领导相处技巧

第一篇：领导相处技巧

1.沉默型上司: 你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意“少说话,多做事”.2.挑刺型上司:这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办.3.固执型司:在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声.等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办.4.外向型上司:能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿.所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来.5.鼓励型上司:这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的.而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来.如果哪次你做得还可以.他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁.6.笑里藏刀型的上司:同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你“不错”,你可要当心.当然,这种上司还是很少的.7.爱大声嚷嚷的上司:做这种上司的下属.必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字.如果你一个不留神.他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何``当然,你工作出色,他还是会充当“播报员”这一角色的.因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力.8.与你称兄道弟的上司:这种上司的观点是“,兄弟归兄弟,但工作是工作”.故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的.除非,他那句话是真的界限分明.(注:以上说的是小错误,如果你真的犯了大错误的话,谁也帮不了你.你还得自己赔偿所造成的损失.还得有被炒鱿鱼的准备.不过一般不会有这种严重情况的发生)

总之:

与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点:

1.少说话,多做事.2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!

3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听.4.服装得体；

5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆.6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用“有气质”这个词.当你想奉承男上司的时候.请对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理.我愿意能多有这样的机会.7.不管做什么事情都需要做汇报.最好能写个短小而又精悍的书面报告.如果不方便,可以用其他方式汇报.但请记住:书面优于口头.面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么.还得讲清已做到领导交待的哪些要求,完成哪些任务等等.8.善于运用上司这个资源.不管何种情况下,千万别得罪上司.除非你早已有了更高的去处.不然请谨记.因为上司无论从经验上,还是从人际关系上,都有得你运用.(注:如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多.请你别忘了,为什么他是领导,而你只是他的下属.所以一定要虚心.)

9.在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向他说明你的想法.尽量能让他支持你.10.不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不平.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.11.千万不能把上司当成自己真正的朋友.请记住,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己.工作中,我们经常不可避免的要与上司相处,很多朋友都认为与领导相处是一件头疼的事,的确如此,但是我们应该明白上司也和我们一样,有同样的心理,情感,虚荣,自尊,同样需要得到尊重,理解,认可,只是他们有一定的地位,很多事情都不会表露在表面,所以给我们造成一种 莫测高深的感觉.其实我们只要明白下面几点,就能从容与上司相处了: 一:兑现承诺

1:不要急于表态:尤其是在领导摸样把话讲完时,就作出么种表示,好象自己早已胸有成竹,甚至比领导还要高明,这样做的结果一般都会遭到领导的反感,从而损害你的形象.2:表示承诺时要留有余地:难度越大是事在表态时,越需要留有余地.这样,事情如果顺利完成了,领导会明白你做了很大的努力,如果事情办得不圆满,也是领导意料之中的.3:在作出某种承诺以后,要全力以赴,不怕出苦受累.不能承诺兑现时要及时向领导说明以免延误大事.二:慎用解释

1:要在事后解释,不要当面解释:领导知道自己批评错误以后,一般都会主动作出自我批评,如果被当面顶回去,自然会给领导造成比较难琢磨的心理反应.面子是很多领导都很注重的问题.2:要间接解释,不要直接解释.另外还要注意挑重点解释,不要面面俱到,好象做错了很严重的事情,被你数落一般...3:要真诚解释,不要发牢骚,人总有犯错误的时候,领导也不例外,如果经常被下属发牢骚,那绝对会让你和领导之间关系紧张!三:保持距离:

与领导相处是一门学问,既要尊重领导,又要保持适当的距离,同性与领导太过接近容易引起同事的猜忌,嫉妒等不良印象,如果是异性与领导过从甚密,那就极有可能被人背后'指指点点' 本来只是工作关系,但是这样的事情往往是 有口难辩啊!四:建议要讲究技巧

领导经常会要求下属给予参考建议,这时,你应该用征询的语气和领导共同探讨;结尾别忘了加一句: 您看呢? 之类的征询语句,充分给领导主动权,建议一旦被采纳,不要邀功,就当是领导自己的意图,以满足他的成功感觉,权威感,不要以为自己被埋没了,一个对自己很有用的下属,迟早都是领导提拔的对象.随着竞争的越来越激烈，人们越来越意识到，在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理，显得特别重要。因为是否能和领导成功相处，和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。

首先要注意自己的职业形象。

比方说，个人的着装、打扮，是否迟到、早退，是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人习惯的问题，它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。

要有敬业精神。

敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧要注意：

第一．对工作要有耐心、恒心和毅力。

第二．苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

第三．敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力，不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道，领导是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。

第四．要服从第一领导。

下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。

所以应该善于服从，巧于服从：

第一．对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

第二．当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，而自己有一定把握时，应该勇于出来承担，以此显示你的胆略，勇气和能力。

第三．主动争取领导的安排，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

第四．要多多请示。

聪明的下属，总是善于在关键的地方，恰到好处地向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视，也体现了自己工作的严谨、细心。

第五．工作要有独立性。

下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

第六．领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是最愚蠢的方式；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

一般来讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：

1．能力不强，最怕下属看不起自己。2．领导至上的“规矩”受到侵犯。

3．有些人对领导不满，在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底。4．领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

第七．还要学会为自己争利益。

在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的。其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或者企业制定里早已明确的；二是要求利益要把握好“度”，见机行事，不能见利就钻，唯利是图，而失去领导的信任。

建议你看一下这本书<怎样和领导相处>

塑造人形象的艺术 就是礼仪 礼仪是留给他人的印象及社会评价 教养体现于细节，细节展示素质

称呼就高不就低 和别人交往时要善于肯定对方 交往以对方为中心

交谈时要细雨柔声 善于和交谈对象互动 尊重对方 不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方

社交活动六不谈 不非议党和政府

不涉及国家秘密和商业秘密 不非议交往对象

不在背后议论别人，来说是非者必是是非人 不谈论格调不高的话题

不涉及个人隐私的问题(不问收入 不问年龄 不问婚姻家庭 不问健康问题 不问个人经历)接电话要及时 超过六声要先说抱歉，然您久等了 通话语言要规范 遇到掉线要及时拨回

通话时间要简短，最好不超过三分钟

男人看表，女人看包 包的颜色要和皮鞋的颜色一致

女人看头 男人看腰 远看头近看脚 不远不近看中腰 腰带不要挂东西 社会交往中女性裙装是正装 黑色皮裙不要穿

裙子鞋子和袜子要协调 穿裙子不光腿（脚丫子）避免三节腿 穿凉鞋不要穿袜子 除非穿白色休闲鞋，否则不要穿白色袜子

一般客人吃特色 公务宴请吃环境

餐桌五忌：餐桌上不吸烟 让菜不夹菜 祝酒不劝酒 不在餐桌上整理服饰 吃东西不发出声音

无人驾驶电梯 陪同人员先进去后出来；

对方不高兴请你不要笑，对方高兴请你别忧郁

职业化微笑：露出上面6颗牙齿 先宾后主，先女后男 由近而远

主人驾车时，副驾驶位置为上，坐后面=打的 否则驾驶员对角线为最佳

面对房间正门的位置是上，坐客人，背对坐主人 并排坐表示友善 中间一把手左边二把手右边三把手

内容提要

有人的地方就有上下级之分。作为下属，无不希望与领导搞好关系。无不愿意得到领导的赏识和器重，以便能得到重用，成就一番事业。然而，很多人却往往对此没有办法，在与领导相处的过程中不懂技巧。以至于同领导的关系甚是平淡，甚至因关系不融洽而苦恼。

在国外，曾有人做过调查：在成功的因素中，智慧、专业技术、经验等只占成功因素的15％，而良好的人际关系却占85％。职场中，与领导的关系可以说是重中之重，作为一名下属，即使你才华横溢，如果得不到领导的重视，也英雄无用武之地。

在工作中，下属要掌握同领导相处的学问，不能单纯的以为只要工作好就一切都好。领导是你工作生涯中最重要的人，他可以使你工作起来十分顺利，也可以使你根本无法开展工作；他可以使工作气氛融洽，也可以使工作变得令人无法忍受。在领导身边是没有后悔药可吃的，一步走错，就可能从此被打入“冷宫”。

