温州鞋能不能赢在质量上

第一篇：温州鞋能不能赢在质量上

温州鞋能不能赢在质量上？

许强

日前，国家质量监督检验检疫总局对童鞋抽查。抽查结果显示，童鞋合格率为84%，有16%不合格。尽管抽查不合格的产品没有涉及到温州鞋，但温州鞋企依然高度重视产品质量，狠抓质量不放松。昨日，记者在浙江印心鸟鞋业有限公司了解到，抓质量成为了该公司生产任务的重中之重。

用最好的材料做更好的鞋

目前鞋类市场的一切价格都在涨。劳动力成本、原材料都在涨。为了应付涨价，一些鞋企不得不压低成本支出。印心鸟公司总经理黄高武却坚持“用最好的材料做更好的鞋”的观点，狠抓质量工作。一方面，印心鸟公司在选材上下功夫，力求选用市面上最好的制鞋材料；另一方面，购买了厂房，积极改善生产环境，努力提高员工素质，在一定程度上降低鞋产品的次品率，保证了产品的质量。

据了解，印心鸟已确定了科技制鞋的发展方略，等条件成熟，将引进先进的自动化设备，从而降低工人的劳动强度，节省物料，降低成本，使制鞋工艺标准化，确保产品质量。

5000-0=5000 8月18日-19日，印心鸟召开了冬季新品订货会，吸引了来自全国各地的客商。参会的印心鸟包头代理商王胜平告诉记者，他做鞋10多年了，四年前被印心鸟品牌吸引，看中的就是印心鸟鞋品的质量过硬。有一次，他订了一款印心鸟冬鞋，共5000双，结果卖出去后没有一双鞋返修的，5000双鞋呀！不仅给他带来了5000个消费者，还带来了5000次的好口碑。

王胜平称，印心鸟品牌创立只有短短的几年时间，品牌知名度和市场认知度都无法和百丽、达芙妮相提并论，但印心鸟品牌能风靡市场，为什么？代理商认的是产品，消费者认的是产品质量。

5000-5000=0 1987年8月8日，杭州武林门的一把火，烧毁了5000多双温州产的劣质皮鞋，给“温州制造”留下了耻辱的烙印。5000双劣质鞋毁掉了温州鞋的声誉，也毁掉了温州鞋的市场。

记者在温州获悉，温州鞋业为了挽回声誉，痛定思痛，很抓鞋品质量，使温州鞋的质量不断提高，市场不断扩展，渐渐地，温州鞋重新赢得了消费者的信任。2002年，温州市决定把每年的8月8日定为温州“诚信日”。

黄高武断言，鞋企拥有市场的唯一途径就是拥有强势的品牌，而拥有强势品牌的前提是要把控好产品的质量，质量是鞋品畅销的基础，也是鞋企发展的生命线。只要重视了鞋品质量，温州鞋就一定跑在市场的前列。

第二篇：赢在中国上励志语录

赢在中国经典语录

1、努力了不一定就能成功，但放弃就一定失败。

2、励志照亮人生，创业改变命运

3、很多年轻人是晚上想想千条路，早上起来走原路，而中国人的创业，不是因为你有出色的IDEA（理想、梦想、想法），而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它一直证明它是对的。”

4、选择？选择这个词对我来说太奢侈了－－郭广昌

5、人生就像一条河，你趟过去就没有了－－郭广昌

6、前方充满着未知，但我必须得走！！郭广昌

7、干不干是态度 干不好是水平

8、今天很残酷，明天更残酷。后天是美好的，关键是太多的人死在明天晚上

9、多数人总想着为了赚钱作点什么，所以赚不到。赚钱是作了什么才赚来了钱。

10、许多人就错在回答对的太多--马云

11、人长了两个耳朵,一个嘴巴,就是让你多听。

13、成功的方法千万条,多总结别人的失败,根据现实的路行走,不要太在意听取名人大家的创业格言.14、年轻人，胆子要大一点！你会成功的！

15、命运本来就不公平，所以我要改变命运。

20、企业最大的成本就是服务．最优质的服务是没有服务．马云

23、世上没有垃圾，只有放错了地方的财宝

25、困难无其数，从来不动摇！

26、创业的想法是伟大的，但是要做的事情是渺小的。马云

28、傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧者用心讲话。

赢在中国经典语录

1、勤不富也饱；懒不死也饿！

2、思想敢为天下先；行动不走寻常路！

6、短暂的激情是不值钱的；持久的激情才是赚钱的！（马云）

7、对于创业者来说,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上,看不到后天的太阳....（马云）

