第一篇:高慧斌:《品牌营销之道》公益分享课的一点总结
《品牌营销之道》公益分享课的一点总结
高慧斌
虽然大雪纷飞,但依然抵挡不住大家学习的热情。昨日,参加了魏同学的公益分享《品牌营销之道》活动。课后,与朋友探讨,回家又仔细阅读过魏同学发来的PPT文档,有一些收获和思考,遂记录下来,与大家分享。
世界末日已经过去了,很多朋友都会发现,品牌这个词越来越多的出现在身边、充斥了我们的眼睛、耳朵。品牌是什么?品牌营销是什么?品牌营销怎么做?
一.关于品牌
美国营销协会(American Marketing Association)对品牌的定义如下:品牌(brand)是“一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品和或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。”
简言之,品牌,就是产品服务区别于同类型竞品的差异化形象,这些差别可能是功能方面的、理性方面的,或者有形的——品牌与品牌的产品性能有关。它们也可能更有象征性、感性或者是无形的——与品牌所代表的观念有关。品牌当今扮演的是改进消费者的生活并且提高公司金融价值的许多重要的角色。
当下,无形的品牌被赋予了更多的期望,以至于很多时候,产品服务本身被许多急于求成的企业、机构、个人所忽略,导致了品牌内在原动力的缺乏,结果最终的失败。
因此,这是首先必须重点提一下,品牌不是空中楼阁,除非是皮包或者骗子公司,否则品牌必然是依托于实实在在的产品及服务基础之上,否则做品牌的目的和动机都是非常不纯,而且危害是巨大的。
二.品牌营销
魏同学公益分享起始,以奥巴马竞选为案例,讲述了八步营销成就了他的二次总统梦。营销八步:聚焦受众——明确定位——有效表达——媒介驱动——泛组织化——大数据信息平台——“你”的胜利——品牌运营常态化。由于品牌营销涉及的方面过多,因此就围绕这几个环节,谈一点个人的浅见:
在谈之前,其实我们还是要首先确认一点,奥巴马是一个优质产品,他所具备的政治思维、管理能力、演讲能力、社交能力等天赋是这个产品会成功的必要条件,而且正是具备了这些先决条件,他得以被很多人所支持,成为美国大选的候选人,并最终走上了总统的位子。
美国大选其实涉及的因素方方面面,在这里,主要从品牌营销角度进行了阐释:
聚焦受众:不同品牌都应该找到自己最精准的那部分受众,并且针对性的开展品牌整合营销传播工作。奥巴马的聚焦受众,并非简单拍脑门的过程。
首先,奥巴马已经有过一次竞选经历,并且就任过一届美国总统,对于美国公众对于社会、国家、政府,乃至自己的认知和观感有着一定的优势。无论利弊,都已经抢占了一定的先机。同时,众所周知,奥巴马的竞选团队非常强大,其中不乏数据分析专家、品牌营销专家、招商专家、心理学专家,更有诸多大财团的CEO。这都为快速针对分析,最为有价值的精准目标受众,产生了重要作用。
个人认为,目标受众的偏好、行为习惯、心理状态等都是研究的重点,对于调整产品方向,制定品牌营销制定战略有重要意义。但是要强调的是,目标受众的分析,不能脱离市场、行业以及其他社会环境进行简单分析,必须深入研究特定情境下的目标用户,才会达到精准的效果。关于如何获取目标受众范围,这里提个行之有效的高性价比方式,那就是找寻直接竞争对手的目标用户。明确定位:任何品牌营销工作开展,都需要有一个明确的方向和定位,否则整个行程很容易走偏。奥巴马在竞选过程中确定了Change和Hope的主基调和定位,并始终坚定贯彻执行,无论是在个人形象设置、演讲稿内容的规划等等方面都全面地展现。
在现实中,我们很容易发现,一些品牌产品的定位非常模糊,似是而非。让消费者无法清晰的辨别产品的功能和倾向性,在直接影响用户消费的同时,进而影响到了品牌的认知认同。
在实际操作中,对于品牌而言,往往一个品牌的品牌战略是提前规划好的。在定位的主线指引下,所有的行为都将围绕其有条不紊地开展。所以有效品牌营销的结果往往是,当最终一个Package的行动结束时,品牌产品或服务想要传递的核心诉求已经被消费者很好地接触和吸收,为下一阶段的行动做好了预先的铺垫和准备。
有效表达:杨旭提出的“请还给品牌感性的一面”,个人很喜欢。奥巴马在竞选过程中的广告语、口号、VI、CI设计、广告片拍摄、公关宣传文案等其实都很好地将这一点应用其中。
全民舆论时代的今天,传统品牌高高在上的时代已经过去,如今的品牌营销需要更加生动与感性,与用户进行深度地沟通去探讨,如何表达自己,如何有效地表达自己,如何有效地表达自己,还能影响用户认同,这都是非常值得深挖的点。除了常规的传播学外,这里面涉及的心理学、管理学等等学科内容都需要大家不断去研究探索。
媒介驱动:还是讲奥巴马竞选,奥巴马的信息当时充斥了传统媒体、社交媒体、乃至其他线下的各种媒介渠道。立体交互地传播,对其信息进行了几乎所有渠道地覆盖,进而驱动目标用户进行广泛的自传播和互动。
所有的战略和内容的策划,最终必须通过媒介渠道进行投放落地,当下媒介渠道纷繁复杂,如何制定有效的媒介策略和选择有效地媒介渠道越来越重要,这里注意的是,不是花钱多的渠道一定最有效,最匹配的渠道、最合适的渠道也许往往是免费开放的,其中所需要花费的,不是渠道,而是在执行的人员成本、资源的配置成本等。
泛组织化:奥巴马刚进入时,希拉里已经锁定了高额竞选投入。奥巴马请24岁的Facebook的创始人之一的克里斯.哈吉斯帮他设计募集资金的策略。奥巴马的竞选经费2/3是低于100美金捐款组成,这预示了成功。这其中的道理在于:当一件事情被大家当做是“自己的事情”的时候,将获得大家的鼎力支持。这种支持可以是竞选捐款,也可以是为你走向街头,义务宣传他们认为是正确的东西。这是信仰的力量。
这一点,其实很多品牌都已经开始应用,用户俱乐部,粉丝俱乐部等等就是一种非常有效的方式方法,把消费者组织起来,他们是品牌的组织者和创造者。如今社交媒体为品牌提供了更多可以拓展的组织化渠道和空间,如豆瓣社群、新浪微群、百度贴吧,甚至QQ群组等都是非常不错的通路,如果能有效地策划和引导,其为品牌所获取的价值将是无限量的。
大数据信息平台:奥巴马的数据分析团队在此前已经有很多文章报道过,不再赘述。
Bigdata是如今争议颇多的一点。这里个人认为,大数据本身只是大数据,大数据背后所隐含的心理状态、行为习惯等规律性总结分析才是最具价值的。也最能为品牌营销提供有效地参考和指引。
“你”的胜利:奥巴马在整个竞选过程中的文案中,始终强调“You”(你)“Your”(你的、你们的),特别是在最后获胜演讲时,更提出了“This is your victory(这是你的胜利)”。
事实上,消费者其实一直是非常忠诚的,只要其认为品牌是一心为了他,他就可能为品牌买账,并认为品牌是“他的品牌”。品牌是用户的品牌,是“你”的品牌,在品牌营销过程中,“你”比“我”更重要。
在实际品牌营销过程中,时刻把消费者放在心里,用“你”思考问题,而不是过多考虑“我”想要什么。这样可以更加有效地触及用户实际所需,结合用心地调研,往往能制定出最优、最贴近用户所思所想的品牌营销策略,最终获得成功。
品牌运营常态化:奥巴马的Change.gov官方网站,为其黏住了300万忠实用户,不断地运营“奥巴马”这个品牌、通过与用户的沟通互动,获取一手信息资料,并加以参考借鉴,完善自身。这为下一步的发展提供了有效地保障。个人认为,所有品牌的运营过程是一个周而复始,不死不休的状态,只要品牌存活一天,品牌运营,品牌营销就永不会停止。如何有效地、完整地、连贯地进行品牌运营是一个充满挑战的课题。
