词汇教学的重要性、方法、问题及解决办法

第一篇：词汇教学的重要性、方法、问题及解决办法

词汇教学初探

——探讨词汇教学的重要性、方法、问题及解决办法

摘要：近年来,根据我国英语教学界关注的焦点,词汇在其中的重要地位已不言而喻。但实际教学中大多集中在口语、听力、课文整体教学和阅读能力的教学等方面，而词汇的教学受到了冷落。本文试图通过综合阐述词汇教学在英语中的地位和作用,呼吁在英语教学中要重视词汇教学,并就教学方法进行探讨。关键词：词汇 教学

一、词汇教学的重要性

词汇是构成语言的最基本的要素，语言是词汇的海洋。学习英语，如果没有足够的词汇量，就不能快速阅读并理解英语材料。英语语言学家George W.Wilkins在其《语言教学中的语言学》（1972）中指出：“如果没有语言和语法，还可以传达一点点信息，但是如果没有词汇，那就什么信息也传达不了。”为了既帮助学生真正掌握和运用英语，满足社会发展对人才培养的需求，又使学生获得令人满意的成绩，满足学生就业、升学的需要，探索一些行之有效的方法运用于教学中，帮助学生学习词汇，培养其学习英语的兴趣，提高学习效果是大有必要的。

二、词汇教学的原则

教师应充分把握词汇的规律性、系统性,指导学生尽可能地对相关的词进行分析、比较、归纳、联想，帮助学生建立正确的认知结构,将孤立的、零散的知识串联起来,分析其特点,让学生从纷繁复杂的语言现象中轻松愉快地接受知识,从而达到事半功倍的效果。英语词汇教学有两大主要任务：一是要使学生学到一定量的词汇，二是使学生掌握学习词汇的方法，培养学生学习词汇的能力。根据两大任务，词汇教学应坚持以下六条基本原则：

1.识词于话语原则。学习词汇的目的是要掌握词义、词的搭配和用法，用词造句，表达意思。从使用词汇的角度看，只有将单词放在句子中，才能实现其表达思想的交际功能。如果教师只是孤立地讲单词，用不少时间说明它的词义和语法特征，学生虽能理解，但难以正确熟练地使用。所以教师在词汇教学中应将词汇与句型教学相结合，遵循“识词于话语”的原则。同时，引导学生运用猜词法等学习方法对词汇进行高效的记忆。

2.音、形、义结合。音、形、义是构成一个单词的三个要素。音，是读音，是词的语音形式；形，是拼写，是词的书写形式；义，是词汇意义和语法意义，指词的含义。音形义三者合一是词汇教学中不可或缺的内容。教师应将三者作为一个有机的统一体来处理，不可偏废，也不可孤立，只有将音、形、义很好地结合起来，才能更好地、全面地让学生掌握词汇，这样就能使学生在学习词汇时达到事半功倍的效果，教师也能达到高效教学的目的。

3.针对不同词汇类别采用不同教法。词汇教学中，教师应根据词汇本身的特点和性质以及学生的年龄特征和英语水平提出不同的要求，采用不同的教法，不可千篇一律。

4.循序渐进，逐步扩展原则。教师讲解词的意义和用法应坚持从少到多、由浅入深的原则。初次出现时不应该超出所学材料的范围，随着在教材中新词义和新用法的出现，逐步扩大范围，加深认识。教师在教单词时要步步为营，循序渐进，不能操之过急，否则学生便不能很好地接受，教学也就不能收到较好的效果。

5.反复复习，巩固记忆。“学得快、忘得快”这是当前学生在英语词汇学习过程中的通病，主要是未能及时的复习巩固所致。遗忘是自然的，防止或减少遗忘也是可能的。教师的责任不是仅仅教给学生一定数量的单词，而是要帮助学生掌握所学的单词。教师在教完单词后可教给学生各种记忆词汇的方法，如在一定的时间内要求学生进行反复地复习，加深理解，巩固记忆，灵活运用，也可以让学生进行各种听说读写的训练，巩固已学的知识等，这样词汇教学的效果将会更为显著。

6.培养学生自学词汇的能力。教师要教给学生自学词汇和通过各种渠道，如查阅字典、上网查找、电子词典等方法，以培养他们自学词汇的能力，必须改变步步“牵着走”的作法，要逐步过度到“引着走”，教学生“学步”。同时教师还要结合阅读教学，逐步培养起学生根据上下文推测词义的能力，让学生逐步培养起自学的能力，能自己寻找一种适合自己的词汇学习方法，教师应让学生逐渐成为学习的主体，这样的教学方式比起传统的只有教师处于主动的教学方式更为有效。

