第一篇：论文总结
健身俱乐部经营的三个阶段
初期经营阶段：
1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来，招收发卡员并分为若干组别、由每个组的主管带领到各相应地段发放免费一次健身卡。发卡员对感兴趣的潜在顾客可以立即带至俱乐部交于健身顾问进行咨询讲解，促使顾客当时办卡。
2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单，还可进行小型宣传推广活动，对小区居住人员进行身体测试、健身咨询等，发掘潜在客户群。
3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部开展活动，并进行跟踪回访尽力签下团体单。团体单的个人健身卡价格可以灵活制定。
4、利用本市各大报纸投递站做夹报广告，省力又省钱，达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员，防止弄虚作假，避免付了投递费而没有将宣传单投出去，造成浪费。正常经营阶段：
1、逐步减小发卡的力度，只保留一部分优秀的发卡员在最好地段继续发卡；全职顾问的队伍逐步扩大，并象保险公司营销队伍一样形成一种庞大的气势，使俱乐部销售人员无处不在。
2、媒体方面：电视、杂志依然坚持做品牌宣传广告，并继续以抵卡或合作的形式进行，做到少花钱多办事。报纸则发布大量的硬广告，告诉受众俱乐部的价格优势。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行业的广告最好不做。
我们始终不做市场的培养者和行业的“行善者”，一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时，我们就在它的旁边推出硬性广告，“从别人的口里抢食”。那么硬性广告该如何做呢——说白了就是做价格诉求广告，告诉受众XX俱乐部为庆祝XX节日，现在推出年卡为XXXX元，限100名。
在俱乐部开业初期至正常的运作至少需要8个月的时间，通过前期的宣传营销工作，俱乐部会有一定的知名度，若此时搞个优惠活动，会吸引一批以前来俱乐部咨询过，但因价格过高或别的原因没续三天。
报纸广告投入的费用与俱乐部通过广告实现的销售额之比为10%，即拿出4000元做广告就可以得到40000元的回报。现今，中国的健身俱乐部舍得拿钱做广告的，可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少，大部分销售都是守株待兔，等顾客自己上门。殊不知健身俱乐部也是一个企业，有投资就必须要有回报。
健身俱乐部销售的是服务，既然是销售就必须要进入市场，必须要有销售手段，设立营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。发展阶段：
品牌营销与业绩营销两手齐抓，品牌营销实际也是为经济效益服务的，当我们的品牌已深入人心时，经济效益会同时达到一个很高的水平。
办卡的人会立即办卡，因为对顾客来说机会不容错过。“限100名”当然永远也到不了100名。每推出一次硬性报纸广告，其广告效应可以延健身俱乐部策划书
健身俱乐部的现状和发展趋势
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买健康”的意识，健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来，随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立，也带给我们一种全新的健身理念，使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展，并从中派生出一些新的健身项目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部，但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求，并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短，俱乐部的水平参差不齐，所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。健身俱乐部的筹建 团对管理与项目分析
组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建）、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。教练经理的人选是组织教练团对的关键
教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题： 没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。没有固定的教学内容，缺乏教学评价。没有有效的培训体制及培训教师团队。从事教学人员素质参差不齐。
高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一，因此应对教学团队，特别是对教练经理的人选给予足够的重视。合适场地
1、位置
俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2、物业条件 ①场地面积
一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。③健身房的设计
在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。与物业合作的方式 租赁
注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。流水分成
根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。合资经营
以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。三组织设计装修 俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为： 前台
休息区：阅读、商品销售。
健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。器械区
更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。俱乐部设备的设计
水、暖、电、空调、消防等专业设计。
3、俱乐部装修风格设计
第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。第二步、施工招标、装修。
第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，会员信息栏。
四、织购置健身设备
