论通信行业全业务发展管理现状与存在问题

第一篇：论通信行业全业务发展管理现状与存在问题

上海交通大学本科毕业论文

论通信行业全业务发展管理现状与存在问题

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论通信行业全业务发展管理现状与存在问题

学

生： 学

号：

专

业：行政管理 导

师：刘洪涛

学校代码：10248

上海交通大学继续教育学院

二Ｏ一三年八月

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论通信行业全业务发展管理现状与存在问题

毕业论文声明

本人郑重声明：

1、此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注和致谢的地方外，本文不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

2、本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学网络教育学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。

3、若在上海交通大学网络教育学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担（包括接受毕业论文成绩不及格、缴纳毕业论文重新学习费、不能按时获得毕业证书等），与毕业论文指导老师无关。

作者签名：

日期：

2013-08-10

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摘 要

最近几年，全球通讯企业的发展受到了互联网企业的较大冲击，在行业整体环境的发生重大变化的情况下，全业务发展本身对企业运营能力有非常高的要求，本文主要研究通讯企业的已运营为主体的电信运营商目前开展全业务运营的现状和暴露的主要问题，并针对这些问题探讨可行的改进方案，并针对国内的主要运营商发展提出一些建议。

关键词：电信运营商、全业务、移动互联网

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Full service communications industry Status and Problems of

Development Management

ABSTRACT In recent years, The Internet is changing the future of the traditional communications industry。More and more Internet companies started to engage in the development of products that affect the world。Faced with this challenge, communications companies hopes implementation of the “full telecom services” to improve their competitiveness。

This paper aims to analyze the telecom operators as the main telecommunications company to carry out the status and exposed major problems for these issues to explore feasible improvement program, at last for the development of major domestic carriers to make some suggestions..KEY WORDS: full telecom services，telecom operators

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目 录

声明------Ⅰ 摘要---------Ⅱ ABSTRACT------------------III 1.目前通信行业全业务运营环境、背景研究----------5 1.1 全业务运营的发展趋势-------------------5 1.2 全球通信行业全业务运营发展现状-----------6 2.当前通信企业进行全业务运营的挑战--------------7 2.1 传统通信企业对传统业务过度依赖-----------7 2.2 通信企业缺乏互联网基因------------------9 2.3 运营手段过于单一-----------------------9 2.4 服务创新能力较差-----------------------10 3.通信企业全业务运营的机遇--------------------12 3.1 学习互联网企业，提高通信企业信息化服务能力12 3.2 融合网络整合企业服务能力----------------13 3.3 提高服务意识，进行服务创新--------------13 3.4 进行专业化的服务项目分工----------------14 4.结论-------15 4.1 通信运营商必须具备互联网企业的基因才能有发展-----------------------------15 4.2 全业务运营的本质是信息服务的不断渗透和进步15 5.参考文献-------------16 6.致谢-----------------17 上海交通大学本科毕业论文

论通信行业全业务发展管理现状与存在问题 目前通信行业全业务运营环境、背景研究

1.1 全业务运营的发展趋势

传统电信运营商的业务以语音、短信为主的通讯服务为主，随着手机的大量普及，用户数的增长趋势逐步趋缓，一份来自ITU的调查报告可以看到移动电话的普及率已经接近100%的饱和，而固定电话的使用率逐步下降。

图 1-错误！文档中没有指定样式的文字。-1 2013年全球用移动电话用户数排名

（资料来源：国际电联，国家电信部及监管机构）

从上表可以看到，发达国家很多普及率已经超过了100%，很多发达国家的新增用户群已经需要扩展用户的第二终端、第三终端等，看发展中世界的发展情况，还有一定的空间，例如印度和巴基斯坦等人口数量较大的国家，但是由于这些国家人均收入较低，会影响到新增用户的增长速度，中国的手机用户目前也已经占到全部人口额度85.21%，虽然还没有像发达国家那样超过100%，但是考虑到我国的人口基数和大量的滞留在落后的地区的人口，发展新的用户的难度越来越大，新增用户增速从以往的2位数降到目前的个位数。用户规模触及到了天花板，电信的基础电信服务也接近饱和。以语音和宽带接入为核心的运营模式收到了前所未有的挑战。

新增用户的减少导致运营商只能考虑对其他运营商的用户的争夺，例如近年来，美国的主要运营商开始推出一些不限时间的语音套餐服务以应对日益繁荣的Voip电话和其他虚拟 上海交通大学本科毕业论文

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数据业务，标志着以语音为代表的运营商的现金牛逐步成为了免费的午餐。而以苹果公司为代表的互联网公司大举进入通信领域，Iphone的出现不仅仅带了移动通讯服务的革命，也强烈威胁到运营商赖以生存的生态系统。因此，为了避免被沦为管道，世界各大运营商都在探索扩展业务范围，提高自身的服务能力。努力实现从提供接入和管道的通讯服务转型为提供内容和信息的服务提供商。

全业务运营是目前全球运营商面临的一个课题，全业务的整合方式有存在多种不同的方式，包括传统的语音、数据、视频、宽带等业务的运营策略也将会进行重大的改变。运营商对自己的定位也逐步从传统的网络服务提供商向综合服务提供商进行转变。

1.2 全球通信行业全业务运营发展现状

国外运营商进入传统业务衰退期要早于国内的运营商，所以全业务运营的战略转型已经开展了一段时间，经过转型后的国外运营商更关注与用户的沟通，发展了基于用户体验和用户行为分析的产品服务开发体系。运营商的角色也从网络提供商转换为一个产品和业务的开发商。

中国的运营商与国外的运营商存在体制上的差异，从而导致中国的运营商的市场竞争环境也存在较大差异，例如网络的牌照是由政府颁发而不是通过拍卖所得，所以出现国内的3G运营商各自分别运营不同的网络。例如最早移动只有移动网络，而没有宽带业务，而中国电信和中国联通则拥有固网，所以对电信和联通来说目前全业务还在固移融合阶段，而在移动网络建设方面疯狂的追赶移动，而移动由于用户增速放缓，目前也主要是进行业务范围扩展的尝试。移动目前的主要方向是通过改造当前的核心网络，沿着NGN的技术架构发展，在并入铁通网络后，宽带接入网的发展也开始加速，接入网向光接入网演进。当前国内的三大运营商在拥有全业务牌照下，都开始为用户提供了一站式服务。上海交通大学本科毕业论文

论通信行业全业务发展管理现状与存在问题 当前通信企业进行全业务运营的挑战

2.1 传统通信企业对传统业务过度依赖

自电话发明以来，通信服务的收费都是按照通话时长进行收费的。这也造成了传统通信企业对按次收费和按时长收费的基本运营思路。这样的运营方式在用户量不断增加的情况下，还是可以保证收入的，但是随着用户的渗透率逐渐趋于饱和，带来的也是收入的增长放缓。以中国移动为例，作为全球用户数最多的电信运营商，其每天接近3.5亿人民币的收入，其中短信和语音业务占据非常大的比例。但是随着近几年的非语音和短信类的业务增速放缓，移动的收入增长速度也随之下降。

根据国际电联的统计，全球的电信运营商整体的用户ARPU值都呈现了持续下滑的趋势，3G网络建设完成以来，虽然用户数上升，但是由于基于数据业务的各种智能手机应用开始出现了取代传统业务的趋势，反而造成了移动电话的ARPU值不断下降，并且一度被认为属于杀手级的增值业务短信服务，也呈现了明显的下降趋势。