三、词汇教学中出现的问题及解决办法

然而在实际教学中,教师往往将教科书上单词表里的单词教给学生,就算完成了教学任务,把词汇教学狭义地理解为“单词教学”,而所谓的“教”只是孤立地讲解、传授知识,讲解太多、太细,结果学生学得枯燥乏味,兴趣全无。再加上教材单词密度大,又缺乏有计划、有目的地结合词汇教学进行听、说、读、写,结果本该达到的要求达不到,更不用说积累一定的词汇量。鉴于这些问题，教师有必要加大力度重视词汇教学，寻求有针对性的方法进行高效的词汇教学。

第一，老师要科学地运用灵活多变的教学手段，充分运用声音、动作、表情和肢体语言，创造丰富多彩的语境，培养学生学习词汇的热情，调动学生学习词汇的积极性，主动性，使学生乐于学习词汇。老师可以通过设计生动的词汇给学生们提供机会使用新习得的词汇，如:词汇描述和猜词，通过鼓励学生在他们的作文和口语当中使用新词。而且，强烈的动机可能会有效地促进学习，取得成功，学习成绩反过来又能提高学生的自我效能信念，使之得到情感上的满足，保持和增强继续学习的动力。

其次，教师要本着“词汇积累首先应以课本为本”的思想。课本是学生主要的语言学习材料。学生所学的主要的词汇都来自于课本。要使学生积极乐观地采取科学的态度熟练掌握这些单词、词组和固定搭配，督促他们每天抽出固定的时间朗读课文直至背熟为止，这样不仅掌握了单词的用法，而且有利于记住课文中的语法规则，培养语感，这不仅对做综合填空很有帮助，而且对英文写作很有好处。

第三，把词汇教学与课文内容的学习、句型结构和语法的学习结合起来。对课文中出现的重要的生词、词组或固定搭配要通过各种不同形式如:选择、填空、造句、翻译或写话等刺激学生的各个器官，使学生在运用中巩固词汇。

第四，要教给学生科学的词汇记忆方法，如:循环记忆、归纳记忆、联想记忆、读音记忆等。同时还要教给学生一定的构词法知识，如前缀、后缀。掌握前缀、后缀、词干的含义，就能根据判断和推理不断增强猜词的能力，不仅能记住很多单词，而且能由此及彼、举一反三地记住大量的同根词，在数量和质量两方面迅速扩大词汇量。

第五，老师应帮助学生转移词汇学习的目标，从为考试而学词汇到提高实际的水平，以便能形成他们的自我效能。

第六，增加学生课外阅读。课外读物有很多，有简易小说，报纸，杂志甚至可以充分利用互连网，进行网上阅读。如果坚持每天阅读，同时在阅读中逐步积累词汇，善于用不同的方法加深记忆，坚持下来积累的词汇将会是相当可观的。

第七，要根据学生的记忆和遗忘的规律，建立严格的词汇检测制度，不定期地对已学单词、词组或固定搭配检查，并给学生以一定的压力。

最后，老师应掌握这样的教学原则:不要脱离语境孤立地教英语单词与它相对应的汉语词义。语境是单词最好的舞台——善于联系具体语境进行词汇教学。讲授新单词时，教师课前应该有意识地选取一些对比性强的语境来使学生更好的掌握目标词语的用法和意义。

四、结语

教无定法。要使学生在学习的全过程中处于主动地位，积极地参与课堂的语言实践，就要求教学方法灵活多样，设法利用各种能引起学生兴趣的方法，去启发感染他们，充分调动他们的积极性。如使用直观教具和电化设备进行词汇教学，能使外语教学过程变得生动、形象、直观，加深学生对词汇的印象，强化学生的记忆。学习词汇的最佳方法是大量阅读。所以应选择适合学生水平的各种英语报刊、书籍来阅读，在阅读过程中，反复接触到一些单词和词组，从而巩固了所记的词汇，同时通过文章、句子学习词语，对词语的意义、用法能理解得更深、更全面，这样也就更容易记忆了。