等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃
（二）、选择开办俱乐部的 等。
健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。电脑、电视、电话、音响等设备。员工服装、会员礼品、宣传品等。
五、国内健身俱乐部执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。计算机管理软件的应用。
俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理（办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等）、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。六员工招聘与培训
1、健身俱乐部一般人事结构如下：
场 馆 经 理 销 售 人 员 教 练 团 队 财 务 人员
行 政 人 员 运 营 人 员
招聘步骤： 发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。商谈劳资方面双方的权利与义务。签订相关合同。招聘要求
一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。人事管理
员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。健身俱乐部的定位
（一）、健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报，根据俱乐
部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。
办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类： 按时间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
（二）、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性，要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争，立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
四、健身俱乐部的预销售策略
（一）选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：平面媒体
主要时报刊、杂志与相关印刷制品。电子媒体
主要是电视、广播、INTERNET为主。会员的影响
主要是俱乐部会员的传播能力。组织
会员参观俱乐部
主要流程：预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。预约 问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。引导参观
这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：
在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训 练方式。
参观应遵照事先制定好的路线行走。引导人员应走在客人的前面。
当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手掌指示目标。
在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。在客人感兴趣的地方可多花一些时间。不要慌慌张张，更不能看表。
如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。讨论健身意义、提供售价。
主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。运动的跟进
及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应急时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感决你是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去.营养餐吧
一、Daily（连锁）健身俱乐部
l “得力健身俱乐部”：得力,说明需要获得无尽的力量!说明锻炼是坚持不懈的(取英文Daily之意)!得力在中文里也是精明强悍的意思!l 服务理念：对于健身行业，您可能没有太多的了解；对于俱乐部筹建及运营，您可能更是知之甚少，但是，对您进行专业的服务和支持，是我们的工作，让您短期内成为业内专家是我们团队的强项！l 服务内容：Daily（连锁）健身中心拥有专业的健身器械，包括有氧健身器械和无氧健身器械：电脑跑台、有氧健身自行车、多功能椭圆健身器，以及一流的专业力量器械。Daily（连锁）健身中心拥有丰富经验的职业健身教练常年提供器械、瑜珈、健身操、搏击操、踏板操、曲线训练、芭蕾形体等项目的指导。助您强身健体、完美体形、发达肌肉。Daily（连锁）健身中心为您提供全面的体能测试、科学合理的营养建议，您可以在教练的指导下进行有氧和无氧训练。教练会根据每一个人不同的身体条件及要求，为您单独打造一份科学、系统的健身计划，并进行系统的跟踪指导。健身中心为您提供男子健身计划、减脂健身计划、产后恢复计划、女子塑身计划等。使您早日拥有健康的身体和完美的身形。
Daily（连锁）健身中心将营造愉快的健身氛围，让您在健身过程中相互交流，结识新朋友。健身中心会定期组织会员进行各种有趣的户外联谊活动，使您的锻炼不再有枯燥和烦恼。拉丁健美操 Latin Aerobics、舞 Hip Hop、氧健身操 Hi/Low Aerobics、板操Step、氧搏击操 Kwo Boxing、瑜珈 Yogo、体力量训练 Power flex、塑形 Abdominal Crunches、功能训练区 Cardiovascular Machines、由重量训练区 Freeweight Advanced Training Center Machines Area、重量训练区 Selectorized Equipment、人教练服务 Personal Training Services、动商品零售部 Retail Store、容与运动康复部 Beauty Saloon&Sports recover。l 教练水平：教练都有国家体适能专业证书，并有中国健美协会专业教练证书。
二、采用特许连锁经营
特许经营—Franchise, 是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特须经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
