星级护士演讲稿

第一篇：星级护士演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事大家下午好！

我是来自×××科的护士：×××。我非常荣幸能够参加星级服务的评选活动。很感谢单位领导给了我这个机会，可以将我在工作中得到的一些体会与收获与大家分享。

我于×年来到×××、进入××科室工作。（在刚进入工作时我也像其他人一样觉得护士只是输液、扎针而已，但是在我工作的这几年里，我不再是这么认为。）

我们每天面对着患者并且为为其服务，所以说当今社会服务对于我们来说越来越重要，而对于服务的理解每个人都不尽相同，照我的理解，服务当然就是让患者满意。

在我工作的几年来，对于服务我深有体会。在我初到单位时，每位患者来到科室后，我没有主动去迎接患者，而是比较被动地由患者提出自己的问题之后才开始回答。刚开始也没有思考太多，也没有觉得不对。但是通过护理部每个月组织的护士例会，我们开展了主动服务活动，然而，刚开始面对患者的时候，问好的话还是说不出口，所以护士长鼓励我、教诲我把患者当做朋友、家人并且每次都以身作则向患者问好。所以我也有所提高。之后的工作中，在患者来到科室的时候，我会微笑服务、向患者问好，细心地解答患者的各个问题，偶尔也会得到患者的表扬，那时我心里也会很高兴。

在工作中，其实我有很多不足，但是人不怕有缺点，就是怕知道缺点而不知道改正，有了不足才能激励我不断学习、充实自己，让自己有突破自我的改变。在以后的工作中我会不断地向领导学习，提高自身素质及服务水平让患者从心理上感觉温暖和安心，得到真正意义上的满意。

谢谢大家！

我将更加努力、更加勤奋的工作，以更高的目标，更高的起点来要求自己。

第二篇：星级护士演讲稿

各位领导，下午好：

我是来自XX科的XX。XX年怀着满腔的热情我踏入了护理工作岗位。先后在XX科，XX科工作了一年。XX年XX月，我被调到了XX科，至今担任护理组长。自工作以来我坚持慎独精神并积极的热情投身其中。在护理部组织的理论及操作竞赛中，多次获得优异成绩。XX年XX月在全院护理操作比武中获得第X名； XX年理论考试名列全院前十名；今年“5.12”护士节举办的心肺复苏操作比赛中，获得个人三等奖。

在这六年工作中，我坚持用理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长和年长资深的老师请教，努力提高自身的业务水平，XX年XX月我被选到X院XX科进修了三个月。平时我严格遵守医院的各项规章制度，积极参加医院和科室组织的各项活动，尊敬领导，团结同事，多次被评为院先进。对待病人态度和蔼，经常下病房与病人沟通，了解他们的动态心理，做好健康宣教。在护理部每月进行的满意度调查中，多次受到病人及家属的表扬。

在紧张的工作之余，我不忘学习新的技术和理论知识，XX年通过了成人高考，在今年X月份取得护理本科文凭和学士学位。今年X月和X月，分别在《健康必读》和《心理医生》杂志上发表了两篇论文。除了加强专业知识的学习外，我还注意各方面知识的扩展，广泛的涉及其他学科的知识，通过了职称英语及职称计算机考试，提高了自身的素质。

我相信一分耕耘一分收获，在以后的工作中，我会继续努力。

第三篇：星级护士演讲稿

星级护士演讲稿

2010-6-29 9:47

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各位领导，各位老师，各位朋友们：

大家好！今天我很荣幸能有缘站在这个演讲台上，我演讲的题目是《争做一名合格的青年医务工作者》。

我是一名普通的年轻护士，我为我的职业崇高性而感到无尚荣光，我更是一名共青团员，我为我的使命和责任而感到无比的荣耀。护理专业的鼻祖南丁格尔曾说过：护理是一门艺术，从事这门艺术需要有极大的心理准备，在人的一生中，谁不需要爱，特别是在人生病之际，更渴望得到安慰，得到呵护，得到帮助。

