第一篇:29题旅游合作谈判演讲稿(共)
29题旅游合作协议谈判演讲稿
尊敬的评委老师:
下午好!此次进行的是第二十九题:旅游合作协议的谈判。我方是(甲方)桂林国际旅游公司与(已方)桂林新欣大酒店,现与就客房价格、客房数量及酒店入住率等方面进行旅游合作协议谈判。
我方参加这次谈判的是:主谈总经理:01号,副谈副经理:02号,市场总监:03号,法律顾问:04号,财务顾问:05号
一、谈判主题和目的
桂林国际旅游酒店与桂林新兴大酒店就客房价格、客房数量就酒店入住率等方面进行谈判。确定桂林国际旅游公司与酒店之间的结算方式,及约定好一个结账时间,同时商定好违约规则。我方的利益
1、尽量以桂林新兴大酒店最优惠的价格达成协议
2、结账时间尽量要先入住后付费
3、必须要按照协议到期时要有足够的房间并且要按照协议的价格违者
4、在旅游旺季要为我们提供足够数量的房间并且的按照优惠价
二、双方优劣势分析
我方优势:我方是本地区十强旅行社之一可以介绍许多游客入住。我方劣势:对方是目前广西规模最大,设备最豪华的五星级酒店。
三、谈判目标 最有目标:
1、尽量以桂林新兴大酒店最优惠的价格达成协议
2、结账时间尽量要先入住后付费
3、必须要按照协议到期时要有足够的房间并要按照协议的价格违者支付双倍违约金 中期目标:
1、尽量以桂林新兴大酒店最优惠的价格达成协议
2、结账时间尽量要先入住后付费
3、必须要按照协议到期时要有足够的房间并要有按照协议的价格违者支付违约金
四、谈判策略
1、开局:
方案一:感情交流是开局策略:通过双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛
方案二:突出我方鲁克信息的有时不能让步对方提出有关先付款后入住的对策
(1)借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题。进行攻击、突破
(2)法律与实施相结合原则,提出我方法律依据,并对此事进行分析,对其进行反驳
2、中期阶段(1)红白脸策略:有两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从结账时间转移到长期合作及长远利益上来,把握谈判节奏和进程,从而占据主动地位
(2)层层推进,步步为营的策略,有技巧的提出我防御其利益,先易后难,步步为营的争取利益
(3)把我让步原则,明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,是当时可以推出赔款金额来换取其他更大利益
(4)突出优势:以资料作为支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
(5)打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再来运用把握肯定对方行式。否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略。最后谈判阶段:
(1)把握底线:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适度的时机提出最终报价,使用最后通牒策略
(2)埋下契机:在谈判中形成在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
(3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间
第二篇:旅游谈判计划书
关于乌镇西塘毕业旅行的谈判计划书
一、谈判背景
1.谈判内容:江苏经贸职业技术学院08届毕业生,为留念在校美好生活,经全体同学商议决定,与途牛旅行社进行关于乌镇西塘一晚两日游毕业旅行计划的谈判。甲方已与乙方相关负责人取得联系.双方商洽于X月X日在XXX进行谈判。
2.谈判双方 甲方:途牛旅行社
乙方:江苏经贸职业技术学院 08届商英(导游)班代表XX
3.双方优劣势分析
甲方优势 路线规划条理,安全有保证,服务细心。
劣势 南京有较多知名旅行机构,与其存在竞争和威胁。
乙方优势 有较多旅行机构可供选择。
劣势 学生群体,无个人经济来源,资金筹集较为困难。
甲方核心利益:扩大在学生群体的知名度和影响力,使更多毕业想要旅行的学生选择途牛旅行社,并达到互惠互利。
甲方核心利益: 尽量使团体旅行的价格更优惠,在旅游中途的细节服务更周到。