Daily（连锁）健身俱乐部只有采取特许连锁经营，才能将技术和服务更好地让渡给消费者，才能真正发挥健身俱乐部连锁经营的优势。降低了成本，扩大了规模，提高了收益，同时，加盟商由于购买的是已获成功的Daily（连锁）健身俱乐部和其运营系统等现成可以用的，就省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”，少走弯路，降低了经营风险。
三、Daily(连锁)俱乐部特许加盟程序（1）加盟流程示意图（下图）：（2）加盟流程补充说明：
1、浏览了解Daily（连锁）健身俱乐部网站,熟悉代理说明,初步明确合作意向，通过电话、传真或网络提交加盟申请。
客户可从网络、报纸、杂志等多个渠道获取加盟信息；在网站上了解更多的加盟要求。
2、联系特许部门，获取相关资料和信息，通过互相交流确定合作意向，提供资料给特许部门，以备资格审查，所提供资料必须真实、合法、有效，包括：单位/个人身份证明复印件、单位/个人简介等，Daily（连锁）健身俱乐部将会进行全面审核
1客户可在Daily（连锁）健身俱乐部网站上下载《Daily（连锁）健身俱乐部加盟申请表》；亦可电话联络获取要求邮寄《Daily（连锁）健身俱乐部加盟申请表》，亦可来Daily（连锁）健身俱乐部总部填写《Daily（连锁）健身俱乐部加盟申请表》；
2填写《Daily（连锁）健身俱乐部加盟申请表》，并回传。
3、加盟管理中心初步审核
1加盟管理中心对客户资质考核，并列工作计划、考察计划； 2包括是否符合市场特征；项目评估报告。
4、审核通过，办理加盟相关手续，如款项、协议、签约等
1客户填写《Daily（连锁）健身俱乐部加盟登记表》，提供相关证件； 2要求交纳《Daily（连锁）健身俱乐部加盟保证金》、“加盟管理费”； 3双方签定《Daily（连锁）健身俱乐部加盟合同》。
5、运行计划书、双方拟定项目实施计划书
1包括“执照办理”、办公室租赁、人员招聘、开业进度安排等； 2员确定各种事宜，如培训、区域经理等，总部相关部门会安排执行； 3开通地方分站后台及相应代理级别权限。
6、相关人员组织专业知识培训 1总部培训；
2课室培训（理论、基础知识）； 2面授（实战演练）。
7、物资备品（装饰物）
宣传册、宣传海报、加盟牌、加盟帖、会员卡。客户了解加盟信息 填写《加盟申请表》 填写《加盟登记表》 加盟资质审核 交纳加盟管理费 交纳加盟保证金（加盟区域）实地考察 提交开业项目书 签定《加盟合同》 人员培训（7天）正常运行、管理支持 初步审核
1.加盟管理中心初步审核，包括是否符合市场特征等。2.加盟管理中心对客户资质考核，并列工作计划、考察计划。3.对客户现场考核，获取实际资料；并拟定《项目计划书》。4.相关人员进行专业知识培训（总部培训）5.按进度项目实施。
注：每月总部专人督导服务7天。（3）联系我们
特许热线：0595-5010××（张小姐），5010×××（林小姐）
手机：15960×××××（王先生），133××××××××（李小姐），131××××××××（周小姐）传真/FAX：0595-5010×××
地址/ADD：××市××开发区Daily（连锁）健身俱乐部
四、Daily(连锁)俱乐部的规章制度（1）经理岗位职责及工作内容
1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。
1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。
1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。
1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。
1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。
1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。（2）主管岗位职责及工作内容
2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。
2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。
2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。
2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查，确保设施安全、清洁、性能完好。
2.9负责岗位责任落实情况，检查服务程序以及服务人员标准化实施。2.10负责本部门班组物品领用，经经理审核并做好领用保管。2.11检查并报告各种维修项目，确保所属区域内设施、设备完好。
2.12每日做好班前会后，做好班前工作布置，班后工作有总结，建立交接班手续。2.13定期对场馆的工作人员进行业务培训，便于工作人员掌握及协助服务工作。2.14认真完成每月私训任务，积极创收（3）巡场教练岗位职责及工作内容
3.1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3.3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。3.4日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
3.5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
3.6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。3.7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。3.8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
3.9期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。
3.10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。
3.11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。
（4）会籍部主管职责：
4.1 制定销售、推广策略，使俱乐部会籍有效地推进市场。4.2 协助、监管属下进行销售开展、跟进以及完成每个阶段。4.3 制定各项活动作为对外界推广以及与会员沟通的桥梁。4.4制定全年销售指标，有规划的使属下按时完成。4.5制定销售提成方案。
4.6制定及主持本部门营销培训计划，提高销售技巧。4.7分配VIP接待工作进行程序。
4.8制定开支预算，如广告、应酬、邮寄信息、交通及文具印刷品等。4.9监管会员能有效的、迅速的得到会所信息的交流。4.10监管会籍管理系统，对会员资料保密。
