第一篇：广昌县供电公司特色窗口为民服务创先争优活动专题汇报
窗口服务铸品牌 创先争优促发展
——广昌县供电公司窗口单位为民服务创先争优活动汇报
今天，各位领导亲临广昌县供电公司检查指导窗口单位为民服务创先争优工作，既是检查指导工作，也是对我们进一步开展好为民服务创先争优活动的鞭策和鼓舞，更是为我们提供了一次难得的学习提高机会。在此，我谨代表广昌供电公司全体干部员工，向各位领导的莅临表示热烈的欢迎和诚挚的敬意！
广昌县供电有限责任公司于1999年7月经股份制改造，由江西省电力公司和广昌县人民政府共同出资成立。目前公司在册员工301名。公司担负着广昌县所辖5镇6乡1场129个行政村共6万余户的供电服务任务，供电面积1612平方公里，肩负6座变电站、1140公里高压线路、1262公里低压线路的安全运行及维护管理职责。是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。
开展创先争优活动以来，我们按照上级的统一部署和要求，紧密联系本单位实际，围绕中心，服务大局，着力突出“为民服务创先争优”这个重点，以“塑造服务品牌”活动为载体，以窗口单位为重点，扎实开展窗口为民服务创先争优活动，实现了窗口管理有序，服务优质规范，职责落实良好的建设目标，受到了社会各界的一致好评。县城营业窗口先后荣获“抚州市工人先锋号”、“抚州市青年文明号”、“抚州市文明示范窗口”和广昌县“创先争优群众满意窗口”、“巾帼文明岗”等多项荣誉。现将我公司特色窗口为民服务创先争优活动主要做法向各位领导进行简要汇报：
一、建设队伍
提高为民服务创先争优水平
我公司成立了为民服务创先争优活动领导小组，印发了《特色窗口为民服务创先争优活动方案》。一是每年定期开展党员公开承诺活动，承诺内容力求具体实在，通过亮身份、作承诺、践承诺，激发创先争优活动的内在动力；二是进行领导点评活动。每季度进行一次领导点评，确保领导点评全覆盖，注重领导点评质量，要求点评实事求是，既要肯定成绩，又要指出存在不足和努力方向。三是进行群众评议。确定窗口服务人员为比评人员，精心设计群众评议内容，严格规范群众评议程序，抓好群众评议的组织准备、组织实施、结果反馈、整改落实四个环节，确保了群众评议扎实有序。
二、明确措施
落实为民服务创先争优要求
我公司组织开展好 “三亮三创三比三评”（亮身份、亮承诺、亮形象；创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌；比技能、比服务、比业绩；党员自评、领导点评、群众测评）主题实践活动，引导公司干部员工在服务公司发展、服务用电客户、提高素质、提高效能中创先争优，努力改善服务环境，提高服务水平。
1、开展“三亮”活动，主动接受监督。一是亮身份。工作时间内，窗口服务人员通过穿戴工装、佩挂工作牌、发放服务卡等方式，亮明国家电网员工的身份；党员通过设立党员先锋岗、党员示范窗口等多种形式，亮出党员身份。二是亮标准。在工作场所的醒目位置，亮明工作人员岗位职责、工作标准和流程；在营业窗口的醒目位置，亮明服务规定、收费标准、完成时限。三是亮承诺。通过展板、墙报、网络、桌牌等，公开党员、干部员工承诺。
2、突出“三创”特色，提升服务品质。一是创一流服务。主动服务重点业扩报装项目，完善重点项目对口联系服务机制，严格服务时限要求，主动服务用电客户。二是创一流队伍。不断深化职业道德建设，强化业务技能培训，加强班组建设，开展岗位大练兵活动，改善人员结构，提高人才当量密度。三是创一流形象。着力塑造严格高效的管理形象、真诚规范的服务形象、认真负责的国企形象，争创群众满意窗口单位，提升“95598光明服务”工程形象。
3、强化“三比”工作，提高服务技能。一是比能力，比保障电力安全可靠供应的能力，比不拉闸限电的能力；基层班组比完成关键业绩指标的能力，比服务的效率和质量。二是比作风，重点比为客户服务的主动性强不强、速度快不快、有效办法多不多、实际效果好不好。三是比业绩，比在当地行风评议中公众的口碑和名次，比同业对标的进位赶超。
4、组织“三评”工作，赢取群众满意。
