让绩效考核激发销售人员的竞争活

时间:2019-05-14 16:26:19下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《让绩效考核激发销售人员的竞争活》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《让绩效考核激发销售人员的竞争活》。

第一篇:让绩效考核激发销售人员的竞争活

中国汽车人才网 http://www.xiexiebang.com

让绩效考核激发销售人员的竞争活力

任何一家公司的营销工作都是一项复杂而多变的工作,涉及公司的方方面面--各个部门、各个工作环节甚至领导团队。尤其面临激烈的市场竞争环境,任何一个公司只要在公司管理机制的某一方面存在缺陷或处于劣势,这个公司就会在长期竞争中输给其他相对完善的竞争对手,从而造成机制上的落后导致的竞争被动。而销售是公司生存的命脉,遍布在全国各地的销售人员把握着公司的一条条生命线,如何真正做到客观、公正地评价每一个销售人员的工作业绩,使很多老总们常常陷入两难的境地。

应该说绩效评估和考核体系在公司经营管理中是源头和核心,主要包括岗位分析、岗位评价、关键业绩指标(KPI)考核、薪酬评估与设计等子系统,对激活人事管理职能、调动和发挥销售人员工作积极性,提高公司整体绩效起到了积极的促进作用。绩效评估和考核是一种有效的管理行为,它应贯穿于公司经营管理工作的全过程。而KPI是绩效管理系统的基础,KPI可以使各级销售人员明确各自的主要责任和工作目标,并以此为基础,明确销售人员的业绩衡量指标,建立明确的、切实可行的KPI评估考核体系是做好绩效管理的关键。

然而,很多正是由于绩效评估和考核,发生许多令人挽腕叹息的事情:

1、一位在某公司工作多年的中层销售人员H突然被总经理解雇。原来H在公司工作期间,业务开展得有声有色,业绩很好,和同事下属相处比较融洽,但前一段,H和总经理发生了一些工作上的矛盾,自己不以为然,没想到突然被解雇……

2、X公司是一家行业中不断崛起的公司,根据总部任命新的销售老总W空降过来主持大局,没过多久W通过所谓的面谈考核进行了大换血,将原先追随他的大批销售人员空降过来……

3、J是个能说会道的业务人员,但是业绩并不怎么样,还经常突然失踪,由于J善于察言观色,和上级关系十分亲密无间。过了两个月,J被调到市场部做经理,工资长了三倍……

4、客户经理K做了一个客户项目,忙得星期

六、星期天都没有休息,每天晚上十一二点才下班,最后却由于种种原因,包括一些客观原因,这个项目还是做砸了,客户非常不满意,还投诉到管理层。结果K这项工作的绩效就是零,而这项工作占了K当月收入的60%。

最后K感到非常不舒服,愤然辞职…… 的确,在中国的很多公司,人际关系的力量可以说是无处不在并且是无所不能,表现在工作与管理当中,绩效评估和考核也仍然是具有“中国特色”。一些的公司仅仅重视实质意义

汽车人才网 http://www.xiexiebang.com

中国汽车人才网 http://www.xiexiebang.com

上的考核而非管理,答案只有一个:要依此作为核发薪酬、淘汰选拔的凭证,更要依此把人分为三六九等。运作良好的绩效评估和考核一定要把握:目标明确、过程监控、全方位评估、结果反馈四个方面。

每个公司每年肯定都会制定一个销售目标,公司就要把全年的销售总目标、季度目标都向全体销售人员宣讲,并结合实际情况把公司的整体目标分解到各级业务单元,然后明确到具体每一个销售人员;如果每个人的目标达成了,也就意味着所属的业务单元的目标达成了;所有业务单元的目标达成了,并累积起来,就意味着整个公司销售目标的达成。为此一定要确定了一个时间,让整个销售团队进行充分的沟通和交流,比如谈一谈上月完成得怎么样,为什么?本月又要做什么?这就给了每个销售人员参与整个业务单元的决策,或者说有关自身的工作安排的一个机会。只有销售人员的认可度强了,整个目标才会得到很好执行。如果仅仅是自上而下地压任务,而不与销售人员商量,销售人员的积极性、认可度就会比较差。如一些国内公司的长期战略发展计划,往往会发现一些奇怪的现象,雄图大略地制订一些冲进500强的目标,并不切实际地去制定业务目标,这不是痴人说梦,但要比痴人说梦所带来的危害要大得多。所以管理层不仅仅是与一线销售人员沟通,还有一个责任,就是给每一个销售人员一个正确的工作量,共同完成团体目标,使员工保持长期动力。