4.11负责广告、宣传工作，月刊及各项活动宣传资料的印刷工作。4.12负责会员卡发放，以及资料完整。
4.13检阅会员报表，及时发放生日及节日慰问卡。4.14保持良好的个人形象，与会员嘉宾维持良好形象。4.15制定会籍部规章制度，并清晰的传达到每位销售部员工。4.16有效的控制开支成本预算，维持俱乐部预期标准。
4.17经常保持高度市场触角，重视每个对手的反映及定位，制定更有效的市场攻势。4.18对会员提出的意见及建议做出敏捷和积极的回应。
4.19培训、评估、调职及提升属下员工，鼓励销售气氛，建立同事 4.20合作精神。
4.21对纪律处分的员工做文字性存档。4.22保持工作环境清洁卫生。
4.23出席每周行政会议及每天行政晨会。4.24主持每周销售会议。4.25出席财务部举行的信贷会议。
（5）引导参观主要流程：预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。
来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：
5.1在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。5.2参观应遵照事先制定好的路线行走。5.3引导人员应走在客人的前面。
5.4当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标。
5.5在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。5.6在客人感兴趣的地方可多花一些时间。5.7不要慌慌张张，更不能看表。
5.8如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。会员换好室内鞋子才得以进入 5.9如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。
5.10争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。5.11讨论健身意义、提供售价。
5.12主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。5.13约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。5.14值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。5.15运动的跟进
及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果存在问题，应急时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感决你是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去。
五、Daily(连锁)俱乐部特许加盟合同
当加盟双方选定合作伙伴后，接下来的工作便进入实质性的加盟操作阶段。
六、Daily(连锁)俱乐部的业态 健身俱乐部采取专业店业态。健身俱乐部出售的商品是专业的健身服务，俱乐部中的职员是具专业知识的服务人员，满足消费者的对室内运动选择的需求。
七、Daily(连锁)俱乐部的组织与主要管理系统
1、位置（1）周边环境：
1300米以内同类产品分析：健身俱乐部数量、规模、价格等，建立竞争系数分析表，找出主要的竞争对手并做重点分析，最好能有好的对策；
2300米以内替代产品分析：其他健身、运动或休闲娱乐场所的分析，如SPA会所、桑拿按摩、保龄球馆等。
2、交通情况：
（1）四周道路四通八达，方便消费者出入（2）公交数量、路线多
3、人流量多：主要是俱乐部门面的道路的车流量、人流量要多。
5、地块前景：城市未来的发展战略中是否有该地块的发展价值。
2、场地条件 ①面积
一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800?㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。
3、组织设计装修
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为： 前台：确认会员服务或办理长期和一次性会员相关事宜、申告健身中的问题。休息区：阅读、饮料小吃,视听室。
健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。
器械区：各种必备健身器材
更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。
4、俱乐部装修风格设计
第一步通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。第二步施工招标、装修。
第三步内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，会员信息栏。
5、织购置健身设备
等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。电脑、电视、电话、音响等设备。员工服装、会员礼品、宣传品等。
6、宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为： a、平面媒体主要时报刊、杂志与相关印刷制品。b、电子媒体主要是电视、广播、internet为主。c、会员的影响主要是俱乐部会员的传播能力。
7、团队组建
由数十名专业人员组建的精英团队从俱乐部开业前的选址筹建、装修设计建议、人员招聘培训、预售支持到俱乐部营销推广及营运管理支持，清晰完善的操作流程，周详细致的操作说明让您真正体会专业全面的筹建支持。
（1）健身俱乐部一般人事结构如下：
场馆经理、销售人员、教练团队、财务人员、行政人员、运营人员（2）招聘步骤： 发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。商谈劳资方面双方的权利与义务。签订相关合同。（3）招聘要求
一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。教练要有国家体适能专业证书，并有中国健美协会专业教练证书
试用：要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。（4）人事管理 1员工和教练培训
当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面： 职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。
2鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
3评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
