微利时代：画上卫浴马拉松的句号

第一篇：微利时代：画上卫浴马拉松的句号

微利时代：画上卫浴马拉松的句号

铜材、钢材等原材料的价格一直牵动着卫浴企业的心，而其居高不下的价格也是企业的痛。从去年12月中上旬开始，国际铜价自突破9000美元/吨之后屡次刷新历史高位。上海期货市场数据显示，铜价半年之内同比涨幅达32%，而钢价连续两月上涨的势头也将延续到今年一季度。2011年中国精炼铜缺口可能达到244万吨，高于2010年225万吨的缺口；而有关专家预计，钢材的价格至少在2011年上半年仍会处于涨势，价格涨幅或有20%到30%，2011年原材料价格压力有增无减。在卫浴企业为原材料头痛的同时，招工难，工人工资上涨的压力也一直很突出，在水暖卫浴基地开平水口镇普工工资已达2000元以上，但是仍然难以找到合适的人选，招聘广告从年头贴到年尾。原材料的涨价和员工工资上涨势必会影响水暖洁具行业价格的上浮，这个也是市场发展的必然。据预测3.15以后我国卫浴企业将普遍涨价在5%至8%，但是很明显企业涨价的幅度无法抵消原材料价格和工资上涨所带来的压力，企业的利润一直在被削减。另外人民币不断升值，使企业出口业务更是难上加难。很多企业在接受采访时表示2011年他们的目标不是盈利而是生存。卫浴行业动辄20%利润的黄金时期已经不复存在。卫浴行业微利时代不可避免的到来了。

卫浴行业竞争就像一场无限制的马拉松比赛，前面的路因门槛低，容易跑，参赛选手多如牛毛，但跑到后面时，距离便拉开了，跑不动的逐渐退出赛场，持续坚持跑的优秀选手逐渐减少。2008年危机时的中国卫浴业，跑不动的选手较平常更多，如历经了一场大的洗牌。危机后，由于市场化更充分，竞争更激烈，洗牌依然在持续。而在历经多轮洗牌后，卫浴业也势必如家电业一般，利润更为低微，微利时代将为这场马拉松画上句号。

卫浴行业是一个竞争不断加剧的行业，要想在卫浴市场站稳脚步就必须要有洞悉市场的能力和观察力。卫浴微利时代到来，市场更加理性发展，是卫浴行业发展的根本。现在卫浴市场的激烈竞争，不仅使卫浴行业重新洗牌或者清牌，消费者的消费心理也发生了明显的转变，和对卫浴产品的质疑，并由此影响着未来卫浴市场的发展趋势。倘若卫浴企业仍然以坐以待毙、抱残守缺的态度固守旧有经营理念与模式，只能令企业在成本增加与利润迁移的经营泥沼中愈陷愈深；只有转变旧有经营理念、在运营方式上从各个方面不断进行优化方是企业于微利时代的立足之道。

一、品牌建设。曾几何时，许多卫浴企业还认为自己是加工业，没有自主品牌的产品，卫浴企业不需要也无法实施品牌战略。而面对微利时代，大打价格战只会让企业伤痕累累，微薄的利润已经经不起价格战的折腾。因此开发自主品牌实际上对企业来说是一个战略方向问题，即从长远来说，我们要实现从OEM到ODM到品牌营销的升级，逐步进入市场营销渠道、品牌运作这些高利润环节。很多营销专家都把品牌建设当成微利时代最好的武器。品牌时代已经到来，未来卫浴行业必将从产品竞争向品牌竞争的角度出发。卫浴企业的品牌化进程，也跟随着卫浴行业的发展而一步步迈向成熟。目前，国内市场的运作好的卫浴基本上是属于在品牌建设上有所建树的企业。九牧、中宇、惠达都是这方面的佼佼者。这些企业在面对行业微利能够从容应对，不会对自身经营造成很大的影响。因此加紧品牌建设就成为了企业在微利时代的重要方面。

二、削减成本提高附加值。众所周知，企业的生存之源在于利润，没有利润的市场不会长久，微利时代的利润会更加稀薄。企业如果回避这个现实，妄想通过打价格战盲目追求市场占有率，也许能暂时残喘存活下来，或者换来一页页漂亮的市场统计数据，但实质上却无异于慢性自杀。在微利时代的利润之路无外乎两条，首先企业加强内部管理，最大限度地进行成本消减，提高企业的竞争力，在卫浴产品价格难以大幅度上涨的情况下，只有加强内部管理，制定科学的内部管理机制，减少不必要的支出，才能获取企业生存所需的利润。同时企业不断的寻找新的利润增长点，为消费者创造新的附加值。