关于这部分的内容,涉及的范围太广,每一条都可以不断深入展开,因此不再做具体赘述,后续有机会,可以结合相应案例,分析总结后,与大家分享。
而Intouch+Insight+Inception的3In模型,其实贯穿于以上所有内容,可以算得上一个核心的脉络,是很值得大家思考的。品牌营销基于关系存在,所有的问题都是人的问题,基于人本身而产生的各种问题的解决方案,归根结底还需要回归于人的层面去思考解决,因此3In模型还有待进一步完善和成熟。不过课程分享中的那句“画皮不如偷心,偷心难比痴心”的确颇值得认真回味。昨日分享,有一点小遗憾,所有内容均围绕广告展开,的确富有冲击力,想来PPT的制定者对广告的心得更为突出。其实品牌整合营销所涉及的内容包罗万象,除了传统意义上的广告、公关、活动之外,其实每一个产品、消费者、上下游资源都是品牌整合营销所要思考的范畴。大道之行,始于足下。所有道理说来容易,落实难,如何在实际生活、工作中落实和应用,还需要大家进一步去实践探索。
第二篇:工业品低成本品牌营销之道
品牌营销案例
案例名——远东低成本品牌营销之道
品牌文化中心 吉荣康
这是一个品牌消费的年代,面对数不胜数的产品和服务,品牌成为消费者购买决策时的重要依据。
这是一个品牌制胜的年代,品牌已成为企业核心竞争力的关键构成要素,品牌营销被越来越多的企业决策者所关注。
品牌的力量是如此强大,无论是消费品生产商还是工业品生产商,无论是大企业还是小企业,都把塑造强势品牌作为企业追求的终极目标之一。
远东控股集团作为一个以电线电缆、医药、房地产、投资为核心业务,拥有资产82.69亿元、年销售收入超百亿元的大型民营控股集团,虽然没有像其他企业那样在强势媒体进行大手笔的广告投放,却频频成为媒体追逐的焦点。在2010年6月世界品牌实验室发布的2010年(第七届)《中国500最具价值品牌排行榜》上,远东控股集团以80.01亿元的品牌价值荣登本中国最具价值品牌榜第112位,位居电线电缆行业首位。集团先后入围“全球华商500强企业”、“中国企业500强”、福布斯“中国顶尖企业100榜”,集团电缆业务产销量连续12年位居全国第一,“远东”商标被评为中国驰名商标,远东产品获得“国家质量免检证书”,被评为“全国用户满意产品”、“中国名牌产品”。如今,公司正朝着打造世界级品牌、向世界一流企业进军的新目标不断前进。
远东是如何低成本地提升品牌的知名度和美誉度,成为一个家喻户晓的知名品牌呢? 创造亮点和新闻点,让媒体围着你转
要塑造一个强势的品牌,首要的一点就是必须创造广泛的知名度,这里需要借助媒体的力量。让媒体为品牌宣传,有的企业付出了巨大的代价,有的企业却低成本地实现,让媒体主动地、甚至免费地为你宣传,远东就是后者的典型代表。
让媒体主动的、甚至免费地为企业宣传,这就需要企业善于把握媒体的需求,创造亮点和新闻点,让媒体围着企业转。远东控股集团在品牌创建过程中就创造了众多吸引媒体眼球的亮点和新闻点。
上了MBA教材的四次改制——提起远东,让人们印象最深刻的应该是远东近乎完美的四次改制:十几年时间里,从戴“红帽子”变身乡镇集体企业,到摘“红帽子”搞股份制,接着与国企合作,戴回“红帽子”搞混合所有制,最后又回归民营控股集团。每一次改制都暗合了经济发展的趋势,顺应并超前了中国经济改革的四次浪潮:温州模式、苏南模式、国有大中型企业改革和完善法人治理结构,找准了激发企业活力的突破口,让远东实现了跨越式发展,走上了集团化、集约化、规模化发展的快车道,这种转变在中国民营企业中是绝无仅有的,对中国经济体制改革和企业改革都具有极高的借鉴价值,受到政府和各类企业的高度重视。
四次改制的完美历程,顺应了中国经济发展的大势,为中国广大企业的体制改革提供了一个完美的标杆,成为远东品牌的一个鲜明亮点,成为业内广为传颂的远东品牌典故,也成为各类媒体争相报道的焦点,成为远东“和与灵”文化最有力的佐证。伴随着各类媒体的大量来访和广泛报道,远东很快为业界和消费者所熟知。2010年7月,三普药业向特定对象发行股份购买资产暨重大资产重组(关联交易)的申请获得有条件通过,远东控股集团旗下的电缆业务优质资产全部注入集团控股的上市公司三普药业,公司的第五次改制即将成功实施,实现又一次的华丽转身。蒋锡培当选中共十六大代表——2002年6月3日,中国共产党江苏省代表会议传来消息:全省通过差额选举和无记名投票的方式,共选举产生出席党的十六大代表67名,远东控股集团董事局主席蒋锡培就是其中一名。蒋锡培由此成为了中共党代会历史上第一次纯粹以民营企业家身份参会的党代表,他的当选标志着民营企业家的政治地位得到了应有的认可,意味着民营经济在我国的地位已日趋显要,见证了中国民企从夹缝地带到阳光地带的历史变迁,成为国家鼓励非公经济发展的重要标志,这个历史性突破被解读为“民营企业的春天来了”。
一时之间,中外媒体对这位突然冒出来的民营企业家明星倾注了极多的溢美之辞——中国“红色民营企业家”、中国民间资本的持有者、支配者被执政党和政府认可。蒋锡培和他带领的远东再一次成为媒体和公众关注的焦点, 二千多家中外媒体对他和远东进行了相关报道。蒋锡培的个人品牌影响力得到了巨大的提升,并把远东和远东产品带到了大众的面前。
对身障人士的持续关爱——远东控股集团二十年来持续关注身障人士事业,成为全球华商助残典范。远东是中国安置身障人士最多的民营企业,1990年创办企业时,蒋锡培就吸纳了2名身障员工,分别是父母和朋友介绍的。后来随着远东安置身障员工数量的增多、身障员工工作业绩的不断提升以及与身障人士更加频繁的接触,蒋锡培对身障人士的认识越发全面与深入,他把安置身障人士当作一项长期的工作来抓,由最初的熟人介绍转变到主动面向社会公开招聘身障人士,坚持把身障人士可以胜任的岗位留给他们,20年来远东先后安置了2000余名身障员工,使他们逐步成长为有技术、有理想、对社会有贡献、受人尊敬的产业工人。2007年5月,远东出资8296万元发起成立了中国第一家以资助身障人就业培训为目的的慈善基金会,2008年在宏观经济环境不断恶化、企业面临严峻考验的形势下,远东还新录用身障员工百余名,2009年远东和江苏省残联培训基地爱德培训学校合作,每年对省内外的近两千名身障人士进行职业技能的各种培养培训,2010年 4月,远东为我国民间首个大学生综合发展基金出资550万元,用于资助身障大学生的创业就业工作,2010年5月,远东创办了国内首条身障人士创业街,资助身障人士创业。
在推进身障人士事业方面,远东无疑走在了全球企业、全球企业家的前列,远东持续关注、帮扶身障人士的善举也获得了政府、媒体、社会团队及大众的广泛认可,蒋锡培与李嘉诚等著名企业家一起当选“全球华商十大首善”,并被评为2008cctv中国经济人物,远东也获得中国慈善届的最高荣誉“中华慈善奖”,大量的媒体对远东主动承担社会责任、自觉回馈社会的行为进行了全面而深入的报道,仅中央电视台新闻联播栏目就对远东安置身障人士就业、资助身障人士创业的事迹先后进行了多次报道,远东的社会形象及品牌美誉度由此得到大幅的提升。