8、健身俱乐部的价格定位 1决定因素
a、俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。b、同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。c、根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
2常见价格体系：Daily（连锁）健身俱乐部采用VIP卡制，给会员发放VIP卡，每年交一定数额的会费。持有长期VIP卡和一次性VIP卡的客户可以在Daily（连锁）的各门店接受服务。
9、客户信息管理
将长期客户的相关信息输入到客户的VIP卡中，比如性别、年龄、接受服务的项目等等。特别要输入客户的指纹信息，当客户没有带VIP卡时，可以通过指纹认证其会员身份。利用计算机前台POS系统，将客户来俱乐部的频率次数和接受服务的项目进行录入,由计算机后台MIS系统进行统计分析,得出报表、经营情况、市场需求等数据，更能够及时吸收客户新增要求，提供新的健身服务。
第二篇：论文总结
搜索引擎运用广泛，功能强大，已经成为网络用户青睐的一种工具。百度是网民最喜欢的中文全文搜索引擎，从一开始简单的输入单个关键词到多输入，整句输入，使便民搜索更加方便精确。作为一款搜索引擎，如果只具有水平搜索引擎，其搜索能力和方便程度仍是有限的，现在最权威的百度与谷歌都为自己增添了目录索引，垂直搜索引擎等新的血液。
人们在听到搜索引擎时第一想到的就是网页搜索，一些稍微资深的网民还会想到音乐、视频、小说、图片的搜索。但是搜索引擎的范围已经无限扩大，比如硬件、新闻、以及各种文档，甚至还包括论坛、博客、BT下载、词典、翻译、地图、招聘、以及各种实用查询。百度就为自己推出了各种搜索服务，以及其索产业下的百度空间，百度文库，百度贴吧，百度知道，百度百科等社区服务，甚至还有导航服务和移动服务。
搜索引擎服务已经发展为一种全新的产业链，一些小的搜索网站只有不断优化自己才能博得用户的更多的流量输入，广告商方肯投入资金。而一些大公司凭借自己强大的市场占有率推出一系列盈利政策，例如转型前后的百度推广服务。虽名为服务，实为变相榨取注册百度推广用户的资金。企业在购买该项服务后，通过注册提交一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。但是市场的竞争压力是很大的，同一个关键词要想排列在好的位置就得多交推广费。搜索用户每从百度点击进入该企业网址一次，就会收取点击费用。百度在这方面的经济效益是很惊人的。
这种收费方式存在很多弊端。如果一天之内，搜索用户大量点击一个参加百度推广的网站，但是用户并未为企业创造任何收益，长此以往一个小点的企业是招架不住昂贵的点击费的。百度似乎也意识到了这一点，为了博得推广用户的好感，百度设置了点击上限，在企业能够承担的费用之内设置搜索用户最高点击次数。另外，百度推广的安全性也是值得商榷的，中央电视台对此也做过长达几天的专题报道，我们在这里就不细说了。
现在的搜索引擎功能多不胜数，各有千秋，用户根据自己的喜好和习惯，选择不同的搜索方式，使搜索行业飞速发展。很多小的搜索网页必须尽快汲取搜索引擎的精华，找到适合自己的发展方向，不断创新与优化才能在搜索引擎市场站住脚跟。
第三篇：论文总结（范文）
论文总结
市场营销0501 王金昌
在商学院方院长的指导下，我完成了自己毕业论文的撰写，在毕业论文的撰写过程中，我收获到了很多东西，包括论文资料的收集，选题的确定等等，现在回想起来一切都还历历在目。
首先、对自己能力欠缺的悔恨
在论文撰写的过程中，有很多专业知识我都不懂，方老师给我们布置了任务，但是由于自己能力的欠缺，总是很晚才交，就拿论文大纲来说吧，我交了三次才勉强过关。不过还是要感谢方老师能够不辞辛劳的一遍遍给我改正。
其次、学术的不严谨性
在我向方老师上交的初稿中，方老师给我进行了认真的修改，在我的初稿中出现的很大一个问题就是标点和错别字问题，这就说明我的态度上不是很好，学术不严谨，要知道这些问题是完全可以避免的。所以在以后的工作中，我要加强这一点。
第三、学习的主动性不强
在论文撰写的过程中，自己的主动性不够，总是要老师催我们交东西的时候，才去写东西，在以后我们工作以后，我觉得我们必须要改正这种毛病，因为在工作岗位是没有人来提醒你的，只有被淘汰。论文的完成也就标志着我们大学生活的完结，回首这四年，收获了很多，记得刚来到武汉的一段时间，常常有同学问起这边的情况，我只好回答说：很不好
到武汉四年来，虽说对这片土地本谈不上感情，担心的不过是自己的学业和以后的工作。但临近毕业，还是禁不住有点被感染。不管中南分校在社会上的口碑如何，毕业生在就业市场上境遇如何，我仍然觉得，四年来处身的这种激进、极端、追求完美的学习方式和企业文化是富有感染力的。甚至在学生时代迟暮的时候，还是令人心动。虽然我们学校是一个三本院校，但是我确实有点喜欢这个学校，这个班级。严酷，刻薄，激进，情绪化，理想主义。在这里我要感谢在座各位老师四年来对我的细心指导，使我受益匪浅。经过几周的奋战我的毕业论文终于完成了。在没有做毕业论文以前觉得毕业论文只是对这几年来所学知识的单纯总结，但是通过这次做毕业论文发现自己的看法有点太片面。毕业论文不仅是对前面所学知识的一种检验，而且也是对自己能力的一种提高。通过这次毕业论文使我明白了自己原来知识还比较欠缺。自己要学习的东西还太多，以前老是觉得自己什么东西都会，什么东西都懂，有点眼高手低。通过这次毕业论文，我才明白学习是一个长期积累的过程，在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己知识和综合素质。
我在武汉科技大学中南分校度过了非常难忘及有意义的四年大学时间，自身素质得到很大提高，在此表示衷心的感谢。同时，还要感谢大学里的老师同学，特别是我的论文指导老师方院长和我的素导张晶老师，你们给了我很多的帮助。最后要向我的家庭表示感谢，爸爸妈妈的理解和关心深深鼓舞着我对工作的热情，对生活的热望，在做技术的同时体味到做人的伦常三味，明白了“做人”是一种指标，类
似“弹跳力”、“口才”。将是我以后学习工作乃至整个生命的动力。再见我的同学们，再见了我的大学。
第四篇：论文总结
论文总结
（一）本文首先对跨国并购的相关理论问题进行了系统的整理和归纳，接着例举了中国企业跨国并购的发展历程和战略动因，并指出中国企业在跨国并购中存在的问题。
目前跨国并购还没有成为我国企业扩张海外市场的主要手段，可以说部分企业的跨国并购行为还是一种试探性的扩张方式。当前虽然有一些文章探讨和研究跨国并购行为，但鲜有系统的理论以指导具备一定实力的中国企业的跨国并购，这也许是因为中国企业的跨国并购仍处于初步的试探性阶段。为此，本文在写作过程中也遇到资料搜集的困难，文中的一些观点仅是作者本人的看法，希望有更多的学者研究和发展适合中国国情的跨国并购理论以指导中国的企业向海外扩张，让企业的跨国并购由盲目跟风转向有系统理论指导的理性行为。
