漫谈忠诚

第一篇：漫谈忠诚

漫谈忠诚

温朝晖

“忠诚、公正、清廉、文明”的检察官职业道德，是新形势下对检察官群体的基本定位和时代要求，集合着党和国家、法律和人民对检察人员的殷切期待。在这个道德体系中，忠诚被列在第一位，要求每位检察官忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于宪法和法律。当前“恪守检察职业道德，促进公正廉洁执法”主题教育中，我一直在思考：忠诚是如此重要，它的内涵应当是什么，如何诠释忠诚，身为检察官的自己如何去践行忠诚？

一

关于忠诚，《说文解字》是这样解释的：“忠，敬也，从心”；“诚，信也，从言”。就字面含义而言，忠诚是指真心诚意、尽心尽力、没有二心。《现代汉语词典》里面则解释为尽心尽力。深入追溯忠诚的词源与发展可以发现，本质上忠诚内含两个层面的涵义：一个层面是伦理学上的概念，属于德的范畴，关注的是人的品质；另一个层面是价值观的问题，关注是价值追求。

忠诚作为德的范畴，在我们的文化传统中是一种美德。其一，“忠诚”是中华文化的优良传统。忠诚在众德中（如克己、爱人、惠、恕、孝、信、讱、勇、俭、无怨、直、刚、恭、敬、宽、庄、敏、慎、逊、让）的地位很高，一直是人们修身、安家、立业、治国、行事而奉行的当然道德准则。以儒家学说为代表，把“文、行、忠、信”作为四教，将“忠、诚、信”相连使用，要求为人要“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉”，“言忠信，行笃敬”。儒家学说认为，只有发自内心的“赤胆忠心”和“诚实不欺”，才会使人相信和信任，因而也才能从外在行为上表现“仁”德。其二，“忠诚”还是做人的良知。这种良知是善良，是真心，是诚实，它把忠与诚有机的结合在一起，涵盖了人们信义、操守、诚实、正直、善良等美德。对国家忠诚，对人民忠诚，对事业忠诚，守法遵规，是做人的一条底线，也是对国人的一个基本要求。生活中，为人子女、为人朋友，需要忠诚；工作中，为人下属、为人同事，需要忠诚。家庭讲忠诚，才能和睦相处；朋友之间讲忠诚，才会团结友善。百姓眼中，人偏离了忠诚，就难以谈道德、情操、气节、教养，所以在传统文化里，忠诚被认为是安身立命的基本准则。

忠诚作为价值观的范畴，是中外通行的一种价值追求。忠诚是公认的一种优秀品格,具有普世价值而纵贯中外古今。我国历史上，许多仁人志士都有强烈的“忠诚”意识，他们忧国忧民，以国事为已任、前赴后继、临危不惧、保家卫国、关怀民生，这种可贵精神使中华民族历经劫难而不衰。古代的诸葛亮、范仲淹、岳飞、文天祥，当代的孙中山、毛泽东、董存瑞、黄继光，现代的雷锋、焦裕录、李素丽、任长霞等就是其中杰出的代表。西方发达国家对于公职人员乃至普通公民,同样非常强调其“忠诚”度,他们要接受忠于国家宪法、国家利益、忠于职守的教育。美国西点军校“责任,荣誉,国家”的校训,其中内含有关于忠诚的价值观教育，美国海军陆战队中有一种观念被经常强调，就是“忠 诚高于服从”，“永远忠诚”是海军陆战队的精神支柱。忠诚的普世价值不仅适用于政界和公务人员，同样适用于商界并发展成为一种企业文化。“德才兼备，以德为先”是许多企业的用人标准，其中的“德”主要是讲对企业的认同和对企业的忠诚。企业一般这样认为：忠诚是员工的本分，你可以选择某个企业作为自己忠诚主体和职业舞台，但是一旦选择了这个企业作为自己发展的职业生涯，就必须专心致志去投入、尽责。

二

忠诚是一种发自内心，饱含付出、负责甚至牺牲的精神，是人类社会的基本伦理规范和根本道德要求。世界各国均把忠诚作为共同的价值取向，但是忠诚于谁，不同的国家、不同时期有着很大差异。作为共和国的一名检察官，就要忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于宪法和法律。

忠诚不仅是党员的基本要求和基本义务，也是检察官应当具有的政治品格。忠诚于党，承载着亿万中华儿女维护尊严、自立自强的真挚情感，寄托了中国人民求生存、谋发展的全部希望，事实证明，忠诚于党是中国革命成功和经济社会发展建设的历史必然。历史上，为了民族解放、人民的幸福，中国共产党员抛头颅洒热血，凭借对党、对人民的无比忠诚，创造和改变了历史，缔造了新中国。和平时期，秉承忠诚信念，中国共产党又带领进行了宏伟的社会实践，经济、政治、社会和文化建设成就令世人瞩目，国家正在民族复兴的道路上稳定前行。作为党员，只有做到对党忠诚，才能保持自己的政治本色，作为检察官，唯有坚守 忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于宪法和法律的道德品质，才能在大是大非中保持清醒的头脑，才能在国家、民族危亡和人民群众生命财产遭受损失时才挺身而出，在宪法和法律受到侵害时勤勉敬业、尽心竭力，维护国家安宁，捍卫法律权威，服务民生民利，才能为维护社会公平正义而努力。

忠诚是个人品格养成，塑造良好品德的客观需要。开展种种教育，其目的不仅停留在提高素质、促进工作之所需，还在于品德教育、提升人格修养上。当前学校教育往往局限于应试化，品德教育相对缺失，与传统注重人文历史、品德修养的教学理念形成反差。检察官职业道德不仅仅体现为一种价值教育，还体现为一种伦理教育，就是要对一个人“德”与“能”的全面塑造。既然忠诚是为人的基本要求，每一名检察官就要在职业道德修养上下功夫。因为只有忠诚，才能保证整个工作部署正常运行和健康发展，个人才会积累起职业责任感和职业道德。检察官倘若没有较高的忠诚意识和道德境界，就很难成为人民群众的道德楷模，更难以保证法律监督的正当性和执法的公信力。

三

如何使忠诚“内感于心，外化于行”，也许每个人都有自己的不同理解。所谓忠者赤诚无私、诚心尽力，诚者真心、实在，在当前的历史时期，我的理解就是要有信仰、有责任、有自律。

