第一篇：中外领导人专职秘书——撰稿的差异
中外领导人秘书文稿撰拟的差异
随着社会的发展，在国内外，无论是企业，还是政府机构，秘书都已经是一个必不可少的职位了。因为，它起到了沟通协调、参谋辅助的作用，以及帮助领导人撰拟文稿的工作。
对于一个领导人来说，演讲是必然的，而且是最重要的条件之一。而对于一个国家领导人来说，精彩的演讲可以帮助他们获得人们对他们的好感，还有支持和信任。然而当领导人在台上精彩的演讲时，不知是否有人想过这么几问题：这精彩的演讲稿是如何形成的？是由谁撰写的？而本文就是来讨论中外文稿撰拟的差异。
一、撰稿人的不同
对于美国总统来说，要获得竞选成功并当好总统，最重要的条件之一就是善于演讲。美国总统每次演讲之前都要做一番艰苦的准备工作。而且，在总统精彩演讲背后，有不少“无名英雄”，在为总统埋头笔耕。总统的每一次精彩的演讲，都是他们的汗水与心血。他们就是白宫的撰稿人——总统的笔杆子。这些撰稿人是总统的谋士与智囊。由此可以看出，美国领导人的撰稿人并不是一个人，而是一个庞大的写作班子，并且其中的大多数成员都是某一领域的佼佼者。而这个写作班子是从富兰克林·罗斯福总统开始就沿袭到现在的。同样，在俄罗斯，总统的演讲稿也并非是一人所写出来的，而是由一位神秘的女“抢手”——波雷耶娃和她所培养出来的撰稿团所撰写的，而波雷耶娃本人已为俄国总统撰稿10年了，她是普京身边最有影响力的人，也是普京的御用演讲稿撰写人。
但是在中国和韩国，一般领导人的演讲稿都是由专门的撰稿人所写的，并不是由领导人的事务秘书所撰写出来的。例如，在中国，温家宝的演讲稿都是由丘小雄为他所撰写的，他从1995年开始就跟随温总理了，他是温总理的御用撰稿人；在韩国，总统的演讲稿一般则是由政府秘书官所撰写的。
二、撰稿信息收集方式的不同
在美国，从罗斯福总统开始，一般总统的演讲稿的信息收集是由这个庞大的写作班子进行的。但是，有时候总统也会亲自收集资料给撰稿小组，由他们进行整理成草稿。
在韩国，一般总统的演讲稿信息收集是由韩国驻美大使馆委托美国公司收集资料，并且委托他们撰写演讲稿的草稿。
在中国，一般信息收集都是由丘小雄负责的，由温家宝确定演讲的主旨和方向，然后丘小雄进行资料的收集和整理。必要时，他需要去拜访各大专家，去了解专业知识。
三、撰稿方式的不同
在美国，总统的演讲稿是由总统和主撰稿人一起讨论出来的。首先，由总统向主撰稿人说出自己的想法，说明演讲的大致方向和主旨，以及所涉及到的领域。其次，俩人讨论是否有需要修改的地方，然后，结合俩人的智慧定下初稿的主旨。最后，由主撰稿人把讨论的结论告诉撰稿团进行资料收集，然后由主撰稿人拟写成草稿，再给总统进行审核，并且反复修改，直到成为一篇大家为之鼓掌的精彩的演讲稿为止。
在俄罗斯，普京讲稿是由他和波雷耶娃确立大致主体，然后结合撰稿团的资料，由波雷耶娃再拟写成草稿，并且在草稿中她将语言改成普京惯用的形式。然后，给普京审查，普京再加上自己惯用的俗语，就这样，一篇演讲稿就完成了。
在中国，一般温家宝的演讲稿都是由他提出意向，然后通过丘小雄拟写成初稿。再将初稿交给办公室，由他们进行审核，讨论这篇演讲稿初稿是否合情、合法，符合国家的方针、政策、法律、法规和政治思想。若有问题，就由丘小雄进行反复修改，直到成为一篇精彩的演讲稿。
四、总结
1、从撰稿人方面来说：西方国家选撰稿人时，并不是看重他是否是自己的心腹，而是看重他的才华和写作能力。韩国，则是如若本国内没有撰稿人才，就选择寻求他国帮助。中国，选择撰稿人更多看重的是是否了解自己，是否信任对方，是否能写出自己的“心”声。
2、从撰稿方面来说，中外领导人秘书的撰稿存在很大的差异。西方国家，是以俩人讨论为主，一般多数是以主撰稿人和领导人互相讨论和以撰稿团为辅作出决定，再由主撰稿人撰写成稿；而韩国，是以两国讨论、由他国拟定初稿，再加上自己的观点，最终成稿；最后，是中国，我国是以两方讨论为主，一般都是由领导人说明演讲的意向，再由撰稿人拟定初稿，由办公室讨论，最终成稿。
第二篇：浅论中外秘书存在的差异
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浅论中外秘书存在的差异
中文系
宁海娇 指导教师
孔秋叶
摘要
中西方秘书的发展都有较长的渊源，但由于中外在经济基础、政治制度、科技发展水平和传统观念等方面的差异，中外秘书也存在着一定的差异，中国秘书的文化背景主要是行政文化占主导地位并对管理文化有制约作用，西方秘书的文化背景主要是管理文化影响行政文化。中国秘书的教育目标随着社会主义市场经济的逐步完善而不断调整，课程设置侧重于学科体系的系统性、理论性和完整性，考核方式传统单一。西方秘书教育目标针对性强，秘书培养市场化，在课程设置上注重职业技能，考核内容职业化特点较强。工作方面，中外秘书也存在着一定差异。总之，中外秘书在文化背景、教育理念、课程设置、考核方式、工作方面等方面呈现出各自的特色。通过中外秘书之间的比较研究，重点在于阐明我给秘书与国外秘书的差异，有助于我们借鉴国外先进经验，对我国今后秘书事业的发展有所启示。
关键词：中外秘书；差异；启示
I
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英文题目
ABSTRACT
Secretary of western development has a long history, but because the Chinese and foreign in economic basis, political system, the development level of science and technology and the traditional concept of the difference of the respect such as foreign secretary, also there are some differences, Chinese secretary cultural background is mainly administrative culture is dominant and the management culture have restrict action, Western secretary the cultural background is the main management culture influence on administrative culture.Chinese secretary education goals along with the gradual perfection of socialist market economy and the continuous adjustment, the curriculum focuses on subject system of theories, and integrity, examination mode of traditional single.The Secretary of education goal of targeted, Secretary of culture market, the courses are based on occupation skill appraisal content, occupation characteristic strong.Work, foreign secretary also exists certain differences.In conclusion, foreign secretary in the cultural background, the concept of education, curriculum, assessment, work and show their own characteristics.Through the comparative study between the foreign secretary, mainly to explain my secretary and foreign secretary to the difference, is helpful for us to draw lessons from foreign advanced experience, to our country future secretary career development enlightenment.KEY WORDS: foreign secretary ；difference；enlightenment
II
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目 录
摘要.................................................................................................I 英文题目...........................................................................................II 前 言................................................................................................1
一、中外秘书文化的背景差异.........................................................2
(一)中国秘书的文化背景...........................................................2
（二）国外秘书的文化背景......................................................2
二、中外秘书教育比较分析.............................................................4
（一）中外秘书教育理念各有特色...........................................4
1.教育目标..........................................................................4 2.教育理念............................................................................4 3.教育模式............................................................................5
（二）中西方秘书教育课程设置不同.......................................5
（三）中外秘书的职业技能考核内容不同...............................6
三、中外秘书工作比较研究.............................................................7
（一）中外秘书工作相同点......................................................7
（二）中外秘书工作不同点......................................................7
四、西方秘书教育对我国高职文秘教学的启示..............................9
（一）根据市场需求，调整秘书培养目标...............................9
（二）优化秘书专业课程设置，注重实践性教学环节............9
（三）推进秘书考核方式的改革.............................................10