从本文分析,似乎可以看出,吉利目前的优势是相对的,也就是它的技术和市场占有率只是基础性的,起步性的,与合资和外资大企业相比,它远远算不上是优秀,我们可以看出吉利的优势主要突出在对成本的控制、自身的性质和来自政府的支持,其他方面与别的大企业相比,吉利的劣势还是很明显的。从分析中,可以看出,尽管收购为吉利在转型和国际化等方面提供了机遇,但是对于吉利来说迫在眉睫的挑战更加明显,尤其是经营的挑战和可能的劳资问题,这都是很多中国企业没解决好的重大问题。从以上分析,笔者对吉利未来的发展还是很担忧的。我国汽车企业的已进入高速发展时期，但同时有很多不足的地方影响我国汽车行业的发展。首先我国汽车企业要努力研发汽车核心技术，有核心技术的企业才可以稳固、健康的发展下去;其次，加大我国汽车企业的规模及布局合理化;再次，努力研发新能源汽车，减少石油的使用率，节约节省国家能源。
坚信在不久的将来，我国汽车企业会发展的更好。
论文总结
（二）转眼大学三年的生活就要结束了，走在校园里看着熟悉的教学楼、宿舍楼、操场、图书馆，没有几天就要离开这个熟悉的环境，此时的我心潮澎湃、热血沸腾、浮想联翩。
毕业，在我看来，是一种解脱，但同时更是一种折磨。这是一种二律背反，难以条分缕析，即便是费尽唇舌，也难以一语中的，给出一个令自身满意的毕业时的心情结论。但有一点是毋庸置疑的，只有身处其中的人才能领会其中的酸甜苦辣，没有亲身经历的人很难有感同身受的体会：毕业，就意味着离别，更意味着选择，也意味着责任，还有其他难以预料的很多因为毕业，就要马上离开熟悉的环境适应陌生的城市;因为毕业，就要开始领会生活的艰辛，面对繁杂的关系和莫测的人情;因为毕业，就要感悟离别的痛楚，与昔日的同窗分道扬镳。毕业论文应反映出作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识，基本学会综合运用所学知识进行科学研究的方法，对所研究的题目有一定的心得体会，论文题目的范围不宜过宽，一般选择本学科某一重要问题的一个侧面或一个难点，选择题目还应避免过小、过旧和过长。要写几千字的毕业论文还真不是件简单的活，所谓书到用时方恨少，是指一个人读的书太少，所以到要用的时候就感到江郎才尽，到了我写论文时才实实在在的体会到了它的深刻含义。我选择的论文题目是股票股利会计政策研究这一篇论文从选择课题到开题报告，从收集资料到确定论点找论据，从写提纲到出初稿，从反复修改到最后定稿，从多次的找指导老师请教到论文答辩，没有哪一个过程是轻松的，也没有哪一个过程是简单的。写论文我的最后的感受是，使出浑身解数，运用十八般武艺才终于弄出点研究成果。我想我们做了毕业论文的目的并不是在于论文做出后你有一个什么样的结果，而最重要的是在整个论文的写作中对我们的所学与所想进行一个必要的归纳与总结。
当我终于完成了所有打字、绘图、排版、校对的任务后整个人都很累，但同时看着电脑荧屏上的毕业设计稿件我的心里是甜的，我觉得这一切都值了。这次毕业论文的制作过程是我的一次再学习，再提高的过程。在论文中我充分地运用了大学期间所学到的知识。
我不会忘记这难忘的几个月的时间。毕业论文的制作给了我难忘的回忆。在我徜徉书海查找资料的日子里，面对无数书本的罗列，最难忘的是每次找到资料时的激动和兴奋;亲手设计电路图的时间里，记忆最深的是每一步小小思路实现时那幸福的心情;为了论文我曾赶稿到深夜，但看着亲手打出的一字一句，心里满满的只有喜悦毫无疲惫。这段旅程看似荆棘密布，实则蕴藏着无尽的宝藏。我从资料的收集中，掌握了很多单片机、LED显示屏的知识，让我对我所学过的知识有所巩固和提高，并且让我对当今单片机、LED显示屏的最新发展技术有所了解。在整个过程中，我学到了新知识，增长了见识。在今后的日子里，我仍然要不断地充实自己，争取在所学领域有所作为。
脚踏实地，认真严谨，实事求是的学习态度，不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳的精神是我在这次设计中最大的收益。我想这是一次意志的磨练，是对我实际能力的一次提升，也会对我未来的学习和工作有很大的帮助。
在这次毕业设计中也使我们的同学关系更进一步了，同学之间互相帮助，有什么不懂的大家在一起商量，听听不同的看法对我们更好的理解知识，所以在这里非常感谢帮助我的同学。
在此更要感谢我的导师和专业老师，是你们的细心指导和关怀，使我能够顺利的完成毕业论文。在我的学业和论文的研究工作中无不倾注着老师们辛勤的汗水和心血。老师的严谨治学态度、渊博的知识、无私的奉献精神使我深受启迪。从尊敬的导师身上，我不仅学到了扎实、宽广的专业知识，也学到了做人的道理。在此我要向我的导师致以最衷心的感谢和深深的敬意。
论文总结
（三）2010年3月下旬，我开始了我的毕业论文工作，时至今日，论文基本完成。从最初的茫然，到慢慢的进入状态，再到对思路逐渐的清晰，整个写作过程难以用语言来表达。历经了几个月的奋战，紧张而又充实的毕业设计终于落下了帷幕。回想这段日子的经历和感受，我感慨万千，在这次毕业设计的过程中，我拥有了无数难忘的回忆和收获。
3月中旬，在与导师的交流讨论中我的题目定了下来，是基于InSAR技术的矿山地面高精度沉降监测模型与方法。当选题报告，开题报告定下来的时候，我当时便立刻着手资料的收集工作中，当时面对浩瀚的书海真是有些茫然，不知如何下手。我将这一困难告诉了导师，在导师细心的指导下，终于使我对自己现在的工作方向和方法有了掌握。
在搜集资料的过程中，我认真准备了一个笔记本。我在学校图书馆，大工图书馆搜集资料，还在网上查找各类相关资料，将这些宝贵的资料全部记在笔记本上，尽量使我的资料完整、精确、数量多，这有利于论文的撰写。然后我将收集到的资料仔细整理分类，及时拿给导师进行沟通。
4月初，资料已经查找完毕了，我开始着手论文的写作。在写作过程中遇到困难我就及时和导师联系，并和同学互相交流，请教专业课老师。在大家的帮助下，困难一个一个解决掉，论文也慢慢成型。
4月底，论文的文字叙述已经完成。5月开始进行相关图形的绘制工作和论文的排版工作。为了画出自己满意的示意图表等，我仔细学习了Excel以及word的绘图技术。在作图初期费了很大的力气和周折作的图还是不好，经过导师的指导，我逐渐掌握了技巧，我逐渐掌握了画图的技巧。在老师的指导下我也完成了论文的排版工作。论文的初稿基本完成。
6月初，我把我完成的初稿交给独知行老师，独老师根据我写的论文进行了耐心的指导，从图形的格式、公式的格式、论文的重点和文献综述方面都一步一步的教导了我。经过老师的细心指导我对论文的内容格式等进行了一定的修改。当我终于完成了所有打字、绘图、排版、校对的任务后整个人都很累，但同时看着电脑荧屏上的毕业设计稿件我的心里是甜的，我觉得这一切都值了。这次毕业论文的制作过程是我的一次再学习，再提高的过程。在论文中我充分地运用 了大学期间所学到的知识。
我不会忘记这难忘的几个月的时间。毕业论文的制作给了我难忘的回忆。在我徜徉书海查找资料的日子里，面对无数书本的罗列，最难忘的是每次找到资料时的激动和兴奋;亲手设计电路图的时间里，记忆最深的是每一步小小思路实现时那幸福的心情;为了论文我曾赶稿到深夜，但看着亲手打出的一字一句，心里满满的只有喜悦毫无疲惫。这段旅程看似荆棘密布，实则蕴藏着无尽的宝藏。我从资料的收集中，掌握了很多InSAR的知识，让我对我所学过的知识有所巩固和提高，并且让我对当今矿山地面地形监测、D-InSAR最新发展技术有所了解。在整个过程中，我学到了新知识，增长了见识。在今后的日子里，我仍然要不断地充实自己，争取在所学领域有所作为。