对于掌握公司一条条生命线的销售人员一定“授权要受控”,过程控制非常重要!其中日常报表制度与KPI考核联系最为紧密,如销售日志、工作周报、市场信息汇总等等等等,因为KPI考核必须建立在拥有相关报表的数据资料基础上,因此需要对上述可量化指标进行表格化的日常管理,积累相关数据资料,为评价指标的量化和衡量做准备,而且要求销售人员定期将有关管理表格向管理层汇报。还有月/季度述职报告制度:销售人员结合自身工作目标的执行情况定期述职报告的制度。公司管理层每月/季度召开一次销售人员述职报告会,进行相应的、客观的监控和评估。巡视制度:为了及时、有效地掌握一手信息,管理层或其代表将定期、不定期对各个业务单元进行巡视,与有关销售人员进行沟通和指导,重点了解销售人员各项工作的进展情况,并做出相应的评价结果。尤其是作为考评者对被考评者进行现场巡察后,要及时总结并告诉观察结果,包括做得好的方面及不足之处,在一个要素或一个期间考评结束之后,考评者还要将所有的相关信息通过合适的方式及时反馈给被考评者。这种反馈方式很符合人性,能使被考评者的销售人员乐于接受和真正受益。这样,被考评者无论是否通过了考评,都象是收到了一份礼物:要么是成绩肯定,要么是改进计划,两者都是很宝贵的。

全方位评估,又称360度绩效评估制度,是最早被誉为”美国力量象征"的典范公司英特尔提出并加以实施的。它是指由销售人员自己、上司、部属、同事甚至客户等全方位的各个

汽车人才网 http://www.xiexiebang.com

中国汽车人才网 http://www.xiexiebang.com

角度来了解个人绩效、沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。通过这种理想的绩效评估,作为被评估者的销售人员不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至客户处获得多种角度的反馈,也可以从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需要,使以后的职业发展更为顺畅。避免有些管理者往往以自己的能力或好恶作为标准来评价部属。如与自己唱对台戏的给予低分,反之,则评为高分;自己某方面是弱项,则在评估员工时故意忽略,反之,则加大评估比重。这种做法的结果,肯定导致对员工表现或潜力的误判。全方位评估的实现不仅对销售人员本身有很大帮助,通过适当的资料收集,还可确认所经营团队的长处及不足。这样,公司一则可以使销售团队所有成员更有效地共事,二则可以据此作为规划公司发展方向的重要依据。此外,必须知道销售人员绩效中可评估的指标一部分应该是与其工作产出直接相关的,可以用数量、时效、成本、增长率、他人的反应等等指标来进行评估,又称为任务绩效;另一部分绩效指标是对工作结果造成影响的因素,但并不是以结果的形式表现出来的,一般为工作过程中的一些表现,通常称为:周边绩效。对周边绩效的评估通常采用行为性的描述来进行,而不是评价性的描述,评价性描述时多依赖评价者的主观感觉,缺乏客观性,如果是行为性的描述,则可以进行客观的评价。

根据销售人员的综合绩效评估和考核结果,往往与薪酬、奖励、升迁等等挂钩,无疑表明考核以结果导向,使公司进入优胜劣汰的良性发展模式。但是许多公司没有将绩效考核放在绩效管理的体系中考虑,孤立地看待考核,因此不能够重视考核后期的相关工作。要想做好绩效考核,还必须做好销售人员考核期时的结果反馈工作。在考核结束后,考核者需要与销售人员工进行绩效面谈,共同制定今后工作改进的方案。要保证评估结果的有效传达与沟通,这样才能保证不出现相互的猜测与不必要的心理防范而导致对工作的影响;最后,这种结果不要迅速地与薪酬挂钩,只有经过连续三次且间隔在相当时间之后,才可以相互联系,否则,对于个人销售人员与公司的发展,将是恶性与不可预测的。