一是党员互评。按照党组织“五个好”、党员“五带头”的要求，结合本行业和窗口岗位的特点和实际，对照公开承诺，每季度进行党员自评、互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮，明确自身努力方向和争创目标；二是领导点评。领导班子深入窗口一线班组，广泛征求意见，全面掌握了解情况，肯定成就，提出意见；三是群众测评。立足行风评议要求，自觉接受社会监督和群众评议，实现行风投诉查处率和客户回访率100%。通过媒体互动、聘请行风监督员、客户座谈等形式，收集客户意见，强化整改落实，以实际工作赢取信誉和客户满意。
通过深化三亮三创三比三评活动，在供电窗口服务中充分发挥好党员“五带头”作用，精心铸造“你用电，我用心”、“95598光明服务”、“塑造服务品牌”工程，赢得了社会各界的信任、尊重与支持，公司连续5年获地方公共服务类行风测评第一名。
三、创新载体 拓展为民服务创先争优渠道
以深入开展社会服务为重点，丰富“95598光明服务”工程内涵，我公司组建了共产党员服务队，重点开展三方面的社会服务工作：一是延伸供电服务。定期深入社区、企业、农村，开展便民售电和普及智能电表知识、安全用电知识、家庭科学用电知识等服务活动；二是开展社会帮扶。深入了解社区、乡村困难居民情况，建立孤寡老人、残疾人家庭、困难学生等特殊客户档案，定期上门提供慰问和爱心帮扶；三是参与社会公益活动。根据社会救助信息，组织开展爱心捐助、爱心救助等公益服务。自今年3月15日正式成立以来，供电共产党员服务队共组织开展了红色苏区中央各部委联合调研组活动保电、广昌县第七届国际莲花节保电、高中考保电、支援南丰抗洪抢险保供电、进社区进园区供电服务、县福利院看望慰问、帮扶关爱新安乡凤凰希望小学留守学生、为“五保户”“纯女户”等困难群体免费户表维修等党员服务活动20余次，并组织全体党员合计捐款3000元成立困难党员帮扶基金，开展的一系列活动赢得了广昌县党委政府及社会各界的高度评价。
四、突出重点 强化创先争优活动内部管理
一是布点加大活动宣传。利用局域网站、简报、宣传栏等载体，加强为民服务、群众满意为导向的宣传报道，营造全局上下良好的活动氛围，推进创先争优活动开展的良好氛围。
二是进一步健全完善窗口服务考评奖惩等制度建设。重点把服务态度、服务效率、服务质量、窗口形象以及帮助群众办实事解难题等情况作为窗口单位创先争优的具体要点。认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制,不断提升服务水平和服务质量。
各位领导，我们的窗口服务工作对照为民服务创先争优总体要求，依然存在许多差距和不足，我们将在今后的工作中不断改进、加以提高，在此，期望能一如既往地得到各位领导的关心和支持。
最后祝各位领导身体健康、工作顺利、万事如意！
第二篇：“为民服务创先争优”活动汇报
**公路局“为民服务创先争优”活动材料
根据上级党委统一安排部署，我局党总支对开展“为民服务创先争优”活动非常重视，将“为民服务创先争优”活动，作为全面提升创先争优活动取得实效的重要抓手，作为促进公路和谐发展服务群众的有效载体，认真组织实施，不断丰富活动内容，创新活动载体，保证活动不断取得实效。
一、基本情况
**公路局窗口部门总数1个、窗口部门党组织总数1个，窗口部门职工总数15人，窗口部分党员总数8人。
二、开展活动情况
(一)高度重视，精心安排。我局党总支对开展创先争优活动非常重视，将创先争优活动当作一项重大的政治任务来抓。统一思想，提高认识，凝心聚力，及时进行专题研究，回顾总结以往教育活动的经验教训，广泛征求意见建议，成立活了动领导小组和活动办公室，研究制定了符合本单位特点、主题鲜明、目标明确的活动方案。同时，针对路政执法大队作为窗口服务单位，建立了领导干部联系点制度，经常深入监督和指导，将“为民服务创先争优”活动作为深入推进创先争优活动的重要载体和途径。
(二)扩大宣传，保证效果。采取挂横幅、宣传板报、观看电教片、发放宣传单、召开座谈会等多种形式扩大宣传，积极开展走访调研宣传活动，保证活动宣传纵向到底，横向到边。