要有信仰，在思想上夯实忠诚理念。忠诚与信仰是法律内在精神价值的体现。忠诚是以信仰为依托的，如果没有信仰，当然 4 不会有忠诚；没有一以贯之的理念，忠诚与盲从就很容易被混淆。检察官应当是耐得住寂寞与孤独的散步者和思想者，是公平的守护者，是正义的传播者。这种忠诚与信仰是发自其内心灵魂深处对党、对国家、对人民、对法律的深刻理解与膜拜。检察官的信仰，首先要求加强政治理论修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，学习和掌握辩证唯物主义和历史唯物主义，在学习中不断提高政治理论修养，使忠诚的品德获得知识的滋养和支持。其次是要加强自我修养。要严于解剖，经常对照规章纪律、法律法规的要求，经常剖析自己的言行，对自己作出实事求是的评价。

要有责任心，践行勇于担责的敬业精神。有责任意识就会有忠诚之心，忠诚意味着责任，是一种崇高的责任感和使命感。西方研究成果表明，独立判断和承担责任，是有史以来几乎所有杰出领袖的共同品质之一。责任最具体的含义就是完成自己的本质工作，就是立足本职、爱岗敬业，对祖国和人民的高度负责精神，所以首先要做到立足本职、爱岗敬业，要创造性的去开展工作，千方百计去把事情办好。二是要令行禁止、忠实执行。美国西点军校有一个广为传诵的传统，强调“每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口”，这是对负责的一种很好诠释。有了责任心，就能牢记“没有任何借口”，而且在面对任何困难的时候，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心100%的去完成任务。

要有律已之心，不断完善自己的综合素养。古人把修身置于齐家、治国平天下之前，是做好其他一切的前提和基础。修身不仅包括德行的修养，还有知识的学习、经验的积累、为人处世之道的提升。所谓“人无完人，金无足赤”，践行忠诚就是严于律已，生命不止，奋斗不息。首先要坚持学无止境，做一名学习型的干部。把学习作为一种政治责任、一种精神境界、一种工作需要，不断学习社会科学和自然科学知识。同时还要坚持思考，所谓“学而不思则罔，思而不学则怠”，要通过深入思考，以达到融会贯通、把握实质、破解真谛，做学习型、知识型、实干型相统一的学习型检察官。二是要保持检察官的正气。要珍惜和维护好检察官的形象，坚持正确的主张与思想，宣传好法律的精神和党的主张，通过自身的影响与作用，使群众在潜移默化中理解我们和正确对待我们的工作。

第二篇：漫谈企业文化

漫谈企业文化

美国：

通用电气的总裁杰克·韦尔奇曾这样说道：“如果通用电气的发展给了我什么启示，那就是企业文化起举足轻重的作用。”企业文化是推动企业前进的原动力，一个企业能否持久的活在世界上很大程度上取决于它的文化。企业文化作为从属于民族文化的亚文化，它的形成与发展带有深刻的民族文化的胎痕和烙印。可以说，对一个国家的企业文化研究，如果不将触角深入到该民族文化之中，则根本无法把握其企业文化的精髓。鉴于此，我们将按照时间顺序结合各国的民族文化来探讨企业文化的形成和它在企业发展中的重要作用。

最先崛起并且称霸世界的现代企业无疑起源于美利坚。这个仅有200多年历史的年轻民族因为对个人价值的充分肯定，鼓励了一批批美国人去奋斗拼搏，从而给美国的企业文化留下深刻的个人主义烙印。

个人主义作为价值观念的基础，在美国根深蒂固，这是美国企业文化形成的背景。所谓个人主义，广义上指的是个人利益至高无上，一切价值、权利和义务都来自个人。它强调个人的能动性、独立性，强调个人意志和个人行动。作为个人，应该具有独立性、责任心和自尊心，只有这样，个人才会受到关注和尊重。概括起来，个人主义的表现主要有：个性自由、自我表现、人人平等和个人竞争等。

接下来我们就来看看个人价值和个人主义在美国企业文化中的具体体现。

1、尊重个人价值

美国人的个人主义使得美国企业非常尊重员工的个性发展，崇尚个人自由，尊重个人价值。1997年，美国修订了原有的每周工作40小时的劳动法案，制定了弹性工作制度，为员工创造宽松的工作环境，企业充分信任员工的工作能力，相信员工能处理好自己的工作。据有关方面对美国33家企业的调查，采取“弹性工作制”后，企业员工的责任心更强了，工作效率更高了。

1960年，惠普确立了“相信任何人都能在工作中追求完美和创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功”的经营理论，“尊重每一位员工”是沃尔玛的三项基本信仰之一，公司通过各种途径来帮助员工发挥自己的潜力。计算机领域的蓝色巨人IBM把“尊重个人”作为他的核心价值观，在企业内部人人平等，公司里不设领导专用场所和设备，就连每个办公室和每张桌子都没有头衔标识。美国小企业管理局对20世纪巨大影响美国的65项发明进行了研究，发现它们基本上是由个人完成的。杰克·韦尔奇接任美国通用电气公司总裁后，推行全员决策，公司在决策讨论会上邀请那些没有参与过决策会的员工出席会议，听取员工的意见，因为员工对自己的工作要比老板清楚，这样做出的决策才有针对性，避免决策失误的发生。美国BHP炼油厂公司规定：管理人员不能随意对员工发号施令，管理人员需认真对待员工的意见，尊重每一个员工。

美国公司尊重个人价值还表现在激励机制上，美国公司会花大量的时间、人力和物力对员工进行知识和岗位能力的培训，提高员工的业务能力，并给员工搭建展示自己能力的平台。IBM公司一般会从自己公司里提升自己的员工，让员工有晋升的机会，从职务上给予激励。另外美国公司奖励往往针对个人而不是针对集体，他们相信员工有能力完成自己的工作，他们也要求员工明确自己的职责，对自己的工作负责，员工成绩突出，公司对员工个人给予奖励。美国企业将自己的股份分配给员工，让员工成为公司的主人，从而发挥员工的主人翁思想，提高员工的责任心和积极性，让员工和企业的命运息息相关。20世纪80年代美国企业经理人员典型的报酬是：企业的最上层管理人员每年拥有2.5万股购买权，中层管理人员每年拥有7500股购买权，下层管理人员每年拥有2000股购买权。微软公司到2000年为止公司有80%的员工拥有公司的认股权。