要做职场中的赢家，就必须掌握与领导相处的技巧：没有哪个领导会喜欢违抗自己命令的下属；也没有哪个领导会重用了解自己过多的员工。领导有领导的尊严，他们不会容忍下属抢自己的风头；他们喜欢对下属的错误进行批评，以显示领导的威风。他们希望下属对自己保持忠诚，能够准确地领会自己的意图行事，同时，领导也是人，也需要真情，有时也需要别人关怀。

编辑推荐

职场生存，三分在工作能力，七分在于为人处世之道，其中如何与领导相处就更加重要。

与领导相处，要永远记住：真理不是争来的，做一个好下属，就要学会经常批语自己，这样你才能成熟起来。

领导总是对的，这句话涵盖了如何与领导相处的全部精华。这并非说领导的任何决定都是正确的，而是要你注意与其相处的语言和行为方式。

与领导相处的7大要诀：

服从第一； 多多请教； 办事得力； 说话小心； 注意形象； 保持距离； 善解人意；

目录

第一章 服从第一——无条件执行领导的命令

一、不做领导眼中的“刺头”

二、领导犯错的应对

三、承接任务要干脆

四、以服从为第一要义

五、切忌擅作主张

第二章 脱颖而出——巧妙地吸引领导的注意力

一、带着笑脸去工作；

二、巧妙地自我赞扬；

三、让领导听见你的声音；

四、拉近与领导的距离；

五、让领导关注你；

六、成为领导眼中的人才；

第三章 办事得力——成为领导倚重的干将

一、做领导需要的人；

二、成为创新型人才；

三、让领导赏识你；

四、以领导的心态来对待公司；

五、培养优秀的品质；

六、本身具备一定的人干；

七、有协助领导的能力

八、巧妙地身领导提供信息

九、向领导汇报工作的技巧

十、做领导的左膀右臂

第四章 保持距离——在与领导之间留下一个弹性的空间 第五章 多多请教——以领导为师自会获益良多

第六章 赢得信任——找到让领导认识和欣赏自己的秘诀 第七章 善解人意——准确领会领导的意图

第八章 注意形象——在领导面前保持一定的修养

第九章 灵活应变——巧妙处理与领导相关的棘手问题 第十章 适当关怀——领导也需要真情

第十一章 说话小心——领导面前的每一句话都要深思熟虑 第十二章 独立思考——必要时敢于坚持自己的观点 第十三章 接受批评——诚恳认错并尽快纠错

第十四章 巧妙周旋——善于同各种类型的领导相处 第十五章 积极争取——全力突破升职的难关

第二篇：领导与同级相处的语言技巧

现实工作场景中，领导者相互间的工作交往也很重要。其中，语言技巧的运用能否得体，不仅直接关系到领导者个人的工作绩效，更会对领导者自身的发展产生重要而又复杂的影响。所以，掌握好与同级相处的语言技巧，对于提倡对话的现代社会中的领导者来说，确是一门必修课。

现代社会中，人与人之间相处讲究平等已成为公认的基本原则。而工作中领导者之间的相处，不仅要讲究平等，更应注重合作。

同级间讲究平等合作应注意以下几个方面：

（1）同级间应相互尊重。

被尊重是人的一大需要。尊重人，满足人的自尊需要，就能使人产生“知遇”的心情，从而对对方产生感激心理。因而高明的领导者都十分重视尊重人。同级领导之间相互尊重，对于协调彼此的同样十分重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一种融洽的关系。

敬人者人恒敬之。只有尊重别人，才能受到别人的尊重。领导者要使同级尊重自己，就必须首先尊重同级，尊重同级的工作和劳动，尊重同级的作用。自己目中无人，伤害了别人的自尊心，就不可能得到别人的尊重。现实工作中，同级领导在出身、社会关系、资历、工作能力、工作实绩等方面的差异是客观存在的，这些的客观存在确实容易助长条件优越者的自傲心理和条件不好的人的自卑心理，从而给互相尊重、平等合作造成心理障碍。因此，要实现相互尊重、平等合作，就必须消除这种心理障碍，特别是优越者的自傲心理。

（2）合理压抑自我的优越感。

实践证明，交往中任何人都希望能够得到别人的肯定性评价，都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果谈话对手过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中就是对他自尊和自信的一种挑战和轻视，排斥的心理，乃至敌意也就不自觉地产生了。在这样的心态下，双方当然也就不可能很好地合作了。

如同法国哲学家罗西法古所说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的仇人优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”让朋友表现得比自己优越，这是一种策略，自不必说；不要表现得比朋友优越，则是一种态度、一种涵养、一种平等待人的处世方法。因此，压抑自我的优越感对于实际工作中的同级关系来说，可以说是一个基本原则。大量的实践也证明，那些谦让、豁达，能平等待人的人总能赢得别人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引起别人的反感，最终会使自己在交往中陷入孤立无援的危险地步。

（3）善待失意的同级。

平等合作，是战胜对手、取得胜利的关键所在。而对于失意中的同级，领导者更要讲求平等，这不仅体现出了一个人的基本涵养，更是为自己储备人际资源的重要时期。

下面的事例就很能说明这样的问题：

大卫在代表公司的一次交易中，损失了百万美元。回到公司汇报工作时，他自己都觉得无脸见人，一些同事也对他冷眼相看，冷嘲热讽。面临此景，大卫更是情绪低落，抬不起头来。但是，他的一位同事琼则没有这么对待他。琼工作业绩不仅突出，而且正在受到上司的重用。一次大卫本想主动与琼打招呼，又觉得以自己现在的身份出现，似乎不大合适。他刚要转身走开，忽然听到琼在背后叫他：“大卫，听说你回来，本想去拜访你，由于公司事情多，一直没能如愿。今天真是巧极了，如果你同意的话，我想请你喝一杯。”

喝酒时，琼真诚地对大卫说：“其实这次失败不能怪你，你已经做了自己所能做到的一切，如果没有你的果断和才能，损失还会比这多得多呢，忘掉这些不快吧，我的好朋友……”大卫非常感动。当他们离开酒馆时，大卫已经轻松了许多，又恢复了自信。

不久，公司指派琼负责与另一家公司的贸易谈判。但琼却从未与这家公司打过交道，心里没有一点把握，大卫则刚好与这家公司很熟。于是，琼征得公司同意，便请大卫一起负责这次谈判。在谈判的过程中，琼对大卫始终非常尊重，并没有因为对方曾有过失误而小视他，而是把他当作自己的合作伙伴，平等相待，没有丝毫的怠慢。最终，两人在谈判桌上珠联璧合的精彩表现，使对方也不禁赞叹，谈判获得了圆满成功

第三篇：怎样和领导相处

怎样和领导相处

来源： 王彩霞的日志

第一部分 认识领导，轻松解开上司的神秘面纱

1、不要抱怨怀才不遇：问到很多领导对年轻人的看法，回符号大都是大事不会干，小事又干不好，还老觉得自己委屈得要命。这种“眼高手低”的年轻人真是太多了。怎么纠正这种看法呢？道德注意不 要流露出“大材小有”的心态，要一丝不苟地按照领导的指示去做，力求获得领导者的认可，满足他们 的要求习惯。其次，应该积极寻找机会来显示自己的才华。通过你的工作成绩和良好的人际关系，让下 级推选你，同事赞成你，上司提拔你。正如孔子所说：“不患无位，患无所立”。

2、怕与领导接触，是人之常情：第一，需要有足够的勇气。这种勇气应该使你既要也于与上司平等 相处，平等交流工作意见，又能使你排队障碍抵御来自同事的愚蠢的诽议。第二，接触上司要自然。许 多人在上司面前心理素质不过硬，胆怯畏惧，缩手缩脚，言谈举止不自然，由于过度紧张，还常常弄巧 成拙，这样的“交往”效果很差，甚至给上司留下不好的印象。

3、时下领导要找的人：“生于忧患，死天安乐”，这是古人留给后的宝贵经验，如果一个职场中的 人在极其艰苦的环境中还能将每一件事做得最好，那么，无论他们是怎样的背景，具有怎样的学历，上 司都会把机会留给这样的人。

