第一篇：商务英语演讲的人际意义分析
商务英语演讲的人际意义分析
【摘要】：随着世界经济一体化的发展，国际贸易在世界经济体系中起着越来越重要的作用。商务英语演讲是国际国内商务沟通中必不可少的部分。成功的商务英语演讲可以促进新产品的发布与销售，比如，乔布斯精彩的演讲也是苹果公司成功的原因之一。商务英语演讲力求与听众建立良好的互动关系，因此演讲中往往充满着丰富的人际意义资源。根据韩礼德的功能语言学理论，语言是用来交流、传达信息、以及实现商品与服务的供求。人际意义被用来衡量我们如何与其他人交往，如何表达我们的态度、观点并且影响他人的想法、感情以及行为。韩礼德认为人际关系是由语气、情态以及语调实现的。马丁丰富了韩礼德的理论，他构建了评价理论的框架：态度、介入和级差。本文拟从功能语言学理论以及评价理论的角度分析商务英语演讲人际意义的实现，采用了定量研究与定性研究相结合的研究方法，对所选的五篇商务英语演讲进行了分析，有以下结论：（1）从语气系统来说，商务英语演讲最主要是向听众提供知识与信息，因此演讲者一般采用陈述语气。偶尔使用的疑问语气则主要用来向对方获取信息。（2）人称系统的变化实现了演讲的动态发展。商务英语演讲中采用第一人称居多，以此来界定演讲者的身份以及表达演讲者的个人观点。（3）演讲者贯用中、低价值的情态表达方式来表述自己的观点，以避免过于傲慢或者不礼貌。（4）评价系统大多通过词汇、语法手段来表达演讲者的态度与情感，以期与听众建立良好的关系。（5）商务英语演讲的文体简洁、清晰、具体，尽量避免专业术语的使用。笔者希望通过对商务英语演讲人际意义的尝试性分析，可以为以后这一领域的研究提供一些便利与参考价值，并期待对商务英语教学及英语阅读理解有所启示。【关键词】：商务英语演讲人际意义系统功能语法 【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2013 【分类号】：H315 【目录
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Abstract6-8
摘要8-16ChapterOneIntroduction16-231.1Thedefinitionofpublicspeaking16-181.2Theclassificationofbusinesspresentation18-191.3Previousstudiesoninterpersonalmeaning19-23ChapterTwoTheoreticalFramework23-372.1Anoverviewonsystemic-functionalgrammar23-252.2Halliday
’sinterpersonalmodel25-332.2.1Thenotionofinterpersonalmeaning262.2.2Mood26-302.2.2.1Speechfunction26-272.2.2.2Speechfunctionandtypicalmoodstructure27-292.2.2.3Typicalmoodtypes29-302.2.3PersonSystem30-312.2.4Modality31-332.2.4.1Modalityandpolarity31-322.2.4.2Valueandorientationofmodality32-332.3Martin
’sevaluationtheory33-372.3.1Attitude34-352.3.1.1Affect34-352.3.1.2Judgment352.3.1.3Appreciation352.3.2Engagement35-362.3.3Graduation36-37ChapterThreeMethodology37-393.1Researchquestions373.2Researchmethod37-383.3Datacollection383.4Dataanalysis38-39ChapterFourAnalysis
andDiscussion39-624.1Overview394.2TheRealizationofInterpersonalMeaninginMood39-434.2.1Declarative40-414.2.2Interrogative41-424.2.3Imperative42-434.3Therealizationofinterpersonalmeaninginperson43-504.3.1Interpersonalmeaningsofthefirstpersonpronoun44-474.3.2Interpersonalmeaningsofsecondpersonpronoun47-494.3.3Interpersonalmeaningsofthirdpersonpronouns49-504.4TheRealizationofInterpersonalMeaninginModality50-564.4.1Distributionofmodalityinthecorpus50-524.4.2Modalization52-534.4.2.1Probability52-534.4.2.2Usuality534.4.3Modulation53-554.4.3.1Obligation53-544.4.3.2Inclination54-554.4.4Valuesofmodalityanalysis55-564.5Therealizationofinterpersonalmeaninginevaluation56-604.5.1Attitude57-584.5.1.1SentencesExpressingAffect574.5.1.2SentenceExpressingJudgement57-584.5.1.3SentencesExpressingAppreciation584.5.2Engagement58-604.5.2.1SentencesExpressingMonogloss58-594.5.2.2Sentenceexpressingheterogloss59-604.5.3Graduation604.6Thestylisticfeaturesofbusinesspresentation60-62ChapterFiveConclusion62-665.1Summary62-635.2Implicationforbusinesspresentation63-645.3Limitationsandsuggestionsforfurtherstudy64-66References66-70Acknowledgements70-71Appendix71-78ThesisPublishedduringtheLearningPeriod78-79
