双规范行为准则(勘探处)（定稿）

第一篇：双规范行为准则(勘探处)（定稿）

“双规范”行为准则

勘探处李嘴孜项目部

经理安全管理行为准则

1、严格执行集团公司、矿、处安全规定和制度，并结合实际，组织制定、落实本项目部安全技术管理措施。

2、负责将集团公司、矿、处的各项安全文件、会议、指示、决议等精神向职工贯彻，组织职工进行安全培训和学习。

3、认真抓好本项目部的“双规范”工作，切实抓好职工安全教育自主培训、钻孔施工精细化工作。

4、负责对施工现场进行检查，对发现的安全隐患及时采取措施进行整改，对于自己不能整改的隐患及时向有关部门汇报。

5、建立健全钻孔施工过程中的安全防范措施，防止喷孔、钻机绞人、压车柱倾倒伤人事故的发生。

6、加强对钻机、开关等设备的维护和保养管理，完善各种保护装置、确保安全可靠。

副经理安全管理行为准则

1、在经理的领导下，协助搞好安全生产管理工作和“双规范”工作。

2、协助经理制定项目部有关管理制度和办法。

3、严格执行“三大规程”，认真落实规程措施要求，并负责现场施工监督检查工作。

4、经常深入施工现场，对发现的问题及隐患采取措施进行处理，对不能及时处理的隐患要及时向有关部门和领导汇报。

5、及时分析、解决打钻过程中出现的问题，并组织相关人员进行研究，提出处理办法。

6、熟悉掌握钻机设备的性能、结构和工作原理，严把质量关。

7、不违章指挥，发现“三违”现象立即制止，发现施工中的安全隐患，立即采取措施处理，做到不安全不生产。

钻机机（班）长安全管理行为准则

1、在区长、分管经理的领导下，负责本钻机（班）的安全施工组织工作，正确处理安全与生产的关系，坚决做到不安全不生产。

2、积极参加项目部各项会议，认真学习集团公司、矿、处文件精神，用制度管理和组织职工进行安全生产。

3、深入井下现场，检查规程、措施的落实，安全设施的使用和工程质量以及生产任务的完成情况，对存在的问题，及时落实整改。

4、不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律。带头按章操作、按措施施工，确保本班无“三违”现象。

5、熟悉安全技术措施要求，并负责检查安全技术措施在现场的落实。

6、掌握施工进度，对施工过程中发现的异常现象，立即组织停工撤人，并及时按规定向项目部、矿汇报，及时采取措施进行处理。

7、组织开好班前、班后会，认真做好班评估及上标准岗、干标准活工作。

技术人员安全管理行为准则

1、在矿、处技术领导的指导下，在经理、分管经理的领导下，做好本项目部的技术管理工作。

2、严格执行集团公司、矿、处安全规定和制度，根据本项目部施工工程实际，制定安全技术措施，并负责技术措施的贯彻、落实工作。

3、负责本项目部钻孔施工精细化管理工作。

4、负责对施工现场进行检查，对发现的安全隐患及时采取措施进行整改，对于暂不能整改的隐患及时向项目部领导及有关部门进行汇报。

5、做好现场图牌板的设计和管理工作，对施工原始记录进行检查指导。

6、认真收集、整理、分析钻孔施工资料，及时编制上报各类报表。

7、积极引进、推广新技术、新设备、新工艺，不断总结经验，搞好技术创新。

8、加强业务学习、提高业务水平，协助项目部领导做好本项目部职工技术培训和有关安全学习培训工作。

机电班班长安全管理行为准则

1、在经理、分管副经理的领导下，负责本项目部的机电管理工作，确保井下打钻工作安全有序地开展。

2、积极参加各项会议，认真学习集团公司、矿、处文件精神，用制度管理和组织职工进行安全生产。

3、积极深入井下现场，检查设备质量和环境状况，发现问题及时纠正。

4、密切关注电工和电（气）焊工安全行为准则和操作程序，严格按章指挥生产。

5、认真做好机电设备的安装、拆除、维护和检修工作，杜绝电气失保失爆。

6、加强对职工的安全思想教育，对“三违”现象，及时制止、追查，并提出处理意见。

7、正确处理安全与生产的关系，做到不安全不生产。

钻机工安全操作行为准则

1、认真参加班前会，牢记安全上产的安排、要求。

2、钻机操作工必须持证山岗，并穿戴整齐，严禁围毛巾、戴手套等，接尘人员，必须佩带有效个体防护用品。

3、严格执行现场汇报及现场交接班制度；进入施工地点，必须全面检查现场安全状况，做到不安全不生产；检查钻机、压车柱等设备、设施是否完好，符合要求。

4、施工前，施工人员明确工作分工；认真检查使用工（器）具的完好状况，不合格严禁使用；施工地点按规定悬挂瓦斯便携仪，随时掌握瓦斯情况，严禁瓦斯超限作业。

5、开机前，检查各操作手把是否在正确位置，油箱内油量是否符合要求，安全保护罩及防尘盖是否齐全等。

6、开机前，钻机必须试运转，并检查钻机各部分的运转情况，确认无问题后，方可正常钻进。

7、钻进中，密切观察孔内情况，给进压力要适当，发现设备或孔内异常，采取针对性措施进行处理，并及时汇报，杜绝野蛮施工；设备系统压力不可随意调节，油温必须在规定范围内。

8、钻机操作人员要求注意力要集中，动作要准确、及时、迅速。

9、施工时，严禁违章作业；严禁面对孔口，钻杆正后方严禁站人、行人；严禁接触钻机转动部位；打钻地点10m范围内，不得从事与打钻无关工作。

10、加卸钻杆前，必须检查钻杆是否符合要求，加卸钻杆人员必须配合默契，口令清楚，杜绝误操作伤人；必须施工铜锤敲砸钻杆，严禁施工铁器。

11、严禁使用牙钳先背住钻杆，然后开动钻机卸钻杆。

12、钻孔施工完成后，撤钻前先将孔内所有煤岩粉排尽后方可撤钻，乙方煤岩粉堵孔或造成喷孔。

13、工作结束前应准确地记录本班工作情况及各种数据，并将开关和钻机手把打到停止位置。

14、交班时，施工人员必须将本班安全、施工、设备情况及安全注意事项向下班施工人员交待清楚。

15、必须认真学习掌握施工安全技术措施，熟悉避灾路线及避灾方法。

打运工安全操作行为准则

1、起吊设备前，应合理选择起重工具，并检查起重工具、钢丝绳、绳节的完好情况。

2、起吊前，安排专人观察顶板及周围安全环境；起吊时，必须有专人指挥，起吊点选择必须符合要求；起落、转动范围内、起吊设备上下或拉力方向禁止站人。

3、装卸设备时，应轻搬慢放；放入矿车时，应在接触部位垫上木板，以防损坏；设备捆绑结实牢固；装运时不得超高、超宽、超长；对于打运设备外露管扣，用接头盖或棉纱堵好。

4、打运前，先检查打运路线的安全及通畅情况。

5、人力推车时，一次只准推一辆车，严禁在矿车两侧推车；同向推车间距：轨道坡度≤5‰时,不得小于10米；轨道坡度≥5‰时,不得小于30米;轨道坡度≥7‰时,严禁人力推车。