4、职场中真正的失败不是败给你的上司：人生的好多次失败，最终并不是败给了别人，而是败给了 我们自己。

5、领导不是职场的老虎：领导不是神，更不是职场的主宰，除去他们身上的光环，洞悉上司将易如 反掌。

6、领导其实也有一肚子苦水：领导在获得权力与利益的同时，也必须去面对权力带来的苦恼和风险，做好领导绝非是一件易事。

7、领导也有七情六欲的烦恼：与一般人相比，领导心理上有着更多也更为尖锐的矛盾与扭曲，领导 心中的痛苦是一般人难以体会到的。

8、领导也得看下属的眼色行事：领导与下属是“水与船”的关系。真正聪明的领导是很在意下属的 态度的。

9、性格不同，与领导关系难相处。

10、地位不同，易使相处行为出现闪失：在与领导相处时，如果遇到领导不冷静、不理智的命令，下 属不能一味听从，必要时，要“顾左右而言他”，不理睬领导的无理要求。

11、领导为维护权威，往往排斥强者：“才高被人忌”，这是古今职场院通病，下性最好学会韬光养 晦，大智若愚，才能善始善终。

12、过高的要求，易使双方产生矛盾：保持与领导目标的一致，可以使领导将你纳入“圈内人”。

13、权力的差异，使上下级难相处：做下属的时刻不要忘记了与领导的权力的差异。

14、领导的修养缺陷，往往使双方难以相处：对没有修养的领导，要么是忍耐，要么及早离开。

15、职场沉浮，不为领导作马牛：我们常常感觉生不逢时，感叹不遇伯乐，其实领导与下属的关系是职场院沉浮的孪生兄弟，只有看淡二者的关系，你才会明白：不信纸职场的沉浮得失，都是人生的一笔财富。第二部分了解领导，才会不撞南墙

1、领导喜欢什么样的下属：职场在不断地流动，在不断的变化，不单单需要你的才华，更需要你的创新能力。对于一个勤于动脑、办事周到的下属，又有哪位上司不喜欢呢？

2、办公桌上看领导：办公桌，是领导心灵的“镜子”，通过它，可以探测到领导内习最隐秘的东西。

3、了解领导的品质：在工作中，我们应该悉心体察上司的思想、品性、根据上司的品质，采取相应的工作方法和应对措施。对于品性优良的上司，我们要兢兢业业，积极配合，对于品性败坏的上司，要小心谨慎，既要配合又要防备。

4、了解领导的作风：无信纸你的上司属于哪一种作风，你必须调整自己的态度，很好地适应上司，与上司在同一条跑道上奔跑，这样你就会少遇到坎坷，才能前程似锦。

5、了解领导的需求：领导的需求，决定你的目标。

6、了解领导的好恶：可以在工作台中避免不应有的麻烦。

7、了解领导的关心对象：根据领导关心的对象，设计好自己的外在形象。

8、通过“第三者”培养与领导的感情：作为下属，和领导搞好关系户固然重要，但也别忘了领导身边的人，让他替自己多美言几句，可收到意想不到的效果。

9、从领导的情绪弱点入手：在领导情绪高涨、比较高兴时提出建议则会收到较好的效果。

10、领导不喜欢的10种员工：缺乏敬业意识的人、说原公司坏话的人、自由散漫的人、态度倨傲的人、无群体意识的人、虚伪自吹的人、衣冠不整的人、口头表达能力欠佳的人、感情用事的人、刺探别人隐私和传闲话的人。

11、15个动作探测领导的内心：对领导的言语、表情、手势、动作有较为敏锐细致的观察，可以及时掌握领导的意图，测得风向才好使角色。

12、要了解领导的“敏感部位”：每个领导都十分在意自己的威信，这是上级身上最敏感的“部位”，千万不要去碰他。

13、领导需要这样的人：踏实工作、为领导分忧、有创新精神、善于思考、有大局观、善于学习。

14、领导爱听什么样的汇报：不要照本宣科、不要越级而行、既不要违背事实也不要先声夺人、既不要无备而行也不要絮叨罗嗦、既不要不分主次也不要丧失主见。

15、你知道领导也在看你吗：不仅员工们挖空心思以求“洞悉”上司，上司又何尝不想看透员工们心思。

16、勇于挑战“不可能完成的”的工作。

17、与上司“心心相印”：见什么人说什么话，对于不同的人运用不同的交往之道，随机应变，才能事事顺利。和领导相处时，就要根据领导的性格特点，做到有的放矢。

第三部分使领导赏识你，英雄才会有用武之地

1、领导赏识你的前提：你与众不同。

2、青年人先不要拍桌子：只知道抱怨领导，却不反省自己，这就是人们常犯的错误。

3、领导面前“闯”出一片天：职场上，要开创新的天地，就不能缺少勇闯禁区的勇气。

4、“拍马屁”并非升职的惟一法宝：挺直腰杆，堂堂正正做下属，才会赢得上司的青睐。

5、胸怀与气度，是领导赏识的首要品质：具有胸怀与气度的下属，迟早会出人关地。一个人的胸怀，气度、风范、常常可以由小动作中表现出来，这种品质，是领导考察下属的首要方面。

6、展示你优秀的一面：在职场院获昨掌声和鲜花的两个前提：一是要有勇气走上舞台，二是要设计出比对手更美妙的舞姿。

7、将上司的视线拉到自己身上：作为下属不是要善于在关键时刻表现自己的才能，争取发言的机会。

8、从小处也可以显示能力：不是你有才，领导就一下子生用你，只有从小事做起，一步一个脚印，机会才会向人招手。

9、永远以最佳期的精神状态工作：保持对工作的新鲜感是保证价钱工作激情的有效方法。

10、工作勤恳主动，不计较得失：只有先加柴，才能让炉火烧旺。

11、对领导永远热情：热情是行动的向导，热情可以给领导留下良好的印象。每天提前15分钟上班，会给领导贸下积极而热情的印象；事事比别人快一步，会给人以热情积极的好感；与上司交谈时，上半身前倾，可表现出你对所谈之事的关切；说话时带着手势，可表现出你很有热情；听上司谈话时做个记录，表明你在热心听上司说话；打招呼时稍微高声一点，可展示出你热情开朗的性格。

12、得体的穿着使领导“赏心悦目”。

13、领导喜欢少说空话能干实事的员工：花言茂语不能长久，成败的关键靠的是实力。

14、忠诚是南给上司最好的礼物：任何国家、任何朝代对于叛国叛主的行径都会严惩不贷，领导又何尝不是如此？

15、不要用“办不到”作托辞：对于上司交代的工作没有借口。

16、十种领导不可追随：没有成功经验的领导；事必躬亲的领导；朝令夕改的领导；喜新厌旧的领导；感情生活复杂的领导；鱼与熊掌都想得到的领导；多疑的领导；言行不一的领导；甜言密语的领导；心胸狂狭窄的领导。

17、常到领导那转转：与领导相处最忌讳“平时不烧香，临时抱佛脚”。

第四部分：艺术地与领导相处，才能在职场春风得意

1、怎样向领导汇报工作：经常向领导汇报工作，可以站上司有当领导的感觉，增加对你的信任感。向你的上司提出要求之前，你必须对你的要求作好权衡，考虑一下，如果你是上司，你能否接受这样的要求。选准时机向上司提出要要求。要敢于向上司提出要求，要也于争取自己的利益。

2、与领导说话的分寸：要拣领导爱听的话，即使犯颜上谏，也要“曲线救国”，切不可信口开河。

3、服从命令是天职：不要做上司眼中的“刺头”。

4、不能欺上瞒下又媚上：要尊重上司，执行上司的指示，不要提出无益的问题，及时请示汇报工作，客观地认识自己的特殊地位，不要吹捧美化上司，或者盲目贬低上司，谈论上司的缺点和过失，不能对领导求全责备，以损害领导形象，不能欺骗领导。