三、以供应链取胜。微利产品的一个特点是产品技术门槛低、产品品质、性能差异性小、利润率低，所以处于这样一个局面谁要想突破技术难关、选用低价材料替代、靠单独一个企业要独占某一市场都很难。当然微利时代企业要取胜，维持一个较低的产品成本是必须的，因此企业应采用各种方法降低产品成本，而从微利产品的实际情况来看，原料品质和价格的高低是决定了企业成本的一大重要因素，根据统计，使用成本降低手法最有效的前十一项中，有采购谈判、早期供应商、杠杆采购、联合采购、为便利采购采购而设计、集中采购等六项与供应链有关，卫浴企业需要努力培养供应链，通过与其他同类企业建立采购联盟，与供应商合作，共同打造一个稳固的产业链，以压缩各自的资金占量，提高产品合格率，加速资金周转速度，以保证各自都有适当的利润空间。这对于生产类企业来说十分的重要。

四、探索新型行业研发创新模式。大部分微利产品可能都是技术上雷同，品质、性能上差异小，但这些并不影响企业的创新，通过对工艺、材料、外观、生产方式、营销模式、管理方法等方面的创新可能找到新的利润源、成本控制点、找到新市场领域、新的盈利模式，从而获利取胜。企业必须要由成本战略转向技术和服务战略，注重技术创新和完善的服务提供，而建设产、学、研相结合的新型行业创新示范体系，可以充分发挥各自的优势，集中力量解决卫浴行业技术创新中的共性问题，加速新技术成果的转化应用，探索新型行业研发创新模式。

五、积极参与行业协会的活动。卫浴行业应从质量管理能力提升、企业社会责任建设、产业预警等方面开展工作，积极参与行业协会的活动，在协调价格机制方面提出自己的意见。不参与价格战，避免恶性竞争，保持同行业的基本工价，在质量和服务上参与平等竞争，提高企业诚信经营的信誉，使行业发展有序、高效和规范化，避免出现无序发展带来的过度竞争和不公平竞争问题。这不仅有利于产业升级和行业利润水平的提高，而且对于树立中国卫浴行业的良好形象有着深远的现实和历史意义。

微利时代是一个行业必定经历的阶段，虽然很多企业和专家都认为中国卫浴的微利时代已经到来。但事实上现在卫浴行业的利润依然比较高，不然也不会有那么多的企业进入卫浴行业。但是随着行业的不断发展，竞争加剧，微利时代在不久的将来将真正的在卫浴行业开启。这对很多品牌弱小的企业来说是一个严重的打击，只有不断的提高自己，开创出新型的盈利模式才能不被市场淘汰。如果从一个行业的层次上来看微利时代无形中提高了行业门槛，促进行业品牌建设，有利于整个行业的有序发展。

倘若以坐以待毙、抱残守缺的态度固守旧有经营理念与模式，只能令企业在成本增加与利润迁移的经营泥沼中愈陷愈深；只有转变旧有经营理念、在运营方式上从各个方面不断进行优化方是企业于微利时代的立足之道，而其中的核心关键在于寻找新的利润增长点，充分挖掘企业外部与内部的待开拓利润空间，并且建立“控制成本就是攫取利润”的新经营思路。具体的核心转变包括：从争夺资源转向争夺客户、从产品创新过渡到需求创新、从“外延式扩大再生产”转向“内涵式扩大再生产”，其中最后一点的根本目的旨在以提升企业内部技术竞争力、降低能源和原材料消耗、提高劳动生产率为手段，从而推动实现扩大再生产。

社会就是一个不断发展变迁自我完善的过程，要想在卫浴市场站稳脚步就必须要有洞悉市场的能力和观察力。洁具市场理性发展，是卫浴行业发展的根本，现在卫浴市场的激烈竞争，不仅使卫浴行业重新洗牌或者清牌，消费者消费心理也发生了明显的转变，和对卫浴产品的质疑，并由此影响着未来卫浴市场的发展趋势，这种变化从“感性消费”转变为“理性消费”，高性价比产品受到青睐。

在激烈的市场竞争和洗牌的同时，高性价比产品成为消费主流

随着消费者理性消费的回归，2009年卫浴产品设计风格也更加地注重简约与实用，提高产品的性价比成为众多企业产品开发的出发点，3000-4000元的按摩浴缸，1000-2000元的浴室柜成为市场有力的竞争武器。而业内也提出为消费者提供从“物有所值”到“物超所值”的高性价比卫浴产品。

“感性消费”到“理性消费”的完美过度

卫浴行业竞争的加剧，洁具价格正在不断的透明，特别是经历金融风暴的洗礼，卫浴产品消费由“感性消费”转变为“理性消费”成为目前市场上最显著的特征，也是今后发展的一个重要的趋势。

据业内相关负责人透露，原来卫浴行业属于低关注度的行业，除了装修时会关注之外，其他时候对卫浴都没什么概念，而且这种关注一生也是一次两次的。但随着卫浴竞争的加剧，促销力度的加大，以及卫浴上央视等大众化宣传的推进，卫浴促销信息频频出现在消费者视线中，使得信息更加的对称，消费者消费行为变得越来越谨慎、越来越理性。