8、创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。（马云）

9、一种信仰决定一种生活；一种使命承担一份责任（马云）

10、我们需要雷峰，但不能让雷峰穿补丁的衣服上街去。（马云–阿里巴巴网站董事局主席兼首席执行官）

13、关于是否相信命运的4种回答:

<1> 相信。这个世界天生就不公平，靠自己去把握。

<2> 命靠父母，运靠自己。

<3> 我绝对相信，因为是命运把我推到这个位置上。

<4> 我也相信有命运，但我更相信自己有能力可以把握自己的命运和改变自己的命运。

14、免费是世界上最昂贵的东西。（马云）

15、都说：男人的美德是正直与勇敢，女人的美德是善良与忠诚。如果今天在场的所有朋友认为我在做一件善良的事，而且还是一个正直的人的话，那么请勇敢地为我投上忠诚的一票，谢谢！

17、一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！

19、一花独放不是春，万紫千红才是春满园

20、时间是一个常数，一个方面的太多投入，就注定另一方面的忽略甚至放弃！

21、人要学会为获得而放弃；为获得而飞奔！

27、人生的竞争是长期的，不是一时一事的！

28、人在成功的时候是学不到东西的，失败的时刻学到的是最深刻、最有价值的！

29、共担风险才能走到最后。

31、敢为天下先，笑在风雨后！

33、真正的比赛，不在这个舞台上，而是在我们以后创业的路上！

34、树的方向由风决定，人的方向由自己决定！

35、竞争起于规则；和谐源于规则；财富在于规则。

赢在中国经典语录

（三）3、一个企业家首先要具备优秀的职业经理人的一种品格，一个职业经理人也必须要有企业家的胸怀和眼光才能做好一个真正的职业经理人；所以只有把别人的时间、精力、资源当做自己的时间、精力、资源去做的时候，他才会真正做一个好的企业家和职业经理人；

5、在成功的时候是很难以学到东西的，总结的都是虚的，只有失败，才会真正总结到经验；

7、团队就是要让自己的队友别犯错误；

12、碰上一个强大的对手，我觉得你应该做的是，不去挑战它，而是去弥补它。做它做不到的，去服务好它，先求生存再求战，这是所有商场的基本规律。你还没站稳脚就跟人挑战，你一定要输。永远是先生存，再求战。这样可能赢的机会就越来越大；

13、（马云）作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作，应该是为了共同的目标或者使命，或者是一个理想去工作，绝对不要因为领导者的人格魅力而工作；

14、创业最怕就是看不见，看不起，看不懂，跟不上：看不见对手在哪里，看不起对手，看不懂对手为什么可以变得那么强，然后就跟不上了；即使对手很弱小，也一定要把对方看的很强大；

16、降低你的自负就等于提高你的情商；

18、当得知对方领先自己的消息时，看到的只是失望之情，这时候应该有人马上站出来说“我们要迅速采取行动了！”。在顺境的时候，谁都可以站出来领导，但是只有在逆境的时候，才是真正看到哪些人真正具有领导力的时候；

20、做正确的事和正确的做事；

21、诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念；

22、创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少；

23、大将无用累三军；

25、（牛根生）小胜靠智大胜靠德；

28、大型企业看文化，中型企业看行业，小型企业看老板。

◆ 心中无敌，才能无敌于天下。

◆ 成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。

◆ 不是别人都比你狡猾你才会上当，而是因为你太贪。

◆ 努力不一定会成功，但没有努力的人一定会失败。

◆ 愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑袋说话，智慧的人用心说话。

◆ 人生就是一个历程，我们既要追求结果的成功，更要注重过程的精彩。

◆ 我想也许你太在乎自己，太想得到一些东西。人要成功一定要有永不放弃的精神，但你学会放弃的时候，你才开始进步。

◆ 诚信是个基石，最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个，谁就路可以走得很长、很远。

赢在中国经典语录

（四）◆ 碰上一个强大的对手，我觉得你应该做的是，不去挑战它，而是去弥补它。做它做不到的，去服务好它，先求生存再求战，这是所有商场的基本规律。你还没站稳脚就跟人挑战，你一定要输。永远是先生存，再求战。这样可能赢的机会就越来越大。

◆ 好像理念是挺不值钱的东西，真正值钱的整合的东西，就是你创造的价值，这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。