成立于1971年的星巴克公司，经过三十年的奋斗，成为了全球最大的咖啡零售商，星巴克公司从1991年起允许员工通过折价购买公司的股票，并每年给满足公司条件的员工获得期权。美国幅克斯波罗公司的一位科研人员把研制的新产品给总经理看，总经理看后非常高兴，觉得应当当场给予奖励，可总经理当时身边无可奖之物，于是只好用一只香蕉来奖励员工，以后公司就用“金香蕉”来奖励该公司的杰出科研创新者。

美国公司尊重个人价值还表现在个人英雄主义上，美国的企业家被美国人当作“新美国英雄”崇拜，人们以这样的商业英雄为榜样，给予他们荣誉和高额的年薪，佳士拿汽车公司总经理艾柯卡的年薪为1200万美元，而当时美国总统克林顿的年薪才20万美元。

谈到这里，我想让大家看一看美国企业家宣言的一些内容：我要作有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功！我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈。我的天性是挺胸直前骄傲而无所畏惧，我勇敢地面对这个世界。这些话里既有对个人价值的充分自信，同时也告诉我们美国的企业家喜欢挑战权威，喜欢冒险，而这种精神使得美国人富有创新精神，这也成为美国企业文化ＤＮＡ不可或缺的一部分。

创新是美国企业精神的核心，在美国商界流行这样一句话：“要么创新，要么灭亡”，可见美国企业对创新的重视。在过去的50年中，美国无疑是世界技术创新的领袖。1997年世界上最大的高新产品的出口国是美国，达到2580亿美元，比第二名日本多了1000亿美元。

微软公司是比尔·盖茨在1975年创建的，到2005年已有三十年的历史，在短短三十年的时间里，微软从一个默默无闻的小公司成长为全球最大的软件公司，比尔·盖茨成为了当今世界首富，微软公司的WINDOWS操作系统坐到操作系统王者的位置，并推动了整个计算机行业的发展，为人们普及计算机在软件方面发挥了重要的作用，微软为什么能有如此大的成就？，其最主要的原因是微软公司的员工不断创新，不断更新自己产品的质量和功能，使其产品在世界上是领跑者。美国明尼苏达矿业制造公司通常要投资约7％的年销售额用于产品研究和开发，企业为员工提供创新平台，并从机制、管理上给创新者提供时间和物质上的保障。

创新就免不了要犯错误和失败。从对过去20世纪40年来的创业投资统计来看，其成功概率仅为20%，这就要求企业允许创新者有失败。国际数据集团总裁麦戈文说：“在美国，它鼓励你去尝试做一些事情，即使你失败了，也会因为试过而获得荣誉”。美国通用公司曾经有2000万美元投资计划因不可预测的市场原因而导致失败，执行此次计划的人却得到了奖励，其经理的职务不降反升，人们大惑不解，通用公司的CEO韦尔奇道出了原因，那就是只要你的理由和方法是正确的，即使结果失败，也值得奖励。

不断创新使美国人抢占了许多科学技术的制高点。美国一直对科学技术的发展比较重视，他们每年投入大量的人力和物力来开发新的技术并应用于企业的生产中，从而转化为生产力，并依靠其技术优势制定行业技术标准，从而获取高额利润。美国从20世纪50年代以来，在计算机领域的投入比较大，其投资额是美国在原子弹上投入的十倍，美国大量的投入和不断创新使其在计算机领域处于世界的前沿，造就了一批计算机领域的巨型公司，如IBM、戴尔、微软等。微软公司非常注重对科研的投入，仅在2000年，微软公司投入科研经费就高达50亿美元。

另外还有一些重要的文化特色为美国企业的腾飞保驾护航。

2、务实精神

由移民文化组成的美国民族文化，融合了世界各民族文化，形成了美国实用主义哲学，美国实用主义哲学培育了美国人的务实精神，认为“有用就是真理”，注重实际效果，少有形式主义，上级与下级沟通直接，表达意见明确。

惠普公司的员工可以直截了当地表达自己的观点，甚至越级反映问题，而惠普公司的高层会及时处理这些问题。在约翰·扬任惠普总裁后期，有的员工直接向公司的创始人帕卡德反映公司领导的官僚作风，帕卡德及时解决了这个问题，约翰·扬也主动提出退位。美国丹纳公司总裁麦克佛森上任就废止了公司厚达22.5英寸的公司政策和法规汇编，只用几百字的经营申明来替代。美国的企业一般以工作业绩来评定员工，不太看重员工的学历和资历，所以在美国公司经常看到年轻的管理者，他们年纪轻轻却拥有骄人的成绩。

美国的务实精神导致他们喜欢用数量来评价事物，关心效益指标，为了获得最高效率，员工拼命工作，相互竞争，竞争在美国社会无处不在，由个人之间的竞争到企业之间的竞争，激烈的竞争使美国公司的员工工作卖力，微软公司老板比尔·盖茨就是一个工作狂，他每周工作7天，每天休息五、六个小时，在老板的带动下，微软公司员工也处于长时间的工作状况。

3、顾客至上

顾客是企业的衣食父母，企业所生产的产品，必须要经过消费者的购买才能实现利润，美国政府和各州政府制定政策和法规来保护消费者的利益，各州政府每年用于质量监督的费用约占预算的四分之一左右，形成美国健全的质量保障体系。美国一家研究机构的调查显示：“服务好的企业的商品价格要高出9%，其市场占有率每年增加6%，服务差的企业市场占有率每年降低2%。在接受调查者中有91%的人表示不想再光顾服务不好的公司，并且他们会向90%的同事宣传他们的印象和感受”。美国公司采用顾客至上的经营理念，他们努力提高自己产品的质量、功能和服务，使消费者满意他们的产品并购买他们的产品。