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第二篇：大学商务英语演讲听力答案
How to Make a Good First Impression Good morning, everyone.I would like to give you three tips for making a good first impression.First, you should dress yourself properly.You should wear formal clothing in a formal business situation.If you show up in jeans and tennis shoes for a business meeting, that is a very bad idea.Second, you should maintain good eye contact.From the time you meet the person until you part with him or her, you should maintain good and direct eye contact with him or her.When you do so, you are telling the person that you are attentive in listening and also you are friendly.However, maintaining eye contact does not mean staring at person you are talking to.Third, you should shake hands at the beginning and when parting.Whether it is a business meeting or a social occasion, most people appreciate or expect a friendly handshake.The best kind is firm and short.And also remember to look in the eyes of the person when you shake hands with him or her.Tips for Attending a Western Dinner Party Good morning, everyone.I would like to give you three tips for attending a Western dinner party.First, never arrive earlier for the dinner.When you’re having dinner at a friend’s or colleague’s house, you should be a little late.You may be fifteen minutes late, but not more than half an hour.This way, it gives people time to make good preparations for the dinner especially if anything’s gone wrong.Second, bring a gift.You should bring a present for the hostess.A bunch of flowers or a box of chocolates will make a present.Also you may bring a bottle of wine or beer for the family.If you know the interest of the hostess or host, choose something they like.For example, if they like music, buy a CD for them.Third, pay attention to your table manners.Here are a few tips for you: do not smoke while dining;do not spit food on the table;sit up straight;do not take phone calls;never chew with your mouth full or chew noisily, but eat with your mouth closed;remove food from your teeth in private.Tips for Overcoming Nervousness at a Presentation Good morning, everyone.I