（四）重视秘书职业人文素质教育.........................................10 结 论..............................................................................................12 谢
辞..............................................................................................13 参考文献..........................................................................................14
III
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前 言
中国现代秘书起步于20世纪80年代初期，1980年上海大学文学院创办了全国第一个秘书专业，随后，武汉大学、江汉大学等120多所院校先后创办了秘书专业，当时的秘书教育侧重于党政机关行政秘书。随着改革开放的深入，新的社会行业和部门不断产生，对秘书的能力要求也越来越高，我国许多高职院校在秘书的理论与实践方面进行了探，并取得一定的的成就。
西方国家在秘书教育、秘书工作上已走过了一段漫长的历史道路，积累了丰富的秘书教育培训经验，形成了一套比较成熟的秘书职业教育的培训体制。相对于西方国家而言，我国的秘书教育的起步较晚，秘书职业教育的体制和模式不成熟。中外秘书在文化背景、教育、工作方面都存在着差异。
世界经济全球化的发展趋势，拉近了世界各国之间的距离，同时也 使国内秘书面临着与国际秘书接轨的现实，国外先进的秘书模式对国际教育事业产生很大影响，因此，通过中外秘书的比较分析，吸取国外秘书教育的精髓，并根据本国实际情况提出合理化建议，意义十分重大。
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一、中外秘书文化的背景差异
基于不同的国情，中外秘书文化有着各自的发展水平和发展道路，不同的文化背景决了中外秘书社会角色的不同。通过比较中外在不同历史文化背景下产生的不同的秘书文化，有助于借鉴先进经验，建立具有中国特色的现代高职秘书培养模式。
(一)中国秘书的文化背景
中国秘书文化的发展有较长的渊源，可以追溯到夏，在其发展过程中形成两个显著不同的特点：一是长期只有行政文化而没有管理文化，二是行政文化对后来形成的管理文化有绝对的影响。行政文化与管理文化的片面发展，是因为中国经历了两千多年漫长的封建时代。这个时期传统政治文化追求的目标是专制和稳定，从而压抑了人的个性，因此，在两千多年的封建时代中，自给自足的小农经济是生产力水平一直维持在低水平线上。而中国出现能够代表企业文化的工厂是在鸦片战争以后，但由于外国资本主义的侵略，工厂只能畸形发展，社会主义革命胜利后，中国的管理文化才走向正规。两千多年的行政文化与五十多年的管理文化之间的反差是巨大的，这种反差对秘书文化产生了一定的影响。以儒家思想为代表的传统行政文化代表了该时代的行为方式特征。两千多年的封建时代是自由民主和个性解放等价值观念无法产生和发展，即使到了社会主义革命胜利后，这种传统的政治文化还保留了一定的影响。在企业管理中，中国的行政文化一直停留在传统管理阶段，没有形成一套科学的管理方法，在一些企业中存在机构臃肿、工作效率低、办公现代化水平不高等问题。这种传统行政文化对管理文化有绝对的影响，对目前秘书文化的发展也是不可忽视的一个不利因素。
（二）国外秘书的文化背景
欧美国家秘书文化的发展是与现代化进程同步的，这也是有西方国情决定的。资产阶级革命的爆发。经济的起飞，科技的进步，对政府行政管理提出新要求，政府制定政策适应企业的发展进程。因此，欧美等国的政治发展深深的打上了经济的烙印。从行政文化与管理文化的关系来看，管理文化影响了行政文化。西方资本主义代替封建制度后，自由竞争的环境迫切需要法律来稳定，以克服无序状态，从而培养了民主观念的诞生，而
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政府的代表是由具有资本主义经济观念的人组成，那么，建立在此基础上的意识形态是以表现适应资本主义的经济观念为目标的，同时，以宏观调控为目标的政府将适时调整本身的管理以适应企业的发展。西方的企业经过三百多年的发展，在企业管理方面，形成了激励、控制、协调、机构设置、人员培训等一套完整的管理方法和理论。政府行政管理在机构设置、人员培训等方面也借鉴了企业的管理方法。因此，在某种程度上，企业发展过程中形成的企业管理文化影响了政府的行政管理文化。
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二、中外秘书教育比较分析
（一）中外秘书教育理念各有特色
中外秘书教育的共同目的是培养新型秘书人才，但基于不同的国情，中外秘书教育表现出不同的特点，通过中外秘书职业教育的内容、方法、模式、体制的比较，可以看出西方秘书教育理念与我们不同，主要包括以下几个方面： 1.教育目标
我国的教育目标呈现多元化特征。在改革开放初期，秘书教育的目标定位侧重于培养党政机关行政秘书，随着改革开放的不断发展和我国经济的多元化，一些新兴行业不断产生，为党政机关培养行政秘书的目标已不能满足社会对秘书人才的需求，于是又出现了培养适应社会主义现代化建设需要的德智体美全面发展的新型人才的目标定位。进入90年代后，对外交流日益广泛，随着跨国公司进军中国市场，行业对秘书人才的要求又出现了新的标准，企业要求秘书除了具有良好的专业素养，还要懂外语，会开车具备良好的公关策划、组织协调能力。在西方国家，秘书的教育针对性强、社会化特征突出，紧贴市场的需要，重视秘书人才职业技能操作能力的培养，着重培养秘书的职业性，通过专门训练和严格技能考核，使其具备良好的职业技能以适应现代管理制度和领导工作的需要。西方各国秘书教育的目标定位主要是以市场为导向，培养适应国际竞争需要的职业秘书。2.教育理念
我国的秘书教育还比较传统，大多以课堂为中心，通过教师讲授来培养学生的职业素养在针对社会需求培养秘书的职业性方面缺乏实践活动。因此，刚毕业的学生对社会、企业了解甚少，需要很长的时间来适应企业和社会的需要，而西方发达国家秘书教育不断适应市场的需要，根据公司和企业的需要来进行课程设置、培养模式、考核标准。他们认为现代秘书是一个分布与社会各个领域各个行业的庞大群体，必须根据社会需要来培养秘书的专业知识和职业技能，加大秘书教育的辐射面，面向世界，充分满足各行业的需求。
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3.教育模式
由于受传统教育思想的影响，我国的秘书教育存在着重理论轻实践的倾向，西方国家特别注重学生的动手能力，尤其是职业能力的培养，他们以先进的教育理念为指导进行培训教学，在德国，秘书教学的方式一般是每周1—2天课，其余时间在公司实习，边学习，边工作，从实践中总结经验和教训，以提升秘书职业能力。法国培养秘书人才的方式是把学生分派到各级行政机构去担任行政人员，由当地的官员进行指导培训，实习完毕，要求每个人对工作中遇到的问题进行分析总结，从中吸取经验和教训，在下次实习过程中，避免类似问题的发生，这种理论与实践相结合的教学方法复合应用学科的教学特点与模式，使学生在巩固专业基础知识的同时，增强动手操作能力，从而在较短的时间内是理论水平和实践能力都得到较快的提高，也能够在较短时间内培养出高级秘书人才。
（二）中西方秘书教育课程设置不同
中国秘书教育比较注重专业课程的理论性、系统性和完整性，课程设置的内容综合性强覆盖面宽。在20世纪80年代初期，秘书专业一般都设在中文系，特别注重政治文化素质的培养，其课程设置主要分为公共基础课、专业课和选修课。公共基础课主要有：马克思主义哲学、古代汉语、现代汉语、古代文学、现代文学、大学英语等。专业课主要包括：秘书学概论、档案管理、文书学、管理学、应用文写作等。选修课主要包括：社会学、法学概论、美学、书法等。90年代以后，随着科技的不断进步，市场对秘书专业人员的需求量不断增多，要求也越来越高，国内各个高校陆续创办了新的秘书专业，比如商务秘书、企业秘书、涉外秘书、财经秘书等。秘书专业的课程设置也发生了一些变化。公共基础课主要包括：毛泽东思想概论、思想道德与修养、大学生心理学、体育、大学英语等。专业基础课主要有：秘书学、文书处理、谈判技巧、档案管理、公共关系学、行政管理学、应用文写作、秘书英语、计算机基础、办公自动化等。选修课主要包括：广告文案与策划、新闻传播学、社交礼仪、领导与科学、书法、摄影、速记等。课程设置的内容覆盖面宽理论性较强。
西方各国的课程设置侧重于秘书职业技能的培养。例如美国的秘书教
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育公共课程主要有：速记、打字、体育、计算机应用、秘书会计、阅读与写作等，专业课程的设置则根据不同秘书的职业分类而定，行政文秘的专业课程主要包括：企业法、行政秘书准则、行政秘书听写和记录、演讲基础等，法律文秘的专业课程主要包括：美国政府法律专门术语、企业法、法院及法律事务程序、州法院法律条例等。医学文秘的专业课程主要包括：生理学、心理学、生物学、人体解剖学、医药法、医学专门术语等。英国的秘书教育课程设置以职业教育为基础，主要包括：速记、客户服务、文字处理、办公室管理、沟通和项目管理、人际商务技巧、信息与沟通技术、组织会议和活动等，主要针对国际市场的商务活动，职业定向性特征比较突出。德国秘书教育的课程设置主要分为语言、秘书职业技能课和理论课三个部分。主要包括：英语、德语、法语、西班牙语、交际语言、商贸语言、德文打字、德文速记、英文速记、德文和英文信函写作、国民经济理论、国际经济学、经济地理、社会学、法律学等，旨在培养欧共体各国的通用型人才，其课程设置偏重于英法德等欧共体各国的语言和打字等秘书职业技能。
（三）中外秘书的职业技能考核内容不同
我国秘书教育培训考核内容的侧重点主要是理论知识的考核，重视学科体系的理论性和系统性。1998年6月，社会保障部和国家劳动部联合推出了《秘书职业资格鉴定考试》，考核的内容综合性较强，设计的知识面广，但主要侧重于理论性。主要的考核内容包括：秘书的职业道德、文书撰写、商务沟通技巧、管理基础、办公自动化、档案管理、会议与商务活动、公关礼仪等。考核涉及面广，注重学科体系的系统性和完整性。
西方各国秘书教育的考核内容侧重于秘书的职业化，重点突出秘书人员的动手操作能力，在教学过程中偏重于职业技能培训，在考核过程中每项技能都有明确的评测标准，如英语口述打字每分钟不低于150个键，打字的最低标准为每分钟200到220个键。除了速记、笔译、会议记录等考核内容外还增添了交际语言、谈判技巧、商贸语言、信函写作等考核内容。考核的职业化突出，侧重于考核秘书人员的专业知识和动手操作能力，并且具有非常明确的量化标准。
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三、中外秘书工作比较研究
随着社会的飞速发展，我国许多高等和中等职业院校设立了秘书专业，培养出大量的秘书人才以适应社会各行业的需求，同时在秘书工作的理论与实践方面进行了积极的探索。我国的秘书工作与国外秘书工作具有很多相似点，但也有一定的差异，通过比较中外秘书工作的相同点与不同点，达到互补，有利于我国秘书事业的良好发展。
（一）中外秘书工作相同点
中外秘书工作的性质相同，在工作中都起到辅助性。一个好的秘书就必须做到想领导之所想，急领导之所急，积极辅助领导完成工作，通过全面处理事务或间接辅助领导的管理工作为领导服务。秘书的辅助性是秘书工作天生的属性，同时也是领导对秘书工作的必然要求。中外秘书的工作特点和属性相同，都具有服务性、全面性、中介性、直接性。秘书人员在工作过程中充分行使自己的职权，协调各项工作和谐有序的进行，以实现组织的预期目标。中外秘书工作内容也有一定的相似性，主要办理的日常事务有：文书撰写、接待来宾、组织会议、公关活动、参谋辅助、档案管理、协调沟通、安排领导工作日程、转发文件、处理信息等。秘书应在职责范围内协调组织与组织、组织与个人、个人与个人之间的关系，辅助领导完成各项管理工作。中外对秘书人员的工作能力素质、人际协调能力都有较高的要求，秘书不仅要具有扎实的专业能力，如文书写作、会议组织、日程安排、办公室管理、接待事务等，还要具备良好的社交活动能力、观察分析能力、组织协调能力、预测能力等。总之，秘书的综合素养是在长期工作中不断形成和提高的，是各种素质要素有机结合形成的整体综合能力。