(三)树立典型、表彰先进。在各个阶段中，局党总支对于活动中表现突出、效果明显、成绩显著的基层党组织和个人进行表彰奖励。树立典型和榜样，极大地推动了创先争优活动的开展。
（四）创新载体，扎实推进。局党总支在活动中，能紧密结合窗口服务单位实际，不断丰富创新活动载体，既保证活动扎实推进，也促进了各项工作的落实。
1、文明执法，热情服务。为提高管理水平，针对路政管理工作特点，坚持以人为本，共创和谐，全面树立文明执法、热情服务的管理理念。在执法过程中，坚持做到以宣传公路法规为突破口，以开展宣传活动效果为目的，有效维护路产路权。在路政执法中，紧紧围绕“文明执法、热情服务”的理念，全面提高路政人员素质这一主题。利用发放宣传单、宣传资料、书写固定的宣传标语等多种形式开展宣传。同时把人性化管理始终贯穿于路政巡查和执法行动中，对群众的违法行为以宣传教育为主，在耐心说服教育无效的情况下，才按相关法律法规进行处罚。通过一系列切实有效的政策和手段，服务水平和执法规范化管理水平得到大大提高，群众和司机们都比较支持和理解路政管理工作，广大人民群众的爱路护路意识得到进一步增强。
2、打造品牌亮点，创建文明样板路。今年年初，重点开展了整治示样板路沿线的蚕食公路行动，包括对路边堆积物的清除、路边违法建筑的清理、农民占用公路用地的整治等。行动通过以人为本的法律宣传和动员，结合当地政府的协助和执法人员进行清理，取得了较好的实效。开展了美化绿化义务植树活动并加强了路容路貌的修整等。
二○一一年九月十四日
第三篇：201202为民服务创先争优活动汇报定稿
市民政局“为民服务创先争优”活动开展
情况汇报提纲
2012年2月27日
省厅督导组：
按照《河南省民政厅关于在全省民政系统窗口单位开展“为民服务创先争优”活动实施意见》（豫民文„2011‟269号）文件精神的要求，我局从2011年10月起，在全市民政系统窗口单位中全面开展了“为民服务创先争优”活动。在活动中，民政系统各窗口单位干部职工以“真情暖人心、满意在民政”为主题，以“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、争创优质服务品牌”为主线，以提高群众满意度为导向，不断提高民政管理和服务水平，改善民政形象。目前，我市各窗口单位严格按照实施方案的要求，紧密结合本单位的业务特点，广泛开展“三亮、三比、三评、三创”活动，形成了浓厚的“为民服务创先争优”活动氛围，确保了活动的顺利开展，目前取得了阶段性的成效。现将具体情况汇报如下:
一、我市民政系统窗口单位的基本情况
安阳市现有民政窗口单位148个，其中市局15个，各县(市、区)民政局和各基层民政所133个。
二、开展活动的主要做法和特点
我局切实加强对“为民服务创先争优”活动的领导和指导，做到思想上高度重视、工作上落实责任、组织上提供保障、措施上严密务实，确保活动的各项要求落到实处。
一是组织领导到位。构建了三级责任网络。市局和各县民政局及各窗口单位，都成立了由单位一把手担任组长，其他副职担任副组长的“为民服务创先争优”活动领导小组，并且都设置了活动办公室，负责具体工作。建立了全市民政系统活动办骨干名册，形成局活动办、各县（市、区）民政部门活动办和各窗口单位活动办一级抓一级、层层抓落实的责任网络，保证各项工作任务有专人负责推进落实。
二是方案制定到位。局党委把制定活动方案作为工作的重点，及早研究制定了既充分体现省厅的要求又符合本我市的实际、具有较强针对性和可操作性的《关于在全市民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》。为增强针对性提高有效性，市活动办及时将活动第二阶段“全面争创、比学赶超”细分为标定承诺、集中争创、深化拓展三个环节。其中，将“标定承诺”环节又细化为征求意见、制订争创标准和开展“三亮”活动，于11月下旬完成。目前，又将“集中争创”环节的工作计划细分为边整边改、全面争创和开展“三评” 三个波次，于2012年4月底完成。我们强调，各单位要结合当前民政工作的目标任务，并根据本单位的业务性质和工作特点，设计不同的活动方式，进一步明确“为民服务创先争优”活动各阶段的目标、任务和时间要求，切实做到统一动作、鼓励创新。