图 错误！文档中没有指定样式的文字。-2 中国移动短信业务发展趋势

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语音、和以短信业务为主的增值业务构成收入运营商的收入根基，除此之外，运营商再也没有可以拿得出的杀手级业务，而3G网络建设完成依赖，数据流量的需求大幅度增加，虽然给运营商增加了一条强有力的业务收入渠道，但是数据网络的建设远远跟不上移动互联网的发展速度，造成了数据流量包的销售性价比较低。同样的问题也出现在固网的运营上，传统的包月模式的宽带服务依旧是运营商目前推广业务的主流方式，而目前运营商在宽带业务模式上的创新也非常有限，有限的推广比较好的如IPTV这样的服务，也存在投入产出比较低的问题

2.2 通信企业缺乏互联网基因

互联网企业最近几年大幅度进军传统的通讯行业，一些具备互联网特点的产品纷纷问世。移动互联网企业的迅速成长引起了各大运营商的关注，微信这个应用产品自2011年发布到2013年5.0版的时候已经积累将近5亿的用户，远远超过运营商发展客户的速度。其中免费模式、开放平台、用户体验等具备典型互联网特性的产品设计思路和运营方法使传统运营商的收费服务模式遭遇严重的挑战。这就造成了虽然运营商也在努力发展各种类似的增值业务，例如手机视频，手机电视，飞信等数据业务，但是由于基本思路还是未脱离按次收费，按流量收费以及包月收费等简单粗暴的商业模式。而现在已经养成免费使用互联网产品的用户对用户体验一般、功能一般的产品是不会轻易付费的。所以运营商的自有业务鲜见能够脱颖而出，与互联网产品一争高下的产品。

2.3 运营手段过于单一

通信运营商最喜欢使用的运营模式就是套餐设计，通过定制种类繁多的套餐来吸引用户以来都是通过收取套餐费用。套餐收费方式对用户是具有一定吸引力的，但是随着用户对传统语音业务和短信业务的需求不断下降，越来越追求流量套餐。虽然电信运营商依旧可以通过对流量打包的模式提供流量套餐，但是由于数据业务与传统业务在业务特征上表现完全不同，有许多数据业务流量不高，但是对电信的传统业务具有很大的冲击，例如即时通讯类的业务。而另外一些高流量的数据业务，占用网络资源较高，但是流量价值较低，例如一些下载服务、P2P类的业务。单一的流量套餐模式是无法适应多样化数据业务特性的。例如曾经 上海交通大学本科毕业论文

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At&T就曾经推出过不限流量的套餐，最后由于用户体验变差，网络负荷过高不得不宣布终止。而中国电信在接受CDMA网络的时候也曾经推出过按时计费的套餐模式，结果由于大量的下载业务造成网络负荷迅速增高，网络容量不足以支撑这么大流量的业务，最终也放弃按时计费的流量模式。

最近一两年，“流量经营”理念不断被传统运营商提及，运营商已经认识的传统的经营模式出现了问题，期望通过流量经营方式实现全业务的整合，但是目前的流量经营更多的还是如何经营管道的模式，最终的模式还是如何实现对不同数据业务打包卖钱的问题。没有突破传统运营商的运营思路，最终的效果还有待进一步观察。

2.4 服务创新能力较差

运营商的产品创新能力受限于本身定位问题，造成创新能力有很大的局限性。主要原因有：

1）运营商的产品都是围绕如果有效利用网络资源上，发掘网络价值上。这就造成了产品设计都集中在围绕自有网络资源上，即便是目前的移固融合方案中，也是考虑在网络服务商进行延伸。例如手机电视、IPTV类这类的产品。这类产品设计的时候过于迁就网络承载能力等等，会造成产品设计缩手缩脚。例如某运营商的手机电信业务，为了减少网络承受能力，更多的精力去研究当前移动网络承载能力，如何降低网络资源消耗上，而用户体验上则打了很大的折扣。反观互联网企业的视频类产品，都是先考虑用户体验，然后再改善资源占用问题。从一开始就是以用户为中心设计产品。2）运营商进行创新的时候首先考虑的是盈利模式问题，例如大部分运营商的自有业务都是收费的，虽然类似彩铃这样颇受欢迎的业务，但是由于移动互联网企业通常采用的是免费模式加增值收费方式，非常能够吸引用户使用。而运营商的收费模式会导致最初的用户群就不大，反而会影响用户群的扩大，从而导致传播能力太弱，用户群变小，上海交通大学本科毕业论文

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产品设计部门无法得到更多的用户反馈，就无法更好的改善产品。这样的恶性循环会导致自有产品市场占有率越来越低，从而被边缘化

3）注意力不够集中，力量过于分散。运营商对于产品创新总是希望撒网捕鱼，自己亲自上阵，希望客户更多的使用自己的自有数据业务从而可以收取费用。但是自从苹果公司发明了app store后，这样的如意算盘被完全打破。苹果公司建立了一个生态系统，与许多专业领域的开发者和经营者进行合作，实现了商业奇迹。而传统运营商多路出击，希望每个细分业务领域都有自己产品，从而实现业务增收。例如国内三大运营商都建设了自己的专业基地，如视频基地、动漫基地等。这些不仅仅导致公司内部的投入的分散，也会造成市场销售成本和推广成本过于分散，无法引起用户的关注。反观一些互联网公司都会给自己公司的主打产品投入主要资源，而且都倾向于做平台类产品以实现拉帮结派方式的实现共赢。例如苹果公司专注于终端产品和生态系统搭建，腾讯公司的手游平台和即时通讯类产品，都是集中公司力量完成的经典移动互联网布局案例。上海交通大学本科毕业论文

论通信行业全业务发展管理现状与存在问题 通信企业全业务运营的机遇

3.1 学习互联网企业，提高通信企业信息化服务能力

通信行业全业务发展面临的最大挑战就是来自其他行业的跨界竞争。主要包括有线电视网络提供商，互联网企业以及各种内容提供商和广告商。在信息化时代，以互联网企业为代表吹起了面向全行业服务的网络融合的号角，对通信运营商来说，通讯运营商的未来的主攻方向就是移动互联网。

图 错误！文档中没有指定样式的文字。-3 中国移动互联网和桌面互联网发展趋势 移动互联网领域由于桌面互联网企业的介入加上一些超级航母级别的IT企业的加入竞争，致使通信企业的竞争压力陡然增大。如果停留在自己是基础电信服务商的认识，势必会被彻底管道化，企业的发展遭遇到天花板。而移动互联网企业却可以依照自己建立生态系统不断的渗透到用户的使用行为，实现产品的价值提升 上海交通大学本科毕业论文

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图 错误！文档中没有指定样式的文字。-4 移动应用增长趋势

从上图可以看到，移动应用的增长快速且规模已经庞大，通信企业依靠自身的能力通过开发几款移动应用是无法抗衡整个移动互联网企业群的。因此，通信企业的可以实现的全业务模式是充分整合自身资源，采用开放的心态与其他IT企业进行合作，以用户为中心提高自身的服务能力。

3.2 融合网络整合企业服务能力

全业务的一个基本表现就是整合现有网络资源，全业务的一个基本表现就整合现有的网络资源、信息资源和服务资源。全业务运营的的一般过程都是首先进行内部系统的融合，例如把过去的多项营收系统进行账务上的合并，针对每一个用户使用统一营收账户，体现基于用户设计业务支撑系统。其次就是在终端上的融合，自2G网络以来，全世界就存在多种网络制式，到3G以来更是三足鼎立，4G时代来临又带来了两个制式。大部分用户不可能随身携带多个手机，为了兼容多个网络，终端的融合是必然趋势，多模手机将成为未来终端的主流。同时考虑到行业用户的使用特点，一些可以发挥多张网络优势的特殊终端也会出现，例如车载多媒体终端、快递通等等都将会出现在未来的生活中。随着终端的快速发展，用户的主要业务逐步转移到以数据业务为主的移动互联网。终端将不再要求用户自行选择接入网类 12 上海交通大学本科毕业论文