6、推车时必须时刻注意前方；开始推车、拐弯、停车、前方有人或接近峒室出口时，必须发出警告。

7、推车接近道岔、弯道、巷道扣、风门时，必须放慢速度，严禁车撞风门；严禁自溜、放飞车；车辆需静止时，需用道木打“十”字掩牢。

8、斜巷打运时，严格执行“行人不行车，行车不行人”规定。

9、斜巷打运前，应检查绞车、钢丝绳、保险绳、销、链、声光信号及保护设施等完好状况，做到不安全不作业。

10、绞车司机、信号把钩工必须持证上岗；绞车司机在工作中应集中精力，听从信号指挥，收不离闸把，严禁脱岗；信号工发出信号要及时、准确、清楚。

11、处理掉道车辆时，应采区安全防护措施，并由专人指挥，号令一致，配合默契；斜井处理掉道时，车辆下方严禁站人，严禁用绞车强拉。

12、设备分装分运时，要加强保护，防止设备损坏、掉落；拆除设备后，必须做到工完、料尽、场池清。

钻机维修工安全操作行为准则

1、入井前必须认真检查各种工具是否完好，所带设备配件是否满足维修工作需要。

2、各种类型钻机的保养与维修必须按说明书进行操作。

3、每班检查钻机各部件、操作手把、压力表、各油管连接是否完好；保护装置是否齐全灵敏可靠。

4、钻机运转过程中要注意观察钻机各部件有无超温现象、有无异常声音，发现问题应及时停机，检查维修。

5、经常检查钻机油箱的油位、油温，保持油量适宜，油质符合使用要求。

6、钻机外露的转动与滑动表面在每班必须擦拭干净，并涂一层机械油。

7、必须保证钻机的系统压力和工作压力正常；在更换液压管、阀组等液压件时，必须先释放系统余压，且拆除高压管口不能朝向任何人。

8、检修钻机时，必须把开关手把打到停止位置，并挂上“有人工作”牌，不得在设备运转时维修。

9、检修钻机时，必须拆除的油管、接口必须用油封盖或棉纱堵好，对洒落的油液必须及时清理或掩埋处理。

10、钻机修好后必须进行试运转，确保运转正常后，方可交付使用，同时做好检修记录。

11、对于本班未能完成的检修工作，必须在现场与下一班检修工口对清楚。

12、钻机维修工应确保钻机完好，不带病作业，防止钻机误动伤人事故的发生。

电工安全操作行为准则

1、井下电工必须持证上岗，熟悉《煤矿安全规程》、《煤矿机电设备完好标准》、《电气设备防爆标准》等有关规定及标准。

2、入井前应检查应带工具、仪表、零部件的完好状况，必须保证满足工作需要。

3、定期对分管范围内的电气设备进行巡查维护，记录完整；杜绝电气设备失爆、失保。

4、严格执行停送电制度，遵守“谁停电、谁挂牌, 谁挂牌、谁摘牌，谁最后摘牌、谁最后送电”的原则，严禁随意摘牌送电。

5、电气作业时不得少于两人，一人作业、一人监护；检查、检修电气设备前，必须巡查周围安全环境。

6、检修打开电气设备时，必须从前一级停电、闭锁、挂停电牌；操作前要实行验电、放电、挂地线处理，恢复送电时应先拆地线；验放电前、送电前，必须检查瓦斯浓度，不超过规定方可进行。

7、井下供电严禁甩、拉检漏器，各种保护装置必须按规定进行试验，严禁捆、塞、抵死设备强行运转。

8、不得随意更改电气设备的整定值，严禁用铜、铝、铁丝代替保险丝或悬挂不合格的保险丝。

9、设备检修完毕后，仔细清查工具及零部件，防止遗留在设备内。

10、手持式电气设备必须保持良好的绝缘，使用前认真检查。

11、杜绝鸡爪子、羊尾巴、明接头等不合格接线；使用电缆不得盘圈放置，对于有故障的线路，不得强行送电。

12、严禁带点作业，严禁带电搬运电气设备、电缆等；电缆吊挂符合规定，开关上架，并挂牌管理。

勘探处李嘴孜项目部“双规范”工作小结

我单位按照煤堪党【2009】1号文精神认真开展“双规范”工作，并结合我单位实际特制定了双规范实施细则，现将我单位近期工作汇报如下。

（一）规范干部管理行为

管理人员都能严格执行集团公司关于对违反十三条红线和“三违”行为的查处规定和“禁酒令”。把“八讲八长”细化落实在管理行为上。在管理的同时，坚持做到按制度去管，按“管理行为准则”去管，按质量标准化标准去管，按以人为本的原则去管，不蛮管、乱管。管理人员值班、跟班期间未出现脱岗、漏岗；坚持开展“一日一题、一周一案、一月一考”制度。学习和考试内容符合我单位工作实际。在学习过程中坚持把质量标准化新标准、工人规范操作行为准则、现场施工的规程措施、处、矿安全管理有关规定、处事故案例和作业现场的安全注意事项作为班前安全教育的重点。

（二）规范工人操作行为。

教育每个工人都把“八荣八耻”细化落实到自身行为上，自觉遵守劳动纪律、出勤规定、学习制度等。不得无故旷工，好逸恶劳；不得拒绝各种培训和制度约束；不得侵害他人及公共财物；不得寻衅闹事，破坏稳定。在实际作业时，要严格按照本岗位操作行为准则去操作，按施工措施去操作，按本岗位质量标准化标准去操作。师徒要传帮带，工友要互联保。教育职工要常学重温本岗位《操作行为准则》，并将其具体内容牢记于心，任何时候，任何地点，都要经得起考问和实际操作的检验。存在的问题：

1、职工在工作中还存在“三违”现象。

2、在施工过程中，不能严格按照措施进行施工。

第二篇：员工行为准侧

员工行为准则

顾客至上，服务第一，每位员工须将服务意识、服务态度和服务技巧落实到言行中，营运部员工作为第一线和顾客直接接触的员工，工作时按基本礼仪要求服务顾客。

第一节 基本准则：

1.遵守国家法律、法规及深圳市《市民道德规范》；

2.遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司的设备、设施； 3.关系公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳； 4.秉公办事、公平待人、公私分明；

5.认真贯彻公司“开源节流”的经营方针，在工作上力求节俭，不浪费公司资源； 6.从全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，精诚合作；

7.切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到先服从后投诉。对公司的经营决策、现有制度、管理方式有不同见解应按正常渠道提出，不得影响正常工作；

8.员工的意见和建议应遵循逐级向中上级反映的原则，当得不到答复时，员工方可越级反映或向公司有关领导部门放映；

9.认真对待公司组织的各类培训考核，并通过各种渠道自觉专研业务知识，以提高自身业务素质； 10.了解公司的运作流程，熟悉本岗位的相关业务知识，以高度的热情与责任感完成公司交给的任务。并及时向上级反馈完成的情况； 11.工作注意计划性、合理性、办事条理清晰；

12.经常开展自我检查及发现调整工作中的不足，吸收先进的工作经验，不断提高工作水平； 13.对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任并从中吸取教训；

14.持有公司通讯设备的人员，必须保持通讯设备随时处于开机状态，并及时回应； 15.严谨盗窃，侵占公司财务，严禁挪用公司公款；

16.发现盗窃或其他事故隐患应及时举报或采取有效措施防止公司受到损失； 17.捡到他人遗失的财务应立刻上交服务台值班员或部门领导；

18.对上级或同事违反制度的行为有权向人事部或办公室投诉；（接受投诉的部门必须为投诉人严格保密）

19.非工作需要，上班时间不得购物； 20.上班时间不得接待非工作关系的来访。

第二节 职业要求

1.未经公司法定代表人授权或批准，员工不得以公司名义对外开展业务； 2.未经公司书面批准，员工不得在外兼任获薪酬或间接性利益工作； 3.公司对外的交际活动应本着礼貌大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为； 4.严禁以任何方式要求可利用供应商来获取个人利益；

5.为树立良好的公司形象，全体员工不得在工作场所内抽烟，不得酒后上班； 6.未经授权，文员、组长级以下员工上班时间不得佩戴手机或呼机，不得打私人电话； 7.员工有保守公司秘密的义务；

8.未经公司授权或批准不得自行复制涉密文件，不得带出办公区域，不准对外提供注有密件的公司文件以及其他未经公开的经营情况、业务、财务数据、电脑资料及其它物件。

第三节 礼仪仪表

A.仪容仪表

1.讲究个人卫生，注意住宿洁净；

2.男员工不得留长发，以发脚不盖过耳背及衣领为适度，禁止剃光头，留胡须，不得佩戴首饰；员工非工作需要上班时间禁止戴帽子；

3.女员工提倡上班淡妆，不得浓妆艳抹，不得梳奇异发型； 4.上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁； 5.不得留长指甲，不得涂指甲油；

6.穿着必须整齐、清洁、端庄、大方、不得有破洞或补丁。纽扣须全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，不得穿着短裤、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸装。禁止穿着拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必须穿着上衣，非因工作需要，不得在营业场所、办公场所以外穿着上衣； 8.员工不得在工作时穿其它服装。