would like to give you three tips for overcoming nervousness at a presentation.First, prepare for the speech.As a rule, three hours are needed for the preparation for a half-an-hour speech.Part of your preparation will be to memorize your opening and closing – three or four sentences for each.Cover your key points in your notes and know your opening and closing by heart, and you are likely to make a smooth presentation.Second, be familiar with the environment.Go to the room where you’ll be speaking as early as possible so you can feel comfortable in the environment.If you speak on a stage, go early in the morning when no one is there and make friends with the stage.Then, during your presentation, you can focus on your audience, not your environment.Third, connect with the audience personally.Go around shaking hands and making eye contact with everybody beforehand.Connect with them personally, so they’ll be rooting for your success.We as speakers are rarely nervous about individuals, only when faced with the thought of a large audience.Once you’ve met the audience or at least some of them, they become less scary.Three Tips for Making an Easy-to-understand Presentation Good morning, everyone.I would like to give you three tips for making an easy-to-understand presentation.First, use a clear structure.In the beginning, tell the audience what you are going to say.Then say what you want to say.In the end, tell the audience what you have told them.Second, use simple language.If you want your audience to understand your message, your language must be simple and clear.Use short words and short sentences.Do not use jargon, unless you are certain that your audience understands it.In general, talk about concrete facts rather than abstract ideas.Use active verbs instead of passive verbs.Active verbs are much easier to understand.They are much more powerful.Third, use signposts.When you drive on the roads, you know where you are on those roads.Each road has a name or number.You can look at these signposts for directions.But when you give a presentation, how can your audience know where they are? How can they know what is coming next? They know because you tell them.That is because you put up signposts for them, at the beginning and all along the route.This technique is called “signposting”.Three Tips for Holding a Successful Business Meeting Good morning, everyone.I would like to give you three tips for holding a successful business meeting.First, before the meeting.Always remember to hold a meeting only if