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型，而是根据使用业务的特点和用户的实际环境进行自动调整，这种接入无关性极大的丰富了用户体验

3.3 提高服务意识，进行服务创新

全业务发展的第二大方向就是做好“流量”经营。流量经营的本质并不是扩大流量规模，而是提高流量价值。目前各大主流的运营商对与流量的收费模式还是比较原始的按照流量使用大小收费，则造成运营商只有扩大流量规模才能提升收入，但是随着数据业务的种类越来越多，网络承载的业务类型千差万别，如果提高流量内容对收益的贡献度，是做好流量经营的关键课题。运营商的内容服务是在3G网络建设以来的一个重要的业务突破尝试。有别于传统的增值业务服务方式，内容服务更倾向一个面向用户提供完美服务产品的解决方案，例如很多运营商都建立了自己的视频和音乐基地，运营模式甚至直接接入内容制造，如中国移动的视频基地等。这些内容产品统一由运营商的渠道提供了最终用户，降低了最终用户寻找类似内容产品的成本，扩展了运营商的营收范围，未来也将成为运营商提高盈利的一个重要建设方向。

目前运营商的主要对手是互联网免费模式和应用商店模式的强力挑战，运营商内容分发/计费渠道的独占性被减弱。

通过网络融合和流量经营两个方向的共同发展，全业务经营模式已经逐步在通信运营商形成共识，随着互联网企业与通信企业之间业务的相互渗透，最终的的通信运营商会成为新的一种全业务的服务和内容提供商

3.4 进行专业化的服务项目分工

专业化的服务能力是在目前已有的面向企业用户的运营上，进一步深化服务内容，立足于提供给企业用户或者商业用户有价值的服务一揽子解决方案。在传统的通信运营商都设有大客户部门，但是面向大客户的产品居然也是企业用户通信套餐、商务通等服务项目。随着 上海交通大学本科毕业论文

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移动互联网对生产和商业的渗透，企业已经不仅仅需要优惠的通话费这些内容，而是能够提高生产率或者能够带来商业机会的服务内容。因此必须从企业未来发展的角度出发，建立专业的企业服务团队设计解决方案。上海交通大学本科毕业论文

论通信行业全业务发展管理现状与存在问题 结论

4.1 通信运营商必须具备互联网企业的基因才能有发展

在可预见的未来，通信运营商的竞争已经不是通信企业内部的竞争，而是与IT企业和互联网企业竞争。互联网的一个重要的特征就是开放和融合。传统通信运营商已经习惯一个封闭式竞争模式，更不习惯放下身段深入田间地头式的了解用户需求，这些都会阻碍企业的发展。通信运营商未来的发展一定要按照互联网发展的思路进行，不能把自己归为互联网的网络基础提供商，而把自己作为互联网服务的提供商才能有出路有发展

4.2 全业务运营的本质是信息服务的不断渗透和进步

通信企业全业务运营在业内有多种说法，有的说就是多网融合、有的说是业务融合、有的说是数据业务转型等等。这些说法都代表了通信行业内的观点，但是从用户角度来说，也许有一天，更多的人会认为移动和腾讯都是运营商，因为大家在使用的服务产品相似的，例如电信新推出的易信，这个产品本身就已经进行了自我革命，虽然还不够彻底，没有提供免费的语音通话服务，但是相信迟早一天会有这个功能的。那么所谓的全业务，对最终用户来说就是一种信息服务，而所谓的宽带服务、语音服务、留言服务等等，最终都将成为互联网服务，而通信行业与IT行业之间的相互渗透也会不断家具，例如谷歌就开始自己建设宽带。所以通信行业的全业务的未来就是成为一个信息服务的提供商，把信息服务深入到每个人的生活和工作中。

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参考文献

[1] 中国移动互联网行业年度研究报告简版,艾瑞咨询，2012 [2] 中国电信运营商全业务竞争模式及经济效益透析，北京华经纵横咨询有限公司

2011 上海交通大学本科毕业论文

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致 谢

本论文的写作，是在刘洪涛老师的指导下完成的，刘洪涛老师对我论文的选题、定稿，自始至终都给予了悉心的指导，在此表示我最衷心的感谢。同时，也允许我向各位老师表示深深的谢意,在整个本科课程学习期间，各位老师渊博的知识和严谨的治学作风，给我留下了深刻的印象。使我能够顺利地完成整个学业与毕业论文的写作。在此，我从内心深处向他们致以我最真诚的谢意。

第二篇：我国钢结构行业发展的现状和存在的问题

我国钢结构行业发展的现状和存在的问题

2009年5月14日

一、我国已经具备了发展钢结构 建筑的条件

（一）我国建筑业持续、稳定的发展

我国经济持续快速发展，建筑业作为国民经济的支柱产业，更是发展迅速。据国家统计局统计，从2002年到2006年，我国固定资产投资从43500亿增加至109870亿，年均增长26%；同期，建筑业总产值由18527亿元增加到40975亿元，年均增长22%，建筑业增加值由7005亿元增加到11653亿元，年均增长13。6%。2004～2006年，建筑业增加值占GDP的比重稳定在5%～7%，成为拉动国民经济快速增长的重要力量。

（二）建筑钢材数量、品种、质量已基本满足钢结构行业发展的需要

2005年钢材产量达到3。71亿吨，2006年钢材产量己达到4。18亿吨，预计2007年粗钢产量达4。9亿吨左右，人均消费300公斤左右。马钢、莱钢生产的热轧H型钢从零开始到2006年底产量达到500多万吨。2006年彩涂板产量212万吨，实际己达500万吨。其他钢结构用的型钢、钢管、高频焊接H型钢、冷弯型钢及镀层钢板等都有明显增长。

（三）钢结构企业发展迅速、应用领域不断扩大

最近各地成立了一些钢结构设计研究所，专门从事钢结构的结构设计、详图设计和咨询工作。涌现出一大批优秀钢结构设计机构，设计软件和科研成果不断开发，修订了钢结构设计、施工质量验收规范、编写技术规程、设计图集等90多本，出版了大量钢结构专业教材、论文著作和应用手册。

30多家特级钢结构制造企业（年产量超过5万吨的企业称为特级企业）走在行业前头，有的年产量己超过20万吨，制造水平达到了国际先进水平。近千家中小企业发挥自己的特长，形成钢结构加工行业百舸争流的大好形势。

30多家有实力的钢结构安装企业承担了国内重点大型钢结构工程的安装。新技术、新工法、新设备层出不穷，其施工安装水平达到了国际先进水平。

钢结构配套产品齐全（包括高强螺栓、栓钉、各类焊接材料、各种连接件及保温隔热材料），加工设备制造厂发展迅速，满足了钢结构行业的需求。

（四）我国钢结构 总量及预测

我过钢结构总量及预测（见表1略）具有以下特点：

1。上海、浙江、江苏地区钢结构加工量约为350万吨以上，约占全国钢结构加

工量的1/3以上。

2。2005年中治集团下属冶金建设公司钢结构加工总量达200万吨。

3。工业建筑（厂房）钢结构用量约为230万吨，民用建筑（房屋）约为150万吨，它们之间的比例约为6：4。

4。所用钢材品种的比例：中厚板（包括特厚板）约占50％以上，热轧H型钢占15％左右，彩涂板（包括镀锌板）占12％，管材占3。5％左右，其他型钢及冷弯型钢约占19％。