三是动员部署到位。在省厅召开动员部署会后，我们紧接着召开了我市民政系统的“为民服务创先争优”活动动员大会，学习传达了中央、民政部和省厅的精神与要求，对全市民政系统为民服务创先争优活动进行了全面动员部署，局党委书记、局长李志弘做了动员讲话并对活动提出了具体要求。动员大会之后，各县（市、区）民政局和各事业单位党支部也都相继在规定的时间内召开了活动动员会议，真正实现了动员的全覆盖。
四是舆论宣传到位。在“为民服务创先争优”活动一开始，局活动办就对系统宣传工作进行了全面部署，要求各县区和局属窗口单位每半月和重大活动向市局报送一期简报。目前，我局已向省报送简报6期，被省活动办采用1期，发专刊1期。我们还要求各窗口单位要利用标语、墙报和网络各种宣传手段，切实加大宣传力度。目前，全市窗口单位制作宣传展版30余块，其余窗口单位有墙报、有标语横幅；并利用民政局网站，搭建了交流平台。
五是规定动作落实到位。我们对“为民服务创先争优”活动的内容和要求进行了反复学习，把“5个”明显改变做为开展“为民服务创先争优”活动的最终目标，真正做到入心入脑见行动、扎扎实实求实效。切实破除走过场、得过且过的思想和不良倾现象。具体完成了以下规定动作：
1、采取多种形式，广泛征求意见
一是上门走访主动征求。市局活动办成立了9个调研小组共27人，分别由局领导带队，深入县（市、区）、乡镇（街道），走访优抚优待、低保户、五保户、敬老院等民政服务对象，上门征求意见。各县（市、区）组织了22个调研小组，结合正在开展的“访贫问苦解民忧”民生调研活动，分别由局领导带队，采取不打招呼、不找麻烦、不要陪同的方式，直接走村入户，走向田间地头，直接面向群众征求意见。
二是发放征求意见函广泛征求。广开言路、开门纳谏，市局属各单位活动办发放征求意见函800份，各县（市、区）民政局也发放2000余份征求意见函，广泛征求社会各界对民政工作的意见和建议。
三是召开座谈会重点征求。市民政局分别召开由在职干部、离退休老干部、事业单位干部职工参加的座谈会7次，县（市、区）民政局召开不同层次人员参加座谈会30余次，重点征求对单位廉洁自律、工作作风、工作效率和工作体制机制创新等方面的意见建议。
截止目前，全市民政系统已收到各类意见和建议330条，经梳理后为25条。对收到的意见和建设，市民政局活动办把意见和建议反馈到了相关科室和单位。要求认真制定措施进行整改。印发整改进度表，责任到人，确保整改工作落到实处。
2、确定争创标准，树立学习标杆
各窗口单位制定了符合本岗位实际的争创标准。各民政所面向服务群众制定了廉洁奉公、无私奉献、改善民生为主题的争创标准；殡葬行业各窗口单位制定了提高服务水平、方便群众办事为主题的争创标准；涉及困难群众救助的窗口单位制定了以人为本、促进和谐、关怀人性为主题的争创标准；涉及军队离退休干部服务的窗口单位制定了构建“和谐军休家园、和睦军休家庭”为主题的争创标准。为让各窗口单位学有榜样，赶有目标，全市民政系统共设置35个标杆单位。其中，市局确定了局属单位社会福利院等9单位。各县（市、区）活动办各自设立了2-3个的标杆单位。
3、深入开展“三亮”，接受群众监督
一是亮身份，比形象。在全系统党员干部中实施“岗位做贡献，工作创一流，争创党员先锋岗和示范岗”行动，全市设立党员示范岗167个，党员先锋岗68个，展示党员风采。目前，我市各窗口单位党员干部职工已全部佩带党徽、工作卡、服务卡或公示服务承诺等形式，多渠道亮出了身份和所在岗位，接受群众监督。
二是亮标准，比服务。局系统各窗口单位，制定符合本单位实际的争创服务标准，在单位显著位置上墙公示，接受群众监督。在殡葬行业和婚姻登记处等各窗口单位大力推行全程代办、领办、帮办和绿色通道服务，开通窗口电话，设置QQ群等多种渠道服务。各婚姻登记大处为服务对象提供了雨伞、老花镜和饮水机等便民措施。各窗口单位把各项民政业务的办事流程制作成宣传手册和明白纸，向咨询和办事 人员进行发放受到了群众的欢迎。