it is necessary.All meetings must have clear objectives and a detailed agenda.The agenda usually includes five questions: “Why is the meeting held? What will be discussed? Who will attend it? When is it? Where will it be held?” This information needs to be circulated to everyone prior to the meeting.Second, during the meeting.Meeting participants must arrive on time, be well prepared, be concise and to the point and participate in a constructive manner.Everyone should contribute to the meeting.Third, after the meeting.Meeting notes must be recorded and make part of the company’s meeting information archives.The decisions made by the group must be documented.Assigned action items must be documented, and the host, or an appropriate participant, must be appointed to follow up on the completion of all action items.Meeting effectiveness must be reviewed at the end of each meeting and suggested improvements applied to the next meeting.Three Tips for Negotiations Negotiation is a part of life we all have to deal with.Being able to do so successfully can make a big difference to the outcome.Here are three tips that may help you.First, be willing to negotiate in the first place.Some people are too shy to talk about money.Others think it’s rude or impolite.And in many cases they’re right.However, when it comes to making a deal, which we all have to face with sometimes, being unwilling to engage in “money talk” can be a very expensive business.Second, don’t get emotionally involved.One big mistake many negotiators make is to become too emotionally involved.They shout, threaten and demand to get their way.This can be counter-productive.Most deals are only possible if both people feel they’re getting something out of it.Keep calm, patient and friendly, even if the other person starts losing their cool.Third, don’t be fooled by rules.When someone sends you a contract to sign, if there’s something that you don’t like, you can cross it out.You may also write things you want to include.Sometimes, the other party will come back to you and say “You’re not allowed to make changes to our contract like that”.Don’t be fooled by this approach.Three Tips for Dealing With Conflict Good afternoon, everyone.I would like to offer three tips for dealing with conflict.First, listen and state your position clearly.There’s lots of time to be heard.The other person will be more willing to listen to you, if he or she feels that he or she has been listened to.Language is very important.You need to be clear on what needs to be