（五）政府加强了钢结构发展的政策引导和支持

1。编制行业规范及导则

目前，我国已基本编制修订完成建筑钢结构的钢材设计、制造、施工等有关国家行业标准、规范约90本，并编制了《住宅性能评定指标体系》、《公共建筑节能设计标准》、《健康住宅建筑技术标准》等标准。建设部编制2010年《建设事业技术政策纲要》，并于2001年底发布了《钢结构住宅建筑产业化技术导则》。

2。编制“十一五”建筑钢结构发展目标

（1）积极扩展建筑钢结构用钢材的品种，提高产品性能。研究和开发高性能建筑专用钢材系列产品，包括优质焊接结构钢、高强度优质厚板、优质可焊铸钢等；扩大冷弯型钢和热轧H型钢的品种和规格，包括大截面冷弯管材、大截面H型钢和轻型H型钢等；合理推广采用耐候钢、耐火钢、Z向钢和药芯焊条等。2010年，将基本实现建筑钢结构用钢国产化的目标。

（2）大力推动建筑钢结构的发展，进一步提高应用技术水平。高层和超高层建筑优先采用合理的钢结构或钢－混凝土结构体系；大跨度建筑积极采用空间网格结构、立体桁架结构、索膜结构以及施加预应力的结构体系；低层建筑大力推广采用经济适用的轻型钢结构体系。2010年，建筑钢结构用钢量争取达到国家总产钢量的6%，同时，建筑钢结构的综合技术水平接近或达到国际先进水平，并逐步实现产业化。

（六）重视和发展钢结构建筑逐渐得到了认同

钢结构建筑是一种新型的节能环保的建筑体系，被誉为21世纪的“绿色建筑”之一，是一种节能环保型、能循环使用的建筑结构，符合发展省地节能建筑和经济持续健康发展的要求，在高层建筑、大型工厂、大跨度空间结构、交通能源工程、住宅建筑中更能发挥其自身优势。

二、各类建筑钢结构的发展和技术特点

（一）高层重型钢结构

高层钢结构建筑是一个国家经济实力和科技水平的反映，又往往被当作一个城市的标志性建筑。从20世纪80年代至今已建成和在建高层钢结构达80多幢，总面积约600万平方米，钢材用量60多万吨。北京和上海新建和在建高层钢结构就超过10幢。如上海环球金融中心（101层、高492米、用钢量6。5万吨）、中关村金融中心（建筑面积11万平方米、高度为150米、用钢量1。5万吨）、LG大厦（建筑面积25万平方米、高度为110米、用钢量1。0万吨）等。今后，全国每年将有200～300万平方米高层钢结构建筑施工，用钢量约45万吨。

（二）大跨度、空间钢结构（包括膜结构）

近年来，以网架和网壳为代表的空间结构继续大量发展，不仅用于民用建筑，而且用于工业厂房、候机楼、体育馆、大剧院、博物馆等。无论在使用范围、结构型式、安装施工工法等方面均具有中国建筑结构的特色。如杭州、成都、西安、长春、上海、北京、武汉、济南、郑州等地的飞机航站楼、机库、会展中心等建筑，都采用圆钢管、矩型钢管制作为空间桁架、拱架及斜拉网架结构，其新颖和富有现代特色的风格使它们成为了所在城市的标志性建筑。

据中国钢结构协会空间结构分会统计：网架和网壳的生产近三年已趋于平稳状态，每年建造1500座，约250万平方米，用钢约7万吨；空间桁架，2001年建造20座，60万平方米；悬索结构，1991年至今建造7座，15218平方米；膜结构，2001年建造40座，11。7万平方米；悬索和膜结构目前处于发展阶段，用量还不大，专家预计每年将以20%的速度增加。

网架和网壳的设计规程正在修订，将合二为一；膜结构设计规程己经出版，而高中档膜材（如PTFE、ETFE）如今仍需进口。目前，国内已有多家膜结构工程公司，承担着众多体育场馆、机场、公园和街道景观的设计和施工。

（三）轻钢结构

轻钢结构是相对于重钢结构而言的，其类型有门式刚架、拱型波纹钢屋盖结构等，用钢量（不含钢筋用量）一般为每平方米约30公斤。门式刚架房屋跨度一般不超过40米，个别达到70多米，单跨或多跨均用，单层为主，也可用于二层或三层建筑，厂房单体面积已超过10万平方米；拱型波纹钢屋盖结构跨度一般为8米，每平方米自重仅为20公斤，每年增长约100万平方米，用钢4万吨。门式刚架和拱型波纹钢屋盖都有相应的设计施工规程、专用软件和通用图集。

我国轻钢结构建筑发展较快、应用广泛，主要用于轻型工业的厂房、仓库、各类交易市场、体育场馆等建筑，全国每年新建轻钢房屋面积共800万平方米、用钢约20万吨。

（四）钢－混凝土组合结构

钢－混凝土组合结构是充分发挥钢材和混凝土两种材料各自优点的合理组合，不但具有优良的静、动力工作性能，而且能大量节约钢材、降低工程造价和加快施工进度，同时，对环境污染也较小，符合我国建筑结构发展的方向。

自上世纪80年代开始，钢－混凝土组合结构在我国发展十分迅速，已广泛应用于冶金、造船、电力、交通等部门的建筑中，并以迅猛的势头进入了桥梁工程和高层与超高层建筑中。

上世纪90年代，我国采用这种组合结构建成了世界跨度最大的公路拱桥，如广州丫鬓沙大桥，桥长360米，重庆万州长江大桥，跨度420米，前者为钢管混凝土拱桥，后者为劲性钢管混凝土骨架拱桥。全国已建成的组合结构拱桥已超过300座。

在高层建筑方面，建成了全部采用组合结构的超高层建筑－深圳赛格广场大厦，高291。6米，属世界最高的钢－混凝土组合结构。全国已建成的采用组合结构的高层建筑也已超过40幢。

（五）钢结构住宅

发挥钢结构住宅的自身优势，可提高住宅的综合效益：

1。用钢结构建造的住宅重量是钢筋混凝土住宅重量的1/2左右，可满足住宅大开间的需要，使用面积也比钢筋凝土住宅提高4%左右。

2。抗震性能好，其延性优于钢筋混凝土。从国内外震后调查结果看，钢结构住宅建筑倒塌数量是最少的。

3。钢结构构件、墙板及有关部品都在工厂制作，其质量可靠，尺寸精确，安装方便，易与相关部品配合，因此，不仅减少了现场工作量，而且也缩短了施工工期。钢结构住宅工地实质上是工厂产品的组装和集成场所，再补充少量无法在工厂进行的工序项目，符合产业化的要求。

4。钢结构住宅在建造和拆除时对环境污染较少，且钢材可以回收，符合推进住宅产业化和发展节能省地型住宅的国家政策。

三、我国钢结构行业发展的趋势和存在的问题

（一）我国钢结构行业发展的趋势

在今后一段时间内，在下列几个领域内钢结构用量将会增加：

1。由于火力电厂建设速度还会不断加快，主厂房和锅炉钢架用钢量会增加。

2。交通工程中的桥梁会有所增加。铁路桥梁均采用钢结构，公路桥梁采用钢结构已也成为近几年来的一个发展趋势，因此，随着桥梁建设项目的增加，也会加大钢结构用量。

3。市政建设中采用钢结构的量会增加。地铁和轻轨工程、城市立交桥、高架桥、环保工程、城市公共设施及临时房屋等都越来越多的采用钢结构，尤其在北京、上海、天津、重庆和各大省会城市以及经济发达的中型城市，钢材消耗量会明显增加。北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳世青会的配套设施都采用大量钢结构建筑。