在远东控股集团二十年的发展过程中,类似的亮点和新闻点还有很多,如蒋锡培当选全国劳动模范、成为中国青年五四奖章获得者、当选2008CCTV中国经济人物、江苏投资联盟的成立、与美国CTC公司合作开发ACCC碳纤维复合芯导线、“主业+投资”发展模式的提出等,这些亮点和新闻点有效地吸引了媒体的眼球,大量的媒体主动对远东进行宣传报道,将远东推到公众的面前,远东低成本地实现了品牌知名度和美誉度的大幅提升。客户的层次和口碑就是最好的证明
品牌需要知名度,更需要美誉度。品牌美誉度的基础是优质的产品和服务,而产品与服务的优质与否不是企业自己说了就算,客户的层次和他们对品牌的评价更能证实一个品牌的产品与服务好坏。远东就善于利用客户的层次和口碑提升品牌的美誉度。
一流的产品和服务,方可赢得一流的客户,因此,拥有一流的客户是对企业产品和服务质量的最好证明。远东在市场开发过程中,有计划地将战略重点转向电力、交通、通讯、石化、城建等大工程、大项目上,对大客户进行重点攻关,赢得了北京奥运工程、上海世博会工程、上海环球金融中心、国家电网、欧共体大厦、首都国际机场、北京地铁及西客站、钓鱼台国宾馆、中央电视台、秦山核电站、上海地铁、三峡工程、黄河小浪底水利枢纽工程、浦东国际机场、京沪高铁、柬埔寨沃代水电站、印尼万丹省苏娜拉亚火电厂等众多国际、国内重大工程用户,这些客户为远东品牌赢得了良好的声誉,是对远东产品及服务的最高认同,大大提高了远东品牌的美誉度和影响力。
这些国内国际重点工程使用远东电缆后都给予了高度评价。奥体中心场馆群运行团队2008年9月为远东颁发了荣誉证书,表彰远东电缆参加第29届北京奥林匹克运动会奥体中心场馆群奥运赛事保障工作,为奥运会的圆满成功做出了积极的贡献,全国获得此荣誉的仅五家企业,远东是电缆业唯一入选企业。同时,远东凭借优良的产品质量、完善的售后服务,在宝钢“十一五”重大项目、天钢集团东移工程项目等重大项目中屡获表彰,如今,远东已成为国内外重点项目首选电缆品牌。远东多年来还在全国100多个大中城市建立了200多家营销服务机构,拥有一支近千人的营销服务队伍,能够随时为客户提供迅速高效的服务,为远东赢得了良好的口碑,远东产品的市场开发工作也日益顺利,目前远东的固定客户超过10万家。
企业家品牌、企业品牌、产品品牌相互促进
在品牌创建过程中,企业家品牌、企业品牌和产品品牌往往呈现出一种相互促进的关系,正确地认识和把握三者的关系,可以发挥“1+1>2”的整体效果,使品牌展现出强大的生命力。远东鼓励员工在各领域积极开展“争先创优”活动,参与国家正规单位组织的各类评选和荣誉申报工作,提升企业美誉度。公司前期以产品为中心,凭借过硬的质量创建产品品牌,带动企业品牌和企业家品牌的发展,后期以企业品牌、企业家品牌为主导,带动产品品牌的发展和系列产品的销售,有效地实现了企业品牌、企业家品牌、产品品牌的相互促进,产生了良好的传播效果。
其中产品品牌是基础,没有过硬的产品品牌,企业就不可能有良好的市场表现,也就不可能拥有强大的企业品牌和企业家品牌。远东深知这一点,企业多年来通过改进生产设备、优化生产工艺、加强技能培训和质量意识培训、建立健全企业质量内控体系等手段,不断提高产品质量,所推出的“万能达”牌电线电缆1999年被评为“全国用户满意产品”;“远东”牌交联聚乙烯电力电缆2004年获得“中国名牌产品”称号;“远东”牌中高压交联电缆被获第十一届“中国新技术新产品博览会金奖”,被世界名牌产品交流中心评为“中外名牌产品”,远东高压交联聚乙烯绝缘电力电缆产品获得第十二届科博会“自主创新产品新锐奖”;自主研发的ACCC碳纤维复合芯导线、高层建筑吊装电缆、地铁用额定电压26/35kV及以下交联聚乙烯绝缘防水防鼠阻燃环保型电缆等十多种新品达到国际先进水平,数十种产品被列为国家、省市的重点保护产品,过硬的产品品牌有力地支撑了企业品牌和企业家品牌的发展。
随着公司产品的热销和企业市场地位的不断提升,以及公司四次改制的完美实现,远东和蒋锡培声名鹊起,日益受到媒体和社会公众的关注,蒋锡培开始频频出镜,将远东带入人们的视野,同时各种重量级的荣誉接踵而来,大大增强了远东的知名度和美誉度,有效地提升了远东的品牌形象,带动了企业的市场开拓和产品销售。
蒋锡培先后被授予“全国劳动模范”、“中国十大民营企业家”、“中国工业行业领军人物”、“推进新农村建设兴村富民百佳领军人物”、“中国企业改革与创新十大风云人物”、2007十大社会公益人物”、“2008亚太最具社会责任感华商领袖”、“影响中国.改革开放30年十大经济人物”、“2008全球华商领军人物”、“ 2008CCTV中国十大经济人物”、“全球华商十大首善”等荣誉称号。2002年当选为中共十六大代表,先后荣获 “中国青年五四奖章”,2005荣获“蒙代尔世界经理人成就奖”、“亚太最具创造力华商领袖”奖、“中国企业改革发展贡献奖章”、“亚洲品牌创新人物奖”、“全球杰出华商奖”,先后受到江泽民、胡锦涛、温家宝、贾庆林、吴邦国等中央领导同志的多次亲切接见。
远东也先后被评为“国家重点高新技术企业”、“全国用户满意企业”、“全国守合同重信用企业”、“ 中国质量服务信誉 AAA 级企业 ”、“ 中国最具竞争力大企业集团 ”,入围“中国企业500强”、“亚洲品牌500强”、“世界华人企业100强”、福布斯“中国顶尖企业100榜”、“中国民营企业竞争力50强”、“中国电气产品制造十大领军企业”、“2008中国最佳雇主企业”、“中国自主创新能力行业十强企业”、“2009亚太最具社会责任感华企大奖”、“中华慈善奖•最具爱心内资企业”,成为“全球成长型公司社区”创始会员、中国民营企业首家“全国企业文化示范基地”,在行业内率先通过包括“质量、环境、职业健康安全”在内的“三标一体化认证”,2005年荣获全国机械工业质量“三项奖”中的最高奖项——“全国机械工业质量管理奖”,成为获得全国机械行业质量管理奖的三家企业之一,也是唯一获此奖项的电缆企业。这些重量级的荣誉对远东品牌的提升起到了巨大的推动作用。“远东”品牌以80.01亿元的品牌价值位居2010中国最具价值品牌排行榜电线电缆行业首位,公司电缆业务产销连续12年位居全行业第一。
善于借势,利用重要会议、论坛及活动扩大影响力
品牌营销不但要善于造势,创造新闻点和亮点,还要善于借势,借住外部的力量低成本地实现传播目标。远东多年以来就善于借助各种重要的会议、论坛及活动来传播自己,抓住一切可能的机会,在行业的重要会议、论坛、媒体上发表自己的观点和构想,在业界保持自己的声音。
公司高层频频出现于国内国际高层次会议并发表演讲,不但巩固了企业在业界的声望,同时借住会议本身的权威性和影响力,吸引大量媒体的关注和免费报道,将企业带入公众视野,有效地扩大了公司品牌的影响力。董事局主席蒋锡培频繁出席“世界经济论坛”、“世界顶级企业首脑论坛”、“全球绿色经济峰会”、“中国企业领袖年会、“中国绿色公司年会”、“贡献中国高峰会”、“全国企业家活动日”、“中国企业500强发布会”、“世界华商大会”、“全球华人企业领袖峰会”、“亚太华商领袖论坛”等高层次会议并发表演讲,接受大量媒体采访。集团首席执行官张希兰、首席品牌官徐浩然、远东电缆首席执行官蒋华君等公司高层领导也频繁出席各种行业峰会、经济峰会,将远东的经营哲学、管理理念、发展成果等展现在公众面前。