resolved, and why it’s important to you, without making the other person feel that it is his or her fault.Second, don’t start with solutions.When you start with a solution to the problem in your mind, it is more difficult to see that there may be more suitable and creative solutions available.Start with identifying the problem and your needs.Try to come up with many alternative solutions before evaluating the “best” solution.Sometimes a solution that seems very limited can be combined with another solution that may come up.Third, focus on the problem, not the person.When you negotiate, you should be hard on the problem, but soft on the person.When you focus on the problem, you are less likely to simply blame the other side.
第三篇：数学的生活意义 英语演讲
In my opinion,maths is a natural science which does a great difference in our daily life.For this discussion,I would like to talk about what attitude wo should keep to face maths Once we learn maths at school, the only purpose is to get a high mark.But I personally think that those with curious and creative minds will open the door to the world of maths.Just as Galileo said, “Mathematics is the alphabet with which God has written the universe”.Maths, in my eyes, is a fascinating subject that needs our passion and imagination.In the end I hope you love this boundless treasure and enjoy the magical world of maths!
第四篇：大学生人际焦虑心理咨询个案分析
大学生人际焦虑心理咨询个案分析
摘要:案例介绍了一位工科专业大二女生一般心理问题的心理咨询和治疗过程。女生自小家庭经济状况欠佳,母亲在其10 岁时病逝,父亲娶继母并有一个同父异母弟弟,幼时敏感多虑,脾气差,个性强。家人都迁就她,但学业成绩一直很好,自己认为只要学习优秀就能获得好的工作和他人的肯定。进入大学后由于只顾追求学业进步,缺乏人际交往的技巧,与宿舍、班级同学常常发生矛盾,与人交往感到不自在和焦虑,因其人际交往缺陷特征明显,宿舍班级同学都不愿与她接触,认为她“自私”、“性格怪”。经诊断和分析,咨询师采用认知疗法、合理情绪疗法等帮助她改变认知方式,引导求助者重新认识自我,树立人际交往的自信心,学习构建人际支撑系统的原则与方法,通过人际交往等实践训练增强心理调控能力。经过四周咨询和心理辅导,来访者认知观念与行为方式有了明显改变,进入了正常的人际交往活。1.个案一般资料
来访者,晓文,女,汉族,19 岁,大二学生,身高1.60米,体态端庄,眉心略显惆怅。出生农村,家境清贫,母亲在其10 岁时病逝,父亲续娶一后母,育有1 个同父异母的弟弟。受成长环境约束,对后母不喜欢,在家中一直脾气较差,但因其学业成绩一直不错,全家都迁就她,父亲长年在外乡工地打泥瓦工,后母在家种田,全家生活、上学等经济来源等主要靠父亲一人供养。进入大学后,老师和同学反映其喜欢独来独往,只顾追求学业进步,自我认为与他人进行人际交往是浪费时间,不关心周围的人,性格固执并有些“怪行为”:如不顾他人感受常常做出随心所欲影响他人的事情,同学提醒、劝告也不改正。周围人都不喜欢她,久而久之都不愿与其交往。大学二年级开学第四周来访求助。
求助者自述,开学以来明显感觉与意识到大家对自己的回避与厌恶,希望重新得到他人的认可与接纳,但自述自己缺乏与人交流的技巧,毫无人际吸引力,自己做的事说的话大家都反感,害怕看到大家看她的眼神,认为“很恐怖”,感受到大家对她的言行举止的排斥与厌恶感。故在社交活动中极度害怕说错话,做错事,与人接触就有焦虑感,一个月来反复出现头痛和失眠现象,感到影响了学习,故求询希望有 改善。
无重大躯体疾病史。无咨询或心理治疗史。无其他不 良嗜好。
心理检验结果: SDS38 , SAS63 , EPQ : N65、E35、P65、L30 2.求助者主诉
主诉:近来焦虑不安,夜间多梦,失眠,白天紧张,焦虑,头痛,疲劳,心慌意乱,虽能控制情绪,内心却十分痛苦,常常在脑中回想自己与他人交往“失败”、“丢脸”的事件,感到自己很孤独,与人交往总是被他人排斥与不喜欢,越来越怕与人交往会发生更不愉快的事,学业受到影响并考虑休学问题。曾多次到医院检查,没有发现器质性病变