相关的业内负责人说：“我们所提倡的绿色消费，也正是符合当前的理性消费。”由此我们也可以看出，卫浴企业也在积极引导着回归理性消费。

相关负责人还表示，消费者要想购买想要的品牌，不仅仅停留在购买产品上，还要为每个顾客量身定做设计方案，给顾客解决整体卫浴装修方案和计划，尽可能的做好售后服务，营造一个健康、温馨的卫浴空间，让卫浴间得到同时的提升和发展得到很好的效果。

卫浴行业的洗牌将促使微利时代的来临。五金行业竞争就像一场马拉松比赛，前面的路因门槛低，参赛选手多如牛毛，但跑到后面时，距离便拉开了，跑不动的逐渐退出赛场，持续坚持跑的优秀选手逐渐减少。危机时的中国五金业，跑不动的选手较平常更多，如历经了一场大的洗牌。危机后，由于市场化更充分，竞争更激烈，洗牌必将持续。而在历经多轮洗牌后，五金业也势必如家电业一般，利润更为低微。在微利时代，面对竞争日趋激烈的五金市场，企业应该如何行动并“杀出一条血道”呢?

1、经营自主品牌

曾几何时，许多五金企业还认为自己是加工业，没有自主品牌的产品，五金企业不需要也无法实施品牌战略。而面对微利时代，大打价格战只会让企业伤痕累累。因此开发自主品牌实际上对企业来说是一个战略方向问题，即从长远来说，我们要实现从OEM(原产地加工)到ODM(原产地设计生产)到品牌营销的升级，逐步进入市场营销渠道、品牌运作这些高利润环节。但是，基于目前我们产品品牌、企业品牌国际化能力较弱的实际情况，应以培育行业品牌、区域品牌为突破口，以行业品牌和区域品牌带动五金行业品牌建设工作。

2、以供应链取胜

微利产品的一个特点是产品技术门槛低、产品品质、性能差异性小、利润率低，所以处于这样一个局面谁要想突破技术难关、选用低价材料替代、靠单独一个企业要独占某一市场都很难。当然微利时代企业要取胜，维持一个较低的产品成本是必须的，因此企业应采用各种方法降低产品成本，而从微利产品的实际情况来看，原料品质和价格的高低是决定了企业成本的一大重要因素，根据统计，使用成本降低手法最有效的前十一项中，有采购谈判、早期供应商、杠杆采购、联合采购、为便利采购采购而设计(DFP)、集中采购等六项与供应链有关，国际模具及五金塑胶产业供应商协会负责人罗百辉认为，五金企业需要努力培养供应链，通过与供应商合作，共同打造一个稳固的产业链，以压缩各自的资金占量，提高产品合格率，加速资金周转速度，以保证各自都有适当的利润空间。

3、成本削减提高附加值

伴随着金融危机行业大洗牌也在所难免，利润成了企业渴望而不可及的东西。众所周知，企业的生存之源在于利润，没有利润的市场不会长久，企业如果回避这个现实，妄想通过打价格战盲目追求市场占有率，也许能暂时残喘存活下来，或者换来一页页漂亮的市场统计数据，但实质上却无异于慢性自杀。罗百辉指出，微利时代的利润之路无外乎两条，一是企业加强内部管理，最大限度地进行成本消减，提高企业的竞争力，在五金产品价格难以上涨的情况下，只有加强内部管理，才能获取企业生存所需的利润。二是企业和行业从战略层面来考虑成本消减、附加值提高和资源掌控，将成本控制和提升企业、行业竞争优势联系在一起。

4、开辟多元化市场 要加大“走出去”战略的实施力度，引导和鼓励有实力的五金企业，到中南美、中东、东欧、非洲、南亚等地区建立“中国五金工业园”或“生产加工基地”，进行跨国资源配置，开辟多元化市场。

5、探索新型行业研发创新模式

大部分微利产品可能都是技术上雷同，品质、性能上差异小，但这些并不影响企业的创新，通过对工艺、材料、外观、生产方式、营销模式、管理方法等方面的创新可能找到新的利润源、成本控制点、找到新市场领域、新的盈利模式，从而获利取胜。罗百辉认为，企业必须要由成本战略转向技术和服务战略，注重技术创新和完善的服务提供，而建设产、学、研相结合的新型行业创新示范体系，可以充分发挥各自的优势，集中力量解决五金行业技术创新中的共性问题，加速新技术成果的转化应用，探索新型行业研发创新模式。

6、推广建设产业集群服务平台

产业创新平台服务于技术和产品开发能力弱、管理水平低下的产业集群中小企业，为企业提供全面的创新服务，提升企业创新能力和技术、经营、管理水平，加速产业集群出口产品的结构升级。