总之,绩效评估和考核体系的建立对于公司的现代化运营以及销售人员的良性成长具有促进作用,但是还需建立起一系列配套制度,在公司内部建立起与市场经济相适应的优胜劣汰的用人机制和激励约束机制,激发销售人员的竞争活力和创新精神。

汽车人才网 http://www.xiexiebang.com

第二篇:如何才能让绩效考核激发销售人员的竞争活力

如何才能让绩效考核激发销售人员的竞争活力

任何一家公司的营销工作都是一项复杂而多变的工作,涉及公司的方方面面——各个部门、各个工作环节甚至领导团队。尤其面临激烈的市场竞争环境,任何一个公司只要在公司管理机制的某一方面存在缺陷或处于劣势,这个公司就会在长期竞争中输给其他相对完善的竞争对手,从而造成机制上的落后导致的竞争被动。而销售是公司生存的命脉,遍布在全国各地的销售人员把握着公司的一条条生命线,如何真正做到客观、公正地评价每一个销售人员的工作业绩,使很多老总们常常陷入两难的境地。

应该说绩效评估和考核体系在公司经营管理中是源头和核心,主要包括岗位分析、岗位评价、关键业绩指标(KPI)考核、薪酬评估与设计等子系统,对激活人事管理职能、调动和发挥销售人员工作积极性,提高公司整体绩效起到了积极的促进作用。绩效评估和考核是一种有效的管理行为,它应贯穿于公司经营管理工作的全过程。而KPI是绩效管理系统的基础,KPI可以使各级销售人员明确各自的主要责任和工作目标,并以此为基础,明确销售人员的业绩衡量指标,建立明确的、切实可行的KPI评估考核体系是做好绩效管理的关键。

然而,很多正是由于绩效评估和考核,发生许多令人挽腕叹息的事情:

1、一位在某公司工作多年的中层销售人员H突然被总经理解雇。原来H在公司工作期间,业务开展得有声有色,业绩很好,和同事下属相处比较融洽,但前一段,H和总经理发生了一些工作上的矛盾,自己不以为然,没想到突然被解雇„„

2、X公司是一家行业中不断崛起的公司,根据总部任命新的销售老总W空降过来主持大局,没过多久W通过所谓的面谈考核进行了大换血,将原先追随他的大批销售人员空降过来„„

3、J是个能说会道的业务人员,但是业绩并不怎么样,还经常突然失踪,由于J善于察言观色,和上级关系十分亲密无间。过了两个月,J被调到市场部做经理,工资长了三倍„„

4、客户经理K做了一个客户项目,忙得星期

六、星期天都没有休息,每天晚上十一二点才下班,最后却由于种种原因,包括一些客观原因,这个项目还是做砸了,客户非常不满意,还投诉到管理层。结果K这项工作的绩效就是零,而这项工作占了K当月收入的60%。

最后K感到非常不舒服,愤然辞职„„的确,在中国的很多公司,人际关系的力量可以说是无处不在并且是无所不能,表现在工作与管理当中,绩效评估和考核也仍然是具有“中国特色“。一些的公司仅仅重视实质意义上的考核而非管理,答案只有一个:要依此作为核发薪