自诉:大二入学一个月以来,发现宿舍与班级同学对自己都很冷淡,对我都不关心,不喜欢我,经常出现以下的情况:当我回到宿舍本来在讲话的同学一看到我回来就停止继续谈话了,我和他们说话也爱理不理我,与大一时关心我很不一样;我曾经尝试在上课时写字条给一些同学,请他们评价我(问他们觉得我是怎样的一个人,好还是不好? 不好在哪里?),他们都不愿理我(不回答),有些男生还认为我很
怪,常用那种流露出讨厌我的“恐怖”眼神看我,还有人说我“脑子有问题”。我平时不太和同学交流,即使交流也是谈些学习上的事情,除了学习我不知道要和别人谈什么,我认为大学生就应该把学习搞好,大一期末考试我考了高分,我想争取评奖学金,这样可以减轻父母的负担(学费与生活费),而且对未来就业也很有用。宿舍同学经常说我这也不好那也不好,比如我上完厕所常常忘记关灯,我不是故意的,但是就是记不住;我喜欢学习,晚上常常很晚回宿舍,有时会影响她们休息,但是学习对我确实很重要嘛;她们说的话题我经常听不懂,有些从来都没听过,我也不知道要说什么回应她们,常常一句话也不说只是听;她们对我的一些生活习惯总是看不惯。本来我根本不介意,但是最近我发现大家对我的态度越来越恶劣,我很怕在有人的地方说话,我
感到学习也学不进去了,学了也没劲,注意力常常不集中,背东西背很久也背不下来了,脑子里老是浮现大家对我的态度,看我的那种厌恶眼神,没人愿意听我讲话,我感到很压抑,晚上睡不好,常常失眠,除了继续学习我就在想怎么办,大家都讨厌我,连老师也不喜欢我,我想是不是该休学一年回家。因为头痛和睡不着觉,老师怕我生病,上周班主
任和我到医院去做脑部CT ,医生说我没有病,班主任建议我到这里来做心理咨询,我就过来了。
特别事件:上周四在实验室做实验,一个女同学想借我的尺子用,因为她曾经借过我的另一把尺子一直没有还给我,我不愿再借给她,所以我就很大声地说:“我不借!”,口气很生硬,我也不知道当时为什么情绪那么坏,当时全班都静下来,大家都看着我,他们都用厌恶的眼神看我,我觉得“恨不得马上钻到地下躲起来”,大家看我那种感觉让我感到很恐怖,紧张头疼,我当时恨不得马上逃走。3.咨询观察了解到的情况
求助者走进咨询室,述说时眉头紧锁,目光不愿正面与咨询师接触,长时间低头,说话声音有气无力,语调带有疲劳感,常叹气与沉默。父母反映:来访者自幼懂事好强,很在乎学习,学业成绩优秀,只愿听父亲的话,很少与后母、弟弟交流,做事自主性很强,自小没有特别亲近的朋友。
宿舍、同班同学反映:性格上有“怪癖”,不爱和人说话,和人讲话语速很快,好像“打机关枪”一样,说话时常常表现得很紧张,有时大家不愿听她说(说话快、语言表述生硬等),她还是自己自顾自地说完。很自我、做事顽固,不合群,不愿参与宿舍的活动,还常做一些影响他人的事情,如:每次关宿舍门用很大力气,似乎宿舍里只有她一人而其他人不存在似的;周末早上大家还在睡觉她就大声地起床完全意识不到自己过于粗鲁的动作会吵醒别人;强制要求别人陪她去看病;常常很晚才回宿舍睡觉;雨天鞋子沾满泥巴搞得宿舍很脏也不懂处理,叫她搽干净也不理不睬,只顾学习;洗衣服把洗衣泡溅到别人身上也不懂道歉;常常上课时写字条要求别人对她的某些事做评价;大家对她的一些不良生活习惯和行为看不惯提意见,她好像没听到似的,有时改了,过不了多久又回到原来状态。久而久之,大家都不喜欢她,不愿和她说话,集体出去搞活动也都回避她。4.评估与诊断 求助者当前状态评估
生理与外表: 19 岁,青春期后期。身体紧张,眉头紧锁,目光不愿正面与咨询师接触,说话声音有气无力,语调带有疲劳感,常叹气与沉默。白天头痛,疲劳,晚上失眠难入睡。
心理感受:焦虑不安,心慌意乱,虽能控制情绪,内心却十分痛苦,与人谈话感到紧张焦虑,学习无法集中注意力,记忆力自感下降。
社会因素: ⑴生活事件影响。因其人格存在缺陷,只顾追求学业,缺乏人际交流和沟通的技巧,并且常常不顾他人感受做出让同学不愉快的事情,所以在其人际支撑系统中缺乏良好的接纳与支持,远离良好的人际关系,感受到了较大的人际压力并产生焦虑感。⑵ 家庭教育方面。父母家庭经济紧张在外打工挣钱,真正的交流与关心不多,原生
家庭的特殊情况培养了求助者自主性强、自我要求很高的人格特征。⑶求助者头脑思维清晰,社会认知功能较好。诊断与鉴别诊断的依据分析
根据病与非病的三原则,求助者主客观世界相统一,知、情、意心理过程是统一的、一致的,对自己的心理问题有自知力,有主动求询行为。人格相对稳定。无逻辑思维的混乱,无感知觉异常,无妄想、幻觉等精神病症状,因此可以排除精神病。其主导症状属于正常心理活动。
求助者病程为一个月,时间较短,学习生活效率虽有下降,但没有明显影响其社会功能。求助者因无法进行良好的人际适应产生的心理冲突明显与现实相关,现实冲突为常形,因此可以排除神经症。求助者心理问题是由现实的人际问题而激发,持续时间较短,从她意识到出现问题起至主动求助的时间约为一个月,该问题虽引起求助者焦虑,烦躁,注意力不集中,入睡困难,睡眠下降,学业效率下降等症状,但情绪反应还保持在理智控制之下,反应内容没有泛化,可以排除严重心理问题的诊断。
对该求助者的诊断是:一般心理问题。5.咨询目标的制定
根据以上评估与诊断,同求助者协商,确定咨询目标如下: 具体目标与近期目标:调整认知方式,转变观念,学习与训练相关的人际交往方法与技巧,学会与他人建立良好的人际关系,逐步减少求助者心理压力,提高人际交往能力,树立建立人际支持系统的良好信心。
最终目标长期目标:完善求助者的个性,帮助其重整与健全人格,积极重新认知自我与学会被他人接纳与认可。6.咨询方案的制定
6.1主要咨询方法与适用原理:认识疗法、合理情绪疗法
求助者心理问题和躯体问题,主要表现在过于关注学业进步而忽视人际支撑系统的构建,从小缺乏与他人交往的理念与技巧,当高考结束进入大学后,人际关系的重要性日渐凸现,而自己仍然未改变长久养成的只顾关注学业的观念,与人相处过于自我并不顾他人的感受,被朋辈厌恶并逐渐远离同伴圈。当发现问题时原有的知识结构中缺乏人际沟通与交流的方法,不知如何突破并改变现有的被孤立的状态,被此焦虑情绪困扰,不能自行解决,加之其家庭经济、家庭教育、社会与自我期望等多重原因造成她的认知系统、行为习惯等长期存在偏差,人格塑造过程中缺乏正确的引导与帮助,长久积累导致产生情绪变化和躯体变化,因此及时采取目标性和操作性很强的认知疗法、合理情绪疗法等进行矫正,将会给求助者带来明显帮助。