4。钢结构住宅将增加。国家提倡建设节能省地住宅，而有关钢结构住宅的设计规范及配套技术、材料基本具备。如我国每年竣工6亿平方米的城镇住宅建设有5%采用钢结构，按多层、高层建筑平均每平方米用钢50公斤计算，用钢量将达到每年150万吨。

5。由于中国钢材价格、劳动力成本都比国际低，而且钢结构质量优良，因此，在国际工程市场上有较强的竞争力。这几年国外企业在中国采购钢结构量有所增加，许多钢构厂都承接了海外订单。

（二）我国钢结构行业发展存在的主要问题

1。对钢结构产业是符合节能环保和可持续发展型的行业的认识还待于提高。最近几年，日、加、英等国的政府和研究机构发表了很多文章，专门论述发展钢结构房屋的优点和措施。

2。设计理念不能适应市场需要。如目前超高层和有特殊要求的建筑大都由国外建筑师设计的方案中标，虽然他们的设计理念确有独特之处，但连接节点却过于复杂，不仅耗材，而且也为制作和安装带来了诸多难题，使工程成本过大。

3。部分地区钢结构企业盲目上马，一哄而起，造成户产能过剩，浪费大量资源。加之钢材涨价，市场无序竞争，竞相压价造成加工和安装企业亏损。

4。钢结构科研开发资金不足，标准及规范修订周期太长；标准及应用规范、规程缺项、滞后；钢材标准与工程设计、施工规范规程衔接不上。

5。钢结构加工厂和施工安装企业的装备、计算机管理水平、劳动生产率还需进一步改进和提高。

6。钢结构专业技术人员缺乏，尤其在中小企业更缺少。企业产品质量和管理工作不能适应市场的需要。

7。行业协会的作用和功能远未到位。特别在规范和引导市场秩序、服务企业、开拓钢结构市场、标准规范的编制修订和专业人才的培养等方面仍有大量工作要做。

第三篇：实验室管理的现状与存在的问题

实验室管理的现状与存在的问题探讨

摘要：近年来，我国的实验室得到了快速发展，实验室数量逐渐增多，但是实验室的管理方面还存在不少的问题。我国的大部分实验室属于国有，有的缺少宏观、整体的规划，实验室的有效利用率不高，导致很多实验室的资源严重浪费，所以 要解决这些问题，才能促进实验室的健康发展。关键词： 实验室、管理、问题、现状

Laboratory Management Present Situation and Existing Problems of the Discussion Abstract: In recent years, our laboratory got rapid development, lab quantity increase gradually, but still exist many problems in the laboratory management.In China most of the laboratory belongs to the state, some lack of macro and overall planning, laboratory effective utilization rate is not high, lead to a lot of lab resources serious waste, so to solve these problems, in order to promote the healthy development of the laboratory.Keywords: laboratory, management ,problems, the present situation

引言

近年来，我国实验室资源得到了快速发展，现在我国共拥有约15000家实验室，其固定资产约240亿元，从业人员约38万人，拥有的仪器设备有86万多台（套），可从事68.9万余项的规程、标准、方法等的检测工作。目前我国实验室资源呈现如下特点：数量庞大、人数众多、门类齐全、分布广泛、资源丰富，但地区分布差异明显，各个实验室的水平参差不齐，各行业差别较大。我国的绝大部分实验室属于国有，缺少合理、宏观的规划，实验室之间的交流不多，导致很多实验室重复建设，严重浪费了资源。实验室的资产性质单一，缺乏投资来源，很多实验室都缺乏活力和经济意识。因此需要对实验室进行改革，首先要建立和不断完善检测市场，维持相当数量的检测力量并使其有较强竞争力，调整检测机构布局，使其尽量合理，能承担法律责任；以科学的手段、公正的行为、准确的结果，为社会、客户提 供准确、高效的检测服务。

1.实验室管理的现状 1.1我国实验室管理体制

我国实验室的管理机构名称很多，职能也有所不同，总的来说有以下几种：第一种是以设备和实验室的管理为主，该模式的基本框架为传统的管理体制，职能并无太大变化；第二种是以资产管理为主型，该模式以大物资进行大管理的思路对实验室的资产管理进行了强化，把实验管理的一些职能分配到其它部门；第三种是纯管理型，该模式把仪器设备维修和技术物资供应等服务性较强的这部分功能从实验室的管理机构中分出来，使得现在的管理机构变成纯管理型机构；第四种是复合型，该模式既对传统的管理职能进行了保留，又新增了一些国有资产管理等职能，对管理机构职责范围进行扩大，并进行了一些 深化改革[1]。

1.2我国实验室管理特点

1.2.1我国部分实验室建立了一些实验设备资源共享的相关平台。很多实验室管理单位会建立该实验室相应设备的网上预约平台，各个实验室都有单独的账号，使用者可根据检测、研究需要，进行预约使用。我国大多是实验室其实是不对外开放的，它们仅供自己项目组研究人员使用，不同组的研究员和使用者，并不能使用其实验室，使用实验室可说是专项使用，因此可以说资源共享程度并不高。即便是不同实验室之间数据需要共享，但也需要繁琐的联系实验室的相关人员和大量的审批程序，可以说我国实验室大多数是处于一种封闭状态[2]。

1.2.2我国实验室在管理的过程当中，部分单位会以研究人员或者是学生学习发展需要作为使用导向，给他们创造一个较早接触到科学、实验的机会。一些实验室，不光对研究员、博士生、研究生等研究人员开放，对于在校的本科生、专科生开放，这些主要是高校的实验室。从这方面体现高校实验室的另一个特征，即对内部分开放[3]。由于现在高校扩招，使得学生人数剧增，但政府对教育经费的投入通常又赶不上实际发展的需要，所以在资源有限的情况下，只好把实验室应用

到最需要的地方去，这是实际情况所决定的，同时也是以后解决实验室管理和发展困境的一条途径。

1.2.3一些国家实验室还会定期开展研讨会和学术交流会，让实验室的使用者们可以把自己的研究成果在相互之间进行分享，并提出一些意见与建议，激发多种思想，开拓思路和创新思维。实验室研讨会作为学术交流的一个重要平台，对相关实验研究成果，通常就是在这一平台来展现的，而且很多实验室的负责人往往是此类学术交流的演讲和主持人，他们对促进实验室规模发展和管理水平有着非常大的作用，通常都是在他们的参与下，各种成果才能够在这些实验室里产生。

2.实验室管理存在的问题

2.1设备利用率不高、实验室功能单一

目前部分实验室管理、建设基本上附属于某个课题组或研究中心，专门为某个专业课题服务的，这就造成了实验室可能存在功能单一的问题，还有可能造成机器设备使用和人员的效率低下，可能影响研究者的创新能力、综合能力的提升难以充分发挥科研、教学两方面的整体优势[4]。其实实验室建设是非常复杂的过程，需要进行统筹考虑。某些实验室在建设过程中并未进行整体规划，可能导致部分实验室仅考虑了自身利益，盲目地只为自己争取科研经费，使得本就不多的实验室建设经费被分散，不能充分发挥其应有作用。同时，还因为重复购置相似实验设备，造成了实验资源的浪费严重，一定程度上这些因素也严重制约了实验室的建设与发展。在调查过程中还发现：一些同类的实验设备在部分实验室供不应求，不能满足科研实验的需要；而在某些实验室中，该类设备则出现长年闲置的状况。例如经管类ERP实验室、计算机实验中心实验室和计算机基础实验室，这些实验室所购买的设备都差不多一样，都能满足相关的科研要求，但实验室的实际状况却是计算机基础实验室通常都在超负荷运转，对经管类的ERP 实验室的调查发现，其使用率却不足20%，这就说明造成了资源的严重浪费[5]。