沃尔玛公司制定了“10步服务”制度，只要在员工10步范围内的顾客，员工必须看着顾客的眼睛，并主动询问是否需要帮助，他们在销售产品时低价出售，让利于消费者，“为顾客节省每一分钱”是沃尔玛公司经营的理念。IBM公司通常要求员工在接到顾客请求一小时内派人去为顾客服务，必须在24小时内解决顾客的问题或者给顾客一个满意的答复。美国多米诺比萨饼公司要求在30分钟内将比萨饼送到顾客手中。麦当劳是美国一家快餐店，其实行标准化服务，对产品质量进行严格控制，麦当劳公司规定出炉的大汉堡包，若在10分钟内没有卖出去，以及法式土豆炸好后7分钟没有售出，都不能卖给顾客，必须被倒掉。

1984年成立的戴尔公司，仅仅用了20年的时间就发展成为半导体行业的第二大公司，其2004年的销售额突破400亿美元。是什么原因使戴尔公司发展如此迅速呢？我们从戴尔公司的核心理念中可以得出结论，戴尔公司的核心理念是：“直接销售，压缩库存，与客户结盟”。有一次，有人问迈克尔·戴尔：“在戴尔公司的成长中，什么是最有价值的？”迈克尔·戴尔的答案是：客户。戴尔公司要求员工要倾听客户需求，视顾客为老板，满足顾客的意愿。戴尔公司以直销模式销售电脑，公司接到顾客所需电脑配置的要求后，马上组成人员进行组装，以便向顾客提供性价比高的产品。

4、制度大于人情

为了便于管理自己的企业，使企业的工作秩序有条不紊地进行，美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的工作内容进行规定，分工精细，职责明确。如美国通用电气公司实现规范化管理和规范化的工作，细到对员工放置生产工具都有明确规定。

公司管理人员在实施制度时，依章办事，不太讲究情感和面子。如美国企业的员工采用“合同雇用制”，企业会根据实际生产情况来决定雇佣工人或解雇工人，人与人的关系是契约关系，而不讲究人与人之间的情面。

成立于20世纪60年代的英特尔公司依靠铁的纪律和规范化的制度渡过了许多企业发展难关，发展成为今天半导体行业的龙头，2002年3月底，英特尔公司市场价值达到了2050亿美元。美国通用公司每年对所有的员工打分，选出20%的最好员工，选出10%的最差员工，排在末位的10%员工通常会被立即解雇。

但是，美国企业文化也存在一些弊端，如他们强调个人，对集体不够重视，不利于发挥团队合作精神，不过，现在的美国企业也意识到这一点，正在通过一些措施来改变这种状况。

日本：

二战以后，日本再次上演了明治维新的奇迹，日本在战后不到30年的时间里，迅速发展成为仅次于美国的经济强国。无论你对他们多么鄙视，面对日益走进大众生活的索尼松下和丰田，你也只能杯具的问一下：为什么呢？接下来就让我们一起去看看日本企业文化为什么有如此魔力。

1.终身雇佣制、年功序列制、企业工会制

日本企业，特别是大企业，对员工实行终身雇佣制。员工有了安全感和归属感，忠诚于企业，表现出极佳的敬业精神。同时在稳定的雇佣关系下，雇主可以安心地进行人力资本投资，培养人才。例如日本的汽车工程师，从大学毕业进入某家公司工作到退休，这种情况非常普遍，中途跳槽的还不到十分之一。年功序列制与终身雇佣制相配套，是以职工的资历为计算工资报酬，奖励的多少则与工作业绩、工作态度挂钩。在企业干的时间越长，资历越深，职务和收入也就越高。企业工会制是以企业（而非行业）为独立主体建立工会，主旨是在企业内部促进员工之间的和谐统一。日本工会像是“减压阀”，既不与资方闹翻脸，又注重为员工争利益，即使矛盾双方一时达不成协议，工会也会动员员工正常工作，以免延误生产、两败俱伤。日本很少有旷日持久的罢工，与实行这一制度不无关系。难怪日本人在美国建汽车厂，要避开工会强大的底特律。他们明白，企业要有竞争力，最明智的办法是减少内耗。如今在通用、福特苦于汽车行业工会不断推高生产成本的同时，丰田正在向世界汽车生产的头把交椅迈进。

2.团队精神和创新精神

日本企业中，企业主、管理人员和雇员形成一种大家庭关系。“索尼是个亲密无间的大家庭，每个家庭成员的幸福都靠自己的双手来创造”，索尼之父盛田昭夫说。日本企业注重激励整个团队提高效率，一切经营活动都保持团队的协调，维护团队的利益。例如，公司内部很少出现“他们”“那帮家伙”这些字眼，而“我们的公司”被频频提及。开会时关上门，可以拍桌子摔板凳争得面红耳赤，打开门少数服从多数，对外只有一个声音。“一个日本人是一条虫，三个日本人聚在一起就变成一条龙”的说法就是这种团队精神的描绘。

日本企业文化中的创新精神基于生存危机的忧患意识，日本民族特别善于学习和借鉴其他民族的成功经验，结合自身实际，以创新求生存。美国人发明了电脑，日本人实行拿来主义，使其小型化、低成本化，就畅销世界。更不用说，日本把中国放在解剖台上，早已研究了几千几百次，深受影响。

我们对索尼公司的第一印象肯定是-他是亚洲以至全球电子科学技术含量最高的企业之一。我们中基本上每个人购用过他的产品.索尼公司有着自己独特的一套营销理念-’’不做客户想要的东西,而做能帮助客户的东西”,这创造需求的观念是索尼在营销上的创新.做为电子产品为主营业务的公司产品创新是公司的生命，当然索尼不仅做到了，而且做到了世界的前列。

同样这种创新精神也是体现在日本的各行各业中，当然这同日本政府的相关政策是密不可分的，特别体现在国家对技术研发的财政拨款上，据统计，日本创新研究费用占GDP的比重已经超过美国，目前已经达到3%左右。其中，用于技术和产品创新的费用，仅占1/3左右，而绝大部分费用，花在了对现有产品和现有技术的改造、改进上。这也说明了日本人创新的一个态度：对于任何一个产品，一定要挖掘出其最大价值，在某一个领域中，不成为该领域最优秀的企业誓不罢休。强大的科技投入，是发展关键技术的基本保证 从这些事实中我们得出了日本企业文化的很重要的一个特点----努力做到文化传承与文化创新相统一，培育支撑企业实现持续发展的文化力量。