二、具体内容
(一)谈判目标
尽量让乙方接受我方的旅游价格谈成这次乌镇西塘一晚两日的毕业旅行。
(二)目标设定
1.交通:往返旅游巴士。
2.住宿:桐乡 普通 酒店 标准 2 人间 1 晚 参考宾馆:开元宾馆、假日宾馆。
3.门票:行程中所含的景点首道大门票,自理景点除外。
4.导服:全程陪同中文导游,自由活动除外。
(三)组建谈判小组
1.谈判小组组成方式:根据谈判小组成员的各自特长,进行合理分工,明确责任范围,重要的是小组成员能在谈判会上全面合作。
2.确定谈判小组人员分工名单。
主谈:为本次谈判的前线总负责人,即谈判小组组长。
副谈:为主谈判提供建议,或见机而谈。
成员A:负责谈判记录价格方面的条款及旅游各个方面细节服务、安全、保险等方面的事务,还要留心乙方的反应情况。
成员B:负责分清动向、意图,负责付款方式、信用保证、担保等财务方面以及合同文本的准备、合同条款的法律解释等事务。
成员C:负责谈判信息资料的整理及保管,谈判过程的记录等。
(四)谈判进程的确定
X月X日第一阶段(摸底阶段)上午9:00—11:30
第二阶段(报价阶段)下午15:00—17:00
X月X日第三阶段(讨价还价阶段)上午 9:00—11:30
第四阶段(让步成交阶段)下午 15.:00—17:00
(五)谈判议程:
(1)双方进场
(2)介绍本次会议安排与与会人员
(3)正式进入谈判
(4)达成协议
(5)签订合同
(6)预付定金(45%)
(7)握手祝贺谈判成功。
(六)制定谈判策略
摸底阶段的策略:向乙方介绍此次乌镇-西塘两日游的线路安排,让乙方对此次旅行有更大的兴趣。并且涉及到价格、服务、餐饮、住宿、交通等方面问题,在适时的时候告诉乙方会酌情考虑在交通和服务上做出一些让步,以表明我们的诚意。注意:关注乙方反应,耐心讲解,对乙方所问的问题进行分析、归纳、整理以抓住乙方问题的核心。
报价阶段的策略:为了进一步体现甲方的诚意,我们的报价,原则上在协商后报出所能给的最低成人旅行单人价。除交通、服务外其他方面均按最初规格尽量不改变。注意:摸清乙方在价格等方面的接受程度并预测他可接受的价格,切忌不可提太高最好适中,让乙方愿意继续和甲方谈判,为合作做铺垫。
讨价还价阶段的策略:再次强调甲方的诚意,说明与甲方的竞争对手相比,甲方所出的是最低价,并进一步说明甲方在服务、餐饮、住宿的某些重要细节上向乙方提供的优惠。注意:在心理上要做好充分准备,不急于求成,在非常困难的情况下也要坚持不能超过下限达成协议。
成交阶段的策略:客观地分析形势,缓和紧张气氛,调整谈判谋略,以便在合作气氛中进行再谈判;提出双方都满意的协议。注意:不管谈判结果如何,始终保持乐观积极的态度显示甲方的素质和诚意,与乙方谈判人员建立融洽的关系,切不可使谈判出现紧张局面,更不可使谈判破裂。
(七)谈判地点 XXX
(八)准备谈判资料
江苏经贸职业技术学院介绍
江苏经贸职业技术学院隶属江苏省教育厅,是一所具有五十余载办学历史,培养应用型、复合型、创业型技术和经营管理人才的高职院校。学院前身是创建于1952年的苏南镇江商业学校,这是新中国成立后党和政府独立创办商科教育的开端。经过校名和办学地点的多次更替,1987年,学校由扬州迁往南京与与江苏商业管理干部学院合署办学。2002年经省政府批准、教育部备案,江苏商业管理干部学院和江苏省商业学校改建为江苏经贸职业技术学院。半个世纪,栉风沐雨,学院始终不渝地服务于商贸流通领域,为社会培养、输送了七万多名管理骨干和专业人才,赢得了“江苏商界黄埔军校”的美誉,成为江苏“商贸人才的摇篮”。
旅游相关资料:
线路名称:乌镇-西塘一晚两日游
价格:228元/成人(周末价)
所需时日:两日一晚游
发团时间:天天发团
第1天南京—西塘—桐乡
07:00南京市新街口淮海路苏宁电器门口准时集合发车(车程约4.5个小时);
12:00赴“生活着的水乡古镇”——【西塘】(挂牌价100元/人,约4个小时)游览七老爷庙、西园、张正根雕馆、江南瓦当馆、倪天增祖居陈列馆、中国酒文化博物馆等,顺着烟雨长廊漫步闲游,跨过卧龙桥、送子来凤桥、万安桥(好莱坞大片《碟中谍3》的最后场景拍摄地),穿过长长的石皮弄,踏着青石板路,品味古朴而宁静的水乡风情,晚自行游览景区美丽夜景;
19:30准时集合,乘车赴宾馆。
第2天 桐乡—乌镇—南京
08:30赴【桐乡皮革城 】,在皮革城内购物(约2个小时),游客可以皮革城内选购各类皮衣、皮具、皮草;