5、不要轻视上司：越是才华出众，越要慎重处理同领导的关系，蔑视上司，我行我素，对抗上司，不仅会损害整个组织利益，而且对自己也没有丝毫的好处。

6、争取上司的承诺：既表明了你对完成任务充满信心，也让上司放心不少。

7、当众维护好领导的“面子”，给领导面子，其实就等于给自己留下了充分的余地，下属可利用这个余地同领导私下里进行更为深入的交流和探讨。

8、使上司“纳谏”的诀窍：最高胡的劝谏，就是避免他人在场，把妙计悄悄移植到上司脑中。

9、适当的时候当个傻瓜。这是高超技艺，不是一般人所能领悟。

10、巧妙让上司自己作决定。

11、巧妙“管理”上司。系统了解上司，积极予以配合，高速工作风格，对上司施加影响，善于借助和利用上司的资源和权力。

12、如何面对不恰当的指令：对上司心血来潮时的指令，如果在暗示或提醒都不能，推辞也没有多少理由时，最好的办法就是拖延。

13、红花要让上司戴：把功劳让给领导，是明智的捧场，也是稳妥的自保。

14、切忌在同事面前批评上司。在同事面前批评领导，无疑是自丢把柄给别人，将来终有一天会身受其害。

15、不要与上司“唱对台戏”：是引火烧身，很可能挨“软刀子”。

16、对上司说“不”艺术：既不得罪上司，又能站上司体贴你。

17、得罪上司之后：不要寄希望于别人理解，找个合适的场合沟通，利用一些轻松的场合表示对他的尊重。

18、上司疮疤揭不得：上司的隐私千万不能透露出去，否则便会大祸临头了。

19、到什么庙拜什么神：保身取宏的诀窍，全在于“变与不变”之间。

第五部分 怎样与不同类型的领导相处

1、笑脸欢迎新上司：即使你与前任上司处得很好，也不应该拒绝建立新的上下级关系。

2、对优柔寡断的上司不要行勿忙：最好的办法是推动上司，促使上司消除疑虑，使其早下决心。

3、对豪爽的上司要“若即若离”：“若即”，不会让上司因为你的冷淡而产生失望；“若离”，不致使上司亲密只在短时间内发展到高涨。

4、对冷静的上司要沉稳练达：冷静的上司喜欢稳重、干练的下属。

5、对阴险的上司要大智若愚：面对这样的领导不但要留一点，而且要留一手。

6、对脾气暴躁的上司要冷静理智：与这样的领导相处的三大决窍：管好火源、控制火势、掌握火候。

7、对“鸡蛋里挑骨头”的上司要表示忠心。

8、对要求严格的上司要心怀敬意。

9、对公心很盛的上司要真心仰慕。

10、对成绩卓著的上司要虚心请教。

11、对一帆风顺的上司要积极靠拢。

12、对人情味浓的上司要周到细致。

13、对私欲特强的上司要刚柔相济。

14、对不负责的上司不可过于依赖。

15、对高傲自大的上司要适度恭维。

16、对态度冷漠的上司要交游似水。

17、与模糊型上司共事力戒模棱两可。

18、对年轻有为的上司要紧紧跟随。

19、对德高望重的领导要耐心等待。

20、对淡薄名得的领导要收心养性。

21、对才德俱无的上司要小心防备。

22、对什么上司下什么“药”。

23、如何迎合女性上司：以男性的气慨、风度与体贴，最容易征服女性上司的芳心。

24、如何与“三流”上司交往：适时拍拍马屁，偶尔奉承阿谀一番，决不要和这种上司过不去。

25、如与有冲突的领导相处：更应心平气和，理智对待问题。

26、两位上司有矛盾如何相处：巧妙周旋、脚踏两只船。

27、上司发火时，应以柔克刚：当上司发火时，最好的办法就是硬头皮洗耳恭听耳恭听，正确则心里接受，不对则事后再找机会说明。

28、女性应慎与家庭不各的男上司交往。

29、女性应在“阳光下”与男上司相处。

30、上司对女下属“有意思”怎么办。以色事君、色衰而尽，千万不能让有阴谋的上司得逞。

31、上司误会你如何相处：碰到这样的情况要摆正心态，在工作实践中慢慢解除误会。

32、向上司成功申辨真经：问题应具有价值、内容应切中实质、陈述应简明得体、态度应谦和诚恳、方式应据情求实、表态应容人慎重、结果应冷静以对，事后应既往不咎。

33、不要一条道跑到底：在职场竞争，应像狡兔那样，时时多准备几手，留一两个备用方案。第六部分：怎样成为领导身边的“红人”

1、吴下阿蒙令人刮目相看：只有使用权上司觉得你可倚重，你的地位不可缺少，上司才能对刮目相看。

2、不单做“默默耕耘”的老黄牛：只知道踏踏实实地工作，默默无闻地奉献，只埋头拉车不抬头看路，很可能永无出头之日。

3、能懂上司的眼色：上司眼中理想的下属普遍是这样的：身体健康；准时上班、超时下班；聪明；积极而不具野心；技巧的奉承；誓死相随的情操；永不说“不”、公私分明、不夺光芒、又近又远、不在公司内乱搞男女关系。

4、摸透上司的心：了解上司的特点和好恶，对自己做人方式做一些必要的修正，与领导“趣味相投”，这样领导才能考察你的才干，让你“英雄有用武”之地。

5、甘当“迟钝”的乌龟：聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力，以假装的愚笨来反衬上司的高明，力图以此获得上司的青睐与赏识。

6、关键时刻为上司“补台”：无论哪个上司都喜欢给自己补台的人，如果你在关键时刻给上司来个“落井下石”，那么你就要小心自己的前程问题了。

7、与上司共渡难关：下属的帮助，共渡难关，对上司是一个莫大的鼓励。

8、善于疏导周围同事的怨气：实际上是维护上司的威信。

9、恭维上司要讲究策略：给上司面子，恭维上司，给上司“抬轿子”等等这些，也是要讲究一定的原则和策略的。

10、将领导尊重到底：冒犯领导的权威，实际上是和自己过不去。

11、替上司保守秘密：守口如瓶是取信上司的重要工作。

12、留一点毛病让上司挑：处理上司交办的事情应当快而不过于圆满，要将高潮部分留给上司。

13、做上司的左膀右臂：成为上司的帮手，使上司处处需要你，是最高明的相处之道。

14、“冷庙”要“烧香”：人情投资最忌近利，你想有长久的利益，必须在乎平时往冷庙烧香。

15、多在“八小时”以外下功夫：八小时以外交往在比上班时间要更加费心思量。

第七章如何突破晋职的难关

1、责任是晋职的敲门砖：领导给下属的责任越多，下属的机会越多；责任越重，下属的成长就越快。

2、该出手时便出手：风乎所有成就大事的人，都是得到一次无法重复的机会，并且牢牢地把握了这次机会。

3、熟悉公司升职的规程：有助你的晋升。

4、了解你在上司心目中的位置：只有了解你在上司心目中的地位才能有的放矢。

5、妨害你晋升的拦路虎：你是否对你的上司构成威胁；你的上司是否把你的功劳窃为已有；近来你是否有很多责任；你有没有参与制订公司预算和行政管理。

6、帮上司找到为你升职的理由：主动替上司找到升职的理由是晋职的窍门。

7、在晋升竞争中胜的技巧：充分表现对公司的兴趣，公司自然也会对你有兴趣。参加特别的工作组、积极参与各种会议、对上司的要求和指示一定要做出适宜的反应；即时出谋划策；每天都要出现；学会很好与人沟通。

8、晋升的四条戒律：尽可能地克制自己的欲望和冲动，达到后发制人的作用，可以在知已知彼的情况下，获得竞争上的主动权。不要与有强硬“裙带关系”者竞争；不要竞争扬短避长的职位；在贪财的上司面前不要与重金行贿者竞争；不过早地卷入晋升竞争。

9、晋升的5个锦襄妙计：面对不公平的竞争，适时地隐身而退，保全自己，等待下一次更好的机会，将是十分明智的举动。在平庸的上司面前不要与溜须拍马者竞争；在风流上司面前不要与卖弄购的异性竞争；不要和有明显优势的人竞争；另有更好的机会，不要参与直接的晋升竞争；不参与陷入明显派系纠纷的竞争。

10、关键时刻，展示才能。

11、正面进攻不如“旁敲侧击”：在强大的对手面前，迂回前进可以出人意料，使对手失去防备。

12、让对手输得心服口服：用实力与方法取胜，胜之有道。

13、良好的人缘也是晋升的资本：“一个好汉三个帮”，没有良好的人人缘，与同事相处不融洽，上司纵然赏识也爱莫能助。

14、难以升职的7种人：职场的竞争，关键是人的素质的竞争。

15、跟对一个好领导：提拔得快的人在谈起他们进步原因时，都把领导的帮助和提拔放在首位。

16、牢牢抓住上司的心：最高明的晋升招术是抓住上司的心。

17、不要在一棵树上吊死。好的领导也需要寻找，千万不要认死理，在一棵树上吊死。

18、看淡职场的起起落落：对于职场的起起落落，应以平常之心对待，太过于在意，反而失支人生的真正乐趣与意义。

第八部分：与领导相处十条天规

1、不要和上司争是非：上司就是上司，和上司只有权力问题，与领导争是非，无论输赢都是一种错误。

2、不要感觉“不公平”：人类社会中，处处都存在着不公平的现象，这是亘古不变的真理。

3、不要参与上司的秘密：聪明的下属总是和上司的关系中划分出一块禁区，绝不踏入半步。

4、在上司面前不要太聪明：才高被人忌，聪明反被聪明误。

5、不做上司的情人。

6、不要在上司面前“锋芒毕露”：永远让你的上司感觉到他比你优越，让他成为众人注目的焦点；反之，便会贻患无穷。

7、不要小瞧“二把手”：上司的副手，上司的秘书，上司的太太，他们对一些事情往往有举足轻重的作用。

8、不要做上司的“密友”：上司就是上司，永远不要做上司的“密友”，功成身退是职场的准则。

9、不要在上司面前麻痹大意、沾沾自喜：在上级面前展现才华，并不仅靠夸夸其谈，纸上谈兵就能实现的。要“敏于事而慎于言”。

10、办公室不是你的家：在一个小圈子里，招人忌是蠢才。在积极做事的时候，应摆出一副：“只问耕耘，不问收获”的超然态度。

第四篇：人性分析与相处技巧.