我从事这一行业，源于我孩提时的一段记忆，在我2岁的时候，我的母亲就去世了，是爷爷奶奶把我养育长大，平时，母爱的重要性还没觉得，生病的时候真的希望有妈妈的呵护和疼爱！记得我第一次挂点滴，病房里就我一个小孩子没有大人照顾，别的患儿家长都夸我很乖，很懂事。可他们哪里知道我内心的痛苦和无奈。爷爷有事就出去一会，可我觉得爷爷出去了很久很久，因为我打针的手很痛，加上又冷又饿，我真的感到世界末日的来到，当我反复念到：“妈妈，妈妈您在哪，我好难受，您来陪陪我好吗？”这时一位漂亮的护士姐姐缓缓的走到我面前，甜甜的声音，暖暖的双手，一杯热腾腾的牛奶，一块香美的小蛋糕，顿时在我眼前一亮，无声的泪水刹时顺着我的脸颊滚滚而下。“妈妈您一定听到你女儿的呼唤，这位漂亮的护士姐姐一定是你叫来的，谢谢你妈妈！”护士姐姐不但给了我温饱，给了我温暖，也给了我生的希望和信心。就是这位美丽的白衣天使，使我面对人生抉择时，豪不忧郁选择做了一名护士，穿上了洁白的圣装。我要医学教|育网搜集整理像护士姐姐一样把我的爱心、温暖献给那些无助、需要帮助的患者。

现在我更深刻的感到，生命是很脆弱的，对于每个人来说是最珍贵的，因为生命只有一次，所以需要我们更多的关心和照顾，面对健康的渴望，把圣洁挂在胸襟，不计较个人得失，一切为病人，这我的理想和目标。

上班后，当我第一次试着安慰一位害怕治疗哭闹着不肯配合的小女孩时，我的微笑、轻声的问候、加上我折去的小纸鹤，起到了效果，小女孩不哭了，并点头配合了我的治疗，当我打玩针问她还怕吗？小女孩医学教|育网搜集整理调皮的说：“姐姐，有你陪我不怕，我喜欢你，我喜欢你的笑”我听了含着泪笑了。护士的工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌，更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它

就对你微笑。不管多苦多累，都报工作一个笑脸，面对患者的求助，不要默然之冷若冰霜，而时热情帮助、耐心抚慰。

我是一名护士，也是一名团员，随着党员先进性教育的全国开展，增强团员意识的教育活动也在如火如荼的进行，本着这一双重身份的我，在工作岗位上想病人之所想，急病人之所急。

还记的有一次上午8点半左右，我看见一位很瘦弱的老人没有家属的陪同独自拄着拐杖，迈着颤颤巍巍的步垒来门诊就诊时。我赶忙上前把他搀扶到观察室为他请来医生帮他取药挂好点滴。看着老人无助的躺在病床上，我不忍的问了句：“大爷，好点了吗？您吃了早饭吗？”从老人的眼神里猜的出他并未吃过早饭，我二话没说赶忙买来了一碗稀饭轻声的说：“大爷，喝口稀饭把，这家煮的稀饭不错，您尝尝？”在我不厌其烦的劝说下，大爷沮着泪花喝下了我端来的那碗稀饭，并不停的对我说：“谢谢你，谢谢你孩子，你会有出息的”我笑着说到：“不用谢，这是我应该做的”。我相信我的细心、耐心、爱心肯定缓解了大爷的一丝病痛，甚至扬起大爷生的风帆，我为我是一名护士而自豪，我为我是一名共青团员而骄傲。面对市场经济的大潮中，很多医院都倾向于医生，有着重医不重护的概念，护士的职业不被人重视工作也不被理解，但我们依旧为我们的使命努力着默默的奉献着，选择了这行就选择了奉献。当我举起左臂，拳头紧握的时候，我们有一种使命感，我们是共青团员，我们有义务去帮助别人，特别是渴望健康的患者；有责任为所在的集体付出自己的热血；展现新时期共青团员的精神面藐。在紧张的工作之余，学习新的技术和理论，不断的加强自身修养，掌握沟通技巧。

我相信，一份春雨；一份秋实；一份汗水；一份收成。我会成为一名合格的青年医务工作者。

第四篇：星级护士方案

洛阳**医院

关于印发《护理星级服务实施方案》的通知

各科室：

为了进一步落实“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，切实提高医疗服务质量，经院委会研究决定：在全院护理单元开展“护理星级优质服务”活动。现将《护理星级服务实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

附件：护理星级服务实施方案。

二00七年九月*日

附件：

护理星级服务实施方案

一、目标

开展护士三星级服务的目标是提高全院护理人员的服务意识和服务质量，让病人享受到更加优质的护理服务，以增强医院竞争实力。我院护理部将不断制定一系列的星级服务考核标准。标准的内容包括：医德医风、组织纪律、服务态度、规章制度、工作质量、仪表规范、岗位责任、业务技能等。