同时,远东也善于借助媒体的力量,争取让公司高层领导参加一些知名的媒体节目,扩大个人和企业的影响力。董事局主席蒋锡培作为主要嘉宾曾参加CCTV-2《赢在中国》节目、《商务时间》节目、《青年创业中国强》活动、第一财经《谁来一起午餐》节目等一系列具有广泛影响力的活动及节目,接受了CCTV-1《东方之子》栏目、CCTV-2《财富故事会》栏目、《商道》栏目、《中国市场信息》栏目、第一财经《波士堂》栏目、河北卫视《财富时代》栏目、浙江卫视《财富人生》栏目、北京电视台《财智人物》栏目、无锡电视台《财富时代》、《白领人生》栏目、新浪《总裁在线》栏目、腾讯《商业人生》栏目、网易《名人坊》栏目等的专访,介绍远东的发展历程、非凡成就、成功经验、未来规划,展示自身的人格魅力、商业智慧及慈善精神,这些节目的高收视率和高阅读率无疑对提升蒋锡培个人形象和企业整体品牌形象具有极大的推动作用。牢牢把握品牌的精髓——“和与灵”文化
文化是品牌的基因,一个品牌只有拥有自己的个性、主张和价值理念,才能使品牌具有灵魂,具备恒久的生命力。远东深谙此道,在创业之初就奉行“和谐文化”、文化管理企业的理念,并在发展过程中逐步形成和提炼出远东品牌的精髓——“和与灵”文化,赋予远东品牌深厚的文化内涵。“一握远东手,永远是朋友”、“一人进远东,全家远东人”等家喻户晓、深入人心的企业文化理念就是远东“和与灵”文化的生动体现。
以“和”为本、以“灵”为术的企业文化是远东20年来用心描述的发展观,是远东品牌的精髓,也是远东自身的一个文化品牌的定位。其中“和”是远东文化的价值观,是远东发展过程中被证明是有益的、有价值的企业生存理念,是强者的和,是共赢的和,是可持续和谐发展的和;“灵”是远东文化中的方法论,是在以“和”为本的价值观基础上的企业行为准则,是市场竞争的灵,是企业面对国际化需求时不断创新的灵,是不断超越自我完善自我的灵。没有“和”,个人与企业、企业与企业、企业与社会,便无法良性共生;没有“灵”,则无法把握机遇,让企业不断长大,并达到最大限度的“和”。
基于“以和为本”的价值理念,远东提出了企业和谐生态的三大方面、五个平衡要素,即内部人际关系的和谐、外部社会关系的和谐以及自然关系的和谐,五个平衡要素是指让客户满意、让员工满意、让股东满意、让政府满意、让社会满意,顺应了时代进步的需求和企业发展的规律,使远东平衡了各种利益关系,拥有了和谐的内外部发展环境,有效激发了员工的积极性和创造性,并获得了广泛的外部支持。在“以灵为术”方法论的指导下,远东先后进行四次改制,并正着手实施第五次改制,持续进行管理创新和机制创新,使企业保持强劲的生命力。
蒋锡培指出:“和”与“灵”,好比战略与战术,是企业文化无法割裂的两大核心元素。和是指和谐、和睦、合作和均衡,其外延包括:创业者(及泛指的老板)与企业员工的“和”,企业员工和团队协作之间的“和”,企业与客户、企业集群发展的“和”,企业与社会之间的“和”;“灵”是指灵活、善变、适应,主要表现在企业机制、运行机制上。
“和”与“灵”已成为远东人共同的价值信念与行为准则,使远东品牌展现出鲜明的个性,并将指引企业实现和谐、快速的发展。
与此同时,公司还频繁推出以远东为题材的画册、书籍、音像制品等各类文化宣传产品,出版了《品牌远东》、《真情远东 廿载风华》、《错悟》、《悟错》、《产品宣传片》、《形象宣传片》、《成功金钥匙》、《中国企业向谁学习》、《二十周年庆典宣传片》等一些列文化产品,用文字、图片及视频等形式全面展示远东的概况及成就,提供给来访客人并广泛在企业人员参加的会议活动现场进行发放,进行软性传播。远东对文化建设的重视及取得的成就获得社会的高度认可,2008年7月,远东被评为“全国企业文化示范基地”,成为国内首家获此殊荣的民营企业。
寄发企业内刊、创办企业电视台和邀请考察,让外界深入地了解企业
对一个品牌来说,客户和公众的信赖是最大的资产,而信赖往往跟熟悉程度密切相关,对一个品牌了解得越多,信赖的程度往往会越深。远东通过寄发企业刊物、创办企业电视台和邀请考察的方式,使公司客户和社会大众对远东具有更加深入的了解,有效地提升了品牌的知名度和忠诚度。
远东通过创办企业内刊和寄发商函的形式全面宣传和提升企业形象,增加了目标受众对企业发展的了解, 使品牌的知名度和美誉度不断增加,并间接达到了促进产品销售的目的。远东在发展历程中,逐渐意识到“企业文化”对稳定职工队伍、提升企业形象、加强与客户广泛联系沟通的重要性,于是《远东报》为顺应这一发展要求于1996年4月创刊,并每月在宜兴邮政支局营业窗口通过商函交寄,主要寄往建筑公司、员工家属、协作和产品使用等单位,当时商函数据完全由“远东”自行整理并书写封装。1999年,远东与宜兴邮政局签署了长期友好合作协议,整理并建立了企业专用名址库,将全国知名大学、电信局、供电局、广电局、设计院、地方政府等全国专项名址数据纳入到企业邮寄范围,目前远东专用名址库已达50000多条,并根据大客户、年龄、地域、区域、身份、行业、客户、员工家属、连续寄发年限等数据进行细致分类,不断提高商函寄发的精确度,随着商函寄发数量和质量的提高,企业的经济收益和知名度也随之扩大。此外,远东还与《中国民航报》、《中国经济时报》、《中国电力报》等知名媒体合作,创办企业专版,针对商业人士等高端人群及目标客户进行品牌传播。
2009年,远东在行业内开创性地创办了企业自己的电视栏目《远东视线》,每周播出一期,在宜兴电视台及其他全国百家县级电视台进行了播出,并在公司网站设立了视频专区,全面展示远东的生产、经营、管理和人物,将远东人的故事和远东企业一起带到人们的视野。2010年,远东又与江苏电视台综艺频道合作创办了《商道故事》栏目,每两周播出一期以远东为题材的电视节目,为企业的品牌传播打造一个全新的平台,有效提升了企业的知名度和品牌形象,增强了企业的软实力。如今,远东电视栏目组制作的各类视频宣传资料已超百个,及时、全面、真实地展示了远东的概况,让受众可以更全面真实地了解企业,增加信任与合作机会。
为了进一步增加客户和社会公众对企业的了解,远东频繁地邀请客户、媒体、国家及地方领导、合作伙伴等来公司参观考察,让他们零距离地接触企业,并将对企业的深入认识传播到更广泛的人群中去,增加了远东品牌的知名度、美誉度及影响力。目前,每年来远东参观考察客人就有数千人,其中包括美国GE公司、日本东丽公司、丹麦维斯塔斯公司、巴西GA公司、西班牙歌美飒公司、国家电网公司、中国华能集团等国内外大客户以及中央电视台、新华社、新华日报等重量级媒体的记者。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮,九届、十届全国人大常委会副委员长蒋正华,九届全国政协副主席王文元、国务院三峡工程建设委员会副主任聂卫国、江苏省委书记梁保华等国家地方领导也先后来远东视察指导。
凭借以上几种营销方式的综合运用,结合户外广告、网络广告、平面广告、冠名赞助等常规营销手段,远东低成本地实现品牌的传播与推广,不断提升品牌的价值,造就了一个广受市场认同的响亮品牌。
评析:远东作为中国电线电缆行业的第一品牌,品牌知名度和美誉度在行业内是首屈一指的,企业的社会形象和企业软实力是广受认可的,然而远东并没有像其他企业那样在大众媒体、强势媒体进行大规模的广告投放及品牌宣传,远东的硬性广告应该说是非常少的,每年的传播费用也是比较低的。远东是如何实现低成本的品牌传播、高效提升品牌价值的呢?本文揭晓了其中之奥秘。
思考题:
一、为什么远东可以低成本地实现品牌传播和品牌价值提升,远东在品牌传播方面有哪些独特之处?