3.以人为中心

日本自然资源匮乏，将人力资源作为企业最重要的战略资源，尊重员工的主人翁地位，重视员工的积极性、主动性和创造性。采取自上而下与自下而上相结合的集体决策机制，员工参与企业经营管理和决策过程广泛而深入，这样虽然延长了决策时间，但大大缩短了决策目标完成的时间。重视人才培养开发，坚持“经营即教育”的信条。根据工作岗位的不同，根据科技进步和时代发展的要求，采取多种形式，尽一切可能提高人的素质和能力。松下幸之助说：“松下电器既是制造电器用品的公司，又是造就人才的公司”。在这样的氛围中，企业员工视自己为企业的主人，高度自律，同呼吸共命运，成为有特色的“松下人”“丰田人”。

4.社会责任

日本企业的价值目标具有明显的双重性，追求经济效益和追求社会效益并重，义利并举。“股东价值最大化”被欧美企业赋予最高优先级，日本企业则更强调企业的社会责任。如松下电器把“产业报国”放在第一位；丰田公司社训的第一条是“上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家”。表现为公平待人、平等竞争，不欺骗顾客、不搞虚假宣传，重视环境友好、提高能源效率，靠诚信为社会提供商品和服务。

松下电器创始人松下幸之助在创业之初就定下了自己的经营理念，当他在接受记者采访时, 松下幸之助曾经直言不讳地说：“赚钱是企业的使命，商人的目的就是赢利”。但他同时又声言，“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”，松下认为，经营的第一理想应该是贡献社会。正是这种崇高的信念支起了松下的今天，我们知道最强大力量来源于人内心一种坚定的信念。

“自来水经营哲学”是松下电器公司最基本的经营理念，相当于宪法中的总纲。他的经营信念即在于此：“如果一切东西都像自来水一样，能够随便取用的话，社会上的情形就将完全改变了。我的任务就是制造像自来水一样多的电气用具，这是我的生产使命。尽管实际上不容易办得到，但我仍要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。“大抵生产的目的，不外乎丰富人们日常生活的必需品，以充实生活的内容。这也是我生平最大的愿望”。让电器成为人们生活的必需品.实际上，不仅是松下，丰田。索尼，本田，以及富士通，佳能等日本知名企业都具有相似的经营理念: 遵守国内外的法律及法规精神，通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业市民。遵守各国、各地区的文化和风俗习惯，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。

５、低成本意识/节约意识

我们知道丰田在上个世纪进入美国市场靠的是两个利器——价格、质量和油耗少。这三个法宝给美国的通用和福特公司带来了不少的麻烦，同时在逐步进入21世纪，资源问题成为世界性的课题，这一方面并没有被丰田所遗漏，因此丰田喜一郎认为，开发燃耗功率高、可靠耐用的汽车对日本汽车工业来说乃是至关重要的课题。因此新公司成立后，他马上就在研究开发方面为汽车技术的革新倾注了自己全部的精力，丰田公司不惜将年销售额的6%作为攻关资金，组建起1.2万人的庞大研发队伍，开始了“绿色”汽车的发明创造。经过长达5个年头的不懈努力和反复试制，1997年12月丰田公司推出了世界上第一款批量生产的混合动力汽车——先躯。它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍，污染物却减少了90%,这一新产品的开发给能源的节约起到了很大的作用。

这种节约意识也是与日本的历史和地理密切相关的。日本是一个岛国，面积３７．７８万平方公里，位于太平洋西侧，西隔东海、黄海、朝鲜海峡、日本海与中国、朝鲜、韩国和俄罗斯相望。矿产资源贫乏，除煤、锌有少量储藏外，绝大部分依赖进口。日本是一个岛国，地小物稀，这培养了日本民族节俭的观念，“勿暴殄天物”是许多日本人的口头禅，这深深地影响着日本的企业文化。日本国民的勤俭节约的传统美德，在发达国家中，日本的国民储蓄率一直是最高的。

日本首次提出了零库存的概念，开始还被西方学者视为不可能，但事实证明力这一方案的可行性。日本公司通过批量生产，对产品的事前检验，对资源的最大利用来达到低成本的目的。

中国：

象文化 尊重、友好 ——人本型

象文化在中国企业里表现了这样的特征：企业的工作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企业的管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。报告对这类企业文化的代表提供了10家企业，它们是万科、青啤、长虹、海信、远东、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登。

人才是一条理性的河流 万科的综合评分最高。它的创始人王石有着很好的企业威望和社会尊敬度。但对于王石来说，他和万科的文化魅力不在于“个人崇拜”的无以复加，而是公司始终倡导了一种理想主义的价值观与社会责任。同时，万科推出了“培养专业经理阶层，鼓励优秀人才为企业长期服务，提倡健康丰盛的人生和培养正确的职业操守”，这样充满人本主义精神的企业人文纲领。

人才被认为是万科最重要的资源和核心竞争力。王石提出这个观念时业界还很不以为然，因为在众多房地产公司看来，土地、资金比人才更重要。但在王石看来，人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就会向哪里汇聚。因此，万科很早就致力于成为学习型组织；成为职业经理人当家的公司；竭力打造“阳光照亮的体制”。尊重人，为优秀人才创造和谐、富有激情的工作和人生，是万科成功的首要因素。

重视员工工作以外的角色 雅戈尔这家服装企业，创造了“将所有员工视作亲人”的亲和文化：公司先后投资5000万建造了雅戈尔新村让员工安居乐业，尤其是改善外来员工的居住、生活条件；在对待犯有错误的干部、员工时，公司从不严厉批评，而是悄悄将其调到另一个职位让他去“悟”，为员工创造了自省和提高的公司氛围。远东则倡导“一人进远东，全家远东人”的和谐内部关系。重视员工在工作和工作以外的不同角色，如：劳动者角色、家庭角色、公众角色、社会角色，真正把员工视为内部顾客；公司还给每一位员工家属寄《远东报》，让他们感受“一握远东手，永远是朋友”的企业理念。