11:00赴千年水乡古镇—【乌镇】(挂牌价100元/人,约3-4个小时)游东栅景区:传统民俗区、传统作坊区、传统商铺区、传统文化区、传统餐饮区、水乡风情区,拳船、高杆船表演、逢源姐妹廊桥、江南百床馆、民居馆、蓝印花布作坊、高公生酒作坊、乌镇水阁、江南木雕陈列室、余榴梁钱币馆、茅盾故居、立志书院、茅盾纪念馆、修真观戏台、夏同善翰林第,同时可观看桐乡花鼓戏、皮影戏等;
14:30 结束行程,乘大巴,回到温暖的家。
参考宾馆:开元宾馆(不提供网线)、假日宾馆(提供网线)
费用包含
1.交通:往返旅游巴士。
2.住宿:桐乡 普通 酒店 标准 2 人间 1 晚参考宾馆:开元宾馆、假日宾馆。
3.门票:行程中所含的景点首道大门票,自理景点除外。
4.导服:全程陪同中文导游,自由活动除外。
费用不包含
1.单房差。
2.其他:单房差补多退少,仅供参考,导游当地现退现补。
3.因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
4.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
5.当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。
* 建议购买旅游人身意外保险
自费项目
自费项目名
称 参考价格 详情/备注
西塘景区手100元/船(10自理/晚间游船150元/船(10人)摇船 人)
乌镇景区手80元/船(8人)自理摇船
餐自理 60元 /人 含三正餐,十人起订/由导游代订,最低餐标:20元
一正餐,八菜一汤。
以上自费项目请根据自身情况酌情考虑后自愿参加
备注事项:
(1).出发时请携带好身份证原件。
(2)旅途中请注意个人卫生,爱护公共环境卫生。
(3)请妥善保管好旅行社交给的各项票据及自己的物品。
(4).以上行程在不减少景点的前提下,可前后调整景点,旅程中如遇紧急情况请及时与地陪联系。
(5)如遇不可抗拒因素,延误团队行程,超出费用由客人自理
(九)准备谈判合同文本(略)
(十)制定应急预案(略)
(十一)谈判的风险及效果预测:
谈判风险:
1、乙方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步,甲方必须发挥自身优势和经销商的身份迫使其做出让步。
2、谈判中乙方可能会对甲方采取各种手段和策略,让甲方陷入困境,对此甲方必须保持头脑清醒,发挥好耐心的优势,冷静而灵活地调整谈判策略
谈判效果预测:双方以合理的条件取得谈判的成功,实现双赢,双方能够友好的结束谈判,获得成功,实现长期友好合作。
(十二)谈判成本预算(略)
(十三)谈判计划说明及附件
(十四)谈判合同(略)
吕正
2010-11-21
第三篇:旅游合同纠纷谈判
旅游合同纠纷谈判
所涉及章节:
第一章旅游合同
人员:
第五章第八、九章第十章第十一、二章演员表仲裁人:吕博文游客A:邱文静游客B:刘惠旅行社A:杨旭旅行社B:于琳旅游合同的旅行 违约责任的承担 旅游安全纠纷 对旅游合同的主体权益保护学号******7612231049
旅游合同纠纷谈判
案例
A旅行社组织旅行团“云南西双版纳4飞8日游”,杨旭等人报名参加此次旅行,在旅行前每人缴纳团费4880元/人,并与旅行社签订旅行合同,作为附注合同的形成当中注明此行程当中全程无购物,全程三星级住宿并且赠送一晚丽江古城客栈,除自费景点意外无自费项目,有全程导游服务,优秀地接服务。但在旅行过程出现各种问题。出现问题有:
1、导游过多推资费
2、在云南昆明进入“七彩云南”购物
3、丽江古城住宿未达到三星级标准
4、昆明至西双版纳坐火车未做飞机
5、云南当地导游强迫购物
6、游客要求返还部门旅游团款并支付违约金
7、游客在旅行过程中,发生人身伤害,旅行社一直拖延置之不理
仲裁人:现场倾听中……
游客A:吕先生,我们在参加他们旅行社组织的云南旅游过程中,旅行社欺骗了我们,致使我们人身财产都受到了损害。我们找过旅行社多次调解,但是旅行社一直置之不理,这次想请您帮我们解决一下。仲裁人:那你把你们大致经过说一下。
游客B:事情就发生在前几天,我们报名参加了云南4飞8日游,说好的住宿没有达到三星级标准,并且说没有自费,导游一直再推自费,并且我们在旅行中都受伤了,导游也不给我们解决,旅行社也不管。仲裁人:他们所说的情况是否属实?