酬、淘汰选拔的凭证,更要依此把人分为三六九等。运作良好的绩效评估和考核一定要把握:目标明确、过程监控、全方位评估、结果反馈四个方面。

每个公司每年肯定都会制定一个销售目标,公司就要把全年的销售总目标、季度目标都向全体销售人员宣讲,并结合实际情况把公司的整体目标分解到各级业务单元,然后明确到具体每一个销售人员;如果每个人的目标达成了,也就意味着所属的业务单元的目标达成了;所有业务单元的目标达成了,并累积起来,就意味着整个公司销售目标的达成。为此一定要确定了一个时间,让整个销售团队进行充分的沟通和交流,比如谈一谈上月完成得怎么样,为什么?本月又要做什么?这就给了每个销售人员参与整个业务单元的决策,或者说有关自身的工作安排的一个机会。只有销售人员的认可度强了,整个目标才会得到很好执行。如果仅仅是自上而下地压任务,而不与销售人员商量,销售人员的积极性、认可度就会比较差。如一些国内公司的长期战略发展计划,往往会发现一些奇怪的现象,雄图大略地制订一些冲进500强的目标,并不切实际地去制定业务目标,这不是痴人说梦,但要比痴人说梦所带来的危害要大得多。所以管理层不仅仅是与一线销售人员沟通,还有一个责任,就是给每一个销售人员一个正确的工作量,共同完成团体目标,使员工保持长期动力。

对于掌握公司一条条生命线的销售人员一定“授权要受控”,过程控制非常重要!其中日常报表制度与KPI考核联系最为紧密,如销售日志、工作周报、市场信息汇总等等等等,因为KPI考核必须建立在拥有相关报表的数据资料基础上,因此需要对上述可量化指标进行表格化的日常管理,积累相关数据资料,为评价指标的量化和衡量做准备,而且要求销售人员定期将有关管理表格向管理层汇报。还有月/季度述职报告制度:销售人员结合自身工作目标的执行情况定期述职报告的制度。公司管理层每月/季度召开一次销售人员述职报告会,进行相应的、客观的监控和评估。巡视制度:为了及时、有效地掌握一手信息,管理层或其代表将定期、不定期对各个业务单元进行巡视,与有关销售人员进行沟通和指导,重点了解销售人员各项工作的进展情况,并做出相应的评价结果。尤其是作为考评者对被考评者进行现场巡察后,要及时总结并告诉观察结果,包括做得好的方面及不足之处,在一个要素或一个期间考评结束之后,考评者还要将所有的相关信息通过合适的方式及时反馈给被考评者。这种反馈方式很符合人性,能使被考评者的销售人员乐于接受和真正受益。这样,被考评者无论是否通过了考评,都象是收到了一份礼物:要么是成绩肯定,要么是改进计划,两者都是很宝贵的。

全方位评估,又称360度绩效评估制度,是最早被誉为”美国力量象征"的典范公司英特尔提出并加以实施的。它是指由销售人员自己、上司、部属、同事甚至客户等全方位的各个角度来了解个人绩效、沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。通过这种理想的绩效评估,作为被评估者的销售人员不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至客户处获得多种角度的反馈,也可以从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需要,使以后的职业发展更为顺畅。避免有些管理者往往以自己的能力或好恶作为标准来评价部属。如与自己唱对台戏的给予低分,反之,则评为高分;自己某方面是弱项,则在评估员工时故意忽略,反之,则加大评估比重。这种做法的结果,肯定导致对员工表现或潜力的误判。全方位评估的实现不仅对销售人员本身有很大帮助,通过适当的资料收集,还可

确认所经营团队的长处及不足。这样,公司一则可以使销售团队所有成员更有效地共事,二则可以据此作为规划公司发展方向的重要依据。此外,必须知道销售人员绩效中可评估的指标一部分应该是与其工作产出直接相关的,可以用数量、时效、成本、增长率、他人的反应等等指标来进行评估,又称为任务绩效;另一部分绩效指标是对工作结果造成影响的因素,但并不是以结果的形式表现出来的,一般为工作过程中的一些表现,通常称为:周边绩效。对周边绩效的评估通常采用行为性的描述来进行,而不是评价性的描述,评价性描述时多依赖评价者的主观感觉,缺乏客观性,如果是行为性的描述,则可以进行客观的评价。根据销售人员的综合绩效评估和考核结果,往往与薪酬、奖励、升迁等等挂钩,无疑表明考核以结果导向,使公司进入优胜劣汰的良性发展模式。但是许多公司没有将绩效考核放在绩效管理的体系中考虑,孤立地看待考核,因此不能够重视考核后期的相关工作。要想做好绩效考核,还必须做好销售人员考核期时的结果反馈工作。在考核结束后,考核者需要与销售人员工进行绩效面谈,共同制定今后工作改进的方案。要保证评估结果的有效传达与沟通,这样才能保证不出现相互的猜测与不必要的心理防范而导致对工作的影响;最后,这种结果不要迅速地与薪酬挂钩,只有经过连续三次且间隔在相当时间之后,才可以相互联系,否则,对于个人销售人员与公司的发展,将是恶性与不可预测的。