7、积极参与行业协会的活动

国际模具及五金塑胶产业供应商协会负责人罗百辉表示，五金行业应从质量管理能力提升、企业社会责任建设、产业预警等方面开展工作，积极参与行业协会的活动，在协调价格机制方面提出自己的意见。不参与价格战，避免恶性竞争，保持同行业的基本工价，在质量和服务上参与平等竞争，提高企业诚信经营的信誉，使行业发展有序、高效和规范化，避免出现无序发展带来的过度竞争和不公平竞争问题。这不仅有利于产业升级和行业利润水平的提高，而且对于树立中国五金行业的良好形象有着深远的现实和历史意义。

近来市场涨价不断，据官方信息，铜价上涨，钢价上涨，油价上涨，煤价上涨！随着上游原材料价格如子弹般齐飞，以空调、冰箱、洗衣机、热水器、灶具、洁具等传统家用电器将迎来2011年第一波看涨态势，卫浴洁具行业的涨价趋势也就不远了。

钢材等原材料的涨价势必会影响水暖洁具行业价格的上浮，这个也是市场发展的必然。记者昨天采访了解到，在陆续反映到市场的首波涨价潮中，白电品类将率先领涨，价格上升幅度预计将在5%到10%左右，已有部分工厂计划在近期开始正式调价。为确保春节期间的电器价格平稳，大型家电连锁零售企业已通过提前采购、规模采购等方式进行抑价。上游原材料价格“涨声”不断

随着几大原材料价格的一路飙升，国内众多家电厂商似乎已经失去了按兵不动的耐心。从去年12月中上旬开始，国际铜价自突破9000美元/吨之后屡次刷新历史高位。上海期货市场数据显示，铜价半年之内同比涨幅达32%，而钢价连续两月上涨的势头也将延续到今年一季度。

在喋喋不休的涨声中，下游的家电厂商已无法再保持淡定。“空调、冰箱、洗衣机、油烟机、灶具、洁具、消毒柜、热水器等多个产品线的主流品牌，陆续或将有5%-10%的涨价幅度。”一位渠道人士表示，一方面在现有的主流产品上进行部分价格的上调；另一方面，针对2011年的产品线策略的调整，大部分空调生产企业则会纷纷转向中高端空调产品的量产。

据记者了解，在铜和钢的下游消费结构当中，冰洗、空调、烟灶等家电产品比重较大。在家电下乡和以旧换新两大政策的刺激下，预计2011年我国空调和电冰箱产量增速仍将维持15%和10%的较高增长。

与之形成鲜明反差的是，2011年中国精炼铜缺口可能达到244万吨，高于2010年225万吨的缺口；而有关专家预计，家电用钢的价格至少在2011年上半年仍会处于涨势，价格涨幅或有20%到30%。

第二篇：四年大学生活即将画上圆满句号

四年大学生活即将画上圆满句号。回望往昔岁月，充满了欢笑，泪水，悲伤，成功，还有失败。不管前进的道路上是多么的曲折、坎坷，我始终一如既往，坚定信仰，努力提高自身的素质和能力，完善各方面的能力，应对来自未来的挑战。

在思想上，我有良好的道德修养，坚定的政治方向，我积极向党组织靠拢。自入学以来就递交了入党申请书，而后通过自身的不断努力，积极争取。在2013年12月终于成为了一名光荣的中共正式党员。

在学习上，我努力拼搏，刻苦专研，三年来在班上成绩稳居第一，通过自身的努力，我两度荣获国家励志奖学金；在我进步的同时，也不忘积极帮助身边的同学，帮助他们排忧解难；此外，我还利用课余时间充实自己，学习专业知识和专业技能，熟练掌握了办公软件和CAD，我相信自己在以后的理论联系实践有更大的进步。

在部门工作中，由于我自身有点腼腆，于是积极参加了各种比赛，此来弥补自身的不足。如演讲比赛、手抄报比赛、征文比赛等。通过我的努力，成为了院青年服务部副部长、班级副班长、班导师助理。我认真负责，积极配合老师完成各种任务，得到了大家的一致肯定。

现在我拥有年轻和知识,我可以用热情和活力,自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难,用自己的学习能力和分析处理问题的协调,管理能力去完成今后的美丽人生！

第三篇：2012年春运平稳安全画上句号

2012年春运平稳安全画上句号

繁忙、辎重而又紧张的春运，眼看就要落幕了。还有三天，2012年春运即将告罄。回顾今年铁路春运历程，经过前期扎扎实实的“服务旅客争先创优”，在春运期间相继推出网络售票、电话订票和窗口调整、预售期调整等等及时有力的便民利民惠民措施，虽然伴随一些波折，最终还是顺利完成春运工作，让旅客满意，让社会认可。