旅行社A:针对他们的问题吧,第一丽江古城里面的客栈几乎没有三星级,并且里面价格本来就比外面高,至于自费项目是地接导游在推,并且没有强迫。旅游者受伤保险公司正在处理当中,我们也在等结果。旅行社B:地接社那面也跟我们反映旅游者受伤的情况了,现在我们正在协商解决当中。不能这么快有结果。
游客A:那受伤的人现在还在医院里,你们也不给医药费,并且也不给说法。
游客B:还有出发前明明说好的无购物,到了之后什么七彩云南、世博园全是卖花的,卖东西的,地接导游一直让我们买。不买就给我们甩脸色。
旅行社B:我们在出发之前就说过,地接那面有什么问题就在当地解决不要等回来,这样我们也很为难。
游客B:你们都是长期合作,我们钱也交了,当然是你们说什么都行
了。
游客A:你们行程当中说是四飞,四飞在哪了?昆明到西双版纳明明做的火车,还四飞。
旅行社A:对于飞机的这个问题我们也说了,当时是由于天气原因飞机航班取消了,为了避免耽误大家的行程,才采取这种做法的,并且当时也是争取了你们大多数人同意的。
游客B:我们可没有同意,不就是差一天嘛,是导游已经把我们带到了火车站,我们有什么办法,谁知道你们飞机票订没订,是不是临时取消的航班。
旅行社B:给你定完机票你们是可以上网的查到的。
游客A:那机票跟火车票总是有差价的吧?为什么旅行社这面提都没提?并且什么全程优秀导游服务,整个导游一问三不知的,还优秀呢!游客B:别的我们也就不要求了,现在就来说说这个我们有一个人受伤了,现在还在医院怎么办?
旅行社A:我们当时是建议你们购买旅游人身意外险的,你们没有购买……
游客A:不是还有旅行社责任险吗?你们不是最高保额20万吗?2块钱都没看见!
旅行社A:旅行社责任险保的只是由于旅行社方面引起的事故,并且导游当时已经提醒过你们注意安全了,旅行社为了你们着想,已经请保险公司在处理了!
游客B:当时你们报团说怎么怎么好,现在出事你们就不管了!
旅行社B:我们一直在处理!
游客A:你们在处理什么?处理半个月一点消息都没有? 旅行社A:您别着急!我们这面在跟保险公司交谈。
游客B:行了,别说套话了!我们现在医院已经花费了1.5万多了,你们得把医药费补偿我们,并且还得赔偿精神损失费,误工费,总共5万。
仲裁人:行了,都别激动,这样大致情况我已经了解了,现在这样针对你们这些问题,这样解决你们看行不行,旅行社先把飞机票跟火车票的误差返还给游客,对于医药费,游客这面先自己付,我们这面也督促旅行社,争取在一个星期内给你们一个满意的答复,行嘛? 总结
2个星期之后决定,旅行社赔付游客现金2万元整。
第十九条规定:旅行社组织的旅游活动中发生保险事故,旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知保险公司的,保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。
旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的,根据旅行社的请求,保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金。旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。
第四篇:谈判演讲稿
我印象最深的一次谈判
在大二的时候我们班进行了一场非同平常的商务模拟谈判,通过这场谈判,我觉得自己学到很多谈判知识。
这场谈判主要是:美的、格兰仕和家乐福之间的谈判,美的和格兰仕作为竞争对手。
在这场谈判中我的角色是格兰仕的第一场的市场部经理还有就是第二场的技术部经理。
在与格兰仕与家乐福的两场谈判中,我作为不同的角色都上场了。两场谈判给我的感觉是不同的。
第一场谈判我们主要是谈微波炉的国际市场销售情况。谈判前,我和我的搭档上网收集有效的资料。给我印象深刻是一次是我和搭档中午趁着中午的空闲时间,跑到网吧查找资料。好不轻易的找了半天的有效资料,结果没有及时的保存,因忽然停电致使资料全部丢失。后来等到有电了,俩人又继续奋斗资料。谈判前的日子,我们设想过很多对方会提的题目,假设过很多突发事件,而且逐一找到对策。为了是自己的谈判更有水准,特地找了好多谈判文明用语背。到了谈判的时候,我就上场。首先,给我一惊得是同学们都换上了正装,当然我也不例外。这无疑的给了我一种无形的压力。带着预备满满的资料就奔赴战场,只感觉自己很空,气氛很紧张但是未曾松懈过。谈判就这样在一问一答中,第一场就接近尾声了。在这场谈判中我们格兰仕由于对资料不熟悉,队员衔接不是很好,所以没有达到自己预期的效果。