三是亮承诺，比境界。局领导带头签署公开承诺书进行公示；各窗口单位支部和党员、干部及群众也从自身实际出发签定张贴“为民服务创先争优”公开承诺书，接受群众和服务对象监督。为收到实实在在的效果，积极开展“承诺比境界、践诺比能力、评诺比实绩”“三诺三比”活动，把公开承诺与现实表现紧密结合起来，教育窗口单位干部职工每天自省自励，每周小结讲评，每月检查考评，杜绝出现走形式和做表面文章的现象，真正形成人人承诺践诺，人人创先争优的良好氛围。
4、积极开展“三比”，激发内在动力。
各窗口单位把开展活动与优化自身服务环境结合起来，将服务的出发点和落脚点放在让服务群众满意上，广泛开展“比技能、比作风、比业绩”活动，教育引导党员当表率，作标杆，营造了浓厚的比学赶超的活动氛围。军供站开展了岗位练兵技能比武活动，18名干部职工在站领导的带领下全部参加烹饪技能比武，提高了军用饮食供应保障能力；社会福利院开展给婴儿喂奶、换尿布、洗澡、理发、剪指甲收拾房屋和给老人洗头、换洗衣服等岗位练兵比武活动。把比赛结果与创建活动标杆和争当优秀党员之星挂钩，在表彰时给予一定的物质奖励。殡葬行业把丧户的意见作为“三比”活动评比的重要参考，在丧户离开时，请他们填写意见卡，作为检验服务质量好坏的重要依据。各窗口单位以不同形式制作“三比”评比栏，采取在“三比”优胜者姓名后贴红花或红旗，或将优秀者照片贴在表彰栏内，或将工作人员“三比”成绩上墙公示，提高优秀者的荣誉感，激发工作人员的内在动力，不断促进工作作风改善。
5、广泛开展“三创”，提升争创效果。
把“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌”作为一项实实在在的活动来开展，作为推动改善民政形象树立民政形象的工作来抓。一是专门印发《开展“三亮三比三创三评”活动实施方案》（安民文„2011‟201号），提高各窗口单位的思想认识，引导活动深入开展。二是从基层民政系统优秀党员中遴选3名在平凡工作岗位中默默奉献的先进代表，组成先进事迹宣讲团，分别到局机关、局属单位及各县（市、区）民政局巡回演讲5场，倡导勤政廉政、爱岗敬业、无私奉献的新风正气。三是结合2011省市2级的群众满意基层站通报结果，印发《关于开展2010-2011政风行风民主评议自查自纠活动的通知》（安民文„2012‟11号），要求各县区民政局针对被表彰站所较少的情况，对这次评选活动进行回顾和总结，从组织领导、采取的应对措施、参加评选的基层站所、原因教训及下步打算等方面，写出开展这项评选活动的自查报告。从而更好地开展争创群众满意基层站所活动。四是准备将婚姻登记工作打造为一项优质服务品牌，全市9个婚姻登记处均为全国婚姻登记规范化建设达标单位，但我们没有满足，目前，林州市和 安阳县婚姻登记处正在搬迁和装修，准备进行大规模的改造和升级，进一步提高服务质量和服务环境，争创优质服务品牌。
6、深入开展“三评”，虚心接受评议
各窗口单位按照局方案要求，印制评议表，深入服务对象和身边的群众，认真开展群众评议，虚心接受评议。随后，又各自根据岗位要求，对照身边先进典型，进行党员互评，查找不足，明确自身努力方向争创目标。去年年底，结合考核考核时机，局组成联合检查到各单位进行检查考评，局领导对各单位的工作和每个党员进行了点评，将“三评”活动落到了实处，增强了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用
六是特色活动开展到位。一是和市人社局联合印发文件，开展“十佳”民政所长评选活动。成立评选活动办公室，将各县（市、区）报送的36名侯选人的照片、事迹和选票刊登在安阳日报上，利用报纸投票；同时，将36名侯选人的上述信息发布在互联网上，利用网络投票，目前投票、统计和到侯选人所在乡镇考核工作已经结束。二是开展暖心活动，维护社会和谐。春节前夕，全市民政系统分别对困难群众、五保户、特困优抚对象、离退休干部进行了慰问，为每户送去了面、米、油、电磁炉、棉衣、棉被和现金，共约1500元人民币，让他们感受到了党和政府的温暖。三是开展评定星级站所活动。为把政风行风评议工作重心下移，把和群众接触密切的基层站所作为评议重点。将基层站所由好到一般 分为五星、四星、三星、二星、一星级五个等级。通过评创，按站所获得的星级市纠风办和市民政局联合发文通报，集中实施挂牌。增强评创结果的直观性和群众的监督性。四是开展创建全国行风建设示范单位活动，开展作风纪律教育活动。教育和引导民政系统干部职工注重维护民政形象和自身形象。