人的四种性格分析

俗话说，爬山要懂山性，游泳要懂水性，做营销的一定要懂人性。

一、性格分类：

实际上不同的人格个性会有不同的需求、动机和价值观，其自信和敏感程度也各有不同。我们将这4种行为类型称为：

分析型：能够把事情办好。性格心理类型又叫作：完美型。能言型：能够吸引别人的注意力。性格心理类型又叫作：活跃型。进取型：能够完成任务。

性格心理类型又叫作：力量型。亲近型：能够与他人打成一片。性格心理类型又叫作：和平型。

1、完美型/S（Sanguine），英文里它的意思是忧郁的。完美型的人是事事都要求完美。他们崇尚美感，往往具有诗歌，音乐，文学，绘画等多方面的才能，他们严肃认真，细腻，有条理，他们是人类的灵魂，精神，智慧，核心！他们有组织，有计划，细心敏感，而又悲观，高标准，干净整洁，有深度。他们天资聪颖，如果潜能适当的开发，便会产生巨人！完美型的人属于内向型性格，他们喜欢独处，能抓住事情的要点。他们和力量型一样，不会花时间倾听一大堆含金量不高的话。但是完美型很多想法都太完美，理想化，不切实际。他们对别人，对事情的高标准导致很多人无法达到，这时他们就会因种种不如意而生闷气，情绪化，悲观，消极，阴沉。因为他们的要求太苛刻和内向，所以不和他们交往不多，所以他们常常感到被冷落。所以他们渴望被人重视，被人称赞。然而，他们是那样的敏感细腻，所以他们喜欢含蓄的赞美。完美型的人喜欢运用表格，有条不紊，他们活在计划中，所以不要轻易将他们拉入自己的生活中。完美型的人是事实发现者。

2、活泼型/M（Melancholy），英文里它的意思是乐天的，是一个很开朗的性格，喜欢玩，乐观，话特别多，很爱笑，热情奔放，活力四射，喜欢新鲜，富有多姿多彩的创造力，是晚会的灵魂，舞台上的明星，能将天赋潜能发挥到顶峰。活泼型的人即使长大了，感觉也很像小孩子，可以很可爱，好奇，也可以很烦。活泼型跟完美型是两个极端的性格，活泼型关注未来发生的事，是快速行动者，通过犯错误来学习。

3、力量型C（Choleric），这个性格跟它的名字也差不多，英文里的意思是易怒的，你如果认识一个性格非常暴躁的人，不用怀疑，他肯定是力量型。力量型的人永远充满动力，充满理想，乐观，勇敢，勇于攀别人不敢攀的顶峰，他们在生命早期就表现出掌权的欲望，从小他们就会通过大声喊叫来巩固自己的控制权。他们是天生的领袖，天生具有升至顶层的管理能力、决策能力和坚强的意志力。他们敏捷，有踏实的组织力，在阻力下，勇往直前。他们有心灵感应，能看到别人看不到的问题，通常他们都是对的，但是他们不受欢迎。他们有超人的能量，工作起来不知道休息。他们用强迫性的力量更正错误，喜欢争论，并不断向你证明他是对的，的确，很多时候他们是对的，并因自己的绝佳判断力而自豪。从负面来说，他们往往不注意倾听别人的心声，喜欢告诉别人如何才能像他那样优秀。力量型的人在危急时刻往往显示出他的控制领导能力，所以他们在紧急的，暴风骤雨的场合会无限兴奋。力量型是实施者。力量型跟活泼型都属于外向的性格。

4、和平型P（Phlegmatic），英文里它的意思是冷静、冷淡的，其实是个表面上很顺从的性格，别人不管说什么和平型的反应通常都是“好”，和平型是个老好人，喜欢和平，一个团队里说话最少的人肯定是和平型，最听别人话的那个肯定也是和平型。他们有天生的协调能力，因为他们是那样喜欢和平，所以他们是后来居上的领导者，他们具备行政能力。他们拒绝改变，而且喜欢保持精力，能不做的事就不做，不像活泼型和力量型那样疯狂。最后要注意一点：惹怒和平型的人可是非常不好玩的一件事。和平型跟完美型都属于内向的性格，比较消极。另外和平型跟力量型是相对的。

每个人的性格通常都由以上四种中的两种性格所组成，另外根据此人在两种性格上的强烈不同，又有不同的叫法，比如都是拥有活泼跟力量这两种性格的人，活泼型比较明显的就叫活泼力量型，力量型比较明显的就叫力量活泼型。

现在说一下所谓的假面或者面具。有时候你会奇怪的发现同一个人身上同时拥有两种相对的性格，那其中之一就是这个人的假面具，而另外一个才是他本身的性格。要分辨一个人的假面与本来性格是很难的，一个假面非常深的人，通常都会让周围的人以为那就是他的本性，必须要对那个人非常的熟悉跟了解，才能分辨出哪个是假面，哪个是他本来的性格。

其实很多人都是戴有假面具的，外表是一种性格，其实本身又是一种性格。假面具是比较复杂的，通常都是受到别人的影响，而想办法改变自己的性格。很多假面都是小时候受自己父母的影响，难听点的话，可以说是扭曲的性格。甚至很多人都被自己的假面具骗了，以为那就是自己的性格。假面具是性格学中比较复杂的东西，本人学问有限，不好深解，你可以自己去体会。不过在这里顺便介绍一个区分性格不错的方法：早上眼睛一睁开马上就起床刷牙干活的人，不是完美型就是力量型。早上眼睛睁开了，伸伸懒腰继续睡的不是活泼型就是和平型。