实名制和网络售票逼使“黄牛党”改行。今年春运铁路实行“购票实名制、网络订票、电话订票”等诸多措施便民利民，虽然还没有彻底解决一票难求问题，但还是极大的改善了大家的出行条件。特别是实名制购票，让“黄牛党”们生存的空间越来越小，据北京地区调查90%以上的“黄牛党”转行做其他工作，这极大的释放了票额空间，最大的受益人还是广大旅客。

“以人为本”是服务社会的根本，“让人民满意”是铁路的服务宗旨。一切落脚点均站在以人民为服务对象，以人民的评价为标尺，一切服务从旅客出发。

2012年春运总体来说，平稳安全度过，期间涌现数不胜数的好人好事，感人事迹，层出不穷。今年春运，在最后一天，将画上圆满的句号。

春运中，默默无味的铁路人

转眼间，2012年的春运大戏即将落幕。或许，你还在牢骚着春运的“一票难求”；或许，你还在抱怨着旅途的艰辛疲惫；或许，你还在诧异时间飞逝如水，还没有把家的感觉细细品味。可是，你知道吗，这看似短短的40天，对铁路工人来讲，却显得那样的漫长。

当你坐上返乡的列车，当你举起团圆的酒杯，当你沉浸在欢聚的时光，你是否曾想过铁路工人的春节在哪里？

为了让更多的人平安回家过年，40天里，全国铁路职工始终奋战在春运一线。面对“一票难求”的抱怨，铁路部门想方设法改变售票模式,提高售票效率;面对运力紧张的挑战，铁路部门大力挖掘车辆潜力，充分利用客运专线、高速铁路增加客运能力，加强图定列车车底套用，提高车辆运用效率，在客流饱满方向开行直达临客，压缩运行时间，加快车底周转，并且扩大旅客列车编组，缓解干线通过压力。列车开行了，车上的服务人员和检修人员的服务就要跟上，人员不够，铁路干部职工只能取消休假，顶上一线，加班加点来保障行车需要。

车站里，为了让每一位旅客走得了、走得好，在保证正常秩序的同时，还提供便民设施、亲情服务、志愿帮扶……人员不够机关干部和后勤人员上。沉重的工作压力和超负荷劳动强度，让他们常常疲惫不堪，他们用舍小家为大家的奉献换来了老百姓的团圆年。他们可能没有什么惊天动地的创世之举，可能只是一辈子默默奉献在一线的小人物，可就是他们让你出行的路变得倍感踏实和温馨

今年春运是史上最轻松的一年

“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。

购票实名制和网络订票一经推出在网络上引起轩然大波，各种声音不断。笔者任何一种新生事物、一种制度出台都是需要通过社会公众的体验、实践、意见反馈和通过自身不断的修改才能完善的。往年买票需要提前几个小时去车站排队，现在买票只要半个小时；实名制购票是公平的体现，凭借身份证购票上车，一证一票。对于旅客来说这不就是最大的实惠么。

春运难，难于上青天，这难伴随着中国春运的诞生，难的不仅仅是广大旅客，难得还有铁路的职工，真心希望随着经济和科技的发展大家可以轻轻松松买票，快快乐乐回家.我 对 实 名 制 的 看 法

我对实名制的看法

一、实名制的优点。

1、由于在解决买票难方面做到了相对公平，一些传说中的特权阶层和违法倒票收入群体将很难再有生存空间，可能说从根本上解决了购票过程中的不公平现象。

2、由于实名制的实行，促成了网络售票、电话售票服务的推行，与现有车站、代售点等铁路售票形式的结合，使得购买火车票一夜之间变得不再困难。社会公众对铁路部门的不理解会大幅减少，进而增加政府部门的公信力。

二、实名制的缺点。

1、由于实行实名制所需大量设备、人力，铁路部门成本会大幅增加。

2、因购票和乘车繁锁，短途旅客减少，铁路部门收入更加入不敷出（因铁路承担一部分社会职能，普通列车的车票收入和成本倒挂）。三、一些建议。

1、“千呼万唤始出来”，希望铁路部门实名制能一直坚持下去。

2、具体制度需要人去执行，希望铁路员工能增加责任心，更好地去遵守制度。

3、建议社会更多地去关注铁路从业人员的生存质量，让他们的付出得到回报，在舆论压力下得到更多地理解。（将 志 愿 进 行 到 底

2012 1 30 正月初七 年后春运志愿第一天 小雪

16: 40，闹钟准时响了，“讨厌....“我像小懒猫一样，向外伸 一下手，呀，外面好冷!赶快拉上被子，让我再睡上一小会儿心里默默祈祷。10 分钟以后，闹铃再次响起，万个不情愿，但不得不起，再不起真的要迟到了！

