的下属。领导什么都不知道，他就认为失控了。所以，领导只好事无巨细自己干，或控制你干。

那么，解决这个矛盾的最好的办法，就是加强工作进度汇报。如果工作进度汇报搞得好了，就会出现这样一种情况：领导什么都不管，但是，领导什么都知道。你要想让领导什么都不管，必须让他什么都知道。试想，如果领导什么都不知道，什么都不管，这还是个领导吗？所以，同志们，不管在家还是外出，都应该很好地执行工作进度汇报。

当面、电话、短信，利用各种方式汇报。反正你必须把进度告诉你的领导。不要遮遮掩掩，遮掩必定有鬼，没有鬼也会遮掩出鬼来。强烈推荐余世维的《有效沟通》，希望大家好好看看。我看了五六遍了仍然没有做好。

4.信息传递和信息反馈：

信息如果只是单向流动就是传递，如果双向流动就是反馈。传递不会产生能量，反馈才能产生效果。只有反馈回来的信息才是有价值的信息，才说明你先前发出的信息产生了作用。

领导安排的事要有“回音”。不管你干完了，还是遇到困难，都要反馈。谁有回音谁就会进步快。有的不但没回音，领导追着问还问不出个结果来，老是没进展，或是进展了也不跟领导说。

大家在社会上混，在组织里干，都有很多诉求，有些诉求是政治方面的，个人进步方面的，有些诉求是生活待遇方面的。不管哪方面，你有诉求没错，但是，请给我一个理由，一个必要的、充分的理由。

5.突发事件：

第一时间报告给最高首长。不要层层汇报了。最后特别强调一下，汇报和请示是完全不同的两码事，很多人把这两个事弄混了。汇报是汇报，请示是请示。汇报工作是单向的，而

请示工作是双向的。汇报不要领导指示和指令，而请示工作必须索要指令。要会汇报，更要会请示。汇报工作可以同时向多个领导汇报，可以越级汇报，但是，请示工作只能向一个领导请示，不要跟这个领导请示一遍，再跟另一个领导请示一遍。如果两个领导给你的指令不一样你按照哪个领导的办？请示工作，就向一个领导请示，只要他敢指示你，你就大胆地照着他说的去做，有问题，他负责。坚决杜绝同时向多人请示，坚决杜绝越级请示！

第五篇：中小企业现金管理的重要性及方法

中小企业现金管理的重要性及方法

摘要：随着社会主义市场经济体制的不断完善，市场竞争日趋激烈，企业要在市场大潮中取胜，获得较好的经济效益；必须从抓管理入手，而管理的中心是财务管理，财务管理的中心是资金管理，资金管理的中心是现金管理。本文主要分析了企业现金管理的重要性以及对其进行管理的方法。

关键词现金 管理 方法

一、现金概念

现金是变现能力最强的资产，可以用来满足生产经营开支的各种的需要，也是还本付息和履行纳税义务的保证。因此，拥有足够的现金对于降低企业的风险，增强企业资产的流动性和债务的课清偿性有着重要的意义。另外由于现金在现代市场经济环境中作为最具有抽象形态的价值形式和最高可接受性的支付手段，企业的生存和发展离不开它，现金是现代企业不可缺少营养品，由于它的重要性，现金管理自然成了企业财务管理的重点。

二、企业现金管理的重要性

（一）现金储备与现金流动是企业正常运行和发展的保障。

企业的收入与支出最终都表现为现金的流入和流出。企业新进的流入和流出在一定程度上放映了一个企业的经营状况。若果一个企业的收入最终无法表现为现金的流入时，那么就表明这个企业将会面临诸多经营方面的困难。在现实当中一些企业投资收益率并不低，但却时常发生现金短缺的现象，而导致经营管理上出现问题，就是由于这种原因，所以，目前许多企业在重视资产负债表和损益表的同时开始关注和看重现金流量表，以关注企业资金的流向和流量，确定企业的资金损益情况。而且现在的中小企业由于规模较小，普遍存在有专业人才不足、资金需求殷切及资源管理欠缺效率等问题，如果这些问题一直没有运用适当的措施解决或者是协助管理，那么中小企业体制将难以获得改善，特别是再市场经济发展日趋成熟的今天，现金的管理与控制也已成为企业财务管理的关键，其关系到企业的健康发展状况。