二、阅读完远东的品牌传播案例,你对如何进行企业品牌传播是否有新的思考和看法?
第三篇:谈工业品的品牌营销之道
谈工业品的品牌营销之道
伴随着我国市场经济的不断发展与各类品牌营销理论的推广与传播,越来越多的中国企业已经开始意识到品牌营销的重要性,也有相当数量的企业通过走品牌化之路尝到了高利润的甜头。但是通过研究我们不难发现,不论是品牌营销的理论研究还是品牌战略的实战导入大多局限于快速消费品领域,而对工业品领域的关照却显得寥若晨星。究其原因,想主要有以下几点:一方面由于市场竞争远没有快速消费品行业激烈和充分,一些工业品生产企业不做品牌也能获得不错的订单,因此“坐商”意识强烈;另一方面以传统的营销观点来看,许多企业总认为工业品的营销对象是生产厂家,而他们的大多购买数额较大、周期较长,因此多选择采取公关为代表的手段和方式,实行暗箱操作的“灰色营销”、“关系营销”。
品牌之路是工业品营销的必然选择
产品同质化趋势明显。随着市场发展的不断完善,产品与产品之间的差异越来越小,同质化趋势明显,而成本却在不断攀升!利润一年比一年低,市场越来越难做。因此工业品生产企业必须寻求有效的解决之道,树立差异化的竞争优势,跳出价格竞争的汪洋大海。
市场规则越来越严谨规范。伴随企业的市场采购流程逐渐规范和严格,以前屡试不爽的公关手段也已逐渐失去了其威力,而且大笔的公关费也着实让企业伤不起。
国际工业品品牌营销的示范效应。Intel处理器、莱卡面料、利乐包材„„越来越多的工业品通过品牌化的营销之路获得各自行业的绝对竞争优势地位。这也给国内众多有远见的工业品生产企业起到了很好的示范效应。
因此可以说,品牌之路是工业品营销的必然选择,且越早导入则受益越多。通过品牌化的运作不仅能使企业在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出,而且能更多的享受到品牌势能所带来的丰厚收益,实现企业价值的整体提升。
工业品品牌营销的策略思考
一、构筑以品牌为核心的系统化营销
工业品企业必须树立良好的品牌意识,学会建构完善的品牌战略体系,用品牌武装企业的营销推广活动。工业品营销观念大多仍停留在4P理论时代,即产品推销的时代,或者说以生产者、制造者为本位的时代,一门心思搞研发,一门心思做生产,而较少去关照市场发展的趋势及产品购买者需求的变化,结果导致企业生产出的产品与市场需求脱节严重。而现代4C理论则早已昭示出了消费者在营销活动中至高无上的地位,即一切活动都必须以消费者为中心展开。因此,工业品企业必须寻求自身在目标消费者心目中清晰明确的品牌定位,即明确自身在消费者心目中的位置,然后再根据品牌定位这一核心基础逐步搭建起配套的产品线规划、传播推广计划、渠道通路计划及管理组织架构的系统化营销体系。
日前就工业品营销的问题请教深圳采纳品牌营销顾问机构总经理、中国十大营销专家
朱玉童先生时,他也指出了实施品牌战略在工业品营销中的重要作用,并引用了采纳曾服务的工程工业品企业彩易达科技做说明。他指出,彩易达作为一家LED显示屏的生产企业,更关注的应该是最终使用者购买显示屏最根本的动机与需求,即显示与应用需求。买屏不应用,等于废物!并据此为彩易达品牌定位为“专业LED显示屏一体化应用服务商”,主打“服务牌”,以服务来带动产品的发展,同时还帮助客户成立了专业的LED应用技术研究院,致力于为客户提供专业的显示应用等软性服务,而不仅仅是停留在企业层面的显示屏的设计、制造与生产。
二、明确最终用户在营销推广中的主导性地位
按常理来说,工业品的购买者不是最终的大众消费者,而是从事消费品生产的企业,因此工业品生产企业在进行品牌建设与传播推广时往往将这类企业作为绝对的对象,在行业性的展会中从事专业推广,而忽视了大众消费者的存在与可能产生的影响。然而,从根本意义上来说,大众消费者才是真正埋单的人!一些著名的国际工业品品牌的营销推广活动为这一观点提供了有力的佐证。
对此,采纳公司总经理朱玉童先生举例说,芯片处理器生产厂家Intel不仅面向电脑生产厂商推广其产品,更将诉求对象延伸到直接用户,在所用采用Intel处理器的电脑中均贴有“Intel inside”的图标,并向最终购买使用者进行广告宣传,最终消费者在购买电脑时,都会主动选择采用Intel 芯片的电脑,而只要这一部分人认准了Intel,电脑厂商也自然会选择与Intel合作了。
朱玉童专家还以杜邦“莱卡”为例做了进一步进行说明。杜邦“莱卡”面料在营销推广时也将最终消费者作为其首选对象,在所有采用莱卡面料的服装上都会挂有其三角吊牌,同时面向直接消费者进行广告传播,不厌其烦的诉求莱卡面料“弹性好、舒适”的产品特点。通过这一策略,莱卡成功影响到下游生产商的原料采购。
三、打造全方位、多层次的营销推广体系
企业与外界接触的每一个“touch point”都直接影响到企业的品牌形象,因此企业要时刻保持“one voice,one look”。
1.重视人员推广的重要性
工业品销售工作具有购买周期长、专业技术性强、价格昂贵等特点,所以在进行营销推广的时候,人员推广对于品牌塑造显得尤为重要,直接关系到企业形象。
以采纳曾策划的彩易达品牌为例,他们向客户提出了矩阵式人员管理的方式进行营销推广。即由销售人员、商务人员、技术人员、工程人员、企业高层组成项目推广小组,销售人员负责联络开发客户资源,了解客户准确的信息需求,商务人员则负责与客户的日常细节沟通,技术人员负责帮助客户寻找最用的解决方案和提供技术支持服务,而工程人员则进行产品销售后的工程安装与调试服务,企业高层定期对重大客户进行回访,以表重视。通过实现矩阵式管理,不仅有效提高了公司业务开发效率,而且也很好的树立了企业专业的品牌形象。
2.精心策划、认真组织公关活动
公关推广作为工业品营销的有力方式,能迅速的提升企业品牌形象。应该引起足够重视,并精心策划、认真组织一些有影响的公关推广活动。通过定期举办客户需求见面会、新产品上市发布会、企业年会、技术交流研讨会,或参与行业展会、慈善公共活动,由于此类活动可以直接面对客户,不仅能直接了解客户需求和真实想法,及时捕捉市场机会,而且也对外传递了企业重视客户、重视需求的信息,向客户全面展示公司形象。
3.坚持高精准、低成本的传播策略
由于行业的特殊性,工业品的传播不可能是大范围的广告轰炸,因此在广告策略的选择上应该奉行“高精准、低成本”的广告策略,做到有的放矢。在受众的选择上不仅要有采购工业品的客户,而且也应该有最终的消费者(前文已述)。而广告传播的方式上主要可以采取软文推广、专业期刊硬广推广、及视频宣传片推广、企业手册推广、网络推广等形式,这些推广方式不仅成本低,而且高精准、效果好。尤其是软文推广,通过撰写技术、品牌、产品等各类软性文章在企业网站、行业网站、百度搜索、期刊杂志等渠道发布,花费甚少,效果明显,可谓四两拨千钧。
四、盈利模式创新改写行业格局
彼得?德鲁克曾说,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争,这充分说明了商业模式对于企业发展的重要性。革命性的商业模式创新往往能迅速成就一个品牌,让企业倍速盈利。
在谈到商业模式创新给工业品企业带来巨大竞争优势的时候,采纳公司朱总也用案例做了很好的证明。他指出,LED显示屏产品由于价格不菲,许多客户大多通过租赁的形式来满足使用需求,即使有些在购买后使用频率也不是很高,闲置现象较为普遍。在发现这一现象后他们精心设计了一种反租赁的营销模式,即用户在购买显示屏后,由于使用频率低,可以反租赁给生产厂家,厂家向购买者支付一定的租赁费,在购买者需要使用LED屏幕时再向厂家提出要求,厂家送还租赁来的产品。因为是厂家租赁,客户既不用担心产品质量出现问题,也能在产品闲置期获得经济收益。而厂家在租赁到销售出去的产品后再通过其他渠道实行二次租赁获取利润。在整个模式中闲置期的产品获得了最大化的利用,购买者、厂家、第三方租赁者均得到实际好处,实现了多方共赢。这就是盈利模式创新为企业带来的巨大的改变与成功。
品牌营销是众多工业品企业发展的必经之路,我们希望能看到更多属于国人自己的Intel、利乐、莱卡等强势工业品品牌的诞生!