9.上班时间必须穿戴工牌，工牌应端正左胸适当位置，并完全外露； 10.员工进入工作岗位之前应注意检查及时整理个人仪表。B.表情

1.微笑，是员工接人待物应有的表情。

2.顾客、客户、同事走时必须微笑致辞，并主动打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顾客、客户、及其它业务关联单位应友好、真诚 4.与顾客、同事交谈时应全神贯注，用心倾听。

C.言谈

1.提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口

2.公司要求员工讲普通话，接待顾客时使用相互都懂的语言

3.注意招呼顾客，来访客人为“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主动姓氏的，应注意称呼其姓氏，指第三者时不能讲“他”，应成为“那位先生 ”或“那位女士”

4.接听电话应先说“您好，好又多生活超市”，商场员工应讲“请问能为您做什么”或者“讲请问能有什么可以帮助您吗？”对方挂断之后，方可通话完毕。5.不得模仿他人的语言、语调和谈话，不开过分玩笑。D.举止

1.所有站立工作的员工，应做到：双腿伸直、肩平、头正、两眼平视前方、挺胸收腹、双手自然下垂或背放。身体不得东倒西歪，不得依靠任何物品，相互之间要保持一定的距离，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的员工，必须坐姿端正，不得翘腿、盘腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走时，要精神饱满，不得二人挽手、搭肩，与顾客相遇时，应主动站一边，让顾客先行或靠边行走，不得从二人中间穿行；请人让路要说对不起，非工作需要不得在工作场所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顾客或为他人指示方向。要指示方向时，要求手臂伸直，四支并扰，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

4.上班时不得有哼歌、谈笑、闲聊、大声说话、喊叫、吹口哨等类似行为。5.咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并说：对不起。

6.上班期间，不得吃东西，看与工作无关的书刊杂志，或与外界联系和会友等。7.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户发生争执。8.遇到上司主动问候。

第四节 语言规范（服务用语）

第一条 常用文明用语

要求：语言文明礼貌、服务主动周到、语气自然、态度友善、诚恳。1.先生（小姐）您好！2.没关系（不用谢）！3.谢谢（不用谢）4.对不起！5.请走好（好走）

第二条 招呼用语

要求：笑脸相迎，说好每一句话，给顾客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想选购什么商品！3.我能帮您什么吗？ 4.您好，好又多生活超市！5.请稍等，马上来！

6.这是您要的东西，请看一下。7.请多关照。

第三条 介绍、询问用语

要求：热情、诚恳介绍商品物品，抓住顾客心理，当好参谋，部允许言过其实，误导甚至欺骗顾客。1.你看这种合适吗？

2.如果需要的话，我可以帮你参谋一下 3.我给你介绍几种好吗? 4.这种商品现在很流行，买回去后送朋友或自己用都可以。

5.这种商品美观、又实用、又不贵，还有一定的特色您不妨考虑、考虑。6.这种食品的特点是......7.使用这种商品注意......8.请您先登记 9.请问，您贵姓？

10.这是新产品您不妨试一试。第四条 答询用语

要求：热情有礼有问必答，耐心导购并解决疑难。1.这种商品过两三天就会有，请您到时抽空来看看。2.我说的这些，您看对吗？

3.有什么要求，请告诉我，我会尽力去帮你。4.您要买的商品在.......5.您再看看这几种，好吗？ 6.相比之下，这件更适合您。

7.如果商品出现质量问题，我们会凭您的电脑小票办理退货。

8.先生，商场是不能吸烟的，请您谅解。

第五条 解释用语

要求：耐心细致，用词恰当，真诚友善，给顾客较为满意的解释。1.对不起，顾客不能带包进超市，请您先把包寄存好吗？

2.对不起，按国家规定，已出售食品如果不属于质量问题是不能退货的。3.这件商品已经用过了，不属于质量问题，实在不好给您退货。

4.实在过不起，按公司规定，这是不能退货的，不过我们会尽力帮您修好，请谅解。5.对不起，内衣裤是不能试穿的。

6.请您具体说一说这件事，我们马上去查明，尽快给您答复 7.别着急，您慢慢选。

8.对不起，现在我们正在结交班，请您等一下好吗？

9.这种商品需要购物小票，凭购物小票到收银台付款，付完款后来取商品好吗？ 10.请您放心，我们一定会让你满意。

第六条 道歉用语

要求：态度真诚、语气温和、力求顾客的谅解；绝不允许推卸责任，强词夺理。

1.对不起，让您久等了。2.真不好意思，给您添麻烦了。3.对不起，刚才我没听见，您需要什么？

4.对不起，我还没有听明白，麻烦您再说一遍，好吗？ 5.对不起，他是新来的，服务不周之处，请谅解。6.对不起，我们的工作没做好，请您批评指正。7.对不起，我把票开错了，我给您重开。8.这是误会，请您多谅解。

9.您提的意见很对，我们搞错了，请多包涵。10.对不起，这件没有条形码，我给您换一件。

第七条 赞赏同意用语

1.您说的没错。

2.您真会选东西（您真有眼光）。3.您有零钱，真是太好了。

第八条 答谢用语

要求：对顾客的称赞或意见一定要答谢，显示出良好的素质。

1.您过奖了。

2.多谢您的奖励，我们今后一定会做的更好。3.多谢您的建议，我一定向领导反映。4.多谢您的指正，今后我们一定努力改进。

第九条 收银用语

1.欢迎光临（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，请收好，谢谢！4.您的储值卡还有XX元。

5.您的钱不对，请您重点一下好吗？

6.请保留好电脑小票，退换货应持有电脑小票。7.谢谢，欢迎下次光临。

第十条 装袋用语

1.这是您的东西，请拿好。2.东西都放进去了，请拿好。

3.这东西易碎。请您拿好，注意不要碰撞。4.这东西较沉，我给您加一个袋子。

第十一条 道别用语

要求：彬彬有礼，让顾客高兴而来。不允许默不作声，面无表情。

1.谢谢，欢迎下次光临（再来）。2.再见，您走好。

3.这是您的东西，我们送您上车。

第三篇：勘探处ISO9002质量体系运行工作报告

勘探处ISO9002质量体系运行工作报告同志们：勘探处自97年10月通过中国船级社质量认证公司的认证审核，取得了ISO9002质量体系认证证书。在进一步完善体系并保持持续有效地运行方面，各单位做了大量的工作，广大职工对ISO9000系列标准的理解得到了进一步加深，质量意识和质量管理水平有了明显提高。我们应该清醒地认识到，“贯标”、“认证”是市场经济的需要，也是企业发展的需要，认证是企业不断完善和改进质量体系的一种手段，取得认证证书只标志着企业质量管理基本符合ISO9000标准的要求，要实现企业整体管理水平、市场竞争能力、经济效益的进一步提高，还需付出长期艰苦的努力。因此，我处在通过99年监督审核后，为保持质量认证的有效性，最高管理者立即对质量管理工作进行了部署和安排，一年来，我们主要开展了以下几项工作：

一、进一步完善了处质量体系文件

自99年10月通过中国船级社质量认证公司的审核后，我们立即针对审核中审核组对我们提出的4项轻微不符合项及末次会议上提出的建议和意见进行了认真分析，对不合格项及时采取了纠正措施。及时对体系文件进行了修改和补充。

1、对质量手册、程序文件的修改

为了使程序文件更具可操作性，真正对勘探生产的各个质量环节予以有效的控制，体现出处质量体系有效运行并不断改进，我们组织人员对C版质量手册进行了换页修改对C版程序文件进行了换版修改。为了切实做好体系文件的修改工作，质量与安全环保管理部首先深入到各基层大队和处有关职能部室进行了走访，广泛听取大家对体系文件的修改意见，汇总后制定了修改计划。修改后的质量手册和程序文件更切合生产实际，实用性和可操作性不断增强，文件整体结构日趋合理，文件之间、单位之间的接口关系更加紧密，避免了职责不清、相互推委扯皮现象的发生，也有效地减少了“两张皮”现象的发生。体系文件的不断修改，对处质量体系长期有效运行、提高质量管理水平起到了重要作用。

2、修改、补充了作业文件

在体系运行初期，我们制定了《综合勘探文件汇编》（1997年）、《地质勘探文件汇编》（1998年），随着体系的不断深入和实际生产的检验，《汇编》中的部分内容已不适合目前生产的需要。今年，我们补充了《综合勘探资料解释规范》，《综合勘探仪操作规程》《综合勘探资料录取整理规范》，替代了《综合勘探文件汇编》、《地质勘探文件汇编》。