其实中国伟大的名著《西游记》中已对人的四种性格刻化得出神入化；

唐僧师徒四人正是代表了这四种性格：

唐僧---完美型 细致，敏感，悲观

悟空---力量型 坚定，果断，自负

八戒---活泼型 活泼，热情，多变

沙僧---和平型平稳，随和，寡言

举一个简单的例子：有栋住房起火了；

完美型的人会思考：是什么原因起火了，是电线短路还是厨房着火？

力量型的人会行动：关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！

活泼型的人会大叫：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！

和平型的人会旁观：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧~~

但是人为什么会有这四种性格？

没有人给出答案，有的只是对这四种性格的遇事时状态的描述

人的性格不同是因为人的思维方式不同

人的思维方式不同是因为人对因果关系的理解不同

佛家有一个著名的观点就是：世界就是因果关系

“要问前世因，今生受者是；要问后世果，今生做者是” 活泼型的人认为一因多果；

做一件事，会有不同结果，有可能这样，也有可能那样；所以他们是经常变，变的是结果；明明答应你的事，过两天就忘了；

力量型的人认为一果多因；

一个结果，可用多种方法，可以这样做，也可以那样做；所以他们也经常变，变的是方法；明明教你这样做，过两天要你那样做

完美型的人认为一因一果；

做一件事，只有这一个方法，而且必须按照这个方法去完成，喜欢做计划，做表格，制定规范，很难接受别人的意见

和平型的人认为无因无果；

任何事情，这样也好，那样也好，这样做也行，那样做也行；口头上应和，心里觉得不一定；如果大家都这样，我就这样，大家都那样，我就那样。

所以唐僧师徒四人在去西天取经途中，给人的感觉各不相同：

唐僧给人的感觉很固执；

悟空给人的感觉方法多；

八戒给人的感觉很好玩；

沙僧给人的感觉不想事

同时这四个人在情绪反应方面各不相同：

唐僧生气时一个人伤心

八戒生气时几天就好了

悟空生气时会毁灭一切

沙僧生气时你还不知道

但是这四个人却组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果

唐僧让这个团队变得正规，悟空让这个团队变得灵活，八戒让这个团队变得快乐，沙僧让这个团队变得冷静

活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看。

完美型的人认为活泼型的人说话不算话，活泼型的人认为完美型的人过于较真

力量型的人认为和平型的人做事不知急，和平型的人认为力量型的人过于暴燥

活泼型的人欣赏和平型的人做人很厚道，和平型的人欣赏活泼型的人天生浪漫

力量型的人欣赏完美型的人做事很认真，完美型的人欣赏力量型的人敢作敢当

力量型完美型重在做事，力量型要做就做，完美型做就做好 活泼型和平型重在做人，活泼型要做主角，和平型只做配角

认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就是学会了如何做人；

掌握不同的性格，懂得与不同性格的人相知，就是学会了领导团队！

介绍了那么多，还不如举例让人理解的快，教性格的人最常用的例子就是西游记，四个人刚好是四种性格，唐僧是完美型，孙悟空是力量型，猪八戒是活泼型，沙僧是和平型。其实我并不太喜欢这个例子，西游记里面的人物性格都不太明显。唐僧，不苟言词的一个人，作为大家的师父，平时不跟几个徒弟闹，只安心念自己的经，完美型。孙悟空，喜欢打架，不甘愿当一个小小的弼马瘟而自封齐天大圣、大闹天宫，有时候也很暴躁，力量型。猪八戒，爱玩，偷吃西瓜，懒，看到PLMM就追着屁股跑，平时不干活，就喜欢玩，活泼型。沙僧，不爱说话，四人之中最顺从的一个，行李都由他挑，别人说去干什么他都跟着，和平型。

这里有一个故事，也是介绍这四种性格的：从前有四个死刑犯，分别是这四种性格的，在临刑的那一天，断头台突然坏掉了。第一个人说：“太好喽，不用死，大家明天开个Party庆祝一下！”这个是活泼型。第二个人说：“我要研究一下这个断头台的哪里坏了…”这个是完美型。第三个人说：“我早就跟你说过我没罪！”这个是力量型。第四个人说：“大家都没事…”这个是和平型。

一般纯活泼、完美、力量、和平型的人是几乎没有的，但不排除这种可能，比如你觉得一个人超级和平，他平时不怎么爱说话，那他多半是带点完美型，有时会跟人说笑，那应该就是带点活泼型了。某种性格占绝大比例或者两种性格都非常明显都是有的。

关于性格之间的结合，和平型跟力量型、活泼型跟完美型做朋友通常都是非常合不来的，但所谓异性相吸，到头来夫妻俩多半是两种相对的性格，但若完全相对比如活泼力量型跟完美和平型的话，到最后又会闹离婚，据我跟别人的观察，好的夫妻多半有一种性格相同，另一种性格相对，比如活泼和平型跟和平完美型之类的。

了解性格的人，知道各性格的长短，跟人相处起来会比较容易，若你是上司更可以按照性格来分配各种任务，如果很懂性格的话，基本上猜到别人在什么情况下会干什么。对于你的团队和你的顾客，基本上很容易就和他能达成共识。而对于我们自己，什么样的性格最好呢？最好的性格像小溪流水一样，涓涓细流，又像大海一样，波涛汹涌，还像冰一样，棱角分明，还像水滴一样圆滑，更有水随各种容器任意变化着各种形状。

活泼性的人和和平型与完美型相反，他们通过快速行动，犯错误来增长经验。如果学习骑车，活泼型和力量型的人会先跨上车通过摔到爬起来快速学习，而和平型的人则总是到拖着，因为他们热情不够，完美型的人则会计划，把事情想得完美了才去。活泼型/力量型在学校不听话，往往被老师认为不是好孩子，和平完美型则是老师表扬的对象。

如果一个团队或公司，没有活泼型对未来的关注以及快速行动，没有力量型的领导实施，没有完美型有条理的计划，督促与跟从，没有和平型的调解与跟从，那么这个它的发展就可能出现问题。

在《谁动了我的奶酪》一书里面的嗅嗅是活泼型的老鼠，是快速行动者它能嗅到未来的变化，匆匆是力量型的老鼠，是实施者，唧唧是完美型的小矮人，他是事实发现者，哼哼是和平型，是跟随通过者。

有人认为最有商业天赋的是力量完美型的人，其实从现代管理理念来说，力量完美型的人最适合当CEO、总经理之类的领导者，因为有力量行的工作鬼和执行力，完美型的计划天赋；

活泼力量型的人最有商业天赋，活泼型和力量型的人关注未来，他们有敏锐的嗅觉和洞察力，他们思想超前，往往能接受最先进的思想，让力量完美型的人去实施。因为一流的企业家只管人，不管事。但是，他必须有从无到有的能力，他需要一个完美型的人来帮助他养成计划的习惯，或者聘请一位力量完美型的搭档。有人说力量和完美，和平和活泼不可能同时出现在一个人身上，可是我并不这么认为，因为不管测科尔比指数，测气质，测性格我就是力量活泼型的人，而且完美的成分有很大比例，当目标达到后，我就开始力求完美了。这在我初中和高中当班干部时就有这样的实例。世界财商大师，亿万富翁。罗伯特·清奇就是力量活泼型的人。

人本来就是一个矛盾的统一体，两种矛盾的血质/性格出现在一个人身上很正常，不过他的内心经常发生争斗，在做与不做上。遇到一件事时，积极的性格告诉他应该做，消极的声音告诉他做了会有风险，失败了怎么办？从小我就告诉周围的人我要干大事业，始终觉得自己的内心有一种能量，我控制不住，不断的爆发，为此，我困惑不已，痛苦使我不断地寻找，使我懂得了潜意识，神经链调节术。也许我就是别人说的多血质吧。我性格在后天也可以有一定程度的改变。这种情况在女孩身上最容易发现。你对一位非常活泼的女孩说：其实你也有心事，也有安静的一面。相反对一位很内向的女孩说：其实你也有热情奔放的一面，我想她一定会感激你比别人了解她。

二、对不同行为类型的人的理解以及交流方式

要提醒的是不同行为类型的人的这些行为类型并没有对错之分。我们每个人都会表现出上述任何一种类型的特点。说服他人通常要靠这两点：一是能够识别交流伙伴的行为类型，二是能够针对这种行为类型作出恰如其分的回应。

1、亲近型：

亲近型的人具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点，是勤奋的工作者，而且在别人早已半途而废的情况下依然会一直继续做下去。作为团队中的一员，他或她干起工作来具有合作精神，易于相处，值得信赖，反应敏捷，而且还是一位很好的听众。在一个需要相互配合的团队中，亲近型的人会尽量避免与人发生对抗冲突。他或她喜欢与人相处，在稳定的环境中表现最为出色，而且还能使别人有一种安全感。

亲近型的人具有的弱点包括犹豫不决和缺乏冒险精神。这种类型的人常常过于重视他人的意见，循规蹈矩不肆声张，往往处于被动的状态。他们通常不会为自己说话或者辩护，过于顺从迎合他人，决策时常常会反复权衡，犹豫不决。

亲近型的人喜欢稳定和合作。变化和混乱则会令她感到痛苦。与亲近型的人进行交流时：

· 要做到放松.随和。· 要保持事物的原有状态。· 要讲究逻辑和系统方法。

· 要按照书面指导原则去制定具体计划。· 要做好回答“为什么”的准备。· 要有预见性。· 要时常明确地表示赞同。· 要用“我们”这个词。· 不要催促。· 不要急于求成。

· 要赞扬他或她具有的团队精神。· 要当一名好听众。

2、分析型

分析型的人彬彬有礼，藏而不露，讲逻辑，重事实，具有很强的责任心，注重精确，讲求完美。另外勤奋、谨慎、有毅力、讲条理等等也都是他们的长处。

他们的缺点是自我封闭，缺乏情趣，不肆张扬，离群索居，有时甚至会显得有点郁郁寡欢。如果他或她表现出犹豫不决的神情那么就说明他们还需要分析所有的数据。如果分析型的人过于极端，那么完美主义便会成为一种缺陷。这个类型的人肯定不会去冒险。