刚走出住的地方，就感到一股湿湿潮潮的空气迎面扑来，下雪了，怪不得天那么冷！我哈着气暖着手等来K16路。天没有 大亮，窗外朦胧胧一片，高 大写字楼上闪烁着点点灯火，倍增了清晨的凄冷。是呀！在家，这麽早，谁不贪恋暖烘烘的被窝啊？天这莫冷，再加上雪，路更滑了，不知道 泰山站 今天会怎么样。。。。我一路想着，车站缓缓到了。

7：45签完到，穿上蓝色的马甲，领上工具，我们便正式开始工作了。我和小米负责第一候车室和进站口，卫生，秩序 并力所能及满足旅客的需要。今天是返程高峰第二天，客流量特别大，第一候车厅里的人 从检票口排到大厅的入口。下雪，人又这麽多，地特别脏。小米拖地，我扫垃圾，我 们热火朝天的开始行动。烟头，食品包装袋，橘子皮。。各种垃圾好好好多，我都不知道 倒了几次垃圾 后，我们 终于打扫完卫生。值班站站长看到我们站着擦汗，关心地说，到休息室休息一会儿，喝喝水，人多，别累着。我们笑着回应着。真不知道这里的工作人员是怎莫做到的，我们才工作一会儿，就累得这样，每天 七八千的客流量，同样一句话可能重复上万次，同样一动作要做上千次，高强度的工作，还要做好应对突发情况的准备，神经高度紧张，太不容易了。我跟小米开玩笑，要是我整天这麽工作，春节还不能回家，有笑容肯定是僵硬的。小米打趣说，不苦瓜脸就算好的啦！

”Excuse me,could you hlep me?...“原来是外籍旅客要问k8281列车在几楼候车。第一次碰到这种情况还有点小激动，“one，this' s way”我不 假思索地回应，早忘了英语课上的语法。没想到 英语这样被自己第一次用于实践。“Thank you”l山姆大叔笑着跟我说，我忙笑着回应，跟他再见。送人玫瑰手留余香，也许就是说我现在的心情吧！我被山姆大叔的 笑感染了，一天都特别有精神,早起的的不愉快，干活的累都不知所踪。能帮到别人，运用自己所知，哪怕是一点小小的帮助，都特别有成就感。因为可以看到自己的位置，自己的作用，我觉得这样的日子才是有意义的。这样的生活才能给自己的寒假才能画上最美的句号。将志愿进行到底！

感受开放的2012年春运

说到春运，无论是开火车的还是坐火车的，无论是赶春运回家的还是服务春运的，共同的感受就是“揪心”，埋怨铁路一票难求，埋怨车厢拥堵不堪，盼望的是人性的春运，舒适的春运。但今年当各大媒体将镜头聚焦铁路春运时，感受到的是开放的春运，温馨的春运。

购票，让你感受便捷。你可以坐在办公桌前用电脑，你可以躺在床上iPad，也可在在茶社闲聊中用智能手机，轻松点击鼠标或手指划过屏幕，以往需要赶早排队的火车票就轻松搞定，颠覆传统的铁路网络售票让你感受到了什么是便捷，什么是给力。

服务，让你感受舒服。进站不再是拥堵的长龙，候车不再是为一个座位争执，车厢不再是吹散不去的方便面味道，一切让你感受到的是常态化的铁路运输，“春运”给回家的人不在是恐惧和煎熬。

铁路，在公众的意识里更多的是公益性，淡化的是铁路的企业属性，对铁路更多的是提服务要求，淡化的是服务背后的理解和包容。今年的春运让我们感受到了铁路作为一个企业的开放，服务再也不是冷冷的被动服务，“让人民满意”、“待旅客如亲人”，铁路人不断眼睛向内，不断改变着自己的不足，以不断完善和人性化的服务在践行着“人民铁路为人民”的宗旨。

开放的春运背后，依然是默默无闻、坚守在寒风冷雨中每一名铁路职工，为了南来北往的旅客能够早些回家团圆，他们早已习惯了坚守，习惯了连续作战，他们的家人也早已习惯了无法团聚的新春佳节。

为铁路人的奉献喝彩！

人在家中坐，可买全国票

人在家中坐，可买全国票

万众瞩目的龙年春运即将落下帷幕，在过去的一个多月的时间里，春运客流秩序平稳、大局平安，往年火车站拥挤不堪的候车场面不见了，往年购票大厅排队数百米远买票的旅客不见了。所有这些，都归功于铁路部门今年推出的网络购票、电话购票、增设代售网点新举措。

“一票难求”一直是多年来困扰铁路、旅客的一个难题。多年来，旅客排队买票成了负担，特别是节假日，由于票少客多，经常出现辛辛苦苦排了好长时间终于排到时又遇到无票现象，引发旅客的怨声载道。为方便旅客，铁路部门也曾千方百计努力着，比如增加代售点、旅客超过多少人时就要增开售票窗口等等，但因为旅客购票时少时多，没有规律性，买票排长队现象还是时有发生，一直无法得到完全根除。