市场占有率-人心占有率

格兰仕的市场拼杀能力业内无不瞠目。在格兰仕，始终有一支能坚持“持久战”的核心团队；数万基层员工的工资一直高于同类企业的平均水平，反映在精神上则是给了全体员工一种归属感；这种归属感还延伸到了经销商。格兰仕一直视经销商为企业直系成员，总会站在他们的角度考虑问题而建立起依存关系。1994年，格兰仕遭遇洪灾后，正是由于全国经销商相助才使企业闯过一劫。董事长梁庆德有一个观点：“市场占有率背后是人心占有率。企业决胜的关键不是品牌，不是技术，而是感情。没有感情，就没有资源，就不能全力以赴去拼搏。”格兰仕今天把“人是格兰仕的第一资本”提到了公司存亡的根本地位，全力推进国际化的人才整合。格兰仕的“仕”，就是：人气 + 士气。

狼文化 强者、冒险 ——活力型

狼群中有着强烈的危机感，它们生性敏捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以恒。狼性精神，是一种强者精神。报告认为在狼文化特征的企业里，充满活力，有着富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在行业的领先位置；而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务。华为、国美、格力、娃哈哈、李宁、比亚迪、复星、吉利，都是中国企业狼文化的典型代表。

进攻型快速扩张

华为十多年奋斗所取得的骄人业绩，堪为中国企业史上独一无二的例子。华为人俨然是一群善于“拼命”的狼。公司有一种强烈的扩张欲望，一旦找到突破口，不惜任何代价也要有所斩获；群狼“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，研发队伍超过万人，营销人员更是每次出征都给自己立下军令状，破釜沉舟，不达目的誓不罢休。华为在今天的国际市场上虽然还算不上足够强大，也不能保证它在强手如云的国际舞台还能纵横多久，所以华为不断强调危机意识，总把自己放在一个攻击者位置，正是这种狼性让华为至今仍在国际化的险途攀登。

铁腕式管理强人

至今，董明珠率领的格力电器在销售收入、市场占有率等方面仍一直稳居行业第一。董明珠只做自己认为对的事情，并且认为自己从来没有错，也不许别人说她的错。对手们这样形容她的厉害：“董姐走过的路都长不出草来。”面对国美的封杀和舆论质疑，董明珠铁腕操刀，抛开家电连锁卖场，通过绑定经销商自建渠道的“格力模式”，形成了强有力的渠道控制力，也就能根据实际情况采取灵活的价格政策，从“淡季贴息返利”和“年终返利”，到免费保修6年的售后服务，都闪烁着格力掌门人叫板终端的睿智和远虑。

在狼文化的企业里，领导者无不是强势代表。娃哈哈的重大决策全由宗庆后一人决定和主导执行，公司内部没有副总经理。他的理由是，机会来了就要快速反应、及时决策，没有强势领导就做不成事情。不过，这样的管理风格也导致了外界“爱”、“恨”分明，娃哈哈与法国达能的冲突就是一次总爆发。

“成王败寇”激情创新

从上马锂电池项目摧垮包括东芝、松下、索尼等巨头在内的电池业“日本军团”，到选择香港H股上市乃至力排众议入主秦川汽车实现“电动汽车之梦”，比亚迪掌门王传福都表现了“舍我其谁”的狼性开创。而吉利能取得今天的成功，最主要的因素也仍然在于它的大胆决策和创新。

造轿车是李书福最大的梦想，认准了就不放弃。在没有得到主管部门许可的情况下他征地850亩，打着造摩托车的幌子筹建汽车工业园。经过一次次奔走呼号，他终于拿到了小客、面包车的生产权。他的信念是：想得到的东西就一定要想方设法去得到，否则就是空想。要主动站在真理一边,坚持实践。

鹰文化 目标、绩效——市场型

具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。这类公司以联想、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、雨润、思念等公司为代表。

鹰一般扑捕目标

联想文化是典型的目标导向。柳传志时期，以强力执行，极大地支持了以客户为中心的目标导向；以出奇制胜的创新，实现了企业绩效和市场份额的高增长。当杨元庆从柳传志手中接过“联想未来”的旗帜后，虽然联想文化在不断调整，但管理风格始终建筑在绩效导向的基础上，仍然是以做到一个目标再奔向另一个目标的扑捕动作，去获取要跳一下才够得着的高目标。联想最根本的东西没有丢——从大处看世界，对自身永不满足，不断进取。

同样，鹰的精神——追踪目标也形成了伊利的企业风格。伊利内部一直在代代相传着一个关于狮子和羚羊赛跑的寓言：羚羊跑得慢就会被吃掉，狮子跑得慢就没吃的，这就是优胜劣汰的自然法则。于是总裁潘刚率领伊利，主动承担开拓市场、培养和引导消费者，普及牛奶及营养知识的行业排头兵责任，并在近年实施二三线市场下沉战略和织网战略，经过两年多大量的基础性工作，伊利在消费者中的品牌价值大大提升。

让绩效彰显本事

TCL的企业宗旨是“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”。其中“为顾客创造价值”是重点，这实际是把市场需求放在第一位，业绩导向在这里就显得非常实在。公司开会，业绩好的单位代表会自动坐在前面，业绩不好的单位代表也会自动地坐在后排。公司鼓励内部创业和企业家精神，从李东生到吴仕宏、杨伟强、万明坚„„尽管一路走来磕磕绊绊，总不免有些失败，但每个人及其背后的团队都曾经为TCL的成长树起过强劲的支柱产业。

中国平安是国内最早建立绩效导向文化和“竞争、激励、淘汰”机制的保险企业。平安的内部竞争贯穿到了经营管理的每一个环节。有部门之间的竞争，也有团体之间的竞争；市场占有率、规范管理、改革创新、队伍建设，大大小小的竞赛每年都会如期举行。这让员工在体会压力的同时，也获得了巨大成功。

羚羊文化 温和、敏捷——稳健型 羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。这类文化的代表性企业有海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等企业。由于以追求稳健发展为最大特征，因此这类企业的工作环境规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。

不在出奇在执行

海尔的每一步都伴随着创新突破、追求卓越，但是它在实现创新中也强调和合，行王道而非诡道，走稳招而不走险招。当其他家电企业注重抓生产促销售时，海尔砸了冰箱，提出质量口号；当其他家电企业渠道为王，大力发展批发网络时，海尔提出“真诚到永远”，建立了全国服务体系；当某些家电企业试图行业垄断时，海尔走了多元化的路子；向海外发展，海尔选择了自创品牌而非加工制造。