总之,绩效评估和考核体系的建立对于公司的现代化运营以及销售人员的良性成长具有促进作用,但是还需建立起一系列配套制度,在公司内部建立起与市场经济相适应的优胜劣汰的用人机制和激励约束机制,激发销售人员的竞争活力和创新精神。

第三篇:销售人员绩效考核标准

销售人员绩效考核标准

为了更好的促进销售人员个人发展和市场开发,特制定如下标准:

销售人员基本工资为1100元,试用期月绩效考核工资试用期为700元,试用期满后基本工资为壹仟一佰元整(1100.00元)岗位补贴四百元(400)月绩效考核工资为三百元(300)元工资共计壹仟八百元(1800元),加提成(提成比例为销售额的1.5%)考核分值为100分.一,考核人员出勤考核核算方法(10分):

1,迟到早退一次扣1分,迟到早退两次的扣3分,三次以上者扣10分。

2,每月请假天数不得超过2天,超过者将扣10分(特殊情况除外)。

3,如果无故缺勤且不请假者,10分扣除。

二,销售岗位考核(70分)

1,制定每月的销售计划,并在月底上交下一个月的销售计划。(5分)

2,制定每周的销售计划,每周六下午下班前上交销售经理处。(5分)

3,制定每月的回款计划,并在月底上交下一个月的回款计划。(5分)

4,制定每周的回款计划,每周六下午下班前上交回款计划。(5分)

5,提前一天制定访问客户计划,于下班前上交。(5分)

6,访问客户后要及时做好记录,在周会上将集中阐述。(5分)

7,周会上销售人员对自己的销售计划实施符合80%以上者。(10分)

8,月会上销售人员对自己的销售计划实施符合80%以上者。(10分)

9,周会上销售人员对自己的回款计划实施符合80%以上者。(10分)

10,月会上销售人员对自己的回款计划实施符合80%以上者。(10分)

三,销售实施标准考核(20分)

1,每月打电话600个以上者,或者每月新增客户达到3个以上者。(5分)

2,每周对公司重要客户进行拜访,及时了解客户,并采取措施来开发和维护客户以及有效控制客户并做出周总结表。(5分)

3,每月核对销售计划与实际销售,并总结分析原因,提出改进措施者并做出月末总结表(5分)4,接受上级主管安排,分配的各项要求及工作任务。(5分)

四,销售奖励考核标准

每周超额完成销售计划和回款计划者奖(10分)

第四篇:销售人员绩效考核方案

销售人员绩效考核方案总则

为了规范公司各岗位各职务的岗位名称和岗位所承担的职责,便于各岗位能够很好的进行岗位晋升的努力,特将各岗位职务进行职等职级的确定和划分。

1.1 销售职级中分为A、B、C、D业务代表、A、B、C、D经理八个职等80个职级。

1.2定期职等、职级调整一年两次,每年6月及12月,特殊情况的可以采取即时调整。职级调整的依据:

2.1 岗位工作内容发生变化、所承担责任发生变化、一般管理岗位调任重要管理岗位等

2.2 个人在岗位上的能力提升,对岗位所要求的工作能力提高(绩效目标)个人业务能力职称发生变化。

2.3 外部市场环境同等岗位薪酬标准发生变化

2.4 内部各岗位横向评价标准变化

2.5 有重要贡献

2.6 有重大失误导致事故或重大失误发生 3 职级调整的类别

3.1 即时调整

3.2 定期调整

职级调整分为常态调整和即时调整,调整一般在岗位升降或变动时调整。.员工职级调整一般在半及考核评定后进行,一般调整不超过两级,评定中有特别优秀的,经公司决定可以调整多级职级。