◆ 一个领导者和经理人的区别，优秀的领导者善于看到别人的擅长，经理人往往看到别人的短处，永远要相信边上的人比你聪明。一个相信边上的人比你聪明的人，才是真正的智慧者，相信自己比别人聪明麻烦就会来，这是我给你的建议。

◆ 别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情，这个东西你一定要记住，这是你的核心竞争力。

◆ 一个优秀的CEO和领导者，在给员工展示未来美好前景的时候，一定要给他们展示至少你自己，而且一定要给员工展示未来灾难是什么，想清楚灾难你才能渡过灾难，没想清楚，天天想好的，一般就会再度关门。

◆ 一定要走出自己的逻辑去了解别人，不要怕暴露自己的弱点。一个企业可以靠策划赢得优势，但一定不是靠策划而成功。

◆ 做人、做事、做企业，必须一贯。你这样才能做大做强。很多时候对待客户，你哪怕就不喜欢他，你也要尊重他。不要把客户当白痴。客户不喜欢你，一定有他的原因和理由，我认为创业者最最重要的是要学会跟人打交道。只有通过别人，通过团队，你才能够拿到自己的结果。

◆ 在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。

◆ 我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。

◆ 我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。

◆ 上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！

◆ 很多人说阿里巴巴能成功，无疑就把一艘万吨巨轮，抬到珠穆郎玛峰的上面，我说我们的任务就是，把这万吨轮，从上顶上抬到脚下，别人怎么说，没办法的事，你自己要明白，你要去哪里！

◆ 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳，创业者要懂得左手温暖右手，要把痛苦当作快乐，去欣赏，去体味，你才会成功。

◆ 我创业的时候，我的同事可能流过泪，我的朋友可能流过泪，但我没有，因为流泪没有什么用，创业者没有退路，最大的失败就是放弃。

◆ 所有创业者要永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不能躲避，不能让别人替你去扛,任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难！

◆ 如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦;你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的;你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。

◆ 30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。

赢在中国经典语录

（五）努力未必成功，放弃一定失败。要咬着子弹向前走。

对于创业者来说，对资源的控制欲和占有欲是与生俱来的。咬住什么东西就不会放。鳄鱼

卖点优势：在进行产品定位时，应该细分市场，聚焦目标消费群体，打通一个市场后，再做扩展。

清晰、准确地表达产品特性为核心标准。对客户的了解，对受众群体的分析。

掌控全局，分析任务，订立目标，分配工作，控制流程。经济分析，完全站在对方的立场上考虑。大客户是需要时间的，不可能马上见效。激情、谦虚、执着。创业者最大的失败就是放弃。

创业初期要找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。

做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在的创造价值，坚持下去。

造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是形成自身独特的竞争优势，建立自己的团队、机制、文化。

在黑暗中为了不让别人撞到，最好的办法就是自己点上一盏灯。如果一个管理人员没有解雇别人，换掉别人，免除人职的经验，他是不是成熟的。弹簧压到底，压到极限的时候，下一步一定是反弹。不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。

第三篇：赢在执行-

读《赢在执行》几点收获

《赢在执行》是余世维老师的大作，大学期间就接触过他的教学视频，整本书详细介绍了企业和员工关于执行力的重要性，如何提高执行力，从而提高工作效率，创造价值。以下只是我感觉对我有感触的方面进行简单的介绍。

一是，强调了执行力决定企业生死存亡，所以要打造高效执行的员工。千里之行始于足下，如果一个企业没有不能贯彻制定的目标计划，员工不能脚踏实高效认真地的工作，我想企业很难有立足之地，员工也很难有好的未来。

二是，工作态度决定执行力。俗话说态度决定一切，没有端正的工作态度，得过且过，优哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很难将工作做下去。因此，态度，对我们的执行至关重要，这是执行力的开始。

三是，执行就是讲目标逐个落实。我们既然制定了目标，就要有目标实现的方式方法，步骤和流程，不能简单的就是我要达到什么程度就结束了。因此，要把目标量化到每个流程，细化到日常工作里面，然后一步一个脚印达成目标。

四是，沟通让执行更有效。书里面讲的“有执行力的员工主动回报（回头报告）”，勤与上级沟通，确保正确执行，很有必要，这样才能够准确知道自己当前工作的状态，并能够发现不足，得到有效的意见。当然领导同事让你做事情，一定要问清楚有什么要求和规定，什么时间完成，地点在哪里，要不要随时汇报等等。多听少说，简化语言，保持谦逊，能够更好的保证沟通顺利进行，从而知道执行力度。