第二场谈判时给我印象最深的一次谈判。这场谈判主要是与对方讨价还上海到曲靖物流期间对方会从我们的产品的技术方面找缺陷,上海到酒泉货运使得我方降价。因此格兰仕安排了俩个技术部的职员上场。我就是老总临时派上场的。在谈判前,我仔细的阅读了微波炉的技术资料。还利用空余时间到网上总结技术缺陷和解释缺陷的理由。后来老总晶晶召集大家开了会后,发现我们技术部的资料预备的不是很足。又临时往补课,连着两个晚上在打印社奋战到快到十二点才回寝室。资料好不轻易找足,每次回寝室都感觉腰酸背痛。从未有过这样发狠得上网找资料然后再翻译资料的经历,现在想想也觉得有点不可思议。为了这最后一次的谈判,我们格兰仕小组开了很多的小会,讨论了各种各样的谈判策略。就拿个例子来说吧。上海到遵义物流过程并不完美,当然我们的斗志也没有因此降下往。相反我们的谈判很激猎冬特别是杨咩咩他们的讨价还价,老李的翻译工作很是给力。技术方面的问答,由于我们技术部和老总晶晶没有衔接的好,让对方钻了空子,特别遗憾的拖了谈判的时间。最后结果就是我们格兰仕败下阵了。正是由于这样的情况才让我觉得郁闷无语,由于充分的预备竟然没有充分的表现出来最让我觉得有些委屈。虽然然这个结果是我们大家都不愿意看到的,但是我们还是很坦然的接受了这个事实。
总结起来,谈判锻炼了我们。从谈判中我们学到了很多商务,社交礼节的知识。同时也从失败中看到了题目所在,以后生活和工作中要更加加强留意团队合作精神和学习专业知识。
第五篇:建筑设计合作谈判方案
建筑设计技术合作项目
谈判方案
背对背演讲内容:
甲方:我们团队是重庆房地产开发公司,我公司本次谈判派出了公司经理带队的总经理、建筑设计师、财务总监、法律顾问、秘书组成的谈判小组。本次谈判主要是与澳博榭联合建筑设计有限公司进行建筑设计的合作谈判,我方的谈判目标是最高目标:40万元人民币。可行目标:40万元—32万元人民币。最低目标:32万元人民币,交图期限延迟两周。我公司本次谈判的优势主要在于我们早日进驻内地市场的阶梯,内地的经济水平低于上海等沿海城市。在谈判开局我公司采用感情交流式开局,本次谈判策略包括红白脸策略,浑水摸鱼策略,休会策略,先声求人策略,希望双方达到双赢。
乙方:我们团队是澳博榭联合建筑设计有限公司,我公司本次谈判派出了公司经理带队的销售总监、总经理 市场经理、财务部经理、秘书组成的谈判小组。本次谈判主要是与重庆房地产开发公司进行建筑设计的合作谈判,我方 的谈判目标是最高目标:41万元人民币。可行目标: 36万元人民币。最低目标:31万元人民币,交图期限延迟两周。我公司本次谈判的优势主要在于该公司是对此获得大奖的国际甲级建筑设计公司,名声显赫。在谈判开局我公司采用感情交流式开局,本次谈判策略包括红白脸策略,声东击西策略,体会策略,让步策略,同时希望双方能达到双赢长期合作。
甲方:重庆房地产开发公司(需求)
乙方:澳博榭联合建筑设计有限公司(供方)谈判地点:澳博榭联合建筑设计有限公司 谈判时间: XX年XX月XX日
甲方谈判人员:总经理:负责监督谈判程序,掌握谈判进程,最后的决策者
建筑设计师:负责高端设计技术方面的问题 财务总监:负责相关财务问题 法律顾问:负责法律问题 秘书:负责文件传送及资料整理
乙方谈判人员:销售总监:负责主要的谈判事务
总经理:负责监督谈判程序,做最后的决策者 市场经理:负责市场的行情
财务部经理:负责相关财务问题 秘书:负责文件传送及资料整理
一、谈判的背景资料:
甲方:重庆房地产开发公司(需求)背景资料:
重庆东原房地产开发有限公司系重庆东银控股集团有限公司【原重庆东银实业(集团)有限公司】下属子公司,公司成立于1999年9月15日,前身为重庆东宜升科技有限责任公司。2001年5月22日更名为重庆东原房地产开发有限公司。2003年正式进入房地产行业。东原地产现为上市公司--重庆市迪马股份有限公司的控股子公司
乙方:澳博榭联合建筑设计有限公司(供方)背景资料:
博榭联合建筑设计有限公司曾多次获得大奖已是国际甲级建筑设计公司,声名显赫。在上海注册后,我公司很快赢得了上海建筑设计市场。但是,内地市场还没有深入进来,现公司希望早日在大陆内地的建筑设计市场上占有一席之地。由于有这样一个良好的机会,所以公司对中外合资重庆某房地产开发有限公司的这一项目很感兴趣,故同意接受委托,设计金盾大厦8楼以上的方案。
二、谈判的主题及内容
甲方的主题及内容:为了把正在建设中的金盾大厦建设得豪华、气派,方便商务办公,又适于家居生活的现代化综合商住楼,因此对建筑方案的设想构思谈到价格。主要内容是谈建筑方面的价格以及购买多少付款的方式及外形和双方以后的合作。
乙方的主题及内容:现公司希望早日在大陆内地的建筑设计市场上占有一席之地。由于有这样一个良好的机会,所以公司对中外合资重庆某房地产开发有限公司的这一项目很感兴趣,故同意接受委托,设计金盾大厦8楼以上的方案。主要内容是商讨建筑方面的价格,付款的方式和双方以后的合作。