（二）中外秘书工作不同点
中外秘书工作的职业化程度不同，我刚秘书工作的特点侧重于中介性、服务性，而国外秘书工作的特点侧重于职业化、专业化、科学化、自动化。中外秘书工作的分类也有所不同，我国秘书工作的分类较为模糊，工作职责范围没有明显的界限，分工不明确，而国外秘书工作的分类较为具体，职责范围很明确。我国秘书的工作方式较为传统，具有较强的服务性，与
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领导者之间的关系规范，有些单位的秘书要绝对服从上级的要求，而国外秘书的工作方式比较开放自由，与上级关系处于平等融洽的状态，能够轻松有效的投入工作。在工作内容方面，由于中外文化背景、风俗礼仪、基本国情的差异，中外秘书在工作内容的细节方面也存在着一定的差异，在文书撰写方面，西方国家的语言风格除了强调简洁明快外，还具有委婉、风趣、幽默等感情色彩，中国的文书撰拟着重强调写作格式的规范、语言的严谨、思路的严密。在会场布置方面，由于受本国文化的影响，国外的会场布置追求自由和浪漫，形式富于变化，中国的会议会场布置则强调系统规范严谨，每个细节都精心设计，仔细安排，这也是中国传统思想的体现。在接待礼仪方面，中外均受历史文化传统的影响，形成各自不同的接待礼仪，西方着重强调秘书的仪表风度、接待态度、要具备消除各种困窘场面的能力，而中国则要求秘书接待要热情诚恳、文明礼貌、平等地接待来宾。中外对秘书的能力要求也有所不同，国外对秘书人员的能力要求特别高，非常注重秘书人员的动手实践能力和综合协调能力，在我国对秘书人员素质和能力的要求主要取决于用人单位的实际情况，对秘书人员的能力要求根据企业实际需要而定，并没有具体明确的标准要求。中外秘书工作的制度建设也不同，国外秘书工作制度的建设较为完善，必须通过一定的秘书职业考试，获得相应的秘书资格证书，才能从事秘书行业的工作。相比之下，我国秘书工作制度建设不规范，从事秘书工作的人不需要秘书资格证，只要单位允许即可，很多用人单位对秘书工作人员没有特定的能力和素质要求。
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四、西方秘书教育对我国高职文秘教学的启示
随着经济的不断发展和科技的不断进步，世界各国对秘书专业人员的要求越来越高，为满足市场对秘书职业化的需求，西方发达国家在专业秘书人才的培养模式上进行了不同程度的改革和调整，取得了丰富的成功经验。与西方国家相比，我国正规的秘书教育起步较晚，高职秘书教育改革明显落后于社会秘书市场的变化。西方的秘书教育多我国高职秘书教育产生了很多启示，借鉴西方秘书教育职业化改革的成功经验，有利于我国加快高职文秘教育职业化进程，适应现代社会发展需要。
（一）根据市场需求，调整秘书培养目标
秘书人才的培养应打破传统的课程体系，突出秘书专业应用性的特点，适应社会主义市场经济的发展。秘书的培养方式应由原来的由高职院校独自承担转变为高职院校与企业相结合，两者的有机结合，有利于高职院校即使充分地了解企业到底需要什么样的秘书人才，从而调整培养目标，以适应现代企业对秘书人才的需求。学校还可以安排学生到企业去实习，通过在企业的实践，使学生更快更好地掌握企业秘书所具备的工作能力。在课堂教育过程中应将企业的经营理念和管理模式添加到教学内容中，使学生对企业有更深的了解。加强高职院校与企业的合作，有利于秘书培养目标的市场化，更有利于学生毕业后能在较短的时间呢适应企业顺利上岗，这样不仅解决了毕业生找工作的难题，也减轻了企业录用学生后的培训负担，是学校和企业都能有更好的发展。
（二）优化秘书专业课程设置，注重实践性教学环节
对于一名合格的职业秘书来说，不仅要学习一些抽象的秘书学理论知识，还要锻炼自身的实际操作能力。高职院校应为秘书提供各种秘书实训，拟定企业秘书工作场景供学生模拟，并提供足够的办公自动化设备供学生实践，由于秘书专业课程理论性强、覆盖面广，学生的实践时间较少，因此应适当压缩一些涉及哲学、文学艺术、政治理论等科目，增加一些礼仪训练、速记、文书撰写、财务管理、速记、汽车驾驶等实践课。在课程安排上应保证实践教学的充足时间，让学生在实训中职业技能和职业素质不断提高，从而更好地适应社会主要市场经济的需要，学校还应该设置一些
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实用性较强的选修课，比如会计学、工商管理学、经济法等，并重视选修课的考核质量。与此同时，学校应充分利用学校的资源优势，加强学校与周边企业的合作，为学生提供实践基地，重视实践性教学，还可以聘请企事业单位的秘书来校为学生作指导，让学生在毕业前就能够充分了解企业秘书的工作流程和工作技巧。以便在进入社会后能够快速适应自己的工作。
（三）推进秘书考核方式的改革
大多高职院校的秘书考核方式都比较单一，重视学科的理论性与系统性，侧重于考察学生的理论知识，而现代社会对秘书能力的要求是全面的，除了基本的文字、文书处理外，秘书的口头表达能力、应变能力、组织协调能力、危机处理能力也非常重要。而传统的考核方式并不能激发学生的实践性和创造力，因此，学校应推进考试方法的改革，改变传统单一的考核方式，采取多样考核方式，建立以能力考核为主的评估手段，对于秘书专业课程的考核，应采取笔试、技能竞赛、实践操作等多种考核方式，激发学生在平时学习过程中的创造力，激励学生通过实践，提升自身的综合素质，同时应为学生提供其他课程学习的条件，鼓励学生参加其他与秘书工作相关的证书的考试，提高学生进入社会的竞争力。
（四）重视秘书职业人文素质教育
秘书的人文素质主要包括职业个性、职业修养和职业道德。西方国家非常重视秘书人员的职业人文素质，不仅在课堂中涉及这方面的知识，并在专业实践中培养学生的职业人文素质，还将其纳入秘书职业合格证书考试内容中。秘书职业人文素质是一个比较抽象的概念，因此秘书职业人文素质的教育形式比较单一，教学的内容和学生的实际生活有一定的差距，但秘书职业人文素质是一个成功秘书必须具备的素质，也是衡量秘书人员综合素质的关键。因此，各高职院校必须重视秘书职业人文素质教育。教师在授课过程中应用一些真实生动的秘书之长案例引导学生重视职业人文素质教育，使学生在生活中注意细节，从点滴做起，培养职业人文素质。教师在实训时应严格要求学生，培养学生严谨踏实、认真负责、实事求是的工作作风，各高职院校还应积极开展一些羽秘书职业相关的校园活动，洛阳理工学院毕业论文
比如：大学生青年志愿者、秘书礼仪风采展示、企事业单位秘书人员讲座等，提升学生的职业人文素质，适应社会主义市场对秘书人员的新要求。
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结 论
综上所述，中外秘书在文化背景、教育、工作等方面都存在着差异，这种差异是由各国的经济基础、政治制度、科技发展水平和传统观念决定的。通过中外秘书的比较，也使我们了解了国外秘书的先进的教育理念和教育模式，给国高等院校秘书职业化进程带来很多启示。
同时，随着世界经济全球化的发展，一方面加剧了我国与西方发达国家之间经济力量、管理水平、民族文化的竞争，另一方面也有利于我国与世界接轨，培养具有职业化和国际化特征的秘书人才。对我国秘书既是挑战又是机遇。通过中外秘书的对比研究，了解二者存在的差异和互补，有利于我国依据本国实际情况和文化背景，借鉴发达国家的秘书教育机制的优势，促进我国秘书事业的蓬勃发展。
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谢
辞
我要感谢，非常感谢我的指导老师孔秋叶，她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。使我把握了论文的整体思路，写作方向和写作重点，进而顺利的完成了写作工作。在此我向孔老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在论文的写作和措辞等方面她也总会以“专业标准”严格要求你，从选题、定题开始，一直到最后论文的反复修改、润色，孔老师始终认真负责地给予我深刻而细致地指导，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。正是孔老师的无私帮助与热忱鼓励，我的毕业论文才能够得以顺利完成，谢谢孔老师。
其次，还要感谢大学四年来所有指导过,教育过我的老师们，正是你们不倦的教诲,使我打下了扎实的专业基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励，此次毕业论文才会顺利完成。
最后我要感谢我的亲人和朋友，是亲人含辛茹苦把我抚养成人，是朋友在百忙之中给我鼓励并且提供必要的论文资料。
随着毕业论文写作的完成，我的大学生活也即将结束，我要感谢在我人生中最美丽的四年里出现并给予我无私帮助的所有人，我向你们致以最诚挚的谢意！感谢你们！
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参考文献
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第三篇：中外秘书比较
Chapter One
2、秘书工作：秘书和秘书机构为领导工作服务，处理机关日常事务，完成领导交办任务，对提高领导工作效率起辅助作的工作。
3、中外秘书比较的目的：
4、秘书性工作的时代性变化：
5、中外秘书比较的基本内容：(1)为适应国际交往的需要。（1）领导视野的拓展与秘书工作；（1）有关产生、发展历程的比较。(2)为适应现代管理和领导活动的需要。（2）管理要素的拓展与秘书工作；（2）有关现实状况的比较。(3)为适应我国秘书理论与实践发展的需要。（3）权力运用的主动性与秘书工作；
（3）有关发展趋势的研究。
4、秘书人员如何协助领导高效行使权力： 法纪严明是提高管理效益的基础。（1）要了解组织运转中的关键部位、关键环节。（2）要善于把握带有倾向性的动态。
5、中外秘书比较必要性体现在：
工作实践比较研究的必要性：
（1）可以更加系统地吸收外国特别是西方发达国家秘书工作有益经验，为我国社会主义市场经济发展服务。（2）可以更加深入地认识秘书工作的基本职能和本质属性，提高我国秘书人员的素质。
（3）可以对我国传统秘书工作方法进行扬弃，发扬优良的民族传统，丢弃消极的东西，形成符合我国社会发展需要的秘书工作体系。秘书理论比较研究的必要性：
（1）有益于借鉴西方发达国家秘书理论有益部分，适应我国社会主义市场经济体制的发展。（2）促进中外秘书理论的融合。
6、中外秘书比较的主要方法：
7、中外秘书比较的内容：
8、学习中外秘书比较的要点：
(1)系统研究法;(1)纵向历史发展比较的关节点;理清脉络;点线结合;(2)比较研究法;(2)横向现实状态比较的对应点;相关理解;主动思考;(3)文献研究法;(3)职能活动比较的特征点;Chapter two
1、人们把国家的产生和文字的产生，作为秘书工作产生的两个必要条件和基础。
2、秘书工作基本属性是近身综合辅助性。
4、人类社会秘书活动的源头在原始社会。早在原始公社时期，部落首领身边就有了近身辅助的秘书性人员。
魁普：古秘鲁印加印第安人用打结的绳子统计人口、记录土地疆界，作为部落标记，传达命令表示宣战、记载刑法、墓志等。早期奴隶制阶段：公元前四千年左右，古代东方的原始社会制度开始解体，一些地区的原始公社开始演化成为奴隶制国家。国库文书档案：古罗马贵族元老院、百人团会议、市议会所形成和拥有的公务文件档案，因其保存处与罗马国库在一起而得名。