今年，旅客列车都实行了网售购票和电话订票。一方面，网络售票颠覆了传统，转变了的思维，让旅客和火车搭上了网络时代。过去，一想买火车票，人们就会想到火车站或代售点，这不仅要花费一定的时间和精力，同时还要花掉一定的出门交通费,十分不便。如今，在家里只要敲打几个键盘，鼠标轻点，不用交现金就能够买到自己想要的火车票。这一变化，免去了旅客一定要到车站候车、窗口排队的苦恼。另一方面，网络售票拓宽了购票的广阔天地。过去，买火车票只有到代售点或火车站，由于受线路和种种因素的影响，火车站和代售点设置是有限的，代售点往往只能建到一些县城里，数量也非常有限，造成买火车票的履盖面不够广，一些远离铁路的旅客买票依然不便。如今，能够通过网上银行购卖了，而且银行网点履盖面比较广，旅客不用出门就能实现“人在家中坐，可买全国票”的目标，购票的渠道天宽地广，火车站人山人海的现象也就自然消失了。

网络售票，虽然没能增加一张火车票，但它让排队购票的旅客艰辛不再，解决了出行之旅的第一步难题。

“春运”铁路谁都没惹！！

时至今日，全国春运工作已接近尾声，在这短短40天里，近30多亿人类“大迁徙”中，铁路部门采取增开旅客列车、网上购票、电话订票等方式，平安的运送旅客约2.35亿人次左右。虽说如此，但铁路做得再好，每年春运下来总会遭自社会各个阶层的骂声。“春运”铁路到底惹谁了？

其实，说白了，铁路谁都没惹。只是需民众们更多的理解与支持但为什么每年春运结束后，还是会有那么多的骂声与约而至呢！笔者认为，不外乎以下几个方面的原由：

其一、是全社会对铁路春运存在认识偏差。相比30多亿人的“大迁徙”，铁路每年春运2.35亿人次可以说是杯水车薪。但在地域经济偏差不这么明显，除了为数不多的在外地工作的“天之骄子”春节回家省亲的若干年前。虽然，那时民航、公路都不及现在发达，但铁路也还是能勉为其难的唱得起这台“独角戏”。但若干年后的今天，相比起每年春运都在刷新着“人类史上最大规模的短期迁徙”的纪录。铁路那不及十分之一的运力，早就担当不起春运的主角。但每年民众还是沿袭对铁路春运的传统认识。

周立波不是都这样说吗？——“春节运动会（简称春运），是中华人民共和国铁道部主办的包含多种比赛项目的全国性运动会，每年春节期间举行一次。比赛项目分网上抢票、电话订票、排队买票三大项……”可见，在广大的民众心中，至今仍将春运与铁路划上“＝”，所以参与或没参与这场“运动会”只要对春运有不如意，就算不向铁路泼脏水，也会泼点口水。

其二、众多民众对能乘火车出行的期望值居高不下。从春节出行的性价比来说，火车无疑是最好的出乘选择。相比公路交通不但安全系数高得多，长途旅程花的时间也短，与飞机相比，国内中小城市未能普及，火车出乘当然便利得多。当然，使社会广大民众青睐火车的最主要原因还是列车上的活动空间大，且低廉的价格（连续多年未上调票价）。可是，拿30多亿与2.35亿做个比，铁路春运的运力真的捉襟见肘，所以，“一票难求”的现象持续存在。那么，总会有部分人不能如愿以偿，别人不会管你运力不运力。火车，你就代飞机、汽车受着吧，谁让你不能开到高速公路上去，谁让你不会飞上天，我们都是想坐火车的。

说白了，“春运”其实铁路谁都没惹。但你还是要等着挨骂吧，你增开临客又怎么样，你“待旅客如亲人”又如何。2.35亿人说你好，还要27.65亿没坐上火车的呢！只是，苦了那些年年在挨骂，年年春运默默坚守在各自岗位上、舍小家顾大家，用奉献铺就坦途，用微笑温暖旅客的铁路人，因为不管你支不支持，他们服务的热情就那里，只增不减；不管你理不理解，他们的责任就在那里，不离不弃。其实“春运”铁路真的谁都没惹。[

第四篇：三年的初中生活即将画上句号

三年的初中生活即将画上句号，真是感慨万千。回顾起这三年的学习生活，有过欢乐，有过笑颜，也有过辛酸。它使我从一个幼稚的小学生，蜕变成了一个懵懂少年，知道了什么是人生，什么是生命，什么是友情。。。初中三年,通过良师的教导和自身的刻苦学习, 我积累和掌握了扎实的知识及运用能力,也养成了认真对待学习的好习惯!在学习上,我相信 “一分耕耘一份收获 ”，对待学习的态度我从不懈怠，认真听讲，做好笔记，课后认真完成作业，及时复习，不懂的问题总是积极向老师和同学请教。初中三年，让我不断进取、逐步完善、充实自己。