利用以上教词汇的方法，可以克服过去词汇教学中的孤立教词汇，讲得过多，消化不良；接触少，重现率低，吸收少；主次不分，平均用力，负担过重的缺陷。而且，能够贯彻质量并重，逐层加深，立足于词汇系统之上，着眼于词汇教学之外，集中分散，交替互补的原则和方法，使学生学习英语单词时，不感到杂乱，而是有条理、有规律，从而调动学生学习英语的积极性。参考文献：

htp ://www.studa.net/xinlixue/051214/20051214216-2.htm1。何家宁.谈词汇语境教学法[J].中小学外语教学与研究,1998,(6)。何自然.语用学与英语学习[M].上海:上海外语教育出版社,1995。胡春洞.英语教学法察[M].北京:北京高等教育出版社,1998,222。刘润清.外语教学中的科研方法[M].北京:外语教学与研究出版社，1999。刘润清.英语教育研究[M].北京:外语教学与研究出版社，2004。舒白梅.外语教育学纲要［M].武汉:华师出版社，2005。

束定芳,庄智象.现代外语教学 ————理论、实践与方法[M].上海:上海外语教育出版社,1996, 111-113。

田式国.英语教学理论与实践[M].北京:高等教育出版社，2001。杨玉林.英语教育学[M].北京:旅游出版社，1994。

余德敏.“探索英语词汇教学”[J].《中小学英语教学与研究》,2002年第1期。张思中.外语教学法体系[M].上海:上海交通大学出版社,1993。

第二篇：销售问题及解决办法

床+床垫

1： 床垫的尺寸会有误差

解决：耐心和客户解答，在顾客购买床垫之前就和顾客讲明，多少多少误差是正常的 2：运输途中耽搁了到达的时候

解决：和客户沟通好货到的时间，尽量不要去耽误客户的时间，让客户自己去找时间，我们只需要配合

3：购买床垫或床架3-7天有什么质量问题

解决：无条件退换货无条件退换货，但需要填写退货申请单 4：购买床垫或床架3-7天发现自己不喜欢这个样式了 解决：无条件退换货，但需要填写退货申请单 5：买完床垫发现和床的样式不是很合适 解决：帮助客户设计，如果实在不行就换货 6：货送到以后家里人不喜欢，想要退货 解决：无条件退换

7：货在运输途中遭到损坏

解决：和客户说明情况，给客户调换，并且由物流赔偿 和客户道歉，耽误了他们宝贵的时间

8：客户可能不想要但是又不好意思说，尽可能的刁难你

解决：一定要笑着和客户沟通，但不能轻浮，尽量叉开话题，让客户去接受喜欢 我们的产品 9：刷卡机坏了

解决：现金交易，向客户道歉给他们道歉，随客户一起取钱或者原地等待 10：货到之后发现床垫和图片有色差

解决：有色差是很正常的，这一定要和客户讲明，并且帮客户安排到合适的位置 告诉他怎么放好看，并不影响美观 11：货到之后发现送错了货

解决：和客户道歉，并且从新给客户发货，重新拟定送货时间 12：货和图片完全不一样，客户不满意，要求退货 解决：无条件退货，尽量不要退，而让客户换 13：3-7天以后发现床垫变形

解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货

也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意 14：3-7以后床架塌陷

解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货

也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意 15：发现床的材质和网站上描述的不同

解决：实际上床头和床身都不是不同的木头做的，要细心和客户解答 16：买完床垫发现床垫比床架大，不合适，和家里的装饰完全不搭调 解决：让客户重新选择一款，给调换

第三篇：词汇教学的重要性

我选的是第二模块中的第一个作业。在第一模块中我提过一个问题，2、在课堂上如何进行词汇趣味性教学？

词汇教学的重要性

词汇是语言的三要素（语音、词汇、语法）之一，是语言的基本材料，离开词汇就无法表达思想。没有足够的词汇就不能有效地进行听、说、读、写，就无法有效地用英语进行交际。掌握足够的词汇是成功运用外语的关键，没有词汇就没有能运用所学的结构和功能的意念。而事实上，一个人词汇量的大小也在一定程度上表明这个人英语水平的高低。由此可见词汇的重要性。

二、当前小学词汇教学中存在的一些问题。１．教师授课都存在一个普遍特征：就是先教单词、短语，再讲授课文和做练习。对于单词的讲授也仅仅是枯燥的领读和简单地解释这个单词的字面含义，教学方法相当单一。久而久之，学生便产生了厌烦的心理。学习时得不到快乐，尤其在遇到困难时，就会产生抵触心理，接受不了教师输入的信息，导致成绩下降，这样的成绩又反过来加重了学生厌烦，抵触的心理。整个学习过程便由于教学方法的不当和不正确的学习态度而陷入了恶性循环。