七是指导检查到位。一是采取电话督催、简报引导、通报激励、短信提醒等方法，形成督催和鼓励相结合的督导机制，确保活动扎实进行。目前，市局活动办已编发简报4期，通报1期，给各县（市、区）活动指导组领导发短信30条次，营造了积极向上的活动氛围。二是召开推进会和现场会。12月8日上午，市局召开活动推进会，市局和县（市、区）民政局指导组办公室成员共35人参加了会议。各县（市、区）民政局分别汇报了本单位活动的开展情况和下步打算；互相观摩了开展“为民服务创先争优”活动资料；市局指导组领导对前期活动的开展情况进行小结，对各县（市、区）活动的开展情况进行了讲评；对今后的工作进行了部署。会后，组织与会人员到市社会福利院和文峰区婚姻登记大厅，实地观摩了“三亮”活动的开展情况，鼓励各单位向标杆看齐，学习借鉴“标杆”单位的活动方式和模式。三是春节刚刚过后，组成纪工委书记马建华带队、纪检、办公室和党办负责人参加的督导组，按照局推进计划，到各县区窗口单位督导，督促和指导各窗口单位深入开展“三亮三比三创三评”活动。
八是保障到位。我局党委高度重视“为民服务创先争优” 活动，在抽调工作人员、制作宣传展版和检查指导用车方面给予大力保障。
三、存在问题和建议
我局“为民服务创先争优”活动虽然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要表现在个别同志对为民服务开展创先争优活动的重要性认识不足，少数党员干部学的不深不透，个别窗口单位重视不够等。在下一步工作中，我们将严格按照省厅的要求，强化措施，把“为民服务创先争优”活动抓实抓好，向全市人民展示民政部门的新形象。
第四篇：贵州电网公司为民服务创先争优活动
贵州电网公司为民服务创先争优活动
督促检查制度
为贯彻落实南方电网公司深入开展创先争优活动领导小组的部署，加强对公司为民服务创先争优活动的服务、指导和督促检查，确保活动取得实效，特制定本制度。
一、督促检查内容
1.各单位贯彻落实公司《为民服务创先争优活动实施方案》、《为民服务创先争优活动宣传工作方案》情况；
2.“六走进”（走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进医院真诚服务、走进企业惠及客户、走进困难家庭帮扶群众）、“五到位”（党政工团责任到位、窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位）活动开展情况，四项目标（提高电力供应能力、切实保障民生用电、提升客户满意水平、促进社会和谐稳定）和五个重点问题（在电力供应紧张形势下，确保电网安全和用电安全的问题；部分地区无序错峰限电，影响居民和民生用电问题；部分地区配网卡脖子，影响客户用电问题；客户故障抢修效率不高，复电时间较长的问题；业扩报装环节多、效率低，送电时间滞后的问题）的落实情况，查找问题及整改落实情况；
3.党组织和党员公开承诺及落实情况；
4.“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（党员自评、领导点评和群众评议）开展情况；
5.各单位领导干部深入为民服务创先争优基层联系点和走访点情况；
6.活动中好的做法、取得的成效和存在的问题，下一步工作计划和安排；
7.各单位活动宣传和选树典型情况；
8.对公司开展为民服务创先争优活动的意见和建议等。
二、督促检查时间
分别在今年10月和明年3月，对各单位为民服务创先争优活动开展情况进行集中检查。
三、督促检查方式