6.2双方确定各自的特定责任、权力与义务 7.咨询过程 7.1咨询的三阶段:(1)诊断评估与咨询关系建立阶段;(2)心理帮助阶段;(3)结束与巩固阶段。7.2 具体咨询过程: 7.2.1 来访1 目的: A、了解基本情况;B、建立良好咨询关系;C、确定主要问题;D、进行咨询分析;方法:会谈、心理测验。过程: A、填写咨询登记表,询问基本情况,收集、核实相关资料,介绍咨询中的有关事项与规则。
B、做SDS、SAS、EPQ 测验。C、确定咨询目标。
D、与求助者交谈,了解其有关资料,探求其心理状态及改变意愿。E、反馈心理测验结果,并做出初步分析,让求助者了解原因。
F、布置家庭作业:让其自己上网或通过其他信息渠道,自己思考并寻找10条交朋友的法则和益处,了解人际支撑系统对个人人生全程发展的意义,初步判断自己没有朋友同伴接纳的原因,认知追求学业进步与结交朋友之间关系。7.2.2 来访2 目的: A、加深咨询关系;B、寻找调整认知的策略;方法:认知疗法,分析产生焦虑的现象与深层原因过程: A、反馈咨询作业,分析原因。
B、与求助者一起分析产生人际交往压力的个人、家庭、社会等原因。C、布置咨询作业:减少对学业目标的过度关注,将注意力转移到周围的同伴中,每天分配一定时间观察1-2个同伴(宿舍舍友、同班同学、高年级同学等),记录他们与别人交往、被别人接纳与喜欢的原因(自己分析与判断,强化认知系统中人际交流重要性的认识,感受人际交流给个体带来的愉悦感)。7.2.3 来访3 目的: A、让求助者合理认知人际吸引力产生的因素,如何构建这些良好的因素等。B、消除紧张情绪,缓解压力。
C、提高人际交流信心,增强与人沟通与交流的能力。方法:会谈,合理情绪疗法、认知行为疗法 过程: A、反馈咨询作业,与之讨论并充分肯定(总结观察记录作业的发现与自我感受)。B、分析学会交朋友、融入同伴圈的重要性和必要性,分析人际交往压力与焦虑情绪产生与变化之间关系。分析个体产生人际吸引力的因素,探讨如何构建这些良好的因素,引导求助者对自己处理好学业追求与人际交往做出合理、正确的认知和评价。
C、布置咨询作业,增加人际交往实践活动:制定不同主题人际交流话题练习,记录练习结果及他人的反映与自我感受,增强人际交流技巧的实际体验;学习《谈话的艺术》中人际交流中的注意事项与方法;关心同一屋檐下宿舍同伴的生活,力所能及地参与她们的各种讨论,留心观察如发现她们需要学业、生活等方面帮助时及时提供帮助,对她们反馈的问题及时改正并请她们监督,积极改变自己在她们心目中的不良印象。7.2.4 来访4 目的:A、巩固咨询效果。
B、探讨人际交往深层策略及个人发展目标。C、提高人际交流的自信心。D、结束咨询。
方法:会谈,心理测验,认知疗法。
过程:A、反馈作业,给予肯定与人际交流深层效果的指导。B、进行EPQ、SAS 测验,并反馈。
C、调整制定人际深度交流计划,指出未来努力方向。8.咨询效果评估
(1)求助者自身躯症状消失。经过4周的咨询与治疗,求助者焦虑、自责、头痛、入睡困难等症状已基本消失,整个人开始呈现青年人的活力与朝气。
(2)咨询师评估。通过回访与跟踪,发现咨询效果已达到预期目标,求助者的心理与躯体症状均消失,能够正常进行人际交往,并初步学会了与他人构建良好人际关系的基本原则(如平等、相互信任、忠诚等)和基本方法(如提高语言表达能力、准确表述自我的感受、尊重他人的意见与建议、积极适度地涉入他人的生活圈、力所能及的帮助他人、长期保持对友谊维护的热忱等)。
(3)求助者同伴反应。求助者同伴反应较好,改变较大,如愿意接受他人的意见与建议、乐于助人等。同伴们愿意与其交朋友并帮助她继续学习人际交流的方法,愿意将她纳入朋友圈中交往。
第五篇：人际风格分析问卷(自我评估)
人际风格分析问卷（自我评估）
请在下列的28题中，勾选出最吻合您日常行为的描述。
1、我自己觉得我的个性可以用下列几句话来形容最适当：
a.意志坚强、大胆的、精力充沛且积极的。
b.客气体贴、为他人着想且会自我牺牲的。
c.自我克制、守纪律、认真周全又仔细精确的。
d.好奇心强、活波开朗、口才流畅且善于社交的。
2、针对个人的工作和未来的生涯规划，我采取的态度是：
a.没有任何规划、随遇而安的。
b.定有明确的方向和目标，思考执行的方法和策略并身体力行。
c.怀有美丽的愿景，但无明确的规划和执行的方法。
d.仔细评估和检视自己的能力，定出自己的目标和完成的计划。
3、我在工作的时程掌握上，我常：
a.为证明自身的能力，我常提前或准时完成。
b.随性所至、时间管理不佳，常因轻重缓急安排不良而导致延期完成，或完成的工作并非最急迫的项目。
c.计划周详，并时常自我检视进度。
d.无任何规划，想到就去做。
4、在工作上和生活中，我觉得我自己的个性：
a.沉稳内敛、果断有主见。
b.主动积极、热情大方。
c.保持内向、精确仔细、重视细节。
d.亲切和蔼、善良真诚，注重人际关系。
5、当我和他人沟通时，我喜欢：
a.直接谈重点，不要废话太多。
b.不断的表达与强调自己的意见和看法。
c.倾听他人的意见，并和他人分享自己在生活中的点点滴滴。
d.引经据典、强调数字和证据。
6、面对工作中的困难决策时，我常：
a.决策很痛苦，能拖就拖，等到无法再拖延时再说。
b.速战速决，不花太多时间就下决心。
c.力求效率，经过短期的评量，有6~7成的把握就下决定。
d.决策正确最重要，花许多时间搜集大量的信息，并深入了解其它的案例或过去的经验，在有8~9成的把握之后再做决定。
7、在工作上和生活中碰到失败和打击时，我常：
a.视之为个人成长的一个挑战，在快速的检讨后采取行动并力求成功。b.会对失败和挫折感到生气和愤怒，并急于再次的尝试。