写作毕业论文是我们每个大学生必须经历的一段过程，也是我们毕业前的一段宝贵的回忆。当我们看到自己的努力有收获的时候，总是会有那么一点点自豪和激动。任何事情都是这样子，需要我们脚踏实地的去做，一步一个脚印的完成，认真严谨，有了好的态度才能做好一件事情，一开始都觉得毕业论文是一个很困难的任务，大家都难免会有一点畏惧之情，但是经过长时间的努力和积累，经过不断地查找资料后总结，我们都很好的按老师的要求完成了毕业论文的写作，这种收获的喜悦相信每个人都能够体会到。这是一次意志的磨练，是对我实际能力的一次提升，相信对我未来的学习和工作有很大的帮助。
学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经接近毕业，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。
脚踏实地，认真严谨，实事求是的学习态度，不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳的精神是我在这次设计中最大的收益。我想这是一次意志的磨练，是对我实际能力的一次提升，也会对我未来的学习和工作有很大的帮助。
在这次毕业论文撰写中也使我们的同学关系更进一步了，同学之间互相帮助，有什么不懂的大家在一起商量，听听不同的看法对我们更好的理解知识，所以在这里非常感谢帮助我的同学。
在此更要感谢我的导师和专业老师，是你们的细心指导和关怀，使我能够顺利的完成毕业论文。在我的学业和论文的研究工作中无不倾注着老师们辛勤的汗水和心血。老师的严谨治学态度、渊博的知识、无私的奉献精神使我深受启迪。从尊敬的导师身上，我不仅学到了扎实、宽广的专业知识，也学到了做人的道理。在此我要向我的导师致以最衷心的感谢和深深的敬意。
第五篇：论文总结
工商管理一班 洪小凤
中式连锁餐饮企业经营的营销模式分析
————以乡村基为例
1、浅析我国中式餐饮连锁企业经营模式---以“乡村基”为例
吴丹妮、陈玮奕分析乡村基的经营管理模式,从而对餐饮连锁企业经营模式进行探讨。研究国内快餐连锁企业在中国内地餐饮市场机遇与挑战并存的情况下,如何以直营连锁形式、集中式生产、标准化产品、中央配送等方式来持续保证提供最优质的产品质量及服务,坚持走国际化、正规化、精细化、规模化发展之路。她们得出的结论是：①改变传统的人力资源管理模式,发挥人力资源效用最大化。②乡村基应该做到其连锁店餐具、标识等方面的一致性。③建立新型奖惩机制。
2、浅谈连锁经营餐饮企业的营销战略
陈洁、郭建梅就影响餐饮连锁经营发展成败的一些关键因素做分析，研究 饮连锁经营发展的成败关键。她们得出的结论是：要使连锁经营能有效降低经营成本, 扩大市场占有率, 给企业带来了巨大的规模效益要做到①选准目标市场、明确产品定位。②坚持“三 S（标准化、简单化、差别化）”原则, 把握经营实质。③注重品牌建设, 保持竞争优势④企业要在实践中不断学习摸索, 注重营销战略, 使我国餐饮连锁行业更快更好的发展。
3、论连锁餐饮行业的经营
胡定海从营销推广的角度对餐厅经营和连锁存在的不足和原因进行分析。他得出的结论是：“连锁餐饮但是能否取得成功，经营管理的方式方法是关键。只有紧抓连锁餐饮特点，沉淀饮食文化，树立品牌形象，加强品牌影响力的传播，同时培养人才队伍保证店铺运营，才能取得连锁餐饮企业的成功。
4、论我国快餐连锁企业特许经营模式的有效选择
刘致良根据我国快餐连锁企业特许经营模式的产生和发展中存在的问题和缺陷进行分析。他给出的建议是：①实施倾斜政策，扶植名牌快餐企业和名牌产品。②建立和完善法律法规，改善法制环境。③为中式快餐企业特许经营发展创造良好的宏观环境。
5、中式快餐企业经营管理存在问题初探
陈颖通过营销4P理论研究中式快餐企业为何会对西餐的来袭毫无招架之力。她的出的结论是：①价格定位不准和方便程度不够。②食品卫生、环境不够档次。③经营缺乏特色，没有鲜明的企业形象。④忽视产品创新，经营品种过多，没有产品特色，且质量不稳定。⑤人才培训力度不够。
6、中餐连锁在国际营销中的问题浅析------以全聚德的连锁经营模式为例
薛飞、陈开创从品牌、文化和国际等几方面，研究全聚德的优胜之道。她们得出的结论是：全聚德利用了本土化的连锁经营模式，并正确利用跨文化营销，扩大品牌效应，正确进行国际市场定位。
7、中式快餐企业连锁经营模式初探
张超针对中式快餐在发展中遇到的问题进行研究，找出中式快餐连锁发展之路。他的出的结论是：①走中餐特色，明确中式快餐市场定位。②实行简单化、专业化、标准化，连锁扩张的基础。③统一管理，提升食品质量与服务，注重品牌内涵建设。④大力发展特许加盟，扩大品牌影响力。
8、对中餐企业连锁经营的思考
耿莉萍对比中西餐饮业，探讨中餐连锁经营存在的障碍,我国餐饮市场的结构特征,中式餐饮企业的优势和餐饮市场发展的潜力。她的出的结论是：企业应通过扩大规模降低生产的平均成本,从而获得更大的利润;提高对市场的占有率,从而获得垄断利润。中国餐饮企业仅仅通过政府的积极倡导与参与,是难以经受市场竞争考验的。企业要根据对自己的资本实力与经营能力、餐饮业市场的发展潜力、连锁经营所能带来的经济利益以及对本企业品牌的正确估价等分析,稳步地推进连锁经营,那种盲目“跟风”式的连锁,只能导致连锁经营的失败。
9、中式快餐连锁经营模式——熊猫快餐的案例分析
蒋诚潇通过研究熊猫快餐这个具体的案例，探究中式快餐的发展之路。她的出的结论是：中餐企业的组织结构应进行相应的改造。中餐所面临的困难最为突出的就是解决进行标准化生产和保持中餐特色之间的矛盾。中餐快餐连锁企业应该有一种以员工为核心的管理理念。
10、我国餐饮连锁经营问题与对策
张志平通过研究中式餐饮的现状、出现的问题研究我国餐饮业应采取的对策。她的出的结论是：中式餐饮应加强品牌建设，积极推行标准化，完善餐饮企业的物流供应链。
11、连锁快餐店快餐营销策略分析
余翔对连锁快餐店经营中所遇到的问题进行分析，然后从4P和4R营销理论的角度，制定了相应地营销策略，以达到提高连锁快餐店经营业绩的目的。他得出的结论是：通过全面而科学的分析，制定的营销策略能解决连锁快餐店业绩发展的问题，在较长一段时间内，连锁快餐店的市场会持续扩大，同时也会获得更大的利润。
12、中式快餐连锁企业营销对策分析——以优米一家为例
陶凯琴、陈林奋采用市场调研的方法,针对中式快餐连锁企业存在的问题制定相应的对策。她们得出的结论是：优米一家应该用优质美味的特色产品吸引顾客,以独特的高质量服务留住顾客,在此基础上进行品牌宣传就会起到事半功倍的效果。特色产品＋优质服务＋品牌＝优米一家的竞争力。
13、我国中式快餐产业连锁经营的问题及对策研究
肖刚、贺曲夫通过分析我国中式餐饮业面临的问题的特点和成因，为中国中式快餐连锁业制定未来发展对策提供参考。她们的出的结论是：中式餐饮业应推广标准化的菜谱和烹调设备，从而加快中式快餐业的标准化；可以在中式快餐连锁企业中建立有效的企业内部培训体系来解决各快餐企业人力资源不足的问题；应该鼓励有条件的中式快餐连锁企业进行多元化经营，提高自身竞争力以应付竞争越累越激烈的快餐市场。