2.2实验条件落后、实验经费投入不足

随着现代技术、设备的不断进步，需要对实验室建设投入更多的经费，但是很多单位对实验室经费的投入却没有进行相应的增加，相反很多单位对实验室投入的经费却在逐年减少。目前，有些单位使用的实验设备(特别是计算机)仍是5年前，甚至是8年前的设备，这些设备不但出现了严重老化，不断出现故障，而且检测、计算、运行速度非常慢，有些甚至无法满足实验所需的基本要求。这不但增加了管 理人员对实验室的管理困难，还使得实验室使用者效率低下，严重影响了他们实验的积极性[6]。

现在很多基础研究的实验室建设经费无法得到保障，某些单位较多地将经费投入到科研实验室，对于基础研究实验室就没有了大量的资金支持，导致基础实验室条件落后。随着研究规模的不断增大，很多实验室设施无法满足实验要求，实验仪器的数量跟不上，更新换代速度慢，就可能导致仪器运行时间长，实验结果不够精确等。实验仪器滞后于科学技术的发展，部分实验室没有得到相对稳定的资金支持，就只能依靠承担一些利润较大的项目以获得经费来维持实验室的生存、发展。

2.3实验室人员的结构不合理

随着科学技术的发展和计算机的发展，实验室管理改革的逐渐深化，国外很多实验室都把发展人才作为实验室长远发展的要务之一，都在采取有效的措施提高实验室工作人员的水平和吸引高端人才。但是，国内很多实验室的工作人员的待遇改善却并未受到应有的重视，此外还缺少实验室管理人员的相关激励机制，他们的地位没有得到明显提升，这样很难调动他们工作的主动积极性，很难吸引很多优秀人才投入到实验室的建设与管理队伍中来，可能导致实验管理人员的数量缺乏，业务素质急需提高的状况。同时，由于很多实验室不重视相关管理人员的深造与培训，实验室人员在学历结构和职称结构也有所较低。因此要改善实验室结构不合理的现状，才能有效提高实验室的水平，促进实验室的健康、有效、长 远的发展。

3.对实验室管理的建议

3.1改善实验室管理的思路和途径 3.1.1要培养专业的实验室科研队伍

实验室研究人员和管理工作者的思想观念要迎接挑战，要加以转变。这就需要他们不断学习新的实验理论，比如产权理论，解决新实际问题。理论学习要成为他们学习的重要部分，对他们的实验室实际工作都具有重要的现实意义。科研人员通过学习新理论，不仅能丰富自我，提高自己的业务水平，还能更好地服务于实验室，完成研究任务，解决新问题。实验室专业化成为近年来的热点议题，科研人员的专业化可以更好的提升实验室的整体水平，专业化的科研队伍不仅懂得相关的实验设备的使用，并且是 研究领域中的顶尖人物，可以保障实验室应用专业化，以专业的态度来进行科研工作[7]。

3.2.2要多渠道沟通和保障经费充裕 先进的实验室管理理论中蕴含了杜绝浪费的文化，让研究者充分懂得利用资源来实现产出最大化，即用最少的资源产出最多最优的成果。借鉴美、日等国外经验，实验室负责人应向上级管理部门汇报现在实验研究需要的预算和经费，制定恰当的预算方案及成果预期报告。对于重点、中心实验室的建立，应当有政策相应的倾向，来保障科研项目能够正常进行。此外还要加强和企业合作，从企业获得资金资助。但是科研经费毕竟还是有限的，而科学研究过程需要大量的资金，因此我们在拓宽经费来源渠道，保障经费充裕，同时也要坚决“杜绝浪费”把每一分科研经费都花在刀刃上，一定要实现生产要素、人员的产出最大化。当今的科学研究一定要企业、高校相联系，高校、企业等一方面可以提供技术支持，另一方面还能提供资金支持，此外还要严控预算体系，争取研究出更多科研成果。

3.1.3从封闭走向开放

原有的实验室管理体制基本都是封闭的，由上级主管部门独自享有所有权、收益权、管理权等，这或多或少都有一些弊端。在现在社会形势的新要求下，现在的实验室管理要向企业开放，向社会开放。建立实验室资源共享平台，能够实现对相关研究人员的研究方向，课题阶段性成果等资源的查找和共享，不同研究单位之间的实验室配备情况不一样，并且同一地区的重点实验室通常集中在重点高校或科研院 所，这样就可由地方教育厅或科技厅牵头，实现这些实验室的高效利用及学术交流等，便于科研人员完成科研任务，提升他们的科研能力。

3.1.4创建管理组织机构，完善管理体系

没有规则的实验室管理体系就不能长期、健康地发展，完善实验室管理体系就要清晰界定每个部门，相关责任人权责。实验室要有一个组织机构，在这个组织机构的成员要相互合作，以便能够获得更多的产出，使利益最大化。这方面我们可以借鉴日本的做法，组成实验室管理联盟，还可以创办一些相应的 实验室管理协会及期刊，定期开展内部交流活动，提高实验室的学术高度，增加实验室的前瞻性。

3.2加强实验室管理对策研究

3.2.1加强实验室与实验室之间的管理规划，使各类实验室能够有机结合，提升实验室的利用效益，使其最大化。其实实验室管理属于一个复杂管理系统，它涉及科研机构、学校、国家等多方面利益，在实 验室管理过程中要加强管理战略目标的研究和规划，提升实验室管理的整体水平。

3.1.2建立一个科学、协调、完整的管理体制[8]。完善实验室相关的管理体系，明确各部门职责，可以避免或减少各部门在出现问题时相互推诿责任的问题。但在进行管理制度改革时，也要结合自身情况，总结出适合实验室发展的一套管理体制，充分发挥各部门优势，提高的整体效益。第三，对实验室资金进行严格管理，要保证实验室经费的支配合理，确保实验室各项工作得到顺利落实。政府部门、企业等 要加大实验室的投资，保障各项实验有充足资金，使得能够正常进行。实验室也应监管好资金，避免重复建设和采购，支持共享，提高资金和资源的利用率。

4.结论

近年来，我国的实验室数量快速发展，但是在实验室的管理方面还存在不少的问题。本文首先分析了我国实验室的管理现状如管理特点和管理体制等，指出了现在实验室管理存在的问题，设备利用率不高、实验室功能单一和条件落后、实验经费投入不足，实验室人员结构不合理等等。最后提出了一些建 议，要改善实验室管理的思路和途径，加强实验室管理的对策研究等，希望能够促进实验室的发展。

参考文献

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[6]夏爽,胡文兵.关于高校开放实验室管理几个问题的思考[J].科技信息(学术研究).2008(12):617~618

[7] 宋明侠.浅谈我国实验室管理中存在的问题及解决办法[J].现代经济信息.2012(10):240 [8] 肖炀,吴军.建立开放式实验教学与实验室管理系统的构想和实现方法[J].中国电力教育.2012(22):110~111

第四篇：茶行业现状与发展

关于茶行业的现状和存在问题

一、茶行业现状

A、世界茶叶80%产在亚洲。中国、印度、斯里南卡、肯尼亚和印度尼西亚五大产茶过得茶叶产量占世界茶叶总产量80%。中国2005年从印度手中重新夺回第一产茶国的地位。