五是提高职业化，提速执行力。要比客户懂更多知识才能镇得住场子，能够忽悠别人和防止被忽悠。用心的不要屡次犯同一个错误。书中提出了员工走向职业化的五个途径，值得思考：

① 帮客户买东西：了解客户的目的，真正需求和潜在的问题，提出指导性的建议； ② 搜集整理自己的资料库：能够为客户提供自己的独立的让人信服的看法；

③ 多与他人探讨交流：人很多时候都是当局者迷旁观者清，让客户有所收获； ④ 定期优化自己的工作流程：不能墨守成规，不断改进自己的工作流程；

⑤ 打破常规勇于创新。

要培养自己的职业化的工作习惯，有些东西养成对自己的工作特别有好处，如总是面带微笑，5S管理自己认真执行。不要掩盖问题的真相，不要过分夸张宣传，做销售千万不能流于形式而要去营销客户的潜意识，满足客户的安全感。

六是，形成团队执行合力。我们处在一个公司，一个部门，一个项目，这就是一个有目标有追求的团队，要求我们注重整个团队，自己代表着公司的形象。

大师的语言是让大家践行的，才能够真正明白，赢在执行，值得你执行！

第四篇：《赢在精品》观后感

《赢在精品》观后感

观看了《赢在精品》这个短片之后，对自己内心触动较大，也让自己感觉到在工作上还有很多不足的地方，也让自己对于汽车精品理念有了一个比较深的体会。结合《赢在精品》，个人认为要做好汽车精品需要两个前提：一是4S店的专业化优势，二是有一套成熟的汽车销售主线业务。

一、4S店需要具备的专业化优势

专业化优势就是技术上不怎么领先，成本上也没有很强的优势，但是它在一个行业里做得非常专，它只是在一种产品上做成了巨无霸。例如格兰仕，微波炉很多企业都会做，但格兰仕将微波炉做到了极致，这种我们就称之为专业化的优势。4S店的专业化就体现在：

1、有统一的形象

塑造良好的形象是4S店全体员工都提倡的一点，他们穿着统一的西装、系着统一的领带、带着统一的胸牌，都说同一种语言，给人感觉着装大方整洁，举止优雅，仪容端庄，礼仪也很适宜，无论是在素质还是服务态度和质量方面，在常见的服务场所里面，4S店的工作人员给人的感觉是最好的。

2、有完善的展示

汽车4S店的展厅对产品都有完善的展示，一进去就给人一种大气、高雅、舒适的感觉，这一切都源于汽车4S店展厅采用了5S管理细则，对展厅每一处，每一样产品均有详细管理规定，比如：展厅的车都成45度角的摆放，每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表；展厅内、外墙面、玻璃墙等定期清洁以保持干净整洁；展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适；展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐，等等。一切给人以整齐、标示明确的感觉。

3、有专业的销售流程

由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用进行具体规范，并且在销售人员上岗前对此都有详细的培训。整个销售流程主要包括：热情地招呼客户——全面耐心地收集客户需求的信息——满足客户需求——与客户面对面地详细协商－－做好售后服务的安排，每个步骤都有很专业、详细的规范，并且有专人跟进。

4、有足够的售后保障

4S店是集汽车销售、维修、配件、用品和信息服务为一体的销售店，也是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式，4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”，突出的就是完备的服务。4S店商家十分注重服务品牌的建立，做好售后服务正是其重要的着力点，如果售后服务没有做好，将被4S店视为自砸招牌，又因为4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到足够的保障。

5、有良好的信誉度和人性化的服务

4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，对客户的异议能做到公正及时的处理，给车主留下信誉良好的印象。此外，4S店要让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就能完成整个售后业务。