２．重均衡用力，轻主次分明。有的教师在教学中，对每个单词都同等对待，都“一古脑儿”地传授给学生，没有明确地告诉学生哪些单词只要求能听懂，哪些单词要 求能听、说、读，哪一些是最重要的，要求听、说、读、写都行，这样无疑给学生的学习增加了难度，加重了学生的负担。这样教学违反了“质量并重，逐层加深” 的教学原则。

（２）立足于词汇教学系统之上，着眼于词汇教学之外。（３）集中分散，交替互补。”

３．不重视培养学生的思维能力。教师只是一味地教，忽视学生的主体地位，不注重他们的创新思维。其实如果能充分挖掘学生的潜能，试着让学生自己去学习、摸索、归纳、总结，学生有着更适合自己的一套独到的方法呢？

４．重词汇的字面意义，轻词汇的文化内涵 为了使学生能最大程度上参与学习，形成教师为主导，学生为主体的教学，使学生能逐步形成积极学习的观念。“外语积极学习的实质是：教学过程要在教师的 指导下，树立学生是外语学习主人翁的观点，充分调动学生学习的主动性，积极参与耳听、眼看、动脑、动手的学习活动，掌握自辩、自治、自理、自学能力，知识 技能和运用知识的能力，发展智力、情意，从而使学生达到德、智、体、美、劳和个性全面发展的目的。” １．利用实物教单词

“兴趣和爱好是最好的教师”。而实物的使用恰恰也激起了学生学习的动机。在适当的时候教师采取实物，我认为能起到“催化剂”的作用。

２．利用图片介绍词汇。有些不宜拿出或比较笨重的东西，有时候利用图片不失为一种好方法。其中途径有二：其一是在黑 板上用简笔画迅速画出实物，学生一边猜，一边欣赏老师的杰作，一种神秘与敬佩能迅速激发学生的思维，便于记住。其二是事先让学生去准备，一幅幅精致的图片 当然能吸引学生的视线。３．通过编故事、新闻将新单词贯串起来教单词。“词语要嵌在上下文里头才有生命，才容易记住，才知道用法。”

４．通过猜词谜介绍新单词。小学学生毕竟还小，喜欢换新鲜。所以有时候我就让他们换换口味。５．以旧迎新教单词。可用旧词解释新词，用旧句型套用新词，达到温故而知新的目的。６．利用情景教单词

利用情景教单词，是学生较喜爱的一种方法，因为情景虽然是模拟的，但至少也像置身于真正的交际情景中，这些可以使学生真正参与的活动，也是他们日常熟悉的场景，比如说，学习打电话用语时便可拿两部会响的电话，让他们好像真的在打电话一样，在交际中，学得了知识。

学习交际用语还可以有购物、借物、问路、邀请和看病等情景可以用。这样学生不但兴致勃勃地学知识，让他们多参与，既能说，又能听，还能激发他们的英语学习的积极性。当然使用语境教学法，教师的工作量是比较大，而且对教师的自身素质要求较高。首先课前准备要充分，所使用的英语单词是学生学过而且比较熟悉的，上课时要能使用全英教学，轻松自如地用英语解决上课遇到的问题。７．通过游戏教单词

知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”兴趣可增强记忆，兴趣是人对事物的积极而持久的认识倾向，它与大脑皮层中思维活动的兴奋中心相伴随。

玩是孩子的天性，对于这种天性我们不能压抑，只能加以引导。游戏便是一种集知识性与趣味性为一体的娱乐方式，也是孩子们偏爱的一种学习方式。

当然词汇教学的方法不止上面所说的这些，比如说：词性转化法，同义近义辨析法，交际法，图表法，比较法，集中单词教学法等等。

总而言之，小学英语教师必需遵循英语词汇教学的原则，认真地分析学生学习英语词汇中存在的问题，因应不同的情况，采用不同的词汇教学方法，才能使学生对英语词汇学习感兴趣，才能有法可循有样可学，积极学习，从而达到提高小学英语词汇的教学效果。

Module9 Unit1 Can I have some sweets? 教学设计

二、教学重点：

(1)单词—bread, biscuit, fruit, soup.(2)句型--能听懂会说本课语言。Can I have some sweets/bread/fruit/biscuits? 能够用Yes, you can./Sorry, you can’t.进行问答练习。五 教学步骤 2.Presentation