第四篇:品牌体验时代的营销之道
品牌体验时代的营销之道
我给大家讲一下品牌体验时代的营销之道。我们公司所从事的领域和今天很多专家的感受有一点定不同,我们更微观,我在这么十几年给客户提供营销服务过程中,我们更愿意做战术上的东西,对企业整个的战略来说未必有那么有用,但是它确实对企业的销量、企业的销售额有很大的帮助。今年给我非常深的印象是这样的,今年我看到菲利浦·科特勒第十二版营销管理,这第十二版营销管理中,菲利浦·科特勒有非常大的改变,他就说品牌怎样建立,有一句论述,以前我看到他的论述,他认为品牌是通过文化的营销建立起来的,但是今年他在这一本鸿篇巨著里写到品牌是通过业绩来营造出来的。我觉得这是很大的转变,一个品牌如果没有业绩、没有利润,那这个品牌很难说是一个品牌。
现在我们的办公室有三千五百平米,做一点个人介绍。采纳大家都知道,在深圳1995年成立。这是现在我们服务的品牌,包括一些啤酒和小家电。我看到最近一个报纸登了这样一个消息,说中国每年新生15万家民营企业,但是每年倒闭有10万多家民营企业,60%的民营企业在五年内破产,85%在十年内消亡,中国民营企业平均寿命只有2.9年。非常印证高峻先生的进化论,生态的选择,民营企业的寿命这么短。我一直思考为什么这么多的民营企业昙花一现?我们曾经看到央视的标王,一代又一代的不见了,比如说广东的爱多,那个老板放出来了,准备再做一个品牌。爱多的命运就是那么几年,真的非常可惜,还有广东最有名的金正,就因为一件小事情,整个企业本来做DVD非常好,结果完蛋了,中国民营企业为什么寿命那么短?
看我们的生态环境,实际上整个企业面临的是品牌老化的问题,首先品牌形象的陈旧,比如说在座诸位,跟我交换了很多名片,我一看,很多名片反映出这个企业的形象是非常陈旧的。还有比如说产品的包装和卖点的陈旧,第三是知名度、美誉度的下降,还有跟经销商合作的通路效率低下,包括销量的下滑、市场占有率的下降等等,这一系列的现象,我们都统称为品牌老化的形象。任何一个品牌,就象人一样,从出生开始,一边在长大,一边同时在老化,有些品牌活的比较长寿,像可口可乐活了一百多年,宝洁公司也有一百多年了,为什么有的民营企业只能活2.9年,人家可以活一百多年呢,有什么样的方法和奥妙呢?我们统称为品牌失落的现象,包括一系列的,比如说定位的迷失、陷入疯狂的价格战、惨烈的促销战、残酷的广告战。
比如说促销,现在促销我觉得就象是跳脱衣舞一样,卖一个东西把大衣送出去,然后是西装、衬衣,然后一个微薄的利润就是小裤衩,送还是不送?我遇到一个品牌,是广东非常大的一个家电企业,去年销售额30亿,利润亏损二千万,什么原因呢?有七千万利润当做赠品送出去了。一个顾客买了他们的产品,都已经出了这个商场的门了,突然想起来,还没有给我赠品呢,回来要果然要出来一个咖啡壶。我们面对一个很怪的怪圈,不这么干别人这么干,比如说现在很多卖场,其实卖场的效率并不是很高,像台湾人掌控的家乐福,其实是法国的,不过现在领导人是台湾的。他教导采购员的方法,第一我们营业员的收入是公司的第一收入,第二当你的客户愿意提供十个点的时候,要把脸拉下来觉得不够高,即使提供60点,还是要把点拉下来,永远觉得不够高,就是折扣给的不够。还有千方百计的设计费用收钱,我们开一个店要收花篮费,要上一个条码要收条码费,还有堆头费,并不是靠卖货赚钱,这符合商业的本质吗?这是非常让我们困惑的,这一系列的东西,我们经常思考为什么他们长寿,我们为什么这么短寿,为什么我们面临这么多的挑战和问题。
在我们的企业里没有意识到品牌就象人一样是有生命的,品牌是会老化的,因此品牌是需要活化的,而且你的营销必须要保持新鲜,这是今天我讲的主题,叫“品牌保鲜”。这是去年我们做的一个案例,统一鲜橙多,通过这个案例,可以看到一个品牌他在广东华南的市场占有率第一,品牌知名度第一,品牌美誉度也是第一,但是为什么这样的品牌在华南经过高速的成长,销量在走下坡路,而另外一个品牌,叫酷儿的迅速在很多地区超越它,究竟什么原因呢?我们看品牌竞争的四张图。
我们发现顾客占有率统一鲜橙多第一,品牌的忠诚度统一也是第一的,品牌的竞争力和品牌的成长指数,就是我们要考核它的关键原因,我们通过消费者的访谈可以看到,在市场份额和忠诚度上,统一鲜橙多都是排第一的,第二位是酷儿。这个指标并没有说明什么问题,也没有看出什么问题。下一个指标,就是品牌的成长指数和竞争力指数,我们发现一个非常大的问题,统一鲜橙多是108.8成长指数,但是这样一个新上市的酷儿,达到了109.6,作为一个新成长的产品,它迅速的在成长比例上超过了统一鲜橙多。而在竞争力指数上,酷儿也达到了23.1%。
统一虽然在领导品牌,但是酷儿只用三个月的时间,就闯进了领导品牌领域。通过一个对比研究,就很容易判断,统一的成长力在衰退。我们的一个重要结论,就是它成长性的减弱,品牌形象在衰退,而且出现了初步老化的迹象。原因是什么呢?进一步调查分析,对年轻人群,特别是年轻人群的忽视,还有终端建设的乏力和混乱,还有形象的不统一。统一描述多C多漂亮,描述的是一个青年女性,但是想漂亮的并不是要用它,而是稍微年长的女性却会选择统一鲜橙多,所以实际上变为师奶级的饮料,家庭主妇喜欢购买,尤其是大桶装。结果年轻人就不买了,觉得这是阿妈级的饮料。在市场占有率第一、忠诚度第一的时候,为什么销量下滑,市场份额一步步被酷儿夺走,其实原因就是这里。
进一步的建议,希望统一在这个新的概念上,多C多漂亮能不能改造一下,提出年轻人的诉求,或者提出一个新的品牌对抗产品的老化,于是大家看到另外一个品种,就是茶里王,低糖的面对青少年的炫酷产品。酷儿实际上背后的企业是可口可乐,是可口可乐的企业。我告诉大家,在新鲜营销里最重要的营销手法,叫做“角色营销”,每个人在社会中有不同的角色,我们购买东西,既要满足物理功能属性,但是更重要就是满足对角色的认同。可口可乐它长期以来在品牌背后,支撑它的品牌角色是天真者的形象。你可以看当可口可乐推出圣诞老人、迪斯尼的时候,会觉得非常好看和有趣,但是如果转换另外一个形象,马上就被人抛弃,是因为角色不被人认同。我们经营所有的产品,背后支撑的都是某种角色的认同,比如说奔驰者,是老板角色的认同,百事可乐是反社会叛逆者青少年的一个角色认同,耐克鞋是那种想当英雄、掌控自己命运、不服这个社会人的角色,IBM想塑造的是一种领导权威的角色。任何一个品牌的背后,你都可以找到非常非常多的角色,比如说苹果电脑是一个流氓者的角色,它要做很不一样的,跟IBM完全不一样的东西。它怎样打破权威的?苹果机在诞生的时候,1984年拍了一个震撼全世界的广告片,在一个宗教殿堂里,有一个巨幅的头像,那个人说很多话,所有人在向他顶礼膜拜,然后时间隧道里拿来一个像假小子的女孩子,手里拿着大锤子,走到头像前打碎它,这就是反抗者的形象。