1、增强全院护士的服务意识，使护士能主动为病人提供全方位的护理服务，让病人满意率逐渐提高，争取达到98％以上。

2、提高全院护士的整体业务素质：在不断的护理技能抽考中提高护士的操作技能，在不断的检查中规范护士的行为。

3、提高护士工作责任心，增强工作主动性。开展护理星级服务管理后，可使部门的各项规章制度得到很好的落实。

4、提高全院护士的工作积极性。因为每个人都需要自我激励，都需要得到来自同事、团体、组织方面的激励。戴星牌上岗，可起到激励自己、激励同事的作用。如果每个三星护士想要尽力保住三星的星牌，就要严格要求自己，并积极主动、尽职尽责地做好自己的本职工作，起到模范带头作用；二星、一星的护士要想争取到三星的星牌，就要奋起直追，在工作、学习、服务等各方面不断攀升，这样就可激发全院护士的工作热情，真正将制度管人落到实处。

二、组织领导

护理部成立护士星级服务管理小组，由护理管理人员组成；各科室成立考评小组，由护士长和护士代表2～3人组成。相互督促，相互制约。根据细则要求，护士每天记录工作量，护士长不定时检查其真实性，每月总结1次，前2名者可适当加分。

总考评处：由院考评委员会主任、副主任负责（见院考核委员会名单）

1、护士星级服务管理小组人员名单：

组长：

成员：

2、考评小组人员名单:

导医组：

治疗部：

输液部：

三、护理星级服务的启动程序

（一）启动大会：护理部组织召开全院护士动员大会。会上选各部门代表发言；选护士长代表向全院护理人员发出倡议；由院长在会上作动员报告；护理部主任对每个岗位的星级服务考核标准进行逐条解释，以便使每个护士都能了解星级服务考核标准，积极参与此项工作的开展；院长逐一给全体护士长授星(每人从“一星”开始)，同时把各科护士的服务牌交与护士长，由她们再给每位护士授星。以此振奋精神，激发每个护士的工作热情，将护理服务引入到竞争机制中。

（二）对首批被评为3星级的护士进行隆重的授星仪式。张贴大红榜专栏，在护士群体中无形开展竞赛，使病人得到实实在在的优质服务。同时，医院简报及时报道星级服务的开展情况，并对获得“三星”的护士给予通报表扬，以激励护士的工作积极性，在全院形成浓厚的比、学、赶、帮、超工作氛围。

（三）活动时间：本活动从2007年9月份开始筹备，10月份开始正式实施。

四、星级评定标准及分配比例

1、参照“护理绩效考核标准”、“医院考核奖惩条例”、“员工手册”执行评定。

2、星级服务标准分配和各星级护士所占的相对比例。以部门为单位，按百分制计算护士的考核分数，大于95－100分为三“★”护士，占20%；90～94.9分为二“★”护士，占60%；85～89.9分为一“★”护士，小于85分为无星护士，后二种占20%。

五、星级护士考核措施：

对星级护士实行动态管理：做到每月有考核，每2个月总评星一次，采取护理部测评、部门考核小组考评、护士之间互评及病人打分四方面的综合性测评措施。部门考评小组每月进行2次考核，护士长不定时抽查，把检查结果记录在台帐上并反馈到个人，作为部门护士长考评的依据。

1、护理部测评（占15%）

护理部经常深入到各个护理岗位，检查护士的工作情况，对不符合星级服务考核标准的，根据考核标准扣分。

2、护士长测评及科室考核小组测评（占55%）

护士长在每日工作中，带领科室考评小组依照考核内容随时检查全科护士的工作情况，对不符合标准的记录在案。每周至少对每个人考核2－4项，每月召集科室考评小组对全科护士的工作情况进行打分一次，每两个月总评分一次，采取两个月的平均数决定升降护士星级。

3、全科护士相互测评（占10%）

全科护士每月进行一次相互测评，此种做法可以体现护士的协作精神，以及护士长不在岗时各个护士的工作表现等情况。

4、病人测评（占20%）

让在本部门治疗的病人给全科护士打分，此项做法可反映出护士的业务技能及对待病人的服务态度等情况，并结合座谈、询问等方式听取病人对所分管治疗护士的意见。凡是入、出院病人，护士长应逐一询问了解分管护士的服务态度、业务技术等情况，作为考核评星的重要依据之一。