教师准备一个magic box,内装实物。Can you guess? Let’s play a game.教师请过一名学生示范,学生摸物品，教师问:What is it?生猜Is it „?猜对后引导学生问Can I have some sweets?教师答:Yes, you can.并奖给学生该实物，以备小组活动时用。学生若猜错，生问：Can I have some „?师答：Sorry, you can’t.然后生生互动，一名学生摸一名学生猜，猜对者得实物。（教师及时板书：Can I have some sweets？

Yes, you can.Sorry, you can’t.）

教师故作饥饿状：I’m hungry.Are you hungry? Amy is hungry, too.What does she say? Let’s listen to the tape.（2）设计一个购物的场景，让学生运用“Can I have some „?”的句型并结合适当的实物进行练习。Eg：Can I have some bananas? Yes, you can.并将苹果递给他。5 Summary

让同学们看黑板，朗读生词及短语，教师让同学转过身，教师快速说出单词，学生快速拼出单词，考查学生的单词掌握情况；学生试着用学过的词组造句并复述课文。

词汇教学离不开句子，更离不开周围的语境！尽量创设真实的语境，给孩子创造相应的实际环境学习词汇。在上面的教学案例中，我准备一个magic box,内装实物。实物的使用恰恰也激起了学生学习的动机。Can you guess? Let’s play a game.这样一下子就能调动起学生的兴趣和好奇心。这样真实的情景非常生动。在词汇教学中我还经常采用简笔画教学，学生愿意画，乐于学，单词识记快，记忆时间久，收到了很好的识记效果。

第四篇：农行签约问题及解决办法

农业银行签约及出入金常见问题解决办法

农业银行签约及出入金常见问题解决办法

中国农业银行在交易市场签约及出入金过程中常遇到哪些问题，本文将进行简单汇总，如未能解决您的问题，请联系您的客户经理。

一、中国农业银行的系统支持环境如何？

解决办法：中国农行银行网银支持64位系统，但系统仅支持32位浏览器。若浏览器是64位，建议把IE安全级别调低。

二、缺少客户签名信息/缺少K宝驱动/无法弹出K宝证书/点击确认时软件自动关闭怎么办？

解决办法：二代K宝驱动下载安装的情况下，在中国农业银行官网下载安装相对应的无驱型K宝驱动。

无驱型K宝

三、安全控件重复安装仍不运行（安装成功后还反复要求安装）。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：点击IE“工具”-“兼容性视图设置”，添加中国农业银行网址“95599.cn”,点击刷新。(也可进行IE常规设置：点击IE工具-internet选项-安全-自定义级别，将ActiveX控件和插件中的各项全部启用，再进入“内容”选项-清除SSL状态-重启IE浏览器）。

四、在中国农业银行支付页面安装安全控件时提示错误或总是安装不成功。解决办法：在中国农业银行网站“安全专区”直接下载安全控件到电脑中（下载途径可以点击www.xiexiebang.com中国农业银行网站首页“电子商务登录”下方的“安全专区”-小达人安全百宝箱“安全控件”），然后关闭所有浏览器，右键点击已下载控件文件，选择以管理员模式运行来安装。安装后请重启电脑进行业务操作。

如均失败，可尝试：

1、换个浏览器。

2、如有安装过控件，请卸载后重试。

五、提示需要下载客户端证书。

解决办法：根据银行给的带有参考号和授权码的信封，在中国农业银行进行证书下载。签约：

六、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5520）。解决办法：支付密码输入错误，请重新输入正确支付密码。K宝密码如果连续6次输入错误，那么客户需要到中国农业银行柜台补办证书。

七、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5079）。解决办法：客户输入支付密码一天内错误连续3次以上，被锁定，请客户到中国农业银行柜台解锁。如果忘记密码需要在柜台挂失重置。

八、中国农业银行设定个人结算账户时最后一步无“确认”按钮。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：已经在中国农业银行设定过个人账户，无需再设定。

九、在签约时无法选择中国农业银行的问题。

解决办法：在中国农业银行签约过程中，需要选择银行，当选择后无法弹出“银行账号”输入框时。一般是因浏览器兼容性而导致的，建议您换一台电脑，使用标准的IE浏览器办理签约。