3.3即时调整的条件:

1.在市场业务发展等方面做出特殊贡献或重大贡献者。

2.为公司节约大量成本或重大技术革新,使公司经济利益得到了很大收获的成员。

3.其它经过公司各部门认可并一致认定的重大贡献的人员.3.4人员异动时工资职级管理

员工工作调动或岗位调整时,部门最高负责人须依据岗位及工作性质,重新核定职等职级并填报《员工状况变动审批表》,一般因岗位调整而对职等的调整也需要一定时间的试用期,递交公司人力资源部审核,再报总经理核定后办理。说明:职级工资表中,绩效工资占比与其岗位的特性需要激发其绩效的程度有关,职员的绩效占比与所担任职位的责任有关,与该岗位的岗位特性有关。调整职级时即同时调整了职级工资、绩效工资。职级越高,职级工资与绩效工资越高。公司鼓励职员通过提升个人工作技能和业务水平来获取职级提升,不仅仅通过提升职等来获取,调薪一般情况只调整职级,除非岗位发

生较大变化,需要担任较为重要管理职责,则会调整职等,调整职等须三个月的试用期,试用期间采用新职等的薪酬标准,如无法胜任,则仍然回到原来的职等,获得相对应的报酬

销售经理月度薪酬=职级基本薪资(对等职级总额*70%)+业绩奖金(对等职级总额*30%*70%)+绩效奖金(对等职级总额*30%*30%)业务代表月度薪酬=职级基本薪资(对等职级总额*60%)+考核奖金(对等职级总额*40%)考核奖金=业绩奖金(对等职级总额*40%*70%)+绩效奖金(对等职级总额*40%*30%)注:

1、新近人员在三个月试用期内不参业绩考核,全部的考核奖金采

用绩效考核方式进行计算。

2、业绩目标设定办法:销售经理部分设定目标并进行分解至

每个月的目标作为业绩目标考核标准;业务代表月度考核目标由区域销售经理每月25日进行提报《销售人员月度业绩及绩效考核表》次月销售目标作为业绩目标考核标准。

3、业绩奖金发放标准:依据每月销售目标业绩达成率低于70%业

绩奖金为零;每月业绩达成70%含以上至120%按实际达成率进行计算(注:业绩奖金(对等职级总额*40%*70%*达成率),业绩达成高于120%达成按120%进行计算。

4、绩效考核办法:绩效考核分为量化指标及非量化指标,并对量

化及非量化指标提供出奖金占比权重,每项奖金总和为30%总奖金占比额绩效奖金(注:对等职级总额*40%*30%*各项绩效考核达成率的累加)。绩效达成高于100%达成按100%进行计算。具体见采用:《销售人员月度业绩及绩效考核表》。

附表:销售体系岗位(业务经理、城市经理、业务代表)职等职级:

注:

1、城市经理含以下部分人员套用业务代表薪资进行对应薪资。(城市经理负责至少一个地区),薪资结构比例为:底薪60%:奖金基数40%;

2、区域经理含以上部分人员套用销售经理薪资进行对应薪资。(区域经理负责区域至少两个含以上地区),薪资结构比例为:底薪70%:奖金基数30%;

销售体系职级薪资初始确定及调整说明:

新录用人员不得设定为A级,特殊情况需申请并说明理由(采用:《初始薪资核准单》备案),新员工入职不满三个月不得调整职级,入职半年后工作表现优异,个人业绩连续三个月达成指标任务,可以晋升为上一级或两级职级。如需调整两个以上职级,需提报近半年销售记录,至少连续三个月或累计五个月业绩完成90%以上。负责业务部的业务部经理调整职级职等须、半申请,在、半费用