六、奖罚措施

根据标准规定，不同星级的护士可享受不同的奖金待遇。

1、评星与当月奖金挂钩：对于升星护士，每升一颗星，一次性奖励200元；对于降星护士不罚。

2、奖金系数：按一、二、三个星级，分别为0.8、1.0、1.2，无星0.5。

3、评星与部门评优挂钩：部门出现无星护士一次，取消当月该部门评优资格。

4、评星与职称晋升挂钩：在任职期限内，出现一次无星护士，推迟一年晋升，并以此类推。

5、连续2次被评为三星级的护士在同等条件下优先转正。

6、在评比周期内，若星级护士出现严重差错或事故;受到病人投诉，造成不良影响，经查属实;三基理论或操作考试不合格等情况，则随时降星或摘星。

7、连续2次无星者转岗、离岗。

8、凡是升为三星级的护士，或降星处理的护士，必须通过院考评领导小组讨论决定，由考评领导小组报院考核委员会批准后实施。

洛阳**医院

二00七年九月*日

第五篇：星级护士总结

二星级护士总结

产科 公培云

别致的燕尾帽，整洁的隔离衣，精致的胸卡上有一枚小小的勋章，两颗红色的小星星熠熠生辉，她是光荣的二星级护士的标志，我是一名二星级护士，我珍爱这枚荣耀的勋章，它代表着白衣天使多么闪亮和美好的职业形象啊！从接过这枚勋章起，我就更加严格要求自己，时刻以病人为中心，以人为本，努力将贴近患者的服务，星级般的服务，融入到平凡的护理工作中去。

南丁格尔说过：护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心，和愿意工作的手。每天工作在产科病房，我更是有了这样深刻的体会，繁琐和劳累是产科护理工作的特点，病人快速的周转，床位始终爆满，母婴同室，护理项目繁杂，护理要求高更加剧了产科护理任务的艰巨性，然而这里又是新生命诞生的地方，用双手托起明天的太阳——是对我们产科医护人员神圣的赞美，工作中的辛劳常常被这种职业自豪感释怀，也激励着我不断完善自己。

作为一名二星级护士，我努力将自己白衣天使敬业，爱岗，纯洁神圣的形象展示在工作中。我更加刻苦学习各项规章制度，牢记自己的岗位职责，严格遵守各项操作流程，熟练掌握产科专业知识和操作技能，将产科工作流程烂熟于心，将产科护理最重要的组成部分—健康教育做到实处。不论工作多忙，始终面对微笑，以文明的语言，规范的举止，专业的服务面对每一位产妇和家属，以耐心和爱心，从病人入院介绍到产前，产后，术前术后的宣教和出院时的指导，将主动服务，满意服务贯穿始终，精心呵护着每一个新生儿，将护理安全放置首位，多年来无一不良护理事件发生，患者满意度不断增加。

作为一名二星级护士，身在产科这个优质护理示范病房，我时刻领会着优质护理示范工程的精神：夯实基础护理，为病人提供优质，高效，满意的服务。将产科基础护理做细，做好，从产妇术后的翻身活动，会阴护理，饮食护理，到新生儿的沐浴，喂养，预防接种等等每一个环节，不厌其烦地示范，指导，让每一个产妇和家属感到安心，舒心，放心。不论是白天还是夜晚，勤巡视病房，走近床旁，勤询问病人，勤与她们沟通，及时发现问题，解决问题，已成为我工作不变的习惯，让病人尽享无缝式的星级护理是我工作的目标，让每一位产妇和家属满意是我工作的信条，每一个妈妈和宝宝的康复出院是我工作的动力源泉!2011年5月份产科开展了耳穴压豆这一中医特色护理服务项目，作为一名星级护士我认真配合护士长展开工作，高度认识到中医特色护理服务的前景和意义，努力规范地为每一个产妇做好耳穴压豆，通过辨证施护，解决了产妇乳汁分泌不足，产后尿储留，回乳，产后宫缩痛等一系列的护理问题，解决了产妇的痛苦，受到家属的欢迎，并协助护士长撰写了耳穴压豆开展报告。

诚然，护理工作是集体智慧的结晶，作为一名二星级护士，我热爱产科这支优秀的护理团队———精诚团结，互助关爱，敬业奉献，是这支团队卓越的品质。在这奋进，蓬勃，创新的良好工作氛围中，我将秉承以患者为中心，构建和谐医疗为信念，更加自励，在日新月异的护理工作中不断成长，不断超越自我，不负二星级护士光荣的称号，竭诚地为每一位患者服务。