十、办理中国农业银行网银签约时，无法登录“电子商户”-“证书客户登录”。提示“证书不存在”。

解决办法：企业需要开通智博版企业网银。去中国农业银行柜台开通过智博版企业网银再进行网银签约激活。

十一、进入中国农业银行电子商务及客户服务系统，点击“交易市场管理”按钮无任何反应。

解决办法：换个浏览器，从新浏览器进入中国农业银行网页，不直接从插k宝后弹出的网页进入。也可尝试点击IE工具-internet选项-安全-自定义级别，将ActiveX控件和插件中的各项全部启用，再进入“内容”选项-清除SSL状态-重启IE浏览器。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

十二、中国农业银行市场端签约时，弹出下图字样的提示。

解决办法：K宝驱动下载不完整，请依次下载无驱型K宝驱动和天地融二代K宝驱动。

十三、市场端签约成功，在中国农业银行网银进行账号激活时，提示：“5101交易状态不确定。”

解决办法：多试几次。如果多过很多次还是出现此提示，可能是证书问题，建议可以去中国农业银行柜台重新补办证书。

十四、k宝已经插上电脑，中国农业银行签约的时候还出现以下提示：

解决办法：

方法1.查看浏览器上有没有阻拦；如：浏览器下方有没有弹出阻拦的提示，或关闭360杀毒类软件。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

方法2.如果他本身是二代K宝，安装过本身的那个驱动之后，无驱型K宝也要安装下的。安装完成拔掉k宝，重启电脑。如图：进入中国农业银行“安全专区”无驱型K宝。

十五、中国农业银行签约时候输入k宝密码出现以下问题：

解决办法：下载安装.net.2.0系统环境，下载中国农业银行无驱动k宝，之后重启电脑。注意：Xp系统的话下载“.net.2.0”；Win7系统或Win8系统下载“.net.3.5”或“.net.4.0” 农业银行签约及出入金常见问题解决办法

十六、中国农业银行签约时提示“1302-网上支付平台响应报文签名验证失败”。

解决办法：一般是客户名字有生僻字造成。两种情况：请先登录中国农业银行网银（电子商务登录-证书客户登录-交易市场管理-管理-个人结算账户设定），先确认下此端口下能否显示我方市场“齐鲁商品交易中心”。若显示，则需要与交易所联系做调整；若不显示，说明客户在中国农业银行柜台开通网银时柜员把名字弄错了。

十七、中国农业银行签约时出现如下提示：

解决办法：软件卸载，重新安装，再重启电脑。

十八、中国农业银行网银签约时第二步设定个人结算账户，支付密码处没办法输入，点击后直接显示错误信息“您请求的资源无法找到。” 农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：让客户关闭当前网页，重新进入中国农业银行网银下载农行安全控件后再设定即可。

入金：

十九、中国农业银行入金时提示客户未指定账号，流水处理成功。

解决办法：客户没签约完整，需在中国农业银行官网设置个人结算账号。

二十、中国农业银行入金时提示“错误！出错代码为：0x80090020”。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：没获取到签名。换个浏览器或是换个电脑试试。

客户市场端，中国农业银行会员后台管理端：“资金管理-出入金查询”中失败原因及解决办法：

一、提示“市场端入金，系统繁忙，请稍后再试。” 解决办法：中国农业银行系统繁忙，再试一次即可。

二、提示“市场端入金，无法取得[www.xiexiebang.com]的IP地址！” 解决办法：中国农业银行官网网络问题。再试一次即可。

三、提示”市场端入金，签名验证未通过，请检查您使用的证书是否有效！“ 解决办法：中国农业银行K宝证书问题。请插入K宝并选择正确的证书。

四、提示：”状态：处理中。备注：“市场端出金，处理中”。

解决办法：中国农业银行K宝证书问题，请插入K宝并选择正确的证书。

五、提示：“状态：处理中。备注：市场端出金，处理中，签名验证未通过，请检查您使用的证书是否有效！”

解决办法：中国农业银行K宝证书问题，请插入K宝并选择正确的证书。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

六、提示“市场端入金，您不能支付其他客户的订单！”

解决办法：中国农业银行K宝证书问题。请插入K宝并选择自己正确的证书号码。

七、提示“市场端入金，ExceptionoftypeEbf.Core.BusinessComposer.ExceptionModel.EBExceptionwasthrown.”