未超标,业绩达成(含回款指标)超90%以上的,经审批,可以晋升,不受两级的限制。

理货员/长期促销员薪资考核标准

第五篇:销售人员绩效考核方案

销售人员绩效考核方案

方案名称

销售人员绩效考核方案

受控状态

一、考核实施目的1.作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。

2.有效增加员工之间的合作精神,对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。

3.帮助员工改进工作方式,提高工作绩效。

二、适用范围

公司销售部门所有销售人员,销售经理不在本考核范围内。

三、考核频率

1.月度考核,对当月的工作表现进行考核,考核实施时间为下月的1~5日,遇节假日顺延。

2.考核,考核期限为当年一月至十二月,考核实施时间为下一1月的5~15日。

四、考核内容

1.工作业绩

考核内容

说明

销售额

设立销售目标及其对应的提成比率

销售费用率

公司规定其额度为a%,最高额度为b%,对销售费用率低于a%的人员,给予奖励,高于b%的,取消其提成资格

销售增长率

主要是与上一考核周期相比较

货款回收率

超过公司规定标准的,给予加分

终端管理的规范性

主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况

市场开拓情况

考核新客户开发情况及老客户保有情况

客户投诉解决率

对于客户的投诉处理,要求在____小时内回复客户投诉意见,____小时内解决客户投诉的问题,销售人员不能在自己权限范围内解决的,____小时将情况反馈公司

市场信息的收集

主要考核其信息收集的及时性与准确性

2.工作能力

工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。

3.工作态度

工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。

五、考核实施

1.考核实施部门

销售部对销售人员进行考核,人力资源部相关人员予以配合,考核结果上报总经理审批后生效。

2.考核实施程序

(1)销售部经理组织相关人员对,根据员工实际工作表现,对销售人员进行评估,并将结果汇总上交人力资源部。

(2)人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者,进行绩效面谈。

六、考核结果运用

1.月度考核

月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。

2.考核

考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。

(1)奖金分配

公司根据销售人员实际工作表现评估的结果,将其设置不同的奖励系数,具体内容如下表所示。

奖励系数分配表

考核结果划分

A

B

C

D

E

奖励系数

2.0

1.5

1.2

1.0

0

(2)培训与发展

考核等级为A级和B级的员工,有资格享受公司安排的能提升培训。考核等级为C级的员工,可以申请相关培训,经人力资源部批准后参加,并根据员工实际工作表现,进行职务晋升。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

下载让绩效考核激发销售人员的竞争活word格式文档
下载让绩效考核激发销售人员的竞争活.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    销售人员潜能激发课程

    销售人员潜能激发课程徐清祥老师的销售人员潜能激发课程为我们介绍了怎样通过激励培训来发掘我们的身体潜能,突破自己的极限,通过魔鬼训练的方式激励自己,通过团队合作提升自己......

    销售人员潜能激发训练营

    销售人员潜能激发训练营徐清祥老师的销售人员潜能激发训练营为我们介绍了怎样通过激励培训来发掘我们的身体潜能,突破自己的极限,通过魔鬼训练的方式激励自己,通过团队合作提升......

    中小企业销售人员绩效考核管理办法

    中小企业销售人员绩效考核管理办法探讨 摘要:对中小企业销售人员的绩效考核事关企业营销人员的战斗力,同时也是稳定销售队伍的重要手段,本文根据目前在中小企业销售人员绩效......

    浅谈企业销售人员的绩效考核

    浅谈企业销售人员的绩效考核摘要:由于散布面广、开放性强、流动性大,销售人力资源管理一直是销售管理的重点,是企业管理的难点。相当数量的企业在这方面处于混乱、无序、管理粗......

    医疗器械销售人员绩效考核方案

    医疗器械销售人员绩效考核方案 绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。一、考评的目的和用途 1、考评的最终目的......

    市场销售人员绩效考核指标

    市场销售人员绩效考核指标方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。2.定量做到严格以公司收入业绩为标......

    销售人员薪资及绩效考核管理办法

    联合陶瓷出口部薪资分配及绩效考核管理1. 目的 为实现公司年度经营目标,扩大出口业务,体现责、权、利一致的原则,调动业务人员的工作积极性,明确管理职责,激发员工的工作热情与创......

    房地产销售人员绩效考核方案2014更新

    房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况 (一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管......