1.公司督促检查组由公司为民服务创先争优领导小组办公室成员部门（政治工作部、市场营销部、办公室、计划发展部、生产技术部、基建部、安全监察部、农电管理部、监察部、工会、系统运行部、新闻中心）人员组成。
2.各单位按照督促检查内容中的八项要求进行认真自查，形成自查报告；公司督促检查组采取听取汇报、查看资料、现场了解等形式，以随机抽查的方式进行检查。
3.结合各单位实际，加强分类指导。
四、工作要求
1.严格指导督查。各督促检查组要深入基层、分类指导，掌握活动中存在的问题，认真督促整改，提升活动整体水平。
2.挖掘典型经验。善于发现和总结活动中涌现的先进典型、成功经验，向公司为民服务创先争优领导小组及办公室推荐，发挥典型的示范引导作用。
3.及时向公司为民服务创先争优领导小组及办公室反馈督促检查单位活动开展情况、存在的问题，提出意见和建议。
4.严格执行厉行节约的各项规定，严格纪律，廉洁自律，不铺张浪费，各单位接待从简，轻车简从，树立良好形象。
第五篇：“创先争优”特色活动汇报材料
中共合肥市蚌埠路第二小学总支委员会
“创先争优”特色活动汇报材料
2010年，合肥市蚌埠路第二小学党总支在局党委的正确指导下，以党的十七大精神为指导，以科学发展观统领全局，高举素质教育旗帜，坚持“凝聚、服务、发展”党建工作理念，立足于发挥党总支“凝聚人心、提高境界、倡导民主、和谐关系”的功能，创建以“关注、关心、关爱”的学校和谐氛围的亮点，扎实推进“创先争优”主题活动，为学校的教育改革与内涵发展，提供坚强的思想和组织保证。现将我校党总支2010年举行“创先争优”特色活动作如下汇报： 1.重温入党誓词激发党员创先争优
我校党总支部根据瑶创先办„2010‟1号《关于庆祝建党89周年开展“五个一”活动的通知》精神，7月7日在我校党员活动室组织开展了重温入党誓词活动，诣在进一步增强党组织凝聚力和向心力，激发广大党员率先垂范。
通过此次活动，使全体党员对科学发展观的内涵有更深刻的认识，增强了共产党员的光荣感、责任感、使命感。2.讲党课听党课，创先争优促发展
按照瑶组„2010‟49号文件《关于在全区基层党组织开展“千名书记讲党课”活动的通知》要求，7月8日，我校党总支何学华书记带头给广大党员上一次党课。
同时，何书记还就学习中出现的一些具体事宜对大家进行了部署，并希望全体党员在实际工作中以身作则、任劳任怨，真正体现出一名共产党员的带头作用。3．党员教师签订“创先争优”党员承诺书
7月9日，我校党总支部按照局党委方案的统一部署，我校党总支部与党员教师签订了创先争优《党员承诺书》。每位党员教师根据我校创先争优活动实施方案要求，每位党员从牢记党的宗旨、坚定信仰，履行义务、无私奉献，率先垂范、争创一流，廉洁自律，树好形象等方面为重点，结合自身工作岗位和工作职责制定了个人“创先争优”的具体目标，做出了切合实际的“创先争优”公开承诺，公开接受组织的考核，接受全校师生、家长和社会的监督。4．召开创先争优专题组织生活会
7月9日，为了扎扎实实推进党员创先争优活动，明确学习的努力方向，我校党总支部召开了“凝心聚力筑和谐，科学发展当先锋”专题组织生活会。
广大党员同志根据自身的实际情况，围绕学校创先争优所开展的一系列活动，特别是“五个好”“五带头”的要
求，查摆自身存在的问题与差距，剖析产生问题的根源，谈了整改措施和今后努力方向。
通过此次组织生活会的召开，增强广大党员的党性观念，激发广大党员创先争优的热情和积极性，使我校创先争优活动上升了一个高度，对今后开展活动具有指导性意义。5．义务劳动彰显党员先锋模范
7月9日，为进一步学习实践科学发展观，深入开展创先争优活动，使其切实落到实处，真正体现我校党员的先锋模范作用，我校总支部组织全体党员进行了一次党员义务劳动，清理学校卫生死角，使学校环境得到了净化与提高。通过此次活动，广大党员深刻认识到，在做好本职工作的同时，积极参加义务劳动不仅是我们党的光荣传统，也是新时期、新形势对党和党员干部提出的新要求，只有从党员做起率先参加义务劳动，才能在全社会逐步形成热爱劳动的良好风气。
6．举办远程教师心理健康维护专题讲座