c.陷入挫折和失败的打击中，要经长时间的恢复才能回复自信。
d.花时间深入检讨失败的原因，找出问题的征结，并按部就班的思考改善的方案。
8、在工作上最能激励我提升工作绩效的是：
a.拥有一群知心的伙伴。
b.能给我充裕的信息和学习成长的空间和机会。
c.被他人肯定和受人欢迎。
d.给我坦诚的回馈和困难的任务作为挑战的机会。
9、在他人眼中，我觉得我会是：
a.强悍、不屈服、果断、有能力的人。
b.温和、体谅他人、仁慈且富有同情心的人。
c.可靠、言出必行、安静内敛且小心谨慎的人。
d.乐观有趣、容易引人注目、口才好、有说服力的人。
10、在面对冲突时，我：
a.为避免冲突，我常让步以求双方关系的和谐。
b.坚持自己的想法，即使冲突也在所不惜。
c.引用数据，若无法有效说服对方，则会转而避免冲突。
d.不断强调自己看法的正确性，并以言语不断的说服对方，若无法达成目的，则会有情绪化的反应。
11、和他人相处时，别人常批评我：
a.没有主见、太容易屈服和让步。
b.吹毛求疵，过度讲究细节和过度保守。
c.好大喜功、说话和做决定时思虑不够周详、常过度承诺。
d.表达是过于直接而忽略他人感受、常伤害他人感情或与他人起冲突。
12、在工作上我最讨厌的人是：
a.能力低落、实力不足又不愿意改进。
b.待人冷落、忽略他人感受、团队精神不佳。
c.内向孤僻、决定缓慢，对新事物过于重视细节和挑剔。
d.做事思考欠周详、说话过于夸张、爱吹牛、举止轻浮。
13、开会时，我常：
a.长篇大论的叙述自己的看法和意见，并畅谈未来的发展。
b.引用数据，按部就班的进行会议流程。
c.塑造良好的会议气氛，化解会议中任何可能的冲突，使整个会议能在和谐的气氛中完成。d.针对各项议题心中自有定见，强调会议的效率，并希望会议能在时限内达到期望的目标和成果。
14、在和别人相处和沟通时，别人常形容我：
a.沉默内敛、博学多闻。
b.主观意识强烈、坚持己见、自信心和能力强、不易说服。
c.口才流畅、反应快速、喜怒哀乐皆写在脸上。
d.关心他人感受、认证倾听他人意见、良好的团队伙伴。
15、当我和他人意见不同时，我会：
a.耐心倾听对方的意见和看法，塑造和谐的沟通气氛，并努力和对方达成共识。b.坚持自己的看法，若对方不能接受，则会倾向和对方决裂。
c.提出各种数据来说服对方，若对方不愿接受，会转而避免冲突。
d.不断的试图说服对方，若沟通进行不顺利，则会有较为情绪性的反应（生气发怒、声音越来越大、言词越来越激烈…等）。
16、在生活和工作中，我喜欢和：
a.能力强、效率高的人相处。
b.知识渊博、有耐心、重视细节的人相处。
c.任何阶层的人皆可。
d.有趣、能带动气氛、活泼开朗的人相处。
17、在和他人沟通时，我是：
a.外向健谈、直率且喜欢争辩。
b.亲切和蔼、易妥协、温和乐观的。
c.主观强、不易说服的、好胜且有毅力的。
d.重视证据和数字、重分析、有条理。
18、我和他人相处时，我最不喜欢的工作环境是：
a.固定、单调的工作内容，且团队缺乏热情活力。
b.团队工作绩效低落、工作缺乏竞争、挑战和发展的潜力。
c.同人之间关系不佳、上班气氛冷漠、冲突不断。
d.组织结构不良、系统不健全、信息不足、变动快速。
19、在生活中和工作上，我最在乎的是：
a.能被团体接纳成为其中的一份子，并获得他们的友谊。
b.能被大家肯定和尊敬，成为令人注目的焦点。
c.能完成自己的目标，证明自己的实力。
d.能有稳定的工作和生活，平安、顺利是我的期待。
20、别人常形容我的个性：
a.乐观开朗、口齿伶俐、是同仁中引人注意的焦点。
b.沉着冷静、耐心精确、注意细节、保持谨慎。
c.果断有自信、做事效率高、和他人相处时姿态较高、态度强势。
d.待人和善、有求必应、关怀他人，是个极易相处的人。
21、在工作上，我是：
a.深思熟虑、负责、专业且重视数据的。
b.精力充沛、不喜欢收拘束、且易对单调的工作厌烦。
c.合群且富有团队精神的、受欢迎且乐于助人的。
d.目标导向、意志坚强、自信心高且不轻易妥协的。
22、下列哪几句话最能形容我的个性：
a.反应快、富机智、给他人活泼有趣的感觉。
b.待人和善、注重他人感受、配合度高的。
c.坚持立场、能适应环境的改变和挑战、面对困难不屈不挠的。
d.拘谨保守、遵循传统、严守纪律、不轻易冒险。
23、我的个性上的特色是：
a.社交能力强、积极有热忱、勇于冒险、口头表达能力佳。
b.小心谨慎、重视细节、不冒险、有耐心、值得信赖。
c.个性果断强悍、不轻易放弃目标、愿意冒有限度的风险。
d.个性温和、关怀他人、和各种阶层的人皆能保持良好的关系。
24、在什么情况下，我会工作积极又投入：
a.数据和讯息丰富、有参考的数据和对象、工作的内容稳定、变化少。
b.获得同仁的接纳和支持，拥有气氛良好的工作团队。
c.工作富挑战性、在达成目标时有对等的回馈，并有向上发展的机会。
d.工作有趣且富变化，或受到同仁、环境的刺激（无论是正面或负面）。
25、当我碰到压力而感到愤怒时，我：
a.可由外表感到慌乱不安，但力求维持人际间的和谐并避免冲突。
b.缺乏耐心、直率的表达自己的不满，并展现强势的态度。
c.冷静理性、极力克制不让愤怒表面化。
d.情绪波动剧烈、遇事即爆发、常与他人起冲突，并用强烈的肢体动作表达心中的不满。
26、在工作中，我最讨厌：
a.和他人起冲突或面对令人不愉快的场面。
b.缺乏效率、浪费时间。
c.反复、单调、令人感到无趣的工作。
d.工作中产生错误、使人对我的可靠度产生质疑。
27、在和陌生人相处时，我觉得我是：
a.不自然、害羞且略觉尴尬的。
b.充满自信但不易亲近的。
c.充满热忱、大胆接触且乐于支持他人的。
d.待人谦恭且随和的。
28、我最希望别人赏视我的：
a.效率高、有魄力、工作能力强。
b.团队配合度高、对团队有贡献。
c.工作细心、认真负责、质量优异、忠诚可靠。
d.点子多、有创意、热忱有冲劲、充满活力。
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