还有三星的巧克力手机,其实中国人是很含蓄的,用巧克力代表了“LOVE”,让你觉得很舒服,所以巧克力手机去年卖的非常好,巧妙的利用了角色。很多的企业回头想想你的产品,有没有很巧妙的定位你的角色。酷儿的成功,就是巧妙的定位在那些渴望天真的女性,所以备受小朋友和女孩子的喜欢,越年轻的女孩子越喜欢它。而恰恰这一块市场,就是统一所丧失的市场,所以它迅速的崛起,使得它在饮料市场上获得非常大的成长。其实酷儿的形象是一个儿童化角色营销的成功,很多企业不明白你的企业最关键的问题,你有没有一个非常好的角色,而且这个角色你还不断的更新它。
我非常喜欢一句话“唯一不变的是改变”,品牌保鲜实际上就是让品牌在竞争中不断增强竞争优势,利用比如说角色营销、娱乐营销、小丑营销等等很多方式,来使得自己在市场上把自己丧失的份额夺回来,或者是进一步的成长。我们再来看品牌保鲜的第一种手法,我们把它叫做升级。很多企业经常搞不清楚为什么我们的客户会流失,举一个简单的例子,当时我们在研究田七牙膏的时候,发现很多人对田七牙膏,尤其是在广东是非常有好感的,就是一听到田七牙膏,尤其是中老年人群中,一听说田七牙膏就知道,知名度非常高,但是不购买。很多品牌就是这样的,知名度很高,但是我不会购买,为什么?因为田七它的消费人群改变了,改变成什么呢?本来原来消费田七牙膏的,他觉得田七现在的包装、形象、概念太土了,我不需要你了。但是如果把田七的包装、概念、卖点重新找回来,他们会不会选择田七呢?一定会,这就是品牌升级,就是你需要根据时代的变化,来提升你整个的产品级别。
在啤酒行业,04年我们帮助青岛啤酒推出原生啤酒。为什么要推高端的原生啤酒呢?当时我们遇到一个非常大的挑战,很多人听到青岛啤酒,百年,很经典,但是同时带来一个很大的问题,那个不是我们喝的,尤其不是白领阶层喝的,好像它是比较年纪大的中年人喝的。虽然你很经典,虽然你是百年品牌,但是同时带来的却是别人认为你是太老的,这个时候要通过一个新的品类创新,来改造一下青岛啤酒。我们帮助它创造了原生啤酒概念,首先要建立一个新的行业标准,确立它的领导地位,同时在中高端市场取得竞争优势,活化并提升品牌形象,然后进行全面的升级。
我们发现原生啤酒首先是在原生态的环境中生产出来,另外它没有用化学消毒,用的是物理消毒的方法,这样的情况下酶活性是最高的。这样一个高酶活性的产品怎样变成有品牌概念的产品呢?我们说是划时代的活啤酒,活力、健康、激情,叫活的不一样,从而体现出优越感和超越感,跟人群目标的价值观、理念相呼应了。借助什么点上市呢?04年借助奥运召开的时候,原生啤酒跟着上市。当时我们在想这样的一个好啤酒,如果你告诉人家我的酶活性很高,我这个是非常好的啤酒,我是全部冷炼,密封包装运输,告诉人家可能不会相信,我们告诉人家奥运运动员最能展现原生啤酒的活力和激情,我们把它比喻成一个非常厉害的运动员,这个时候它成为一个跳高运动员、橄榄球运动员、帆船运动圆、游泳运动员、冲浪运动员等等,显示出不一样的活力和激情,实现人家对它中高端品牌的认知,在夜场卖到35块钱,在高一些的酒楼卖到十块钱以上,国内还没有做过这样高端啤酒,展示出不一样的品牌形象。我们采用饥饿销售,铺货率很低,这是我们在南都登的广告,这一瓶啤酒是免费送的,很多人就会拿着报纸到酒楼要钱,结果就没有钱,很多酒楼采购人员就会订购,引起市场的关注和市场的销售。
如果还是采用以前的销售方法,请几个导购人员满场跑来跑去推销,这种手法大家都是常用的,而且大家杀红了眼,终端到处都是促销小姐,你也辨别不了什么是好啤酒,我们就改变了终端出现的形象,于是我们塑造了狂欢节三个人物,海盗船长和两个啤酒MM,针对我们目标的海鲜酒店,三星级以上的酒楼,比较高档装修的地方,突然性的造访,假设发现你在喝这个酒,马上就给你一个奖励,而且跟你做一些互动。通过这样一些欢乐神秘大使的造访,使很多消费者认识到这个啤酒,而且整个终端变得更加的活跃。整个它在华南市场的量就开始逐渐的提升,这些都是我们在现场拍的照片,效果非常好,一般的酒楼这样一个啤酒大使和MM进去,都会迎来销量的增长。
这是在社区搞的一些活动(图)。奥运结束之后怎么办呢?不能奥运结束之后还在说奥运吧,国内兴起了一股原生态热,我们要进一步把它发展成原生态的现象,我们希望更多的人关注它。这个时候我们找到了她,她是杨丽萍,编了一出非常棒的舞台剧,叫做《云南印象》,命名为原生态歌舞集。我们利用这样的一个形象,跟杨丽萍展开了一整套的原生态之旅。请大导演张艺谋拍了原生态12部短片,跟杨丽萍的片子和张艺谋的片子融在一起,召开了一系列发布会。这是云南的石林。我们拍了原生态的广告。这是新的上市广告,啤酒进入了原生态、纯净化的酿造,原来做啤酒的形态重新改造为这样的形态,使得它更加充满了神秘感和活力感、价值感。回到最原始的东西,价值感就突显出来了。
通过这次的升级,这是在新闻发布会上,也是用了很原生的感觉。通过这样的升级,把它从中低端的产品,升级到一个中高端的产品,利用这样一个中高端的形象产品,带动全线产品的升级,青岛啤酒在04、05年年报是非常的漂亮,去年是一百个亿,利润是18%,取得了非常大的成长。
品牌保鲜第二种方法,我们说是颠覆。前一段时间我在北京开营销论坛,他们提到一个说法是“和谐营销”,说营销就是要和谐,你好我好大家好。当时我就反对,主办单位提出主题和谐营销中国心,我说不对,不可能做到和谐营销,营销就是有竞争,营销就是为了颠覆,你说和谐营销肯定是受到了一些大企业的赞助,大企业都希望小兄弟们不要乱动,你一动我的利益会受损,不要破坏市场的和谐,大家签署一个峰会的协议,你别降价我也别降价,大家把利润守住。中小型企业就是要颠覆、不一样,完全把自己的东西和以前的东西差别化,有一个特别大的颠覆感,以前好像行业都这么做,那你要改变它,你就可以获得很大的成功。
作为酒店的经营,大家都知道酒店的经营,现在我们在的酒店是叫广东国际大酒店,有很多会议室,越造越豪华,现在七星级都出来了,好像酒店只有这样造才行。有一家酒店说我为什么要这样做呢,把所有酒店的附属设施都删除了,它的服务员只保留几个,给你提供所谓无打扰服务,你不叫我我不打扰你,不收拾你任何东西,把所有不应该有的基础设施都删除,甚至在很多地方连登记都免了,只要来了进屋再登记也可以,然后把房间的设施办的像家庭一样,都是涂料,不是用很昂贵的装修,但是选在比较偏的地方,比较安静,价钱相当便宜,三四星级内部房间的感受,但是一二星级招待所的收费。就是这样的一个酒店,颠覆了酒店所有经营的法则,获得了非常大的成功,这就是如家快捷,在纳斯达克都上市了。并不是它创造的主意,而是法国的福美乐,酒店的核心价值是什么,就是高质量的睡眠,这个一明确,就把酒店以前所未的法则都颠覆了。颠覆是很多企业,尤其是中小型企业面对领导品牌时,你应该要去想一想的话题。