一贯正确是分析型的人的一种需要，他们如果没有一定的把握就绝不会公开谈论自己的观点。这种类型的人以精确无误为乐，出错受责是他们最大的心痛。与分析型的人进行交流时：

· 要讲求系统条理，完全彻底，深思熟虑，准确无误。· 要专心致志。

· 要准备好回答很多个“怎么办”。· 要摆事实，重于分析。· 不要过于亲近。

· 要认识到并承认讲逻辑求准确的必要性。· 不要操之过急。

· 要有反复说明自己观点的准备。· 要留点思考评估的时间。· 要大量运用各种证据。

· 要赞扬一下某些工作做的多么准确无误。

3、进取型 进取型的人有远大的目标，是一个不安分的人，一个不怕冒险的行动者。这种人性格外向，意志坚强，说话办事井井有条，果断务实，从不绕弯子。看看你身边是否就有这样的人，他们总是在告诉别人应该如何如何，而且说起话来头头是道。如果有，那你就应该小心了，否则就有可能被他们打动并征服。进取型的人以工作任务为重办事立竿见影，并不看重各种人际关系。

这种类型的人关心的不是如何去做某事，而是去做什么事以及会产生什么样的后果。“什么”简直就是他们的口头禅。“出了什么事？正在采取什么措施？知道你应该采取什么办法吗？你应该……！”

进取型的人可能会固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。他或她还可能对别人要求较高，不愿采纳他人意见，控制欲较强，从不妥协，甚至有些傲慢专横，冷酷无情。

进取型的人珍爱的是权利、控制和他人的尊敬。失去别人的尊重，没有取得结果，以及感到受了他人的利用则是他们最大的痛苦。与进取型的人打交道时要做到：

· 满足此人的控制欲。· 专心研究工作任务。· 探讨预期结果。· 行为规范，言之有据。· 表达简洁、准确、有条有理。· 研究回答带有“什么”的问题。· 说话要有事实根据，不要仅凭感觉。· 不要浪费时间。· 不要纠缠细节。· 提供多种选择方案。

4、能言型

这种类型的人永远都是晚会上的焦点。

能言型的人具有口齿伶俐的个性特点，他们魅力十足，殷勤随和，乐于助人，口才雄辩，擅长交际；他们看重的不是工作任务，而是人与人之间的关系。他或她喜欢与人成为团体中的一员，随时愿意接受新鲜刺激的工作，尤其是整个团队中的一起去干的时候就更是如此了。能言型的人具有的其他长处还包括态度热情，有外交手腕，还可以对他人起到一定的鼓动作用。

这种人的缺点有缺乏耐心，以偏概全，言语犀利伤人，有时还会做出一些不理智的举动。能言型的人也可能比较自私自利，工于心计，放荡不羁，报复心较强，办事无章法，易与他人发生摩擦。

能言型的人愿意与他人交流信息和生活经历。他的主要需求就是得到他人的接受和赞许。他们以得到他人的承认和赞同为自己的乐趣。被人孤立疏远是他们最大的痛苦。

与能言型的人进行交流时： · 要注重发展双方的关系。

· 要让他们看到你的建议对改善他们的形象有哪些好处。· 要热情坦诚，有问必应。

· 要善待他们希望与人分享信息、趣事和人生的经历的愿望。· 要做到友善健谈。

· 要多问多答带有“谁”字的问题。

· 要随时注意保持热情友善、平易近人的形象。

· 要采取措施尽量减少他们与细节和个人冲突发生直接接触

三、不同性格的人的耗费感交流方式

1、完美型——交流式情感

完美型的感情深入而细腻。他们由于非常注重细节，善于从细节之中找到、发现并说明问题，同时非常敏感，非常在意别人对他的态度以及别人对他言行的看法、评价、反应，因而会非常细心、乐意地体察对方的语言、举止、心态、情感，对最细小的变化都能敏锐地察觉出来。因而感情非常的细腻，对微妙的情感流露、情绪变化都能察觉出来，察觉之后，会有两种反应模式，如果他乐于去表达、去针对这种变化作出积极的反应的话，那么，就会显得非常的体贴与细心；但如果他的反应是悲观与消极的话，那么，就会让人觉得他很挑剔、很情绪化、很小题大做，很难伺侯、很难相处，让人觉得很压抑、很费心力。

交流式情感——是指完美型由于非常注重情感的细腻交流，所以，他们（她们）更渴望的是与对方进行深入的情感、思想的交流，不一定要说太多的话、做太多的举动，他们（她们）更在乎的是一个眼神、一个举动之中所蕴含的那种胜于千言万语的感觉，所以，他们（她们）更钟情于双方含情脉脉相互凝视的那种感觉，不需要说什么废话、不需要多余的举动，静静地在一起就是最好的爱情表达方式了。完美型的人对爱的感受方式是一种“交流式的感受”，他（她）在两个人单独的、静静的交流之中才能感受到爱的幸福，他（她）渴望的是单对单的情感交流，不希望有太多与此无关的因素影响，所以他（她）所渴望的是两个人的静静相处，而不希望到一个热闹的、兴奋的环境中去感受爱情。他（她）愿意温柔、细致、专心地向对方表达爱，同样也希望对方能够温柔、细致、专心地接受和作出回应，而不希望对方很快地就转移出去。所以，完美型的感情在活泼型的人身上往往得不到充分的满足，因为活泼型是易转移的，没有能力细心、长情地付出

2、活泼型——氛围式情感

活泼型喜欢活泼、兴奋的氛围，喜欢感受刺激，不断地营造奇趣的事情以制造气氛，成为制造欢乐的中心。喜欢的是一种活跃、跳动的情感，是一种氛围式情感，难以集中注意力于情感的深入细致交流，由于只喜欢那个氛围而缺乏持久的深入下去的能力，所以对人、对事、对感情都仅是停留在表面，难以深入下去、难以细致地去表达与感受。正因为对活跃气氛的情有独钟，所以任何情况下都是以制造气氛为第一要务，当周围已有足够气氛的时候，会更积极地增添上去，如果周围还没有活跃的气氛，则会积极主动地创造出来。因而其注意力永远不会放在去感受、去体验、体会，而是放在如何去营造气氛，所以会只会说而不会听，对别人的反应没有足够的敏感。

氛围式情感——是指他们对情感的感受方式是比较表面的、比较小孩子化的，更乐意于去感受一种很热闹、很活泼、特别是以他自己为中心时的那种活跃的氛围，在这样一种氛围之中，他能够成为众人注目的中心、被人欣赏、被人宠爱，因此而感到很满足。这就如小孩子喜欢在一个热闹的氛围之中得到许多大人的宠爱一样，他只愿停留在这种情感氛围之中，而不愿深入地、持久地进行一对一的情感交流，由于他的注意力短暂且易转移，即使在情感交流中也不能忍受脉脉对望的那种单一与沉闷，不能忍受情感的缓缓的逐渐深入的交流，一旦感觉到沉闷，就会迅速转移注意力，找出一些趣事趣闻来活跃气氛，使得感情的交流永远停留于表面而难以深入下去。虽说他们与人与事打交道的心态都是为了情感的交流，但那是一种带有明显欢快气息的情感，是友谊式的、活跃的、愉快的、氛围式的情感，而不是真正深厚的爱情那种深入细致的情感方式。

3、力量型——关系式情感

力量型其实并不在乎、也不大需要感情，因此他也不会在乎是否与人交流感情，但因为经常处于面对紧急事情的紧张状态中，总是希望能平衡些，能暂时平静下来，所以会特别容易被平和型的平和、安静的气质所吸引，目的是中和、安抚他的紧张的神经，能暂时舒缓下来。他会认为与工作无关的交谈、聊天、应酬、甚至感情的交流都时浪费时间，是没多大意义的，因此也不愿花时间与精力在这上面。所以他所需要的只是一种表面上的关系，以及性，而不需要情感。无论对工作、朋友、亲人、爱人，都强调彼此之间的关系——有用的利益关系，强调的是有用，而不是感情，因为他们没办法去体会感情，因而也不可能用感情来作衡量的标准。