统一国家文书档案：平民与贵族联合成自由公民后，平民的文书档案和贵族元老院的文书档案均移到统一的文书档案馆集中保管而得名。
5、黄帝设置六相，辅助自己分管各方面的事务。黄帝身边的史官：仓颉、沮涌、孔甲。
6、原始社会时期的秘书性活动内容：
（1）听下言纳于上、受上言宣于下的纳言的活动。（2）原始信访活动。
（3）原始会务活动。原始会议的组织操办是我国秘书会务工作的源头。（4）记言记行的史官活动。黄帝时期，就有了仓颉、沮诵、孔甲等充当史官。（5）占卜吉凶的巫祝活动。可以说巫祝是宗教秘书活动的始祖。（6）出现了原始文书。
7、原始文字是最早萌生原始秘书性工作的基础性条件。
8、简述中国原始秘书性活动与外国的不同之处：
（1）中国原始秘书性活动大多可以为后世所了解，而外国的原始秘书性活动却大多湮(yān)灭。
（2）中国原始秘书性活动的一些方法至今影响着当代的秘书活动，而外国的的原始秘书活动对当代的影响极小。（3）中国的原始文字演化为现代中国汉字，古文书也有明显的承继关系；其他古国的文字和文书大都失传了。
9、东方古国文书的内容：
（1）宗教文书（4）军事外交文书（2）经济文书（5）国王纪年文书（3）法典文书（6）科技文化文书
汉穆拉比法典：是迄今已发现的、古代奴隶制国家的第一部比较完整的法律，对后世有较大的影响。
伊文斯根据泥板文书书写比较规范统一、字迹清晰等特点分析，古希腊已有了专门刻写泥板文书的人员“司书”。
10、古希腊文书档案大体有以下几种：
（3）虚心听取群众意见，做领导的耳目，高度重视关系到群众根本利益的问题并向领导反映。
（1）题铭文书，希腊历史之父希罗多德曾广泛地利用题铭文书，撰写了一部《希腊波斯战争史》。（2）神庙文书，它标志着古希腊集中保管国家文书档案的开端。
（3）王国文书，公元前4世纪未，文书档案基本上归王室统管，它标志着奴隶民主制的瓦解和神庙文书档案时代的结束。古希腊的《预言书》对古罗马的秘书性工作影响较大。
11、古罗马文书有以下类型：
（1）贵族神庙文书。(①大祭司团文书档案.②占卜祭司文书档案③军事外交祭司文件档案④贞女祭司文书档案。)（2）平民神庙文书档案。（3）国库文书档案。（4）统一国家文书档案。（5）皇帝文书档案
12、从已经掌握的历史文献资料看，“誓”是我国最早的国家文书。
13、按文书的载体分，商王朝的文书可分为三类：①甲骨文书 ②金文文书 ③简牍文书
14、商王朝的国家秘书性工作管理制度：（1）确立了国家公文格式。
（2）初步建立了国家文书归档保管制度。
（3）太史寮内秘书性人员有了初步的分工，并由负责长官统一进行管理。《尚书》为我国最早的公务文书汇编本；
15、西周王朝社国家秘书性工作特点：
（1）秘书性工作的分工更加明确，出现了卿事寮和太史寮。（2）巫史分离，史官司地位升高，成为西周重要的秘书官员。（3）西周凡官署皆设史，其办文辅政的秘书性工作更为普遍。（4）西周专设了“天府”收藏保管国家公务文书，实行副本存制度。
（5）西周的保密制度有所加强，文书档案无关人员无法窥见，盗窃者即受严刑处罚。（6）形成了采风调查制度，派官员深入民间以观政，了解礼仪法度实施情况。（7）西周的秘书性工作有了初步的规则。
（8）西周还出现了公文用印制度，以加盖印章强化官府的权力和信用。
16、中外奴隶制国家秘书性人员的职能活动相同之处：
（1）职能地位比较确定，均是奴隶制国家最高统治者身边的综合辅助者。（2）职能范围比较明确，都围绕实施奴隶占有制统治展开办文辅政活动。（3）素质要求比较相近，中外秘书性人员都要求有较高的文化水平。
（4）在“君权神授”观念的影响下，奴隶制国家秘书性工作均带有一定的宗教色彩。
（5）占卜在奴隶制国家秘书性人员办文办会办事中是一个重要环节，也是秘书性人员发挥辅政作用的重要手段。（6）国家秘书性人员的任用，采用世袭制。
（7）秘书性人员对其辅佐对象的人生依附关系已经确立，这一关系一直沿袭至封建社会。
17、简述中外奴隶制国家公务文书的相同之处：
（1）基本内容均反映了当时奴隶制国家社会生活状况和国务管理活动。（2）对国家文书档案均极为重视，视为神物和珍宝，（3）对文书档案的管理随时代发展越来越严格，越来越重视保密。（4）奴隶制国家的文书已产生了用印制度。
18、中外奴隶制国家公务文书方不同之处：（1）文书载体的不同。（2）文书保管体制上的差别。（3）文书文体的分类不同。
（4）国家文书使用文字语言发展的不同。（5）国家文书与宗教文书关系上的差别。Chapter three
1、教皇文件档案：是教皇在主持教务中产生、利用和保存的文件档案。2、4世纪，在圣罗伦萨大教堂里建立了最早的教皇文件档案馆。
3、欧洲教会活动中的秘书性工作有以下特点：
（1）办文办会办事是以宗教名义，但活动的内容涉及社会各个领域，对当时的社会生活有极强的影响力。
（2）辅助对象虽然是教会首领，但并非局限在某一领域的辅助，而是具有综合辅助性；
（3）教会秘书性人员虽是基督教徒，但对世俗有广泛的接触，只有这样，才能适应教会首领的需要；
（4）教会文件档案虽然主要为教会服务，但其中包括大量教会与世俗封交往的文件材料，因此，它也具备直接为世俗封建统治服务的职能。
4、春秋战国时期的秘书性工作的特点：
（1）新兴的地主阶级子弟“士”不少人充当了诸侯国君身边的秘书性官吏。
（2）采用了新的文书载体，除了一部分继续使用甲骨文书外，普遍采用了木、缣帛等书写材料。（3）政务记录已形成制度，不仅记录君主言行，一切政务要事均要记录，并抄录副本多份。（4）文书种类有所发展。
（5）保密制度有所加强，创建了封泥制度。
（6）拓宽了文书档案的利用范围，除了作为统治的工具外，还用作传授知识和编写典籍史册的材料。
5、秦汉王朝的秘书性工作在以下方面出现新变化：（1）皇宫内秘书性工作与政务秘书性工作分开；（2）秘书性机构和人员进一步扩大；（3）中央秘书性工作的分工；
（4）地方政府、监察系统及军事组织也配备了秘书性人员。（5）秦汉统一了文字。（6）书写材料的进步；
（7）形成了更为规范的秘书工作制度；（8）文书档案的管理进一步加强；
（9）对秘书性官吏的选任采用多种形式，这对先秦史官秘书性人员的世袭制是一大进步；（10）创办了培养秘书性人员官吏的学校。
6、封禅中的秘书性工作，实际上是盛大祭典会务组织，就秘书性工作而言，它标志当时秘书性官吏的综合组织能力系统安排事务的能力，办文、办会、办事的综合业务水平，已达到前所未有的高度。
7、中外封建社会早期封建王朝秘书性工作的相同之处：（1）时代基础和历史发展过程上相似。
（2）社会环境有相似，都出现了封建土地所有制。
（3）封建国家政权均是封建主阶级的压迫劳动人民的机关。（4）秘书性人员的职能地位相近。（5）秘书性人员的职能活动相近。（6）秘书性工作的职能领域相近。
8、国家管理水平和秘书性工作水平的一个综合标志：国家公文文体种类的丰富程度。
9、秘书性工作的传统不同，中国国家秘书性工作代代相传有秉笔直书的的客观求实的传统，秦汉王朝又有五善、五失、常课、集簿等考核体制，逐步养成了严谨规范的传统。
10、中欧封建领主的秘书性工作的相同之处：
（1）在隶属关系上，秘书性人员都对封建领主存在人身依附的关系，直接对封建领主负责。（2）在工作内容上，除了办理文书档案和参谋辅助外，还要根据领主的需要，管理和操办大量事务。（3）封建领主所重视的文件的大体类型也比较相似。
（4）封建领主的秘书性活动大多以辅助领主管理内部事务为主。
11、中国与欧洲封建领主的秘书性工作的不同之处：（1）对封建王朝相对独立性的程度不同。（2）秘书性人员受其封建领主的保护程度不同。（3）封建领主的秘书性工作的职能稳定性不同。
12、中欧宗教活动中秘书性工作的相同处：
（1）都以传播宗教教义为宗旨，开展办文办会办事的秘书性工作。（2）均有一定的宗教组织作为活动领域。（3）均按照一定的宗教活动的程序进行。
Chapter four
1、欧洲封建社会城市秘书性工作的内容包括：（1）保管国王、大封建主对城市颁发的各种文件；
（2）组织操办市政长官与封建领主之间为了协调矛盾而召开的会议；（3）为市政长官草拟城市管理中需要的各种文件法规。（4）操办城市议会会务，草拟会议文件，作会议记录；（5）办理市政日常公务。
2、英王亨利一世时期建立了中央管理机关——枢密院，设有专司财政的部门，也先后设立具有顾问咨询性质的御前会议，起着枢密院和最高法院的作用。
3、三级会议：国王腓力四世为取得反对罗马教廷斗争的胜利，于1302年首次召开了有高级骑士、世俗贵族、富裕市民代表参加的三级会议，它成为国王的咨询机关，也是国王同封建贵族、市民上层结成联盟的形式。4、14世纪，法国国王将文书档案专门存在的王宫教堂内，称为“宪典宝库”。
5、宪典宝库建立的意义：
（1）说明法国国王为了强化王权对文书档案更加珍视；
（2）标志着政务的纷繁，产生了更多文件材料，集中保存国家文书档案也有了重大发展；（3）对法国秘书性人员保管和利用文书档案为国王提供服务，有了更为良好的基础性条件。
6、欧洲封建国家的秘书性工作具有以下特点：
(1)为强化王权服务的作用大为加强，秘书性工作的领域更为扩大。
(2)秘书性工作地位有所提高，文件档案作为王权的象征，被视为宝物由国家统一管理。(3)文书档案的保管更加机密，带有一定的神密性和不可接触性，珍藏在与世隔绝的密室中。(4)王国的秘书性工作与教会的秘书性工作逐渐分离，国家的文件档案保存在教会的情况已不多见。
7、我国造纸术西汉早期已经发明，到东晋末年桓玄下令公文统一用纸张作载体，并为后世沿用。
8、从梁陈开始，文章有了“文”与“笔”之分。“笔”后来发展为应用文。
9、唐设政事堂，为三省集体办公议政之处。隋唐建立了以刑律为后盾的一套秘书工作的制度。
10、宋代的秘书工作制度又有所发展：
（1）一文一事制度（2）引黄贴黄制度。（3）诏令副署制度。（4）公文誉写制度（5）军邮制度。
11、宋代的档案工作也有所发展，设架阁库保存档案。南宋时还设有中央架阁总库，收藏全国重要档案史料。
12、中外封建社会中期国家政权机构秘书性工作不同之处：
（1）时间要素上的差异。（2）空间要素上的差异。（3）受宗教的影响程度不同。（4）文书载体的不同。
13、封建社会中期城市秘书性工作的相同相似之处：（1）都要从事办文辅政的日常事务，充分行政长官的助手，（2）均要办理涉外事务和外交文书。（3）经济领域的秘书性工作增多。
14、封建社会中期城市秘书性工作的不同之处：
（1）城市秘书性工作与封建国家的关系状态不同。（2）城市秘书性工作的交往渠道和方式不同。（3）城市经济领域的秘书性工作专业化程度有差异。（4）城市秘书性工作与宗教的关系不同。
15、封建社会中期宗教秘书性工作的相同处：
（1）辅助对象和基本职能相似。（2）内部事务方面相似。（3）在指导思想上相似。（4）都要协助宗教首脑与官府往来。
16、封建社会中期宗教秘书性工作不同之处：
（1）介入世俗社会生活的程度不同。（2）介入世俗社会生活的方式不同。（3）与封建国家政权的关系不同。
Chapter five
1、英国枢密院：原是英王的私人顾问机关，也是代表王权的最高行政机关，后演变成为协助国王处理立法、司法和行政事务的中央政府机关。2、1681年西班牙将40万条以上的法令精简为6377条，编成《印度等地法律汇编》，秘书人员在精简和汇编过程中做了大量工作，使这部法律汇编成为后来英、法、荷制定殖民地法令的范本。
3、在英国像商业拓殖家公会一类的带有行会色彩的规约性商团。以英国东印度公司为代表的资本主义股份公司。
5、尚宝司负责皇帝印玺的使用。
7、国家机关秘书性工作的相似处
（1）秘书性机构的渊源大体相似。（2）服务对象的相似。（3）工作内容的相似。
8、国家机关秘书性工作不同之处
（1）在隶属机关上有差异。（2）服务对象的差异。（3）业务内容和工作方法上的差异。（4）国家行政中枢秘书性机构的体制不同。
9、对外事务中秘书性工作的相同之处
（1）中国与西方外交秘书性工作的增多，是社会发展的客观要求。（2）中国和西方外交秘书性工作均是为国家推行的外交政策服务的。（3）中国与西方的外交秘书性工作，均是国家外交事务中不可缺少的环节。（4）外交活动促进了秘书性工作的发展。
10、对外事务中秘书性工作的不同之处（1）反映在主动与被动的差异上。（2）反映在攻势与守势的差异上。（3）反映在外交立足点的差异上。