解决办法：中国农业银行K宝证书问题。请插入K宝并选择自己正确的证书。多试几次即可。

八、提示“市场端入金，发送CICS交易出错ErrorCode:[-7],ErrorMessage:[TheCICStransactionabended]”

解决办法：中国农业银行系统问题，多试几次即可。

九、提示“市场端入金，客户未指定账号。”

解决办法：客户没签约完整，需在中国农业银行官网设置个人结算账号。

十、提示“市场端出金，处理中，连线中断！” 解决办法：需在中国农业银行官网再试一次即可。

十一、提示“市场端入金，系统繁忙，本行交易请重试；他行交易请先核实后再操作。” 解决办法：需在中国农业银行官网再试一次即可。

第五篇：中国食品存在问题及解决办法

管 制 经 济 学

中国食品安全问题及解决办法

姓 名 胡 克 学 号 120107100112 学 院 经济与国际贸易学院 班 级 12经济（1）教 师 朱晓燕

2014年12月

中国食品安全问题及解决办法

摘要：近些年来，人们生活水平的不断提高，食品安全问题日渐成为人们关注的焦点，并发展成为一个世界性的问题。中国的食品安全“四面楚歌”，各种恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。一个国家，如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。由此可以看出解决食品安全问题已迫在眉睫。

关键字：食品安全；管制；法律制度；消费者

一、食品安全

食品安全（food safety）指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据倍诺食品安全定义，食品安全是“食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题”。食品安全也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用安全，降低疾病隐患，防范食物中毒的一个跨学科领域，所以食品安全很重要。

二、食品安全问题产生的原因

食品安全问题的存在不止于当今，其产生的原因也是多方面的。不管是食品开发商利欲熏心，各部门责任边界暧昧不清，还是法律惩罚力度欠缺，质监松懈等问题，都是引发食品问题的表面因素，更根本的原因还是在于现有食品安全监管的领导体系制度上。以下从多个角度对食品安全问题产生原因做具体分析。

（一）法律体制的羸弱

1.法律体系不健全 由于我国有关食品安全的法律不完善，作为保障我国食品安全核心的《食品卫生法》，并无法对整个链条的每一环节进行严格而有力地监管，致使许多执法空隙和安全隐患的存在。

首先，现有的一些食品其安全的标准水平规定偏低。许多指标不仅没有达到国际标准，甚至远远低于国际指标，而更多重要的标准至今还尚未制定出来，形成食品安全隐患的巨大漏洞，这都为那些不法厂商、企业提供了可乘之机，违法生产超低标准、不合标准的食品的行为愈演愈烈。

其次，对违法者处罚相对过轻。根据我国现有《食品卫生法》的相关规定，食品安全违法者均做罚款处理，违法企业也仅是责令“停止生产经营”、“没收违法所得”，或者处以额度不高的罚款，只有“情节严重”才会被“吊销卫生许可证”。但相对于某些暴利型产品，罚款显得微不足道，处罚行为显得杯水车薪，违法者不怕被罚，食品安全问题只增不减。

2.执法部门的失责

执法部门的不作为。执法部门针对食品违法者的执法行为不到位，不能尽其所责是执法部门最大的不作为。在食品法已经存在缺陷的条件下，执法人员不能严禁恪守法律条款对食品违法问题做严厉的打击，甚至为避免麻烦和安全对违禁食品睁一只眼闭一只眼。而对于消费者的投诉，更是存在处理速度慢，推诿扯皮等突出现象，严重损害到消费者的合法权益。

（二）生产环节问题

1.食品生产集中化程度低

食品生产集中化程度低，就造成了标准的难以实施，产品质量的信息难以汇总。不利于企业增强良性竞争意识，提高食品质量。而作为食品来源的农鱼牧业，其质量状况受到农药、环境、污染等多方面的影响。无法从食品源头进行监控，必然导致食品不符合安全卫生要求。

2.生产利益驱使

生产者缺乏社会责任感。企业在生产过程中，均追求利润最大化，质检过严必然提高成本，使利润缩减。相对而言大企业控制较严，但是三鹿“三聚氰胺”事件的发生让我们看到了大企业的严格质量控制形同虚设。更有利益的驱使下的食品生产者，置消费者生命安全与不顾，生产违法违规的食品以牟取暴利。

（三）管理缺陷

中国的食品监管一直采取分段管理为主、品种管理为辅的方法，整个体制错综复杂，各部门要么职责分工不清，分段执法、各依一法，重复执法，要么无人监管、相互推诿。这就给某些食品行业违法生产、销售不合格食品提供了违法渠道。而有些政府为了经济指标的提升，放松对监管部门的监管，从而导致质管部门和监管部门没有把握好质量关。