二、加强培训，扩大内审员队伍，并使其发挥作用

今年又选派2名生产骨干参加了由中国质量管理协会举办的内审员资格培训班，加强内审员力量。目前，取得内审员资格证的人员已达35人，分布在各个岗位上，他们是推动处质量体系有效运行的骨干力量。

三、加大对体系的检查力度，精心组织内审

今年3月份，质量与安全环保管理部分别对冀被各单位进行了一次全面检查，体系运行中存在问题较多，有滑坡现象。我们将发现的问题及时与各单位进行了通报，并督促其进行整改。主要是有些单位在处通过审核后，思想上有所放松，未完全按处质量体系要求对各环节进行控制，体系出现了严重滑坡。通过检查，及时防止了质量体系的滑坡。质量与安全环保管理部精心组织了内审工作。8月25日——9月17日，进行了一次全面内审，本次内审是对处质量体系运行状况的总体检查，目的是检查D版程序文件的执行情况，验证处质量体系运行结果与处质量体系文件要求的符合性及体系运行的有效性，并提出改进措施，为处质量体系顺利通过中国船级社质量认证公司的换证审核作好准备。本次审核涉及了GB/T19002—ISO9002：94的所有要素要求，共发现34项轻微不合格，主要表现在质量记录管理、统计技术应用、纠正和预防措施管理、检验管理和过程控制等方面。这次内审工作基本上达到了预期的目的，及时发现了存在的不合格，对处质量体系的有效运行起到了促进和推动作用。

四、质量体系得以有效运行通过近三年的体系运行，基本上实现了质量管理的系统化、科学化、规范化。尤其是今年以来，体系运行无论在满足顾客需求方面，还是在生产过程控制和产品质量改进方面都取得了较为显著的成效。

（一）“以顾客为中心”落实到各项工作之中1.树立“以顾客为中心”的意识。重组改制以后，顾客的需求在不断变化和提高，比如东部油田公司连续下发了《勘探处在探井勘探中的主要职责（9条）》、《地质勘探各阶段乙方的主要工作内容（21项）》、《新的形势下强化勘探管理的要点（5点）》等文件，这些文件的条款不但是对我们的工作要求，也是对我们工作的质量考核，并且这种考核不仅仅是勘探成本的扣罚，而且关系到队伍的使用，以至牵涉到勘探工作量的流失和市场的占有。这对我们来说是至关重要的，它直接关系到勘探处的生存和发展，因此，我们必须牢固树立起“以顾客为中心”的意识，不折不扣地

按规定的要求去做，时时、事事理解并满足顾客的需求。以使我们每一个员工都明白这样一个道理：组织依赖其顾客而生存，失去顾客的组织必遭淘汰。2．正确识别顾客的需求。要满足顾客的需求，必须首先识别顾客的需求是什么。通过多年来与顾客广泛打交道的经验以及分析新时期出台的新要求，我们大致归纳出顾客在五个方面的需求，一是加快实施节奏方面；二是提高勘探开发效益方面；三是搞好实施监督方面；四是提高资料整理的水平方面；五是围绕日常工作的优质服务方面等等。但我们应该知道，顾客需求是不断变化和提高的，因此我们要不断识别顾客要求，持续满足顾客需求。3．以满足顾客需求为中心协调运作。满足顾客需求不是说说而已，重要的是必须落实到各项工作中去。今年以来，整个生产过程的方方面面都遵循“满足顾客需求”这一宗旨去努力工作。比如，我们测量组经常在下午快下班时接到一个坐标，让明天上午就去踏勘井位，于是晚上接着干，展点、计算、充电，如果一天下发几口井位，还是南北各有，则更要忙个不停，并且第二天兵分两路去测量，这一切是为了顾客能及早上钻的需求；接着是勘探地质设计，也是要的急，有时甚至正式“三图一表”还没到，就催设计拿出草本，设计人员加班加点，从收集资料到微机输入，从数据校对到复印装订都一丝不苟，保证了开钻前设计到；再有分析化验急样急做，及时的薄片、地化、物性及全脱资料为认识地层，评价油气层发挥了重要作用，尤其是潜山井卡山时现场上薄片鉴定，为准确判别是否“进山”提供了充分依据，大大减少了勘探队的停等时间。比如为了顾客的低成本，高效益，我们在油气层评价上，对资料反复分析，反复对比，有时还有意识的增加化验分析项目和取样密度，以获取更多的油气信息，千方百计来提高解释符合率；在动态分析上，我们充分利用最先掌握第一性资料的优势，及时分析对比，拿出下步钻探意见，库55井对比电测后，北部项目组人员拿着资料和方案连夜赶到任丘汇报，结果该井加深钻探发现全井最好的显示层；库87两口井也是钻达设计井深而没打完目的层，经请示后又加深钻出新的显示层；至于提出提前完钻建议被采纳的或建议虽没被采纳但续钻也没效果的可谓数不胜数。比如在履行顾客赋予我们监督职能上，无论是二开前勘探条件验收，还是事故处理后带荧光勘探液的清除，我们做得仍然十分认真；特别值得提出的是，库60井在勘探前综合勘探仪试运转时，在浅层明化镇组发现地质异常，小队及时汇报并在完井时上提综合测井井段，定了井壁取心，证实了显示的存在，从而发现了一套新含油层。另外，利用综合勘探仪诸参数的实时监测，我们对勘探条件和泥浆系统的变化了如指掌，依靠勘探小队人员的记录，我们对勘探过程的特殊情况做到了心中有数，进而在地层识别和油气层评价时能做到“去伪存真，去粗取精”。比如在为顾客服务方面，我们的工作有了较大改进，主要表现在：一是探井的日常汇报及时了，重点层段能做到一天三报；二是对完井汇报、试油讨论和老井复查非常重视，每一次都认真准备，积极参加；三是认真对待每次资料验收的讲评，对提出的问题都举一反三地制定纠正措施和预防措施，力戒今后再出现类似的问题；四是树立良好的窗口形象，调度室值班人员总是态度和气地请示汇报，不厌其烦地重报重传。比如资料录取和整理，我们在取全上作文章，在取准上下工夫，在整理上显水平。总而言之，我们努力在各项工作中满足顾客的需求，顾客对我们的满意度也在逐步提高。

（二）注重过程方法，确保勘探质量在勘探整个实施过程中，按照过程方法，我们将其划分为三种过程控制：一是直接影响质量的过程，它包含资源配备(尤其是人员配置)、岩屑代表性、仪器的正常运行、原始资料的齐全准确及时、勘探条件的干扰识别等；二是关键过程，它包含井位数据、“三卡一定”(卡取心层、卡潜山、卡完钻层、定井壁取心)和完井数据；三是特殊过程，它包含斜井的勘探、浅层的勘探、潜山地层的勘探、气与轻质油的勘探。今年我们抓直接过程不放松，生产管理上重在要求和检查；抓关键过程硬碰硬，生产管理上重点把关；抓特殊过程多用功，在生产管理上勤跑井，多指导。通过三种过程的划分，我们在生产管理上的思路更加清晰，从而能有针对性地加强勘探施工过程的控制，以确保勘探质量的提高。比如斜井勘探的主要问题是岩屑代表性差，勘探的重点就放在钻时、地质和对比上；浅层勘探的焦点问题是钻速快造成对比分析不及时，勘探的重点则放在目的层段加强力量，资料必须跟上钻头，并多汇报，共同搞好随钻分析卡好层；潜山地层勘探的关键问题是储层的不均质性，勘探的重点要放在烃类检测和泥浆参数、工程参数的综合分析上。总之，过程是质量管理体系的基础，一个组织的质量管理就是通过对内部的各过程进行管理来实现的。