二、汽车销售的主线业务

4S店把新车卖给顾客，接着给顾客做汽车装饰，然后做金融保险和上牌服务，车坏了帮顾客的车保养，最后这车顾客不要了，4S店收回，再介绍一台新车给顾客，这样一来4S店永远都会有生意做。这就是4S店的一个销售过程，这个销售过程靠什么来维持？客户满意度！客户满意度就是汽车销售服务的核心。如果将汽车销售看作一条链条的话，这链条中的任何一个环节断了，顾客就不再到4S店消费了。例如，4S店卖车给顾客，顾客发现你卖得太贵了，顾客就很有可能就认为你店内的装饰、维修等服务都是贵的，就不在你在这里服务了。或者4S店将车卖给顾客，因为4S店某个店员在说话时或者其他方面对顾客不恭敬，或者是说藐视了他，顾客以后的保养、维护都不会来4S店做了，4S店就会失去了这位顾客以后所有的生意。所以，为了能够满足这一点，所有的厂家都会将顾客的满意度作为一个考核要点，只有顾客满意度保持了，汽车销售才能形成很好的过程，这是汽车销售的核心，也是为什么这么多主机厂要求4S店把顾汽车销售的主线业务

如何从汽车后市场找到利润增长点呢？众所周知汽车零售、汽车金融、汽车装饰、汽车维修是后市场的四大项目。从国外和国内的对比中可以看到，中国国内4S店经过十年的奋斗，汽车零售、汽车金融、汽车维修这三个项目的经营情况与国外的经营状况已经很接近了。区别最大的在于汽车装饰也就是汽车精品销售这块。国内4S店维修的利润还高于国外的，因为国内4S店的资源是垄断的，顾客来到4S店，销售人员告诉顾客：这款产品是原厂的，谢绝还价。但在国外是不能这样的，国外的原厂精品一出厂就要给消费者报价。这就是我们中国与国外不一样的地方。当然，4S店的这种好日子还有多久就难说了。因为随着我们国家防暴利法、防垄断法的逐步实施，以后整车厂想垄断配件的部分几乎不可能了。国外有一套叫米切尔的系统，通过这套系统，新车只要一出厂，厂家就要将所有零部件的价格公布给出来。相信这样的系统不久也会在我们国家的汽车市场试用。因此，汽车维修不是一

个有前景的利润增长点。一个企业要想明显提升自己，只有从最薄弱的地方去下手。从图表中我们可以知道，与国外相比，国内汽车后市场最薄弱的地方是在汽车装饰这个项目上，国外做到20％的利润，国内做到5％的利润，这就意味着在汽车装饰这块，国内还有3倍的利润增长空间。所以说，4S店从汽车装饰这块项目着手，必然能产生最快、最高的效能。

以上是我对《赢在精品》的体会与看法，我们现在需要好的理念、好的营销方法和正确技巧，再加上100%的执行力，加入好的汽车没有好的营销方式，不会有好的口碑和生命力，期望我们全体员工行动起来，把我们的优势与真诚传播给每一位顾客！

第五篇：赢在管理

赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英

●培训对象：销售管理团队。

●培训时长：2 — 3天

● 培训目标：

◇ 了解销售管理者的职责和职能，掌握团队带头人的各项素质及能力要求；

◇ 掌握销售管理的流程、制度建立的原则和标准；

◇ 理解销售管理的职责在于规划销售系统，营造高效团队，维系客户关系；

◇ 掌握团队管理四大利器，熟练运用训练课程、实地辅导、业务会议等；

◇ 懂得给予部属赞美及肯定，并善于授权，给予部属心理支持和物质支援；

◇ 通过绩效评估，决定销售人员薪酬价值、工作分派、培训计划和成长目标；◇ 领会团队沟通中倾听与反馈的价值及手法，引导、激励其成员参与和分享。●培训方式：情景式授课、案例分析、小组讨论及游戏活动。

● 前言：

销售负责人有哪些职能？有哪些心态需要调整。如何识别求职者加入销售团队的适合度。如何有效培养和训练销售人员。激励员工的方法有哪些。管理工作中有哪些适合授权。什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法。当团队成员遇到问题时，销售经理如何与他们沟通。如何主持团队会议，使所有成员热情参与。只有得到团队成员的信任，对部属赏罚分明，才能够带动每一个人的热忱，并让部属随时能找到自己；杰出的销售经理要学会设定目标，运用训练或指派任务，让团队一步步朝着规划的目标前进。