（二）制定严密的资金使用计划是现金管理的基础。

对于企业管理者来说，资金的管理居于“龙头”地位，有关资金流动的反馈信息是经营管理的重要资料。现金流入和流出的控制涉及到生产经营活动的各个方面，为此制定详尽周密的现金流量计划是必不可少的。制定资金使用计划、控制的目的。但是由于企业实际经营情况是动态的，这就决定了计划指导的相对性，导致计划会出现些偏差，这就要求要对计划进行及时修正。实践也证明要做到“管而不死”，适当的调整是必须的，采取的调整措施越及时，就越有利于目标的实现。所以，与使用计划想匹配的必须要有

（三）能够加强资金管理和控制,能有效地防止舞弊。

首先，通过加强加强资金管理和控制,能有效地防止舞弊｡因为在企业的所有资产中,资金的挪用是引起各种贪污犯罪的主要原因之一｡加强资金管理,要求企业制定严格的内部控制制度,保证资金的收入､支出合法合理,从而有效地防止舞弊的发生｡

（四）加强资金管理和控制,可以更有效地使用资金,提高资金使用效益｡

三、中小企业现金管理存在的问题

(一)信息失真。

信息失真,难为科学决策提供依据现代企业管理的根本是信息管理,中小企业必须及时掌握真实准确的信息来控制物流、资金流。然而,目前我国相当多中小企业的信息不透明、不对称和不集成。中小企业的高层决策者难以获取准确的财务信息,搞不清楚下面的情况。更为严重的是,中小企业各层面都在截留信息,甚至提供虚假信息,使汇总起来的信息普遍失真,会计核算不准,报表不真实。信息的不真实,不但直接影响了中小企业的科学决策,也影响了政府宏观管理的效果。

(二)监控不力,缺乏事前、事中的严格监督。

目前,在中小企业中,所有者对中小企业、母公司对子公司、公司管理层对各资金运动环节普遍存在着监控不力甚至内部人为控制现象,擅自挪用转移资金甚至侵吞企业资产等问题突出。尽管设置了一些监督职能,也制定了多种监督制度,但因种种原因难以及时有效地发挥作用。相当多的中小企业在重大投资等问题上还没有形成有效的决策约束机制,资金的流向与控制脱节。一些中小企业领导对自身家底财务状况说不清,而财务人员对经营情况又不甚了解,且处于从属地位,常常只能按领导的意图处理账务,造成“财务管理跟着会计核算走,会计核算跟着领导意志走”,使财务监督流于形式。

(三)现金散乱,使用效率低下。

中小企业现金集中管理的需要和内部资金分散的现实矛盾已成为现阶段中小企业财务现金管理中最突出的问题。一是子公司多头开户的现象比较普遍,一些专业公司设立的账户众多,资金管理严重失控。二是投资决策随意性大,有些中小企业不顾自身的能力和发展目标,盲目投资,热衷于铺新摊子,投资失误多,损失严重,使本来就十分紧张的资金状况雪上加霜。三是资金沉淀严重,库存占用比例过高,欠款居高不下,流动资金占用有增无减,周转缓慢,中小企业信用和盈利能力下降。

四、企业现金管理的方法

一、建立现金管理的不相容职务相互分离制度。

不相容职务相分离制度是内部控制的基本原则、基本方法。货币资金业务内部控制的基本要求是实行钱账分管，将经营货币资金业务的人与记录这些业务的人相分离。职务分离制度包括以下几方面的内容：1.企业会计人员负责登记企业的分类账、复核收支原始凭证以及编制收款、付款记账凭证，同时还要负责企业票据的保管、发放，领取银行对账单及编制银行余额调节表；2.单位负责人应负责审批收入和支出的预算、决算及各项支出，其中重大支付应集体审批；3.出纳人员需负责货币资金的收支和保管、收入和支出原始凭证的保管和签发、现金及银行存款日记账的登记；4.财务或会计主管应负责收入和支出凭证和账目的定期审计和现金的突击盘点以及银行账目的定期或不定期核对检查，保管和使用单位及单位负责人印章；5.电脑程序设计员只需要负责程序设计和修改，不能够负责程序的操作。这就是不相容职务相互分离的基本内容。

二、严格控制成本费用的现金支出。

企业再有钱，如果一味的浪费，总有花完的一天。所以企业的现金管理必须严格监督和控制成本费用的现金支出，精打细算、节约挖潜。今年来，国内企业纷纷加强成本管理，推行目标责任成本管理方法，把各单位的成本费用分为可控制费用两部分。对可控制费用核实指标，承包到各部门，继而纳入到经济责任考核，使得责任明确，奖罚兑现。以此调

动职工的积极性，形成人人讲成本、管理全员化的成本控制体系，达到了原料领用按定额、费用开支按标准、审批手续按规定、审查考核按程序的管理效果，不仅是成本费用实现事前预测、事中控制、事后分析，而且也增强了各部门、各单位之间的竞争意识，共同促进了经济效益的提高。