在思想品德上,我作为班长我有良好道德修养,遵守校规校纪,爱护公物,团结同学,乐于助人，具有较强的集体荣誉感，并积极配合老师协调教学及班级的各项工作，获得了老师和同学的一致好评。2015年我光荣的加入了中国共产主义青年团。初中三年，让我树立了正确的人生观、价值观、社会观。在生活上，我勇于探索新鲜事物，爱好读书，爱好音乐，这些科目虽然并不是主要科目，但我依然从中获益菲浅。在积极参加学校每年的文艺汇演活动中，我获得过一等奖和二等奖的荣誉。初中三年，让我绽放了精彩，收获了成功。

在初中阶段的三年时间里,我真的成长了许多...三年的初中时光,在我的眼中看到了孩子在一步步走向成熟,一步步的在取得进步.思想上日渐趋于成熟，在自理自立方面有了很大的进步，而且更加懂得去理解父母。懂得站在他人的角度去看待问题，对事情有了自己独到的见解，并且能大胆地表达出来。希望能凭着坚定的信念，勇往直前，为自己的初中生涯画上一个无憾的句号。

第五篇：2013高考语文 乐凯停产给胶卷时代画上句号等作文素材

2013高考语文作文素材：乐凯停产：给胶卷时代画上句号等

乐凯停产：给胶卷时代画上句号

继美国柯达宣告破产保护申请、日本富士胶卷转型化妆品后，被称为“中国胶卷王”的乐凯胶片发布公告，称由于数码影像对银盐影像产品的冲击，导致近几年彩色胶卷的市场需求量急剧下降，乐凯决定停止彩色胶卷的生产。

乐凯停产的决定，意味着胶卷行业“三巨头”相继倒下，曾经无比辉煌的胶卷时代彻底与我们告别。而在数码技术的猛烈冲击之下，那些承载着记忆的彩色胶卷，连同胶片相机起渐渐远离我们的生活。由“红”乐凯、“黄”柯达和“绿”富士所书写的彩色胶卷时代则渐行渐远，直至被历史封存。

素材拓展

企业因技术革新而转型的例子比比皆是，诺基亚由木材加工转型为通讯技术。松下由灯泡插座转型为综合性电子等，均是成功抓住技术创新的良机，获得更长远的发展。

小杂评 要么跟上时代的变化，要么被时代所抛弃，即便是行业领导者，也会因失误而轰然坍塌。作为胶卷行业的老大，柯达曾经拥有优势地位，却在世纪之交试图固守胶卷王国，最终因错判技术发展形势，被日新月异的数码技术所取代。这不啻为极大的讽刺，却也再次敲响科技创新的警钟——不要躺在以往的成绩上自喜。要抱有如履薄冰的心态，及时跟上创新的步伐，才不会被时代淘汰和抛弃。

话题拓展

温水煮青蛙之辩、一成不变与一直在变

闪烁在ATM“吞吐”之间的银行“变脸”

9月9日《扬子晚报》报道，9月7日晚上，南京市民丁先生存款时因操作失误，一万元被机器吞掉，他当即联系银行工作人员，却被告之要等两个工作日才能处理。随后，丁先生换个电话致电客服，假称机器多吐三千元，5分钟后客服便赶到。银行解释称，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。

从这次的“5分钟现场排查”来看，银行是有能力第一时间解决问题的。那么以后那种官样回复能否少些？

小杂评日常说到的“变脸”，一般是一种前倨后恭的态度转变：而今天说到的“变脸”，却是一种情绪和态度的转变。我们可以从材料中提炼出银行的态度：银行急不急，前提很简单，完全取决于出现机器故障时，受损者是谁。

话题拓展

被伤害的与被损害的、谁是第一

“测智商入学”：谁的智商有问题？

孩子要想接受义务教育，除了要办齐各种手续，还要进行智商测验，开具医院相关证明——这是来自河南南阳邓州农民工魏双恒的8岁儿子航航在郑州市建设路三小求学时遭遇的难题。打工子弟要在城里上个学已属不易，当家长按要求办齐了各种手续，到学校报名时，就因为“5加7等于几”“在哪儿上的幼儿园”，孩子回答得支支吾吾，便建议家长带孩子去医院测量智商，这到底是谁的智商出了问题？

小杂评

是的，很多农村孩子没接受过学前教育，无法与城市孩子处在同一起跑线上：而接受公平教育是打工者子女的权利，为孩子们“传道、授业、解惑”也是教师的道德准则和责任。多一些耐心和爱心，让打工者子女感受到学校和老师的温暖，不仅是人文关怀的必需，也是教育的应有之义。

话题拓展

眼光、公平、真正的关怀