月度总结会上各主管应该说什么

第一篇：月度总结会上各主管应该说什么

月度总结会上各主管应该说什么？

2011-06-15 22:32:54 星期三

月度总结会上各主管应该说什么？ 作者：张国祥 2011-6-6 不久前应邀参加了一个企业的月度总结会，听了各部主管的发言，由于没有发言权，当过总经理的我心中如五味杂陈——不是滋味。有些话不说，有如鱼刺在喉，不吐不快！

放假了，总算有时间抒发一下，否则，真要应了宋丹丹和赵本山小品中的对话“不说能憋死你不？”。对讲真话的人来说，听了满嘴假话，不把真相说出来，真有可能被憋死！

一个月例会，用得着开头讲“在公司领导和兄弟部门的领导下、配合下、支持下，取得了以下成绩”吗？这些不言自明的东西用得着浪费大家的宝贵时间吗？用得着讲感谢某某的支持与配合吗？如果他了做公司交给他的份内事，是在尽职责，守本份，根本用不着你来感谢！如果他帮忙做了你应该做的工作，你要作检查！总之用不着感谢。

还有，总结工作用得着大讲特讲做了什么、什么，完成了什么、什么吗？有的人连产品型号都不厌其烦地宣讲一遍！难道公司同事们连自己企业生产的产品都不知道吗？大家关心的是你未完工的产品何时交货，已经完成的产品可能营销人员早就卖掉了。每天每月的完成工作，ERP系统早就统计好了，用得着重复宣讲吗？好像昨天拉屎、今天撒尿之类的工作用得着汇报吗？

那么月度总结会上，各部主管到底应该讲什么呢？

首先我们要搞清楚月度总结会的目的何在？不就是总结得失，找出差距，寻求问题解决办法，统一认识、统一步伐，以便下月方向更明、思路更清吗？这本来也是普通得不能再普通的常识！可是在不少企业里面，就变成了为自己部门为自己个人评功摆好的场所和机会，好像不把自己部门做的工作拿放大镜放大十倍百倍，就会吃亏似的。至于缺点和不足嘛，用一句话“我们还存在许多不足，下月要争取改进”就轻轻带过了„„

如果置身会外，你们不觉得这样的表演很滑稽吗？所以我联想到了小品。

我记得我们从小就有这么一句话：“成绩不说跑不了，缺点不讲改不了”。搞清了总结会的目的，那么接下来会上应该讲什么就很清楚了。为简便起见，或为新升职的主管们借鉴，我还是列出个一二三来。月度总结会上，各部主管需要发言的内容依次为：

1、本部门上月计划和目标未完成情况。

2、未完成事项的原因何在？自己的原因先讲，他人的原因后说。

3、工作中出现的新问题、新情况。

4、解决问题的创新建议。

5、自己不能解决的问题需要的支持和帮助。

各部主管能够把以上几条言简意赅地表达出来就行了。总之，月度总结会，是为了发现问题，并探寻解决办法，绝不是评功摆好。

最后，也提醒一下企业最高负责人，对总结会上毫无意义的废话要果断中止，不然，不良会风会如瘟疫一样漫延。

第二篇：各门店收银主管

硬商品买卖在阿里巴巴

软商品交易在阿里巧巧

直属部门：客服部 直属上级：客服部经理 适用范围：各门店收银主管 岗位职责：

1． 规范结帐流程的顺畅进行； 2． 为顾客提供良好的服务； 3． 负责控制现金差异和现金安全； 4． 确保准确、安全地收回货款； 5． 维持收银设备的正常运作。主要工作：

1． 检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本； 2． 保障收银流程的快速、顺畅、准确；

3． 督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题； 4． 分析现金差异，提出解决方案；

5． 确保收银机台安全运行，及时排除故障； 6． 负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核； 7． 及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率； 8． 及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题； 9． 做好大宗顾客的服务工作。辅助工作：

1.维持结帐区机台与环境的整洁；

2.传达部门经理的要求，共同达成部门目标； 3.协助做好防火、防盗工作。

硬商品买卖在阿里巴巴

软商品交易在阿里巧巧

第三篇：各门店总务部主管

直属部门：行政部

直属上级：行政经理

适用范围：各门店总务部主管

岗位职责：

1． 负责店内固定资产记录和管理；

2． 接受各部门费用申请；

3． 店内用品的计划、订制、采购、发放和库存管理；

4． 负责店内外清洁卫生；

5． 负责员工服的订制、发放、送洗、回收；

6． 负责员工餐厅的管理。

主要工作：

1． 检查下属出勤状况，合理配备人力，控制人事成本；

2． 安排各部门定期费用预算申报并核实；

3． 根据审核的预算和各部门的申请，按时采购各种用品；

4． 负责店内用品的管理，发放工作；

5． 负责店内固定设施的管理和维修；

6． 负责员工餐厅的饮食卫生、成本核算和秩序管理；

7． 与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责所属区域的清洁卫生工作；

2． 传达公司政策、制度并检查落实情况；

3． 依据公司规范，合理安排员工的其他福利。

第四篇：各门店财务部主管

硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 直属部门：行政部

直属上级：行政部经理

适用范围：各门店财务部主管

岗位职责：

1． 负责店内的现金、支票、记票等管理；

2． 办理店内备用金清款工作；

3． 记录、分析每天银行收款帐务工作；

4． 协助收集整理预算编制、预算控制；

5． 整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告；

6． 负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档；

7． 负责生鲜周转金使用的控制。

主要工作：

1． 检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；

2． 负责店内的现金、支票等的管理和传递；

3． 按照公司要求，准备店内合理额度的备用金；

4． 检查每天收银结款工作，分析结款差异；

5． 负责现金办公室（金库）的管理；

6． 与总部财务部保持工作联系；

7． 保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境。

辅助工作：

1． 负责办公区域的清洁卫生工作；

2． 传达部门经理的指示，共同达成部门目标；

3． 传达公司政策、制度并检查落实情况。

第五篇：各门店楼面主管

硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧

直属部门：干货食品部、百货部

直属上级：干货食品部经理、百货部经理

适用范围：各门店楼面主管

岗位职责：

1． 确保楼面的续订货，保证商场的正常销售；

2． 维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；

3． 做好员工的排班和绩效考核；

4． 控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；

5． 做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。

主要工作：

1． 合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；

2． 检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工三级数量帐；

3． 优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；

4． 安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；

5． 定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；

6． 加强对促销人员的管理；

7． 每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；

8． 负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；

9． 负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。辅助工作：

1． 负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；

2． 加强保安、防盗意识；

3． 做好顾客服务工作。

硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