14、新疆民族式快餐业连锁经营模式分析
努尔古丽·卡地尔通过直营连锁、特许连锁与自由连锁之间的比较，分析新疆民族式快餐业连锁经营存在的问题，并给予建议。她的出的结论是：、推进新疆民族式快餐业特许经营模式要做到政府实施倾斜政策,扶植名牌快餐企业和名 牌产品，建立和完善法律法规,改善法制环境，为新疆民族式快餐企业特许经营发展创造良好的宏观环境。
15、中式快餐的营销对策分析与探讨——以真功夫为例
陈波分析和探讨在当前餐饮市场环境下中式连锁快餐企业的营销对策。对比直营模式和连锁经营模式，他的护的结论是：品牌营销，绿色营销和情感营销是
“真功夫”企业成功的三大法宝。总之，中式快餐作为一个巨大的产业，要想得到长期稳定的发展必然要不断提高营销策略水平。真功夫成功的案例无疑具有借 鉴的作用，更主要的是还要与时俱进，以市场变化为出发点，让中式快餐畅销全球。
16、以“真功夫”为例浅析中式快餐业的市场营销战略
万佳、马洁运用波特五力模型视角对“真功夫”的发展障碍与瓶颈进行分析，并提出合理的营销战略和建议，以此促进中式快餐企业的发展。他们得出的结论是：，建立有民族特色的中式快餐，特别是适应当前市场的有竞争力的快餐品牌，是一次对传统饮食业的创新和挑战，不仅要借鉴国际先进企业成功的经验，还要融合中国传统饮食文化特色，在两者中找到最佳的平衡点，才能破解中式快餐企业当前的发展瓶颈和困难。
17、中式快餐连锁店营销战略策略分析
李岩从市场营销管理的角度，对我国当前中式快餐连锁店营销战略问题进行探讨，并给出几点策略建议。他的护的结论是：中式快餐应从产品开发战略、价格战略、促销策略这几个方面进行分析。
18、中国本土快餐连锁企业发展分析
侯冬梅、何鑫从营销组合的角度分析中国本土快餐连锁企业的困境，并给予一定的建议。他们的建议是：在产品方面：产品定位差异化，加快质量监控步伐；在价格方面：调整定价策略，多样化定价应对强者挑衅；在渠道方面：构建多样化渠道网络建设，学会向强者借势；在促销方面：用广告与公共关系策略打造完美促销攻势。
19、连锁快餐店快餐营销策略分析
余翔对连锁快餐店经营中所遇到的问题进行分析，然后从4P和4R营销理论的角度，制定了相应地营销策略，以达到提高连锁快餐店经营业绩的目的。他得出的结论是：通过全面而科学的分析，制定的营销策略能解决连锁快餐店业绩发展的问题，在较长一段时间内，连锁快餐店的市场会持续扩大，同时也会获得更大的利润。
20、海南本土餐饮企业连锁经营策略分析
孙铁玉通过借鉴国内外知名餐饮连锁企业的成功管理模式、营销策略及积极扩张的经营方式，对如何推进海南本土餐饮企业的连锁经营，提高餐饮企业的整体规模和水平，创建独具特色的海南本土餐饮企业品牌进行论述和分析。她的出的结论是：应以连锁经营促进海南本土餐饮企业规模发展，以品牌培育提升海南本土餐饮企业市场竞争力，以创新谋求海南本土餐饮企业长远发展。
21、上海新亚快餐连锁经营情况调查
侯渝波采用调查的方式研究上海新亚快餐连锁经营情况。他的护的结论是：上海新亚快餐连锁经营实现了规模生产，实行了标准化管理，设立了自己的食品研究开发中心，发展了实业，增强了连锁经营的后劲。同时也有刚开始搞连锁店普遍要亏本；交通、通讯设施落后，有碍连锁店发展；租价太高等的阻力。
22、加拿大中餐馆的经营策略探析
叶琪炳通过对影响加拿大中餐馆经营的营销环境因素分析，总结一些中餐馆的经营策略，探析如何更好地提升中餐馆形象，推进中餐行业发展。他的出的结论是：加拿大中餐馆的经营策略主要有增加菜式品种，薄利多销；特色经营，精益求精，逐步进行创新和本土化改良；中餐馆规模及分店大小的控制；塑造良好的用餐环境；加强成本管理和控制等。
23、生态营销理念下中式餐饮连锁经营模式新思考
苗海燕从4P的角度论述中式餐饮连锁如何开展生态营销活动，以提升企业的可持续发展能力。她的出的结论是：要注重有形产品的开发和制作，同时也要有优良的无形服务，制定完善的流程，并配有一定方式的促销。中式餐饮连锁应当一方面充分发挥规模效应，另一方面凸显单店个性化特征，即通过共享与竞争并存的生态营销发展模式可以在餐饮业竞争中取得可持续发展。
24、餐饮连锁经营成功的要诀
胡善风、汪颖达通过充分的市场调查，将就取得餐饮连锁经营成功的秘诀加以阐述.以飨同行。他们得出的结论是：餐饮连锁经营成功的要诀是训练有素的管理团队，融入本地化的策略，切实可行的营销组合策略等。
25、“小蓝鲸”连锁餐饮品牌营销战略的启示
周玲、马达以武汉小蓝鲸酒店为例，针对目前我国餐饮业面临的品牌战略问题，提出了一系列建议。她们得出的结论是：我国餐饮业发展应树立品牌战略意识、定位合理消费群体、加强品牌文化建设、加强品牌的推广与传播、打造品牌质量体系的建议。
26、从洋快餐看中式餐饮企业连锁经营之不足
黄维兵、刘学治结合洋快餐的特点,对中式餐饮企业的连锁经营现状进行调查分析,旨在指出中式餐饮业连锁经营存在的主要问题。他们得出的结论是：我国连锁餐饮企业经营总规模小,发展速度慢；管理落后,经营模式不科学；质量不稳,标准化程度低；追求“大而全”,拳头品种少；服务水平低,就餐环境差。因此,搞餐饮连锁企业一定要练好内功,考虑好经营环境才能发展。
27、餐饮业的连锁经营管理分析———以 S 公司为例
杨海兰分析S公司的现状，并以此探讨连锁经营管理的问题。她的出的结论是：S餐饮公司应①加强创新。②注重产品价格和服务质量的完美结合和高度统一。③加强与顾客的联系。④加强品牌管理，提升 S 餐饮有限公司的品牌价值。⑤注重人力资源管理。
28、加快连锁经营发展，重振国有餐饮企业雄风—COCO’S日本公司发展家庭餐馆连锁经营的经验和启示
李冀通过走访的形式，考察了COCO’S日本公司发展家庭餐馆连锁经营的现状。他的出的结论是：要想加快连锁经营应该因势利导，积极发展；抓住关键少梯次推进；转换机制，减政放权；政策扶持，重振雄风。
29、北京餐饮 连锁先行——2012年北京连锁餐饮企业经营状态分析
唐红燕通过数据调查，研究北京连锁餐饮经营的成功之路。她的出的结论是：北京电子商务快速发展，已成为拉动消费增长的主要动力之一，很多企业也开始意识到电子商务对增加销售额的促进作用。连锁企业，尤其是餐饮企业应顺应这一发展趋势，不断开发网上销售，才能进一步向前发展。
30、日本餐饮连锁企业品牌化战略浅析———以吉野家的品牌经营战略为例
魏海燕通过对日本知名快餐连锁企业吉野家集团经营战略及发展状况的分析，总结其经营过程的优缺点，从而对我国快餐连锁企业的发展给以启示。她的出的结论是：吉野家这一日本知名食品连锁店经营状况的分析，不仅可以了解日本先进的经营模式，还可以更好的借鉴，对我国的食品连锁产业发展能够形成一定的影响。我国的食品连锁经营店并不少，但能够形成一定规模，并走向国际市场的却不多见。对吉野家发展现状及未来发展趋势的研究，能够为我们提供很好的理论依据，从我国餐饮连锁行业的发展来看，也为其提供了必要的实践性指导。
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