Chapter Six
1、法国大革命在抓住了政权和军权后，立即组织秘书班子草拟了《人权宣言》，并在议会通过了这一确立人权、法制、公民自由和私有财产权等资本主义基本原则的文件。在国民会议组织条例的最后一章规定成立国民会议文件档案馆，并从议员中选出馆长，由议长、会议秘书、馆长分掌文件档案馆的三把钥匙。
2、法国大革命中的秘书工作，为推行革命措施，发动群众，打击封建反动势力，发展革命形式，巩固新生政权，起到了不可低估的作用。采取了一系列秘书工作改革、特别是批准了卡缪起草的国家档案馆条例。这个条例是近代史上 关于档案的第一个重要文件，按此条件建立的国家档案馆也是历史上第一个具有近代意义的档案馆，它具有全国性，公开为全国公众服务。
3、巴黎公社的秘书工作特征具：
（1）为夺取无产阶级政权服务，（2）为组建无产阶级政权机构服务。（3）为打击阶级敌人服务。（4）为保持无产阶级本色服务。（5）为维护人民的根本利益服务。（6）为发展无产阶级事业服务。
4、西方国家近现代秘书工作的发展的表现：（1）秘书办公工具的变革。（2）秘书部门的地位得到巩固。
（3）国家秘书工作的分工得到进一步发展。（4）国家机构中的秘书人员的素质进一步的提高。（5）国家秘书机构的负责人一般都是决策层的重要成员。
（6）政权首脑一般都配备有个人专职秘书或为首脑个人公务服务的秘书班子。
5、近现代秘书工作分支的发展：
（1）由秘书的参谋咨询功能，发展成为专司参谋咨询的机构和专门从事参谋咨询有偿服务的中介机构。（2）由秘书办文办会事务，发展成为对顾客提供办文办会服务的秘书事务所。（3）出现了秘书行业组织，如秘书协会
6、晚清，民间还出现了专门培养幕僚的私人开办的学校——幕馆。
7、太平天国为了便于文件处理，在天京设立了诏书衙，专门管理公文和缮写公文。
8、太平天国专设了公文传递机构“疏附衙”，每隔三五十里置一所，每年驿递员二古十名不等。
9、根据《临时政府组织大纲》，总统府设秘书长一人，由临时大总统直接任命，胡汉民被任命为首任大总统府秘书长。
10、南京临时政府时期的秘书工作改革:（1）在公文上，废除封建称谓，一律称现任职务名称，普通民众则称“先生”或称“君”。（2）规定凡发文必须盖印、签名。（3）公文文尾均要以公元署年月日。（4）改革公文文体，尽可能地简化公文。（5）高度重视人民来信。
11、南京临时政府秘书工作——首开中国现代国家秘书工作之先河。
12、文书工作竞赛运动：1947年，由国民党政府组织的运动成立了专门的竞赛组织机构，颁布了竞赛的有关规则，对公文的撰拟、办理、书写、打字的速度、数量、质量进行比赛，以提高秘书人员的业务能力。
13、在长征途中，为了适应组织军事化的要求，很多机构撤消，机要科是当时唯一的秘书部门。
14、近现代中外秘书工作发展体现：（1）秘书工作机构更为健全。（2）秘书工作的内容更为丰富。（3）秘书工作制度更为规范。
（4）秘书工作的效率有所提高。（5）国家秘书人员的来源更为广泛。（6）国家秘书人员的从业人数大为增长。
15、近现代中外国家政权机构的秘书工作的不同之处：
（1）服务对象的不同。（2）运作体制不同。（3）变革程度不同。（4）外事工作的立足点不同。
16、中外企业秘书工作的相同之处：（1）服务对象相似。（2）工作内容 相似。（3）职能地位相似。
（4）秘书人员的任用方式相似。
17、企业秘书工作的不同之处：
（1）规范性的程度不同。（2）受政府的影响不同。（3）企业秘书与企业主管的关系有所差异。
18、中外无产阶级革命中秘书工作的相同处：（1）秘书工作的利益目标相同。
（2）无产阶级革命中的秘书工作与广大人民群众有着密不可分的血肉联系。
（3）无产阶级革命中的秘书与领导者之间，在政治上是平等的同志关系，在工作上是主辅配合的上下级关系。
19、中外无产阶级革命中秘书工作的不同之处：
（1）所处的社会环境不同。（2）文化上的差异。（3）复杂性程度不同。（4）曲折性程度不同。20、秘书理论与实践发展的相同之处：（1）秘书工作向社会各个领域扩展。（2）秘书工作业务分工向专业化发展。
（3）在秘书业务操作上融入了大量相关知识和方法。
21、秘书理论与实践发展的不同之处:（1）强调秘书工作的政治性方面，（2）秘书工作的社会普遍性上的差异。（3）对秘书工作的制约上的差异。（4）在秘书行业发展上的差异。（5）秘书教育体制上的差异。Chapter Seven
1、秘书参谋职能基础的相近处：（1）领导者主事者对秘书参谋的需要。
①适应不断发展变化的环境的需要；②承担责权压力的需要；③科学决策的需要；（2）秘书具有参谋辅助的便利条件：
①秘书处于组织管理的中介位置，便于在上传下达，左右沟通的过程中发挥参谋辅助的作用。②秘书处于信息枢纽位置，便于在信息输入、转换、输出的运作中，发挥参谋辅助作用。③秘书工作具有综合职能的优势，便于站在领导工作需要及全局的高度，发挥参谋辅助作用。④秘书具有近身沟通的便利，更有利于发挥参谋辅助作用。
2、秘书参谋职能基础的不同处：
①参谋辅助环境的差异；
②参谋辅助功利目标的差异；
③参谋辅助能量的差异；
3、中外领导者选择秘书人员的要求相似之处:（1）就领导者的信任程度而言，中国与西方领导者一般是选择忠诚可靠的人充当自己的秘书。（2）就秘书的参谋智能而言，中国与西方的现代秘书人员大多受过良好的教育的职业训练。（3）在秘书参谋辅助的主动性上，西方秘书人员提出参谋建议，大多需要考虑上司的态度。
4、秘书参谋职能体现的相同之处：
1）参谋辅助的体现形式相近，秘书体现参谋辅助职能形式的多样性和内容的综合性。
2）参谋辅助效果的制约因素相近： 第一是参谋辅助效果的间接性。（1）要经过领导决策的选择。
（2）要受到执行实践的选择。（3）受到具体条件的限制。第二是参谋辅助效果体现的机遇性。
（1）善于发现和利用组织管理活动需要造成的机遇。
（2）善于发现各种异常现象、失误，找出这些问题存在的原因、危害性以及有关对策建议。（3）关注领导者注意力造成的机遇。
（4）理解和体察领导者的心理情绪及其变化，从理论上讲，作为高素质的领导者任何情况下，对来自各方面的意见或建议，都应该认真倾听，理智选择，按需要和可能采纳。
3、参谋辅助多种价值性相似。
（1）实际效益价值。（2）衍生价值。（3）参考价值。（4）沟通价值。（5）负面价值。
5、秘书参谋职能体现的不同之处：
1、参谋辅助层次区别差异：
（1）体现在高层秘书的参谋辅助上。（2）中层秘书辅助上的差异。（3）低层秘书参谋辅助上的差异。
2、参谋辅助运作上的差异
（1）体现在对重大决策参谋辅助的程度上。（2）体现在参谋辅助的主动性上。
（3）体现在参谋辅助对群体智能开发的程度上。
3、参谋辅助障碍上的差异
（1）体现在管理体制上的障碍。（2）体现在领导人方面的障碍。（3）体现在秘书方面的障碍。
6、秘书参谋方式的相似处：
1、对决策的参谋方式相似
（1）在领导决策前要作大量铺垫性参谋。（2）决策形成时要作有效的辅佐性参谋。（3）在决策执行中要做全过程的参谋辅助。
2、把握参谋时机的方式相似（1）跟踪把握参谋时机的方式相似。（2）重点把握参谋时机的方式相似。（3）预测把握参谋时机的方式相似。
3、进行辅助的沟通方式相似（1）咨询式（2）进谏式（3）探索式
4、进行辅助的思维方式相似
（1）比较式（2）诊断式（3）补充完善式 Chapter Eight
1、中外秘书文书撰拟的相同处：（1）文书撰拟任务性质的相同；（2）文书撰拟基本要求有相似；（3）文书撰似基本程序有相似；
2、文书撰拟的不同处
（1）文书撰拟的传统影响的差异，特定用途和专门体式要求的文种，在行文规则上既有隶属关系间的沟通，又更多的是非隶属关系的横向沟通，具有一定的变通性。
（2）文书撰拟的文体模式的差异，在美国，常用的文书类型有公务信函，英国常用的文书种类与美国大体相似，其中公务信函、各类报告、备忘录是经常和大量使用的文体。法国与德国等西方国家文书种类也大体与美英相似，以公务信函、报告书、备忘录等为经常大量使用的文种。
3、需要拟办的文件：
（1）一般是上级机关主送本机关并需要贯彻落实的文件；（2）本机关所属部门或下级机关主送本机关的请示性文件；（3）平级机关或不相隶属机关主送本机关需要答复的文件；
4、中外收文处理相同相似之处：
（1）收文处理都有系统的程序，每一道程序都规定了操作内容和要领；（2）都有拆封、分类、登记、送领导者阅办等主要环节；（3）对封皮上标明亲启或机密的来件，都应交给收信人拆封；
（4）对拆封的来件，秘书都要阅读，以便进一步处理；
（5）中外秘书既要办理收文事务，又要对领导人处理文件起到参谋辅助作用；（6）为防范秘书收文处理出现差错都建立了有关制度；
5、中收文处理不同之处：（1）在收文范围上存在差异。（2）收文处理要求上存在差异。
（3）收文处理包含的内容上存在的差异。（4）领导者参与收文处理的程度不同。
（5）收文处理中的秘书参谋辅助程序上的差异。
6、存在上述差别的原因：
（1）秘书工作的传统和体制不同；（2）领导者对秘书工作的要求不同；（3）对收文处理范围的划定方式不同;
7、签发是文件形成的关键性环节。文件经过领导人核准签发后即已生效。签发人是代表发文组织行使权力的，对文 件负有完全责任，应以高度责任感行使这一权力。
8、定稿是文件的标准稿本，是进行发文登记和缮印的依据。
9、中外秘书发文处理相同相似之处：（1）发文处理都有确定的程序。
（2）中国和西方国家秘书在发文处理中都十分强调清理核查工作。（3）都强调发文处理的规范性和完整性。（4）都强调有领导人的签署。（5）一般都有发文登记制度。
10、中外秘书发文处理不同之处：
（1）中国高层领导机关发文时，还要寄发发文通知单，以便收文方点收文件。西方没有此规定。（2）在寄发信封的书写格式上，各国按自己的传统有着一定的区别。（3）西方国家发文中往往使用一些标记符号，中国一般没有使用。
11、立卷归档是文书处理的最后一个环节。
12、如何确定文书立卷的范围：
（1）要保证文书档案的齐全和完整；（2）要保证文书档案的精确；（3）要便于有效管理。
13、立卷归档的文件材料：在本机关职能活动中形成的文件材料，即已经办理完毕的、具有查考利用价值的文件材料。
14、归档的工作步骤：
（1）编制案卷的系统化存放号。（2）案卷移交前检查验收。
（3）案卷移交归档。上一的案卷，在第二年1~2月份集中立卷，3月份全部移交归档。（4）办理移交手续。
15、档案的利用是以馆（室）藏档室信息资源为基础。档案的编研工作，是以馆藏档案为主要对象。
16、美国常用的文书档案的分类方法：
（1）主题分类法，即按文件最重要的主题名称作为归档分类的首要因素，次要的主题作第二个因素，依此类推；（2）按地区分类，以地域位置作为分类的最主要依据；（3）与主题结合的分类，如“主题——数字”分类；（4）由主题要点派生出来的“十进位制”分类法；（5）按语音归档分类法；（6）按年月日归档分类法。
17、中国与西方国家秘书文书档案工作的差异： ①在文书档案工作的范围上有一定差异； ②在文书档案的分类方式上存在一定差异； ③在文书档案的保存方式上存在一定的差异； 20、中处秘书资料工作的差异之处：
①侧重点存在一定的差异。中国秘书除了购买必备的工具书、参考书外，更强调对上级机关的方针、政策的收集整理，对各种会议中获取、实践中产生的资料的进行收集、整理，而且实践资料对中国秘书的价值更大。西方秘书侧重于出版物资料的收集和整理。②为领导者服务要求上存在一定的差异。
中国秘书的资料工作主要为领导的组织管理工作和行使其职权服务，也就是为领导者的公务服务。而西方国家秘书的资料工作，既为领导者的公务服务，也要为领导者的个人事务，即“私务”服务。Chapter Nine
2、中外秘书布置会场的差异之处:（1）大型会议的会场布置，中国强调规范严谨，而西方则比较灵活。
（2）中国会场装饰布置，受中国文化的影响，强调典雅庄重而有意韵；而美英等国的会场布置受西方文化的影响，相对比较自由、浪漫。
（3）在会场桌椅的排列上，中国强调整齐，变化比较少；而西方则比较富于变化。
3、中外秘书会前文字材料的差异之处：（1）体现在执笔撰稿任务的轻重上。（2）体现在对调查研究的重视程度上。（3）体现在侧重点的差异上。