稳健发展在海尔文化中，就是靠执行力强作为保障，高层决策可以不走样地落实到最基层；而执行工作的效率是“迅速反应、马上行动”，“日事日毕、日清日高”。国际上成功率很低的流程再造，海尔在3万多名员工、200多亿销售收入规模的基础上，不借助咨询公司，只靠自己的力量就进行了以市场链为内容的全面流程再造，并取得了应有效果。西方管理界最近流行一句话：“战略就是实施。”因为战略制定只是少数人在短期内的事，而战略执行却是多数人长期而为之事。海尔中层干部的个体素质并不是最强的，但以张瑞敏为核心，以海尔文化为基础，就形成了一个最强的组织。

避实就虚 不温不火

同在通信业，但与华为很不同，中兴通讯在近20年的发展中一直低调潜行，只是最近几年才开始显山露水。中兴已经不知不觉地在认同羚羊的品性——温和而敏捷，快速反应而不失稳健。中兴对自己的目标要求是做一个长跑好手。中兴已经将下一拨增长动力集中在了国际市场，并在可控的范围内“冒险”，走一步看好一步。中兴的经营故事可能缺乏传奇色彩，但正是这种不温不火造就了企业的持续成长，使其不但经受了行业低谷的考验，也抓住机遇，巩固和提高了在全球的市场地位和影响。

对外我们要取其精华，但是对于我们自身的问题，我们却不能忽视。中国式企业的弊病还有很多，我们要成长为一流企业，这些企业文化的糟粕就必须去除。那么我们的企业文化糟粕在哪里呢？

结语：

无论中国、日本还是美国，无论８０年代９０年代还是新世纪，企业文化都没有失去其光彩，它给企业注入了旺盛的动力，它的重要性已经不容忽视。

第三篇：道德修养漫谈

（一）、何谓道德

⑴“道德”释义

最早，用“道德”这个词表示事物变化、发展的规律和规则。其中，“道”是指道理；“德”是指掌握“道”的人，能够“内得于己，外施于人”。起初，“道德”这个词是分开使用的，老子《道德经》中的《道经》和《德经》，也是把“道”与“德”分开使用的。

把道德二字连起来使用，最早见于《荀子·

劝学篇》：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”意思是说，如果一切都能按礼的规定去做，就算达到了道德的最高境界。总的说来，在中国，道德主要是指调整人的相互关系的行为准则和规范，有时也指个人的思想品质修养境界、善恶评价，以及风尚习俗和道德教育活动等等。

道德作“功夫、法术”讲，《水浒传》53回——李逵斧辟罗真人：“要不是我有道德，那就丢了性命”。

⑵道德的起源

道德的起源问题一直为历史上的伦理学家们所重视。历史上曾有一些伦理学家，企图离开人类历史的发展和人们的社会实践去观察和研究道德现象，去寻找道德的起源。他们的观点大致可归纳为以下四类：其一，认为道德来源于客观精神和上帝及佛、道、神；其二，认为道德来源于人类天性、人类同情心等；其三，认为道德来源于人的自然本性、感觉欲望；其四，认为道德来源于动物世界。

以上凡种观点均从不同角度说明道德的历史起源。马克思主义伦理学认为，人们的社会存在决定人们的社会意识，人类社会物质生活资料的生产活动决定着人们的精神生产活动。作为社会意识形态的道德，自然是由人们的社会物质生活条件所决定的。道德作为调整人们之间相互关系的自觉行为规范，起源于人类最初的社会实践活动。

道德由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。不同的时代，不同的阶级有不同的道德观念。

⑶道德形成人一生下来，没有道德。小孩子，见人的东西，喜欢的就抢，说明小孩没有道德意识。最初只是模仿道德的外表。

完整的道德过程由道德意识、道德行为、道德评价等构成。道德意识是道德行为的前提，道德评价可以促使道德行为完善。道德的形成，主要通过道德教育和道德修养。道德教育是他培，道德修养是自培。一般来说，道德教育形成道德基础，道德修养完善道德。

卢梭在《社会契约论》里认为：人原本都是完全自由的，但你自由，我也自由，过分的自由就会伤害别人，于是为了保障社会的和谐，每个人都要交出一部分的自由，通过订立法律，限制起来。（这就是社会的王道；那些不讲和谐，弱肉强食的规则就是霸道）。

道德是隐形的法律，法律是显露的道德。

⑷道德行为与文明行为

道德行为与文明行为不同。人的行为是多方面的，人们在处理道德关系时的实际行嘛作“道德行为”，道德行为是在人的道德原则和道德规范的指导下进行的。同时也表现了人的道德面貌。人们的道德行为是多方面的，“文明行为”就是其中一方面。文明行为指人类进步、开化的行为，是有益于他人和社会的行为。凡是符合社会主义原则、道德规范和道德要求的行为，都是文明行为。而我们通常所说的文明行为是指人们在社会生活中，符合社会公德的行为。

⑸道德的阶级性和时代性

经济基础决定道德规范。道德具有明显的阶级性和时代性。封建社会的“妇道”充分说明了这一点。

在封建社会，妇女归属男人，妇女道德实际上是对妇女的约束。妇道理论最初见于西汉刘向的《列女传》。东汉班昭推出《女诫》，将三从四德观念理论化。唐代《女论语》、《女孝经》进一步明确了女教的细节；清代《女学》将妇道推向高潮，并强制执行，成为禁锢妇女的枷锁。

1903年，《女界钟》问世，妇女的道德观念开始变化。《女界钟》提出六项女权：入学权、交友权、营业权、掌财权、自由出人权、婚姻自由权。中华人民共和国成立，无产阶级掌握了政权，妇女的新道德观念才开始实践。

无产阶级认为，毫不利己，专门利人是无产阶级道德的最高准则；而剥削阶级则认为，“人不为己，天诛地灭”。

随着社会的发展，道德观念也在不断地调整。拾金不昧，被认为是传统的美德，历来为人们推崇和赞颂。随着改革开放，新时期冒出了“拾金有偿”的观念，并在现实中付之实践。有人拾到东西，要求失主给予酬谢，不然，见到东西也不拾。我们将拾金不昧称作提倡道德，后者为实践道德。提倡道德，是道德先锋的道德规范；而实践道德是普通人都可接受的道德规范。