B、推动茶产业发展因素

1、政策支持

2、企业的多元化

3、新资本注入

4、产业的变化（手工机械）

5、市场的发展

6、茶文化的宣传

【内部、外部、行业气氛（茶精神）】

二、茶叶市场的4大营销模式

A、天福茗茶的连锁店模式(1000多家门店)

天福模式的精髓在于：不做生产型企业，将企业定位于控制终端销售的营销型企业，通过委托加工，什么茶好就卖什么茶，通过搭建直接面对消费者的营销平台，供应能为消费者接受的产品，化解销售压力。

B、立顿的超市模式

立顿是联合利华旗下的一个品牌。销售上它认准人人都熟悉的超市货架，锁定普通民众的消费生活区。但在中国还是不尽如人意。

C、红女吃茶的品类模式

对于习惯喝茶的人来说，吃茶确实是个新鲜的词语。

D、传统的茶叶批发市场模式

是国内大多数茶企仍然选择的营销模式，大约60%的茶叶通过批发市场进行销售的。传统模式已经不能满足市场的需求，需要产业改革。

三、茶行业存在问题

目前中国是产茶大国，但还不是产茶强国

A、茶叶单产低

1、我国茶园面积占世界茶叶面积接近一半，但产量只达到1/4。

B、组织程度低

1、我国大多数茶园都已经承包给农户，茶叶生产是以家庭为单位，生产经营过度分散。

C、劳动效率低

1、我国目前有8000万茶农，另外有5000湾以上人员从事茶叶销售、服务等第三产业的工作。

D、茶叶标准

1、标准化的重要标志就是茶叶加工的机械化

E、缺乏龙头企业

1、没有一家可以可以占到2%的市场份额，整个茶行业将面临着一个大的整合四、存在问题解决办法与网络推广的关系

解决办法：

A、把握市场热点转换

1、通过对加工工艺和品饮方式的改进，形成市场的卖点，促进需求的增加

B、发展名优茶，兼顾大宗茶

1、打造名优茶的品牌将是茶企业的必经之路

2、名优茶在产品质量上过分注重外形

C、打造茶叶品牌

1、品牌有两类：a：产品品牌 b：通路品牌

2、由于市场发育不成熟，通路品牌发展较为成功。（天福茶叶）

3、企业一方面要扩大连锁经营规模，来迅速提高品牌的知名度；另一方面必须通过对企业的D、发展茶产品深加工

E、关注茶文化产业的发展

1、以茶文化为题材的旅游业、影视业、出版业、艺术品经营业、动漫业等同样也可以形成新的茶文化产业

F、现在中小型厂家注重对加盟商的招商宣传，缺少对消费者的宣传，进行好的网络推广可以在宣传的深度和广度起到很好的效果。

五、中小茶企招商难的原因

A、产品“千人一面，毫无个性特色可言”

B、招商目的、目标不明确，招商没计划，没策略

C、企业为快速回笼资金，缓解自己压力，采取短视的、杀鸡取卵的招商方式

D、加盟商浮躁的心态，主观性不强，不愿与品牌共同成长，希望“傍名牌”，快速致富

E、行业大环境的变化，消费心理成熟

陈

2012年5月23日星期三

第五篇：信息通信行业现状与前景分析

信息通信行业现状与前景分析

通信科技，是当代科技发展的主导支撑，对生产力的发展和人类社会的进步起到了直接、积极的作用。通信，指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介将信息从某方准确安全地传送到另方。从古代的烽火狼烟到现在无线移动通信方式，通信从古至今发生了翻天复地的变化。

通信行业主要由通信运营业和通信制造业两部分组成。通信运营业包括提供信息内容服务的信息提供业和提供通信网络服务的运营业。通信制造业按制造产品的不同，分为通信设备制造和通信产品制造。其中，通信设备有交换设备、接入设备、传输设备、移动通信设备、数据通信设备、微波通信设备、卫星通信设备七大类；通信产品主要有固定通信终端和移动通信终端。

对信息通信行业现状的分析可从以下两方面着手： 通信运营业发展现状。

2008年，我国电信运营商大改革，初步形成移动、联通、电信三大运营商鼎立的格局。2009年，随着3张第三代移动通信牌照的发放，我国通信行业正式进去3G时代。3G，对电信运营商的格局影响很大。中国联通改变了低端品牌的形象，中国电信也高调切入移动通信市场，但是，由于中国移动的TD-SCDMA全世界只有中国移动这一家运营商，它的成熟度、厂商支持都比较弱，所以发展之路崎岖波折。尤其近两年，大量的中国移动用户开始使用智能机，不同于以往由语音业务占据主导地位，数据业务在现在的需求越来越大，微信、微博、手机电视等等都进入用户生活，TD远远不能满足用户需求，大量用户都被挤压在2G网络上，使网络不堪重负，不仅数据速度慢，而且语音通话质量也存在很大问题，中国移动及其需要一个新时代的到来。当人们还在对3G议论纷纷的时候，第四代移动通信已经在加紧发展的步伐，终于在2013与2014年交际之时，4G牌照发放，中国通信行业正式进入第四代移动通信时代。中国移动一直是4G最积极的推动者，提前已经开始进行网络建设，基站建设数量达到20万之多，近几年之内，中国移动将尽快完成4G网络的建设和普及，推动4G的发展，弥补3G给中国移动带来的损失和差距，提升数据业务的速度，提高语言通话的质量，缓解之前的压力。其实，中国电信和中国联通也是很需要4G的。用户数量的快速增大，数据流量的增加，给网络的承载力带来了愈来愈大的压力，它们需要进入4G时代，减少建设成本，提高数据传输速度，提升用户的满意程度，以便于保持它们在3G时代领先与中国移动的优势。

通信制造业发展现状。

通信运营业的飞速发展为我国通信制造业带来了巨大的市场需求，也推动着制造业的技术进步，为制造业的发展形成了良好的产业基础。自二十世纪八十年代以来，通信制造业步入了高速发展的时期，尤其到如今4G时代的到来，设备制造商在近几年内将会迎来一个巨大的发展高潮，增加了建设的机会。此外，对于整个通信产业链来说也产生了一定的机会。以交换机被代表的核心网设备，承担通信网络的数据交换和业务控制功能，华为、中兴等民族通信设备制造企业虽然和国际如爱立信等知名企业相比存在一定差距，但凭借中国的市场优势、人力资源成本低、中国综合国力等优势，它们在近几年发展较为迅速，显示出较强的竞争力，在光通信方面，随着光传输技术历史性的突破，特别是接入网的发展，PON技术逐步替代PDHSDH技术的地位，EPONGPON得到推广。这为OLTONU等光通信设备制造业提供了广阔的发展空间。

网络优化覆盖设备用于信号盲区的加强覆盖。受射频信号传播规律、特殊地理环境和特殊应用的限制，在利用基站完成基本覆盖后，为提高网络质量、通信运营商的收益，需要根据特定的地理环境、用户数量等，选择合适的网络优化覆盖设备，对无线通信网络进行优化覆盖。网络优化覆盖设备在通信网络中不能被替代，主要由三部分组成：信号源设备、布线设备以及相关设备及组件。近几年，我国加强了各个地方信号的覆盖程度，如在偏远山区，沙漠深处等偏远极端环境下，都可以得到信号覆盖，这就推动了网络优化设备的发展。终端用户设备的发展跟我们的日常生活息息相关，从老式固定电话到后来的多功能子母机固定电话，从以前的板砖般大哥大到现在美观全面的智能机，终端用户设备在给用户带来信息通信服务的同时潜移默化的影响了人们的生活。尤其是近几年，智能机进入了千家万户，上至六七十岁的老人，下到五六岁的孩童，都在使用智能机，打电话、聊微信、刷微博、看电影，智能机甚至开始取代电视、电脑的地位。苹果、三星等移动终端设备商近几年发展尤为迅猛，以不可抵挡之势进驻世界各国市场。在这些国际移动设备制造商迅猛发展的同时，中国也开始崛起很多制造商，如小米、华为，它们得到了广大中国用户的支持，并且也在不断发展，提高各方面性能，开拓国际市场，缩小与世界著名品牌的差距。