4、中外秘书准备会议文字材料，都十分重视报告，特别是主题报告，中国不少会议中，典型材料占很大比重，特别是总结性会议、工作研究性会议等，典型材料往往能产生极大的影响，会议秘书对这类材料也极为重视，要花费极大精力。西方国家秘书在准备会议文字材料时，比较重视各类数据报表，通过提供数据报表，让与会者进行定量定性的分析，对问题做出判断。
5、会议记录最突出的特征是其具有原始记录性。
6、中外秘书作会议记录的相同之处：
（1）基本任务相似；（2）基本作用相似；（3）基本原则相同；（4）会议记录最后归属相似；（5）基本结构相似；（6）基本过程相似；（7）基本要求相似；（8）辅助手段相似；
7、中外秘书作会议记录的差异之处：
（1）在格式上存在某些差异。中国会议记录的基本格式是大体统一的。美、英等国的会议记录有正式会议记录和非正式会议记录之分。（2）某些程序环节上的差异。如英国会议记录中，一般都要求记载宣读上次会议记录的有关情况，有时还要对上次会议记录履行通过手续，并由主席签字。而中国一般没有此项规定。
（3）某些特殊要求的差异。西方股东会会议记录，记录者必须了解到会股东所持股份的情况，以便在有关问题表决形式决议时按股份数额计算是否通过。这是中国的传统会议记录中一般是少见的。
（4）某些记录项目上存在一定的差异。如英国会议记录上，通常有下次会议的时间一项；中国一般未规定此项。
8、中外秘书会后文字材料工作的相同处：
（1）对会议所有的文件材料，会后都要进行认真清理，不允许随意丢散任何会议文件材料。（2）对会议记录会后都要整理成正稿，并打印寄发给有关人员。
（3）对包括会议记录在内的所有重要会议文件，都要进行整理，立卷归档保存。（4）秘书在会后都有一定的文字起草任务，这些文字工作都是为会议服务的。
9、会后文字材料工作的差异之处：
（1）在撰拟文稿等文字工作的任务轻重上存在差异。中国秘书任务较重，西方国家秘书任务较经。
（2）在会后草拟文字材料的类型上存在差异。中国秘书会后除了整理会议记录外，还要草拟寄发会议简报、会议纪要等。西方国家秘书除了整理会议记录外，主要是起草会议摘要和各种感谢信和祝贺信。
（3）在草拟过程上也存在某些差异。西方秘书在会后寄发礼仪性书信时，按已定的名单和惯例草拟寄发即可。而中国秘书会后草拟简报、会议纪要等，要按正式发文的程序办理。
10、中外秘书会后催促执行工作的差异之处：
（1）中国秘书催促执行会议议定事项的重点，以下属执行单位为对象；西方秘书则主要是提醒领导者，以免遗疏漏。（2）中国秘书在催促中还要了解具体执行情况；西方国家则没有明确规定这方面的要求。
（3）中国秘书在催促执行会议议定事项的工作中，还要反馈信息，并及时发现问题，协助领导者探求解决问题的办法，工作任务比较重。而西方则未明确规定这方面的内容，会议议定事项的执行，主要靠法规和责任关系的制约。Chapter Ten
1、中外秘书整理领导办公室也存在某些差异：
（1）信赖基础的差异。（2）磨合过程的差异。（3）整理范围的差异。Chapter eleven
1、专职秘书的文稿撰拟相同相近之处
①撰拟内容相近;②要求上有相近之处;③撰拟特征的相近之处;
2、信息资料处理的相同之处： ①收集处理信息的范围和环节相近。②收集处理信息的手段有相近之处。
③协助其领导积累资料的要求相近。④协助其领导积累资料的重点相近。
4、生活服务及安全保卫工作的差异之处：一是体现在各自的生活习俗上，二是体现在有关管理制度上，三是体现在领导观念上。
5、辅助领导人实施管理的相同之处： ①辅助的领域相近
1）对领导人决策提供辅助和服务；2）为其领导人开展各项领导活动做好协调沟通工作；3）协助领导人进行督促检查，强化指挥控制。②辅助方式相近； ③辅助要求相近。
6、辅助领导人实施管理的差异之处：参谋辅助的层次差异，授权方式上的差异。
7、财务辅助的相同之处： ①参谋建议活动中的财务辅助； ②撰拟文稿活动中财务辅助； ③受权理事活动中的财务辅助； ④筹办会务活动中的财务辅助； ⑤对领导人公务旅行的财务辅助；
8、财务辅助的差异之处：
1、财务辅助范围的差异；
2、财务辅助程度的差异，3、财务辅助要求的差异；
4、财务辅助手段的差异；
5、财务辅助在办文中的差异；
6、财务辅助机密性的差异，10、中外秘书在领导人旅行活动中工作的相近之处： ①根据领导人外出目的拟定计划； ②协助领导人确定随行人员名单； ③准备领导人外出活动的文件资料； ④做好外出活动的物质准备； ⑤记录领导人旅途的活动情况； ⑥做好必要的宣传报道；
领导人旅行安排的差异之处：
旅行目的差异； 旅行区域上的差异； 安排组织者上的差异； 注意事项上的差异。
Chapter twelve
1、宏观环境：各国政治、经济、历史、文化等因素构成的社会环境。
2、中观环境：由组织的管理体制、权力的运行方式、秘书的组织环境构成的社会环境。
3、微观环境：秘书开展其业务的具体人际环境，主要包括秘书与领导班子、领导人的人际关系，与机关各部门工作人员的关系及与具体交往的组织内外公众的关系等。
4、中外秘书性活动产生的共同基础：人类群体活动的需要
5、中外秘书性活动作用的共同之处：都是社会管理不可缺少的环节
6、现代职业化的秘书活动与历史上官吏性秘书活动的显著区别：
①现代秘书活动范畴，不仅仅限于国家官僚体系，它广泛存在于一切社会管理活动乃至一切重要的社会生产实践和科学文化活动中。②现代秘书有了办文、办会、办事等特定的职业内容；有了秘书职业技能教育考核体系；有了指导秘书实践的秘书工作理论系统和秘书行业协会学会。这是官吏性秘书时代所不具备的。
③现代秘书活动是非权力性的服务活动，起到参谋助手、协调沟通、分忧代劳等作用；
④现代秘书活动的目的是提高其领导者或主事者的工作效率，在服务的有效程度中体现自身的劳动价值； ⑤现代秘书必须根据领导者或主事者的需要决定自己的工作重点和活动方式。
7、西方女性更适合从事秘书职业表现在：
（1）女性的一般特征比较适应秘书工作的职业特征。
（2）女性的打字天赋具有一定优势。字母打字机，是“文化史上继造纸术和印刷这后的第三项重要文化工具的发明。
8、西方男女不平等对从事秘书工作的影响
（1）西方不少职业至今仍然是男性的世袭领地。（2）在西方男女同职不同酬的现象十分普遍。
9、西方现代女性的就业时间分为两个阶段：
第一阶段是从学校毕业参加工作开始至结婚为止。第二阶段从婚后所育孩子上学开始至接近或达到退休年龄为止。Chapter Thirteen
1、我国秘书素质标准主要内容：
政治素养方面要政治坚定、忠诚积极、遵纪守法，品德修养方面要坚韧不拔、无私奉献、能当诤友；
知识素养方面要有较深厚的理论知识、较高的政策水平、扎实的基础知识；
技能修养方面要有较强的文字表达能力、一定的口头表达能力、较强的出谋划策能力； 在生理和心理素质方面要顽强自信、理智冷静、善自我调节、身体健康等。
2、我国秘书素质如何与国际接轨：
（1）面对我国秘书理论与实践的实际情况，继承发扬我国秘书文化中优良的传统，摒弃不切实际的东西；
（2）针对我国国际交往的现实需要和未来发展的要求，借鉴西方发达国家的秘书素质体系，吸取其合理部分充实到我国的秘书素质系统中去。（3）根据现代管理和办公自动化的需要，加强我国秘书人员的知识素质、能力结构；
（4）随着管理实践的发展和现代领导对秘书辅助需要的变化，不断调整我国秘书人员的素质结构，使秘书的素质标准更加贴近秘书工作实践。
3、秘书素质标准：是对秘书活动主体提出的知识、能力、气质、人格、作风等方面的要求，是秘书活动主体 主观方面素质的标准化反映。
5、文字处理能力、综合办公室能力是各国选用秘书的共同要求。
6、CPS考试：美国国家秘书协会设立的“秘书专业证书”（CPS）项目，由专门学校主持考试并发给证书。考试合格者，可以获得行政管理专业证书，可在信头或自己署名后缀C.A.MP字样。
7、美国国家秘书协会的CPS考试内容包括：
技能、技术、知识三个方面（1）人际关系原则；
（2）日常公务中涉及到的法律原则；（3）实用的经济学及管理原则；（4）信息处理的有效程度；（5）现代秘书工作基本程序；
Chapter Fourteen
1、秘书：指党政机关、社会团体和企事业单位中，以文字和行政事务为主，直接为领导服务的综合性办公人员。其工作有辅佐性和公务服务性。
2、美国则强调“起到行政助理作用”，并明确提出“秘书实际上处于负责人的地位”。
3、我国秘书工作及其理论带有治世理政的严密性、规范性和承继性。
4、美国秘书工作及其理论带有与经营管理相适应的多样性、效率性和机变性。
5、英国秘书的含义有三个层次：
（1）主事者身边的公务服务人员和办事助手；（2）非盈利社团中义务操办日常事务的负责人；（3）政府官员。
6、英国国家系统的秘书分为两类：（1）政务官（2）事务官。
7、事务官分为四级：(1)行政级(2)执行级(3)文书级(4)助理文书级 Chapter Fifteen
1、中外秘书收集处理管理信息的相同处：
理论依据的相同之处。中国和西方秘书信息工作，都是依据现代信息论、系统论、控制论等。基本性质的相近之处。秘书信息工作都具有服务性、从属性、广泛性、综合性、时效性。
基本环节的相近之处。中外秘书信息工作都有信息的收集、整理、传递、反馈、存储和提供利用等基本环节。
基本方法的相近之处。（1）反映在信息工作各环节的操作方法有相近之处。
（2）反映在获取信息的方法上。（3）反映在信息综合分析的方法上。（4）反映在信息处理的基本手段上。（5）反映在信息开发利用的方法上。
2、中外秘书收集处理管理信息的差异之处：（1）信息网络构架上的差异；（2）开发利用方式的差异；
（3）调查获取信息的侧重点的差异。
3、我国秘书工作中比较侧重典型调查，蹲点调查是颇有中国特色的一种调查方式。这种调查不仅有利于深入具体地了解到可靠的一手材料，而且有利于密切干部与群众的关系培养调查者的吃苦耐劳精神。
4、西方国家秘书在运用调查手段获取信息时，往往侧重于运用民意测验即问卷调查方式。
5、中外秘书管理协调的相同之处：（1）领导者对协调重视相近。（2）秘书协调的地位相近。（3）秘书协调的主要内容相近。（4）秘书协调的主要方式相近。
（5）中外秘书协调的地位相近。
6、中外秘书管理协调的差异之处 ： 一是协调环境的差异之处； 二是协调依据的差异之处，三是协调的侧重点的差异，西方国家秘书协调，更侧重于使用电话、接待来访者以及处理人际关系方面的协调。
中外秘书协助领导安排日程的异同 相同相近之处：目的的相近，依据与原则相近，基本环节相近。
7、中外秘书协调安排领导活动遵循以下原则：（1）必须围绕领导工作中心，突出重点。
（2）必须建立有关制度，做到领导日程安排规范化。（3）必须注重实施。
（4）必须征求领导人的意见，并由领导人最后审定，决不能由秘书及秘书部门包办代替。
9、中外秘书完成领导交办事务的相近之处：
（1）扮演角色相近，中外秘书都要完成领导人随机交办的工作任务，都扮演领导机关或领导人代表的角色。（2）任务范围相近，在领导人职权范围内的事务，领导人都能授权书秘书去完成。（3）授权方式相近，一般都是经过领导人授权。
（4）基本要求相近，都必须认真仔细地听取领导人的指示和命令，并要求边听边记录摘要。
10、中外秘书授权方式的相近之处：
（1）确定性授权:领导人将任务的内容、处理的目的、要求、步骤、办法都在授权时明确地向秘书指出，秘书只要按照领导人的明确指示去办理，就能完成领导交办的事项。
（2）弹性授权:领导人指出授权范围、处理原则；而具体的处理程序和办法，由秘书人员自行处理。（3）不确定授权:领导人只指出要解决的问题，让秘书全权去处理。
11、中外秘书完成领导交办事项的差异之处：
（1）交办事务内容的差异，体现在私人事务上和机密性事务上。（2）接受交办事项时承诺的差异，（3）交办方式的差异。
12、中外秘书机构管理的相同相近之处：
（1）对秘书机构管理的高度重视相近，（2）秘书机构的主要任务管理相近。
13、中外秘书机构管理的相异之处：
（1）秘书机构设置的差异，（2）职能范围的差异，（3）指导体制的差异。
14、中外对秘书劳动成果认定和激励的相同之处： ①影响秘书劳动成果的要素相近。②秘书劳动成果都难以准确测定。
③秘书获取劳动成果的途径和客观效应的相似之外。
15、中外秘书获取有效的劳动成果有多种途径：