（四）消费者的盲动

消费者缺乏食品安全意识，也是食物安全问题产生的重要原因。多数消费者由于低收入，消费能力不足的基础上缺乏相应的常识，往往忽略食品的质量问题。更有消费者抱着侥幸心理购买无质量保障食品，认为这种食品使用并无大碍。在消费者这种心理的支持下，无疑为问题食品的销售打开了门路。其次，消费者权益无法得到保障。对食品安全引发的消费者权益损害，消费者却面临着索赔困境。原因在于①食品质量责任不易认定；②消费生产信息不对称，费者举证存在困难③食品安全鉴定费用高，消费者自认倒霉心态严重。这些都是造成权益受损后索赔难的重要原因。

三、食品安全管制

（一）政府切实履行监管职责，加强对食品质量的安全监管

加强对食品的准入市场管制，提高食品的准入市场门槛，严防“三无”食品流入市场；有效规范食品生产者的生产、经营行为，坚决取缔无证生产、无证加工食品的行为；整合食品安全监督、检测资源，更新检测装备，加强对食品质量安全的监测，对食品从生产、加工、管理、贮运、包装到销售的全过程都要进行严格的监控；全面严厉打击生产、销售假劣食品和不合格食品的违法犯罪活动；规范食品采购渠道，从源头上控制不安全、不合格食品流入市场。集成食品安全管理主体，变多头管理为责任主体明确的单一垂直管理体系。加强源头控制，治理环境污染，推广可持续农业技术，减少农牧业中化学制药的使用，保障消费者获得安全的食物供应。

（二）完善中国的食品安全法律体系

首先，应当建立科学、完善的食品安全标准系统。对此，我国可以借鉴世界上一些发达国家的先进经验，进一步细化和规范食品安全生产领域内的法律制度，制定出切实可行的食品安全方面的具体标准。同时，要提高中国的食品安全标准，使中国的食品安全标准与国际标准相接轨。其次，要加强法律法规对危害食品安全行为的惩罚力度。通过借鉴国外的巨额赔偿制度，对生产和销售质量不合格、不安全食品的厂商处以高额罚款，情节严重的还应当加重追究其刑事责任，以达到足以震慑其危害食品安全行为的作用。

（三）向广大消费者宣传、普及食品安全方面的知识

促使消费者增强食品安全意识，提高辨别问题食品的能力，自觉抵制“问题食品”，把食用不合格食品杜绝于消费者的消费观念之外。我们可以通过网络、电视、报纸、杂志、广播等工具，定期组织健康饮食宣传活动，有计划地报道食品安全知识，并且要及时曝光生产、销售假冒伪劣食品的一些不法厂商及其商品，披露最近发生的食品安全事件，以保障消费者的消费知情权。

（四）新闻媒体要严守职业道德，避免跟风乱报道

强化企业责任。作为一个食品企业，生产安全的食品，不仅是它长期生存的基本前提和根本保证，也是其应该具备的社会责任和基本道德。因此，必须严格按照食品标准生产和加工食品。要建立从原材料进厂到成品出厂的全程质量监控，不能仅仅把重点关注在最终产品的监测上，而是要对原辅材料的供应、食品加工、流通等每一个环节进行分析、控制，建立质量信息的可追溯机制。完善食品安全快速反应机制，发现质量问题，及时处理，把损失减少到最低限度。要提高生产的组织化程度，实现规模种植或规模养殖，控制原料质量。

四、总结

接连不断的食品安全问题，给人民群众的健康，带来了损害，引发了消费者对不良食品生产经营者的谴责，对政府监管部门的不满，使食品安全的问题成了社会舆论的焦点。分析问题产生的本质原因并就根本入手研究解决办法是食品安全问题解决的最佳，也是唯一途径。

参考文献

[1]中华新闻网．关注中国食品安全问题 [EB/OL]．http://news.china.com/focus /shipinanquan/．

[2]百度百科．食品安全 [EB/OL]．http://baike.baidu.com/link?url=xYj0DYKyB allYyf7UuqxpMAUDkqk7X9sC0IMt0rvoS_LIoL3C7oJuTC2VYqYR81SslGwWpiPPTTHOLhr8w0Ydy9OUjmn2eF1v6RQWhMpUKW ．

[3]周凯 ．“问题馒头”拷问超市食品安全监管【J】．中国青年报，2011． [4]中国政策论坛．六部委直面食品安全问题 呼吁做食品要有良心【M】．学术期刊，2011．