（三）坚持持续改进，不断提高产品质量

质量改进是提高管理质量的精髓。由于人的“有限理性”，使得人们认识事物的深度有一个不断加深的过程。人们总是随着认识的不断深入而发现系统性能改进的机会。质量改进过程是一个寻找问题，发现问题，解决问题的过程，也就是不断提高质量的过程。今年有两件事很能说明这一点。一件是里8井在接近井底时，错把“单根峰”当作地质异常，结果多打了进尺。后来分析找出关键的原因是，快速钻进没有快速分析的意识，更没有及时整理资料的做法。这件事对当事人和组织都是一个教训，当事人说，我一辈子忘不了，一辈子也不会出现这样的问题了；组织上把浅层快速勘探的勘探作为勘探实施的特殊过程，制定了相应的预防措施。另一件是今年在北部钻探的五口井，电测解释与试油结果多不相符（我们的地质解释也有不符合层），我们用了半天召开质量分析会，查问题，找原因，集思广益，最后分析出地质解释符合率偏低的原因是油与气的组分特征没搞清，水溶气的饱和度认识不足。结果重新解释，不仅自圆其说，而且对另外一口井的解释确定了改进方案。因此，我们可以说，没有改进的质量管理体系只能维持质量，持

第四篇：勘探处ISO9002质量体系运行工作报告

勘探处ISO9002质量体系运行工作报告

同志们：

勘探处自97年10月通过中国船级社质量认证公司的认证审核，取得了ISO9002质量体系认证证书。在进一步完善体系并保持持续有效地运行方面，各单位做了大量的工作，广大职工对ISO9000系列标准的理解得到了进一步加深，质量意识和质量管理水平有了明显提高。我们应该清醒地认

识到，“贯标”、“认证”是市场经济的需要，也是企业发展的需要，认证是企业不断完善和改进质量体系的一种手段，取得认证证书只标志着企业质量管理基本符合ISO9000标准的要求，要实现企业整体管理水平、市场竞争能力、经济效益的进一步提高，还需付出长期艰苦的努力。因此，我处在通过99年监督审核后，为保持质量认证的有效性，最高管理者立即对质量管理工作进行了部署和安排，一年来，我们主要开展了以下几项工作：

一、进一步完善了处质量体系文件

自99年10月通过中国船级社质量认证公司的审核后，我们立即针对审核中审核组对我们提出的4项轻微不符合项及末次会议上提出的建议和意见进行了认真分析，对不合格项及时采取了纠正措施。及时对体系文件进行了修改和补充。

1、对质量手册、程序文件的修改

为了使程序文件更具可操作性，真正对勘探生产的各个质量环节予以有效的控制，体现出处质量体系有效运行并不断改进，我们组织人员对C版质量手册进行了换页修改对C版程序文件进行了换版修改。为了切实做好体系文件的修改工作，质量与安全环保管理部首先深入到各基层大队和处有关职能部室进行了走访，广泛听取大家对体系文件的修改意见，汇总后制定了修改计划。修改后的质量手册和程序文件更切合生产实际，实用性和可操作性不断增强，文件整体结构日趋合理，文件之间、单位之间的接口关系更加紧密，避免了职责不清、相互推委扯皮现象的发生，也有效地减少了“两张皮”现象的发生。体系文件的不断修改，对处质量体系长期有效运行、提高质量管理水平起到了重要作用。

2、修改、补充了作业文件

在体系运行初期，我们制定了《综合勘探文件汇编》（1997年）、《地质勘探文件汇编》（1998年），随着体系的不断深入和实际生产的检验，《汇编》中的部分内容已不适合目前生产的需要。今年，我们补充了《综合勘探资料解释规范》，《综合勘探仪操作规程》《综合勘探资料录取整理规范》，替代了《综合勘探文件汇编》、《地质勘探文件汇编》。

二、加强培训，扩大内审员队伍，并使其发挥作用

今年又选派2名生产骨干参加了由中国质量管理协会举办的内审员资格培训班，加强内审员力量。目前，取得内审员资格证的人员已达35人，分布在各个岗位上，他们是推动处质量体系有效运行的骨干力量。

三、加大对体系的检查力度，精心组织内审

今年3月份，质量与安全环保管理部分别对冀被各单位进行了一次全面检查，体系运行中存在问题较多，有滑坡现象。我们将发现的问题及时与各单位进行了通报，并督促其进行整改。主要是有些单位在处通过审核后，思想上有所放松，未完全按处质量体系要求对各环节进行控制，体系出现了严重滑坡。通过检查，及时防止了质量体系的滑坡。质量与安全环保管理部精心组织了内审工作。8月25日——9月17日，进行了一次全面内审，本次内审是对处质量体系运行状况的总体检查，目的是检查D版程序文件的执行情况，验证处质量体系运行结果与处质量体系文件要求的符合性及体系运行的有效性，并提出改进措施，为处质量体系顺利通过中国船级社质量认证公司的换证审核作好准备。本次审核涉及了GB/T19002—ISO9002：94的所有要素要求，共发现34项轻微不合格，主要表现在质量记录管理、统计技术应用、纠正和预防措施管理、检验管理和过程控制等方面。这次内审工作基本上达到了预期的目的，及时发现了存在的不合格，对处质量体系的有效运行起到了促进和推动作用。

四、质量体系得以有效运行

通过近三年的体系运行，基本上实现了质量管理的系统化、科学化、规范化。尤其是今年以来，体系运行无论在满足顾客需求方面，还是在生产过程控制和产品质量改进方面都取得了较为显著的成效。

（一）“以顾客为中心”落实到各项工作之中

1.树立“以顾客为中心”的意识。重组改制以后，顾客的需求在不断变化和提高，比如东部油田公司连续下发了《勘探处在探井勘探中的主要职责（9条）》、《地质勘探各阶段乙方的主要工作内容（21项）》、《新的形势下强化勘探管理的要点（5点）》等文件，这些文件的条款不但是对我们的工作要求，也是对我们工作的质量考核，并且这种考核不仅仅是勘探成本的扣罚，而且关系到队伍的使用，以至牵涉到勘探工作量的流失和市场的占有。这对我们来说是至关重要的，它直接关系到勘探处的生存和发展，因此，我们必须牢固树立起“以顾客为中心”的意识，不折不扣地按规定的要求去

做，时时、事事理解并满足顾客的需求。以使我们每一个员工都明白这样一个道理：组织依赖其顾客而生存，失去顾客的组织必遭淘汰。

2．正确识别顾客的需求。要满足顾客的需求，必须首先识别顾客的需求是什么。通过多年来与顾客广泛打交道的经验以及分析新时期出台的新要求，我们大致归纳出顾客在五个方面的需求，一是加快实施节奏方面；二是提高勘探开

发效益方面；三是搞好实施监督方面；四是提高资料整理的水平方面；五是围绕日常工作的优质服务方面等等。但我们应该知道，顾客需求是不断变化和提高的，因此我们要不断识别顾客要求，持续满足顾客需求。

3．以满足顾客需求为中心协调运作。满足顾客需求不是说说而已，重要的是必须落实到各项工作中去。今年以来，整个生产过程的方方面面都遵循“满足顾客需求”这一宗旨去努力工作。比如，我们测量组经常在下午快下班时接到一个坐标，让明天上午就去踏勘井位，于是晚上接着干，展点、计算、充电，如果一天下发几口井位，还是南北各有，则更要忙个不停，并且第二天兵分两路去测量，这一切是为了顾客能及早上钻的需求；接着是勘探地质设计，也是要的急，有时甚至正式“三图一表”还没到，就催设计拿出草本，设计人员加班加点，从收集资料到微机输入，从数据校对到复印装订都一丝不苟，保证了开钻前设计到；再有分析化验急样急做，及时的薄片、地化、物性及全脱资料为认识地层，评价油气层发挥了重要作用，尤其是潜山井卡山时现场上薄片鉴定，为准确判别是否“进山”提供了充分依据，大大减少了勘探队的停等时间。比如为了顾客的低成本，高效益，我们在油气层评价上，对资料反复分析，反复对比，有时还有意识的增加化验分析项目和取样密度，以获取更多的油气信息，千方百计来提高解释符合率；在动态分析上，我们充分利用最先掌握第一性资料的优势，及时分析对比，拿出下步钻探意见，库55井对比电测后，北部项目组人员拿着资料和方案连夜赶到任丘汇报，结果该井加深钻探发现全井最好的显示层；库87两口井也是钻达设计井深而没打完目的层，经请示后又加深钻出新的显示层；至于提出提前完钻建议被采纳的或建议虽没被采纳但续钻也没效果的可谓数不胜数。比如在履行顾客赋予我们监督职能上，无论是二开前勘探条件验收，还是事故处理后带荧光勘探液的清除，我们做得仍然十分认真；特别值得提出的是，库60井在勘探前综合勘探仪试运转时，在浅层明化镇组发现地质异常，小队及时汇报并在完井时上提综合测井井段，定了井壁取心，证实了显示的存在，从而发现了一套新含油层。另外，利用综合勘探仪诸参数的实时监测，我们对勘探条件和泥浆系统的变化了如指掌，依靠勘探小队人员的记录，我们对勘探过程的特殊情况做到了心中有数，进而在地层识别和油气层评价时能做到“去伪存真，去粗取精”。比如在为顾客服务方面，我们的工作有了较大改进，主要表现在：一是探井的日常汇报及时了，重点层段能做到一天三报；二是对完井汇报、试油讨论和老井复查非常重视，每一次都认真准备，积极参加；三是认真对待每次资料验收的讲评，对提出的问题都举一反三地制定纠正措施和预防措施，力戒今后再出现类似的问题；四是树立良好的窗口形象，调度室值班人员总是态度和气地请示汇报，不厌其烦地重报重传。比如资料录取和整理，我们在取全上作文章，在取准上下工夫，在整理上显水平。总而言之，我们努力在各项工作中满足顾客的需求，顾客对我们的满意度也在逐步提高。