三、控制保管货币资金。

实行货币资金控制保管可以有以下方式：除出纳人外，其他包括单位负责人在内的人员，不经单位相关领导特别授权，不得干涉货币资金收付和保管，且不得直接接触货币资金；严格实行库存现金限额制；企业的出纳员要就经常性的对企业的现金日记账和自己所保管的现金进行核对，与会计核对账目，以确定是否相符；企业内实行现金定期突击盘点和并与银行进行对账的制度，以便及时发现和处理内部存在的问题；对企业所有应收、应付款原始凭证事先连续号，处理时按顺序使用，一次复写，对于作废的原始凭证必须加盖“作废”章并且要妥善保管。

四、合理配置闲置资金。

几乎所有企业都有剩余现金的时候，然而持有现金不但不能生利，反而会成为现金管理不当的缺失，故财务人员更应及早对于可能闲置的资金妥善规划。其中最佳运用闲置资金的方式，即为从事具有获利性的短期投资，既能兼顾“流动性”，又可获取相应的报酬，实可谓一举两得，不过在选择短期投资工具时，应衡量投资工具的安全性、变现性及收益稳定性。实践证明：成也再投资，败也在投资。因投资不善，资金困扰，导致企业破产的案例也屡见不鲜，所以根据上述的思路考虑，把闲散资金的投资要科学的决策，依据企业实际，在确保现金安全运行的前提下进行有效的投资，从而达到对闲散资金的合理利用和规划。

五、加强与完善现金管理的对策

1.建立现代企业资金管理机制

优化现金筹措结构｡现金筹措包括科学预测资金需求量和合理选择筹资方式｡资金需求量的预测有很多方法,如定性预测法､趋势预测法､销售百分比法等,企业需结合自身实际,充分考虑各种方法的适用条件,选择合适的现金需求量的预测方法｡销售百分比法是普遍采用的一种方法｡企业作为独立的市场主体,可选择多种筹资渠道,如吸收直接投资,发行股票､债券或利用商业信用､融资租赁等方式,同时还可利用职工暂时的闲散现金｡无论采取哪种筹资方式,企业都应兼顾现金来源属性,摆正在融资活动的位置,保持良好的信誉;还应该结合内外部环境,科学估算筹资风险,合理选择筹资方式,分散､转移筹资风险,做好事前控制｡

2.优化资金使用结构｡

优化资金使用结构首先要优化资金占用结构｡企业要保持合适的流动资金限度,根据自身经营状况､产品结构以及市场动态等因素来决定流动资金的比例;同时,还要确定流动资金内部项目的比例,企业流动资金占用像一个链条,科学的联结和合理的约束机制会减少浪费,加速资金周转｡优化资金使用结构要建立科学的资金使用机制｡企业应重视资金收支计划,达到“量入为出,总员控制,保证重点,均衡支付”的目的｡如成立资金调度中心,统筹管理企业的各项资金,使各部门､各下级单位的资金往来,全部纳入财务部门的控制之下｡

3.优化盈余分配结构｡

盈余的分配要考虑债权人､投资者､企业和职工等各方面利益的均衡关系,科学

合理地确定投资者利润和保持盈余的比例｡企业要在保证向投资者分配利润的同时,留有一定的积累,满足扩大再生产的需要,为企业长远的发展奠定基础｡

4.强化现金管理意识｡

企业经营中的每个环节都应该考虑时间价值｡较强的时间价值观念,可使企业的现金运动与市场变化相适应,抓住机遇,减少风险与损失｡企业管理者在现金管理上还应该树立现金流量的概念,密切关注现金流量的信息,根据不同情况编制现金流量计划,短期现金流量预测报告和长期现金流量报告｡

五、现在企业资金管理的趋势

2010年国资委召开中企业负责人经营业绩考核工作会议，决定从2010年开始在中央企业全面推动经济增长值（EVA）考核，进一步引导中央企业更加注重强化资金运营能力和优化资产负债结构，构建资金运营机制财务管理体系，提高财务运作质量，实现经营从利润管理向价值管理的转变，这从宏观方面释放了明确的信号，资金管理精细化、智能化是当今中国的资金管理趋势。

参考文献孟焰，李连清.企业战略性现金流量管理的探讨[J].财会通讯，2006（10）2 容少华.对现金周转管理的战略思考[J].财会月刊，2006（11）3 何瑛，彭晓峰.价值管理研究综述[J].财会通讯，2005（4）刘庆华.构建企业现金流量财务预警系统[J].财会月刊，2005（10）5 刘红霞.对现金流财务预警警兆的理性分析[J].财经理论与实践，2004