道德根据行为区域和内容的不同将道德分作：“公共道德、积业道德和家庭道德”三部分，也称“三德”。公共道德行为区域为公共场所，家庭道德局限于调整家庭内部关系。

社会主义道德建设的基本要求是：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。这“五爱”概括了我国公民应有的最基本的道德义务和道德素质。

（二）、社会公德

1、何谓社会公德

社会公德是社会道德的组成部分。是指人们维护生活秩序，

第四篇：漫谈家风

漫谈家风

家风对于我们大学生的人生道路成长是十分重要的。为何如此重要？简而言之，良好的家风是一个家庭的精神支柱，是一个社会的坚实基础，是一个民族兴旺发达、国家繁荣昌盛的必要条件。因此，作为现代的大学生，我们必须继承和弘扬优秀的民族传统——家风。

读书育人的雅道相传成为古代谢瓒之大家的家风。谢氏的第一代叫谢瓒，当过三国时代魏国的典农中郎将，是一个主管屯田事务的中下级官员。他最大的功劳是重视对子女的教育，开创了谢氏家族重视书香、重视读书育人的家风。在他的精心培养下，他的儿子谢衡当上了“国子祭酒”，相当于今天的国立大学校长，史书上称其为“硕儒”。此时，谢家的文化底蕴已经很厚实了。就连他的两个弟弟谢广、谢裒也都位列“尚书”，是部长级的高官。第四代：谢鲲之子谢尚，从小就有神童之称，以后官至镇西将军、豫州刺史。谢裒有六个儿子，都是朝廷要员。其中老大谢奕，官至安西将军；老三谢安，更是位极人臣，官至丞相；老四谢万，官至西中郎将；老五谢石，官至卫将军。而且谢安和谢石还亲自指挥了挽救东晋命运的淝水之战。第五代谢玄、谢琰，都是淝水之战的大功臣。由于谢氏一门有救国于危亡之际的盖世大功，所以战后谢安被封为“庐陵郡公”，谢石被封为“南康县公”，谢玄被封为“康乐县公”，谢琰被封为“望蔡县公”。一门两代四公，谢氏家族已登上名门望族的巅峰。纵观谢氏家族的兴家史，应该认识到，“雅道相传”正是谢氏的家风。书香使谢家从一个平民之家、小官僚之家，仅三代便上升成为豪门大户。而且几代的书香也造就了谢氏家人的特有的气质。

从小事做起、从基层做起成为摩根对儿子的家风教育。《摩根家书》是美国财富巨擘摩根家庭的奠定者摩根，给儿子小约翰·皮尔庞特的信，是父子之间交流感情和工作的私人信件。这些信件展示了摩根家族的家风，其中“透露了摩根强大、富有的秘籍„„”摩根为儿子的成长不遗余力，对儿子的要求非常严格，让他从底层干起，并从实践中体验到冒险精神的收获。他告诫儿子，礼貌也决定成败，激励比批评有益，还要不断吸取新经验。所以说，一个杰出的继承人决不是多陪他吃几顿饭就能培养出来的。正因为有了从小事做起的优秀家风才造就了一代名人。

纵观古今中外的家风事迹，我们懂得了家风实质上是一个家庭内在的精神动力，更是生长在其中的每个人立身处世的行为准则。不管社会如何变化，诚信、正直、勤奋等核心的价值观念，应被长久坚守，这是我们安身立命的根本。

在大学里，我们依然要继承和弘扬优秀的家风。学习颜之推《颜氏家训》、诸葛亮《诫子书》、周怡《勉谕儿辈》、朱子《治家格言》、《曾国藩家书》、《傅雷家书》等等的优秀品质。品味历史上的“孟母三迁”“岳母刺字” 的家风意味。“非淡澹无以明志、非宁静无以致远”“常将有日思无日、莫待无时思有时”“莫贪意外之财、莫饮过量之酒”等教子中的古训至今为世人尊崇。好的家风不但对自己有利、对子女和家人有利，也逐步影响着大众的道德水平与社会的风气。好家风就是一种正能量。所以我们要从每个家庭做起，让家家有个好家风、家家培育文明人。如此坚持下去，社会的正风正气就会发扬光大、中华民族的文明程度就会进一步提高。

第五篇：漫谈英语

我把自己漫游外语天地所获得的心得体会总结为十条，供那些真心实意而不是装模作样想掌握外语的人参考。

一、学习外语一天也不能中断。倘若确实没有时间，哪怕每天挤出十分钟来也行。早晨是学习外语的大好时光。

二、要是学厌了，不必过于勉强，但也不要扔下不学。这时可以变换一下学习方式。比如，可以把书放在一边去听听广播，或暂时搁下课本的练习去翻翻词典等。

三、绝不要脱离上下文孤立地去死记硬背。

四、应该随时随地记下并背熟那些平时用得最多的“句套子”。

五、尽可能“心译”你接触到的东西，如一闪而过的广告和偶尔听到的话语等。这也是一种休息方式。

六、只有经过老师修改的东西才值得牢记。不要反复去看那些做了而未经别人修改的练习，看多了就会不自觉地连同错误一起记在脑子里。假若你纯属自学而无旁人相助，那你就去记那些肯定是正确无误的东西。

七、抄录和记忆句型、惯用语时要使用单数第一人称，如“I am only pulling your leg”…

八、外语好比碉堡，必须同时从四面八方向它围攻：读报纸，听广播，看原版电影，听外语讲演，攻读课本，和外国友人通信、往来、交谈等。

九、要敢于说话，不要怕出错误，但要请别人纠正错误。尤其重要的是，当别人确实开始帮你纠正错误时，不要难为情，也不要泄气。

十、要坚信你一定能达到目的，要坚信自己有坚强不屈的毅力和语言方面非凡才能。假若你不再相信存在这种才能（这样想也并不错！），那么你就想，掌握外语这种小玩艺儿，你还是足够聪明的。假若所学的材料难啃而使你气馁，那么你就骂课本和词典吧（骂得对！事实上并不存在完美无缺的教科书和包罗万象的词典）。最后，实在难以前进时，你就骂语言本身吧，因为一切语言都是不易掌握的，而其中最难掌握的莫过于本族语。这样一想，事情就好办了。