（二）注重过程方法，确保勘探质量

在勘探整个实施过程中，按照过程方法，我们将其划分为三种过程控制：一是直接影响质量的过程，它包含资源配备(尤其是人员配置)、岩屑代表性、仪器的正常运行、原始资料的齐全准确及时、勘探条件的干扰识别等；二是关键过程，它包含井位数据、“三卡一定”(卡取心层、卡潜山、卡完钻层、定井壁取心)和完井数据；三是特殊过程，它包含斜井的勘探、浅层的勘探、潜山地层的勘探、气与轻质油的勘探。今年我们抓直接过程不放松，生产管理上重在要求和检查；抓关键过程硬碰硬，生产管理上重点把关；抓特殊过程多用功，在生产管理上勤跑井，多指导。通过三种过程的划分，我们在生产管理上的思路更加清晰，从而能有针对性地加强勘探施工过程的控制，以确保勘探质量的提高。比如斜井勘探的主要问题是岩屑代表性差，勘探的重点就放在钻时、地质和对比上；浅层勘探的焦点问题是钻速快造成对比分析不及时，勘探的重点则放在目的层段加强力量，资料必须跟上钻头，并多汇报，共同搞好随钻分析卡好层；潜山地层勘探的关键问题是储层的不均质性，勘探的重点要放在烃类检测和泥浆参数、工程参数的综合分析上。总之，过程是质量管理体系的基础，一个组织的质量管理就是通过对内部的各过程进行管理来实现的。

（三）坚持持续改进，不断提高产品质量

质量改进是提高管理质量的精髓。由于人的“有限理性”，使得人们认识事物的深度有一个不断加深的过程。人们总是随着认识的不断深入而发现系统性能改进的机会。质量改进过程是一个寻找问题，发现问题，解决问题的过程，也就是不断提高质量的过程。今年有两件事很能说明这一点。一件是里8井在接近井底时，错把“单根峰”当作地质异常，结果多打了进尺。后来分析找出关键的原因是，快速钻进没有快速分析的意识，更没有及时整理资料的做法。这件事对当事人和组织都是一个教训，当事人说，我一辈子忘不了，一辈子也不会出现这样的问题了；组织上把浅层快速勘探的勘探作为勘探实施的特殊过程，制定了相应的预防措施。另一件是今年在北部钻探的五口井，电测解释与试油结果多不相符（我们的地质解释也有不符合层），我们用了半天召开质量分析会，查问题，找原因，集思广益，最后分析出地质解释符合率偏低的原因是油与气的组分特征没搞清，水溶气的饱和度认识不足。结果重新解释，不仅自圆其说，而且对另外一口井的解释确定了改进方案。因此，我们可以说，没有改进的质量管理体系只能维持质量，持续改进旨在不断提高质量。

五、下步工作要求

1、进一步发挥内审员的作用。目前，勘探处通过培训的内审员已达585人，分布在各单位。这些内审员要利用所学的知识，协助本单位搞好体系的运行工作。各单位的兼职内审员要认真学习体系文件，督促各岗位严格按照文件要求进行各项质量活动，同时应及时收集、汇总员工在执行体系文件过程中提出的问题，若有疑问，及时与质量与安全环保管理部联系，以便尽快得到解决。仅有这些还远远不够，内审员要熟悉所在部门的业务，要善于发现问题，要大胆督促领导和各岗位组织实实在在的质量活动，要以认真负责的态度编写质量体系运行报告。当然，各部门领导要支持帮助内审员的工作，要树立内审员的权威性，充分发挥他们的作用，以确保质量体系的有效运行。

2、加大内审频次和深度。质量体系只有不断向深层次发展，不断增强控制的实效，才能避免管理上的反复和滑坡。为此，必须加大内审的频次和深度。根据我处质量体系涉及各部门的主管要素及相关要素的数量，结合各部门与勘探实体质量的关系，将有直接关系的各大队（研究所）和项目部归为第一类，有间接关系的机关各部室归为第二类。第一类部门每季度进行一次内审，第二类部门每半年进行一次内审。内审的重点要放在过程控制和质量改进上，内审的方式要灵活多样，内审的不合格项要有一对一的整改措施，并作为下一次内审的对象。

3、严格考核制度。本次内审表明，一是不合格项大为增多；二是外围项目部与冀被各单位之间存在着一定的差距；三是有些体系运行报告编写的不认真。究其原因可谓一大堆，但有一条是最根本的，这就是没实行严格的考核，没有与经济利益挂钩。质管中心要拟订《质量体系运行考核办法》，考核以内审结果、顾客质量投诉和质量体系运行有效程度三个方面为依据来进行奖罚。同时对内审员也要进行考核，对其工作态度、能力、实绩等进行评价，对确实不合格者要取消其内审员资格。

4、加强培训工作。质量管理体系的要素之一是员工参与，这不但要充分调动各级人员的积极性，而且要鼓励员工努力学习新知识、新技术、新经验，以提高其工作能力，因此，专业培训、岗位培训不能有丝毫放松。同时，要适时地对内审员进行培训，让他们都能了解：自己该做什么；工作要达到的结果是什么；个人对结果所具有的影响力有哪些。另外还要先向内审员逐步宣贯2000版ISO9000族标准，尤其是要大力宣贯质量管理八项原则，为下步实行标准转换作好准备。

5、全力以赴，确保顺利通过质量体系的换证审核。今年是勘探处自九七年通过ISO9002质量体系认证以来的第三年，也是进行换证审核的一年，这对我们处来说是一项极为重要的工作。但通过内审来看，总的情况是不太满意的，出现的不合格项较去年明显增加。质量记录的管理、统计技术的应用、纠正和预防措施管理、检验管理和过程控制等环节发现的不合格项较多，应引起各部门的足够重视。究其原因主要有：一是各单位内审员作用发挥不好，没有起到日常监督和指导的功能。表现在员工普遍存在对D版文件缺乏学习，甚至有的同志不知道什么是9000标准，从中看到培训是不完全落实的。二是统计分析技术应用得不好，不解决实际问题。三是少数领导对学习和推行9000标准思想上不到位、认识上不到位，理解上不到位，不清楚自己应该做些什么，对质量管理没起到关键作用。为了保证我处能顺利通过中国船级社质量认证公司的换证审核，我们应从现在开始立即行动起来，一是质管部加强检查力度，对不合格项做好跟踪验证，对外围项目部和质量体系滑坡严重的单位要加强检查和重点指导。二是各单位第一责任人要认真负起责来，对本单位内审中的问题举一反三，制定切实可行的整改措施，尽快达到全面合格。三是机关各职能部门要迅速根据处质量体系的要求进行自查自改，并要承担起对各基层单位相关业务的检查和指导。四是质管部对换证审核要按倒记时来安排工作，抓重点，治难点，补漏点，以全新的面貌迎接换证审核。实践证明，一个单位领导对9000标准的理解和重视程度，决定了这个单位质量管理体系的落实程度。因此，各级领导必须树立高度的责任感，要认识到自己在此项工作中的地位和作用。要加大质量体系运行管理的力度，大队长和各部门负责人是第一责任人。如果因为哪个同志工作不到位而影响认证，就要追究哪个人的责任。推行9000标准并不是图形式，而是要学习和运用9000的管理思想；不能把执行9000标准与现场管理人为地割裂开来，不能把9000标准简单理解为几本记录，甚至是为记录而记录。要摒弃形式主义的东西。对出现的各种质量问题，各级领导都不能忽视。要认识到质量问题无小事，不论问题大小，都要严肃对待，认真分析原因，制定纠正和预防措施。通过推行ISO9002质量管理体系，确实起到提高管理水平，提高资料质量的目的。