按工作内容分，可从参谋建议、协助管理和事务服务三种途径取得劳动成果。
第四篇：中外秘书比较研究[范文模版]
中外秘书比较研究
[摘要]我国秘书教育兴起于上个世纪八十年代初，由于适应了改革开放的发展趋势以及时代的要求，呈现出一种蒸蒸日上、发展迅猛的势头。这期间，不少高等和中等职业院校，纷纷建立了秘书专业，有了一批专业化的教师队伍，出版了一大批秘书专业教材，为社会培养出了大批的各种急需的秘书人才。在秘书职业教育的理论和实践方面进行了可贵的探索。尽管如此，较之发达国家，我国秘书专业教育起步较晚，并且受根深蒂固传统教育思想影响较深，一个体现时代精神并与世界接轨的现代秘书教育体制尚未真正建立起来。因此我们有必要系统考察发达国家秘书职业环境和秘书职业教育，进行比较分析，借鉴西方发达国家的成功经验，建立起具有中国特色的科学规范的现代秘书教育制度。
[关键词]秘书 秘书职业环境 职业能力
对中国和国外秘书职业环境和职业教育进行比较研究，是当前秘书教育理论研究必须要面对的一个关键课题。我国秘书教育肇兴起于上个世纪八十年代的，顺应改革开放的时代背景蓬勃发展。此间，很多高等院校和中等职业院校，纷纷建立了秘书专业，培养了一支专业化的教师队伍，出版了大量秘书专业教材，在秘书职业教育的理论和实践方面进行了弥足珍贵的探索。时至今日，秘书职业教育在发展中遭遇瓶颈：国内严峻的就业形势使得大量非秘书专业的学生加入秘书工作岗位的竞争，秘书职业的专业教育优势难以凸显；各类高等院校的秘书专业定位不清，过分注重学科体系的完整性，缺乏对职业能力的培养与训练；中职院校学生基础知识环节薄弱，缺乏职业成长和提升的潜力；社会对秘书职业的认识存在误区，学生对秘书专业选择的无奈和就业过程中的眼高手低造成秘书专业的尴尬定位。由此，秘书专业教育的改革势在必行，我们迫切需要建立一个能够体现现代秘书职业精神并且具有成长潜力的、分层次的、多元化的职业秘书教育体系。各国秘书职业深深植根于各国的经济基础，浸润着各国的领导管理体制、人文环境等上层建筑的要素同时深受不同程度的国际文化交融的影响。以更加开放的视角观察分析国外尤其是西方发达国家的秘书职业环境与颇具特色并具有成功示范效应的秘书职业教育将为我国的秘书专业教育理论与实践提供更为广泛的思路。
一、中外秘书职业环境比较
（一）中外对于秘书的职业定位具有很大的趋同性
“国际秘书联合会”对秘书的界定是：秘书应是主管人员的一位特殊助手：她（他）掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给予的权利范围内做出决定。作为全球性的秘书组织对于秘书的职业描述代表了大多数国家对于秘书职业定位的一致性：
一个部门或单位的上司不可能事必躬亲，管理工作需要“辅助”上司这个特殊的工作层次，这就是使得当今的秘书职业具有共同的本质属性。纵观世界主要发达国家，对秘书的定义，都强调了它的“辅助性”。“秘书应是主管人员的一位特殊的助手”明确了秘书的辅助性地位。
秘书的辅助性的本质特性，决定了它在社会活动中的地位，同时也决定了秘书相似的基本职业功能。从美国的《韦氏秘书手册》、英国的《剑桥秘书“证书”考试指定教材》到德国的《当好秘书100诀窍》，一致认为：处理各种信息；上传下达，下情上达；协调沟通；催办、督办；撰写、审核、印制、传发文件；筹办和组织会议；安排上司工作日程；组织各项活动；档案保管等，是其中最基本的、最常见的职能要求。
基于相同的秘书工作职能，各国对于秘书基本素质的要求趋向于一致。主要包括基本知识结构，基本能力结构，基本的职业道德要求。具体而言，知识结构包括社会科学基本知识和自然科学基础知识。其中有公文和应用文写作、文书学、档案、办公室管理、会议组织等知识，以及一些与管理学、经济学、法学、社会学、心理学相关的知识。基本能力包括写作及口头表达能力、社交活动能力、协调能力、观察分析能力、应变能力、使用现代化办公机具的能力、预测能力等。尽管各国对秘书职业道德及个人品质要求不尽相同①，但中外秘书都离不开“为领导服务”之宗旨，因此各国均将忠于领导或上司，爱岗敬业、勇于负责、诚实谦虚、团队精神，善于沟通，保守机密，富有创造、主动精神等作为秘书职业道德的基本规范。
（二）中外秘书职业环境比较
我国尚处于发展阶段，由于经济条件的限制，办公现代尚未完全普及，即便是诸如北京、上海、广州这样的一线城市，办公现代化程度远逊于西方发达国家。我国秘书工作的不少环节尚处于手工操作阶段，如信息的收集、整理、传输、使用和存贮，大多是以办公室信息中枢与信息网络上信息员的口传（电话）笔录、文字资料整理、文件剪报制作与传输为主要方式，而精确、高效地电脑化信息系统尚未普及。对管理中关键问题的了解与解析，大多用手工操作式的典型调查、抽样调查手段和手工操作为主并渗透人为因素的统计资料为依据，作以掺杂过多主观色彩定性为主，辅之以不精确的定量研究分析，使辅助决策的信息失真。而西方发达国家现代办公系统已趋于完善，在大数据的时代背景下，对信息的分析大多以计算机程序化的数学统计和精确的计算为基础，通过科学的定量和定性分析得出比较精确的结论。相比较而言，我国的信息处理与分析具有较大的不确定性，给秘书辅助决策造成了困难。
我国的经济体制改革经历了巨大的制度创新，传统计划经济的影响在短时期内难以消除。在传统模式中，强调秘书的纵向沟通。秘书尤其是政府秘书习惯性地被称为“秀才”、“笔杆子”，即其主要工作内容就是善于把上面的精神、单位的情况以及下面反映的问题“上传下达”，并按领导意图用文字准确鲜明地表达出来，秘书工作沉溺与“文山会海”。而成熟的市场经济要求管理者一切要面对市场，面对社会公众。这就要求秘书人员具有更开放的视野，能够多层面、多角度的接触和了解社会。管理者为了谋求效益最大化，则需要秘书成为自己的智囊和助手，帮助解决实际问题和提高工作效率，而不仅仅是文字表达。
（三）中外秘书工作职业化异同
我国古代拥有丰富的秘书工作经验和繁荣的幕僚文化，而现代秘书工作职业化的时代进程却远远滞后于西方国家，民主、法治、平等、人权等宪政制度的缺失使中国经历漫长的封建社会却没有形成职业化的秘书。不仅如此，深厚的幕僚性秘书活动也对我国现代秘书职业产生了持续性的影响。
我国现代职业化的秘书活动具有以下特点：首先，现代秘书活动范畴已不仅仅局限于国家官僚体系，而是广泛存在于各行各业，已经成为一种具有辅助服务职能的专门职业。然而政府秘书在任职条件、职业能力、职业道德方面仍有一些特殊要求。其次，确定了秘书办文、办会、办事、信息处理、沟通协调等特定秘书工作内容，确定了秘书职业技能培养教育体系和职业资格考核体系，建立了对秘书从业进行指导和服务的秘书行业协会。第三，秘书工作是非权力性服务。现代秘书工作内容既有别于我国古代有一定职权的官吏型秘书，又区别于副职领导者、职能部门管理者和专职的咨询智囊人员。秘书岗位一方面解决了领导“独木难支”的现实问题，另一方面解决了过多的副职和职能部门造成的权力分散，决策迟缓的弊端。第四，明确了秘书工作的目的是辅助服务于领导，在辅助服务的有效过程中体现自身的劳动价值。秘书的职业道德要求与职业价值体现具有鲜明的职业特色。
我国秘书所体现出的职业化特征与西方发达国家秘书职业化具有同质性和趋同性。现代社会分工日益细化，决定事务发展的要素越来越多元化，具有更多的不确定性，整体筹谋、统一指挥、综合协调对于事业的成败越来越重要，而秘书的辅助、沟通协调对于企业管理和项目决策均能起到优化的作用。
二、中外秘书职业教育比较
由于秘书在管理系统中具有不可或缺的特殊地位，我国和西方各国都比较重视秘书的职业教育，不仅开展了广泛的多层次的秘书职前教育，而且还采用多种形式进行在职教育，但在教育理念、教育体制、师资队伍建设、职业教育模式等方面存在诸多差异。
（一）中外秘书教育理念的差异
在培养目标上，西方国家突出秘书教育“职业性”：西方发达国家培养的是受过专门训练和严格技能考核的人员，是经过规范化培训和专门考试的具有职业技能的人才，以适应现代管理工作的需要。秘书职业化程度高，具有较强的职业自信心，作为一项专业化工作具有较强的职业荣誉感。如在欧洲各国普遍设立的欧洲女秘书培训班具有较高的社会认可度，而法国将秘书教育的目标定位为：“全力培养从秘书做起的管理国家的人”，由政府筹办法国国立行政学院以为政府培养高级秘书而著称，高级秘书为优秀人才所热力追捧。在我国，由于秘书职业的形态还不够完善，社会对秘书职业认知的误区、职业教育并未获得平等的社会地位以及秘书职业化程度不够高，导致职业认可度较低。更多的人不是把秘书作为一种职业方向，是把秘书职业作为一种跳板和过渡，秘书岗位“留不住人”，这种社会现状的存在致使秘书职业教育培养目标错位或缺位。
西方发达国家秘书职业教育紧贴市场经济的需要，与社会经济生活密切相关。他们的课程设置、培养模式、考核标准都是根据公司、企业的现实需要来确定的，课程内容就是秘书工作内容，课程考核针对秘书职业能力。经过职业教育，秘书上岗即能独当一面，秘书职业教育极大增加了就业竞争力。我国的秘书职业教育虽也强调联系实际，但由于传统的社会阶层划分导致职业教育将在很长一段时间难以取得与学术教育平等的社会地位，我国秘书教育还未摆脱以“课堂为中心”、“讲授为中心”、“教师为中心”的学院式教学的局面，比较强调学科的完整性，技能培训流于形式，学生目标定位不准确，普遍存在“眼高手低”。学生不了解社会不了解市场，毕业后还需要很长的适应期，用人单位还需要进行岗前培训，秘书专业的专业技能在就业竞争中体现不出优势。
（二）秘书教育体制上的差异
我国秘书培养偏重于学历教育，拥有一套相当庞大的秘书正规学历教育系统，而西方发达国家比较强调非学历教育的秘书职业资格培训，更重视秘书职业技术教育。美国、英国、法国等国的秘书在取得学历文凭后，并不能直接获得秘书职业的从业资格，要获得相应的秘书职业资格证书才能进入工作岗位，成为一名职业秘书。由秘书协会主持统一的职业培训和专业考试，已经形成用人要求、考核标准、使用和工资收入相关联的体系。我国的由人力资源与社会保障部主办“秘书资格证书”考试还刚刚起步，考核内容、标准和方式都有待进一步改进，针对职业鉴定的专门性培训缺乏规范管理，在社会上的影响还有待于进一步扩大。
不仅如此，西方发达国家秘书教育及培训，特别重视职业能力的培养。以德国为例，秘书教育虽然由职业专科学校、高级职业学校、职业学院承担，但教学方式一般是每周上1～2天课，其他时间却在公司企业中实习，边学边干，在实践中获得秘书职业能力。法国以培养高级秘书人才为己任的国立行政学院，第一年不在课堂上课，而是把学生分派到各级行政机构去担任见习行政人员。下去实习的学生，由当地官员充当指导教师，“真刀真枪”地进行实习。实习完毕，要求每人就工作中遇到的问题写成论文做出分析和提出对策，然后上升到理论。这种“实践――理论――实践”的教学方法，符合应用学科的教学特点，使学生学的知识扎实，动手能力强，无论是实践能力或理论水平都能够得到较快的提高，能在较短的时间里培养出高级秘书人才。反观我国秘书职业教育，一方面传统的教学模式重理论轻实践，课堂和校内有效的职业教育的能力培养和专业训练模式还在摸索当中，另一方面我国大学的盲目扩招导致秘书专业人满为患，难以有实习单位能够提供所需的工作岗位。
（三）秘书师资队伍的差异
西方先进国家在秘书职业教育和培训方面积累了丰富的经验，达到了相当高的水平。不仅表现在先进的教学理念和适合社会经济发展的秘书教育体制上.而且也表现在拥有一支经过严格职业培训的、高水准的师资队伍上。西方发达国家秘书教师不仅具有扎实的理论基础及相关的专业知识，而且具有深厚的秘书操作实践能力。美国国家教师经验鉴定委员会提出，“你没有给病人做过成功的手术，你就不要教学生怎样动手术”，“你不是出色的律师，你就别教学生怎样当律师”。秘书教师也一样，若没有秘书工作的实践，就不能教学生做秘书。英国从事秘书教学的教师，必须经过国家培训署的认可.才有资格从事秘书教学，很多秘书教师都是有过工作实践的顶尖秘书。英国对秘书教师的实践性、技能性提出了很高的要求。我国秘书教师虽然有较深厚的理论基础和专业知识，但相当一部分却未经过秘书专业的系统的严格的训练，秘书职业的职业能力较低，而成功的职业秘书则很难在秘书职业培训中担纲。造成了教秘书的不是秘书，是秘书的不教秘书的现状。
（四）秘书分层教育的差异