深圳有一个做保健和日化产品的小企业,代理泰国一个产品,所有做法都学习以前保健品和日化产品的做法,比如说选用猎奇性的人物,这是代言人,在宣传时说泰国名模说某某人妖,丰乳产品。广告做成这样的(图),“差异的威力,等你亲身体验”,忽悠很多女孩子来购买它的产品。但是实际的结果呢?投了接近两个月,市场反应非常的差,大部分人都说又是一个骗人产品来了,这套说法是蒙古派发明的,所以叫蒙派手法,有一本书叫“蒙派军团”。目前在报纸上看到的医药保健品的广告说法,都是基本上蒙派做法,粗体字,一些瞎编的案例。他们到一些城市,像轰炸一样,如果有效继续轰,如果没有效就撤了,现在看到广州、深圳各大报纸,整版背后的操盘手就是一个蒙古人,所以蒙古人很厉害,也想学人家,结果深圳人不信他的,卖的很差。
这样打下去没有意思,我们认为需要改变,这是过去的形象(图),非常土,我们把全部的东西毁了,颠覆掉,重新做,这是重新做的标志和包装(图),这是重新设计的图案,就是把那些画全部去掉,留下一句“高峰体验,妙不可言”,够了,不用再多说了。整个色调倾向于SK2,购买SK2的人就是买你的人,定位清楚。重新定位之后是非常高档的东西,所有的报纸广告停下来,只做终端的客服服务工作,非常耐心的说词,来一个就是一两万块钱的打货单,不要普遍撒网,不要在报纸上打广告,把这个钱省下来做好终端的说词,以前在沃尔玛卖,我们赶紧撤出来,那是卖大白菜的地方,然后去一些有钱但素质不怎么高的人消费的场所。这是重新设计的烈火浓情的专卖场,完全不一样,颠覆了以前的东西。重新设计了一套广告(图),结果获得了非常大的成功。
老是学别人,抄袭别人,不敢跨出一步,不敢用品牌化、形象化的东西输出,所以它就很失败。很多中小型的企业,你不一定要按照人家已经给你定好的所谓规矩做,完全可以找到颠覆点,去改变这个行业的规矩,很有可能成为行业的领导品牌。
第三个品牌保鲜之法是活化。大家可以感觉到所有的产品,其实都面临一个问题,就是同质化的困惑。你能做豆浆机,人家也能做,你能做牙刷人家也能做,你能做涂料人家也能做,尤其在目前的情况下,广东的中小型企业制造能力在大同小异的情况下,研发能力差不多的情况下,很容易同质化。这时候变成另外一场游戏,大家打价格战吧,经销商也跟着打价格战,同质化的情况下怎么办?我们看一个改变。
这个企业是我们广东潮州的一家乡镇企业,以前是做批发低端市场,牙刷卖五毛到一块钱,每年的量出的很多很大,但是这个企业的利润很薄很薄,因为牙刷的生产实在是太简陋了,在那一个村里,任何一家都可以开牙刷店,一间房子都可以开一个做牙刷的工厂,后来很难竞争,他们做了一个东西,品牌叫“青蛙牙刷”,这是他们老板设计的图案,找了一个很不高兴的青蛙在那里,广告是“洁牙用青蛙,护齿顶呱呱”,员工都说好,更为大胆的是敢用绿和红来配色。这样的一个产品,怎么办?怎样让它变得更加符合都市人,比如说进入卖场、超市,这样的东西人家要都不要,一看就是三级市场的,太农村、太土了。
假设这是一个农村的青蛙,这就进城了,它变得更加有趣味,有自己的英文名字,有个性,从哭丧着脸到高兴的脸,还有牙齿飘动的彩泡。还有做成文明人,每天早上刷牙,就象心情在跳舞,让心情跳舞,非常有意思。重新包装出来的产品发生很大的改变,非常有趣味和有意思,但是到这里就够了吗?不够。前面我说了,牙刷是一个全家人的产品,每一个家庭人物都会有他的角色,能不能组合一个全家人都能用的牙刷呢?还要用戏剧化活跃的方式呈现在终端上,让它没有任何的花哨的广告就可以在终端大量的走货呢?我们编了一个青蛙家族的故事,有青蛙宝宝、青蛙女儿、青蛙妈妈、青蛙爸爸组成,家族之外还有一个暗恋青蛙女儿的青蛙小伙,每一位家族成员都有自己鲜明的个性,有自己的生活圈及自己的生活故事。青蛙宝宝代表着儿童,具有可爱的象征。青蛙女儿代表时尚,略有小资情调。青蛙妈妈代表着女性,具有柔美感。青蛙爸爸代表着男性,具有承认特征。青蛙小伙代表新新人类,极具挑战性。对应有不同的产品,很有意思,接下来继续发展,这是设计出来的崭新青蛙形象。这是青蛙妈妈,麦太。这是青蛙宝宝麦当乐。这是青蛙爸爸麦生,这是青蛙姐姐麦当娜,这是青蛙小子叫罗纳耳朵。
麦生自然要说符合自己身份的东西,广东男人常说“疼老婆会发达”,是小男孩就有一个习惯,要当小小男子汉,所以说“妈妈别怕有我在”。麦太也是说广东人常说的话,“老公得疼也得管”。罗纳耳朵就说没有什么不敢做的。麦当娜就是说人要时尚一些。这样的终端就活跃了,变成了秀场、戏剧场,直接在终端上向消费者打招呼,包装也变得会说话,跳跃起来,每一个包装都有它的生活语言,跟它心灵相沟通的地方。这样的话一个产品就变成了一个故事,变成你心目中的一个角色。牙膏又是冲动型购买的东西,在商场瞎逛觉得很有意思就买一把。在深圳首发上市,获得非常大的成功,岁宝百货真的是货一会儿就光了,卖的相当的好。
第五篇:第二次磨课心得——高慧娟
二年级品德与生活第二次磨课心得
史庄小学
高慧娟
在进入《秋天的收获》这一课学习时,已经是瓜果飘香的丰收季节了,农村到处是硕果累累的果园、金灿灿的田野、潺潺的小溪,这些农村小学生熟悉的环境都是本课丰富的教学资源。秋天是粮食丰收的季节,果实成熟更使农民们欢欣鼓舞,所以可着力结合学生的生活经历,丰富他们对秋天收获的体验与感受。
随着生活水平的不断提高,无论是城市还是农村的学生,很少或根本就没有机会去了解农业劳动。另外,还有一部分孩子认为劳动丢人,浪费粮食的现象在孩子身上也常有发生。因此要想办法激发他们对劳动换来的成果的珍惜和喜爱。
因此,本课针对以上学情分析,确定的教学重点是让学生体验丰收的喜悦,愿意与他人分享快乐。教学难点是增强学生的劳动意识和技能,让他们懂得珍惜劳动成果,尊敬付出劳动的人。为突破教学重难点,教师可结合学生的生活实际,开展丰富多彩的体验性活动,如让学生在“丰收啦”的图片中,欣赏丰收的景象,分享秋收的喜悦;通过回忆农民劳动的情景,诵读古诗古训,激发学生珍惜劳动成果的情感;通过“举办丰收会”和“神奇的口袋”等活动,引导学生寻找更多秋天的收获。
通过本课的学习,让学生懂得了要珍惜劳动果实,养成节约粮食的好习惯。