在他心目中，父母永远高于一切，孩子则是除父母外最重要的人，配偶这个与他没有血缘关系的人在他心中的地位无疑也就会相对较低一些。由于他的感情方式是关系式情感，所以对父母、子女的态度也不是体恤、慰籍、交流，而是不断地以物质来满足他们，或者说仅着重于满足他们的物质需要，而不愿去管与没有能力去管他们的精神需要。与配偶的关系也更多地是一种纯粹责任的关系，从物质上满足配偶就行了，从不渴望与配偶进行深入的情感与心理交流。当初恋爱、结婚的目的无非是为了排除寂寞、建立一种正常人都需要的关系，以及为了更好地满足性需要，不太需要与配偶进行感情的深度交流，从不善于谈情说爱，有时即使说出甜言蜜语那也与其内心的感受无关，纯粹是讨人喜欢的一种策略罢了。能力型的眼中只看得到三样很东西：自我、成败、对错。自己可以随意流露出生气、不满、愤怒等情感，但在外界他却从来都看不到他人身上的情感，只看到很客观的东西，所以给人的感觉就是没有同情心、同理心、不会体察别人的心思、不会体谅别人的行为感情。

他对社会的评价在意，对社会规范、社会一般观念也很在意，所以总是想把事情做得合乎情理，让社会承认（对错）、让他人喝彩、欢呼（成败）。只按规范做事，目的是为了得到认同，不按感情规律做事，体会不到情感的力量，所以他会为了正确做事、会为了成功做事，但却很少会为感情做事。

关系式情感——情感对他们来说仅仅代表、表示一种关系，他们更多地是在理智的需要上去追求、接受这种情感关系、认为这种关系有必要，而并不是因为内心里真正需要、真正渴望拥有这种关系才去追求的。正是因为他们只是追求一种关系并满足于这种表面上的关系，所以他们不会去追求经常的、深入的情感交流，或者说他们其实并不大需要这些情感交流。对他们来说，工作才是最重要的，聊天、谈情说爱无疑是对宝贵时间的一种浪费，并会使工作难以完成，所以根本就没有时间与精力、也根本没有渴望来交流情感。对人对事更多产生的是情绪，是愤怒、悲伤等情绪，情绪的流露是一种爆发式并快速起伏很快消散的流露方式.4、平和型——温和式情感

平和型的人也与完美型一样是内向的，是专注于内心体验的，但平和型与完美型的区别是，完美型很渴望能够找到合适的人来进行感情交流，很渴望进行这种深入细腻的感情交流，但平和型则更倾向于与自己交流，与人进行深层次情感交流的愿望及深度都比不上完美型，所以平和型是平淡的、冷静的、缺乏热情也缺乏感情起伏的。当然如果你与平和型相处的话，他有一大优点是能够适应你，能够配合你，你需要怎样他都能比较配合你：你需要交流他可以与你交流；你需要理解与倾听他能静静地听你深深地理解你；你不需要感情你需要安静他也能保持安静而不干扰你不向你要求什么。可以这么说，平和型本身没有太多自己的需求，也正因为如此，他们能够很好地迎合别人，你需要什么都大致能够常他身上得到。

温和式情感——能调动自己来满足对方的情感需求，但内心之中更喜欢一种不太热烈、不必过分投入时间与精力的情感。平和型对情感的需求比力量型强烈，但比完美型与活泼型（活泼型要求的是一种热烈而活泼的情感，与平和型、完美型所要求的沉静内敛的情感不大一样）稍逊。平和型比起力量型的优点是能敏感地体察对方的情感需求，并且有能力提供让对方满足的情感交流，也就是被动应付的能力较强。缺点是如果对方不主动要求的话，他会更愿意一个人静静地呆着，而不希望两人（完美型）或多人（活泼型）的交流过于频繁地打扰其清静。平和型的个性平淡，显得对什么事情都无所谓，但他们对待感情却并不像力量型那样显得非常的淡漠、把感情看作可有可无。平和型是内向的人，注重内心世界多于注重外在的世界，因而对感情的需求会比对外在的需求更多一些。同时，由于他们能较为细致地体察并力图满足对方的情感需求，因而他们的感情流露虽然是淡淡的，但却是深入而持久的。

第五篇：相处的心理技巧的人生哲理

1.零食的实验：女性对你感情程度从食量上可以看出来！单纯的喜欢你的话，通常进食的量会减少！

2.人坐在柔软的椅子上要比坐在硬椅子上时更容易对眼前的人产生好感

3.获得与失去的效应:人就是这样，被原本讨厌自己的人喜欢，或者是“被原本不认同自己的人承认自我价值的话”，我们会感到很高兴。不如说最近对你的好感越来越强烈了！随着我不断深入地了解贵公司的信息，便越发产生浓厚的兴趣！与其说：从很久之前就喜欢，不如强调“好感越来越多”！

4.登门槛效应：我们散会步吧！每个人都有被当做是好人的愿望。尝试提出：不如**一会吧的小要求！

5.留面子效应：邀请被拒绝后，当机立断马上提出另一个小要求！这时候被接受的概率很大哦！

6.类似性导致的亲近效应：一定要强调与对方拥有共同的兴趣爱好！

7.外部内部集团：“一起做…吧”，这句话让人感觉是“两个人同时做同样的事情”，想说动对方，最好选择“一起…吧”！的提问方式。

8.蔡格尼克效应：通常人们对“未完成”—还没有结论的东西会显示出强烈的兴趣。“这个我想见面的时候亲自跟你说…”事情不要一次说完，要以“请听下回分解”的方式来结束。

9.黑暗中的实验：人在黑暗中的戒心越小且更容易与他人有身体接触。黑暗的房间更容易靠近对方！

10.自我认知/自我扩张：用“意想不到”的赞美词赞美对方！对内在的赞美更有效！

11.谈话速度影响说服效果：说重要事情的时候，要慢慢地讲话，慢速说话的人使人感觉更有“说服力”！

12.单纯接触的原则：要勤快地与对方联系！在见面的时候，一定让她看到你的笑容！

13.连带心理：用“我们”表达的话，能使对方心中慢慢产生连带感。加上一起的话就更好了。想让对方产生连带感的话，就要用“我们，咱们，一起”等语言！

14.面包的实验：如果会有附加条件，或“能打折”的话，反而会较低自身的评价哦。经常罗列赠品或附属条件的话，反而会较低你在他人心中的价值！

15.吊桥效应：同样是约会，不如选择两个人都能感觉心跳加速的地方吧！

16.社会性偷懒现象：人多就容易产生偷懒现象。人处于群体当中时，“个人行为能力”就会丧失。与人第一次见面时，不妨尝试叫对方的名字。与某人见面或是对他人有所相求的时候，请尽量叫出对方的名字！

17.群体压力：重大站役之前，一定要向周围的人好好表现！

18.自我展示：实际上，人们在“看清对方感情的时候，才觉得最放心”在责备对方之前，记得传达正面感情！你以前打电话给我的时候，我很高兴。

19.认识性不和谐的实验：人们如果感觉到情绪中有不和谐因素存在的话，通常情况下我们会改变想法以消除这种感觉。对恋人们而言“完全没有障碍的恋爱”不一定就会导致好的结果！不要追求没有障碍的爱情与事业。

20.社会性比较理论：人们越是感到恐惧的时候，越是想“与自己处于同等立场的人做比较”以稳定自己的情绪，这就叫“社会性比较理论”。对方感觉惶恐的时候，一定与其“分享”同样的心情！

21.卡利古拉效应：由于反叛心理而故意做一些被严令禁止的事情，在分手或突然取消约会的瞬间，首先要坦然接受。

22.学习处女理论：人类容易对带给自己“全新的世界”的人产生爱意。新鲜而刺激的邀请肯定能捉住对方的心理。约会或招待客户的时候，尽量选择“对方没有尝试过的新鲜事物”。

23.投影效应：人在下意识中认为“对方拥有与自己相同的情绪”以为“被对方讨厌”，其实也有可能是“我自己讨厌对方”！尝试在对方身上找出一些你喜欢的部分吧！

24.男女思考的差异：偷瞄女人后不妨说：“我看她穿的衣服呢，因为我觉得这衣服要是穿在你身上肯定更好看”！

25.他人认知心理学：“无动于衷才是人类最受不了的事情”对于你在意的人，一句简单的话就好，一定要说给她/他听。

26.目标倾斜原理：在人们的意识中认为，越是接近目标，这个目标的价值就越会急速上升。首先要踏出一步，“让他人尝试/自我尝试”，才是提高情绪的关键！