第五篇：平煤勘探工处安全检查制度表

安全检查制度

1、认真贯彻落实国家安全生产方针，贯彻执行上级安全会议及文件精神。

2、安全检查的方式：处每月组织一次安全质量大检查，处小分队动态检查、专项安全检查、战线每旬检查和区队及班组每日检查。

3、安全质量检查的内容依据煤田地质“三大规程”、生产勘探队质量标准化标准和各项安全管理办法及制度。

4、处参加检查人员：处副总级以上领导、生产业务科室、安全“八条线”及机关有关科室负责人。区队级检查由区队级领导和跟班领导、各班组班长及各班工作人员。

5、对查出的的各项隐患，检查组要及时填写《安全隐患整改通知书》，严格按“五定”、“四签字”的原则落实，责任单位及时进行整改。

6、各检查组、各战线要对查出的隐患和问题进行跟踪督查，实行隐患排查整改分级分类管理，并建立隐患排查整改台帐，严格执行闭合管理。

7、上级各项安全检查，处积极组织做好迎检工作，协助上级领导检查组检查指导工作。对在检查中查出的各类隐患，处严格执行隐患排查整改闭合管理制度进行整改，并按时向上级部门反馈整改情况。

勘探工程处用电管理办法

为确保职工在生产工作中的安全与健康，根据国家和集团公司的有关规定结合我处的实际情况，制定本用电管理制度。

一、用电管理办法制定的依据

1、国家和电力部门颁发的用电法规。

2、《煤田地质勘探企业标准》。

二、用电总则 按照安全用电、节约用电的要求，我处实行用电有申请，接线找电工，装表计量，按量收费，严格管理，违者必纠的原则。

1、在生产用电中，需要机电科办理用电手续、线路对接、验收等事宜的，机电科要积极认真协助办理。各单位及钻机需要临时用电施工的，首先向机电科提交申请，提供安全用电措施，经机电科审核后方可施工。凡未经机电科审核批准，私自联系用电，发生事故的，由其单位自行负责，并追纠其单位领导及当事人责任。

2、生活、住宅、办公及辅助部门用电由水电队统一管理，机电科起协调、监督、审核作用。

3、机电科对处属各单位进行用电检查，加强节电宣传工作，提高职工节电意识，大力推广节电产品和新技术，促进节电的发展，做到有计划地淘汰高耗能设备，保证安全正常用电。

4、加强对外生产用电的管理，严格各项管理制度，杜绝一切违章用电现象。未经机电科同意，任何单位和个人不得私自对外转供电或乱接线，违者追纠单位领导及当事人责任。

三、具体规定：(一)电工作业人员必须具备下列条件：

1、电气工作人员必须年满十八周岁以上,身体健康,没有妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷；具备必要的电气知识，按其职务和工作性质，熟悉安全操作规程和运行维修操作规程，并经考试合格取得操作证后方可参加电工工作。

2、凡带电作业人员应经专门培训，并经考试合格，领导批准方可参加带电作业。

3、实习人员和临时参加电工工作的人员须经领导批准方可参加带电作业。

4、供电工作人员应加强自我保护意识，自觉遵守供电，安全、维修规程，发现违反安全用电并足以危及人身安全、设备安全及重大隐患时应立即制止。

5、电气工作人员应掌握触电解救法(二)用电安全的技术措施：

1、电器设备安装必须根据国家和集团公司的有关文件规定安装电器设备。

2、电气管理

2.1一切电器设备必须有可靠的接零或接地，接地电阻不大于4欧，并且需对各种保护装置（接地、避雷装置等）进行定期检查。在同一个电网中不得既有接地设备又有的接零设备。

2.2使用的手持电动器具，要配备触电保护装置。

2.3严格执行电气安装规程，变配电站应编制安全检查表，使之符合安全用电的规定，非工作人员不得入内。

2.4操作电气装置应熟悉其性能和使用方法，不得任意开动电气装置，严禁在电器设备附近堆放易燃、易爆、潮湿和其它影响操作的物品。

2.5保持电气设备整洁完好，防止受潮，禁止用脚踢开关或用湿手扳开关。2.6电器设备维修时，必须严格执行停电送电和验电制度，未经有关人员批准，一律不准带电作业，在特殊情况下，应有可靠的安全保护措施。

2.7工作位置及能够摸到的电器装备和线路，必须有可靠的绝缘保护，若发现电器故障（漏电、保险丝熔断、电线绝缘损坏、控制失灵等），应立即切断电源通知电工检修，非电工人员一律不得拆修。

2.8行灯电压不得超过36V，在潮湿地方，金属容器内部（锅炉、筒体等）行灯电压不得超过12V。

2.9动力配电箱的闸刀严禁带负荷操作，电气设施附近应有明显的安全标志，电器设备开关装置应有专人负责。

2.10对易产生静电的设施，要采取适当的控制方法（如接地、中和方法等）。2.11电气发生故障或人身触电，应立即切断电源，采取最有效的措施进行抢救，同时尽可能保护好现场，报告机电科，进行事故调查，分析处理。3.低压带电作业

3.1低压带电工作应设专人监护，使用绝缘柄的工具工作时应站在干燥的绝缘物上或穿低压绝缘鞋进行，并戴绝缘手套和安全帽，必须穿长袖工作服，严禁作用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷、毛掸等工具，低压接户应随身携带低压验电笔。

3.2高、低压同杆架设在低压带电线路上工作时应先检查与高压线的距离，采取防止误碰带电高压设备的措施，在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越；在带电低压配电装置上工作时应采取防止相间短路和单相接地的隔离措施。

3.3在变台或有闭式刀闸上拆搭接户线应指定熟练工人操作，保持对带电体的安全距离。3.4在带电的电度表和断电器回路上工作时，电压互感器和电流互感器的二次绕阻应可靠接地，断开电流回路时应将电流互感器二次专用端子短路，不许带负荷拆入表尾线。

4、安全防护用品的作用与管理

4.1设备运行检修人员用安全防护用品有：工作手套、绝缘鞋、长袖工作服、电工所使用的工具等。

4.2安全防护用品设专人保管并负责监督检查，保证其随时处于备用状态，防护用品应存放在清洁、干燥、阴凉的专用柜中。

4.3设备运行人员及检修人员要进行专业安全防护教育及安全防护用品使用训练。

5、触电急救：

5.1脱离电源，如果触电者尚未脱离电源，救护者不应直接接触其身体。应设法迅速使其脱离电源，并防止触电者摔伤。脱离电源的方法： 1）断开电源开关； 2）用相适应的绝缘物使触电者脱离电源；3）现场可采用短路法使开关掉闸或用绝缘杆挑开导线等。

5.2迅速拨打120急救电话。

5.3急救：触电者呼吸停止，心脏不跳动，如果没有其他致命的外伤，只能认为是假死，必须立即进行抢救，争分秒是关键，请医生和送医院过程中，不准间断抢救，抢救以人工呼吸法和心脏按摩为主。