信息通信，是一个古老而新兴的产业，它起源于遥远的古代，在近二十年间又有着翻天覆地的变化。通信行业发展到今天，每一天都是新的，每一天都会有新的突破和进展。对于信息与通信行业的前景，可以从以下几方面进行分析：

宽带接入技术前景繁荣。随着“宽带中国”战略的提出，带宽提速已然成为运营商进行固网建设的一个重要驱动力，为此国内运营商进行了大规模的宽带网络建设，尤以FTTX规模最大。其中FTTH以其点对多点的无源光网络和“一步到位”的高带宽优势为运营商所青睐,但却遇到诸多难题，特别是入户难和投资回报周期长，严重影响了FTTH的渗透率和运营商的建网热情。因此，对铜线资源潜力的再挖掘，已逐渐进入运营商和设备商的视野。FTTH是宽带接入的最佳方案，但并非唯一提高用户接入带宽的技术，运营商应该根据不同的应用场景和各地的经济发展水平，因地制宜、灵活选择宽带接入技术，提高投入产出比，最终实现“宽带中国”的目标。宽带PON技术主要包括ATM的APON、基于以太网的EPON及具有Gbit/s传送能力的GPON。由于APON技术较为复杂，速率有限，所以未来宽带PON技术将在EPON和GPON间抉择。EPON技术相对成熟，成本低，在目前更适于提供光纤接入解决方案，10G EPON技术已具备商用能力，目前在国内建设量超过40万线。GPON技术具有传输速率高、效率高、业务承载量多、OAM功能强大和扩展能力强大的特点，对未来光纤接入网有较好的发展前景。

长期以来，无线技术一直被认为是有线技术的补充和升级，现如今，随着科技的不断发展，一系列无线宽带技术已经走到了关键应用领域阶段。与当初的有线网络技术相对比，无线技术现在所面临的问题和环境更加复杂，成本、信号衰减、辐射强度、安全问题等都需要去解决。在众多无线技术中，WI-FI已经开始大规模进驻人们的生活，成为现在用户的新宠。WIMAX，即全球微波互联接入，是一项新兴的宽带无线接入技术，能提供面向互联网的高速连接，传输距离最远可达50KM，还具有传输速率高、有保障、业务丰富等优点。随着科技标准的发展，WIMAX逐步实现宽带业务的移动化，而3G则实现移动业务的宽带化，两种网络的融合程度会愈来愈高。3G使我们的手机可以移动上网，WIMAX使我们的计算机可以移动上网；UWB是一种无载波通信技术，利用纳秒至微秒级的非正弦波窄脉冲传输数据，有人称它为无线电领域的一次革命性进展，认为它将成为未来短距离无线通信的主流技术。

光纤网络是现在深入人心作为高速有效的代名词，在通信系统中已经得到大规模的部署和应用，实现透明的、高生存性的全光通信网是宽带通信网的发展目标，光交换技术的发展和应用在很大程度上决定未来光通信网络的前景。2013年也被称为100G技术的“中国商用元年”，业界也广泛认为100G技术开启了“黄金十年”的商用期。在这股100G热潮不断高涨之时，2014年初阿尔卡特朗讯在中国的旗舰公司上海贝尔宣布了与中国移动研究院合作成功完成中国首次基于商用平台的400G光传输测试。相对于从10G/40G到100G，这次在这么短的时间内，国内最大的移动运营商就将注意力从100G投向400G，这让业界的关注点迅速转向400G甚至更高速率的光传输技术上。400G光传输技术将成为后100G时代的关键技术。光纤还可以运用于传感技术方面，它与光纤通信相结合可以在物联网领域发挥出重要作用。光纤的宽带特性和光传感器体积小、抗电磁干扰能力强，牢固耐用等特性可将运用于如城市建设中桥梁大坝油田等的干涉陀螺仪和光栅压力传感器。

下一代网络（NGN）是以软交换为核心，能够提供语音、视频数据等多媒体综合业务，采用开放、标准体系结构，能够提供丰富业务的下一代网络。NGN以分组交换为主，承载原有PSTN网络的所有任务，把大量数据传输卸载到IP网络上去，以减轻PSTN网络的重荷，并且也进一步丰富增加IP技术。NGN采用分组传送方式，控制功能从承载、呼叫会话、应用业务中分离，业务提供与网络分离并且提供开发接口，具有端到端QOS和透明的传输能力，通过开发的接口规范和透明的传输能力，具有移动性，允许用户自由接入不同业务提供商的网络中，更加开放，更加高效并且成本较低，通信费用相对较少，尤其体现在长途、越洋电话上。NGN的发展，促进了通信技术的发展，也进一步方便了人们的生活，也许就在今年之后，人与人之间通信完全不存在距离，任何地方都可以便捷高速低廉的上网，出门在外也可以利用移动终端控制家中的电子设施，看病不用出门，住院有各种仪器感知身体状。下一代网络将会对人们的生活产生一个大的变化。

三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，三大网络通过技术改造，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。三网融合并不意味着三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。三网融合应用广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居等多个领域。近期，国务院支持广电行业深化三网融合的推进，决定对广电行业部分收费免征增值税，并对符合条件企业给予企业所得税优惠。这将对广电行业引入民营资本带来更好契机。随着三网融合的发展，我们可以预见到未来生活将更加便利，手机、电视、电脑都可以用来通话，三者实现相互交联。

2013年末“虚拟运营商”牌照的发放开启了2014年通信业混合制经济时代。虚拟运营商(VNO)，是指拥有某种或者某几种能力（如技术能力、设备供应能力、市场能力等），与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴，电信运营商按照一定的利益分成比例，把业务交给虚拟运营商去发展，其自身则腾出力量去做最重要的工作，同时电信运营商自己也在直接发展用户。随着4G网络时代的到来，用户对流量的需求在不断增加，如果通信运营商继续采用高额的流量费用来赢得利益，则4G的发展会受到很大阻碍。所以在未来，现有的运营商势必会和虚拟运营商相互合作，这就促进了虚拟运营商的发展，增加它的地位和重要性。虚拟运营商可以给用户提供更多的服务，例如用户可以免流量进行上网购物，游戏玩家免流量上网玩游戏，甚至可以做到一次性购买一个季度的流量。虚拟运营商在未来将会对现有运营商带来极大的竞争力，对整个电信市场都会带来大的改变，期待这些竞争力可以给用户带来更多创新服务，真正实现惠及民生。

信息通信行业的前景非常繁荣，4G将带来跟多服务，O2O像更多产业迈进，大数据时代将进入实质性阶段，网络信息安全收到了更多关注。国务院总理李克强十二届全国人大二次会议上作政府工作报告时说，今年要增强内需拉动经济的主引擎作用。要促进信息消费，实施“宽带中国”战略，加快发展第四代移动通信，推进城市百兆光纤工程和宽带乡村工程，大幅提高互联网网速，在全国推行“三网融合”，鼓励电子商务创新发展，维护网络安全。所以，作为当代社会的青年，我们要随时关注信息通信行业的发展，紧跟上信息通信科技发展的步伐。