三、谈判的优点及不足: 重庆公司优劣势分析(甲方)优势:
1.是我们早日进驻内地市场的阶梯;
2.内地的经济水平低于上海等沿海城市。劣势:
1.金盾大厦建设方案是在七,八年前设计的,其外形、外观、等方面有些不合时宜;
2.金盾大厦已经在建设中,重庆公司对设计的需求比较急切。澳博榭联合建筑设计有限公司(乙方): 优势:
该公司是对此获得大奖的国际甲级建筑设计公司,名声显赫。劣势:
还未深入内地市场,而内地市场有很大的发展空间。
四、谈判目标与谈判底线: 我方:最高目标:40万元人民币
可行目标:40万元—32万元人民币 最低目标: 32万元,交图期限延迟两周 客方:最高目标:41万元
可行目标:36万元 最低目标:31万元
五、谈判各阶段策略运用: 开局阶段:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
方案二:开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法,为谈判打开局面,有利于双方的长期合作。报价阶段:
向对方明确报价,并作出报这个价格的原因及合理性的解释 磋商阶段:
①尽可能多的问对方问题,价格、设计要求等,进而揣测对方的底线是多少,然后依此进行谈判。
②红脸白脸策略:在讨论价格时由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白
脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从价格的问题上转移到图示的设计和构思上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动;
③层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益;
④把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让价格来换取其它更大利益; ⑤突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会造成的损失 成交阶段:
1.把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略;
2.埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系;
3.达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,确定正式签订合同时间。僵局处理策略:
合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整;
六、谈判议程安排
1.时间: 2013年10月20日 地点:澳博榭联合建筑设计有限公司
议题:就金盾大厦设计得构思、价格、日期等项目进行具体洽谈 2.时间。2013年10月21日 地点:澳博榭联合建筑设计有限公司 议题:就金盾大厦设计得报价再次进行磋商
七、应急方案
1.如果就此谈判意见矛盾突出,甚至出现了激愤之态,协商改期再进行商谈 2.给双方半小时的时间平静心情,调整心态喝喝茶,听听音乐 3.对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议
应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;或用声东击西策略
4.对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放
应对:避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的谈判策略影响谈判进程 八:场景预演:
开局阶段洽谈:以感情式的交流,通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
价格洽谈方面:作为需求方,尽可能多的问对方问题,价格、设计要求等,进而揣测对方的底线是多少,运用自己方的优势结合市场行情尽量让对方把价格降低,作为供给方,可以抓住对方的劣势,是需求方急切需要进而把价格稳住。
运输方式的选择和风险承担:运输的方式 有船运和空运,价格不一样、产品保险有专门的公司。所以在这两方面可以进一步洽谈。确定双方的责任。付款方式和交货方式的选择:可以从一次性、分期付款,现金和支票等去提,也可以作为要求对方给予优惠的筹码
中场休息:合理利用暂停,首先冷静分析原因,再可运用把握肯定对方行式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
刘芳