6、考核：对违背安全操作规程作业和造成事故者，根据情节轻重给予经济处罚，对情节恶劣，造成事故后果严重者，加倍惩处。

7、其余未列项目执行集团公司和国家有关规定。

机电设备检查检修管理制度

为了加强对机电设备的管理，更好的搞好我处安全生产，减少事故隐患的发生，经研究特制定以下规章制度。

1、处里要有每台固定设备的技术档案，技术人员要定期对设备性能进行测试。

2、使用设备的班组长是本班组安全生产的第一责任者，也是本班组设备的第一管理者，负责对本班组的设备定期进行检查。

3、班组长要对本组的设备进行管理，做到定期检查、维护，发现问题及时处理，并做好记录，严禁设备“带病”工作。

4、设备的使用要按照设备的技术性能、操作规程、出厂说明书进行操作，严禁违章操作。

5、设备的机修、电修要有专人包机，严禁他人私自拆卸、修理。

6、本班组设备要有本班组专人操作，严禁他人操作使用。

7、操作旋转设备，工作前要进行空车试验，查看各部油路是否畅通，有油孔之处，要用油壶注油，使机床各部得到充分润滑，而后再进行工作。

8、工作结束，拉断设备电源，各种手柄放在空位置，清扫干净机床及设备周围的铁（木）屑，做好文明生产。

9、电气设备、线路的维修、维护，必须是专职电工操作，严格遵守电气作业操作规程。

10、电气设备周围严禁放置易燃易爆物品，并要保持干净、通畅。

11、电气设备要有良好的接地装置，电气仪表按要求定期报送有关部门检测效验，保持灵敏、准确、可靠。

12、无法维修、使用的设备要及时报送机电科。

应急救援管理制度

1、为了预防和控制潜在的事故或紧急情况发生时，做出应急准备和响应，最大限度地减轻可能产生的事故后果，特制定本制度。

2、适用于勘探工程处生产过程中潜在的职业安全健康事件或事故（灾害）等紧急情况的预防和处理。

3、应急和应急管理工作实行统一领导，分级负责。在处的统一领导下，建立健全“分级管理，分线负责”为主的应急管理体制；各级领导各司其职、各负其责，充分发挥应急响应的指挥作用。

4、把“以人为本，安全第一”保障员工的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。

5、坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈，在不断提高安全风险辨识、防范水平的同时，加强现场应急基础工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。强化一线人员的紧急处置和逃生的能力，“早发现、早报告、迅捷处置”。

6、应急预案应具有针对性、实用性和可操作性。通过危险源辨识、风险评估进行编制；应急对策简练实用，通过演练不断完善改进。依法规范，加强管理。

7、勘探工程处生产安全事故应急救援领导小组是突发事故应急管理工作的最高领导机构。在指挥长指挥下，由处突发事件应急指挥机构负责突发事故的应急管理工作。

消防安全管理规定

一、消防安全工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针，严格落实“谁主管、谁负责”的原则，切实做好消防安全监督管理工作，预防火灾事故的发生，确保国家和职工群众生命财产的安全，为我处创造一个良好的消防安全环境。

二、认真实行防火安全责任制，切实加强对消防安全工作的领导，单位的安全第一责任人对本单位的消防安全负责，成立本单位的防火领导小组，并确定一名负责人主抓消防安全工作。对本单位的消防安全实施监督，确保本单位的消防安全。

三、按照消防安全工作“十项标准”认真抓好各项工作的落实。

四、各单位对所属的防火重点部位，如：仓库、车库、机电室、档案室、财务室、计算机室、制印厂及各工种岗位，要制定防火安全制度，并明确本岗位的防火责任人。

五、实行三级防火安全检查制度，即：处月检查，处属单位周检查，班组日检查，及时消除火灾隐患。

六、逐级签订消防安全责任书，即：处与各单位签订，单位与各班组签订，单位有外租房的要与承租人签订。做到责任层层落实，各负其责。

七、各单位要成立义务消防队，防火重点单位按职工总人数的50%组建，一般单位按职工总人数的30%组建，并明确责任和任务。

八、各单位要按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志。各单位防火领导小组在抓好日常防火工作的同时，还要抓好消防设施器材的管理工作，确保消防器材及设施完好无损。

九、各单位的灭火器、消防桶、消防锹等，按要求要摆放整齐，便于取用（有条件的要设置专用玻璃柜，最低也要有防雨、防晒设置），并有专人负责管理。

十、各单位的灭火器要建立台账，记录要详细，内容要有灭火器的种类、数量、更新日期、有效期及消防设施数目。

十一、各单位配备的灭火器材不准挪为它用或者外借送人，不得无故损坏，否则责任人除赔偿损失外，按损失价值的2-5倍处罚。

十二、钻机搬家时灭火器材的装运要有专人负责，确保灭火器材的完好，否则对责任人罚款200元。

十三、各单位正常使用或损坏报废的灭火器材，要及时报处保卫科，报告要详细说明时间、原因等情况。

十四、各单位有责任增加消防设施，有责任维护保养消防设施，不得埋压、圈占消防栓，不准占用防火间距，堵塞消防通道。

十五、各单位要全面落实消防安全《十项标准》，把防火工作纳入到经营管理之中，做到“五同”、“六到位”即：同布置、同检查、同总结、同评比、同奖惩；意识到位、领导到位、监督管理到位、技术到位、措施到位、落实到位。

十六、处消防监督管理部门在组织消防安全检查中发现隐患要做好记录，提出整改意见，并下发整改通知书，限期整改。对重大火灾隐患要停产、停业立即整改，整改后经复查验收达到安全要求的，方可生产或开业。对于不按要求整改或拒不整改的，对单位和责任人进行处罚，并通报批评。

十七、各单位生产、生活用火、动火必须按程序报保卫科审批，未经审批的一律不得用火动火，否则对单位领导和责任人进行处罚。

十八、处所有的建筑工程、装饰工程必须按照消防技术规范进行防火设计，对新建、改扩建生产厂房、物资仓库、油库、办公楼、饭店以及六层以上住宅（含六层）建筑、装饰工程的设计图纸必须送集团公司消防部门进行消防审核，未经批准不得施工。五层以下（含五层）的工程建筑由本单位保卫部门进行审核，并报集团公司消防部门备案。接受集团公司消防部门的抽查或复查，工程完工后须经集团公司消防部门验收，未经验收或验收不合格的不准启用。

十九、建筑工程施工现场的消防安全，由施工方负责，但须接受处消防监管部门的监督检查，对查出的防患处消防监管部门有权责令整改或停工整顿。处主管部门在与施工方签订合同时要同时明确双方对施工现场的消防安全责任。

二十、施工方要按照中平[2011]61号文的要求，在施工前向集团消防管理部门或处消防管理部门上缴消防安全保障金，缴纳标准为工程造价在100万元以下的（含100万元）上缴5千元至1万元；工程造价100万元至1000万元（含1000万元）上缴1万元至5万元；工程造价在1000万元以上的上缴5万元至10万元。工程竣工经检查验收合格后全额退还消防安全保障金。但对于施工方消防安全管理不合格仍违章建设施工的，处消防管理部门将扣除消防安全保障金，施工方需另交同等数额的消防安全保障金。

二十一、建设单位在进行大型工程项目可行性研究和召开设计初审会议时，须通知集团公司消防部门和当地消防监督管理机构参加。施工图纸在开工前报消防部门审核。二

十二、各单位要严格遵守消防法，河南省消防条例及集团公司有关规定，对违反消防法、河南省消防条例及集团公司有关规定的单位和个人，处消防部门有权依照相关规定进行处罚。

二十三、凡违反建筑防火有关规定的，依照《河南省消防条例》第五章第四十四条的规定处1万元-10万元罚款。二

十四、单位全年无火警、无火灾事故，并且防火工作做的扎实，防火制度健全，符合消防安全“十项标准”的单位，处拿出一定数量的资金给予奖励。二

十五、对发生火灾事故的处罚。

1、发生一起损失在1000元以下的火灾，对单位责任人罚款200元，对单位罚款1000元。

2、发生一起损失在1000元-10000元之间的火灾，对单位责任人罚款300-500元，对单位罚款1000元-10000元。

3、发生一起损失在10000元-50000元之间的火灾，对单位责任人罚款600-1000元，对单位罚款10000-50000元。

4、发生一起损失在50000元以上的火灾，对单位责任人罚款2000元，对单位罚款100000元。

5、发生火灾造成伤亡事故的，按集团公司安全奖惩规定执行，并视情节轻重，追究有关单位领导和责任人的行政、法律责任。

6、发生火灾五日内不报，加罚应罚金额的10%。

二十六、对各单位的火灾罚款由保卫科出具罚款通知，财务科扣款，罚款当月兑现。

二十七、处保卫科负责组织火灾事故的调查，要查明起火原因，核定火灾损失，并提出处理意见。

二十八、本规定与集团公司规定有抵触时按集团公司规定执行。二

十九、本规定自下发之日起实行。