● 课程提纲：

第一部分：销售负责人的角色定位及公司管理

1.销售负责人的角色定位

2.销售负责人的基本能力要求

12种基本能力

创新

绩效管理

激励下属

计划执行

培养他人

资源整合制度构建

授权能力

学习力

全局观念

自我管理

影响力

3.销售负责人的基本工作

搭班子

定战略

带队伍

4.销售负责人工作的三条主线

数据线

状态线

事务线

5.销售负责人的工作核心

1个中心:经济建设

2个基本点:组织建设和客户服务

6.经销商网络的建立

选择经销商的三大注意事项

网络建立的原则及标准

第二部分：销售管理者的角色定位

1.销售管理者的角色定位

销售管理者的角色

销售管理者的心理定位与行为定位

当代销售管理者面临的挑战

销售管理者的自我认知

2.销售管理者的心态

心态决定行为，行为决定结果

优秀销售管理者应树立的心态

销售管理者成长的3个阶段

销售管理者的3种价值

关注圈与影响圈

3.销售管理者的自我管理

销售管理者的工作习惯

销售管理者的处世习惯

销售管理者的心态习惯

销售管理者的学习

第三部分：销售团队的管理

1.管理工具

表单

例会

跟访

述职

2.控制焦点

方向

进度

行为

态度

3.绩效评估进行步骤与指标解析

4.员工业绩的两大要素：能力与承诺

5.领导行为的两种方式：指示与支持

6.情境领导：指挥、教导、支持、授权

第四部分： 高效团队沟通策略

1.给予建设性反馈的四个步骤

2.倾听的五大技巧与障碍

3.促进沟通的表达方式与讨论策略

第五部分：大客户销售

1、三位一体的市场营销轴

营销体系一对多快消品

销售体系一对一工业品

服务体系多对一运营商

2、大客户销售的特点

周期长

需求特别

决策人多

竞争激烈

3、一般大客户培训的重点

行业知识

产品知识

竞品知识

4、大客户培训没有效果的主要原因

从IBM中国销售培训的失败说起

中国特色的大客户销售需要中国特色的方法

以往大客户销售只重视了行业、产品和竞品知识

5、从本质及规律上从新认识大客户销售

中国特色的大客户销售是需要先成朋友，再谈客户

客户拿你当朋友，而不是你拿客户当朋友

6、大客户销售的流程

交换公开信息

交换半公开信息

交换隐私信息

7.大客户销售的核心技能

产品技术知识：数据、性能、市场

竞品技术知识：比较、趋势、市场

心理知识：偏好、感觉、认知

标售流程知识：特优利、关系、售后

8.灵活的异议处理

常见棘手问题的经验

常见商务往来的经验

常见矛盾处理的经验

常见客户要求的经验

9.核心的人际关系

人际关系的本质

人际关系交往的实质

人际关系交往的规律

10.大客户销售的基本功

最基本的销售技能——说话

主导

迎合垫子

制约

最实用的销售技能——倾听

聆听的4个层面

聆听的13个技巧

效果最好的销售技能——SPIN销售法

讲师介绍：

郝泽霖——销售管理实战专家。原西门子管理学院高级讲师。

13年中外企业营销实战经历，曾在西门子、中国人保、加多宝、大田等多家中外知名企业担当销售经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。

精通人格分析、各种营销工具，尤其擅长销售管理精英打造、大客户销售、识人术，在销售管理精英打造、识人术、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。实战销售经验丰富，从小小业务员到号令全国的销售管理本部总经理，管理销售团队数千人，培训学员上万人。

现任天下伐谋咨询高级合伙人，营销学院院长。

核心品牌课程：赢在管理——打造超级战斗力的销售管理者、销售之剑——大客户销售精英训练、DISC领导力、销售团队高效管理系统、销售基本功。

服务客户：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、西门子、拉法基、沃德建材、杰斯曼、东鹏集团、联想集团、三星(中国)、佳能（中国）、沃尔沃、蒂森克虏伯、ABB、施耐德、罗克韦尔、英格索兰、华为、北京现代、中国一汽、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、中国移动、西门子SMI、加多宝集团（王老吉）、GE医疗、中国平安、中国移动、中国联通、奥迪汽车、奔驰汽车、天士力、海泰发展、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流、天津市工商联、和平区工商联、西门子学生圈等著名企业以及清华大学总裁班、中国人民大学总裁班、南开大学经理人课程班、北京交大MBA、天津大学MBA等众多知名高校。

关于我们：

公司介绍——北京天下伐谋管理咨询有限公司（2006年3月成立）

“天下伐谋”是一家专业提供国际化与本土化完美结合的管理咨询与商务课程的提供商!中国著名的实战派专家提供商。

中国十大优秀教育培训机构（2011年）。

中国教育培训协会副会长级单位。

IBM、三星、松下、中美大都会、中国一汽、中国移动培训课程提

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