我国秘书教育采取一般学历教育模式，成批招收，成批毕业，目标定位不准确，教育层次混杂，学生职业方向和层次定位缺位。秘书专业毕业的大学生在就业中的优势不明显，学生普遍缺乏职业荣誉感。而德国在秘书职业的分层教学上做出的有益探索是值得我们深入思考的。
欧共体一体化进程的加快迫使德国在外事秘书人才培养方面做出新的探索――出现了“培养欧洲秘书”的计划及其教育实践活动，为德国外事秘书教育提高了档次，使“欧洲秘书”跻身于“白领阶层”。德国的“欧洲秘书培训班”采取分批招收，分期择优筛选，分层次培养秘书人才。在招收对象上，入学起点高，淘汰制度严苛；在课程设置上，重视速记、打字、外语等技能课，并根据学生不同情况开设多门选修课，定出标准，严格考核；在训练方法上采用强化训练模式，以高难度、高强度训练达到职业技能的高标准，突出秘书教育的职业特色，因此培养出的学生相比较普通高校文科培养出来的学生在专业领域具有明显的优势。
德国秘书职业教育的成功经验给我国秘书教育改革提供了更广泛的选择：其确定的具有鲜明特色和顺应市场需求教育培养目标、教学思路清晰、要求严格的技能训练方法、分段培养竞争择优的教学模式、既注重专业技能又关注职业个性培养的教学计划为我国的秘书职业教育提供了有益的经验。
[注释]
①《剑桥秘书证书考试》指定教材关于秘书人员的道德素质和个人品质有如下的要求：“可靠性”、“责任感”、“谨慎性”、“忠于职业”、“创造性”、“守时性”、“良好的外表”、“个性和幽默感”、“良好的适应性并乐于助人”、“礼貌与礼仪”、“乐观”以及“团队合作和良好的工作习惯”等。
德国克劳迪娅?贝伦斯――施奈德和恩斯特?蒂迈尔合著的《当好秘书100诀窍》一书强调了人品的作用，它说“人品是对一个人的个人特点本质的阐释”，并且强调了“团队协作能力”、“举止得体”“有自知之明的自信心”、“有自我责任心”、“能承受身心压力、态度积极”“灵活性、诚挚”、“有勇气、主动和有奉献意识”等。
日本企业对秘书职业道德提出的要求则是：“富有积极进取的精神”、“创造性地工作”、“严守秘密”、“对外接待热情诚实”、“与领导人融洽相处”、“能很好地配合同事工作”等等。
[参考文献]
[1]简论中外秘书教育差异视域下我国秘书教育的发展思路，黄强，经济视角，2013年5期；
[2]中外融合：中外秘书学课程建设，余厚洪，秘书，2013年1期；
[3]浅谈中外秘书教育的不同特色，马培新，秘书，2005年9期；
[4]中外秘书教育的比较研究，李欣、李国栋，教育与职业，2004年32期；
[5]中外秘书职业的培训及考试，方晓蓉，当代秘书，2000年2期。
（作者单位：安徽警官职业学院 安徽省合肥市）
第五篇：中外饮食文化的差异
中外饮食文化的差异
[摘要]文章对中西饮食文化进行了比较，分析了中西饮食文化差异存在的原因，并就中西方饮食文化未来的发 展方向作了预测。
[关键词]中西饮食；文化差异；探讨
“民以食为天”，饮食是人类最基本的生存活动之一，是人类社会生活的主要内容，也是文化的先驱。无论是从事物原料的采收、加工还是从饮食习惯、饮食方式及饮食观念来看，无不反映了一个国家一个民族的文化底蕴、民族风情、生产模式及哲学理念。由于受地理环境、历史因素等的影响，中西饮食文化各树一帜，各领风骚。中国饮食有着二千多年的悠久历史，创造了无数的灿烂文明，在这种文化蕴藏中，使中国的饮食更加博大精深，其技术之高超，菜式之多样，造型之精致，不得不令人惊叹；而西方的一些国家曾沦为一些国家的殖民地，并且汇集着来自世界各国的移民，因此这些国家深受其他国家饮食文化的影响，博采众长，并结合自己的饮食习惯，从而使西方的饮食文化成为一种精巧专维、自成体系的综合性饮食文化[1]。中国人注重“天人合一”，而西方人注重“以人为本”[2]。中西饮食如同其他文化一样，在传播、交流中不断的碰撞、融合，为人类的文明添砖加瓦。1 中西方饮食文化差异研究 1.1 在饮食内容上的差异 1.1.1 饮食原料和饮食结构
从“食”的角度来看[3]，中国人的主食以谷类及其制品如面食为主，副食则以蔬菜为主，辅以肉类。据西方的植物学者的调查，中国人吃的蔬菜有600 多种，比西方多六倍。实际上，在中国传统菜肴里，素菜是平常食品，荤菜只有在节假日或生活水平较高时，才进入平常 的饮食结构，所以自古便有“菜食”之说，菜食在平常的饮食结构中占据着主导地位。现如今，人民生活水平提高了，肉食在日常生活中也变得更加平常，但是以蔬菜为主导的意识仍植根于人们的观念中；西方人的主食以肉类、奶类为主，他们秉承着游牧民族、航海民族的文化血统，以渔猎、养殖为主，以采集、种植为辅，荤食较多，吃、穿、用都取之于动物，连西药也是从动物身上摄取提炼而成的，奶类食品也大都是取之于动物。从“饮”的角度来看也是如此。中国人习惯于饮茶，茶的性味平和，需要通过细品方能领略各种真味，悠远绵长，与植物性格相合[4]；而西方人则喜欢酒、咖啡等具有刺激性的饮料，尤其是酒，有着水一样的外形，火一样的性格，具有较强的刺激性，会使人神经兴奋进而麻痹，西方有许多以浓烈为特点的著名的酒；咖啡一般以苦、醇、香而著称，饮后会使人兴奋，后力很足；茶类也
多是红茶、奶茶等，口味比较重，总的来讲是比较热情奔放的[5]。1.1.2 烹饪方式
中国人的饮食历来以食谱广、烹调技术的精致而闻名于世。中国的烹饪强调随意性[6]，各大菜系各有所长，都有自己的特色，即便是同一菜系的同一个菜，所用的配菜及各种调料的搭配，都会因厨师的个人风格而有所不同。即便是同一个厨师做同一道菜，也会就季节、场合、用餐人身份的不同而加以调整。同时，同一道菜还可能因厨师的即时情绪变化而做出不同于其原烹饪特色的菜肴。据史书载[7]，南北朝时，梁武帝萧衍的厨师，一个瓜能变出十种式样，一个菜能做出几十种味道，烹调技术的高超，令人叹为观止。烹饪在中国向来被视为一门艺术，具有极大的趣味性，还带有一定的游戏性，吸引着众多以饮食为人生之乐的国内外人士，几乎可以说是中国饮食的专利，它同中国传统文化的紧密结合，体现了严密性与即兴性的统一，使之达到了“只可意会，不可言传”的境界[8]，令西方乃至世界其它民族可望而不可及。与中国截然不同的西方烹饪，其菜肴制作讲究规范性，要求调料的添加量要精确到克，烹饪时间精确到秒。就拿西餐中的牛排来说吧，除了可以根据自己口味添加的调料以外，刚做出牛排的味道从纽约到旧金山如出一辙，其配菜也只是番茄、土豆、生
菜有限的几种；再拿美国来说[9]，其食品广告铺天盖地，但也依旧是万变不离其中，炸土豆条、炸鸡、炸鱼块、面包夹肉等；1995 年第1 期《海外文摘》刊载的《吃在荷兰》一文中还描述了“荷兰人家的厨房备有天平、液体量杯、定时器、刻度锅，其调料架上排着整整齐齐、大小不一的几十种调味料瓶，活像个化学实验室”[10]。烹饪在西方已成为了一份机械性的工作，毫无趣味可言。
1.2 在饮食方式和食用餐具上的差异
在饮食方式上，吃中餐时，无论是什么样的宴席，食客们都是围坐在餐桌旁，厨师做好饭菜以后，将所有的饭菜都置于食客的中央，食客们可根据各自的喜好各自行选取相应的饭菜，即各取所需。它既是一桌人享用的对象，又是大家交流感情的媒介。然而，在吃西餐时，餐桌上的任何一种饭菜都不属于任何一个食客，主人会预先根据来客的多少将准备好的饭菜分为相应的份数，厨师将做好的饭菜分成相应的几份，将每一份饭菜端到相应的食客面前，然后自顾自地食用，每个食客只能吃各自的那一份饭菜；中国人还喜欢劝酒、夹菜，举杯共饮，气氛和睦生趣。而西方人则没那么热情，且客人与主人之间也没那么客气，他们更注重个人的独立性；此外，中餐讲究丰盛，品种多样，从主菜到汤，到甜点，到水果，可谓琳琅满目，且对上餐次序也非常之讲究。而西方人在宴客时，则是以牛、羊、猪排等为主食，餐后甜品以甜为主，种类有煮烩类、炸制类、酥皮类、布丁类、冰糕类。有人会问，热狗、三明治等与正餐的关系，其实这只是快餐食品，对西方人而言，这只能是快节奏生活下的职业食品，是不能取代正常的饮食享受的。在食用餐具方面，中西差异就更为明显了。中国人包括亚洲一些黄种人的国家，使用的是筷子、汤匙，吃饭用碗盛。而西方人则是盘子盛食物，用刀叉即切即吃，喝汤也有专门的汤匙。筷子和刀叉作为最具代表性的两种餐具，代表着两种不同的智慧，不仅仅是带来了进食习惯差异，影响了东西方两种不同的生活方式，更重要的是影响了东西方人生活观念。游修龄教授认为，刀叉必然带来分食制，而筷子肯定与家庭成员围坐桌边共同进餐相配。西方一开始就分吃，由此衍生出西方人讲究独立，子女长大后就独立闯世界的想法和习惯。而筷子带来的合餐制，突出了老老少少坐一起的家庭单元，从而让东方人拥有了比较牢固的家庭观念。虽然不能将不同传统的形成和餐具差异简单对应，但是它 们适应和促成了这种分化则是毫无疑问的。筷子是一种文化传统的象征。华人去了美国、欧洲，还是用筷子，文化根深蒂固，而老外们在中国学会了用筷子，回到自己的国家依然要重拾刀叉。
1.3 在饮食观念上的差异 饮食，在某种程度上反映了一个国家一个民族的生活习惯和文化思维上的差异。在饮食观念上，中国人讲究美学、感性，而西方人则推崇理性、科学[10]；中国人注重菜肴的色、香、味、形，追求菜色的千变万化，讲究每一道菜的色香味搭配，比如人们在品尝菜肴时，往往 会说这道菜“好吃”，那盘菜“不好吃”。然而，若要进一步问为什么“好吃”，“好吃”在哪里时，可能就不容易说清楚了。而西方人则不在乎食物的色、香、味、形如何，他们更看重食品营养的搭配，讲究一天要摄取多少热量、多少蛋白质、多少维生素等等。中国人也很好客，觉得上一桌子菜便是对客人最热情的款待，推崇“药补不如食补”的理念，有时候也更注重形式。而西方人在宴席上，可以讲究餐具，讲究用料，讲究服务，讲究菜之原料的形、色方面的搭配，但不管有多么豪华高档，其菜肴鸡就是鸡，牛排就是牛排，纵然有搭配，那也是在盘中进行的，一盘“法式羊排”，一边放土豆泥，旁倚羊排，另一边配煮青豆，加几片番茄便成。色彩上对比鲜明，但在滋味上各种原料互不相干、调和，各是各的味，简单明了，无艺术可言。2 小结与展望
中西饮食文化差异归根结底还是感性与理性的差异，尽管不同的哲学理念和不同的地域特征造成这样的饮食文化背景，但从本质上讲，“吃”的内涵并不会因为这些差异而改变，这种差异似乎正随着科学的不断发展而变得越来越模糊。就当前国际饮食业的发展趋势来看，中西方都在扬长避短，逐步走上互补的道路。讲究品种多样、搭配合理、营养平衡、重视健康已成为中西方饮食科学的共识，这是中西方饮食文化交流融合最重要的基础。只有通过中西饮食文化的交流，才可能在文化碰撞中不断的发展、融合，这对中国乃至世界来讲，都是关键的一步，尤其是中国入世之后，将迎来有史以来中西方饮食文化最大程度的交融，并将在中
国乃至东方引发一场“吃”的革命。这是因为，入世必使国际经贸来往更加频繁，外国食品将大量倾销到中国市场而对中国传统饮食文化产生巨大冲击，这就把严峻的挑战摆在中国食品企业面前。同时，把握国际食品发展趋势，把中国美食推向全球，让世界人民更加了解 中国饮食文化，促进中国食品和世界食品的共同发展，共同繁荣，为人类文明发展做出贡献。在世界科技腾飞与国际交往不断加强的今天，丰富的生活内容和新鲜的思想理念绵延为千年的中西方饮食文化注入了无限的生机和活力。中国饮食带着中华民族文化神韵逐步走向世界。
[参考文献] [1]何宏.中外饮食文化[M].北京大学出版社,2006.[2]李维冰.国外饮食文化[M].辽宁教育出版社,2005.[3]赵荣光,谢定源.饮食文化概论[M].中国轻工业出版社, 2006.[4]徐永成.21 世纪茶文化将成为世界文化[J].茶叶,2000,(3).[5] Kittler, Pamela Goyan.Food and Culture[M].Australia : Wadsworth Publishing, 2001.[6]杜莉.中西烹饪历史比较[J].扬州大学烹饪学报,2002,(3).[7]徐海荣.中国饮食史[M].华夏出版社,1999.[8]郭立久.美学升华烹饪艺术[J].中国食品,2003,(2).[9]徐熊.美国饮食文化趣谈[M].北京:人民军医出版社, 2001.[10]赵红群.世界饮食文化[M].时事出版社,2006.
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