8月24日，我校党总支利用多媒体远程教育对我校全体党员及教师进行一次“做个快乐的教师”教师心理健康维护专题讲座。
通过聆听此次讲座，使广大党员教师了解自己的心理健康情况，学会不断调整自己的心态，从而更好地从事教育教学工作。
7．开展党员暑期自学活动。
为全面加强学校党组织建设，切实提高广大党员队伍建设，根据《关于在全区教育系统基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》文件精神，我校党总支结合实际，开展了创先争优活动暑期自学，要求广大党员认真学习胡锦涛总书记在科学发展观总结大会上的讲话、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》、《划清四个界限》、2010年合肥市干部群众理论学习读本《中国特色与科学发展》和《瑶海区委及教育局党委开展创先争优活动实施方案》，加强学习，坚定信念，深化认识，同时联系自身情况，认真剖析在党性修养方面存在的不足，查找差距，联系个人实际，提出具体打算和个人奋斗目标，向群众公开，向组织承诺。
8．开展身体力行学沈浩活动
12月4日，为了扎实推进创先争优活动，认真贯彻省委号召全省各级党组织和广大干部党员学习弘扬沈浩精神，激发广大党员教师创先争优活动的热情，我校总支组织在职和离退休党员教师在何学华书记的组织和带领下，前往“中国农村改革第一村”——凤阳县小岗村，深切追悼、缅怀我
们的好书记——沈浩同志，学习他的先进事迹。9．加强积极分子的培养和发展工作
2010，我校党总支根据《瑶海区教育系统发展党员全程推荐实施细则》，确定了五名发展对象，并加强对积极分子的培养教育。
10.举行“创先争优”专题组织生活会
2011年1月20日下午，我校党总支部按照局创先争优领导小组办公室统一要求，隆重举行“创先争优活动”专题组织生活会。
全体党员对照2010年在创先争优活动中的差距和不足进行了认真分析和总结，明确了改进措施和发展方向。会上，总支部何学华书记还对我校及全体党员开展创先争优活动进行的点评，提出了存在的问题和不足，以及下阶段工作建议。对今后创先争优活动党员应该怎样做，全体党员进行了表态发言等，相信在上级党组织的大力支持和全体党员的共同努力下，我校的创先争优活动一定开展得有声有色。
11.“党员示范引领”建设，促进学校和谐发展 党员是旗帜，更是责任。围绕新时期德育管理、教学管理的新形势、新要求，结合“创先争优”活动的特点，我校把党建工作的重点放在党员队伍建设上，通过对党员的岗位目标、岗位承诺、岗位实践、岗位辐射、岗位和谐、岗位成才等六个方面的“党员示范引领”建设，促使我校党员更好
地担负起“教书育人”的重任，促进学校和谐发展。
过去的一年我校获得合肥市卫生先进单位、瑶海区文明单位、“一站式”检查四星级学校、校本教研先进单位、教育体育新闻宣传先进单位、教育教学管理优秀奖、教研博客管理优秀组织奖、跳绳比赛集体跳绳第一名、经典诵读比赛一等奖……这些成绩的取得，我校党员就是旗帜，党员就是榜样，在学校的各项活动中，广大党员同志始终站在最前沿，勇挑工作重担，以一位共产党员的身份出现在群众面前，“十佳校长” 张令，区优秀党务工作者何学华，区“优秀教育工作者”、“学科带头人”、区优秀共产党员张群，合肥市“骨干教师”王荣，合肥市优秀班主任赵敏，区优秀共产党员陶红、汪庭云，区“骨干教师”陶红、陈立菊、王荣、侯晶、许向炜、董梅，区“优秀教师”董梅、许向炜，区体育新闻宣传先进个人汪庭云。
成绩只能代表过去，我校党总支将在局党委的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻执行党的十六大精神，继续深入开展学习“三个代表”重要思想，围绕局“管理、质量、队伍、特色、品牌”的发展理念，从“发展、改革、保障、特色、和谐”五个方面入手，深入开展“创先争优”活动，推动学校各项工作迈上新台阶，为建党90周年献礼。
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